熱力公司工作總結(jié)匯編15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編收集整理的熱力公司工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
熱力公司工作總結(jié)1
20xx年5月9日，通過公司為我搭建的平臺，在所領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任下，我走上了xx站站長的崗位。帶著一份眷戀、一份期盼，迎來了充滿希望與挑戰(zhàn)的20xx責任年！20xx年我站項目建設(shè)晝夜兼程，維修改造披星戴月，優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌升級，手冊修編激情澎湃。正是這些工作的付出，才使我站每個人都心存感動、心存自豪、更心存感恩。
緬懷逝去的20xx年，心中無限感慨。我從一名默默無聞的“小兵”走到了站長的崗位并比較圓滿的完成了公司及所領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在這里我要首先感謝所領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持、教導(dǎo)、關(guān)懷、愛護以及幫助，使我能夠快速的成長起來，更要感謝我站的全體員工，正是因為有了他們的支持和幫助才使我站渡過了一個又一個艱難時期。
在這里我對所有曾經(jīng)支持和幫助過我站的領(lǐng)導(dǎo)及員工致以深深的謝意，感謝你們不吝賜教；感謝你們敬業(yè)、忠誠的精神；感謝你們的細心呵護讓我能夠快速成才。
20xx年已經(jīng)過去，為了更快的提升管理經(jīng)驗、不斷提升業(yè)務(wù)能力、逐步完善自身素質(zhì)，我對過去一年工作和生活中所發(fā)生的問題做了一下總結(jié)和歸納，不夠完善之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同志們見諒并希望大家對我能夠及時提出糾偏意見，我將努力使自己做到，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、“新兵”上崗、直面困難。
隨著老板關(guān)于“創(chuàng)新管理、快樂富有”的理念出臺，熱力行業(yè)的改革就勢在必得不可更改。結(jié)合老板“人人身上有合同，人人身上有指標”的指導(dǎo)思想，公司相繼出臺了一系列創(chuàng)新舉措，而我就是其中的一個受益者。
回想我剛走上站長崗位時，心中忐忑不安。深怕哪個關(guān)系或者工作處理不好而影響站內(nèi)工作的開展，我上任后的最初一段時間，對工作摸不到頭緒，不能合理安排時間和工作量。幸好領(lǐng)導(dǎo)及時的對我進行提點才讓我找到了工作的方向和重心，在最初恢復(fù)路面和閥門井保溫工作中，我不怕臟、不怕累，時刻對自己進行高標準的要求。
功夫不負有心人，通過近一個半月的歷練，我終于擺脫了自己以前那種事不關(guān)己高高掛起的心態(tài)，終于能為了讓南北區(qū)站成為公司境內(nèi)的站而踏實的工作了。
為了不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，為了不給師父丟臉我竭盡所能忘我的工作著，在我最艱難的時期一個身影的出現(xiàn)為我屏蔽了流言蜚語、遮擋了風霜雪雨，這個人就是我的老班長xx。
正是他不斷的鼓勵我、教導(dǎo)我，才讓我渡過了難關(guān)并成功的走到了今天。在領(lǐng)導(dǎo)和員工的幫助下，更使我迅速的走出了陰影，為實現(xiàn)自身的價值而投入到緊張忙碌的工作中。
二、學(xué)習(xí)“做人”、懂得“奉獻”。
在我從最初忐忑不安的心態(tài)下蛻變成一名合格的員工期間，正是因為有領(lǐng)導(dǎo)不斷的對我灌輸正確的人生觀、價值觀并結(jié)合華生優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，才讓我從一個懵懂少年成長成了一名懂得奉獻、懂得感恩的華生人。
回想當初的我，只知道索取卻忘記了自己所應(yīng)該承擔的責任，我記得有一次領(lǐng)導(dǎo)教育我們說：“要想當一名合格的站長，就不能計較個人得失，只有認真做好自己的本質(zhì)工作，才能擊垮所有人對你們的不信任、不支持”。
是的，正是因為我選擇了相信領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，所以我才能快速、茁壯、健康、快樂的成長著。為了能盡快掌握我站轄區(qū)內(nèi)的情況，我選擇了放棄年假，利用一切時間來學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗。
在20xx年9月中旬我站接到了天然酒店改造工程，當時我站只有我和韓雁冰兩人在處理站內(nèi)拆連戶工作。但為了不影響工作進度，我曾先后多次和所領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)安全員到現(xiàn)場實地測量、考察。
當我站人員齊整的時候已經(jīng)是10月6號了，可是當時天然酒店樓內(nèi)沒有一組合格的暖氣片，通過和燃氣高部長的多次溝通，終于在10月15日完成了暖氣片的安裝，可距離10月25日供熱只有10天的時間了，為了不影響工作進度，我站全體人員充分發(fā)揮了敢打敢拼、永不言棄的精神，用了7天的時間完成了此項工作，而且站內(nèi)其他工作都得到了全面的開展，沒有一項工作未完成。
在交付使用的頭天下午高部長卻突然提出一樓也要供熱，并且明天就要使用。當時我站已經(jīng)開栓供熱了，供熱初期的忙碌使我站員工都已經(jīng)筋疲力盡了，為了不影響第二天的工作，不得已我獨自一人于10月25日晚20點45分到天然酒店對其一樓進行分戶改造，至次日凌晨4點15分收工。當我回到站內(nèi)收拾好工具的時候，才感覺自己已經(jīng)體力透支了。
說實話在我獨自一人干活的時候，我也有過不甘、有過氣憤、有過流淚、有過心酸，卻惟獨沒有想要放棄，因為我知道領(lǐng)導(dǎo)對我的信任是多么難得，因為我知道我能得到成功就必須面對苦難，因為我知道在我背后有華生文化這個強大的信念在支撐著我、鼓勵著我，因為我知道如果我想盡快成長，這就是必經(jīng)的歷程。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、眾志成城。
渡過了供熱初期的忙碌，我又迎來了苦難的低溫時期。自20xx年12月6日至今我站二次網(wǎng)回水從未高過39度，用戶的頻頻上訪讓我的情緒接近崩潰，可為了公司好不容易才樹立起的服務(wù)品牌形象，不管用戶怎么為難我、刁難我、辱罵我，我都義無反顧的承擔起了我所應(yīng)該盡到的責任。
結(jié)合公司關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的若干要求，我站對低溫上訪用戶進行了詳實的測溫普查工作并及時匯總，我站共計登記低溫戶330戶，測溫1152次。我站用戶管理員無論何時、何地只要用戶提出測溫要求，我站員工都會趕到現(xiàn)場，確保了用戶利益不受損，公司賠償有依據(jù)。掌握了轄區(qū)內(nèi)高、低溫樓的具體情況，為站內(nèi)工況調(diào)節(jié)積累了寶貴經(jīng)驗，更為下一年度的改造工作累積了大量的第一手材料。
正是因為我站眾志成城、團結(jié)協(xié)作、勇于面對責任、承擔責任，才使我站在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中始終排名上游。為了激勵員工的積極性，扎實的構(gòu)建“名譽、利益、命運”共同體機制，我也曾自掏腰包對員工進行數(shù)額不等的獎勵，認真的落實了董事長要求我們管理者要“關(guān)心員工的收入比關(guān)心自己的收入更重要”這個理念。每當眼前呈現(xiàn)員工期待的目光時，我更感受到身上一分沉甸甸的`責任。
四、科學(xué)調(diào)控、平穩(wěn)運行。
在所領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我站通過對站內(nèi)設(shè)備和外網(wǎng)調(diào)控，可以說相對平穩(wěn)的度過了取暖期。20xx年夏季我站對婦嬰醫(yī)院、城建樓分別進行了改線和換線的施工，我站根據(jù)轄區(qū)內(nèi)閥門的使用情況，安裝、更換南北區(qū)二次網(wǎng)切斷、進戶閥門30臺次，確保了管線和高、低溫樓的有效調(diào)控。
當面對寒災(zāi)時，我站全員上陣，積極的為樓道安裝棉門簾、釘塑料布，減少熱損耗以彌補熱源不足帶來的低溫情況。為了保障節(jié)日期間的正常供熱，我站提前對轄區(qū)內(nèi)各站進行檢查，及時排查安全隱患，確保設(shè)備無故障并制訂了安全搶險預(yù)案，讓安全責任落實到每個人身上，讓員工都做安全的監(jiān)督員、管理員，以此來保證站內(nèi)的平穩(wěn)運行。
五、提高收入、快樂成長。
結(jié)合公司的各項獎勵機制，并通過我站員工的不懈努力，我站員工收入都得到了大幅度的提高。大修款的發(fā)放、信息采集的激勵都使我站人均收入達到了前所未有的高度，我站現(xiàn)有正式員工8人，共得工資外獎勵22282元（三方人員和臨時工的獎勵除外）人均工資外收入達到了驚人的2785.25元。員工收入的不斷提高直接反映出快樂指數(shù)的提升，我站參加公司和所內(nèi)的各項活動時，都能不斷提出具有可操作、能執(zhí)行的方案，員工的主觀能動性和工作積極性都得到了大幅提升。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳時，我站能根據(jù)廢舊材料自制拱門、宣傳欄等，為提升企業(yè)服務(wù)品牌形象做出了應(yīng)有的貢獻。
俗話說：“成績不說沒不了，問題不說不得了”。在20xx年的工作中我還存在著諸多的問題與不足。
一、缺乏前瞻性和創(chuàng)新能力。
總結(jié)過去的一年，因我剛涉及管理，經(jīng)驗嚴重不足，面對突發(fā)事件時，缺乏決策力害怕承擔責任，內(nèi)外協(xié)調(diào)及工作主動性不夠，缺乏全局意識；對發(fā)生的問題缺乏前瞻性，缺乏學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新能力。
二、落實制度缺乏執(zhí)行力和監(jiān)督力。
根據(jù)上一年度所發(fā)生的問題，我對自身缺乏執(zhí)行力和監(jiān)督力的問題深有感觸。比如說：年度總結(jié)表彰會時，我因個人私利而未聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，擅自上臺表演節(jié)目。此種舉動嚴重的干擾了大會的正常進行，并使大會因此延誤了15分鐘，造成了極其惡劣的影響，我對此深感悔恨。
再如：外網(wǎng)施工安全防護問題、溝內(nèi)作業(yè)安全帽問題、勞動紀律問題等，雖然問題的責任人都及時的受到了懲處，但是違反制度的現(xiàn)象依然屢禁不止。所以我還要繼續(xù)加大監(jiān)督及查處力度，形成一種互相監(jiān)督的管理模式。
回首20xx年，我在苦中感受為用戶送去溫暖的快樂，我在累中體會自身價值的意義�？崾鹬杏形沂┕さ纳碛�，冰雪中留下了我搶險的足跡，我用真誠來丈量無數(shù)個夜晚的漫長，在親人的期待里，我把自己奉獻給了一個個需要我?guī)椭挠脩簟?/p>
展望20xx年我一定會認真踐行“責任”二字，把董事長的“四十字”方略牢記心中，把閆總關(guān)于“責任”的定義落實到各項工作中，改正自身存在的問題，逐漸形成符合公司要求的管理模式，打造良好的自身素質(zhì)，不斷提升服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能，為熱力事業(yè)的蓬勃發(fā)展付出自己的一份努力，為保證集團久遠、安全的發(fā)展貢獻出自己的全部力量。
熱力公司工作總結(jié)2
xxxx熱電公司按照市委、政府20xx年全市軟環(huán)境和機關(guān)作風建設(shè)實施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機關(guān)作風建設(shè)工作落實、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個方面來認真開展了軟環(huán)境及機關(guān)作風建設(shè)，同時公司還結(jié)合下
半年在公司開展的黨員先進性教育活動中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見，同時將查找出的問題進行認真梳理和整改，提高了公司窗口服務(wù)人員的責任意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為公司的軟環(huán)境和機關(guān)作風建設(shè)打下了牢固的基礎(chǔ)
一、“自查自糾”中所采取的辦法
公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實際，重點以解決阻礙公司經(jīng)濟發(fā)展和群眾反映強烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項重點內(nèi)容，從思想作風方面、工作作風方面、廉潔自律方面、組織紀律方面認真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監(jiān)督。公司結(jié)合黨員先進性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位
設(shè)立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務(wù)電話，在公司和收費大廳設(shè)立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結(jié)合自身實際從自身內(nèi)部加強對公司營銷服務(wù)的監(jiān)督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設(shè)在一個服務(wù)大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負責，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風建設(shè)統(tǒng)一要求，從新修訂了服務(wù)承諾、服務(wù)用、忌語和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費標準，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。
二、在“整改完善”中所采取的做法
在自查自糾工作中公司通過多種
形式認真查找存在的問題，經(jīng)過對查找上來的問題進行歸納整理，找出了公司在軟環(huán)境和機關(guān)作風方面存在的主要問題
一是對軟環(huán)境建設(shè)認識程度不高，雖然我們開展行風建設(shè)多年，但是在個別的'員工中還缺乏對此項工作的認識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。
二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng)，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。
三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來負責維護，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上。
四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進一步規(guī)范。
針對上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點，從以下幾個方面進行了認真的整改。
1、抓好學(xué)習(xí)教育，端正服務(wù)思想。公司在軟環(huán)境建設(shè)整改完善工作中從抓好員工的學(xué)習(xí)教育、端正服務(wù)思想意識方面入手，把提高員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量融入活動中，在以支部為單位開展的保持先進性教育活動中我們組織窗口服務(wù)員工進行“三個代表”重要思想和理想信念教育，通過聘請市委講師團授課和召開座談會、演講會等形式，有針對性地解決黨員和窗口營銷人員在軟環(huán)境建設(shè)中存在的突出問題，在職業(yè)道德教育中我們組織員工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》、《集團公司文化理念手冊》、《為人民服務(wù)》
等相關(guān)文章，在法律法規(guī)教育中我們組織員工認真學(xué)習(xí)《合同法》、《電業(yè)行業(yè)工作人員廉潔自律規(guī)定》等學(xué)習(xí)資料，通過上述內(nèi)容的學(xué)習(xí)和員工之間的心得交流，轉(zhuǎn)變了員工在世界觀、人生觀和價值觀方面存在的意識模糊情況，進一步明確了員工對是與非、對與錯、合規(guī)與違規(guī)、遵紀守法與違紀違法的界限，提高了員工對軟環(huán)境和機關(guān)作風建設(shè)工作的認識。
2、拓寬監(jiān)督渠道、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風。在整改完善工作中為了做到存在的問題能夠及時整改，公司自我加壓，通過電視臺、報紙和互聯(lián)網(wǎng)面向全體熱用戶公布了公司的服務(wù)承諾，主動接受熱用戶的監(jiān)督。同時為了約束窗口服務(wù)人員的行為，公司還制作了窗口服務(wù)人員軟環(huán)境和機關(guān)作風建設(shè)監(jiān)督卡，對個人的軟環(huán)境和機關(guān)作風建設(shè)情況進行記錄，增強了公司窗口服
務(wù)人員提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的主動性和自覺性，在用戶監(jiān)督中我們聘請了
十名社會各界人士組成的軟環(huán)境和行風建設(shè)監(jiān)督員，幫助公司查找和糾正在軟環(huán)境建設(shè)中存在的不規(guī)范的行為。
3、加強窗口建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。為了給用戶提供一個良好的服務(wù)的場所，20xx年我們從新裝修了客戶服務(wù)大廳，建成了規(guī)范統(tǒng)一、具有電業(yè)行業(yè)特色的文明服務(wù)窗口“光明熱電營業(yè)大廳”，營業(yè)大廳內(nèi)營銷部和熱里稽查辦公室聯(lián)合在一起辦公，為客戶提供了一個供熱政策、用熱常識和用熱業(yè)務(wù)咨詢、受理等內(nèi)容的便捷服務(wù)途徑，服務(wù)大廳的公司營業(yè)員工統(tǒng)一著工作裝，佩帶工作證，為了做到對外營業(yè)和服務(wù)中要做到公開透明、規(guī)范操作、提高效率，公司還制定了窗口服務(wù)人員的文明服務(wù)用語和服務(wù)忌語，嚴格要求公司員工對待用戶要做到言行舉止要文明，對待客戶要熱情、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計量收費要準確、服務(wù)反饋要及時，同時為了給用戶提供便利，我們在營業(yè)大廳內(nèi)還配備了
飲水器具、休息椅、老花鏡、筆墨等便民設(shè)施，讓客戶有了賓至如歸的感覺。
4、規(guī)范員工行為舉止，樹立良好的服務(wù)形象。在規(guī)范員工服務(wù)行為中，公司從加強員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量方面入手，按照上級公司的要求，制定了文明用語規(guī)范，要求員工在工作中杜絕行業(yè)“忌語”，嚴禁對客戶進行誤導(dǎo)和“冷、硬、橫”的不良作風，同時公司明確了崗位職責和崗位紀律，要求對待來訪的客戶做到熱情、耐心、細致、周到，對待用戶的疑惑不得敷衍推諉。()在熱費收取中公司針對部分用戶對營銷員上門收費存在不信任的情況，經(jīng)過研究通過電視媒體向用戶宣傳，鼓勵用戶主動到營業(yè)大廳繳費，同時在全體營銷員中開展了“客戶無起訴和無停熱收費”競賽活動，鼓勵營銷員以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動客戶，實施情感催費。
6、加大設(shè)備治理和改造力度、提高供熱質(zhì)量。作為一家供熱企業(yè)如果沒有優(yōu)質(zhì)可靠的熱源作保障，優(yōu)質(zhì)服務(wù)將
無從談起，為此公司在整改完善工作中把提高供熱質(zhì)量作為搞好軟環(huán)境建設(shè)的一個切入點，為了提高供熱質(zhì)量20xx年夏季公司投資10xxxx元對老熱源點的供暖設(shè)備進行了全面的大修，利用夏季用電負荷小的時機申請電廠機組全停20天，對影響供熱安全和質(zhì)量的一次網(wǎng)除污器進行了技術(shù)改造，提高了供熱可靠性，20xx年公司冬季供暖期將新增加供熱面積6xxxx平方米，供暖用戶將接近xxxx戶，為了保證9月25日公司老熱用戶的如期供暖，公司克服了外網(wǎng)施工期短，新建換熱站多的各種困難，全體員工放棄了節(jié)假日的休息，每天起早貪黑奮戰(zhàn)在供熱管網(wǎng)施工中，經(jīng)過兩個多月的艱苦施工，9月25日確保了如期供暖，在供暖初期，為了保證用戶家中的供熱質(zhì)量，公司要求外網(wǎng)檢修人員和營銷員不允許和物業(yè)管理就用戶家中暖氣不熱的情況互相推諉，所有營銷員和檢修人員深入用戶家中，協(xié)助用戶進行供暖系統(tǒng)的改造，和排放供暖系統(tǒng)中的存氣，用真情來感動用戶。
在保證安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量的安排上，公司還結(jié)合今年供熱面積大的實際情況，為了確保安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量，公司成立了供暖設(shè)施搶修小組，配備了應(yīng)急搶險車輛和工器具。生產(chǎn)部門和熱力稽查部門進行了熱負荷進網(wǎng)面積預(yù)測，生產(chǎn)部門針對供熱面積的增加和對天氣情況的調(diào)查制定了供熱調(diào)度曲線，上述措施的實施為公司供熱生產(chǎn)的更加科學(xué)和供熱運行更加穩(wěn)定提供了保證。
熱力公司工作總結(jié)3
剛剛過去的20xx年， 對每一位員工來說都是值得紀念和欣慰的一年， 我們的團隊創(chuàng)新思維、開拓進取；我們的員工積極努力、辛勤耕耘；在 集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 大膽創(chuàng)新、 扎實工作， 年度工作計劃圓滿實施、 收費指標效果明顯，成本管控措施得力，管理機制有效創(chuàng)新，服務(wù)質(zhì)量 顯著增強，圓滿的完成了20xx年各項工作任務(wù)和經(jīng)營計劃指標，現(xiàn)述職 如下：
一、統(tǒng)籌兼顧，各項工作有序推進
xx年，物業(yè)、供暖公司嚴格按照集團公司的工作部署，結(jié)合本公司 的年度工作計劃，認真履行職責，逐一解決落實，并在開展工作的過程 中，對出現(xiàn)的問題及時進行了修正解決，取得了實效。
1、完成了本年度經(jīng)營目標管理手冊的編制工作 結(jié)合以前年度經(jīng)營結(jié)果，按照集團公司具體要求，本著客觀公正、 貼合實際、 注重細節(jié)的原則， 完成了本年度經(jīng)營目標管理手冊編制工作。
2、完成了公司管理制度的修訂工作 立足公司實際，把握公司經(jīng)營特點，修訂符合公司發(fā)展的各項規(guī)章 制度，并嚴格遵照執(zhí)行，將公司工作制度化、規(guī)范化，保證公司各項工 作有章可循，有法可依。
3、完成了對各部門管理人員的季度考核工作 根據(jù)工作實際，打破按月考核模式并結(jié)合往年收費特點，適時調(diào)整 了部分指標，秉承公平、公開、公正原則，采取了動態(tài)、季度考核形式， 有效調(diào)動了員工的積極性，考核工作順利推進。64、完成了計劃收費指標 在收費過程中，面對住戶提出的各種各樣的問題，我們不厭其煩地 耐心解答并及時落實解決。特別是對撤管小區(qū)收費更是難上加難，白天 找不到人， 我們利用晚上時間， 加班進行入戶收費， 對頑固拒絕交費的， 我們通過法律途徑，訴訟解決，追繳了大部分欠費，取得明顯效果。
5、完成了對各小區(qū)維修、綠化、保安、保潔的月度檢查和評議工 作 每月20-25日，組織辦公室、財務(wù)對各物業(yè)小區(qū)進行全面檢查，將 檢查結(jié)果進行匯總評議并記錄存檔，既及時解決了發(fā)現(xiàn)的問題，又為總 的年度考核評比提供了資料，有據(jù)可依。
6、完成了馥郁苑小區(qū)的環(huán)境改造工作，重新打造了小區(qū)綠化環(huán)境 從懷北基地為馥郁苑小區(qū)移栽銀杏樹共68棵，鋪草坪磚1500塊，為 降低成本節(jié)約開支，對八龍橋小區(qū)住戶院內(nèi)鏟掉的草進行移栽，換草坪 1200多平米，有效改善了馥郁苑小區(qū)的綠化環(huán)境，并緩解了住戶停車難 的問題，得到了住戶的滿意和高度認可。
7、完成了對全體員工的.分批、分期培訓(xùn)工作 對各站、 各小區(qū)全體員工進行培訓(xùn)， 內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識、 工作流程、 規(guī)章制度、安全教育等方方面面，有效提升了業(yè)務(wù)能力和安全意識，杜 絕安全隱患，嚴格按照工作流程和規(guī)章制度辦事，保證了工作的順利進 行。
8、供暖順利通過了市審計事務(wù)所的申報審核 供暖工作從細節(jié)入手，及早準備，順利通過了市審計事務(wù)所關(guān)于住 宅、公建供暖面積的復(fù)核審批工作，避免了因漏報、誤報而影響供暖補 貼及處罰。
9、供暖完成了鍋爐內(nèi)部保養(yǎng)、運轉(zhuǎn)設(shè)備檢修、管線閥門巡檢修復(fù) 及鍋爐換煙火管等工作7①停暖后，各站都對鍋筒內(nèi)進行沖洗、烘干、保養(yǎng)； ②對所有運轉(zhuǎn)設(shè)備進行檢修，將壓力表送技監(jiān)局進行檢修校對； ③對供暖管線閥門排查滲水情況并進行修復(fù)； ④馥郁苑供暖站6T鍋爐煙火管更換完畢并通過技監(jiān)局驗收； ⑤湯河口站承接兩處供暖外管線施工，應(yīng)撥付工程款9.7萬元，報 裝費27.02萬元（因財政審批撥款，還未到帳） ，工程施工費19.26（含 材料）創(chuàng)收利潤7.76萬元； ⑥湯河口十字街供暖管線改造，鎮(zhèn)政府出資2萬元以上（還未確定、 未到帳） ⑦湯河口站解決10戶村民接暖問題，供暖費按23.50元／㎡，報裝 費70元／㎡，報裝費及本年度供暖費已收齊； ⑧橋梓站完成汽改水爐的前、后拱修復(fù)，增加一套麻石脫硫除塵設(shè) 備并已投入使用； ⑨本年度新增供暖面積6xx3㎡（橋梓增派出所1488㎡減小學(xué)123.8 ㎡；湯河口增檢查站1440㎡、消防站2373㎡、村民916㎡） ； ⑩保證了xx-10年度供暖期正常供暖工作；
二、提升業(yè)績，經(jīng)營指標完成良好
�。ㄒ唬┪飿I(yè)
1、20xx 年物業(yè)費收費指標：141.65 萬元，實際完成 142.02 萬元 （含視同收費 42.49 萬元） ，超額 0.37 萬元； 2、05-08 年物業(yè)費收費指標：20.78 萬元，實際完成 21.62 萬元， 超額 0.84 萬元； 3、租金收入指標：14.70 萬元，實際完成 18.05 萬元，超額 3.35 萬元（租金到期上調(diào)） 4、成本費用指標：95.91 萬元，實際發(fā)生 101.54 萬元，超 5.638萬元（八龍橋因噴泉長期開放增加水、電費用） 5、其他創(chuàng)收收入：14.55 萬元（含空中資源利用、租賃房屋管理、 裝修管理等）
（二） 、供暖
1、xx 年度供暖費應(yīng)收（調(diào)整后）481.5 萬元，實際完成 477.27 萬 元（含視同收費 3.79、內(nèi)部員工收費 0.99） ，收費率 99.1%，超額 2.1 個百分點； 2、以前年度供暖費收取指標：2.80 萬元，實際完成 2.99 萬元，超 額 0.19 萬元； 3、內(nèi)外部工程創(chuàng)收指標：5 萬元，實際完成 6.65 萬元，超額完成 （不含財政撥款未到帳部分） ； 4、成本費用指標：498.24 萬元，實際發(fā)生 495.94 萬元，節(jié)省 2.3 萬元（管理費用辦公費、招待費節(jié)約）三、立足發(fā)展，部分問題亟待改進 回顧過去一年的工作，雖然取得了一定成績，但我們也清醒地認識 到工作中還存在著一些問題和不足， 有待我們在今后的工作中加以克服 和解決
1、提升服務(wù)質(zhì)量、滿足業(yè)主需求、提高收費率是我們要面對解決 的首要工作 要繼續(xù)解決“收費難”問題，力爭提高收費率達到 20xx 年收費指 標 99%，我們要用更真誠的服務(wù)態(tài)度，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急， 把業(yè)主的需求作為我們服務(wù)的目標，全面提升服務(wù)質(zhì)量，讓業(yè)主認可我 們的服務(wù)，變被動交費為主動交費，上下形成合力，保證收費工作的順 利完成。
2、提高維修效率、實現(xiàn)維修及時、確保維修質(zhì)量是我們必須做好9的重要工作 我們要將業(yè)主的利益放在首位，不推托、不扯皮，及早安排、及時 解決，切實做好維修工作，努力實現(xiàn)業(yè)主滿意，維系公司與業(yè)主之間的 和諧關(guān)系，促使各項工作有序開展。
3、嚴格制度管理、規(guī)范細節(jié)管理、強化考核力度是我們常抓不懈 的基本工作 嚴格規(guī)范執(zhí)行制度， 杜絕制度隨意性， 杜絕 “因人而異、 因事而異” 。
管理者更要以身作則， 做制度執(zhí)行的典范， 并關(guān)注管理中的細節(jié)、 態(tài)度， 使每個人都能遵守制度，將執(zhí)行制度內(nèi)化為行為習(xí)慣。同時，加大考核 力度，實行面對面層層考核，保證制度面前人人平等，樹立正氣，一視 同仁，真正調(diào)動大家工作的積極性，確保 20xx 年度目標的順利完成。展望 20xx，任重而道遠。我們將在集團的領(lǐng)導(dǎo)下，抓住機遇、再謀 發(fā)展、齊心協(xié)力、拼搏進取，進一步強化服務(wù)意識、履行服務(wù)職責、提 升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主營造溫暖的生活環(huán)境，為業(yè)主提供 周到熱情的服務(wù)，切實提高業(yè)主滿意率。在此鄭重承諾：我經(jīng)營團隊績 效工資與經(jīng)營目標掛鉤，利益同享、風險共擔，為全面完成 20xx 年的 各項任務(wù)指標而努力！
鵬躍供暖公司
20xx.1.510
熱力公司工作總結(jié)4
xxx 供暖季工作總結(jié)寒意遠去，春意來臨。20xx 年的冬天過去，我們迎來了 20xx 年 的春天，在過去的一個供暖季里，鵬躍供暖公司全體員工在集團的正 確帶領(lǐng)下，發(fā)揚艱苦奮斗、踏實肯干的光榮傳統(tǒng)，用勤勤懇懇的工作 作風譜寫著供暖人對供暖工作的無限熱情。
20xx 年的冬天仿佛來的特別早。剛進 11 月門，由于氣溫驟降， 要求供暖公司提前供暖。接到通知后，公司上下，通力合作，在供暖 初期缺少技術(shù)主管的不利局面下，克服一切困難，在第一時間順利啟 動供暖設(shè)備，保證了采暖用戶的用熱需求。
有關(guān)部門稱 20xx 年的冬天是北京近幾十年以來最冷的'一個冬 天，持續(xù)的極端低溫，給供暖工作帶來了更大的壓力。20xx 年 1 月 份又降下了北京 60 年歷史上最大的一場雪，雪后封路，煤炭運輸不 暢， 雪后的低溫讓供暖公司上上下下更為緊張。
但公司領(lǐng)導(dǎo)臨危不亂， 在極端惡劣的天氣下，合理安排工作，親自前往供暖現(xiàn)場參與處理設(shè) 備故障，保證供暖鍋爐正常運轉(zhuǎn)，同時，加大催煤力度，使得在如此 條件下，燃煤仍能順利保持供應(yīng)，使供暖工作的基本要素得以保障。
在緊張的供暖期里，公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排收費工作，建立了相應(yīng)的 獎懲制度，將收費工作細化，做到了責任到人。因此收費工作在忙碌 的供暖期內(nèi)也有條不紊的進行著。在收費過程中，我們遇到了種種困 難，但公司所有員工迎難而上，積極面對困難與挑戰(zhàn)，順利完成了公 司制定的周期性計劃收費任務(wù)。在遇到以往年度欠費情況時，公司領(lǐng) 導(dǎo)安排專人進行入戶走訪，將收費工作合理化、人性化，通過入戶去 切身感受采暖戶的實際困難，但同時也發(fā)現(xiàn)存在惡意欠費情況，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷作出決定，在小區(qū)醒目位置張貼收費通知，在反復(fù)告知無效 的情況下，通過法律途徑，維護了公司的合法權(quán)益。在供暖期內(nèi)已開 庭的三戶中，已將所拖欠的以往年度采暖費全部收回，其中還不包括 一件正在執(zhí)行中的欠費案件。
20xx 年的冬天過去了，但并沒有完全帶走冬天的寒冷，倒春寒 現(xiàn)象使初春的 20xx 年依然寒意襲人，市政府作出了延長供暖一周的 決定。公司領(lǐng)導(dǎo)立即協(xié)調(diào)調(diào)運煤炭，安排工作人員為延期供暖做好后 勤保障。
在此期間， 根據(jù)上級有關(guān)部門的通知， 所有公戶 （非居民戶） 在延長供暖期內(nèi)政府將不給予補貼， 經(jīng)理在第一時間作出了發(fā)放收取 延長供暖期費用征求意見的決定， 并將征求意見送達到所有公戶負責 人手中， 同時派專人親自到學(xué)校、 飯店等地點與相關(guān)負責人溝通此事， 延期供暖的收費問題得以順利解決。同時，供暖季即將結(jié)束，公司又 安排技術(shù)主管制定停暖后檢修、 保養(yǎng)計劃， 使供暖設(shè)備能夠順利過夏， 也為新一輪的供暖提前做好準備工作。
20xx—20xx 年度供暖季在有序平穩(wěn)之中結(jié)束了。停暖后，公司 領(lǐng)導(dǎo)立即安排對供暖設(shè)備進行維護保養(yǎng)， 鍋爐放水前首先對鍋爐進行 了煮爐等相關(guān)保養(yǎng)工作，以免停用期間被氧化腐蝕。此外，安排后勤 人員催收住戶所欠的采暖費，對頑固拒交的用戶準備立案起訴材料， 用法律武器來維護公司的利益不受侵害。
供暖公司全體員工將緊緊圍 繞在集團周圍，認真聽從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，一絲不茍的完成設(shè)備保養(yǎng)、 采暖收費等其他相關(guān)工作，確保公司能夠繼續(xù)發(fā)展壯大。
北京鵬躍供暖有限責任公司
熱力公司工作總結(jié)5
一、宣傳、貫徹公司有關(guān)供熱、供水管理的政策和規(guī)定，并依據(jù)其對公司所屬供熱和供水管道進行管理。
二、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，提出年度和階段性稽查和整治工作任務(wù)的實施方案與意見，并組織實施。
三、負責制定上級主管部門下達的專項稽查和整治工作任務(wù)的實施方案與意見，并組織實施。
四、負責對已有規(guī)章制度適用部分的解釋和不適用部分的'修改并上報主管部門審批。
五、對于在稽查工作中的突發(fā)事件，積極配合有關(guān)部門進行調(diào)查取證。
六、定期組織稽查人員的法制培訓(xùn)，制訂培訓(xùn)計劃，規(guī)范和培訓(xùn)稽查動作，提高對外稽查形象。
七、組織巡線員對公司所屬管網(wǎng)和設(shè)備進行檢查，控制故障率，防止私自接引。
八、定期對用戶的使用情況進行檢查，分清用熱、用水性質(zhì)，減少不規(guī)范用熱、用水和違章用熱、用水。
九、配合經(jīng)營部門完成各項錢款押送任務(wù)。
十、完成上級部門交辦的其他工作。
稽查大隊長崗位職責
1、在主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責對公司供熱管轄區(qū)內(nèi)違章用戶的監(jiān)察工作。
2、計劃安排全隊人員的工作任務(wù)，并檢查工作落實進展情況，定時向主管經(jīng)理匯報。
3、嚴格執(zhí)行《吉林市城區(qū)供熱管理條例》，處理問題做到公正、公開、合法，不越權(quán)濫用法律，堅決杜絕辦案所帶來的上告、上訪等情況發(fā)生。
4、認真做好公司供熱轄區(qū)內(nèi)用戶的合法面積，樓棟構(gòu)成等基礎(chǔ)工作，積極與經(jīng)營部協(xié)調(diào)好，為公正監(jiān)察掌握第一手資料。
5、認真做好對違章增加面積、私改供熱工藝、私放供熱熱水的用戶進行行政處罰工作。做到嚴格執(zhí)法，廉潔奉公。
6、定期和不定期把違章用戶普查情況和待處理違章用戶情況上報主管經(jīng)理，立案審批后，執(zhí)法處理。
7、認真向違章用戶宣傳《吉林市城區(qū)供熱管理條例》和有關(guān)供熱法規(guī)，樹立形象，嚴格執(zhí)法，全面維護公司的利益。
8、認真接待處理群眾來信、來訪及舉報工作，并及時登記、匯報、核實。
9、加強車輛管理，保證出車安全和節(jié)約燃料，保持車內(nèi)清潔。
10、按時組織召開監(jiān)察辦案分析調(diào)度會，不斷總結(jié)和深化執(zhí)法力度。
熱力公司工作總結(jié)6
風風火火的20xx年己經(jīng)過去，充滿希望的20xx年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊。為了更好的推進11的工作進展，現(xiàn)把20xx年的工作作一總結(jié)。
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，融入熱力大集體
我是20xx年9月來到熱力公司，因為我是搞計算機的，所以對集中供熱了解的不是很 多，但自我第一天來到這個集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個大集體中，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項工作對我來說，都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識的機會，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。
二、熟悉工區(qū)的各站情況，為設(shè)備正常運行作準備。
剛到二工區(qū)，對各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學(xué)了換熱站的運行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的`各種活動，我都會積極地參加。
進入10月份后，為了保證設(shè)備在試水和供熱時正常運轉(zhuǎn)，我們定期對各站進行維護保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個新水箱，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平，并清理干凈，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區(qū)里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍，對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計，并及時聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時出現(xiàn)問題。對于后勤保障，我也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及時上報了計劃，確保在運行前全部到位。
軟化水在供熱運行中，占據(jù)著得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗藥劑，所以 我虛心向班長們學(xué)習(xí)藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗藥劑，并及時地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。
三、在實踐中豐富自己的經(jīng)驗，努力完成各項工作。
在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關(guān)系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開始我就負責通知開通閥門單子的工作，加班加點是在所難免的，但我們都沒有怨言，因為我們的任務(wù)就是為居民取暖服務(wù)的。有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長，主任和公司領(lǐng)導(dǎo)，搶險隊在站里清理換熱器，一切都在有序的進行，終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個小時，只有多參與到實際情況中，才能增長知識提高素質(zhì)。
后來等到各站運行正常后，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學(xué)習(xí)的好機會，哪個站需開通閥門，維修設(shè)備，哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料，有一次在消防隊站，負責銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點，到凌晨1點還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項一項排除，事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試，一個閥門一個閥門的檢查，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時排除故障，正常供熱。
四、總結(jié)個人不足之處，樹立今年目標。
經(jīng)過這一段時間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時不認真，有些工作做的不徹底，二是專業(yè)知識欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點：
1、嚴格要求自己，把工作做細做精。
2、虛心向班長學(xué)習(xí)專業(yè)知識，做到說一知二的鏡界。
3、努力干好本職工作，積極完成上級交給 的各項任務(wù)。
總之，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者!
熱力公司工作總結(jié)7
屈指算來，我從20xx年初到公司已近一年半的時間了，在這一年半里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成各個工程項目，現(xiàn)在已融入了公司這個大家庭，在思想覺悟方面有了進一步的提高，就今年這半年來的情況，我做出以下幾項總結(jié)：
第一：在這半年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認為無可挑剔的預(yù)算還沒有，總是可以發(fā)現(xiàn)問題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在今后的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實際，把工作做好做精。
第二：預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并且提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業(yè)知識能力。當然，隨著工作的深入，設(shè)計創(chuàng)新，還有更多新知識等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業(yè)知識能力。
第三：接到一份完整的圖紙后，不是急于算量，應(yīng)核對其張數(shù)是否與圖紙目錄相符，仔細閱讀圖紙，了解工程結(jié)構(gòu)，領(lǐng)會設(shè)計意圖。對工程有個詳細了解，形成工程基本立體架構(gòu)，()并做好圖紙記錄。搜集圖紙所需的規(guī)范、標準圖集，并掌握其工作內(nèi)容。工程量的'計算必須按照所選工程定額的計算規(guī)則計算，所以在計算之前必須掌握定額的計算規(guī)則。工程量的計算順序有按施工順序法計算的既先地下后地上，先室內(nèi)后室外，線結(jié)構(gòu)，后裝修。有按定額項目順序計算的，也有按圖紙順序計算的，還有根據(jù)個人習(xí)慣而定。
總之，在今年的下半年里，我要更加的熟悉預(yù)算，結(jié)算，審核等工作的步驟、方法，并且學(xué)習(xí)使用軟件套價，爭取能獨立的完成一份預(yù)算，使自己的業(yè)務(wù)水平提高。建筑工程預(yù)算員個人工作總結(jié)工程造價部預(yù)算員工個人工作總結(jié)成本預(yù)算員年度個人工作總結(jié)
熱力公司工作總結(jié)8
xxx年度工作總結(jié)20xx年，物業(yè)、供暖在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大膽創(chuàng)新、扎實工 作，全體員工團結(jié)一致、努力拼搏，各項工作取得進展，解決遺留問題， 改善小區(qū)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，圓滿完成了20xx年的各項經(jīng)營指標，確 保了公司整體的平穩(wěn)發(fā)展。
一、統(tǒng)籌兼顧，各項工作有序推進
xx年，物業(yè)、供暖公司嚴格按照集團公司的工作部署，結(jié)合本公司 的年度工作計劃，認真履行職責，逐一解決落實，并在開展工作的過程 中，對出現(xiàn)的問題及時進行了修正解決，取得了實效。
1、完成了本年度經(jīng)營目標管理手冊的編制工作 結(jié)合以前年度經(jīng)營結(jié)果，按照集團公司具體要求，本著客觀公正、 貼合實際、 注重細節(jié)的原則， 完成了本年度經(jīng)營目標管理手冊編制工作。
2、完成了公司管理制度的修訂工作 立足公司實際，把握公司經(jīng)營特點，修訂符合公司發(fā)展的各項規(guī)章 制度，并嚴格遵照執(zhí)行，將公司工作制度化、規(guī)范化，保證公司各項工 作有章可循，有法可依。
3、完成了對各部門管理人員的季度考核工作 根據(jù)工作實際，打破按月考核模式并結(jié)合往年收費特點，適時調(diào)整 了部分指標，秉承公平、公開、公正原則，采取了動態(tài)、季度考核形式， 有效調(diào)動了員工的積極性，考核工作順利推進。
4、完成了計劃收費等指標 物業(yè)公司20xx年收費情況基本正常， 全年實際完成收費142.02萬元 （含視同收費42.49萬元） ，在規(guī)定指標基礎(chǔ)上超額完成了0.37萬元。05 年到08年的物業(yè)費收取指標為20.78萬元，實際完成了21.62萬元，超額10.84萬元完成了任務(wù)。本年度在租金收取的工作上進展也比較順利，計 劃收費14.70萬元，實際完成了18.05萬元，根據(jù)目前房屋的市場情況， 待合同到期后我們將租金在原有的基礎(chǔ)上上調(diào)65%，進一步為公司創(chuàng)造 收益。公司在正常收費工作之外，其他方面還創(chuàng)收14.35萬元。雖然在 各項任務(wù)指標都基本完成，但公司出現(xiàn)了成本費用超標問題，計劃成本 費用95.91萬元，實際發(fā)生101.54萬元，超支5.63萬元，這個問題在下 一年度的工作中還亟待解決。在工作的開展過程中，面對住戶提出的各 種各樣的問題，我們不厭其煩地耐心解答并及時落實解決。對撤管小區(qū) 收費更是常抓不懈，白天找不到人，我們利用晚上時間，加班進行入戶 收費，對頑固拒絕交費的，我們通過法律途徑，訴訟解決，追繳了大部 分欠費，取得明顯效果。
供暖公司在收費工作上繼續(xù)加大力度，應(yīng)收481.5萬元（調(diào)整后） ， 實際完成了477.27萬元（包含視同收費3.79萬元，內(nèi)部員工0.99萬元） 。
收費率在調(diào)整應(yīng)收費用之后仍達到了99.1%，超額完成了2.1個百分點。
特別是對以前年度供暖費的收取工作， 通過我們的努力實際完成了2.99 萬元，比指標高出了0.19萬元。在完成收費指標的同時，所有供暖員工 齊心協(xié)力，又在內(nèi)外部工程上創(chuàng)收6.65萬元（不含財政撥款未到帳部 分） ，在創(chuàng)收指標為5萬元的基礎(chǔ)上超額完成了工程創(chuàng)收任務(wù)。此外在成 本費用方面，公司20xx年全年一共發(fā)生費用495.94萬元，比預(yù)計的 498.24萬元節(jié)省了2.3萬元。
5、完成了對各小區(qū)維修、綠化、保安、保潔的月度檢查和評議工 作 每月20-25日，組織辦公室、財務(wù)對各物業(yè)小區(qū)進行全面檢查，將 檢查結(jié)果進行匯總評議并記錄存檔，既及時解決了發(fā)現(xiàn)的問題，又為總 的年度考核評比提供了資料，有據(jù)可依。
6、 完成了馥郁苑小區(qū)的環(huán)境改造工作， 重新打造了小區(qū)綠化環(huán)境。2從懷北基地為馥郁苑小區(qū)移栽銀杏樹共68棵，鋪草坪磚1500塊，為 降低成本節(jié)約開支，對八龍橋小區(qū)住戶院內(nèi)鏟掉的草進行移栽，換草坪 1200多平米，有效改善了馥郁苑小區(qū)的綠化環(huán)境，并緩解了住戶停車難 的問題，得到了住戶的滿意和高度認可。
7、完成了對全體員工的分批、分期培訓(xùn)工作 對各站、 各小區(qū)全體員工進行培訓(xùn)， 內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識、 工作流程、 規(guī)章制度、安全教育等方方面面，有效提升了業(yè)務(wù)能力和安全意識，杜 絕安全隱患，嚴格按照工作流程和規(guī)章制度辦事，保證了工作的順利進 行。
8、供暖順利通過了市審計事務(wù)所的申報審核 供暖工作從細節(jié)入手，及早準備，順利通過了市審計事務(wù)所關(guān)于住 宅、公建供暖面積的復(fù)核審批工作，避免了因漏報、誤報而影響供暖補 貼及處罰。
9、供暖完成了鍋爐內(nèi)部保養(yǎng)、運轉(zhuǎn)設(shè)備檢修、管線閥門巡檢修復(fù) 及鍋爐換煙火管等工作 ①停暖后，各站都對鍋筒內(nèi)進行沖洗、烘干、保養(yǎng)； ②對所有運轉(zhuǎn)設(shè)備進行檢修，將壓力表送技監(jiān)局進行檢修校對； ③對供暖管線閥門排查滲水情況并進行修復(fù)； ④馥郁苑供暖站6T鍋爐煙火管更換完畢并通過技監(jiān)局驗收； ⑤湯河口站承接兩處供暖外管線施工，工程款及報裝費36.72萬元 （因財政審批撥款，還未到帳） ，工程施工外包支付施工費（含材料） 19.26萬元，創(chuàng)收利潤17.46萬元； ⑥湯河口十字街供暖管線改造，鎮(zhèn)政府出資2萬元以上（還未最終 確定金額、未到帳） ⑦湯河口站解決10戶村民接暖問題，供暖費按23.50元／㎡，報裝 費70元／㎡，報裝費及本年度供暖費已收齊；3⑧橋梓站完成汽改水爐的前、后拱修復(fù)，增加一套麻石脫硫除塵設(shè) 備并已投入使用； ⑨本年度新增供暖面積6xx3㎡（橋梓增派出所1488㎡減小學(xué)123.8 ㎡；湯河口增檢查站1440㎡、消防站2373㎡、村民916㎡） ； ⑩完成了xx-xx0年度供暖期煤炭儲備工作。
二、立足發(fā)展，部分問題亟待改進
回顧過去一年的工作，雖然取得了一定成績，但我們也清醒地認識 到工作中還存在著一些問題和不足， 有待我們在今后的工作中加以克服 和解決
1、提升服務(wù)質(zhì)量、滿足業(yè)主需求、提高收費率是我們要面對解決 的'首要工作。要繼續(xù)解決“收費難”問題，力爭提高收費率達到 100%。
我們要用更真誠的服務(wù)態(tài)度，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，把業(yè)主的 需求作為我們服務(wù)的目標， 全面提升服務(wù)質(zhì)量， 讓業(yè)主認可我們的服務(wù)， 變被動交費為主動交費，上下形成合力，保證收費工作的順利完成。
2、提高維修效率、實現(xiàn)維修及時、確保維修質(zhì)量是我們必須做好 的重要工作。我們要將業(yè)主的利益放在首位，不推托、不扯皮，及早安 排、及時解決，切實做好維修工作，努力實現(xiàn)業(yè)主滿意，維系公司與業(yè) 主之間的和諧關(guān)系，促使各項工作有序開展。
3、嚴格制度管理、規(guī)范細節(jié)管理、強化考核力度是我們常抓不懈 的基本工作。嚴格規(guī)范執(zhí)行制度，杜絕制度隨意性，杜絕“因人而異、 因事而異” 。管理者更要以身作則，做制度執(zhí)行的典范，并關(guān)注管理中 的細節(jié)、態(tài)度，使每個人都能遵守制度，將執(zhí)行制度內(nèi)化為行為習(xí)慣。
同時，加大考核力度，實行面對面層層考核，保證制度面前人人平等， 樹立正氣，一視同仁，真正調(diào)動大家工作的積極性，確保 20xx 年度目 標的順利完成。
三、20xx 年工作計劃 20xx 年， 我們所面臨的考驗更加嚴峻， 我們將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 團結(jié)奮進、拼搏進取，完成集團下達的各項任務(wù)。在收費工作上繼續(xù)加 大力度，收費完成率要保證在 99%以上的同時，還要動員公司所有員工 對以前年份的欠費進行追繳，對收費工作加大整合力度，把收費工作做 到實處。并積極努力的去尋求區(qū)域內(nèi)更多的相關(guān)工程，為公司創(chuàng)造更豐 厚的利潤，與此同時我們還應(yīng)控制成本，減少不必要的開支、杜絕浪費 行為，在這樣點滴積累的過程中，使我們?yōu)楣緞?chuàng)造的效益更加明顯。
在創(chuàng)造效益的同時，我們要繼續(xù)加強對員工的日常管理，力保不出現(xiàn)工 傷事故，人事、經(jīng)濟等方面的糾紛，做好安全防范工作，確保公司財產(chǎn) 不出現(xiàn)失竊現(xiàn)象。為完成 20xx 年的各項工作任務(wù)和指標，我們?nèi)w員 工將以更加飽滿的熱情、更加積極的態(tài)度，去迎接各種任務(wù)與挑戰(zhàn)。
熱力公司工作總結(jié)9
大家好！ 春回大地、萬象更新。我們告別了成績斐然的 20xx年，迎來了 充滿希望的 20xx 年。首先，我向全體職工在 20xx—20xx 年度采暖期 付出的辛勤耕耘和無私奉獻致以深深的謝意。
一年來，公司在縣委、縣政府及城建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工 勤奮工作，依托供熱，奉獻供熱，以不懈的努力和務(wù)實的作風，圓滿 地完成了年初制定的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標。
本季實現(xiàn)供熱面積 XXX 萬平 方米，取暖費收入 XXX 萬元，比去年同期增收 XXX 萬元，收費率達 100%。
一、20xx—20xx 年度供熱工作簡要回顧
1、新區(qū)工程順利竣工 20xx年是北部新區(qū)劃歸集中供熱之年。這一年，公司肩負著常 規(guī)“三修”和新區(qū)拓展兩項重任，面對困難與挑戰(zhàn)，公司迎難而上， 精心規(guī)劃，高效施工，新建換熱站 X 座，鋪設(shè)管網(wǎng) XXX 米。歷時 XX 天，新增供熱能力 XX 萬平方米。新區(qū)工程的全面竣工，不僅為新區(qū) 冬季供熱提供了保障，也為縣區(qū)的“北擴”步伐打下了基礎(chǔ)。
2、供熱準備細致到位。上一采暖期結(jié)束后，公司開始研究部署 20xx年采暖期的各項準 備工作，制定“三修”實施方案，并將節(jié)能增效列為工作重點來抓， 多次對檢修、儲煤和收費情況進行督查。十月底，全縣“三修”工作 全面結(jié)束。開栓前夕，公司實行了統(tǒng)一試運行，提前解決了運行中存 在的問題。
與此同時， 嚴格實行煤炭質(zhì)量檢驗制度， 煤炭進場率 100%， 煤炭質(zhì)量全部達到檢驗標準。在強化供熱收費工作中，綜合收費率達 100%，創(chuàng)近年新高。
3、供熱效果好于往年 面對持續(xù)低溫的嚴寒天氣，為避免供熱期間溫度大起大落，設(shè)備 故障導(dǎo)致溫度偏低等問題出現(xiàn)，熱源廠加強運行管理，實行定時、定 點、定線路巡查制度。對汽溫、汽壓、循環(huán)水溫、水壓等實行動態(tài)在 線監(jiān)控。
完善各類應(yīng)急處置預(yù)案， 對突發(fā)和次生、 衍生事故快速處理。
二次網(wǎng)方面，公司加大了對換熱站的督查指導(dǎo)力度，及時化解區(qū)域內(nèi) 熱點、難點問題。使換熱站在加強運行管理、提高供熱質(zhì)量等方面有 了本質(zhì)性提高，確保了全縣供熱工作的質(zhì)量。11 月 1 日熱源開栓率 100%，冬季供熱運行質(zhì)量和服務(wù)水平明顯好于往年，供熱綜合評比指 標又創(chuàng)新高。
4、體系管理優(yōu)勢顯著 一年來，公司建立了統(tǒng)一的考核、獎懲、業(yè)績體系，完善了以崗 位工作職責為主要內(nèi)容的公司行政管理體系與勞動作風十規(guī)定體系。
通過定崗定責，減員增效的方法，進一步地兼顧了公平與效率。形成了全員積極向上， 樂于奉獻的良好局面， 保證了供熱工作的平穩(wěn)有序。
5、服務(wù)水平再次提升 20xx年，公司成立服務(wù)報修中心，24 小時文明服務(wù)，為及時處 理用戶反映的問題提供了快捷、方便的平臺。新建收費服務(wù)廳 X 個， 全面升級收費管理系統(tǒng)。維修隊伍堅守崗位，隨時備戰(zhàn)搶修，全力解 決供熱難題�；槿藛T堅守公司利益，工作中遵紀守法，不吃、拿、 卡、要。這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅為企業(yè)樹立了新的形象，也為服務(wù)水平 的再次提升提供了動力。
6、行風建設(shè)保持穩(wěn)定 公司以“黨員先鋒崗”和“文明示范窗口”為工作切入點，狠抓 行風建設(shè)。
結(jié)合生產(chǎn)、 收費、 稽查、 服務(wù)報修中心等部門的工作特點， 制定專項要求，全力提高窗口部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。積極履行 社會責任，通過各種形式幫扶困難家庭。這些舉措在樹立企業(yè)新形象 的同時，也為保持社會穩(wěn)定做出了貢獻。
在肯定成績的同時，我們必須清醒地看到工作中存在的問題：一 是還有部分管網(wǎng)老化嚴重。二是科學(xué)化管理水平有待提高，運行成本 需進一步降低。三是技術(shù)力量薄弱，缺乏專業(yè)技術(shù)人員。四是崗位績 效模式尚不完善。五是隊伍建設(shè)和行風建設(shè)還要加強。
二、20xx 年度供熱工作的目標和任務(wù)
20xx 年，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，我們必須要有充分的 準備和相應(yīng)的對策，堅定信心，振奮精神，全力抓好以下幾方面的工 作：1、扎實做好 20xx 年度供熱準備工作 準備工作的好與差，直接影響著冬季供熱的質(zhì)量。今年的.準備工 作要突“早”字，體現(xiàn)“細”字，狠抓“實”字。為此，一要實行供 熱“檢修改造”備案制。熱源廠、生產(chǎn)科及各換熱站要根據(jù)上一個采 暖期出現(xiàn)的問題，有的放矢的制定出今年的檢修改造方案，并報公司 備案存檔。二要結(jié)合財力制定具體的儲煤工作計劃，選好煤質(zhì)，根據(jù) 市場煤炭價格，適時采購儲運。三要抓緊取暖費的收繳工作，組織收 費人員誠信收費， 依法收繳， 確保應(yīng)收盡收。
同時加大稽查測量力度， 確保收費率達到 100%。
2、提高企業(yè)科學(xué)化管理水平 一要改革生產(chǎn)管理模式，著力提高經(jīng)濟生產(chǎn)水平和管理能力，進 一步發(fā)揮現(xiàn)有人員和設(shè)備的生產(chǎn)潛力。二要增強節(jié)約意識，杜絕浪費 現(xiàn)象。
3、完善班組學(xué)習(xí)制度 職工的技術(shù)素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，職工除了自身的努力 外，還需要班組有計劃地組織開展經(jīng)常性學(xué)習(xí)。各生產(chǎn)班組要結(jié)合本 崗位的工作內(nèi)容和工作時間，制定符合自身實際的學(xué)習(xí)制度，充分調(diào) 動起職工的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)習(xí)內(nèi)容要貼近生產(chǎn)，學(xué)以致用。集中學(xué)習(xí) 的時間可以根據(jù)生產(chǎn)、工作任務(wù)等情況靈活掌握，做到學(xué)習(xí)、工作兩 不誤，真正地提高企業(yè)整體技術(shù)實力。
4、推行崗位管理模式強化崗位責任，實行績效工資、崗位工資，不斷完善崗位職責和 績效考核體系，從而更有效地調(diào)動職工積極性。
5、進一步抓好隊伍建設(shè)和行風建設(shè) 我們要把轉(zhuǎn)變工作作風作為一項長期任務(wù)來抓，通過樹立行風學(xué) 習(xí)榜樣，堅持深入基層、表彰實干精神等形式，教育廣大干部職工愛 崗敬業(yè)、廉潔自律，克己奉公，用實際行動打造出一支紀律嚴明，能 打硬仗的隊伍。
同時，要繼續(xù)完善供熱服務(wù)體系，提高報修、投訴等工作的處理 效率和水平，努力實現(xiàn)從規(guī)范服務(wù)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。積極做好供熱 服務(wù)方面先進典型的宣傳推廣，促進全公司行風水平的進一步提高。
20xx 年供熱工作的目標已經(jīng)明確，我們相信，有縣、局兩級的 正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各部門的同心協(xié)力，有廣大干部職工的真抓實干， 我們一定能夠克服各種困難，全面完成今年供熱工作的各項任務(wù)，向 全縣人民交上一份滿意的答卷！
XXXX 供熱公司
20xx 年 2 月 21 日
熱力公司工作總結(jié)10
20xx年是xxx熱力公司在完善中創(chuàng)新、前進中開拓，取得新的進步的一年。一年來，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以保障供熱質(zhì)量為宗旨，以總站建設(shè)項目為重點，以安全生產(chǎn)為抓手，以用戶滿意為目標;公司上下合力，努力拼搏，園滿地完成了全年各項目標任務(wù)，機關(guān)自身建設(shè)邁上了一個新的臺階。
一、 經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高
1、20xx年度供熱面積為xx萬㎡，其中新增面積xx
2、20xx年度經(jīng)營收入xx萬元。
3、20xx年度單位面積供熱成本為xx元/㎡。
4、20xx年度應(yīng)收熱費xx萬元，收回熱費xx萬元，熱費收費率為98 %。
二、基本建設(shè)有序推進
1、熱水制備總站工程按計劃于20xx年9月30日完成了招投標工作，工程建設(shè)按步實施，站房主體工程土建部分于12月30日前完成，其它各標段的合同簽訂完畢，完成工程投資xxx萬元，工程合格率為100%。
2、今年供熱設(shè)備和管網(wǎng)檢修、改造投資xxx萬元，于9月30日前完成了計劃檢修和改造的全部內(nèi)容。我們在各項工程建設(shè)和檢修、改造過程中，始終堅持把安全放在第一位，杜絕了事故的發(fā)生。
三、安全生產(chǎn)保障有力
公司在工程建設(shè)、設(shè)備檢修以及供熱運行等工作中，嚴格執(zhí)行國家《安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)及相關(guān)制度和操作規(guī)程，強化安全意識，落實安全責任，與各部門簽訂責任書，給熱用戶印發(fā)安全用熱小常識宣傳資料1000份，確保了安全生產(chǎn)零事故，供熱質(zhì)量零投訴。
四、環(huán)保節(jié)能成效顯著
1、公司注重環(huán)保節(jié)能工作，在基本建設(shè)和供熱運行過程中產(chǎn)生的粉塵、煙塵和噪音全部達標，無重大環(huán)境污染及事故發(fā)生;通過改造設(shè)備，節(jié)能工作取得了顯著的效果。
2、公司大力改善辦公區(qū)和生產(chǎn)區(qū)的環(huán)境條件，制定了嚴格的衛(wèi)生標準和落實措施，室外綠化面積達到30%，職工在清潔優(yōu)美的環(huán)境中愉快的工作。
五、今年工作中的幾大特點
1、工程建設(shè)-進度快，質(zhì)量高。隨著城市建設(shè)飛速發(fā)展，廣大市民對集中供熱的需求越來越迫切，然而，由于供熱能力的不足，冬季采暖期供熱矛盾突出，使得本來就處于超負荷狀態(tài)的供熱效果難以保證。公司領(lǐng)導(dǎo)審時度勢，多方論證，果斷決定在長春大街新建一座設(shè)計供熱能力為xx萬㎡的熱水制備總站，這樣就能減少蒸氣在管網(wǎng)中的大量損耗，節(jié)約供熱成本，擴大供熱面積。
為了組織好工程項目建設(shè)實施工作，公司成立了工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各自的責任和任務(wù)。在公司的領(lǐng)導(dǎo)和檢察院、紀檢委、發(fā)改委等部門的監(jiān)督下，11月底完成了工程招投標工作后，科學(xué)組織施工，合理安排進度，不斷加大與各有關(guān)單位的協(xié)調(diào)力度，積極解決施工中遇到的各種矛盾和問題，加快工程建設(shè)步伐，現(xiàn)已完成了站房主體工程土建部分建設(shè)和配套設(shè)備購買合同簽訂工作，工程合格率為100%。
2、設(shè)備檢修-動手早，無死角。一日之至在于晨，一年之至在于春。今年的供熱設(shè)備和管網(wǎng)檢修工作準備早，動手快。我們根據(jù)運行中發(fā)現(xiàn)的問題，逐站逐段，造冊登記，制定出詳細的檢修計劃和工作進度，并提前準備了各種所需配件。年初供熱停止就開展檢修工作，經(jīng)過半年的辛勤工作，共清洗板式換熱器xx臺，波紋式換熱器xx臺，檢修電機xx臺，更換閥門xx個，更換壓力表xx塊，大修管網(wǎng)xx處，探月大街的xx臺供熱鍋爐進行了系統(tǒng)的檢修。對發(fā)現(xiàn)有關(guān)小區(qū)供熱系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題通知并指導(dǎo)小區(qū)檢修。確保了冬季正常供熱。
3、收費工作-出新招，見實效。熱費是熱力公司的命脈，收費工作的好與壞直接關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。為了加大收費工作力度，今年采取了一些行之有效的辦法;一是充實力量，停止供熱后，運行化驗人員全部投入收費工作，定時間、定任務(wù)，分組包片，責任落實到人，任務(wù)與工資掛鉤，實行獎懲并舉等措施，極大地調(diào)動了員工的積極性。二是調(diào)整上下班時間，有效地利用熱用戶下班時間上門催收。三是對欠費不交者給小區(qū)張貼催費通知，一月貼一次，直至交清熱費為至，今年共張貼催費通知xx余份。四是對經(jīng)常拒交熱費的用戶送達律師函催收，全年發(fā)送xx件。五是給個別欠費大戶的.小區(qū)供熱接口處安裝關(guān)斷閥門，收到了良好的效果，收費率達到了98%。
4、企業(yè)建黨-轉(zhuǎn)作風、促發(fā)展。
一年來，市熱力公司堅持貫徹落實“八項規(guī)定”，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，創(chuàng)造性地走出了一條堅持“與事跟進、融入中心、理性務(wù)實、卓有成效”工作理念的內(nèi)涵式黨建之路。以正在做的和需要做的事情為中心，找準黨建工作的著眼點和著力點，強化黨組織推動企業(yè)發(fā)展的職能，挖掘黨員干部的內(nèi)生動力，外延黨員干部的職責，增強服務(wù)意識，拓寬服務(wù)渠道，變圍繞中心為融入中心抓黨建。通過開展“內(nèi)涵式”黨建，有力地使黨建融入公司各項工作，調(diào)動了黨員干部的積極性，充分發(fā)揮了黨員干部的模范帶頭作用。
六、存在問題：
1、熱價低，供熱價格自1995年之后再沒有變動，而供熱成本逐年上升，既不符合商品流通等價交換規(guī)律。又影響企業(yè)的正常經(jīng)營。
2、青年大街的供熱燃煤鍋爐已經(jīng)使用30多年，雖然年年檢修，卻供熱效果一年不如一年，無法保證供熱。
4、供熱期間要晝夜不間斷運行，上夜班的職工住地分散，公司又沒有職工宿舍，夜晚上下班的路途往返很不安全。
七、20xx年工作計劃：
1、完成新建供熱站工程建設(shè)和設(shè)備安裝任務(wù)。
2、加大安全生產(chǎn)工作力度。
3、力爭得到政府的批準和資金支持，更換惠譽新街的鍋爐。
4、進一步加大收費力度。
5、加強設(shè)備和管網(wǎng)維修工作，提高職工的操作技能和處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力，進一步提高服務(wù)水平。
6、提高熱能利用，降低供熱成本，提升經(jīng)濟效益。
熱力公司工作總結(jié)11
忙碌而又充實的20xx年在20xx-20xx取暖期初期供熱正常運行中已悄然結(jié)束，在各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下，通過自己的積極努力，我作為技術(shù)部僅有的一名員工順利地完成了技術(shù)部的工作，也經(jīng)歷了一個不平凡的考驗與磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。20xx年我的工作主要涉及QxL90-1.6/150/90-AⅡ鍋爐及附屬設(shè)備的安裝、換熱站及外管網(wǎng)的設(shè)計施工、老舊小區(qū)室內(nèi)改造的設(shè)計施工、新建小區(qū)的供暖相關(guān)設(shè)施施工質(zhì)量與建筑面積核查等。為了今后更好地做好本職工作，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、一年來的工作
（一）QxL90-1.6/150/90-AⅡ鍋爐及附屬設(shè)備的安裝
近年來我公司供暖面積逐步增多，原有兩臺29MW鍋爐無法滿足供暖需要，在20xx年新建QxL90-1.6/150/90-AⅡ鍋爐已經(jīng)列入了20xx年的工作計劃，20xx年末至20xx年初與公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員初步確定新增鍋爐容量為90MW,由于遼西地區(qū)沒有安裝90MW鍋爐的先例，為更好的完成90MW鍋爐的安裝工作。在確定鍋爐容量后與公司領(lǐng)導(dǎo)先后考察了設(shè)計院、鍋爐廠及輔機廠，并就鍋爐本體、輔機及其它配套設(shè)施的不明確問題與各個單位進行了探討研究。
20xx-20xx供暖期結(jié)束后，根據(jù)90MW鍋爐的占地范圍拆除了此范圍內(nèi)的原有鍋爐的上煤除渣系統(tǒng)及其它設(shè)施，至此90MW鍋爐的安裝準備工作已經(jīng)完成。大連熱電工程設(shè)計有限公司承擔本項目的設(shè)計工作，在設(shè)計院初步設(shè)計圖紙（建筑、結(jié)構(gòu)圖紙）交付至我公司后，遼寧綏四建設(shè)工程集團有限公司第二十九項目部進入施工現(xiàn)場，我作為公司技術(shù)人員每天在現(xiàn)場與施工項目部人員對臨時出現(xiàn)的各種問題進行研究探討。由于我的專業(yè)是暖通，與土建專業(yè)上的不對口，很多問題都無法理解明白，只能在工藝設(shè)備需要上給予建議，在出現(xiàn)無法解決的問題時只能第一時間向設(shè)計院、集團總公司以及現(xiàn)場施工技術(shù)員咨詢，整合各部門的意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報并得到具體批示后實施。
在土建部分施工主體框架完成同時鍋爐本體安裝隊伍錦州鑫泰鍋爐安裝有限責任公司、爐排安裝隊伍大連永寧機械廠、煙囪施工隊伍丹東市第二建筑工程有限公司、鍋爐房附屬系統(tǒng)安裝隊xxx施工隊、上煤除渣廠家營口環(huán)保鍋爐輔機有限責任公司、除塵器廠家錦州市三聯(lián)環(huán)境凈化設(shè)備廠等陸續(xù)進入施工現(xiàn)場。此時的時間已經(jīng)是8月中旬，最直接的問題就是工期緊、各工種施工中交叉點多。公司現(xiàn)場管理人員少，我的工作已經(jīng)不僅僅是一名技術(shù)人員還是一名現(xiàn)場管理人員，由于我們的工程項目工序比較復(fù)雜，繁瑣，需要隨時處理施工中臨時出現(xiàn)的各種問題，我與所有現(xiàn)場施工人員一樣頂著酷暑，沒有休息日，堅守工作每天工作十多個小時，處理著施工中遇到的問題，以保證施工的正常進行。除了處理施工現(xiàn)場臨時出現(xiàn)需要現(xiàn)場解決的問題外，最多的是施工圖紙的修改，而作為施工中必不可少的施工圖紙在與現(xiàn)場實際情況不符、不合理時，現(xiàn)場施工無法進行，由于各工種施工交叉嚴重，一個施工隊伍停工，可能意味著幾個或者所有的施工隊伍全部停工。例如
�。�1）土建隊伍在斜煤廊的施工前，根據(jù)場地及以后運行需要，施工圖不合理，如按圖施工不便于后續(xù)的生產(chǎn)運行，施工圖需要重新設(shè)計，此情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)意見與土建施工隊伍、集團相關(guān)人員根據(jù)現(xiàn)場及運行需要制定了初步變更方案，由于設(shè)計院設(shè)計工期較長，為保證正常施工，上煤斜皮帶廠家設(shè)計工藝圖紙、集團公司土建人員設(shè)計土建部分圖紙，現(xiàn)在斜煤廊施工已全部完成，運行情況良好。
�。�2）鍋爐的配套管路及泵房整個系統(tǒng)因與原設(shè)計時考慮的參數(shù)不一致，主循環(huán)泵由原設(shè)計的250KW變?yōu)?55KW,整個系統(tǒng)及設(shè)備布局全都需要二次設(shè)計，由于施工工期緊，考慮到設(shè)計院的設(shè)計費用及設(shè)計工期無法滿足施工現(xiàn)場的實際需要，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，加班加點將鍋爐的配套管路及泵房整個系統(tǒng)不合理的圖紙全部修改完成，沒有因為圖紙影響工程進度。
在這四個多月中我努力的讓自身價值能夠最大化，把自已所學(xué)的專業(yè)知識和經(jīng)驗投入到工作中，以保證在自己職責范圍內(nèi)不影響正常的施工進度，現(xiàn)在90MW鍋爐本體及所有的配套設(shè)備已全部安裝完畢，調(diào)試后效果良好，等待運行。
�。ǘ⿹Q熱站、外管網(wǎng)的設(shè)計施工及新建小區(qū)的核查
1、發(fā)展供熱面積摸底調(diào)察
對即將和有可能即將成為我們公司發(fā)展供熱面積的建筑進行摸底調(diào)察，在20xx年有可能入網(wǎng)的建筑包括xxx醫(yī)院、xxxx公司、xxxx家屬樓、xxx小區(qū)、xxxx家園等。摸底調(diào)察主要內(nèi)容包括：房屋交工時間、房屋保溫是否符合節(jié)能標準、供熱庭院二次管網(wǎng)評估（包括鋼管腐蝕情況、保溫情況、閥門使用情況、管徑是否符合實際要求等）、樓內(nèi)供熱系統(tǒng)分類（包括地暖、暖氣片，上供下回、下供上回）、樓內(nèi)供熱系統(tǒng)老化程度（包括鋼管腐蝕情況、閥門使用情況、管徑是否符合實際要求等）。做好摸底調(diào)查不僅是為技術(shù)部將來管網(wǎng)、換熱站設(shè)計做好準備，更重要的是為公司高層決定本年度供熱發(fā)展提供基本資料，便于領(lǐng)導(dǎo)決策。
2、一次管網(wǎng)、二次管網(wǎng)、換熱站施工圖設(shè)計及施工
為保證集中供熱工程能夠順利開工，技術(shù)部要提前考慮管網(wǎng)和換熱站整體布局合理，將發(fā)展面積按地暖、暖氣片、風機盤管，高低區(qū)分類，并設(shè)計管網(wǎng)施工圖和換熱站的工藝施工圖。
確定設(shè)計管網(wǎng)路由，并對設(shè)計管網(wǎng)路由地下障礙物做好提前判斷，在其他同事協(xié)助下聯(lián)系地下管線其他單位確定地下障礙物具體位置及深度，由施工隊挖探坑探出地下障礙物準確位置，并及時修改施工圖紙確保供熱管網(wǎng)工程安全順利施工。
當正常施工開始后，主要有以下工作：
�。�1）負責施工設(shè)計圖紙設(shè)計、打印。
（2）負責施工設(shè)計圖紙技術(shù)現(xiàn)場交底，現(xiàn)場對施工圖進行解釋說明，并監(jiān)督施工單位按照技術(shù)要求進行施工。
�。�3）負責現(xiàn)場材料的`質(zhì)量檢驗，現(xiàn)場對進入工地的聚氨酯預(yù)制保溫管，彎頭等進行質(zhì)量外觀檢驗，保證工程質(zhì)量。
（4）負責現(xiàn)場設(shè)計變更，及時解決施工中所遇到的技術(shù)問題，保證工程順利進行。
監(jiān)督施工現(xiàn)場是最累的，但也是最能學(xué)到東西、最能積累經(jīng)驗的地方。施工現(xiàn)場有一些事情是無法預(yù)知的，能夠正確、快速的處理這些問題，不是只憑一些理論上的知識就能夠解決的，它更多的是考驗一個人處理突發(fā)事件時的綜合能力，需要豐富的施工現(xiàn)場經(jīng)驗，良好的溝通交流能力和全面的思考方向。
20xx年xxxx醫(yī)院、xxxx小區(qū)、xxxxx三處均在9月末與我公司簽訂《集中供暖入網(wǎng)協(xié)議》并入我公司集中供暖管網(wǎng)，總計供暖面積53564.87平方米，建設(shè)換熱站2座，改造管網(wǎng)約20xx米。
3、供熱管網(wǎng)注水及試運行
隨著天氣轉(zhuǎn)涼，供熱管網(wǎng)工程已接近尾聲，這時我們公司的工作重心也轉(zhuǎn)移到了運行上來，而我此時除了需要繼續(xù)在施工現(xiàn)場解決施工難題，更主要任務(wù)是：
一、觀察供熱管網(wǎng)注水及冷運行的運行參數(shù)，保證注水及管網(wǎng)試運行安全正常，
二、重設(shè)換熱站運行參數(shù)，因為我公司所屬14座換熱站全部為無人值守換熱站，所有的運行參數(shù)在正式運行前需要重新設(shè)定，以保證正式供暖后所有換熱站正常運行。
二、收獲與不足
我在20xx年的收獲是在緊張、繁重的工作中學(xué)到了更多的知識，主要包括對鍋爐及輔機的原理從本質(zhì)上了解的更加透徹，學(xué)到了現(xiàn)場管理方式方法，在換熱站和管網(wǎng)設(shè)計上更加熟練。
一年來的工作雖然是完成了，但是其中存在了很多不足：
�。�1）施工前對鍋爐及輔機設(shè)備的了解不夠全面、掌握的程度不夠，只能邊施工邊查找資料。
�。�2）在現(xiàn)場管理上經(jīng)驗不夠，個別事件處理不夠及時。
�。�3）對暖通專業(yè)以外的知識涉及的太少，造成工作銜接不順。
三、今后的努力方向
回顧自己一年來的工作，雖然工作任務(wù)比較多，但是許多工作還有不足之處，在今后的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好，及時掌握專業(yè)知識，讓自己的工作提高效率。腳踏實地，盡職盡責地做好供暖的技術(shù)工作，讓公司放心、讓用戶滿意。
熱力公司工作總結(jié)12
一、宣傳、貫徹公司有關(guān)供熱、供水管理的政策和規(guī)定，并依據(jù)其對公司所屬供熱和供水管道進行管理。
二、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，提出年度和階段性稽查和整治工作任務(wù)的實施方案與意見，并組織實施。
三、負責制定上級主管部門下達的專項稽查和整治工作任務(wù)的實施方案與意見，并組織實施。
四、負責對已有規(guī)章制度適用部分的解釋和不適用部分的修改并上報主管部門審批。
五、對于在稽查工作中的突發(fā)事件，積極配合有關(guān)部門進行調(diào)查取證。
六、定期組織稽查人員的法制培訓(xùn)，制訂培訓(xùn)計劃，規(guī)范和培訓(xùn)稽查動作，提高對外稽查形象。
七、組織巡線員對公司所屬管網(wǎng)和設(shè)備進行檢查，控制故障率，防止私自接引。
八、定期對用戶的使用情況進行檢查，分清用熱、用水性質(zhì)，減少不規(guī)范用熱、用水和違章用熱、用水。
九、配合經(jīng)營部門完成各項錢款押送任務(wù)。
十、完成上級部門交辦的.其他工作。
稽查大隊長崗位職責
一、在主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責對公司供熱管轄區(qū)內(nèi)違章用戶的監(jiān)察工作。
二、計劃安排全隊人員的工作任務(wù)，并檢查工作落實進展情況，定時向主管經(jīng)理匯報。
三、嚴格執(zhí)行《吉林市城區(qū)供熱管理條例》，處理問題做到公正、公開、合法，不越權(quán)濫用法律，堅決杜絕辦案所帶來的上告、上訪等情況發(fā)生。
四、認真做好公司供熱轄區(qū)內(nèi)用戶的合法面積，樓棟構(gòu)成等基礎(chǔ)工作，積極與經(jīng)營部協(xié)調(diào)好，為公正監(jiān)察掌握第一手資料。
五、認真做好對違章增加面積、私改供熱工藝、私放供熱熱水的用戶進行行政處罰工作。做到嚴格執(zhí)法，廉潔奉公。
六、定期和不定期把違章用戶普查情況和待處理違章用戶情況上報主管經(jīng)理，立案審批后，執(zhí)法處理。
七、認真向違章用戶宣傳《吉林市城區(qū)供熱管理條例》和有關(guān)供熱法規(guī)，樹立形象，嚴格執(zhí)法，全面維護公司的利益。
八、認真接待處理群眾來信、來訪及舉報工作，并及時登記、匯報、核實。
九、加強車輛管理，保證出車安全和節(jié)約燃料，保持車內(nèi)清潔。
一十、按時組織召開監(jiān)察辦案分析調(diào)度會，不斷總結(jié)和深化執(zhí)法力度。
熱力公司工作總結(jié)13
一、政治理論
思想提升和團隊建設(shè)20xx年,我積極主動學(xué)習(xí)黨中央的施政方針策略，提升自己的政治理論水平，并積極估計科員學(xué)習(xí)理論知識，主動向黨組織遞交入黨申請書和思想?yún)R報。在實際日常工作中，我始終以黨員的標準要求自己，凡事沖在前面，始終堅持以身作則，這樣的行為也帶動了我身邊的同事們，我們形成了一個和諧奮進的團隊，在日常工作中配合默契，在生活中互相關(guān)心，可以說，取得今天的成績，是與此分不開的。
二、工作能力
協(xié)調(diào)能力稽查工作說不復(fù)雜也不復(fù)雜，但一定不是個簡單的工作，需要較強的溝通能力，協(xié)調(diào)能力。在面對違章用戶時，既要耐心講解，使其明白錯在何處，又要耐心說服，杜絕違章用戶再次出現(xiàn)同樣的問題。和諧的處理好企業(yè)與熱用戶之間的關(guān)系，將的“長熱品牌”以我們特有的“稽查模式”樹立起來。在工作的開展過程中，要求我們幫助用戶解答、解決各種實際問題，除了耐心外，我們需要熟練掌握供熱相關(guān)法律法規(guī)，供熱常識，供熱基本技能。在實際工作中，我始終注意認真領(lǐng)會供熱稽查工作的內(nèi)涵與實質(zhì)，做好領(lǐng)導(dǎo)班子的助手和參謀。同時樹立全局意識，率先垂范，帶領(lǐng)四科，深入工作第一線，掌握第一手材料，切實做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。20xx年稽查處的前身——稽查大隊初組建，我就光榮的成為其中的一員，轉(zhuǎn)眼間8年過去了，如今的我已經(jīng)積累的豐富的稽查工作經(jīng)驗，接觸過各種各樣的稽查工作實際案例。
三、勤奮工作
不談回報談到勤奮，也許我們每個人都不敢說自己是完美的，但是我自問能做到力求完美。除了基本的不遲到、不早退外，工作中我始終堅持沖在一線，斷管普查中，把最不好查，最辛苦的工作留給自己，我覺得，都是同事，我多干點，別的兄弟就少干點，反正也累不壞，沒啥。
四、克服不足、發(fā)揚成績
五、廉潔奉公、
盡職守在稽查工作，坦誠的講，我也曾面對“誘惑”，有的違章用戶覺得拿點小錢，就能把我們“擺平”，就能堵住我們的嘴，但是我不這么認為。沒有集團公司的大我，就沒有個人的小我，今天我收你點好處，明天熱力公司虧損甚至倒閉，這就是典型的抓了芝麻丟西瓜。其實這還不是最主要的，我覺得我的人格，我的尊嚴讓我不能那么做，沒辦法那么做。工作中，我始終堅持做到約束自己和我身邊的.同事，扎扎實實做事，用自己的成績證明自己的價值。
一年來，因為有了各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，才有了我工作的點滴成績，這一切都歸功于各位同仁的不懈教誨，我還很年輕，未來的路還很長，在這里向你們表示衷心的感謝。在新的一年里，我會改掉自身的不足，帶領(lǐng)本科人員緊密地團結(jié)在稽查處領(lǐng)導(dǎo)班子的周圍，為建設(shè)供熱事業(yè)明天做出應(yīng)有的貢獻!
熱力公司工作總結(jié)14
20xx年9月，自公司成立以來，騎馬山熱力在開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）和建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在建投系其他兄弟企業(yè)的大力支持下，緊緊圍繞“保民生、保穩(wěn)定、保發(fā)展”的目標，全體干部職工精誠團結(jié)，齊心協(xié)力，同舟共濟，克服了時間緊、任務(wù)重、壓力大、條件艱苦等諸多困難，圓滿地完成了開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）二期延伸區(qū)今年供熱保障工作任務(wù)，確保了供暖質(zhì)量，較好地完成了本年度各項工作任務(wù)。
一、搶時間、抓重點，克難題，全面完成各項工作任務(wù)
�。ㄒ唬┱J真履行職責，較好地完成了建投公司和董事會下達的工作任務(wù)，確保今年供暖保障工作穩(wěn)定運行。
20xx年，公司經(jīng)營管理層在建投公司和公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以加快熱源工程建設(shè)、加強安全生產(chǎn)管理、強化服務(wù)功能、穩(wěn)定職工隊伍為中心任務(wù)，夯實基礎(chǔ)管理，克難攻堅，求真務(wù)實，實現(xiàn)了項目建設(shè)的快速推進，確保了試生產(chǎn)期間安全、穩(wěn)定運行，發(fā)展壯大了員工隊伍，較好地完成了建投公司和董事會下達的各項工作任務(wù)。
20xx年9月，騎馬山熱力集中供熱熱源項目在建投公司和熱源小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在施工單位的艱苦努力下，在公司相關(guān)部門的積極配合下，克服了任務(wù)重、工期緊、項目建設(shè)難度較大、自然環(huán)境差等諸多不利因素，以安全、質(zhì)量、進度為關(guān)鍵控制點，通過強化管理、優(yōu)化施工方案、統(tǒng)籌兼顧、超前謀劃等措施基本完成了熱源項目建設(shè)目標的實現(xiàn)，達到了供熱生產(chǎn)的基本條件。
20xx年10月底，由于電力遲遲供應(yīng)不上，公司領(lǐng)導(dǎo)班子積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，10月27日通電后，領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體職工經(jīng)過四天三夜的艱苦奮戰(zhàn)，克服了氣候條件差、設(shè)備安裝不完善、技術(shù)要求高、操作難度大、工作強度大等重重阻力，實現(xiàn)了公司兩臺65噸熱水鍋爐穩(wěn)定運行，及時為開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）二期延伸區(qū)維泰大廈、格林威治城、坤泰園小區(qū)等諸多重要用戶提供供熱服務(wù)，圓滿完成了本年度供暖保障工作任務(wù)，得到了區(qū)委、管委會、區(qū)政府及建投公司領(lǐng)導(dǎo)的.一致好評。
（二）強化安全生產(chǎn)管理，保持安全生產(chǎn)良好局面
安全生產(chǎn)是一切工作的前提和基礎(chǔ)。在生產(chǎn)運行期間，公司始終堅持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的工作指導(dǎo)思想，貫徹“以人為本，尊重規(guī)則，注重細節(jié)，超前預(yù)防”的安全管理理念，緊緊圍繞“從企業(yè)文化高度審視安全，從人本思想入手管理安全，從基礎(chǔ)工作抓起保證安全”這一工作主題，認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，嚴格按照“誰主管，誰負責”的原則，層層落實責任，實現(xiàn)了責任落實、制度執(zhí)行和監(jiān)督考核“三到位”，確保了供熱生產(chǎn)穩(wěn)定運行。主要工作和措施：一是構(gòu)建安全生產(chǎn)管理機構(gòu)。公司組建了以公司董事長為組長的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，具體負責公司安全生產(chǎn)管理各項工作，強化了安全生產(chǎn)管理和安全監(jiān)督；二是抓體系建設(shè)。完善了公司安全工作網(wǎng)絡(luò)和各項規(guī)章制度，并制定了公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。三是抓規(guī)范操作。按照作業(yè)現(xiàn)場標準化要求，在熱源廠各崗位推行了標準化作業(yè)管理，制定了違章操作懲罰辦法，嚴厲查處“三違”現(xiàn)象，加大了“三違”行為的處罰力度，提升了標準化作業(yè)管理水平。四是抓安全檢查。積極開展隱患專項排查工作，全面加大供熱運行的安全檢查；對熱源廠、換熱站設(shè)備設(shè)施、檢測儀表及用電安全、防火措施等進行隱患整改；對供熱管網(wǎng)、閥井小室以及管道設(shè)施進行隱患排查整改；采取定期和不定期安全檢查相結(jié)合的方式，對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進行嚴格監(jiān)督檢查；大力推行“一線到底，三級共擔”的安全管理模式，從根本上確保了安全生產(chǎn)豎向到底、橫向到邊，實現(xiàn)了空間上的無縫隙覆蓋，過程中的無間斷對接。根據(jù)不同時期的工作重點，組織開展廠級安全檢查 3次、日常安全檢查3次，下發(fā)整改意見3份，整改安全隱患3處，安全隱患整改率100%。五是抓安全教育。公司對于安全教育工作給予了大力支持。自公司成立以來，先后組織了2次全公司級、4次廠級安全教育，提高了員工安全意識和安全素質(zhì)。六是加強了綜合治理和安保工作。實行了24小時領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，按照“定人、定崗、定責、定車輛”的“四定”要求，規(guī)范了值班人員值班行為，加大了值班巡檢力度，積極做好有效處臵供暖突發(fā)事件的準備，切實保障各項安全措施落實到位。
（三）加強設(shè)備維護，把好物資、原料引進質(zhì)量關(guān)
公司在強化安全生產(chǎn)的同時，加強了設(shè)備管理及原料引進的管控力度，實現(xiàn)了供熱穩(wěn)定運行的工作目標。一是建立健全了設(shè)備管理各類規(guī)章制度，使設(shè)備管理、維護、安全等方方面面都有章可循，有制度可查。二是加強設(shè)備管理，設(shè)立了設(shè)備管理員進行定人、定機、定期檢查維護。精心組織人員對熱源廠、換熱站的設(shè)備進行全面維護與保養(yǎng)，詳細記錄了設(shè)備運行參數(shù)，做好了設(shè)備操作規(guī)程、說明書、圖紙等資料的檔案管理工作。三是規(guī)范了大額物資、原料采購招投標程序，組織技術(shù)人員對新進設(shè)備進行嚴格驗收，做好了煤質(zhì)化驗等工作，嚴把物資采購和原料引進的質(zhì)量關(guān)，力爭做到質(zhì)量可靠、價格合理，為鍋爐的安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定運行打下堅實基礎(chǔ)。
（四）精心供熱，用心服務(wù)，多措并舉促收費
公司本著“用戶的滿意，我們的責任”的服務(wù)理念，嚴格執(zhí)行《烏魯木齊市供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》和《烏魯木齊市供熱行業(yè)綜合信用評價暫行辦法》推行標準化、規(guī)范化的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量和耐心細致的供熱服務(wù)態(tài)度做好了本年度熱費收取工作。一是在供暖期內(nèi)加強對熱源廠及換熱站的監(jiān)督檢查，要求各操作人員，務(wù)必根據(jù)氣象預(yù)報，及時調(diào)整運行參數(shù)，確保優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量。二是開通了24小時服務(wù)電話，詳細記錄用戶反映的各類問題，有效解決用戶來電來訪。三是從熱源廠抽調(diào)人員，配合客戶服務(wù)人員，對維泰大廈等用戶供暖系統(tǒng)進行檢修，并定期回訪、測溫。四是制定了年度收費績效考核方案，明確了收費考核目標和責任，最大限度地提高工作人員積極性，采取多種措施，督促收費進度。
�。ㄎ澹⿵娀髽I(yè)管理基礎(chǔ)，建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式
20xx年是公司的開元之年。在“抓生產(chǎn)、保安全、保供暖”的同時，公司求真務(wù)實練內(nèi)功，下大氣力理順內(nèi)部關(guān)系，扎扎實實抓內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。一是搭建公司組織機構(gòu)和定編、定崗、定員工作，明確職能。成立了公司董事會、總經(jīng)理辦公會議決策機構(gòu)，明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工及各部門職能。二是建章立制，規(guī)范管理。匯編了公司各部門各項管理制度及崗位責任制，堅持以制度為突破口，把管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化貫穿于每個工作環(huán)節(jié)，形成制度管人、制度管事的工作機制，提高工作質(zhì)量和效率，促進管理水平的提升。三是從加強內(nèi)部資金運營上入手，開源節(jié)流，實行適度從緊的財務(wù)政策，全面推進預(yù)算管理。四是規(guī)范公司資金管理，嚴格支付審批程序，確保公司各項資金使用安全有效。五是建立了生產(chǎn)指揮和控制評價系統(tǒng)，定期召開生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度分析會和安全生產(chǎn)例會，總結(jié)分析生產(chǎn)經(jīng)營運行情況，找出存在的問題，并制定了相應(yīng)的解決措施。六是加強了后勤保障體系建設(shè)。設(shè)立了公司食堂，為員工提供了品種多樣、營養(yǎng)豐富、口味適合、價格合理的飯菜；設(shè)臵了乒乓球室、羽毛球場地等體育文化設(shè)施；在公司資金非常緊張的情況下，為公司全體正式員工發(fā)放了伙食、交通補貼，購置了交通車，辦理了補充醫(yī)療保險，大大減輕了職工經(jīng)濟負擔。
（六）全面推行人才強企戰(zhàn)略，努力提高員工整體素質(zhì)
根據(jù)“按需引進、集重緩輕、逐步到位”的要求和市場化原則，通過各類渠道，克服了因地理環(huán)境和配套設(shè)施不完善等不利因素形成的“招工難”問題，面向社會公開招聘了38名正式合同制員工和15名季節(jié)性/臨時性工人，基本滿足了公司本采暖期用人需求。二是根據(jù)建投公司對公司崗位設(shè)臵的要求，完成了定編、定崗、定員的“三定”工作；三是初步建立了薪酬體系與考核掛鉤激勵約束機制，加強對公司員工工作質(zhì)量、勞動紀律、文明辦公等方面的監(jiān)管，激勵員工轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率。四是組織職工進行專業(yè)培訓(xùn)。今年組織電工技術(shù)培訓(xùn)2人次和安全培訓(xùn)34人次，全面提高員工的職業(yè)技能和整體素質(zhì)。
熱力公司工作總結(jié)15
�。ㄒ唬┬律霞夹g(shù)升級項目，建設(shè)節(jié)約能源工程
為了突破成本過高、供熱虧損的行業(yè)性難題，公司以技術(shù)改造建設(shè)節(jié)能工程為中心,以改善供熱質(zhì)量、提高運行效率、降低供熱成本為目標，先后推出了兩個技術(shù)升級項目用于節(jié)約能源:一是系統(tǒng)自動化遠程監(jiān)控系統(tǒng)；二是混水工藝。
08年3月23日，公司邀請了國內(nèi)熱力行業(yè)的專家對公司供熱系統(tǒng)的節(jié)能方案進行評審，通過了混水工藝和遠程監(jiān)控系統(tǒng)方案論證。6月底，公司順利完成了招投標工作，從而使公司今年新接的九個換熱站實現(xiàn)了混水工藝。所謂混水工藝是指在一次網(wǎng)管徑不變的前提下，取消二級換熱站的換熱器，使主管網(wǎng)內(nèi)的高溫水與從用戶家出來的回水相混合，達到調(diào)溫的效果。為提高混水工藝的供熱效果，公司引進遠程監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)首站對所有二級換熱站的遠程控制，使整個系統(tǒng)內(nèi)的溫度自動調(diào)節(jié)，系統(tǒng)上的報警器在換熱站發(fā)生故障的第一時間向首站報警，達到熱力平衡、節(jié)能降耗的作用。實行混水工藝與遠程監(jiān)控不僅大大提高了整個系統(tǒng)的供熱效果，而且還節(jié)省了大量水、電及相關(guān)設(shè)備的費用，可行性強。主管網(wǎng)從首站至末端的蓬萊師范換熱站長達14公里，線路之長在國內(nèi)不多見。目前，9個混水工藝的站已經(jīng)全部運行，供暖效果良好。
（二）排除萬難加班加點，確保工程如期完工
20xx年，濱海熱力公司在資金嚴重緊張的情況下，完成了3500萬的工程。其中，蓬建集團出資50萬元，向蓬萊市財政局爭取200萬元，但這些資金遠遠不夠二期工程的建設(shè)款，公司又通過多種渠道籌集到了近千萬元資金，為我們的供暖提供了經(jīng)濟保障。
在保證經(jīng)濟運行，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故目標的基礎(chǔ)上，圓滿完成了師范站、電業(yè)站、芝山站、杏花苑、海韻苑、馨和站、開發(fā)區(qū)管委站、警備司令部、文化局站等九個換熱站的多項工程任務(wù)，并且對政府南院站、魯房站進行了舊管網(wǎng)的改造。其中在改造政府南院、文化局站、電業(yè)站的過程中均有過路工程，白天根本無法施工，施工人員只能在晚上進行施工。尤其是在對政府南院供熱網(wǎng)管進行整改時，施工人員更是在秋雨中對施工路面進行人工挖掘，用鐵鍬、鎬等一點一點的往外摳土。這樣冒雨趕工是因為路面下有四五根分布不規(guī)則的電纜線，挖掘機稍一用力就會觸及電線，后果不堪設(shè)想。經(jīng)過連續(xù)幾個晝夜的緊急搶修，工程得以順利完工，主要路段的交通也在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常，并得到了市政府領(lǐng)導(dǎo)與廣大市民的一致好評。這為我市集中供暖的健康、穩(wěn)定發(fā)展鋪平了道路。
�。ㄈR心協(xié)力全力以赴，安全運行保障供暖
20xx年11月13日，公司協(xié)調(diào)東海熱電公司開始供汽暖管。經(jīng)過兩天的初步運營，總的運營狀況并不是十分理想。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各換熱站存在的問題，有的放矢地抓好督促、整改，并且取得了較為明顯的效果。11月18日，全市供暖區(qū)域的溫度基本全部達標。五天的時間，負責運行的員工們付出了常人無法想象的努力與汗水，他們下污水井、鉆排水溝，沒有一個人喊累、說苦的。他們幾乎每天都要加班至深夜，最緊張的幾天幾乎都是24小時連軸轉(zhuǎn)，認真搜集數(shù)據(jù)、查找影響運行質(zhì)量的原因。在運行初期，首站安排了值班人員，面對首站運行技術(shù)要求高、時間緊、任務(wù)重，大家齊心協(xié)力，保證了首站安全運行。
�。ㄋ模┎坏炔豢孔粤Ω�，頂住壓力實現(xiàn)雙贏
自公司成立保溫分公司以來，不僅圓滿完成了公司內(nèi)部集中供熱管線的保溫工作，而且還向社會承攬了大量保溫工程。保溫公司的員工們能夠積極鉆研本職業(yè)務(wù)，干一行、愛一行、專一行。對保溫時遇到的困難和難題，能夠動腦筋、想辦法，在供暖前圓滿完成了公司的保溫工作，保證了供暖的正常運行。
車間除銹是項非常辛苦的工作，我們的同志都能以大局為重、不怕吃苦、不怕受累，堅持一絲不茍的把它做好。
公司在短時間內(nèi)培養(yǎng)了三個焊工隊伍，小區(qū)樓前樓內(nèi)的管道施工大部分都是由公司自己的焊工隊伍完成。這不僅使我們的隊伍掌握了過硬的技術(shù)，而且節(jié)省了大量資金。
�。ㄎ澹┒啻氩⑴e督促收費，提前完成收費任務(wù)
在供熱經(jīng)營極其困難的形勢下，為了及早籌集運行資金，公司制定了年度收費方案，明確了收費考核目標和責任。最大限度地提高工作人員積極性，采取多種措施，督促收費進度。
08年度供熱面積較往年增加幅度大，為了方便用戶交費，我們在原來的.收費管理基礎(chǔ)上，改進了微機收費系統(tǒng)的缺陷，對軟硬件設(shè)備進行了升級。針對新用戶交費不能及時微機入檔的實際情況，對財務(wù)收費任務(wù)實行了單戶記帳、逐戶備查，為新用戶微機入檔分戶核對打下了基礎(chǔ)。
今年由于煤炭價格持續(xù)上漲，供熱蒸汽成本提高，公司根據(jù)國稅局、審計局、物價局等部門的審計和檢查，執(zhí)行蓬價字【20xx】36號文調(diào)整了供熱價格。將居民住宅供熱價格調(diào)整為每建筑平方米22、5元，非住宅供熱價格調(diào)整為每建筑平方米34、5元。為了提高居民交費意識，公司通過電視、報紙等媒體，廣泛宣傳供熱政策，張貼收費通知5000余份，使收費政策家喻戶曉、人人皆知。
�。┤媛鋵嵳⻊�(wù)公開，樹立良好服務(wù)形象
今年供熱以來，為了真正讓政務(wù)公開工作落實到實處，提高辦事效率和服務(wù)效率，公司著重把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精神文明建設(shè)作為首要任務(wù)，以抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為切入點帶動整體工作，塑造企業(yè)良好形象。堅持樹立“服務(wù)就是經(jīng)營、服務(wù)就是效益、服務(wù)就是競爭、服務(wù)就是形象”四個意識，使公司上下形成一個濃厚的服務(wù)氛圍。
服務(wù)廳是公司服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是服務(wù)廳的主要職責。在日常服務(wù)中，服務(wù)廳不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進工作，對維修完成情況進行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時，服務(wù)廳還要負責收費資料的統(tǒng)計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性。
�。ㄆ撸⿵娀踩芾砉ぷ鳎袑嵄Ｕ习踩a(chǎn)
在工程建設(shè)和供熱運行工作齊頭并進的形勢下，為了確保生產(chǎn)安全，公司加大了安全管理力度，充實了企業(yè)安全員隊伍，并建立健全了安全管理制度，并在公司內(nèi)層層簽定了安全目標責任書，并且結(jié)合各個換熱站的實際情況，一是科學(xué)合理地制定了供熱安全生產(chǎn)重特大事故應(yīng)急預(yù)案；二是加強管理人員的安全教育和培訓(xùn)工作，對新來同志進行培訓(xùn)，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的安全意識；三是供熱期每班確定一名安全管理員，專職負責換熱站運行期間的安全生產(chǎn)工作；四是加強供熱期的巡查力度，由公司領(lǐng)導(dǎo)不定期進行巡查各個換熱站的情況，發(fā)現(xiàn)違章操作和安全隱患及時督促處理。五是加大科技投入力度，今冬供熱前投資200萬元，對站屬9個供熱點安裝了遠程監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以對供熱送、回水溫度及送、回水壓力進行精確監(jiān)測，有力地保障了供熱安全生產(chǎn)運行
�。ò耍﹪栏裰贫燃訌姽芾�，行政工作碩果累累
08年，我們響應(yīng)集團公司的號召，積極參與集體活動，各項工作均取得好成績。綜合處作為后勤部門，認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事物，各類事項安排合理有序，為公司工作的正常開展提供了有效保障。
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