月度工作總結(jié)12篇【優(yōu)】
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編收集整理的月度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
月度工作總結(jié) 篇1
5月份本部門主要抓節(jié)能降耗工作（即將客房射燈更換成分體節(jié)能燈杯、餐廳吊燈的白熾燈泡更換成拉尾節(jié)能燈泡）。按全年例行檢修計劃的要求對尊悅酒店1-5樓墻面及家私油漆面檢查維修；商務酒店客房衛(wèi)生間漏水維修及餐飲區(qū)設備設施的檢查維修，并相繼完成了先前擬定的5月份工作計劃。
一、管理方面
1、本月共召開4次部門主管級周例會，1次部門員工月工作總結(jié)會議。會議的主題是上一期工作總結(jié)和下一期工作安排，發(fā)揚民主精神，對工作中存在的技術難題進行探討和解析。通過這些會議，使部門工作井然有序。
2、本期中旬擬發(fā)了工程部員工工作職責，工程部主管工作職責，工程部經(jīng)理工作職責，規(guī)范了工程部工作行為；擬定工程部人員日常工作分配明細及工程部人員檔案并交人力資源部備存。
二、節(jié)能降耗方面
1、4月13日開始到5月31日尊悅酒店更換射燈1302套（行政樓106套、主樓客房805套）、白熾燈391套（行政樓12套、主樓餐廳379套）；
2、4月27日開始到5月19日商務酒店共計更換335只節(jié)能燈杯和68只拉尾節(jié)能燈泡；
3、為了搞好節(jié)能降耗工作，把“節(jié)能降耗”意識灌輸?shù)矫课粏T工腦海里，從“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象入手，將節(jié)約每一張紙、每一度電、每一滴油、每一滴水落到實處，使酒店的“節(jié)能降耗”工作步入良性循環(huán)。特制定節(jié)能降耗檢查記錄表，由工程部不定期對各部門進行檢查并做記錄，本月共檢查12次，查處人次4次。
三、維修改造方面
�。ㄒ唬┍驹氯粘＞S修工作完成各類維修申請單143張（其中尊悅103張、商務40張），項目共計896個（其中尊悅541個、商務355個）
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1、5月7日配合市迎江區(qū)環(huán)衛(wèi)處疏通主樓西邊主化糞池；
2、5月10日檢查各樓層各電箱安全和負荷分配情況并記錄；
3、5月上旬和下旬2次配合霓虹燈廠對門頭霓虹燈和16F霓虹燈進行檢修；
4、5月19日當天將5樓宴會廳20736只水晶燈吊珠全部拆除，杜絕了安全隱患；
5、5月23日配合康潔有害生物控制技術有限公司對酒店所有管道井等處投放滅蟲藥品；
6、5月25日配合外請施工單位對門頭鋼結(jié)構(gòu)進行除銹防腐施工；
7、5月29日拆除4樓廚房吹鵝間分體柜機安裝一臺分體掛機；
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1、配合金海岸對7樓46間客房進行摸索性漏水維修，現(xiàn)已全部修好，目前正在觀察中；
2、清洗6樓餐廳包廂空調(diào)室內(nèi)機回風口過濾網(wǎng)；
3、由于雜物電梯的增裝，需將餐廳洗碗間移至6樓平臺，原洗碗間的'160主下水管道進行改向；廚房煙道改造。
4、6樓餐廳大門增裝一臺風幕機。
（四）5月份工程部跟蹤服務婚宴、會議音響調(diào)試共計23場；其中尊悅廳11場（平均每場用電量142.27度、空調(diào)費用223.75元），凱悅廳和君悅廳共計6場，商務酒店6場。
四、能源方面
1、五月份整個酒店維修費用為10315.5元（不含固定資產(chǎn)投資費用，經(jīng)核查實際是三月份采購的費用），比上月減少4514.5元。
2、1）尊悅酒店
五月份總的能源消耗費用為162882元（其中水為4902度，即12302元；電106296度，即103374元；用煤氣23862度，即33407元；柴油2噸，即13800元）。
五月份總的能耗費用比上月增加33524元（其中電增加15775度，即增加24523元；水降低10度，即減少25.17元；柴油增加13800元；煤氣減少3409度，即減少4772元）。五月份總的能源費用比去年同期增加7744元（去年同期為155139元）。水下降13度，即54元；電降低6447度，即3381元；煤氣上升6128度，即8579元；柴油增加2600元。
五月份能源費用占主營業(yè)務收入的5.63%，比上月增加0.81%（上月為4.55%），比去年同期減少0.47%（去年為5.83%）。
2）商務酒店
五月份總的能源消耗費用為32613.83元（其中水為654度，即1711.74元；電30656度，即26804.29元；用煤氣2927度，即4097.80元）。
五月份總的能耗費用比上月減少9573元（其中電減少10376度，即減少7989.07元；水降低176度，即減少462.67元；煤氣減少801度，即減少1121.4元）。
五月份能源費用占主營業(yè)務收入的5.14%，比上月減少1%（上月為6.14%）。
3）尊悅酒店和商務酒店1-5月份總能源費用占1-5月份總主營業(yè)務收入的6.31%。（其中尊悅酒店5.81%、商務酒店8.59%）
4）分析：尊悅酒店20xx年五月份與去年同期相比，用能面積比去年增加，如各營業(yè)點各設備功率的增多，總的能耗費比去年同期僅增加7744元，但主營業(yè)收入?yún)s增加376232元，同比增長14%；柴油單價同比上升1300元/噸。但隨著氣溫的上升，預計下月開始，地下室中央空調(diào)主機的開啟，其用電量、用氣量將逐步上升。另外據(jù)了解7、8月份安慶港華燃氣公司天然氣的計劃可以置換到尊悅酒店，工程部的節(jié)能降耗工作將出現(xiàn)一個新的亮點。
五、合同方面
和廣東中山市帝鑫燈飾有限公司簽訂了宴會廳水晶燈水晶圈訂貨合同。
六、6月份工作計劃
1、組織工程人員進行業(yè)務技能和模塊機的操作程序培訓，月底對他們進行酒店應知應會知識的綜合考試。
2、按全年例行檢修安排，6月份工程部要對生活用水箱的衛(wèi)生安全、生活水泵運行工況進行檢查，同時對熱水系統(tǒng)水箱、循環(huán)泵進行檢查。
3、尊悅酒店在完成日常工作的同時還要做好以下幾點工作：
�。�1）工程部和中餐廳一起計劃將5樓多功能廳64盞水晶燈共計20736只水晶燈吊珠更換（組織人員清洗水晶珠、穿水晶球和掛水晶圈）。
（2）4樓員工衛(wèi)生間加裝一臺換氣軸流風扇有效改善員工的工作環(huán)境。
（3）聯(lián)系合肥康潔有害生物控制技術有限公司向他們介紹前兩次殺蟲除害效果，并計劃確定投放第3次藥物（煙熏蟑螂）。
�。�4）尊悅酒店油煙管道每半年一次的清洗工作計劃本月完成（聯(lián)系清洗單位、洽談和鑒訂清洗合同、組織和配合清洗施工）。
（5）聯(lián)系安慶市特種設備檢驗站及維保單位做好行政樓電梯年度檢驗工作。
4、商務酒店同樣也是在完成日常工作的同時，還要做好以下幾點安排：
（1）將空氣源控制面板移至工程部值班室，便于及時掌握空氣源運行狀況和生活熱水供應情況，還降低電子控制面板故障率。
�。�2）清洗客房部空調(diào)室內(nèi)機回風口過濾網(wǎng)。
�。�3）維修6樓花房透明塑料瓦破損的位置。
5、跟蹤、配合、檢查金海岸裝飾公司對尊悅酒店、商務酒店的維修工作。
6、根據(jù)策劃部要求完成6.11-7.11足球世界杯的美陳布置和策劃宣傳工作。
7、做好中央空調(diào)運行情況記錄，并根據(jù)天氣情況和酒店接待量適時調(diào)整空調(diào)的設定溫度。
七、建議方面
建議在酒店日常運營中，請各部門節(jié)能降耗負責人對各自管轄區(qū)內(nèi)根據(jù)經(jīng)營需要進行相應的控制，杜絕長流水，長明燈等不良浪費現(xiàn)象。
八、部門配合情況
這次5樓宴會廳更換水晶燈水晶圈工作，非常感謝中餐廳等各部門大力支持和配合，使工程部超計劃完成此項艱巨任務。
月度工作總結(jié) 篇2
從這次餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，明白了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;明白了成功服務員應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有夢想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員XX工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。
一、熱愛你的工作
當你熱愛自我的工作，你就會歡樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不一樣凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
二、迅速熟悉工作標準和方法
為了自我的企業(yè)和自我在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
三、要有勤奮的.精神
餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
四、要有自信心
與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難，相信自我是秀的。
五、要學會做人
做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功。
六、職責
就是以公司利益為重，對自我的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人供給優(yōu)質(zhì)的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是職責的表現(xiàn)。
七、平常心應對工作中的不公平
在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有必須的挫折承受本事，今后如何能挑起大梁。
八、團隊
發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，十分需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的XX給我的體會十分的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每一天提高一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每一天創(chuàng)新一點點，是在走向;每一天多做一點點，是在走向豐收;每一天提高一點點是在走向成功。
飯店月度工作總結(jié)3
隨著市場法規(guī)和規(guī)則的進一步建立和健全，在激烈競爭中的中國餐飲市場將遵循國際規(guī)則，市場將會得到進一步規(guī)劃和凈化。中國現(xiàn)有的萬家餐飲企業(yè)和近5000億的營業(yè)額將會不斷增加，中國餐飲市場潛力巨大。今后餐飲業(yè)將繼續(xù)堅持較快的發(fā)展勢頭，行業(yè)規(guī)模不斷擴大。同時，市場競爭也將更加激烈，市場細分化的趨勢使企業(yè)特色與個性化更加明顯，競爭焦點將更集中地表此刻創(chuàng)新本事、經(jīng)營手段、管理水平與人才保證等方面。
XX社XX3月29日商務部29日發(fā)布的數(shù)據(jù)分析顯示，20xx年我國人均餐飲消費支出預計將到達XX元，餐飲業(yè)市場運行將繼續(xù)以17%左右的速度高速增長，全年零售額可望到達XX億元，并呈現(xiàn)四大發(fā)展趨勢。
一、餐飲消費將堅持旺盛的發(fā)展勢頭
目前，我國人均餐飲消費剛剛到達100美元，與美國1600美元、法國1050美元相比仍有較大發(fā)展空間。
當前餐飲業(yè)的消費需求主體還是來自城鎮(zhèn)居民，而農(nóng)村餐飲這個龐大的市場還沒有真正啟動。巨大的農(nóng)村餐飲市場將為我國餐飲經(jīng)濟供給廣闊的發(fā)展空間。
二、餐飲社會化將帶動消費方式多元化
近年來，商務交易、會展活動、居家消費、商務與個人旅行、休閑娛樂等均成為帶動餐飲消費的動因。餐飲業(yè)消費需求將不斷擴大，與之相對應的消費門類將突破傳統(tǒng)的餐式范疇，呈現(xiàn)出便利化、多元化和現(xiàn)代化發(fā)展趨勢。
三、經(jīng)營方式改變將激活餐飲業(yè)市場
連鎖經(jīng)營、網(wǎng)絡營銷、集中采購、統(tǒng)一配送等現(xiàn)代經(jīng)營方式將不斷在餐飲行業(yè)得到有效運用。一些地方特色的家常菜館、小吃街、美食廣場、中西式快餐遍地開花，生意興隆。
四、服務內(nèi)涵擴展將促進餐飲消費可持續(xù)發(fā)展
餐飲業(yè)將進取調(diào)整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴大餐飲消費熱點，加強服務內(nèi)涵的人性化發(fā)展。以社區(qū)餐飲為載體，更加便民利民，大力提倡健康消費、安全消費、綠色消費、環(huán)保消費、科學消費、節(jié)儉型消費。
所有企業(yè)的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)。XX長期以來注重團隊的建設，組建了一支具有開闊的視野、強烈的事業(yè)心的高效學習型團隊，使XX的目標更為遠大，前進的步伐更為穩(wěn)健，為企業(yè)的發(fā)展打下了堅實的基礎。我們XX團隊立下了要讓XX走出東營，走出山東，走向中國，走向世界的宏偉目標!
XX有一個強烈的使命是“讓更多的人健康歡樂起來”，“讓世界充滿愛”，我將為這一使命奮斗終生!“一切皆有可能!”我們期待夢想的實現(xiàn)
經(jīng)過兩年多的運作，XX已步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“健康生活歡樂傳遞”的宗旨。兩年來，公司以禮貌規(guī)范活動為突破口，以“沒有經(jīng)過培訓的員工是公司的損失”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，狠抓好了星員工的培訓教育，強化員工隊伍素質(zhì)，不斷提高服務水準。
月度工作總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼間、2月份匆匆走過。回想在這個月里，春節(jié)、元宵節(jié)一個個接踵而來，多數(shù)時間還是沉浸在節(jié)日的歡樂氣氛中。本來今年的二月就比較短，加上收到各種因素的影響，在工作上的精力還是不夠集中，有得也有失，有喜也有悲。
回顧過去，由于制度的更改和調(diào)整。我主要的工作就是拜訪客戶，回訪公司的老客戶，在不斷的的輪回探索中，在大家的穿插搜尋中，一條條的`大魚、小魚落網(wǎng)，是值得慶幸的！在這個基礎上，我們做到了讓客戶滿意、讓客戶心里暖暖的，給客戶留下美好的一面，為我們的更好發(fā)展做出好的鋪墊。在維護老客戶的基礎上，繼續(xù)追尋新的客戶。給自己的生存做好伏筆。我將辦公室的工作暫停，開始我的業(yè)務生涯。
展望陽春三月、在這個草長鶯飛的季節(jié)，我們播種了一粒又一粒的種子，看著他們在茁壯成長，我們露出了欣喜的笑容。一年之計在于春、一日之計在與晨。其實這句話早已不能適應當今的社會，有多少的朋友，早在留戀清晨的時候，在昨晚就被悄悄的超越，我們現(xiàn)在的工作又何嘗不是這樣，必須也一定要在今晚就預計好明天的安排。不能再等到早上起來還不知道該做什么?因為早上起來根本就沒有時間去安排。我也是沒有選擇的余地。一日之計在于昨夜。這句說的多好�。〉湫偷膶F(xiàn)在的生活體現(xiàn)的淋漓盡致！今天的出行，可真是讓我大開眼界，在客戶給我介紹朋友認識的時候，帶我去他們的公司逐個拜訪。沒有哪家公司沒有兩臺龍門銑，我真有的納悶，這個地方是做什么的?怎么會有這么多的這個玩意?要是早在N年前，我就認識這個客戶，如今的我，日子過的將是多么的精彩！嘿嘿嘿！好好的和客戶談談心。爭取在不久的將來，這批客戶再次買設備的時候，我們都是兄弟相稱！今年的行業(yè)形勢這么的瘋狂，我們不努力拿出點實力，還等到什么時候?機會對每個人都有好多，我們只有不斷的去挖掘，去探索！相信我！我會做的跟好！
月度工作總結(jié) 篇4
十一月份是一個緊張忙碌且充實的一月，經(jīng)過這個月的磨練，讓我切身體會到作好一名幼師需要付出艱辛的勞動，同時也感受到了作為幼師的快樂和滿足。
一。 教育教學：
教育教學涉及到語言領域，社會科學領域和健康領域，其中語言領域里著重于英語，經(jīng)過九月份幼兒英語課程學習的進展來看，大多數(shù)幼兒能夠很好的完成教學目標，在授課中，發(fā)現(xiàn)部分幼兒存在英語基礎薄弱的現(xiàn)象，目前教學范圍是在現(xiàn)有教材基礎上進一步的擴充，教學方法結(jié)合了小彩虹及南京教材的多種方法，吸引了幼兒學習英語的興趣，達到一定的效果，但仍有不足的地方，需要不斷的改進。
對于社會科學的教育教學，幼兒表現(xiàn)出濃厚的學習興趣，基本上掌握了教學目標，尤其是本月有很多的節(jié)日，讓幼兒的課上的充實豐富，在教師節(jié)里，不但讓幼兒加深了對節(jié)日的理解，更增進了師生間的感情，增強了幼兒對于中秋節(jié)，國慶節(jié)的濃厚節(jié)日意識。
本月進行數(shù)學優(yōu)質(zhì)課評選活動，初次體驗優(yōu)質(zhì)課評選，心情十分緊張，經(jīng)過精心的準備，課上得卻不太理想，對于數(shù)學我是個門外漢，存在很多問題，課后楊老師和其他老師對我的課進行了評價，提出了很多建議，給了我很多指導和啟發(fā)。
二。 一日常規(guī)：
通過我們教師和保育員的共同合作，在一日常規(guī)方面，幼兒有了明顯進步，由于我們班的幼兒在一日常規(guī)中存在明顯的問題，我們特別注重這方面，洗手在一日常規(guī)里占了很大的比重，因此我不斷的強化幼兒的洗手步驟，對于一些在洗手上有不良習慣的幼兒，這個月通過我們不斷的矯正，有了很大的.改善。在吃飯方面，我們經(jīng)常使用鼓勵的語氣，使一些挑食吃飯慢的幼兒有了很大的進步。
三。 家長工作：
這個月我們進行了多次家訪，通過家訪，進一步加強了教師與家長的溝通和聯(lián)系，促進了家園工作，在家訪過程中，我真實的體會到每位家長對于孩子的無私貢獻的心情，同時也看到
幼兒在生活的另一面，與父母一起和在園時表現(xiàn)截然不同，進一步加深了對幼兒的全面了解，這對于我日后工作有很大的幫助。
四。 衛(wèi)生保健：
由于氣候的異常，正是病毒性流感盛行時期，為了確保幼兒的健康，在衛(wèi)生保健方面我們從未懈怠，我們密切協(xié)作保育員定期對班里餐具，毛巾，櫥柜，玩具進行消毒，時刻提醒幼兒注意衛(wèi)生。
通過工作經(jīng)驗的不斷積累，我會把工作做得更好。十二月工作計劃如下：
一。 進一步提高教育教學水平，重點突出教學，讓幼兒增強對英語的學習興趣。
二。 繼續(xù)培養(yǎng)幼兒在一日常規(guī)中的良好習慣，加強幼兒常規(guī)意識。
三。 加強與家長的溝通和聯(lián)系，定時進行家訪，及時了解幼兒現(xiàn)狀。同時，確保家長能夠隨時清楚幼兒在園情況。
四。 定期召開家長會和家長開放日。
五。 積極開展戶外活動，加強幼兒身體素質(zhì)鍛煉。
六。 積極籌備文化節(jié)節(jié)目。
七。 配合保育員繼續(xù)做好衛(wèi)生保健工作。
月度工作總結(jié) 篇5
一、通過6月份日常工作和學習積累的一點認識。
從這個月參加的公司各個階層的會議中進一步的學習到制定個人階段性工作計劃及將其執(zhí)行到位的重要性，也認識到制作工作計劃一定要注重細節(jié)，一定要周密、詳細、準確，并嚴格執(zhí)行自己制定的工作計劃，按照計劃保質(zhì)保量完成工作，對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)的做好本職工作。我們在執(zhí)行某些任務時，總會遇到一些問題，而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結(jié)果是問題依然存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果。我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。
二、認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
關于新出爐的公司規(guī)章制度，一定會認真學習，嚴格執(zhí)行，遵守公司制度是愛崗敬業(yè)的基礎，愛崗敬業(yè)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個月用滿腔熱情積極認真地完成好了每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。面對工作，我們要有一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、特別是做一個有執(zhí)行力的人，對個人制定的工作計劃和對公司規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行是對個人在職業(yè)道路上的成長有非常重大的幫助，個人執(zhí)行力決定個人的成敗�？释砷L與突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習加強提高工作能力。
6月份我的主要工作是（1）完成復核總包安裝工程量及其書面匯報工作；（2）提交了關于800KVA箱變結(jié)算成控部的意見；（3）配合完成了幕墻深化設計招標工作。（4）完成了領導臨時交辦的所有任務。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的成控部工作人員應當具有良好的語言表達能力、有效的.對外溝通能力、良好的執(zhí)行能力以及迅速正確的處理問題的能力。四、不足和需改進方面。
來到公司才近兩個月，對個人的工作崗位職責才初步了解，對個人該完成的工作還沒
有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和個人工作的進一步熟悉，我也希望領導今后能考慮帶我外出考察相關單位。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習專業(yè)知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的專業(yè)水平。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的公司發(fā)展貢獻自己的力量。
月度工作總結(jié) 篇6
尊敬的各位領導同事們
大家好：
近幾年來，本人在工作中嚴格要求自己，嚴格遵守條令條例和各項規(guī)章制度，積極參加各項學習任務，不斷提高自身的思想政治水平和業(yè)務技能�，F(xiàn)將工作學習情況簡要述職如下：
一、近年來工作表現(xiàn)情況
�。ㄒ唬┱J真學習知識，提高意識
近幾年來，我認真學習各種知識來不斷充實自己，積極參加單位組織的各項安全行車教育學習，努力提高自己的文化素質(zhì)，多看書多學習，通過學習不斷提高思想覺悟，自覺用先進的理論來武裝頭腦，做到有理想，有信念、政治可靠、立場堅定。同時，我還主動學習關于提高服務水平的各項知識，努力將所學知識與實際工作融會貫通，不斷提高自身的服務意識和服務水平。
�。ǘ┱J真履行職責，立足崗位
1、安全駕駛。以高度的責任感和安全感主動做好本職工作。熟練掌握自己所駕車輛的性能，在開車途中精力保持高度集中，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，并嚴格遵守交通規(guī)則，保證安全行車。
2、愛護車輛。及時進行車輛保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理， 時刻保持車況良好。對車輛的維修，能自己修的盡量不去修理廠，能小修的盡量不大修，維修前向領導請示匯報，并到指定修理廠進行維修。講質(zhì)量、比價格，盡量降低公司修車費用，
3、做好服務。時刻保持車輛干凈整潔，為乘車者營造舒適親切的'乘車環(huán)境。始終做到隨叫隨到從；服從辦公室調(diào)動，從未私自出車；隨時做好準備，接到任務立即出發(fā)，決不讓人等車。
�。ㄈ┘訌妶F結(jié)協(xié)作，服從管理
作為煙草的一名員工，我樹立了牢固的服務意識，不怕臟、不怕累，不拈輕怕重，吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)干工作。我在做好司機本職工作的同時，服從管理，樂于助人，能夠團結(jié)同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。大力弘揚以人為本的原則，認清形勢，開拓進取，不折不扣的貫徹落實好各項規(guī)章
制度，勤奮工作，熱情服務，步調(diào)一致，力爭圓滿完成各項工作任務。
二、今后工作設想及未來努力方向
1、本職工作方面：認真學習車輛修理技能、掌握交通法律法規(guī)和有關政策、及時知曉周邊道路限行及解禁的相關通知，提高工作效率，更及時更安全地為大家提供服務。
2、增強文化修養(yǎng)，多學習多思考，注意言談舉止、待人接物的細節(jié)，樹立煙草的良好形象。
總之，在這一年的工作中，在上級領導的關心教育下，我各方面都有了一定的進步，但同時也存在不少的缺點和不足之處，對自己的本職工作掌握的還不夠熟練，學習積極性不高，吃苦精神和服務意識還要提高，但我還是有信心改正自我提高自我的決心，我會努力的工作，爭取在以后的工作中取得更好的成績。
述職人:
二○xxx年六月七日
月度工作總結(jié) 篇7
隨著過去工作的結(jié)束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息，新的目標，在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體在___月份有全面展開了我們的工作和活動。以下是本人在___月份的個人工作總結(jié)報告：
在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會，在例會中對過去的工作做總結(jié)，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學生素質(zhì)和做好干部工作風范以及強化學校的紀律，我系青協(xié)每周二例行校風督察。
___月十三號院青協(xié)會長蒞臨我系主持例會，對我會的成員進行工作的指導，并且對我們的成員提出了十點做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關的要求。經(jīng)過這次例會，我會成員在工作中更加注意自己的行為風范，并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學生生活以及提高我們的技能水平，___月十五日大學生技能大賽子學術報告廳隆重舉行，我___有成員都積極的參加。并且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽，在演講會的過程中，大家進行互動交流，積極發(fā)表自己的.意見。對于大家來說這是一次不錯的鍛煉。___月的大學校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風彩。
在這個___中，每個人都在行動著，為了充分的展示我們的服務宗旨，我會決定___月份舉行一次重大活動，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認真的準備著。在這個月中，還是一如既往讓有關成員執(zhí)行檢查晚自習，以及督察工作，目的是讓大家通過實踐來認識到更多的東西。然而在平時的課余時間以及其他系青協(xié)開會的時候，我會的相關成員會和其他系人員進行工作上、學習上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的友誼，也增長了知識。
在一段忙碌的時間過后，終于迎來了院和系相關活動的結(jié)束和開幕…
按照每月一次活動的慣例，經(jīng)過策劃機電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動。這次“長江之行”主要是去江邊進行環(huán)�；顒�，關心一下我們周圍的環(huán)境。既可以提高我們大學生的環(huán)保素質(zhì)，又可以讓更多的人參與到這個活動中去。這次活動，我們本著一顆奉獻的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價值和力量。
本月的相關活動都如期的進行了，活動結(jié)束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報及總結(jié)都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情況。
現(xiàn)在又將面臨著一個月的結(jié)束，這個月集結(jié)了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯誤和不足。
總之，我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學習和不斷的認識。每一次活動都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。志愿者就是應該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且積極的奉獻我們的一份愛的力量。那么這個世界就能想這個___月一樣，溫暖而芳香四溢!一段工作的結(jié)束也意味著另一段工作的開始。我希望在大家的努力和配合下能把下個階段工作做得更加___和出色!也讓我們這個大家庭的每位成員都得到成長。讓青協(xié)的力量更加強大!
月度工作總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼1個月結(jié)束了，這半個月使我改變了很多，也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，方圓快捷酒店共145間房。
相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解�？偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結(jié)起來這樣才有利于酒店的`利益。
3、前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言，為什么呢?1、是對客人不尊重，2、是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。
5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。
另一方面就是人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。
當然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。
月度工作總結(jié) 篇9
20xx年在忙忙碌碌中，在與業(yè)主的頻繁溝通中，漸漸的就要過去了，回首這一個月的工作，感覺到苦辣酸甜各在其中。這一個月的工作中，在公司的領導下，同事們的支持下和員工的配合下，自己能夠格盡職守，思想堅定，基本完成了屬于自己的本質(zhì)工作和公司領導交辦的臨時性工作，現(xiàn)將我們項目部，20xx年這xx月的工作全面的回顧一下，具體有以下幾點：
1.安全工作：
在這一個月里各方面人員沒有出現(xiàn)任何安全事故，唯獨垃圾車出現(xiàn)一些故障，當時是在3號樓前裝垃圾，裝完垃圾要走時，控制器失靈，造成電瓶車停不住，撞倒了停在旁邊車，人員沒有受傷，當時我們就想了各種辦法及時解決了，把損失降到了最低。作為一個項目最擔心的就是安全的問題，如果各方面人員平時不注重安全，就會造成不必要的經(jīng)濟損失。在項目部無論是例會還是培訓，第一件事強調(diào)得就是安全問題，希望大家都要重視，尤其是外圍的人員和清理垃圾人員還有維修人員每時每刻都要注重安全。
2.環(huán)境衛(wèi)生工作：
在這一個月里我們衛(wèi)生方面的工作整體還是受到了業(yè)主的表揚，尤其是衛(wèi)生城復檢的那段時間，組織了各方面人員加強巡視、努力工作，各方面領導對我們的工作還是滿意的。因為項目部這塊是一級站，來檢查和參觀的領導比較多，大概每個月就能迎接3.4次檢查，有時全天都迎接檢查。每次接到站里領導的電話時，說有檢查團，我們就安排各方面人員，快速行動，提高衛(wèi)生質(zhì)量，男衛(wèi)生間和站臺安排安保員看抽煙。因為每次來檢查的，都非常重視地面的煙頭。記得今年有兩次來檢查，由于車站這塊隊員去其它項目支援，沒有人員看抽煙的，檢查團提出地面有煙頭，說扣項目部的分。當時業(yè)主把這樣問題通知我，讓我們想想辦法，應該怎樣做，我聽了業(yè)主說的問題，我心里覺的非常不舒服，必定是咱們的工作不到位造成的，因為那段時間暗訪的人員很多。后來想了一個辦法讓男衛(wèi)生間保潔員帶上禁止吸煙的標志，看有吸煙的隨時招呼一下，前后站臺讓保潔員每天要勤掃幾遍，因為項目部這個區(qū)域要想做到一個煙頭沒有，非常有困難，必定是客流量大的地方。每隔2個月組織維修員、保潔員進入男衛(wèi)生間清理頂子和墻磚。我觀察了一段時間這個辦法很好，抽煙的少多了，衛(wèi)生間的異味也比以前好多了。每次我碰到站長去男衛(wèi)生間出來時，我都先問一下男衛(wèi)生間衛(wèi)生怎么樣，站長還是滿意的'，雖然簡單的一句話，讓我對衛(wèi)生保潔這塊更有了信心。這也是我們項目部，這幾個月在工作中積攢的各方面經(jīng)驗，所取得的成績。因為保潔這塊必須做到勤檢查、勤監(jiān)督、勤指導、發(fā)現(xiàn)問題及時處理。不能等檢查團或是公司行政部下來檢查在做，那跟本做不過來，必須打持久戰(zhàn)，經(jīng)常保持。做物業(yè)這個行業(yè)也沒有太大的難度，只要項目部全體員工行動起來，明白業(yè)主就是上帝，因為我們收取業(yè)主的物業(yè)費，業(yè)主提出的問題，就是我們?nèi)w員工存在的問題。從哪方面有問題，要從哪方面想辦法解決，不能找任何理由和借口，或是拒決業(yè)主提出的問題，有困難我們自己克服，給業(yè)主一個滿意合理的答復，讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主放心，讓業(yè)主對我們有一個好的評價，這就是我對我們的獎賞。
3.維修養(yǎng)護工作：
項目部項目最讓我頭疼的一項工作，尤其是商戶的業(yè)主，他們分不清哪些工作是公共部位，哪些是自用部位。不管是哪方面的工作，只要是打電話，就的立馬倒位，如果有其它工作沒有及時去。他們就在電話里不停抱怨，說我們服務不好，交物業(yè)費都管做什么，還的耐心的給業(yè)主解釋，遇到通情打理的還好說，如果不明是非的人，說話很難聽，每次遇到這方面的問題，想到了忍一下就會過去的，不要和業(yè)主計較。畢竟每天都要和這些人打交道，如果鬧僵了，物業(yè)費也不好收，影響公司的利益。
由于項目部這塊商廳開飯店的很多，排水堵的平凡，基本每天都要通下水道，有時一兩天時間排水都通不開。為了不影向業(yè)主正常營業(yè)，就得用污水泵黑白的抽，一直抽到管道暢通為止。有時候接到電話就得立馬安排人員去維修，如果稍晚一點，業(yè)主就不滿意�？傊@一個月當中，維修方面的工作盡可能都讓業(yè)主滿意，盡可能在安排工作時分清工作的性質(zhì)，如果急需維修的要馬上去，比如跑水、或是電路有問題，不太著急的活往后推一下，可以緩一緩在去。只有這樣商戶對我們的工作安排基本就滿意了。
4.保安工作：
在這一個月里安保工作有時做的還不到位，尤其是公寓樓的私堆亂放、路邊的小廣告，沒有及時的清到位。今年的xx月老隊員離職，基本全是新來的隊員，區(qū)域熟悉的很慢，有些問題鬧不明白，這就需要我們耐心的指導、檢查、監(jiān)督。要告訴他們對業(yè)主說話要注意什么、巡崗要注意什么，因為車站這快商戶隨意性很大。如果物業(yè)對公共區(qū)域的私堆亂放管得緊，他們就不隨意亂放，如果你有幾天不去管理，他們就把物品放在公共區(qū)域，這一個月因為這些問題也跟業(yè)主發(fā)生過爭吵，有的業(yè)主無論你怎么說，他們都不當回事，沒有辦法，只有先把物品拿走替他們保存，等他們想通了再取回，以后業(yè)主就不讓公共區(qū)域隨便亂放了，我們的管理工作也好做了，環(huán)境也能有所改變。
5.綠化工作：
今年xx月的綠化工作做的還可以，春季把所有的柳樹的樹頭截掉，讓重新發(fā)芽。今年8月份站前廣場修地下通道，占了部分綠地，綠地里有部分樹木需要挪，最后組織相關人員將所有樹木挪到了指定的位置。冬季澆水時，由于天氣很冷，一旦斷水水管容易凍裂，所以只能晝夜輪流加班澆水，大概一周左右，終于把所有的草坪澆完。又組織了人員把所有的柳樹刷了白灰，安排人員把所有澆綠地自來水井的地下總閥門關掉，把水泄了，以面冬季天冷，把自來水管道凍壞，明年影響澆綠地，今年的綠化工作告一段落。
6.收費工作：
今年的收費工作不是很樂觀，距離收費總額還差很多，這讓我們很著急。收費不樂觀，有很多方面因素，有的業(yè)主房屋沒租出去，不繳費。有的業(yè)主電話號換的頻繁，聯(lián)系不上，上門去收費又不知道家庭住址。聯(lián)系上的業(yè)主，打電話時說的非常好，說過幾天來繳費，就一直拖著不來。有的業(yè)主把收費用的電話號都記下來了，打電話跟本就不接，盡管是接了，聽到是物業(yè)的電話，什么都不說就把電話給掛了。還有部分商廳和公寓沒有和物業(yè)簽合同，他們不認可物業(yè)服務。還有部分業(yè)主房屋已經(jīng)出售了，以前的物業(yè)費，現(xiàn)在的業(yè)主不認可，找原業(yè)主去要。項目部整體無論是商廳還是公寓，無論是簽合同的、還是未簽合同的，物業(yè)基本都在服務，公共區(qū)域的工作一直都在做。比如外圍的清掃、生活垃圾的清運、排水管道、化糞池的清理。這些工作每天都在做，如果不做的話，影響繳費的業(yè)主。給他們服務，他們不積極的繳費，有時候也非常氣憤，不繳費的業(yè)主不給他們服務，但又一想如果不服務，就形成惡性循環(huán)，就更不好收費了。這讓我們的工作又是著急、又是氣憤，還沒有太好的辦法，只能靠法律手段維護我們的利益。
7.生活垃圾：
項目部的生活垃圾非常多，以前有部分商廳沒有開業(yè)，還好一點，現(xiàn)在基本都開業(yè)了。每天的垃圾都能達到7.8車，有的業(yè)主亂扔垃圾，遇到刮風時，垃圾滿大街亂飛。影響保潔質(zhì)量，給保潔員增加了工作量，尤其是上級下來檢查時，無論是城 管或是街道的，都要提前打電話說垃圾一定要清到位。總之這一個月里，為了把垃圾能及時的清理干凈，讓業(yè)主滿意，想了各種辦法。尤其臨時工老王這塊非常辛苦，平時沒有休班，有時起早或貪晚，只有春節(jié)安排調(diào)休幾天回家過年。但他從來沒有一點怨言，也沒有過抱怨。
20xx年這一個月的工作，讓我體會到了做物業(yè)行業(yè)的苦處和難處。尤其是擔任項目部負責人，這一個月經(jīng)歷了許許多多這樣那樣的問題，讓我真正感受到身心疲憊，酸甜苦辣，每天的工作壓力很大。就怕是稍有疏忽，業(yè)主對我們的工作就不滿意。但又一想，不要過于擔心，每天要對自己工作有信心，讓員工對工作有信心，就能順利的完成各項工作，取得一定的成績。
20xx年的工作雖然取得了成績，也得到了業(yè)主的認可，但是還有不足之處，在20xx年把不足之處想辦法彌補回來，一切工作圍繞服務與業(yè)主這個中心思想來開展工作，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，與業(yè)主之間的關系越來越和諧，越來越融洽，繼續(xù)完成本項目各項工作，達到公司和業(yè)主的各方面要求。我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創(chuàng)新，做好管理工作，要不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，吸取教訓，具體有以下幾點。
1)、嚴格自律、樹立公司良好形象，在日常工作中，首先要嚴格要求自己，以身作則，認真聽取公司領導班子成員和各部門業(yè)主的意見和建議。尊重領導，團結(jié)同事，善待員工，在每天的工作中都要行動起來，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理，及時糾正，不留后患。
2)、要對各方面員工嚴格要求，在工作中不能含糊其詞，每天項目部安排的工作要保質(zhì)保量的去完成。讓保潔員要全天保潔，保證自己的區(qū)域干凈無雜物，還要注重個方面細節(jié)工作，給業(yè)主創(chuàng)造良好的衛(wèi)生環(huán)境。安保員在工作中要注意形象，語言溝通，所管的區(qū)域堆堆亂放現(xiàn)象，跑、冒、堵水電等等方面的工作要加強管理，每一天的工作要做到認真負責的態(tài)度。維修人員要注意工作態(tài)度，跟業(yè)主溝通時要講究方式，日常工作中要做保質(zhì)保量。達到業(yè)主滿意率高的水平，讓業(yè)主相信我們的工作做得會更好。
3)、以上方面的問題，在20xx年我們項目部要嚴格對待。首先要讓員工明白我們公司的各項規(guī)章制度，尤其是新入職的員工，要把各方面的相關事宜對他們講明白，如果不適應這份工作可以走人，如果適應了就要好好工作。要每周無論是例會還是培訓要跟大家講明白工作的重要性、和市場的挑戰(zhàn)性，如果每個人不努力工作，沒有上進心，工作馬馬虎虎，抱著僥幸心理，終究會淘汰的。
4)、就是安全工作要嚴抓、嚴查、嚴管、不留任何安全隱患，讓本項目所有員工都行動起來重視安全工作、主要是業(yè)主安全、他人安全、個人安全。
5)、在工作中每個人要雷厲風行，辦事不能拖拖拉拉，今天的問題拖到明天去做，或是拖很長時間去做。這種工作習慣，如果有人存在的話，一定要改正，給業(yè)主和項目部叫一個滿意的答案。
6)、以上這幾個方面，光靠每天監(jiān)督指導是不行的，因為有些員工，工作責任心不強。無論你說什么他都不往心里去，心里在想我干一天活掙一天錢，根本就不做長久打算，這方面的人員就的利用制度，讓他們吸取教訓。
月度工作總結(jié) 篇10
轉(zhuǎn)眼間，新學期又過去一個月了，時光的飛逝讓人慨嘆歲月的無情，想留駐時光，可歲月已經(jīng)在我們的慨嘆中悄然離去。教學工作剛剛開始，可又到了該寫總結(jié)的時候了，想說點什么，卻又不知道該說些什么。
總體說來，我所接的五年級比我一年前四年級剛接的時候有了很的進步。首先從紀律上來說，以前上課總是亂哄哄的，亂成一團，一堂課要維持多次紀律，才勉強把課上下來。針對這種現(xiàn)象，我與他們談心、訂保證、訂目標，并在班里采用比賽的方式，讓他們認識到遵守紀律的重要性，以及紀律不好的破壞性有多。經(jīng)過一段時間的努力，在我的管教下，在班長的帶頭下，在同學們的互相監(jiān)督下，同學們的'紀律在很程度上有了很好的改善。上課再也聽不到亂哄哄的聲音了，同學們都舒規(guī)矩矩地坐著，認真聽老師講課，即使有問題也是舉手發(fā)言，甚至有個別同學沒有認真聽講，別的同學還舉手檢舉揭發(fā)，同學們就害怕被當眾點名批評，所以上課都是認認真真地聽講，再也沒有人胡亂說話了。
其次，從學習上來說，同學們也比以前變得愛學習了。以前，學習上不會、不懂的有許多人，還有很多同學根本就不做家庭作業(yè)，有的作業(yè)即使做了，也都是抄的。針對這種現(xiàn)象，我總是苦口婆心地給他們講學習的重要性，以及你們到校上學、上課的意義、目的，糾正他們的學習態(tài)度，使他們對學習有一個正確的認識，認識到學習的重要性。在學習上，我還采用比賽、競爭的方法來調(diào)動他們學習的積極性。另外，我還采用優(yōu)帶差、中等生互相彌補檢查的方法，來增進他們學習的興趣，使他們在學習上能夠做到真正積極、主動地學習。
在本月的工作中，我認為學生們的學習自覺性還應該提高，如何提高學生學習的自覺性，這將是一項長期的、艱巨的、重要的工作，如果能把學生們都培養(yǎng)成自覺、認真的學生，那班主任老師的工作將真正得到解放和輕松。
月度工作總結(jié) 篇11
月度表-出納月度示例表
標題
部門：
姓名：
崗位：
時間：
1、月重大事記說明：
主要是描述你在當月做了那幾件重大的事情;
2、月度具體：
A、當月目標完成概況(完成項目、時間、成效)：
B、當月計劃(臨時)工作完成概況(完成項目、時間、成效、何人下達臨時工作)：
C、當月未完成工作項目說明(未完成原因，延遲完成具體時間)：
3、月計劃執(zhí)行率
4、工作開展進步與不足之處：
進步：
不足：
5、工作建議與要求：
20xx年我公司各部門都取得了很不錯的成果,作為一名出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,一直按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務.在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開學期間日常工作：
1、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
2、與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20xx年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
3、按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
三、在本年度工作中
1、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
2、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的'發(fā)票不付款。
4、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
月度工作總結(jié) 篇12
在集團公司的正確領導和大力支持下，在寧波萬達商業(yè)管理公司領導班子的正確指導下，面對市場競爭激烈的嚴峻形勢，行政部聚焦管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司年度目標任務圓滿完成作出了積極貢獻�，F(xiàn)將過去一年的工作報告如下：
一是加強基礎管理，營造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境是行政部的重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部認真履職，加強與其他部門的協(xié)調(diào)溝通，基本規(guī)范了行政部的基礎管理工作，相關工作實現(xiàn)了高質(zhì)量、高效率，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了有利條件。
比如員工的人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理清晰嚴格；做到了收發(fā)文件的準確及時，對領導指示的公文及時辦理，毫不拖延；辦公耗材管控、辦公設備維護、日常行政業(yè)務結(jié)算報銷等工作正常有序開展。成功組織了戶外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理、營銷培訓班、員工體檢等活動，做到了賽前準備、活動過程指導、賽后取得成效，受到好評；行政部在接人待物、人員管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保障辦公秩序等方面做了盡職調(diào)查，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二是強化服務，營造良好氛圍
行政部工作的核心是做好“三服務”，即服務領導、服務員工、服務廣場商戶。過去一年，我們圍繞中心開展工作，在服務工作方面取得了以下三點成績：
1、變被動為主動。對于公司工作的重點、難點、熱點問題，我們力求先考慮、先服務。特別是由行政部管理的食堂、倉庫、采購、車輛和辦公耗材控制、辦公設備維護等日常工作，有計劃、有措施、有記錄、主動完成。領導交辦的日常工作和臨時事情基本都及時處理和反饋，當天就把事情清理干凈。在協(xié)助和配合其他部門的工作中，我們也堅持積極熱情。
2。在工作計劃中，每月突出1—2個“關鍵”任務。使工作有重點、有創(chuàng)新，改變等待領導安排行政部工作的習慣。
3。創(chuàng)新和作風上的突破。不斷改進創(chuàng)新工作思路和方法，適應公司發(fā)展需要，在工作中做出新舉措，推動行政部門工作更上一層樓。切實轉(zhuǎn)變行政部門服務作風，提高工作效率，增強服務意識和奉獻精神。
三，加強學習，形成良好的學習氛圍
1。狠抓監(jiān)督工作人員禮儀和行為規(guī)范以及辦公環(huán)境和辦公秩序。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等方面。
員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2。培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3。人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的'難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
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