主管轉正工作總結14篇
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,不如我們來制定一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編精心整理的主管轉正工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
主管轉正工作總結 篇1
首先感謝公司給我這次機會,讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸!我叫xxx,于20xx年xx月xx日入職公司,根據(jù)公司安排,目前擔任xxx物業(yè)客服主管一職,主要負責部門的日常管理工作、物業(yè)費催繳、員工培訓等工作。
入職后,在項目領導的指導和同事的幫助下,使我很快熟悉和掌握了物業(yè)的業(yè)務情況、在最短的時間進入了工作狀態(tài),并完成了—號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的處理工作。
在入住辦理階段,我能夠有序得組織各項入住準備工作,冷靜應對和妥善處理業(yè)主質疑及意見,準確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù),并手把手教授部門員工入住服務和手續(xù)辦理技巧。
在對客服務方面,我積極為客戶著想,及時、妥善得處理客戶提出及亟待解決的.問題,如一期—號樓—單元—室客廳滲水事宜、二期—號樓—單元—室客廳被泡向施工方索賠等事宜,并得到了業(yè)主好評;加強了與業(yè)主的溝通,客觀、全面的掌握了當前服務存在的問題及業(yè)主需求,為下一步開展服務工作奠定了基礎;進一步規(guī)范了對客服務流程,強化了各項服務標準,并增強了員工服務意識。
在收費工作中,我能夠以身作則、身先士卒,組織部門員工認真分析欠繳物業(yè)費的原因,并針對性的采取了相應措施,引導和帶領部門員工全面鋪開物業(yè)費催繳工作,使當前物業(yè)費收繳工作得到了提高。
在日常管理工作中,加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理,重點督導員工做好了回訪、接待和巡視工作,明確了各個員工的分工和責任,使部門員工由原來的等、看、靠,轉變成積極、主動的落實自己的工作責任的態(tài)勢。
在短短一個月的工作時間里,我很快融入這個團隊,能夠和各部門負責人和睦相處,能夠正確的運作客服部和領導部門員工,并能夠承擔部門管理責任及完成部門各項目標以及領導交辦的任務。本人認同公司管理理念、企業(yè)文化,認同并恪守公司各項規(guī)章制度,愿意繼續(xù)做好本崗位工作,為公司發(fā)展積極貢獻自己的力量,為此,本人特提出轉正申請,望領導批準為盼。
主管轉正工作總結 篇2
本人于20xx年x月x日來到公司,擔任行政管理中心行政經理一職,轉眼間三個月的試用期已經過去。在此,回顧并總結一下這段時間的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作計劃,是非常必要和及時的
三個月以來,在領導和同事的共同支持幫助下,在為公司的發(fā)展作出了努力的同時,也使我在工作上有了長足的進步。領導質樸真誠的處事風格、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導理念,給我?guī)砹藦V闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇,F(xiàn)將試用期的工作情況匯報如下:
一、在職期間,我工作的主要內容是
1、公司規(guī)章制度管理
1)主持編制公司各項人事、行政管理規(guī)章制度,報上級領導審批;
2)監(jiān)督、檢查各項制度的執(zhí)行情況,并適時地對制度進行修正和完善;
3)人力資源方面的員工招聘、員工檔案的建立與保管等制度的建設和實施。
2、行政辦公事務管理
1)管理辦公室日常工作;
2)組織公司員工節(jié)日會餐、體育比賽項目等有益于團隊建設的活動。
3)主導員工在職培訓,提高員工素質。
4)公司網絡管理,網站內容更新與建設。
3、行政后勤管理
1)負責做好后勤保障工作,確保公司整體工作有序進行;
2)負責公司轄區(qū)內的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理;
3)辦公用品、勞保用品的采購發(fā)放。
4)固定資產的統(tǒng)一采購、監(jiān)管、維護及定期盤點。
4、內外關系協(xié)調
1)負責公司各部門的綜合協(xié)調;
2)負責與外部單位的聯(lián)系、溝通及合作等工作。
5、內控管理
1)在總經理的領導之下,負責總公司及下屬公司內控管理,對各項工作進行監(jiān)督,審視工作流程,規(guī)避可能存在的危險,并協(xié)助有關部門進行解決等。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及建議
激勵對于組織經營至關重要。員工的'能力和天賦并不直接決定其對組織的價值,只有當其能力和天賦發(fā)揮出來才能夠為組織帶來益處,而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動機水平的高低。動機決定了一個人努力的方向即選擇做出什么樣的行為,努力的水平即行為的努力的程度,堅持的水平即遇到阻礙時付出多大的努力堅持自己的行為。動機的內源性與外源性互補,內源性動機與外源性動機均感覺不足。現(xiàn)在的員工狀態(tài)是沒有好或是不好;烊兆幽缅X,公司好壞是否有發(fā)展似乎都跟自己無關,因為沒有競爭所以沒有壓力。我想每個人都該問問自己,你工作的目的是什么,對于你的工作你做到更好了嗎?對工作你是盡力了還是全力以赴了?你的目標和對自己的要求是什么?下一個x年之后在個人技能上、知識的存儲上、最能體現(xiàn)個人價值的薪酬上你要達到一個什么樣的高度,為此你做出了怎樣的努力呢?
任何事物總要經歷從無到有,從小到大的歷程,這三個月來我們在制度的建設、人文環(huán)境、行政后勤等方面已經邁開了前進的腳步,在未來的日子里我們會越走越好的,相信從20xx年開始,公司體制將更加健全,完善,公司各部門將有更大的向心力,凝聚力;20xx年我們會繼續(xù)壯大的企業(yè)。付出與回報是相輔相成的,每個人都將自己看做是企業(yè)中的一份子、每個人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過去。企業(yè)發(fā)展了,個人的價值也將得到提升。
三、個人體會
必須要虛心請教,提高服務意識言行舉止都要注重約束自己,對上級領導做到謙虛謹慎,尊重服從;對同事做到嚴于律己,寬以待人;做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自已的一言一行,維護公司和各級領導的威信,維護公司的整體形象。在日常工作中要向同事虛心請教,遇事與同事們多多溝通,對同事提出的問題熱情、準確的解答,對于領導交辦的任務做到不推諉和拖拉,只有這樣,才能保質保量完善工作。
四、自身還需要在工作中不斷改進和完善的地方
1、隔行如隔山,以往雖有一些行政、人力方面的工作經驗但不同的行業(yè)之間還是存在很大的差異的。
2、在這三個月的時間,我雖然在思想和工作上都有了一定的進步,但也存在的一些需要改進和完善的地方,如工作中有急躁、細節(jié)上考慮不周全的缺點,組織能力還有待進一步提高。
3、對于公司屬處的行業(yè)情況需進一步了解補充。我將會在今后的工作中努力學習、進取進一步完善自己,以積極的工作態(tài)度、踏踏實實的工作作風、高度的責任感投入到工作中,以期更好的為公司員工服務。
努力工作得到領導和同事的認可,知識技能得到提升對于我來說是最開心最有成就感的事。工作不僅是我謀生的手段,更是回報領導與同事的信任、理解與支持的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的最佳選擇?傊,經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題并能夠及時的根據(jù)公司發(fā)展要求進行改進和更正,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善;對工作:力求更好。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質,為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,實現(xiàn)企業(yè)和個人的雙贏!
主管轉正工作總結 篇3
尊敬的領導:
時光飛逝,轉眼間在新中新工作三個月,在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領導和同事的幫助下,我邊學習邊工作,有進步也有不足。已經漸融入團隊,在實際工作中不斷學習與自我改善,力求匹配企業(yè)發(fā)展,與時俱進,在實現(xiàn)自身價值的同時,認真服務于企業(yè)團隊以及公司各部門。鑒于此,我想從以下三個方面來陳述三個月來自己的感受。
一、了解與融入:
低調做人高調做事。在工作中一方面接觸實際工作,一方面了解公司管理現(xiàn)狀,做到因地制宜,遇到問題快速解決。積極與部門經理進行交流學習,從遇到問題的本身,深入挖掘問題存在的根源,本著解決問題規(guī)避問題的預防性思路來系統(tǒng)完善工作,主要從以下幾個方面來開展工作:
1。熟悉并了解人政服務中心獵頭項目工作,在此基礎上,本著分工明確相互協(xié)作的團隊理念來開展工作,逐步與團隊成員的工作思路與方法相統(tǒng)一,在實際工作中采用遇到問題快速解決,預防規(guī)避將要遇到的問題。
2、通過部門領導的帶領下我們的服務意識得到加強,做到細節(jié)決定成敗,關注工作上的細小環(huán)節(jié),力求做好每一件事情,有效服務于各職能部門。
3、緊跟集團的實際情況,逐步滿足公司各部門的用人需求,先后參加建立集團內部獵聘交流群、及撰寫集團內部懸賞宣傳彩頁進行宣傳獵頭項目,從目前的預期效果分析來看,還是比較成功的。
4、逐步完善招聘培訓體系,撰寫了新入職培訓手冊,做到培訓有投資,投資必有效益產出的正結果導向。如何有效有針對性的對新員工進行培訓是人力資源以后的工作重點。
5、撰寫部門宣傳彩頁,為本部門撰寫宣傳彩頁并印制發(fā)放到集團各部門,讓本集團其他部門對人政服務中心所涵蓋的項目有了充分的了解。
6、協(xié)助會服項目撰寫策劃公管會提案推動專員委任狀頒發(fā)儀式、黨委會提案推動專員委任狀頒發(fā)儀式腳本、會議流程及所需物料等。
二、溝通與學習:
作為獵頭招聘,日常性事務工作僅為操作層面的部分業(yè)務,做好每一個環(huán)節(jié),多與各部門相溝通充分了解客戶需求,為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供有力的人才推薦。要做到這一點,應該從以下幾個方面開展工作:
1、保持與公司各部門的交流。不定期與公司各部門多溝通,多傾聽,多思考,多角度去看問題,本著以坦蕩的思想,以坦誠的交流來充分了解各部門人員的實際需求,有針對性、合理性招聘員工以匹配各崗位。從宏觀著眼思考,從微觀入手做好每一步工作。
2、了解行業(yè)動態(tài),關注國內國際招聘市場態(tài)勢,尤其是獵頭項目相關信息及政策,做到知己知彼,打造企業(yè)核心競爭力,建立相關人力資源的各種人才資源渠道,為企業(yè)所需中高端人才做好戰(zhàn)略儲備。
3、在部門領導的帶領下三個月期間,先后閱讀了《聘之有道面試讀心術》、《世界500強面試題》、《微表情》、《微反應》等四本書,通過學習讓我對招聘工作更加得心應手。
三、不足與改善:
作為獵頭招聘,要持續(xù)高效的為企業(yè)提供優(yōu)質服務,僅僅依賴于自己以及本部門是遠遠不夠的。因此,作為獵頭招聘,我從客觀的角度來分析自身的優(yōu)劣勢,正確的評估自己才能做到日清日高,持續(xù)改善的做事準則,尤其是以公司職能工作為自己事業(yè)發(fā)展的時候,更應該從長計議,任何事情要做到勝不驕敗不餒,屢敗屢戰(zhàn),在失敗中總結自己,在成功中勉勵自己,充分依賴公司團隊以及全體員工的共同努力,才能在為企業(yè)做出應有貢獻的同時獲取自身價值的體現(xiàn)。因此,以下幾點是我要勉勵自己的.,也懇請領導們在以后的工作中給予及時提醒與指導!只有這樣,我才能在不脫離團隊的前提下,日趨心智成熟,做一名稱職的員工。
1、做事過于武斷,自以為是,有時候認為比較簡單,不能冷靜的看待問題的復雜性,或者說在面對問題時,站的高度不夠,不能夠顧全大局,且以忠誠為理由來替自己掩飾,這一點是我做的不好的,在既往的工作經歷中,或多或少都會所體現(xiàn),隨著歲月的磨練和自身不斷反思的效果來看,這一點在現(xiàn)在的職業(yè)生涯中已經有所收斂,但難免有時又會犯諱。這是我要在以后的工作中要著重注意的。
2、做事過于直接,靈活性不夠,這一點也要提醒自己注意。尤其在非原則性問題上面,要適度掌握妥協(xié)的藝術。因為事業(yè)是由一個團隊而非一個個體來完成的。所以在工作過程中,尤其要注意溝通的方式與交流的技巧。要站在公司立場不對公司利益造成負面影響的前提下追求雙贏才是,這也是培養(yǎng)自身管理能力的重要的一步。
上述為自己在公司三個月來的試用期小結,懇請領導給予批評指正為盼。
主管轉正工作總結 篇4
回顧這x個月,感慨良多,作為一名剛進入職場的菜鳥,懵懂懂、不知所謂,但在行政部各位前輩的助下,一路磕磕絆絆的走過。通過這x個月,我也學到了很多,終于轉正成為行政部主管,快速的融入到xx行政部這個小家庭中,個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高,F(xiàn)總結如下:
一、以誠實的工作態(tài)度,嚴格要求自己,適應辦公室工作特點
行政部作為公司主要的后勤工作地點,它的性質也就決定了辦公室工作的繁雜性質。但是,行政部的人也相對的比較少,我作為一個新人,能夠主動的去忙,遇到不懂的就去請教,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項工作。
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量,因為自己還是新人,在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學習、請教,學習他們的長處,思自己不足,不斷提高自己的業(yè)務素質。我時刻會提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論事小事,我都要盡能力去做到完美。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
二、加強學習的力度,注重自身修養(yǎng)的提高
在中聯(lián),企業(yè)文化相當?shù)奶貏e,除去第一條的誠實,我最欣賞的就是:終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣,我不斷的通過網絡、書籍等學習人力資源相關的案例分析,利用下班時間學習語言知識,不斷提高自己的業(yè)務水平和個人能力。工作中,雖然沒有什么特別的貢獻,但是能夠配合同事完成各項指標,從中學習,以便以后自己能夠更好的立完成工作。
另外,我也特別注重從工作中吸取教訓,不斷的總結,認真的學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教,取長補短,增強自己的服務意識。希望能夠盡快的融入到這個家庭中去。
三、堅持做好每一項日常工作,快樂工作,自我肯定
1、出勤方面:每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關工作準備,并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設備的完好等,并更新好SPS,方便蔣花查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的`資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在業(yè)務能力方面,我還有很多不足,比如在整理會議紀要時,沒有抓住重點,記錄不全,不能突出主要內容,給領導的會后工作也帶來了不便。
2、對工作程序掌握不充分,對公司業(yè)務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性,對未來也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細心,辦事不夠謹慎,顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多,這就要求我必須細心、有良好的專業(yè)素質、思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心意、做事草率的情況,有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。
五、以后工作及學習計劃
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與家進行協(xié)調、溝通,從趨勢、格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到沒有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質,把理論學習和業(yè)務學習結合起來,提高自身的素質和業(yè)務能力,以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,為本職事業(yè)做出更的貢獻。
主管轉正工作總結 篇5
時光飛逝,來到公司已經兩個月了,回望自己用辛勤汗水澆灌的成績感受頗深。成績的取得離不開公司領導的英明抉擇、正確指導,離不開同志們的精誠團結、通力合作。為今后更好地工作總結經驗、吸優(yōu)納良,使我們更進一步適應新形勢的發(fā)展。
一、認真細致,工作到位
安保部的工作對一個公司的發(fā)展起著十分重要的作用,我接手這項工作以來,首先告誡自己責任是第一要義,認真細致才能使工作到位。在熟悉現(xiàn)場的各個機房重地、檢查所有的消防和安防設備設施等一系列安保工作后,我認真記錄著各個環(huán)節(jié)、各個部位、施工現(xiàn)場和庫房重地等存在的各項問題,對照施工圖紙結合現(xiàn)實查找漏洞和不足。逐一安排,堅持每天巡查、檢查并做好記錄,通過幾天的實地工作制定了一些工作計劃和工作安排。
第一、 對消防和安防系統(tǒng)的接管驗收工作。這項工作既要有專業(yè)知識也要有一定的技術,我認真學習有關知識根據(jù)一些工作經驗對重點部位和較易出現(xiàn)差錯的部位特別關注細則如下。
1、消防、安防控制中心及消防泵房室內衛(wèi)生狀況整潔,無任何雜物堆放,自動報警系統(tǒng)主機外觀清潔,操作控制面板各功能鍵靈敏有效,系統(tǒng)內部無浮沉,各接線口壓線牢固結實,各臺消防泵有明顯標識。
2、消防水池、消防水箱已儲備符合消防設計要求的水量,系統(tǒng)供電正常,濕式噴灑滅火系統(tǒng)管網充滿水,系統(tǒng)閥門無泄露,處于正常工作狀態(tài)。
3、檢查火災自動報警系統(tǒng)的各項控制功能測試和聯(lián)動功能測試,啟動手動火災報警按鈕,報警處應有指示燈確認報警信號,并輸出火災報警信號火災報1
警控制器接收到報警信號后,發(fā)出聲或光信號報警,在主機處于自動的狀態(tài)下所有消防設備起聯(lián)動。
第二、 在安防和消防設備設施驗收工作中,對查找出的問題和廠家逐一核對,督促整改,問題如下:
1、在50多個防火門中,對10余扇防火門上的破碎玻璃進行更換;對近半數(shù)的防火門開關鎖鎖芯鈍塞無法正常開啟進行維護和調節(jié)修理。
2、 檢查6號卷閘門時,卷閘門無法正常開啟,發(fā)現(xiàn)是因信號接收器出現(xiàn)故障,監(jiān)督廠家人員當場進行修復。
3、由于安防紅外系統(tǒng)的管線是明線管,為防止出現(xiàn)安全隱患,根據(jù)領導指示我負責監(jiān)督檢查安防廠家對紅外系統(tǒng)的明線管全部改為暗線管。
第三、根據(jù)現(xiàn)場情況制定安保人員招聘工作,定崗定員,制定各崗崗位職責,解決和完善外保人員的住宿問題。人員編制如下:
1、保安主管1人
2、內保人員:監(jiān)控領班4人,監(jiān)控值機員4人
3、外保人員:班長1人,大門崗4人,外圍巡視2人,中控值機員4人。 第四、 對安防系統(tǒng)的不足,根據(jù)現(xiàn)場情況建議公司對庫區(qū)內外加裝攝像頭,使庫區(qū)內外的監(jiān)控和防盜有較大提高,十分有利地對可疑動向進行實時監(jiān)控。 第五、開始對庫區(qū)49扇防火門和14扇玻璃門進行統(tǒng)一編號,并粘貼臨時門牌,對庫區(qū)內72個消火栓內的水袋、槍頭進行清點,核實無誤后粘貼消火栓封條,在整個庫區(qū)內明顯位置粘貼禁止吸煙圖標,告誡所有人員庫區(qū)重地禁止吸煙。 第六、 接收庫區(qū)現(xiàn)有155把門鑰匙并且到現(xiàn)場逐一核對無誤后,對每把鑰匙粘貼位置標識,隨后臨時封存于文件柜中,以確保日后工作中正常使用,并制定了鑰匙管理規(guī)定。 2
第七、檢查三個廠家制作環(huán)氧地坪漆樣板實驗,對該制作區(qū)域進行保護以免在制作過程中受到人為的破壞,現(xiàn)場拍照記錄每日制作過程,對三個廠家制作完的樣品進行比對。
第八、 設備的安裝與調試
1、 配合安防廠家安裝調式門禁系統(tǒng)
2、監(jiān)督檢查大門口道閘和三輥閘的安裝情況
3、 配合電梯廠家安裝五方對講并親自到安裝地點逐一測試通話質量是否清晰。
二、百尺竿頭,更進一步
在對安保的各項工作進行全面系統(tǒng)的梳理之后,我又開始了對人員管理工作的監(jiān)督檢查。
第一、安排保潔員日常工作的`內容和
第二、要求,責任到人,并隨時檢查工作質量。
第三、 每日我都認真查看庫區(qū)所有設備設施是否完好,對出現(xiàn)的問題進行記錄,及時匯報上級領導。
第四、 監(jiān)督檢查防水廠家從新做屋面防水,完工后對屋面防水做避水試驗,并啟動消火栓泵供水,二十四小時后對屋頂防水質量進行檢測,整個制作和檢驗過程本人都一一記錄并現(xiàn)場拍照。
第五、制定安保人員檔案卡,對現(xiàn)有保安進行登記備案,了解保安員具體情況以便公司更好的對保安人員的管理。
第六、 對現(xiàn)有保安員進行每日不定時查崗,發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正并制定門崗保安工作流程圖
門崗崗位工作流程
以上工作是我這兩個月中日常管理的一部分,還有許多領導隨時安排的緊3
急任務,我都努力完成。并且配合公司進行保安員工的招聘工作,陪同公司領導巡視庫區(qū)現(xiàn)場,對領導提出的問題進行一一解答。我深知離工作的需要、領導的期望還有一定的差距,但我相信在各位領導的關心幫助下,我一定會更加出色地完成各項工作任務,同時與各個部門通力合作,為公司的發(fā)展貢獻自己全部力量。 4
主管轉正工作總結 篇6
本人通過近三個月的工作,目前已對公司組織結構、部門職責、信息流、單據(jù)流、實物流及資金流等有了較深的了解,熟悉掌握了儲運業(yè)務流程、工作現(xiàn)場管理、工作任務安排、周邊業(yè)務接口關系等,并且已能夠很好地融入團隊,與銷售、財務、倉庫服務商、運輸服務商、印刷廠等通力合作,正確、及時地完成公司的交付目標及任務,因此在此提出轉正申請,請各位領導予以批示,非常感謝!
1、在前任主管的協(xié)助及指導下,從x月x日至x月x日完成了《xxxx》x期第x批及x&x期第x批共計x本的計劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作,據(jù)此基本了解了物流業(yè)務流程及接口關系;
2、從x月x日至x月x日主導完成了學語文x期第x批共計約x萬冊的包轉發(fā)貨任務,并完成了庫房資產的交接清點(含設備、輔料、工具等),以及學語文20xx年x&x、x期的盤點;
3、從x月x日至x月x期組織完成了學語文x期第x批、x期、x期、x&x期共計約x萬冊的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等,每期庫存誤差比例控制在目標范圍內(目標值x‰);
4、在歷史業(yè)務流程基礎上,同時在不影響交付質量的前提下,對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進行了改良性的調整,提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉率及分揀包裝的工作效率,并降低了錯誤返工率;
5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進行了模板化整合,減少了信息傳遞的`'錯誤及散失對業(yè)務的不良影響,降低了儲運與市場環(huán)節(jié)之間反復確認的工作量;同時對單據(jù)核對方式進行優(yōu)化,將原先x天完成的工作量縮短為x天。
后續(xù)工作策略
1、流程方面:建立并逐步優(yōu)化儲運環(huán)節(jié)的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶服務管理等業(yè)務流程,實現(xiàn)相關業(yè)務操作的標準化、規(guī)范化、制度化,做到有據(jù)可依;
2、人員方面:通過各種渠道建立臨時點數(shù)人員、臨時包轉人員的資源池及相關人員的情況說明,并定期維護更新;對內合理實行崗位輪換制度,減少人員變化對業(yè)務的影響;
3、物料方面:通過更加合理地安排發(fā)貨計劃,平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調,減少資源、時間等方面的沖突,提高包轉合理性、庫存周轉率及整體工作效率;
4、設備方面:建立設備定期保養(yǎng)及維護制度并嚴格落實,提高打包機、叉車等設備工具的可用率,避免影響正常業(yè)務開展;
5、成本方面:通過歷史數(shù)據(jù)分析對比,合理地對包裝方式、運輸方式等進行調整,減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用,降低包轉成本;同時通過訂單的整合及合理的計劃,提高臨時人員及設備的利用率,減少發(fā)貨時間,從而降低人工成本。
主管轉正工作總結 篇7
20xx年過去了一半兒,在這一年的工作和生活中,我到底應如何進行總結呢?這個問題有一定的難度。自己評價自己,自己總結自己,必須力求客觀,避免成一家之言,要全面、立體地解剖自己?辞鍍(yōu)勢,尋找問題,借總結之機,欲上層樓。故此,回首20xx年的履跡,羅列如下:
一、主要工作內容
1、完成上級領導布置的工作任務
作為下屬,我們絕對服從領導的安排,因為我們相信公司的領導們都是為了公司能夠得到最大的利益而時刻努力,所以我們要向領導們學習,前仆后繼,盡心盡力為公司的進步作出最大的努力。
2、公司單項、綜合性促銷活動的宣傳氣氛及節(jié)日賣場氣氛布置
每一次我們都為了讓視覺更加美觀而仔細研究,商討怎樣布置才能讓視覺的效果更加有氣氛,所以每當有比較大型的活動,我們都會加班加點完成。
3、櫥窗陳列及商品展示臺的布置
我們每一年都會換好幾次櫥窗的陳列,為的是讓顧客更有新鮮感,覺得我們的百貨公司走在時代的尖端。
4、廣告、燈箱、招貼畫的制作和安裝
另外,我們還負責一部分專柜的廣告、燈箱畫的制作和安裝,由于制作燈片比較耗時,而且價錢也比較高(一張燈片就要上千元),所以我們每次制作及安裝都會小心翼翼,盡量將燈片毫無差錯地安裝完成。
5、負責賣場的座牌和吊牌的制作
每一次商場要推出大型的促銷活動或者更換視覺布置,都需要制作一些座牌和吊牌。策劃部作出統(tǒng)計及策劃,我們美工組就負責制作及下發(fā);基本上每次活動前,各賣場的座牌就可以到位。
二、工作中的不足之處
我在設計工作中形式主義的作風嚴重,花大量的時間,而做無用的事。不求實際結果怎么樣,只向別人證明我干了。這種不求實際的'工作做法是很不可取的。
作為設計部的主管人員,一年來,我在培養(yǎng)新人上,做到了把自己所有掌握的專業(yè)知識毫無保留的教給了兩位設計部新人,同時,他們也在設計工作中不斷的成長。在領導方法上,因為新老員工的年齡較小,性格不一,所以我努力做到新老員工之間的平衡,使能他們更有效的完成設計工作。這一條總的來說是合格的。在20xx年,我會盡自己最大的努力,發(fā)揚設計部的精神,為公司發(fā)展做出努力。
主管轉正工作總結 篇8
尊敬的公司領導:
您好!
本人有幸于20xx年9月14號來到XX物業(yè)擔任秩序維護部經理一職,轉眼間近三個月過去了,在此回顧并總結一下這段時間的工作,反思一下自己的不足,思考一下今后的工作,思考一下今后的工作計劃是非常必要和及時的。近三個月說長不長,說短也不短,回想期間的點點滴滴,心里感觸頗多,此次的工作總結與其說是一篇制式化的文章,不如說是對過往近三個月工作的一次審視,更是一次心靈深處的自我對話。
近三個月以來,在領導和同事的共同支持幫助下,在為公司的發(fā)展做出了努力的同時,也使我在工作上有了長足的進步。領導質樸真誠的處事風格,以人為本的文化管理,諄諄善誘式的指導理念,使我意識到了廣闊的上升空間和發(fā)展機遇。
我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下面我將任職以來的工作情況匯報如下:
思想方面:
自覺加強學習,努力適應工作。XXXX中心作為城市商業(yè)綜合體是城市名片之一,位于XX繁華的商業(yè)中心圈,導向分流、出入口易擁堵、車位難找、車輛安全、停車繳費及車位充分利用等問題都是工作中不斷研究的重點。為了盡快適應新的工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷的清理工作思路,總結工作方法:一方面干中學學中干,不斷的掌握方法,積累新業(yè),較快的進入角色;另一方面問書本,問同事,不斷的豐富知識,掌握技巧。在公司領導和同事的幫助指導下,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中基本情況,找到了切入點。把握住了,重點和難點。
以提高自身素質為突破口,在不斷地學習中掌握干好工作的基本技能和知識。秩序維護部是公司的形象和窗口,需要人員有較強的責任心和一絲不茍的工作態(tài)度。我們的一言一行儀表儀容都代表著公司的形象,這就要求我們要努力鉆研秩序維護服務知識服務技巧,熟悉崗位操作流程,保持旺盛的精力。我積極參加了公司組織的各項培訓,學習了公司所提供的培訓材料,通過領導以及同事的傳幫帶,使我在業(yè)務技能方面得到了很大的提高。我也通過各種渠道加強了對道閘系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、圍墻防護系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等知識的學習。同時,利用業(yè)余時間閱讀相關物業(yè)方面的書籍,通過網絡查看有關知識,在不斷地學習中掌握干好工作的基本技能和知識,只有這樣才能適應公司發(fā)展的需要,適應形勢任務的需要,適應完成正常工作的需要。
工作方面:
1.停車場管理方案的編寫。
2.停車場經營方案及停車場收益分成方案確定。
3.裝修車輛及人員動線圖編制。
4.編寫秩序維護服務外包招投標工作。
5.協(xié)助客服部對《物業(yè)服務手冊》、《裝修手冊》及《高端物業(yè)服務手冊》秩序維護內容的編寫。
6.秩序維護崗位職責、作業(yè)手冊、制度的編寫。
7.應急預案的編寫。
8.秩序維護員崗位分布人員配置。
9.人員面試。
學習及工作中的不足:
1.學習內容仍然不夠豐富,雖然進行了專業(yè)方面的持續(xù)學習,但管理方面及溝通能力方面我還需要進一步挖掘自身潛力,多向公司領導、同事及團隊伙伴學習,日常注重溝通,并不斷對工作溝通內容進行復盤,從而在溝通中學習。
2.工作中的不足:對項目提出的.建設性意見不多,且需要就其可落地性進一步進行探討研究,與項目上專業(yè)的同事一起研究設備設施更科學的管理手段。為物業(yè)資產保值增值共同努力。
下一步的工作計劃從以下幾個方面著手開展:
1、繼續(xù)積極融入公司團隊,并持續(xù)深入一線對項目運營進行有力支撐,工作中,向各位優(yōu)秀工程師學習,學習集團、公司的各種要求和工程管控標準化流程。此外,形成定期自我復盤反省的思維,對自身的管理能力持續(xù)學習,觀察員工動態(tài),學習并尋找有效的溝通技巧,因為近幾個月的工作中我越來越發(fā)現(xiàn),溝通及管理能力的重要性,在一定程度上要高于專業(yè)能力的重要性。在以后的工作中,我會一如既往對人與人為善,對工作力求更好。
2、繼續(xù)提升自身的專業(yè)水平及綜合素質,并且學習各個專業(yè)的新知識、新事物,為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,實現(xiàn)企業(yè)和個人的雙贏。雖然此前也接觸過商業(yè)綜合體項目,但目前借助集團優(yōu)勢平臺,我們服務的項目品質遠遠高于XX同類項目,對我們所有人員來說都是專業(yè)學習上的挑戰(zhàn),我非常珍惜這樣難得的學習機會,也堅定了持續(xù)將自己專業(yè)能力融入其中并得以提升的決心。尤其在XX中心能耗管理方面,我將在近期工作基礎上提出對項目更有意義的建設性意見。
3、加強對項目的技術支持、監(jiān)督考察力度,協(xié)助XX中心項目對供應商進行合理有效的管控。尤其就XX中心的多業(yè)態(tài)形式,研究各業(yè)態(tài)不同的技術支撐辦法,同時配合項目經理對一線人員進行科學管理,提高工作效率,提升全員技術水平及工作能力。這也是我鍛煉自己管理水平的寶貴平臺。
時光飛逝,轉眼間已經工作近三個月,在緊張忙碌而又充實的工作中,自己已經漸漸的融入團隊,在實際工作中不斷的學習與自我完善,自我改善,力求匹配企業(yè)發(fā)展,與時俱進,在實現(xiàn)自我價值的同時,認真服務于企業(yè),團隊以及公司各部門。謝謝!
主管轉正工作總結 篇9
加入了xx超市這個大家庭已經xx月了,對xx超市的人員也很熟悉,很高興能夠通過采購主管的試用考核。為了盡快進入角色負起職責,一方面加強了專業(yè)知識的學習,積極看書報文章,虛心向總店請教。一方面加強溝通了解實際情況,向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通,與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系,負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓,對商品的規(guī)劃與陳列作了調整,經過非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后,我兼起了非食品的組長,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求,使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴格要求的基礎之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓,使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。
在公司各部門的關心支持下,全組員工齊心努力,非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經理負責協(xié)調各部門工作,維護全賣場的正常營運,應對突發(fā)事件的處理,在這個崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問題,消減漏洞,作一名稱職的店面經理。
一、人員管理培訓工作
作為一名主管,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個人的經歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用,在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的'關心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上,有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓,解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標,確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性,再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴字當頭,只要犯了原則性的錯誤,決不縱容。使員工隊伍從內在有動力,對外有戰(zhàn)斗力能夠產生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學習與提高,更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作,最早自xx市場的xx余名員工到xx市場超市的xx名員工再到xx月份XX超市xx部門xx班xx余名員工的培訓,通過一次次的培訓與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識培訓,經過積集與學習,初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
二、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存,自己有幸能夠參與進時代發(fā)展的行業(yè)之中,一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接,自己從書上的理論到日常工作中的實踐,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介了解最新的市場信息,行業(yè)動態(tài),聽取相關專業(yè)的培訓,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場的變化,能夠對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
三、不足方面與下年工作思路
俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間,具體開始超市的工作才近半年,而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運時間較短,操作不夠自如外,具體還體現(xiàn)在:首先,對商品的選擇與有待加強,由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次,對市場的分析預測不夠透轍準確,底氣不足,這是由于經驗少。
面對明年機遇與挑戰(zhàn),我本著務實扎實的原則,更好的負起自身的職責,加強理論業(yè)務學習,勇于實踐,使自己的業(yè)務水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之,在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來回報公司,實現(xiàn)自身的人生價值。
主管轉正工作總結 篇10
尊敬的公司領導:
我于20xx年9月3日有幸加入xx工作,對領導給予良好的工作機會表示十分的感謝;在兩個月的工作中,對各部門主管及員工的配合和支持表示敬意;仡檭蓚月以來的工作,基本上按預定的計劃完成任務,現(xiàn)將有關事項總結如下:
一、工作熟悉階段(9.3—9.7)
1、認真深入各專業(yè)進行調研,全方位了解公司運作情況及員工現(xiàn)場作業(yè)標準,掌握大廈物業(yè)管理工作;
2、了解公司管理體制,熟悉公司各項制度,領會公司企業(yè)文化。
二、工作展開階段(9.10~今)
1、在公司各級領導及x經理、x經理的精心指導和廣大同事的積極配合下,本人能在較短的時間內進入正常的工作角色,且有較清晰的工作思路,按各種計劃分步實施,緊密圍繞“創(chuàng)省優(yōu)管理”工作,開展各項現(xiàn)場整改(整改項達60多項);
2、結合創(chuàng)優(yōu)目錄,全面整理匯編了各項物業(yè)工作記錄檔案;
3、繼續(xù)推行人性化管理理念,營造xx工程良好文化氛圍,樹立員工良好服務形象;
4、重新規(guī)范內部管理,優(yōu)化了部分管理職責及流程,細化值班及巡查工作,梳理了庫房管理,并逐步實施。
三、下步工作目標
1、強化內部管理,加大工作監(jiān)督力度,延續(xù)創(chuàng)優(yōu)工程的各項管理制度和作業(yè)流程管理工作;
2、抓好工作的計劃性和協(xié)調性,如工作計劃、用資計劃、采購計劃等,開展預防性物業(yè)維保工作;
3、控制好各項工程費用,做好各種節(jié)能管理(包括公共用水電、日常低值耗品等),杜絕各種浪費現(xiàn)象。
四、小結
自進入xx,我已深深被公司的'企業(yè)文化氛圍所吸引。公司領導注重人性化管理,注重員工自身素質的提高和具有整體團隊凝聚力。在這樣的工作氛圍中,可以極大地激發(fā)我自身的工作潛能,使我以更加積極的心態(tài)投入到每天的工作中。經過兩個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、有效的完成各項管理工作,能帶領整個工程團隊不斷優(yōu)化各項管理,確保xx設施設備安全、保值運行。在以后的工作中我將一如繼往、力求完美,不斷的提升整個工程團隊的專業(yè)水平及綜合保障素質,為xx創(chuàng)造價值。以上小結,敬請領導審核指導。
主管轉正工作總結 篇11
本人通過近三個月的工作,目前已對公司組織結構、部門職責、信息流、單據(jù)流、實物流及資金流等有了較深的了解,熟悉掌握了儲運業(yè)務流程、工作現(xiàn)場管理、工作任務安排、周邊業(yè)務接口關系等,并且已能夠很好地融入團隊,與銷售、財務、倉庫服務商、運輸服務商、印刷廠等通力合作,正確、及時地完成公司的交付目標及任務。
以下是對自我工作的總結
1、在前任主管的協(xié)助及指導下,從3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及12期第4批共計96240本的計劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作,據(jù)此基本了解了物流業(yè)務流程及接口關系。
2、從3月24日至4月2日主導完成了學語文4期第1批共計約45萬冊的包轉發(fā)貨任務,并完成了庫房資產的交接清點,以及學語文XX年12、3期的盤點。
3、從4月3日至6月5期組織完成了學語文4期第2批、5期、6期、78期共計約171。4萬冊的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等,每期庫存誤差比例控制在目標范圍內。
4、在歷史業(yè)務流程基礎上,同時在不影響交付質量的前提下,對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進行了改良性的調整,提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉率及分揀包裝的工作效率,并降低了錯誤返工率。
5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進行了模板化整合,減少了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務的不良影響,降低了儲運與市場環(huán)節(jié)之間反復確認的工作量;同時對單據(jù)核對方式進行優(yōu)化,將原先3天完成的`工作量縮短為2天。
后續(xù)工作策略
1、流程方面。建立并逐步優(yōu)化儲運環(huán)節(jié)的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶服務管理等業(yè)務流程,實現(xiàn)相關業(yè)務操作的標準化、規(guī)范化、制度化,做到有據(jù)可依。
2、人員方面。通過各種渠道建立臨時點數(shù)人員、臨時包轉人員的資源池及相關人員的情況說明,并定期維護更新;對內合理實行崗位輪換制度,減少人員變化對業(yè)務的影響。
3、物料方面。通過更加合理地安排發(fā)貨計劃,平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調,減少資源、時間等方面的沖突,提高包轉合理性、庫存周轉率及整體工作效率。
4、設備方面。建立設備定期保養(yǎng)及維護制度并嚴格落實,提高打包機、叉車等設備工具的可用率,避免影響正常業(yè)務開展。
5、成本方面。通過歷史數(shù)據(jù)分析對比,合理地對包裝方式、運輸方式等進行調整,減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用,降低包轉成本;同時通過訂單的整合及合理的計劃,提高臨時人員及設備的利用率,減少發(fā)貨時間,從而降低人工成本。
主管轉正工作總結 篇12
回顧這三個月的工作,生產車間以圍繞安全生產、保質保量完成生產任務為前提,主要做了以下幾方面的工作:
一、生產管理、完成產量、產品質量方面
1、生產管理:公司根據(jù)產品銷售情況下達的生產計劃,我們能合理地安排生產,保證了日常生產和正常發(fā)貨。車間還克服了生產任務重、人員不足等困難,進行XX車間和XX車間穿插生產,為保證完成生產任務,很多員工晚上前來加班至很晚,第二天早上又正常上班。委托加工方面,分別完成了對xx藥業(yè)和xx藥業(yè)委托加工情況的現(xiàn)場監(jiān)控。
2、完成產量:這三個月生產xx軟膠囊共135批,xx膠囊共50批,xx片共20批,遠超前三個月的產量。
3、產品質量:在保證完成生產任務的同時,車間高度重視保證產品質量的重要性。按照GMP的要求嚴格管理員工,要求員工嚴格執(zhí)行標準操作規(guī)程。我們相信,只要生產車間的每一個員工都有高度的質量意識,并付諸于生產操作的每一環(huán)節(jié)中,產品質量將會穩(wěn)步提高。
二、硬件方面
1、固體制劑車間新購一臺鋁塑包裝機,進行設備安裝調試,已投入生產。
2、對于恒溫恒濕機進行維護保養(yǎng),檢查排除了該設備的壓縮機微漏氟利昂問題。
3、針對固體制劑車間技術夾層下水道漏水情況進行改造。
4、壓片機壓力固定件發(fā)現(xiàn)裂縫,及時進行了維修。
三、軟件方面
1、對于原有的文件系統(tǒng)進行全面升級,使之更符合GMP的要求。
2、制訂了設備預防性維護維修計劃。
3、對于新購進的鋁塑包裝機資料歸檔,并制訂了驗證方案和驗證報告,并完成對新購進空氣壓縮機的'驗證。
四、人員管理方面
1、隨著生產任務的增加,多名新來員工陸續(xù)進入生產車間,車間經崗前培訓考試合格后,并采取崗中培訓、以老帶新等形式對于新員工進行培訓,保證新員工順利進入各崗位角色,F(xiàn)新員工基本都能勝任本崗位工作。
2、鼓勵新員工、特別是年輕人進入主要操作崗位,增強了車間操作人員的技術儲備力量。
3、根據(jù)GMP要求,對車間員工進行了培訓和評估。
20xx生產主管試用期轉正工作總結(五)
時光飛逝,轉眼間在新中新工作三個月,在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領導和同事的幫助下,我邊學習邊工作,有進步也有不足。自己已經漸融入團隊,在實際工作中不斷學習與自我改善,力求匹配企業(yè)發(fā)展,與時俱進,在實現(xiàn)自身價值的同時,認真服務于企業(yè)團隊以及公司各部門。鑒于此,我想從以下三個方面來陳述三個月來自己的感受。
一、了解與融入
低調做人高調做事。在工作中一方面接觸實際工作,一方面了解公司管理現(xiàn)狀,做到因地制宜,遇到問題快速解決。積極與部門經理進行交流學習,從遇到問題的本身,深入挖掘問題存在的根源,本著解決問題規(guī)避問題的預防性思路來系統(tǒng)完善工作,主要從以下幾個方面來開展工作:
1、熟悉并了解公司生產管理工作,在此基礎上,本著分工明確相互協(xié)作的團隊理念來開展工作,逐步與團隊成員的工作思路與方法相統(tǒng)一,在實際工作中采用遇到問題快速解決,預防規(guī)避將要遇到的問題。
2、通過部門領導的帶領下我們的服務意識得到加強,做到細節(jié)決定成敗,關注工作上的細小環(huán)節(jié),力求做好每一件事情,有效服務于各職能部門。
3、緊跟集團的實際情況,逐步滿足公司各部門的生產需求,從目前的預期效果分析來看,還是比較成功的。
4、逐步完善生產員工培訓工作,撰寫了新員工入職培訓手冊,如何有效有針對性的對新員工進行培訓是人力資源以后的工作重點。
二、溝通與學習
1、保持與公司各部門的交流。不定期與公司各部門多溝通,多傾聽,多思考,多角度去看問題,本著以坦蕩的思想,以坦誠的交流來充分了解各部門人員的實際需求,有針對性、合理性招聘員工以匹配各崗位。從宏觀著眼思考,從微觀入手做好每一步工作。
3、在部門領導的帶領下三個月期間,先后閱讀了《xx》、《xx》、《xx》、《xx》等生產管理方面的四本書,通過學習讓我對管理工作更加得心應手。
三、不足與改善
1、做事過于武斷,自以為是,有時候認為比較簡單,不能冷靜的看待問題的復雜性,或者說在面對問題時,站的高度不夠,不能夠顧全大局,且以忠誠為理由來替自己掩飾,這一點是我做的不好的,在既往的工作經歷中,或多或少都會所體現(xiàn) ,隨著歲月的磨練和自身不斷反思的效果來看,這一點在現(xiàn)在的職業(yè)生涯中已經有所收斂,但難免有時又會犯諱。這是我要在以后的工作中要著重注意的。
2、做事過于直接,靈活性不夠,這一點也要提醒自己注意。尤其在非原則性問題上面,要適度掌握妥協(xié)的藝術。因為事業(yè)是由一個團隊而非一個個體來完成的。所以在工作過程中,尤其要注意溝通的方式與交流的技巧。要站在公司立場不對公司利益造成負面影響的前提下追求雙贏才是,這也是培養(yǎng)自身管理能力的重要的一步。
主管轉正工作總結 篇13
尊敬的公司領導:
本人于20xx年9 月13 日進入公司,擔任品管部經理一職,至今已滿一個月。
首先非常感謝公司領導對我的信任,給我提供了平臺,給予體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在這一個月來感謝領導和各位同事在工作上對我的指引和幫助。融洽的工作氛圍讓我很快融入了公司這個大家庭。
作為江宇物業(yè)公司的品質部經理,企業(yè)以及行業(yè)也給予我個人極大的鼓勵,身為江宇的一員感到無比自豪的'同時又感受到挑戰(zhàn)與壓力并存,F(xiàn)將品質部工作情況簡要總結如下:
一、積極配合各個項目工作
1、從安全管理、客服管理、工程管理方面對各服務中心進行業(yè)務指導與技術支持;
2、通過收集業(yè)主投訴及意見、現(xiàn)場檢查、督導找出各服務中心存在的差距,提出整改要求,并落實責任人,完成時間;
3、組織部門人員對各小區(qū)物業(yè)服務管理工作情況的檢查,并跟蹤、落實各相關責任人按要求進行整改;
4、配合各個服務中心定期組織的專業(yè)培訓,提高員工業(yè)務技能;
5、匯總各服務中心品質檢查得分,編寫江宇物業(yè)服務質量月報。
二、推行“三全”管理模式,注重管理實效,規(guī)范管理機制。
“三全”管理模式,即“全員管理、全程管理、全效管理”,它是物業(yè)管理服務過程控制的一種有效手段。9月份編制了《服務質量檢查管理辦法》、《加強投訴管理》、《夜間查崗制度》等管理辦法、文件的初版。在今后的工作中,我們還將全面進行導入和推廣。通過全員管理和參與,全程監(jiān)督和控制,全效的質量保證,形成了一個環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運行模式。 “三全”管理模式還擴大了物業(yè)管理的服務領域,加強了與業(yè)主(使用人)的感情溝通;使服務更為細致,反應更為快捷;使物業(yè)管理無疏無漏,讓物業(yè)服務有質有效;使物業(yè)公司的人員更精簡、工作更高效。同時提高了公司管理效率、物業(yè)服務質量和水平。
三、日常品質檢查
每月定期組織公司品質檢查,嚴格貫徹公司品質檢查制度,做到公平、公正,截止目前完成各類品質檢查11次,質量不符合項63單,在整改期限內,已整改完成25單。
以后的工作如何做?怎樣做好一個合格又稱職的“江宇物業(yè)”品質部經理?
首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權,到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。
“一個原則”就是為公司分憂,為業(yè)戶提供更優(yōu)質的服務,以公司領導提出的工作要求、工作標準為原則,并以此作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業(yè)務素質,搞好隊伍建設。
“三個轉變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務型工作的轉變,由事務型工作向精品型工作的轉變,由“打工仔”型思維向主人翁精神的轉變。
“四個做到”就是:
第一、提高自己的綜合素質;
第二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識,全面推動物業(yè)公司各項工作上臺階上水平; 第三、妥善處理方方面面的關系,尤其是協(xié)調好與公司各部門之間的關系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對下級要多關心、多幫助,充分調動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;
第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推,以自己良好的形象和表率作用感召部門、影響部門、帶動員工,增強“品質部”的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
在江宇物業(yè)工作的一個多月的時間里,我切身感受到了這個團隊的優(yōu)秀與超前的發(fā)展理念,我渴望在這樣的團隊中得到發(fā)展,我認為我已具備本職崗位的基本素質,特提出轉正申請,希望早日成為江宇物業(yè)的真正一員,用我所掌握的知識,與大家一道創(chuàng)新,共同托起江宇物業(yè)光輝燦爛的明天。
此致
敬禮
申請人:
20xx-10-15
主管轉正工作總結 篇14
很快10年就要結束了,我也在人事部工作了四月有余,人事部的工作在董事長的正確領導下,堅持“以人為本,人性化管理”的重要思想,邊學習,邊工作,逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌,現(xiàn)就接手后的工作總結如下:
人事檔案及相關資料
為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在趙總的指導下,建立了相關人事表格,包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調資表》等,也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
招聘與檔案管理
招聘為了對酒店人員進行及時補充,跟進保障各部門用人時有人可用,有人可選,通常來說,招聘可分為常規(guī)招聘,和非常規(guī)招聘,常規(guī)招聘即指到滕州人才市場進行招聘,但滕州人才市場,還未形成一定規(guī)模,此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業(yè)有一定效果,除了常規(guī)招聘外,我部還準備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系,在有畢業(yè)生的季節(jié),及時與學校聯(lián)系溝通,為方便人才進行儲備。
以上招聘的方法效果不是很明顯,除此之外,人力資源部加強與部門員工之間的聯(lián)系,鼓勵員工推薦身邊的朋友,介紹到酒店,這是一種人才來源途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于人力資源部,隨時掌握在職人員以及人員流動情況,對于凡是來到酒店來應聘的人員,均建立檔案資料,作為人才儲備資料,以便于部門需要人時隨時查閱,可大大減低招聘率。
人員在崗情況
酒店現(xiàn)有人員共計169人,其中行政辦公室8人,財務部18人,后勤部8人,市場營銷部14人,餐飲部25人,客房部30人,工程部17人,保安部14人,廚房24人,質檢部2人,人事部1人,前廳部8人,在所有人員中董事長、總經理、副總經理、總助5人,總監(jiān)2人,經理8人,副經理7人,主管5人,領班12人,員工138人,督導層以上人員占人數(shù)的18%,員工占總人數(shù)的82%。
勞動工資
自董事長接管后,根據(jù)酒店人員工資情況,對各部門工資進行了一系列的調整,通過調整,員工在崗情況是比較穩(wěn)定的,加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別,對于員工來講,能起到一定的激勵作用。
人員定編審核
人力資源部根據(jù)酒店實際情況,結合部門意見,淡旺季最低編制如下(略)
但從實際看,人員的有效利用與經營狀態(tài)應成正比,在商務型酒店中更重要的是,初步設想為,進行交叉培訓后,部門之間相互調配人員,是最理想的辦法。
以上對20xx年10月11日到崗后的工作總結,本人和部門的工作還存在許多不足之處,需要繼續(xù)加強學習,給自己充電,努力的去充實完善自己。主要包括:
1、制度方案有待完善,形成一套適合酒店運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環(huán)境。
2、培訓工作應加強,應在酒店范圍內形成主動學習的氛圍,培養(yǎng)酒店員工的學習積極性以及能動性,只有有了好學的員工,酒店才能進步的更快。
3、員工招聘方式單一,補給不及時,造成各部門人員短缺,
4、員工考評工作不到位,本年度員工的考評工作,總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性,也未能較廣泛的`聽取員工意見進行綜合分析。
5、檔案管理不到位,檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領導回顧與總結,并從中汲取經驗和教訓,但是就本部而言,只是初步建立了員工人事的檔案,未能涉足酒店整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案。可以說這是檔案管理的一大缺憾。
6、業(yè)務能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸,缺乏超前的管理意識,無私的管理精神,由于知識面窄,導致管理視角不廣,并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯誤。
針對上述問題,我部將進一步解放思想,更新觀念,強化措施,認真加以解決,計劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。
個人操作
(1)密切關注勞動力市場信息,和同行各級崗位信息,根據(jù)酒店經濟效益和工資總額增加情況,適時提出員工工資及福利調整建議方案。
(2)針對酒店的行業(yè)特點,貫徹實有關的各項勞保政策,協(xié)助建立完善勞動用工規(guī)章制度,嚴格依法用工,針對員工提出的合理要求,認真妥善的予以處理。
(3)依據(jù)酒店規(guī)章制度審批各類休假申請,加班及補休。
(4)根據(jù)酒店實際經營情況,分析酒店人員需求,提出合理調整人員結構方案,確保人力資源的共享,及合理使用。例如:餐飲的員工如果也能做客房服務員,前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐,保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)約開支,又給了員工多掌握服務技能的學習的機會,可謂是兩全齊美。
(5)根據(jù)酒店人員的變動和領導的要求編輯員工通訊錄。
(6)按照酒店制度落實人事年度、月度工作計劃及工作總結。
(7)跟進落實人員招聘、考評、調動、晉級、晉升、辭退等工作。
(8)計劃在春、夏、秋季酒店接待任務不繁重的時間段,進行如:春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動、放松員工的心情,調整員工心態(tài),以飽滿的精神狀態(tài)投入到對客服務當中去,有快樂的員工才會有快樂的客人。
(9)做好人力資源開發(fā)工作,不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質,為酒店各部門準備好后備人才,隨時為酒店補充好各級員工。
(10)定期與各部門溝通,檢查、監(jiān)督酒店有關人力資源方面的各項規(guī)章制度的落實,避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。
(11)針對酒店的用人需求和酒店的實際情況進行招聘、人員篩選、面試。
(12)對員工提出的薪酬問題,要深入了解情況,處理調解,既要維護酒店利益又要使員工理解接受。
(13)保持與各酒店同行,旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關系互相交流,及時掌握同行最新信息。
(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作,落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。
(15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會。
2、人事培訓
制定部門的培訓計劃,并協(xié)助策劃酒店各部門的培訓工作。實施交叉培訓計劃,讓酒店員工都能成為多面手。
3、辦公物料
本著節(jié)約每一張紙,每一支筆的原則,進行部門耗用物料的申購和領用。
4、安全責任
做為部門的安全責任人,隨時注意部門的日常防火及安全隱患。
5、跨部門及分部門協(xié)調
(1)與其他部門溝通及轉達人力資源部的使用及培訓信息給有關部門和分管老總。
(2)與其他部門做好溝通,配合質檢部處理員工的投訴。
6、需進一步掌握的知識和技能
熟悉國家勞動法、酒店制訂的各項規(guī)章制度,掌握各部門用工和培訓情況,熟練操作電腦、熟悉word、excel等軟件的使用,以便于更好的為酒店服務。
以上是對20xx年工作的總結和對20xx年工作的展望,相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能,將人事工作提高一個新臺階。