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預(yù)檢分診工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的預(yù)檢分診工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
預(yù)檢分診工作總結(jié)1
為規(guī)范我院傳染病預(yù)檢分診工作，有效預(yù)防和控制傳染病疫情，防止院內(nèi)感染，保障人民群眾身體健康和生命安全，根據(jù)《傳染病防治法》和《休寧縣傳染病預(yù)檢分診工作實施方案》，我院專門設(shè)置了傳染病預(yù)檢分診室，現(xiàn)將該門診室開展工作情況，做一簡單總結(jié)：
一、取得成績
1、嚴格實行預(yù)檢分診制度，設(shè)立預(yù)檢、分診臺，對就診病人實行預(yù)檢、分診制度，發(fā)現(xiàn)呼吸道發(fā)熱病人或腹瀉病人安排到發(fā)熱呼吸道門診或腸道門診就診。加大發(fā)熱預(yù)檢工作力度，加強門診呼吸道傳染病監(jiān)測工作，重點監(jiān)測疾病為人感染高致病性禽流感、不明原因肺炎、肺結(jié)核、麻疹、流行性感冒、流行性腮腺炎，嚴把門診第一關(guān)，掌握疫情動態(tài)。
2、加強腸道傳染病管理工作，重點監(jiān)測疾病為霍亂，對腹瀉病人做好霍亂孤菌快診監(jiān)測記錄，提高菌痢、其他感染性腹瀉病人診斷率。
3、每月對院內(nèi)科室監(jiān)督檢查，對存在問題及時提出整改意見。上班年對轄區(qū)村衛(wèi)生室進行傳染病防治工作督察一次，
4、截止x月x日，共計網(wǎng)報傳染病x例，網(wǎng)報及時率100%、無漏報、瞞報、遲報。
二、存在問題
1、傳染病防治的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待加強。
2、腹瀉病人的病原檢測率有待提高
3、門診工作人員，個人防護意識有待加強
4、院內(nèi)感染防范意識有待提升。
三、今后安排
1、完善和健全傳染病防治相關(guān)制度，使傳染病防治工作正規(guī)化、制度化。
2、加強傳染病防治工作人員培訓(xùn)力度，通過培訓(xùn)不斷提高傳染病工作的'報告、報表及自查工作成績。
3、完善傳染病防治基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
4、提高門診工作人員個人防護意識，進一步落實院內(nèi)感染制定。
預(yù)檢分診工作總結(jié)2
一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在門診護士的團結(jié)協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，總結(jié)如下：
一、政治思想方面
積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識，認真學(xué)習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)
兩次參加學(xué)習班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作，多次組織護士長及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的.發(fā)生。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)
先來個序，對總體情況作概括�？梢约狱c“在xx領(lǐng)導(dǎo)下，取得了xx”之類的話。
一、總結(jié)主要工作內(nèi)容、作法、成績等(重點)
二、總結(jié)業(yè)務(wù)學(xué)習方面的情況(重點)
三、總結(jié)服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況
四、總結(jié)的經(jīng)驗、體會以及不足之處
五、明年工作學(xué)習的打算。
預(yù)檢分診工作總結(jié)3
疫情防控期間，大家都知道預(yù)檢分診工作的不易，“？子非魚，焉知魚之樂”。不在這個崗位上，？就體會不到其中的苦辣酸甜。
門診護士肩負著為患者提供正確及時的預(yù)檢分診、答疑與指導(dǎo)等等。除需要扎實的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識和基本技能外，更多的是要從患者的角度考慮問題，運用良好的`溝通能力去解決問題。
疫情期間，醫(yī)院采取預(yù)約掛號，就診患者要在門診進行預(yù)檢分診后方可進入，門診壓力增大。當?shù)弥T診需要支援時，我第一時間向護士長報名，并有幸于3月中旬參加門診預(yù)檢分診工作。
來到這個崗位我才知道并不是預(yù)想的只是測測體溫、填個表那么簡單。疫情期間患者到醫(yī)院就診先要用手機掃碼，查看其14天行程和健康寶，如遇老年患者不熟悉用智能手機及眼花看不清表格文字，就必須輔助他們細致講解每一個操作步驟，逐句念給老人聽，甚至幫老人填寫……一個上午下來未能喝上一口水。
還有很多老年患者自己不會網(wǎng)上預(yù)約，打電話預(yù)約不上號，來了醫(yī)院又掛不上號，情緒難免有些急躁。3月23號中午，一位步履蹣跚的老奶奶走到醫(yī)院門口，我看到她行動不便就主動上前讓她先坐下。當她坐下后，我開始問是否有網(wǎng)上或者在114？電話預(yù)約，她很生氣地說：“醫(yī)院就是事多，以前也不？這樣，我沒預(yù)約，現(xiàn)在不可以掛號嗎？”面對她這易怒的情緒，我只能心平氣和？地告訴她：現(xiàn)在是疫情期間，要保證每個人的健康安全。她突然站起來大聲說：“別說那些沒用的，我今天來了就要看��？�！边@時候保安大哥走過來問怎么回事，了解情況后保安大哥給她一個紙條說：“您下午一點到三點打這個電話預(yù)約就可以了？，這個電話是我們醫(yī)院門診服務(wù)臺專門為不會網(wǎng)上預(yù)約老年人約號用的。”她情緒依然不能平復(fù)：“我來？就是讓你們解決問題的，不是讓你們敷衍我回去的，你們能保證我一定約上嗎？”見此情景我心想如何才能得到她的信任，相信我們是真心幫助她呢？用自助機預(yù)約吧，對，就這么辦！我面帶笑容地問奶奶“您帶醫(yī)�？藛�？手機有錢嗎？”老？奶奶說：“有��！”我說：“？您別太著急，我?guī)湍谧灾鷻C上約明天的，如果約上了，麻煩您明天再來一趟�！彼榫w馬上緩和了許多，連連說：“那好，？那好，約上就可以！”我在自助機上幫她約好后，她溫和？地對我說：“謝謝？你，小姑娘！我不是故意給你們找麻煩，家里藥吃完了，打114說沒號，你們？只給我個電話號碼，我怕打過去又沒號了�！蔽椅⑿χf：“沒事，這是我應(yīng)該做的，明天我還在這兒，有事您找我，回家路上小心點！”老奶奶走了，我又投入到忙碌人群中繼續(xù)工作……
這樣的事情在門診每天都會發(fā)生很多次。站在患者角考慮度，疫情帶給他們諸多不便，對于老年患者又不會網(wǎng)上預(yù)約，打電話很多時候都掛滿了，他們內(nèi)心難免特別焦急。我們做好預(yù)檢分診工作同時，還需要安撫他們的情緒，幫他們解決一些問題。
通過一周的預(yù)檢分診工作，更好地培養(yǎng)了自己耐心，細心，可以在最短時間內(nèi)快速評估、正確預(yù)檢和分診，從而也更好地練就了自己與患者良好的溝通能力。盡管一天的預(yù)檢分診下來，口干舌燥、腰酸腿疼，但看到為患者解決了實際問題，內(nèi)心充滿了快樂，一切都值得！
短短一周，對于剛剛上班不到一年的我感受頗深，每一個崗位都非常重要，不管我在哪里，我都要專心致志地去做好每一件事情。
預(yù)檢分診工作總結(jié)4
門診是醫(yī)院的窗口。作為醫(yī)院的重要組成部門，其服務(wù)質(zhì)量如何，不僅體現(xiàn)和反映了醫(yī)院的綜合服務(wù)水平，而且將給患者以最直觀和深刻的印象。在醫(yī)院里，患者首先接觸到的是門診分診護士，他們的言談舉止，業(yè)務(wù)素質(zhì)會給患者留下第一印象。這第一印象將直接影響著患者就診時的情緒、心態(tài)。所以，做好分診工作將對提高患者的滿意度和塑造患者心目中的品牌醫(yī)院有著十分重要的意義。本人根據(jù)一年來的工作經(jīng)驗，體會如下：
1對患者主動熱情，做好就診患者的心理護理
患病的人，心理上都存在不同程度的精神壓力，為了減輕他們的痛苦和焦慮，更好地配合檢查和治療，分診護士應(yīng)做到主動熱情，耐心細致、面帶微笑的接待患者。微笑使人感覺親切、消除陌生感。在與患者交談時要使用親切柔和的語言，這樣給患者帶來愉快感。尤其是對首次就診患者，初次看病，面對陌生的環(huán)境，不知所措，心煩意亂，分診護士要善于分析患者的心理活動特點，向患者介紹醫(yī)院的環(huán)境，就診程序等，指導(dǎo)患者選擇醫(yī)生，使患者有歸屬感，進而能積極配合醫(yī)生的檢查和治療。
2提高診治效率，優(yōu)化患者服務(wù)流程
分診護士根據(jù)患者急于就診的心理，規(guī)范服務(wù)流程，組織有序的候診，提高診治效率。診室前設(shè)有醒目的指示標志，根據(jù)病情將患者導(dǎo)入診室。候診室設(shè)有電子屏幕、宣傳欄，對患者進行健康教育和咨詢，增加患者對防病、治病常識的認識。要維持好候診秩序，說服圍觀患者耐心等待，做到一醫(yī)一患一診室，為患者創(chuàng)造一個安靜、舒適、清潔的診療環(huán)境。
3根據(jù)病情，與患者進行有效溝通，提高分診質(zhì)量
隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，分科越來越細。雖然詳細的'分科對疾病的研究和醫(yī)學(xué)的發(fā)展有利，但是越來越細的分科給患者帶來迷惑和不知所措，所以分診護士要耐心細致的指導(dǎo)患者，仔細傾聽患者的主訴，按照先來后到、先急后緩的原則，做到正確逐一分診。但對于年老體弱，病重者要優(yōu)先安排就診，以免延誤治療。
4提高分診護士的業(yè)務(wù)能力
在分診工作中，癥狀典型的疾病及復(fù)診的患者容易分診，有的可根據(jù)主訴分診，如糖尿病等。有的疾病較難分診，例如頭疼是臨床常見的癥狀，各種原因刺激顱內(nèi)外的疼痛敏感結(jié)構(gòu)都可引起頭痛，要根據(jù)頭痛的原因及發(fā)作的規(guī)律安排去神經(jīng)內(nèi)科還是神經(jīng)外科，還有的頭痛是由于壓力過大和過度緊張引起，就應(yīng)建議去看心理門診。所以，分診護士應(yīng)具有敏銳的應(yīng)變能力，認真觀察候診患者病情，注意患者的表情、體態(tài)語言等，隨時發(fā)現(xiàn)病情變化，為患者贏得搶救時間。
5提高分診護士組織協(xié)調(diào)能力
門診的特點是患者多，比較集中，這就要求分診護士要有較強的組織協(xié)調(diào)能力，及時有效地分流患者到相應(yīng)科室，進行及時就診，如果患者只是開藥，就分流到便民門診，如遇突發(fā)事件要及時向上級部門匯報，同時通知有關(guān)科室或通知急診觀察和搶救，協(xié)調(diào)進行搶救，從而做到分診工作忙而不亂。
6體會
內(nèi)科分診護士的工作，并不是簡單的叫號，分診護士應(yīng)具備有高尚的道德品質(zhì)，良好的心理素質(zhì)，過硬的業(yè)務(wù)技能，始終保持穩(wěn)定的情緒。不僅要掌握常見病、多發(fā)病的癥狀和體征以及化驗指標和臨床意義，還要對各種疑難病有所掌握，及時了解各科室開展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新設(shè)備，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)準確分診工作的需要。在工作中，要做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，正確掌握溝通技巧，正確使用禮貌用語等。門診護士溫馨、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能使患者感到溫暖，有利患者疾病的康復(fù)，也可以減少醫(yī)患糾紛。因此，分診護士必須具備熟練的業(yè)務(wù)技能和良好的工作作風，善于發(fā)現(xiàn)候診患者的心理特點，掌握變化規(guī)律，盡量滿足患者的需要，做到舉止穩(wěn)重、語言親切、講解耐心、觀察細致，充分取得門診患者的信任，使患者能夠順利就診。
預(yù)檢分診工作總結(jié)5
不知不覺間今年的兒科護理工作即將要結(jié)束了，作為兒科護士的我能夠感受到自己一年來在工作中的進步，雖然我對于自己沒能做得更好感到有些遺憾，但護士長以及同事們的鼓勵也讓我對護理工作的完成充滿信心，而我也致力于認真照顧每個患者直至他們?nèi)鲈�，現(xiàn)對自己一年來在兒科護理工作中的得失進行以下總結(jié)。
注重護理技巧的學(xué)習與運用以便于更好地照顧患者，考慮到兒科的特殊性自然能夠認識到自身職責的重要性，雖然大部分患者有著家屬的陪同卻對打針吃藥比較抵制，這種不配合治療的行為著實讓護理人員感到比較困擾，因此作為兒科護士的我通過護理技巧的運用從而讓患者明白配合治療的重要性，在鼓勵對方以后再來履行好護理人員的職責無疑能夠取得不錯的效果，但通過工作經(jīng)驗的積累讓我明白想要做好兒科護理工作便要懂得如何與患者進行交流，讓患者坦然面對治療的'過程并給予對方信心則是我需要做到的，經(jīng)過這一年工作的努力使得每個兒科患者都得到了精心的護理。
嚴格遵守兒科的各項制度并及時處理掉醫(yī)療廢棄垃圾，得益于護士長的教導(dǎo)讓我明白認真遵守所在科室的制度對自律性的提升很有幫助，因此我能夠通過兒科護理工作的完成認識到遵守制度的重要性，而且我在總結(jié)經(jīng)驗的同時也能對后續(xù)護理工作的展開進行提前規(guī)劃，在有所準備的情況下自然很少會在護理工作中出現(xiàn)差錯。我在完成當天工作的同時也會對醫(yī)療廢棄垃圾進行及時處理，對我來說這項工作的完成也是對自身職責負責的表現(xiàn)。
認真做好病歷的填寫并對患者的狀況進行相應(yīng)的記錄，對于需要住院的患者來說自然要及時跟進對方的痊愈狀況，而我在認真填寫病歷的同時也會對住院的患者進行定期體檢，主要是檢查對方的康復(fù)狀況從而讓醫(yī)生對病情進行更進一步的判斷，得益于住院的兒科患者想要盡快出院的緣故導(dǎo)致他們能夠積極配合治療，而我在進行檢查與打針的時候也能夠與家屬做好交流方面的工作，主要是讓他們明白患者出院以后應(yīng)該要繼續(xù)調(diào)養(yǎng)一段時間從而防止病情的復(fù)發(fā)。
對我來說以往在護理工作中的努力也是為了今后的職業(yè)發(fā)展著想，而且身穿護士的職業(yè)裝束便應(yīng)該要對得起肩上的職責，總之我會懷揣著對每個兒科患者負責的心態(tài)做好護理工作，也希望在今后的護理工作中能夠幫助每個前來進行治療的患者得到痊愈。
預(yù)檢分診工作總結(jié)6
20xx年即將過去，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在院感委員會的指導(dǎo)下，全院醫(yī)護人員積極參與醫(yī)院感染監(jiān)控工作，各臨床科室醫(yī)師對所有住院患者進行醫(yī)院感染前瞻性調(diào)查，發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染能及時、準確報告，同時院感科也加強院感病例上報管理，出現(xiàn)醫(yī)院感染病例時，加強監(jiān)測與控制，無院感流行事件發(fā)生。常規(guī)依托護理部進行消毒隔離質(zhì)量督查、無菌技術(shù)督查并反饋，協(xié)同醫(yī)務(wù)科、護理部，配合院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)療安全管理工作。每季度在院長的主持下召開一次院感委員會會議，發(fā)布一次院感簡訊。
一、根據(jù)院感安全生產(chǎn)要求，細化院感質(zhì)量管理措施
根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求，完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制與考評制度，細化了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標考核標準，根據(jù)綜合目標進行督查反饋，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作，認真排查安全隱患，為保證院感安全，切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環(huán)節(jié)的管理，特別是手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、口腔科、胃鏡室、檢驗科等重點部門的醫(yī)院感染管理工作;又制定了重點部位、重點環(huán)節(jié)的防治院內(nèi)感染措施，院感科常規(guī)進行督查和指導(dǎo)，防止院感在院內(nèi)暴發(fā)。
二、根據(jù)傳染病的管理要求，加強傳染病的'院感防控
在手足口病、甲型h1n1流感流行期間，進一步加強預(yù)檢分診臺、兒科門診、內(nèi)科門診、發(fā)熱門(急)診等重點場所的管理，認真貫徹落實手足口病、甲型h1n1流感醫(yī)院感染控制要求，加大醫(yī)院感染防控力度，規(guī)范工作程序，特別是對全院醫(yī)務(wù)人員以及工勤人員，加強了手足口病、甲型h1n1流感等傳染病的防治和自身防護知識的培訓(xùn)，嚴格落實了院感防控和個人防護措施，防止發(fā)生院內(nèi)交叉感染，積極配合有關(guān)部門，共同做好疫情防控工作。
三、根據(jù)院感管理要求，做好病例回顧性調(diào)查
1至9月份，全院共出院的__例病例，院感科全部進行了回顧性的調(diào)查，結(jié)果表明：醫(yī)院感染率1.04%，例次感染率1.09%。發(fā)生醫(yī)院感染的科室依次為：內(nèi)二科醫(yī)院感染發(fā)生率為2.05%，骨傷科醫(yī)院感染發(fā)生率為1.09%，外科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.51%，內(nèi)一科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.24%。感染好發(fā)部位依次為：下呼吸道感染感染率0.30%;上呼吸道例次感染率0.30%;泌尿道例次感染率0.25%;胃腸道例次感染率0.25%;醫(yī)院清潔手術(shù)切口感染率為0%。醫(yī)院感染好發(fā)病種依次為：神經(jīng)系統(tǒng)疾病類，例次感染率10.28%;內(nèi)分泌類疾病類，例次感染率2.30%;循環(huán)類疾病，例次感染率0.98%，泌尿生殖系統(tǒng)類疾病，例次感染率1.39%，肌肉骨骼系統(tǒng)類疾病，例次感染率1.15%，。各危險因素調(diào)查發(fā)現(xiàn)：糖尿病例次感染率2.91%，慢性病例次感染率1.35%，高齡例次感染率1.27%。前三位院感相關(guān)易感因素為慢性病、高齡、糖尿病。
四、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測情況
為規(guī)范全院各項消毒滅菌工作，預(yù)防院內(nèi)感染，__年度院感科加強院感采樣監(jiān)測，對全院各科室進行了消毒滅菌效果監(jiān)測，同時加強對手術(shù)室、胃鏡室、口腔科、供應(yīng)室、細菌室等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的監(jiān)測。全年全院共采樣358份，其中空氣采樣培養(yǎng)56份，物體表面采樣培養(yǎng)41份，醫(yī)護人員手采樣培養(yǎng)41份，消毒液采樣培養(yǎng)47份，消毒物品采樣培養(yǎng)12份，無菌物品采樣培養(yǎng)137份，高壓消毒滅菌效果監(jiān)測24份，合格率100%。本年度市疾控中心對我院進行采樣監(jiān)測23份，合格率100%。
對全院各臨床科室、醫(yī)技科室、門診使用中的紫外線燈管強度進行了監(jiān)測，共監(jiān)測各種類型的紫外線燈管29根，發(fā)現(xiàn)不合格及時更換，使其合格率達100%。
五、消毒藥械及一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理
為加強消毒藥械及一次性無菌醫(yī)療用品的管理，20xx年院感科對其使用進行常規(guī)督查及定期抽查。對消毒藥械及一次性使用的無菌醫(yī)療用品的抽查是每季度一次，全年共抽查4次，方法是從臨床各科室采樣，到藥械科索證。全年共索證45份，結(jié)果各證齊全，全部合格。
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