【推薦】季度工作總結模板錦集10篇

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編整理的季度工作總結10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

季度工作總結 篇1

　　（一）面對過去的一季度，我部將市場運作情況進行分析總結后，上呈公司領導

　　一、總體目標完成情況：

　　銷售目標110萬元，實際回款107萬元，負計劃目標2萬元。

　　銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。

　　今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴�，進行針對市場的銷售任務。

　　期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。

　　（二）、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。

　　主要有以下幾個方面的因素：

　　1.質量問題偏多。

　　玻瓶的破損偏高，xx及xxx出現(xiàn)一定沉淀。

　　2.競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異。

　　在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產(chǎn)品質量普遍存在的`前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場，特別是七寶酒二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產(chǎn)品壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。

　　3.內(nèi)部資金運作緊張，產(chǎn)品供應出現(xiàn)較長時間斷貨。

　　（三）、根據(jù)市場的變化，及需求，公司領導調(diào)整了經(jīng)銷商策略

　　采用“分兵突進”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間形成一定競爭的格局。根據(jù)新余市場的情況，已完成部份產(chǎn)品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調(diào)控，目標使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面。

季度工作總結 篇2

　　季度工作總結，就是把一個季度時間段內(nèi)(三個月)的工作情況進行一次比較全面的，比較系統(tǒng)的總回顧，總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等�？偨Y是應用寫作文當中的一種比較常見的，是對已經(jīng)做過的以往工作進行一個相對理性的思考。總結與計劃當然更是相輔相成的，我們要以計劃為根本依據(jù)，制定計劃總是在個人總結經(jīng)驗的基礎上進行的。

　　一、總結的基本要求

　　1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。

　　2.成績和缺點。這是總結的中心�？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。

　　3.經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的'高度來認識。

　　今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。

　　二、總結的注意事項

　　1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

　　2.條理要清楚�？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

　　3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精�？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�詳，該略的要略�?/p>

　　三、總結的基本格式

　　1、標題

　　2、正文

　　開頭：概述情況，總體評價;提綱挈領，總括全文。

　　主體：分析成績?nèi)焙�，總結經(jīng)驗教訓。

　　結尾：分析問題，明確方向。

　　3、落款 署名，日期

季度工作總結 篇3

　　一、公司前三季度工作完成情況

　　（一）銀行融資成績顯著，公司資金良性運轉

　　《國務院關于加強地方政府融資平臺公司管理有關問題的通知》（國發(fā)〔XX〕19號）出臺，提出了全面清理核實并妥善處理融資平臺公司債務、對融資平臺公司進行清理規(guī)范、加強融資管理和銀行業(yè)金融機構等的信貸管理、堅決制止地方政府違規(guī)擔保承諾行為等嚴厲措施。“高壓”之下，銀行對投融資平臺的貸款采取了更加嚴格的審查，甚至暫停增量貸款。在這前所未有的融資壓力面前，我們開拓創(chuàng)新求突破，攻堅克難謀融資，截止到目前，今年已實現(xiàn)貸款到位資金突破15億元大關，實際到位資金15.45億元，完成了全年自定目標的115%。其中，利用國家開發(fā)銀行支持地方政府棚戶區(qū)改造項目的機會,積極與國家開發(fā)銀行江蘇省分行的合作,在較短的時間內(nèi)完成了西安路2、4、6、8號地塊及農(nóng)科院地塊的12億的項目貸款工作, 目前開行已放貸8200萬元。另外，公司將資金流的管理擺在企業(yè)經(jīng)營管理的重要地位，采取了優(yōu)化資金流向、控制資金流量、規(guī)范資金流程和盤活資金存量的方法，努力提高企業(yè)資金流的管控水平。1-9月份共組織資金收入（土地出讓金、貸款等）共計30.03億元，發(fā)生資金支出（貸款本息、工程款、投資款、交市財政等）共計34.07億元。

　　（二）狠抓工程和拆遷項目，有序推進重點工程

　　今年，是我公司成立以來吸引外來投資和公司自身對外投資項目最多也是最大的一年。其中，按序時進度商業(yè)投資達15億的淮安萬達廣場大商業(yè)布局已確定，現(xiàn)已進入內(nèi)裝階段，計劃12月中旬正式開業(yè)。投資達5億元的市國際會展中心內(nèi)外裝、道路、綠化、鋪裝、景觀、小品、空調(diào)、電梯、設備、消防等已于9月22日全面完成，并成功承辦了臺商論壇和美食節(jié)相關會議，目前正積極推進竣工驗收各項工作。投資達 1 億里運河風光帶建設項目（用地、綠化、輪埠路、文渠河四個項目）各項工作正在推進，其中綠化項目施工單位已進場，目前影響項目推進因素仍是住家船拆遷、移動鐵塔遷移、供電桿線遷移等。投資達4400萬新商校配套及球場工程已完成樁線定位、路燈、智能化及室內(nèi)配套合同評審等，目前影響項目推進因素主要是征地問題。投資1000萬元的工業(yè)園區(qū)供水管網(wǎng)項目，已完成投資300萬元。區(qū)域供水項目正在調(diào)研之投資中。投資達4億元的清浦新城商務中心項目已完成立項、規(guī)劃紅線、建筑設計方案，勘察報告，擬采用bt項目形式建設，目前招標方式選擇急需市政府確定。投資達5700萬元的東方金色家園安置小區(qū)二期工程于2月份竣工交付安置，三期工程目前設計方案已完成，正在做土方工程。投資達7700萬元的電廠河安置小區(qū)二期1～6號樓已交付回遷，7～8號樓工程確保年底前交付回遷。投資達 9000萬元的生態(tài)園安置小區(qū)一期建設全部安置結束，二期工程已完成施工圖審查，計劃本月底開工。投資達24億的西安路、延安路、水渡口、農(nóng)科院四個片區(qū)共計 68萬平米的舊城改造項目正在推動拆遷中。其中，清浦東區(qū)天津路東側地塊已與海通控股簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議書，正在積極做好與規(guī)劃部門協(xié)調(diào)回遷房建設相關問題和天津路西側地塊的招商工作。崇華小學地塊已成功掛牌出讓，已與清河區(qū)政府簽訂委托拆遷協(xié)議，拆遷指揮部已成立。農(nóng)科院地塊正在準備啟動富強路以南部分的拆遷工作。清浦東區(qū)12號地拆遷手續(xù)已辦理結束，拆遷公告已發(fā)，拆遷評估已完成，計劃月底進場拆遷。西安路2、8號地公房調(diào)查與預評估已結束，正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。水渡口2、3號地已完成立項、紅線，正在拆遷調(diào)查，正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。

　　（三）強化戰(zhàn)略轉型，實業(yè)經(jīng)營和資本運作有所起色

　　根據(jù)國務院19號文件要求，我們及早調(diào)整了公司發(fā)展方向，加大了對實體經(jīng)濟的投入。相繼成立了會展中心、銀信擔保、創(chuàng)業(yè)投資、華地置業(yè)、地產(chǎn)物業(yè)等多業(yè)態(tài)、互補式的經(jīng)營實體。會展中心經(jīng)營管理團隊已經(jīng)組建完畢，開始對外工作。在規(guī)范完善管理的基礎上，根據(jù)淮安市產(chǎn)業(yè)特點、展館自身特點排出部分可以爭取的省級展會。XX、20xx年省國際農(nóng)業(yè)洽談會報告已經(jīng)上報市政府。同時有針對性的對淮安市主導產(chǎn)業(yè)進行調(diào)研，開展自辦展前期準備工作。農(nóng)洽會報告已經(jīng)上報市政府。

　　市銀信擔保公司今年以來已經(jīng)與國家開發(fā)銀行、工行、農(nóng)聯(lián)社、江蘇銀行辦理了新的業(yè)務，同時新開發(fā)了交行、農(nóng)行、建行、農(nóng)發(fā)行、招商銀行、中行等金融機構的業(yè)務合作,今年1-9月份，已辦理擔保業(yè)務49筆，辦理擔保業(yè)務9.87億元，在保余額11.15億元，收取擔保費700 萬元。市華地置業(yè)有限公司已完成工商注冊各項手續(xù)，正在積極籌備公司地產(chǎn)后續(xù)開發(fā)事宜。市創(chuàng)業(yè)投資有限公司注冊資金已到位，擬完成創(chuàng)業(yè)投資1500萬。

　　另外，物業(yè)經(jīng)營方面制定初步的物管公司經(jīng)營運作方案，確定了子公司的業(yè)務范圍、經(jīng)營方式、經(jīng)營收益情況，書城大廈剩余房屋實現(xiàn)成功租賃。代扣稅工作今年1-9月份實現(xiàn)代扣稅款650萬元，辦理去年及今年返還代扣稅手續(xù)費23.93萬元。

　　在按照市政府要求，公司已追加銀信投資擔保有限公司注冊投資1億元，投資淮安市信用再擔保公司股權7000萬元，投資農(nóng)聯(lián)社股權1800萬元。

　　（四）繼續(xù)優(yōu)化服務，應收盡收城建規(guī)費

　　我們認真執(zhí)行收費標準，規(guī)范服務行為，不斷提升工作效能，收費服務做到零投訴。今年1-9月份，共收取城建規(guī)費約2.25億元，其中，基礎設施配套費約7200萬元。另外及時、認真的做好上級交辦的城建規(guī)費減免報批工作和配合市人防辦做好欠繳規(guī)費的追繳工作。

　　（五）加大遺留問題處理力度，妥善處理影響社會穩(wěn)定事件

　　今年以來，我們圍繞發(fā)展大局，強化領導，落實責任，分工履行各自職責，采取有效措施，及時處置和化解各種遺留問題和影響社會穩(wěn)定的事件。一是完成了重點工程治理中提出的完善項目土地測量、用地、規(guī)劃等各類手續(xù)，完成了會展中心施工許可證的辦理。二是對原來園林資產(chǎn)公司的缽池山公園拆遷和工程尾款、歐麗華酒店拆遷、東方麗景小區(qū)的工程質量矛盾、創(chuàng)園時期的租地矛盾等及時進行協(xié)調(diào)化解處理，避免了多重矛盾的激化升級。三是久拖近五年的東方麗景小區(qū)房產(chǎn)證辦理問題即將成功辦理，目前，該項目的立項批文、建設用地規(guī)劃許可證、土地使用證、建設工程規(guī)劃許可證、抗震審查證、施工圖審查證以及一組團施工許可證等均已辦結，正在打報告給市政府請示協(xié)調(diào)解決土地出讓金返還事宜，預計11月底前“兩證”辦理完成并發(fā)放小區(qū)居民手中；四是化解了電廠河小區(qū)拆遷安置中發(fā)生的部分矛盾，與合作單位多次努力商談，簽訂了補充協(xié)議，明確了工程結算辦法，完成了1-6號樓的結算交付工作。五是積極做好奧林大廈配合拆遷工作，積極爭取好的拆遷安置方案，保證員工利益不受損，保證和諧穩(wěn)定。

　　（六）落實責任，其它各項工作進展順利

　　市政府同意劃撥給我公司的清浦區(qū)XX畝地和新城投資的700畝地正在積極與區(qū)政府、新城辦、規(guī)劃等部門協(xié)調(diào)辦理；與楚州區(qū)簽訂購買的200畝農(nóng)用地指標合同，目前100畝指標已到位，正在積極落實到優(yōu)先項目上；完成了生態(tài)園1325畝的抵押物辦理工作和投資總額43.14億元的項目包裝材料，為銀行融資奠定了基本條件;完成了金色家園一期工程、年報審計、領導年薪及職工薪酬專項審計等7個項目的審計工作; 完成了公司“十二五”規(guī)劃的編制編制工作。另外，書城大廈管理、農(nóng)村和社區(qū)幫扶 、企業(yè)黨建、軟環(huán)境建設、信息宣傳、檔案管理、安全生產(chǎn)等各項工作也都取得了一定的成績。

　　二、目前公司存在的突出問題

　　回顧公司今年的.各項工作，雖然取得了一定的階段性成績，但也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

　　一是融資渠道單一，缺乏償債機制，負債率逐年增高。

　　目前，公司融資渠道主要還是靠包裝項目向銀行貸款，缺乏動態(tài)投資平衡機制和償債機制，在銀行貸款對地方投融資平臺未來更加嚴緊的形勢下難以滿足日益增長的項目建設資金和貸款利息支付的需要，公司的可持續(xù)發(fā)展問題受到一定的威脅。

　　二是缺乏形成穩(wěn)定現(xiàn)金流的經(jīng)營主業(yè)。

　　從目前公司所從事的項目主要是市政基礎設施項目建設和土地經(jīng)營項目，前者基本上沒有收益。后者在緊缺的征地指標和較長周期的拆遷安置困難下，資金回收期較長，收入不夠穩(wěn)定。政府劃撥的資產(chǎn)大多也都是一些非經(jīng)營性資產(chǎn)，只能作為貸款抵押物，即使是經(jīng)營性資產(chǎn)，但在較長時間也難以產(chǎn)生經(jīng)營收益。

　　三是未形成城市重要經(jīng)營資源的特許經(jīng)營權壟斷和專屬地位。

　　雖然我公司作為市政府重要的城市經(jīng)營主體，但我公司能夠經(jīng)營的城市資源十分有限，目前，公司除了土地經(jīng)營外，公司在城市重大有形和無形資源等資產(chǎn)經(jīng)營方面空間不大，深度不夠。

　　總之，公司經(jīng)營轉型的速度還不夠快，主營業(yè)務還未見其形，可持續(xù)盈利能力和自身造血功能不強；資產(chǎn)結構還不合理，可經(jīng)營的流動性優(yōu)質資產(chǎn)比重偏低；償債機制不夠健全，企業(yè)抗風險能力較弱。這些問題需要我們高度重視，認真分析思考，積極加以應對。

　　三、下一步工作打算

　　下一步，我公司將以統(tǒng)一思想轉變促公司轉型，以經(jīng)營為統(tǒng)領，各項工作將圍繞經(jīng)營目標開展，以全面完成年初制定的各項工作目標。重點抓好以下幾個方面的工作：

　　（一）實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型，打造公司主營業(yè)務

　　我們將以“自主經(jīng)營、自我積累、自籌還貸、自負盈虧”的市場投融資主體為目標，通過資產(chǎn)整合，逐步將公司公益性資產(chǎn)與盈利性資產(chǎn)進行分離，同時對公司盈利性資產(chǎn)進行整合，形成公司盈利性產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)資產(chǎn)結構的優(yōu)化，在確保市級基礎設施投融資業(yè)務完成的同時，逐步進行經(jīng)營業(yè)務戰(zhàn)略轉型, 逐步形式土地儲備和開發(fā)、商品房開發(fā)、資產(chǎn)經(jīng)營、資本投資、融資擔保五大板塊，打造自己的品牌，不斷擴展新的收益來源。

　　（二）繼續(xù)抓好銀行融資的同時，積極擴展其他融資渠道

　　在融資工作上，公司立足新形勢，走規(guī)范化和市場化融資模式，融資目的要從為完成政府考核向“保公司運轉、保公司經(jīng)營、保公司在建工程”轉變。一是全力做好國開行12億元的棚戶區(qū)改造項目貸款工作，確保資金到位，以推進我市西安路舊城改造開發(fā)工作。二是將已上報的其他銀行貸款項目盡快落實審批，辦理抵押手續(xù)，落實提款條件。三是繼續(xù)鞏固老銀行客戶，加大公關力度，開發(fā)新銀行客戶。繼續(xù)通力協(xié)作，力求規(guī)范做好項目包裝和抵押物儲備，確保今年到期的貸款能順利轉貸，并保持年初的31.29億元貸款余額略有增長。四是積極拓展融資渠道，積極開展股權投資、融資租賃、信托、企業(yè)債券、直接融資等，吸引潛在投資者，解決項目資本金問題。

　　（三）強力推進項目建設

　　加快推進區(qū)域供水項目的調(diào)研、市場化與運作和投資機制的理順，盡快完成市政府交辦的工程建設任務。

　　繼續(xù)加快推進市國際會展中心竣工驗收各項手續(xù)，爭創(chuàng)“揚子杯”。同時，加快場館運營步伐，確保年底前舉辦1到2次大型展會。

　　繼續(xù)加快里運河風光帶一期工程進度，對于阻礙工程順利實施的各類矛盾要分輕重緩急，發(fā)揮主觀能動性，積極加以解決。

　　繼續(xù)加快西安路、延安路、水渡口、農(nóng)科院四個片區(qū)共計 68萬平米的舊城改造項目，要積極配合拆遷實施部門做好相關工作，對項目拆遷實施情況進行全程密切跟蹤。

　　加快化工片區(qū)拆遷投資工作。

　　積極做好商校、清浦新城綜合辦公樓等政府代建項目的建設管理工作，保證按計劃實施。

　　進一步推進安置房建設、管理和遺留矛盾處理。要積極推進東方金色家園項目一、二期間審計結算工作；三期高層項目盡快開工建設。

　　積極做好電廠河小區(qū)剩余房屋的交付工作，確保年底交付。

　　積極做好生態(tài)園二期工程建設及回購工作，確保月底開工建設。

　　繼續(xù)做好萬達廣場的跟蹤服務工作，對于萬達方面存在需要協(xié)調(diào)的問題，要積極主動的加以協(xié)調(diào)解決，努力贏得101%滿意。

　　（四）加大資本運作和債權清收力度

　　我們將通過資本這個紐帶，通過對資本價值形態(tài)的轉化，即通過股權市場的流動、收購、兼并、重組、控股、交易、轉讓、租賃、拍賣等途徑，將潛在的資本轉化為活資本，通過資本層面的運作實現(xiàn)資本價值的升值。我們將積極開拓風險投資市場，大力開展股權投資和對外戰(zhàn)略投資。充分利用好淮安創(chuàng)投公司這個風險投資平臺，立足市區(qū)，深入我市開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、各縣區(qū)尋找挖掘項目資源。

　　利用全國性的平臺債務情況統(tǒng)計之機，進一步摸清家底，分清債權、債務，加大債權清收力度。

季度工作總結 篇4

　　一、近一步完善質量工作體系，腳踏實地從細節(jié)做起。

　　為了更進一步規(guī)范“計量認證”和“資質認證”工作，三季度我站組織人員首先從計量工作入手，做好質量體系的建力和健全工作。對《質量手冊》和《程序文件》進行重新編寫。更進一步明確編寫目的，了解質量方針和計劃，熟悉和掌握各種儀器設備操作規(guī)程及實驗性能。嚴格規(guī)范各種崗位制度，制定《檢測工作指南》和《檢測工作流程》。將其發(fā)放到每一個人。對原始記錄和報告進行統(tǒng)一清理和整理歸檔。對報告記錄完善、數(shù)據(jù)準確，工作認真的同志進行了公開表彰，同時對不夠規(guī)范的`同志提出不足之處。

　　二、積極主動參與局里建設工作，切實搞好服務。

　　目前漢南“萬畝工業(yè)園區(qū)”道路建設已接近尾聲，為不虎頭蛇尾，我們持續(xù)跟進現(xiàn)場施工進度堅持見證取樣工作。對道路施工所用材料，如石、路磚、砂石、水泥等材料定期或不定期進行抽檢；對路基土路基、溝槽回填土、水穩(wěn)層進行環(huán)刀取樣法、灌砂法抽樣檢驗；對土路床、水穩(wěn)層進行道路彎沉檢驗，嚴把施工質量關。一旦發(fā)現(xiàn)不合格情況立即通知施工及監(jiān)理單位，上報指揮部，出具不合格檢測報告，將檢測數(shù)據(jù)通知相關單位。督促施工單位將不合格材料清理出場、將檢驗不合格部位整改返工，下次重點復查。

　　三、針對檢測標準的更新，加強人員業(yè)務技能培訓。

　　更新檢測規(guī)范JGJ18-20xx鋼筋焊接及驗收規(guī)程，并組織人員培訓學習討論。熟悉掌握相關操作規(guī)程，精通相關檢測參數(shù)。確保檢測數(shù)據(jù)的時效性、科學性、公正性。更新檢測BMT系統(tǒng)，增加二維碼標識及JGJ18-20xx鋼筋焊接及驗收規(guī)程中對鋼筋焊接件合格判定標準。針對《普通混凝土配合比設計規(guī)程JGJ55-20xx》開展實驗室檢測能力比對試驗，通過試驗結果比較，加深檢測人員對更新標準的理解。

　　四、加強全區(qū)現(xiàn)場檢測及后續(xù)沉降檢測。

　　目前我站承接的沉降監(jiān)測的工程項目主要有湘隆小區(qū)5棟、康居家園7棟、灘頭山社區(qū)12棟、模具工業(yè)園26棟、霞峰消防2棟、佳錦花園3棟、圣特立11棟、御景華府7棟。合理安排時間，基本每棟每月觀測一次，確保沉降監(jiān)測的跟進�，F(xiàn)場檢測要求原始記錄詳細、規(guī)范，檢測報告及時存檔，報告準確、清晰、明確、客觀地反映報告檢測結果。

　　五、下一步計劃目標

　　一是組織全部人員集中在市檢測中心加強學習。更進一步熟悉和掌握實際操作技能。

　　二是組織部分人員到富思特學習鋼結構檢測操作技能。組織人員學習節(jié)能檢測，為后期資質增項做好準備工作。

季度工作總結 篇5

　　我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，8月底，各項存款總額突破150億元大關，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業(yè)務又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎。

　　今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：

　　一、狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額

　　存款始終是銀行經(jīng)營的根本；份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.xxxx下降到20.xxxx。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。

　　1、為幫助各支行調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨立運行十周年獻禮，8月18號，獨立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面動員，緊密部署了“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市3xxxx支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟環(huán)境結成14組，分別下達各自目標任務，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴大起到了有力的推動作用。

　　2、通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在**支行舉行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看**支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結果；聽**支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核，擴份額，促進各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的匯報；20位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神；營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績。

　　同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的`濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。

　　二、投身先進性教育，支持地方力度再提高

　　三季度，時值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展，我們在行黨委領導下，統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，求真務實，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動之中，做到以先進性激發(fā)員工工作積極性，以先進性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責任性，以先進性提升地方銀行聲譽。

　　以支持地方發(fā)展為己任，構建“三走進，三服務”長效機制。一方面繼續(xù)強化“三農(nóng)”意識，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴大農(nóng)業(yè)支持面。先進性教育活動中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)。在黨委成員帶領下，基層支行牢固樹立“三農(nóng)”服務意識，對當?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進一步加大，9月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增310xxxx元，占全市9xxxx。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對份額。

　　同時，黨委領導“三走進，三服務”確定的xxxx中小企業(yè)聯(lián)系點工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場份額拓展，瞄準國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對地方經(jīng)濟支持力度，9月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業(yè)共計**多家，貸款余額**億元，比年初增長**億元，比6月末新增**億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破3xxxx，達到30.xxxx，比年初提高了2.xxxx百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。

　　三、常抓基礎管理，案件專項治理全面推進

　　根據(jù)國務院領導加大案件專項治理力度，防范商業(yè)銀行風險的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案》，我行自4月下旬開始，案件專項治理組織發(fā)動、專項檢查和整改總結全部三個階段工作深入進行。

　　1、通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據(jù)，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題。

　　2、通過案件專項治理，進一步規(guī)范了信貸管理和運作。我行結合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔保手續(xù)合法情況、企業(yè)關聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規(guī)范管理。

　　隨著金融業(yè)服務時代的來臨，競爭將會日益激烈，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)在服務優(yōu)勢上。為打造服務優(yōu)勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽，對機關開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā)，實行換位思考，積極探索新時期農(nóng)村金融服務的新思路、新方法，從而促進全行上下服務理念更新，服務水平提升，保持地方銀行活力，促進**商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。

　　另外，以**支行為試點的開放式服務在七月初正式亮相，運行初期就取得很好效果，深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務擯棄了營業(yè)大廳服務窗口上的鐵柵欄，實行與客戶面對面，心貼心的親情化服務，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近、舒適。目前，營業(yè)網(wǎng)點開放式服務正有序向全市推廣。我們相信，通過設立開放式服務區(qū)來提供優(yōu)質服務，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務宗旨，為進一步擴大市場份額，提升**行形象作出貢獻。

　　三季度，是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段，針對前二個季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠，資產(chǎn)質量優(yōu)化進度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足，將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作，向獨立經(jīng)營10周年獻禮。

　　1、突出重點增存款，份額再上新臺階。

　　組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前階段的結對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強，要繼續(xù)突出存款增長，強化宣傳攻關，強化競賽考核，強化服務創(chuàng)新，持之以恒把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。

　　2、緊抓拓展爭效益，夯實資本充足率。

　　今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，三季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展的熱點、重點，緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設、工業(yè)集中區(qū)建設，瞄準有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。同時，要繼續(xù)強化各項管理，搞好年內(nèi)各項財務核算，盡力控制不合理費用開支，反對鋪張浪費，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發(fā)生，爭創(chuàng)最佳效益，扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。

　　3、狠抓難點求突破，奮力提高資產(chǎn)質量。

　　信貸資產(chǎn)質量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。三季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設，早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具。二要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點，全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作，為明年進一步強化信貸管理打好基礎。

　　4、強化宣傳樹形象，努力營造發(fā)展環(huán)境。

　　要抓緊我行獨立經(jīng)營10周年慶典準備，設計系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細化、延升ci形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬件、軟件建設上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質文明服務新思路，強化行風建設，塑造品牌形象，為**商業(yè)銀行增添新的活力。

季度工作總結 篇6

　　xxxx年第二季度人力資源部在全體員工的努力配合下，在人員配置、企業(yè)文化與員工培訓、薪酬規(guī)劃、組織工作、基礎管理等方面按照公司的戰(zhàn)略要求完成了相應的工作，現(xiàn)總結如下：

　　一、人員配置

　　1、員工入職、離職（截止x月xx日）

　　總部：各部門入職41人，離職13人。離職率為4%。xx17年同期入職17人、離職人員25人。離職率為8%。離職率較去年同期降低4個百分點。

　　加工廠：入職163人，離職76人，離職率為13%。xx17年同期入職為112人，離職人數(shù)73人，離職率為15%。入職人數(shù)同比增長51人，增長46%，同比離職率下降2%。從以上數(shù)據(jù)可以看出來，工廠在招工難的外部環(huán)境壓力下，還是招錄相對較多的`工人，且離職率同比有所下降。充分體現(xiàn)了公司年初提高員工福利待遇、改善員工伙食等一系列的激勵政策與人文關懷的良好結果。也體現(xiàn)了工廠對外宣傳公司政策、吸引曾離職工人重返工作崗位的工作成果。

　　辦事處：（截止x月末，且不含臨時人數(shù)。3月數(shù)據(jù)正在整理，中旬才能完成），辦事處共318個專柜，在職988人，入職108人，離職95人。離職率為9%。xxxx年同期離職人員為107人，入職為114人，離職率為10%。同比變化不大。

　　專賣店：（截止到x月末，x月份人數(shù)正在整理中），專賣店共有28個店鋪，在職87人，離職率為xx%。因專賣店的人事信息剛剛完善，暫沒有前期的對應數(shù)據(jù)。

　　綜上，在公司的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中，xxxx年是組織架構、人員結構調(diào)整年，xxxx年是人員能力提升及二次創(chuàng)業(yè)人才儲備的一年，這一點從上述的入職數(shù)據(jù)中可見端倪。

　　2、招聘

本季度公司招聘途徑有四種，即：xxx招聘、內(nèi)部推薦。本季度共面試xx9人，復試105人，上崗35人，通過人力資源部招聘及內(nèi)部推薦而入職35人（x月份3人，x月份15人，x月份17人）。其中：通過內(nèi)部推薦入職3人。

　　二、企業(yè)文化與員工培訓

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化活動

　　1、組織完成年會策劃及實話。

　　2、每月板報更新。

　　3、早會主題擬定及人員安排。

　�。ǘ�）培訓工作

　　1、建立xxxx年度公司級、部門級培訓計劃。

　　2、培訓實施。

　　1）新員工入職培訓2次。

　　2）沙龍文化培訓：《職場也要步步精心》、《溝通風格》。

　　3）公司級培訓。

　　已經(jīng)完成了OA協(xié)同辦公平臺的使用培訓。

　　4）

　　協(xié)調(diào)相關部門培訓工作：信息部：xx升級系列培訓、集團總部采購部質檢周期、實驗設備及產(chǎn)品執(zhí)行標準的培訓多品牌中心。

　　三、薪酬福利規(guī)劃

　　1、績效考核方案

　　制定辦事處經(jīng)理代管績效草案框架；

　　制定并上報電子商務管理者績效獎金計發(fā)辦法（草案）。

　　職員、導購增設月、季、年同比銷售增長績效；增加大區(qū)管理獎勵；增加職員銷售管理獎勵。

　　2、人力資源數(shù)據(jù)

　　人工成本預算：根據(jù)年初各體系調(diào)薪結果，調(diào)整各體系xxxx年度人工成本預算。

　　人工成本分析報告：形成各體系人工成本分析報告模板，完成xxxx年x月—x月辦事處人工成本數(shù)據(jù)分析報告。

　　3、薪酬、福利方案

　　xxxx年度工廠工資調(diào)整方案；

　　xxxx年度集團總部辦事處職員、導購調(diào)薪方案；

　　xxxx年度總部各體系調(diào)薪方案。

　　四、第三季度重點工作計劃

　　1、完善人員崗位能力評價體系；

　　2、細化新員工培訓內(nèi)容；

　　3、建立健全培訓效果跟蹤評價方法和內(nèi)容；

　　4、辦事處xxxx年第3季度銷售激勵方案及操作細則；

　　5、整合人力資源質量體系文件，建立完善辦事處管理制度。

　　以上是人力資源部在xxxx年二季度工作總結及第三季度重點工作計劃，有不當之處，請領導指正。

季度工作總結 篇7

　　根據(jù)縣政府安委會要求，故縣鎮(zhèn)多次召開黨政班子聯(lián)席會，鄉(xiāng)村干部和各施工企業(yè)負責人專題安全會議，總結安全生產(chǎn)工作，研究境內(nèi)安全生產(chǎn)形勢，部署全**全生產(chǎn)大檢查工作。同時繼續(xù)落實黨政班子成員分包責任制，采取自查、整改上報、督查等方式，嚴格按照“誰主管，誰負責，誰檢查，誰負責”的原則，扎實有效地開展安全生產(chǎn)大檢查活動，繼續(xù)保持了安全生產(chǎn)較好形勢，維護了社會和諧穩(wěn)定。

　　現(xiàn)將我鎮(zhèn)三季度安全生產(chǎn)大檢查工作開展情況總結如下：

　　一、全**全隱患排查整治情況

　�。ㄒ唬┺r(nóng)村道路交通安全及汛期房屋安全檢查情況

　　我鎮(zhèn)針對全鎮(zhèn)12個村的農(nóng)村道路交通和房屋安全進行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)農(nóng)用車違規(guī)載人現(xiàn)象雖然得到了治理，但仍存在個別行為，對此，鎮(zhèn)、村兩級繼續(xù)加大對群眾宣傳力度、對違規(guī)車主進行了嚴肅處理和批評教育。同時對危房危窯內(nèi)住戶再次進行排查，經(jīng)排查共存在100余戶危房危窯戶，因為強降雨，倒塌房屋50余間，受災群眾240口人，竹園溝村竹園溝組成為地質災害已發(fā)區(qū)，影響該組群居住安全。針對以上險情，故縣鎮(zhèn)黨委政府和各村干部對人員進行了妥善安置，避免安全隱患

　�。ǘ�）學校安全隱患。

　　我鎮(zhèn)重點對全鎮(zhèn)學校教學設施、學生宿舍、學校食堂、學生星期天回家乘車等易發(fā)生安全事故部位的隱患進行了全面檢查。經(jīng)檢查，全鎮(zhèn)13處學校（教學點）的教室沒有問題，鎮(zhèn)中（鎮(zhèn)小）的學生宿舍內(nèi)個別開關損壞，已要求中心校立即進行了更換。汛期中，鎮(zhèn)中學、小學附近漫水橋因山洪暴發(fā)，不能通行。鎮(zhèn)政府加強宣傳教育、設立警示標志，禁止人員經(jīng)過，防止落水事故發(fā)生

　　（三）尋峪水電站項目和洞子溝尾礦庫。

　　一是檢查了河南中廣建設集團有限公司承建的**縣尋峪水電站在冷水溝和前池兩個工作面的引水涵洞開挖工地。重點檢查了該項目的'安全生產(chǎn)責任制落實情況、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和搶險應急預案建立情況、空壓機等特種設備使用管理以及施工安全隱患排查治理，經(jīng)督查發(fā)現(xiàn)有以下安全隱患：1、職工宿舍內(nèi)物品混亂，電線無安全防護，易發(fā)生火災；2、操作記錄和排查制度執(zhí)行不規(guī)范，需完善。二是河**威礦業(yè)有限公司的尋峪洞子溝尾礦庫，于20xx年底已經(jīng)完成了閉庫，在這次檢查過程中發(fā)現(xiàn)以下問題：尾礦庫壩面植被影響尾礦庫安全，需清理。針對以上問題，鎮(zhèn)政府已給尋峪水電站項目部和河**威礦業(yè)有限公司下達了整改通知書，要求其在近日內(nèi)整改到位。

　�。ㄋ模┍R**速和安虎線改造工程。

　　經(jīng)檢查，盧**速十標、九標、八標存在以下問題：1、**坡棄土場易形成滑坡、泥石流，需加固，并建設擋土墻（屬重大隱患，已上報縣安監(jiān)局）；2、前邢家河大橋樁基施工中存在工人上班穿拖鞋、安全防護措施不到位問題；3、瓦子坡大橋工地，部分工人施工中不系安全帶，部分橋墩施工中沒有安全防護網(wǎng)，部分工棚內(nèi)電線連接混亂。安虎線改造工程6標存在以下問題： 1號橋梁施工中存在部分工人不戴安全帽現(xiàn)象。針對以上問題，鎮(zhèn)政府明確要求各相關單位高度重視，在施工中要嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，及時排查并整改安全隱患，同時要加強對工作人員的安全知識和安全意識教育，把安全生產(chǎn)工作落實到平時。

　�。ㄎ澹�**縣長盛石料場。

　　焦寺河村長盛石料場經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)了以下問題：1、破碎作業(yè)場地護坡塌方，應立即修復；2、電焊、氧氣焊作業(yè)現(xiàn)場安全距離不夠；3、采石場存在懸石；4、工地電線連接混亂。鎮(zhèn)政府已向企業(yè)負責人下達了整改通知，并要求限期整改完畢。

　　二、當前全**全生產(chǎn)存在的主要問題

　　一是部分群眾對安全生產(chǎn)不夠重視，存在僥幸心理，麻痹大意。

　　二是安全生產(chǎn)長效機制不夠完善。除了鎮(zhèn)政府進行安全生產(chǎn)定期檢查、不定期督查和開展大規(guī)模的集中整治活動外，各村、各企業(yè)在落實安全生產(chǎn)監(jiān)管方面，存在不夠主動，措施不力，監(jiān)管不到位等現(xiàn)象，檢查效果不能持久。

　　三、下一步安全生產(chǎn)工作安排

　　我們將繼續(xù)把安全生產(chǎn)大檢查作為全鎮(zhèn)各項工作的重中之重來抓，進一步加強領導，嚴格安全生產(chǎn)責任追究制度。重點做好以下工作：

　　一是注重督查。每月定期和不定期開展安全生產(chǎn)督查、檢查，不斷加**全隱患排查整治力度;

　　二是狠抓落實。嚴格落實各企業(yè)的安全生產(chǎn)月報制度，對排查出的重點部位和存在的隱患及時整改消除，把安全生產(chǎn)的隱患消滅在萌芽之中。

　　三是嚴格獎懲。嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，做到安全生產(chǎn)各環(huán)節(jié)有責任、有落實、有成效、有獎懲。時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，確保全鎮(zhèn)人民群眾的生命和財產(chǎn)安全，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

季度工作總結 篇8

　　我從3月24日開始接手客服工作，初期主要查看前任客服客戶回訪日志，學習車型資料，熟悉長遠系統(tǒng)基本操作等等，到后來的長遠系統(tǒng)數(shù)據(jù)添加更新，簡單的客戶電話回訪，系統(tǒng)客戶資料的審核、整理修改完善等。

　　一、關于系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新

　　1、在這項工作中遇到的主要問題有：1、現(xiàn)有的資料不太精確，所以往系統(tǒng)添加的過程中會有一些出入；2、現(xiàn)有的汽車車廠及品牌名稱叫法不一，后續(xù)錄入的和已有的不符。在此檢討一下自己，工作方法很是重要，要重視質量，也要講究效率…注意！

　　2、解決方法：

　　1）求助于同事

　　2）求助于百度及新浪汽車

　　二、關于電話回訪

　　1、客戶投訴：自從接手工作后，鮮有投訴電話，主要涉及到：

　　A、產(chǎn)品需求，有客戶詢問什么車適用的什么產(chǎn)品我們有沒有；

　　B、投訴某個門店處理問題的態(tài)度不太令人滿意。

　　（1）關于A問題，有很多產(chǎn)品知識我不是很了解，首先想到的是查系統(tǒng)資料，無果后問清對方的聯(lián)系方式及所屬門店后，告知對方當?shù)亻T店的聯(lián)系方式，讓客戶直接和門店聯(lián)系。

　　但有一部分客戶不愿意跟門店聯(lián)系，只是想通過客服電話得到一個答案，這樣就算告知他們門店的聯(lián)系方式了也沒用，這時我只能向采購求救了，條件允許的話，直接問一聲就能得到答案了，條件不允許的話，還得在QQ上問，然后靜待回復，這中間就要浪費一部分時間了。在此檢討一下自己：關于每個采購負責的產(chǎn)品品類不是太熟悉…注意！

　�。�2）關于B問題，很多情況下，我還是不能像個專業(yè)的客服那樣洞察投訴者的心理及對方的最終目的`，也無法揣測出投訴者說話時的種種思想，也不能判斷從對方嘴里吐出來的字哪個假的哪個是真的。于是乎我認真的記錄下投訴者的號碼、聯(lián)系方式、投訴內(nèi)容等，然后再跟門店確認。這時候聽到有客戶投訴他們門店就有點不太高興了，說：你不了解情況……在此就遇到一個問題：我不了解情況，對于客戶的一切信息只能從系統(tǒng)里邊查看，無非就是客戶名稱、聯(lián)系人、手機號碼、地址等等。

　　2、客戶回訪：自從接手工作后，客戶回訪也做了一些，回訪對象主要涉及到博世百家及后來導出來的客戶，總體感覺是亂七八糟，成績平平。我在這部分的工作，做得太令人失望了，我也對自己有點失望了，對于我來說要量變才能達到質變，可是我連最基本的量變都沒達到呢！真的是要深刻反思了，好好工作是為了好好生活！切忌！

　　或許是在這個過程中得到了一些微乎其微的建議和意見，比如說客戶反映的經(jīng)常缺貨斷貨、保修時間較長、售后服務跟不上，價格較高等等，這些意見和建議我也能隨口說出，對于這些意見，價格問題我們無能為力，別的能改進的都在改進中？那我們最希望得到的是什么？我希望的是客戶忽然說出一個我們都沒有察覺到的誰也沒有在意的角落來，客戶回訪工作并沒有深入人心，很多人只是例行公事的你問我答，這樣就會有部分假冒信息流入。

　　三、關于客戶資料整理

　　1、新添客戶資料的審核：據(jù)我私下了解到一部分客戶資料可能是虛假的。待確認的客戶資料如果不完整，我會提醒前臺讓她補充的，但可能會有一部分前臺也是例行公事的隨便填個電話號碼或者地址，反正大家都不知道嘛，隨便填個也了事了。

　　2、客戶資料的整理，前期整理的一部分客戶資料，需要修改的都發(fā)到各店的郵箱了，只有連云港的回復我一個，這事也算是不了了之了。可能大家都認為客戶資料亂著就亂著唄，反正平時又不礙我事。

　　3、關于開票客戶資料；任何人也沒跟我說這個是開票客戶，資料不完整不要緊，我還在那跟前臺說：這個資料補充一下…后來我才了解到原來有些新建的客戶資料用過一次之后就無用了，所以這也是客戶資料亂七八糟的又一原因。在此提醒自己：積極主動了解公司各種動態(tài)，政策及措施！不要總是等著別人來提醒你！

　　四、關于信息傳遞

　　1、促銷信息通過電話或者短信平臺告知給客戶。一般情況下，我都是采用短信方式告知。

　　2、公司活動與門店溝通，店長們工作繁忙，忙了這事就忘了那事，需要打好幾次電話才能最終解決。店里同事工作交流較少，往往在QQ上發(fā)的信息，前臺收到了卻傳達不到店長或者業(yè)務員那里。一般情況下電話溝通，二般情況下再選擇QQ。

　　到目前為止時間已經(jīng)過去將近6個月，在這6個月當中，非常感謝各位同事的耐心幫助。

　　問題，主要表現(xiàn)在：

　　1）最基本的客戶回訪量太少了。

　　2）溝通不夠深入，在與客戶的溝通過程中，不能把信息十分清晰的傳達給客戶，不能

　　了解客戶的真正想法和意圖，

　　3）自己的工作沒有一個詳細的計劃和明確的目標，基本上處于放任自流的狀態(tài)，從而

　　引發(fā)自身工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　工作計劃

　　1）具體問題具體分析，首先突破自己的懶惰、固執(zhí)和恐懼心理，積極主動的展開工作。

　　2）制定一個詳細的計劃和明確的目標。

　　3）不斷充實自己，提高工作效率。

　　很多事情，只有做了，才會有很深的體會。如果只是在行動的邊緣不斷地哀嘆，不斷地懷疑，是無法體會到過程中以及收獲的喜悅的。

　　實踐出真知。通過這次總結深刻的體會到了寫工作日記的重要性，如果事先寫了工作日記，這個時候也不用頭昏腦脹手忙腳亂的苦思冥想了，以后還是要寫工作日記的。

　　季度總結算是寫完了，暫時能想到的就只有這些了。

季度工作總結 篇9

　　時光轉瞬即逝，一眨眼一個季度的時間就飛逝而過。面對這一季度的流逝，我要在此做好一篇工作總結。這既為了對過去日子和工作做一個告別，也是為了讓自己能夠更快的進入到下一季度的工作狀態(tài)里。因此，我把上一季度的工作做如下總結。

　　在公司里，我主要負責的事情是采購員的工作，這份工作我接手的時間還不是太長，到現(xiàn)在為止也才半年的時間。但是相對于我在第一季度剛接手時的工作狀態(tài)，我在第二季度里的表現(xiàn)還是要好很多。

　　首先，在是提前做準備這一點上。在第二季度里，我學會了提前做好和熟悉好采購工作計劃。還提前掌握好了我們公司各部門物資的短缺和需求狀況，包括在開始這一季度的采購工作之前，我還特意跑了很多地方，在網(wǎng)上查找了很多資料，去了解到了關于我們采購產(chǎn)品在市場上的供應和價格情況。這樣就更加的便于我們開展下一步的采購工作，也有利于我們在和供應商進行價格談判的時候，占據(jù)主導地位。

　　其次，在選擇供應商這一點。在上一季度里，也許是因為我對這份工作的不上心，又或是我對這份工作的不熟悉，我在選擇采購單位和產(chǎn)品的時候，總是沒有考慮到很多，也沒有提前去做了解和實地考察。就隨便看中了哪家就在哪家選購，但是后來采購回來的商品多多少少都出現(xiàn)了一些問題。所以在這季度里，我反省到了自己的這一點。開始學會怎么去選擇一家價格優(yōu)惠，產(chǎn)品的實用價值又高的供應商。開始跟著我們公司的.xx師傅去跑市場，去了解行情，這樣積累的經(jīng)驗多了，自然而然對供應商選擇這一塊也多了一些心得和體會了。

　　最后，在時刻關注庫存這一點上。上一季度就是因為我沒有考慮到商品庫存的問題，導致上一季度的商品積壓嚴重。所以在這一季度里，我不能再犯同樣的錯誤。在每次采購之前，我都學會去清點好公司產(chǎn)品的庫存數(shù)量，然后根據(jù)產(chǎn)品的實際銷量，再來選擇采購商品的多少和安排采購計劃。

　　對于這一季度采購工作的完結，我們面臨下一季度的采購任務要更加的艱巨，所以，在下一季度里，我會更加的努力，更加全力以赴的來對待我的工作。

季度工作總結 篇10

　　今年以來，在縣委縣政府的正確領導下，縣統(tǒng)計局緊緊圍繞全縣中心工作和上級統(tǒng)計部門總體部署，認真落實“六個穩(wěn)”要求，全面貫徹新發(fā)展理念，以高質量黨建為統(tǒng)領，以高質量發(fā)展為導向， 統(tǒng)計改革建設實現(xiàn)新跨越，調(diào)查服務能力邁上新臺階，不斷提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量和統(tǒng)計工作服務水平，為縣域經(jīng)濟社會發(fā)展提供了優(yōu)質統(tǒng)計服務。

　　一、多措并舉，扎實推進四經(jīng)普工作

　　目前，經(jīng)濟普查已經(jīng)進入攻堅階段，我縣按照條塊結合的工作模式，有條不紊推進工作。一是工作高標準嚴要求。各鎮(zhèn)辦嚴格按照《經(jīng)濟普查條例》的工作要求，做到不漏掉任何一個單位不漏掉一個數(shù)據(jù)，發(fā)揚“5+2”、“白加黑”的工作熱情，在普查工作中發(fā)揮了主力軍的積極作用。二是實事求是提高數(shù)據(jù)質量。在普查中認真執(zhí)行《統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量控制管理辦法》，在加強自身數(shù)據(jù)質量控制的同時，進一步加強對鎮(zhèn)普查指導員、普查員的業(yè)務指導，保證數(shù)據(jù)之間的銜接。各鎮(zhèn)、街道普查辦加強對源頭數(shù)據(jù)質量的控制，認真組織統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集，防止在數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)出現(xiàn)重大偏差，不斷提高基層統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量。三是部門聯(lián)動聚合力。按照“全縣統(tǒng)一領導、部門分工協(xié)作、分級負責、各方共同參與”的原則，加強組織領導，落實部門責任，嚴明工作紀律，讓各主管部門真正參與到登記中來，形成工作合力。對財務制度不健全、經(jīng)濟指標填寫有困難的企業(yè)，建立完善企業(yè)登記支出信息臺賬，調(diào)度稅務、工商部門行政記錄，對企業(yè)數(shù)據(jù)進行合理評估，保證數(shù)據(jù)真實。四是條塊結合求實效。針對有關部門二級法人多、產(chǎn)業(yè)活動單位多這一實際，為確保填報單位關聯(lián)性、數(shù)據(jù)統(tǒng)一性，組織召開縣法院、縣工商局、縣稅務局等18個部門分管領導、財務人員參加的登記培訓會議，由部門負責組織填報本系統(tǒng)所有報表，縣普查辦集中審表，發(fā)到鎮(zhèn)辦進行pad端錄入。為落實市經(jīng)普辦公共基礎設施建設指標填報要求，調(diào)度縣財政局20xx年至20xx年11年投資評審項目，召開由公安局、水利局、交通運輸局、文化和旅游局等12個部門參加的經(jīng)普培訓會，就公共基礎設施指標填寫作出專門安排，確保公共基礎設施指標填全填實，應統(tǒng)盡統(tǒng)。召開四經(jīng)普推進會，要求鎮(zhèn)辦與市場監(jiān)管局、稅務局聯(lián)合辦公，對難查找、不配合企業(yè)進行普查，發(fā)揮成員單位作用。五是分批培訓保質量。落實市里統(tǒng)一部署，2月25日至28日，縣普查辦到8個鎮(zhèn)輪流培訓，主要針對牽扯增加值核算的勞動者報酬、固定產(chǎn)折舊、生產(chǎn)稅凈額、營業(yè)盈余四項重點指標，對縣域內(nèi)491家規(guī)上企業(yè)財務人員、統(tǒng)計人員集中培訓，安排企業(yè)帶財務報表到鎮(zhèn)上集中，由縣鎮(zhèn)專業(yè)人員指導填寫，確保數(shù)據(jù)不重不漏，真實反映企業(yè)實際生產(chǎn)經(jīng)營狀況。

　　我縣非一套表單位10478家，截至目前，已上傳6897家，上傳率65.23%;個體戶1770家，已上傳1549家，上傳率87.2%。隨后將加大審核力度，在確保數(shù)據(jù)質量的前提下，加快上傳節(jié)奏，按照省經(jīng)普辦統(tǒng)一部署，于4月30日前完成錄入。

　　二、深挖潛力，高質量推進四上企業(yè)納新

　　經(jīng)濟普查工作與“四上”企業(yè)納新相結合，深入挖潛，確保達到規(guī)模的工業(yè)企業(yè)、批零住餐企業(yè)、服務業(yè)企業(yè)以及有資質的房地產(chǎn)開發(fā)和建筑業(yè)企業(yè)應增盡增。“四上”企業(yè)納入工作需要相關職能部門和各鎮(zhèn)密切配合，為推動工作開展，加大對鎮(zhèn)和部門的考核力度。提高鎮(zhèn)首次納入“四上”名錄庫企業(yè)數(shù)量的`考核分值，尤其是加大對高新技術企業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)的考核分值，夯實了部門和鎮(zhèn)辦職責。

　　三、下一步工作打算

　　下一步，縣統(tǒng)計局將繼續(xù)緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，狠抓業(yè)務水平，努力克服統(tǒng)計工作量日益增大與人手相對緊張，全力做好20xx年各項統(tǒng)計工作。

　　一是細化任務，高標準做好第四次經(jīng)濟普查工作。嚴格按照國家、省市關于第四次經(jīng)濟普查的總體部署，保質保量完成第四次經(jīng)濟普查登記工作。認真總結清查階段的經(jīng)驗，把握普查標準要求、關鍵節(jié)點，確保全縣第四次經(jīng)濟普查工作圓滿完成，為進一步摸清我縣家底奠定堅實基礎。

　　二是挖潛規(guī)下，抓好“四上”企業(yè)新增工作。加大宣傳力度，通過網(wǎng)絡、報紙等途徑加大宣傳新增四上企業(yè)政府補貼等相關政策，調(diào)動企業(yè)積極性。落實部門協(xié)調(diào)會議，全面調(diào)動部門力量，豐富擬新增“四上”企業(yè)培育庫。加大統(tǒng)計服務力度，協(xié)助擬新增企業(yè)完成入庫工作。積極做好新增工作，為全縣經(jīng)濟發(fā)展提供堅實數(shù)據(jù)保障。

　　三是服務大局，不斷提升統(tǒng)計分析信息服務質量。要把分析信息工作和統(tǒng)計工作有機結合起來，通過扎實開展分析信息工作，總結反映各項數(shù)據(jù)指標的新思路、新舉措，有力地促進統(tǒng)計工作整體水平的提升。

【季度工作總結】相關文章：

季度工作總結03-26

季度工作總結08-28

護士季度工作總結12-14

員工季度工作總結12-16

銀行季度工作總結06-19

酒店季度工作總結04-13

部門季度工作總結03-05

季度銷售工作總結03-22

公司季度工作總結03-22

員工季度工作總結04-17