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實習工作總結

時間:2021-12-29 04:55:58 工作總結 我要投稿

實用的實習工作總結集合七篇

  總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,為此要我們寫一份總結。總結怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編收集整理的實習工作總結7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

實用的實習工作總結集合七篇

實習工作總結 篇1

  在這次實習中,我被分配到區(qū)社會保險基金管理中心,市區(qū)社會保險基金管理中心是經區(qū)編制委員會批準,隸屬于區(qū)勞動和社會保障局的全額撥款事業(yè)單位。負責經辦轄區(qū)內企、事業(yè)單位及其職工、個體勞動者、職介、人才中心存檔人員的社會保險登記;辦理職工參加養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險手續(xù)和社會保險關系轉移手續(xù);按規(guī)定征繳社會保險費和發(fā)放養(yǎng)老金、失業(yè)救濟金、撥付工傷保險待遇;同時負責社會保險基金的審計、稽核。去實習的第一天,我們的實習指導老師王微老師就帶領著我們一組人員來到社保局,王微老師教導我們一定要在實習的過程中要耐心,工作要認真負責,因為我們的行為代表著整個中青院的形象,同時將會影響下一屆學生在這里實習。因為上一屆師兄師姐得很好表現(xiàn),給區(qū)社保局的領導留下了很好的影響,使得接待我們的領導對我們很是客氣,表示非常得歡迎。

  一、不僅僅是一次實習,更是一次很好的學習

  來實習之前,本人一直認為暑假的實習僅僅是一次專業(yè)知識應用于實踐的一個過程,但來到這里,才發(fā)現(xiàn)更多的不是理論應用于實踐,而是一個學習的過程。剛才已經說了,在這里學到了許多東西,除了上面的知識外,更是學到了許多社會經驗、做人原則和在社會中為人處事的方法技巧。在去的第一天,我有幸碰見張杰師傅,他在見到我的第一句話就是問我這是實習的目的,想通過這次實習掌握些什么東西?他的這個問題使我感到茫然,因為我在之前從沒想過這些問題,但是就是他的這個問題

  使我有了自己的實習計劃和實習目的。同樣因為這個問題使我懂了什么才是真正的做事要有準備才會有一個很好的開端。張杰師傅在第一天就教導我在社會中,在工作中要做到八個字:眼勤,口勤,手勤,腿勤。所謂眼勤就是要在工作中善于勤于發(fā)現(xiàn)需要自己的地方,勤于發(fā)現(xiàn)自己不懂得地方,勤于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點等等,口勤就是在工作中要善于勤于不懂多問等等,手勤就是勤于動手操作,勤于動手幫助他人等等,腿勤就是勤于跑動,及時完成任務等等?傊诠ぷ髦幸獙⑦@八個字充分的結合起來完成工作任務。在后來的實習工程中,我嚴格按照這八個字來要求自己,使我再后來的實習中學到了更多,懂得了更多,同時也得到了“同事”的肯定和贊揚。同時,在實務的操作過程中,發(fā)現(xiàn)了平時在專業(yè)學習的過程中忽視的一個嚴重性知識點:就是如果要想實務工作做得好,就必須對每個文件條令掌握的非常之熟練,對每個條例實施的具體時間點要精確到天,這樣才能使整個過程連貫。此外,實務中的學習和專業(yè)學習最大區(qū)別就是實務學習學習的是知識點,而專業(yè)學習學習的是知識面,知識面是系統(tǒng)的.、連貫的,而知識點是零散的,不連貫的,需要自己去匯總,總結。

  二、工作要仔細、認真,負責

  不論在什么崗位,工作必須要仔細、認真、負責,工作跟上課不一樣,上課認真學習是為了對自己負責,而工作是面向社會,對社會大眾服務,所以就必須更加認真、負責,不能有半點粗心,這是我的張杰師傅第一天對我這樣說的。我也明白了,特別是我所在的崗位,如果有半點粗心,將會有導致退休人員少享受應得的待遇或者是參保人員多繳或者少繳保險費用。在我的實習期間,我就犯了一個不應該得的錯誤,由于我的粗心,馬虎,把一個人的繳費記錄數(shù)據錄錯,多虧師傅的及時發(fā)現(xiàn)和系統(tǒng)有更改程序,否則將會導致此人今后的繳費增多,而待遇卻不變,嚴重影響此人的利益。當然,由于我的失誤,我被嚴厲的教訓了一會,在后來的工作,只有我也犯錯誤,我將肯定會得到師傅的批評,當然。我知道。他是對我負責,對社會負責,對我們學校負責。我感謝他!在區(qū)社保局的社保中心,如果一個工作人員在一個月內連續(xù)犯了兩次及以上涉的失誤且金額都在1000元以上的話,此人將會遇到解雇的危險。

  三、工作中要善于、勤于主動與他人交流

  在工作中,如果你希望你的能力不會原地踏步,那么就必須主動與他人交流,在遇到問題,主動尋求幫助,跟他人建立一個用好的關系。我這次較為幸運,我跟一些年輕的工作人員在一起,而且主要為男性,在很多方面有共同語言,所以很快就分他們熟悉了,每當我有問題時,就會很積極主動地向他們請教,當工作完成時,又會跟他們聊天,了解更多跟工作相關的問題或者是向他們討教社會經驗。他們同時也喜歡向我說些在社會中生存的一些的原則和方法。所以在生活中要善于樂于勤于與他人交流溝通,建立一個很好的人際關系,這樣將會為自己將來的成長創(chuàng)造一個很好的條件。這次雖然只有短短的十五天天,但是在這十五天中本人與相鄰的幾個工作人員都建立了很好的關系,除了在工作中得到他們的幫助外,在離別那天,我的張杰師傅和我的幾個“同事”送我許多禮物作為紀念,諸如圓珠筆、筆記本、書籍、軟磁盤等實用的東西,同時在我走的時候,作為轉業(yè)軍人的我的師傅起立,給我唱起了離別之歌和敬軍禮,這些讓我特別感動,知道什么是社會中的溫暖。在我看來我之所以得到我的師傅和“同事”們的這樣對待,與我勤于與他們交流和溝通有很大的關系。

  四、提前給于壓力,促使積極準備就業(yè)或考研

  在實習中,通過與一些同事的聊天中得知,,當前就業(yè)的確是非常之嚴峻,我們在現(xiàn)在就必須作出一種抉擇:是繼續(xù)天天“泡館”呢,還是從現(xiàn)在開始多做些社會實踐,以后在做個沒有戶口的“北漂一族”或者是回重慶建設自己的家鄉(xiāng)……太復雜了。不過這的確也為我敲響了警鐘,提前了解自己未來將會面臨的困難,適當增加自己的壓力,是對自己有幫助的。同時,通過這次寶貴的實習機會,本人基本懂得了在社會工作中怎樣取得領導的信任,怎樣與同事交流溝通,建立友好的關系,這些都使本人對自己的未來也增添了很多信心。

  總之,通過這次實習本人實現(xiàn)了理論與實踐的結合,充分實現(xiàn)了社保專業(yè)的價值理念,同時發(fā)現(xiàn)了在平時的專業(yè)學習中要注意的問題,這將使得在今后的學習中能夠找到更好的學習方法,知道了在社會上、在工作中的基本常識等等。在獲得眾多收獲的同時,還必須感謝學校給我們提供了這次寶貴的實習機會,感謝王微老師在這次的實習過程中給于的支持和幫助。

實習工作總結 篇2

  20xx年醫(yī)院共帶教護理實習生21人,其中寧夏醫(yī)科大學大專9人,外校大專8,中專4人。護理部根據寧夏醫(yī)學院教務處關于20xx年護理實習生實習大綱的要求制定護理教研室?guī)Ы逃媱潱骺剖腋鶕鲗?铺攸c進行具體帶教計劃的制定。為了進一步加強臨床實習教學環(huán)節(jié)的管理,護理部從多年的帶教經驗中不斷總結完善,確保了帶教工作質量的不斷提高。具體做法如下:

  1、護理部合理安排實習科室,專人負責實習帶教工作,結合實習大綱要求制定詳細的實習帶教工作規(guī)定、實習帶教計劃、實習輪轉表及實習生業(yè)務講座安排。

  2、護理部統(tǒng)一組織對實習生進行為期3天的院級崗前教育,內容包括醫(yī)院概況、醫(yī)德醫(yī)風、護士素質、規(guī)章制度、實習安全、勞動紀律等;入科第一天由護士長或帶教老師進行科室崗前教育,內容包括護理工作制度、病區(qū)的環(huán)境、專科特點等。

  3、護理部每兩周組織專題講座1次,內容為?谱o理知識,要求實習生認真做好學習筆記;各護理單元每周組織護理查房、小講課1次。

  4、護理部不定期檢查學生的實習情況,同時檢查帶教計劃的落實情況,做到層層落實,使教與學達到和諧、一致,保證教學質量,防止差錯出現(xiàn)。

  5、實習期間定期征求帶教老師、實習學生的意見,雙向反饋,以便不斷改進工作,提高帶教工作質量。

  6、實習結束時,各護理單元由護士長及帶教老師對實習學生組織考核,記錄成績并作出鑒定,完成教學手冊;同時護理部進行護理基礎知識等內容的考核,記錄成績并存檔,合格者,出具實習鑒定。

  在本年度帶教過程中,各帶教科室認真履行帶教職責,對實習生可以做到專門帶教,認真、細致的講解、示教,給學生創(chuàng)造多動手的'機會,并做到放手不放眼。對學生進行隨機提問與出科考試相結合的方式進行考試,努力提高實習生的學習效果。各教研室的帶教老師不斷學習各?浦R,特別是學習講課、帶教的技巧,在講清楚的前提下,力求提高學生的學習興趣,讓學生主動、感興趣的學習。

  20xx年帶教工作已進行完畢,新的一屆學生即將到來,對于下一屆的教學工作,護理教研室將會在學習中不斷加強。

  20xx年5月

實習工作總結 篇3

  一、水廠簡介:

  自貢市第一水廠(長土水廠)座落在貢井區(qū)長土鎮(zhèn),始建于1958年,設計日處理水能力為0。3萬噸/日規(guī)模。水廠的水源主要為雙溪水庫水,通過20多公里渠道和后端8公里管道輸送到廠,最大輸水能力為5萬噸/日單管輸水;旭水河重灘堰為該廠的安全備用水源。水源水質達到國家集中式取水地面水源水質標準。

  水廠主供貢井城區(qū)和匯東部分城區(qū)。水廠環(huán)境優(yōu)美,為省級園林式綠化單位。一水廠水處理生產工藝為:根據源水水質情況,在引水管道上進行前加氯,源水進入反應池后,在反應池中添加混凝劑進行混凝反應,隨后進入沉淀池進行沉淀反應,沉淀之后的水進入濾池過濾,濾后水經過加氯消毒后進入清水池。清水池的水經過送水泵站送到城市管網。該廠目前在加氯和投藥兩個工藝實行了自動化管理,生產過程實現(xiàn)適時監(jiān)控。確保出廠水水質達到國家飲用水衛(wèi)生標準要求。

  二、實習內容:

  1、了解城市水資源情況,水廠水源情況,水廠廠址選擇原則,出水水質要求。

  自貢市水資源情況:自貢市屬缺水城市,存在資源性、工程性、水質性缺水的特點。

  缺水原因:

 。1)不傍大江大河,境內缺乏大型骨干水利工程,水資源總量及工程調控能力有限。

 。2)工業(yè)企業(yè)污染嚴重,城區(qū)過境的威遠河、釜溪河的部分河段水質已基本喪失使用功能。

 。3)降雨量時空分布不均。旱災頻率高達58。3%。由于自貢市去年遭受80年難遇的特大旱災后,冬干、春旱接踵而至,致使現(xiàn)有的水利工程蓄水嚴重不足。尤其是作為自貢城區(qū)供水重要水源的雙溪水庫,蓄水量嚴重不足。使得城區(qū)生活、生產用水矛盾突出。 水廠地址:在旭水河的上游土丘處,距河岸較近,便于修建岸邊式的取水泵站。

  地距供水區(qū):貢井區(qū)、自流井區(qū)的位置相對較近,且方便來水從榮縣的雙溪水庫重力自流到自貢市的長土鎮(zhèn)。距公路較近,交通方便。

  水廠水源情況:主要水源是雙溪水庫的優(yōu)質水,其備用水源為旭水河河水。

  出水水質:采取遠程在線監(jiān)控:原水水質控制點(在線濁度監(jiān)控儀、原水水質采樣導管)、濾前水質控制點、濾后水質控制點(水質取樣、濁度、余氯量監(jiān)測儀)、出水水質控制點、出水水量計、出水水壓表,嚴格控制出水水質。

  2、了解水廠的規(guī)模,工藝流程,平面及豎向布置情況。

  水廠規(guī)模:自貢市供排水公司第一水廠規(guī)模為10萬m3/d的老水廠

  3、了解水廠使用凈水藥劑(混凝劑、助凝劑)的品種、投量和投加方式方式;消毒方法、投加量及投加設備。

  4、熟悉和了解各單項構筑物的型式、構造、工作過程、基本設計參數(shù)以及運行管理的內容、方法和經驗。

 。1)取水構筑物:設計原則及位置選擇,形式和構造,操作管理的內容和方法,取水泵房的布置,給水水泵的'選擇及附屬設備的選擇。

 。2) 混合、反應設備(絮凝池):混合設備類型,設計運行參數(shù)。反應池形式、構造及設計要點,設計運行參數(shù)(流量、停留時間、g、gt)。

 。3)斜管沉淀池:構造、工作特點、設計運行參數(shù)和附屬設備情況。

 。4)重力無閥濾池:構造,工藝尺寸,配水系統(tǒng)形式,濾料種類,級配及層數(shù),沖洗方式、強度及歷時,膨脹度,沖洗水的供給及排除,管廊布置,自動控制設備,濾池運行操作程序,處理效果等。

  (5)消毒設備:消毒方法,加氯量,加氯間及氯瓶庫布置。

 。6)清水池及送水泵站:清水池容積、構造及尺寸,送水泵站的工作特點,水泵布置和調度方式。

  5、了解水廠自動化設施及運行情況。

  6、了解水廠的組織管理及運行的指標,包括人員編制、漏失水量和水廠自用水量,每噸水的電耗、藥劑消耗量、制水成本和水價等。

  三、實習體會:

  通過到水廠實地參觀學習,首先對水廠近期的工作情況,工作任務,水源問題,生產工藝有了更進一步的了解,尤其是對水源的突變問題,提出的解決方案有了初步的了解。其次,實地觀察制水工藝,這是一座的傳統(tǒng)工藝,xx年代建成時產水幾千噸,后由于城市的發(fā)展需要,經改造擴建后變成2萬噸、3萬噸、8萬噸,其中無閥重力式濾池老系統(tǒng)是xx年建成投產,新系統(tǒng)是xx年建成投產,逐漸完成生產能力增大的改變,對處理工藝:絮凝—沉淀—過濾的工藝流程,以及其工作原理有了更深入的了解,并將理論聯(lián)系實際,從理論認識到感性認識,更加深刻地掌握了以往所學的知識,理論指導實踐,并在這個過程中發(fā)現(xiàn)自己理論認識不完善、不全面的地方,更發(fā)現(xiàn)了一些自己錯誤的認識,再結合書本,進一步糾正和完善自己的理論知識,以此完善和提高自己的專業(yè)知識。 第2篇:水廠畢業(yè)實習總結報告

  畢業(yè)實習是給水排水工程專業(yè)教學計劃中非常重要的實踐性教學環(huán)節(jié)之一,其目的是使學生更加深入地了解和掌握專業(yè)知識,擴大學生的專業(yè)知識范圍,加深和鞏固所學的理論知識。使學生了解工程建設的程序以及各設計階段的設計深度和要求,掌握城市給水工程、排水工程設計內容、步驟與方法;提高學生綜合運用專業(yè)知識解決工程實際問題的能力。同時通過實地參觀學習、導師指導以及資料查詢等實習方式,收集與畢業(yè)設計(論文)題目有關的資料,為畢業(yè)設計(論文)作好準備。

  四、實習反思:

 。ㄒ唬┧畯S設計的優(yōu)點:

  1、水廠廠區(qū)園林式的設計理念,體現(xiàn)了"環(huán)保"思想。

  2、采用雙水源(主水源和備用水源)供水,確保了供水的安全性。

  3、采用在線監(jiān)測系統(tǒng)和自動化管理,嚴格確保出廠水水質達到國家飲用水衛(wèi)生標準。

 。ǘ┧畯S設計的不足:

  1、設計時未充分考慮到水廠的發(fā)展需要,沒有預留足夠的發(fā)展用地。

  2、對水源水質、水量的變化,以及一些突發(fā)性問題沒有足夠的預見,所以在問題出現(xiàn)時,沒有及時的解決方案。

  3、由于水廠的建立是在60年代,雖然后經過一系列的改造,但其生產工藝仍然較為落后,抗沖擊能力較弱。

 。ㄈ┓此迹

  在以后的學習、工作中,我們一定要站在一個高度看問題,分析問題要深刻、仔細、全面,尤其是在我們做設計的時候。

實習工作總結 篇4

  測量學首先是一項精確的工作,通過在學校期間在課堂上對測量學的學習,使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學輪廓,而實習的目的,就是要將這些理論 與實際工程聯(lián)系起來。測量學是研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學,從本質上講,測量學主要完成的任務就是確定地面目標在三維空間的位置以及隨時間的 變化。在信息社會里,測量學的作用日益重要,測量成果作為地球信息系統(tǒng)的基礎,提供了最基本的空間位置信息。構建信息高速公路、基礎地理信息系統(tǒng)及各種專 題的和專業(yè)的地理信息系統(tǒng),均迫切要求建立具有統(tǒng)一標準,可共享的測量數(shù)據庫和測量成果信息系統(tǒng)。因此測量成為獲取和更新基礎地理信息最可靠,最準確的手 段。測量學的分類有很多種,如普通測量學、大地測量學、攝影測量學、工程測量學。作為建筑工程系的學生,我們要學習測量的各個方面。測繪學基礎就是這些專 業(yè)知識的基礎。

  通過這次的實訓,才整整了解到,一次測量實習要完整的做完,單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的,也是不可能將要做的'工作 做好。只有小組全體成員的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。正所謂“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”,只有我么團結起來,什么困難都不再是困難了。另外這 次測量實習也培養(yǎng)了我們小組的分工協(xié)作的能力,增進了同學之間的感情,深化了友誼,將原本的一些“陌生人”聯(lián)系的更緊密了。當然在實習過程中難免會碰到一 些疙疙瘩瘩的事情,鬧得大家都不愉快,各有各的方法和見解,但是我們能夠及時地進行交流和溝通,錯誤的一方也不那么的固執(zhí),對的一方也不那么的顯擺,忘記 了昨天的不愉快,迎接新的朝陽!當然也相信學校讓我們實訓的另一目的是為了讓我們每個學生更加深刻的了解怎樣熟練的使用全站儀和水準儀,并且能夠單獨的完 成一項工作,達到相應的鍛煉效果后進行輪換,以達到共同進行的目的,而不是單純搶時間,趕進度,草草了事收工,在這一點上我們本組是做的很認真的,每個組 員都分別進行獨立的觀察,記錄每一站,對全站儀測量都是在現(xiàn)場進行計算,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,沒有對上一步的檢核,絕不進行下一步的測量,做到步步有檢核, 回來后還要對內業(yè)進行準確計算,因為這樣做不但可以防止誤差的積累,及時發(fā)現(xiàn)錯誤,更可以提高測量的效率,避免測量的不準確還要進行重測。即使重測,我們 懷著嚴謹?shù)膽B(tài)度,錯了就返工,決不馬虎,。我們深知搞工程這一行,需要的就是細心、耐心、毅力和做事嚴謹?shù)膽B(tài)度。所以我們一直在克服以前的缺點,一步一個 腳印的想前邁進!

實習工作總結 篇5

  當我還在學校里面拼命學習的時候,就有人告訴我大多數(shù)的東西都是在實際的工作中才學到了,在學校里面學的東西一點用處沒有。雖然經過一番思考之后我還是覺得這位同學說的話還是具備一定的參考價值,但是現(xiàn)在是在學校里面,如果我連學校里面要學習的一些知識都無法搞定的話,那社會中那些問題我又該怎么解決,又怎么可以快速地學習到社會上那么多的知識呢?

  所以當學校說我們需要去實習的時候,我早已經準備并對實習生活充滿了興趣。由于本身在學校里面參加不少實踐活動,成績也不錯,所以實習工作分配的時候我成為了一名店長。

  下面我就談談我對這次店長實習的一些感受。

  首先我覺得當一名長期在家里和學校里面生活的學生走入現(xiàn)實中的工作的時候,我們需要將自己的人物角色進行一定的.轉換,也就是我們常說的觀念轉換。但是這個轉換的過程比較麻煩,我足足花了一個星期的時間才徹底地將自己從原來的學生身份轉變到了社會工作人員的身份。其實這個身份的轉換就只是意味著我們需要承擔更多的責任。

  作為店長,如果我不能以自己作為表率,早到晚退,工作有熱情的話,其他的店員們又怎么會更努力的工作呢?我們都希望跟著大家的步伐走,所以為了提高我們店里所有人員的工作效率,我每天幾乎都是在超負荷的工作,雖然比起在學校里面的生活要艱難數(shù)倍,但是在不斷的工作中我也不斷地和人打交道,擁有了很多和各種不同人大交道的經驗,這對于我日后我工作也將提供很大的幫助,所以我覺得這樣一點也不虧。

  有一點就是需要把握細節(jié),有時候新進產品或者送產品到客戶提供的地址的時候,店員有可能會有所疏忽,為了以身作則,讓每個店員都擁有細心檢查,盡量不給客戶帶來可避免的麻煩的意識,我如果在店內的話,基本上都會親自和其他年齡和我相仿或者比我稍微年長一點點的店員們一起做,這樣不僅可以培養(yǎng)我們個人的關系,也還真的提高了我們的工作效率。也許是以前在學校里面學到理論知識比較多吧,我也運用了一下管理小技巧讓和我一起工作的店員可以發(fā)現(xiàn)一些細節(jié)上的錯誤,并深刻的記得然后解決他。

  最后一點就是需要去傾聽別人的意見,一個不會傾聽他人意見的人往往難以找到最合適的方法處理事情,因為他始終都是一個人在戰(zhàn)斗,如果可以吸納其他人的意見,整合起來找出方法的話,那這個方法將更有可行性。

  現(xiàn)在又回到了學校,畢業(yè)論文對我來說已經不再是問題,只要細細回顧一下這次店長實習經歷,我就可以給這次實習交出一份滿意答卷的同時完成畢業(yè)論文了,所以我相信這次實習將會給我未來的職場生活帶來很多的方便。

實習工作總結 篇6

  初到郵政儲蓄銀行實習的時候,工作和生活對我來說都是陌生的,因為那時我連這里的語言都不能完全聽懂。報到的第一天,有點緊張和不安,可是我受到了陳行長和同事們的熱情接待,隨后陳行長安排我學習儲蓄業(yè)務。

  在同事們的幫助下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作特別是前臺營業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心。銀行是服務行業(yè),服務態(tài)度的好壞是客戶對我行認知度、美譽度的根本,特別是來新正街支行辦理儲蓄業(yè)務的退休老人較多,耐心的態(tài)度能很好的拉近銀行和客戶的距離。其次是要細心,銀行工作每一筆業(yè)務都要帳實相符,做對、做快、做好,這既是對客戶負責,也是對我們自己負責。第三是要有責任心。要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。

  這一個月的實習,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。

  從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺儲蓄業(yè)務,但是,這幫助我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。在業(yè)務中一分錢都要算清楚,不能因為錢少就忽略不計,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要。如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使自己具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識。

  在這段時間的實習中,我基本了解了儲蓄業(yè)務,一部分中間業(yè)務和對公業(yè)務,對新正街郵儲銀行的業(yè)務發(fā)展有了一點初淺的認識。

  就傳統(tǒng)業(yè)務儲蓄來說,經過幾十年的發(fā)展,各銀行都做得比較完美,現(xiàn)在都是在開發(fā)新產品和服務質量上改進。我行現(xiàn)有的`儲蓄品種有綠卡、綠卡通、活期折、一本通、淘寶卡、定活兩便、零存整娶、整存整取等品種,這基本能滿足現(xiàn)階段客戶的需求。新正街支行的同事們服務態(tài)度都比較好,特別是陳行長,遇到不明事理的客戶吵鬧時,他總是耐心解釋,直到客戶滿意。握手言歡的離去。服務質量沒有最好,只有更好,客戶是銀行的利潤之源,樹立以客戶為本的服務理念,是一家銀行在激烈的市場x競爭中賴以生存的基礎。客戶到銀行辦了業(yè)務應該是一個享受良好服務的過程。要想讓客戶享受到良好的服務,我們在為客戶辦理業(yè)務的過程中,就要站在客戶的角度來想問題,營業(yè)人員不能為了完成自己任務而作出損害客戶利益的事情。要想客戶所想,急客戶所急。比如當一個客戶抱怨因不知道她老公的卡的查詢密碼而不能查詢明細時,我們不僅僅要解釋為什么我行會有這樣的規(guī)定以征得客戶的原諒,更重要的是我們要站在客戶的角度來思考,意識到客戶最想得到的是如何能查到明細,所以在這時我們還需要在符合相關規(guī)定的前提下給客戶提供其他可以查詢明細的辦法。當客戶的需求得到滿足時,原來的矛盾也就不存在了。我很贊同這樣一句話:搞好服務并不太難,只需要我們做的比客戶所預期的多一點點。

  在中間業(yè)務方面,匯兌是郵儲銀行的優(yōu)勢,因為郵儲銀行的營業(yè)網點遍部城鄉(xiāng),方便農村匯兌,而且品種多樣,供客戶選擇的機會多,并且還有短信回執(zhí)和附言等特色服務,這就方便了客戶,拉近了客戶和銀行的距離。在我實習的一個月時間里,新正街支行總共辦理保險5筆,金額4。3萬元。保險業(yè)務不理想,客戶主動購買保險的不多,很多都是在前臺人員做了大量的營銷后客戶才購買保險,這說明客戶對我行的保險業(yè)務不了解,這一方面是因為中國特別是農村老百姓傳統(tǒng)的儲蓄觀念強,對資金投資意識淡;另一方面也因為我行對保險這項業(yè)務的宣傳不夠,我們的儲戶應該有很多都不知道我行有此項業(yè)務。因此,我認為要加大保險和其他中間業(yè)務的宣傳,讓儲戶都認識和了解我行的中間業(yè)務。另外我行的保險業(yè)務種類不是很多,在賣出的份保險中,都是選擇了一個品種。我想,品種豐富,有能滿足不同階層客戶需求的品種,這樣在宣傳過程中才能為營銷打下好的基礎。

  另外,POSS機,商易通,信用卡這些業(yè)務的發(fā)展都能很好帶動儲蓄和對公業(yè)務的發(fā)展。就商易通來說,它的準入余額是日均余額在10萬元以上的客戶,是為這些結算類客戶提供的優(yōu)質,優(yōu)先和優(yōu)惠的服務,這可以有效的吸引這部類客戶,。而且結算類客戶資金流動性強,存款以活期為主,這有利于改善我行的存款結構, 降低資金成本,也促進我行余額的穩(wěn)步增長。對這類高端業(yè)務的培養(yǎng)也為我行其他業(yè)務的開展奠定了良好的客戶基礎。目前只有農行才發(fā)展了商易通業(yè)務,這對我行來說是個很好的發(fā)展機會。因此,現(xiàn)階段加大商易通等中間業(yè)務的發(fā)展尤為重要。

  實習期間的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須因清理修減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,發(fā)現(xiàn)天空云卷云舒,我是快樂的。自己不再陷身在陰影里,嘆花開花謝。我開始學著從工作中尋找快樂。工作后我一定要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),努力學習業(yè)務知識,為郵儲銀行明天更美好而做出自己最大的努力。

實習工作總結 篇7

  經過了三年的理論學習和近九個月的頂崗實習,使我對于平面設計這個專業(yè)也有了一個系統(tǒng)的學習和掌握。

  在九個月的實習過程中,我深深地感受到作為設計師通常缺乏足夠的市場和管理上的經驗,做出的設計作品經常會與市場經濟脫節(jié);而作為管理者通常缺乏設計基礎和審美能力,往往為了追求市場效益,過多地拘束設計師的思維與創(chuàng)新,忽略了設計要素的重要性,造成了設計的庸俗化。所以僅僅通過在學校所學的理論知識是遠遠不夠的,這就需要我們去實踐,走進設計公司,將所學理論與實踐相結合。

  通過九個月的工作實踐,公司的設計流程已不再陌生。從客戶提出要求,然后設計主任根據客戶的需求程度,結合每位設計師的設計特點,合理的分配任務,盡量發(fā)揮出每位設計師的優(yōu)點,讓設計做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會盯著設計師把設計任務做完,往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來,設計師們最不喜歡的就是這類的'客戶,很容易造成設計缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新,因為大部分的客戶還是不了解設計的,他們更多地追求設計時效性,明艷、鮮亮的色調是客戶的首選,因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。而這種基調如果把握不好,就會造成設計的庸俗化。

  經過了瑣碎的設計任務的鍛煉,使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因為工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當然在不能缺乏創(chuàng)意的同時,還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說,有創(chuàng)意的設計就一定適應市場的競爭,這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應,首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析,找到最恰當?shù)哪繕讼M群,進行市場定位,然后確定項目的核心,一切設計行為都圍繞著核心概念展開,這樣才能使策劃項目不偏離市場。

  通過這次的實習,我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經驗。一個設計團隊是否優(yōu)秀,首先要看它對設計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點;團隊精神非常重要,一個優(yōu)秀的設計團隊并不是要每個人都非常的優(yōu)秀,這樣很容易造成成員之間的意見分歧。所以在共同進行一個大的策劃項目的時候,設計師之間一定要經常溝通、交流,在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點,使策劃項目更加的完備。

  從學習中也讓我更深刻的了解設計行業(yè)的個性和潛力。而作為將來的設計者其中一員,不僅要將設計的理論掌握好,更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設計師,要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝,讓設計與市場更加融合,使設計更加市場化、市場更加設計化!ぁぁぁぁぁ

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