保安工作總結(必備)
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編收集整理的保安工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保安工作總結 篇1
一年的時間就這樣的過去了,自己這一年的工作也已經(jīng)結束了。新的階段的工作已經(jīng)開頭了,為了自己的工作能夠完成得更好,我是需要在今年的工作結束之后去做一個總結的,這樣才能夠更好的去開放自己新的一年的工作。我是需要始終都有進步的,這樣才能夠保障好校內(nèi)的平安,保障好在校同學的平安。所以需要去總結出自己的不足和一些沒有做好的地方,在新一個階段的工作中去改進。
一、工作表現(xiàn)
今年在我的管轄之下學校是沒有消逝過意外事故的,同學在校的平安是能夠得到保障的,我也嚴格的管理了在上課時間出校內(nèi)的同學,沒有班主任的請假條是不能放出去的。但我還是有一些紕漏的。聽老師和同學反應有賣假產(chǎn)品的騙子去到教室和宿舍,也有同學上當受騙了,買回來發(fā)覺一點用處都沒有,F(xiàn)在的.孩子都是特殊的單純的,沒有跟社會進行過很多的接觸,是很簡潔上當?shù),雖然受騙金額不是特別的高,但對于同學來說打擊是不小的,這也反映出了我工作的一個問題。若是我做好了自己的工作,嚴格的把握了進出校內(nèi)的外來人員,就不會有這樣的事情發(fā)生了,所以自己之后還是需要多去留意這一個點。
二、努力方向
既然已經(jīng)知道了自己的問題,那之后是確定要轉變自己的缺點的。我覺得我是需要多在網(wǎng)上進行學習的,也可以聯(lián)合老師和學校一起做一個平安和防騙的學問講座,這樣就能夠從根源上避開有同學上當受騙了。當然我也是要加強對進入校內(nèi)的人員管控的,這樣才不會讓犯罪分子有可乘之機。
自己也應當要有一個好的工作態(tài)度,在校內(nèi)里保安的工作是很重要的,保障的是同學和老師的平安,一個是教書育人的,為國家培育人才,一個是將來的人才,都是需要好好的去愛惜的。只要認真的對待了自己的工作我想我是并不會消逝太多的差錯的,畢竟我出了差錯的影響還是比較的大的。 我知道我還是有很多的不足的,也有很多的工作還沒有做好,所以在明年的工作中要更加的努力,讓自己不要像今年這樣留有一點圓滿,要保障好校內(nèi)的平安。希望明年在自己的努力之下不會有今年這樣的同學受騙的事情發(fā)生。自己也要多上網(wǎng)去看一些其它學校的案例,多了解時代的變化,才能夠更好的做好自己的工作。
保安工作總結 篇2
在這一學期的門衛(wèi)工作中,我堅持“安全第一,預防為主”的指導思想,努力維護幼兒園的教學和生活秩序受外在干擾,保障師幼人身和財產(chǎn)安全。把嚴格執(zhí)行保衛(wèi)制度作為做好安全工作的一項最基本的工作,F(xiàn)將今年來的工作總結如下:
一、樹立安全第一的思想,努力提高安全防范意識
1、從思想上做到認識到位,從行動上做到措施到位。認真學習上級轉發(fā)的安全教育、安全檢查等文件。經(jīng)過學習,讓認識到安全工作是人命關天的事,是事關學校工作是能夠正常開展的重要環(huán)節(jié),安全工作人人有責,從思想上對安全工作高度重視。
2、長期堅持學習報刊、雜志、媒體報道。分析各類事故、案例,事故產(chǎn)生的原因,認識到自我肩負的職責重,要引以為戒,加強職責心才能預防事故的發(fā)生。
二、嚴格執(zhí)行幼兒園安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度
1、幼兒園建立了安全檢查檔案,定期每月對幼兒園設備施進行檢查,查找園內(nèi)不安全隱患,包括顯在的、隱蔽的,如開關、電器、電線,電視等電器。加強食品安全、衛(wèi)生、消毒,的檢查。每月檢查消防栓、滅火器,戶外型運動器械、玩具等等,發(fā)現(xiàn)問題及時報告、采取措施以消除(每周對幼兒園進行一次安全檢查,本學期共檢查xx次,所有隱患全部排除),確保了幼兒的安全,及時總結和改善安全工作。
2、嚴格執(zhí)行接送、開門、關門制度,做好外來人員的'登記。
3、為了幼兒的安全,我園嚴格執(zhí)行開門、關門制度,做好外來人員的登記,不違規(guī)定隨意接送幼兒,不允許非幼兒家長接送幼兒,特殊情景必須由家長事前說明并供給足信憑證,才可“放人”。
4、建立、建全幼兒園安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,做到未雨綢繆、防患于未然。
5、認真做好門內(nèi)外的清潔衛(wèi)生工作。每一天7.50分至9.30分門口守衛(wèi),9.30分至10:30分打掃衛(wèi)生,清掃中操場,前操場,校門外,親掃過道。抹窗戶,滅火器。10:30以后做記錄和其他雜務。每周四掃除,使用水徹底沖洗地面,做到一塵不染。
6、每一天按時到校,不遲到、不早退、不曠工。積極配合學校做好各項分外雜務,盡努力做到盡善盡美。
一年來,嚴格地執(zhí)行安全制度和檢查制度,始終把安全放在第一位,盡職盡責,各項措施得力,管理嚴格,在此期間,沒有發(fā)生一齊安全事故,并與教師、家長建立了良好的關系。得到了家長的認同和贊揚。當然,幼兒園安全工作是一項長期的任務,我將一如既往,堅持不懈地做好我園的安全工作,努力營造一個安定、穩(wěn)定的育人環(huán)境。
保安工作總結 篇3
光陰似箭日月如梭,轉眼已近歲末,似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊,實感時間的飛逝,讓我們的腳步也顯得如此匆忙?杉毤毱肺叮瑓s也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。回顧20xx年這一年來的工作,我的感受很多,收獲也頗豐。在學校、大隊以及小隊領導的關心和領導下,在同事們的支持與幫助下,取得了一些成績,現(xiàn)將這一年的工作總結如下:
首先,我作為一名保安員做到了以下幾點:
1、嚴格執(zhí)行學校守衛(wèi)崗管理制度,認真地完成了各項保衛(wèi)工作,以及其他的日常工作,按時交接班,不脫崗,不遲到、早退。
2、每天早晨7:20至7:50立崗,微笑著迎接領導的到來。
3、領導經(jīng)過值班崗時,起立、微笑、行注目禮或問好。
4、對進入學校的外來辦事人員禮貌熱情的接待,同時做好詢問、登記和電話預約工作,經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓,以確保學校領導不受外來的干擾,學校的人員和財物不受損失。
5、看見領導手拿重物時,主動上前幫忙。
6、雨天為領導撐傘,送上車。
7、雪天,領導的車被積雪覆蓋,用掃帚幫領導清掃車雪。
8、冬天,有領導進出時,主動上前為其開關門。
9、積極參加學校和大隊組織的各項活動和比賽。
其次,我做為組長,主要輔助班長的工作,每個月定時收取伙食費,制做、復印值班工作中所需的各種表格和文件,以及其他上傳下達工作。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?v觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正:
1、工作當中有松懈,應更加嚴于律己。
2、工作經(jīng)驗和相關的`業(yè)務知識仍需進一步學習,積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇、新的挑戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在大隊領導的英明決策下保衛(wèi)大隊的明天會更好,做為其中的一份子,在明年的工作中我將不斷地努力學習提高思想及業(yè)務素質,積極地參與各種競賽學習活動,與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗,爭取明年的工作更上一個新臺階。
保安工作總結 篇4
xx物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作,一年來,在公司領導的指導下和各部門的配合下,保安隊認真開展各項工作,落實完成了xx年度的各項工作任務。現(xiàn)將一年來具體工作情況總結如下:
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
3、提高安全意識,保安隊每天定時組織訓練,還每周召開一次安全工作會議,討論和排除安全隱患。
4、嚴格落實門崗責任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況,做好來訪登記記錄。
5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象,在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤,監(jiān)控可疑對象,有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的`工作和生活秩序。
6、加強對可疑對象的監(jiān)控,除通過閉路電子監(jiān)控中心,還給每個崗位增配對講機,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作。
7、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理工作,確,F(xiàn)場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,服務與管理窗口。
二、車場管理工作
1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊。
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場。
3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品。
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協(xié)調和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。
三、員工培訓工作
一年來,保安隊都能按照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進行培訓,雖然在xx年由于人手緊張,未能參加技能競賽,但公司仍根據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進行了訓練,通過訓練有效地提高了員工的整體素質,隊伍形象有了較大的改變。
保安工作總結 篇5
時光飛逝,日月如梭,狗年悄然離去,豬年將至。在期待中,以xx發(fā)展在精心傾力打造,炫彩推出的高檔樓盤”xx豪廷”,是以精致的構造、xx風尚力作,通過全體隊員與各職能部門的精心打造,親情服務,再次展現(xiàn)尊貴的價值。在繁忙的工作中,迎來了新的一年;仡欉^去的20xx年,保安部是在公司領導的正確指引下,開展工作。協(xié)同各職能部門,努力實現(xiàn)”創(chuàng)造優(yōu)質生活空間”為典范,在日常安全防范、服務中以創(chuàng)造,舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度安全保衛(wèi)任務(無事故發(fā)生)和禮儀接待工作,以下為具體的工作總結:
一、樓盤開發(fā)、售樓前期,保安隊伍的組建及安全禮儀服務
1、保安隊伍的組建,入職條件必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務和服從意識要強。入職前要通過面視、政審、現(xiàn)場答辯、身體檢查、形象等,確保每位保安員符合公司的要求,全年共招保安員xx名,其中x名辭工,x名不合格辭退,保安部現(xiàn)有從業(yè)人員xx人,是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質強、有凝聚力的團隊。
2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點,突發(fā)性事件的處理,應急能力的培訓。經(jīng)測試合格后上崗,保證工作正常開展。
3、加強工作職責的培訓和提升,服務禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待客戶、服務于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓,培養(yǎng)提升服務的價值觀,樹立良好的服務形象。
二、協(xié)助營銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作,創(chuàng)造經(jīng)濟價值
1、樣板房的監(jiān)管,使保安員熟識各樣板房的結構、戶型、面積,能初步回答客人的詢問。
2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置,設施設備正常運作,保證各類物品的完整性。
3、維護樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員陪同的,要憑證參觀,控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務意識強,具備工作的主動性。
4、控制好樣板房參觀人員走后,規(guī)范照明燈具的開關時間。能源的節(jié)約,衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。
5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時上報確,并協(xié)助處理,配合營銷部人員對樣板房的管理。
三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理
在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則,做到了車到人迎、車走人送,請字開頭、謝字結尾,用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序,分區(qū)域停放,主動為客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座,維護好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢,并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習慣,保證場所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動中,協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作,會場的布置,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,禮儀服務善始善終。并受到主辦部門的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領導的認可。
四、業(yè)主收樓前,保安部前期準備工作
xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作,對業(yè)主的各項售后管理服務承諾,xx豪廷作為xx的一個標桿項目,英式管家的獨創(chuàng),高品位,為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門的工作,保障體現(xiàn)完善的”英式管家服務”落到實處,做好以下工作:
1、制定、建立健全保安部各項任務、保安工作守則,各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區(qū)域巡查相結合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應來推動安全,通過這些制度進一步完善、落實,使我們用更親情的的服務方式,配合區(qū)域管家、提升服務形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機抽查崗位來保障制度落實。
2、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個人裝備,以規(guī)范保障安全工作落實。
3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓工作及禮節(jié)性接待工作。
。1)工作職責、崗位紀律、職業(yè)道德、服務禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓練、車輛指揮手勢。
(2)對保安員新培訓科目,參訓簽到,未培訓補訓,并進行階段理論考核,書面記錄,不合格者,再培訓,直到合格為止,來保障保安員到崗位后應知應會。
。3)編制小區(qū)各值班崗位人員,并組織所有保安到現(xiàn)場進行崗位職責要求模擬訓練及小區(qū)流動人員的監(jiān)管,緊急事件的處理,確保交樓后崗位正常運作。
。4)加強崗位安全防范應急措施培訓工作,針對交樓后二次裝修現(xiàn)場管理,人員出入管理要求,使其門崗檢查與區(qū)域巡查配合保障安全。
四、交樓后保安日常工作運作及管理
1、前期的各項培訓,貫穿于日常工作中,在日常管理工作中要求量化管理,以公開、公平、合理化引導隊員,使管理制度化、工作標準化、操作程序化、服務規(guī)范化進行。禮貌待人,說話和氣,微笑服務,主動幫助業(yè)主、客戶排憂解難,要熱情、耐心、周到,處理違章時要具備文明禮貌、講事實,不發(fā)生爭吵,以禮待人、及時有效的控制事件擴大化,但不失原則的處理,不因失責或處理不當而發(fā)生意外。
2、在處理違章或投訴事件中,要求以禮待人,感同身受、細問因由、不亢不卑、不失去原則,建立良好的專業(yè)服務形象。
3、加強全體保安員經(jīng)常性思想教育工作,貫穿于日常工作中,要求增加集體榮譽感,樹立正確的人生觀、價值觀、奉獻與索取的觀念,統(tǒng)一思想和認識、達到共識,保障各項工作的順利完成,以質量建隊。把保安隊伍建設成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊伍,培養(yǎng)他們頑強奮斗、積極向上的心態(tài),端正思想,在工作中要有主人翁的工作責任感,做到令行禁止。工作中出現(xiàn)問題,有書面的請示、匯報、回執(zhí),培養(yǎng)團隊精神,群策群力,共同奮斗,上下同心,相互協(xié)助,保持隊伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧,防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜,不良事件發(fā)生。
五、加強各崗位職責指引,保障安全防范落實到位,杜絕事故發(fā)生,制定監(jiān)管辦法
小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管,成封閉管理體系。出入小區(qū)人員憑證件出入。各出入口有保安24小時守護,各區(qū)域有巡邏保安24小時巡查。
1、加強大門崗人員出入的規(guī)范管理(制定允許業(yè)主、訪客專用通道)。做到來訪有詢問、有登記、備查、了解訪客來自何地,去向何處。要與被訪人聯(lián)系,同意方可放行。出入門崗要嚴格檢查,物品放行有證明,有記錄,禁止違禁物品進入小區(qū),禁止各類裝修材料從大門崗出入(以設專運通道)特殊情況報上級批準。保障大門崗周圍順暢,無閑人逗留,禁止拓展市場推銷業(yè)務人員進入小區(qū)。
2、加強車場出入通道的管理,目前車場基建工程正在完善中,出入口通道較窄,單行道,根據(jù)前次道閘被撞事件發(fā)生,肇事車已經(jīng)賠償。為杜絕類似事件發(fā)生,已做好告示排,貼于出入口,指示駕駛員小心行駛,被撞事故發(fā)生,車輛出入有登記,車況有檢查記錄,預防車輛被盜事件發(fā)生。對停放的自行車、摩托車發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分。憑證件出閘,由值班員現(xiàn)場監(jiān)管,確保了車輛停放的安全性。制定車場管理規(guī)定,規(guī)劃了停車位,設有減速帶,車場內(nèi)有足夠的照明燈具。各類交通指示牌和滅火器材,出入口有明顯標示限速、限高、限寬廣示牌,來確保車輛出入、停放安全。運送易燃易爆物品車輛禁止進入,編制、報批了停車收費標準及實施方案,并對部分車輛實施了收費,收費率達100%。通過保安現(xiàn)場監(jiān)管,車場內(nèi)巡邏,無車輛被偷或被損壞事件發(fā)生,初步收到了良好的成效,多次夜間查崗、查哨、抓違紀、責任心不強的隊員,并進行教育和處理。
3、對裝修、各類施工人員的證件管理,為了加強小區(qū)人員出入的有序管理,指定專用通道,管理處根據(jù)施工單位申報,對施工人員提供有效身份證,辦理臨時出入證,門崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件,嚴格查證,憑證件出入,并將副本留于崗位,便于區(qū)域巡查保安對施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動情況。工作時限監(jiān)管施工人員。出小區(qū)將副本退還本人,對攜帶的.物品嚴格檢查,在檢查中三對照,證件核對,私人物品和非私人物品的核對。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實物放行條,禁止衣冠不整人員進入小區(qū)內(nèi),對違規(guī)施工人員,根據(jù)違紀情況作出相應的處罰,扣件,要求及時對違紀事例整改,嚴重違紀人員要注銷證件,態(tài)度較好的可以重新申辦。并對出入小區(qū)各類施工人員,當值保安員要對待小區(qū)注意事項,區(qū)域有保安巡查監(jiān)管,保障人員自我約束。
4、規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點,由專人負責監(jiān)管。凡進入小區(qū)的材料,沙石、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門崗運送。線管、木條必須打捆便于搬運,為確保裝修材料進入車場運送的有效控制,由門崗保安員通知車場巡查,跟進監(jiān)管,存放在材料中轉點,防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放。按物品性質按區(qū)域堆放。值班人員現(xiàn)場指揮材料分批運送電梯至施工單位。
5、電梯由專人負責,并進行全程跟進監(jiān)管,避免搬運過程超重、超高、超寬散料污染,硬物對橋箱、頂、墻、底面及門造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋,禁止超高、超寬材料進入電梯。通過監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因 不嚴,導致電梯被損。
6、區(qū)域巡邏員主要對各樓宇施工單位,超高、超寬材料從走火通道運送的跟進監(jiān)管,做好防范措施,防止碰撞欄桿、劃損公共設施,在巡查施工單位,協(xié)助檢查,施工人員有無施工出入證,有無審批的裝修許可證,材料是否按裝修指引堆放,室內(nèi)設立臨時衛(wèi)生間,吸煙區(qū),易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器、施工現(xiàn)場有沒有違規(guī)操作,或使用裝修無關的電器,生明火的安全隱患。與施工單位負責人共同協(xié)調來保障上述安全制度落實。出入門崗值班員、協(xié)助嚴格控制施工時限。
施工人員不允許在小區(qū)留宿,無審批證明不得超時施工,加強公共區(qū)域的秩序維護和管理。通過巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問題,如衛(wèi)生、機電、工程等及時以書面形式匯報處理,通過區(qū)域巡查,共查出x宗違紀事件:消防器材被盜,在單位內(nèi)隨地大便等,并做出處理和清潔費的支付。各樓宇消防應急燈,由于體積小,分布較分散,在實施監(jiān)管過程中造成了一定難度,為防止被盜,給公司造成損失,通過請示批準,已采取了補救措施,對巡查保安員采取了崗位責任制。注重監(jiān)管,注重負責的責任制度。在監(jiān)管方面設立了多處定時簽到點,便于隨機抽查證實情況。通過收樓后巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,出公差勤務達xx次。配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質量考核辦法,來保障制度落實。
在過去的一年里,在全體隊員的共同努力下,以主人翁精神、強烈的工作責任感,圓滿完成了全年度安全防范、禮儀服務、共差勤務、后勤保障等工作。都是通過制度的逐步健全貫通落實,并得到了公司職能部門在工作上協(xié)助和認可,涌現(xiàn)出以xx、xxx等優(yōu)秀隊員,保安隊所取得的成績主要有以下幾方面:
1、加強隊伍的經(jīng)常性思想工作,以個別談心、樹典型,先進性事例開展表揚與批評相結合。保持隊伍的穩(wěn)定與純潔。
2、建立建主崗位責任制,進一步細化指引,現(xiàn)場模擬演示在日常工作體現(xiàn)服務,先進帶后進,開展比學趕幫。
3、編制崗位細化到人,設定在崗位工作中跟進檢查落實,如按時簽到,門崗值班訪客登記,各班簽名,便于抽查登記情況。來保障制度的落實。
4、明確崗位工作職責,抓紀律松懈、工作責任心不強,以xx等五名保安員的違紀為重點幫教對象。在后期工作中有明顯的改進。
5、對新入職隊員的培訓,抽查考核,合格上崗,便于進一步監(jiān)管落實到位。
6、制定保安員服務質量考核辦法,獎罰細則,樹正氣,從而提升隊伍工作能力。
7、當然在日常的工作中存在著很多不足,主要表現(xiàn)在個別隊員工作責任心不強,紀律觀念淡薄,團隊意識欠缺,只要求組織照顧。已幫教、引導,但是作用不大,喜歡亂講,不實事求是,工作能力差,團結觀念不夠,溝通能力欠缺,同事之間言語粗暴,團隊協(xié)助工作,依賴性強,導致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾。
8、個別隊員工作意識差,只求過得去,過得硬,導致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié)。
9、服務意識不夠,自覺性差,禮儀禮節(jié)有待提高,儀表著裝有待改進。落實工作任務不堅決,主要表現(xiàn)在同樣的問題反復強調。
10、夜班值班有個別隊員精神不振,巡查簽到不及時。
11、個別隊員在工作中主動性、處理問題的靈活性,落實任務質量上還需提升。保證日常工作落實質量品質。
六、新一年工作計劃
新的一年里,xx豪廷保安部在公司領導的指引下,團結全體隊員,以安全防范為重點,規(guī)范服務理念為典范,不要忘記過去工作中所存在的問題,加以整改和成功經(jīng)驗的推行,保持團隊積極向上的凝聚力,克服改進工作所存在的問題。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務,主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質服務專業(yè)團隊為重點,更要著眼于步,配合區(qū)域管家逐步實現(xiàn)模式物管的獨創(chuàng)高品質,對于我們保安部門更要用親情的服務理念,提升服務形象,用更專業(yè)的工作技能,急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,對待業(yè)主像對待親人一樣,細心、貼心的敬業(yè)態(tài)度,使業(yè)主滿意。同時要看到自身的不足,在日常工作中進一步完善和提升自己。安全防范、優(yōu)質服務、建立訓練有素的綜合服務團隊是我們永無止境的追求。
以下是我們今后工作中所需完成及執(zhí)行的:
1、提升個人綜合思想素質,以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。
2、加強各類培訓,在管理中體現(xiàn)服務的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務禮儀,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關,端正不良心態(tài),使全體隊員達到工作共識。
5、加強各崗位工作責任心,把各項安全防范工作列入新年度的重點,加強對各區(qū)域的巡查力度,維護良好的公共秩序。
6、加強小區(qū)各類公共設備、設施的監(jiān)管,使之保持良好的運作狀態(tài)。
7、加強各現(xiàn)場的管理,確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。
8、加強二次裝修人員施工現(xiàn)場、材料運送的管理,維護小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設施的完整,防止破壞,努力完成公司下達和各種任務。
9、加強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出閘的檢查制度落實,控制流動閑雜人員進入小區(qū)。
10、加強車場車輛的停放管理,維護現(xiàn)場秩序,檢查停放車輛的車況記錄,做好出入檢查,預防車輛被盜事件發(fā)生,協(xié)助公司做好車輛停泊收費工作。
11、加強消防設備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案,做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
保安工作總結 篇6
本人于20xx年9月份再次回到了xx幼兒園工作,園內(nèi)的工作還是讓我非常喜愛的,為了讓幼兒與同事們在一個舒適干凈的環(huán)境下工作,我每天早上6點半開始進行校園衛(wèi)生清掃工作,7點10分準時發(fā)校車接小朋友來上學,8點半到達學校,開車期間謹記安全的重要性,因此車輛行駛至今沒有違章,本著對幼兒負責,對園所負責的態(tài)度謹慎駕駛。
回到園所這才真正的回到了自己的崗位,幼兒園安全第一關,看好幼兒園的大門。自從這學期我回來接手以后,嚴格按照園方的規(guī)章制度執(zhí)行。
1、每一位進出人員都必須填寫表格,一是把好安全關二是為了做好區(qū)里面的檢查臺賬。
2、對來園咨詢的幼兒家長做好登記工作然后打電話確認相關人員,方可入園。
3、對本園幼兒中途來接,嚴格按照園方規(guī)定,打電話通知班級老師,由老師將幼兒送下來,一律不許進入院內(nèi)。
4、對本園老師中途外出的必須填寫出入單,方可入園。
在工作期間還常常幫助各班級進行各類物品的.維修,同時做好臺賬記錄。忙碌完一天以后,要繼續(xù)將幼兒安全的送達到家,回園以后,園內(nèi)操場往往一片狼藉,而我的職責是將它回歸到位和清掃干凈。而晚上對園所進行巡查。
下學期,我會繼續(xù)努力工作,同時培育出更多的鮮花,裝扮園所,讓園內(nèi)隨處充滿生機勃勃。
保安工作總結 篇7
在任何一個崗位上,只要努力工作,都能取得成績。
過去的20xx年,在公司上級部門領導下,做為物業(yè)公司保安部一員,以人、財、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務第一為導向,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20xx年工作體會總結如下:
1、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領導。做為公司一員,服從領導、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責。自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求,在熟悉掌握工作職責、要求的同時,虛心向部門及領班請教,并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關等],及時通報車主或……等處理方式,讓車主感受到工廠保安員工作負責、到位。在上級部門督導下,各領班及班員的幫助、支持下,使工作順利進行,較好地行了工作職責。
4、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質、高效、服務的'服務意識,為工廠安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
5、不斷學習進取,提高業(yè)務水平。部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習,收獲之一,進一步認識到:掌握、了解并運用有關法律法規(guī),是提供有效服務的保障;利用業(yè)余時間,上網(wǎng)了解、學習相關物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
20xx年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下,將為工廠安全防范而繼續(xù)努力工作。
保安工作總結 篇8
今年上半年已經(jīng)過去,保安部緊緊圍繞酒店的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,回顧上半年的安保工作,有許多好的方面,但也存在一些不足之處,為了能在今后的安保工作中再接再厲,特對上半年安保工作進行總結:
一、強化管理,不斷進行學習和培訓
現(xiàn)在服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有具備優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了多次較為集中的理論和實踐培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店服務意識、禮節(jié)禮貌、治安消防等各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強。有幾次隊員撿到客人貴重物品都能及時主動還給客人,客人直夸我保安部人員風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
二、努力做好酒店的治安和消防工作
我部門對酒店的重點區(qū)域和部門,經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點,重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的例行安全檢查,排除電線短路問題的.存在,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時跟進處理,不能處理的,如實上報。
消防工作責任重大,酒店消防工作是酒店安全工作中的一個重要組成部分,年初的酒店自動消防報警系統(tǒng),可以說是處在癱瘓狀態(tài)的,連最關鍵的煙感預警系統(tǒng)都無法正常的工作,萬一發(fā)生火警,后果不堪設想,此問題相當嚴峻,經(jīng)過與總辦溝通,在強烈要求下,找來專業(yè)人員解決了消防主機存在的問題,恢復了酒店消防主機的應有作用,保障酒店、員工、賓客的生命財產(chǎn)安全。我們堅持執(zhí)行每月對酒店消防設施、設備定期進行例行檢測、維護、保養(yǎng),使其隨時處在戰(zhàn)備狀態(tài)。確保酒店消防安全工作萬無一失。
三、持之以恒的管理
管理好內(nèi)外、負一、負二樓停車場。特別是針對集團車位經(jīng)常被客人占用的情況,針對性的采取了措施,給每個車位做了個性化標示處理,直接把車牌號碼噴在車位上并作了提示處理,經(jīng)過這些努力,集團車位基本保證沒有了被占用情況。
四、不足之處
雖然我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,員工還不能完全按照標準進行自我約束,素質參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,我們的設備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進行改進。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認真地思考和總結改進。
回顧了半年來的工作,切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店總辦的領導下,在各部門的大力支持下,我們將緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風,以優(yōu)質安保服務為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
保安工作總結 篇9
安全是幼兒園管理永恒的話題。20xx年度的所有工作已經(jīng)結束,在這一年的保安工作中,我們保安堅持“安全第一,預防為主”的指導思想,努力維護幼兒園的教學和生活秩序受外在干擾,保障師幼人身和財產(chǎn)安全。把嚴格執(zhí)行保衛(wèi)制度作為做好安全工作的一項最基本的工作,F(xiàn)將一年來的工作總結如下:
一、樹立安全第一的思想,努力提高安全防范意識
從思想上做到認識到位,從行動上做到措施到位。認真學習上級轉發(fā)的安全教育、安全檢查等文件。通過學習,讓認識到安全工作是人命關天的大事,是事關學校工作是能夠正常開展的重要環(huán)節(jié),安全工作人人有責,從思想上對安全工作高度重視。
長期堅持學習報刊、雜志、媒體報道。分析各類事故、案例,事故產(chǎn)生的原因,認識到自己肩負的責任重大,要引以為戒,加強責任心才能預防事故的發(fā)生。
二、嚴格執(zhí)行幼兒園安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度
幼兒園建立了安全檢查檔案,定期每月對幼兒園設備施進行檢查,查找園內(nèi)不安全隱患,包括顯在的、隱蔽的,如開關、電器、電線,電視等電器。加強食品安全、衛(wèi)生、消毒的檢查。每月檢查消防栓、滅火器,戶外大型運動器械、玩具等等,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,采取措施以消除,確保了幼兒的安全,及時總結和改進安全工作。
2、嚴格執(zhí)行接送、開門、關門制度,做好外來人員的登記。
為了幼兒的安全,我園嚴格執(zhí)行開門、關門制度,做好外來人員的登記,不違反規(guī)定隨意接送幼兒,不允許非幼兒家長接送幼兒,特殊情況必須由家長事前說明并提供足信憑證,才可“放人”。建立、建全幼兒園安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,做到未雨綢繆,防患于未然。認真做好大門內(nèi)外的.清潔衛(wèi)生工作,清掃中操場,前操場,校門外,親掃過道。抹窗戶,滅火器。每周四大掃除,使用水徹底沖洗地面,做到一塵不染。
3、每天按時到校,不遲到,不早退。不曠工。積極配合學校做好各項分外雜務,盡最大努力做到盡善盡美。
一年來,嚴格地執(zhí)行安全制度和檢查制度,始終把安全放在第一位,盡職盡責,各項措施得力,管理嚴格,在此期間,沒有發(fā)生一起安全事故,并與老師、家長建立了良好的關系,得到了家長的認同和贊揚。當然,幼兒園安全工作是一項長期的任務,我們將一如既往,在到來的20xx年里,堅持不懈地做好我園的安全工作,努力營造一個安定、穩(wěn)定的育人環(huán)境。
保安工作總結 篇10
我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了全年的各項任務。
,我部門根據(jù)實際情況,認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協(xié)調各部門安保工作,為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,做出自己應有貢獻。一年來,我部始終以“預防為主,防消結合”為指導方針,堅持群防群治,常備不懈,外樹形象,內(nèi)強管理,在其他部門的配合下,經(jīng)過全體員工的努力,有力地維護了酒店的各項運行秩序,確保了酒店的平安,比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作;以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作也取得了一定的成績。團結協(xié)作,任勞任怨,克服各種艱難險阻,探索性的不斷發(fā)展,不斷總結經(jīng)驗教訓,扎實工作,開拓創(chuàng)新,圍繞公司安全經(jīng)營目標,以強化安全責任落實為核心,以提升安全生產(chǎn)標準化達標水平為主線,以加強防火、交通、相關方安全管理為重點,以加強安全設施建設、安全隊伍建設、安全文化和信息化建設為基礎,持續(xù)完善安全生產(chǎn)標準化運行體系,深入細致地開展安全經(jīng)營檢查,不斷提升安全工作管理水平。公司截止目前未發(fā)生任何安全事故,從根本上維護了公司和賓客的生命、財產(chǎn)安全。總體來說,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,我們一年來的工作有許多好的方面,但也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,繼往開來,結合公司的安全經(jīng)營的實際情況,具體工作匯報如下:
一、各項考核指標全面完成
在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓許多課時。真正起到了保駕護航的作用。
酒店保安是酒店的形象,是門面,是為客人服務的最前沿,他的服務質量好壞,關系到來店客人第一感覺。為了保證我們的服務質量,我們要求隊員要做到客人、領導車輛來去時,能主動、熱情、優(yōu)質、快迅地服務;指揮車輛服務、指路服務;還要求隊員不斷學習,培養(yǎng)對企業(yè)的敬業(yè)精神,不斷填充自己的,塑造自己的氣質,只有這樣服務質量才能做得更完美。
酒店安保工作是一項十分復雜,是對我們隊員及極具考驗的工作。來酒店的客人有政府機關領導、有大戶豪商、有普通市民、也有素質低劣、品質敗壞的人員進出,給安全保衛(wèi)工作帶來了很大的難度,也賦予了我們工作的艱巨。有的客人來時東倒西歪、爛醉如泥、惡語傷人,我們是服務行業(yè),為了酒店的聲譽,只有忍辱負重。一年以來,我們服從安排、聽從指揮、敬業(yè)守職的工作;部門始終倡導“主動熱情、微笑服務、顧客至上、文明禮貌”的精神,樹立我們酒店的形象。
二、建立健全了績效考核制度,實行激勵機制,發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結合自身的特點,將員工的績效獎金與員工個人的工作表現(xiàn)直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
今年夏天遇到了連續(xù)的高溫天氣,一度達到39度,創(chuàng)歷史高溫記錄,冬天最冷溫度達到4度。我部門人員,又都處于第一線,炎熱或寒冷的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,但我部人員,毫無怨言,仍然堅守在第一線,體現(xiàn)了我部員工吃苦耐勞的崇高思想。員工吃苦耐勞的同時,部門也堅持貼近、關心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強化管理,不斷進行了學習和培訓,力求優(yōu)質服務
現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強。
由于安保工作的特性,保安就是酒店與客人的第一個接觸點,是酒店的第一道靚麗風景線,保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發(fā),個人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓客人再多跑路,對客人的意見及時反饋。我們把服務做為對客工作中的主要內(nèi)容,部門也多次召開例會,共同探討,講授經(jīng)驗,使員工們明白服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,共同努力,為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務質量起了重要作用。
著力培養(yǎng)、建立一支紀律嚴明、訓練有素、服從領導、執(zhí)行命令、忠于職守、堅守崗位、廉潔奉公、文明執(zhí)勤、辦事公道、竭誠為顧客服務、形象高于一切的高素質的安保隊伍,配合各部做好對客服務。一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習,學習使員工產(chǎn)生歸屬感、認同感,讓員工知道如何對客服務,如何樹立新形象。再通過多種學習方式改變隊員們的個人思想,樹立正確的人生價值觀,使隊員融入我們“XX團隊”,大家的素質和專業(yè)技能都有了一定的提高。
由于保安部人員大都來自本地,大部分出自農(nóng)村,存在思想素質、政治素質、文化素質、業(yè)務素質不高;思想不單純、意氣用事,遇到問題不能冷靜、理智的處理;工作漂浮,搞個人主義,嚴重影響了保安部隊伍的形象。由于隊伍成員不穩(wěn)定,人員流動大,無法開展業(yè)務素質教育和體能培訓。所以對保安人員進行了崗位業(yè)務培訓,明確各崗位的崗位職責,加強了保安人員的工作責任心和責任感。為提高服務質量,做到有章可循,規(guī)矩而不亂。經(jīng)常用先進事跡教育人;用法律制度約束人;用傳統(tǒng)的品質道德感化人;堅持以人為本,從嚴治隊,堅決制止一切不良行為,杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生;讓隊員懂得自我約束、自我反省,更要懂得自我管理、自我教育、自我監(jiān)督;力爭創(chuàng)建一支高素質,嚴要求,精業(yè)務的安全隊伍。對于那些工作無力,表現(xiàn)不佳,責任心不強的采取批評教育為主,嚴重的采取警告、罰款或辭退。我們根據(jù)每個人的德、能、勤、績,取人之長、容人之短。采取公開、公平、公正的原則任聘上崗,量才使用。目前,隊伍人員基本穩(wěn)定。
由于我們是酒店保衛(wèi)工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,全年重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設:一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,就要堅持“兩手抓”:一手抓人員的調配,一手抓素質的提高。強調敬業(yè)和服從相結合,在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要進行保安業(yè)務素質的訓練,傳授相關方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求,隊員的業(yè)務素質及值勤能力都有不斷提高。一年來,我們保安隊已逐漸成為一支拉得出,打得響,有組織有紀律,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成各項任務的隊伍。
二是抓制度建設:工作規(guī)范有序、卓有成效的'關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。全年對值勤姿態(tài)、禮儀要求、日工作流程、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行半軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。充分展示軍人的素質和風彩。把酒店的形象和品牌對外加以提升!
三是抓思想建設:我們在工作中,把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班前會、月度例會上插入思想教育,以會代訓,與隊員個別談心、交心等多種形式靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。形式多樣的教育和制度的落實,收到了實實在在的效果。工作上,我們的隊伍得到了很大的改觀。即:工作積極主動的變多了,消極應付的變少了;干事情吃苦在前的多了,討價還價的變少了;做好人好事的多,違紀的變少了。
四、努力做好了酒店的治安和消防工作,加強了消防設施、設備的保養(yǎng)
安全工作是企業(yè)的生存之本,我部門堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真、扎實做好每項安全防范工作。
我部門對酒店的重點部位和部門,經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點,重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時進行處理,不能處理的,如實上報。我們都能合理圓滿的解決。
一年來,我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢查。與消防工程公司保持密切聯(lián)系,做好消控中心人員專業(yè)操作培訓,使消控中心工作人員能夠正確使用好消防設備,并愛護、保養(yǎng)好設備,減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;定期對滅火器進行了更新維護,缺少零部件的消防器材及時補齊,對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng),存在故障進行了維修,確實保證了正常使用,萬無一失。
我部門還多次迎接各級政府、地方公安、消防大檢查,積極參加消防會議,起到了監(jiān)督和互相學習的作用。
1、治安安全
安全是酒店經(jīng)營最基本的保證,與酒店的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,每天雷打不動對于酒店重要設施和重點區(qū)域進行檢查,以確保安全無事故。為了確保酒店安全,部門制定了一系列工作計劃和安全、突發(fā)事件應急處理方案、疏散應急預案。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點區(qū)域,在總經(jīng)辦的指導下,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細致地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。一方面我們從內(nèi)部培訓入手,本著無論什么原因,以客人總是對的為原則,再仔細詢問情況,盡量滿足客人。另一方面我們與公安部門保持緊密聯(lián)系,隨時應對突發(fā)事件,對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開。在維持酒店秩序方面,部門先從門口車輛停放開始,規(guī)范員工執(zhí)勤動作,有效地保證了前門、車場車輛停車入位,有序進出,為酒店的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再通過監(jiān)控,在內(nèi)部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理,確保讓犯罪分子無可乘之機,并積極配合和協(xié)助公安人員辦案,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境,這使酒店的安全秩序有了明顯提高。
2、消防安全
消防安全是酒店工作的重中之重,是保安部的首要任務,安全責任重于泰山。酒店領導對消防工作非常重視,它關系到酒店的興衰。我部對消防安全工作從未松懈,我們始終貫徹“預防為主,防消結合”的方針。
政府消防部門也對酒店的消防安全極為重視,并定期對酒店的消防工作進行檢查指導。我部常組織相關人員對酒店進行了全面徹底的檢查、維修、增加、清理,并定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養(yǎng),使消防設施設備長期處于良好狀態(tài),保證關鍵時刻不卡殼,確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營保駕護航。我們本著“預防為主”的思想,實行消防安全責任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng),在10月份對全店的滅火器材進行了年檢,對酒店的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。部門要求每天對酒店內(nèi)消防設備至少進行不少于兩次的巡查,對長期不使用的設備每月要試運行一次,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對解決不了的問題要及時向上級匯報,保證在最短的時間內(nèi)讓設備恢復運行,確保所有設備設施時刻處于最佳的運行狀態(tài)。努力做好賓館的治安和消防工作,加強消防設施、設備的保養(yǎng)。部門對酒店的重點部位和部門,經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點,重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時進行處理,不能處理的,如實上報。
對每一個隊員進行了消防安全知識的教育、消防知識講座,及安全保衛(wèi)的案例分析,還要求每個隊員熟記“四懂四會”、“四法十二知”、銘記消防工作的原則;即懂火災危害性、懂自救方法、懂滅火方法;會報警、會滅火器的使用方法、會組織人員疏散、會撲救初期火災;初期火災的滅火方法有抑制法、窒息法、冷卻法、隔離法;知道溫感、煙感、手動報警器、噴淋系統(tǒng)、排煙閥、送風閥、消火栓、消防水帶、自動報警系統(tǒng)、防火門和滅火器的位置及使用方法,提高其業(yè)務素質、安全意識和服務意識,造就一支隊伍精、素質高、會管理的安全隊伍。
五、日常工作與節(jié)能降耗
1、日常工作作為酒店的一個職能部門,在酒店我們還承擔著一些日常工作。
團隊協(xié)作,因保安部全是男員工,無形中酒店的一些體力活就落在了我們身上,但是全體保安人員能夠以酒店大局為重,發(fā)揚一不怕苦,二不怕累的精神,哪里有困難哪里就有保安的身影,都充分體現(xiàn)了“XX團隊”團結的力量。
保安部承擔著禮賓車的使用與保養(yǎng)、維修、清洗工作,我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。記得有人說過能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單,因為我們就是把簡單的事情長期的在做。
2、節(jié)能降耗
(1)部門在人員編制方面,做到精兵簡政,不多一名人員,不為酒店增加多余支出。
(2)教育部門人員日常做到人走燈滅,為酒店節(jié)約一度電,一滴水。
(3)堅持當班人員在崗或日常巡查中,發(fā)現(xiàn)有浪費現(xiàn)象要立即制止并上報。
(4)部門堅持對觀光車與巡邏車的日常維護與修理,大的維修才產(chǎn)生費用,也為酒店節(jié)約盡心盡力。
六、制度的制訂與落實及完善
1、全年以來,加強在制度方面的制訂,從部門人員的應聘開始,到保安部門的管理制度,以及各項上墻制度,做到了有章可循,嚴格按照制度辦事。
2、針對酒店現(xiàn)狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案、酒店安全管理制度、酒店消防控制室管理制度等,目的是使我們加強責任心,增強安全意識。由于做了大量細致防控工作,全年酒店消防安全狀況良好,未發(fā)生一起消防安全事故。
七、加強了消防、交通、相關方安全管理等重點領域的安全管理1、切實加強了消防安全的檢查。公司建立健全了防火安全責任制,有消防工程公司對公司的消防設施進行檢測和維修保養(yǎng),確保了消防報警和滅火設施有效運行;確保了消防通道和疏散通道暢通無阻。
2、切實加強了交通安全及停車場管理。目前保安部觀光車、巡邏車共有6輛,面對景區(qū)的交通安全環(huán)境,認真落實觀光車安全管理規(guī)定,對駕駛人員進行了相關培訓。
景區(qū)面積大,車場進出車輛情況較復雜。從下半年起從技防、人防兩方面加強了對進出車輛的管理。
八、開展安全教育,提升了安全意識,加強了隱患排查治理力度
部門牢固樹立“以人為本,安全第一,綜合治理”理念,切實了加強安全教育和培訓,持續(xù)提升各級管理人員的責任意識、全員安全意識和技能。
(1)認真組織落實“三級安全教育”、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓工作,共對XX名新入職的員工進行了“三級安全教育”培訓、不斷強化基層崗位安全責任意識和崗位安全操作技能。
(2)全年共組織專項培訓4次,近人次參加培訓,共計14學時。
(3)積極組織開展消防演習,營造濃厚的安全文化氛圍。
、僮寙T工在掌握應知應會安全知識,形成了人人“關注安全”的良好氛圍。
、诮M織進行了多項安全技能的培訓考核活動。如對員工進行消防器材使用的培訓;對消控室值班人員進行應急處置培訓等。
、坶_展了應急預案的演練活動。通過演練,不僅檢驗了“酒店火災專項預案”“電梯現(xiàn)場處置預案”、“火災疏散處置預案”等多項預案的可操作性,也鍛煉了員工現(xiàn)場應變處置的能力。
嚴格按照安全經(jīng)營標準要求,扎實開展綜合性安全檢查、專項安全檢查、節(jié)假日安全檢查,健全安全隱患排查治理機制。對排查發(fā)現(xiàn)的安全隱患,按照“三定”(定整改負責人、定完成時間、定整改措施)原則實施閉環(huán)管理。
年4-12月共組織各類檢查5次,軟件上隱患整改率100%。確保了公司安全經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
九、工作中存在的缺點、不足與服務工作心得,回顧,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,也清楚地看到自身存在的差距和不足,不足之處更是需要深刻總結,努力改正,突出表現(xiàn)在:
1、有時候辦事不夠機動圓練,太過墨守陳規(guī)。
2、還有的隊員勞動紀律方面要加強自我約束力培養(yǎng)。
3、隊員形象素質需要進一步提高,思想上依賴組織性較強,關鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格,顯得不夠自信與畏怯。
4、業(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實,消防工作需要加大力度。
5、洞悉問題,解決問題能力還是不夠,對問題的預見性不夠,離酒店的要求還有一定的距離。
6、部門管理水平需要提高,部門工作執(zhí)行力不強,需要進一步努力,工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進,要加強隊員教育,還需加大日常管理與業(yè)務技能的培訓。
7、工作上還存在一些不如人意的地方,酒店還出現(xiàn)有小的安全事故。
8、我們還須加強對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。與消防工程公司保持密切聯(lián)系,做好消控中心人員專業(yè)操作培訓,使消控中心工作人員能夠正確使用好消防設備,并愛護、保養(yǎng)好設備,減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;定期對滅火器進行了更新維護,缺少零部件的消防器材及時補齊,對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng),存在故障進行維修,從而確實保證正常使用,萬無一失。
9、由于一些客觀原因,導致有全年工作計劃未完成的地方。
在探索中不斷總結經(jīng)驗教訓的同時,做了一些工作,但離酒店的安全保衛(wèi)工作目標還相距甚遠,許多地方還不完善,需要改進,跨進新的一年,根據(jù)人們思想的獨立性、選擇性、多變性、差異性和社會活動的顯著增強、社會結構、社會的組織形式、社會利益的格局和變化,加強政治業(yè)務學習,堅持育人為本,德育為先,實施素質教育,使隊員綜合素質得到提高。讓我們的行動更加貼近實際、貼近生活、貼近顧客;正確處理人際關系;充分把握“顧客至上,賓至如歸”、形象高于一切的職業(yè)觀念,力爭上一個新的臺階,做出新的成績。對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視,在接下來的工作中,我們會針對不足之處及時進行改正和補救,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立酒店形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫,層層抓起。
相信在酒店領導的指導下,在部門全體隊員的努力下,來年會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,員工還不能完全按照標準進行自我約束,素質參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,我們的設備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進行改進。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認真地思考和總結改進。
以上是我們保安部的工作總結,不到、不妥、不對之處,懇請領導批評指正。酒店保安年終工作總結6
我很榮幸成為XX大酒店大家庭的一員,成為保安部的一員,感謝酒店領導給我的這次機會。因為有領導的關心和同事的照顧,我很慶幸我能擁有這一份工作,經(jīng)過一年的磨練,我學到了很多在學校學不到的的東西。使我成熟了很多,也懂事了很多。不再是一個做事毛毛愣愣的孩子。忙碌的過去了,酒店的前景越來越好,各項措施也越來越完善,員工的福利更是越來越好。我們也在部門正確領導、各部門的積極配合下完成了酒店布置的各項艱巨的任務。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性而且非常榮耀的工作,作為一名保安人員有責任保護酒店的財產(chǎn)安全,旅客和酒店人員的生命財產(chǎn)安全。保安員的責任重大,我們不是在為家人工作,更不是為了老板工作,我們是為了我們自己工作。所以我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ,要想得到,做得全。做好自己的本職工作,完好的完成領導交給我每項任務,做到讓領導放心。
在工作之余,部門還給我們進行了保安員的體能訓練,隊列的訓練。各崗位職責,消防安全專業(yè)知識的培訓。酒店也組織了幾次的消防演練,讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么報火警和報火警時應注意的事項。
回想自己的工作,有很多地方做的不好:
1、員工通道:沒有按照員工通道的崗位職責去做,對員工外出物品的檢查不是很到位。對外來人員控制的比較松懈,有時來訪人員沒有經(jīng)打電話確認就放行。
2、前廣場:在崗值班懶懶散散,不能及時的引導來店客人把車停到車位上。車輛記錄做的也不是很及時,不能及時了解來店客人車輛狀況。
3、巡邏崗:經(jīng)常為了填表或者打點而偷懶,不仔細檢查樓內(nèi)的消防設施、安全標志、安全出口和消防通道,不能及時的發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)的安全隱患。
4、夜班睡崗:上夜班有時候白天不注意休息,到晚上不能清醒的值班,上班迷迷糊糊,嚴重影響了部門的秩序。因為這事也挨過處罰。
5、消防、安全的專業(yè)知識掌握不夠好,經(jīng)常培訓的東西不能熟悉的掌握和應用。
6、突發(fā)事件的處理也不是很得當,不能按突發(fā)事件的處理方案來解決事情,把事態(tài)搞大,也給酒店帶來過麻煩。
針對以上工作中的不足我以后會堅決服從領導、認真領會執(zhí)行酒店的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實到崗位。
掌握并認真旅行的各崗位的職責,熟悉自己崗位的環(huán)境,物品的情況,熟悉安全出口的位置和消防器材的擺放位置,堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,嚴格執(zhí)行防火制度,積極參加消防活動,提高防火意識,能掌握消防設備的操作方法,確保安全。牢記內(nèi)部報警電話和酒店消防中心的電話。發(fā)生火災時聽從指揮員的統(tǒng)一指揮。加強自身的體能素質,堅持不怕苦不怕累的精神,保質保量的完成領導交給的每一項任務。加強自己的值班力度,每天都能精神飽滿的去上班,高高興興的下班。
保安工作總結 篇11
20xx年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信念、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章。我部肩負著xx公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務,在20xx年x月1日我部進駐xx公寓以來,在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的關懷和大力支持下,通過我部全體保衛(wèi)人員團結全都、共同努力,為項目順當實現(xiàn)各項經(jīng)營目標供應了強有力的安全保障,圓滿完成了20xx年度項目賜予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際,對我部進駐xx公寓的工作進行回顧,總結閱歷,查找不足,以利于在來年的工作中揚長避短,再創(chuàng)佳績,現(xiàn)將我部具體工作狀況總結
一、20xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況。
我部共有保安人員17名,在項目的正確領導下,認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策,緊緊圍繞"抓隊伍建設,樹公司形象"的服務理念,以確保"項目順當實現(xiàn)各項經(jīng)營目標供應強有力的安全保障"為宗旨。全年來,共發(fā)生重大治安案件及群體性大事2起(8月25日消逝我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突大事,導致成保人員集體罷工,在此次事故處理過程中,始終本著敬重事實的原則,選擇實行謹慎、負責的態(tài)度對參預者進行了思想說服訓練,并對相關責任人作出了嚴峻處理;9月8日因管理措施不力,消逝電梯公司丟失電梯配重鐵大事,但在9月10日我部在巡察丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時發(fā)覺。
丟失得配重鐵又消逝在原地。此案目前公安機關正全力調查中);勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器,準時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到x、安靜斗毆大事3起,關心開發(fā)商解決民工討薪大事起,為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)覺和消退各類擔憂全隱患上10余次,消防跑點演練1次,圓滿完成擔當大型活動安全保衛(wèi)任務2次;通過我部全體保安人員的共同努力,隊伍進展不斷壯大,為項目順當實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻,為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序供應了有力的保障。
二、堅持預防為主,狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結合,加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,發(fā)覺問題準時派人察看,立刻處理。
1、實行"重點目標重點管理,可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則。堅持以預防為主、主動把握、措施有效、工作扎實,特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制。嚴格執(zhí)行逐級負責制,實行區(qū)域制管理,從而使各自職責更加明確、責任分明,發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,準時有效排除各種安全隱患,盡努力削減犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防安全隱患準時檢查,準時發(fā)覺,準時整改;定期對保安隊伍進行消防安全學問及業(yè)務技能培訓,保證項目各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生,確保管理處的正常經(jīng)營,保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。
三、狠抓保安服務質量,樹立企業(yè)形象"窗口"。
始終把樹立企業(yè)形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊伍自身建設,以服務質量提升工作標準。以限度地適應保安服務行業(yè)對安全防范方面"多層次、多形式"的需求,結實樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,全心全意為項目、業(yè)主服務;抓保安員主動服務、熱忱服務、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象"窗口"。
四、工作中存在不足
在這一年里,我部工作取得了確定成果,但在很多方面仍有不足之處,離項目要求還差確定距離,部分保安隊員工作責任心不強,服務意識差,我部門對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
1、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位,對員工工作的領導不力,缺乏監(jiān)督檢查,致使發(fā)生9?8電梯配重鐵丟失大事,造成管理處工作被動,嚴峻影響了我部正常工作。在消逝問題后加大了管理力度,通過思想訓練,組織培訓,人員、崗位調整,使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業(yè)務力氣,培訓仍需加強。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,整體素養(yǎng)參差不齊,這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,加大業(yè)務學問的培訓,把安全意識深入到到到每個隊員思想中,落實到日常工作、生活中去。
3、服務質量需提高。在日常的'工作中,還需提高服務質量,不斷提升服務水平,嚴格要求保安人員履行崗位職責,加強保安人員的禮儀培訓,提高服務意識,留意禮節(jié)禮貌等細節(jié)。
五、20xx年工作方案
20xx年已經(jīng)來臨,為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展,為項目順當實現(xiàn)各項經(jīng)營目標供應堅韌的安全保障,我們將著重抓好以下幾個方面的工作
1、加大管理力度,調動人員工作主動性、主動性,進一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強部門員工學習、訓練,不斷提高隊伍個人素養(yǎng),提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防學問培訓,不斷提升業(yè)務技能,適應處理各類突發(fā)性公共安全大事,提高全體保安人員防范、處置事故的力氣。
3、加強監(jiān)督檢查,落實工作責任制。加大安全檢查力度,在日常安全巡查、設施設備檢查中,發(fā)覺隱患準時告知相關部門,立刻整改并做好整改復查,杜絕安全隱患。
4、在管理處的關心下盡快與開發(fā)商對中控室的設施設備進行系統(tǒng)移交,并做一次消防聯(lián)動測試。
5、完成消防器材的年度檢驗工作。
6、將完善保安部應急預案工作,將應急預案以流程圖形式上墻(于2月底完成)
7、完成上級領導下達的各項任務。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出嚴峻的考驗,我們確定正視現(xiàn)實,不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。在思想觀念上不斷改進,在工作質量不斷提升,在工作方法不斷創(chuàng)新,全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責,最終達到公司領導的要求,把xx公寓做成鐵桶一個。
以上是我們保安部進駐xx公寓來的工作總結,有熟識不到、做得不妥之外,懇請領導批判指正。
保安工作總結 篇12
今年,我部門在酒店領導關心下,各部門的大力支持下,在全體保安人員的奮斗下取得了圓滿的成功。我部門全年完成了酒店下達的各項工作任務,全年共發(fā)生288起,死亡10人。為酒店的業(yè)績,全年發(fā)生火災107起,死亡人數(shù)為172人,為酒店的業(yè)績爭得了榮譽。我部門的工作人員不計得失,加班加點,勤奮工作,圓滿完成了酒店下達下達的各項任務和指標。
我部門利用每周一的保安例會時間,不斷傳達貫徹酒店的各項安全要求,規(guī)范管理。提高認識,增強安全防范意識,做好酒店各項安全工作及員工的安全教育、培訓工作,落實酒店下達的每一項指標和任務,認真對待每一天的培訓。我部門員工都能熟練掌握酒店應知應會的各項安全要求和,做到胸有成竹,遇事不慌。全年無一起人員傷亡事故,使酒店的業(yè)績得到了保障。
為了進一步做好物品采購工作,確?腿思柏敭a(chǎn)安全,我部門在日常工作中堅持實行上崗申報制度。做好物品進出倉庫的登記管理,按規(guī)定做好物品進出倉庫的登記管理,填寫好物品進出庫登記表。做好各種入庫酒店前臺物品的存儲和保管工作,認真做好酒店各種物品的登記存放,消防安全工作。
在酒店領導的指導下,在各部門大力支持下,保安部按時完成了酒店下達的各項工作任務和指標。全年共發(fā)生178起,死亡19人,確保酒店的治安安全,為酒店經(jīng)營業(yè)績的`全面發(fā)展提供了一個良好的工作和生活環(huán)境。
一、突出重點,抓好消防工作,確保酒店安全。
1、消防安全是企業(yè)的生存之本,在總公司及酒店總經(jīng)理室的指導下,我部門堅持“預防為主,防消結合”的方針,完善消防制度,保安部安排專人每天不定期對酒店內(nèi)的消防設施、設備進行檢查、維護、保養(yǎng),以確保酒店的安全。xx年消防工作取得了一定的成效,但離總公司及酒店領導的要求還有一定的距離,消防安全工作的力度還不夠。
2、管理人員水平還有待于提高。
3、消防設備設施維修保養(yǎng)不到位。
二、總包、協(xié)議單位工作情況
1、工程總包及各部門管理人員要提高消防安全意識,自覺維護酒店及客人財產(chǎn)安全。
2、加強對酒店員工的安全知識培訓工作。
3、對客溝通能力,特別是對已形成合力的協(xié)議單位要加強。
4、對外來人員、車輛及出租房主,加強溝通能力。
5、加強內(nèi)部管理,做到獎懲分明。
三、明年工作計劃
1、加強部門培訓工作,提高員工綜合素質,全面提升部門整體管理水平。
2、繼續(xù)加強對各部門基礎管理工作的培訓,尤其是崗位人員的培訓工作。
3、全面完成酒店下達的各項任務,為總公司下達的全年營運任務做好準備。
4、加強與各部門的緊密配合。
5、加強部門工程遺留問題的處理。
6、嚴格落實酒店各項規(guī)章制度。
7、繼續(xù)大力宣傳和培訓部門全員的工作態(tài)度、工作責任心、工作積極性。
8、繼續(xù)大力宣傳和培訓部門全體員工的工作責任心。
9、全力配合酒店完成酒店領導交辦的各項工作任務。
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