部門年終工作總結(集合15篇)
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，讓我們一起來學習寫總結吧�？偨Y一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的部門年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
部門年終工作總結1
一、公司教育大會，組織公司系統(tǒng)"弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，營造誠信和諧人際氛圍"演講比賽；召開公司系統(tǒng)紀檢工作會議；
組織完成公司職工年度考核工作、有關公司人事規(guī)章制度的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作；
為職工辦理各類保險；
對職工進行政治理論、業(yè)務知識等方面的培訓；
組織召開職代會，積極推進司務公開，加強企業(yè)文化宣傳和建設，努力為職工辦實事。
二、加強管理、狠抓落實是各項工作順利完成的關鍵。
年初，部門領導就根據(jù)年度工作目標，逐項分解工作任務，層層落實到每個工作崗位。在工作當中，注意督促檢查和指導，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，并采取有效措施予以解決。
三、團結協(xié)作、認真負責是各項工作取得較好成績的保證。
針對我部人員少，任務多而重的實際，我們加強本部全體職工的責任心和全局感，在部內提倡合作精神，全體職工團結協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持，工作質量和效率大大提高。
四、提高綜合素質是做好各項工作的`基礎。
要全面履行職責，完成各項工作任務，就必須有一個高素質的工作隊伍。部門職工自覺加強政治理論學習和業(yè)務知識學習，不斷提高工作理論水平和實際工作能力，同時部領導敢于給年輕人壓重擔，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實踐中不斷得以鍛煉和提高。
部門年終工作總結2
在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務、技術訓練，打造一支高素質的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，骨科制定工作計劃如下：
一、突出�？铺厣�，打造護理品牌
護理作為專業(yè)技術行業(yè)，應在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置，專業(yè)建設之路是骨科護理工作的重中之重。科內重點培養(yǎng)名責任護土對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果。準備在0年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質量管理
1、針對護理工作中存在的難點焦點問題，設置工作重點，堅持把以”病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)；
2、使規(guī)范化護理質星標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質星管理有章可循，形成一一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質星的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。
三、進行規(guī)范化培訓
1、配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣；
2、持續(xù)抓好專科知識的培訓，提高護士專業(yè)素質，采取有效的學習方式如：護理業(yè)務查房、床邊演示，完善業(yè)務查房的形式。讓有經驗的老護土為新護士講課，傳授護理經驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題；
3、每天進行床邊護理業(yè)務查房，每月進行二次業(yè)務學習，每月進行次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房；
4、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓，交流經驗，學習新技術、新知識。
四、整理好護理流程和告知
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、�？谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎上，細化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際、切實可行；
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專科康復的告知。
五、切實落實”以病人為中心 ”的服務
完成護士觀念上的轉變，把過去的”要我服務”轉變?yōu)椤蔽乙⻊铡�。提高護士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護理名牌。把”以病人為中心”的服務，具體到護理行為的每- -細節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的.標準。
六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊
發(fā)現(xiàn)科內護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導其工作，發(fā)揮個人專長。建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量。讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。
七、做好信息的傳達和文件的整理
每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設中。
八、開展護理成本效益的研究
避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。定星分析，以盡量少的勞動耗費與物質耗費，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務，取得較好的經濟效益和社會效益。
部門年終工作總結3
今年，是收獲的一年，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司總經理的正確指導下，在各分廠、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線，認真履行部門工作職責，努力完成了各項工作任務�，F(xiàn)作工作總結如下：
一、行政辦公室
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1、努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調、服務”的職能及工作承上啟下職能。
2、進一步規(guī)范、細化工作，對領導交辦的事情準確、準時完成并及時反饋，讓領導及時了解任務完成程度。
�。ǘ⿲ν鈪f(xié)調方面及時做好與當?shù)卣鞑块T銜接工作，并與之建立了良好的關系，事事處處都維護公司形象，使得公司工作得到了當?shù)卣拇罅χС�，達到了企業(yè)與政府雙贏的目的。
�。ㄈ⿲ν饨哟ぷ髯龊萌粘碓L的客人的接待，以熱情周到的服務展現(xiàn)良好的公司文化。全年共接待集團領導及政府各部門、社會團體100多人次，深受各級領導及社會各界的一致好評。
�。ㄋ模┺k公用品及設備管理工作
1、辦公用品根據(jù)各分廠、部門實際需求進行采購，并遵循“成本最低，質量最佳”的原則。
2、采購的辦公用品到貨后，進行清點、驗收、登記后按各分廠、部門領用標準實行限量領用，防止辦公室用品的浪費，節(jié)約成本。
3、做好辦公用品領用記錄，并由領用人簽字。
4、隨時注意打印機、復印機及各辦公室電腦、通訊設施設備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng)，保障了公司工作正常開展。
�。ㄎ澹n案管理工作
1、對文件收集，原稿歸檔。歸檔時，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時完善。
2、定期對各類文件按日期、內容、部門組織、業(yè)務項目等內容及時分類。
3、定期清理檔案柜，對外借檔案嚴格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度。
二、人力資源
�。ㄒ唬┤肆Y源基本情況。根據(jù)公司生產任務的實際需要，加大對外招工力度，并制定了人力資源需求計劃。由公司總經理親自帶隊前往“兩省一市”進行招聘工作，通過三次對外招聘，為公司解決了生產所急需的人才，并建立儲備人才庫及時補充人員流失。公司現(xiàn)有在崗人員共100人，其中全年共新招員工55名。
（二）積極開展員工培訓工作公司為不斷提高員工素質，今年采取專題培訓、班前會等以會代訓相結合的形式對全體員工進行了技能和素質培訓，全年共組織培訓38次，其中安全培訓9次，外聘教授人員培訓2次；并實行每月對管理人員及骨干進行二次培訓，各分廠每周六對本分廠員工進行一次培訓。通過對培訓情況進行收集，參加培訓的員工對培訓反映很好，并認為對參訓員工思想素質和技術能力的提高有很大的.幫助。
（三）準確統(tǒng)計員工出勤及工資核算準確統(tǒng)計員工出勤情況，對違規(guī)情況進行處罰，認真做好公司員工工資核算工作，及時把工資表上報總部財務，保證員工工資的按時發(fā)放，按時發(fā)放公司的各項福利物資，各項工作得到了總部財務的一致好評。
�。ㄋ模┘訌妼θ肆Y源的管理和調配根據(jù)梁總提出：堅定不移推行用工制度改革，實行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專多能”調配原則，用其所長，靈活安排是人力資源的思路，對現(xiàn)有員工實行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿足各個崗位的需求，使錳桃項目在時間緊，任務重，人手少的情況下，提前投產。
三、督查工作
督查工作在公司總經理的直接領導下開展工作。設立督查辦公室配備專職督查員，根據(jù)督查制度每天不定時的對公司范圍內的安全、環(huán)保、現(xiàn)場管理、遵章守紀情況等進行巡查。對督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時通報，并限時相關責任人整改，每月對督查情況進行一次綜合評比，表揚先進，鞭策后進，為強化管理、推進各項工作、預防事故、規(guī)范行為等發(fā)揮了應有的職能作用。
四、安全保衛(wèi)工作
1、嚴格遵守各項管理制度和規(guī)定，認真做好值班記錄。
2、對外來人員和車輛實行登記管理，對進出人員車輛實行檢查，并負責接收傳送報刊、書信工作。
3、對消防設施進行統(tǒng)計和維護，及時補充消防滅火器材，做好防火、防盜工作，通過全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件，有效的完成了各項安全保衛(wèi)工作。
五、食堂后勤
1、做好后勤服務保障工作，為生產經營活動順利開展提供有力的后勤保障。一年來，員工食堂工作嚴格執(zhí)行《員工食堂管理制度》，強化對食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理，增強服務意識，提高服務水平。在面對員工數(shù)量不斷增長變化的情況下，提前規(guī)劃、提前準備，常與員工溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐。
2、嚴格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強對員工宿舍管理，定期對制度執(zhí)行情況進行檢查，以確保宿舍安全、衛(wèi)生。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作，合理的進行調配。在加層宿舍建成后，及時配置床具，按公司的住房分配原則，對新增房屋進行統(tǒng)計分配，做到分配相對公平、合理。
3、對員工宿舍及浴室進行及時維護，滿足了員工生活需求，努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務。讓員工有歸屬感。
六、綠化環(huán)衛(wèi)工作
1、為保證工作質量，在上班時間前一小時對辦公區(qū)衛(wèi)生進行打掃，為集團和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境。
2、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加、工作量大的情況下，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，做到環(huán)境衛(wèi)生無死角，得到集團和公司領的表揚。
七、綜合管理部還存在以下幾個方面的不足
1、需進一步加強部門員工六個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務至上意識；三是靈活變通意識；四是分工協(xié)調意識；五是團結協(xié)作意識；六是自律意識。
2、集團內部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距，特別是對內部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時的傳遞。
3、加強公司內部業(yè)余文化活動的開展，進一步推動企業(yè)文化建設，豐富員工業(yè)余文化生活。
4、對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決，杜絕類似XXX事件的發(fā)生。
5、進一步加強人才儲備，在人員流動大及新項目投產的情況下，能及時補充人員，滿足生產的需要。
總結過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則，切實加強制度建設，努力實現(xiàn)管理規(guī)范化。在管理上轉變思想觀念，強化服務意識，不斷提高自身素質和工作質量，團結一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標，在公司總經理正確領導下，各項管理工作一定能夠再上一個新的臺階，取得更大成績。
部門年終工作總結4
1.我們客服部是后勤部門中人員最多的，在這個大家庭里，感受到領導的關愛和同事們的團結。在這個大學校里，我們鍛煉了自己，提高了自己，互相學習，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口，我們必須不斷的提升，跟上公司前進的步伐，相信我們客服部會越來越出色。
2.一年以來，各項工作雖取得一定成績，但仍存在很多不足，對于復雜問題的處理、分析解決問題的能力，接待業(yè)主細節(jié)方面，拖欠費用的催繳等。針對以上問題，今后我們的努力方向是：首先要加強理論學習，平時多學習，才能進一步提高業(yè)務能力，提高工作效率;其次要在嚴謹、細致上多下功夫，多投入更多的精力，使客服人員綜合能力不斷提高提高，使公司的`窗口更加規(guī)范高效。
3.20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我們始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。
部門年終工作總結5
x年xx月，我正式成為了xx大學學生委員會宣傳部門的一名干事，接下來經歷了將近一個學期的學生會工作，作為一名宣傳部的干事，我有以下總結：
第一：加入宣傳部必須有一些在美術和設計方面潛力比較強的同學.
透過交流我也能夠學到一些東西，所以，加入學生會以來一向抱著學習態(tài)度�？烧归_工作之后，接觸這方面的東西并不是很多，和我剛開始的想法有些出入，但是，這并不影響我對工作的熱情，因為，在思想上我來學生會第一目的，是來做事情的。我記得xxxx組長在籌備網頁設計大賽時說過一句話："干事就是要干事情，以后出到去工作也是這樣從基層做起的�！�
有的時候工作確實很辛苦，記得有幾次活動的準備工作和后期的收場工作都讓我疲憊不堪，事情很多，可我覺得那都是我部門分內的事情，總是要做完的，所以我覺得第一是工作要有用心性，第二要把工作當成自己就應完成的任務，這樣才能有質量并且不懈怠的完成工作。還有一點不可否認，雖然工作資料和我的想法有出入，但是我卻學習到了很多我意想不到東西：燈光音響控制、舞臺布置操作、手繪海報培訓、電子展板的制作等。因為經常有晚會等活動，此刻我對校園幾個活動場地已經比較熟悉，對晚會的流程心里也比較清楚，也能夠應付較平常的晚會的燈光、音響和舞臺布置要求，也以前負責過全國校園歌手大賽決賽的晚會燈光，我部門有許多在美術和設計方面較為突出的同學，在交流中我也學會了很多東西，也去過廣告公司設計過路標、展板等。一個學期下來，已經讓我覺得學生會工作不妄此行了。
第二：從學生會工作的體系上來講，從一個干事的角度。
剛加如宣傳部的時候我部門的部長是xxxx，在初期的一段工作中接觸卻很少。最后才得知xx因身體不好要退出學生會了，但是我記得她反復強調過我的一句話：“記得要把自己該做的事情做好�！泵總�學生會的成員在學生會中都有自己的身份：主席、部長、干事。每個人的分工和任務也就相應的不同，做為干事，任務就是做好部長分配下來的任務，并敢于主動承擔職責。有的時候事情很煩瑣，但是沒有人又不行，所以我覺得每個人都就應有潛力做盡量做的想法。有的時候事情很勞累，我也覺得每個人就應有齊心完成任務的作為。只有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應的鍛煉。有的時候幾位部長比較忙，也許主席那里事情比較多，而干事們就就應給與相應的體諒，即主動并且用心的完成自己部門的任務。反過來也一樣，部長也就應協(xié)調體諒干事們，作到多交流多體諒，吩咐事情清晰，也期望能夠更信任我們出色的完成任務。多跟上面溝通也同樣有助于我們更有目性的完成任務，不至于做無用功。在學生會體系中構成很好的`交流，對部門的銜接、工作的開展更加有利。
第三：從學生會具體工作上來說，各個工作的開展首先都需要組織。
拿我部門來說，組織工作主要由幾位部長做，主要方式是透過電話聯(lián)系。手機信息更是最主要的工具。但是我覺得，正因為需要臨時的通知，有的時候是因為我們對工作的資料還不是很清楚，對近期的任務不是很了解，所以不能自覺的去做，所以我們就應主動與部長溝通，自我組織，自我完成，也期望部長能花些時間把具體工作盡早的交代于我們，以便于我們自行安排時間完成，如果有什么比較特殊的狀況也期望能直言不諱地告知我們，心里有數(shù)，工作才有目的，沒有目的的工作會影響工作興趣。工作展開之后，更需要合理的分工，盡量給每個干事發(fā)揮自己特長的機會，也要給在這方面較差的干事學習的機會，我也明白有的時候雖然很難，但是我認為還是有必要的。因為大家來學生會都期望能有更多的經歷，哪怕一次也好。
每個干事之間是有必須的競爭，但是我愿意承認我不足的地方，多學習，也能夠促進感情的交流，也期望大家都能夠是很好的朋友，這樣才能有很好的工作氣氛，這樣即能夠減輕工作中的壓力，也能夠更順暢的完成工作。在工作中，常常也會遇到一些特殊的狀況，我認為能夠自己解決的盡量自己解決，不要總請示上面，自己也是學生會的一員，也就應有自我解決問題的權利和義務，實在不能自我解決的也就應先自己想想再去向上級推薦，這樣才能取得的解決方法，為上級排憂解難，自主的完成任務，及時的解決問題才不會引起其他問題，保證正常的工作流程。
部門年終工作總結6
十月份我被公司領帶安排做生產管理工作。生產管理工作也是我所接觸到的第一份有關管理上的工作，這時候武鋼三冷軋的工期一再推進加上一些外在因素，使得生產管理工作的難度大大提高。在李工的指引下，我從每一件事做起，盯好每一班的生產節(jié)點，下去組織好班組之間的銜接配合與調度。每一次發(fā)貨我都在現(xiàn)場，督促發(fā)貨工作。武鋼三冷軋項目是我們公司今年做的一個大項目，兩條生產線，連退與鍍鋅，任務之重可想而知，武鋼內襯板當時也是一個十分混亂的狀態(tài)，技術人力不足，所以李工安排我去總武鋼三冷軋內襯板的生產狀態(tài)，實際應發(fā)貨多少，做了多少，還有多少沒有下料，還有多少要拿出去外協(xié)加工。當時真的很頭疼，經過一個多星期的總結，調用武鋼三冷軋有關內襯板的所有圖紙，一個一個總出來，畫出來，再組織該下料的下料，該拿出去加工的拿出去加工，現(xiàn)在回頭看一下，真是感嘆萬分。
在十一月份，許經理讓我接手固定段合金化爐的鋪石棉內襯的工作。因為當時這個產品現(xiàn)場要的'十分急，所以許經理讓我一個星期做完。自己一方面作為管理者一方面作為鉚工，指導他們怎么安裝，其實說實話，這也是我第一次裝內襯板，所以我也沒得一個標準，為了能早點完成任務，我組織他們加班加點，自己負責圖紙、測量、找料、下料終于在第八天完成任務，遺憾最后質量沒能通過質檢部，后來還下了整改書，但我認為真的努力了，畢竟時間，圖紙、裝配人員，料，經驗當時都是一個問題�，F(xiàn)在回想自己當時的狀態(tài)，自己的認識還是不夠，應始終相信質量問題是進度保證的一個前提。
部門年終工作總結7
20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產經營目標開展工作，加強人力資源引進開發(fā)管理，有力地保障了公司正常的生產和工作秩序，為公司長遠發(fā)展提供儲備了大量的高素質人才；
進行薪酬績效體系改革，體現(xiàn)了多勞多得、按績取酬、高效公平的，兼顧激勵保障的薪酬制度；
構建職稱技能評定管理體系，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能；
以新勞動合同法新版規(guī)定為契機，完善合同用工管理，創(chuàng)造了一個良好和諧的用人環(huán)境；貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質”的原則，進一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障。
面對這即將過去的20xx年，重組后的人力資源部以其應有的專業(yè)性、針對性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前，現(xiàn)歸納總結，示之于眾，接受領導及兄弟部門的評價。
一、大力加強部門發(fā)展建設，順應公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢。
（一）、部門員工內部管理。
人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護部門，在部門主管領導王xx總經理的關注與引導下，部門負責人李xx經理一直以來不斷加強部門管理規(guī)范，嚴格要求團隊成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀守法、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶，一面自律管理的鏡子。
1、不間斷的專業(yè)能力提升。
人力資源部在部門李xx經理的帶領下，每周定期周五下午進行2小時的專業(yè)知識學習與探討、各模塊經驗交流與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓練等，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識與實際問題解決能力。
2、內部紀律與職業(yè)操守。
人力資源部內部有一不成文的規(guī)定，那便是每一位員必須嚴格進行自我管理和約束，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規(guī)定是部門李xx經理在每次部門內部會議強調的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴格執(zhí)行的標準。
�。ǘ�、人力資源工作模塊工作優(yōu)化。
人力資源部是一個專業(yè)性較強、理論與實踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門，并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個發(fā)展周期，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會隨之而變。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況，結合人力資源管理專業(yè)知識，積極進行內部專業(yè)劃分整合、組織結構調整與重組，分解為招聘培訓模塊、薪酬績效模塊和員工關系及事務模塊。最終架構了現(xiàn)行的以部門經理統(tǒng)一領導，三個專業(yè)模塊并行運作，內部整體工作協(xié)作配合的局面，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實踐工作的有效性。
1、制度與流程建設。
作為公司相關管理制度與流程的起草、擬定、建設及執(zhí)行的主要責任部門，人力資源部在公司領導的指引下，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場環(huán)境變化、專業(yè)理論實踐知識更新，不斷更新、維護、起草建設了公司各種相輔相成、嚴謹實用、有效優(yōu)質的管理制度與運作流程。
20xx年以來，完成的相關制度規(guī)定與流程建設如下：薪酬管理制度；績效管理制度；職稱評定管理規(guī)定；考勤假期管理規(guī)定；招聘管理規(guī)定；培訓管理制度維護；員工獎懲管理規(guī)定更新；勞動合同管理規(guī)定；檔案信息管理規(guī)定；內部競聘流程；離職員工管理流程；員工轉正流程；員工異動流程等共計2多項制度流程的編制、梳理、更新及維護。
2、職能創(chuàng)新。
人力資源部深刻認識到，新形勢新任務對人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢，結合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀，與時俱進，堅持多角度深層次地改革創(chuàng)新，不斷探索新形勢下人力資源開發(fā)與管理的.新途徑新方法。包括了以下幾個方面：
管理理念的創(chuàng)新，人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念，緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向；在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務的意識，積極投入到本職工作中去，努力實現(xiàn)自我價值，達到企業(yè)與自身共同成長。
管理機制的創(chuàng)新，人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續(xù)辦理、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性、事務性、非動態(tài)性、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作，而應是整體、全面、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能。
在實際工作中，人力資源積極完成了多項具有遠見性戰(zhàn)略性的工作，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃、人力資源發(fā)展導向、培訓規(guī)劃、有針對性傾向性的薪酬績效規(guī)劃、設計開發(fā)了公司人員能力素質模型系統(tǒng)、心理及個性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作，為公司各項工作的開展，提供了很多超前的管理方法和工具。
二、責任艱巨而效果卓越的改革任務，摒除不利因素，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展做好鋪墊。
對于公司及人力資源部來說，20xx年是任務艱巨的一年，改革巨變的一年，在這一年里，完成了組織機構的重組再分工，完成了薪酬績效體系的重塑再造，完成了職稱評定體系開發(fā)制定，完成了具有先進意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進使用。
（一）、薪酬績效體系改革。
從20xx年底開始，公司新的總經理領導班子經過近半年時間，多批次與幾乎全體員工溝通、訪談、討論，進行外部行業(yè)比對及對公司長遠戰(zhàn)略目標的重置定位后，做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進行薪酬績效體系改革。旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競爭力及積極影響力、順應企業(yè)長遠目標及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措。
從20xx年3月開始至8月新的薪酬方案的正式實施，歷時半年之久，期間人力資源部在公司總經理班子的領導下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設計項目當中。
在整個薪酬績效方案改革設計中，人力資源部薪酬績效模塊在部門魏經理的帶領下，在完成本職工作的同時，加班加點，全面投入到了方案的設計中。完成近6批，1余人次的訪談調查；1余人的問卷調查及統(tǒng)計總結；17多個崗位13輪次的評定打分統(tǒng)計及計算；2萬人次的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計分析匯總；近百個崗位的各薪酬結構對比分析；無數(shù)次的與外部管理專家的討論，5余遍的新制度方案細致入微逐行逐句的研讀修改，多人無數(shù)次加班加點，甚至多次工作至凌晨2點鐘后，合計多人次共計加班超過3工日。
最終，在公司總經理領導班子的親力及大力支持下，在人力資源部部門領導及薪酬團隊的嘔心瀝血的付出下，新的方案成果如期呈現(xiàn)在公司全體員工面前。
薪酬體系改革最終方案是公司高層、人力資源部和管理咨詢公司專家一起經過深入調研分析、多輪探討研究、精確統(tǒng)計測算，結合外部市場環(huán)境及公司實際生產特點、崗位配置及員工構成情況，花費大量時間、人力、心血共同付出的成果，是公司從高層領導到普通員工共同努力的結晶。
此次薪酬改革，基本xx了公司原有薪酬評價方式、薪酬發(fā)放結構及員工對薪酬發(fā)放的認知，制定建立了將員工職稱、技能、績效、質量、價值等歸為一體的兼顧激勵性、控制性的薪酬體系，體現(xiàn)了高能高效高收入的特性，提高了員工實際工作滿意度和貢獻力，也從根本上為公司節(jié)約了成本，可謂是雙贏。
�。ǘ⒖冃w系建構。
公司成立以來，績效考核工作一直處于摸索的過程，未成體系，不曾連續(xù)，未起到對員工工作客觀的考核評估、量化評價、持續(xù)激勵。針對這種現(xiàn)狀，順應公司相關體系改革的潮流，人力資源部吸收外部人力資源專家的智慧，參考公司項目生產運營的特性，先后2輪次與公司高層、公司各部門負責人長時間的溝通交流，設計了通過與項目業(yè)績掛鉤xx性考核，強調團隊績效，協(xié)同運作理念，引導共贏良性文化的部門層面業(yè)績考核體系，同時建立了將員工試用轉正考核、員工年度考核、員工獎懲考核及年終評優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度，實現(xiàn)了績效管理的系統(tǒng)化、整體性及全面化。
�。ㄈ�、員工職稱技能評定體系的制定。
人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、績效考核體系的建立之后，又積極跟進，對公司17多個崗逐級進行分類分級，制定了職稱技能評定體系，體現(xiàn)公司對員工全面技能的重視和促進，并為公司的持續(xù)發(fā)展和員工提高成長提供了科學合理的動力源泉和制度保障。
�。ㄋ模�、考勤系統(tǒng)更新及考勤假期管理制度的完善。
1、考勤系統(tǒng)的更新?lián)Q代，保證考勤有效管理所需。
公司的考勤管理系統(tǒng)是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù)，為了做到科學管理，有效激勵，公司人力資源部近兩年來先后使用測試了三xx勤系統(tǒng)，期間調試錄入更新了大量的考勤數(shù)據(jù)、員工資料等，同時進行了無數(shù)次機器測試、試用安裝、考勤班次邏輯測算等，最終根據(jù)公司的需要、市場同類產品使用特性、員工的反饋建議，為公司引進了指紋考勤管理系統(tǒng)，并于20xx年3月份正式啟用，至今運行良好�；颈Ｕ狭丝记诘目茖W、合理、公平、有效的管理，避免了一些不規(guī)范的情況出現(xiàn)，為公司節(jié)約相關管理成本。
2、考勤假期管理制度的完善及維護。
在保障考勤系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的準確和有效的前提下，人力資源部一直緊跟國家相關勞動休假制度條例的修訂步伐，積極學習研究，結合公司實際情況，先后3次超過2遍的修改了公司的考勤假期制度，做到了合法、合理、保障，為公司規(guī)避風險，為員工謀得利益。
部門年終工作總結8
1、過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調、服務”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作匯報如下。
2、充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過去，我們迎來了嶄新的20xx年。在這一年里，我在公司領導和同事幫助下，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的`感到銷售工作總結能總結我們工作中的特點和不足之處，為我們帶來新的工作思路和方向。
3、參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定�，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結如下。
4、一年來，在公司領導的正確領導和各部門的支持下，經過我們財務部全體人員的共同努力，圓滿完成了領導交給的各項任務。作為財務部主任，我的工作目的是組織公司全體財務人員認真貫策執(zhí)行國家財經法規(guī)、政策，組織做好日常財務核算、財務監(jiān)督工作，按時完成公司下達的`各項財務指標和工作任務�，F(xiàn)就自己一年來的工作簡要的總結匯報如下。
部門年終工作總結9
時間總是過得很快，這一學期體育部的工作馬上就要全面結束了，在臨近尾聲的階段，我對本學期的工作進行一番總結，希望可以總結出我們工作中的優(yōu)點和弊端，為今后的工作提供一些參考。
在本學期開展的工作中，大家積極配合，分工明確，具體活動如下：
1、XX月份：我部積極籌劃本學期的工作安排，對這一學期的工作進行了一個整體的做了充分準備。規(guī)劃。在新的一個學期里，體育部有新氣象。XX月末，我部策劃了XX月份的趣味運動會，對XX月的趣味運動會做了整體的部署。為XX月的趣味運動會
2、XX月份：XX月中下旬，我系舉辦趣味運動會。由我部全權管理策劃，積極組織。使趣味運動會辦得有聲有色，充分提高了同學們對體育的興趣和團結意識。在全體學生會協(xié)助之下，此次活動舉辦得很成功，活動的主題體現(xiàn)的'淋漓盡致。學生會的工作能力也得到充分發(fā)揮。為以后舉辦活動打下基礎。
3、XX月份：在趣味運動會的濃烈體育氛圍熏陶下，我部對系籃球隊隊員進行了一次選拔，并每日進行訓練。在我們辛苦的訓練下，XX月下旬我系的女子籃球隊在院籃球賽中取得了較好名次，取得了院籃球賽第二名的好成績。這得益于我們的艱苦訓練和全系同學的支持鼓勵。也希望在下一次的籃球賽中取得更加優(yōu)異的成績。
4、XX月份，我部的工作重心放在XX月下旬的干部籃球追分賽上。在籃球賽之前，我部積極組織學生會各位干部的后勤和啦啦隊。更大的重心放在了籃球隊隊員的選拔和訓練上，經過一個星期的訓練和我系學生會成員的積極下，我們系學生會在干部籃球追分賽中取得第三名的好成績。通過這次活動學生會各成員的友誼和團結意識得到更深刻的變化。
5、XX月份，XX月份體育部得工作接近尾聲，我們總結了前幾月的經驗和教訓。為下個學期的工作打下基礎。借鑒好的經驗，吸取壞的教訓。希望在下個學期取得更好的成績。
我們在這些活動中，不僅得到了很好鍛煉，更積累了許多做事的經驗，這些經驗將是我們以后飛翔的翅膀，讓我們飛得更高更遠，最后到達成功的彼岸。最后，請允許我真誠餓代表自己，向老師、學姐、學長表示衷心的感謝!!!
部門年終工作總結10
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx的一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。
我是營銷部門的一名普通員工，剛開始我對石材方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的安排下，我接受了張總為期一周的知識培訓，我很快了解到公司的性質及其砂巖市場的前景，我深深覺到自己和企業(yè)身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個石材市場的動態(tài)，走在市場的前沿。培訓后，我們開始跑業(yè)務，開始奔波于臨汾市的各個大工程和施工場地，經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
一、銷售業(yè)績回顧及分析
應石材市場的美好前景和需求，公司于x月與古玩城進行合作，共同完成銷售工作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在這段時間，我和xx經理、x積極配合大寧公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成價格的制定，開始了xx市第一家樣品工程，九月十月開始全力投入，以天氣寒冷不能供產品而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，尤其是社會經驗的積累，使自己各方面都所有提高。
年底又于廣東公司合作，。在此期間主要是針對荒料的銷售。由于時間和運輸條件有限，年底只能達成荒料的合作，這也是企業(yè)的又一大業(yè)務，這其中與xx總和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的`氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，更是狹路相逢勇者勝。
（一）業(yè)績分析
1、促成業(yè)績的正面因素
�、僬{整營銷思路，對市場進行有目標的調整，加大了宣傳；
�、诩訌娏虽N售人員工作的過程管理，工作實效有所提升；
�、塾锰岣咛岢杀壤烷_發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一；
�、軐τ谑袌鲞z留問題的解決，依據(jù)產品特有性質和用途，采用“堅持公司利益原則，以工程實用可用方針”的指導思路，從而使業(yè)務作大做強；
2、存在的負面因素
�、傥覍镜闹甘揪窭斫獠粔颍蛻舳ㄎ徊粔蚍�(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤；
�、谖业男膽B(tài)以及公司存在薪資制度，均存在不規(guī)范狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上和個人提成，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展；
③公司產量也沒太大規(guī)模，就古玩城情況出現(xiàn)供不應求，甚至斷貨，建議新的一年有充足的備貨和良好的生產質量�？蛻暨x擇公司產品時更多考慮的是低價格問題，所以很多未接受，甚至根本無終端意識，直接將公司的產品優(yōu)勢變成毫無優(yōu)勢的流通產品。建議公司產品獨有特性和優(yōu)勢更好開拓和做大市場，使我們的砂巖在市場上能獨樹一幟！
二、心得和收獲
首先邁出校門的半年，我體會了理論和實際脫節(jié)的情況，以后的工作學習我會把理論應用到實際。公司也給我機會參加培訓和接待顧客，我珍惜每次機會，我會在xx逐漸成長！在公司，為人處世我也開始成熟，公司每個成員都和友善，經理和董事長都很關心我們！時間說明一切，用心去看待一切！我會踏踏實實做人，兢兢業(yè)業(yè)工作！
就全國市場分析。xx等地的石材工貿基地雖然已經漸成規(guī)模，但東部沿海地區(qū)的市場趨近飽和，而我國中西部省份有著豐富的石材礦山資源有待開采加工利用。xx表示，目前擁有豐厚石材礦山資源，但開發(fā)潛力仍未被挖掘的中西部省份已經成為眾石材企業(yè)重點關注地區(qū)，有望成為新興石材加工貿易基地。依托當?shù)氐氖牡V山資源和相對較低的勞動力成本，新的一年我們xx的效益將越來越明顯。作為一名銷售員工，我會在新的一年自我更新，再接再歷，努力創(chuàng)造輝煌！
部門年終工作總結11
過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調、服務”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作總結匯報如下：
一、工作回顧
一是強化自身建設規(guī)范行政內務管理促進綜合部工作規(guī)范有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。
二是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。
三是樹立高度的服務意識并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服務大局。
四是切實做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓開發(fā)、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關系管理工作。綜合部20xx年收到簡歷xx份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了x人實習學生xx人。
五是20xx年綜合部主要負責了xx大酒店的xx策劃以及組織實施，同時協(xié)助xx生物質項目部進行xx實施水門塘目前的xx工作，基本告一段落對其中未按照xx企業(yè)形象視覺識別規(guī)范手冊實行的`xx形象進行整改完善，并下整改記錄力求嚴格按照中建形象實施努力到達xx與局xx金獎的要求。
六是時時與總公司人力資源部持續(xù)聯(lián)系做好上情下達的溝通橋梁，并且經常登陸工程局平臺關注工程局的動態(tài)，以及信息發(fā)布對各種文件進行下載宣傳。
二、工作中的不足之處
部門工作紛繁復雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。
1、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。
2、加強協(xié)調提高服務質量更好地服務于全體同事。
3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾。
5、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發(fā)合理調整現(xiàn)有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
三、今年工作打算
1、建立健全各項規(guī)章制度。負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時反饋意見對出現(xiàn)問題進行研究論證并修改完善。對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。
2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發(fā)文標準提高發(fā)文質量做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項規(guī)章制度按照各項制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據(jù)可依。
3、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作要提前學習要不斷加強個人修養(yǎng)自覺抬高接待標準利用網絡學習其它
企業(yè)在接待工作上的先進工作方法努力適應接待工作的需要樹立企業(yè)良好形象。
部門年終工作總結12
一年來，在各級領導的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化，辦公室文員年度工作總結。針對一年來的情況，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結如下：
認真學習，努力提高
時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。
其次是認真學習黨的.十六大精神，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了"辦公室無小事"的思想，盡職盡責，努力工作。
首先是熟悉本職業(yè)務，進入角色。我工作的時間不太長，對金馬鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及金馬鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對金馬鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不�；^、不出難題。
注意形象
辦公室是鎮(zhèn)機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。一年來，在各位領導的關心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。
部門年終工作總結13
轉眼間20xx過去了，回望一下感覺自己成長了。上半年，我做的工作主要是優(yōu)化公司的網站有網站SEO優(yōu)化，內容建設，外鏈建設和圖片視頻處理等工作。下半年，接手徐浩的工作任務，感謝浩哥一年來的指導我工作，感謝公司領導給我的機會同時也放手和支持讓我做公司線上的一切推廣工作。接下來的就是我開始慢慢地掌握公司的互聯(lián)網宣傳工作了，但有一些仍然做得還不夠好的或者不了解的，需要加強學習。還有是，我還保存在原地接手的思路上去執(zhí)行工作，還沒有創(chuàng)新的工作的表現(xiàn)，不進則就是退步，20xx一定要跳出思維去創(chuàng)新突破在20xx的工作。
一、20xx主要工作有
1、公司的網站。關于網站方面的排名位置，把核心關鍵詞優(yōu)化上xx搜索結果前xx位，同時也將產品詞和長尾詞也根據(jù)公司子網站進行優(yōu)化工作，上xx搜索結果前xx位。再到的是公司x個官網的產品文案網站編輯發(fā)布...
2、xx推廣。從接手公司百度推廣賬號以來，我主要做的有用戶需求的精準匹配，價格和前x位排名保持位置等等操作；還有的是實施推廣策略方案二，第一關鍵詞整理投放，推廣的著陸頁指向變更；最后一個是加大了網盟推廣，主要是品牌渲染和圈住指定的用戶瀏覽器進行廣告展示。
3、xxx推廣。公司給予我阿里商鋪開始推廣。第一，設置好地域、關鍵詞和編輯好匹配對應的信息顯示，做好付費推廣，如見到同事在競價，則我就放棄競價。第二，xx免費排名爭取，每天進行對其信息優(yōu)化，得到排名。
4、圖片/視頻處理。按照原來統(tǒng)一風格進行圖片/視頻處理，同時也吸納業(yè)務部人員提出的建議進行制作。
二、20xx的.奮斗目標
20xx公司給我鍛煉的好平臺，相信努力可以改變命運。繼續(xù)維護及優(yōu)化好公司的網站，深入公司產品知識學習和撰寫好公司產品的文案工作；把百度推廣付費賬號整理分析好，執(zhí)行百度推廣多種策略方案實施等；還有xx商鋪內容建設目前不夠精致，把內容做營銷型內容，抓住用戶，例如買口罩設備不得不訪問20xx公司，不放心在其他公司定設備；圖片/視頻處理技術不夠好，要加強學習和制作好公司的圖片/視頻處理技術；申請公司開通xx推廣，把公司的業(yè)務散布在xx的一些用戶群體上展示。
最后，感謝xx公司給我的鍛煉，我要珍惜這個機會，把工作努力做好。20xx繼續(xù)發(fā)現(xiàn)吧！
部門年終工作總結14
1.20xx年的工作給了我們很多經驗和教訓，20xx年對技術部來說是關鍵的一年，施工的進度、質量、安全管理和標準化建設是項目管理的重點。我技術部將積極配合工程部、商務部的工作，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進項目各項工作的開展，及時完成領導交給我們的工作任務，為更好的完成工程建設任務而奮斗。
2.總之，在這一年里，人事部較好地完成了公司的相關工作。轉眼，新的一年即將來臨，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經理的正確領導下，人事部將克服過去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的`挑戰(zhàn)!
3.我認為部門明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
部門年終工作總結15
時光荏苒，20xx年已畫上句號�；厥走^去的一年里，在老總的關懷和指導下、在公司各部門的大力支持下、在本部門人員的共同努力下，市場部全年共完成訂單XXX，相比20xx年有所增長，但仍有待于進一步提高，因此我們要不斷總結，因為沒有總結就沒有提高�，F(xiàn)將本部門20xx年的工作總結如下：
一、做好本職促進步
做好本職工作，認識自己的工作范圍、工作性質、工作環(huán)境，工作起來才會有目標、有動力、有責任。進入市場部已經XXX了，擔任本部門經理一職。通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在這段時間內已逐步熟悉工作的程序、方向，提高了工作能力，在工作中能夠有一個清晰的工作思路，努力完成好本職工作，爭取本部門取得更大的進步。
1、以公司為原點，樹立主人翁心態(tài)
公司是銷售的原點，是我們銷售工作的保障，所以我們必須樹立主人翁心態(tài)。在工作中，本部門人員能夠響應公司號召，時刻牢記：公司發(fā)展壯大，個人才能有升展空間。所以在公司內部工作中，本部門人員能夠積極配合公司完成如包裝、剪線等任務；在對待客戶的過程中，本部門人員能夠時刻牢記老總經常說的“業(yè)務就是半個老板”、“君子有所為有所不為”等等，嚴格要求自已，不為一已私利，損害公司利益。
2、以客戶為中心點，建立良好合作關系
企業(yè)獲得利潤，必須以客戶為中心，因為，我們要從客戶那里賺錢。所以同客戶建立良好的合作關系，是我們的發(fā)展戰(zhàn)略。在工作中，本部門人員通過同客戶打電話、上門拜訪、讓客戶把我們當朋友，建立良好的合作關系，了解更多關于客戶方面的信息，盡量使我們能夠在雙方合作的過程中占據(jù)主動。
3、以個人為發(fā)展點，確立工作重點突破方向
業(yè)務員推銷產品，實際上就是先推銷自己——業(yè)務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質。在工作中，本部門人員通過相互配合、相互鼓勵、相互學習，并不斷向公司技術同事及經驗豐富的同事請教，努力學習并提高個人業(yè)務能力，再結合其獨特的個人魅力，通過對客戶的了解，確立工作的重點突破方向。
二、面對問題求發(fā)展
俗話說：“成績不說跑不了，問題不說不得了”。在現(xiàn)實工作中，我們不能避免問題的出現(xiàn)，但是出現(xiàn)問題，我們必須坦然面對，無論是自身存在的問題，或是部門內部的問題，還是客戶提出的問題，最終，我們需要針對問題，努力克服，在不足中尋求發(fā)展。
1、自身存在問題
�。�1）管理方面經驗欠缺，在今后的工作中需要多向XXX學習。
�。�2）個人原則性過強，對于某些問題，靈活處理性不夠。
2、部門內部存在的問題
（1）部門員工同客戶溝通的能力有待于提高，與公司內部人員相互協(xié)調的能力有待于加強。
�。�2）業(yè)務員的業(yè)務能力還需要提升，重點表現(xiàn)在報價及執(zhí)行公司規(guī)定不堅決上面。
3、客戶提出的問題
�。�1）部分訂單貨期不及時，其主要原因是本公司有時物料采購周期過長。
（2）產品細節(jié)不夠完善，投訴及退貨現(xiàn)象時有發(fā)生。
三、制定計劃創(chuàng)新高
“凡事預則立，不預則廢”。在市場日趨激烈的`今天，良好的計劃是成功的開端，20xx年已向我們邁開了堅實的步伐，在新年開端之際，本部門為求力創(chuàng)新高，制定計劃如下：
1、解決存在的問題
結合以上總結中出現(xiàn)的問題，我們會大力改善與客戶及公司各部門的溝通和協(xié)調，著力協(xié)助生產部完善產品質量，努力提高自身業(yè)務能力。
2、銷售策略
以現(xiàn)有客戶為中心，深入突破XXX等主要客戶，重點開發(fā)XXX等大客戶，著力維護XXX等固定客戶，確保銷售額穩(wěn)中有進。
3、銷售目標
20xx年度銷售目標是部門未來一年內的核心工作內容和努力方向，缺乏目標在一定程度上就意味著缺乏了核心，通過總結，結合本部門實際情況，現(xiàn)將市場部20xx年的銷售目標明確如下：努力完成XXX萬的銷售額，爭取實現(xiàn)XXX萬的銷售額。
展望20xx年，市場部在老總的領導下和公司各部門的支持下，將繼續(xù)努力、扎實工作、奮發(fā)進取，圍繞新一年的工作重點，團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得的更好的成績！
以上總結如有不細不足之處，請領導予以指正，我同部門人員一定會再接再厲做到更好。
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