有關企業(yè)員工工作總結模板集合五篇

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的企業(yè)員工工作總結5篇，希望對大家有所幫助。

企業(yè)員工工作總結 篇1

　　屈指一算，我在公司的工作時間已將近三個月了。在此將這三個月的工作進行一個簡單的總結。

　　5月中旬，因為xx長輸管線的施工圖設計階段需要現場定線，我有機會提前到公司開始自己的工作生涯，并且去張家口參加應張管線選線的學習。歷時20天。

　　在這20天的學習過程中，我勤學好問，努力的提高自己。每天積極的做好師傅交給自己的任務，同時堅持晚上學習儲運相關規(guī)范，為以后的設計工作作理論準備。在實習期間，抓緊一切機會向各位參加選線工程的前輩們學習和請教，使自己在長輸管線知識的理論和實踐應用能力方面有了很大的提高。

　　在此期間，我對選線的基本原則有一定的認識，對線路走向和躲避障礙物方法等有較全面的認識，對處理一般穿越工程的路線選擇和穿越方式有比較全面的認識。學會了看懂及充分利用地形圖，對線路圖的繪制有較全面的認識，熟練使用gps導航儀等。

　　由于中間需要回學校參加畢業(yè)答辯，在六月上旬回到學校準備自己的畢業(yè)答辯事宜，在回學校的十多天里我科學的安排自己的時間。作為學生，我很好的完成了在校期間的最后考卷——畢業(yè)設計成績“優(yōu)秀”。很好的回報我自己辛勤努力的汗水，并且順利取得自己的學位證書和畢業(yè)證書，完成在校期間的所有交割手續(xù)，為離校做好充分的準備。作為班長，我組織本班同學參加畢業(yè)籃球賽、足球賽、畢業(yè)合照、畢業(yè)聚餐、畢業(yè)答辯及完成相應的各種手續(xù)。在處理好學校的各種事宜后我于6月下旬回到公司參加應張長輸管線施工圖設計的最后的繪圖和出版存檔工作及參加作為新員工的培訓教育活動。

　　在此期間我對長輸管線線路圖的繪制進行了全面的學習，對公司規(guī)章制度有全面的認識，熟練了cad、office、pdsoft、q-piping等軟件的使用。使自己在設計工作的工具熟練使用能力方面達到了更高的水平。同時非常注意處理自己和其他員工之間的關系，與新員工之間互相學習，互相幫助;與前輩員工之間，每次都主動幫助做些力所能及的事情，遇到自己努力還不能解決的問題時主動的問他們，認真的向他們學習，請教。在這段時間里面是我提高很快，無論是做人做事。在這里要感謝各位領導和同事的幫助。

　　時間到了8月中旬，由于工作需求，我和另外兩名同事被派到西南xxxxxx公司進行為期一年的學習。

　　現在在西南分公司學習已有半個月的時間，我深刻的感受到公司對自己在外學習的深切希望，同時也感覺到了自己身上的壓力和責任。在啟程來成都前就暗下決心，一定要好好學習，不辜負各位領導和公司的厚望。

　　在西南公司我們三人都努力的學習，積極的工作，主動的尋找各種方式以使自己能在最短的時間里融入到這個新的集體。

　　在此期間我們快速的適應新的工作和生活環(huán)境，按照公司的安排我們首先是適應公司的工作環(huán)境和工作節(jié)奏，并且自學三維繪圖軟件autoplant為以后的工作做好準備;然后是公司會組織一個集體的軟件培訓學習;最后會分派到各個不同的項目組進行正式的項目設計工作。

　　對于這個安排我們堅決的執(zhí)行，同時在工作之余，我還主動的尋求更多的知識，為身邊的前輩員工們做一些簡單的工作，例如打印圖紙，接受和遞送文件，整理存檔文件等。利用這些機會我快速的適應新公司的各種環(huán)境同時也學習著公司的各種設計文件的編制，設計流程的走向，一些典型的工藝流程圖的設計……

　　企業(yè)員工轉正申請工作總結范文三

　　我于*年*月*日起正式成為公司一員。工作的`第一日，也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準備工作深感遺憾，但從項目正式運行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著a項目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內心同樣充滿了作為公司一員的自豪。

　　作為公司的一名新員工，能與a這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，我作為*部門的一員，主要負責的工作有：

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　　等。

　　在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在公司領導的指導及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉崗后的工作，打下了堅實的基礎。

　　兩個多月后，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由a部調至b部。我于*年*月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。

　　在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

　　由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。

　　在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。

　　時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。

　　在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉正，期盼回復。對我個人來說，如果能被批準，必然是件好事，表示我試用期的工作表現得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準，說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!

企業(yè)員工工作總結 篇2

　　一、實習目的

　　(一)結合實踐，深化理論

　　本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己在以后更加順利地融入社會，投入到工作當中。

　　(二)體驗實踐，提高素養(yǎng)

　　一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)我們的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，培養(yǎng)我們的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。

　　二、實習內容我在五龍大酒店做電話銷售的工作，通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務。

　　公司首先讓我們了解了公司里面的一些基本規(guī)章制度及產品，之后對我們進行基本的培訓，主要針對如何和客戶進行電話溝通及溝通時的技巧進行培訓。負責培訓的工作人員首先給我們講解大概講解了什么是電話銷售，以及電話銷售時所需要的一系列技巧。

　　三、實習收獲與體會：

　　在這短短的一個月里，雖然我的銷售成績不是很好，但卻也收獲很多，感觸很深，主要有以下幾個方面：

　　(一)提高技巧，領悟精髓

　　1.人們可以清楚理解到電話銷售主要是通過電話進行的，而不是通過面談，此為電話銷售人員與其他銷售人員的不同。與他相對用的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。

　　2.人們重點強調的電話銷售過程其實就是通過電話與客戶建立信任關系的過程。任何生意的基礎靠的就是雙方建立起來的相互信任，人們經常會講，他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的基礎。

　　3.最后還有一個重要概念：客戶需求。客戶的需求有兩種：個人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售，不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個人需求。

　　4.之后經理給我們講解了公司的一些基本情況以及產品的基本概況。包括公司的優(yōu)勢等等。最后，他給我們講解了一些電話銷售的主要流程。在培訓之后，負責培訓的工作人員讓我們進行了一定的演練，讓我們能夠熟悉這個流程并能隨時解答遇到的問題，我也深深體會到工作和上學的不同。

　　(二)自我激勵，充滿激情

　　通過不斷地向客戶的介紹推銷過程中讓我懂得這份工作是需要高度的激情和恒心的，這些天的電話銷售工作提高了我的交際能力，鍛煉了我們的口才。

　　在一個月的實習當中，我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。真正認識到了銷售其實是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。

　　在進行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現自己遇到了一個小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時候連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給回絕了，那個時候我的心情會是非常糟，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。后來，我想出了解決問題的辦法，每打十幾個電話后，我都要停下來，調整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以飽滿的熱情進行工作。

　　(三)調整心態(tài)，從容應戰(zhàn)

　　在營銷業(yè)務領域，尤其是銷售推銷領域，很多人都期望通過電話的方式來成交業(yè)務。電話銷售成為了他們的重要銷售方式。在電話銷售的過程同時也營銷了自己。要營銷好自己，當然離不開要調整和塑造自己的良好心態(tài)。其中三個方面的心態(tài)是比較重要的，至少這三個心態(tài)能為我們帶來福氣!

　　1.第一種心態(tài)：融入的心態(tài)。也就是說，只有共同努力，互相幫助，大家才會一起發(fā)展。你踩我我踩你，必然每況愈下。例如，在打電話的時候總是想：沒有關系，你不買我的產品，自然有人買。那我們就是一個產品都賣不出去的電話銷售人員。為什么呢?因為我們沒有一顆融入的心。為什么不這樣想：一定要讓他買呵，有了我的產品，我的客戶就會增加好多效益。他不買其實損失太大了，因為商場如戰(zhàn)場，別人有了而我的客戶卻沒有，損失會有多大啊?我一定要勸他買，一定不達目的死不罷休，他要是不買，我就找他們的主管領導，主管領導不管還有他老婆，不行還有丈母娘有了這個心態(tài)我們才能感染人同你合作，這就是融入的心。

　　2.第二種心態(tài)：舍得的心態(tài)。通過電話銷售業(yè)務，我們會學到書本中學不到的東西：可以學到與人相處的能力;可以學到人際關系技能;可以學到怎樣做一個受歡迎的人;可以學到說話的藝術和技巧;可以學到克服障礙，贏得談判的技巧;可以學到怎么在電話中打扮自己，營銷自己的技能做電話銷售學到東西，不僅會在公司里有用，有一天，到了縱橫四海的地步，這些與人談話的技巧，依然是我們的立身之本。所以怎么算都不會虧，不會賠。因此要有舍得心。

　　3.第三種心態(tài)：實踐心態(tài)。電話銷售業(yè)務不是一種學問，而是一種經驗事業(yè)。怎么說呢?也許你去聽課學習電話銷售，老師在臺上講，有些人會想，說些什么啊，全都是人云亦云，我上去也講的出來，而且比他講的還好呢，還用學?電話業(yè)務如果我們不拿起話筒，如果我們不逢遭幾次很受傷的拒絕，我們就不容易放下架子來學習和實踐這些看似小學常識一樣的東西。什么是職業(yè)精神，就是職業(yè)者要潛心實踐起技能，直至技藝超群。這也是職業(yè)經理人的精神本質所在。

　　(四)不懈奮斗，學無止境

　　打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應對。即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達�？谂c話筒間，應保持適當距離，適度控制音量，以免聽不清楚、滋生誤會�；蛞蚵曇舸执螅�讓人誤解為盛氣凌人。有效電話溝通上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌粗率答復：「他不在」即將電話掛斷。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事。

　　對方查詢本部門其它單位電話號碼時，應迅即查告，不能說不知道。我們首先應確認對方身份、了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。對對方提出的問題應耐心傾聽;表示意見時，應讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關鍵。掛電話前的禮貌要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應有明確的結束語，說一聲“謝謝”“再見”，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

　　(五)總結不足，認清方向

　　通過本次實習，我對公司的運作和業(yè)務有了更進一步的認識，積累了一定的經驗，為我以后走上工作崗位奠定了基礎。同時，我也認識到自身的不足，不如英語不太好，工作能力有待提高;也切實感受到：理論只有與實踐相結合，才能發(fā)揮其應有的作用，從而更好地指導實踐。把實踐中的方法上升到理論的高度。書本上的東西是普遍使用的，并不能直接照搬。當面對現實的某一個特定的企業(yè)時，需要靈活處理，有針對性的開展銷售工作。就我目前的知識的深度和廣度而言，要做到這一點是遠遠不夠的。有些工作看起來很簡單，就有點眼高手低，但是做起來才知道并不是那么容易。

　　(六)夯實基礎，力求專業(yè)

　　激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學校時，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。老師曾經對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

　　(七)堅定信心，不斷提升

　　在短短一個多月的實習工，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。實習期間，我拓寬了事業(yè)，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。實習，是大學生活的.結束，也是自己步入社會工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么工作崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責的人!

　　四、理論與實踐的差距

　　在學校里是通過老師的教導以及滲透，使我初步了解了銷售這個行業(yè)是一個很有發(fā)展?jié)撃艿摹５�是在學校里只是單方面的聽老師講課并沒有實質性的實踐。通過在學校的學習和這次社會的實踐實習讓我懂得了理論與實踐是有一定差距的，雖然所實踐的內容需要以大量的理論知識為基礎，但在學校所學的知識理論知識概括性強、抽象度高，而且具有一定的片面性，并不能全面的體現出銷售所需要的各種知識技能。

　　五、建議

　　(一)多增加一些各科的實踐環(huán)節(jié)，并增設一些模擬課堂，以加強學生的各方面的實踐能力。讓學生的理論知識與實踐都得到提升。

　　六、實習總結和收獲

　　在實習過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

　　一個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

　　1.思想上個人主義較強，隨意性較大;

　　2.有時候辦事不夠干練;

　　3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;

　　4.業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。

　　經過一段時間的工作，我不斷思考總結，得到了一下三條重要道理。

　　1、雖然我學習的不是市場營銷專業(yè),但是客戶關系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等，這些知識是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質量，這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通。

　　2、在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的銷售知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人發(fā)呆，有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!

　　3、這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我可以向他們學習很多知識、道理。

　　實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在短短一個多月的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人!

　　(二)學校方面應該做到對學生認真負責、做好每一個畢業(yè)生的畢業(yè)工作。

　　(三)學校方面的重要通知傳達到系里后應該通知導員并且學生，不要造成學生更多的熱議影響聽課的效率。

企業(yè)員工工作總結 篇3

　　轉眼間，我在xxx公司工作已一年多了，這幾天來我一直在思量著自己，今天我對自己工作進回顧總結。首先我對各位公司的領導表示衷心的感謝，感謝公司給我這次工作的機會。雖然是作為臨時工，但我卻不覺得委屈，相反我卻干的挺開心的。公司對員工實行的雙向選擇錄用方試，這是公司對人事招聘的一項重大舉措，我不但擁護支持，更是努力提高自己，接受考驗。我將珍惜這次機會，盡能力做好本職工作。

　　工作以來，我吃苦耐勞，嚴格遵守考勤制度，從不遲到早退。工作上；我服從領導安排，盡職盡責做好本份工作。為此我努力使自己在短期內熟悉工作上的相關操作，管理規(guī)程并認真執(zhí)行。所以我按嚴格要求操作，有效地保證產品的質量和產量。在班組里，我融洽地和同事相處，主動地幫助同事，配合同事工作，認真完成和主動完成領導安排的工作。盡心盡力做好車間的`生產工作。

　　在工作中我也發(fā)覺了自己的不足，專業(yè)知識缺乏。沒有系統(tǒng)地學習獸醫(yī)方面的知識，對生物制品的生產缺乏實踐經驗等。但公司還是對我們不舍不棄，還跟據我們的不足為我們培訓了好幾節(jié)gmp課程！為此我努力學習，希望在以后的學習中能漫漫彌補這些缺點，使自己更加稱職。

　　綜上所述，本人有信心在以后的工作中，不斷地總結和積累經驗，改善和提高自己的專業(yè)技能，使自己更加勝任本職工作，用心做好每件事。感謝各位同事對我的支持，我定會在你們的愛心中快速成長。

企業(yè)員工工作總結 篇4

　　這幾個月在xx這里的工作讓我感覺非常充實，我也感覺自己進步了很多，在這方面我也有很多的成長的，有些事情還是應該做好充分準備，這一點是必然要去做好的，我也一定會堅持去做好自己分內的工作，感覺這實在是非常不好，有些事情還是應該做好的這方面準備，我需要好好的反省自己的，但是這段時間我也是堅持做好了很多工作，在轉正之際我我也是做好了很多準備，對自己的接下來很有信心。

　　在工作當中我本著一個非常好的態(tài)度，認真的做好分內的事情，團結同事，把工作認真的搞好，在這方面我沒有絲毫的怠慢，我知道這就是分內的事情在，這一點是一定的，在以后的工作當中我需要繼續(xù)的保持下去，這幾個月下來是對我的'一種磨礪，過去總是會給自己找借口，認為自己這做不好那也做不好，但是來到了xx這里讓我感受到了非常不一般的工作氣氛，也是這樣的工作環(huán)境讓我很是努力，我對待工作的態(tài)度也是積極樂觀了很多，雖然過去的幾個月時間我不是一名正式的員工，但是我一直把xx這里當作家一樣，工作也是非常積極，有那種氣氛，讓我感覺非常溫暖，在這樣的工作環(huán)境下面我是一定能能夠做的更好的，這非常的關鍵，這樣的工作狀態(tài)讓我感覺非常好，也讓我有一種努力工作的沖動，我相信我接下來會更加用心的。

　　在這樣的環(huán)境下面我是可以做的更好的，幾個月下來我進步了很多，我也對自己各方面有了一個全面的了解，我認為這些都是很有必要去做好的事情，在工作方面我認真踏實的做好了自己的分內的事情，這一點是很有必要的，在這方面我愿意去積累工作經驗，我也愿意去嘗試做好這些，作為一名員工這也是我的職責所在，現在轉正之際我也是感覺非常激動，能夠在xx這里繼續(xù)工作下去，讓我體會這樣的工作氛圍，這感覺是非常好的，我也一定會堅持去做好本職工作，在接下來的時間當中努力提高自己，加緊時間去做好更多的事情，這一點是非常有必要的，我也會讓自己堅持內心的想法，這對我而言是很有意義的工作，這段時間以來我堅持做好了很多，我對自己各個方面都是非常有信心的，不管是在現在還是在未來這些我都是可以讓自己做的更加到位，感激這段時間以來的工作，我也會繼續(xù)堅持下去，做的更好。

企業(yè)員工工作總結 篇5

　　**年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳�。�**年可以說是忙碌的一年，在這一年里，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我今年在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在今年我更加嚴格的要求自己，做好自己的本職工作�，F將**年的工作總結如下。

　　一內勤日常工作

　　作為天和的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展；

　　1、負責廠方進場費、陳列費等一系列費用的申報、材料的整理和報賬；

　　2、廠方所有活動的管控、登記、申報、匯總及材料的整理和報賬；

　　3、及時與廠方人員對賬，匯總出報回、未報回的費用明細；

　　4、廠方報回的所有的費用及時整理并做好對下游客戶的返還工作；

　　5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理；

　　6、對所經手的各類涉及我公司商業(yè)秘密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。

　　二、存在的缺點及計劃

　　對于酒類市場了解的還不夠深入，對市場各方面問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的了解客戶的思想，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在溝通過程中，過分的依賴和相信，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響業(yè)務部的銷售業(yè)績。

　　**年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些業(yè)務上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。

　　三、工作計劃

　　在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、一是要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。

　　2、二是要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。銷售內勤的工作對我來說是一項細致的工作，它的要求很嚴格，它要求我必須認真、細致。

　　3、三是要有責任心。工作對我來說就是一種責任，我們有義務盡心盡責的去完成、去負責。所以工作的好壞，也取決于你對工作的責任心。

　　4、四是工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要今日事今日畢，絕不拖延，再就是，將問題細化，在短時間內決定，對任何事情都要當機立斷，設定具體時間安排工作，給自已制定嚴格的`最后期限。

　　5、五是保密性。我所從事的銷售內勤工作具有很大的保密性，保密性就是對銷售情況及數據的保密。

　　四、總結

　　銷售內勤工作紛亂，雜。只有不斷學習，勤于完成，勤于思考，勇于創(chuàng)新，才能做好銷售內勤工作，真正發(fā)揮好，企業(yè)與用戶的紐帶工作。在學習的過程中要持之以恒，切忌偷懶，并每天看看使得自己有一定的目標壓力，使得計劃得以完善。一年來，通過努力學習和不斷摸索，>收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步！

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