公司服務承諾書匯編十篇
隨著社會不斷地進步，承諾書使用的情況越來越多，在寫作上，承諾書有一定的書寫規(guī)范。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的公司服務承諾書10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司服務承諾書 篇1
公司能夠發(fā)展壯大，公司的服務能夠被客戶所喜歡，客戶的信任是非常重要的，我司鄭重向廣大客戶做出承諾保證，下列是我們公司服務的承諾書：
________公司，是________一家實力強，送貨快，售后服務好的公司。公司長期以來恪守質量取勝，服務第一的經營宗旨，幾年來為近百個國家政府機關及各大企事業(yè)單位提供送貨服務，得到一致好評并結成堅實的合作伙伴關系。
為進一步發(fā)展壯大我公司，我們鄭重向新老客戶承諾：
貨物質量的承諾：
公司的發(fā)展壯大，離不開客戶的信任與支持，而產品的質量則是我公司取得客戶信任和支持的先決條件。把好質量關是本公司的一慣宗旨，我公司所銷售的產品完全符合國家質量標準，堅決杜絕假冒偽劣產品流入本公司。因此，我公司向客戶承諾：用戶一旦發(fā)現產品質量不合格，我們將無條件退換。
售貨服務承諾：
我公司在服務上堅持客戶就是上帝的服務理念，為做到方便，快捷。我公司配備四輛車為客戶免費送貨，換貨。我們承諾：在接到客戶訂單后，我們將以最快的速度為客戶備貨，用最短的'時間為客戶送貨到門，并做到終身售后服務。如果產品不符合用戶要求我們做到及時退換。
訂貨業(yè)務承諾：
我公司除配送____外，還承接為客戶訂做產品業(yè)務。只要客戶提供樣品，保證按樣及時交貨。
總之，________公司保證以最優(yōu)質的產品，最底的價格，最快捷的送貨速度和最完善的售后服務為新老客戶提供辦公用品配送服務。
承諾人：________公司
承諾日期：________
公司服務承諾書 篇2
為了切實搞好城市供水保障和服務工作，接受社會監(jiān)督，提高服務水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務以適應城市的經濟發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務承諾：
一、服務內容
1、業(yè)務接待；
6、管道維修；
2、勘察設計；
7、計劃停水；
3、安裝施工；
8、計劃用水
4、供水壓力；
9、水表拆換；
5、供水水質；
10、查表收費。
二、服務標準、程序和時限
1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務，熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應立即登記后在2個工作日內轉交勘察，設計部門審核。
2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關手續(xù)后，根據申請給水管道工程項目大小（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的設計工日定額時限內完成勘察和工程設計。
3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的施工工日定額時限內完成工程施工，承諾書《自來水公司供水服務承諾書范文》。要做到文明施工、保證施工質量，施工完畢應做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應在3個工作日內向用戶說明。
4、保證安全不間斷地供水，供水管網壓力（≥0。14mpa）合格率達到97%以上。
5、供水水質檢測按國家規(guī)定的`標準規(guī)范采水化驗。管網水質綜合合格率達98。8％以上。若發(fā)現管網水質問題，要在24小時內采樣化驗，3個工作日內向用戶答復。
6、維護和管理好供水管道和設施。發(fā)現或接到報漏，搶修人員應在1小時內趕到現場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應連續(xù)搶修。維修及時率達98％以上。
7、計劃停水24小時內通知，大面積停水應通過電臺、電視臺或報社告知用戶。
8、按政府有關規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題，應在3個工作日內給予答復。
9、用戶反映的故障表，在檢查確認后7日內予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關手續(xù)后7日內予以更換。
10、嚴格按照政府有關規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上，抄表準確率應達到97%以上，杜絕無故估抄現象。
三、投訴與監(jiān)察
本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責任部門進行投訴。
1、關于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務熱線投訴。
地址：
投訴電話：（24小時值班）
2、關于業(yè)務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務科投訴。
地址：東街104號
投訴電話、傳真：
以上投訴會在3個工作日內得到答復，8個工作日內處理完畢。若沒有及時答復，每拖延1日，扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償；若遇到特殊情況無法在承諾時間內處理完畢，我們將向您作出解釋。
您的投訴若在有關責任部門未得到滿意答復，可繼續(xù)向總公司社會服務承諾督導辦公室投訴。
地址：東街104號
投訴電話：
四、違諾責任
本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償，具體事宜將依據法律或有關規(guī)定實施。
公司服務承諾書 篇3
為了進一步加強投資軟環(huán)境建設，轉變服務環(huán)境，提高服務水平和服務質量，并自覺接受社會各界的監(jiān)督，特作如下社會服務承諾。
服務內容和承諾時限
1、自來水一戶一表改造查勘,市行政服務中心自來水窗口受理后5個工作日內完成查勘。
2、自來水一戶一表改造安裝,經查勘符合改造條件的申請人持市政公用事業(yè)局的占(挖)道路許可證在市行政服務中心自來水窗口結清所有水費并繳納安裝費后，15個工作日內安裝完畢。
優(yōu)質服務，方便群眾
1、在營業(yè)大廳和中心窗口公布辦事程序、收費標準，嚴格執(zhí)行物價部門批準的收費制度和標準。凡市區(qū)的新建住宅(包括商住樓)均實施“一戶一表，水表出戶”的供水方式，建設前我公司可向建設單位提供實施“一戶一表”的推薦方案。
2、管道報修實行24小時值班，自來水管道爆管，搶修人員按下列規(guī)定時間趕到現場止水：和平路以東、中山路以北，夢溪路以xx區(qū)域在10分鐘以內;上述區(qū)域以外，潤州路以東、南徐路以北、焦化專用鐵路線以xx區(qū)域在20分鐘以內;其他區(qū)域在25分鐘以內(丹徒新區(qū)區(qū)域35分鐘以內)。修復時間：dn300以下管道不超過24小時;dn300-dn800的`管道不超過36小時;dn800以上管道不超過48小時。
3、出廠水水質優(yōu)于國家生活飲用水衛(wèi)生標準(gb5749-85)。每月在報紙上公布出廠水及管網水檢測主要指標。供水水壓符合建設部有關規(guī)定要求，dn300以上主干管末梢水壓不小于0.14mpa。因接水及維護等作業(yè)需要影響較大片正常用水的，在報紙上提前公告，實施時在作業(yè)片區(qū)張貼停水通知。
監(jiān)督和投訴
投訴處理：對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀規(guī)定，署實名并留有聯系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在3天時間內予以答復，未署實名的在鎮(zhèn)江站上公開答復。
監(jiān)督或投訴電話：0511―50xx290
投訴接待部門：客戶服務中心(地址：解放路49號市自來水公司四樓)
以上承諾自公布之日起正式實施。
公司服務承諾書 篇4
一、主要職能
在公司總體市場策略的指導下，全面構筑集團客戶業(yè)務營銷、服務體系，制訂全市集團客戶業(yè)務發(fā)展目標、策略，優(yōu)化全市集團客戶營銷服務流程和模式，負責全市集團客戶發(fā)展規(guī)劃、營銷服務、行業(yè)信息化應用推廣、市級重要集團客戶關系管理和業(yè)務拓展，履行集團客戶管理功能。
二、服務內容
針對全市集團客戶提供整體業(yè)務服務，做好維系工作，對所屬集團及行業(yè)單位客戶實行上門走訪、電話回訪，宣傳信息化產品應用，了解客戶移動業(yè)務需求；及時解決客戶疑難問題，接待客戶的來電、來訪，及時反饋，包括業(yè)務開通、需求解決、故障處理等服務。
三、服務對象
全市集團單位及移動大客戶。
四、服務承諾
�。ㄒ唬┚o密圍繞重點行業(yè)，積極開展與政府合作、企業(yè)運行、群眾生活密切相關的信息化應用，有效推進3g、數據業(yè)務和移動互聯網業(yè)務的發(fā)展；
�。ǘ┙⒔∪珝徫宦氊燇w系，重點抓好崗位責任制、首問責任制、服務承諾制、辦事公示制、限時辦結制、效能考評制、失職追究制等制度的落實與執(zhí)行；
�。ㄈ⿲⑷粘９ぷ髋c黨風廉政建設相結合，把黨風廉政建設和反-敗工作作為學習實踐活動的`重要內容，嚴格守紀，勤政廉潔；
（四）將日常工作與企業(yè)社會責任相結合。對內關心員工生活，為員工營造溫馨的家園；對外，積極參與社會公益性活動，樹立良好的企業(yè)形象。
五、主要負責人姓名、公辦電話、手機、從政格言
姓名：xxx
聯系電話：xxxx
從政格言：沒有最好，只有更好
公司服務承諾書 篇5
本人系上海XX產權經紀有限公司的新員工，在上崗之前，本人自愿遵守以下規(guī)定：
1、在正式成為貴公司員工之前，本人的試用期為3個月;
2、試用期內本人的工資薪水合計1000元，全勤獎金100元;
3、試用期之業(yè)績獎金按照貴公司規(guī)定標準執(zhí)行;
4、未成為正式員工之前，本人自愿不享有公司的包括社會保險在內的任何其他福利，也不簽正式網勞動合同;
5、試用期間本人保證嚴格遵守公司的作業(yè)和作息時間規(guī)定;
6、本人遵照員工守則之規(guī)范進行工作;
7、本人絕對服從公司領導及主管之教育和幫助;
8、本人將認真接受公司的.專業(yè)培訓;
9、本人保證每月成交必須達一萬股;
10、如在試用期間發(fā)現本人并不適合在貴公司發(fā)展，本人將無條件接受公司的辭退。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
公司服務承諾書 篇6
（一）我公司以“長春”為基地，向各運營商提供本地化服務，全面完成20xx年通信工程建設設計項目工程設計工作。
我院承諾：對于工程設計和實施過程中出現的問題，在收到招標方通知的當天予以響應；對于一般性問題，24小時內給出解決方案；對于重大問題，及時配合招標方盡快解決；對工程中非我院原因所引起工程質量問題，將積極協(xié)助解決。
�。ǘ┨峁┤轿环⻊铡以簩⒃诒敬喂こ淘O計工作中以*****有限公司技術骨干為主體組成實力強大的工作組，向各運營商提供從方案確定、現場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術支撐和技術服務。
（1）我院承諾：在設計文件中編制匯總冊，匯總冊按地區(qū)、按工程階段形成，內容包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經批復的概預算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中，不另計取。
�。�2）我院承諾：我方將積極配合委托方進行工程的.詢價、技術合同核對、對外談判、國內外新技術考察等各個階段直至建成投產。
�。�3）我院承諾：我方將積極配合委托方技術工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式，對技術上是否可行的建議，同時從技術可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。
�。�4）我院承諾：在工程設計過程中我方會積極配合委托方，做好與委托方合作的其它設計單位的協(xié)調工作，及時提供設計協(xié)調配合所需的各項技術資料。
�。�5）我院承諾：在工程期間，如委托方提出設計變更要求，我方會以最快速度響應，并以書面形式給予確認。
�。�6）我院承諾：對委托方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質量問題，保證盡快協(xié)助解決。
（7）我院承諾：我院向委托方提供的所有設計文件均是由我院自主設計的，不會有知識產權方面的糾紛。
�。�8）我院承諾：保證不在設計文件中指明建筑材料、設備的生產廠或供貨商，以免引起爭議。
�。�9）我院承諾：堅決遵守保密規(guī)定，保證不向第三方擴散、轉讓招標方提交的各種技術、經濟資料。
（10）我院在設計過程中將協(xié)助委托方進行工程資料整理歸檔、資產統(tǒng)計、工程竣工決算等方面的工作；
�。�11）我院將針對重點設計項目在設計交底后，繼續(xù)進行設計跟蹤。
�。�12）我院以資源普查為基礎，為移動公司形成完整準確的基礎網絡圖；
（13）我院將主動、緊密聯系設備提供方，針對工程中所應用的設備、技術以及設備的維護等問題，對移動相關人員提供培訓；
�。�14）我院負責熟悉和聯絡與工程相關的各部人員，協(xié)調并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。
*****有限公司
20xx/11/15
公司服務承諾書 篇7
尊敬的業(yè)主：
您好！為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，我公司將珍重每個家的期望，“真誠服務，微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現向廣大業(yè)主做出如下承諾：
客戶服務做到職業(yè)道德化。以業(yè)主至上的經營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質服務；對業(yè)主資料保存完整并做到保密；對業(yè)主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務管理的最前沿樹立我們公司的'整體形象。 業(yè)務服務做到專業(yè)標準化。我們現擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術的人才。根據企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務質量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務。 工程服務做到優(yōu)質快捷化。工程服務是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。 財務服務做到詳實透明化。物業(yè)經費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業(yè)
的財務活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權益，使企業(yè)的生產經營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應有的回報。
保衛(wèi)服務做到安全可靠化。公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
其他服務做到配套完善化。我公司除開展基本的物業(yè)管理服務外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務，旨在銜接業(yè)主與社會的聯系。只要業(yè)主有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現具有泉城特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。
公司服務承諾書 篇8
為了切實搞好城市供水保障和服務工作，接受社會監(jiān)督，提高服務水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務以適XX市的經濟發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務承諾。
一、服務內容
1、業(yè)務接待； 6、管道維修；
2、勘察設計； 7、計劃停水；
3、安裝施工； 8、計劃用水
4、供水壓力； 9、水表拆換；
5、供水水質； 10、查表收費。
二、服務標準、程序和時限
1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務，熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應立即登記后在2個工作日內轉交勘察，設計部門審核。
2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關手續(xù)后，根據申請給水管道工程項目大�。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛猓�，在國家規(guī)定的設計工日定額時限內完成勘察和工程設計。
3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的施工工日定額時限內完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質量，施工完畢應做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應在3個工作日內向用戶說明。
4、保證安全不間斷地供水，供水管網壓力（≥0。14mpa）合格率達到97%以上。
5、供水水質檢測按國家規(guī)定的標準規(guī)范采水化驗。管網水質綜合合格率達98。8％以上。若發(fā)現管網水質問題，要在24小時內采樣化驗，3個工作日內向用戶答復。
6、維護和管理好供水管道和設施。發(fā)現或接到報漏，搶修人員應在1小時內趕到現場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應連續(xù)搶修。維修及時率達98％以上。
7、計劃停水24小時內通知，大面積停水應通過電臺、電視臺或報社告知用戶。
8、按政府有關規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題，應在3個工作日內給予答復。
9、用戶反映的故障表，在檢查確認后7日內予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關手續(xù)后7日內予以更換。
10、嚴格按照政府有關規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上，抄表準確率應達到97%以上，杜絕無故估抄現象。
三、投訴與監(jiān)察
本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責任部門進行投訴。
1、關于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務熱線投訴。
地址：
投訴電話：（24小時值班）
2、關于業(yè)務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務科投訴。
地址：東街104號
投訴電話、傳真：
以上投訴會在3個工作日內得到答復，8個工作日內處理完畢。若沒有及時答復，每拖延1日，扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償；若遇到特殊情況無法在承諾時間內處理完畢，我們將向您作出解釋。
您的投訴若在有關責任部門未得到滿意答復，可繼續(xù)向總公司社會服務承諾督導辦公室投訴。
地址：東街104號
投訴電話：
四、違諾責任
本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償，具體事宜將依據法律或有關規(guī)定實施。
一、實行警務公開、公開警民聯系制度，向社會公開民警姓名照片，警號，聯系電話，使群眾有事能及時找到民警，投訴電話。
二、實行二十四小時值班制度，及時接受群眾報警求助，切實履行“四有四必”服務。
三、戶籍窗口公開辦事內容，程序，制度，實行二十四小時辦理戶口，居民身份證及其它證件制度。
四、民警實行“首接責任制”使用文明用語，禮貌待人。
五、嚴厲打擊和防范各種違法犯罪活動，堅持犯罪團伙必打，邪惡勢力必除，黃賭毒娼必處的原則，凈化社會環(huán)境。
六、積極參與治理經濟環(huán)境工作，從重從快打擊干擾和破壞經濟建設的種種違法犯罪活動，努力為經濟發(fā)展營造良好的社會治安環(huán)境。
七、深化戶籍制度改革，凡在集鎮(zhèn)地區(qū)有合法因定住所，穩(wěn)定生活來源的，可為本人及直系親屬申請辦理常住戶口遷入手續(xù)，凡在鎮(zhèn)內投資興辦實體，符合條件的，可在當地辦理常住戶口登記手續(xù)。
八、堅持嚴格、公正、文明執(zhí)法，堅決查處，，亂罰款，亂收費，亂攤派，和吃、拿、卡、要等違法違紀行為。
1、堅持理想，實現德育滲透。
堅持共產主義的理想信念，貫徹黨的教育方針，并將共產主義的理想信念滲透到對學生的基礎教育和素質教育中，培育共產主義事業(yè)的接班人。
2、加強學習，提高實踐能力。
樹立終身學習的理念，做一個學習型的'教師和黨員，提高將理論轉化為實踐的能力，在教育教學中發(fā)揮中堅骨干作用。
3、增強黨性，塑造榜樣形象。
牢記黨員身份，模范遵守廉潔從教規(guī)定，言傳身教，為人師表。做師德修養(yǎng)的模范，做群眾的榜樣和朋友，做學生的榜樣和朋友，樹立為教育教學服務的意識。
4、熱愛學生，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
熱愛學生，大力培養(yǎng)學生良好的思想素質和職業(yè)道德，提高學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，奠定學生終身發(fā)展的基礎。
5、努力工作，構建和諧校園。
身體力行地維護學校的團結統(tǒng)一，做學校與員工，領導與群眾的連心橋，努力構建和諧校園。
6、不計名利，發(fā)揚奉獻精神。
在有限的條件下，以無限的熱情投入學校工作。發(fā)揚艱苦奮斗的精神，愛崗敬業(yè)，保證教育教學質量，多作奉獻不計較名利得失。
公司服務承諾書 篇9
尊敬的先生/女士
感謝您對平安的信任和支持，保險客戶服務承諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的'大力支持和深厚信任，平安保險才取得了今天的成績和輝煌！
一張保單，一諾千金。在未來的日子里，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務追求，衷心祝愿：在人生的途中，平安永遠伴隨您，承諾書《保險客戶服務承諾書》
本人，楊森是您的保險代理人�！翱蛻糁辽�，服務至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標！今后在對您的服務中我將竭力做到：
1、需要服務時保證你能及時聯系我，我的聯系方式：xxxxxxx
2、如果我的聯系方式發(fā)生變化，保證及通知您。
3、如果公司有新資訊或新險種推出，我保證你將是最有權利了解的人。
4、如果您因疏忽未能按時繳納保費，或您通訊方式發(fā)生變化時，請及時聯系我，我將為您提供相應服務。
全國客戶服務專線：xxxxxxxxxxx
請相信，從現在開始，平安將長伴您左右
承諾人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
公司服務承諾書 篇10
1服務內容
提供基于有線電視網絡的各項業(yè)務辦理、終端安裝與維護、用戶咨詢與投訴等各項服務。
2服務標準
2.1堅持使用文明禮貌語言，主動熱情地接待用戶，全心全意為用戶服務。
2.2準確、快捷地受理用戶申辦的.業(yè)務，單筆業(yè)務用戶候時不超過15分鐘。
2.3嚴格按照國家有關規(guī)定收取費用，不多收費、濫收費。
2.4用戶申請辦理有線電視網絡終端報裝或遷移，若不具備安裝條件的，在48小時內向用戶說明。
2.5用戶辦理完報裝或遷移手續(xù)后，在72小時內完成終端安裝。安裝現場文明施工，保證施工質量，施工完畢將現場清理干凈。
2.6全天候受理用戶維修投訴電話，一般故障修復不超過24小時，重大故障不超過48小時，做好用戶滿意度確認工作。
2.7因網絡資源變更、線路檢修、設備搬遷、線纜割接、網絡及軟件升級等可預見的原因影響用戶使用時，應提前24小時向用戶公告。
2.8耐心解答用戶疑難，盡力為用戶提供方便。對有特殊要求或行動不便的用戶，提供上門收費服務。
2.9依法查處違章私接亂掛行為，維護用戶合法權益。
3違諾責任與監(jiān)察
如果您對我們的工作質量和服務態(tài)度不滿意，請及時投訴舉報，我們將在24小時內給您答復，并及時告知處理結果。
如果因我們的失誤給您帶來麻煩或不便，我們將向您賠禮道歉，并對相關責任部門和個人給予嚴肅查處，決不姑息。
【公司服務承諾書】相關文章：
公司服務承諾書05-10
公司服務承諾書范文7篇09-08
公司服務承諾書匯總八篇09-01
公司售后服務承諾書03-17
公司服務承諾書模板匯編6篇11-13
公司售后服務承諾書8篇04-11
服務承諾書09-11
服務的承諾書02-15
服務承諾書11-30