優(yōu)秀工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此好好準備一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的優(yōu)秀工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
優(yōu)秀工作總結(jié)1
我于XXX年XXX月份任職于***公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的'還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風險。
三、今后努力的方向
入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；
第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；
第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手！
在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
一、當年市場工作總結(jié)
1、情況概述
客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。
比如：今年公司下達的銷售任務(wù)指標是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃
1、要全面
將總體的目標任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務(wù)落實到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、全面、準確�；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位
目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現(xiàn)實。
3、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。
在200x年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
200x年的計劃如下：。
一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
優(yōu)秀工作總結(jié)2
一、強化領(lǐng)導，把黨風廉政建設(shè)工作擺上突出位置，堅持把黨風廉政建設(shè)作為加強黨的基層組織建設(shè)的重要內(nèi)容,納入各級領(lǐng)導班子、領(lǐng)導干部目標管理，與經(jīng)濟建設(shè)、精神文明建設(shè)工作一起部署，一起落實，一起檢查，不斷健全完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導、黨政齊抓共管、紀委組織協(xié)調(diào)、部門各負其責、依靠群眾支持和參與的領(lǐng)導體制和工作機制。定期分析研究全鄉(xiāng)黨風廉政建設(shè)工作，提出階段性工作要求，并組織實施。經(jīng)常深入各村和基層所站調(diào)查研究，了解黨風廉政建設(shè)工作情況，幫助協(xié)調(diào)解決存在的困難和問題，督促、指導各村和基層所站抓好黨風廉政建設(shè)工作，保證了各項任務(wù)和規(guī)章制度的落實。
二、率先垂范，做落實黨風廉政建設(shè)責任制的表率。自覺增強宗旨意識，每周都安排2天以上時間到村里調(diào)查研究，傾聽群眾意見，看望、慰問困難群眾，積極為村里和群眾排憂解難。嚴格遵守干部住勤制度，除了出差外，在工作日時間即使在縣城開會，晚上也回到鄉(xiāng)政府。帶頭遵守領(lǐng)導干部廉潔自律各項規(guī)定，不收送紅包，不參與經(jīng)商辦企業(yè)，不插手建設(shè)工程招投標，堅持厲行節(jié)約，反對奢侈浪費，帶頭遵守接待、報銷等制度，從不借開會、培訓等名義變相外出旅游，不出入營業(yè)性娛樂場所，不接受與公務(wù)無關(guān)的.宴請；嚴格按規(guī)定報銷手機費，對親友和身邊工作人員從嚴要求、教育和管理。同時，主動接受社會各界監(jiān)督，從自己做起，當好表率，以實際行動影響和帶動全鄉(xiāng)黨風、政風和社會風氣的進一步好轉(zhuǎn)。
三、抓住重點，努力從源頭上預(yù)防和治理。一是抓學習教育。通過中心組學習、輔導講座、培訓、考試等方式，組織全鄉(xiāng)干部職工認真學習理論和政策法規(guī)，重點學習“兩個條例”，進一步增強了法律意識、責任意識和監(jiān)督意識。特別是按照縣委的部署，認真開展了“講黨性、保先進，抓落實、促發(fā)展”集中學習教育活動，進一步提高了鄉(xiāng)直機關(guān)和各基層所站干部職工拒腐防變和抵御風險的能力。二是抓制度建設(shè)。堅持把健全和完善各項配套制度作為落實黨風廉政建設(shè)責任制的基礎(chǔ)性工作來抓，主持制定并完善了《鳳埔鄉(xiāng)黨委民主集中制十項制度》、《干部考勤制度》、《干部職工工作日記實管理制度》和《鳳埔鄉(xiāng)干部職工百分制考評制度》等，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作更加規(guī)范、有序、高效。重視反腐倡廉“六個機制”建設(shè)，努力從源頭上預(yù)防和治理。三是堅持民主集中制。堅持每周一例會制度，班子之間互通情況，凡重大事情一律由班子集體討論決定，從不搞個人說了算，充分發(fā)揮每一位班子成員的作用，。始終堅持公正選人用人，嚴格按《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》辦事，不搞內(nèi)外親疏，公正平等待人。四是抓監(jiān)督。組織召開了兩委班子成員《約法五章》專題民主生活會，進一步增強了班子成員廉潔自律意識。定期開展落實黨風廉政建設(shè)責任制工作檢查，加強對各級各部門履行黨風廉政建設(shè)責任制的監(jiān)督制約和責任追究。
盡管本人對黨風廉政建設(shè)付出了不懈的努力，但工作中仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)。一是個別領(lǐng)導干部，尤其是村干部的思想認識還有差距，整體工作的發(fā)展還不夠平衡；二是責任制的考評方法運作程序、責任追究等還有待進一步健全完善。對此，我將在今后的實踐中逐步加以解決，不斷促進我鄉(xiāng)落實黨風廉政建設(shè)責任制工作上新水平。
優(yōu)秀工作總結(jié)3
一、供暖期間，能夠做到及時報及時修，想業(yè)主之所想，急 業(yè)主之所急，秉承“小修不過夜，中修不過周”的公司服務(wù)宗旨，得到公司領(lǐng)導及廣大業(yè)主的認可，供暖結(jié)束后，對地熱井管道及深井泵進行維護保養(yǎng)。
二、在維修中發(fā)現(xiàn)華興路6#、8#樓住宅自來水管道漏水嚴重，配合公司對該管道進行了改造，為業(yè)主創(chuàng)造了便利。
三、在日常維修中，發(fā)現(xiàn)自來水水表井內(nèi)管道閥門不管用，配合自來水公司人員對其進行了更換，為維修工作奠定了基礎(chǔ)。
四、配合公司對蘋果社區(qū)進行了前期驗收，并對該小區(qū)線路等進行熟悉。
五、供暖前對各區(qū)片泵房設(shè)備進行養(yǎng)護，并調(diào)試地熱井深井泵，對泵房看管人員進行現(xiàn)場培訓，以便出現(xiàn)問題及時處理。
六、在嘉和A泵房暖氣試壓時，發(fā)現(xiàn)有滲水嚴重情況，并對該區(qū)片管道進行了維修。
七、供暖期間，對某某花園暖氣管道滲漏進行了維修，并在供暖的同時也發(fā)現(xiàn)某某育新組團2#暖氣回水也出現(xiàn)滲漏情況，經(jīng)公司領(lǐng)導決定，配合施工隊完成了某某育新組團2#暖氣回水改造工程，
并且也做到了加班加點，對各區(qū)片暖氣進行維修，并得到了業(yè)主的好評。以上為20xx年工作總結(jié)，有不足之處，敬請領(lǐng)導給予指正。在新的.一年里，我會加倍努力工作，為公司的美好明天貢獻我的一份力量。
優(yōu)秀工作總結(jié)4
一、政治思想方面
我一貫擁護黨的路線方針，認真學習“十八大”精神，熱愛教師職業(yè)，忠誠黨的教育事業(yè)，一心撲在內(nèi)地新疆高中班學生的思想政治和生活學習等工作中，貫徹黨的教育方針，努力為新疆建設(shè)培養(yǎng)合格人才。
我關(guān)心時事政治，關(guān)心新疆發(fā)展，并常及時向我校內(nèi)高生宣傳新疆經(jīng)濟發(fā)展情況。常以電話形式及時向自治區(qū)內(nèi)地新疆學生工作辦公室反饋本人所在學校新疆班學生情況和本人思想、工作和學習情況 在校尊重領(lǐng)導，服從分配，團結(jié)同志，嚴于律己，寬以待人，實事求是，任勞任怨，不計個人得失，熱愛學生，關(guān)心學生，用愛心滋潤學生心田，真正做到為人師表，教書育人。
二、業(yè)務(wù)工作方面
1.教學工作
一學期來，在堅持做好新疆班同學的德育工作的同時，我積極探索教學規(guī)律，積極參與內(nèi)地學校的校驗工作活動，學習內(nèi)地先進的教育教學理念，管理方法及本人專業(yè)領(lǐng)域的先進知識。每月聽課5節(jié)，
積極參與課題研究工作。作為內(nèi)派教師，我協(xié)助本校做好新疆少數(shù)民族學生的漢語等課程的學業(yè)輔導工作。
2.協(xié)助工作
在本校，我在春節(jié)、古爾邦節(jié)、肉孜節(jié)等重大節(jié)日里協(xié)助新疆部各位老師做好活動籌備工作。在春節(jié)和古爾邦節(jié)聯(lián)歡會上擔任劇務(wù)組負責老師，組織學生做好后臺布置工作，保證活動的正常進行。
在假日，學生外出參觀時，協(xié)助各班老師做好領(lǐng)隊工作，保證學生在游玩過程中既能玩得開心，又能保證安全。
在平常的日常生活中，協(xié)助本校在清真食堂的建設(shè)及改善伙食方面，提出合理的建議，保證學生正常飲食。市場檢查食堂環(huán)境衛(wèi)生及食品質(zhì)量，保證學生飲食安全和身體健康。
在學生在校時，常有從各地寄往學校的包裹或包裹單等，我作為內(nèi)派教師，幫助學生及時購置郵票，帶學生去郵局取包裹，做好學生信件包裹管理收發(fā)工作。
3.管理工作
作為內(nèi)派教師，我深知我的'一言一行都影響著學生，我不僅代表他們的老師，還代表著新疆的親人，所以我在工作中一直遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。
對于學生的思想教育，我常抓不懈，常利用周末或晚自習休息時間與同學交流，進行思想品德教育，培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)，學習習慣，勞動習慣和文明行為習慣等。
經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學生學習情況，協(xié)同對學生進行
學習目的教育，培養(yǎng)刻苦學習的意志，常與家長保持聯(lián)系，互通情況，取得家長支持與配合。
嚴抓學生使用手機情況，對學生違紀違規(guī)行為多加關(guān)注，并對已經(jīng)違紀違規(guī)的同學進行單獨教育，知道學生發(fā)現(xiàn)錯誤和改正錯誤。
4.學生生活管理工作
在學生生活管理方面，帶學生看病就醫(yī)是工作的重頭。
300多名學生常出現(xiàn)各類疾病需要及時就醫(yī)，作為內(nèi)派教師，我負責帶領(lǐng)學生去醫(yī)院，有時遇上晚上突發(fā)情況，也需帶學生急診，時刻關(guān)注病床上學生對藥物的反應(yīng)。
這一學年，我去了各類醫(yī)院，也積累不少就醫(yī)常識，對學生突發(fā)病癥了一定的了解，作為內(nèi)派教師，我關(guān)心同學身體健康，真正做到了他們親人的角色。
三、工作出勤方面
在本學年中，我模范遵守校紀校規(guī)，有事外出之前履行請假手續(xù)，在校期間，因工作需要，包括晚間節(jié)假日堅守工作崗位值班，不隨意請假，出滿勤，干滿點，圓滿完成了本學年的工作。
四、努力方向
在下一個學年里，我將加強自身基本訓練，更注重對學生能力的培養(yǎng)和德育教育，對學生更加關(guān)心，多點愛心，多點耐心，使他們在各方面都有更大的進步。
總的來說，一學年來，干了一些工作，也圓滿完成了一些任務(wù)，但工作中也有一些不足，在今后的工作中，我將發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取做好內(nèi)派教師工作，讓學生在異地求學時，也能感受到家人在身邊的陪伴。
優(yōu)秀工作總結(jié)5
通過本學期工作，對于班級管理工作我有一些自己的看法。面對17、18歲的學生，工作更加繁重。我相信，任何一位班主任都希望勝任這項工作并把自己從繁重中盡量解脫出來，那么，如何開展中學班主任工作就至關(guān)重要。下面我談?wù)勛约罕緦W期來德育工作的體會。
一、用愛心對待每一個學生。
“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子�！卑嘀魅我朴诮咏⒆�，體貼和關(guān)心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和愛。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。研究學生是教育取得成功的必要條件，最好的`途徑是通過活動觀察。
在研究學生的過程中，我們班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學生對你既新近又崇拜，既認定你是值得信賴的老師，又把你當作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、建立良好的班級管理組織
一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著“以點帶面”和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手�！彼晕ㄓ猩髦氐剡x拔和培養(yǎng)干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。
三、加強常規(guī)學習和合理對待一些問題學生
做有責任的班主任，就必須分析班內(nèi)學生的優(yōu)勢與劣勢，分析如何讓學生揚長避短，如何把學生的劣勢得到改變，這就要求我們班主任時時刻刻關(guān)注班中的每一位學生。了解班風、學風，了解全班主要的優(yōu)缺點并分析其原因所在，了解家長對孩子的關(guān)心，及時了解并找到亟待糾正的弱點。
俗話說：辦法總比問題多。在班級管理的過程中，肯定會遇到這樣或那樣的問題，我們班主任就應(yīng)該不是畏縮不前，而是勇往直前。
優(yōu)秀工作總結(jié)6
我從入職至今已快xx個月了，這幾個月里，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過培訓，又使我了解了以以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實高效、開拓進取為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、遵守制度、敢抓敢管
xx影院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽；高空作業(yè)沒系安全帶；動火時沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
二、以情服務(wù)、用心做事
工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領(lǐng)班、老隊員請教后，給予解答；工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行；以堅持到‘最后一分鐘’的`心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責；生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
工作中我也有很多不足處，但我時刻以合格xx人的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人，能在xx這個大舞臺上展示自己，能為xx的輝煌奉獻自己的一份力量。
優(yōu)秀工作總結(jié)7
在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、在工作中主要存在的問題有：
1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學習，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結(jié)，遇到的.問題都得到了很好的解決。
3、有時候?qū)ぷ髡J識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
二、工作心得
1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
三、工作教訓
經(jīng)過這幾年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2. 對流程不夠熟悉；
在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提。
回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
優(yōu)秀工作總結(jié)8
真的很快，我很難想象我的大學第一個學期已經(jīng)結(jié)束了，同時也意味著進入秘書處半年了，從一開始面試秘書處，那時有點緊張我是怕進不了二輪的，但有驚無險我還是成為其中的一員。是幸運抑或是命運，總之半年下來現(xiàn)在我很感激。我確認當時推了院辯隊來秘書處是正確的。
進入秘書處一開始新干事培訓時我才真正了解到秘書處的日常工作，要學要做的事有好多，要跟幾乎所有老師打交道，有些擔心做不來。當時轉(zhuǎn)念一想這是培養(yǎng)膽識，禮貌的實踐，來學生會不就是為了學東西嗎，所以跟自己說堅持下來。堅持就是勝利！（當時是把秘書處日常工作當成考驗，磨練，師姐 別見怪）
做為小秘日常工作就是霸課室，值班，通知團學的人員以及各負責部門的事務(wù)。霸課室與發(fā)飛信通知人員就不展開了，霸課室無非是人不要皮天下無敵，就不走。真正使我有深刻感觸的是在辦公室值班，至少我逛熟了厚德樓，跟郭老師的交談中我也學到了很多知識，其實兩位老師是很好人的。一開始什么都不懂，老師手把手教我們制表還請我們吃東西。選課時還叫我們?nèi)ツ抢镉秒娔X搶。在外面聽到很多人說老師壞話，其實他們是沒能接觸老師，我想我很幸運有機會和老師在一起工作，向他學習。至少我不會枉加評論。辦公室的工作的更多就像公司里的白領(lǐng)一樣復(fù)印，給老師簽名，發(fā)通知，比其他同學我想更快的接觸了這些，為人處事也更加合乎禮貌。
我第一次代表秘書處去團學工作是在校運會時與嘉欣一起，后來我們被分在不同組，我在方陣組，與其他部門的四個同學在一起，我們設(shè)計的方案，許多師姐不看好，認為時間緊練不好，確實我們比起其他學院我們是慢了一個多兩個星期，但我們?nèi)松�，這里真的要感謝我們學院的同學每天七點風雨無阻在哪里集合，最后才有最后的成功。我們工作人員一起吃宵夜，一直吃到半夜兩點多才回校，又是一群好盆友，最后我們組由于比較突出所以當時選優(yōu)秀工作人員是我們有兩個名額，也因此我有幸被選為優(yōu)秀干事。我很難忘那一段時光。 分組時我是負責學術(shù)部的小秘，跟佳瑤一起，第一天見面會時，我就被編入學術(shù)部的考勤小組中，我負責稅一，于是開始每天7點準時的考勤生涯。而且周末輪流向每班學委收課堂考勤表。一開始是有點不情愿，不爽，但慢慢地發(fā)現(xiàn)我認識了很多班的班委，其中旅一的學委，班長由于收表緣故還成為好朋友。同時認識許多班委，對我團支書工作也有很大幫助。 我在學術(shù)部主要參與了三個活動分別是英語演講大賽、英語配音大賽、與學院的報告會，前兩次都當副的組長或成員，負責宣傳與場控、設(shè)計、打印素拓票。其中在師姐身上學了很多，如何組織，協(xié)調(diào)什么時候放手，收益良多，與此同時我也更深地認識，了解我身邊的小伙伴們，大家在一起開會，頭腦風暴，互相開刷很好玩，那時我感到壓力還不是很大，自己工作與學業(yè)還能兼顧。
真正使我感到措手不及的是臨近12月的實習報告會，這次我是當組長，一開始是定在11月26號的時間很緊只有一個多星期，所以在那個周末幾乎不出宿舍就在寫策劃，但意外還是出現(xiàn)就是那天的學術(shù)報告廳先被定了，那時一切工作都陷入被動，那時就不得不與老師，乃至院長聯(lián)系，這時才發(fā)現(xiàn)一切事情都不是我們想象中的簡單，每天跑行政樓，打電話，再找其他場地再征求老師意見，真的.好累，好在有師姐們,在最終改了時間，在學術(shù)報告廳舉行。在那時起我才知道任何小小的活動背后要付出如此多的代價，任何方面都要考慮周到，在聯(lián)系其他部門時一個人員的名字搞錯，都會在現(xiàn)場造成混亂，這是我在之前所不會想到的，在那段日子，雖然每天很忙，很緊張，怕再有什么變動（流程改了十幾遍，嘉賓也不定，具體時間不定）但過得充實，每天自己起床時就把要聯(lián)系的事、人安排的事列出來，現(xiàn)在這個習慣一直延續(xù)下來。
但最大的考驗在后期，就是團日活動，精品活動策劃，與實習報告會壓在一起，那是我
這個學期最忙的一段時間，那時就想起曉蓉師姐跟我說的“能者多勞“，付出總會有收獲，我總覺得我很幸運每次總能跟很好的小伙伴在一起工作，無論是實習報告會還是精品活動策劃，他們都是值得信賴的，每次總能收獲真誠的友誼�；侍觳回撚行娜俗罱K實習報告會圓滿結(jié)束，我們組的精品策劃小組八人中進了5個人，現(xiàn)在我們的那個微信群還在活躍中，還互相幫助搶課啊，調(diào)侃啊。我們班的團日活動也獲得院的二等獎，雖然說五十塊錢的獎金還不夠大家喝杯飲料。
半年的工作下來，我學到了很多，同時也做錯了一些事情，例如回復(fù)飛信不及時，組織活動時未能及時放手，依賴師姐們不主動等等，還有不夠機靈吧例如找領(lǐng)導簽名冊時找了很久都沒找到，還有一些工作方法沒掌握如通知時間開會要提前時間，領(lǐng)導座位不知如何安排等等，還有一大堆東西去學習去積累。這一年在在秘書處、在學術(shù)部我過得很充實，很開心，第一個大學學期感謝大家跟我度過，感激。
優(yōu)秀工作總結(jié)9
xx區(qū)醫(yī)院根據(jù)區(qū)疾控中心的脊灰疫苗強化免疫工作安排，積極開展好此項工作，領(lǐng)導高度重視，給予了大力的支持，通過共同的努力，較好地完成了這項工作，現(xiàn)將此項工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導高度重視，積極組織
院領(lǐng)導高度重視此項工作，布署關(guān)于脊灰疫苗強化免疫工作。在此項活動實施過程中，領(lǐng)導深入疫苗強化現(xiàn)場進行指導和監(jiān)督。由于領(lǐng)導重視，措施得力、精心組織，為開展好此項工作提供了強有力的保障。
二、活動順利開展
根據(jù)xx區(qū)開展脊灰疫苗強化免疫活動實施方案的具體要求，保障宣傳培訓、冷鏈運轉(zhuǎn)、摸底調(diào)查、督導與評估及接種。
三、強化技術(shù)培訓、提高業(yè)務(wù)水平
根據(jù)實施方案的要求，制定詳細的脊灰疫苗強化免疫活動實施方案，參加強化免疫活動相關(guān)人員培訓。培訓內(nèi)容包括：強化免疫目標人群，時間工作指標，宣傳動員方法，目標人群摸底登記疫苗及相關(guān)物資的分發(fā)和儲存運輸，接種現(xiàn)場的安排、人員配置、組織管理，接種禁忌癥和接種技術(shù)規(guī)范，疑似預(yù)防接種反應(yīng)的處理等。
四、加強疫苗管理，保證疫苗質(zhì)量
我院高度重視此項活動的疫苗質(zhì)量，本次強化免疫所需的脊灰疫苗由區(qū)疾控中心統(tǒng)一供應(yīng)，配備了各種冷藏設(shè)備，以保證疫苗在-4—-20℃的條件下運輸和儲存。按照要求做好疫苗保存記錄和領(lǐng)發(fā)記錄，全部疫苗必須保證按規(guī)定貯運，保證了疫苗的質(zhì)量。
五、宣傳形式各樣化，提高公眾參與意識
針對此項活動開展了多種形式的社會宣傳活動，如告家長通知書、宣傳單、橫幅、墻報及其他。各級領(lǐng)導親自參加此項宣傳活動，積極向公眾宣傳強化免疫的.目的和意義，使公眾了解脊灰的危害與預(yù)防。
六、認真貫徹落實《XX省脊灰疫苗強化免疫的技術(shù)方案》要求，開展逐門逐戶進行調(diào)查接種對象，并登記入冊，并填寫脊灰疫苗強化免疫接種通知單，全轄區(qū)內(nèi)目標應(yīng)接種人群摸底數(shù) 人，現(xiàn)將完成實接種人數(shù) 人，拒絕接種 0 人，禁忌癥 0 人，強化免疫接種率達99 %。
七、督導
疾控中心對我院的接種分別派督導員進行督導檢查，確保強化免疫活動的質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進意見，立即解決。
八、疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)的監(jiān)測
按照《全國疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)監(jiān)測方案》開展疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)監(jiān)測報告，并制定脊灰強化免疫疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)處置方案，及時發(fā)現(xiàn)、及時報告的原則，做到早期、正規(guī)、系統(tǒng)的治療。
九、接種率快速評估
對xx轄區(qū)內(nèi)的XX年1月1日后出生的兒童進行快速評估，抽取90名兒童，接種率達100%，未有發(fā)現(xiàn)漏種兒童。
十、主要存在問題
1、流動兒童不定期外出和返回，給這次強化工作帶來了很大的困難
十一、下一步工作建議
繼續(xù)進行對轄區(qū)內(nèi)的適齡兒童進行查漏補種，對流動兒童有漏種的進行及時補種，提高人群免疫水平，建立人群免疫屏障。
優(yōu)秀工作總結(jié)10
一、每日工作：顧名思義，就是每天要做的工作。
1.主要技術(shù)人員上崗簽到表：主要技術(shù)人員上崗簽到，表明工作時間內(nèi)藥主要技術(shù)人員在崗的重要憑證。這里的主要技術(shù)人員，就是駐店藥師，即執(zhí)業(yè)藥師或是藥師。簽到本放在顯眼易取的地方，每天一簽不是難事。
2.營業(yè)場所溫濕度記錄：分上下午各一次，固定時間記錄一次，上午一次，下午一次，所有藥店人員都應(yīng)該清楚濕度范圍：45%—75%，溫度：0—30度，包括溫濕度超標了應(yīng)有采取措施及采取措施后餓溫濕度記錄（該怎么做我在這里就不再展開闡述了），最后是養(yǎng)護員簽名。
3.處方藥銷售記錄、含麻黃堿復(fù)方制劑銷售記錄。這兩個記錄做起來可能比較麻煩，要的時間也很多，但是一個硬性的要求。其實也不難，現(xiàn)在所有藥店都要求計算機管理，銷售的時候一時忙不過來，可以采用人少的時候從計算機銷售記錄中掉出來補做，然后是駐店藥師的簽名。
4.藥店環(huán)境衛(wèi)生的打掃。別讓藥架上的藥都積滿了灰塵！
二、每周工作：即每周要做的一次記錄
1.主要設(shè)施設(shè)備運行維護使用記錄：這里的設(shè)施設(shè)備，主要是指溫濕度計、調(diào)控溫濕度的設(shè)備設(shè)施、計算機及管理系統(tǒng)等等。
三、每月工作：每月做一次工作。
1.陳列藥品質(zhì)量檢查記錄：按柜組檢查，可以一天檢查完成，也可以分幾天進行檢查，總之在月內(nèi)必須全部藥品檢查完畢，建議在一天內(nèi)檢查完畢，分期檢查的要形成一個良好的循環(huán)習慣。檢查記錄的填寫應(yīng)注意對存在問題品種和近效期品種的處理（注明不合格原因及處理措施；近效期的寫明“填寫近效期藥品催銷”），沒有問題的一般填寫“陳列環(huán)境合格，以上檢查藥品均合格”。檢查人簽名：養(yǎng)護員。
2.藥品養(yǎng)護檔案表：每月應(yīng)新增需要重點養(yǎng)護的藥品（不能確定一次重點品種就不更改），需要重點養(yǎng)護的藥品一般是效期短易變質(zhì)、拆零的藥品。注意重點養(yǎng)護品種的建檔目的：如效期短，易變質(zhì)等（在
此內(nèi)容上好多藥店填寫的內(nèi)容讓人看了莫名其妙）；確定了重點品種接下來就是養(yǎng)護記錄了，所確定的品種每月一次養(yǎng)護應(yīng)養(yǎng)護至藥品銷售完，不能出現(xiàn)每月確定一批藥品，而養(yǎng)護記錄卻才有一次的問題。養(yǎng)護員簽名。該項紀錄最好能在每月的固定時間來做，以免忘記。
3.近效期藥品月報表。這個記錄就不再詳細講述了，一般近效期藥品為距離效期6個月的品種（以制度規(guī)定為準）。對藥品效期規(guī)定不清楚的自己去看國家局《藥品包裝標簽管理規(guī)定》。
4.藥品質(zhì)量檔案記錄。每月抽出一個品種來建立檔案不是什么問題吧。注意收集該藥品的包裝、標簽、說明書。
5.藥品質(zhì)量信息收集：每個月在_等網(wǎng)站下載打印，或者報刊雜志裁剪相關(guān)的法規(guī)、文件、藥品質(zhì)量通報等等信息，然后就是組織學習或者對照檢查。
6.培訓記錄：收集的`藥品質(zhì)量信息就是一個很好的學習培訓材料，不要以為只有一堆人在一起或者是外出參加培訓才是培訓，對于單體的夫妻店、個人店，自學也是一種培訓。藥監(jiān)局組織的培訓單獨另用表冊記錄。
7.員工個人培訓教育檔案：培訓完了就是建立檔案，別只填寫一些很虛的表格，關(guān)鍵是員工的培訓是否落到實處，對認證員所提問題都回答不上來的話，你記錄做的再好，培訓這一塊也是一票否決。最好每個員工都有學習筆記，記錄下你所有培訓、自學的東西。
8.順便提一下年度培訓計劃，是在年初或年底時確定的整年大計
劃，在培訓記錄中應(yīng)有體現(xiàn)。
四、每半年工作：
1.零售質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況自查、考核。不要所有制度考核都是滿分，沒有問題。把這項工作落到實處，畢竟半年才做一次，好好的自查一下，一容易發(fā)現(xiàn)自己藥店存在的問題。
五、一年工作：一年才做一次的工作
1.年度培訓計劃：上文中已說明，不再累述。
2.供貨方檔資料：包括供貨方證照復(fù)印件、合格供貨方檔案表、首營企業(yè)審批表、業(yè)務(wù)員委托書等、質(zhì)量協(xié)議或合同。注意查看材料的有效期，發(fā)現(xiàn)臨近到期的提前以供貨方聯(lián)系及時更換新的。
3.員工個人健康檔案：要求每年進行健康檢查一次，注意上年的體檢日期，不要過期了。
六、即時工作：
1.藥品購進、質(zhì)量驗收記錄：現(xiàn)在每個藥店都要求安裝gsp管理軟件，都用軟件操作完成，除零售連鎖的直營門店外，在進貨單據(jù)上所做的驗收記錄不予認可。驗收的時候先注意驗收實物與單據(jù)內(nèi)容的一致性，然后憑單據(jù)錄入計算機，錄入計算機的時候不要直接套用計算機數(shù)據(jù)庫里的內(nèi)容，有些內(nèi)容是與你所購進藥品不一致的，信息錄入核對無誤之后再保存記錄。購進進口藥品所附的材料應(yīng)注意集中收集存檔，便于查詢。
2.藥品銷售。必須憑處方銷售的藥品必須有處方，或者抄方。注意計算機系統(tǒng)里邊的下賬及銷售憑證的打印。拆零藥品按處方藥銷售比較保險^_^
3.合格供貨方檔案的更新：有新供貨方及時建立檔案，不得出現(xiàn)先購進藥品后建立檔案的情況，因這個原因被處罰的單位很多了，要小心。
其他，“藥品質(zhì)量信息反饋”、“不合格藥品報損審批、銷毀”、“藥品退貨臺帳”、“藥品不良反應(yīng)報告”、“不合格藥品臺帳”、“解除停售通知單”、“藥品停售通知單”、“藥品拒收報告單”、“顧客意見反饋”等等的根據(jù)實際情況，有責填寫，沒有也要清楚如何處理。
優(yōu)秀工作總結(jié)11
光陰總是過的很快，相聚的時光總是那么的短暫，20xx年就要曩昔，20xx年即未光降。在這一年里，你們曾經(jīng)定下來的小目標有沒有實現(xiàn)呢?照樣說繁忙了一整年都不知道本身干了些啥?光陰就如同時間似箭，每當發(fā)展一歲就會深刻地發(fā)覺“光陰似箭日月如梭”
總結(jié)：改提高伐
20xx年是XX雕琢前行、共濟同舟的一年，面臨當前建陶行業(yè)產(chǎn)能矛盾大情況下，在公司高層正確領(lǐng)導下，改革市場需求不雅念，富厚全系產(chǎn)品規(guī)格，率領(lǐng)日日順企業(yè)走過了一個不平凡的20xx年;同時也為20xx年的創(chuàng)造一個優(yōu)越的開端。
在會議中，公司高層領(lǐng)導與全體品牌司理陸續(xù)談話，人人結(jié)合各自工作，各抒己見 暢所欲言，針對當前企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量、販賣渠道、當前流行花色、售后辦事等多方面問題，進行探討，不回避，不退縮，不失去信心，細心闡發(fā)，找對措施迅速調(diào)劑，攤開手腳真抓實干，為來歲的'戰(zhàn)斗做好充沛的籌備。
展望：揚帆起航
公司高層領(lǐng)導在會議中對將來的一年的工作也做出緊張指示，在當前處于緊張戰(zhàn)略機遇期的建陶行業(yè)，面臨的挑戰(zhàn)是宏大的，市場競爭是空前的，承載成長的重任是艱難的，但機遇與艱苦同行，只有急起直追，能力在建陶行業(yè)緊張轉(zhuǎn)折時刻生存下來，在將來一年中，新客戶要爭取，老客戶要維護，要實干、出實效。
最后，當然少不了對優(yōu)秀團隊的獎勵，這樣既是對團隊確定，也是對團隊的褒獎，一個個沉甸甸的大獎，是對辛勤支付者的一份榮耀，我們相信每一位獲獎?wù)叨家貖^不顧身，為20xx年日日順企業(yè)的蝶變盡力奮戰(zhàn)，創(chuàng)造更多的奇跡，開辟更多的可能。
結(jié)語：配合筑夢想，新一年新成長，亦希望販賣呈現(xiàn)的新亮點、新作為、新成績。
優(yōu)秀工作總結(jié)12
20xx年對支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，**路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結(jié)一致，勇于開拓，在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風險的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的全面、快速增長�，F(xiàn)將20xx年工作情況匯報
一、經(jīng)營業(yè)績
1、負債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元；儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增? 萬元。9月底，我行向**項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷**、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計收息達到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達13189萬元，手續(xù)費收入達到6.6萬元。
3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業(yè)務(wù)收入達172萬元，比去年增速達到215％。其中10月份我行收到第一筆財務(wù)顧問收入7.5萬元，以及國際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達到**萬元。
4、國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進展。通過營銷**科技、**等有進出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元，國際結(jié)算量達到71.71萬元。11月，經(jīng)上級行批準我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業(yè)務(wù)培訓，懸掛宣傳條幅進行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個人網(wǎng)銀273戶，CALLCENTER簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達到32393萬元。
6、其他方面：20xx年**路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時也積極參與**支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平
在20xx年的.工作中，**路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項產(chǎn)品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達到提高經(jīng)營水平的目的。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)。此項舉措對我行的服務(wù)水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進行維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行維護，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負責上門走訪維護，并由前臺客戶經(jīng)理進行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42％，存款余額增加22％。
在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬元左右。目前通過設(shè)立對私前臺客戶經(jīng)理，開辟VIP客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進對私業(yè)務(wù)向上增長。同時狠抓前臺人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于DCC上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績效管理，提高支行管理水平
年初伊始，我行率先推出《績效管理實施方案》，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應(yīng)的激勵約束辦法，經(jīng)過科學的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行，使中層負責人的責、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運轉(zhuǎn)，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認可，準備在一定范圍內(nèi)予以推廣。
為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔行內(nèi)大客戶的維護工作，我行對公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、從嚴把握核算質(zhì)量，防范資金風險
今年，面對DCC上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將B級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強化培訓，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：1）積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學習。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃，每周安排2個晚上培訓。培訓采取多樣化的學習形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經(jīng)理、中層負責人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓。組織讀書活動，推薦《細節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故
安全是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對外我行密切關(guān)注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告。設(shè)立專職稽核員，對帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)違紀現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
優(yōu)秀工作總結(jié)13
品的危害，不僅關(guān)乎個人的健康和生命，而且關(guān)乎家庭的幸福和存亡，以及社會的安全和發(fā)展。在現(xiàn)實當中，青少年吸毒已經(jīng)成為一個觸目驚心的嚴重的問題。因此在學校的教育工作當中禁毒工作是教育工作的一項重要內(nèi)容。學校把禁煙、禁毒工作列入重要的議事日程，做到長計劃短安排，想方設(shè)法把禁毒教育的內(nèi)容滲透到思想思想品德課、班會課教育活動之中，使學校的禁毒教育工作收到良好的效果。具體做法如下：
一、認真抓好思想品德課，從思想品德課中滲透禁毒教育內(nèi)容。
思想品德課是學生教育工作的主陣地，學校根據(jù)教育工作的要求，結(jié)合學校的實際，在高年級的思想品德課中，安排一定課時量，給學生進行禁毒教育，讓學生充分認識毒品的危害，了解預(yù)防毒品，拒絕毒品的基本知識，確定“珍惜生命，拒絕毒品”的意識。
二、禁毒的關(guān)鍵在于預(yù)防，在于喚醒民眾。
相對于眾多的德育主題教育活動，禁毒教育往往得不到應(yīng)有重視。多年來，我校把禁毒教育列入學校工作計劃中，通過政治學習、國旗下講話、主題班會、黑板報、廣播對師生進行宣傳教育。把禁毒教育與學生日常行為規(guī)范教育相結(jié)合，與學校法制教育相結(jié)合，與培養(yǎng)青少年樹立良好的.道德觀相結(jié)合，做到毒品預(yù)防教育工作常抓不懈，使廣大師生了解毒品基本常識，無人參與涉毒活動，不斷增強青少年毒品預(yù)防教育的緊迫感和責任感。
三、營造一種禁煙、禁毒的教育氛圍。
為了營造一種禁煙、禁毒的教育氛圍，反禁煙、禁毒教育營突得更好，充分利用各班的黑板報，學校的文化宣傳櫥窗，學校少先隊利用學校廣播，校報宣傳吸煙、吸毒的危害性，使學生對毒品有了較深刻的認識，起到了教育的效果。
四、我校積極組織學生廣泛開展禁毒教育活動，尤其是切實做好“五個一”活動。
1．上好一堂禁毒教育課。
2．看一部宣傳片。組織全體同學在多媒體室觀看禁毒專題片《與法同行》，讓師生們更深刻地認識到禁毒的重要性和當前形勢的嚴峻性。
3．讀好一本書。組織學生學習《禁毒教育手冊》，讓學生切實掌握毒品知識和國家對禁毒的法律法規(guī)。
4．開好一次主題班會。各班利用班隊課開展了以禁毒為主題的班隊會，開展禁毒討論，提高防毒、拒毒意識。
5．寫好一篇心得體會。學生每人完成一篇心得體會，鼓勵學生參與禁毒活動。以上是我校在本次禁毒宣傳月所做的一些具體工作，為了更科學有效地開展毒品預(yù)防教育，我們將繼續(xù)努力，一如既往地抓好禁毒教育工作，不斷提高師生的防毒、拒毒意識，確保我校這片“無毒”凈土不被污染。 工作總結(jié)
優(yōu)秀工作總結(jié)14
本學期以區(qū)教委工作思路為指導,以新課程改革為中心,以提高教學質(zhì)量為目標，以科研為龍頭，深化課堂教學改革。開發(fā)校本課程，建立校本培訓機制，開展校本教研活動。加強教學質(zhì)量監(jiān)控，提高教師實施新課程的能力。關(guān)注每一位學生，培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力.
一、加強理論學習，樹立新的教學理念
我校緊緊圍繞學習新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與新理念有機的結(jié)合起來。通過學習新的《課程標準》，教師逐步領(lǐng)會到教學的終極目標是改造、創(chuàng)建新的現(xiàn)實，培育出有創(chuàng)造能力的人。從而形成了“實施新課程的成敗在教師，教師的要務(wù)在于更新教學觀念”的共識。確立了“一切為了人的發(fā)展”的教學理念。樹立“以人為本，育人為本”的思想。樹立學生主體觀，樹立學生發(fā)展觀，將學生的發(fā)展作為教學活動的出發(fā)點和歸宿。關(guān)注學生情感的體驗，關(guān)注學生學習興趣等非智力因素，重視了學生獨立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，使獲取知識，學會學習，掌握知識和技能的過程，成為學生豐富情感完善自我，學會合作，學會做人的過程。
二、加強校本培訓、提高教師素質(zhì)
提高教師隊伍的業(yè)務(wù)水平是提高師資素質(zhì)和教學質(zhì)量的關(guān)鍵。本學期我們在自己反思的基礎(chǔ)上，加強案例式分析，參與分享教學診斷，強調(diào)合作等，使教師在做中學，在實踐中領(lǐng)悟，使老師走上學習中研討，實踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長歷程。針對自己的實際狀況，制定出階段性學習努力目標，提出具體的實施步驟，在自修自研的基礎(chǔ)上對照自我發(fā)展目標，進行自我評價和自我總結(jié)，并在教師中進行交互式討論、開放式探究，使教師既研究了自己，又分享了別人成長的經(jīng)驗，提高了反思能力，自覺調(diào)合教與學的行為，提高課堂的教學效能。
上學期北京市下發(fā)了《中小學課堂教學評價方案》，結(jié)合我校實際情況我校進行了認真的學習。本學期在此基礎(chǔ)上，思考我們在教學中如何在教學中逐步達到評價內(nèi)容要求。在聽評課中讓老師們應(yīng)用評價指標進行評課，逐步理會評價的意義。
三、狠抓教學常規(guī)工作，重務(wù)實，重實效
1、我校建立健全了教學管理制度和教學質(zhì)量的綜合評價體系，加強了學校內(nèi)部各項教學工作的科學管理。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標是“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，從微觀上，對學校的授課計劃、備課、教學、批改、輔導、復(fù)習、考試、成績評定等項教學規(guī)章制度，做到嚴格要求，嚴格管理。提高課堂教學效率的關(guān)鍵是教師，每位教師必須備好每一節(jié)課，積極從教材中挖掘出培養(yǎng)學生能力的因素，建立教學上的最佳工作點，充分調(diào)動學生的思維積極性，使大部分學生在克服一定困難的`前提下學到更多知識，增長能力。
2、 堅持以學生為主體，教師為主導，訓練為主線的教學模式，教學中注意充分調(diào)動學生的積極性，活躍思維。在課堂上，教師要刻意創(chuàng)設(shè)問題的情景，積極引導學生對事物進行分析比較，培養(yǎng)概括和判斷推理、綜合的能力和運用知識的能力。教師在以學生為主體，認真研究教法。根據(jù)學科的性質(zhì)和教材的特點、學生的年齡特點及班級的實際情況，選擇恰當?shù)慕虒W方法，培養(yǎng)學生的邏輯思維能力、語言表達能力，動手操作能力及自學能力。努力改進教法的同時，也注意對學生進行學法的指導，以學法的優(yōu)化推動教法的優(yōu)化。
3、深入鉆研教材。掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點，把握關(guān)鍵。精心設(shè)計教案。每課教案要做到“五有”：有明確的教學目的；有具體的教學內(nèi)容； 有連貫而清晰的教學步驟;有啟發(fā)學生積極思維的教法；有合適精當?shù)木毩�。要提前兩天備課。堅持寫教后記。授課后及時記載本課教學的成功和失誤；以便不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，改進教法，不斷提高。
優(yōu)秀工作總結(jié)15
隨著日歷的一張張撕落，轉(zhuǎn)眼二零零五年即將過去，我在領(lǐng)導的關(guān)心下、同事們的幫助下，在各方面均有了一定的進步，但在某些地方還存在著不足之處。為了能使新一年的工作有所進步，使自己能力有所提高，有必要把自己一年來的工作做一總結(jié)，以便來年有的放矢。
一、思想方面：
我在思想上積極要求進步，能認真貫徹執(zhí)行黨的教育方針，嚴格執(zhí)行幼兒園工作規(guī)程，樹立正確的兒童觀。認真參加每周的學習，遵守社會公德，有集體榮譽感，自覺維護本單位及上級領(lǐng)導部門的聲譽，關(guān)心集體，服從組織分配。在學習上，我認真學習《幼兒園綱要》和《幼兒園規(guī)程》，深刻領(lǐng)會其精神，并將它貫徹于平時的一日活動之中。平時，刻苦鉆研，多看幼教方面的書籍，多向同行學習，把學到的知識進行消化、吸收，不斷更新觀念，尋找新的創(chuàng)新思路在工作中，我熱愛本職工作、熱愛幼兒，以十二份的熱情投入到工作中，有強烈的事業(yè)心與責任感。從不計較個人得失，能腳踏實地、勤勤懇懇。堅持正面教育，對待幼兒一視同仁，并充分調(diào)動自身的.積極性、主動性和創(chuàng)造性，徹底擯棄惰性確實提高教育質(zhì)量。并結(jié)合工作開展實踐活動，不斷的更新教育觀念，從而提高自身的教育能力和水平。
二、工作方面：
在工作中堅持保教結(jié)合，合理的安排幼兒的一日活動，為幼兒提供各種的活動材料，組織豐富多彩的游戲活動。在活動中還注重抓幼兒的安全教育與自我保護能力的培養(yǎng)，同時還積極的為幼兒創(chuàng)設(shè)適宜的教育環(huán)境。在活動還堅持以幼兒為主體做到尊重、了解每一個幼兒，給孩子以關(guān)愛。今年上半年，我和配班老師一起擔任小班的教學工作。為了做好工作，我和配班老師不辭辛苦，利用
一切有利時機對幼兒進行教育。如開展我是好寶寶活動，幫助孩子順利渡過入園關(guān)；開展我長大了活動，教授自理方面的知識，提高幼兒自理能力；開展找朋友活動，鼓勵幼兒大膽交往，提高幼兒的交往能力；還進行講故事比賽，鍛煉孩子的口語表達能力。還利用家長會、家長園地、家園聯(lián)系冊向家長宣傳幼兒教育方面的知識，以及應(yīng)注意的事項及配合的地方，為幼兒更好的成長打好了堅實的基礎(chǔ)。
三、配合方面：
今天下半年我和劉紅、王旭一起負責小二班工作，孩子年齡小自理能力差，適應(yīng)能力差，為了讓孩子盡快適應(yīng)集體生活，我每天早晨熱情地接待孩子，然后和藹可親地詢問他們昨天在家里的情況，遇到表現(xiàn)好的地方，馬上進行表揚；利用微笑、擁抱、一個吻、一句贊美的語言等鼓勵孩子所取得的進步，讓孩子覺得幼兒園的老師象媽媽一樣。我還從培養(yǎng)孩子最基本的吃飯、穿衣、上廁所開始，手把手的教幼兒。為了提高孩子的動手能力，我在操作區(qū)設(shè)計制作紐扣娃娃、有趣的蘋果樹按扭、漂亮的蝴蝶結(jié)鞋樣等，讓孩子在玩中學，學中玩。
四、家園聯(lián)系方面：
我還認真仔細地做好家長工作，虛心聽取家長的意見，發(fā)現(xiàn)問題及時與家長取得聯(lián)系，讓家長覺得把孩子放在我園放心，稱心。注重家園共育，每月認真填寫好家園聯(lián)系冊，不定時向家長介紹好家教經(jīng)驗，使家長進一步了解幼兒教育的內(nèi)涵，這樣使幼兒園與家庭之間的溝通加強了，并統(tǒng)一了家園教育的步伐。一年來我在各方面有了一定的進步。
五、存在不足：
認真鉆研不夠、創(chuàng)新精神不足。
六、努力方向：
為了爭取在新一年中有新的進步，特制定以下目標：
1、業(yè)務(wù)上要刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，認真參加教科活動，以《綱要》的精神為指針，進一步更新教育觀念，尋找新的創(chuàng)新思路。
2、利用業(yè)余時間，鉆研電腦知識，學會電腦制作網(wǎng)頁，課件。
【優(yōu)秀工作總結(jié)】相關(guān)文章：
工作總結(jié)優(yōu)秀03-18
優(yōu)秀班主任工作總結(jié)【優(yōu)秀】07-28
優(yōu)秀員工工作總結(jié)優(yōu)秀范文02-07
優(yōu)秀導游工作總結(jié)04-28
優(yōu)秀班組工作總結(jié)02-17
優(yōu)秀銷售的工作總結(jié)03-31
前臺優(yōu)秀工作總結(jié)03-27
優(yōu)秀保潔工作總結(jié)12-19
優(yōu)秀前臺工作總結(jié)01-12