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國慶節(jié)假日的工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結論的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,不如我們來制定一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?以下是小編精心整理的國慶節(jié)假日的工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
國慶節(jié)假日的工作總結1
為讓全體師生過一個安全、歡樂、祥和的節(jié)日,我園根據(jù)上級部門的通知精神,在國慶節(jié)放假前夕,進一步加強幼兒園安全和穩(wěn)定工作,制定措施,嚴格管理,保證了幼兒園和全體師生的安全。
第一、加強領導,責任到人。
為了進一步加強對國慶節(jié)放假期間的幼兒園安全和穩(wěn)定工作的領導,我園成立了安全工作領導小組,園長劉紅為第一負責人。建立了由園長為組長,前、后勤主任為副組長,其他教師為值班人員的工作小組。主要領導負總責,親自抓,分管領導直接抓,相關人員具體抓,做到層層抓落實,以強有力的組織領導機構抓實幼兒園假期安全工作,切實保障了國慶節(jié)期間幼兒園的安全。幼兒園制定了周密的計劃,進行了精心的安排,并做好了詳細的預案。每天由值班人員在17點以前將一天的安全情況匯報給值班領導。如果出現(xiàn)安全問題,要在第一時間內(nèi)匯報給園長,以便及時處理。
第二、開展宣傳教育,增強防范意識。
放假前夕,幼兒園專門召開了全體教職工安全工作會議,對全體老師進行了一次假期安全教育,同時各班主任對各班幼兒進行了安全宣傳教育,增強全體師生的防范意識和防范能力,教給幼兒怎樣預防交通、火災、食物中毒、溺水等事故,教給幼兒外出旅游的一些小常識,使幼兒懂得了在險情發(fā)生時如何進行自救。強化了幼兒的安全意識,使幼兒掌握了一些必備的自救知識。同時幼兒園利用公眾號“致家長的一封信”進行相關的安全教育,引導家長在假期中進行安全教育。
第三、進行隱患排查,防患于未然。
幼兒園在國慶節(jié)放假前,組織安全隱患排查小組對幼兒園內(nèi)外的環(huán)境設施進行了地毯式的排查。主要對幼兒園門口的環(huán)境、教學樓外圍墻、以及教學樓走廊、門廳頂棚、食堂等拉網(wǎng)式大排查,及幼兒園的`周邊安全問題進行了巡邏排查,徹底消除安全隱患。切斷幼兒園的辦公樓、教室等一切電源,關閉教室水電、窗戶、檢查門窗玻璃,并安排好了假期的值班工作由各年級組根據(jù)安排進行檢查與修改,發(fā)現(xiàn)隱患及時排除,努力營造了安全的校園環(huán)境。為師生提供一個安全、文明、和諧的校外環(huán)境,確保我園師生員工在輕松愉快和穩(wěn)定中度過國慶假期。排查結束后,由幼兒園安全領導組進行全面總結,認真分析排查出的主要問題和隱患,制定出整改措施,進行排除,加強防范,確保師生安全。
第四、精心組織,周密安排。
切實落實各項安全措施幼兒園精心組織假期安全工作,專門召開了值班人員會議,對假期值班工作提出了要求,對制定了國慶節(jié)期間值班工作安排表,在國慶節(jié)間切實加強幼兒園安全保衛(wèi)工作,認真落實門衛(wèi)、值班、巡邏等內(nèi)部管理制度,加強與當?shù)嘏沙鏊窬穆?lián)系,及時發(fā)現(xiàn)和制止外來人員隨意進入校園,并對來信來訪的人員作詳細記錄,嚴防不法分子進入校園。防止了有害師生的違法犯罪活動發(fā)生。輪流值班的教師均能夠按時到崗值班,上午和下午各進行2次以上巡邏,認真觀察,不流于形式,對出現(xiàn)的問題及時上報給當天的值班領導。值班教師還做好了安全工作記錄,將當天的安全情況詳細記錄在值班記錄上,并且及時上傳巡視的照片以及出現(xiàn)的問題。
1、值班人員按時到崗到位,認真履行職責,嚴格落實24小時專人值班、領導帶班和信息報告制度,保持通信聯(lián)絡和信息渠道暢通,堅決杜絕擅離職守、脫崗離崗不隨意離開崗位,要負責做好公務來訪接待和電話接聽等相關工作,認真填寫好值班情況記錄表和安全臺賬的記錄,并將巡視情況及時上報到幼兒園群中。
2、加強幼兒園內(nèi)外巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時加以處理,如遇到重大情況及時向上級和園領導匯報,確保幼兒園安全。
3、幼兒園保安堅守工作崗位,能按照幼兒園作息時間,把好門衛(wèi)關,如遇特殊情況能事先向幼兒園領導做好請假調(diào)班手續(xù)。
第五、強化安全管理,堅持責任追究。
幼兒園建立了嚴格的安全管理職責,要求教師人人樹立安全第一的思想,明確自己的責任,確保幼兒安全,不麻痹大意,不僥幸疏忽,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。對工作準備不周、責任落實不到位、組織指揮不利、未履行好職責而造成財產(chǎn)損失的值班人員要追究責任。
由于我園的工作措施到位,責任明確,國慶節(jié)放假期間我園的安全工作沒有出現(xiàn)問題,全體師生度過了一個快樂、安全的節(jié)日假期。
國慶節(jié)假日的工作總結2
20xx年國慶節(jié)長假是《旅游法》正式實施的第一個黃金周,我市嚴格按照國家及省假日辦“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作要求,突出“歡樂假日游·幸福伴你行”的主題,精心組織假日旅游活動,不斷豐富假日旅游產(chǎn)品,確保廣大市民及游客度過了一個歡樂祥和的假日,推動了我市假日經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長,實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、社會效益“雙豐收”。假日工作主要特點如下:
《旅游法》實施后,我市旅游市場出現(xiàn)了結構性變化:一是《旅游法》一定程度上抑制了市民及游客報團旅游的需求;二是旅行社貫徹落實《旅游法》、依法操作團隊調(diào)整期間,組團行為謹慎,團隊數(shù)量下降較多。與之相反,自駕游、自助游呈現(xiàn)井噴式增長。假日期間,全市共接待國內(nèi)外游客263.39萬人次,同比增長20.19%,實現(xiàn)旅游業(yè)總收入15.25億元,同比增長30.23%。其中,一日游客人數(shù)159.xx萬人次,實現(xiàn)旅游收入4.46億元,同比分別增長21.74%、29.70%;過夜游客人數(shù)104.26萬人次,實現(xiàn)旅游收入10.79億元,同比分別增長17.88%、30.49%;過夜游客平均停留天數(shù)2.71天。民航累計抵達旅客量為7.12萬人次,同比增長xx.21%。
從來長游客的分布情況看,境外游客主要來自德、韓、日及港澳臺;國內(nèi)長線客源主要來自長三角、珠三角、環(huán)渤海等地,東北全線游成為國內(nèi)熱點線路之一。省內(nèi)及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域近距離客源比重繼續(xù)增加。從市民出游的情況來看,通過旅行社組團赴歐洲、澳洲、東南亞、韓國、日本及港澳臺地區(qū)的出境旅游受到市民青睞;國內(nèi)游以海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、xx及沈陽、大連、丹東、錦州、秦皇島等為主;省內(nèi)游以xx、xx、xx、xx、xx等景區(qū)為主。
此外,市民“游xx”再次成為假日旅游市場主體,以品嘗美食、購物、文化活動、徒步健身、娛樂休閑、家庭聚會、鄉(xiāng)村體驗等形式的旅游消費使假日市場日趨完善。抽樣統(tǒng)計結果顯示,室內(nèi)景區(qū)偽滿皇宮博物院、長影世紀城、關東文化園分別接待游客5.40萬、6.56萬、0.42萬人次,同比分別增長17.39%、2.34%和62.10%;受氣溫降低影響,室外景區(qū)xx凈月潭國家風景名勝區(qū)、xx動植物公園分別接待游客9.25萬、4.67萬人次,同比分別減少37.42%和23.32%。隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待能力和服務水平的不斷提高,我市假日經(jīng)濟呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。
一是旅游線路數(shù)量有所增加。假日前,我市各旅行社均對假日線路進行了合理安排,形成了一批豐富的出境、國內(nèi)長線和周邊短線精品線路,并通過報紙、電臺、網(wǎng)絡及旅游公眾咨詢活動及時向社會發(fā)布。出境游線路主要包括歐洲、非洲、東南亞、韓國、日本及港澳臺地區(qū)等;國內(nèi)中長線游線路主要包括海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、xx及沈陽、大連、丹東、錦州、秦皇島等;省內(nèi)周邊游線路主要包括xx、xx、xx、xx、xx等;自駕游線路主要包括省內(nèi)xx、xx、xx、延邊等線路,遼黑兩省大連、盤錦、興城、營口及朝鮮邊境等線路。旅行社參與自駕游程度逐年提升,積極為自駕出游的市民及游客提供精品線路、訂房、訂餐、預訂景區(qū)門票等特色服務。
二是特色活動提升了景區(qū)人氣。偽滿皇宮博物院舉辦了“歡度國慶 歌唱祖國——偽滿皇宮博物院國慶節(jié)系列活動”。凈月潭風景名勝區(qū)舉辦了首屆無雙動漫嘉年華活動。長影世紀城舉辦了“東北首秀 懸命飛輪”等系列活動。xx世界雕塑公園舉辦了“春華秋實”——曹春生從藝60年作品展等系列雕塑作品展出。xx省博物院舉辦了“海派三杰”作品展等精品展。同時,各景區(qū)均推出了面向?qū)W生、老人、兒童、軍人的票價優(yōu)惠活動,有效提升了入園參觀人數(shù)。
三是各種文化娛樂活動引人入勝。假日期間,市委宣傳部主辦了“國慶七天樂 今秋看新景”大型公益活動。假日前及期間,xx孔子文化園舉辦了“儒淇天下 寧和四方”祭孔大典系列活動。20xx中國xx北湖草莓音樂節(jié)成功舉辦,首開東北戶外音樂節(jié)先河。兒童公園舉辦了“建幸福xx溫馨公園,喜迎國慶萬盆菊花展”。省文化活動中心連續(xù)三天舉辦了xx省交響樂團音樂會。今月軒畫廊舉辦了倪萍畫展。各類文化活動的成功舉辦為假日旅游注入了更多的文化元素。
四是鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆,成為市民及游客假日旅游市場主體。假日前及假日期間,市假日辦面向市民、游客廣泛發(fā)放《xx鄉(xiāng)村旅游寶典》和《xx市鄉(xiāng)村旅游地圖》,利用xx市旅游局官方微博、微信及各類媒體對我市重點鄉(xiāng)村旅游點的簡介、聯(lián)系方式、特色服務、行車路線等進行介紹。以農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村休閑游、田園風光游和農(nóng)業(yè)生態(tài)游為主題的度假休閑之旅多姿多彩。雙陽區(qū)緣山湖生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園、嘉萊寶航空俱樂部、香域農(nóng)莊、九臺市上河灣蘋果采摘園、馬鞍山徒步營地、德惠洪瑞德農(nóng)業(yè)游專業(yè)合作社等均開展了采摘、垂釣、徒步等活動。豐富的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,吸引廣大市民及游客走出城區(qū),盡情體驗鄉(xiāng)村旅游的恬靜舒適。假日期間,對百余家鄉(xiāng)村旅游點及鄉(xiāng)村旅游場所進行調(diào)查,共接待游客31萬人次,各鄉(xiāng)村旅游點生意火爆,游客絡繹不絕。
五是“旅游進社區(qū)·百萬市民游xx”助推假日市場。組織承辦活動的'旅游企業(yè)結合假日旅游市場的特點,深入社區(qū)開展“旅游進社區(qū)·百萬市民游xx”活動,切實有效地將旅游產(chǎn)品、公共服務和旅游信息送到社區(qū)居民的身邊。xx文化國際旅行社推出了“旅游大講堂”有獎問答活動,共發(fā)放旅游常識手冊500冊,解答1100余次出游問題;xx中國旅行社在社區(qū)辦事大廳開設快速旅游通道,為出游社區(qū)居民提供問詢、答疑、簽約“一站式”透明旅游服務;xx省xx商務國際旅行社面向50家社區(qū)推出了精品“旅游服務套餐”、“業(yè)主黃金游”等活動,打出社區(qū)居民“游xx”立減15元的促銷方式;xx平達旅行社在57個社區(qū)發(fā)放了“十一”出游指南手冊,為社區(qū)居民出行提供了更多信息和選擇。假日期間,圍繞主推的8條市內(nèi)和5條省內(nèi)線路,7家旅行社共組織了70團隊、4475名市民及游客參與了此項活動。
六是假日餐飲購物場所人氣旺盛。假日期間,對十家大型百貨公司、十家星級飯店、十家大型連鎖超市進行跟蹤調(diào)查,銷售總額達到70.42億元,同比增長2.19%。
為做好假日旅游各項工作,市假日辦以《旅游法》實施為契機,認真貫徹落實國家及省假日辦關于認真做好國慶節(jié)假日旅游工作的有關要求,根據(jù)市領導指示精神,早動手、早謀劃,制定下發(fā)了《20xx年國慶節(jié)假日旅游工作總體方案》及《關于做好20xx年國慶節(jié)假日旅游工作的通知》,對假日旅游安全、公共服務、旅游產(chǎn)品供給及旅游活動等方面提出了明確要求。假日前及假日期間,市假日辦積極組織宣傳、旅游、文化、體育、園林、商業(yè)、氣象、交通、民航、鐵路等相關部門認真分析假日旅游工作形勢,收集整理并通過報刊、網(wǎng)絡等媒體向社會公布了《20xx年國慶節(jié)假日旅游產(chǎn)品及活動供應信息》,圓滿完成了有關旅游信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和旅游綜合情況的報送、發(fā)布工作。9月24日,市政府成立聯(lián)合檢查組,由市政府主管領導帶隊,對部分重點旅游行業(yè)單位進行了安全檢查。同日,召開了假日旅游協(xié)調(diào)領導小組工作會議、開展了水上救生演練,對假日工作進行了部署,明確了分工,落實了責任。
假日期間,鐵路方面,xx站加開了去往xx、xx、xx、xx等方向的臨客,對去往xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等主要方向的列車通過加掛車廂擴編、將硬臥一層變?yōu)橛沧鍪、將行李車換掛載客車輛等措施,擴大客運能力;xx站所有售票窗口全部開放,同時分別在南北廣場增開兩臺移動售票車,方便旅客就近購票取票。客運方面,xx市公路客運中心站、凱旋公路客運站、高速公路客運站三大客運站實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)預售票。xx到xx、xx、xx 、xx、xx、*、*、xx*、xx、xx、xx等部分熱門線路累計增開500余個班次。xx至xx、xx、xx、xx的客運班車實行滾動發(fā)車,車輛滿員即發(fā)車,全力保障市民假日出行。高速方面,xx省高速公路車流量同比增加超過30%,xx東站口車流量為全省高速公路之最,每天超過兩萬輛,xx站口車流量每天近兩萬輛,xx北站口車流量每天近一萬輛。xx省高速公路針對車輛激增的情況,部署足夠警力,在主要站口、服務區(qū)設立大型交通安全服務站,加強收費站廣場的交通疏導,主動為交通參與者提供法律咨詢和行車路線指南服務,保障車輛有序通行。市內(nèi)交通方面,前進大街高架橋北向南方向假日前開通。各繁華商業(yè)區(qū)、景區(qū)、公園等接待服務部門扎實開展車輛引導、停放、高峰時段游客總量控制等工作,有效應對假日出行高峰。
假日期間,市假日辦各成員單位、各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)旅游主管部門、各旅游行業(yè)單位堅持值班制度,旅游投訴及值班電話24小時開通,確保及時、迅速地受理市民及游客的咨詢及投訴。市旅游局繼續(xù)堅持假日走訪調(diào)研制度,圍繞《旅游法》正式實施,局領導帶領處室及事業(yè)單位分別對凈月潭風景名勝區(qū)、偽滿皇宮博物院、xx文化旅行社、關東文化園、參源堂等14家旅游行業(yè)單位開展了假日旅游市場“橫切面”式調(diào)研,加大了執(zhí)法監(jiān)督工作力度,重點檢查《旅游法》貫徹落實情況,了解假日旅游市場、客源分布等方面情況,掌握假日市場規(guī)律,及時發(fā)現(xiàn)解決存在的問題,與相關單位共同探討加快我市假日旅游市場發(fā)展及維護市場秩序的新思路、新舉措,取得了較好效果。在全國假日辦已發(fā)布的20xx年國慶節(jié)假日旅游信息預報、通報中,我市報送的信息5次被采納(第3、5、6號《20xx年國慶節(jié)假日旅游信息預報》及第2、4號《20xx年國慶節(jié)假日旅游信息通報》),這些報道對于宣傳我市假日旅游產(chǎn)品、擴大假日客源市場起到了積極的促進作用。
假日期間共接到旅游投訴9起,均為旅行社投訴,當日協(xié)調(diào)解決投訴2起,游客表示滿意;其余7起將在節(jié)后予以調(diào)查處理。
國慶節(jié)假日的工作總結3
一、假日旅游人數(shù)及收入大幅增長
《旅游法》實施后,我市旅游市場出現(xiàn)了結構性變化:一是《旅游法》一定程度上抑制了市民及游客報團旅游的需求;
二是旅行社貫徹落實《旅游法》、依法操作團隊調(diào)整期間,組團行為謹慎,團隊數(shù)量下降較多。與之相反,自駕游、自助游呈現(xiàn)井噴式增長。假日期間,全市共接待國內(nèi)外游客263.39萬人次,同比增長20.19%,實現(xiàn)旅游業(yè)總收入15.25億元,同比增長30.23%。其中,一日游客人數(shù)159.13萬人次,實現(xiàn)旅游收入4.46億元,同比分別增長21.74%、29.70%;
過夜游客人數(shù)104.26萬人次,實現(xiàn)旅游收入10.79億元,同比分別增長17.88%、30.49%;
過夜游客平均停留天數(shù)2.71天。民航累計抵達旅客量為7.12萬人次,同比增長13.21%。
從來長游客的分布情況看,境外游客主要來自德、韓、日及港澳臺;
國內(nèi)長線客源主要來自長三角、珠三角、環(huán)渤海等地,東北全線游成為國內(nèi)熱點線路之一。省內(nèi)及遼寧、黑龍江等周邊區(qū)域近距離客源比重繼續(xù)增加。從市民出游的情況來看,通過旅行社組團赴歐洲、澳洲、東南亞、韓國、日本及港澳臺地區(qū)的出境旅游受到市民青睞;
國內(nèi)游以海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、北京及沈陽、大連、丹東、錦州、秦皇島等為主;
省內(nèi)游以長白山、拉法山、紅葉谷、三角龍灣、集安等景區(qū)為主。
此外,市民“游長春”再次成為假日旅游市場主體,以品嘗美食、購物、文化活動、徒步健身、娛樂休閑、家庭聚會、鄉(xiāng)村體驗等形式的旅游消費使假日市場日趨完善。抽樣統(tǒng)計結果顯示,室內(nèi)景區(qū)偽滿皇宮博物院、長影世紀城、關東文化園分別接待游客5.40萬、6.56萬、0.42萬人次,同比分別增長17.39%、2.34%和62.10%;
受氣溫降低影響,室外景區(qū)長春凈月潭國家風景名勝區(qū)、長春動植物公園分別接待游客9.25萬、4.67萬人次,同比分別減少37.42%和23.32%。隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待能力和服務水平的不斷提高,我市假日經(jīng)濟呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。
二、假日旅游產(chǎn)品豐富多彩
一是旅游線路數(shù)量有所增加。假日前,我市各旅行社均對假日線路進行了合理安排,形成了一批豐富的出境、國內(nèi)長線和周邊短線精品線路,并通過報紙、電臺、網(wǎng)絡及旅游公眾咨詢活動及時向社會發(fā)布。出境游線路主要包括歐洲、非洲、東南亞、韓國、日本及港澳臺地區(qū)等;
國內(nèi)中長線游線路主要包括海南、云南、山東、山西、湖南、福建、華東、北京及沈陽、大連、丹東、錦州、秦皇島等;
省內(nèi)周邊游線路主要包括長白山、拉法山、紅葉谷、三角龍灣、集安等;
自駕游線路主要包括省內(nèi)長白山、吉林、松原、延邊等線路,遼黑兩省大連、盤錦、興城、營口及朝鮮邊境等線路。旅行社參與自駕游程度逐年提升,積極為自駕出游的'市民及游客提供精品線路、訂房、訂餐、預訂景區(qū)門票等特色服務。
二是特色活動提升了景區(qū)人氣。偽滿皇宮博物院舉辦了“歡度國慶歌唱祖國——偽滿皇宮博物院國慶節(jié)系列活動”。凈月潭風景名勝區(qū)舉辦了首屆無雙動漫嘉年華活動。長影世紀城舉辦了“東北首秀懸命飛輪”等系列活動。長春世界雕塑公園舉辦了“春華秋實”——曹春生從藝60年作品展等系列雕塑作品展出。吉林省博物院舉辦了“海派三杰”作品展等精品展。同時,各景區(qū)均推出了面向?qū)W生、老人、兒童、軍人的票價優(yōu)惠活動,有效提升了入園參觀人數(shù)。
三是各種文化娛樂活動引人入勝。假日期間,市委宣傳部主辦了“國慶七天樂今秋看新景”大型公益活動。假日前及期間,長春孔子文化園舉辦了“儒淇天下寧和四方”祭孔大典系列活動。xx中國長春北湖草莓音樂節(jié)成功舉辦,首開東北戶外音樂節(jié)先河。兒童公園舉辦了“建幸福長春溫馨公園,喜迎國慶萬盆菊花展”。省文化活動中心連續(xù)三天舉辦了吉林省交響樂團音樂會。今月軒畫廊舉辦了倪萍畫展。各類文化活動的成功舉辦為假日旅游注入了更多的文化元素。
四是鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆,成為市民及游客假日旅游市場主體。假日前及假日期間,市假日辦面向市民、游客廣泛發(fā)放《長春鄉(xiāng)村旅游寶典》和《長春市鄉(xiāng)村旅游地圖》,利用長春市旅游局官方微博、微信及各類媒體對我市重點鄉(xiāng)村旅游點的簡介、聯(lián)系方式、特色服務、行車路線等進行介紹。以農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村休閑游、田園風光游和農(nóng)業(yè)生態(tài)游為主題的度假休閑之旅多姿多彩。雙陽區(qū)緣山湖生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園、嘉萊寶航空俱樂部、香域農(nóng)莊、九臺市上河灣蘋果采摘園、馬鞍山徒步營地、德惠洪瑞德農(nóng)業(yè)游專業(yè)合作社等均開展了采摘、垂釣、徒步等活動。豐富的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,吸引廣大市民及游客走出城區(qū),盡情體驗鄉(xiāng)村旅游的恬靜舒適。假日期間,對百余家鄉(xiāng)村旅游點及鄉(xiāng)村旅游場所進行調(diào)查,共接待游客31萬人次,各鄉(xiāng)村旅游點生意火爆,游客絡繹不絕。
五是“旅游進社區(qū)·百萬市民游長春”助推假日市場。組織承辦活動的旅游企業(yè)結合假日旅游市場的特點,深入社區(qū)開展“旅游進社區(qū)·百萬市民游長春”活動,切實有效地將旅游產(chǎn)品、公共服務和旅游信息送到社區(qū)居民的身邊。長春文化國際旅行社推出了“旅游大講堂”有獎問答活動,共發(fā)放旅游常識手冊500冊,解答1100余次出游問題;
長春中國旅行社在社區(qū)辦事大廳開設快速旅游通道,為出游社區(qū)居民提供問詢、答疑、簽約“一站式”透明旅游服務;
吉林省天鵬商務國際旅行社面向50家社區(qū)推出了精品“旅游服務套餐”、“業(yè)主黃金游”等活動,打出社區(qū)居民“游吉林”立減15元的促銷方式;
長春平達旅行社在57個社區(qū)發(fā)放了“十一”出游指南手冊,為社區(qū)居民出行提供了更多信息和選擇。假日期間,圍繞主推的8條市內(nèi)和5條省內(nèi)線路,7家旅行社共組織了70團隊、4475名市民及游客參與了此項活動。
六是假日餐飲購物場所人氣旺盛。假日期間,對十家大型百貨公司、十家星級飯店、十家大型連鎖超市進行跟蹤調(diào)查,銷售總額達到70.42億元,同比增長2.19%。
三、假日協(xié)調(diào)機制日趨完善,服務工作周密細致
為做好假日旅游各項工作,市假日辦以《旅游法》實施為契機,認真貫徹落實國家及省假日辦關于認真做好國慶節(jié)假日旅游工作的有關要求,根據(jù)市領導指示精神,早動手、早謀劃,制定下發(fā)了《2-xx年國慶節(jié)假日旅游工作總體方案》及《關于做好20xx年國慶節(jié)假日旅游工作的通知》,對假日旅游安全、公共服務、旅游產(chǎn)品供給及旅游活動等方面提出了明確要求。假日前及假日期間,市假日辦積極組織宣傳、旅游、文化、體育、園林、商業(yè)、氣象、交通、民航、鐵路等相關部門認真分析假日旅游工作形勢,并通過報刊、網(wǎng)絡等媒體向社會公布了《xx年國慶節(jié)假日旅游產(chǎn)品及活動供應信息》,圓滿完成了有關旅游信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和旅游綜合情況的報送、發(fā)布工作。xx月xx日,市政府成立聯(lián)合檢查組,由市政府主管領導帶隊,對部分重點旅游行業(yè)單位進行了安全檢查。同日,召開了假日旅游協(xié)調(diào)領導小組工作會議、開展了水上救生演練,對假日工作進行了部署,明確了分工,落實了責任。
假日期間,鐵路方面,長春站加開了去往松原、榆樹、北京、大安北等方向的臨客,對去往北京、廣州、西安、天津、上海、圖們、昆明等主要方向的列車通過加掛車廂擴編、將硬臥一層變?yōu)橛沧鍪、將行李車換掛載客車輛等措施,擴大客運能力;
長春站所有售票窗口全部開放,同時分別在南北廣場增開兩臺移動售票車,方便旅客就近購票取票。客運方面,長春市公路客運中心站、凱旋公路客運站、高速公路客運站三大客運站實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)預售票。長春到通化、梅河口、撫松、柳河、延吉、樺甸、舒蘭等部分熱門線路累計增開500余個班次。長春至遼源、伊通、農(nóng)安、榆樹的客運班車實行滾動發(fā)車,車輛滿員即發(fā)車,全力保障市民假日出行。高速方面,吉林省高速公路車流量同比增加超過30%,長春東站口車流量為全省高速公路之最,每天超過兩萬輛,長春站口車流量每天近兩萬輛,長春北站口車流量每天近一萬輛。吉林省高速公路針對車輛激增的情況,部署足夠警力,在主要站口、服務區(qū)設立大型交通安全服務站,加強收費站廣場的交通疏導,主動為交通參與者提供法律咨詢和行車路線指南服務,保障車輛有序通行。市內(nèi)交通方面,前進大街高架橋北向南方向假日前開通。各繁華商業(yè)區(qū)、景區(qū)、公園等接待服務部門扎實開展車輛引導、停放、高峰時段游客總量控制等工作,有效應對假日出行高峰。
假日期間,市假日辦各成員單位、各縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)旅游主管部門、各旅游行業(yè)單位堅持值班制度,旅游投訴及值班電話24小時開通,確保及時、迅速地受理市民及游客的咨詢及投訴。市旅游局繼續(xù)堅持假日走訪調(diào)研制度,圍繞《旅游法》正式實施,局領導帶領處室及事業(yè)單位分別對凈月潭風景名勝區(qū)、偽滿皇宮博物院、長春文化旅行社、關東文化園、參源堂等14家旅游行業(yè)單位開展了假日旅游市場“橫切面”式調(diào)研,加大了執(zhí)法監(jiān)督工作力度,重點檢查《旅游法》貫徹落實情況,了解假日旅游市場、客源分布等方面情況,掌握假日市場規(guī)律,及時發(fā)現(xiàn)解決存在的問題,與相關單位共同探討加快我市假日旅游市場發(fā)展及維護市場秩序的新思路、新舉措,取得了較好效果。在全國假日辦已發(fā)布的xx年國慶節(jié)假日旅游信息預報、通報中,我市報送的信息5次被采納(第3、5、xx號《xx年國慶節(jié)假日旅游信息預報》及第2、xx號《xx年國慶節(jié)假日旅游信息通報》),這些報道對于宣傳我市假日旅游產(chǎn)品、擴大假日客源市場起到了積極的促進作用。
四、假日期間無旅游安全事故、無重大旅游投訴
假日期間共接到旅游投訴9起,均為旅行社投訴,當日協(xié)調(diào)解決投訴2起,游客表示滿意;其余7起將在節(jié)后予以調(diào)查處理。
國慶節(jié)假日的工作總結4
國慶剛過,對于零售企業(yè)來說,這無非是一個吸金的好時機,人流旺,消費力強,而且感性消費的成分大。
每一個大的節(jié)日,都是對整個團隊的磨練和考驗,考驗團隊的計劃能力、應變能力、監(jiān)控能力、現(xiàn)場指揮能力等,對于商品采購團隊、物流配送團隊、零售支持部門、終端零售團隊考驗的整體配合能力和統(tǒng)籌作戰(zhàn)能力的考驗。
總結起來有以下問題:
1、前期準備工作,即大節(jié)假日的銷售準備工作(會議),如五一、十一、元旦、春節(jié)都必須有嚴密的計劃和部署,從商品的.準備、物流的配送、零售支持(陳列培訓工作)、終端零售準備(目標設定、激勵方案、應急措施等)、后勤支持(財務、各類硬件設施等等)
2、促銷方案和促銷預案的制定:對于競爭激烈的零售行業(yè)來說,每次大的節(jié)假日無疑都是一場大的白刃戰(zhàn),刀刀見血,如何制定既能充分打擊競爭對手,又能使自己盡可能少流血的促銷(營銷)計劃和促銷預案也是非常重要的。企業(yè)的根本目的是盈利,這一點無論外界如何變化,我們都是首要考慮的問題;
3、現(xiàn)場指揮:包括現(xiàn)場促銷氛圍的創(chuàng)造,如廣播、人員安排、防盜工作、消費者投訴等等,一切都是在客流慢慢的情況下要進行,現(xiàn)場第一負責人應該更多的指揮和調(diào)度,而不應該是負責具體某一項工作。
國慶節(jié)假日的工作總結5
根據(jù)瓊海市人民政府《關于印發(fā)瓊海市2016年國慶節(jié)假日旅游服務管理工作方案的通知》(海府辦[20xx]113號)文件要求,為確保國慶節(jié)期間安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,市安監(jiān)局開展如下工作:
一、狠抓督查工作。
為確保國慶節(jié)期間穩(wěn)定的安全生產(chǎn)形勢,市安監(jiān)局從9月21日至9月30日,對區(qū)域內(nèi)的.非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹等重點行業(yè)企業(yè)開展了以下幾方面的安全生產(chǎn)督查:(一)企業(yè)落實“五落實五到位”情況;(二)落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任專項行動部署情況;(三)國慶期間安全保障工作落實情況。9月29日,王兆亮局長親自帶隊,聯(lián)合商務、消防、工商等部門對嘉積城區(qū)的大型超市、商場和農(nóng)貿(mào)市場的節(jié)日消防安全保障工作進行了督查。
二、嚴格節(jié)日期間的安全值班制度。
按照市政府的要求,在“國慶”節(jié)日期間堅持24小時值班制度和領導帶班制度,我局公布了值班電話,同時要求值班人員負責當日的安全生產(chǎn)工作。為積極應對今年第22號強臺風“彩虹”可能引發(fā)的各類生產(chǎn)安全事故,及時處置各類生產(chǎn)安全隱患,減少人民生命財產(chǎn)損失,安監(jiān)局全體干部職工從10月3日下午起,一直到10月4日下午,全部取消國慶休假,全員到崗值守值班。
為督促安監(jiān)部門監(jiān)管服務對象做好防風抗風工作,3日上午,瓊海市安監(jiān)局通過短信平臺,向全市的;飞a(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、煙花爆竹批發(fā)零售商、非煤礦山企業(yè)等業(yè)主及時告知臺風“彩虹”實時路徑及風力,提醒各企業(yè)及時做好防范工作。
三、加強重點行業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作。
節(jié)日期間重點加強了對非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹、車站、景區(qū)景點、農(nóng)貿(mào)市場、賓館、網(wǎng)吧、娛樂場所等的安全監(jiān)控,堅決落實安全事故專報制度,要求一旦發(fā)生安全事故及時妥善處理并立即按要求上報。
通過這些工作,進一步提高了人們的安全意識,并消除了嚴重的安全隱患。“國慶”節(jié)日期間,全市未發(fā)生各類生產(chǎn)安全事故。