護(hù)理的工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編收集整理的護(hù)理的工作總結(jié),歡迎大家分享。
護(hù)理的工作總結(jié)1
從8月5號正式進(jìn)入濟(jì)南精神病院工作那天開始,至今已經(jīng)過去了三個(gè)星期;叵脒@并不算長但因?yàn)楹w了初次體驗(yàn)、正式上崗等諸多含義的日子,自己的感受還是倍加深刻的。
記得第一次去精神病院,我和蔣玉珍同工是坐81路公交大巴去的,因?yàn)楹ε逻t到,所以提前查詢了線路,然后提前了好幾個(gè)小時(shí)就出發(fā),然而并沒有公交車是直接到醫(yī)院的,通過問路步行十多分鐘我們終于找到了醫(yī)院......初次見面,醫(yī)院給我的感受真的是太過安靜,實(shí)在不像我平時(shí)所了解的醫(yī)院。
在8月5號的下午,我們正式向精神病院辦公室吳主任處報(bào)到,在簡單交談后,楊勇主任也正式與我們見面,并向我們簡單介紹了醫(yī)院的情況以及醫(yī)院對我們社會工作員到來的歡迎和重視。從當(dāng)天下午到8月9號(含休息日)原醫(yī)院社工張利萍師姐對我們進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括:醫(yī)院概況,市民政局工作內(nèi)容,“貼心民政”中涉及醫(yī)院的部分,醫(yī)院具體科室設(shè)置及職責(zé)所在,醫(yī)院社會工作科的工作內(nèi)容,精神病病員的接收、照顧、管理情況以及醫(yī)院針對老干部、老軍人所開展的療養(yǎng)工作情況等等。
在詳細(xì)的熟悉了解醫(yī)院情況后,楊主任再次與我們進(jìn)行了交談,并讓我們拿出了具體的工作計(jì)劃書。與此同時(shí)我和蔣玉珍在幫助完成辦公室工作的基礎(chǔ)上,開始進(jìn)入療養(yǎng)科,針對當(dāng)前來療養(yǎng)的8位抗美援朝老功臣開展工作,這包括:與老人聊天,了解他們的經(jīng)歷、想法以及對療養(yǎng)生活的要求等;配合療養(yǎng)科老師們開展適合老人的小游戲小活動,如籃球擊瓶比賽、打乒乓球、打麻將等;幫助照顧老人進(jìn)行查體等等。由于醫(yī)院女病員的不斷增多,護(hù)理工作難度的加大,楊主任安排我們進(jìn)入了醫(yī)院第五病區(qū)即醫(yī)院女病區(qū)。這樣的安排,主任也是出于讓我們更加全面了解精神病院、精神病人的考慮。
然而第一次面對如此眾多(73人)的精神病人我們還是恐懼和忐忑的,很慶幸的是有那么多的醫(yī)生護(hù)士老師們及時(shí)的與我們進(jìn)行交談,教導(dǎo)我們關(guān)于精神病的知識,與病人溝通的方式,消除我們的害怕心理。至此我們已經(jīng)在病房工作了兩個(gè)星期。
回想這一階段的工作,從最初的興奮到后來的茫然再到現(xiàn)在的慢慢清晰,我想我也經(jīng)歷著由理論走向?qū)嵺`、由空想走向腳踏實(shí)地的過程。記得最初醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常問我們來到醫(yī)院后想要做些什么,想要怎么做,自己當(dāng)時(shí)真的是茫然的,那是因?yàn)椴涣私飧且驗(yàn)闆]經(jīng)驗(yàn)。然而當(dāng)看到醫(yī)院社會工作科的辦公室,聽到好多人談?wù)撔聛淼纳绻r(shí),心里還是很激動的,這至少表明醫(yī)院是支持社工的,同事們也是知道社工的。這是在此工作了一年的張利萍師姐的功勞,她為我們將來工作的開展打下了如此好的.基礎(chǔ)。
與此同時(shí),對于工作我也有自己的好多設(shè)想。比如:(1)建立醫(yī)院社會工作的檔案,進(jìn)一步擴(kuò)大社工的影響。想著要及時(shí)記錄社工科的每一次工作進(jìn)步,在醫(yī)院設(shè)立宣傳社工的小黑板,讓工作人員、病人家屬知道社工的存在,社工可以幫助他們做些什么等;(2)進(jìn)入醫(yī)院周圍的社區(qū)開展活動,比如宣傳精神病的預(yù)防、護(hù)理知識、醫(yī)院的情況等;(3)在醫(yī)院工作人員中展開工作。如根據(jù)情況適當(dāng)嘗試改變坐班車是大家固定的座位安排、餐廳里吃飯時(shí)的座次,從而加強(qiáng)大家的交流,促進(jìn)關(guān)系的和諧;(4)盡可能的尋找有需要的病人家屬開展個(gè)案、小組工作等;(5)針對休養(yǎng)老軍人開展的老年服務(wù)工作等。
工作中除了不斷努力還是有好多困惑和想法的,比如:
(1)不知道如何針對精神病人開展社會工作。精神病人本身所患疾病的特殊,決定了不能有太多的情緒波動,所以我們不能談他們的家事,不能問他們的困難事。而且因?yàn)椴∪松眢w情況的虛弱,知識水平的局限,可以開展的小活動如體操鍛煉都很少。所以,我真的很想了解更多的關(guān)于在精神病院工作的知識。
(2)病人來源地特殊性使得開展針對病人家屬的活動變得困難重重。濟(jì)南精神病院隸屬民政系統(tǒng),這決定了它所接收病人的救助性質(zhì)。因此大部分病人來源于流浪人員、三無人員等,很多人甚至不知道自己的名字更談不上有家人聯(lián)系。這讓我原本設(shè)想的針對病人家屬開展的情緒撫慰、支持等服務(wù)找不到對象。當(dāng)然也是有病人有家屬的,但目前還沒有得以聯(lián)系。
(3)工作過程中的忐忑。在精神病院的病房里,病人和醫(yī)生的關(guān)系不僅僅是醫(yī)患關(guān)系,還有更多的溫暖存在。然而病人病理的特殊使得好多時(shí)候護(hù)士們是需要大聲訓(xùn)斥來引起病人的注意并維持秩序的,更進(jìn)一步的說,可能這也是醫(yī)生護(hù)士維護(hù)自己安全的一種方式。但我和蔣玉珍至今都沒有吼叫呵斥過病員,我們總感覺社工的理念不允許這樣做,我們要把他們作為平等的人看待?墒怯袝r(shí)候自己也感覺很迷惑,因?yàn)槲覀兊淖鹬馗嗟氖潜荒暎踔吝因此被病人以為是“好欺負(fù)”,受到一些無理的動作對待。
我知道只有根據(jù)工作環(huán)境的實(shí)際,找尋適當(dāng)?shù)慕尤朦c(diǎn)才有可能做出好的成果,我愿意為我所追求的社工不斷適應(yīng)、不斷克服、不斷努力!
護(hù)理的工作總結(jié)2
我們病區(qū)去年七月被醫(yī)院確定為第二批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū),首先科內(nèi)召開了全體人員會議,進(jìn)行了宣傳發(fā)動,改變觀念,大家充分發(fā)表自己的見解,結(jié)合科室的實(shí)際情況,討論如何開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),讓病人滿意,醫(yī)院滿意,社會滿意,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
1、改變排班模式,實(shí)行彈性排班,科內(nèi)人員輪流上責(zé)任班,每人上兩周后進(jìn)行測評,根據(jù)病人、醫(yī)生科內(nèi)考核三方面滿意度,確定責(zé)任組長的人選,責(zé)任護(hù)士相對固定,每月輪換,根據(jù)工作的忙閑調(diào)整上班的人數(shù)和時(shí)間,根據(jù)職稱確定分管的病人,確保護(hù)理工作高質(zhì)量的運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、從病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理抓起,所有人員提前半小時(shí)上班,責(zé)任班按標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化做好晨間護(hù)理,并確保在醫(yī)生查房前完成工作,為病員創(chuàng)造一個(gè)整潔舒適安靜的修養(yǎng)環(huán)境,治療班和主班各自負(fù)責(zé)所分管的室間環(huán)境及各種準(zhǔn)備工作,保證工作有序進(jìn)行。
3、重視與病人的交流溝通,認(rèn)真做好入院宣教,各種治療檢查前的解釋告知、手術(shù)前后的護(hù)理、健康宣教、功能鍛煉、出院指導(dǎo)等等,使病人了解與自己疾病相關(guān)的知識和注意事項(xiàng),有效的配合治療護(hù)理。
4、對重病人、大手術(shù)病人、年老體弱等特殊的病人重點(diǎn)加強(qiáng)了預(yù)防并發(fā)癥的護(hù)理,及時(shí)巡視病房,嚴(yán)密觀察病情變化,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)處理,避免了各種并發(fā)癥的發(fā)生。
5、對一些子女不在身邊沒有家屬照顧的病人以及沒有子女的孤寡老人,責(zé)任護(hù)士能夠提供主動服務(wù),在生活上給予關(guān)心和照顧,端茶倒水,買飯買菜,行動不便的能協(xié)助大小便,二便失禁的病人能夠協(xié)助擦洗更衣,得到了同病房病人的贊揚(yáng)。
6、工作中經(jīng)常會碰到脾氣暴躁,無理取鬧的病人,能夠做到避其鋒芒,耐心解釋,及時(shí)化解病人的怨氣和矛盾,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
7、嚴(yán)格執(zhí)行核心關(guān)鍵性制度,每周兩次總查對,每天三班四查對,杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生
8、重視實(shí)習(xí)生的帶教,對一些反應(yīng)不好的學(xué)生,嚴(yán)格管理,在操作上嚴(yán)格把關(guān),避免操作失誤引起病人的不滿,將護(hù)患矛盾減低在最小狀態(tài)。
9、在收費(fèi)方面注意應(yīng)收不漏確保準(zhǔn)確性,每個(gè)病人出院前認(rèn)真核對,每項(xiàng)費(fèi)用都能解釋清楚,盡可能避免因收費(fèi)問題產(chǎn)生的`護(hù)患矛盾。
10、工作中遇有與醫(yī)療有關(guān)的不懂的問題時(shí),及時(shí)與床位醫(yī)生溝通,虛心請教學(xué)習(xí),保證治療護(hù)理的正確性、科學(xué)性,使病人和醫(yī)生雙滿意。
11、每個(gè)季度科室集中討論工作中取得的成績和不足,并提出今后改進(jìn)的措施和努力的方向。
12、我們工作中還存在著一些不足,病人多時(shí)一個(gè)責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)16個(gè)左右的病人,就只能忙于應(yīng)付治療性事項(xiàng),忽視了健康宣教和病人的交流,病人的情況也不甚了解,這些在今后的工作中都要加以完善。
我們肩負(fù)著救死扶傷的重任,承載著國家、社會、人民的重托,讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院,把追求的信念放在醫(yī)院,把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,把愛心播撒到每一位患者的心里。
護(hù)理的工作總結(jié)3
20xx年是不平凡的一年,護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨,繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,加大護(hù)理監(jiān)督力度,重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,狠抓業(yè)務(wù)管理,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,在各科室的密切配合下,圓滿完成各項(xiàng)工作,現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié):
一、強(qiáng)化法律意識,嚴(yán)格制度落實(shí),保障護(hù)理安全
1、增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風(fēng)險(xiǎn)意識,新的《護(hù)士條例》頒布后,及時(shí)組織全員護(hù)士進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)及解讀,x月份選派專人(護(hù)理部急診室x人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn),使護(hù)理人員進(jìn)一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù),為更好地履行職責(zé),依法行醫(yī),提供了依據(jù),做到知法守法,更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益,目前全院護(hù)士持證上崗率達(dá)x%。
2、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)。今年以來,護(hù)理部重點(diǎn)在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度、分級護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫,護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核,現(xiàn)場抽查,實(shí)地進(jìn)行醫(yī)囑查對和交接,掌握制度落實(shí)情況,通過兩周的檢查落實(shí),使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵,懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,鼓勵護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件,展開缺陷文化分享,結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例,緊密聯(lián)系工作實(shí)際,組織進(jìn)行討論,查找原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出整改措施。今年護(hù)理部對分級護(hù)理制度執(zhí)行不嚴(yán)導(dǎo)致的缺陷、護(hù)理文書記錄不真實(shí)所引起的缺陷、病人在轉(zhuǎn)科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例,組織召開護(hù)理質(zhì)量缺陷討論會,全院護(hù)士都受益匪淺。
3、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動中,制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則,嚴(yán)格落實(shí),層層簽訂護(hù)理安全責(zé)任書,責(zé)任到人,更進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的法律意識、安全意任意識。
二、強(qiáng)化管理,提升護(hù)理質(zhì)量
1、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè),努力提高護(hù)理管理水平,充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性,鼓勵年輕護(hù)士長開拓思維,勇于創(chuàng)新,做到科科管理有特色。各科根據(jù)自己的特色,制定了長期醫(yī)囑治療、處置、執(zhí)行明細(xì)表,設(shè)計(jì)了化驗(yàn)單收送交接表格,責(zé)任護(hù)士建立起隨身攜帶記錄本,在觀察、治療和溝通時(shí),隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題做記錄,使書寫病例既避開治療高峰期,又能保證文書記錄的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確性,保證了護(hù)理工作的有序無誤。
2、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識。堅(jiān)持護(hù)士長例會和護(hù)士長夜查房制,將年計(jì)劃、月重點(diǎn)、周安排及時(shí)安排部署,組織實(shí)施,今年在以往護(hù)士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定"一日查房一重點(diǎn)",做到重點(diǎn)突出,督促有力,加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,有效提高了護(hù)理質(zhì)量,確保了護(hù)理安全。加大了對護(hù)士長目標(biāo)管理的.考核,明確護(hù)士長工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn),確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,有效提高了護(hù)士長預(yù)測—控制—改進(jìn)工作的能力,同時(shí)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作,幫助她們在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作,護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長合理安排每日工作,制堅(jiān)持一日四查房,重點(diǎn)對新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,進(jìn)行督導(dǎo)檢查,掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
3、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理。護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋,護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮效能、創(chuàng)造價(jià)值”的管理理念,科學(xué)合理調(diào)配人力資源。工作上嚴(yán)要求,生活上細(xì)照顧,實(shí)施人性化管理,指導(dǎo)科室彈性排班,加強(qiáng)節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間,繁忙、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備,排班做到新老搭配,相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,發(fā)揮其互補(bǔ)性,對一些家庭有特殊情況,健康狀況差,待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士,班次上給于照顧,使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動護(hù)士的積極性和主觀能動性,創(chuàng)造工作的和諧氛圍,增強(qiáng)了管理效能,有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。面對上半年我院外科病人居多不下,下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加,護(hù)理人員緊缺的狀況,護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員x余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,滿足了臨床工作需要,確保了護(hù)理安全。
三、健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度,保證護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量
本年度重新制定完善了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序既應(yīng)急流程,科室下發(fā)了病人安全x大目標(biāo),組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí),保證了護(hù)理人員有章可循。
1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。
2、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實(shí)的弊端,重新設(shè)計(jì)了新的醫(yī)囑查對登記表,嚴(yán)格一日三查二簽字一審核,有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、執(zhí)行過程中的疏漏,護(hù)理部用了兩周時(shí)間進(jìn)行檢查落實(shí)。強(qiáng)化了環(huán)節(jié)質(zhì)量。提高了護(hù)理質(zhì)量。
3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,設(shè)計(jì)了院前急救與急診室、急診室與病房、手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表,危重病人電話預(yù)約,病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理,準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的用藥、處置、檢查等,強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心,降低了危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接過程中的風(fēng)險(xiǎn),體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,確保患者的病情得到及時(shí)有效的救治。
4、完善了護(hù)理會診制度充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補(bǔ)性,調(diào)動本院人才,解決了護(hù)理中的疑難問題,提高了護(hù)理質(zhì)量
5、完善了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案,健全了急救體系,提高了急救水平。
四、落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
1、20xx年內(nèi)共招聘護(hù)理?茖W(xué)歷人員xx人、本科xx人,護(hù)理隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)更趨于合理,我們對護(hù)理人員的培養(yǎng)以“年輕護(hù)士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng),按計(jì)劃進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識,從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。
2、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科?平ㄔO(shè)特色的需要,有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng),認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),今年選派神經(jīng)內(nèi)科、急診科5名護(hù)士赴省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);有余人次護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念,推動了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。
3、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,有意識的培養(yǎng)第二梯隊(duì),苦練基本功,加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),護(hù)理部通過提問、抽查考核等形式,培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),開拓思維,勇于創(chuàng)新,把學(xué)歷價(jià)值轉(zhuǎn)化為工作價(jià)值。
4、按計(jì)劃對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和?萍寄芘嘤(xùn),全年共組織護(hù)理查房x次,護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)xx次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,院內(nèi)感染知識,護(hù)患溝通技巧和專科知識。年內(nèi)組織全院護(hù)士進(jìn)行了密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)操作等x項(xiàng)護(hù)理技能培訓(xùn),在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí),強(qiáng)化急救意識,提高搶救水平,對低年資護(hù)士又專門進(jìn)行了急救知識技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核,和為期兩周的禮儀培訓(xùn),提高了全院護(hù)理人員的整體急救水平,進(jìn)行了進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。
5、充分調(diào)動護(hù)理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性x國際護(hù)士節(jié)來臨之際,全院開展了護(hù)理理論及技能比武,選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的xx知識競賽和技術(shù)比武,xx取得了x地區(qū)單項(xiàng)操作比武的三等獎,我院護(hù)理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護(hù)理先進(jìn)集體,被x地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手。全院對評選出的x名十佳護(hù)士和x名優(yōu)秀護(hù)士,理論和技術(shù)操作考核前三名的護(hù)士,進(jìn)行表彰獎勵。
6、繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合聘請專家來院授課,醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鼓勵護(hù)理人員自修及參加各種培訓(xùn),截止今年底已有人獲專科學(xué)歷,人獲得本科學(xué)歷,x月份我院x名中級護(hù)理人員參加高級職稱考試,x人以優(yōu)異成績達(dá)標(biāo),我院護(hù)理人員扎實(shí)的理論技術(shù)水平得到肯定。
五、創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀念提升服務(wù)質(zhì)易
1、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境。今年急診科與內(nèi)科搬進(jìn)新改造的樓,使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理,護(hù)理部加大對病區(qū)管理的檢查力度。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。
2、全院積極開展溫馨周到的護(hù)理服務(wù)。為住院患者24小時(shí)提供熱水,全病區(qū)設(shè)置了晾衣架,兒科、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干服務(wù)項(xiàng)目,神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護(hù)理小組,開展無陪護(hù)理,全院開展了多說一句話服務(wù),即:“治療前多解釋一句”,“治療后多安慰一句”,“出院時(shí)多關(guān)照一句”,以拉近護(hù)患之間距離,降低護(hù)理糾紛的發(fā)生。年內(nèi)護(hù)理服務(wù)滿度調(diào)查,滿意率達(dá)x﹪。
3、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),配合醫(yī)保辦、合醫(yī)辦,為合醫(yī)、醫(yī)保病人提供快速、便捷的服務(wù)。
護(hù)理的工作總結(jié)4
伴隨著新院的建成,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年.在醫(yī)院和手術(shù)室護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體護(hù)理人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施,圓滿地完成了今年的護(hù)理任務(wù),取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收.現(xiàn)將護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、完善了護(hù)理告知程序和各班職責(zé)
1、施行各項(xiàng)醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理技術(shù)操作前有告知,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖.
2、根據(jù)工作量和人員情況適時(shí)調(diào)整各班職責(zé),保證了手術(shù)室護(hù)理工作的正常開展.
1、從5月1日起向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,收集病人信息,取得理解、信任和支持,針對工作中的不足,采取相應(yīng)的整改措施.滿足病人一切合理的要求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的.手術(shù)環(huán)境,達(dá)到滿意度95%以上.
2、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達(dá)100%.組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識,以更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境,保證層流手術(shù)室的正常使用.嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,防止院內(nèi)感染,確保手術(shù)切口感染率≤0.5%.
3、加強(qiáng)急救藥品的管理,急救藥械完好率達(dá)100%.加強(qiáng)急救知識和搶救流程的培訓(xùn),并定期考核,以確保手術(shù)搶救工作的順利完成.
三、做好護(hù)理工作計(jì)劃,努力學(xué)習(xí),提高專業(yè)技術(shù)水平
1、加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練,組織科室人員技術(shù)練兵,培訓(xùn)率達(dá)到100%,合格率100%.
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),每月科室考核1次,合格率100%.
3、加強(qiáng)繼續(xù)教育,積極參加繼教科組織的學(xué)習(xí).
4、加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn),進(jìn)一步做好健康宣教工作,圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到100%.
四、節(jié)約成本,合理收費(fèi)
1、嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品,減少浪費(fèi)和損耗.專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況,保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn).
2、正確記錄收費(fèi)項(xiàng)目,自3月1日起科室制定了手術(shù)室微機(jī)輸入記錄單,層層把關(guān),確保手術(shù)收費(fèi)無誤.
護(hù)理的工作總結(jié)5
一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)下和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)及支持下,在全科護(hù)理人員的共同努力下,圓滿完成了年初制定的工作計(jì)劃和目標(biāo) 。做到了把提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平和提高護(hù)理工作質(zhì)量緊密結(jié)合,有效促進(jìn)了我科護(hù)理管理制度化,規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高 。取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試考核,提高護(hù)理專業(yè)素質(zhì) 。
1.參加護(hù)理部組織的全院護(hù)理業(yè)務(wù)講座10余次,課后即時(shí)考試,合格率100% 。
2.對科室護(hù)理人員按層級進(jìn)行業(yè)務(wù)知識,核心制度、應(yīng)急預(yù)案、操作流程、母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。全年晨會共提問100余次,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)20余次,護(hù)理查房12次 。全年共進(jìn)行理論考試12次,技術(shù)操作12次,合格率100%,護(hù)理查房12次,除產(chǎn)假人員,其余護(hù)理人員全部參與。不僅拓寬了知識面,而且形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,使全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識得到了全面提升 。
二 、增強(qiáng)安全意識、強(qiáng)化安全管理、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 。
1。 根據(jù)患者十大安全目標(biāo)的要求,不斷加強(qiáng)對全科護(hù)理人員安全警示教育重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面:十五項(xiàng)核心制度,特別是分級護(hù)理制度,查對制度,交接班制度,搶救制度,安全輸血制度的學(xué)習(xí)與落實(shí),通過考試看掌握情況,通過工作中隨時(shí)檢查督導(dǎo)看落實(shí)情況,做到了人人能夠熟知核心制度的內(nèi)容并落實(shí)到實(shí)際工作中 。
2.各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)與落實(shí),如患者發(fā)生跌倒(墜床) 、患者發(fā)生輸液反應(yīng),用錯(cuò)藥 、溢灑,發(fā)生火災(zāi)等應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了演練 。
3.科室常用技術(shù)操作:如便攜式監(jiān)護(hù)儀的使用,(中心供氧)氧氣吸入 、備皮 、女病人導(dǎo)尿術(shù) 、會陰擦洗 、多普勒聽診 、新生兒臍部護(hù)理等十余項(xiàng)操作進(jìn)行了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),細(xì)化了操作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范了操作流程 。提高了護(hù)理安全 。
4.科室備用藥品 、高危藥品及搶救藥品的臨床應(yīng)用及注意事項(xiàng)的學(xué)習(xí)和考核 。
5.搶救技術(shù)操作:成人基礎(chǔ)生命支持 、簡易呼吸器、經(jīng)氣管插管吸痰等考核 。
6.進(jìn)行了產(chǎn)后出血、羊水栓塞 、子癇前期、新生兒復(fù)蘇的搶救流程的'演練 。
通過以上制度、應(yīng)急預(yù)案 、技術(shù)操作和藥物知識及搶救流程的學(xué)習(xí),增強(qiáng)了全科護(hù)理人員的安全意識,有效規(guī)避了實(shí)際工作中的風(fēng)險(xiǎn),保證護(hù)理安全。
三、進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵
護(hù)理部先后派護(hù)士長、副護(hù)士長到上級醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),在原有服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)加強(qiáng)了一下幾個(gè)方面的工作:
1。 實(shí)行早會護(hù)士集體對每一位住院患者進(jìn)行詳細(xì)交代當(dāng)班情況,并進(jìn)行細(xì)致的床頭交接,觀察病情;實(shí)行入院宣教與階段宣教相結(jié)合。爭取宣教深入到產(chǎn)婦的整個(gè)住院期間,讓每位產(chǎn)婦熟
知責(zé)任護(hù)士,拉近了護(hù)患關(guān)系,收到良好效果,提高了護(hù)理質(zhì)量和滿意度。
2。 護(hù)士長跟隨床頭交接班,由責(zé)任護(hù)士對每一產(chǎn)婦和新生兒逐一查看,指導(dǎo)并做自我介紹。接班護(hù)士提疑問時(shí),夜班護(hù)士進(jìn)行補(bǔ)充。護(hù)士長如發(fā)現(xiàn)有不到位的地方,出了病房再點(diǎn)評、強(qiáng)調(diào),避免引起不必要的護(hù)患矛盾。
3。 強(qiáng)調(diào)手衛(wèi)生的重要性,看完產(chǎn)婦后必須用速干手消毒劑擦拭雙手,再看新生兒,避免交叉感染。
4。 仁愛為本,慎獨(dú)為魂。重點(diǎn)加強(qiáng)了護(hù)理人員的慎獨(dú)意識的培養(yǎng)。產(chǎn)科護(hù)理工作風(fēng)險(xiǎn)大,需要極強(qiáng)的責(zé)任心和慎獨(dú)意識,才能保證護(hù)理工作的安全。
5。 溝通到位、仔細(xì),以商量、協(xié)商的口氣與 產(chǎn)婦溝通。說話和氣,讓產(chǎn)婦和陪人聽的舒服,就會愿意并主動配合我們的工作。
6。 宣教到位:包括入院、出院宣教及健康教育指導(dǎo)及時(shí)、仔細(xì)、全面,多次多遍直到產(chǎn)婦掌握。
7。 改變了排班模式:全科共分為6個(gè)責(zé)任組,每組有一名責(zé)任護(hù)士上一個(gè)月的長白班。產(chǎn)婦所有的治療、護(hù)理、服藥、包括交接班報(bào)告都有責(zé)任護(hù)士完成。對所有護(hù)理的產(chǎn)婦要求做到“八知道”,杜絕了安全隱患,提高了護(hù)理質(zhì)量。
8。 嚴(yán)格執(zhí)行給藥制度,口服藥開服到口,介紹藥物名稱、作用、副作用,并觀察治療效果,讓產(chǎn)婦放心。
9。 護(hù)士長每日跟隨責(zé)任組交接班,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,每周
五全面檢查病區(qū)護(hù)理質(zhì)量,每周一開會學(xué)習(xí),總結(jié)上周護(hù)理工作,指出不足,強(qiáng)調(diào)下周工作重點(diǎn),并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。
通過以上工作的開展,多次受到產(chǎn)婦及陪人的口頭表揚(yáng)。近4個(gè)月護(hù)理滿意度逐月上升,其中11月份達(dá)到100%。并先后評選出6名護(hù)理服務(wù)明星,在科內(nèi)起到良好的模范帶頭作用。
四、鞏固愛嬰醫(yī)院成果,加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)管理。
1。入院后,發(fā)放宣傳資料,告知分娩的注意事項(xiàng),做好分娩及哺乳的心理準(zhǔn)備。
2。新生兒出生后,按母乳喂養(yǎng)常規(guī)進(jìn)行早接觸,早吸吮,早開奶,每天均給予正確哺乳姿勢指導(dǎo),做好乳房異常情況的護(hù)理,教會產(chǎn)婦擠奶手法及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識的9個(gè)問題,使其知曉率達(dá)80%,保證早接觸,早吸吮率達(dá)90%,母乳喂養(yǎng)率≥80%。
4、根據(jù)愛嬰醫(yī)院復(fù)審標(biāo)準(zhǔn),增設(shè)專門配奶室、開展了母乳喂養(yǎng)咨詢門診、電話訪視出院產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)執(zhí)行情況等服務(wù)項(xiàng)目。保證了除有醫(yī)學(xué)指征外是新生兒都能純母乳喂養(yǎng)至6個(gè)月。
5、母嬰分離的產(chǎn)婦,在分離6小時(shí)后即開始用吸奶器給予吸奶,以后每3小時(shí)一次,吸出的母乳可拿到新生兒室喂養(yǎng)新生兒。 并詳細(xì)告知產(chǎn)婦母乳的儲存和加溫方法,避免了母乳的浪費(fèi),提高了母乳喂養(yǎng)率。
6、提供免費(fèi)母乳喂養(yǎng)咨詢電話,全年共解答有關(guān)母乳喂養(yǎng)問題3000余人次。極大方便了廣大產(chǎn)婦,保證了純母乳喂養(yǎng)。
五、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度
1。檢查室、治療室物品分類放置,無菌物品標(biāo)示清楚,嚴(yán)格執(zhí)行前出后進(jìn)原則。
2。壓脈帶、體溫計(jì)、濕化瓶一人一用一浸泡。
3。便攜式監(jiān)護(hù)儀、產(chǎn)后康復(fù)儀、雙下肢氣壓泵、吸奶器、血糖儀用后每日用75%酒精紗布擦拭。
4。檢查室、治療室地面、操作臺面,服藥櫥等每日擦拭,每周五徹底打掃衛(wèi)生一次。
5。病房各個(gè)房間每日定時(shí)通風(fēng)兩次,以保存室內(nèi)良好的空氣流通。每日晨間護(hù)理時(shí)用濕布套掃床,一床一套。每日擦床頭桌,一桌一布。均浸泡消毒后清洗晾干備用。
6。病房內(nèi)產(chǎn)婦所帶物品較多,分類放置,特別是雞蛋,統(tǒng)一放于連椅下面靠墻處,地面每日用含氯消毒液拖地,避免引起產(chǎn)婦刀口感染。
7。病房內(nèi)嚴(yán)格按照生活垃圾和醫(yī)療垃圾(產(chǎn)婦所用帶血衛(wèi)生紙和產(chǎn)墊)分開放置,嚴(yán)禁混放。
8。被服隨臟隨換,保持床單位清潔舒適。
9。嬰兒車一用一擦拭。
通過消毒隔離制度的嚴(yán)格執(zhí)行,本年度無一例產(chǎn)婦方生院內(nèi)交叉擦感染。
六、充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用,采用PDCA循環(huán)管理模式實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) 。
護(hù)理的工作總結(jié)6
為期兩個(gè)多月的臨床實(shí)習(xí)結(jié)束了,在這短暫的時(shí)間里,我深刻的體會到臨床實(shí)訓(xùn)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng),也是對護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短,但對我們每個(gè)人都很重要。實(shí)訓(xùn)期間,在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下,認(rèn)真學(xué)習(xí)《處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),并積極參加醫(yī)院組織的護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn),多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)使我意識到,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強(qiáng)安全保護(hù)意識,并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少的發(fā)生。并且在自己所擬定的細(xì)致的護(hù)理人員工作計(jì)劃下,理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高。
實(shí)訓(xùn)過程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度,按時(shí)參加查房及交接班,認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),踏實(shí)工作,全心全意為患者著想。同時(shí)做到了理解家屬,正確處理好護(hù)患關(guān)系,能做好解釋與安慰工作,多說“對不起”,使家屬也理解護(hù)士的工作,減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。病房實(shí)訓(xùn),接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。實(shí)訓(xùn)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會,如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護(hù)理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記,做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施、有記錄,以更好的加強(qiáng)理論知識與臨床的結(jié)合。
尤其在心內(nèi)科實(shí)訓(xùn)期間,了解到本科主要以高血壓病、心律失常、冠心病及心力衰竭等最為多見,在帶教老師指導(dǎo)下,我們學(xué)會了如何加強(qiáng)對病人的病情觀察,增進(jìn)對病人疾病的了解,同時(shí)也學(xué)會了怎樣對病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識宣教等等,這樣很好的鍛煉了我們所學(xué)知識的應(yīng)用能力。使我對內(nèi)科常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認(rèn)識和提高,認(rèn)識到“三查七對”和“無菌操作”的重要性。掌握了一些常見病的'護(hù)理及基本操作,還掌握了危重病人如何做好搶救及護(hù)理工作。同時(shí),本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,通過學(xué)習(xí),對整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解。
這段短暫的實(shí)訓(xùn)時(shí)間里,我們的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。我們將以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實(shí)牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高臨床護(hù)理工作能力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,為患者提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
護(hù)理的工作總結(jié)7
我院根據(jù)各級黨委、政府以及衛(wèi)生部門的要求,結(jié)合“三好一滿意”、“走進(jìn)訪”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)等活動,貫徹落實(shí)上級關(guān)于“衛(wèi)生下鄉(xiāng)”的`指示精神,認(rèn)真好農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)工作,現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
我院將開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動納入目標(biāo)管理的重要內(nèi)容,成立下鄉(xiāng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,制定工作方案,切實(shí)保證衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動落實(shí)到實(shí)處。今年我院衛(wèi)生下鄉(xiāng)的主要任務(wù)是:一是對口支援**鄉(xiāng)衛(wèi)生院;2、義診、體檢;3、患者回訪;4、宣傳防艾知識;5、宣傳衛(wèi)生科普知識。
二、抓好對口支援
按照縣衛(wèi)生局的安排,我院對口支援十里鄉(xiāng)衛(wèi)生院。每年派醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行衛(wèi)生幫扶,從醫(yī)院管理、提高醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平、醫(yī)務(wù)人員臨床進(jìn)修等方面進(jìn)行全面幫扶。為**鄉(xiāng)衛(wèi)生院培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員多名,免費(fèi)提供醫(yī)療設(shè)備,提高了**鄉(xiāng)衛(wèi)生院的醫(yī)療技術(shù)水平和管理水平,讓**群眾真正得到醫(yī)療實(shí)惠。
三、做好農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)工作
1.加強(qiáng)轄區(qū)村衛(wèi)生室管理,特別是地理位置較為偏遠(yuǎn)地區(qū),抽調(diào)一批服務(wù)意識強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善于做群眾工作的黨員干部下鄉(xiāng)義診、回訪,努力為偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾提供便捷診療服務(wù)。
2.針對農(nóng)村居民日益增長的健康知識、疾病預(yù)防等多方面需求,下鄉(xiāng)為群眾提供免費(fèi)體檢、建立健康檔案,有針對性的開展健康知識宣教及疾病防控知識,共發(fā)放健康宣教資料25000多份,開展健康知識講座12次。
3.定期下鄉(xiāng)開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作,面向村醫(yī)開設(shè)技能培訓(xùn)班等方式,深入開展技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù),提高村醫(yī)開展公共衛(wèi)生服務(wù)能力,增進(jìn)農(nóng)民健康、為農(nóng)民群眾辦實(shí)事。
護(hù)理的工作總結(jié)8
1、隨著社會進(jìn)步,科學(xué)的發(fā)展,病人維權(quán)意識增強(qiáng),消費(fèi)者權(quán)利意識抬頭,護(hù)患關(guān)系緊張,醫(yī)療糾紛增多,護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大。
為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識,護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險(xiǎn)和安全意識,防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對護(hù)理工作中常見的不安全表現(xiàn)、護(hù)理事故常見原因,進(jìn)行了總結(jié)概括,對護(hù)理差錯(cuò)的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述,提出了如何防止護(hù)理事故及差錯(cuò)的發(fā)生、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合措施并在1月份召開的'護(hù)士大會上給予講解;8月份分兩次對全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座,使每個(gè)護(hù)士提高了風(fēng)險(xiǎn)、安全、法律、自我保護(hù)意識,減少了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。
2、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫,根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書書寫要求及格式》的要求,組織護(hù)士長進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范,并抽調(diào)專人進(jìn)行隨機(jī)檢查。
每月組織護(hù)士長到病案護(hù)理病歷,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,使護(hù)士的書寫水平不斷提高,以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí)。
護(hù)理的工作總結(jié)9
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度:嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、完善了護(hù)理人員職責(zé),明確了護(hù)理崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,做到各盡其職,基本杜絕了病人液體自拔針頭的現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對制度:
(1)嚴(yán)格遺囑查對,每周進(jìn)行自查1次,并有記錄;
。2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對;
。3)堅(jiān)持填寫輸液卡,杜絕了護(hù)理差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的消毒隔離制度:堅(jiān)持了每天對治療室、觀察室的空氣進(jìn)行紫外線消毒,并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形,侵泡,集中處理。
二、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)服務(wù)意識。
1、從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,進(jìn)一步提高護(hù)理工作質(zhì)量。積極參加醫(yī)院集中學(xué)習(xí)的同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),使護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯提高。
2、規(guī)范護(hù)理工作記錄的書寫,提高護(hù)理人員法制意識,通過學(xué)習(xí),更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范了護(hù)士的行為,保障了護(hù)理安全,提高了護(hù)理質(zhì)量。
3、繼續(xù)加強(qiáng)主動服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,改變思想,提高認(rèn)識,及時(shí)滿足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。
4、深入開展了以病人為中心的'健康教育,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的治療,護(hù)理及自我保健等知識。
三、積極自查、保障護(hù)理安全:
定期自查護(hù)理安全,增強(qiáng)護(hù)理人員自身防范意識,杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)、班班交接、有記錄。
四、工作中的不足:
1、護(hù)理人員無菌觀念不強(qiáng)。
2、護(hù)理工作記錄書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少,護(hù)理工作不到位。
4、觀察室管理尚不盡人意。
護(hù)理工作在院長的重視、支持和幫助下,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德方面取得了一定成績,同時(shí)也存在一定不足,針對以上的不足,在以后的工作中有待進(jìn)一步改善。
護(hù)理的工作總結(jié)10
我院護(hù)理部認(rèn)真抓好護(hù)理質(zhì)量管理工作,努力提高護(hù)理質(zhì)量,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、建立健全護(hù)理質(zhì)量管理組織,實(shí)行院、科二級質(zhì)控,各質(zhì)控組織定期活動,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
2、加強(qiáng)制度管理,進(jìn)一步完善護(hù)理工作制度、護(hù)理人員職責(zé)、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,并組織實(shí)施,重點(diǎn)抓好落實(shí)工作。
3、制訂護(hù)理質(zhì)量管理方案和護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃,并組織實(shí)施。
4、制訂護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并組織實(shí)施。
5、各級護(hù)理管理人員及各級質(zhì)控組織認(rèn)真履行職責(zé),抓好管轄部門護(hù)理質(zhì)控工作。
6、院、科二級質(zhì)控組織定期開展活動,護(hù)理部組織院質(zhì)控小組每月進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查一次,并把質(zhì)控情況進(jìn)行反饋,針對存在問題進(jìn)行原因分析,提出整改措施,復(fù)查整改效果。
7、科室質(zhì)控組織每月進(jìn)行一次自查自評,護(hù)士長平時(shí)隨機(jī)抽查,對存在問題進(jìn)行原因分析,提出整改措施,復(fù)查整改效果,達(dá)到質(zhì)量管理成效。
8、加強(qiáng)全院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控工作,院質(zhì)控組織每季召開質(zhì)控專題會議,進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評價(jià)、分析,總結(jié)、交流經(jīng)驗(yàn),達(dá)到互相促進(jìn),共同提高的目的。
9、加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)、危重病人管理,堅(jiān)持護(hù)士長夜查房制度,檢查、指導(dǎo)、協(xié)助夜班護(hù)士工作,檢查督促危重病人護(hù)理措施的'落實(shí)。
10、強(qiáng)化護(hù)理人員質(zhì)量意識,提高護(hù)理人員自我質(zhì)量控制的自覺性,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作規(guī)章制度及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。從思想上重視醫(yī)療護(hù)理安全,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,無重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。
11、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況:
(1)基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。
。2)特、一級護(hù)理合格率100%。
(3)護(hù)理文件書寫合格率100%。
。4)急救物品完好率100%。
。5)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。
。6)一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%。
。7)病區(qū)管理工作質(zhì)量合格率100%。
。8)消毒隔離工作質(zhì)量合格率100%。
。9)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率100%。
(10)壓褥發(fā)生次數(shù)為“0”。
(11)嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生次數(shù)為“0”。
護(hù)理的工作總結(jié)11
XX年是“xx規(guī)劃”的開局之年,是“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的推進(jìn)之年,我院護(hù)理部根據(jù)市衛(wèi)生局年初的護(hù)理工作部署及院部的工作規(guī)劃,詳細(xì)制定了我院護(hù)理工作計(jì)劃,并積極組織實(shí)施,現(xiàn)將XX年的護(hù)理工作情況總結(jié):
一、重視護(hù)士培訓(xùn),努力提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基三嚴(yán)”及?萍寄苡(xùn)練與考核工作。制定了詳細(xì)、可行的護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃,并按照計(jì)劃實(shí)施。x~xx月份共組織全院性護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)zz次,共培訓(xùn)xx多人次。組織對護(hù)理人員三基理論考試xx次,考試人次xx人次,平均xx分,合格率xx%。
2、對兩年內(nèi)護(hù)士進(jìn)行素質(zhì)提高規(guī)范化訓(xùn)練。年初護(hù)理部根據(jù)xx市《關(guān)于實(shí)施xx市年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動方案》的通知(昆衛(wèi)業(yè)〔XX〕1號)的文件精神,結(jié)合我院實(shí)際情況,制定了以“提高護(hù)士素質(zhì)、改進(jìn)護(hù)理服務(wù)”為主題的年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動方案,并組織實(shí)施。護(hù)理部對16名年輕護(hù)士安排了輪轉(zhuǎn)計(jì)劃表,制定了《年輕護(hù)士素質(zhì)提高輪訓(xùn)手冊》,x月xx日召開了年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動動員大會,調(diào)動廣大年輕護(hù)士的積極性,使其主動參加到活動中來。各科室指定一名總帶教師,負(fù)責(zé)對輪轉(zhuǎn)護(hù)士的帶教計(jì)劃的制定、實(shí)施、考核,并將考核情況記錄在輪訓(xùn)手冊上。護(hù)理部組織開展了一系列活動:(1)x月xx日舉行了對2年內(nèi)年輕護(hù)士“單獨(dú)值班資格考核”。主要內(nèi)容包括:基礎(chǔ)護(hù)理技能、理論、核心制度、部分危重病人急救流程等,全院只有1人考核不合格,考核合格者安排單獨(dú)值班;(2)x月xx日舉行了一次2年內(nèi)護(hù)理人員護(hù)理技能競賽。4)與醫(yī)教科聯(lián)合舉行了一次醫(yī)患溝通情景演示。(5)組織年輕護(hù)士開展讀書沙龍等。通過這一系列活動,豐富了培訓(xùn)內(nèi)容,提高活動成效,提高年輕護(hù)士各方面的素質(zhì)。同時(shí),4月份護(hù)理部召開了帶教護(hù)師座談會,總結(jié)、交流帶教工作,進(jìn)一步提高帶教水平。
(二)加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
x月xx日邀請xx東方航空公司高級培訓(xùn)師來院對護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理禮儀培訓(xùn)。
(三)更新專業(yè)理論知識,提高?谱o(hù)理技術(shù)水平。
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,為了滿足臨床需求,更好的發(fā)展我院的專科特色,護(hù)理部有計(jì)劃的選送護(hù)士外出至xx、zz進(jìn)修、學(xué)習(xí)培訓(xùn)共40余人次,以不斷提高專科護(hù)理學(xué)術(shù)水平。
(四)重視崗前培訓(xùn),規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理操作。xx月份護(hù)理部制定了新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)計(jì)劃,聯(lián)合醫(yī)教科,對XX、XX年新進(jìn)護(hù)理人員進(jìn)行了系統(tǒng)、規(guī)范的.崗前培訓(xùn),內(nèi)容包括:醫(yī)院文化、服務(wù)宗旨、護(hù)士行為規(guī)范及要求、醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)、安全意識及護(hù)理相關(guān)規(guī)章制度、消毒隔離知識等,進(jìn)一步提高新進(jìn)護(hù)理人員敬業(yè)精神,增強(qiáng)護(hù)患溝通能力,讓其對護(hù)理工作中容易出現(xiàn)的環(huán)節(jié)有所了解,減少護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。
2、加強(qiáng)護(hù)理技能培訓(xùn),規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理操作。由護(hù)士長、護(hù)理操作能手組成護(hù)理技能培訓(xùn)小組,對新進(jìn)護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理操作進(jìn)行逐項(xiàng)培訓(xùn),統(tǒng)一、規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理操作流程,培訓(xùn)結(jié)束逐項(xiàng)考核,要求人人熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作,使新畢業(yè)的護(hù)士能快速適應(yīng)臨床,更好的為患者服務(wù),減少臨床帶教時(shí)間。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長管理水平
一是護(hù)理部多次組織護(hù)士長參加省級、市級護(hù)理管理培訓(xùn)班,以進(jìn)一步提高護(hù)理管理隊(duì)伍素質(zhì)和我院的護(hù)理管理水平。二是加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。三是促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每月定期召開護(hù)士長例會,每季度召開護(hù)理質(zhì)量分析會,進(jìn)行護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流,借鑒提高護(hù)理管理水平,提高護(hù)士長的管理水平。四是培養(yǎng)護(hù)理管理新力量,xx月份組織了一次全院護(hù)師資格以上人員護(hù)理管理知識培訓(xùn),培養(yǎng)護(hù)理人員參與科室護(hù)理質(zhì)量管理意識,同時(shí)為醫(yī)院向二級醫(yī)院發(fā)展培養(yǎng)、儲備管理人員。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,尤其是開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,制定了《護(hù)理質(zhì)量管理作業(yè)指導(dǎo)書》,并經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,及時(shí)提出整改措施。
(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)護(hù)理人員法制意識,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。x月份舉辦了一次護(hù)理文件書寫講座。
護(hù)理的工作總結(jié)12
時(shí)光的腳步總是如此匆匆,暮然回首間20xx已呼嘯而過,20xx向我們迎面走來。一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及護(hù)理部的指導(dǎo)和幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,手術(shù)室較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),圓滿完成了20xx年的工作計(jì)劃。本人來到手術(shù)室擔(dān)任護(hù)士長工作四個(gè)月,送舊迎新之際,進(jìn)行工作的總結(jié)和來年的計(jì)劃,以作為對自己工作的反思和對來年的激勵:
一、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,確保醫(yī)療安全
手術(shù)室作為高風(fēng)險(xiǎn)科室,所有的規(guī)章制度是立足之本。因此我們在工作中嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)病人交接制度,查對制度,標(biāo)本留送制度,術(shù)前訪視回訪制度,消毒隔離制度等等。明確了各級人員職責(zé),巡回、洗手護(hù)士各負(fù)其責(zé),落實(shí)崗位責(zé)任制,保證手術(shù)安全順利進(jìn)行。全年共計(jì)完成手術(shù)例,發(fā)生一般差錯(cuò)起,未發(fā)生一起嚴(yán)重差錯(cuò)事故。每月進(jìn)行差錯(cuò)缺陷討論一次,及時(shí)排查隱患。
二、加強(qiáng)質(zhì)控檢查,注重內(nèi)涵質(zhì)量
1.組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)手術(shù)室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院管理年相關(guān)知識,對照標(biāo)準(zhǔn)將工作中存在的不足進(jìn)行改進(jìn)。
2.發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用,定期進(jìn)行質(zhì)控并召開科會,對發(fā)現(xiàn)的問題反饋并進(jìn)行整改,督促檢查,以達(dá)到質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
3.嚴(yán)把無菌物品的質(zhì)量關(guān),確保所使用的手術(shù)器械和一次性物品均達(dá)到無菌要求,杜絕術(shù)后感染。
4.增強(qiáng)護(hù)士的法律意識,加強(qiáng)對護(hù)理文件的質(zhì)控,落實(shí)專人負(fù)責(zé),合格率達(dá)100%。
三、加強(qiáng)?茖W(xué)習(xí),提高護(hù)理質(zhì)量
手術(shù)室護(hù)理工作具有很強(qiáng)的?菩,因此必須加強(qiáng)科室人員尤其是新上崗人員和實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)和帶教,杜絕各種隱患和差錯(cuò)事故的發(fā)生。
1.科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。對開展的新手術(shù)新項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和總結(jié),
如下半年開展的胸腔鏡心臟手術(shù)和腹腔鏡子宮切除等手術(shù)的術(shù)前準(zhǔn)備和術(shù)中配合。要求老護(hù)士要發(fā)揮傳、幫、帶的作用,提高?茦I(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.利用每周兩次的晨會提問,加強(qiáng)對手術(shù)室人員基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),包括常見手術(shù)的.物品準(zhǔn)備;手術(shù)體位的擺放;各種儀器設(shè)備的使用和保養(yǎng),鍛煉基本功。
3.積極參加院內(nèi)外的各種學(xué)術(shù)活動,學(xué)習(xí)前沿知識。外出學(xué)習(xí)者要認(rèn)真總結(jié),向其他人員進(jìn)行傳達(dá),學(xué)以致用,應(yīng)用到具體工作中。
四、加強(qiáng)溝通交流,提高滿意度
1.加強(qiáng)與麻醉醫(yī)師之間的溝通交流,緊密合作,做好麻醉配合。
2.術(shù)前加強(qiáng)與手術(shù)醫(yī)師的溝通,術(shù)中認(rèn)真配合。定期進(jìn)行滿意度調(diào)查,對提出的問題和建議積極改進(jìn),提高滿意度。
3.加強(qiáng)與藥房、供應(yīng)室、設(shè)備科等相關(guān)科室的溝通與協(xié)調(diào),保障手術(shù)順利進(jìn)行。
五、加強(qiáng)成本核算,合理收費(fèi)
1.對科室人員進(jìn)行收費(fèi)項(xiàng)目培訓(xùn),人人掌握收費(fèi)知識,合理收費(fèi),杜絕漏收、多收。
2.對每月所用耗材進(jìn)行合理申購,滿足正常使用,減少庫存,杜絕浪費(fèi)。
3.對高值耗材專人負(fù)責(zé),每月盤點(diǎn),保證帳物相符。
4.做好水、電、空調(diào)的合理使用,減少浪費(fèi),降低科室成本消耗。
5.對貴重手術(shù)器械和緊密儀器專人負(fù)責(zé),定期做好保養(yǎng),降低維修成本。
六、重視院感工作,防止交叉感染
1.加強(qiáng)對護(hù)理員的督促和檢查,嚴(yán)格按層流手術(shù)室管理執(zhí)行手術(shù)間的清潔衛(wèi)生和消毒隔離制度。
2.督促手術(shù)相關(guān)人員認(rèn)真執(zhí)行手衛(wèi)生制度,防止交叉感染的發(fā)生。
3.認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)監(jiān)測和垃圾處理制度,潔污分流。
七、加強(qiáng)三基培訓(xùn),鼓勵繼續(xù)教育
1.積極參加護(hù)理部和醫(yī)院組織的各項(xiàng)理論和操作培訓(xùn)。
2.科室每月進(jìn)行三基理論和操作考核并記錄,與個(gè)人考核相掛鉤。
3.鼓勵護(hù)士參加自考和成人高考,提高自身學(xué)歷水平。
八、重視帶教工作,教學(xué)相長
1.認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部的實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃,做到放手不放眼。
2.專人帶教,每周小講課一次,積極與實(shí)習(xí)生溝通交流,征求意見,并進(jìn)行改進(jìn),提高帶教水平。
3.出科之前進(jìn)行出科考核,督促實(shí)習(xí)生認(rèn)真學(xué)習(xí)。
以上是我對手術(shù)室20xx年工作作的總結(jié),由于手術(shù)室業(yè)務(wù)欠缺,還存在不少問題:
1.手術(shù)室人員業(yè)務(wù)水平還不是很高,需要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
2.需要加強(qiáng)對急診手術(shù)的應(yīng)急配合能力的訓(xùn)練
3.對各種貴重儀器設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)還不到位。
4.手術(shù)醫(yī)師對護(hù)士仍有不滿意現(xiàn)象
護(hù)理的工作總結(jié)13
一年來,護(hù)理部緊緊圍繞醫(yī)院工作的核心和部署,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在各科護(hù)士長的共同努力下,全體護(hù)士發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神,繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨,按計(jì)劃完成了本年度工作任務(wù)。
一、注重護(hù)理人員醫(yī)德和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的培養(yǎng)。定期召開護(hù)士長會議,注重醫(yī)院文件的上傳下達(dá),加強(qiáng)和臨床科室的溝通,不斷提高全院的護(hù)理管理水平。于護(hù)士節(jié)期間組織了“護(hù)理知識競賽”慶;顒樱瑢Τ煽儍(yōu)秀的同志進(jìn)行了獎勵,活躍了節(jié)日氣氛,增強(qiáng)了全體護(hù)士的凝聚力和向心力。
二、嚴(yán)格做好護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)督檢查和持續(xù)改進(jìn)。按計(jì)劃執(zhí)行護(hù)理質(zhì)量的季度檢查和月考核制度,結(jié)合平時(shí)不定期抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。進(jìn)一步加強(qiáng)了護(hù)理文書的管理,護(hù)理文書書寫水平不斷提高。更加重視基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的管理,基礎(chǔ)護(hù)理合格率進(jìn)一步提高。
三、按計(jì)劃組織業(yè)務(wù)考試考核。
嚴(yán)抓三基三嚴(yán)訓(xùn)練,認(rèn)真組織全院護(hù)理人員進(jìn)行急救技能訓(xùn)練,于20xx年10月份對全院護(hù)理人員進(jìn)行了心肺復(fù)蘇、靜脈輸液和氣管插管三項(xiàng)技能考核,共有14名護(hù)理人員參加了考核,合格率90%以上。根據(jù)沂源縣衛(wèi)生局工作要求,我院積極組織優(yōu)秀人員參加技術(shù)比武競賽活動,于20xx年10月28日參加了衛(wèi)生系統(tǒng)組織的競賽活動,并取得了優(yōu)異成績。
四、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建活動。為優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程,不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。我院開展了護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建活動,并制定實(shí)施意見,改變傳統(tǒng)排班模式,實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理模式,努力使醫(yī)院護(hù)理服務(wù)更加貼近病人、貼近臨床、貼近社會。做到將時(shí)間還給護(hù)士,將護(hù)士還給病人。
五、按計(jì)劃完成了其它各項(xiàng)常規(guī)工作。
落實(shí)“護(hù)士長例會制度”、“護(hù)士長夜查房制度”、“陪人座談會制度”、“急救毒麻藥品管理制度”及所有護(hù)理核心制度等一系列規(guī)章制度。認(rèn)真組織護(hù)士長夜查房和護(hù)理查房,認(rèn)真組織業(yè)務(wù)講座,及時(shí)召開公休座談會,定期發(fā)放病人陪人滿意度調(diào)查表,注重年輕護(hù)士的.教育和培養(yǎng),按計(jì)劃進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),以提高護(hù)理人員的理論基礎(chǔ)水平。
六、不足之處:部分年輕護(hù)士的理論、操作水平有待于進(jìn)一步提高;護(hù)理人員主動服務(wù)的意識有待于進(jìn)一步加強(qiáng),急救技術(shù)及急救技能需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)。
沂源縣婦幼保健院
護(hù)理部20xx-12-30
護(hù)理的工作總結(jié)14
20xx年護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實(shí)、保安全”等中心重點(diǎn)工作,更新管理模式,創(chuàng)新服務(wù)理念,凝聚護(hù)理隊(duì)伍,深入推進(jìn)各項(xiàng)護(hù)理工作。
一、提高服務(wù)質(zhì)量。
按照三好一滿意要求,護(hù)理部要求各護(hù)理單元根據(jù)自己特點(diǎn)制定不同特色的護(hù)理服務(wù)目標(biāo):病房紅燈零呼喚、入出院護(hù)士全程陪同,門診全程快準(zhǔn)、無憂,手術(shù)室溫馨、無懼,供應(yīng)室收送及時(shí),根據(jù)上述目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力爭實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。并以此為切入點(diǎn)在5。12開展服務(wù)禮儀知識競賽,評選出優(yōu)秀職業(yè)團(tuán)體。促使每位護(hù)理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài),提升了護(hù)理人員的職業(yè)形象。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查,三個(gè)病區(qū)每月進(jìn)行一次,護(hù)理部每季度進(jìn)行一次,每次調(diào)查有總結(jié)有分析,針對調(diào)查中反應(yīng)的突出問題護(hù)理部及時(shí)提出整改意見,協(xié)調(diào)解決。
二、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量控制,保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善。
針對xx年護(hù)理一級質(zhì)控相對薄弱問題,xx年初護(hù)理部及時(shí)召開護(hù)士長會議,確定xx年護(hù)理質(zhì)量的目標(biāo)、任務(wù)及發(fā)展方向,重新制定重點(diǎn)科室護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),護(hù)士長參照護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)周檢查、月總結(jié),護(hù)理部每月對重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查,并在護(hù)士長會議上進(jìn)行反饋分析,及時(shí)擬定整改措施進(jìn)行改善。做到有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),有檢查落實(shí),有總結(jié)分析,有信息反饋,有整改措施,有詳實(shí)記錄。體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)不斷改善。(參照標(biāo)準(zhǔn):整體護(hù)理質(zhì)量檢查記錄,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房管理質(zhì)量督導(dǎo)記錄,一級護(hù)理質(zhì)量控制改善記錄,護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn),各科護(hù)理質(zhì)量考核檢查標(biāo)準(zhǔn),護(hù)理核心制度)
針對xx年底檢查中出現(xiàn)問題,20xx年重點(diǎn)加強(qiáng)職責(zé)護(hù)士優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo),病區(qū)護(hù)士長優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo)。
三、具體工作抓落實(shí),影響護(hù)理工作持續(xù)改善的突出問題是:
1、沒有目標(biāo)計(jì)劃;
2、有目標(biāo)計(jì)劃但沒有落實(shí);
3、有工作落實(shí)卻沒有詳實(shí)記錄和臺賬。
針對上述問題,20xx年護(hù)理部真抓實(shí)干,要求各護(hù)理單元年有計(jì)劃,月有安排,周有重點(diǎn),日有記錄,資料分類管理。在三大病區(qū)及重點(diǎn)科室順利完成一級質(zhì)控的建設(shè)及管理工作。
四、監(jiān)測護(hù)理質(zhì)量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施。
保證護(hù)理安全重點(diǎn)制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施。每月監(jiān)測院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標(biāo)及防范措施的落實(shí),20xx年全院無一例上述事件發(fā)生。
建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度,高危藥品和備用藥品分開存放,標(biāo)示清楚。
建立全院統(tǒng)一的重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案(用藥、輸血、治療、標(biāo)本采集、圍手術(shù)期、護(hù)理操作等),并定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練。
有院內(nèi)緊急意外事件的護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案和處理流程。
有全院統(tǒng)一的護(hù)理不良事件上報(bào)制度及上報(bào)流程。
護(hù)理部要求護(hù)士對護(hù)理不良事件報(bào)告制度知曉率到達(dá)100%,上報(bào)率大于等于90%,對輸血反應(yīng)、輸液反應(yīng)的處理預(yù)案知曉率到達(dá)100%,手術(shù)安全核查率100%,患者身份識別核查制度落實(shí)100%。
五、重視護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),落實(shí)層級培訓(xùn),提高護(hù)士素質(zhì)。
xx年全院進(jìn)行護(hù)理培訓(xùn)4次,理論考核2次,技術(shù)考核2次,資料涵蓋搶救藥品、儀器設(shè)備、危重病人、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理禮儀等,人員包括新入職人員、護(hù)理骨干人員、護(hù)理管理人員等。
護(hù)理部要求各科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)2次,考核1次,公休座談會1次。
xx年即將過去,對過去工作的總結(jié)和分析,是為了在新的20xx年我們的腳步走的更扎實(shí)更穩(wěn)健,我們的工作目標(biāo)更清晰,更有的放矢。xx年我們有很多不足,也暴露了很多問題,期望在新的.一年里,有意愿的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),有全院護(hù)士的團(tuán)結(jié)努力,我們的護(hù)理工作能躍上一個(gè)新的臺階。
護(hù)理的工作總結(jié)15
風(fēng)濕免疫科自20xx年開展門診工作,20xx年獨(dú)立以來,呈現(xiàn)一派蒸蒸日上的局面,無論在住院各項(xiàng)數(shù)質(zhì)量指標(biāo),還是門診量方面均達(dá)到并超過三級甲等醫(yī)院的要求和水平,不過畢竟我科成立時(shí)間短,專業(yè)人員及床位數(shù)有限,在綜合實(shí)力上尚難以與本市毓璜頂、煙臺山醫(yī)院的風(fēng)濕免疫科相媲美。因此,為在激烈的市場競爭中求生存、謀發(fā)展,在三院強(qiáng)大的綜合實(shí)力和良好的發(fā)展態(tài)勢下,我科制定了今后的發(fā)展規(guī)劃,努力使我院風(fēng)濕科由小科向一個(gè)醫(yī)療、教學(xué)和科研齊頭并進(jìn)的院內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展,并爭取在省內(nèi)、外風(fēng)濕界占領(lǐng)一席之地。
一、強(qiáng)化管理
1、開展程序化溫馨服務(wù),深入思想道德建設(shè):醫(yī)德是醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域建設(shè)社會主義精神文明的一個(gè)重要部分,也是醫(yī)院管理中教育醫(yī)務(wù)人員,改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量必須抓好的根本所在。深入科室醫(yī)護(hù)人員思想道德建設(shè),樹立良好的社會主義醫(yī)德風(fēng)尚,傳承仁醫(yī)仁術(shù)的為醫(yī)之道,深化以“病人為中心和人性化服務(wù)”的意識,開展程序化溫馨服務(wù),實(shí)現(xiàn)醫(yī)患和諧。
2、加強(qiáng)科室的組織管理:首先需要強(qiáng)化醫(yī)療和護(hù)理的質(zhì)量控制,加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理安全責(zé)任防范意識,加強(qiáng)監(jiān)督制約機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度,并進(jìn)一步完善和落實(shí)各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程,保質(zhì)保量按時(shí)完成醫(yī)療任務(wù),最大限度地減少各種安全隱患、防范醫(yī)患糾紛、杜絕醫(yī)療事故。其次,欲建立一只戰(zhàn)斗力強(qiáng)的高效團(tuán)隊(duì),必然要有強(qiáng)大的科室凝聚力作保障,加強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)建設(shè),深化“團(tuán)結(jié)協(xié)作、人人為科、科系人人”的理念,共同推動學(xué)科發(fā)展。
3、嚴(yán)格按照“三級甲等”醫(yī)院的規(guī)范要求,完成醫(yī)療、護(hù)理工作及文件書寫。加強(qiáng)病歷質(zhì)量檢查,甲級病歷達(dá)標(biāo)。
二、臨床立科
我科成立四年來,門診量逐年遞增,20xx年,年門診量已達(dá)4000余人次,態(tài)勢喜人。從發(fā)展的眼光來看,門診量雖還會有一定的增長,但上升空間有待進(jìn)一步提高,但近年來各級醫(yī)院風(fēng)濕科及進(jìn)修風(fēng)濕醫(yī)師不斷建立增加,因此如何保障門診量,確保無患者流失非常關(guān)鍵。為此我科今年提出了加強(qiáng)特色?平ㄔO(shè)的觀點(diǎn)并付諸實(shí)施,已經(jīng)設(shè)立了痛風(fēng)專病門診,初步得到了患者的好評和認(rèn)可,我科還要繼續(xù)以類風(fēng)濕、干燥綜合征及少見疑難病的診治為突破口,堅(jiān)持“特色專病”門診的.開展,專人專病高質(zhì)高效的完成醫(yī)療任務(wù),并逐步建立患者的臨床資料數(shù)據(jù)庫和慢病管理模式,更好地為患者服務(wù),也在患者中樹立了良好的口碑,奠定科室長久發(fā)展的基石。
古代名醫(yī)孫思邈在《大醫(yī)精誠》中首先強(qiáng)調(diào)了醫(yī)學(xué)乃“至精至微之事”,“故學(xué)者必須博極醫(yī)源,精勤不倦”。也就是說,從醫(yī)者必須從“至精至微”處深刻認(rèn)識為醫(yī)之關(guān)天重任,從而刻苦鉆研、不斷提高醫(yī)術(shù)。因?yàn)橹挥芯康尼t(yī)術(shù)、出色的臨床工作,才能解救患者于病痛之中。風(fēng)濕免疫學(xué)科是近30年來的一門新興學(xué)科,也是學(xué)術(shù)進(jìn)展非?斓膶W(xué)科,以疑難病多見為特點(diǎn),并與內(nèi)外科等諸多臨床科室有交叉點(diǎn),為此,我科不僅要繼續(xù)堅(jiān)持每周一次的醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),還定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)考察,并鼓勵全科人員參加國內(nèi)外的風(fēng)濕學(xué)術(shù)會議,取長補(bǔ)短,不斷提高醫(yī)療水平。在不斷地臨床實(shí)踐中逐漸形成我科的臨床特色和理論體系。
于此同時(shí),為及時(shí)收治危重癥和疑難病患者,并滿足臨床教學(xué)和科研需要,增加床位數(shù)迫在眉睫,我科計(jì)劃在年內(nèi)擴(kuò)增床位數(shù)至30張;并計(jì)劃建立專科門診治療中心,有利于慢性病患者的門診隨訪和康復(fù)指導(dǎo),更好地為患者服務(wù)。
我科成立四年來無任何醫(yī)療差錯(cuò)和事故,并多次收到患者的感謝信,取得了良好的社會效益,贏得了廣大風(fēng)濕病患者的信賴。這是值得風(fēng)濕科人在今后的工作中不斷發(fā)揚(yáng)光大的。我們需要戒驕戒躁,繼續(xù)努力,為醫(yī)院爭光,為科室添彩。
三、突出中醫(yī)特色專病
規(guī)范、改進(jìn)、完善風(fēng)濕病(類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎、強(qiáng)直性脊柱炎、痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎)的中醫(yī)診療規(guī)范及路徑;進(jìn)一步完善實(shí)施系統(tǒng)性紅斑狼瘡的急危重癥搶救流程;突出痛風(fēng)特色專病基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化強(qiáng)直性脊柱炎類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎及痛風(fēng)的中醫(yī)治療優(yōu)勢,繼續(xù)開展痛風(fēng)專病的臨床研究工作,痛風(fēng)專病門診是我院首批?茖2¢T診之一,中醫(yī)治療優(yōu)勢突出,痛風(fēng)病內(nèi)外同治的診療工作取得了一定的成績,年內(nèi)開展分期論治痛風(fēng)病的研究,改善患者的血尿酸水平為主要以觀察指標(biāo),達(dá)到預(yù)防和長期緩解痛風(fēng)發(fā)作為目的,進(jìn)一步規(guī)范痛風(fēng)病的診療方案,吸引更多痛風(fēng)患者前來就診。
今年推出干燥綜合征的診療特色,開展“基于酸甘養(yǎng)陰法中藥清燥生津飲(科室協(xié)定方)治療干燥綜合征的臨床研究”,同時(shí)開展中藥酸梅茶及二花茶泡茶飲頻服,快速改善干燥綜合征的癥狀、療效和預(yù)后,并尋求眼科、病理科的協(xié)作支持,推動科室可持續(xù)發(fā)展的潛力,年內(nèi)爭取收治干燥綜合征患者量及收益均增加20%。
突出中醫(yī)外治的應(yīng)用,以特色求發(fā)展。開展中藥外敷、溻漬、拔罐、刮痧等非藥物傳統(tǒng)治療方法。需購進(jìn)中藥離子導(dǎo)入儀、蠟療儀及中藥熏蒸儀等儀器設(shè)備,增加中醫(yī)中藥外治法的特色治療服務(wù),更好地開展專科專病。
四、科研興科
科研工作是提高科室學(xué)術(shù)地位的最重要組成部分。我科在建科以來,先后成功申請到省中醫(yī)局、市科技局課題基金項(xiàng)目4項(xiàng)。目前在完成上述科研任務(wù)同時(shí),還分別申報(bào)了省科技廳、市科技廳課題各一項(xiàng),下一步希望能和其他醫(yī)院聯(lián)合申請完成省級、國家級課題和研究,并鼓勵各級人員積極申報(bào)各種科研項(xiàng)目,以科研課題帶動學(xué)科發(fā)展。進(jìn)一步建設(shè)完善我院的風(fēng)濕科實(shí)驗(yàn)室,便于更廣泛的開展科研項(xiàng)目。
目前我們的科研方向仍然是痛風(fēng)、類風(fēng)濕和干燥綜合征為重點(diǎn),我們要利用中醫(yī)中藥的優(yōu)勢,注重臨床研究,同時(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)研究,在今年以干燥綜合征為基礎(chǔ)著眼點(diǎn),申請1項(xiàng)基金課題項(xiàng)目,并開發(fā)干燥綜合征茶飲及膏方。為課題的可持續(xù)研究提供基礎(chǔ)。并在完成科研課題的同時(shí)還要發(fā)表國家級、省級學(xué)術(shù)文章,爭取在國家級、省級學(xué)術(shù)會議上發(fā)言。
五、人才強(qiáng)科
科室的可持續(xù)發(fā)展離不開人才隊(duì)伍的建設(shè)。我們要通過各種渠道有計(jì)劃地培養(yǎng)人才,使科室內(nèi)每一個(gè)人都有發(fā)揮潛力的用武之地,體現(xiàn)自己的價(jià)值。我們計(jì)劃繼續(xù)完善學(xué)科人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu),增加人員編制,我科現(xiàn)有醫(yī)生4人,主任醫(yī)師1名,主治醫(yī)師1名,住院醫(yī)師2名,年內(nèi)1名住院醫(yī)將晉升為主治醫(yī)師,另需增加住院醫(yī)師3-4名,希望醫(yī)院引進(jìn)?茖(shí)驗(yàn)技術(shù)人員1名,擴(kuò)大風(fēng)濕專業(yè)檢驗(yàn)水平,提高整個(gè)風(fēng)濕專業(yè)的醫(yī)療隊(duì)伍水平。對醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)應(yīng)常抓不懈,繼續(xù)保持每周1次的科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和疑難病例討論,對現(xiàn)有醫(yī)師優(yōu)秀者送出1名接受?七M(jìn)修學(xué)習(xí),參加短期的學(xué)術(shù)交流,以掌握國內(nèi)外風(fēng)濕科的研究和發(fā)展動態(tài)。
鼓勵本科醫(yī)師繼續(xù)深造,攻讀在職學(xué)位。護(hù)理人員的培訓(xùn)以崗位練兵為主,鼓勵她們參加護(hù)理專業(yè)的高等教育本科、研究生自學(xué)考試,或到醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專業(yè)接受脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的學(xué)歷教育,選派優(yōu)秀人員到各著名醫(yī)院風(fēng)濕科進(jìn)修。力爭通過1-5年的努力,逐步形成作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)。
六、教學(xué)助科
教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)科后備人才、提高科室整體素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。我院為山東省中醫(yī)藥大學(xué)、濱州醫(yī)學(xué)院、山東中醫(yī)藥?茖W(xué)校的實(shí)習(xí)教學(xué)醫(yī)院,我科承擔(dān)研究生、本科、?频膸Ы坦ぷ,需進(jìn)一步加強(qiáng)專科醫(yī)師的規(guī)范化培養(yǎng)和研究生、本科生的教學(xué),規(guī)范臨床帶教和教學(xué)查房,如質(zhì)如量地完成帶教工作,擴(kuò)大科室聲譽(yù),提高教學(xué)水平。
七、增進(jìn)交流和合作
建立長期、穩(wěn)定國內(nèi)交流合作,是促進(jìn)科室全面發(fā)展的法寶。堅(jiān)持“走出去,請進(jìn)來”,把國內(nèi)、省內(nèi)同行知名專家請進(jìn)我院,開展學(xué)術(shù)交流和定期出診,并希望共同完成合作研究項(xiàng)目,推出我科今年特色病種——干燥綜合征的中醫(yī)治療;我們也積極前往全國各地進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。風(fēng)濕免疫學(xué)科與很多學(xué)科有交叉,我科今年申請的干燥綜合征課題中,在完成的過程中需要眼科及病理科的共同支持和協(xié)作,在今后的工作中利用我院中醫(yī)藥傳統(tǒng)的優(yōu)勢,希望與骨科、頸腰腿痛科、眼科、婦產(chǎn)科等建立長久的協(xié)作關(guān)系,加強(qiáng)交叉學(xué)科的建設(shè)。
八、積極宣傳
加強(qiáng)科室網(wǎng)絡(luò)建設(shè),充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺。我科已經(jīng)在手牽手網(wǎng)站建立專科博客,并開展疑難病例討論、健康教育和學(xué)術(shù)交流,以此吸引患者,在同行間擴(kuò)大影響。我們要在此基礎(chǔ)上再接再勵,同時(shí)積極撰寫高質(zhì)量的專業(yè)及科普文章發(fā)表在各種媒體和報(bào)刊,進(jìn)一步擴(kuò)大影響。積極參加高水平國內(nèi)外會議,力爭大會發(fā)言,提高學(xué)術(shù)地位。
九、同舟共濟(jì)
隨著我科人員在今后的發(fā)展壯大,風(fēng)濕科將由小家向大家庭轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)科室文化建設(shè),使每位成員在風(fēng)濕科這個(gè)集體工作都有家的感覺,心中感到無限溫暖,只有和諧的工作氛圍,才能提高工作效率,只有全科上下緊密團(tuán)結(jié),才能更具有戰(zhàn)斗力,更能接受時(shí)代的考驗(yàn)。
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