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管理股工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家收集的管理股工作總結，歡迎閱讀與收藏。
管理股工作總結1
上半年來，會計股在上級業(yè)務部門和局領導的指導幫助下，積極做好全縣的會計管理工作，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)將上半年來所做的`主要工作總結如下;
一、認真做好會計從業(yè)資格證書的發(fā)放工作。
為了認真貫徹落實黨的十七大精神，改善服務工作，提高辦事效率，在申辦《會計從業(yè)資格證書》中，本著方便會計人員、縮短辦證時間和對工作認真負責的態(tài)度，堅持原則、依法行政，認真做好《會計從業(yè)資格證書》的申請、辦證、變更、調轉等工作。今年共頒發(fā)新會計從業(yè)資格證書22本。
二、做好20xx年會計從業(yè)資格考試報名工作。
我縣今年會計從業(yè)資格考試報名首次采用網報系統(tǒng)，為做好此項工作，我們利用張貼公告、網絡等大力宣傳，為廣大考生提供電腦，攝像頭并詳解報名操作流程及相關注意事項，圓滿完成09年會計從業(yè)資格報名工作，積極主動與市局聯(lián)系考試用書，并利用電話、網絡通知考生來領取考試用書。
三、做好xx年度會計初、中級專業(yè)技術資格證書發(fā)放工作。
xx年我縣會計專業(yè)技術資格考試合格人員的有16人，其中初級9人，中級7人，我股電話逐人通知合格人員，并積極上報所需材料，圓滿完成此項工作。
四、認真做好會計專業(yè)技術資格考試工作。
我縣20xx年度會計專業(yè)技術資格考試于20xx年5月16——17日在亳州八中如期舉行，為了組織好今年的會計專業(yè)技術資格考試工作，我縣及時利用網絡、張貼公告等方式告知考生，又派專人到考點協(xié)助市會考辦做好此項工作。積極做好后勤保障工作，準備了鉛筆，橡皮等考試必備工具供考生使用，圓滿完成了20xx年會計專業(yè)技術資格考試工作。
五、開展會計人員繼續(xù)教育情況調研工作
截止到目前，我縣參加會計人員繼續(xù)教育的人員有131人，為加強我縣會計繼續(xù)教育管理工作，提高會計人員業(yè)務素質和職業(yè)道德水平，改進和提高會計人員繼續(xù)教育質量，深入基層，掌握第一手現(xiàn)實材料，就我縣會計人員繼續(xù)教育現(xiàn)狀、存在問題及問題產生的原因以及建議以電子版的格式已上報市局。
下半年工作計劃
一、積極組織做好初級會計電算化考試工作。
二、做好會計專業(yè)技術資格考試報名工作及考試用書領取和發(fā)放工作。
三、做好會計從業(yè)資格考試工作。
四、做好會計人員繼續(xù)教育培訓工作。
五、領導交給的其他工作。
管理股工作總結2
一、上半年各項任務完成情況
（一）棚戶區(qū)改造工作進展情況
1、新開工項目。20××年我區(qū)新開工項目共2個，計劃改造974套。分別是，周邊棚改項目一期800套和東側棚改項目174套。截止20××年3月底已實際新開工1284套，完成率131.83%，
2、基本建成項目。今年我區(qū)基本建成項目共3個，基本建成棚改安置房1360套，分別是鎮(zhèn)及周邊棚改項目棲鳳苑安置小區(qū)496套，區(qū)周邊城中村棚改項目、安置小區(qū)合計460套，經濟開發(fā)區(qū)城中村棚改項目北安置小區(qū)404套。截止20××年3月底實際基本建成棚改安置房1360套，完成率100%。提前完成全年新開工、基本建成目標任務。
(二）補貼發(fā)放工作進展情況
我區(qū)今年住房補貼發(fā)放目標任務為150戶，根據目標任務時間節(jié)點，我中心于今年4月份制定《區(qū)公共租賃住房保障方案》，并經區(qū)政府批準實施。截止目前，各街道正在受理、審核、錄入公共租賃補貼申請家庭信息，預計受理400戶。下一步，街道將符合條件的申請家庭資料送至區(qū)民政局審核。
二、下半年工作計劃
1、督促區(qū)棚改項目一期、東側棚改項目根據征遷地塊制定征遷公告、決定，補償安置方案。
2、與鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府聯(lián)系，啟動棚改項目二期征遷工作。
3、督促安置小區(qū)建設單位要積極與規(guī)劃、環(huán)保、質檢、消防部門對接，對項目進行竣工驗收和備案，及時辦理單體驗收竣工報告。
4、完成補貼發(fā)放目標任務工作。
管理股工作總結3
一年來，在局黨組的正確領導下，在各定點醫(yī)藥機構的大力支持和配合下，醫(yī)藥服務和價格管理股圓滿完成領導交辦和職責范圍內的各項工作任務，取得了較好成績，現(xiàn)總結如下：
一、所做工作
�。ㄒ唬┽t(yī)藥服務工作。醫(yī)藥服務工作是保障醫(yī)保政策在兩定點醫(yī)藥機構落地實施的一項重要工作，為了做好此項工作，一年來，我股室從以下方面做好此項工作：
一是加強“醫(yī)藥服務相關工作”的宣傳，讓醫(yī)療機構積極配合做好信息系統(tǒng)改造、醫(yī)保相關編碼映射、醫(yī)療服務價格調整等方面的工作，保障醫(yī)保各項工作順利運行。20xx年督促指導全縣定點醫(yī)藥機構全面完成十五項醫(yī)保業(yè)務信息全國標準化映射工作和接口改革工作；
二是及時轉發(fā)上級有關政策，督促指導醫(yī)藥機構開展好相關工作；
三是加強兩定醫(yī)藥機構管理，促進兩定機構良性發(fā)展；
四是不斷探索支付方式改革，努力做好按病種分值付費推進工作。20xx年是推進按病種分值付費改革工作重要的一年，為了順應推進改革工作，我一方面指導各定點醫(yī)療機構做好病案質量提高工作，提前為按病種分值付費做好準備工作，另一方面督促各定點醫(yī)療機構上報相關測算數據，通過一年的努力，按病種分值付費改革工作于20xx年1月1日正式啟動實施，為推動醫(yī)療機構規(guī)范高效使用醫(yī)保資金邁出了堅實的'一步。
�。ǘ┧幤芳晒ぷ�。按照市醫(yī)保局的相關要求，20xx年主要完成如下工作：
一是督足醫(yī)療機構按時完成各批國采藥品和耗材的系統(tǒng)報量工作；
二是完成全縣所有定點醫(yī)院的藥品耗材平臺采購賬號的申領工作；
三完成第一批國采藥品采購周期結束后的資金留用清算，第一批集采藥品任務量是570000片，實際采購量是4754115片，完成率834.06%，共結余資金1260454.48元；第二批集采藥品任務量是917481片，實際采購量是4890350片，完成率533.02%，第三批集采藥品任務量是6693684片，實際采購量是9765406片，完成率145.89%.
二、存在問題
�。ㄒ唬┤h大多數定點醫(yī)療機構病案質量較低，對實施按病種分值付費有一定的影響。
�。ǘ┽t(yī)療機構對待集中帶量采購藥品方面，積極性太差。部分醫(yī)院不夠重視，報量不夠準確，采購不及時。
（三）部分配送企業(yè)和生產企業(yè)未及時通過醫(yī)療機構的集采藥品采購訂單。
�。ㄋ模┢脚_信息不健全。承若采購量和醫(yī)院的實際采購量存在差異，部分國采藥品醫(yī)院在平臺上無法點擊入庫。
�。ㄎ澹┽t(yī)療機構使用的部分藥品存在線下采購和串換現(xiàn)象。
三、下步工作打算
�。ㄒ唬┘訌妼Ω鞫c醫(yī)療機構病案質量管理工作的督促與指導，全力保障按病種分值付費順利運行。
（二）進一步加強監(jiān)督管理，規(guī)范醫(yī)療機構采購行為。
（三）加強與上級有關部門對接聯(lián)系，逐步完善藥品購平臺相關信息。
（四）督促配送企業(yè)嚴格按照醫(yī)療機構提交的訂單，及時通過并配送，按規(guī)定時限提供相應票據。
管理股工作總結4
20xx年在局黨委的統(tǒng)一領導和市農業(yè)系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力下，緊緊圍繞糧食增產、農業(yè)增效、農民增收的目標，明確工作思路，不斷改進工作作風，創(chuàng)新工作方法，采取有效措施，強化工作落實，確保了種植業(yè)工作的穩(wěn)步推進，較好完成市委、市政府下達的目標任務及局重點工作�，F(xiàn)將20xx年種植業(yè)工作匯報如下：
一、種植糧食指標任務完成。
20xx年，全市農作物總播面積77.57萬畝,比上年增0.23萬畝，同比增長2.97%。1、糧食作物播種面積36.02萬畝,比上年增0.6萬畝，完成市下達面積33.87萬畝，總產達到13.0529萬噸，完成市下達11.92萬噸。同比增產0.43005萬噸，增幅3.4%。糧食作物中水稻、玉米、馬鈴薯、小麥的產量分別為10.18萬噸、1.68萬噸、0.305萬噸、0.0095萬噸，分別占糧食總產的77.99%、12.87%、2.33%和0.07%。從水稻種植品種結構上分析，種植優(yōu)質稻面積19.98萬畝,占總面積的85%，比去年增加3個百分點，為穩(wěn)糧增效打下了良好基礎。2、蔬菜瓜類播種面積穩(wěn)中有升，總種植面積21.9萬畝,比上一年增0.08萬畝, 總產量37.45萬噸，增產0.35萬噸。其中蔬菜18.75萬畝(其中香芋面積2萬畝，馬蹄面積1.4萬畝),比上一年增0.01萬畝, 總產量31萬噸，增產0.2萬噸; 瓜類3.15萬畝,比上一年增0.07萬畝, 總產量6.45萬噸，增產0.15萬噸。3、煙葉種植總面積1.75萬畝,與去年比減少0.55萬畝,總產量0.29萬噸,減少0.09萬噸，與國家政策相適應。4、油料作物種植總面積8.2萬畝,比上一年增0.1萬畝。主要增加的是花生種植面積。5、糖料種植總面積0.1萬畝,總產量0.29萬噸，與去年相比持平。6、其它農作物9.6萬畝(其中青飼料3.5萬畝、綠肥3萬畝)。
20xx年，全市水果產業(yè)持續(xù)增長，新種果樹0.09萬畝，全市果園面積達到11.46萬畝（不含板栗），總產量達17.62萬噸。其中，柑桔類5.01萬畝、產量7.52萬噸，李類3.17萬畝、產量5.3萬噸，梨類0.67萬畝、產量1.17萬噸，桃類1.92萬畝、產量3.17萬噸，其他果樹0.69萬畝、產量0.46萬噸。
二、對全市種植業(yè)工作的指導和協(xié)調服務能力進一步加強
合理規(guī)劃了全年的種植業(yè)布局。根據省、市、樂昌農業(yè)工作會議精神，按照局20xx年農業(yè)工作要點的總體要求，結合實際制定了《20xx種植業(yè)工作計劃》、《XX市水果產業(yè)轉型升級、提質增效對策》、《蔬菜生產指導意見》等，明確了全年種植業(yè)工作目標任務、工作重點和具體措施，并組織實施，保證了種植業(yè)各項目標任務的全面完成。
三、抓好重點項目落實，提高科技服務水平。
1、打好“張溪香芋”這張品牌。
張溪香芋是我市新興農業(yè)主導一個產品，在具有良好發(fā)展地理優(yōu)勢下，加強培植引導非常關鍵。我們一方面以省級“一鎮(zhèn)一品”香芋開發(fā)項目為突破點，分別布點在河南張溪、長來前溪、廊田沙洲、北鄉(xiāng)黃坌創(chuàng)建立千畝香芋良法示范基地，促進產業(yè)上規(guī)模。另一方面，加強培育香芋流通合作社服務水平，進一步開發(fā)推廣高密度豐產栽培技術，促進香芋提質。通過以上方法推進，目前我市香芋種植面積已超過2萬多畝，比上年增加3000畝,年產量將超過3萬噸。今年“樂昌張溪香芋”被廣東省名特優(yōu)新農產品區(qū)域公用品牌�；泴氜r副產品合作社“粵之寶”香芋獲得20xx年廣東省名牌產品。是快速發(fā)展的一年。
2、種好“馬蹄”這塊田
馬蹄是我市南部北鄉(xiāng)、廊田等鎮(zhèn)主導產業(yè)。今年繼續(xù)把推廣馬蹄組培苗生產作為一項優(yōu)化結構、提質增效重點工作來抓，通過與省內、外科研院校、主要產區(qū)溝通技術不斷創(chuàng)新，鼓勵“馬蹄土專家”做好馬蹄種植技術開發(fā)與培訓，豐富了馬蹄組培苗的淺插二段育苗技術、半機械化剪苗操作、生特有機肥應用等生產，進一步提高馬蹄良種覆蓋率。總結出了一套北鄉(xiāng)馬蹄組培高產優(yōu)質技術新方法。據調查20xx年，全市種植面積達1.4萬畝,今年盡管氣侯雨水偏多，對馬蹄生長不很利，但畝產還能達到4500斤左右，年產量達3.3萬噸。由于我市依靠科技，把馬蹄生產定位準確， 8月22日、12月19日、12月31日、1月7日電視謀體香港翡翠臺、中國cctv4、廣東衛(wèi)視、南方衛(wèi)視分別為樂昌北鄉(xiāng)馬蹄做了深入宣傳報導。大大提高了我市馬蹄知名度及經濟效益。
3、引進新品種試驗示范，實現(xiàn)蔬菜、水果產業(yè)持續(xù)發(fā)展
�。�1）依托農民專業(yè)合社，加強南部平地早春蔬菜、中部高山林區(qū)渡夏蔬菜、北部高寒山區(qū)夏秋蔬菜三大蔬菜產業(yè)基地建設。南部地區(qū)：以得利菜場、月坵蔬菜種植基地、昌興香芋生產流通專業(yè)合作社、前溪生態(tài)農業(yè)專業(yè)合社等農民專業(yè)合社為依托，發(fā)展早春蔬菜3萬畝。中部、北部高寒山區(qū)：通過科技培訓、項目扶持，鼓勵合作社走蔬菜產業(yè)特色化、多元化的路子，先后引進了香芋南瓜、香妃冬瓜等新品種，以梅花鎮(zhèn)農豐蔬菜專業(yè)合作社引進的“香妃冬瓜”，試種面積35畝，根據目前的種植效果，香妃冬瓜比傳統(tǒng)冬瓜個小適中、味香色美，銷售價格高，明年可以向周邊農戶推廣種植。綠源合作社引進“香芋南瓜”試種，面積300畝，畝產達到6000-10000多斤，值產達9000多元。引進秋冬種蔬菜“紅菜心”試種成功，面積60畝，畝產達2100多斤，畝值產達6000多元。也為明年秋冬菜發(fā)展增加了新品種。今年通過蔬菜專業(yè)合作社基地建設帶動，大量種植辣椒、茄子、青瓜等蔬菜，由于反季節(jié)性蔬菜形成規(guī)模、品質優(yōu)農戶銷售價格普遍比去年增加了1倍多，獲得了明顯的經濟效益，也培植了新的經濟增長點，為當地蔬菜產業(yè)做強做大，蔬菜產業(yè)的路子越走越寬，農戶致富的選擇也越走越廣打下了基礎。
�。�2）加強果樹優(yōu)新品種的試種、推廣工作、提高水果種植效益
目前此，我市水果通過標準化栽培示范、優(yōu)新品種改良、地壤優(yōu)機質提升、套袋栽培技術應用�？傮w上水果產業(yè)呈現(xiàn)出一個大豐收年，產量增幅20%以上。
①組織了兩江農技站、兩江綠通果菜專業(yè)合作社開展了水蜜桃、特早蜜柑的試種示范。水蜜桃類：從4個試種品種中優(yōu)選出了一個“夏之夢”桃新品種。該品種表現(xiàn)高產、優(yōu)質、耐貯運、特別是能填補我市6月底7月上旬沒有新鮮水果上市的市場空白�，F(xiàn)在組織了三期現(xiàn)場會，預計發(fā)展面積1000左右。蜜柑類：引進、推廣了“新大分一號”特早熟柑橘新品種。示范面積1200畝。畝產7840斤，畝產值達八千多元。因成熟早，在八月中旬就可以上市，既大大拉長了本地柑橘產業(yè)的銷售期，又使果農獲得了效好效益，今年通過配方施肥、性誘劑誘捕器病蟲害綜合防控技術，柑桔產量、品質明顯提高。據10月份調查測算，畝產多增收1500多元。
�、�、以九峰綠峰果菜專業(yè)合作社為依托。推廣中油13號油桃新品種，該品種早熟、優(yōu)質、大個發(fā)展?jié)摿Υ蟆＝⑹痉睹娣e達到250畝。目前長勢良好，預計明年就可有少量投產。
③、在我市北面三溪鎮(zhèn)車頭園衛(wèi)國紅柚基地建立示范。引進新品種：三紅蜜柚，面積：200畝，今年9月份掛果上市，果子紅肉；品質優(yōu)良，汁胞嫩脆，水份多，化渣，口感清甜，系目前最具市場競力的新品種；投產早種植第三年可試產，第四年可投產，畝可收柚果2500－3000斤，產值1～1.2萬元。目前正加大攻關石灰?guī)r地區(qū)種植三紅蜜柚高產優(yōu)質技術，為以后調優(yōu)結構、增強農業(yè)發(fā)展后勁打下了基礎。
4、繼續(xù)開展糧食創(chuàng)高產創(chuàng)建活動,推廣優(yōu)質稻、超級稻等新品種
大力推廣糧食創(chuàng)高產活動，通過種植超級稻：深優(yōu)9516、超優(yōu)千號、五優(yōu)308、深優(yōu)9789等優(yōu)良品種，配套集中育秧、測土配方、病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治、超級稻強化栽培等技術，確保全市糧食生產穩(wěn)步增長。
�、佟⒆龊贸壍緩娫椿顜靸�(yōu)米栽培技術示范推廣項目地點：廊田、長來等鎮(zhèn)建設面積800畝。超級稻品種組合深優(yōu)9516，技術：超級稻強源活庫優(yōu)米栽培技術。該項目已在10月20號開始收割，并組織了韶關水稻專家進行項目驗收，畝產達到530.3公斤,超目標產量30.3公斤。
②、超級稻高產攻關項目示范。在梅花鎮(zhèn)實施了《超級雜交稻16t/hm攻關》項目，品種：超級雜交稻“超優(yōu)千號” 。面積：150畝。9月9日，組織省農科院專家對項目進行驗收，實割測產。畝產為1033.79公斤。達到目標預期。
四、加強農情監(jiān)控，創(chuàng)新農作物保護機制
（一）加強調查研究及農作物苗情監(jiān)測工作。根據農業(yè)生產情況，組織農技人員深入基層和農業(yè)生產第一線開展調查研究，在關鍵農時季節(jié)組織人員深入農戶、田間，全面準確掌握主要農作物的生長動態(tài)、種植面積、產量結構、收獲進度、機防建設，農業(yè)災害等情況，及時發(fā)現(xiàn)生產中存在的問題，開展分類指導，綜合分析農業(yè)各階段生產形勢，及時準確為領導決策提供優(yōu)質服務，為政府和領導指揮農業(yè)生產及時提出建議，為農業(yè)生產及時提出技術指導，充分發(fā)揮農技推廣機構的技術參謀職能作用。
�。ǘ┓e極開展抗旱救災的科技服務工作，科學避災防災減災。面對今年厄爾尼諾災害氣侯出現(xiàn)，我股早準備、早部署，一是搞好水稻玉米政策性涉農保險參保工作，制定了《20xx年XX市政策性水稻玉米保險實施方案》、《XX市20xx年基本農田保護經濟補償補助資金發(fā)放方案》。組織協(xié)調各級財政補助資金559.7552萬元(其中央、省、韶關、樂昌財政資金分別是244.8929、209.9082、52.477、52.477萬元)，全年參保面積349847.01萬畝，參保率達100%。糧農在發(fā)生不可抗的自然災害獲得理培200多萬元。二是從技術的角度、在生產關鍵節(jié)點，發(fā)揮自身職能，向各鎮(zhèn)，有關合作社提出合理化建議，積極主動當好引導，以局名義下發(fā)《關于做好強臺風“彩虹”防預工作的緊急通知》。同時，積極組織農技人員開展災情調研和技術指導服務，制定農業(yè)生產防災減災預案，制定應對措施，把災害損失降低到最低程度。撰寫了《柑桔實蠅防控技術》等多項科技措施，及時制定作物抗害救災實施方案，印發(fā)宣傳資料，幫助農民解決復產過程中的實際問題，指導農民把各項抗災自救措施落到實處，最大限度地降低災害造成的損失，確保今年全市農業(yè)穩(wěn)產增收。
五、全面落實各種強農惠農政策。
認真履行職責，積極協(xié)調財政等部門，認真做好種糧直補、良種補貼面積的核定等一系列強農惠農政策，爭取及時、足額將補貼資金發(fā)放到農民手中；積極進行政策宣傳，使惠農政策進村入戶、深入民心，充分調了動農民生產積極性。據統(tǒng)計，全年農資綜合補貼面積354323.113畝,發(fā)放補貼金額24448294.8元。良種補貼面積353117.4畝，發(fā)放補貼資金4961957.35元。
六、存在的不足
回顧一年來，種植業(yè)是一個豐收年，這得益于天時、地利、人和，得益大家的共同擔當。但與現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展相比也存在一些差距，主要是：1、面對我國整個種植業(yè)產業(yè)轉型升級，提質增效過度期，農產品價格普遍下降這樣形勢下，我們的傳統(tǒng)品種結構調整過慢，基層農技服務特別是專職專業(yè)人才的需求明顯不足。2、近年來，申報的一些項目管理機制有待加強，由于人員變動頻繁，一年一變，幾年前的項目都還沒有完成，主要是申報實施單位不夠主動，思想觀念還是有原來那種“依靠你來代替”。比如20xx—20xx年度市縣基本農田保護示范區(qū)項目（省級）結轉結余資金278.05萬元還沒支付。我股已只知道材料放在種植業(yè)和一份農業(yè)局項目結余資金情況說明，到底是不是我們股室管，情況也不清楚。現(xiàn)在這樣下去，財政就會把資金收回。20xx年，我股進一步開拓創(chuàng)新，與時俱進，認真做好各項工作落實，讓級放心，群眾滿意。
一、20xx年度工作回顧
20xx年，在市委、市政府的正確領導和省供銷社的指導支持下，全市供銷社系統(tǒng)認真學習貫徹《中共中央國務院關于深化供銷合作社綜合改革的決定》認真遵循“改造自我、服務農民”的改革方向和目標，按照市委提出“返本出新，服務三農”改革指導理念，全力推進供銷社“組織、經營、服務、管理”的綜合改革工作，各項工作取得了較好成效，全市系統(tǒng)實現(xiàn)商品銷售總額28.4億元，較上年同期增長2.73%；實現(xiàn)利潤總額1202萬元，同比增長2.7%；社有資產總額7.07億元，同比增長8.1%；所有者權益3.52億元，同比增長8.5%。
（一）統(tǒng)籌謀劃，精心組織，深化綜合改革邁出了堅實步伐
一是認真組織學習《中共中央國務院關于深化供銷合作社綜合改革的決定》文件精神堅定了深化改革、創(chuàng)新發(fā)展的決心和信心，形成了系統(tǒng)上下思改革、謀改革、促改革的良好氛圍。二是認真謀劃和完善改革方案，加強改革頂層設計。在強化調查研究，廣泛聽取意見，堅持問題導向，統(tǒng)籌謀劃改革的基礎上，認真制定和不斷完善綜合改革試點方案，確保改革有序開展。三是綜合改革試點工作啟動以來，XX市、清新區(qū)、XX縣三個試點供銷社在加快基層社建設，開辟農村社會化服務體系，積極發(fā)展電子商務，促進社有企業(yè)轉型，強化聯(lián)合合作，擴大持續(xù)發(fā)展新優(yōu)勢等方面，充分發(fā)揮了先行先試作用，探索出了一些好的做法，形成了一些好的經驗，有效地推進了全面深化改革的步伐。
�。ǘ┞男新氊�，強化服務，聯(lián)合社行業(yè)指導體系有了不斷完善
一是各級聯(lián)合社認真按照中央《決定》提出的要求，不斷健全完善了聯(lián)合社對成員社的工作考核機制，建立了成員社對聯(lián)合社的工作評價機制，構建起了聯(lián)合社機關主導的行業(yè)指導體系和社有企業(yè)、基層社支撐的經營服務體系，形成了社企分開、上下貫通、整體協(xié)調運轉的雙線運行機制。二是各級聯(lián)合社認真履行職能，進一步落實了社有資產出資人代表職責，健全社有企業(yè)運行監(jiān)控機制，加強對財務審計制度，較好地確保了社有企業(yè)的健康發(fā)展。三是進一步健全聯(lián)合社組織體系，強化組織管理制度和規(guī)范工作運作體制促進了聯(lián)合社履行職責水平和帶動發(fā)展能力的進一步提升。
�。ㄈ┖粚嵒A，強基固本，基層組織為農服務能力明顯增強
一是進一步完善了基層供銷社組織管理體制，激發(fā)經營活力。各縣（市、區(qū)）供銷社繼續(xù)按照“整合、規(guī)范、提高”的要求，全面推進基層社建制向“一縣一社”或“中心社”管理體制模式發(fā)展，健全完善“縣基一體化”管理體系。同時，積極整合基層社資源，重組基層社資產，加快經營網點改造升級，調整經營業(yè)務結構，促進了經營業(yè)務發(fā)展。全市系統(tǒng)基層社商品銷售總額達9.56億元，較上年同期增長3.14%。二是加強農民專業(yè)合作社規(guī)范發(fā)展。20xx年，全市供銷社社系統(tǒng)新領辦發(fā)展農民專業(yè)合作社31家，新引領發(fā)展農產品生產基地23個，目前為止，共發(fā)展農民專業(yè)合作社416家，入社農戶達4萬多戶，帶動農戶近6萬戶，20xx年，供銷社系統(tǒng)領辦的農民專業(yè)合作社實現(xiàn)商品銷售8.5億元，較上年同期增長11%。此外，為更好地促進我市農民專業(yè)合作社又快又好發(fā)展，今年4月份，市供銷社組織人員對全市農民專業(yè)合作社建設情況作了一次較為深入的調研，并向市委、市政府報送了調研材料，對此，市委、市政府高度重視，市委書記葛長偉還作出了要求有關部門制定以市委、市政府文件下發(fā)的“支持和加快農村合作經濟組織的意見”的批示。三是積極創(chuàng)辦農村綜合服務社，構建農村生產生活服務平臺。各縣（市、區(qū)）供銷社積極抓住我市深入開展“三個重心下移”和“三個整合”為重要內容的.農村綜合改革的重大契機，大力發(fā)展農村綜合服務社建設，20xx年，全市供銷社系統(tǒng)已建成了具有行政服務、農家書院、農技培訓、農村醫(yī)療衛(wèi)生、日用消費品超市、農資超市、農產品交易電子信息平臺以及農村金融互助、農村郵政電信代辦等服務功能的村級綜合服務社78家。
�。ㄋ模⿵娀献�，提質增效，社有企業(yè)經濟實力明顯提升
一是傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級提速。在農資供應服務方面，各地供銷社農資企業(yè)充分發(fā)揮供應主渠道作用，全市系統(tǒng)農資商品銷售14.2億元，其中化肥銷售439580噸，農藥銷售13472噸，占我市農資市場銷售份額75%左右。在農產品流通服務方面，各級供銷社大力推進“農超對接”、“產銷銜接”，擴大農產品經營服務業(yè)務，20xx年，全市系統(tǒng)市縣農產品銷售總額7.92億元，較上年同期增長12.1%。日用消費品經營服務方面，通過加快用現(xiàn)代流通方式改造傳統(tǒng)經營網絡，較好地促進了日用消費品經營業(yè)務發(fā)展，20xx年，全市系統(tǒng)市縣日用消費品零售3.05億元。再生資源回收利用方面，各地供銷社通過認真抓好網絡體系建設和市場秩序整治，全市系統(tǒng)實現(xiàn)再生資源經營額1.98億元。二是新興業(yè)務加快發(fā)展。各地供銷社積極發(fā)展電子商務，推動線上線下經營業(yè)態(tài)融合發(fā)展。XX市供銷社在抓好原有“即送網”經營業(yè)務的基礎上，新建成了經營場地達1萬平方米的新供銷電商廣場；XX縣供銷社與阿里巴巴農業(yè)電商機構合作開發(fā)的農產品電子商務物流園的運行機制也不斷完善，目前，已有11家企業(yè)進入園區(qū)經營，并建成了62個農村淘寶村級服務站。20xx年5月，XX市、XX縣供銷社還被全國供銷合作總社授予了“全國電子商務示XX縣”。三是聯(lián)合合作進一步加強。XX市供銷社積極抓住第一批列為全省供銷社綜合改革試點縣的契機，主動推進社有企業(yè)與省社社有企業(yè)經營業(yè)務對接，開展起了省基連鎖配送經營工作。此外，該社還積極抓住XX市XX區(qū)對口幫扶XX市的有利機遇，主動對接聯(lián)系廣州XX區(qū)供銷社共同合作建設該市規(guī)劃占地面積達1900多畝的大型農產品批發(fā)市場。XX縣、連XX縣、XX市供銷社也主動與省社小額貸款公司聯(lián)系，積極爭取與該公司合作發(fā)展農村金融業(yè)態(tài)。
�。ㄎ澹┩晟浦贫�，強化管理，隊伍建設不斷加強
一是在不斷鞏固、擴大黨的群眾路線教育實踐活動成果的基礎上，認真開展了“三嚴三實”專題教育，深入推進落實整改工作，健全完善各項管理制度，并通過大力倡導傳承供銷社人的“扁擔精神”、“背簍精神”和“為農、誠信、創(chuàng)業(yè)、合作”的新時期供銷社精神，進一步轉變了干部職工，尤其是黨員領導干部的思想和工作作風，增強了“為農、務農、姓農”意識，激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)熱情；二是狠抓黨風廉政建設和反腐敗工作，加強了“一崗雙責”和“兩個責任”的落實，為供銷合作事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供了有力保障；三是強化業(yè)務培訓工作，20xx年，市供銷社聯(lián)合省社教育培訓基地舉辦了一期有相當規(guī)模的綜合改革業(yè)務培訓班，參加培訓學習人員達130多人，同時，各級供銷社積極派送有關人員參加省社舉辦的各類業(yè)務培訓班學習，不斷提高了干部職工各類業(yè)務水平和實際工作能力；四是進一步強化了安全生產和經營管理，明確安全責任，落實安全措施，較好地杜絕了安全事故的發(fā)生；五是加強信息宣傳工作，大力宣傳供銷社改革發(fā)展的典型事例，推廣改革發(fā)展成功經驗，為推進供銷合作事業(yè)快速發(fā)展起到了積極作用。
二、目前存在的問題
一是綜合改革試點工作進展不平衡；二是社有企業(yè)發(fā)展和轉型升級的步伐不夠快；三是部分基層組織經營業(yè)態(tài)陳舊，經營層次較低，市場競爭力不強；四是人才短缺問題仍然突出；五是一些供銷社溝通協(xié)調能力不強，爭取黨委、政府重視以及政策支持不夠到位。對于這些問題，必須高度重視，采取有效措施，切實加以解決。
管理股工作總結5
通過調整，市管股更換了新的人員，但同時也暴露出人少事多和工作能力相對較差的不足。面對市管股包含市場監(jiān)督、經濟檢查、消費者權益保護、合同管理、12315指揮處理、消費者協(xié)會、企業(yè)信用協(xié)會等諸多職能合一、事多繁雜的實際，在困難面前，一年以來，我作為市管股的股室負責人，既處在承上啟下的重要位置，又處在上任之初的關鍵時刻，深感這一職位責任重大，始終有恐于辜負黨組織和同志們的重托與厚望，因此，在工作上不敢有半點松懈，在崗位上始終忠實地履行自己的職責。
20xx年，我本著“兢兢業(yè)業(yè)抓業(yè)務，盡職盡責為工作”的思路，不知放棄了多少個午休、雙休日和休息時間，加班加點，始終忠實地履行自己的'職責，磨練工作意志和加強業(yè)務知識學習。全年在查處商業(yè)賄賂，拓展執(zhí)法辦案新領域、種子留樣備查、“經紀活農”、組織開展各期專項整治工作、涉農物資的監(jiān)督檢查、加強市局12315受理申訴舉報網絡綜合技能運用等方面取得一定實效和成績。
一、立足實際，盡快進入角色。
我雖20xx年就在市管股工作，但作為股室負責人這一崗位我是一名新兵。原在市管股主要負責內勤和材料上報工作，接觸股室全部業(yè)務相對少些，“如何勝任市管股股長職務”對我是一個挑戰(zhàn)和考驗。為此，我主動向老股長學習、向熟悉相關業(yè)務的老同志學習，從填一份表格、辦一戶動產抵押登記，從一點一滴的小事做起，爭取盡快全面熟悉和掌握市管股所有業(yè)務，不斷苦練基本功，積累豐富實踐經驗。
二、抓學習，促提高。
要適應新崗位，迎接新考驗，完成新任務，必須認真學習，不斷提高領導水平和工作能力。人非生而知之，不知就要學習，學而后知足。修養(yǎng)由學而成，道德由學而進，才能由學而得。只要勤奮學習，才能為“xx大工商”奮力拼搏；才能跟上時代發(fā)展的步伐，承擔歷史賦予我們的重任，更好地為實現(xiàn)、維護、發(fā)展黨和人發(fā)的利益而不懈努力，不辜負上級組織和全局同志們的期望。
今年上半年，我和經檢隊其他一名同事組成“查處醫(yī)療回扣專案組”，先后對xx縣人民醫(yī)院等十三家醫(yī)療機構進行調查。在商業(yè)賄賂案件的查辦中，自己多方查找資料，冥思苦想、刻苦鉆研法律法規(guī)、醫(yī)院相關財務制度和相關文件，力求全面掌握查案的技巧。通過清理檢查醫(yī)院藥品采購行為，展示了自己嫻熟的查帳及辦案技能。本著讓利患者為目的，幫助醫(yī)院建立相關制度，達到整治醫(yī)療行業(yè)不正之風的目的，在各醫(yī)療單位中樹立了工商部門良好的執(zhí)法形象和執(zhí)法權威。
三、抓思想、促奉獻。
身兼多職，我只有一個想法，就是自己禪精竭慮、再苦再累也要身先士卒帶領股室職工干好各項工作，不辜負局黨組各位領導的信任。自己在工作中一方面要帶領股員查辦醫(yī)療回扣案件，另一方面要應付、處理市管股各項日常工作，還得利用空閑及下班時間書寫文書材料。通過自己的勤奮工作和以身作則帶動，全股職工能吃苦、樂奉獻、講團結、講水平；鍛煉了守紀律、比能力、講貢獻；樹立了為工作舍小家、顧大家，不計個人得失的良好思想氛圍。
四、抓規(guī)范，促提升。
面對執(zhí)法領域的不斷拓展和執(zhí)法對象的日益復雜，沒有較高的業(yè)務素質和工作能力很難搞好執(zhí)法辦案工作。為身體力行，認真實踐市局“法律素質提升和行政執(zhí)法能力建設年”活動要求，我積極配合縣局法制股和各分局、所辦案機構認真抓好干部職工法律素質提升，提高執(zhí)法水平，認真履行職責，增強服務意識，推進監(jiān)管執(zhí)法到位，整頓規(guī)范好市場秩序，經過努力，全年我局總體在案件查辦數量和執(zhí)法力度上一定程度有了提高。下一步我打算將查處商業(yè)賄賂案件工作重點及時從醫(yī)療回扣轉項到其他領域，爭取在反不正當競爭案件的查處上有更新的突破。
管理股工作總結6
20xx年，我科室在縣委、縣政府和局領導的正確引領下，緊扣農村“八項工作”新要求，以“服務三農”為宗旨，以尋求農業(yè)新項目為抓手，以農民增收為目的，立足新職能，發(fā)揮新作用，統(tǒng)籌推進供銷合作社綜合改革，各項工作正在有序推進中，現(xiàn)將上半年工作情況總結如下：
一、20xx上半年目標任務完成情況
（一）結構治理工作：
落實縣級聯(lián)合社組織機構和“三會”制度建設等方面內容，已初步擬定了縣供銷社組織機構設置和職能配置以及理事會、監(jiān)事會制度，定制了上墻制度掛牌。
（二）產業(yè)扶貧工作：
依照州局安排部署進行“兩中心一體系”即為農服務中心、電商體驗中心和新型基層服務體系建設，現(xiàn)已完成項目的前期勘察、選址、論證和方案報批工作，即將啟動“兩中心”土建工程。
�。ㄈ┱逛N和推廣工作：
為提升我縣農特產品知名度，助力本土特產更好的走出去，已組織12家本土企業(yè)20余件產品參加9月中旬在康定舉辦的州第二屆農特產品展銷會；同時已組織企業(yè)入駐第八屆成都農博會“數智云展”線上展覽活動。
二、下一步工作打算
下一步,我們將按照省、州安排,緊緊圍繞加快體制機制創(chuàng)新、完善基層組織建設、創(chuàng)新流通方式、打造供銷金融等方面的任務,凝心聚力真抓實干。為保障改革工作順利進行,作出如下打算：
�。ㄒ唬┘訌妼I(yè)知識學習
通過自我學習和培訓學習，拓寬理論知識面，加強對理論知識的應用，提升本科室干部職工的業(yè)務素質和工作能力。
�。ǘ┘涌臁皟芍行囊惑w系”項目建設。
進一步深化供銷合作社綜合改革，圍繞農業(yè)供給側結構性改革主線，全力助推我縣脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興，按照省、州要求加快“兩中心一體系”供銷產業(yè)扶貧項目建設，立足實際，用好用活項目建設資金，規(guī)范推進我縣為農服務和農村電商發(fā)展，積極發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層社。
（三）強化輿論宣傳
堅持為農服務根本宗旨，堅持合作經濟基本屬性，推動多種形式的'聯(lián)合與合作，在此基礎上加強對供銷合作社改革的宣傳。
在今后的工作中，我科室干部職工將在不斷提高自身業(yè)務素質和工作能力的前提下，逐步推動供銷合作社改革、發(fā)展與成熟。
管理股工作總結7
前序
經常有人這樣問我，你在現(xiàn)在的單位很閑吧，你們的單位能干什么、忙些什么？總是用吊兒郎當的眼光來質疑。作為借調的我，通過兩年多的工作，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，不斷創(chuàng)新，用個人魅力和忘我的精神得到了現(xiàn)在單位的認可，又為原單位增光添彩。充分證明了我們借調人員干一行、學一行、愛一行的品格，也充分展現(xiàn)了我們借調人員的風采，更充分體現(xiàn)了我們原單位人員的素質。我用實際行動來回答，干什么、干些什么、該干什么、干了什么。我將用最簡單的總結，向多年來關心、支持我的人和對原單位栽培做以回報！
一年來，在局領導的關懷支持和陳書記的帶領下，以及同事們的關心與幫助下，我努力工作。在工作多、任務重的情況下，克服科室人手少的困難，認真負責落實每項工作，扎扎實實干好，認認真真對待，以科學發(fā)展觀為指導，講政治，顧大局，克服困難，不斷創(chuàng)新，刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高個人素質和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，為盧氏旅游打造“健康、安全、秩序、質量、效益”盧氏旅游最佳目的地形象盡心盡力，腳踏實地地做出了應有的努力和貢獻�，F(xiàn)將一年來所做工作總結如下：
一、監(jiān)督管理各項工作平穩(wěn)有序
�。�1）不斷強化行業(yè)管理，旅游市場秩序有了新改善
圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質服務和游客滿意”的總體目標。一年來，我?guī)ьI監(jiān)督管理股堅持一手抓發(fā)展，一手抓整頓，以規(guī)范旅游市場秩序為重點，開展了針對旅游景區(qū)安全檢查、旅游商品質量專項治理、旅行社規(guī)范經營、星級飯店服務質量等一系列活動，保障了旅游市場平穩(wěn)有序。
�。�2）強化旅游安全管理，促進平安旅游
旅游安全工作關系到旅游業(yè)健康有序的發(fā)展。一年來，監(jiān)督管理股在陳局長帶領下，多次聯(lián)合消防、質檢、食檢、安檢、交通等部門對景區(qū)、旅行社、星級飯店進了詳細的安全檢查，通過及時監(jiān)督檢查，及時消除安全隱患，及時做好防范，確保旅游各項安全工作落到了實處，保障了全縣旅游安全。并通過六月中旬開展的20xx年全國安全生產月活動，監(jiān)督管理股積極深入旅游企業(yè)、街道播放警示教育片、展覽展示、普及安全生產法律法規(guī)知識和安全常識，提高了旅游企業(yè)的安全素質和游客的安全意識，營造旅游企業(yè)關愛安全、關愛生命的良好氛圍。
�。�3）防汛安全成績顯著，確保景區(qū)安全度汛
防汛工作是旅游旺季各項工作的重中之重，汛前監(jiān)督管理股制定并及時下發(fā)了20xx年旅游防汛實施方案、應急預案、救援預案、地質災害應急預案等，建立健全了防汛工作的各項管理制度，并深入景區(qū)對其防汛物資儲備情況、制度建設、防汛隊伍建設、緊急避險通道設立、安全隱患整改等進行了全面檢查，及時查漏補缺、消除隱患。監(jiān)督管理股多次召開旅游旺季防汛安全會議，根據本企業(yè)實際情況，有針對性的與各旅游企業(yè)簽訂了旅游防汛安全目標責任書，要求各景區(qū)堅持“安全第一、預防為主”的方針，完成汛前的各項準備工作，深入扎實地開展本企業(yè)防汛安全大檢查，確保景區(qū)安全度汛。
�。�4）積極備戰(zhàn)，扎實做好“五.一、十一黃金周”工作，圓滿完成各項接待任務。
今年兩個黃金周，監(jiān)督管理股犧牲休息時間，在陳書記帶領下深入各旅游企業(yè)檢查工作。通過監(jiān)督管理股及早安排、精心部署，采取有效措施，圓滿實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的工作目標。并圍繞“五一黃金周”及迎接第十七屆中國（三門峽）國際黃河旅游節(jié)“十一”長假等重大節(jié)日活動為契機，不斷提升我縣旅游企業(yè)服務質量，對各旅游接待單位有針對性地開展了多次安全大檢查，細化了旅游接待各個環(huán)節(jié)上的安全保障和檢查工作，有效地保障了黃金周和旅游高峰的安全運行。今年黃金周和旅游高峰期間，由于方案可行，制度落實，準備充分，措施得當，我縣未出現(xiàn)一例人身傷亡事故及旅游投訴，一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時、果斷、妥善地處理，未影響到正常的旅游接待，可以說黃金周和旅游高峰期間我縣的旅游安全情況總體良好，圓滿完成了接待任務。另外，旅游產品更加豐富多彩，新景點、新項目和旅游活動層出不窮，為游客提供了選擇的空間和余地，也極大地豐富了黃金周和旅游高峰期的旅游內容，旅游服務內容和服務質量有了新的改進，為這今年黃金周及旅游高峰的健康運行創(chuàng)造了條件。
�。�5）加強旅游從業(yè)人員管理培訓，提高旅游服務質量
在旅游接待服務中，服務質量和服務水平直接關系到我縣旅游的信譽和效益，在旅游高峰期到來之前相繼開展了星級飯店服務標準規(guī)范年活動。四月初監(jiān)督管理股帶領各星級飯店管理人員，到鄭州參加20xx版飯店星級標準宣貫培訓班，并在回來后對本星級飯店員工進行培訓，大大提高了星級飯店管理人員管理水平和員工的服務質量。相繼開展了整頓和規(guī)范旅行社經營行為以及旅游團隊服務質量跟蹤調查活動，監(jiān)督我縣旅行社規(guī)范經營行為，通過調查回訪，及時掌握旅行社服務質量，得到了游客的寶貴意見，對年終考核旅行社提供了重要依據，避免很多旅游投訴，保障了游客的'合法權益。
（6）旅游投訴處理率100%,切實維護旅游者合法權益
今年“黃金周”及旅游旺季期間，按照縣假日辦的統(tǒng)一布置，縣旅游局監(jiān)督管理股及早對重點景區(qū)及星級飯店和旅行社都開通了旅游投訴電話，并在旅游旺季前對公眾公布。監(jiān)督管理股本著“切實維護旅游者合法權益、盡力保證旅游團隊行程順暢”的原則，對投訴中涉及游客面大的急難問題，都及時協(xié)調有關單位和部門盡力作了妥善解決。對于不屬于旅游投訴范圍的，耐心解釋，告知其找相關單位解決，還有一些游客打投訴電話進行旅游咨詢，也都熱心予以解答。對于游客的旅游投訴，按照旅游投訴處理程序進行處理，及時通知有關方面作了整改。黃金周期間，游客對處理結果基本滿意。（7）城市精細化管理檢查考核工作，得到上級部門認可
積極配合上級部門，對盧氏旅游企業(yè)城市精細化管理檢查考核工作，監(jiān)督股組織深入旅游企業(yè)進行督導檢查，一是先后對盧氏賓館、迎賓館、康元大酒店三家星級飯店車輛停放管理、衛(wèi)生間衛(wèi)生進行檢查驗收，基本都達標。二是豫西大峽谷、雙龍灣景區(qū)進行檢查驗收，發(fā)現(xiàn)景區(qū)停車位規(guī)劃整齊，管理到位，廁所干凈，衛(wèi)生符合標準。通過初步驗收，得到了驗收組的一致好評。
�。�8）創(chuàng)建“平安暢通縣區(qū)”工作有條不紊成績突出
根據縣“創(chuàng)建辦”創(chuàng)建“平安暢通縣區(qū)”工作任務要求，監(jiān)督管理股認真細致的開展創(chuàng)建平安暢通縣工作，認真對照任務條目，逐一落實。并制定《盧氏縣旅游局創(chuàng)建平安暢通縣區(qū)工作實施方案》，下發(fā)各個旅游企業(yè)認真實施。按照“政府領導、部門協(xié)作、社會聯(lián)辦、齊抓共管、綜合治理”的工作要求，以創(chuàng)建平安暢通縣區(qū)活動為載體，以深化旅游交通安全管理為重點，全面落實交通安全責任制，強化宣傳教育和執(zhí)法檢查等，深入開展旅游交通安全管理，保證了旅游交通安全、有序和暢通。完善了創(chuàng)建檔案資料及創(chuàng)建工作方案，并制定了交通安全宣傳計劃，建立了交通安全宣傳臺賬，印制發(fā)放交通安全宣傳資料200余份。監(jiān)督管理股組織旅游景區(qū)、旅行社負責人召開了旅游交通安全工作會，要求旅游企業(yè)提高思想認識、強化工作職責、建立長效機制。利用旅游交通安全工作會議、專項活動等方式，在全縣旅游業(yè)從業(yè)人員中廣泛宣傳開展創(chuàng)建活動的重要意義，廣泛宣傳交通安全法律法規(guī)，使大家牢固樹立旅游交通安全意識，從源頭抓起，標本兼治，確保旅游交通安全。
�。�9）順利通過法制工作考核驗收
根據盧氏縣人民政府辦公室，開展的20xx年法制工作考核的通知要求，監(jiān)督管理股認真對照行政執(zhí)法工作考核的內容和標準，逐一落實，全面及時總結今年執(zhí)法工作成績，查找存在的問題和不足，通過向考核組匯報、查看檔案資料、單位硬件設施的完善、行政決策機制的落實以及有效的資金保障，得到了考核組的一致好評，使這次考核工作順利通過，圓滿完成執(zhí)法工作目標任務。
(10)發(fā)表簡報及時，內容豐富
監(jiān)督管理股一年來共發(fā)表旅游簡報，通過簡報，能夠在第一時間及時、準確、有效的把旅游行業(yè)信息傳送到領導手中，為旅游行業(yè)工作人員互相了解情況、吸收經驗、學習先進、改進工作以及領導決策、制定政策、指導工作等方面提供了重要的參考。
�。�11）臨時性工作認真對待，圓滿完成
一是盧氏豫西大峽谷召開的三門峽旅游協(xié)會第二屆代表大會，監(jiān)督管理股高度重視積極協(xié)助，認真組織盧氏旅游協(xié)會會員召開會議，圓滿完成各項會議議程。二是監(jiān)督管理股負責組織轄區(qū)內的旅行社、星級飯店和景區(qū)的預賽優(yōu)秀選手到三門峽參加了20xx年度“游客在我心中”演講大賽決賽。盧氏參賽選手通過現(xiàn)場表演，充分展示了我縣廣大旅游從業(yè)人員的綜合水平和整體素質。經過評委們公開、公正、公平的精心評判，四名選手獲得優(yōu)秀獎，為我縣旅游展現(xiàn)了良好的形象。三是積極參與局創(chuàng)建精神文明單位工作，認真完成試題答卷，并根據要求制定旅游局業(yè)務知識問答試題一套。四是配合市局對全縣導游員培訓及導游證的年審工作。五是配合市局對星級飯店20xx年，年審復合評定工作。六是對執(zhí)法證申報年審工作。七是配合規(guī)劃股制定雙胞胎漂流大賽方案并組織實施工作。八是監(jiān)督管理股負責組織縣局質監(jiān)執(zhí)法人員，到三門峽參加了市旅游局舉辦的旅游行政質監(jiān)執(zhí)法培訓。九是根據市、縣紀委監(jiān)察部門要求，以完成行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)網絡割接工作，新系統(tǒng)割接到移動專網-全市電子政務內網，電腦所需配置ip以測試聯(lián)通正常。十是上報旅游行政審批及制定制作審批事項流程梳理表，旅游星級飯店、旅行社申報流程圖，編寫旅游相關的文件、通知、匯報、總結，以及其他一些工作等等。
二、工作中存在的問題和不足
（1）與相關職能部門之間的溝通、協(xié)調和聯(lián)系還有待于進一步增強。
�。�2）星級賓館的服務質量有待于進一步提升。
�。�3）對旅游從業(yè)人員培訓有待于進一步加強。
�。�4）旅游行政執(zhí)法力度不夠，執(zhí)法主體明確，但執(zhí)法過程中旅游企業(yè)桀驁不馴難管理，執(zhí)法難度比較大。目前執(zhí)法文書還不健全，下一步監(jiān)督管理股將完善執(zhí)法文書、執(zhí)法程序，以及罰沒票據的申報，加大執(zhí)法。
（5）希望學習借鑒，周邊兄弟縣市旅游監(jiān)督管理工作的經驗及方式方法，能夠更好的為盧氏旅游做貢獻。
�。�6）希望進一步協(xié)調、協(xié)商，建立一種旅游成員單位聯(lián)合執(zhí)法長效機制（旅游旺季聯(lián)合執(zhí)法辦公室），在監(jiān)督執(zhí)法過程中，對那些桀驁不馴難管理的旅游企業(yè)，從某些意識上讓他們知道，不是只有旅游主管部門在執(zhí)法，而是聯(lián)合執(zhí)法的一種震懾，為以后的監(jiān)督管理工作創(chuàng)造良好的執(zhí)法環(huán)境。
三、下半年工作打算，再接再厲、迎難而上圓滿完成各項工作任務
隨著盧氏旅游業(yè)的不斷發(fā)展，在縣委縣政府確立的大旅游宏偉目標動力下，旅游局監(jiān)督管理股積極響應縣委縣政府的號召，開拓思路，不斷創(chuàng)新，按照市監(jiān)督管理部門的有關要求，圍繞實現(xiàn)旅游業(yè)活縣的發(fā)展目標，進一步加強對全縣旅游行業(yè)的管理、檢查和監(jiān)督，使旅游行業(yè)監(jiān)督管理各項工作穩(wěn)步推進。就做好明年監(jiān)督管理各項工作，做如下安排；
�。ㄒ唬┘訌娐糜伟踩芾�，促進旅游業(yè)健康有序快速發(fā)展
旅游安全工作關系到旅游業(yè)健康有序的發(fā)展，我們始終把旅游安全工作擺在第一位，牢固樹立“安全是旅游的生命線”的觀念，增強旅游安全防范意識。牢固樹立安全第一、預防為主、綜合治理的觀念，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保無重大事故發(fā)生。
�。ǘ┘訌娐糜螐臉I(yè)人員培訓，提高旅游服務質量
在旅游接待服務中，服務質量和服務水平直接關系到我縣旅游的信譽和效益。在新的一年里，我們將繼續(xù)在縣委、縣政府和局領導的安排下，加強旅游飯店、景區(qū)、旅行社、農家樂賓館等旅游從業(yè)人員培訓，樹立優(yōu)質服務，提高管理水平和服務質量，全面提升盧氏旅游形象，使每個員工都明確崗位規(guī)范標準，實現(xiàn)服務質量達標，規(guī)范服務、細微服務、讓游客滿意、讓游客感動，使我縣的旅游服務水平提升到一個新的臺階。
（三）規(guī)范行業(yè)管理，整頓旅游市場秩序，嚴厲打擊非法經營
明年監(jiān)督管理股將不斷加大旅游市場整頓力度，以規(guī)范旅游市場秩序為重點，嚴厲打擊無證、無照非法經營等嚴重擾亂我縣旅游市場秩序的違法活動，保障旅游市場平穩(wěn)有序。
�。ㄋ模⿵娀对V受理機制，降低旅游投訴率，切實維護旅游者合法權益
盧氏作為全市重點旅游區(qū)，游客的利益高于一切，為保護游客的合法利益，解決游客遇到的糾紛，規(guī)范盧氏的游覽經營秩序和良好氛圍，避免不良影響帶給盧氏旅游業(yè)乃至全市旅游業(yè)的損失，監(jiān)督管理股將逐步完善投訴處理機制。具體將作以下幾方面工作；一是標準化管理。配備專職人負責投訴受理工作，認真填寫游客投訴登記表等相關表格，每季度將投訴受理情況向接口部門作以上報。對外公布投訴電話，投訴電話做到24小時接通。二是效率化運行。在接到游客投訴后，投訴受理人員能在第一時間內趕到現(xiàn)場，獲取第一手資料，根據取證，進行調解或處罰，投訴案件的處理時限不超過48小時，意見反饋不超過一星期。三是公正化執(zhí)法。游客投訴最擔心的就是受理部門能否公正，監(jiān)督管理股工作人員從游客角度出發(fā)，無論是游客與游客，還是游客與旅游企業(yè)，亦或是游客與工作人員，一律一碗水端平，堅持原則。不徇私情是投訴受理人員的基本工作原則，在堅持這一原則下，是游客都能怨氣而來，滿意而去，游客滿意率達到100%。
（五）營造良好的區(qū)域旅游環(huán)境
積極探索游客“引得來、留得下”的有效措施，在繼續(xù)做好行業(yè)管理各方面建設的同時，加強旅游市場秩序管理，強化行業(yè)從業(yè)人員的培訓。加強對旅游市場的監(jiān)管，加強行業(yè)自律。抓好旅游企業(yè)精神文明創(chuàng)建工作,深入開展旅游品質服務提升活動，以優(yōu)質的服務和良好的環(huán)境吸引游客。
�。┡ν瓿删诸I導分配的各項任務及臨時性任務
總之，干一行、學一行、愛一行，在工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，為盧氏的旅游事業(yè)添磚加瓦，奉獻力量！
管理股工作總結8
XXXX年上半年，稽查股在局領導的正確領導下，市食品藥品監(jiān)督管理局的業(yè)務指導下，我股室以科學發(fā)展觀統(tǒng)領藥品稽查工作，深入開展“深化服務促發(fā)展”主題實踐活動，緊緊圍繞局領導各項部署，理清思路、統(tǒng)一認識，著眼于強監(jiān)管、促規(guī)范、保安全，以保障群眾用藥安全為目標，堅持科學監(jiān)管、依法行政，轄區(qū)藥品質量持續(xù)優(yōu)化。
一、日�；楣ぷ髟鷮嵱辛�。
按照標本兼治、綜合治理的原則，我股室加強日�；榈牧Χ群皖l次，擴大監(jiān)督面，做到縱向到底、橫向到邊，進一步擴大案源。加強對醫(yī)療器械生產企業(yè)、農村衛(wèi)生室、民營醫(yī)院、縣鄉(xiāng)藥品經營、使用單位的監(jiān)督，加大工作力度，按照“五不放過”原則，徹查每一起違法案件，確保能在第一時間趕赴現(xiàn)場，調查取證，依法采取行政措施，及時控制和正確處理各類藥品安全突發(fā)事件。
今年上半年我股室共出動執(zhí)法人員135人次，41車次，檢查藥品、醫(yī)療器械生產、經營、使用單位113家。
二、藥品監(jiān)督抽驗、快檢工作情況。
我股室認真貫徹執(zhí)行《XX省藥品質量監(jiān)督抽驗管理辦法》，堅持監(jiān)督檢查和抽樣檢驗相結合，不斷增強藥品抽驗工作的科學性、代表性和針對性，努力降低抽驗成本，提高監(jiān)管效能，圓滿完成了上半年藥品監(jiān)督抽驗任務。
XXXX年上半年，我股室共完成藥品抽樣20批次，完成了上級下達的任務。
三、認真受理舉報投訴。
我局暢通舉報投訴電話和網絡渠道，認真做好群眾來信來訪工作，通過網站、電話、來信、來訪、上級轉交等途徑，上半年共受理舉報投、上級轉交案件共6宗。
四、醫(yī)療器械“五整治”專項行動“回頭看”開展情況。
我股室針對“五整治”專項行動中發(fā)現(xiàn)的問題，按照企業(yè)自查和日常監(jiān)管相結合的工作模式，重點檢查專項行動期間排出的.風險隱患的整改措施，是否完善制度機制情況，全面鞏固醫(yī)療器械“五整治”專項行動治理成果。我股室共復查生產企業(yè)4家，醫(yī)療器械使用單位2家。
五、中藥材、中藥飲片專項整治行動開展情況。
重點整治中藥材、中藥飲片經營使用環(huán)節(jié)違法違規(guī)行為和加強中藥飲片質量的監(jiān)督檢查，共檢查批發(fā)企業(yè)1家，醫(yī)療機構8家。通過檢查，進一步落實藥品安全責任體系，增強行業(yè)法律意識和安全意識。
下半年工作計劃：
1、繼續(xù)加大日常監(jiān)督檢查力度，尤其加大對農村衛(wèi)生室的檢查力度，增強檢查頻次，發(fā)現(xiàn)違法問題及時處理。
2、深化藥品抽驗機制改革，認真完成上級下達的藥品抽驗任務。
3、繼續(xù)開展醫(yī)療器械“五整治”專項行動，加大醫(yī)療器械生產、使用單位的檢查力度。
4、加大對中藥飲片檢查力度，有針對性的對中藥飲片監(jiān)督抽驗，最大限度發(fā)現(xiàn)問題。
管理股工作總結9
20xx年，環(huán)衛(wèi)股創(chuàng)新管理工作在局黨委、局行政的正確領導下，認真貫徹落實區(qū)委《關于進一步加強和創(chuàng)新社會管理工作的意見》（翠委發(fā)20xx15號）文件精神。按照市容局《關于進一步推進城管系統(tǒng)創(chuàng)新社會管理工作的實施方案》的安排和部署，我股積極響應、主動作為，重新進行自我定位，調整工作思路。將社會管理的創(chuàng)新要求與我股工作相結合，并協(xié)同環(huán)衛(wèi)一所、二所開展此項工作。通過“一個規(guī)劃、兩個明確、三個改革、四個推進”，整個環(huán)衛(wèi)工作從管理理念、制度落實，以及整個城區(qū)清掃保潔質量，人居環(huán)境，生態(tài)環(huán)境都在較大幅度的提升�，F(xiàn)總結如下：
一、工作舉措
我股全體人員在認真學習區(qū)委、局黨委文件后，擬定以“探索創(chuàng)新抓管理、提升環(huán)衛(wèi)新形像”為主題的環(huán)衛(wèi)管理創(chuàng)新工作課題。針對課題聯(lián)系環(huán)衛(wèi)一所、二所相關股室進行開展了專題研究討論。同時將環(huán)衛(wèi)股人員分小組輪流到環(huán)衛(wèi)一所、二所、工作站等一線陣地，深入學習，了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，提出解決方案，有效的推動整個環(huán)衛(wèi)工作再上臺階。
�。ㄒ唬┮粋�規(guī)劃。我股依托翠屏區(qū)城市發(fā)展規(guī)劃和十二五經濟發(fā)展規(guī)劃，制定了翠屏區(qū)城區(qū)環(huán)衛(wèi)工作整體規(guī)劃。翠屏區(qū)城區(qū)環(huán)衛(wèi)整體規(guī)劃是關系到城市整體形象和環(huán)衛(wèi)管理工作長期發(fā)展的大事，今年以來，環(huán)衛(wèi)股將這項工作作為年度的重點項目，安排一名副股長負責與環(huán)衛(wèi)一所、二所、規(guī)劃、住建等相關部門對接、協(xié)調對我市城區(qū)環(huán)衛(wèi)進行總體規(guī)劃，做到城區(qū)環(huán)衛(wèi)規(guī)劃與宜賓市城市發(fā)展整體規(guī)劃相適應。
�。ǘ﹥蓚�明確。一是進一步明確環(huán)衛(wèi)股工作人員的工作職責。我們是管理者，同時也是服務者，更是參與者，要從多角度、全方位的認識自己的工作職責，增強服務意識、公仆意識、發(fā)展意識和創(chuàng)新意識。要結合具體工作，做到敢于監(jiān)管、勤于監(jiān)管、善于監(jiān)管，以更強烈的責任心和更高的標準、更嚴的要求、更飽滿的熱情、更務實的作風投入到工作中去。二是明確自己的責任范圍。根據“誰管理、誰負責”的指導原則和環(huán)衛(wèi)工作出現(xiàn)的新情況，對城區(qū)環(huán)衛(wèi)工作提出了劃片定員、定員定責的工作新思路。每一位工作人員負責城區(qū)的一定范圍，將自己所負責的區(qū)域清掃保潔情況，群眾滿意度作為該同志年終考核的重點，真正實現(xiàn)“社會協(xié)同、群眾參與”。
（三）三個改革。一是對清掃保潔由政府包攬進行改革。將城市的清掃保潔工作推向市，進行市場化運作，通過嚴格招投標的程序，改變了多年的運作模式，現(xiàn)宜賓城區(qū)的清掃保潔工作已進入市場化，并走上健康運行的軌道。二是對城區(qū)重點通道的清掃模式進行改革。隨著城市規(guī)模的發(fā)展，人口的.增加，交通車輛的增加，每一年環(huán)衛(wèi)工人在作業(yè)中發(fā)生交通事故呈上升趨勢。今天引進了幾臺大型灑掃一體化車輛與小型掃地車，對交通要道，車輛密集區(qū)改進了作業(yè)方式，由機掃代替了人掃。三是對多部門分類清掃保潔進行改革。橋梁、隔離、下穿通道等過去是由不同的單位負責清掃保潔，這樣很不利于工作的開展，也與“統(tǒng)一管理、分級負責”不一致，交接地帶出現(xiàn)責任不清、任務不明的情況。隨著城市規(guī)模的不斷擴大，清掃保潔面積也不斷增加，根據“誰主管，誰負責”的原則和的“建到那，掃到那”的要求，改革以前的作法，提出了“一把掃帚掃到底”的新舉措。
�。ㄋ模┧膫�推進。一是推進制度建設。依照“統(tǒng)一領導、分級負責、屬地管理、公眾參與、社會監(jiān)督”和“清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化”相結合的原則，搞好或協(xié)助搞好責任區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生管理工作的要求。同時結合人性管理、和諧發(fā)展的方向，對各項規(guī)章制度進行調整和完善。二是推進環(huán)衛(wèi)設施設備更新。結合“五十百千示范市”創(chuàng)建工作中的成功經驗，硬件是打贏勝仗的有力保證。對環(huán)衛(wèi)硬件進行了更新。擬對潼關碼頭糞便處理中心進行升級改造，進行地埋式垃圾庫建設等。三是推進垃圾清運市場化動作的進程。在完成垃圾清掃保潔市場化運作并取得較好成績后，與環(huán)衛(wèi)一所一起對垃圾清運市場化進行探索，現(xiàn)以完成初步方案。四是推進環(huán)衛(wèi)人事改革進程。為徹底改變干好干壞一個樣，干與不干一個樣的局面，充分調動工作人員的主觀能動性，實現(xiàn)新時期真正的人性化管理。環(huán)衛(wèi)股指導環(huán)衛(wèi)一所、二所對本單位進行人事改革，現(xiàn)在改革的方案已初步似定，正在報請審核中。
二、取得的成績
一是全面改變提升工作人員的認識，進一步定位角色，明確職責，以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中去，積極參與，主動作為。二是積極配合主題工作，在“五十百千示范市”創(chuàng)建工作中，在全域達標風貌治理工作中，充分發(fā)揚了“五加二、白加黑”的精神并取得顯著成績。三是完成垃圾清掃保潔市場化動作，為政府節(jié)約了資金，提高了城市的環(huán)衛(wèi)質量，進一步提升了城市的競爭力。四是城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生基本實現(xiàn)實現(xiàn)了四個一樣，“白天、黑夜一個樣，晴天、雨天一個樣，工作日、假日一個樣，突擊、常規(guī)一個樣”。五是全面提高城區(qū)環(huán)衛(wèi)質量，整個城區(qū)面貌更加“清潔化、秩序化”通過改變環(huán)衛(wèi)形像提升了競爭軟實力。六是在垃圾清掃保潔市場化動作成功指導下進行了垃圾清運的探索，與環(huán)衛(wèi)一所進行多次研究，現(xiàn)在初步方案已經完成，正在報請審核中。七是指導環(huán)衛(wèi)一所、二所進行人事改革，現(xiàn)在方案已初步完成，正在報請審核中。
三、存在的問題
雖然在創(chuàng)新管理工作中取得了一定的成績，但還是存在一定的不足。一是對環(huán)衛(wèi)工作理解認識不深，重點把握不夠，對地域的分布情況了解不清，對搞好環(huán)衛(wèi)工作助推社會發(fā)展的意識不強。二是業(yè)務的掌握和運用不夠，因時間短，走出去，沉下去，深研究等方面做得不夠。到一線的時間過少，對環(huán)衛(wèi)工作的整個操作流程缺乏整體認識。三是角色的轉換，工作方法的變更有待加快。
四、下一步的打算
一是組織相關培訓，通過以訓代學進一步深化認識，解放思想，拓展工作思路，探索創(chuàng)新管理工作方法，著重從深度，廣度，力度著手，并努力實現(xiàn)創(chuàng)新理念常態(tài)化。二是將創(chuàng)新工作的理念，創(chuàng)新意識滲透到環(huán)衛(wèi)工作的方方面面中去，如不同地段、時段的清掃保潔，公廁收費管理，設點布局，人事制度的改革等。三是加大對清掃保潔，垃圾清運，公廁管理的監(jiān)督檢查力度，注重常規(guī)管理，采取不定期、不定時、不定點的檢查督促；四是加強對環(huán)衛(wèi)基礎設施、設備的檢查，了解運行情況，對在建環(huán)衛(wèi)工程的檢查督促，確保定期保質完成任務。五是在作業(yè)管理上。按照作業(yè)與管理相分離的原則，切實做到建到哪里管到哪里，清掃保潔及時，生活垃圾日產日清，無散在暴露垃圾滯留，不留衛(wèi)生死角；六是強化對環(huán)衛(wèi)作業(yè)公司的監(jiān)督管理。進一步完善環(huán)衛(wèi)清掃保潔作業(yè)市場化運作后的各項管理機制，按照招標章程和簽訂的中標合同，切實監(jiān)督中標公司清掃、保潔到位。
管理股工作總結10
20xx年，我股按照市、縣局對稅源管理工作的各項部署要求，結合我局實際情況，以稅收風險分析為重點，以數據管理為基礎，暢通與其他部門的數據共享渠道，提高涉稅數據應用質量，加大風險任務應對強度，配合減稅降費各項工作，服務地方經濟發(fā)展�，F(xiàn)將全年工作開展情況匯報如下：
一、20xx年工作成效
今年截止11月底年我局共應對各類風險任務1546條，其中省局任務1290條，市局任務170條，縣局自行制發(fā)任務86條。共計入庫稅款、滯納金及罰款2450.7萬元，所得稅彌補虧損24.6萬元。入庫數比去年全年1244。2萬元增長了1206。5萬元，與去年同期相比增幅達到97%。
一是跨區(qū)域風險管理協(xié)作。協(xié)助任務完成情況：我局發(fā)起協(xié)作任務79條，遠超出市局要求數量，接收協(xié)作任務共7條，我股在24小時內接收并將任務交派給應對崗，做到按時處理。風險任務統(tǒng)籌和規(guī)范執(zhí)法：在風險任務下發(fā)前都進行了按戶歸集，扎口管理，對同一納稅人的不同風險點，先進行統(tǒng)籌歸并再發(fā)起任務，以減少入戶檢查次數，達到規(guī)范稅收執(zhí)法，減輕基層負擔的目的。
二是積極開展減稅降費工作。省局通過稅源管理平臺下發(fā)我局減稅降費任務5批次284條，我股積極與相關股室進行溝通，積極配合做好平臺任務的維護和任務分配工作。同時對基層分局進行指導，及時轉發(fā)應對指引，做到不壓、不拖，確�；鶎影雌谕瓿扇蝿�。隨時關注任務辦理進度，按照縣局減稅辦的要求提供相關數據資料，較好地履行了崗位職責。
三是加強自主識別風險推送工作。為充分發(fā)揮風險管理職能作用，我們開展向風險要收入，主動開展風險分析，為完成稅收收入任務做貢獻。今年，縣局自行制發(fā)任務16批次任務86條，共計入庫稅款、滯納金及罰款2389.7萬元，占全部風險入庫的97.5%。重點加強建筑房地產行業(yè)少繳風險。在房產稅、土地使用稅及企業(yè)所得稅匯算清繳期過后及時比對未繳少繳風險。二是加強與管理分局溝通，提高分局存在加收滯納金的`稅款就要考慮如何計入風險成果的意識，及時獲得未在征期申報的納稅人信息通過風控系統(tǒng)推送應對。三是通過以地控稅手段，對繳滿一年期耕地占用稅未及時申級繳納土地使用稅的企業(yè)進行跟蹤分析發(fā)現(xiàn)風險。
四是強化任務復核工作。我股積極采取案頭復核和實地復核相結合的方式，結合風險點，重點從報告反饋內容、事實認定、處理依據、數據計算等方面進行復核。對事實不清、證據不足、內容不實、數據不準的任務堅決回退分局重新辦理，風險任務復核率達到100%。
五是組建風險團隊。組建風險分析應對團隊。通過實行自愿報名、縣局推薦、分組抽調實地開展分析應對工作。通過高校培訓方式提高風險團隊人員的知識儲備。在兩稅匯算清繳過程中，團隊成員全程參與，在實踐中提高業(yè)務素質。
二、明年風險工作謀劃及準備采取的措施
�。ㄒ唬┘訌婏L險專業(yè)團隊識別風險的專業(yè)知識培訓力度。為確保風險應對工作落實到位、切實提高風險應對質量，突出抓質提效，開展提升能力、提升標準、提升效率“三提升”活動。一是以熟練操作平臺為基礎，針對部分風險應對人員對稅源管理平臺操作不熟練，召開“稅源管理平臺”專題培訓，提高風險管理和應對人員的平臺實操能力。二是以提高應對能力為核心，召開風險應對集中培訓，在以省局下發(fā)風險任務應對結果為案例現(xiàn)場教學，對市局核查報告模板、風險應對文書應用、風險推送流程、應對成果體現(xiàn)等方面進行專題培訓，提高基層人員應對能力。三是以提升工作質效為關鍵，召開風險工作培訓會，以省局下發(fā)的風險任務應對結果為案例現(xiàn)場教學，制作核查報告模板、填寫要求、各項表單的適用、任務推送流程和成果體現(xiàn)方式等，盡量使基層工作人員逐步熟練掌握平臺操作流程、規(guī)范報告填寫，提高基層應對質量，減少上級審核回退次數。
�。ǘ┘毣冃Э己酥笜耍垂ぷ饕蠓纸饪己酥笜�，下壓一級，提升風險應對質量。明年的績效考核指標中風險管理主觀努力程度、復核回退率仍然是重點指標，市局開會要求“不管采取什么措施（加大分析力度還是有其他好的方法，還要重點抓地稅稅種—契稅、土地增值稅、耕地占用稅等）一定要完成征管努力程度這個指標，這就需要我們牢固樹立只要有存在加收滯納金的稅款就要考慮如何計入風險成果的意識；省局任務和市局下發(fā)的評估任務，要由風險管理領導小組集體審議通過，未達到上級核查要求的，本級進行回退，防止出現(xiàn)被市、省局復核回退一條扣0。5分。
�。ㄈ┩晟粕娑悢祿䦷煨畔�。通過模型掃描，特殊風險事項任務導入，加大自主發(fā)現(xiàn)風險任務下發(fā)力度。
�。ㄋ模┘哟笕蝿諒秃肆Χ龋S著風險管理工作的深入，及時開展工作流程，文書使用，風險點核實、反饋內容等風險應對結果的復核，對不符合要求的堅決退回重新應對，促進應對質量的提高。
�。ㄎ澹﹦�(chuàng)新大數據信息管稅合作，提高綜合治稅水平。在政府的牽頭指導下，與縣綜合治稅辦的聯(lián)系溝通暢通，及時提取各綜合治稅成員單位職能部門的涉稅信息，加大對涉稅信息的風險識別。強化第三方信息涉稅數據采集。積極協(xié)助政府政務云平臺搭建，實現(xiàn)信息共享，為做好稅收風險分析工作開展提供有效的數據支撐。堅持把涉稅數據采集和應用作為一項基礎性、長期性工作來抓，立足風險識別涉稅數據需求，著力在數據采集的廣度、深度上下功夫。
管理股工作總結11
一成品油行業(yè)監(jiān)管及規(guī)劃工作
(一)嚴格依法整治，狠抓隱患整改。對全縣成品油市場進行全方位監(jiān)管，年初，由分管副局長帶隊，一行四人對全縣加油站（點）進行檢查，下發(fā)了《關于開展成品油經營企業(yè)20xx年度經營資格年度檢查和20xx年安全督工作的通知》，并結合20xx年XX縣開展打擊取締非法加油站專項行動全面排查，以防死灰復燃，未發(fā)非法和超范圍經營行為。
(二)上報XX縣成品油零售行業(yè)“十二五”發(fā)展補充規(guī)劃新增加油站 (鄉(xiāng)鎮(zhèn))7家，并通過縣人民政府行文，發(fā)放各相關科局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
�。ㄈ┏善酚湍隀z工作：按照《成品油市場管理辦法》及上級部門要求，通過資料審查、實地察看，圓滿完成了對20xx年全縣52家成品油零售企業(yè)年檢工作。其中，中石化經營部1家、加油站30家（中石化13家、中石油3家、社會加油站14家）、加油點21家（中石化1家）。按上級文件要求，我局對52家加油站（點）進行了年檢，其中，檢查合格加油站（點）49家（含中石化分公司1家），不合格加油站（點）3家。20xx年全縣共銷售成品油27090.5噸，其中汽油銷售11823噸、柴油銷售15267.5噸。
二、加快電子商務產業(yè)發(fā)展，積極籌備 “特色中國?湖南館?XX縣分館”平臺建設。
近年來隨著電子商務快速發(fā)展，電子商務的應用走到了市場的前沿，為適應當前時代的需求，根據上級文件精神，今年我局組織相關人員，對全縣電子商務企業(yè)及產品進行摸底，并就開設“特色中國?湖南館?XX縣分館”一事向縣人民政府報告，推薦了長沙凱弘網絡科技有限公司為“特色中國·湖南館·XX縣分館”的運營商，全權負責做好籌備開設“特色中國·湖南館·XX縣分館”相關工作。
三、積極配合市局做好全縣中小商貿流通企業(yè)服務體系建設項目統(tǒng)計報表工作。
物業(yè)客服部門工作總結
忙碌的xx年即將過去�；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、 提高服務質量，規(guī)范管家服務。
自xx、9年3月推出“一對一管家式服務”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統(tǒng)計，在“一對一管家式服務”落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的.提高，得到了業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業(yè)務水平
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《XX市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
管理股工作總結12
20××年孟連縣住房和城鄉(xiāng)建設局住房保障股年度工作總結
一、基本情況
20××年以來上級累計下達孟連縣城鎮(zhèn)保障性住房建設任務1534套，實際建設1601套。其中，廉租住房797套；公共租賃住房804套。
截至目前，孟連縣保障性住房累計竣工驗收1453套，未竣工驗收148套，未分配入住92套，現(xiàn)已分配入住1361套（含政企共建及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府投資部分）。截止目前，孟連縣累計發(fā)放租賃補貼3226.1916萬元。其中，20××年第一季度發(fā)放20戶（27人），共計0.7371元；第二季度發(fā)放21戶（29人）,共計0.7917萬元。第三季度發(fā)放19（23人）戶，0.6279萬元。
二、20××年至20××年城鎮(zhèn)保障性住房建設情況
20××年上級下達孟連縣保障性住房建設任務60套，2895平方米。由孟連縣建設局承建，建設地點：孟連縣原糧油加工廠，現(xiàn)已竣工并分配入住。
20xx年廉租住房建設任務共160套，8000平方米（實際建設168套，8000平方米，面積不增，增套數，（沖抵20xx年建設任務1套50平方米））。分別由縣建設局新建10套；縣教育局新建50套；勐馬鎮(zhèn)人民政府承建24套；景信鄉(xiāng)人民政府改建25套新、新建8套（因審計發(fā)現(xiàn)建筑面積不符合標準已調整到20xx年實施，現(xiàn)正在辦理前期建設手續(xù)）；富巖鄉(xiāng)人民政府改建25套；公信鄉(xiāng)人民政府改建26套。除審計整改外，均已竣工并已分配入住。
20××年廉租住房建設任務200套10000㎡，實際建設261套13050平方米，分別由縣建設局承建43套（實際建設44套，沖抵20xx年建設任務1套50平方米）、娜允鎮(zhèn)中心完小承建20套、孟連縣國營農場承建137套；收購回購廉租住房60套�，F(xiàn)已竣工，并分配入住。
20××年實際廉租住房建設任務為210套，10500平方米，現(xiàn)已全部竣工并已分配入住。分別由縣住建局承建50套，已竣工分配入��；玉龍紅磚廠建設30套，1500平方米，該項目點房源用于預留過渡拆遷安置13套，按正常程序分配17套；瀾滄金鑫公司承建40套，20xx平方米，現(xiàn)已竣工并分配入��；孟連縣昌裕糖業(yè)有限公司承建100套5000平方米，建設地點：孟連縣昌裕糖業(yè)有限公司住宅區(qū)內，現(xiàn)已竣工，并分配入�。幻线B縣水鄉(xiāng)公司承建20套1000平方米，建設地點：水鄉(xiāng)公司內，共1幢3層�，F(xiàn)已竣工驗收，并分配入住。
公共租賃住房共350套，由縣住建局承建32套，1920平方米，建設地點：縣人民政府大院內12套，20套調整到富巖鎮(zhèn)建設，現(xiàn)已竣工驗收，并分配入�。豢h水務局承建30套，1800平方米，建設地點：孟連縣中勒水庫，現(xiàn)已竣工驗收，并已分配入�。挥颀埓u廠承建50套，3000平方米，建設地點：玉龍磚廠內，現(xiàn)已竣工驗收，并已分配入住；椿輝公司承建80套，4800平方米，建設地點：勐阿經濟開發(fā)區(qū)，現(xiàn)已竣工驗收，并分配入��；
20××年由云南方維房地產開發(fā)有限公司承建公租房158套，20××年2套，9480平方米，建設地點：110KV變電站南側，已竣工驗收。20xx年12月份上報分配入住，20xx年審計發(fā)現(xiàn)該公司存在違規(guī)銷售情況�，F(xiàn)審計整改情況：政府已回購35套，并于20xx年2月27日已分配。其余125套于20xx年重新實施建設，分九個點建設（勐馬鎮(zhèn)衛(wèi)生院分院公租房；勐馬鎮(zhèn)衛(wèi)生院公租房；富巖鎮(zhèn)衛(wèi)生院公租房；公信鄉(xiāng)衛(wèi)生院公租房；景信鄉(xiāng)衛(wèi)生院公租房；芒信鎮(zhèn)水管站公租房；芒信鎮(zhèn)中心完小院公租房；勐馬鎮(zhèn)芒郎小學公租房；勐馬鎮(zhèn)政府公租房），
勐馬鎮(zhèn)政府公租房建設點正做一層砌磚（因電纜線影響導致進度緩慢）；富巖鎮(zhèn)衛(wèi)生院公租房、公信鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公租房、芒信鎮(zhèn)水管站公租房、芒信鎮(zhèn)中心完小公租房均已竣工驗收，并已分配入住；其余4個建設點已主體完工，待驗收。
20××年下達保障性住房建設任務142套，公共租賃住房22套，1320平方米，公共租賃住房由行健茶廠承建20套，1200平方米，建設地點:行健茶廠內，已入�。ㄕ谕晟乞炇詹牧希�；由云南方維公司承建2套，120平方米，現(xiàn)已竣工驗收，并分配入�。涣庾》坑勺〗ň殖薪�120套，6000平方米（20套調整到20xx年景信鄉(xiāng)實施，現(xiàn)已竣工驗收并分配入�。�；剩余100套于20xx年分配入住。
20xx年上級下達孟連縣保障性住房建設任務232套，均為公共租賃住房。其中210套為提前建設沖抵任務，建設地點在孟連縣110KV變電站南側（惠民小區(qū)）；20套為新建，由公信鄉(xiāng)人民政府承建，現(xiàn)已竣工，并分配入住。
20xx年孟連縣無保障性住房建設任務。
20xx年上級下達孟連縣保障性住房建設任務116套，實際建設136套。其中，傣王府公司承建30套，1800平方米，建設地點在傣王府公司院內，自強商貿有限公司承建30套，1800平方米，均已驗收，目前正在組織分配入住工作；景信鄉(xiāng)人民政府建設任務12套，實際建設32套（含20××年調整任務），已竣工驗收并分配入��；景信鄉(xiāng)派出所承建20套，1200平方米，已竣工驗收并分配入住。
20xx年孟連縣無公共租賃住房建設任務；棚戶區(qū)建設任務為143套，建設項目：孟連縣娜允古鎮(zhèn)搬遷安置，全部為貨幣化安置，總投資5073萬元，完成投資3888萬元，已簽訂協(xié)議143戶；20xx年孟連縣棚戶區(qū)建設任務200套，建設項目：孟連縣娜允古鎮(zhèn)搬遷安置，全部為貨幣化安置，總投資9070萬元，完成投資4430.7萬元，已簽訂協(xié)議127戶。
20xx年由思茅區(qū)調整到孟連縣保障性住房建設任務64套，由孟連縣公安局承建48套。其中:允昂山建設點32套，共2幢，
已竣工驗收，完成投資643萬元；勐阿派出所16套，已竣工并已分配入住，完成投資325萬元;孟連縣森林公安局承建16套，建設地點：允昂山，現(xiàn)已主體完工，正在室內外裝修，完成投資294萬元。
20xx年項目為調整項目，項目名稱：20××-20××年保障性安居工程公租房建設項目（方維地產公司審計整改調整項目），現(xiàn)整改情況：政府已回購35套，并于20xx年2月27日已分配。其余125套于20xx年建設實施，分九個點建設，4個點已竣工驗收；1個點正做一層砌磚，其余4個點正在做室內外裝修。
20xx年-20××年，我縣無保障性住房建設任務。
三、存在的困難和問題
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1、保障性住房建設實施到后期分配管理，我縣一直暫無房屋中介（如城投公司），暫由孟連縣住房和城鄉(xiāng)建設局住房保障股代為管理；公共租賃住房小區(qū)建設點不集中，且無物業(yè)公司進行管理，導致各保障性住房小區(qū)“臟、亂、差”現(xiàn)象比較突出，我局已向孟連縣人民政府請示交由孟連誠瑞城鄉(xiāng)開發(fā)有限責任公司代為管理，但暫未批復。
2、住房保障股工作人員不足（共2人），從項目監(jiān)管一直到后期分配入住、后續(xù)管理、維護修繕、租金收繳，還有歷史遺留問題及審計任務等工作量大且繁雜，工作人員不足，導致工作效率低。
3、部分公共租賃住房項目縣級配套資金不到位，導致工程進度緩慢，目前欠施工單位工程款累計3000余萬元。部分公共租賃住房配套基礎設施老化，在申請保障性住房租金用于維護修繕過程中，程序繁雜，批復周期過長，無法及時維修，給住戶造成不便，同時導致工作效率低下。
5、欠自來水廠水費142355.5元。主要原因是主管損壞導致漏水；另外是糧油加工廠70戶及惠民小區(qū)1、2幢44戶無水戶表，導致至今無法收取水費。已請示政府，但未回復。
2、棚戶區(qū)改造存在的問題：
�。�1）項目建設工作力量不足。辦公室人員不足、素質參差不齊、專業(yè)技術力量欠缺等問題開始不斷顯現(xiàn)，在一定程度上制約了項目推進。
�。�2）部分拆遷群眾現(xiàn)有困難仍未得到及時解決。因項目前期工作時間跨度大，部分群眾心理產生疲乏，對項目發(fā)展前景信心不足，擔心搬遷后生存發(fā)展困難和現(xiàn)實可預見損失，產生了希望增加補償取得生存保障的想法或持觀望的態(tài)度，部分家庭經濟較為困難的群眾因拆遷補償價格較低，無力在安置區(qū)建房，因此，至今仍有部分群眾未簽訂拆遷補償協(xié)議。
四、下一步工作計劃改進措施及建議
1、建立健全機構、強化分配管理，簡化修繕資金批復程序
按照要求健全完善我縣的住房保障機構，配齊配強工作人員，不斷提高后期的管理水平和服務水平。加強保障性住房的后續(xù)管理工作，認真排摸城鎮(zhèn)保障性安居工程保障對象的基本情況，對廉租住房和公租房用房住戶及租賃補貼領取戶要努力做到一年1次入戶調查，逐步形成保障房住戶的動態(tài)管理機制，建立相應的管理制度，實行規(guī)范的小區(qū)物業(yè)管理。在申請維修修繕資金時盡量減少程序，減短周期，以便及時解決住房所反映問題。對于公共租賃住房，一是要根據《公共租賃住房配租方案》制定相應的入住條例;二是要建立每戶家庭的信譽檔案機制;三是引進優(yōu)質物業(yè)公司，實行規(guī)范化管理。
2、強化職能，加強調研
科學編制城鎮(zhèn)保障性安居工程規(guī)劃，棚戶區(qū)改造與推進城市化相結合。優(yōu)化盤活土地資源，促進土地合理利用，改善居民的`居住環(huán)境，有效實施城棚戶區(qū)改造，最大程度地進行集中建設。加大地方財政投入，動員全社會力量，確�！笆濉背擎�(zhèn)低收入住戶徹底告別住危房的歷史，真正住上安全房、滿意房，過上好日子，構建和諧社會。
3、加大質量安全監(jiān)督力度
實施全過程、全方位監(jiān)管，對違規(guī)的行為及時進行糾正和查處，把質量和安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。我縣將認真貫徹落城鎮(zhèn)保障性安居工程，堅持領導力量不減，工作決心不改，目標任務不變，按照縣委、縣市政府的工作部署，保質保量完成各項建設任務，并以此為契機，進一步抓好我縣經濟社會發(fā)展各項工作，努力實現(xiàn)百姓住有所居、社會和諧穩(wěn)定。
4、對公租房住戶入戶調查結果進行清理整頓
20xx年7月起，我局已對縣城區(qū)五個公租房小區(qū)進行動態(tài)管理入戶調查，每年重新復核公租房住戶家庭收入、住房登記情況、車輛擁有情況，為規(guī)范后續(xù)管理工作，我局將逾期繳納租金、轉租轉借、閑置、買車、買房等30余戶住戶進行清退，并已重新分配。
管理股工作總結13
上半年，無線電管理股嚴格按照年初制定的工作計劃，積極開展無線電管理工作，在完成移動電話基站站址確認、基站驗收和日常無線電監(jiān)測以及市局下達的各項任務等方面做了一定工作,取得了一定成績。
一、依法開展無線電行政執(zhí)法工作。
上半年，我股新辦理了三家對講機使用單位的用頻用機申請，發(fā)出頻率批文三份（共指配頻率四個），辦出電臺執(zhí)照35份，初步開展本年度已辦證對講機用戶的年審工作，已辦理了8家對講機使用單位共64部對講機和一個中轉臺的年審，收取了部分頻率占用費和檢測費。
二、較好地完成日常無線電監(jiān)測工作。
上半年，無線電管理股根據市局無線電管理科下達的每月監(jiān)測任務，按時完成各項監(jiān)測工作。共作出無線電監(jiān)測報告6份，對36個專用無線電業(yè)務頻段進行監(jiān)測，統(tǒng)計其占用度、背景噪聲電平等情況。并按市局無線電管理科的要求，從今年一月份開始我股按時完成每月監(jiān)測計劃和監(jiān)測月報，并上報市無線電監(jiān)測站。
三、較好地開展我縣公眾移動電話基站站址確認、基站驗收工作。
按市局年初制訂的工作計劃，上半年，我股對電信、移動、聯(lián)通等移動通信運營商設置在**轄區(qū)內的42個新建基站（其中電信09年四批共21個、移動09年第一批共10個、聯(lián)通08年第二期第一批共11個）進行站址確認。受市信息產業(yè)局委托，我們對移動公司2個未報先建的基站進行了查封。上半年，對聯(lián)通5個新建基站進行驗收、檢測。
四、較好地完成市局下達的任務。
在開展本縣無線電管理工作的同時，我局努力配合市局，完成如下各項工作任務：
1、按市局無線電管理科的要求，參加每周的無線電執(zhí)法小組的聯(lián)合執(zhí)法工作。
2、按市局要求完成春運無線電業(yè)務保障工作。
3、完成我縣無線電小型站建設方案，并已分別到平山鎮(zhèn)、吉隆鎮(zhèn)開展無線電小型站放置地點的采點工作。
4、配合市無線電監(jiān)測站對我縣固定監(jiān)測站升級改造的初步方案進行調研。
5、派員參加市無線電協(xié)會在陳江鎮(zhèn)舉行的'“業(yè)務無線電節(jié)”慶祝活動，并在無線電干擾查找競賽中取得了令人滿意的成績。
6、派員參加惠州市20xx年全國會計專業(yè)技術資格考試無線電監(jiān)測保障工作。
7、派員參加惠州20xx年普通高考和中考無線電監(jiān)測保障工作。
8、完成我縣5個常用無線電通信頻段的監(jiān)測工作，并將監(jiān)測情況（頻譜圖和統(tǒng)計數據）上報市無線電監(jiān)測站，由市無線電監(jiān)測站匯總后向社會公布。
上半年，我縣無線電管理工作還存在不少問題：1、人員緊缺，且業(yè)務水平普遍不高；2、監(jiān)測設備嚴重老化，且使用年限較長，技術較為落后，不適應日常無線電監(jiān)測工作的開展；3、無線電執(zhí)法力度還不夠大、服務工作還不夠到位。
下半年，我股將重點抓好如下幾項工作：
一、全力加強無線電行政執(zhí)法工作。
上半年還有11家對講機使用單位未年審，下半年我們要盡力完成這些單位的年審工作。同時，要在完成市每周執(zhí)法工作以及其他聯(lián)合工作任務之余，努力開展本縣的無線電執(zhí)法工作，堅持每周出去執(zhí)法兩次，每月對3家以上的對講機用戶進行清查，確保完成全年500臺以上對講機清查的目標。要結合巽寮旅游開發(fā)區(qū)和黃埠、吉隆有較多大型酒店落成和珠三角轉移工業(yè)園即將建成的情況，加強對這些地區(qū)的無線電執(zhí)法和宣傳工作，并多深入下去為這些單位提供無線電發(fā)射設備使用服務和通訊保障，引導他們正確使用無線電發(fā)射設備，納入無線電規(guī)范管理。
二、全力加強日常無線電監(jiān)測工作。
除每周一天開展行政執(zhí)法外，還要加強日常無線電監(jiān)測，收集相關的數據，完成每月的監(jiān)測報告，并按要求完成本縣自行監(jiān)測計劃和監(jiān)測月報。
三、全力開展我縣公眾移動電話基站站址確認、基站驗收工作。
為盡快確保3g移動通信網絡的普及使用，我縣各移動運營商將在今年下半年建成100多個3g移動基站。為此，我局將把基站的管理工作納入重中之重的工作來抓，在站址確認和基站驗收工作等各個環(huán)節(jié)嚴格把關、慎重審批，確保我縣3g移動基站建設科學、規(guī)范。
四、努力完成市局下達的任務。
在加強本縣無線電管理工作的同時，也努力配合市局完成無線電聯(lián)合執(zhí)法和突發(fā)監(jiān)測任務。
管理股工作總結14
一、過去五年工作總結：
�。�1）勞動管理方面：認真貫徹《勞動合同法》。五年中，全縣勞動合同鑒定工作穩(wěn)步推進。每年都完成了市里下達的目標責任制。企業(yè)用工備案工作獲得新突破。按照阜人社【20xx】151號文件轉發(fā)了遼寧省人力資源和社會保障廳《關于停止勞動合同鑒定的通知》精神，做好勞動鑒定工作的過渡期，由過去的鑒定審批，改為宏觀掌握全縣企業(yè)用工狀況的勞動合同備案服務管理。
�。�2）信訪仲裁工作：五年中，在我縣上訪人數逐年攀升的形勢下，我們不斷變化工作思路。充分認識到百姓上訪無小事，應辦民所求，為百姓服務好。力求通過調解達到“息事寧人”化解矛盾。達到社會的和諧穩(wěn)定。在五年工作過程中，我們采取的工作措施是：第一，建立信訪登記制度。對信訪案件登記造冊，對勞動信訪人訴求記錄清楚，案件處理結案記載清楚，防止信訪案件反彈。第二，建立信訪匯報制度。我們對重大的集體上訪案件和特殊上訪案件，及時向上級領導匯報。防止上訪事件惡化。避免釀成越級上訪事件發(fā)生。總之，我們本著從速、從快的原則，同時嚴格按照信訪工作程序，處理信訪案件，一切從穩(wěn)定社會，穩(wěn)定大局出發(fā)，做好勞動人事信訪工作。
五年來，我們按照省市的要求，勞動仲裁院實體化建設工作有新進展。第一，增加仲裁庭辦公面積，現(xiàn)達到60平米；第二，加強人員配置，統(tǒng)一著裝，持證辦案。第三，依法辦案。嚴格依法定程序辦案，逐漸實現(xiàn)“立案”“審判”分離以期達到仲裁的公平、公正。第四，加強基層勞動人事爭議調解工作。按照遼寧省人力資源和社會保障廳《轉發(fā)關于印發(fā)<基層勞動人事爭議調解工作規(guī)范〉的通知》遼人社【20xx】210號文件要求。我們采取的`措施是：重點突破，典型引路，以點帶面，協(xié)調發(fā)展。我們率先在彰武鎮(zhèn)16個社區(qū)，林產品產業(yè)園區(qū)，農副產品精神加工產業(yè)基地。硅砂行業(yè)協(xié)會和建筑行業(yè)協(xié)會。糧食局，衛(wèi)生局等行業(yè)和單位。設立勞動人事爭議調解組織，做到組織到位，人員到位。場所確定、制度上墻，啟用調解公章和建立名冊臺賬。
（3）經驗教訓方面：在企業(yè)用工中，由直接的勞動合同鑒定管理向勞動合同備案管理的轉變。在實際工作中我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)和職工訂立的勞動合同是否合法的準確度出現(xiàn)問題。勞動合同中，出現(xiàn)“霸王條款”的現(xiàn)象時有發(fā)生。我們勞動管理部門又不能及時發(fā)現(xiàn)，企業(yè)不能及時向勞動行政部門備案，出現(xiàn)了勞動部門的統(tǒng)計報表不夠及時、準確的情況。勞動合同在處理勞動人事爭議案件中的可信度在缺失。
二、未來五年的發(fā)展基本思路、重點項目、主要目標規(guī)劃等
1、做好勞動合同鑒證向勞動合同備案的轉變。研究新情況解決新問題。針對企業(yè)用工備案不及時、不準確、不上報的新情況，我們做好企業(yè)調查摸底工作，搞好企業(yè)基本情況，用工備案人數，采集好各種信息，為上級部門服務。
2、加強仲裁院建設工作。按照省廳部署縣級達到“全覆蓋”的總體要求。從“軟”“硬”件建設兩個方面，全面建設我縣勞動人事爭議仲裁院。
3、加強基層勞動人事爭議調解工作。按照遼寧省人力資源和社會保障廳《轉發(fā)關于印發(fā)<基層勞動人事爭議調解工作規(guī)范>的通知》（遼人社【20xx】210號）的文件精神。我們要在企業(yè)主管局及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各企業(yè)建設基層勞動人事爭議調解組織。
4、開展好職業(yè)培訓（鑒證）機構行政審批工作。按照遼人社【20xx】31號和阜人社【20xx】148號兩個文件精神。認真審批好我縣各類職業(yè)培訓學校辦學資格，做好備案。
5、及時準確做好月、季、年度的勞動報表工作。
管理股工作總結15
20xx年上半年安全生產工作情況匯報
安全生產責任重于泰山。在各級領導的指導與關心下，一直以來,我公司始終把安全生產列入重要的工作日程，作為我們整個生產過程中的重點工作來抓。在安全生產工作實踐中，我們始終堅持“以人為本，安全第一”的工作方針；始終把“安全第一、預防為主”作為我公司安全生產的指導 思想；以系統(tǒng)化、規(guī)范化、標準化的方式推進安全生產，不斷提高企業(yè)本質化安全水平；始終不斷加強學習，提高認識，把安全生產工作推向一個新高度作為我們努力和追求的方向。截止目前，我公司未發(fā)生一起輕傷事故，開創(chuàng)了安全生產工作的新局面，為構建和諧企業(yè)、打造平安團隊，作出了積極的貢獻。
安全工作措施：
加強領導，開展深化安全生產活動。為切實做好安全生產工作，我公司結合實際，明確工作重點，強化工作措施，通過協(xié)商選舉方式，成立了安全生產管理領導小組、安全生產工作小組，以下發(fā)文件的形式，明確各小組成員及其工作職責。按照條塊責任分工的原則，形成了公司一把手負總責，各部門負責人對本轄區(qū)內的安全生產負責，各部門間分工負責，密切配合，相互協(xié)作，將具體責任落實到每個部門及個人。并建立安全應急預案，做好安全生產突發(fā)事件應急處置工作。
完善安全管理制度體系，依法規(guī)范安全生產管理。整合以往各事故原因、教訓，對現(xiàn)有的安全生產規(guī)章制度進行全面梳理、評審、依據新的法律法規(guī)，進一步細化了安全生產責任追究制度，重新制訂完善了《安全管理辦法》、《安全管理條例》、《安全生產責任制》、《安全生產違章處理制度》、《安全先進評比辦法》等規(guī)范制度，形成了完整、規(guī)范、科學、有效的安
全管理規(guī)章制度體系，實現(xiàn)了全面依法管理。
建立考核機制，落實安全責任。各部門 “一把手”是安全生產的第一責任人，為將安全工作切實擺在各項工作的首位，公司與各部門負責人簽訂安全生產目標責任書，安全獎懲等工作的兌現(xiàn)和發(fā)放都與安全責任人直接掛勾。明確各安全重點崗位職責，推行人性化安全管理模式，提出了“每位職工都是安全責任人”的管理新理念，把安全生產目標責任落實到部門、班組、崗位，形成了“總經理統(tǒng)一領導、單位全面負責、職工廣泛參與”的共同責任網絡。做到領導強化，任務細化，措施硬化，工作深化，促進各級安全生產責任的落實。根據《安全生產違章處理制度》，加大安全違章事件處理力度。對工作責任心強，安全生產工作扎實，善于研究、改革安全工作的部門與各人給予獎勵。樹立安全工作優(yōu)秀典型，充分調動廣大職工安全工作積極性與創(chuàng)造性。
深化全員安全評價，注重安全教育培訓。積極做好員工安全教育培訓，不斷提高員工自身生產安全素質。及時對各技術工作進行專業(yè)技術、安全教育培訓，各特種設備上崗人員持證率達98%。加強與政府部門溝通，積極參與各政府部門組織的法律法規(guī)普及、安全知識學習、安全技能教育等培訓工作。在企業(yè)內部，通過例行會議、日常宣貫等手段，深化全員安全評價，增強職工安全責任意識，提高專業(yè)人員的安全管理水平，提升作業(yè)人員的安全文化素質。
狠抓隱患排查治理，推進安全檢查制度。有力的安全監(jiān)督檢查是落實安全規(guī)章制度的保障。我單位終堅持做到“有規(guī)必依，違章必糾”，充分發(fā)揮安全領導小組以及各部門負責人的.監(jiān)督檢查作用，除隱患、滅事故。主要采取定期和不定期檢查相結合的制度，針對不同時段及場所的安全生產
需要，適時開展形式多樣的安全生產檢查，把一切不安全生產的因素消滅在萌芽中。加大生產線、特種車工作環(huán)節(jié)安全檢查力度，以重大危險源、人員密集工作現(xiàn)場等為重點，特別是鍋爐房、生產線高空等重點作業(yè)環(huán)節(jié)。進行隨機抽查。
建立健全安全資金制度，保障安全生產工作順利開展。公司領導對安全生產工作高度工作，本著“只要有需要，就給予滿足”的原則，對各類安全防護、職工健康防護用品經費開支一路綠燈。并建立《安全生產費用提取使用及管理制度》，規(guī)范企業(yè)安全資金使用，確保各項工作的正常運營。
安全檢查情況：
6月1日，公司安全領導小組會同安全工作小組根據國家局安全檢查要求，結合企業(yè)自身制度，開展安全工作大檢查，對全廠各區(qū)域進行了細致的檢查，發(fā)現(xiàn)鍋爐房雜物亂放現(xiàn)象嚴重、油泵房雜物未歸置等11項問題。
下一步工作打算：
1、進一步建立健全企業(yè)安全生產聯(lián)盟。配合各部門、各單位搞好各項安全管理規(guī)章制度，明確安全生產責任，充分認識到搞好安全生產的重要性，安全就是效益。
2、加大有關安全生產法律法規(guī)的宣傳力度，強化法律意識。按照有關法律法規(guī)及相關管理制度，依法加強對各企業(yè)的安全生產監(jiān)督管理，強化內部自檢，由各部門負責人強化違法違規(guī)行為查處力度。
3、進一步鞏固安全生產專項整治的成果。加大安全生產監(jiān)督檢查力度，嚴厲打擊違章操作、違規(guī)生產的行為，消除事故隱患。
上半年的安全生產工作中，在較短的時間內做了大量的工作，但離各
級領導的要求還有一定的距離，下半年進一步貫徹落實上級的指示精神，加大力度，把安全生產工作深入扎實、堅持不懈的開展下去，抓出特色，抓出成效，確保全公司安全生產的穩(wěn)定態(tài)勢。
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