上周工作總結

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，我想我們需要寫一份總結了吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家收集的上周工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

上周工作總結1

　　一、辦公室

　　上周工作總結

　　1、匯總作風效能先進個人支撐材料，聯(lián)系撰寫先進事跡材料；

　　2、進一步充實辦公室負責的臺賬；

　　3、清理賬目及報賬工作。

　　本周工作計劃

　　1、審核作風效能先進個人先進事跡材料，及時掛到后勤處網(wǎng)站并向作風效能辦上報；

　　2、做好本部門干部職工年終考核的籌備工作；

　　3、起草后勤處20xx年度工作總結及20xx年工作計劃；

　　4、做好了賬目審簽及報賬工作。

　　二、飲食管理科

　　上周工作總結

　　1、做好食堂日、周檢查工作；

　　2、完成11月月度綜合考核“流動紅旗”懸掛工作；

　　3、年度預考核各項臺帳整理工作。布置科室個人年終考核準備工作；

　　4、加強落實創(chuàng)衛(wèi)各項工作，購買防鼠蓋板及鋼網(wǎng)，加強食堂內(nèi)外衛(wèi)生檢查及食品安全監(jiān)督；5、針對“后勤接待日”中同學對飲食工作意見向各食堂通報，要求整改。

　　本周工作計劃

　　1、做好食堂日、周檢查工作及12月份食堂滿意率調(diào)查工作；

　　2、個人及科室年度工作總結；

　　3、年度考核臺帳整理工作；

　　4、繼續(xù)落實創(chuàng)衛(wèi)各項工作，迎接省檢查組的檢查；

　　5、召開經(jīng)理會議，針對“后勤接待日”中同學對飲食工作意見向各食堂通報，加強整改。

　　三、水電科

　　上周工作總結

　　1、完成了對音樂學院照明開關的改造；

　　2、清理了小旗山處部份高壓電線路樹障；

　　3、確保了全國大學生四、六級英語考試水電供應；

　　4、完成了12月份電費預付及7—12月份超標排污費的支付工作；

　　5、辦理了湖北文理學院二次供水衛(wèi)生許可證；

　　6、完成了正常水電維修工作。

　　本周工作計劃

　　1、完成20xx年度工作總結，制訂了20xx年度工作計劃，完成了20xx年度目標考核工作；

　　2、補充湖北文理學院二次供水衛(wèi)生許可證的辦證相關手續(xù)；

　　3、針對隆59學院線10—18號桿下的`樹障，協(xié)調(diào)隆中居委會，爭取該單位的支持；

　　4、摸清20xx年水電費回收數(shù)據(jù)；

　　5、完成正常水電維修工作

　　6、加強線路巡查。

　　四、維修科

　　上周工作總結

　　1、安排四、六級英語考試（考場用教室、通勤車、保電等）；

　　2、創(chuàng)衛(wèi)工作督辦通報12月3日的十項內(nèi)容進行整改；

　　3、確保物業(yè)、綠化、交通車運行正常。

　　本周工作計劃

　　1、新增多媒體教室交付使用；

　　2、對本周創(chuàng)衛(wèi)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行強化整改；

　　3、進一步清理家屬區(qū)菜地；

　　5、檢查教室桌椅維修情況；

　　6、組織義務勞動活動。

　　五、維修科

　　上周工作總結

　　1、對后勤處辦公區(qū)等做防水；

　　2、辦理了零星維修報賬手續(xù)；

　　3、對“創(chuàng)衛(wèi)”通報整改項目進行了整改；

　　4、組織相關部門對花房進行了驗收；

　　5、擬定了文學院301教室改造方案。

　　本周工作計劃

　　1、對文學院301教室進行改造；

　　2、改造家屬區(qū)1#樓下水道；

　　3、對9棟人才房進行維修；

　　4、機汽學院的兩個項目及文學院教室改造項目進行現(xiàn)場管理；

　　5、與計財處聯(lián)系報賬事宜。

　　六、物資材料管理科

　　上周工作總結

　　1、春節(jié)前基建工程款付款計劃，正在復核進行中；

　　2、分管處長帶隊、審計處咼處長、材料科（孫建華、張永波）進行食堂防鼠蓋板材料詢價；

　　3、分管處長帶隊、審計處咼處長、水電科田華江、材料科（孫建華、張永波）進行水電材料詢價；

　　4、進一步修改完善了《湖北文理學院水電材料定點商家供貨合同》，聯(lián)系審計處、供貨商關于材料價格的研究；

　　5、截止12月12日，材料科所涉水電、維修材料發(fā)票已經(jīng)全部完成核對、驗收、簽字、分管處長簽字工作；

　　6、起草材料科20xx年工作總結、20xx年工作計劃，報分管處長修改、審閱、報處辦公室。

　　本周工作計劃

　　1、進一步完善春節(jié)前基建工程款付款計劃；

　　2、驗收食堂防鼠蓋板材料；

　　3、聯(lián)系審計處、計財處、法律顧問，審簽走程序，完成《湖北文理學院水電材料定點商家供貨合同》簽訂；

　　4、進一步修改完善材料科20xx年工作總結、20xx年工作計劃。

　　七、經(jīng)營科

　　上周工作總結

　　1、完成超市及門面房食品安全及消防安全檢查；

　　2、完成市“創(chuàng)衛(wèi)”工作要求；

　　3、治理門面房衛(wèi)生及出店經(jīng)營治理；

　　4、拆除609租住區(qū)違建經(jīng)營棚。

　　本周工作計劃

　　1、繼續(xù)配合隆中城管做好“創(chuàng)衛(wèi)”工作；

　　2、繼續(xù)做好609租住區(qū)違建拆除工作；

　　3、做好年度報表上報工作。

上周工作總結2

　　1.針對總臺夜審未過帳，工作的了解情況調(diào)查和處理意見，并有針對性地加強夜審培訓。

　　2.價格……保密程度已向前臺員工傳達，要求前臺員工能巧妙地回答客人提出的問題。

　　3.繼續(xù)加強以客人為中心的思想教育，不讓客人在前臺就等，本周未發(fā)現(xiàn)有客人在前臺就等的現(xiàn)象。

　　4.周二對前廳所屬區(qū)域進行了一次徹底清潔。

　　5.完成了6樓、9樓客房地毯、沙發(fā)的情況。

　　6.對客房所在房間………………….

　　7.對各班組人員4月份易耗品使用數(shù)據(jù)進行了分析，提醒管理人員在哪些物品上要注意控制，以你節(jié)約成本。

　　8.本周總套家具已到，完成了總套家具飾品的'盤點，完成了總套的衛(wèi)生情況和布置，并對總套房間每周安排人員進行保養(yǎng)。

　　本周工作計劃：

　　1.對前廳員工進行一次禮節(jié)禮貌規(guī)范用語的理論考試。

　　2.對前臺員工進行一次推銷方法和推銷技巧的培訓。

　　3.目前總臺數(shù)據(jù)卡無法使用，不能讀卡，已和廠家聯(lián)系，本周廠家會派人過來，跟進廠家調(diào)查數(shù)據(jù)卡使用。

　　4.繼續(xù)鞏固客房與昂做房程序的培訓。

　　5.進一部加強客房衛(wèi)生檢查力度。

上周工作總結3

　　在上周，各項工作和學習都有進步之處，也出現(xiàn)了很多問題。

　　博客佳苑里面，全體圈友聚集在了一起，明確了圈子制度以及評“管理員之星”、“博客之星”和“微博之星”的依據(jù)和方法，而且，每個之星評選每周都在統(tǒng)計之中，另外，有幾個圈子建立了各自圈子交流的群，既可以讓圈友在里面發(fā)言，增加圈友對博客圈的興趣，同時，咱們外國語學院的各個同學也可以加入進去，讓他們先從交流的群里了解各個圈子，從而對“青春e站”感興趣，加入青春e站里面，增加大家們對網(wǎng)絡的積極性。

　　上周在學工辦工作中我主要負責了一項工作，外國語學院各年級文明大學生的收集和總匯，在這次工作中，出現(xiàn)了很多的問題，有些問題是老師經(jīng)常說的但自己平常卻不去注意的，這次在實踐中，暴露出了紙上談兵的缺點，當然，在實踐中自己學到了很多東西，實踐檢驗真理。

　　在這項工作中，暴露出的問題，首先是下達的文件沒有看清，以至于最后各年級上交的東西不齊，需要重補，其次是由辦公室向各年級下達的指令不清楚，沒有嚴格規(guī)范上交東西的格式以及各項東西，導致最后匯總時各年級都是亂七八糟的，最后，是在總結名單時，每個名字之間的間距以及名字是兩個字的中間需要空一格，這種細節(jié)問題沒有注意，導致交過去的名單被老師批評。雖然工作中暴露了很多問題，但這些問題對我們來說卻是一件好事，錯了一次以后就知道該注意什么，也可以讓自己以后很好的獨立做好工作。

　　在我的學習上，就不太盡人意了，沒有前一個星期的積極性高，每天背單詞的.習慣沒有繼續(xù)，雖然上周的事情有點多，但還是有時間可以背單詞的，其實還是自己的學習積極性不高，在學習上有些松懈，這個是最不應該出現(xiàn)的，我希望我的生活是緊張的，而且是高度集中并有效率的，應該在忙碌的工作中，有效率的學習，這一星期要提高學習上的積極性。

　　這是隨手寫的總結，其實我最喜歡寫的東西就是總結，每次做什么事情的總結，每次聽過專家講座或者老師說的一些很有用的東西的總結，有時候是在本上隨手寫上一兩句總結，有時候就把思維整理一下，寫成整篇的文章，不過寫成整篇文章的習慣大都沒有堅持不下去，一周的總結會給自己下一周的學習和工作帶來動力，也讓自己對下周工作和學習有個更清晰的思路。下周學習工作上按照自己的計劃，有動力積極的進行下去，加油！

上周工作總結4

　　一、踏實的工作態(tài)度:一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

　　行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

　　(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　　(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　(3)在行政部經(jīng)理MAY的`指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作:認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。

　　1、日常接待工作:接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。

　　3、文件管理工作:根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

　　6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常

上周工作總結5

　　污水廠設備組組長上周工作總結及本周工作計劃書

　　一、上周工作資料回顧

　　周一：檢修圍墻燈、走廊燈。

　　周二：處理綜合樓管理層宿舍313房掉天花事故。

　　周三：1、安裝低壓配電房1＃、3＃排風機；

　　2、檢修消毒室紫外線消毒系統(tǒng)2＃渠紫外線燈管，更換1支整流器，玻璃套管1支，紫外線燈管8支。

　　周四：1、檢修消毒室紫外線消毒系統(tǒng)2＃渠紫外線燈管，更換1支整流器，紫外線燈管1支。

　　2、清理原項目部倉庫，收拾我維修組可使用物品至維修車間存放。

　　周五：1、更換氧化溝中梯部水龍頭1只，更換變壓器房前草坪澆花水管球閥1只；

　　2、清理維修下來的.損壞件入庫登記；

　　周六：1、脫水機房1～3�？諌簷C排水管整理；

　　2、脫水機房2＃、3＃清洗泵漏水更換密封件（黃油繩）

　　3、發(fā)電機定期運行。

　　周日：除磷加藥間1～2#加藥泵檢修，拆前吸水管檢查止回閥有無生銹及異物堵塞。

　　二、上周總結：

　　上周主要的工作資料主要歸納為：

　　1、設備的事后處理；

　　2、其他突發(fā)事故處理；

　　3、執(zhí)行和完成廠部下達的其它工作任務。

　　三、本周工作計劃書：

　　本周主要預期工作資料歸納為：

　　1、設備的事后處理；優(yōu)先處理直接影響生產(chǎn)設備突發(fā)事故。

　　2、設備維護和保養(yǎng)（對細格柵羅茨鼓風機螺旋輸送機進行潤滑保養(yǎng)）；

　　3、安裝及整改工程（整改氧化溝儀表探頭固定架）；

　　4、著手建立設備管理文檔資料（設備臺帳、設備備品）。

上周工作總結6

　　一、本周工作工作總結：

　　1、于xx月x日，對東礦項目建設一期工程化合浸出是否采用連續(xù)浸出工藝

　　進行編制方案報告上報項目建設指揮部。

　　2、于xx月x日，對東礦項目指揮部工藝組到東方錳業(yè)科信公司跟蹤電解錳

　　中板試驗進行最后的總結，寫出總結報告與推薦上報項目建設指揮部，同時對東方礦業(yè)項目建設一期工程是否上中板生產(chǎn)線進行初步分析與推薦。

　　3、于xx月x日，根據(jù)項目指揮部決議，工藝組對東方礦業(yè)擬建年產(chǎn)1500噸

　　電解金屬錳中試生產(chǎn)線進行初步設計方案及初步資金投入概算報告，上報項建設指揮部。

　　4、按照項目部計劃，配合湖南化工醫(yī)藥設計院對項目建設一期工程各車間土

　　建施工圖的設計出圖，要求設計院按計劃出圖。湖南化工醫(yī)藥設計院于12月x日對凈化車間的擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍圖蓋章。

　　5、工藝組人員繼續(xù)到東錳科信公司電解錳中板試產(chǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場進行三班跟蹤，了解各崗位操作工藝指標及操作狀況，對每一天進行總結，并于12月x日全部拆回項目部辦公。

　　6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設計院對一期工程開關站設計圖地

　　形標高布置進行對接及確定施工方案，以便地質(zhì)勘探單位進場施工。

　　7、于xx月x日，在項目建設指揮部會議室與中國環(huán)科院潘博士、朱博士一

　　行專家對湖南東方礦業(yè)一期工程項目建設工藝方案進行討論，并對工藝中是否采用濃密機設備進行初步了解和學習。

　　二、下周工作計劃：

　　1、按項目建設指揮部辦公室要求，于12月x日前完成項目部工藝組20xx年

　　的工作總結。

　　2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產(chǎn)所有工藝進行全面總

　　結，對生產(chǎn)存在的.問題進行討論。

　　3、與湖南化工醫(yī)藥設計院對接，要求設計院按項目計劃出各車間施工圖紙。

　　4、與項目部土建組配合，爭對于電解車間的施工隊進場作了準備工作。

　　5、繼續(xù)與項目指揮部設備組、電器組配合，討論一期工程建設中的設備及電

　　器的方案狀況，不斷優(yōu)化完善。

　　6、認真核實設計院已出的電解車間工藝條件圖，并對需微調(diào)的地方進行全面

　　核實調(diào)整，在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。

　　7、及時完成項目指揮部臨時下達的其他工作任務。

上周工作總結7

　　一、上周總結

　　這一周的工作已經(jīng)結束，我已經(jīng)完成上周計劃，完成了工作任務。

　　1、整理好基本資料，及時對庫存進行增加，向上級反映情況；

　　2、跟蹤訂單，對客戶拍下的貨物進行確認，是否發(fā)貨，查看物流信息；

　　3、做好售后服務，對客戶的進行禮貌的問詢，是否滿意，是否確認收貨；

　　4、維護好老客戶，對于經(jīng)常進店購物的人要熟悉，保持聯(lián)系，查看最新動向以及喜好，適時對新產(chǎn)品進行推銷；

　　5、每天一小結，對于工作情況有什么不足，及時改正。

　　二、工作的不足之處

　　1、對于自身產(chǎn)品只有淺薄的了解，不足以打動客戶去購買，需要加強學習；

　　2、快遞物流這一方面有一定的問題，因為一些原因?qū)е掳l(fā)貨慢，物流也不快，雖然并不是我的問題，但是在客戶問詢時并沒有給出滿意的回答，態(tài)度也不夠親切自然；

　　3、關于質(zhì)量方面不同的客戶有不同的體驗，這需要進一步加強；

　　4、關于售后有一些不到之處，有客戶投訴，會在之后改正。

　　一周的工作時間一眨眼就過了，對于這一周的工作十分感謝給為同事的積極配合，還有上級領導對我的鼓勵與贊賞。我也看到了自己的缺點，我會在之后的日子里積極改善，做好工作計劃。

　　三、下周計劃

　　1、維護老客戶的同時發(fā)展新客戶，不能就靠老客戶來進行購物，對于新客戶要推廣好店里的產(chǎn)品，將其變成老客戶；

　　2、加強學習，由于業(yè)務知識的不熟練導致很多客戶的流失，我會進一步了解產(chǎn)品，并做一個筆記與總結，還有就是我會對自身的交流能力進行加強，與客戶多多溝通，讓客戶在第一時間下單；

　　3、還是做好售后的跟蹤，提高客戶對于我的評價；

　　4、在問詢答疑這一方面，我要及時的'回復客戶，盡可能的進行詳細的講解，對于議價我要向前輩學習不能再一根筋，盡可能的與客戶周旋，做到讓客戶滿意的同時也要保證保底價格，提高自己的工作能力；

　　5、在每天下班前后，總結這一天的過失，加深對自己的了解。

上周工作總結8

　　光陰似箭，轉眼間，本學期的工作已接近尾聲。我擔任第二十周的值周教師，上周在全校師生的共同努力下，學校整體工作情況良好，教育教學秩序正常穩(wěn)定，各班的學習風氣濃厚，秩序井然，體現(xiàn)了我們青屏師生的精神風貌。然而這短短一周的值周工作，我感觸頗深，也收獲了許多。

　　一、工作亮點

　　1、周二下午，孩子們在各班老師的精心策劃下進行了元旦歡活動。周三元旦休息一天。

　　2、上周早上到校三次以上前十五名的教師有張釗老師、崔慧玲老、李利航老師、張亞培老師、趙艷麗老師、馬麗娟老師、小柳青老師、陳亞娟老師、慎博老師、孟麗娜老師、周云霞老師、平俊霞老師、李桂芳老師、盧文恵老師。

　　3、課前輔導，轉入復習了，各班老師都能及早到校進班輔導。像顧偉杰老師、崔慧玲老師、趙艷麗老師、孟麗娜老師早上沒有早讀都能及早進班輔導學生讀書。中午總能看到大柳青老師、楊秋煥老師、平俊霞老師、李桂芳老師、周云霞老師坐在班里對學生耐心輔導。

　　二、學習方面

　　校園學習氛圍濃厚，早自習書聲朗朗：大部分同學能緊張。

　　認真的學習，輔導教師到班及時，并能認真輔導學生，由于氣候原因，低年級感冒請假休息的學生較多，一年級辦公室的各科老師充分利用副科、中午時間、在辦公室為學生補課。還有六年級的裴亞楠老師、孟麗娜老師在下午放學六點多鐘還在教室給學生補課。這些老師們嚴于律己、不讓每位孩子掉隊的責任心使我們青平小學每位老師的工作縮影。孫校長、崔松濤老師、張釗老師主動為各科老師們印發(fā)試卷。老師們都以飽滿的熱情投入到緊張的復習工作中。

　　三、紀律衛(wèi)生方面

　　1.上周的路隊紀律。通過觀察上周的`路隊，各班放學站隊及時整齊，呼號響亮，兩位教師一前一后，就帶著出校門口，走時背古詩或兒歌，學生說話打鬧的現(xiàn)象比以前少了，并且教師護送學生過馬路。

　　2.校園衛(wèi)生較以前有很大改善，大部分教室衛(wèi)生整潔，給人以舒心的感覺。

　　3.本周樓梯口值日的老師也及時到位。

　　4.每天早上個辦公室的值日老師都早早的把辦公室的衛(wèi)生，樓梯衛(wèi)生打掃得干干凈凈，拖得一塵不染，但是保持的卻不是很好，下課時樓梯的臺階上，操場上總是有或多或少的零食袋和細小的垃圾，給我們和諧美麗的校園覆蓋了一層陰影。

　　四、午托方面

　　本周每天中午我堅持在學校留守督促并檢查孩子們的午托。從教師打飯，并幫孩子盛飯，每一個細節(jié)都在體現(xiàn)著教師們的愛心與責任。

　　總之，本周讓我學習的地方還有很多，時間有限，不在這里一一分享了。一學期的學習生活就要結束了。愿老師們一期的付出，期末有個好收獲。謝謝大家!

上周工作總結9

　　轉眼間入職公司工作已一周多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作跟部門的培訓工作，現(xiàn)將20xx周度工作情況作總結匯報，并就20xx周的工作打算作簡要概述。

　　一、廳面現(xiàn)場管理

　　1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀跟區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。

　　2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

　　3、嚴抓定崗定位跟服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。

　　4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

　　5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

　　6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

　　7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

　　8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質(zhì)量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程跟服務標準。

　　9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

　　二、員工日常管理

　　1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的'心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

　　2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

　　3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識跟理解，在日常服務意識上形成了一致。

　　三、工作中存在不足

　　1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

　　2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

　　3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣跟活力

　　四、工作計劃

　　1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

　　2、在現(xiàn)有的例會基礎上進一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度跟廣度，把服務質(zhì)量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經(jīng)驗，激發(fā)思想

　　3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)跟人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。

　　五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃

　　1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。

　　2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。

　　3、加強部門之間協(xié)調(diào)關系。

　　4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。

　　5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。

上周工作總結10

　　1、一軋鋼1~9#高壓水速斷保護定值校驗。

　　2、對雙馬線鐵塔被盜鍍鋅角鋼進行了恢復。

　　3、煉鋼總降更換110kv、111#、112#穿墻套管。

　　4、軋鋼總降10kv動補ups電源安裝調(diào)試送電。

　　5、煉鋼總降3#主變本體及35kv系統(tǒng)絕保試驗。

　　6、組織了對煉鋼總降、軋鋼總降、四總降、鐵合金、運行工崗位練兵實際考試。

　　7、軋鋼總降10kv,六段絕保試驗。8、對鐵合金變電所信號裝置進行了更換。

　　9、提水北線去職工醫(yī)院分支連接引線，并對小石門變電站院內(nèi)樹障進行了清理。

　　10、修復了四總降動補35kv戶外開關機構不能電動儲能故障。

　　11、處理了氧氣站4500變電站油開關滲油故障。

　　12、處理了三總降直流屏控制模塊接地故障。

　　13、修復了軋鋼總降10kv、5受電備用小車。

　　14、對現(xiàn)場管理（基礎工作）存在的不足進行了整改和完善。

　　總之，我們認為八月份車間在生產(chǎn)運行做到了安全優(yōu)質(zhì)保供。在設備管理上我們有了創(chuàng)新的舉措，把外線班、電纜班做為試點，實行設備承包制，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。其次，我們對提水北線、小石們院內(nèi)的樹障進行了徹底清理，消除了隱患，扭轉原來被動搶修的局面。自我評價八月份的工作較七月份有了較大的進步。

　　九月份，我們將結合太鋼精細化管理的經(jīng)驗，針對我車間存在的獎金未拉開檔次，部分職工思想覺悟不高，綜合素質(zhì)偏低以及現(xiàn)場管理存在的一些問題，將開展以下工作。

　　1、九月工作突破點是逐步完善以建立的各項管理制度，并對精細化管理指標進行細化。

　　2、完成許莊、朱蘭兩泵站絕保工作，同時重點對許莊南北井群架空線路上的'跌落保險以及引線存在的隱患進行徹底的處理。

　　3、配合煉鋼總降動補施工。

　　4、完成架空線路線桿跌落保險標號，以及對電纜進行掛牌。

　　5、組織對三總降崗位練兵的實際考試。

　　6、按時完成廠交辦的其它各項工作。

上周工作總結11

　　上周共有六個初二學生，三個初三學生上課。初二學生分別是謝晉、李經(jīng)華、肖嘯天、施玥、郝巖和柴浩男。初三的學生分別是蔡穎、李明燦和劉暢。

　　謝晉、肖嘯天、施玥和郝巖四個學生的基礎相差無幾，安排的資料相同。分別復習了第九單元，從詞到詞組，從詞組到句子都進行了練習和講解。之后又進行了完型和閱讀的練習，練習過程中從方法上加以指導。下周繼續(xù)第十單元;李經(jīng)華的'基礎比較差，主要是從基礎知識入手，并對過去進行時做了講解和練習。同時完成了第九單元的練習;柴浩男同學上周我上的是第一節(jié)課，主要是了解狀況，同時完成了第九單元的練習，從完型和閱讀的狀況來看，需要方法的指導。從下周起加大完型和閱讀的練習力度。下周繼續(xù)第十單元。

　　蔡穎和李明燦兩個同學的狀況基本相同，主要是在基礎知識方面進行講解和練習，以第九單元資料為主，做到了詞不離組，組不離句，句不離篇。下周進行第十一單元(第十單元是復習單元，因此沒有安排)，重點對此刻完成時進行講解和練習;劉暢是這幾個學生中最差的一個，上周主要在動詞時態(tài)上進行練習，并以第八單元為主練習基礎知識。下周進行第九單元，適當添加完型和閱讀練習。

上周工作總結12

　　本周工作回顧

　　認真完成了上級安排的工作任務，同時，按照年初的安排和實際工作需要還做了一些其他工作，具體情況如下：

　　市部安排了三項工作：

　　一是按要求開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導班子綜合分析研判，并填寫了《20xx年蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆綜合分析研判情況表》。

　　二是填寫上報《旗市區(qū)黨委、政府工作部門中配備正職女干部情況統(tǒng)計表》。

　　三是對干部承擔的三項試點工作進行梳理，并填寫上報《黨建制度改革試點工作情況梳理表》。

　　我們還做了其他幾項工作：

　　一是年輕干部掛職鍛煉工作。召開了20xx年選派年輕干部到基層掛職鍛煉動員會，下發(fā)了年輕干部掛職鍛煉的通知。組織了掛職干部座談交流會，邀請以往掛職表現(xiàn)較好的干部在會上做了經(jīng)驗介紹，新選派掛職干部就掛職工作進行了現(xiàn)場提問。同時，我們加強了對掛職干部的管理，組織掛職干部加入了QQ群和微信群，發(fā)放了《掛職干部工作須知》，明確干部掛職期間的相關要求，還對掛職干部報到情況進行了解，督促干部及時到崗。

　　二是領導班子和干部隊伍調(diào)研工作。下發(fā)了《關于開展領導班子和干部隊伍建設工作調(diào)研的預通知》，通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好調(diào)研前期準備工作。

　　三是編制和職數(shù)工作。進一步研究核對副科級以上行政（含參公）和事業(yè)單位編制、職數(shù)情況，并收集整理各單位的“三定”方案，掌握好干部和編制情況底數(shù)，為選干部、配班子、消化超配干部提供詳實可靠的'依據(jù)。

　　四是黨建制度改革試點工作。收集整理好xxxx年年輕干部掛職鍛煉工作內(nèi)業(yè)材料，起草《扎蘭屯市年輕干部近期培養(yǎng)規(guī)劃》。

　　五是核對領導干部個人信息，修改完善干部個人基本情況。

　　下周工作安排

　　下周我們在認真完成好上級安排和部領導交辦的工作任務的基礎上，我們還要做好以下幾方面工作：一是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)對領導班子和干部隊伍建設情況進行調(diào)研。二是繼續(xù)扎實開展試點工作，起草《掛職干部選派辦法》。三是繼續(xù)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導班子分析研判工作。

上周工作總結13

　　一、常規(guī)方面：

　　我班幼兒主要來自農(nóng)村，一部分來自外地。絕大多數(shù)又是獨生子女，幼兒各方面的常規(guī)習慣通過上個學期的訓練，已經(jīng)有了明顯的轉變，但還是有小部分幼兒的常規(guī)不是很好。還有個別小朋友普通話不標準;少數(shù)的小朋友上課注意力不容易集中，在座位上動來動去，坐不住等等。針對這些現(xiàn)象，我們繼續(xù)采用談話講故事情景表演游戲等形式教育小朋友，讓小朋友知道幼兒園的常規(guī)習慣，并懂得什么是好的行為，什么是不好的行為，從中建立正確的評價觀，懂得要做個活潑，樂觀，積極向上，有禮貌，講衛(wèi)生，守紀律的好孩子,從而形成正確而又良好的常規(guī)習慣。

　　現(xiàn)在小朋友禮貌習慣較好，早晨能主動向老師“問早”，離園后能主動和老師說“再見”;在衛(wèi)生習慣方面、服裝穿著整潔，都能做到飯前便后洗手，在學習上，興趣高，還能積極大膽地發(fā)言，本學期,我園還開展了各項活動比賽,在比賽中孩子的能力得到了提高，同時,也讓幼兒了解到,自己的事情應該自己做.總之，在這一學期中幼兒各方面的常規(guī)習慣均獲得了較大的提高和改善。

　　二、思想品德方面

　　現(xiàn)在的孩子大多數(shù)是獨生子女，都是家長的“心頭肉”，雖說他們有著“優(yōu)生優(yōu)育”的優(yōu)勢，但也存在著較多的缺點;如他們?nèi)涡�，獨占欲強，不能謙讓，不會關心他人，但是通過我的教育，如講故事，談話等，使小朋友知道了要尊重長輩，團結小朋友，對人要有禮貌，小朋友之間要互謙互讓，互相幫助，并會關心班級體，能主動為班集體做些力所能及的事等等，上學期存在的一些問題，如：小朋友玩玩具時仍然有你爭我搶的現(xiàn)象，在這個學期的教育和引導下，基本上不出現(xiàn)這種現(xiàn)象了。

　　三、健康方面

　　我加強了做操的`力度，在做操時時，要求幼兒動作正確、合拍，姿勢優(yōu)美。在晨鍛、體育課時都加強了基本動作的訓練，注重提高個別幼兒的能力，引導幼兒正確地創(chuàng)造性地使用，繼續(xù)加強了同伴間的合作，提高幼兒的環(huán)保意識。提高幼兒的自我保護意識，提醒幼兒多用肥皂洗手，注重保教結合，增強幼兒的抵抗能力。在幼兒看書寫時糾正幼兒的坐姿和寫姿勢，引導幼兒從小保護視力。針對許多幼兒都在換牙的情況，為幼兒講一些換牙小常識。平時多留心觀察幼兒，使每個幼兒都能長出漂亮整齊的牙齒。

　　四、語言方面

　　我以親切的姿態(tài)對幼兒進行教育，建立起平等、民主、寬松的教育環(huán)境。在教學活動中，運用各種自制教具，充分發(fā)揮各教育教學手段，加強師幼互動，為幼兒提供了更多更新的知識，使每個幼兒都能積極參加教學活動。進一步培養(yǎng)了幼兒的自主閱讀的能力，在工作中不斷嘗試運用一些新形式、新方法開展了幼兒閱讀活動。通過創(chuàng)設豐富的閱讀環(huán)境，為幼兒營造愉快的閱讀氛圍。如區(qū)域活動,“主題墻”為幼兒設置展示的空間，如“我喜歡，我快樂”、“神秘的大自然”等主題活動都以繪畫呈現(xiàn)的方式讓幼兒參與、觀察與欣賞。家長園地為家長提供更豐富的閱讀材料。我還注意激發(fā)濃厚的閱讀興趣，探索多樣的閱讀方式，把閱讀活動建立在幼兒的興趣上，并以多樣的閱讀方式指導幼兒閱讀，提高幼兒的閱讀能力。有小組合作式閱讀、個別化閱讀、交流式閱讀、誦讀詩歌等方式。在閱讀活動中孩子們無論從注意力、語言表達、早期閱讀方面，還是在想象力、創(chuàng)造力、表現(xiàn)力等方面都有了顯著的提高。

　　五、社會方面

　　為提高幼兒的交往能力，特別是對一些性格內(nèi)向的幼兒，我們采用“一幫一”“一帶一”的方式，為個別幼兒提供交往的機會，提高幼兒互相協(xié)作的能力�！叭�八”節(jié)來臨時讓幼兒介紹自己媽媽的工作，使幼兒了解各行各業(yè)人們的勞動，培養(yǎng)幼兒對勞動者的熱愛和對勞動成果的尊重。為從小培養(yǎng)幼兒的勞動觀念，我除了讓幼兒自己的事情自己做以外，還引導幼兒在老師的幫助和指導下，學習為大家擦桌、掃地、整理各活動區(qū)域等一些力所能及的事情，使每個孩子在勞動中體驗到勞動的快樂，提高了勞動技能。

　　六、科學方面

　　通過引導幼兒觀察大雨前夕，螞蟻等小動物的變化，組織幼兒積極參加小組討論，積極探索，培養(yǎng)幼兒合作學習的意識和能力，并引導幼兒通過語言講述、歌表演、畫畫等多種方式表現(xiàn)、交流、分享探索的過程和結果。下大雨時，讓幼兒感受風力、風向、氣溫、動植物及人們的變化，在活動中鼓勵幼兒大膽提出問題，發(fā)表不同意見，初步提高了幼兒探索大自然奧秘的興趣，進一步培養(yǎng)了幼兒的環(huán)保意識。指導幼兒植物角管理，經(jīng)常給植物澆水,引導他們觀察植物的生長變化過程，并通過繪畫、手工制作等方式表達出自己的所見所聞，提高了幼兒對科學活動的興趣。

　　七、藝術方面

　　飯后有時組織幼兒去草地上游戲，在游玩的過程中，注重引導幼兒從小保護生態(tài)環(huán)境，并讓幼兒在不知不覺中感受到了集體的溫暖和春天的氣息，激發(fā)了他們愛家鄉(xiāng)、愛大自然的情感。我們還開展了豐富多樣的藝術活動。激發(fā)了幼兒長大后要把家鄉(xiāng)、把祖國建設,互動能體驗到自己的力量、地位和價值，感受到自己的成長與進步。所以我在開學初，就與幼兒共同收集、整理游戲材料,布置活動區(qū)域。在上學期活動開展的基礎上，制定、修改相應的游戲規(guī)則，游戲內(nèi)容由幼兒討論產(chǎn)生。并合理利用了家長資源，幼兒親自參加收集后，既美化教室的整體環(huán)境，又提高了幼兒的主人翁意識，也更愛惜玩具了。

　　九、家長工作方面

　　在家長工作方面，能和家長保持密切的聯(lián)系，及時和家長交換意見，做家長和孩子的貼心人。平時填寫好《成長檔案》，及時反應幼兒在園學習、生活的情況，定期利用網(wǎng)絡進行家園溝通。每周更換“家長園地”的教學內(nèi)容，還在“家長園地”中開辟了保健小知識，深受家長們的歡迎。平時能注意了解每個家長的特點，提高服務質(zhì)量，對幼兒家長的態(tài)度和藹，在工作中做到一視同仁。

上周工作總結14

　　一、本周工作總結

　　(一)組織協(xié)調(diào)XX鎮(zhèn)上山片甘蔗種植基地事宜.

　　按照縣政府工作安排，有我局負責XX鎮(zhèn)新立村上山屯1070畝良種基地甘蔗種植工作，任務下達以來，我局積極與農(nóng)機局、水利局及XX鎮(zhèn)政府聯(lián)系協(xié)調(diào)，抓緊時間做好各各項工作，同時聯(lián)系綠泰農(nóng)業(yè)公司購進優(yōu)良蔗種，目前已完成基地甘蔗良種種植面積200畝，其余土地面積將在今年秋季全面完成種植工作。

　　(二)積極參與縣“雙高”辦開展各項工作�？h“雙高”辦成立以來，我局選派一名副局長和一名專業(yè)技術人員到縣“雙高”辦工作，積極配合做好各項工作，目前相關工作正有條不紊順利開展。

　　(三)深入基層指導督促做好甘蔗田間管理。我局全面深入到全縣15個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))，強調(diào)做好甘蔗種植與田間管理工作。目前，全縣已完成追肥面積28.8萬畝，已完成除草面積21萬畝，已防病蟲害面積2萬畝。

　　(四)協(xié)助做好制糖企業(yè)重組工作。糖業(yè)是我縣支柱產(chǎn)業(yè)，為貫徹落實縣委、縣政府關于印發(fā)《崇左市委市政府領導拜會中央部委和企業(yè)主要成果分工落實方案》的通知要求，我局積極與中糧集團溝通聯(lián)系，促進中糧集團參與我縣制糖企業(yè)的重組工作，經(jīng)過積極與中糧集團的溝通聯(lián)系，強化跟蹤服務協(xié)調(diào)，中糧集團目前正在對XX縣XX永鑫糖業(yè)有限公司蔗區(qū)進行全面調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結果與XX縣XX永鑫糖業(yè)有限公司進行重組洽談。起草XX糖業(yè)重工作方案。

　　(五)督促制糖企業(yè)做好蔗款兌付工作。20xx/20xx年榨季，盡管食糖市場價格逐漸上揚，但制糖企業(yè)經(jīng)營虧損或微利的格局沒有根本扭轉，糖業(yè)發(fā)展仍然面臨嚴峻挑戰(zhàn)。在這樣的形勢下，我縣制糖企業(yè)積極籌措資金及時兌付農(nóng)民一定的.蔗款。截止20xx年5月26日，我縣轄區(qū)三家制糖企業(yè)應付蔗款7.24億元，已付蔗款3.97億元，未付蔗款3.27億元，兌付率54.83%，其中：XX永鑫糖業(yè)有限公司應付蔗款3.96億元，已付蔗款2.14億元，未付蔗款1.82億元，兌付率54.04%;世紀飛龍制糖有限公司應付蔗款2.23億元，已付蔗款0.83億元，未付蔗款1.40億元，兌付率37.22%;湘桂糖業(yè)有限公司應付蔗款1.05億元，已付蔗款1.00億元，未付蔗款0.05億元，兌付率95.24%。同時，督促鄉(xiāng)(鎮(zhèn))關注蔗農(nóng)動態(tài)，做好解釋工作，穩(wěn)定蔗農(nóng)思想，避免因蔗款兌現(xiàn)問題而出現(xiàn)蔗農(nóng)上訪現(xiàn)象，維護好社會穩(wěn)定工作。

　　三、下周工作計劃

　　1、督促制糖企業(yè)加大資金籌措力度，按照自治區(qū)、崇左市蔗區(qū)管理及糖料蔗蔗款兌現(xiàn)有關要求，及時做好甘蔗款的兌付工作，促進蔗甘蔗田間管理工作。

　　2、集中力量，參與“雙高”糖料蔗基地建設工作

　　3、繼續(xù)做好XX鎮(zhèn)新立村上山屯良種基地甘蔗種植工作，

　　4、努力完成縣委縣政府交給的人大換屆先舉工作。

上周工作總結15

　　會議內(nèi)容如下： 營銷部上周完成

　　1. 一名設計師下周上崗

　　2. 帶領設計師和業(yè)務員去鑫源家具進行實景考察，通過學習掌握家具的實際空間感，了解家裝的實際風格與構圖完美結合。

　　3. 周三組織了學習銷售話術，怎么與客戶溝通，進行了客戶的分析

　　4. 調(diào)查了一些小區(qū)的交房，銷房的 情況（新晉世家交房的1號2號3號17號6號。

　　1.2.3.6為109和123的戶型，17號位180平米的`大戶型。法國春天1號樓交鑰匙。預計7月底全部交房。晉園鑰匙已交，已售的90戶，。1到4號為300平米，256平米。500平米的大戶型，206平米..） 營銷部下周工作計劃：

　　1. 主要針對新晉世家和法國春天業(yè)主。制定每個人一個星期量兩個房。

　　2. 設計師針對新晉世家和法國春天的戶型作圖（歐式，地中海，新中式。）三個風格，出圖用于約見客戶之前做準備 綜合部

　　1. 整理庫房，各個材料分類，隨時等待材料進場

　　2. 做到產(chǎn)品檢驗合格證與進場材料一致。嚴格把關。

　　3. 節(jié)約開支，完成各部門票據(jù)報銷開支匯總

　　4. 完成員工工資考勤表 工程部

　　1. 2次結構進行中，砌墻砌磚，東戶完成90%西戶準備砌墻

　　2. 下周15號之前達到木工進場條件

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