工作總結(jié)格式
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的工作總結(jié)格式，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作總結(jié)格式1
我是一名預(yù)科生，總覺得時(shí)間過得太快，眨眼間一年的預(yù)科生活就結(jié)束了�，F(xiàn)在還能清楚的記得當(dāng)初跨入預(yù)科的我，懵懵懂懂，但追求進(jìn)步，渴望鍛煉。最終選擇了進(jìn)入學(xué)生會(huì)，開始了我的新的大學(xué)生活。
學(xué)生會(huì)，顧名思義，就是一個(gè)本著“來自學(xué)生，服務(wù)學(xué)生”的組織。在一年的工作過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)，學(xué)生會(huì)更是一個(gè)群眾性的組織，它主要依靠學(xué)生獨(dú)立開展工作，尤其對(duì)于我們民族預(yù)科這樣特殊的群體來說，更應(yīng)該如此。記得唐朝魏征曾經(jīng)說過：“水亦能載舟，亦能覆舟”，所以對(duì)于我們學(xué)生會(huì)的人來說，只有全心全意為所有的同學(xué)服務(wù)，代表廣大學(xué)生的最更本利益利益，如實(shí)地反映廣大學(xué)生的意愿，真誠地與院領(lǐng)導(dǎo)、老師溝通和加強(qiáng)與學(xué)生的密切聯(lián)系，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，并參與學(xué)生的管理，而紀(jì)檢部在其中起著重要作用.我個(gè)人認(rèn)為這是我們學(xué)生會(huì)所有成員的圣神的使命和義不容辭的義務(wù)。還有，學(xué)生會(huì)要想更好的發(fā)揮自己的作用就需要明確自身職責(zé)，在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，要堅(jiān)持工作務(wù)實(shí)與創(chuàng)新并舉，要堅(jiān)持自身建制的完善。從剛開始進(jìn)入學(xué)生會(huì)到現(xiàn)在，一路走來我并不是一路順風(fēng)的，遇到了很多難以想象的困難和險(xiǎn)阻，但是現(xiàn)在想來，正是那些挫折磨練了我的意志，鍛煉了我的品格。最終，充滿斗志的我，克服了困難，也讓我積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我想這對(duì)我以后的大學(xué)生活定會(huì)有很大的幫助。我剛開始進(jìn)入學(xué)生會(huì)，我幸運(yùn)的被民族教育學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部留用。接著，由于積極出席學(xué)生會(huì)例會(huì)，紀(jì)檢部例會(huì)，認(rèn)真完成分配的各項(xiàng)任務(wù)。在我院學(xué)生會(huì)組織的各類大型活動(dòng)中，積極完成分配的任務(wù).比如： 活動(dòng)中，我積極地盡善盡美的完成我的本職工作，在完成本職工作的同時(shí)，我還主動(dòng)協(xié)助其他學(xué)生會(huì)同仁一起做好各項(xiàng)工作。
在我們學(xué)習(xí)部舉辦的第二屆“風(fēng)采杯”挑戰(zhàn)主持人大賽中，我們部的每個(gè)人都團(tuán)結(jié)一致，積極肯干，甘于奉獻(xiàn)，不怕苦，不怕累。力爭(zhēng)辦好這個(gè)活動(dòng)，展現(xiàn)我部良好風(fēng)貌。掰開手指一算，從進(jìn)學(xué)生會(huì)到現(xiàn)在已經(jīng)有七個(gè)多月的時(shí)間了。我覺得這七個(gè)多月的時(shí)間并沒有虛度，相反我覺得過得很充實(shí)。我現(xiàn)在就根據(jù)我在學(xué)生會(huì)幾個(gè)月的親身體會(huì)與感受，談?wù)勅绾尾拍芨玫丶訌?qiáng)學(xué)生會(huì)的建設(shè)(當(dāng)然這只能代表我自己的看法)。我出席了本學(xué)期學(xué)生會(huì)所有的例會(huì)，參加了學(xué)生會(huì)舉辦的`所有活動(dòng)與比賽，在每一次的活動(dòng)中都有可喜的一面，也有不好的方面。整合所有的問題來看，主要是我們沒有相應(yīng)的制度條令。我們雖然是一個(gè)學(xué)生組織，但既然作為一個(gè)組織我們就應(yīng)該有屬于適合它的制度條令，以此來約束規(guī)范所有學(xué)生會(huì)成員，保證我們學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作的順利開展。我們應(yīng)該不斷努力建全學(xué)生會(huì)制度。 我們都不難看出現(xiàn)階段我們的所有學(xué)生會(huì)成員辦事效率極低，對(duì)工作不能盡職盡責(zé)，在活動(dòng)中盡瞎混。這些問題存在原因是多方面的，我們應(yīng)該透過問題的現(xiàn)象去看問題的本質(zhì)所在。我認(rèn)為建設(shè)學(xué)生會(huì)最重要的還是要形成一個(gè)專屬于它的文化，我們學(xué)生會(huì)沒有一個(gè)專屬于它的文化。這個(gè)文化的存在一定要符合我們學(xué)生會(huì)的發(fā)展。我覺得一個(gè)專屬文化就像一個(gè)人的信仰一樣，可想而知，一個(gè)沒有正確的、積極向上的文化，我們學(xué)生會(huì)的發(fā)展將會(huì)失去動(dòng)力，我們的成員將有可能缺乏主觀能動(dòng)力。這樣長(zhǎng)此以往的話，可能會(huì)嚴(yán)重制約我們學(xué)生會(huì)的發(fā)展和各項(xiàng)工作的開展，最終將制約整個(gè)學(xué)生會(huì)的消極散漫。所以，現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急是建立一個(gè)正確的、向上學(xué)生會(huì)專屬文化。比如我們制定出適合于我們系學(xué)生會(huì)管理的制度條令，讓它深深的印在我各成員的內(nèi)心深處，讓它約束、讓它規(guī)范我們學(xué)生會(huì)所有成員的行為。
還有我們所有的學(xué)生會(huì)成員要有信仰，而且，這個(gè)信仰能時(shí)刻調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作情趣與工作積極性。 在這方面，我個(gè)人覺的校青協(xié)做的比較好。舉個(gè)例子，青協(xié)通知6：10開會(huì)，他們的成員有一部分一定能做到提前半小時(shí)到指定地點(diǎn)，而且，他們開會(huì)從不點(diǎn)名，但幾乎沒有不到的，曠會(huì)的。這不是說他們的紀(jì)律有多嚴(yán)，而是他們的成員很自覺。當(dāng)然，這與每個(gè)人的觀念有聯(lián)系。 為此，我建議我們有必要制定必要的制度條令，我們每個(gè)部之間應(yīng)該多交流溝通，有必要開展如我們內(nèi)部座談之類的活動(dòng)，這樣我們內(nèi)部就會(huì)有更多的了解與交流。無意間就能增強(qiáng)各部之間的團(tuán)結(jié)。我們的工作、活動(dòng)也就要本著“來自學(xué)生，服務(wù)學(xué)生”學(xué)生會(huì)宗旨和“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、進(jìn)取、服務(wù)”的工作宗旨。但是，由于學(xué)生會(huì)是一個(gè)團(tuán)體組織，同時(shí)也肩負(fù)著服務(wù)同學(xué)、管理學(xué)生，為老師分憂解難的重任，所以，我們必須在工作中有一定的工作準(zhǔn)則，并將這種準(zhǔn)則(就是之前所說的制度條令)變?yōu)槲覀儗W(xué)生會(huì)的一種專屬文化，在工作中要切實(shí)貫徹這種專屬文化，提高工作質(zhì)量和工作效率，讓學(xué)生會(huì)的工作做到最好。 根據(jù)我自己的觀察、了解、總結(jié)，我認(rèn)為我們應(yīng)該在平時(shí)的工作中貫徹好我們制定的相關(guān)制度及以下的準(zhǔn)則，并致力形成這一種有利于學(xué)生會(huì)發(fā)展。
工作總結(jié)格式2
20xx年XX月，我有幸來到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是XX人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)在我將這三個(gè)月來的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。
在思想上，我深刻地認(rèn)識(shí)到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
三個(gè)月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。三個(gè)月來，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jī)考核測(cè)評(píng)工作，同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。
2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。
3、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的.紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次，提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對(duì)三個(gè)月來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更有說服力�！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。
工作總結(jié)格式3
1. 光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
2. 一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
3. 總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的`發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！
4. 時(shí)間一晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作計(jì)劃如下：20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
5. 日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年7月，我來到xx 工作，近6個(gè)月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作�；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。新年到來，我會(huì)做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好。
工作總結(jié)格式4
正文是宋體5號(hào)，題目也是宋體，字體應(yīng)該是小號(hào)4的字體V，標(biāo)題設(shè)制有最好是由70度大小，總結(jié)，就是把某一時(shí)期的已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行這么一次的全面的系統(tǒng)的總檢查、全面的一個(gè)總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些的缺點(diǎn)和哪些的不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。
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1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2、成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心�？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等
�。ǘ⿲懞每偨Y(jié)需要注意的問題
1、一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2、條理要清楚�？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�，該略的要略�?/p>
范文
不知不覺間，來到xx公司已經(jīng)有x年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
硫氨段工作自己總結(jié)一下。
二、在工作中主要存在的問題有：
1、由于幾年來對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑�，一定要�?duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叀Ｎ乙欢〞?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對(duì)流程不夠熟悉；
在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開發(fā)，但說到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提
3、工作不夠精細(xì)化；
平時(shí)的`工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
4、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；
今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
5、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)；
在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
6、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、工作計(jì)劃
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；
4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作；
5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
工作總結(jié)格式5
三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為瑞達(dá)公司的一份子而驚喜萬分。這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：我想就三個(gè)月來的具體的工作來談?wù)劇?/p>
剛到公司的前兩周，都是進(jìn)行一些公司內(nèi)部的培訓(xùn)，其中包括公司制度和112系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)，在這兩周的時(shí)間里，我基本對(duì)公司的規(guī)章制度、公司性質(zhì)以及熟悉公司環(huán)境都有很大的幫助。而且還通過萬海青老師的培訓(xùn)，對(duì)112系統(tǒng)有一個(gè)模糊的輪廓，這些對(duì)我以后的工作、特別是現(xiàn)階段還不是特別熟悉系統(tǒng)的時(shí)候的工作有著很積極的指導(dǎo)作用。
在接下來的兩個(gè)月里，我先后去過的地方有南海、東莞和江門三個(gè)地方，在三個(gè)不同的地方的工作當(dāng)中，我其實(shí)在三個(gè)地方的.工作的時(shí)候是三種不同的角色。在南海的時(shí)候，是我在瑞達(dá)公司的第一次出差，別說工作，其實(shí)就連很多基本的生活事情我都不很清楚，說真的我很感謝陳明桂，作為公司的新同事，在南海和東莞的時(shí)候他教我很多東西，特別是電信的業(yè)務(wù)知識(shí)，如排隊(duì)機(jī)、交換機(jī)等方面的知識(shí)，讓我在東莞一個(gè)人工作的時(shí)候能夠單獨(dú)和華為公司工程師進(jìn)行電信業(yè)務(wù)割接等等。在東莞的時(shí)候，讓我明白了系統(tǒng)部工作的一些工作內(nèi)容，熟悉了ivr112語音機(jī)的很多知識(shí)，讓我學(xué)會(huì)一個(gè)人能夠維護(hù)112語音機(jī)，并且能夠修改ivr112語音程序，如修改112和1000號(hào)之間的轉(zhuǎn)接程序，更加讓我對(duì)自己選擇瑞達(dá)公司表示認(rèn)同。在南海的三天時(shí)間，我基本上都沒有進(jìn)行過具體的工作，都是觀察、學(xué)習(xí)。在東莞，就過渡到從觀察到自己動(dòng)手維護(hù)、自己動(dòng)手修改代碼，然后自己和局方、華為、科技公司之間溝通討論，到最后在公司的幾天，對(duì)董建軍在東莞的一些不熟悉的知識(shí)進(jìn)行電話交流，這其實(shí)就表明我已經(jīng)獨(dú)立進(jìn)行工作。在最近的時(shí)間里，我基本上都是在江門電信工作，工作比較多，也涉及到很多新的知識(shí)，如中間件技術(shù)，在方工的指導(dǎo)下，我對(duì)ibss和112系統(tǒng)這一部分還是多了很多的了解。由于前些時(shí)間基本上都是做語音程序，這次在江門的工作中，基本上接觸的都是數(shù)據(jù)庫方面的知識(shí)(雖然也做語音)，雖然很多東西還是新的，但是通過這次的工作，我還是對(duì)下次工作比較有信心。
公司的文化、同事的交流和指導(dǎo)是我喜歡留在瑞達(dá)工作的一個(gè)很重要的原因。
回想試用期間的工作，我深深感覺到個(gè)人力量的單薄和集體力量的強(qiáng)大。人，不可能什么都懂，但是只要肯學(xué)、肯做，同時(shí)公司有個(gè)學(xué)習(xí)的氣氛，我想我還是會(huì)很快成長(zhǎng)起來的。何況我從來就是個(gè)好學(xué)的人。
關(guān)于我自己，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都很明顯。在和客戶交往、工作協(xié)調(diào)、語言表達(dá)和文檔編寫方面我都有自己的優(yōu)點(diǎn)，在東莞、江門兩地，客戶配合我們工作都做的不錯(cuò)。特別是在江門，其他同事和局方的協(xié)調(diào)工作、給局方的方案和文檔，這些工作基本上都是我在做，而且得到同事和局方人員的認(rèn)可。但是我的缺點(diǎn)也是非常明顯的，最明顯的就是對(duì)112系統(tǒng)的和ibm cics中間件的不熟悉，我想這些應(yīng)該需要一定的時(shí)間的，但我希望自己能夠用最少的時(shí)間來熟悉，如果有一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)112的機(jī)會(huì)，那將是一個(gè)很不錯(cuò)的事情。
在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多，工作之余看了很多書，須然也有輝煌以前，現(xiàn)在也不盡人意，但還是那句歌曲人生豪邁，從新頭來過，一定做好公。看到公司良好的發(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
工作總結(jié)格式6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：
本人自進(jìn)入公司以來，一直從事市場(chǎng)開發(fā)工作業(yè)務(wù)，在這將近一年的時(shí)間里，我從一名期貨行業(yè)的新人，逐漸走向成熟，有跟客戶簽合同時(shí)的喜悅，有找到意向客戶的自信，也有遭到客戶拒絕時(shí)的無奈，總之，市場(chǎng)開發(fā)的工作中，讓我逐漸明白了陽光總在風(fēng)雨后，柳暗花明又一村�，F(xiàn)就這一年來我對(duì)期貨市場(chǎng)開發(fā)的認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)開發(fā)中遇到的問題、不足之處以及未來工作計(jì)劃做出以下陳述：
首先，本人先談一下對(duì)期貨市場(chǎng)開發(fā)的一些認(rèn)識(shí)。期貨市場(chǎng)在經(jīng)歷過將近20年的發(fā)展后，已經(jīng)逐步走向完善和成熟，但隨著期貨公司的日益增多，各個(gè)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈，單靠開發(fā)一些個(gè)人投資者已經(jīng)很難立足，而且個(gè)人投資者由于理念的不成熟以及抗風(fēng)險(xiǎn)能力較為低下，導(dǎo)致辛辛苦苦開發(fā)來的客戶很容易就被淘汰出局，相反，現(xiàn)貨企業(yè)由于其在產(chǎn)業(yè)鏈上具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，對(duì)單個(gè)品種的價(jià)格走勢(shì)把握較為有利，交割這一環(huán)節(jié)也大大降低了企業(yè)參與期貨的風(fēng)險(xiǎn)。目前中國期貨行業(yè)投資者結(jié)構(gòu)仍然以個(gè)人投資者居多，真正參與的企業(yè)數(shù)量較少，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，只有改變戰(zhàn)場(chǎng)，多開發(fā)一些企業(yè)或機(jī)構(gòu)投資者才能有一席之地，而開發(fā)企業(yè)依靠傳統(tǒng)的單兵作戰(zhàn)模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，企業(yè)戶的開發(fā)需要我們自身擁有很高的專業(yè)水平，對(duì)品種的價(jià)格走勢(shì)的分析以及能為企業(yè)提供量身定做的套保方案等等，這些都不是一個(gè)人的工作量所能完成的，需要大家的分工配合，在這里我想要說的一個(gè)事實(shí)就是：當(dāng)年共產(chǎn)黨能夠取得勝利，沒有游擊隊(duì)的配合是無法實(shí)現(xiàn)的。
期貨公司面臨轉(zhuǎn)型，對(duì)于市場(chǎng)開發(fā)人員來說也需要順應(yīng)這種趨勢(shì)，我們也經(jīng)常講要“順勢(shì)而為”，但是這不是簡(jiǎn)單的說說而已，作為一名市場(chǎng)開發(fā)者，在面對(duì)企業(yè)的時(shí)候一定要有足夠的知識(shí)，包括現(xiàn)貨經(jīng)營(yíng)、期貨交易、企業(yè)如何交割等，這些都是企業(yè)所關(guān)心的問題，所以未來的期貨市場(chǎng)開發(fā)人員同時(shí)也要兼具熟悉企業(yè)現(xiàn)貨流程的業(yè)內(nèi)專家，同時(shí)也要具備分析師對(duì)行情把握的素質(zhì)，還要明白企業(yè)參與套期保值的各個(gè)環(huán)節(jié)。
以上就是本人對(duì)期貨市場(chǎng)開發(fā)的一些認(rèn)識(shí)。
其次，是關(guān)于本人在市場(chǎng)開發(fā)工作中的所遇到的一些問題。太原營(yíng)業(yè)部一直致力于“立足山西，輻射全國”這樣一個(gè)市場(chǎng)開發(fā)理念，更多的是立足山西本土，山西經(jīng)濟(jì)多以煤焦化為主，焦炭期貨的上市給駐扎在三晉大地的期貨公司以希望，努力去開發(fā)焦化企業(yè)無疑成了工作的重中之重。
本人今年工作的重點(diǎn)也是山西省內(nèi)的焦化企業(yè)，主要區(qū)域是臨汾。在跟企業(yè)接觸的過程中，我主要是給企業(yè)傳達(dá)套期保值這樣一種理念，企業(yè)對(duì)套期保值交易也挺感興趣，之所以遲遲沒有參與到期貨市場(chǎng)中來，我個(gè)人認(rèn)為有這么幾個(gè)原因：一，受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，企業(yè)的盈利能力降低，而上游原材料與焦炭的長(zhǎng)期價(jià)格倒掛，使得很多企業(yè)長(zhǎng)期處于虧損的局面，另外資金的短缺也是一個(gè)瓶頸；二，企業(yè)缺少期貨方面的專業(yè)人才儲(chǔ)備，巧婦難為無米之炊，畢竟企業(yè)的套期保值運(yùn)營(yíng)需要多個(gè)部門的密切配合才能完成，完整的一套流程需要人員的分工
協(xié)作，而專業(yè)人員的配備又需要一個(gè)過程；三，期貨對(duì)企業(yè)來說是一個(gè)新生事物，企業(yè)缺少這方面的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)也不敢貿(mào)然嘗試，持觀望的態(tài)度；
針對(duì)以上三個(gè)原因，我分析了一下，企業(yè)參與套保需要解決3個(gè)問題：
一是企業(yè)經(jīng)營(yíng)有所轉(zhuǎn)好，能夠扭虧為盈，隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的逐漸緩和，料這種情況有所改善，這是個(gè)時(shí)間問題；
二是從現(xiàn)在開始培養(yǎng)期貨交易的相關(guān)人員，完成人才儲(chǔ)備，這是企業(yè)自身人事規(guī)劃問題；第三是需要我們期貨公司的人員更加深層次的向企業(yè)講解企業(yè)套期保值操作的必要性以及完整流程，這是我們自身的'問題，也是跟企業(yè)最基本的一個(gè)層次，這就需要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己為企業(yè)服務(wù)的能力，能簡(jiǎn)單通俗的道出套期保值的意義所在，而不只是局限于書本上的概念。這也是我感覺自身的欠缺所在，剛開始只是生搬硬套書本上的知識(shí)，以為套期保值就是那么簡(jiǎn)單，但是在跟企業(yè)溝通交流的過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)踐之間所存在的隔閡，如何根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)期貨和現(xiàn)貨的有機(jī)結(jié)合，把理論和實(shí)踐統(tǒng)一起來才是企業(yè)真正關(guān)心的問題，有時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)提出的一些問題無法給予解答，只注重期貨方面的知識(shí)，給企業(yè)灌輸套保的理念、意義，感覺有點(diǎn)空洞，這也是目前期貨行業(yè)所面臨的問題，就是如何把期貨跟現(xiàn)貨產(chǎn)業(yè)鏈完美的結(jié)合起來，真正的為企業(yè)量體裁衣是對(duì)期貨公司的考驗(yàn)，作為一名市場(chǎng)開發(fā)人員，我深感自己在這方面的不足，以后還得多看一些成功的套保案例，多接觸企業(yè)，了解企業(yè)的現(xiàn)貨購銷模式，這樣跟企業(yè)交談才能有的放矢；另外，自己在跟人溝通交流
的技巧還有待提高，雖然在這一年里感覺自己還是略有進(jìn)步，但為人處世方面仍然需要不斷的領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)，市場(chǎng)開發(fā)工作者的成功一是要靠扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，另外一個(gè)就是要具備豐富的為人處世技巧以及談判技巧，今后我要不斷超越自我、追求進(jìn)步。
回顧20xx，展望20xx，明年的工作重心，我打算仍然是以開發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈客戶為主，不同的是以當(dāng)前成熟品種為主，焦炭、甲醇品種為輔，焦炭和甲醇目前來看，成交活躍仍然需要時(shí)日，而且隨著山西焦化行業(yè)的兼并重組政策出臺(tái)，焦化行業(yè)必然面臨一輪洗牌，部分企業(yè)將會(huì)被淘汰出局，這也給開發(fā)工作帶來了一些不確定性，在行業(yè)重組期內(nèi)，我認(rèn)為可以把重點(diǎn)向其他領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，比如即將上市的焦煤、目前成熟的棉花等品種。
20xx年已經(jīng)接近尾聲，回想自己當(dāng)初一腔熱情，躊躇滿志的扎入期貨市場(chǎng)，想要在這個(gè)行業(yè)有所作為，如今經(jīng)歷了諸多事情后，那份熱情已然退卻，更多是多了一份穩(wěn)重、踏實(shí)與思考，因?yàn)槲衣靼琢诉@個(gè)行業(yè)不是靠一腔熱情就能有所成就，更需要一種踏實(shí)與堅(jiān)韌，少一份浮躁，多一份厚重，少一些借口，多找些方法。
工作總結(jié)格式7
20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、熟悉采購的流程
讓自己從下單到收料，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。
方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會(huì)計(jì)劃自己的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流動(dòng)，明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì)，讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計(jì)劃對(duì)于生產(chǎn)來說是重要的。有計(jì)劃的生活及工作才是的。
二、年底參與單價(jià)的錄入及整理
真正介入到單價(jià)里面，也可以說進(jìn)入采購的一個(gè)大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的.毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價(jià)位，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購的大門里面。
三、參與xx的工作錄入及整理
最想說的話，這個(gè)xx系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過xx讓自己學(xué)到每個(gè)車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。
四、參與盤點(diǎn)工作
讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量，通過盤點(diǎn)工作，了解零件物料在哪方面造成庫存.那些為死庫存,為何會(huì)造成這些庫存量.怎么才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫.
自己對(duì)自行車的不了解，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對(duì)自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細(xì)心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。單價(jià)的計(jì)算方式從何得來。用一顆感恩的心面對(duì)自己的工作，調(diào)整好心態(tài)問題。做到采購的適價(jià)，適質(zhì)，適量，適時(shí)，適地。
希望明年工作能責(zé)任到個(gè)人，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責(zé)任更明確。
20xx年是收獲的一年，也是充實(shí)的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購上積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!
工作總結(jié)格式8
一、養(yǎng)護(hù)工作成效
1、較好保障公路安全暢通，公路優(yōu)良路率有明顯提升。完成綜合好路率%,較去年底上升%，國省干線好路率%,較去年底上升%，油路好路率%，水泥路好路率%。實(shí)施較大規(guī)模的公路水毀搶修次，投入水毀搶修經(jīng)費(fèi)萬元；修復(fù)油路面平方米/公里，處理砼路面病害平方米/公里，處理路基發(fā)軟立方米，修復(fù)路基沖毀立方米/米，修復(fù)水毀擋墻護(hù)坡防護(hù)工程立方米/處，清理路基塌方立方米/處，維修涵洞座，實(shí)施油路面灌縫平方米/公里，實(shí)施水泥路面灌縫平方米/公里。實(shí)施造林綠化“一大四小”工程，共綠化公路公里（其中新增綠化公里，補(bǔ)栽公里）,共植樹株。
2、順利迎接交通運(yùn)輸部“國檢”，展示良好干線公路形象。突擊搶修整治公路公里，（含水泥路面打板平方米，瀝青砼罩面公里），創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化公路公里，投入人工工日，各類機(jī)械臺(tái)班，使用編織袋萬余只，填筑路肩土立方米，增設(shè)公路電子顯示屏座，投入整治經(jīng)費(fèi)萬元；整修省際出口路公里，新建砼硬路肩平方米/公里，新建GBM工程（砼路肩墻）千米，新建砼排水溝千米，投入迎國檢整修資金萬元。
3、系統(tǒng)整理養(yǎng)護(hù)資料，進(jìn)一步規(guī)范養(yǎng)護(hù)管理。按照國檢規(guī)范化管理要求，對(duì)“十一五”期間五年的公路養(yǎng)護(hù)規(guī)范化管理資料進(jìn)行了整理、完善、匯編，共整理各類資料項(xiàng)，完善養(yǎng)護(hù)管理制度個(gè)，完善公路大中修工程資料項(xiàng)、公路危橋改造資料項(xiàng)、公路安全保障工程資料-項(xiàng)、公路災(zāi)害防治資料項(xiàng)，整理養(yǎng)護(hù)管理工作總結(jié)材料個(gè)，匯編成冊(cè)資料本。以國檢規(guī)劃化檢查為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范養(yǎng)護(hù)管理工作，20xx年養(yǎng)護(hù)管理工作做到規(guī)范有序。
4、提升路容路貌整治標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持日常養(yǎng)護(hù)不放松。割路肩草-平方米，整修路肩平方米/公里，割邊坡草平方米，清理公路邊溝千米，新開標(biāo)準(zhǔn)水溝千米，回填路基缺口立方米/處，噴劃熱熔中線公里，涂刷路面邊線公里，刷白路樹株。
5、加大養(yǎng)護(hù)大中修投入，加強(qiáng)工程質(zhì)量管理。完成省局統(tǒng)籌養(yǎng)護(hù)大中修工程公里，工程投資萬元，車購稅投資水毀項(xiàng)目（改建砼路面）工程公里，投資萬元。自籌資金建設(shè)集鎮(zhèn)水泥路面公里，投入資金萬元。按照工程管理基本程序，實(shí)行項(xiàng)目法人、招標(biāo)投標(biāo)、施工監(jiān)理等制度，成立工程項(xiàng)目管理辦公室，強(qiáng)化工程管理，取得較好明顯成效。
6、實(shí)施公路安保工程，增強(qiáng)安全保通能力。實(shí)施了公路安保工程公里，新設(shè)（增設(shè)）公路安全防護(hù)設(shè)施：砼警示柱個(gè)，鋼筋砼防撞墩個(gè)，鋼筋砼防撞墻米，公路標(biāo)牌塊，公路標(biāo)線平方米/公里，投入公路安全保障經(jīng)費(fèi)萬元。
7、注重橋梁維修加固，確保了橋梁通行安全。完成危橋加固座/延米，完成投資萬元，維修橋梁座/延米，投入經(jīng)費(fèi)萬元，堅(jiān)持橋梁月度檢查、維修次，完成橋梁定期檢查，落實(shí)橋梁維修座，落實(shí)了養(yǎng)護(hù)工程師和橋守工制度。
二、養(yǎng)護(hù)工作措施三、養(yǎng)護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)四、養(yǎng)護(hù)工作困難和問題
工作總結(jié)格式9
時(shí)光流逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)新的一個(gè)學(xué)期就在彈指一揮間過去了，這一學(xué)期的紀(jì)檢工作也完滿結(jié)束。這一個(gè)學(xué)期我們謹(jǐn)記為同學(xué)服務(wù)的宗旨，懷著全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)的信心，認(rèn)真地完成了各項(xiàng)工作工作。在各系輔導(dǎo)員的幫助和各班、各部門同學(xué)的積極配合和支持，以及本部門全體成員的努力下，紀(jì)檢工作取得了一定的成果，得到了廣大同學(xué)的肯定。
一、工作完善
針對(duì)大一早課，我部門制定了一系列的考勤制度。
根據(jù)安排，干事早晨6：30在教學(xué)樓前門集中，對(duì)各班早課情況進(jìn)行檢查，有無帶早飯情況。7：50開始對(duì)各個(gè)班級(jí)早課情況考勤，并在當(dāng)天對(duì)遲到及未到的同學(xué)及時(shí)上報(bào)給輔導(dǎo)員。
在每天晚上對(duì)各班晚自修紀(jì)律進(jìn)行不定時(shí)檢查，包括教室的檢查，維護(hù)教室紀(jì)律，使同學(xué)有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高他們的
二、學(xué)習(xí)效率
三、系各項(xiàng)活動(dòng)場(chǎng)面秩序的維持
部門成員經(jīng)驗(yàn)增多，各項(xiàng)工作步入正軌，紀(jì)檢部成員配合系里的.各項(xiàng)活動(dòng)發(fā)揮了維護(hù)秩序，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
十一月中旬，我系舉辦新生歡迎會(huì)，我部門干事為維護(hù)場(chǎng)面秩序做出了自己分內(nèi)的事。
為迎接元旦的到來，學(xué)校將舉行一場(chǎng)精彩紛呈的元旦文藝晚會(huì)，我們部也在準(zhǔn)備著我們的工作-如何將場(chǎng)面秩序搞的更好，如何做好安全措施.
四、存在的問題
我們應(yīng)該看到，在工作中有很多不足的地方，工作并不是100%會(huì)保證準(zhǔn)確，出現(xiàn)這樣的問題我們?cè)诘谝粫r(shí)間做了修改，把錯(cuò)誤率降到最低。與同學(xué)產(chǎn)生矛盾時(shí)，也會(huì)想辦法解決。
五、工作展望
1.全面加強(qiáng)各項(xiàng)考勤措施，依照學(xué)院制定的詳細(xì)考勤細(xì)則開展工作。
2.加強(qiáng)日常工作的管理，如例會(huì)制度。
內(nèi)部成員考勤制度
3.充分發(fā)揮部門成員的主觀能動(dòng)性，與學(xué)生會(huì)各部門團(tuán)結(jié)合作，共同為管理系貢獻(xiàn)自己的力量。
這學(xué)期即將過去，我們將一如繼往發(fā)揮我們團(tuán)結(jié)、協(xié)作、分工的精神，繼續(xù)以滿腔的熱情，揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極迎接新學(xué)期的挑戰(zhàn)，努力為同學(xué)們營(yíng)造出一個(gè)更好的學(xué)習(xí)、休息環(huán)境！
工作總結(jié)格式10
開學(xué)時(shí)陪著孩子一起收看《開學(xué)第一課》三個(gè)視頻，下午班會(huì)時(shí)間，召開了專門的安全教育班會(huì)。從學(xué)習(xí)效果來看，是比較好的，每個(gè)學(xué)生都不同程度的提高了防范意識(shí)與應(yīng)急處理能力�？吹胶⒆觽冋J(rèn)真觀看的神情，感覺這樣的《開學(xué)第一課》太有必要了。
要做好學(xué)生的安全教育工作，安全管理工作，我覺得應(yīng)做好以下幾點(diǎn):
一、充分利用班會(huì)課。
組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校安全規(guī)章制度，規(guī)范安全管理，強(qiáng)化安全措施，提高學(xué)生的安全意識(shí)。
二、抓好平時(shí)的安全教育。
在小事中滲透安全意識(shí)，養(yǎng)成注重安全的習(xí)慣。每次下課的時(shí)候，教育學(xué)生不要跑出教室，避免與其他同學(xué)相撞;上下臺(tái)階要慢行，不要擁擠。每次參加學(xué)校的集會(huì)活動(dòng)，教育指導(dǎo)學(xué)生列隊(duì)安全有序的走到操場(chǎng)集合。讓學(xué)生養(yǎng)成守秩序的良好習(xí)慣。
三、以學(xué)校活動(dòng)為依托，開展安全教育。
學(xué)校安全宣傳活動(dòng)是學(xué)生獲取安全知識(shí)的主陣地，有著得天獨(dú)厚的教育條件，可以進(jìn)行正規(guī)化、系統(tǒng)化、經(jīng)�；陌踩逃Ｔ诨顒�(dòng)中，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，將校園安全、校外活動(dòng)、交通安全、飲食安全、緊急避險(xiǎn)等內(nèi)容納入其中。在學(xué)習(xí)方式上，利用黑板報(bào)、知識(shí)競(jìng)賽等各種形式生動(dòng)活潑地開展教育。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣濃厚，態(tài)度積極，在不知不覺中就掌握了大量的安全知識(shí)�；顒�(dòng)不光讓學(xué)生掌握了安全知識(shí)，還提高了學(xué)生的安全意識(shí)。
四、制定班規(guī)，嚴(yán)肅班紀(jì)。
良好的習(xí)慣都是從強(qiáng)迫開始的。為盡快培養(yǎng)學(xué)生良好的安全習(xí)慣，我制定了班級(jí)規(guī)定，提出了“六不準(zhǔn)”的行為準(zhǔn)則，即:不玩危險(xiǎn)物品，不私自下河游泳，不追逐打鬧，不和陌生人隨意接觸，不隨意攀爬，不準(zhǔn)在樓道里做游戲。這樣安全教育工作就與學(xué)生的日常行為規(guī)有機(jī)地結(jié)合起來。
五、參加學(xué)校常規(guī)活動(dòng)，文明守紀(jì)，安全第一。
參加學(xué)校的集體活動(dòng)，要求學(xué)生進(jìn)場(chǎng)和退場(chǎng)做到快、齊、靜，上下樓梯靠右行走;禁止拉扯打鬧，禁止有意在樓梯走道制造堵塞和擁擠。發(fā)現(xiàn)有摔倒擠壓現(xiàn)象時(shí)，后面同學(xué)必須奮力向后退，并積極救助壓倒在最下層同學(xué)。嚴(yán)格路隊(duì)秩序，整理隊(duì)伍，清點(diǎn)人數(shù)，做到迅速、整齊。同時(shí)，叮囑自己回家的學(xué)生注意途中個(gè)人安全，不在外逗留。
六、學(xué)會(huì)自護(hù)。
教育學(xué)生學(xué)會(huì)保護(hù)自己，有效的方式是在小事中提高學(xué)生自我保護(hù)能力。利用各種機(jī)會(huì)豐富學(xué)生的自我保護(hù)體驗(yàn)，創(chuàng)設(shè)各種情境培養(yǎng)學(xué)生自我保護(hù)的能力，教會(huì)學(xué)生自我保護(hù)的方法，培養(yǎng)學(xué)生自我保護(hù)的能力，使之有足夠的'能力和勇氣沉著對(duì)付突發(fā)事件，一次班會(huì)上，有學(xué)生說起了著火的情景。同學(xué)們頓時(shí)被吸引住了。看到這種情形，我便因勢(shì)利導(dǎo)，問同學(xué)們，要是現(xiàn)在著火了，你會(huì)怎么辦呢?同學(xué)們便七嘴八舌滴說起來，有的還加上了表演。我干脆說，現(xiàn)在就著火了，趕快疏散。同學(xué)們立刻行動(dòng)起來。有的拿手絹捂住口鼻，有的彎下腰，跑出教室，還有的拿起“電話”撥打110……在具體的情境中，同學(xué)們都了解了在著火的情境下，如何逃生、自救。
七、細(xì)致引導(dǎo)，讓學(xué)生遠(yuǎn)離安全事故。
安全教育的最終目的是促使學(xué)生形成安全行為，從而在學(xué)習(xí)生活中遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。學(xué)校是公共場(chǎng)所，人口密度大，安全隱患不可避免，我們要不斷規(guī)范學(xué)生的不良行為習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生以安全的行為在安全的環(huán)境中學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)。導(dǎo)之以行，就是要注重引導(dǎo)與規(guī)范，引導(dǎo)學(xué)生積極開展豐富多彩有益身心健康的課外活動(dòng);規(guī)范學(xué)生不參與不科學(xué)的活動(dòng)，不到有安全隱患的區(qū)域活動(dòng);培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，使之遠(yuǎn)離安全事故。
工作總結(jié)格式11
月報(bào)表工作總結(jié)格式一經(jīng)過一個(gè)月來的不斷學(xué)習(xí)，以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，學(xué)到了很多的知識(shí)，在初任職期間由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。如何快速提高自己的業(yè)務(wù)能力、獨(dú)自處理異常能力以及管理能力，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)尤為重要，我通過向領(lǐng)導(dǎo)、同事積極請(qǐng)教下，取長(zhǎng)不短，不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)以及業(yè)務(wù)能力。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理能力。在工作中，獲取了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這一個(gè)月的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧這一個(gè)月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、在工作中主要存在的問題有：
1、由于進(jìn)期對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)。
2、經(jīng)過仔細(xì)的觀察在工作中，有很多問題，由于領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)生產(chǎn)流程還缺少了解和分析，從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，不過我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，努力加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)的生產(chǎn)流程。
二、工作心得
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多不同工位的工作，處理不同的事物，和同事相處的非常和睦，在這個(gè)過程中我深知最重要是的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在這個(gè)過程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把生產(chǎn)流程及時(shí)、清晰的整理清楚。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在同事耐心的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了很多心得。深知在處理處理異常事故是要冷靜的分析原因以及問題點(diǎn)，提醒自己必須要時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，提醒員工必須要記得容易發(fā)生的異常及問題點(diǎn)。
3、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)生產(chǎn)時(shí)很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑�，一定要�?duì)流程很清楚和了解，在生產(chǎn)前，把一些需要確認(rèn)或者注意的地方提前說明，杜絕因?yàn)橥浂斐缮a(chǎn)出問題。在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的品質(zhì)、效率、合格率的意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸他們能夠耐心的指導(dǎo)我。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在作風(fēng)上，要求遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的作風(fēng)。要求自己做到自我約束、自我管理、自我激勵(lì)、自我學(xué)習(xí)的能力。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己做到公平、公正、公開，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。把每一項(xiàng)工作做好，做到細(xì)化管理。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施以及規(guī)范遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
四、存在的不足
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
2、崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，
3、對(duì)生產(chǎn)流程、處理異常掌握還有所欠缺，對(duì)業(yè)務(wù)熟悉不全面，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。這就要求必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面任有不足，我必須嚴(yán)格要求自己必須做到細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)。
五、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警惕
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作中，我都能夠要求自己虛心向他人學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高自身素質(zhì)、以及辦事效率。時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，謹(jǐn)遵公司規(guī)章制度。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從小事做起，嚴(yán)格要求自己要以“勝不嬌，敗不餒”的心態(tài)來處理事情。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從多方面、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作效率。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，要求自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把獨(dú)自處理異常和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的業(yè)務(wù)能力，
我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及獨(dú)自處理異常上有了明顯提高，這些進(jìn)步是領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我及時(shí)的糾正是離不開的。這段期間我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神、和積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)給予批評(píng)和指正，在后期我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足。
月報(bào)表工作總結(jié)格式二入職的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解；信心來自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品；朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的，這樣的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰在一起成長(zhǎng)！很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng)；很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間；在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！
這一個(gè)多月，公司沒有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友；看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情！因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。
在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
�。�1）必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；
銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我；成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí)，這與自己本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的`格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！
�。�2）必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德
業(yè)務(wù)員的誘惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天！做到責(zé)任和職業(yè)道德。
（3）善于總結(jié)與自我總結(jié)；
現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)�，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠信做人。
其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)！
工作總結(jié)格式12
德育工作是學(xué)校的首要工作，以德育為先是素質(zhì)教育的根本。這一學(xué)期，我校德育工作在市教育局和鎮(zhèn)中心學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，走“以德育人、嚴(yán)抓常規(guī)、形成特色”的德育工作之路，取得了較為顯著的德育績(jī)效�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、撐好一個(gè)支點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
(一)加強(qiáng)管理培訓(xùn)，班主任隊(duì)伍素質(zhì)穩(wěn)步提高
班主任是學(xué)校德育管理的核心力量，班主任的工作作風(fēng)、管理水平直接影響到班級(jí)學(xué)生各個(gè)方面的素質(zhì)，為此德育處在指導(dǎo)的同時(shí)加強(qiáng)了管理與監(jiān)督，做了大量的工作：
(1)定期召開班主任例會(huì)。 每月定期召開班主任的工作會(huì)，及時(shí)總結(jié)一段時(shí)間以來班主任工作中的成績(jī)，分析并解決階段工作中存在的問題;布置下一段時(shí)間的任務(wù)和工作要求;指導(dǎo)班主任在處理班級(jí)事務(wù)方面的一些工作方法和管理藝術(shù)，尤其是指導(dǎo)青年班主任如何正確處理突發(fā)事件。
(2)按時(shí)檢查班會(huì)課。班會(huì)課是班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理的主陣地，充分而有效地利用班會(huì)課能起到事半功倍的的作用。為此，每周配合專項(xiàng)活動(dòng)，指導(dǎo)班會(huì)課教育方向;巡視檢查班會(huì)課，并做好情況記載，督促班主任認(rèn)真有效地上好班會(huì)課、搞好專項(xiàng)活動(dòng)，杜絕了班主任把班會(huì)課挪作他用的現(xiàn)象。
(3)加強(qiáng)班主任培訓(xùn)。近年來，我校聘用了較多的青年教師做班主任，其中蘇紅平等老師在我校是第一次擔(dān)任班主任工作。為了使青年教師盡快勝任班主任工作，組織有關(guān)班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，學(xué)習(xí)班級(jí)管理的技能技巧。同時(shí)派年輕教師外出接受培訓(xùn)，提高他們的管理水平。
(4)完善考核機(jī)制，提高班主任待遇。為進(jìn)一步增強(qiáng)廣大班主任老師的責(zé)任感，提高工作熱情，學(xué)校不斷完善班主任考核機(jī)制，充分體現(xiàn)干好干壞不一樣。
(二)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，提倡學(xué)生自主管理。德育處充分利用每一周的學(xué)生干部例會(huì)對(duì)所有的學(xué)生干部進(jìn)行思想教育，明確、協(xié)調(diào)、并布置好各項(xiàng)任務(wù)。根據(jù)校園文明監(jiān)督崗制度、校園常規(guī)管理檢查制度，中學(xué)生一日常規(guī)要求，現(xiàn)在學(xué)生干部分工明確、合作意識(shí)很強(qiáng)，都能自主地完成各項(xiàng)常規(guī)工作。如校園衛(wèi)生的檢查打分、學(xué)生紀(jì)律的檢查打分、文明禮儀的監(jiān)督、各項(xiàng)分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計(jì)反饋等。限度的發(fā)揮學(xué)生主觀作用，也限度的培養(yǎng)學(xué)生能力，限度的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，也限度的參與學(xué)校管理。
二、抓好一條主線，繼續(xù)堅(jiān)持常規(guī)教育
(一)強(qiáng)化了班級(jí)常規(guī)管理
為了保持校園環(huán)境的整潔優(yōu)美，保持校園文化的先進(jìn)性，我們把工作的重點(diǎn)放在了德育常規(guī)管理之上，而德育常規(guī)管理注重了抓實(shí)、創(chuàng)新：①完善了學(xué)校常規(guī)管理的章程，使之更切合實(shí)際發(fā)展。②堅(jiān)持了常規(guī)檢查和專項(xiàng)抽查相結(jié)合。學(xué)校以“衛(wèi)生、學(xué)風(fēng)、課間操”評(píng)比為突破口，以“愛護(hù)公物”“儀表儀容”等專項(xiàng)檢查為輔助，強(qiáng)化班級(jí)常規(guī)管理，全面加強(qiáng)了對(duì)全體學(xué)生的文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。由德育處負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促，組織學(xué)生每天負(fù)責(zé)檢查，每星期五匯總并公布檢查結(jié)果。另外不定期進(jìn)行專項(xiàng)抽查，一旦發(fā)現(xiàn)存在的問題都及時(shí)通知班主任限期整改。經(jīng)過了這樣一個(gè)檢查機(jī)制的`運(yùn)作，各班班容班貌得到了美化和凈化，學(xué)校的教育教學(xué)環(huán)境整體上呈現(xiàn)出和諧、潔美、有序的特點(diǎn)。
(二)重視后進(jìn)生的幫教，進(jìn)一步完善幫教網(wǎng)絡(luò)
后進(jìn)生的幫教是學(xué)校德育教育的難點(diǎn)，學(xué)校引導(dǎo)全體班主任重視幫教工作，通過分析、疏導(dǎo)、跟蹤等環(huán)節(jié)，把工作做細(xì)做實(shí)，并做好記載，及時(shí)反饋，大大增進(jìn)了實(shí)效，使后進(jìn)學(xué)生情況趨于穩(wěn)定，杜絕了在校學(xué)生的違法犯罪現(xiàn)象。
(三)繼續(xù)發(fā)揮國旗下講話、每月常規(guī)管理流動(dòng)紅旗評(píng)比這一德育陣地的作用，對(duì)學(xué)生進(jìn)行熏陶、激勵(lì)、內(nèi)化，并形成良好的道德品質(zhì)。
(四)德育活動(dòng)，春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無聲
(1)充分利用各種傳統(tǒng)節(jié)日，對(duì)學(xué)生進(jìn)行民族精神教育，凈化了孩子們的心靈，使學(xué)生在民族精神的鼓舞下健康茁壯的成長(zhǎng)。如開展迎國慶唱紅歌活動(dòng)，通過唱紅歌，“感受國家的發(fā)展，傳承民族精神”。
(2)積極參加市教育局舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。本學(xué)期，我校開展了“大家唱大家跳”藝術(shù)教育活動(dòng)，進(jìn)行了藝術(shù)教育展演比賽。有22個(gè)班次在活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。我校學(xué)生積極參加市運(yùn)動(dòng)會(huì)并取得出色成績(jī)。
(3)學(xué)校于x月x日成功地在影劇院舉辦一次“慶元旦文藝匯演”，她是我校校園文化藝術(shù)節(jié)的一個(gè)部分。在這次活動(dòng)中，師生積極性高，活動(dòng)質(zhì)量是我校歷最“牛”的，她是我校的一道文化大餐，師生感受了藝術(shù)給我們帶來的快樂。本次活動(dòng)，我們?cè)u(píng)出了12個(gè)“十佳節(jié)目獎(jiǎng)”和四個(gè)“組織獎(jiǎng)”。對(duì)在活動(dòng)中作出了突出貢獻(xiàn)的師生和班級(jí)進(jìn)行了表彰和肯定。
(五)播下感恩和愛的種子，讓心靈開出最美的花。從十月份的孝雅活動(dòng)開始，到現(xiàn)在，我們開展了感恩教育系列活動(dòng)，首先，在十月份孝雅活動(dòng)中。配合“五個(gè)一活動(dòng)”對(duì)學(xué)生進(jìn)行孝雅教育，開展了孝雅書信活動(dòng)，書寫書信達(dá)200多篇。
其次，以班級(jí)為單位，組織了慶祝國慶等活動(dòng)。我們還組織了“一次獻(xiàn)愛心活動(dòng)”為患白血病的劉佳琪同學(xué)伸援手，為劉佳琪同學(xué)捐款達(dá)六千多元。通過這些活動(dòng)，讓學(xué)生們的心靈得到一次真正的洗禮!
三、突出一個(gè)重點(diǎn)，繼續(xù)強(qiáng)化養(yǎng)成教育
眾所周知，從小就開始并加強(qiáng)文明禮儀教育，是培養(yǎng)一個(gè)健全人的最基本的要求。我校一直以來都把培養(yǎng)文明禮儀行為習(xí)慣作為學(xué)校德育工作的重要內(nèi)容之一，作為德育的主旋律。尤其是中學(xué)階段，養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣，即為孩子收獲良好命運(yùn)播下了一顆優(yōu)良的種子。為了進(jìn)一步加強(qiáng)行為規(guī)范教育，促進(jìn)學(xué)生行為規(guī)范的內(nèi)化，樹立楊林尾二中學(xué)生的新形象，我校制定了楊林尾二中學(xué)生一日常規(guī)要求以及評(píng)比考核制度，并開展了以“禮儀教育你我他，校園盛開文明花”為主題的文明禮儀伴我行主題教育活動(dòng)。
四、樹好一面旗幟，繼續(xù)深化文化建設(shè)
環(huán)境育人，環(huán)境造就人，近墨者黑，近朱者赤。講的就是環(huán)境的重要性。我們還開展了“黑板報(bào)評(píng)比”活動(dòng)，十月份，開展了“美化班級(jí)”活動(dòng)，對(duì)班容班貌進(jìn)行了整改，努力深化文化建設(shè)。政教處布置了近90平方米的櫥窗，使學(xué)校面貌煥然一新，使校園文化上了一個(gè)臺(tái)階。
五、塑造一個(gè)亮點(diǎn)，繼續(xù)深化健康教育
學(xué)校推出多項(xiàng)舉措加強(qiáng)預(yù)防甲型H1N1流感、血吸蟲病、麻疹乙肝等病的接種、防溺水、防交通事故作為安全教育的重點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生珍惜生命、熱愛生命，提高師生安全意識(shí)和自救自護(hù)能力的宣傳教育，動(dòng)員全體師生積極行動(dòng)起來投入這項(xiàng)工作。學(xué)校利用班會(huì)從甲型H1N1流感、血吸蟲病等的基本知識(shí)、防治要點(diǎn)等集對(duì)學(xué)生進(jìn)行了詳盡的宣傳教育;各班主任利用班會(huì)課讓學(xué)生更進(jìn)一步的直觀地了解了這一傳染病的危害性，以引起全體師生的重視;廣大師生加深了對(duì)傳染性疾病的認(rèn)識(shí)，科學(xué)、有序地做好傳染病的預(yù)防控制工作，保障了校園衛(wèi)生安全。
六、拓寬一個(gè)空間，形成家校共建和諧局面
人們常說：“父母是孩子的第一位老師，家庭是孩子受教育的第一課堂”，由此可見，家庭教育對(duì)學(xué)生思想品德的形成有著至關(guān)重要的作用。因此，學(xué)校重視和發(fā)展家庭教育，開好每一次家長(zhǎng)會(huì)，幫助家長(zhǎng)樹立正確的教育思想，提高對(duì)素質(zhì)教育的認(rèn)識(shí)水平，把家庭教育與學(xué)校教育緊密結(jié)合起來，共同關(guān)愛學(xué)生。現(xiàn)在，家長(zhǎng)已成為我校與家庭聯(lián)系的紐帶，成為學(xué)校教育和家庭教育交流的橋梁，融洽了家校關(guān)系，形成了學(xué)校工作家長(zhǎng)支持，家教困惑學(xué)校幫助的良好局面。
如今，學(xué)生的心理健康問題越來越受到社會(huì)的關(guān)注，如何培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，就成為擺在家庭和學(xué)校面前的一道難題。近年來，我校著力修筑學(xué)校、家庭間溝通的橋梁，開辟多途徑進(jìn)行學(xué)生心理健康教育，通過多種形式的活動(dòng)，為學(xué)生提供心理傾訴和咨詢的平臺(tái)，極大地提高了學(xué)生的心理素質(zhì)。學(xué)校組織了一次家長(zhǎng)會(huì)，構(gòu)建家校聯(lián)合共同育人的平臺(tái)，德育處特地邀請(qǐng)到了“知心姐姐”心理健康培訓(xùn)中心研究員、團(tuán)中央《知心姐姐》雜志社心理健康教育全國巡回報(bào)告團(tuán)講師韓麗來到孩子和家長(zhǎng)們的中間，傳播最新的家庭教育理念，講述為人父母的科學(xué)方法、正確方法。報(bào)告會(huì)給家長(zhǎng)們帶來科學(xué)的理念和具體的方法。對(duì)及時(shí)解決當(dāng)前面臨的家庭教育問題和對(duì)孩子未來的健康成長(zhǎng)都有很大的幫助。有助于家長(zhǎng)樹立正確的家庭教育觀念，把握科學(xué)的教子方法。明確了愛孩子要從關(guān)注孩子的“心”開始!咨詢會(huì)場(chǎng)人山人海，許多家長(zhǎng)還擠到韓麗老師面前，把“知心姐姐”當(dāng)作自己最親近的朋友和最佩服的老師咨詢、請(qǐng)教。大家一致稱贊這次家長(zhǎng)活動(dòng)辦得及時(shí)，辦得有效，令家長(zhǎng)深思，讓孩子受益
面對(duì)日新月異的時(shí)代發(fā)展、學(xué)生迅速更新的思想觀念，我們面對(duì)的德育教育形勢(shì)依然嚴(yán)峻，教育之路、創(chuàng)新之舉任重而道遠(yuǎn)，我校同仁仍需上下求索，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
工作總結(jié)格式13
XX年是一個(gè)不平凡的一年。對(duì)于中國人來說，奧運(yùn)的圣火與關(guān)愛災(zāi)區(qū)人民的愛心之火同時(shí)燃燒，感動(dòng)了全世界；對(duì)于87中人來說，XX年中考佳績(jī)，激勵(lì)了大家的工作熱情，也震撼了長(zhǎng)春市；對(duì)于我自己來說，身邊的人對(duì)我的無私關(guān)愛，兒子渴望媽媽關(guān)心的目光，十六班、十三班所有渴求得到我教誨的學(xué)生眼神，改變了一個(gè)曾經(jīng)無知、幼稚的我。
在這不平凡的一年里，我繼續(xù)擔(dān)任八年十三班、十六班的英語教學(xué)工作，憑著自己的愛心與認(rèn)真換來了許許多多的學(xué)生和同仁的信賴。學(xué)生的英語成績(jī)穩(wěn)定，自己業(yè)務(wù)水平教育教學(xué)水平都有了一定的提高，這都要?dú)w功于我們英語組每一個(gè)人、我的兩位班主任、我的學(xué)生和我的家人，他們無時(shí)無刻不給予我力量。在這里我只想把這個(gè)學(xué)期中我都體會(huì)了什么？學(xué)到了什么？與我身邊的人一同分享。
我們“內(nèi)行人”都知道：教師是一個(gè)技術(shù)活，并不是所有人都能承擔(dān)得了的。我們?cè)诠ぷ髦幸朴趧?dòng)腦思考不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)待學(xué)生心態(tài)一定保持平穩(wěn)無論面對(duì)什么樣的學(xué)生，我們要時(shí)刻牢記，分?jǐn)?shù)對(duì)一個(gè)學(xué)生來說真的不是什么重要的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生應(yīng)先學(xué)做人再學(xué)做文。在學(xué)生走到岔道口或者做出極端行為前，教師就要有先知先覺的能力，提前給學(xué)生們打好預(yù)防針。這樣一來，學(xué)生也就沒有那么大的心理壓力了，難題會(huì)很快解決的。所以說作為一位合格老師的前提就是心態(tài)要好，做事不驕不躁。這點(diǎn)很重要，做到了你就可以使出你的十八般武藝與你的對(duì)手-----學(xué)生切磋了。
如何讓學(xué)生們喜歡你和你的學(xué)科呢？各位老師都有著自己的高招。我也有:
1.嚴(yán)師出高徒
在管教學(xué)生時(shí)，老師們必須堅(jiān)定一種信念，那就是對(duì)待任何學(xué)生都要嚴(yán)厲。所謂嚴(yán)厲不是打罵，而是遇到了學(xué)生們的一些缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，師長(zhǎng)要不失時(shí)機(jī)的'加以教誨，直到他悔悟或更正錯(cuò)誤為止。教師一定做到循序善誘，因勢(shì)利導(dǎo)，不論你遇到什么樣的學(xué)生都要堅(jiān)持到最后。
2.讓學(xué)生知道你對(duì)他們的好
在沒有孩子之前，根本就體會(huì)不到做母親感覺，體會(huì)不到孩子對(duì)母親的依賴。
而現(xiàn)在就不一樣了，我的兒子也在一天一天長(zhǎng)大，我身邊的學(xué)生也是一樣。用心地教育學(xué)生就像對(duì)你自己的孩子那樣，所有的孩子都會(huì)被感動(dòng)。
3.多思考
教師要善于動(dòng)腦，尤其是在對(duì)待學(xué)生的問題上。教師既要成為學(xué)生的嚴(yán)父慈母，還要成為學(xué)生的良師益友。我們的身份要根據(jù)具體的情況時(shí)常變換，只有這樣我們才能在教育學(xué)生的過程中做到游刃有余。其次，在開始一段學(xué)期或是開始一項(xiàng)活動(dòng)前要制定好計(jì)劃，我所說的計(jì)劃不是大家所領(lǐng)悟的那種形式樣的計(jì)劃，而是只要計(jì)劃好了就要去執(zhí)行，有始必有終。
工作總結(jié)格式14
掐指一算20xx年又過去半年了，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入xx旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。下面我針對(duì)20xx上半年做一份導(dǎo)游半年工作總結(jié)：
今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng)介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的'城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感。當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游�？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。
我也有了一些自己的心得：
1、熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
2、服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
3、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。
4、維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
上述導(dǎo)游半年工作總結(jié)是我對(duì)自己工作的一個(gè)鑒定，在接下來的半年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來。
工作總結(jié)格式15
進(jìn)行XX客服的工作已經(jīng)3個(gè)月了，從開始的抵觸到后來的喜歡，我發(fā)現(xiàn)我自己改變了很多，有生活方面和學(xué)習(xí)能力都有提升。下面我將著幾個(gè)月的工作做一個(gè)工作總結(jié)：
一.規(guī)范咨詢工
(一)擬定咨詢科室各類規(guī)章軌制
搜羅咨詢處事尺度，咨詢部查核細(xì)則，電話回訪處事尺度，咨詢部工作規(guī)模，
咨詢部工作要求等，細(xì)化各個(gè)具體工作的處事尺度，咨詢部的根基工作規(guī)范等
(二)規(guī)范咨詢營(yíng)業(yè)技巧，增添咨詢成功率
十月第一周咨詢成功率在18%擺布，預(yù)約成功率在43%;到今朝為止，咨詢成功率約50%，預(yù)約成功率達(dá)60%以上，咨詢及預(yù)約成功率均有了較大幅度的上升，前期的營(yíng)業(yè)技巧培訓(xùn)及咨詢處事的規(guī)范效不美觀長(zhǎng)短常顯著的
1.專業(yè)常識(shí)的進(jìn)修
a、每周一次由咨詢醫(yī)生進(jìn)行授課，培育咨詢醫(yī)生的進(jìn)修積極性和自立性，授課醫(yī)生能最大限度地把握該項(xiàng)專業(yè)常識(shí)
b、每竣事一期培訓(xùn)進(jìn)行一次專業(yè)常識(shí)查核，查核成就由科室列位曾授課的醫(yī)生進(jìn)行評(píng)定
c、每月?lián)艽蚱渌≡旱碾娫掃M(jìn)行總結(jié)，從他們的咨詢中揣摩、體味、進(jìn)修其它病院的咨詢技巧，在進(jìn)修的基本長(zhǎng)進(jìn)行斗勁，找出自己的優(yōu)勢(shì)，更好地闡揚(yáng)
2.按期召開咨詢記實(shí)講評(píng)會(huì)議
a.按期抽查每個(gè)咨詢?nèi)藛T的咨詢記實(shí)，重點(diǎn)在于講評(píng)總結(jié)，實(shí)時(shí)指出咨詢中存在的問題，提高咨詢質(zhì)量
b.咨詢醫(yī)生的技巧和營(yíng)銷的交流，各個(gè)咨詢醫(yī)生對(duì)其它人咨詢的評(píng)價(jià)
c.小我對(duì)自己的咨詢記實(shí)進(jìn)行剖析
d.每周一次進(jìn)行咨詢成功率及預(yù)約成功率的統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)剖析曲線轉(zhuǎn)變?cè)�，找出重點(diǎn)，剖析各個(gè)藐小環(huán)節(jié)的問題
3.完美咨詢病人回訪機(jī)制
回訪機(jī)制首要應(yīng)用于預(yù)約病人及就診后病人，應(yīng)用后從當(dāng)初的43%的預(yù)約成功率提高至74%，有了大幅度的上升
a.對(duì)于那時(shí)預(yù)約病人，發(fā)送預(yù)約號(hào);未就診的.病人，發(fā)送咨詢的電話號(hào)碼
b.第二天對(duì)于第一天預(yù)約病人就診情形進(jìn)行剖析，對(duì)于未就診的病人，進(jìn)行電話回訪，體味其未就診原因及就診動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)進(jìn)行再次營(yíng)銷
c.如因電話忙碌而失蹤線，第二天發(fā)地道歉信息，再次開發(fā)追蹤
d.天天二次(早九點(diǎn)前，晚四點(diǎn))發(fā)送提醒就診的信息
(三)按照小我特點(diǎn)及工作要求進(jìn)行崗位調(diào)整
收集咨詢及電話咨詢有分歧的特點(diǎn)，按照收集咨詢和電話咨詢量的比例，當(dāng)令進(jìn)行崗位調(diào)整
二.做好各類信息收集，實(shí)時(shí)進(jìn)行剖析反饋
自十月份起擬定了各類報(bào)表，搜羅廣告信息統(tǒng)計(jì)，本部門的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)診各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，初診信息來歷碼統(tǒng)計(jì)，外院營(yíng)銷信息收集
1、按病院要求做好各類信息的收集工作
a.本院廣告信息收集、廣告監(jiān)播;
b.外院的營(yíng)銷手段收集;
c.咨詢電話信息收集
d.初診信息收集
e.專檔打點(diǎn)，保密原則
2、對(duì)所收集到的信息要實(shí)時(shí)切確進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)向病院各部門供給有價(jià)值的各類并確保數(shù)據(jù)的切確;
3、按照病院經(jīng)營(yíng)工作要求對(duì)各媒體所投放的廣告進(jìn)行效不美觀剖析并提出建議;
三.成立客戶處事檔案
將病人進(jìn)行分類打點(diǎn)，分為預(yù)約病人，初診病人建檔
1.錄入軌制
a.天天收集一次，確保數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)錄入;
b、就診后病人資料—–患者姓名、性別、春秋、職業(yè)、聯(lián)系體例、就診疾病
2、成立回訪軌制
回訪體例搜羅短信問候及電話回訪二方面
a、擬定回訪尺度，統(tǒng)一回訪的內(nèi)容，對(duì)回訪醫(yī)生要進(jìn)行專業(yè)和技巧培訓(xùn)，確�；卦L的工作質(zhì)量;
b、有打算分軌范
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