怎么寫年終工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的怎么寫年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
怎么寫年終工作總結(jié)1
時光流逝，光陰似箭，xx年就這樣飛速的走過，迎接的將是嶄新的xx�；仡欉^去一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下，我不僅順利的完成了自己所做的工作，而且對所做的概預(yù)算和經(jīng)濟(jì)評價專業(yè)有了更深入的學(xué)習(xí)和熟練的運(yùn)用，也使我更近一步的了解了設(shè)計的工作流程。讓我有更充分的信心去挑戰(zhàn)來年的工作任務(wù)。
一、年度工作情況
為了更好的做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：_X_年初時，公司的項目并不是很多，我參加的主要項目有X_電站的調(diào)整概算，X_的水保概算，X_人飲工程的估算和經(jīng)評，X_水電站的經(jīng)濟(jì)評價等。利用空余的時間我看了一些有關(guān)造價和經(jīng)評有關(guān)的書籍，對有些模糊的知識點從學(xué)習(xí)到了解再到運(yùn)用的過程，我覺得對自己來說是一個很大的進(jìn)步。
從年中開始一直到年末，任務(wù)就特別多了，一個接著一個，而且時間也很緊湊，從六月份開始為了趕xx的幾個報告幾乎就要天天加班，說實話確實是很辛苦，但在任務(wù)重時間緊的情況下我們能按時按質(zhì)地完成任務(wù)，說明我們還是在努力并且有實力去接受挑戰(zhàn)。年中到年末我參加的主要項目有xx工程、xx工程等等。
要敢于嘗試才能有進(jìn)步!xx年對我來說是一個既充實又充滿挑戰(zhàn)的一年。最大的挑戰(zhàn)還是編制《xxxx方案報告》，剛開始編寫時，感覺找不到方向也不知道如何下手，但我敢于去嘗試，經(jīng)過不斷地思考，不斷地收集資料，不斷地向領(lǐng)導(dǎo)和師兄們請教，報告還是在規(guī)定的時間內(nèi)完成。雖然報告做的不是非常完美，但我覺得我是竟全力去完成了。相信有了這次嘗試，在以后的工作中我都能很快的上手。
二、來年工作計劃
xx年自己在進(jìn)步的同時也有一些不足的地方，現(xiàn)將其總結(jié)為兩點作為下一年改進(jìn)的計劃：
書到用時方恨少。進(jìn)過這一年的磨練，首先我感覺自己的知識還很欠缺，我覺得要做好設(shè)計工作，不光是自己的專業(yè)精通了就行，各個專業(yè)之間都是相輔相成的，涉及到的.其他專業(yè)都要有所了解才能形成一個整體的框架，從而自己所做的才能夠更好地為下一個專業(yè)服務(wù)。學(xué)習(xí)是一個日積月累的過程，也是一個不斷求知探索的過程，因此，不斷地給自己充電是新的一年里的首要計劃。
其次，我覺得設(shè)計就是一個團(tuán)體合作的過程，不是各搞各的，也不是那個專業(yè)做的好，就說這個報告完美了，而是各個專業(yè)之間要相互溝通、相互配合才能堪稱這個設(shè)計合作的過程。希望在新的一年里各個專業(yè)之間能默契的配合，也希望在下一年度領(lǐng)導(dǎo)能加大這方面的管理。
xx年已接近尾聲，xx年正向我們奔來，在新的一年里可能還有更多的困難和挑戰(zhàn)在等著我們，但我已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備，因為年輕就是我現(xiàn)在最大的資本，再苦再累，我也愿意去拼。在新年的鐘聲敲響之前，我祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在新的一年里：身體健康!龍騰虎躍!也祝愿公司在新的一年里能“蒸蒸日
怎么寫年終工作總結(jié)2
根據(jù)《關(guān)于集中開展安全生產(chǎn)領(lǐng)域“打非治違”專項行動實施方案》(xxx安〔20xx〕4號)文件要求，結(jié)合我社實際，認(rèn)真研究布置我社“打非治違”專項行動各項工作。現(xiàn)將我社“打非治違”工作情況總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
根據(jù)縣安委會有關(guān)“打非治非”工作要求，我社制定了《xxx縣供銷社集中開展安全生產(chǎn)領(lǐng)域“打非治違”專項行動實施方案》，方案就我社如何抓好專項行動提出了具體工作方法和要求。
縣社成立由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，各有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的“打非治違”專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)專項行動，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣社合作經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)科。各科室、所屬各單位充分認(rèn)識開展專項行動的重要性和必要性，嚴(yán)格落實有關(guān)人員的責(zé)任，嚴(yán)格責(zé)任分工，強(qiáng)化打擊治理措施，確保專項行動取得實效。
二、注重實效，積極開展專項整治工作
以貫徹落實安全生產(chǎn)法律法規(guī)和市縣安全生產(chǎn)有關(guān)文件為主線，以“預(yù)防為主、加強(qiáng)監(jiān)管、落實責(zé)任”為重點，在縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以更加嚴(yán)密的組織方式、更加有力的打擊措施、更加嚴(yán)格的監(jiān)管手段，及時發(fā)現(xiàn)、嚴(yán)厲打擊系統(tǒng)內(nèi)各類非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為，切實解決影響和制約安全生產(chǎn)的突出問題，加快形成嚴(yán)格規(guī)范的安全生產(chǎn)工作秩序，維護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全，促進(jìn)全系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
重點監(jiān)管民安*倉庫和皖江棉麻公司的消防安全，以及東門果菜市場的.公共安全，對以下內(nèi)容進(jìn)行重點監(jiān)管：
1、*：加強(qiáng)對所屬*倉庫的安全監(jiān)管。落實了*批發(fā)企業(yè)(民安*倉庫)的安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善了*經(jīng)營、儲存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的安全管理，要求庫區(qū)要實行24小時值班制，加強(qiáng)庫區(qū)巡邏，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，進(jìn)一步強(qiáng)化和落實了“打非”責(zé)任，對*倉庫進(jìn)行了全面的排查。
2、棉花收購：對所屬皖江棉麻公司，及時排查了安全隱患，加強(qiáng)了消防安全檢查，對違反消防安全的，督促其及時整改;對占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道的，要求其主要負(fù)責(zé)人限期予以清除，要求檢查電線電路，是否存在電線老化現(xiàn)象。
3、公共安全：深化人員密集場所(東門果菜市場)安全整治，嚴(yán)防擁擠踩踏等突發(fā)事件發(fā)生。
三、存在的主要問題
部分所屬企業(yè)負(fù)責(zé)人及管理人員雖能意識到安全生產(chǎn)的重要性，但在工作過程中容易忽視安全。
雖然這次行動取得了一定成效，仍與上級的要求還存在一定的差距，仍存在一些安全隱患安全生產(chǎn)形勢不容樂觀。下一步我們將把此項工作繼續(xù)深入開展下去，思想上保持高度警惕，工作上警鐘長鳴。
總之，供銷社“打非治違”專項行動這次活動召開，給人民群眾帶來很好影響，這樣的活動以后多多舉行。
怎么寫年終工作總結(jié)3
同學(xué)們，經(jīng)過半個學(xué)期以來的學(xué)習(xí)，我們每一名學(xué)生在各方面都有不同程度的進(jìn)步。我們高興地看到：你們能熱愛集體，珍愛榮譽(yù);你們品德端正，積極上進(jìn);你們學(xué)習(xí)努力，勇攀高峰;你們能獨(dú)立處事，謙讓有禮;你們尊愛師長，禮貌有加。剛才表揚(yáng)過的、已在各方面取得優(yōu)異成績的同學(xué)僅是我們眾多優(yōu)秀學(xué)生中的代表，希望你們在下半學(xué)期里不驕不躁，不斷進(jìn)取，再創(chuàng)佳績，也希望其他同學(xué)向優(yōu)秀同學(xué)學(xué)習(xí)，頑強(qiáng)拼搏，勇于爭先。同學(xué)們雖然取得一些成績，但我們更應(yīng)該看到不足。有的同學(xué)的學(xué)習(xí)成績還不夠理想，進(jìn)步的幅度較小;有些同學(xué)學(xué)習(xí)目的不夠明確，每天待在學(xué)校里不知道自己做什么，無所事事，不知道珍惜時間，毫無進(jìn)取之心;有些同學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度還不夠端正，不能認(rèn)真聽講，不能認(rèn)真完成老師布置的作業(yè)，不能正確對待每一次考試，更有甚者，不但不學(xué)習(xí)，還經(jīng)常遲到早退、打架罵人，違返校紀(jì)班規(guī)，給學(xué)校、給班級、給老師、給同學(xué)帶來負(fù)面影響，讓自己成為同學(xué)們學(xué)習(xí)的絆腳石。為此，我想在這次大會上向全體同學(xué)們提出幾點要求：
第一、學(xué)習(xí)要刻苦。
我們今天要提倡的就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)就要刻苦。大家可以回顧，古往今來所有的成功人士，包括我們的父輩，哪一個沒有經(jīng)過一個刻苦的階段?再看看我們的前后左右，哪一個成績好的'沒有經(jīng)過刻苦學(xué)習(xí)?為什么要刻苦學(xué)習(xí)?因為專家已經(jīng)研究過，人的先天智力沒有多大的區(qū)別，要想取得成功，只有靠后天努力。如果你成績不理想，不是你的智力有問題，而是你刻苦學(xué)習(xí)不夠，在習(xí)慣養(yǎng)成上不如別人，刻苦精神不如他們強(qiáng)。中國有句諺語，少年好，如日出之光，壯年好學(xué)，如日中之光，老年好學(xué)，如蠟燭之光，一日學(xué)，一日功，一日不學(xué)，十日空，魯迅先生說，我，倘若能生存，肯定仍要學(xué)習(xí)。
第二、學(xué)習(xí)要講究方法。
“好的學(xué)習(xí)方法是成功的基石”，學(xué)習(xí)要有好的方法�？忌锨迦A北大的一個學(xué)生談自己的學(xué)習(xí)體會時就說到：優(yōu)秀學(xué)生在學(xué)習(xí)上大多注意做到“三先三后”、“六心五到”。這“三先三后”的學(xué)習(xí)方法是：先預(yù)習(xí)后聽課;先復(fù)習(xí)后做作業(yè);先獨(dú)立思考后請教別人。這說法，同學(xué)們并不陌生，可不少同學(xué)就是不愿意老老實實去實踐，嘴巴喊難，行動懶惰，不去嘗試，當(dāng)然沒有收獲，早上早早的跑到學(xué)校抄作業(yè)。其實，實行“三先三后”的學(xué)習(xí)方法，突出表現(xiàn)為我們同學(xué)對自學(xué)能力、獨(dú)立思考能力和解決問題能力的自我培養(yǎng)。這種自學(xué)能力一旦形成，學(xué)習(xí)的被動局面就有可能改變，學(xué)習(xí)成績就有可能上升。良好的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣的形成，也必將為你今后學(xué)習(xí)的深造與事業(yè)上的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，它將使你受益無窮。
第三、要時刻用目標(biāo)激勵自己，要相信自己能行。
目標(biāo)是學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力。我們每一個都有班級奮斗目標(biāo)，我們每個也因該有自己遠(yuǎn)大的學(xué)習(xí)目標(biāo)。古人說“選其上得其中，選其中得其下，選其下得其下下”。哲人說“偉大的目標(biāo)產(chǎn)生偉大的力量”，這些話語都告訴我們，無論做什么事，都要樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)。我們很多同學(xué)都有遠(yuǎn)大的理想，他們在進(jìn)入酒泉中學(xué)以后就樹立了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并不斷地用自己的目標(biāo)去鼓勵自己，鞭策自己這就是他們學(xué)習(xí)的動力，這就是他們之所以能取得優(yōu)異成績的原因。所以我們每一個同學(xué)們都要有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，然后將目標(biāo)細(xì)化到平時的日常行動上，具體地說就是制訂好學(xué)習(xí)計劃，合理地分配好學(xué)習(xí)時間，該休息的一定休息，該玩的時候一定玩，調(diào)節(jié)自己的大腦。將遠(yuǎn)大的目標(biāo)落實為平時一點一滴的積累，我們身在酒泉中學(xué)初中，考取酒中高中離我們并不遙遠(yuǎn)，清華北大離我們也不遙遠(yuǎn)。因此只要我們時刻用目標(biāo)激勵自己，相信我們將來都能成為時代的棟梁。
同學(xué)們，你給生活多少懶惰，生活就會回敬你多少苦澀;你為生活付出幾分耕耘，生活就會回饋你幾分收獲。我們希望通過本次期中考試總結(jié)大會，激發(fā)同學(xué)們爭先創(chuàng)優(yōu)意識，掀起學(xué)習(xí)高潮。希望全體受表揚(yáng)的同學(xué)再接再厲，百尺竿頭更進(jìn)一步，在期末考試中，再攀高峰;希望其他同學(xué)，以受表揚(yáng)的同學(xué)為榜樣，頑強(qiáng)拼搏，奮起直追，刻苦努力，爭創(chuàng)一流。那時我希望有更多同學(xué)，以自己的汗水獲得更多的收獲，以自己的勤奮贏得更多的喝彩!
最后，祝全體同學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)步。
怎么寫年終工作總結(jié)4
回顧20xx年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作下，以成本管理和資金管理為重點，以務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項財務(wù)工作，有力地推動了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、認(rèn)真做好常規(guī)性財務(wù)工作
1、公司財務(wù)部每月承擔(dān)著大量的資金支付、費(fèi)用報銷、記賬、票據(jù)審核等工作。同時還要配合公司的投標(biāo)工作；做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料等工作；每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作，財務(wù)部能夠根據(jù)待辦事項的輕重緩急，妥善處理各項工作。及時為各項經(jīng)濟(jì)活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。
2、對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的'裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財務(wù)部成為公司的信息庫。
二、積極籌措資金，保證現(xiàn)金流的正�；�
按照公司的統(tǒng)一布署，有計劃、合理的安排使用資金，做到合理調(diào)配資金，保證工程施工過程中對各項用款的支付；保證項目投標(biāo)所需資金的使用等。對工程應(yīng)收款及其他應(yīng)收款做到心中有數(shù)，及時跟進(jìn)，積極催要。
三、配合、協(xié)助其他部門的工作
去年在公司辦公室人員空缺的情況下，主動完成了20xx年公司營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照的年檢工作。按公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，配合相關(guān)部門完成項目投標(biāo)工作。
為了提高本部門的綜合業(yè)務(wù)能力，我們在工作之余，安排學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度，稅務(wù)制度，大家互相交流，取長補(bǔ)短。有效的提高了本部門的業(yè)務(wù)能力
四、存在問題及應(yīng)對方法
1、財務(wù)人員財務(wù)知識、稅務(wù)知識有待提高。針對專業(yè)知識方面應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識、銀行知識、會計業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧并安排專門時間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論。進(jìn)行部門建設(shè)，將財務(wù)人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理職能，增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力。
2、制度管理方面，加大監(jiān)督力度，定期對現(xiàn)金進(jìn)行盤點，做到防患于未然。人性管理方面：加強(qiáng)財務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。
20xx年財務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。20xx年度，財務(wù)部全體人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，20xx年的任務(wù)會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)努力，以務(wù)實、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌！
怎么寫年終工作總結(jié)5
概括地說就是做了什么工作，采取了什么措施、方法和步驟，取得了什么效果，取得了什么成就，哪些做法取得了成功和有效，比較了有關(guān)情況，澄清了優(yōu)點�？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，在總結(jié)成績和不足的基礎(chǔ)上，分析總結(jié)今年的工作經(jīng)驗，用簡明的語言總結(jié)自己的各個方面。不要用不切實際的口號，也不要對計劃的實施有明確的時間要求。也就是說，按照"意圖-實踐-效果-經(jīng)驗"的順序，首先寫主要工作，即已經(jīng)做了什么工作和取得了什么成就，然后寫主要的實踐、經(jīng)驗、教訓(xùn)或經(jīng)驗。把總結(jié)分成幾個部分，然后依次寫出來。
在總結(jié)工作中，要肯定一些成績，但也要反映一些不足之處，提出今后糾正或創(chuàng)新的基本思路，把個人工作擴(kuò)展到部門和公司，以體現(xiàn)自我工作的價值�？偨Y(jié)的目的是為了指導(dǎo)今后的工作。因此，通過反思，找出問題，提出解決辦法和改進(jìn)。整理過去，以便更好地向前邁進(jìn)。
在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，今后的工作設(shè)想和努力方向是針對工作的實際問題提出改進(jìn)措施，或者說明今后的工作計劃，或者說明工作的發(fā)展趨勢，展望工作的前景，提出新的目標(biāo)，最后可以總結(jié)全文。
總結(jié)工作，應(yīng)采取實事求是的態(tài)度，客觀地認(rèn)識利弊，盡量用簡明的語言解釋基本情況，避免談?wù)撆c工作無關(guān)的`"大談""成語"等正式的事情。能用數(shù)據(jù)描述的內(nèi)容盡量用數(shù)據(jù)描述，盡量多用表格、圖表等一些工具來比較分析，這樣一些重點內(nèi)容會一目了然的表現(xiàn)出來。
要抓住這個展示你的好機(jī)會，就必須給出清晰的布局，清晰的總結(jié)。簡單地說，就是用邏輯和論據(jù)來讓領(lǐng)導(dǎo)者理解和相信。職場上有很多人在寫年度工作總結(jié)時總是"模仿"別人，甚至"抄襲"，而不形成自己的"獨(dú)立風(fēng)格"。事實上，完美的工作總結(jié)必須因人而異，并有自己的"影子"。
另外很多時候都會清晰地記得自己在工作上作出的一些貢獻(xiàn)，而忽視與自己合作完成此項工作同事的辛勞。在年終總結(jié)時，不要把所有功勞都往自己身上攬，而一些差錯歸因于外。在突出自我的同時還要說明協(xié)作同事的功勞，也要有共同承擔(dān)責(zé)任的意識。
切忌把工作正常履職與重大的貢獻(xiàn)劃等號，只有在正常履職創(chuàng)造價值之上，還能夠進(jìn)一步創(chuàng)造出額外的、特別重大的貢獻(xiàn)，才稱得上是個人的功勞。把盡職盡勉的價值，看作是個人的特別貢獻(xiàn)，其實這是一種錯覺，與同事、同行對比有過人之處才算得上有重大貢獻(xiàn)。
平時應(yīng)加強(qiáng)在語言表達(dá)上學(xué)習(xí)，了解國際國內(nèi)形勢、行業(yè)動態(tài)，積累一些最新的詞句，并合理運(yùn)用到工作總結(jié)中，要展現(xiàn)出高站位（揭示工作思路和措施都與上級要求相契合）、低姿態(tài)（緊密結(jié)合單位實際），避免老生常談。工作總結(jié)還應(yīng)多次檢查，避免病句和錯別字。
這就是我分享的關(guān)于年終總結(jié)幾點經(jīng)驗，覺得對你有幫助可以參考，如果有不同觀點歡迎評論留言，感謝您的閱讀。
怎么寫年終工作總結(jié)6
所謂總結(jié)，就是人們對已經(jīng)做過的事情，通過系統(tǒng)的回顧和認(rèn)真的分析，把實踐過程中的情況集中起來，使之系統(tǒng)化、條理化，找出經(jīng)驗教訓(xùn)，將感性認(rèn)識上升為規(guī)律性的認(rèn)識。這種認(rèn)識的過程實際上是人們對已經(jīng)進(jìn)行的社會實踐所作的回顧性的考察、檢驗，把這種考查和檢驗的結(jié)果寫成文章，就叫“經(jīng)驗總結(jié)”簡稱為“總結(jié)”。
從性質(zhì)上看，總結(jié)主要可分為兩類：綜合性總結(jié)和專題性總結(jié)。
綜合性總結(jié)往往涉及一個單位或一個部門各方面的工作，其內(nèi)容比較廣泛，既有工作、又有具體的經(jīng)驗教訓(xùn)和今后努力的方向，這是全面的工作總結(jié)。
專題性總結(jié)是對一個問題、一項具體工作所進(jìn)行的總結(jié)。弄清總結(jié)的不同類型主要是為了幫助我們寫好總結(jié)。如寫綜合性的'總結(jié)就應(yīng)該體現(xiàn)整個工作的全過程，要從整體著眼，對基本情況、工作任務(wù)、進(jìn)程、措施、效果等都要有所闡述。當(dāng)然這也不能面面俱到，而要突出主要工作，重要經(jīng)驗，做到有主有從，點面結(jié)合。
寫專題性總結(jié)重在總結(jié)專項工作，與此無關(guān)的情況則應(yīng)從略或根本不涉及，做到中心明確，重點突出，不節(jié)外生枝。如果寫個人總結(jié)，不論是綜合性的還是專題性的，則就著重寫個人收獲體會、經(jīng)驗教訓(xùn)，至于工作任務(wù)，進(jìn)程、措施等只取與個人感受有關(guān)的部分，其它可從略。
每年年終時候?qū)懙哪欠菘偨Y(jié)習(xí)慣上稱為年終總結(jié)。
年終總結(jié)的寫作要求
1、總結(jié)的內(nèi)容和材料。寫一篇總結(jié)要有具體的內(nèi)容、充實的材料。既要有實踐的情況反映，又要從實踐過程中揭示問題的本質(zhì)，做到有材料，有觀點，有分析，有概括，能說明問題，解決問題�？偨Y(jié)的內(nèi)容要考慮三點：第一、要有相對的完整性。一般的總結(jié)要有情況概述。第二，要有一定的針對性。寫總結(jié)都要有明確的目的。第三，要有啟發(fā)性。一篇總結(jié)給人啟發(fā)越大，它的作用也越大，價值也越高。是否具有啟發(fā)性，關(guān)鍵在于能不能提出深刻而具有普遍意義的見解，揭示某些規(guī)律性的東西。
寫總結(jié)要注意掌握如下材料：
�。�1）要掌握概況材料；（2）要掌握背景材料；（3）要掌握典型材料；（4）要掌握數(shù)字材料；（5）要掌握群眾反映。材料是形成觀點的基礎(chǔ)，沒有材料的觀點是架空的、抽象的。在總結(jié)中恰當(dāng)?shù)匾靡恍┚唧w、生動的材料，可以增強(qiáng)總結(jié)的生動性和說服力。
2、總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式。一般說來，總結(jié)的結(jié)構(gòu)有相當(dāng)穩(wěn)定的格式，人們常常按照“一、基本概況，二、主要經(jīng)驗，三、努力方向（或存在問題）”三大項目組織內(nèi)容，即一般通行的“三段式”結(jié)構(gòu)法。但這種結(jié)構(gòu)方式并不是唯一的，有的只分兩部分：一、概、況；二、經(jīng)驗。有的分四部分：一、指導(dǎo)思想，二、方法措施，三、成績經(jīng)驗，四、問題教訓(xùn)。
如何寫好年終總結(jié)
一、標(biāo)題要對。
標(biāo)題是文章的眼睛。一般總結(jié)雖沒有發(fā)揮的余地，但一定要寫全面。
部門總結(jié)的標(biāo)題：部門名稱+年度名稱+總結(jié)，1、2項可互換；如《營銷部20xx年度工作總結(jié)》；
大公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)，如：《關(guān)于金宇公司20xx年度營銷工作的總結(jié)》，比較全面了。
標(biāo)題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。
二、引言要精。
引言應(yīng)短而精，官話、套話要少。
部門總結(jié)引言：如：李總：
現(xiàn)將營銷部20xx年總結(jié)報上，請批示。
怎么寫年終工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間，我來到xx工作已經(jīng)快_年了。在xx大藥房xx店店長和同事們的關(guān)心幫助下，我學(xué)習(xí)到了更多的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將近_年來的工作總結(jié)如下。
1.工作回顧
進(jìn)入xx以后，在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時，被分在了中藥區(qū)，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的了解，掌握了更多地知識，因此，做起來也比別人得心應(yīng)手得多，獲得了很多這方面的知識和經(jīng)驗。
其次，工作這幾年來，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣，深刻認(rèn)識到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的，做一個合格的藥品把關(guān)者，是最重要的職責(zé)。因此，我時刻不忘自己的責(zé)任，熱情接待顧客并作詳細(xì)的解答，同時向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價的`藥物，又讓患者能夠放心地使用。
在認(rèn)真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時，業(yè)余時間本人能夠一貫堅持學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，認(rèn)真參加GSP認(rèn)證、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，為藥店獲得GSP認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理實務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核，提高了自己的綜合素質(zhì)。
2.工作目標(biāo)
在今后的工作中，我在全面學(xué)習(xí)的同時，重點學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步深化對藥理學(xué)的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上，遵守公司的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實、樂觀上進(jìn)，始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
怎么寫年終工作總結(jié)8
本學(xué)期，我們開展了多項活動，讓隊員們在活動中享受成長的快樂。
1、常規(guī)知識競賽，培養(yǎng)學(xué)生行為習(xí)慣
本次活動歷時較長，從學(xué)期初開始，大隊部就將《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》知識競賽活動的相關(guān)要求進(jìn)行了布置，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，學(xué)生也緊密配合，全校學(xué)生都融入了牢記“守則”和“規(guī)范”的洪流中。學(xué)生不僅在口頭上能熟背于心，而且能落實在實處，真正培養(yǎng)了學(xué)生的良好習(xí)慣。
2、堅持兩課兩操，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)。
積極配合學(xué)校的工作，以傳、幫、帶的形式，大隊委對中隊委和小隊委進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)，得到了學(xué)校和家長的一致認(rèn)可。
加強(qiáng)隊伍建設(shè)，樹立輔導(dǎo)員明確的崗位意識
眾所周知，輔導(dǎo)員工作能力的高低對少先隊組織教育作用的發(fā)揮及活動的質(zhì)量起著決定性作用。在實踐中，我們也體會到，沒有一支過硬的輔導(dǎo)員隊伍，學(xué)校的少先隊組織就不會有生機(jī)與活力。因此，本學(xué)期，少先隊大隊部認(rèn)真組織班主任培訓(xùn)，大力號召輔導(dǎo)員認(rèn)真學(xué)習(xí)少先隊理論知識，要求輔導(dǎo)員爭做理論型、科研型的輔導(dǎo)員，積極做好少先隊的工作。培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩。這一次次的培訓(xùn)和交流讓我們所有的班主任老師都受益匪淺。
堅持家校共建，營造學(xué)生成長的融洽氛圍
社會、學(xué)校、家庭三維網(wǎng)絡(luò)是塑造學(xué)生成為健康人的德育體系，這已成為了不爭的'事實，也已成為教育工作者的共識。為此，在本學(xué)期，我們分階段有針對性地對全體家長進(jìn)行了不同主題的家庭教育培訓(xùn)。由各年級組長負(fù)責(zé)落實，各班主任積極配合，成功開展了二次家長會，社會影響較好，得到了廣大家長的熱烈歡迎。我們堅信，只有用科學(xué)的教育思想影響家長的教育理念和方法，完善家庭教育，使其與學(xué)校教育相輔相成，相互促進(jìn)，形成合力，更好地促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。
總之，一個學(xué)期以來，少先隊在上級部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位班主任的大力支持下，做了一些工作，取得了一定成績。然而，掩卷深思，還存在著很多問題與不足。所以，今后的少先隊工作還需不斷努力，不斷創(chuàng)新。期待明年的工作更精彩!
怎么寫年終工作總結(jié)9
一、總結(jié)的順序
總結(jié)不是全公司上下一聲命令、各自為政、人人齊動手、像大躍進(jìn)一樣在限定的時間段內(nèi)完成而應(yīng)該是在進(jìn)行年度總結(jié)之前公司召開動員大會將任務(wù)部署的同時提出相關(guān)要求按照一宏觀、二微觀、三宏觀的順序操作。第一個宏觀是指在要求下公司老總、部門老總、個人就可以同時構(gòu)思自己的大綱微觀就是從上到下的公司所有人做自己個人的年度工作總結(jié)第二個宏觀就是從下往上即從個人到部門、從部門到中心、從中心到公司的順序進(jìn)行總結(jié)。這是因為沒有標(biāo)準(zhǔn)要求總結(jié)就會五花八門沒有個人總結(jié)部門總結(jié)、中心總結(jié)和公司總結(jié)就會變成部門和公司領(lǐng)頭的事情會變得沒有參考依據(jù)會變成空中樓閣的杜撰。有了這個順序大家都知道所有更高一個層面的總結(jié)都是對其屬下的所有人的工作總結(jié)公司的總結(jié)不是總經(jīng)理個人年度工作的總結(jié)而是全體公司員工年度工作業(yè)績和問題的總結(jié)。
二、公司層面的總結(jié)
公司的年度工作總結(jié)報告是總經(jīng)理交給董事會/董事長的年度經(jīng)營報告是反映一個公司年度的全面工作狀況比中心、部門和個人的總結(jié)要重要得多盡管在細(xì)節(jié)上會跟中心、部門和個人的總結(jié)的要求差不多但內(nèi)容的全面性與側(cè)重點會有質(zhì)的不同。一般來說公司年度總結(jié)不可缺少
1、經(jīng)營利潤和凈利潤指標(biāo)狀況
2、財務(wù)指標(biāo)發(fā)生的一系列變化
3、投資企業(yè)/項目的建設(shè)及調(diào)整
4、產(chǎn)品和產(chǎn)品線目標(biāo)狀況
5、客戶與市場目標(biāo)狀況
6、各子公司的權(quán)益或/和各部門的效益
7、組織建設(shè)狀況等因素
8、以及其他大眾股東或員工關(guān)注的重要因素。談以上總結(jié)要以經(jīng)營結(jié)果為導(dǎo)向要以事實為依據(jù)要數(shù)字化、圖表化、邏輯化表達(dá)要對比年初的計劃出百分比要尊重客觀投資與經(jīng)營環(huán)境現(xiàn)實。公司年度總結(jié)不僅要談數(shù)字和結(jié)果還要分析經(jīng)營過程比如全面經(jīng)營質(zhì)量的改善狀況較上一年度比較、年初和年中的重大決策方針的執(zhí)行與問題點還要進(jìn)行橫向與縱向的對比分析。公司總結(jié)既要肯定成績又要發(fā)現(xiàn)問題既要記錄值得表揚(yáng)的重大事件和人物又要對觸犯高壓線的行為進(jìn)行批評警示既要檢討過失又要表現(xiàn)成長收獲既要總結(jié)過去又要部署將來。需要注意的是公司總結(jié)是否通過與工作業(yè)績是否通過不是一回事盡管都需要董事會/董事長做出相關(guān)結(jié)論但前者是指報告的內(nèi)容及方式是不是全面、數(shù)據(jù)是否客觀真實、認(rèn)知態(tài)度是否端正及檢討是否深刻準(zhǔn)確后者是指總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營的企業(yè)的年度成績是不是可以通過驗收。
三、格式上要注意
無論是公司級報告還是中心/部門報告、個人報告年終總結(jié)都需要注意書寫格式常見的格式包括標(biāo)題、正文、署名和日期三個部分。標(biāo)題包括單位名稱、時間和內(nèi)容如“關(guān)于某某公司20xx年度全面經(jīng)營總結(jié)的報告”、“關(guān)于人力行政中心20xx年度工作總結(jié)的報告”等報告中可以有子專題報告子標(biāo)題要寫清楚內(nèi)容如“人力資源工作總結(jié)”、“信息化建設(shè)工作的問題”等。
接下來就是正文。
全面總結(jié)的正文包括四個部分
1、基本情況這是總結(jié)的開頭部分。這部分的寫法常見的有概述總結(jié)工作的全貌和背景、說明總結(jié)的指導(dǎo)思想和成果、將主要的成績和經(jīng)驗及問題扼要地提出來先給人以總的印象作為下文的鋪墊
2、成績和問題成績要說夠問題要寫透
3、經(jīng)驗和教訓(xùn)經(jīng)驗體會是總結(jié)的核心是從實踐中概括出來的具有規(guī)律性和指導(dǎo)性的東西。能否概括出具有規(guī)律性和指導(dǎo)性的東西是衡量一篇總結(jié)好壞的關(guān)鍵
4、今后的設(shè)想和打算。
這雖然不是總結(jié)的主要內(nèi)容但通過做計劃來對總結(jié)進(jìn)行回應(yīng)會讓總結(jié)更有著落。
上述幾部分順序而下各自成章是全面總結(jié)的一種慣用寫法。子專題總結(jié)只有在必要的時候才鑲嵌進(jìn)去以免有邀功請賞或過分謙虛的嫌疑以介紹經(jīng)驗為重點以論帶敘首先逐條概括出經(jīng)驗/問題的中心要點然后加以說明情況、過程、做法的介紹用來充當(dāng)經(jīng)驗/問題的論據(jù)成績收獲融合在經(jīng)驗的條項之內(nèi)成績中要帶有問題問題中要帶有反省。各條項之間不要孤立應(yīng)該具有內(nèi)在的聯(lián)系。
最后要有署名和注明日期即要寫上單位/部門/個人全稱及完整的年、月、日。
四、原則上要注意
各級報告都要突出要點為此建議先寫出大綱然后再把大綱中所涉及的事件加進(jìn)去然后再細(xì)致地進(jìn)行加工最后再進(jìn)行文字的潤色。遵循各司其職的原則不要超越自己的職責(zé)范圍和權(quán)限去總結(jié)評價其他人的工作成績或失誤雖然有可能涉及到其他部門的配合但視線要盯著自己。檢討創(chuàng)新總結(jié)雖然要談成績與貢獻(xiàn)但主要目的是通過檢討過去找出關(guān)鍵的問題和問題的關(guān)鍵同時應(yīng)該拿出解決方案尋找未來的出路和成長的方向。
總結(jié)的內(nèi)容一定要重點突出、心中有數(shù)總結(jié)的關(guān)鍵是要有重點要展現(xiàn)出自己的工作重點和亮點特別是要感應(yīng)到上司的關(guān)注點把問題說得更詳細(xì)具體。不要忽略細(xì)節(jié)尤其是一些重大事件的細(xì)節(jié)。通過細(xì)節(jié)的描述贏得上司的關(guān)注和理解畢竟上司在決策層有時并不能理解執(zhí)行層的詳細(xì)和苦衷這對于上司做未來決策會有幫助。
五、忌諱上要注意
忌諱事無巨細(xì)地描述把總結(jié)做成匯報性的'大文章誰都沒有閱讀或者聽取一定要突出重點。全年工作方方面面大小事情很多無需事無俱巨細(xì)地對所有工作進(jìn)行總結(jié)芝麻西瓜一起抓。
重點應(yīng)該是本單位、本部門承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況隊伍建設(shè)情況以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。特別要注意用事實和數(shù)字說話數(shù)據(jù)要能夠演繹并且能對得上分總計算做到有理有據(jù)。忌諱成績注水要做到實事求是。總結(jié)成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化既不能人為拔高注水膨脹也不能把別人成果拿來共享把年初工作計劃變換口氣當(dāng)成績來總結(jié)更不能筆下生花無中生有閉門造車。忌諱簡單羅列要依事說理。工作總結(jié)不是簡單地把工作量進(jìn)行羅列匯總而是要通過總結(jié)上升到理性的高度來認(rèn)識所做的工作要通過對全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律形成有益的經(jīng)驗達(dá)成一致的認(rèn)識使其對今后工作具有指導(dǎo)意義對他人具有借鑒作用沒有經(jīng)驗體會的總結(jié)是不全面的、不完整的也是毫無價值的。忌諱回避問題要一分為二、敢于批判自己、正視自己的問題�？偨Y(jié)的目的在于應(yīng)用、發(fā)展和提高“成績不講跑不掉問題不講不得了”。在總結(jié)成績的同時要客觀地查找工作中存在的不足和問題正視缺點以警示今后的工作少走彎路避免在將來的工作中犯同樣的錯誤切忌“一路頌歌滿地鮮花”切忌功勞是領(lǐng)導(dǎo)的、過錯是員工的表現(xiàn)。忌諱個人英雄要體現(xiàn)全員參與。有總結(jié)才會有提高才會有進(jìn)步。
工作總結(jié)不能靠領(lǐng)導(dǎo)杜撰、不能由秘書一個人來完成以免出現(xiàn)個人呈英雄盡歌功頌德而應(yīng)該由各系統(tǒng)、各部門、各崗位共同來做。只有大家都來總結(jié)才能做到人人長經(jīng)驗個個有提高才能促進(jìn)整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。寫好總結(jié)并不是多么困難的事情關(guān)鍵在于你沒有養(yǎng)成寫總結(jié)、特別是不斷總結(jié)、反省和提高的習(xí)慣。
所以建議你首先養(yǎng)成不斷總結(jié)的習(xí)慣每天工作之后、每天睡覺之前思考一下今天作了什么哪些做對了該堅持、哪些做錯了該改進(jìn)把它們用文字記錄下來然后一個星期再總結(jié)一次一個月、一個季度再總結(jié)一次不會花很多的時間關(guān)鍵是能夠養(yǎng)成一種習(xí)慣習(xí)慣能成就一個人的個性個性就是態(tài)度態(tài)度決定一切包括未來。人是這樣企業(yè)也是如此。
只有不斷地練習(xí)，寫好企業(yè)工作總結(jié)也不是一件特別難的事。
怎么寫年終工作總結(jié)10
利潤完成情況
1.營業(yè)收入情況：物業(yè)公司xx年1-10月完成營業(yè)收入216萬元，11—12月份預(yù)計完成17萬元，預(yù)計xx年完成營業(yè)收入233萬元，完成計劃(233/250)的94%;
2.費(fèi)用支出情況：xx年1-10月費(fèi)用支出為269.65萬元，12月份預(yù)計費(fèi)用支出66.62萬元，xx年預(yù)計完成336.77萬元，完成計劃的117%;
3.稅務(wù)及附加：xx年1-10月稅金支出為12萬元，12月份預(yù)計支出0.97萬元;
4.修正情況：
以上三項為賬面及預(yù)計完成情況，根據(jù)經(jīng)營指標(biāo)及費(fèi)用計劃，考慮實際費(fèi)用支出中需修正項目：
�、俸嗽龃笮拶M(fèi)用10萬元;
�、诤嗽霭⒘瞩U魚館租金2.26萬元;
③車輛變賣增虧6.62萬元;
�、苘囕v轉(zhuǎn)公司調(diào)增利潤6.6萬元;
⑤用油量5%修正3.26萬元(按企管部修正方法為49.54×3.1=15.35萬元，此種修正方法物業(yè)公司認(rèn)為不妥，對激勵節(jié)約成本沒有促進(jìn)作用)
此上四項合計：
總公司計劃利潤：250-391=-141萬元
1-10月實際賬面利潤：-65.14萬元
12月預(yù)計實現(xiàn)利潤：-50.56萬元
全年預(yù)計實現(xiàn)利潤：-116.60萬元
修正全年預(yù)計利潤：-106.60萬元
完成計劃的124.40%,預(yù)計減虧34.40萬元，減虧比例24.4%。
已過去的xx年上半年，是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效的半年，也是為公司一舉摘掉PT帽子恢復(fù)上市創(chuàng)造良好契機(jī)的關(guān)鍵半年。在這半年里，在股份公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。在此，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領(lǐng)導(dǎo)和給予我們幫助和配合的各子(分)公司表示深深的謝意!
現(xiàn)在，就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過程中所做的工作匯報如下：
一、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制
通過對以往工作的分析、總結(jié)，物業(yè)公司經(jīng)營班子達(dá)成共識：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此，必須建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā)、以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基礎(chǔ)工作。
為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)公司的各項工作有計劃、由方法、有依據(jù)、有目的的展開;同時，為了建立完善內(nèi)部管理機(jī)制，我們采用“走出去、引進(jìn)來”的方式從實力強(qiáng)、水平高的物業(yè)公司那兒“取經(jīng)”，在汲取先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部管理經(jīng)驗的'基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際情況，對經(jīng)營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細(xì)化到每個人，促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高
作為物業(yè)公司，不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，樹立良好的企業(yè)形象。為此，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團(tuán)員、工會積極分子的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實的工作氛圍;
其次，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個臺階，在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了對所需材料的及時查閱和利用;
第三，重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部各部(室)的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高;
第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進(jìn)各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督的作用，實施一個月來，公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
三、節(jié)能降耗、精減人員，管理效益明顯提高
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識到，必須強(qiáng)化全體員工的成本意識、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益，在實際工作中我們主要從三個方面做了具體工作：首先，針對采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長期供貨關(guān)系，同時，財務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商，還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購，同時，為了提高服務(wù)，在對入圓企業(yè)有償服務(wù)項目上，要求采購人員被服務(wù)方進(jìn)行協(xié)商，確定是自行購買材料，還是物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司協(xié)助購買，從成本上限度滿足企業(yè)利益。通過這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的;
其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，從20xx年初至今，我們共與31名員工解除了勞動關(guān)系，每月減少工資及附加費(fèi)用就可達(dá)2萬多元，切實為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān);
第三，通過抓內(nèi)部管理降低費(fèi)用，物業(yè)公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng)，舉措又降低了費(fèi)用，此外，本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復(fù)的不換新，能出工一人的不用兩人，能一小時修復(fù)的決不用兩小時，取得了較好的社會效益;
第四，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，工程部把報廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經(jīng)營的情況下分區(qū)控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束，通過各個部(室)的共同努力，達(dá)到了降低消耗的目的。
四、存在的問題
目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使(冷)熱空調(diào)服務(wù)部分達(dá)不到需求。物業(yè)公司針對此工作已拿出整改存在的問題：
1、幾千部風(fēng)機(jī)盤管經(jīng)六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢堵塞，風(fēng)量很小，有的甚至無風(fēng)，使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴(yán)重，三樓在清洗后效果有很大改觀，因此，風(fēng)機(jī)盤管需徹底清洗;
2、溴化鋰設(shè)備使用六年來從未大修過，存在許多隱患且制冷效果降低，一旦出現(xiàn)故障將直接影響大廈的冷暖供應(yīng)，故必須徹底大修;
3、部分區(qū)域加裝大容量風(fēng)機(jī)盤管
4、新風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量散失嚴(yán)重
5、保溫工作不到位。
6、建設(shè)工程中物業(yè)公司的介入工作不到位，加大了物業(yè)公司的維修難度和費(fèi)用，因此建議在以后的施工前期、中期和驗收期及質(zhì)量保證金的支付也應(yīng)有物業(yè)公司的簽字才能認(rèn)可，以加強(qiáng)對施工質(zhì)量的監(jiān)控。
以上問題物業(yè)公司已專題報告公司，相信在公司的支持下，硬件服務(wù)設(shè)施一定會得到改善。
其次，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。
第三，物業(yè)公司僅成立一年，起步低、時間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。
第四，員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。
五、今后工作展望
首先，加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，在提高服務(wù)意識、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理，以期在下半年物業(yè)資質(zhì)的評審上再上一個臺階，爭取獲得二級物業(yè)資質(zhì);
其次，改革人事制度，這需要做好幾個工作：
1、建立因事設(shè)崗制度，按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位，明確崗位結(jié)構(gòu)比例，以解決行政、后勤人員多，專業(yè)技術(shù)人才少的問題;
2、建立因崗定責(zé)制度，將工作、任務(wù)層層分解，落實到崗，將上崗者經(jīng)濟(jì)收入與去留升降掛鉤，不留責(zé)任空白區(qū)，避免相互扯皮、推諉;
3、建立競聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進(jìn)取的狀態(tài)。
第三，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運(yùn)用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來，徹底消除干部、員工的惰性，充分調(diào)動積極性、主動性、創(chuàng)造性，使全體干部、員工人人爭事干。
第四，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個性化服務(wù)，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展綠化、家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會效益。
第五，爭取樹立品牌服務(wù)，利用這個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機(jī)會在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至西北的物業(yè)管理新品牌。
目前，本市的物業(yè)管理只處于起步階段，有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間，我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務(wù)意識上搶在前列，我們相信，通過我們求真務(wù)實的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)。
怎么寫年終工作總結(jié)11
時間如流水，一去不復(fù)返，轉(zhuǎn)眼間，我們又要送走20xx年，迎來20xx年。即將過去的20xx年，留給我很多快樂，更留給我很多收獲�，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下。
思想情況：
新的一年開始了，我送給自己一句話激勵自己：生命就是一個賽程，每人每天都在跨越障礙，相信自己，會做好的。我要求自己，每天盡可能抽出一些時間進(jìn)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，充實自己，豐富自己，提升自己。
工作情況：
這是我到進(jìn)修學(xué)校工作的第二個年頭，所以我絲毫不敢懈怠，工作仍然是認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇。一年里，利用兩個假期充分研讀了一、二、三三個年級的數(shù)學(xué)教材，又閱讀了一些教學(xué)參考資料，然后對全縣一、二、三年級的數(shù)學(xué)教師進(jìn)行了兩次教材培訓(xùn)，交流研討了教學(xué)過程中遇到的一些問題，收到了比較好的效果。在每學(xué)期開學(xué)初都認(rèn)真制定了一、二、三三個年級的教學(xué)進(jìn)度表，為各學(xué)校做好學(xué)期初各種服務(wù)工作。
三月份，我們進(jìn)行了常規(guī)教學(xué)聽課活動，先后去了實驗小學(xué)、長青小學(xué)、圣水中心校、前進(jìn)小學(xué)、勝利小學(xué)、建設(shè)小學(xué)。每到一所學(xué)校，我都非常認(rèn)真地聽課，課后同任課教師虛心地交流溝通，很好地提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
四月份，我們?nèi)匀幌仁巧钊氲礁鲗W(xué)校聽常規(guī)教學(xué)課。我們先后去了時家店中心校、駝腰嶺中心校、五道溝中心校，通過聽課，我們既了解了每個學(xué)校的教學(xué)情況，同時為我們怎樣進(jìn)一步開展教學(xué)教研活動明確了方向。15日，我們?nèi)ト雌种行男！⒓t石中心校聽課，聯(lián)系確定在三源浦召開數(shù)學(xué)片教研會有關(guān)事宜。24日，我們又去三源浦中心校統(tǒng)一聽教研課試講。由于我們準(zhǔn)備工作做得充分，29日在三源浦召開的數(shù)學(xué)有效教學(xué)片教研會開得非常成功。教研會上，一共展示了五節(jié)數(shù)學(xué)課，下午課后，我們先是進(jìn)行了教師和教研員的互動研討，提問答疑，然后，我對兩節(jié)低年級數(shù)學(xué)課進(jìn)行了點評，最后，梁老師做了精彩的點評和數(shù)學(xué)課堂教學(xué)講座。
五月份，8日，和語文教研員張老師上午去建設(shè)小學(xué)，下午去勝利小學(xué)聽了兩節(jié)語文課，收獲非常大。14日，積極參加了全縣的語文教學(xué)研討會，做吹哨工作，忙活了一天，雖然累了一點，但是看到語文教研會圓滿成功，心里還是充滿了喜悅。15日、16日，梁老師出完了六年級數(shù)學(xué)模擬試題，我負(fù)責(zé)用電腦打出來，時間短，任務(wù)急，很辛苦，我用兩天時間出色地完成了任務(wù)。27日，我們?nèi)ズ嗤ㄖ行男Ｂ犝n；29日，我們?nèi)チ_通山中心校聽課。
六月份，我們開始籌備出期末考試題。由于學(xué)校經(jīng)費(fèi)緊張，我們下鄉(xiāng)聽課比以前少了。這學(xué)期出題時間比較寬裕，但是我們這一次出題一律要形成電子文本，難度增加了，好在我剛剛完成六年級數(shù)學(xué)模擬試題的打印任務(wù)，我認(rèn)真對待，終于很好地完成了出題任務(wù)。
七月份，臨近學(xué)期末了，我們在進(jìn)行個人網(wǎng)頁制作工作，我不太會，都是老同學(xué)左主任幫助我制作的，我十分感謝她。13日，我們小教部四位教研員前往長春聽課學(xué)習(xí)，我們19日才從長春返回，此次學(xué)習(xí)，我的收獲大極了。
九月份，教育局組織實驗、長青部分教師開展送教下鄉(xiāng)活動。我們首先到這兩所學(xué)校確定人選，然后于17日去這兩所學(xué)校聽教師試講，進(jìn)行交流溝通。19日，我們一同去孤山子參加送教下鄉(xiāng)活動�；顒又校覀兿嚷犝n，然后同孤山子全鄉(xiāng)對應(yīng)年段教師進(jìn)行了課后評課研討，受到了教師的好評。22日，我們小教部全體教師參加了英語教研員組織的全縣英語教師空講比賽活動，使此次活動圓滿結(jié)束。25日，我們?nèi)デ斑M(jìn)小學(xué)聽課，了解研究常規(guī)教學(xué)工作。
十月份，我們首先去建設(shè)小學(xué)、勝利小學(xué)進(jìn)行了聽課，了解研究常規(guī)教學(xué)工作。14日，我們?nèi)ナニ⒑嗤�、新發(fā)各小學(xué)聽課，確定圣水片教研會講課人選。15日我們?nèi)ラL青小學(xué)聽課，參加了市教育學(xué)院到柳河對各個學(xué)科課程改革的調(diào)研工作。17日，我們又去圣水聽教師試講，研究講課情況。22日，我們成功地在圣水召開了語文、數(shù)學(xué)實效教學(xué)片教研會。此次活動，共安排了5節(jié)課，下午課后，我們小教部全體教研員同與會的圣水、亨通、新發(fā)各鄉(xiāng)的教師進(jìn)行了互動研討、問題答疑，研討、答疑在輕松愉快和諧的氛圍中進(jìn)行，教研會收到了非常好的效果。
十一月份，我們重點配合師訓(xùn)部進(jìn)行了對骨干教師進(jìn)行聽課評定工作。從本月13日到12月1日，我們歷時近四周時間，從農(nóng)村到城鎮(zhèn)，走了22所小學(xué)，我共聽了39位骨干教師的課，一方面很好地完成了聽課評定工作，一方面也使我更好地了解了我縣骨干教師的課堂教學(xué)情況。完成這項工作后，我們馬上投入到學(xué)期末考試命題工作。我們抓緊一切時間，用了不到三周時間終于很好地完成了任務(wù)。
本學(xué)期，更值得我欣慰的`是，我的數(shù)學(xué)教研博客在黃處長的幫助下終于開通了，并且發(fā)布到學(xué)校網(wǎng)上。目前，上網(wǎng)參與評論的教師還很少，（有的教師沒有電腦，有的教師不知道必須先注冊才能留言、評論）我會繼續(xù)努力，多上傳一些適合教師學(xué)習(xí)的，有利于教師專業(yè)成長的好內(nèi)容，為更好地服務(wù)于一線教師做出我最大的貢獻(xiàn)。
怎么寫年終工作總結(jié)12
20xx年，各部門圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真扎實開展各項工作，取得了較好的成績。為了回顧工作，總結(jié)成績，提煉經(jīng)驗、改進(jìn)不足，盡早謀劃明年工作，經(jīng)公司決定，請各部門、領(lǐng)導(dǎo)、中層、職工對20xx年工作進(jìn)行全面認(rèn)真總結(jié)，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、上報時間：于20xx年12月26日前上報辦公室。
二、總結(jié)內(nèi)容：
1、部門總結(jié)：各部門要圍繞年初制定的目標(biāo)任務(wù)，對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)，重點體現(xiàn)部門工作特點、工作取得的主要成績、經(jīng)驗以及存在的問題和20xx年工作思路。
2 、個人總結(jié)：個人圍繞自己的崗位職責(zé)，就一年來的'思想觀念、學(xué)習(xí)、工作表現(xiàn)、工作任務(wù)完成情況及存在的問題、改進(jìn)措施和明年的工作思路等方面來寫。
三、幾點要求：
1、這是年終考核的一項主要內(nèi)容，總結(jié)材料要全面、實在、內(nèi)容詳實，要體現(xiàn)工作的亮點和特色。
2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真做好工作總結(jié)的指導(dǎo)、檢查和把關(guān)工作，主管領(lǐng)導(dǎo)做好審核工作。
怎么寫年終工作總結(jié)13
在20xx年度，南屯電廠信訪工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為主要指導(dǎo)，在集團(tuán)公司、科澳鋁業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)和公司信訪辦的幫助指導(dǎo)下，圍繞 “穩(wěn)定促進(jìn)生產(chǎn)、依法治廠”的戰(zhàn)略目標(biāo)，做了大量細(xì)致工作，取得了一定成效，促進(jìn)了我廠安全生產(chǎn)，維護(hù)了社會穩(wěn)定。以下是我的個人工作總結(jié)：
一、20xx年主要工作
根據(jù)集團(tuán)公司、科澳公司統(tǒng)一要求以及上級信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組意見，20xx年我廠信訪工作主要做到“五抓，五落實”，即“抓領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪工作責(zé)任機(jī)制;抓預(yù)警，落實不穩(wěn)定因素排查機(jī)制;抓化解，落實矛盾基層調(diào)處機(jī)制;抓效能，落實處理問題效率機(jī)制;抓規(guī)范，落實信訪工作長效機(jī)制�！�
(一)抓領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪工作責(zé)任機(jī)制。做好信訪工作，責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)制在長效，關(guān)鍵在落實。只有不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部下訪約訪接待群眾的制度，才能解決群眾疑難信訪問題，做好新形勢下信訪工作的有益探索，也是傾聽群眾呼聲、了解民意、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的有力舉措。堅持把信訪工作列入重要議事工作日程，作為“一把手工程”來抓，不僅廠黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，且其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，努力形成廠統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門、車間齊抓共管的大信訪格局。
(二)抓預(yù)警，落實不穩(wěn)定因素排查機(jī)制。全廠基層部門、車間嚴(yán)格按照《實行信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制的實施意見》和《南屯電廠信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度》要求，定期對不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，形成月排月報、隨排隨報、急排急報的“三排三報”季度匯總制度。逢重大政治活動和重要節(jié)日期間還要做到應(yīng)急排查。對排查出來各類苗頭性、傾向性的不穩(wěn)定因素要及時報送廠領(lǐng)導(dǎo)，并依照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任到基層，落實到個人，從而真正杜絕“三訪”事件發(fā)生。
(三)抓化解，落實矛盾基層調(diào)處機(jī)制。按照《兗礦科澳鋁業(yè)公司南屯電廠信訪工作責(zé)任制》要求和“分級負(fù)責(zé)，歸口管理”以及“管好自家門，看好自家人” 的原則，進(jìn)一步強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，建立健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)基層信訪干部素質(zhì)，著力提高基層處理問題、化解矛盾的能力，力爭把信訪問題解決在基層、解決在內(nèi)部、解決在萌芽狀態(tài)，真正做到小事不出班組，一般事不出車間，大事不出廠，確保一方平安。
(四)抓效能，落實處理問題效率機(jī)制。加強(qiáng)效能建設(shè)，做好信訪工作關(guān)鍵要提高工作效率，加大對信訪問題處理的力度。尤其對信訪處理交辦單、上級領(lǐng)導(dǎo)重要信訪批示嚴(yán)格按《省信訪條例》規(guī)定辦，做到能解決的，立即解決;暫時不能解決的，創(chuàng)造條件逐步解決;不能解決的，做好說服教育工作，真正做到有一件，處理一件，不留尾巴，不留后遺癥，杜絕不作為、亂作為、無所謂以及久拖不決的工作態(tài)度�；ù罅�，完善了信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進(jìn)一步提高了辦事效率。
(五)抓規(guī)范，落實信訪工作長效機(jī)制。定期召開信訪交流分析會，強(qiáng)化了信訪干部的培訓(xùn)工作，使工作人員的政策水平、業(yè)務(wù)水平和法律水平得以提高，協(xié)調(diào)處理能力得以加強(qiáng)。進(jìn)一步建立和完善了各項信訪制度，特別是發(fā)生重大問題加強(qiáng)請示匯報，使全廠信訪工作朝著規(guī)范化、制度化、法制化軌道邁進(jìn)。真正用制度來規(guī)范信訪工作，以確保信訪工作的效率和質(zhì)量，有效地維護(hù)廠區(qū)穩(wěn)定，促進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)展。
二、20xx年工作思路
20xx年是科澳公司全面發(fā)展的一年。在科澳公司信訪部門指引下，我廠信訪工作的指導(dǎo)思想定為：堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹十六大和十六屆三中全會精神，突出一個載體，加強(qiáng)兩個建設(shè)，抓住三個重點，強(qiáng)化四個活動，落實五個舉措，真正把處理群眾來信來訪的過程，變成為企業(yè)為群眾排憂解難的過程，密切聯(lián)系的過程。
1、突出一個載體。即新創(chuàng)建開展“創(chuàng)文明接待辦”活動，提倡人性化接待，設(shè)置政策宣傳欄，提供政策咨詢，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立良好形象。
2、加強(qiáng)兩個建設(shè)。即信訪干部隊伍和信息網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化工作人員政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及與基層網(wǎng)絡(luò)單位的交流溝通工作，確保全廠信訪工作的順利進(jìn)行。
3、抓住三個重點。即集體訪、越級訪和重復(fù)訪，廠與各基層部門“一把手”簽訂信訪工作責(zé)任書，進(jìn)一步健全和落實信訪工作責(zé)任制，將矛盾真正化解在基層，堅決杜絕“三訪”的事件發(fā)生。
4、強(qiáng)化四個活動。即信訪人員學(xué)法、人員接待、基層下訪、問題回訪，要認(rèn)真學(xué)習(xí)新的`相關(guān)信訪知識、法律法規(guī)，深入研究當(dāng)前職工群眾信訪反映的重點、熱點、難點問題，通過以上方式，真正解決疑難信訪問題。
5、落實五個舉措。即定期排查、回訪抽查、現(xiàn)場督辦、季度考核、信息報送，將責(zé)任落實到基層部門，落實到個人，并將各項舉措與年度目標(biāo)考核相結(jié)合，與先進(jìn)個人評比相結(jié)合，與推動當(dāng)前各項工作相結(jié)合。
20xx年信訪工作雖然做了不少工作，取得了一定的成績，但還存在一些不容忽視的問題：一是個別基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對新形勢下信訪工作的重要性認(rèn)識不足，信訪工作責(zé)任制特別是“一把手”負(fù)責(zé)制還沒有真正落實到位。二是有的信訪干部科學(xué)決策、依法行政水平不高，對信訪工作出現(xiàn)的新情況、新問題研究不深，拿不出行之有效的治本措施，沒有及時把問題化解在基層。三是依法規(guī)范信訪活動的工作和法制宣傳工作相對滯后，部分職工群眾法制觀念淡薄，不善于正確運(yùn)用法律，維護(hù)自己的合法權(quán)益。這些問題我們在新的一年將采取切實有效措施，努力加以克服解決，以維護(hù)科澳鋁業(yè)公司穩(wěn)定發(fā)展大局
怎么寫年終工作總結(jié)14
(一)城鄉(xiāng)低保實現(xiàn)動態(tài)管理規(guī)范運(yùn)行
1、城市低保工作從完善和規(guī)范各個環(huán)節(jié)，提高管理和服務(wù)水平入手，主要做了以下兩方面的工作：
第一、理順關(guān)系，建立健全各項工作制度。為了規(guī)范低保工作程序，增加透明度，我們將調(diào)查和初審工作交給水洛鎮(zhèn)政府和三個社區(qū)居委會，形成了低保對象申請、居委會入戶調(diào)查、鎮(zhèn)政府初審并公示、民政局復(fù)查后審批、保障金按月由農(nóng)行代發(fā)、保障對象憑證領(lǐng)取的規(guī)范化發(fā)放程序。制定了收入申報、審批程序、資金核發(fā)、定期走訪、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、資金管理、資料歸檔等一整套較為規(guī)范的工作制度。按照《城市居民最低生活保障條例》和《甘肅省城市居民最低生活保障辦法》，結(jié)合我縣實際，經(jīng)多方征求意見和反復(fù)討論，制定了《莊浪縣城市低保工作手冊》、《莊浪縣城鄉(xiāng)居民最低生活保障實施細(xì)則》。通過各種規(guī)章制度的不斷建立和完善，使城市低保工作有法可依，有章可循，保證了城市低保工作的規(guī)范運(yùn)行。
第二、規(guī)范操作，嚴(yán)格法定程序。我們嚴(yán)格按照國務(wù)院《城市居民最低生活保障條例》和《甘肅省城市居民最低生活保障辦法》，從嚴(yán)審批，規(guī)范運(yùn)作。一是在工作方法上以入戶調(diào)查為主，突出問、看、議、訪、算五字法。二是在工作重點上，首先以三公開、五到位為目標(biāo)，全面實行透明管理，陽光作業(yè)。三公開即是將保障政策、保障標(biāo)準(zhǔn)、保障金額、發(fā)放程序、發(fā)放時間等向保障對象公開;將申請保障的人員名單、確定的保障對象及其家庭收入情況、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等在居委會和企業(yè)張榜公布;將最低生活保障范圍、內(nèi)容、程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、承辦人員，聯(lián)系電話向社會公布，接受社會監(jiān)督。其次是堅持把好五關(guān)，保證五到位：即一把申請關(guān)，保證登記到位;二把收入評定關(guān)，保證審核到位;三把會議審批關(guān)，保證責(zé)任到位;四把政策關(guān)，保證貫徹到位;五把落實關(guān)，保證兌現(xiàn)到位。三是在工作要求上堅持三個原則，即在資金許可的'情況下，低保標(biāo)準(zhǔn)盡量提高;鼓勵勞動自救，救窮不救懶;力求公正、公平、不徇私情。在調(diào)查認(rèn)定低保對象時，層層把關(guān)，三級審定，堅持實事求是，公開辦事，讓群眾參與到整個過程中來，征得群眾認(rèn)可。四是完善三個工作程序：⑴保障資格申請、審批和注銷程序。嚴(yán)把戶主申請、入戶調(diào)查、張榜公布、鎮(zhèn)政府審核和民政局審批五個環(huán)節(jié)。⑵保障金發(fā)放程序。保障金必須由農(nóng)行按月代發(fā)，逐月上報。⑶保障對象和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整程序。保障對象和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)實行動態(tài)管理。對享受低保待遇的人員，堅持每半年復(fù)查一次家庭收入，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)及時調(diào)整，對家庭收入和成員有變化的保障對象，及時辦理停發(fā)、減發(fā)、或增發(fā)手續(xù)，發(fā)揮動態(tài)管理合理、公正的功能。
今年，經(jīng)調(diào)查審批新增城市低保對象X戶X人，清出因收入增加不符合低保條件的戶X人，凈增戶X人，現(xiàn)在共有保障對象X戶人，其中年城鎮(zhèn)退役士兵和轉(zhuǎn)業(yè)士官人，離下崗人員X人，離退休人員人，失業(yè)人員X人，三無人員人，其它人員X人，平均月人均補(bǔ)差元，月發(fā)保障金X.X萬元，全年共發(fā)放兌現(xiàn)保障金萬元。
怎么寫年終工作總結(jié)15
20xx年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的做好技術(shù)工作，下面分幾個方面對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)：
一、今年的主要工作：
作為安裝處的.技術(shù)員、預(yù)算員，我按照公司及安裝處的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成施工處的各項經(jīng)營管理工作。
1.技術(shù)管理：
在過去的一年中，共參加6幢新建工程的圖紙會審工作，并及時將會審內(nèi)容通知施工人員。圖紙會審后及時編制施工組織設(shè)計及技術(shù)交底，并下發(fā)至施工人員手中。在施工過程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進(jìn)行了協(xié)商變更，由于設(shè)計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準(zhǔn)確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)行了簽證。
2.資料管理：
對于在建、新建工程均按照工程的形象進(jìn)度，及時、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。
�、�.部分工程的監(jiān)理蓋章滯后，個別工程進(jìn)場材料未做到及時向監(jiān)理方報驗。
�、�.由于工程多、工作任務(wù)重使得個別工程資料不能與工程同步。
�、�.個別工程出于防盜方面的考慮，暖氣片、開關(guān)插座等均在門窗安裝完成后施工，導(dǎo)致遲遲不能進(jìn)行工程變更簽證，從而影響了決算的編制工作。
以上問題，雖不能影響工程質(zhì)量及工程驗收，但把“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”作為工作方針的自己，總覺得沒有盡到一個技術(shù)員、預(yù)算員的職責(zé)，在今后工作中自己將努力做到更好。
二、今后的工作打算
通過總結(jié)一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長
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