保健品工作總結(jié)(通用16篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的保健品工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保健品工作總結(jié) 1
我于20xx年xx月來單位工作,現(xiàn)在在市場營銷部門工作。回顧這一年保健品的工作歷程,作為公司的銷售人員工作取得了一定的成績,在完成了公司的既定目標(biāo)的同時,也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,特對階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)。
一、工作中的幾點體會
剛到銷售、策劃部門時,對銷售、策劃方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,很快了解到銷售的性質(zhì)、以及銷售對象、以及雙方的相互合作性質(zhì)及內(nèi)容。作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
二、自身存在的問題及改正措施
經(jīng)過一年多的磨練也使我個人的能力得到了鍛煉,提高。總結(jié)這一年緊張有序的`工作,個人認(rèn)為可總結(jié)以下幾方面
1、對招商客戶的跟蹤回訪不及時。由于多方面原因我銷售人員外出機(jī)會較少,從而減少了與客戶的相互溝通,這種情況下好多客戶會把我們淡忘掉以至于好多合作機(jī)會會在這種情況下丟掉。
2、沒有注重自己銷售理論知識的提高,自己主動學(xué)習(xí)理論知識的能力有待提高。
3、與客戶的溝通不到位。由于從事銷售工作經(jīng)驗不足、想到做到的不周全以至于會出現(xiàn)些棘手的問題。
三、20xx年工作努力方向
回顧過去是為了更好的把握未來,在新的一年里我將會對自己有更高的要求,以平穩(wěn)的心態(tài)去工作,給自己一個準(zhǔn)確積極的定位
1、積極努力完成公司的要求,為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
2、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)
3、做好客戶信息的歸納,階段性的做客戶回訪工作,定期對銷售市場做調(diào)查,以便做一個準(zhǔn)確的定位。
4、積極、熱情與客戶溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
最后很感謝公司為我提供一個很好的平臺,使我在這個大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟,感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的關(guān)心、幫助。相信我將會以更好的狀態(tài)投入來年的工作。
保健品工作總結(jié) 2
為加強(qiáng)我縣保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)監(jiān)督管理,規(guī)范保健食品、化妝品經(jīng)營秩序,我局按照市局《20xx年保健食品、化妝品經(jīng)營企業(yè)集中整治工作方案》的要求認(rèn)真開展了此項工作。
一、 工作開展情況。
為了更好的開展工作,我局組織開展各相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),對涉及保健食品、化妝品安全監(jiān)管的相關(guān)法律法規(guī)經(jīng)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
在日常監(jiān)管工作中,對全縣保健品、化妝品經(jīng)營單位經(jīng)行了全面檢查,共檢查保健品、化妝品經(jīng)營單位440家次,出動車輛110臺次,出動執(zhí)法人員495人次。
二、 措施及成效。
一是加大宣傳普法力度,向社會大眾宣傳食品藥品監(jiān)督單位的職責(zé),宣傳保健食品、化妝品的相關(guān)法律法規(guī),提高消費者的判斷和維權(quán)能力。
二是認(rèn)真做好日常監(jiān)督檢查,要求經(jīng)營企業(yè)全部建立索證、索票、臺賬管理制度。
三是;(jīng)營企業(yè)必須全部辦理備案證書。
四是建立誠信檔案。對有不良記錄的'單位加大檢查頻次,依法加大查處力度。重點查處違法違規(guī)行為。在日常監(jiān)管工作中,我局共發(fā)現(xiàn)過期化妝品11瓶,沒有特殊批準(zhǔn)文號的美白產(chǎn)品8瓶,保健食品夸大功能主治、宣傳治療功效的7種,立案五起,結(jié)案五起,貨值0.6萬元,罰款1.8萬元。
通過日常監(jiān)管,一方面向保健品、化妝品經(jīng)營企業(yè)宣傳了《食品安全法》《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品藥品產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》
《保健食品注冊管理辦法》《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督管理條例實施細(xì)則》等法律法規(guī)。另一方面,推進(jìn)了保健食品、化妝品經(jīng)營企業(yè)健全和落實各項管理制度;提升了企業(yè)的管理水平;幫助其進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營;保證了;袌鼋】涤行虻陌l(fā)展。
保健品工作總結(jié) 3
進(jìn)公司已經(jīng)兩個月了,通過培訓(xùn)和自己學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識,通過對各種渠道的拓展,也有自己的一些總結(jié)。通過觀察和了解,體會了公司的企業(yè)文化,公司的優(yōu)勢,以及還需要努力的地方,兩個月來自己有了提升,但同時也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中,發(fā)揮自己的長處,彌補(bǔ)自己的短處,F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo),同仁匯報自己的工作及想法。
一、關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識
但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品,以前做了三年多的保健食品銷售。很少接觸過名貴中藥材提取物,兩個月來的學(xué)習(xí),才對石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋參有了一些了解,從原材料,石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講,公司都有一定的優(yōu)勢,種植技術(shù),生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,產(chǎn)品品質(zhì)高,功效好,無毒負(fù)作用,有消費者健康潛在需求,但通過對大量實地各種渠道的拓展,解到目前我公司產(chǎn)品的知名度,美譽(yù)度還有待提高,從長遠(yuǎn)來打算,把產(chǎn)品做長久,公司做長久,只有把產(chǎn)品品牌化,通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度,培養(yǎng)消費人群,灌輸“藥食同源”養(yǎng)生保健的重要性,消費者才會更容易接受公司的產(chǎn)品,企業(yè)才會有更大的發(fā)展。所有以后的工作中,會致力于公司產(chǎn)品的宣傳,符合節(jié)約成本的情況下,可適量做一些宣傳活動,比如高檔小區(qū)宣傳等。
二、產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)
醫(yī)院,跑了很多渠道。商超,養(yǎng)生會所,禮品公司,藥店等,以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,很少涉及醫(yī)院,養(yǎng)生會所,禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展,開闊了眼界,解了的保健食品銷售渠道,接觸了一些公司的老總,拓展了知識面,但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高,很少有廣告,知名度還不足,所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,比如藥店渠道,大多藥店的保健食品價格偏低,有廣告支持,沒有支持的情況下,產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,所以暫時不考慮再拓展藥店。
因為大多醫(yī)院只能開處方藥,有政策制度上的限制,所以醫(yī)院方面,目前也很難有突破。養(yǎng)生會所的消費者夠買力高,適合公司產(chǎn)品的銷售,拜訪了很多養(yǎng)生會所,目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,后期會繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣,中高低端禮品都有市場,需求面廣,合作方式靈活,所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,以后會把重點放在這一塊,工作方向?qū)扇嫱卣,變(yōu)橹攸c拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,爭取在這些方面有突破,少走彎路”。
三、對公司企業(yè)文化的認(rèn)識
一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,進(jìn)公司以來,早上上班很安靜,大家都在做自己的事情,沒有聊天,沒有閑玩,同事們都很實干,容易相處,氣氛很融合,但同時也感覺管理層與員工溝通太少,希望獲得的溝通與批評,以利于工作和自己缺點的改正。
四、自身在工作上的優(yōu)點及不足
因為之前從事了三年保健食品會議營銷,也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理,所在公司十分注重培訓(xùn),自己也十分注重學(xué)習(xí),所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到,早退,礦工過,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,注意同事之間的關(guān)系,不議論公司及同事的是非,維護(hù)公司的形象,特別是遵守公司財務(wù)上的制度,不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高,有合適的平臺發(fā)揮自己的長處,但同時自己也有很多不足。
1、認(rèn)為自己專業(yè)知識還不完善和精熟,所以以后會的看一些關(guān)于天麻,石斛的書籍。
2、營銷和管理方面上的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,所以后期會加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3、提高自身業(yè)務(wù)水平,熟悉各崗位的工作流程,提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
培養(yǎng)經(jīng)常總結(jié)的.習(xí)慣,每天總結(jié),沒周總結(jié),每月總結(jié),發(fā)現(xiàn)自己的不足,通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績,提高談判技能,管理能力,專業(yè)知識,執(zhí)行力等等,總之在以后會致力于學(xué)習(xí),總結(jié),改進(jìn)。
五、一些建議
1、因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料,不利于工作的開展,所以建議及時做出簡單,一目了然的產(chǎn)品資料。
2、各部門的溝通,領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通一些,這樣才能的了解公司,規(guī)劃,以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。
六、未來努力的方向
1、會努力于自身素質(zhì)的提高,專業(yè)知識的完善,營銷類管理類知識的學(xué)習(xí)等等,有了熟悉的專業(yè)知識,才能說服客服,學(xué)習(xí)的營銷管理類知識,才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運作,企業(yè)的目標(biāo),效績管理,社會責(zé)任,首要職能等等,同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
2、大量的有針對的實地產(chǎn)品銷售拓展,暫時放棄一些可行性不大
保健品工作總結(jié) 4
為落實國家、省局《關(guān)于年保健食品安全整頓工作實施方案》精神,做好大慶市保健食品安全整頓工作,;茝男侣毮苷{(diào)整后,立即開展了保健食品安全整頓工作。
一、工作基本情況
此次保健食品安全整頓工作歷時60余天、出動執(zhí)法人員870余人次、執(zhí)法車輛450余輛次,共檢查保健食品生產(chǎn)企業(yè)3家、保健食品經(jīng)營企業(yè)172家。
(一)保健食品生產(chǎn)企業(yè)情況
轄區(qū)共有保健食品生產(chǎn)企業(yè)3家,分別為:黑龍江麥迪森制藥有限公司,大慶乳品廠有限責(zé)任公司,大慶日月星有限公司。
通過現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn),上述3家企業(yè)只有黑龍江麥迪森制藥有限公司正常生產(chǎn)保健食品,其余2家企業(yè)均未生產(chǎn)保健食品,保健食品生產(chǎn)車間處于閑置狀態(tài)。
(二)保健食品經(jīng)營企業(yè)情況
通過市場調(diào)研及各區(qū)上報數(shù)據(jù)統(tǒng)計:我市共有保健食品經(jīng)營企業(yè)877家,其中專營店147家,兼營店730家。
二、工作方法
由于多種原因?qū)е陆鼉赡陙肀=∈称肥袌霰O(jiān)管近乎處于空白狀態(tài),我市的也存在著經(jīng)營企業(yè)底數(shù)不夠準(zhǔn)確的問
題。為了即節(jié)省監(jiān)管資源,又保證安全整頓工作取得實效,我們采取了“三個結(jié)合”的工作方法,即市局帶頭,區(qū)分局協(xié)助;全面檢查、重點排查;檢查中建檔與建檔中檢查相結(jié)合的工作方法,對保健食品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行地毯式檢查。在對保健食品生產(chǎn)企業(yè)檢查時,我們按照《保健食品生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)督現(xiàn)場檢查工作指南》逐條逐項對黑龍江麥迪森制藥有限公司進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。通過檢查,發(fā)現(xiàn)該企業(yè)能夠按照《保健食品良好生產(chǎn)規(guī)范》組織生產(chǎn),許可、證照齊全,產(chǎn)品標(biāo)簽和說明書管理規(guī)范,原輔料購進(jìn)、使用記錄準(zhǔn)確規(guī)范,未發(fā)現(xiàn)違法購進(jìn)、使用藥物等問題。
對保健食品經(jīng)營企業(yè)檢查時,嚴(yán)格按照《保健食品經(jīng)營企業(yè)日常監(jiān)督現(xiàn)場檢查工作指南》規(guī)定,對每一個保健食品經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營行為進(jìn)行全面檢查。共檢查保健食品經(jīng)營企業(yè)170余家,未發(fā)現(xiàn)偽造、冒用保健食品標(biāo)簽標(biāo)識等違法行為。
三、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題
通過此次保健食品安全整頓工作,雖未發(fā)現(xiàn)違法生產(chǎn)、經(jīng)營等嚴(yán)重違法行為,但保健食品經(jīng)營流域也存在一些問題:
1、部分保健食品經(jīng)營企業(yè)索證不全;
2、保健食品從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高;
3、部分保健食品經(jīng)營企業(yè)的從業(yè)人員有夸大療效宣傳,誤導(dǎo)消費者。
下步工作中,對保健食品經(jīng)營領(lǐng)域存在的.`問題將作為監(jiān)管重點,繼續(xù)完成其余經(jīng)營企業(yè)的安全整頓工作。
保健品工作總結(jié) 5
上次我組的PPT展示全面介紹了保健品各方面的功能和作用,也說明了我組保健品公司的服務(wù)主旨,消費對象是各年齡階段的群眾。在PPT制作中,也存在著很多的不足,例如文字較多,不夠吸引人。經(jīng)過我組成員的思考、討論、調(diào)查等得出的結(jié)果。雖然結(jié)果并不如我們想象中如意,但我們還是較好地完成了前階段的工作。現(xiàn)做出如下總結(jié):
一、工作回顧
(一)召開公司全體成員大會
1、確立了銷售目標(biāo)、營銷思路、營銷策略。
2、對市場進(jìn)行了調(diào)查。
3、確立了有效的團(tuán)隊管理措施。
二、取得的成果
我們堅定的認(rèn)為我們的保健品銷售公司的計劃可行性很高的。一個計劃看的是可行性,在現(xiàn)在社會的立足點有多高,立地之久,而不是華麗的.外表,亦或僅僅風(fēng)靡一時的吸引大家的眼球。當(dāng)然,通過這次計劃,讓我們更加了解保健品的作用以及人們對它的需求。
三、存在的不足與問題
1、對于保健品的一些專業(yè)知識還不夠完善與精熟,所以要更加努力學(xué)習(xí)有關(guān)的專業(yè)知識,加深了解,以便更好并完善的為顧客解釋說明保健品的功效。
2、在營銷與管理方面做的還不夠全面、完善,所以在今后要多加強(qiáng)營銷與管理方面的學(xué)習(xí)。
3、要提高自身業(yè)務(wù)水平,熟悉各崗位的工作流程,提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
四、未來努力方向
1、努力提高自身素質(zhì),完善專業(yè)知識,學(xué)習(xí)營銷類與管理類的知識等,以便更好的進(jìn)行保健品的銷售。
2、大量的有針對的實地產(chǎn)品銷售拓展,暫時放棄一些可行性不大的渠道。
3、提高工作執(zhí)行力,貫徹執(zhí)行上級安排的工作,注重實干。
4、建立數(shù)據(jù)庫營銷,獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源,注重產(chǎn)品售前,售中,售后的服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
5、更深入的團(tuán)結(jié)協(xié)作,提高工作效率和效績,創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團(tuán)隊。
保健品工作總結(jié) 6
隨著新年的到來,20xx年已慢慢的遠(yuǎn)去,走完了他的歷史征程。20xx年,總計完成銷售回款117萬,比去年增加了52萬,取得了較大的進(jìn)步,完成了年初的既定目標(biāo)。
20xx年,對于保健品行業(yè)來,是一個生死存亡年份,國家的保健品政策越來越明朗,監(jiān)管越來越嚴(yán)厲,在這一年里,看見了無數(shù)的同行倒了下去,不得不改做其它行業(yè)。而我公司的業(yè)務(wù)不但沒有下滑停止不前,反而還有了較大弧度的上升,深感公司領(lǐng)導(dǎo)決策的正確和公司轉(zhuǎn)換的快速。雖然20xx年我們已度過了危險的轉(zhuǎn)型期,走在了同行業(yè)的前面,不過,在20xx年的銷售過程中,已反映出了我們的許多不足之處。首先,市場占有率太低,雖然增長率較高,但基準(zhǔn)太低,銷售絕對值不大,雖然比當(dāng)?shù)氐囊话闫髽I(yè)強(qiáng),但比起當(dāng)?shù)氐拇笃髽I(yè)來講,還相差太低。
第一,客戶布局不夠完善,只有少數(shù)市場有貨,或者客戶的質(zhì)量太差,不能培養(yǎng)成忠誠大客戶,市場空白還比較多,需要進(jìn)一步的完善。
第二,部份銷售人員不能較好的推銷產(chǎn)品,銷售技巧和能力都還有待提高,來年需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
第三,產(chǎn)品的規(guī)范和完善,目前的保健品市場,雖然還有一些混亂,但其趨勢已明確,必須越來正規(guī),例:公司聽筒的銷售量占了全年銷售總額的60%,由此可見公司所出的產(chǎn)品,必須按照保健品法規(guī)的要求來完善。今年,有好多市場對于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷售了;為此已造成了較大量的`退貨,給公司帶來了大量的不必要損失。
第四,公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高,例,枇杷膏漏液、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝、包材的不及時都是影響銷售量上升的因素之一。以上這些,都是需要我們所有員工在來年的工作中需要去完善和提高的。
明年的工作,我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問題,更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本,節(jié)約開支,增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力,為公司實現(xiàn)利益最大化;力爭20xx年銷售增長率達(dá)到100%。 20xx年,是一個機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的年代,這一年,將會有更多的保健品企業(yè)被淘汰,已會有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長起來。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在公司全體員工的共同奮斗下,到明年底,公司一定會有一個質(zhì)的飛躍。愿公司隨著20xx年鼠年的到來,龍騰虎躍,飛速前進(jìn)!
保健品工作總結(jié) 7
公司快三個月了,工作形式和狀態(tài)也根本適應(yīng)了,從一個護(hù)理人員的工作形式轉(zhuǎn)變成了一種銷售人員的工作形式,是一個漫長的過程.俗話說,隔行如隔山,這句話在我看來并不是說每個行業(yè)的專業(yè)性有多強(qiáng),而是與此相適應(yīng)的心態(tài)形式有多難轉(zhuǎn)變,知識可以學(xué),心態(tài)關(guān)乎到一個人的性格、價值觀、人生目的,所以能不能在與之前完全不同的工作中尋找到支撐自己前進(jìn)、激發(fā)自己源源動力的一個點非常重要。
分開醫(yī)院,辭別護(hù)士的工作是我一直以來的一個夢想,最終還是得償所愿了,雖然過程有些曲折,所承受的壓力也很大。原因很簡單,一不喜歡熬夜,二從骨子里討厭護(hù)士這個工作。做任何工作最重要的是,不說它能讓你多快樂,至少不能讓你多反感,那么這個工作你即使做下去也沒法做好,同時苦了自己的心。有多少人一輩子從事著一項自己不喜歡的工作,原因無非幾個:來著家里的壓力;高薪的誘惑;習(xí)慣安穩(wěn)害怕變動等等。但這些對于我來說都不是原因,我不怕壓力即使因為工作會和家人吵架,我不求高薪只求快樂即使知道做本行工資會高很多,我不怕變動因為年輕沒有什么不可以嘗試,所以我選擇了分開。這也就是說,我來康途最初的目的是為了逃避以前的工作。因為護(hù)士這行局限性很大,跟其他行業(yè)都幾乎不沾邊,來康途也是個偶爾,當(dāng)時的想法是,只要不做護(hù)士、不上夜班、不做酒店夜總會之類不正規(guī)的工作,其他我都愿意,即使再多困難。
進(jìn)入xx的最初一個月,也就是培訓(xùn)通過后的第一個月,我一度很迷惘,因為工作性質(zhì)和內(nèi)容跟我想象的不太一樣。而且一起培訓(xùn)的朋友一個一個地走了,讓我覺得很郁悶。我也疑心自己是不是選錯了工作,但想想對護(hù)理工作的討厭,我就堅持了下來,沒有什么比讓我回去當(dāng)護(hù)士更痛苦的了,所以還有什么我不能堅持呢?到了第二個月,根本上工作形式和內(nèi)容我都習(xí)慣了,之前的不適應(yīng)和挫敗感雖然還有,但因為熟悉了的緣故,與此相對應(yīng)的成就感增加了一些,這樣就和之前的挫敗感相中和,也就不那么難做了。但與此同時新的問題也出現(xiàn)了。我本身是一個重誠信、責(zé)任感很強(qiáng)的人,在產(chǎn)品銷售的過程中,我盡可能地希望自己銷售的產(chǎn)品能真正幫客戶解決問題,但事實上并非盡如人所愿:
第一、大部分客戶都是自身身體出了問題才想到用保健品,如何能在短期內(nèi)用保健性的產(chǎn)品解決已經(jīng)產(chǎn)生的功能性問題,是個難題,即使可以解決,也需要一個量變到質(zhì)變的累積,而在這個過程中不愿意堅持的客戶太多,與此同時產(chǎn)生的對保健品、對營養(yǎng)師的疑心讓我們對自身存在價值產(chǎn)生了一些質(zhì)疑,對于這一類客戶我也曾轉(zhuǎn)變不過來,一度懷有很大的思想包袱,客戶對我的信賴讓我感覺責(zé)任重大,總覺得假如客戶花了錢用了產(chǎn)品沒效果會很內(nèi)疚,這種感覺壓得我透不過氣來,但后來只要是我接手的客戶我都會明確地告訴他這個產(chǎn)品對于他的問題的意義,或許有的客戶會因此而猶豫是否購置產(chǎn)品,但更多的`客戶卻因此而更相信我們,這樣我覺得才是保健品行業(yè)開展到效勞性質(zhì)的一條長期開展、建立良性循環(huán)的道路;
第二、有些問題根本不是單靠保健品就能解決的,客戶是盲目的不懂的,但我們是專業(yè)的懂得的,這個就需要我們懷有高度責(zé)任感的同時去處理好這個利害關(guān)系,比方一些細(xì)菌性炎癥我們就有責(zé)任告知客戶必需要應(yīng)用抗生素消炎藥才能解決,與此同時保健品可以作為輔助治療促進(jìn)炎癥的改善,但有的銷售人員為了可以賣出產(chǎn)品有意的隱藏了這一點,說只要服用我們的產(chǎn)品就一定能解決問題只是需要時間,這樣一個不負(fù)責(zé)任的開場就釀造了一條越走越窄的路,這個就需要我們前端銷售人員進(jìn)步專業(yè)知識的同時進(jìn)步職業(yè)素養(yǎng);
第三、對于某些特殊客戶,比方需要手術(shù)才能解決問題的,但客戶不想手術(shù)于是四處試用保健品,這種情況我們還是要告知客戶手術(shù)對于他的問題的重要意義,與此同時推薦給客戶一些有利于其改善問題的產(chǎn)品;
第四、xx絕癥客戶,會抱著死馬當(dāng)活馬醫(yī)的態(tài)度服用一些保健品期望得到改善,這種客戶其實并不期待保健品真正對他來說能起到多大作用,他們買的是只一種希望。這種情況,我們主要做的就是多關(guān)心客戶,幫助客戶樹立信心、保持樂觀的心態(tài),這樣這就好比癌癥病人知道自己已經(jīng)被下了死亡通知書,但我們還是要不斷告知其某某新聞又爆出某癌癥病人因為心態(tài)樂觀、意志堅強(qiáng)、堅持運動等多活了20多年或者到如今一直活著,這種情況雖然占極少數(shù)但我還是要提一下。
總體說來,工作中自己發(fā)現(xiàn)的問題和最終解決的方法就是這些,其他的關(guān)于客戶掛 、客戶不理解之類的簡單的問題,因為我比較能忍,根本不算是問題,主要是工作效率還有待進(jìn)步,銷售意識還有待加強(qiáng)。希望自己在接下來的工作中,可以學(xué)到更多,進(jìn)步更多。
保健品工作總結(jié) 8
回顧這一年保健品的工作歷程,作為公司的銷售人員工作取得了確定的成果,在完成了公司的既定目標(biāo)的同時,也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,特對階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)。
一、工作中的幾點體會
剛到銷售、策劃部門時,對銷售、策劃方面的學(xué)問不是
很精通,對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷下,很快了解到銷售的性質(zhì)、以及銷售對象、以及雙方的相互合作性質(zhì)及內(nèi)容。作為銷售部中的`一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。
二、自身存在的問題及改正措施
經(jīng)過一年多的磨練也使我個人的力氣得到了鍛煉,提高。可從以下幾方面總結(jié)這一年緊急有序的.工作:
1、對客戶的跟蹤回訪不準(zhǔn)時。由于多方面緣由我銷售人員外出機(jī)會較少,從而削減了與客戶的相互溝通,這種狀況下,好多客戶會把我們遺忘掉,以至于好多合作機(jī)會會在這種狀況下丟掉;
2、沒有留意自己銷售理論學(xué)問的提高,自己主動學(xué)習(xí)理論學(xué)問的力氣有待提高;
3、與客戶的溝通不到位。由于從事銷售工作閱歷不足、想到做到的不周全以至于會消逝些麻煩的問題。
三、20xx年工作努力方向
回顧過去是為了更好的把握將來,在新的一年里我將會對自己有更高的要求,以平穩(wěn)的心態(tài)去工作,給自己一個精確主動的定位:
1、主動努力完成公司的要求,為公司貢獻(xiàn)自己的一份力氣;
2、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)專業(yè)理論學(xué)問的學(xué)習(xí);
3、做好客戶信息的歸納,階段性的做客戶回訪工作,定期對銷售市場做調(diào)查,以便做一個精確的定位;
4、主動、熱忱與客戶溝通,發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決。 最終很感謝公司為我供應(yīng)一個很好的平臺,使我在這個大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟,感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的關(guān)懷、關(guān)懷。在新的一年里,我將會以更好的狀態(tài)投入工作。
保健品工作總結(jié) 9
在過去的一段時間里,我在保健品銷售領(lǐng)域努力工作,取得了一定的成績,也積累了不少經(jīng)驗。以下是對這段時間工作的總結(jié):
一、銷售業(yè)績
在過去的幾個月中,通過不斷努力,成功完成了xxx的銷售額,超出了預(yù)定目標(biāo)的xx%。
二、客戶拓展
積極開發(fā)新客戶,新客戶數(shù)量達(dá)到了xx位。通過參加健康展會、社區(qū)活動等方式,擴(kuò)大了客戶群體。
三、產(chǎn)品知識
深入學(xué)習(xí)了公司各類保健品的成分、功效和適用人群,能夠準(zhǔn)確地向客戶介紹和推薦產(chǎn)品。
四、銷售技巧
不斷提升自己的'銷售技巧,學(xué)會了傾聽客戶需求,根據(jù)客戶的健康狀況和需求提供個性化的`解決方案,提高了客戶的滿意度和購買意愿。
五、面臨的挑戰(zhàn)
市場競爭激烈,同類產(chǎn)品眾多,需要不斷突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。
部分客戶對保健品存在疑慮,需要加強(qiáng)科普和宣傳工作。
六、改進(jìn)措施
加強(qiáng)對競爭對手產(chǎn)品的研究,制定更有針對性的銷售策略。
準(zhǔn)備更多的科普資料,通過講座、宣傳冊等方式,消除客戶的疑慮。
七、未來展望
繼續(xù)努力提升銷售業(yè)績,拓展客戶群體,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),推動保健品銷售工作更上一層樓。
保健品工作總結(jié) 10
回顧這段時間的保健品銷售工作,有收獲也有不足。以下是詳細(xì)的總結(jié):
一、業(yè)績表現(xiàn)
完成了xxx的銷售額,在團(tuán)隊中排名第xx。其中,xxx的銷售額占比最高,達(dá)到了xx%。
二、客戶關(guān)系維護(hù)
與老客戶保持了良好的'`溝通,定期回訪,了解他們使用產(chǎn)品的情況,老客戶的重復(fù)購買率達(dá)到了xx%。同時,通過老客戶的推薦,成功獲得了xx位新客戶。
三、市場調(diào)研
關(guān)注市場動態(tài),了解行業(yè)最新趨勢和競爭對手的情況。發(fā)現(xiàn)消費者對于天然成分和有機(jī)保健品的需求呈上升趨勢。
四、銷售活動參與
積極參與公司組織的促銷活動,如打折、贈品等,有效地吸引了客戶,提高了產(chǎn)品的銷售量。
五、不足之處
對某些新產(chǎn)品的了解不夠深入,在銷售過程中不能充分展示其優(yōu)勢。
銷售渠道相對單一,主要依賴線下門店,對線上銷售的開拓不足。
六、改進(jìn)計劃
加強(qiáng)對新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和研究,與研發(fā)部門保持密切溝通。
學(xué)習(xí)線上銷售技巧,開拓電商平臺等線上渠道。
七、未來目標(biāo)
爭取在接下來的季度中,將銷售額提高xx%,拓展新客戶xx位,提升客戶滿意度至xx%以上。
保健品工作總結(jié) 11
在過去的工作中,我在保健品銷售領(lǐng)域努力耕耘,以下是我的總結(jié):
一、銷售成果
共實現(xiàn)銷售額xxx,其中重點產(chǎn)品xxx的銷售額突破了xxx,成為銷售亮點。
二、客戶管理
建立了詳細(xì)的客戶檔案,對客戶的.購買記錄、健康需求等進(jìn)行了跟蹤分析。通過個性化的服務(wù),提高了客戶的忠誠度。
三、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
參加了公司組織的多次產(chǎn)品培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn),提升了自己的專業(yè)水平。同時,自主學(xué)習(xí)了相關(guān)的健康知識,能夠為客戶提供更專業(yè)的建議。
四、團(tuán)隊協(xié)作
與同事密切合作,分享銷售經(jīng)驗和客戶資源,共同完成了團(tuán)隊的銷售目標(biāo)。
五、問題與挑戰(zhàn)
部分客戶對價格較為敏感,在價格談判中存在一定難度。
市場上出現(xiàn)了一些假冒偽劣產(chǎn)品,影響了消費者對整個行業(yè)的信任。
六、解決措施
針對價格敏感客戶,提供更多的增值服務(wù)和優(yōu)惠套餐。
積極向客戶宣傳如何辨別正品,增強(qiáng)客戶對我們產(chǎn)品的`信任。
七、后續(xù)計劃
繼續(xù)提升自己的銷售能力,擴(kuò)大客戶群體,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
保健品工作總結(jié) 12
以下是我對近期保健品銷售工作的總結(jié):
一、銷售業(yè)績
在過去的時間段里,完成銷售額xxx,較上一周期增長了xx%。主要得益于成功推廣了幾款新的保健產(chǎn)品。
二、市場推廣
參與了xx次健康講座和社區(qū)宣傳活動,發(fā)放了xx份宣傳資料,有效提高了公司產(chǎn)品的知名度。
三、客戶反饋
收集了客戶的反饋意見,其中對產(chǎn)品效果的滿意度為xx%,對服務(wù)態(tài)度的滿意度為xx%。針對客戶提出的.產(chǎn)品口味和包裝方面的建議,及時反饋給了公司相關(guān)部門。
四、銷售策略調(diào)整
根據(jù)市場變化和客戶需求,調(diào)整了銷售策略,加大了對中老年人和亞健康人群的`推廣力度。
五、困難與應(yīng)對
遇到了一些客戶對保健品功效的過度期待和誤解,通過耐心解釋和科學(xué)普及,消除了客戶的疑慮。
六、未來規(guī)劃
計劃在下一階段,進(jìn)一步提高銷售額xx%,拓展xx個新的銷售渠道,提升客戶滿意度至xx%以上。
保健品工作總結(jié) 13
在過去的工作期間,我在保健品銷售崗位上經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇,以下是總結(jié):
一、銷售概況
實現(xiàn)了總銷售額xxx,其中線上銷售額占比xx%,線下銷售額占比xx%。
二、產(chǎn)品分析
對各類保健品的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)增強(qiáng)免疫力和改善睡眠類的產(chǎn)品最受消費者歡迎。
三、客戶來源
新客戶主要通過社交媒體廣告和朋友推薦而來,分別占比xx%和xx%。
四、服務(wù)提升
加強(qiáng)了售前、售中、售后的全程服務(wù),及時處理客戶的咨詢和投訴,客戶滿意度達(dá)到了xx%。
五、競爭壓力
面臨來自其他品牌的'激烈競爭,部分競爭對手推出了類似產(chǎn)品,且價格更具優(yōu)勢。
六、應(yīng)對策略
突出我們產(chǎn)品的品質(zhì)和特色,加強(qiáng)品牌宣傳,同時優(yōu)化產(chǎn)品組合,提供更具性價比的套餐。
七、發(fā)展期望
未來希望能夠進(jìn)一步提升品牌知名度,擴(kuò)大市場份額,實現(xiàn)銷售額的持續(xù)增長。
保健品工作總結(jié) 14
回顧這段時間的保健品銷售工作,情況如下:
一、銷售數(shù)據(jù)
完成的銷售業(yè)績?yōu)閤xx,達(dá)到了個人目標(biāo)的xx%。在各類產(chǎn)品中,營養(yǎng)補(bǔ)充劑的銷售量最大。
二、渠道拓展
成功開拓了xx個新的銷售渠道,包括藥店、健身中心和美容院等,為產(chǎn)品的推廣提供了更多的途徑。
三、客戶溝通
通過電話、郵件和面對面交流等方式,與客戶保持密切聯(lián)系,及時解決客戶的問題,增強(qiáng)了客戶對產(chǎn)品的信任。
四、知識儲備
不斷學(xué)習(xí)保健品相關(guān)的新知識和法規(guī)政策,確保銷售過程合法合規(guī),并能夠為客戶提供準(zhǔn)確的信息。
五、困難與解決
遇到了部分客戶對產(chǎn)品效果的'質(zhì)疑,通過提供詳細(xì)的科學(xué)依據(jù)和真實案例,成功消除了客戶的顧慮。
六、下一步打算
繼續(xù)拓展銷售渠道,提高銷售技巧,努力提升個人銷售業(yè)績,為公司創(chuàng)造更多的價值。
保健品工作總結(jié) 15
以下是關(guān)于我在保健品銷售工作方面的總結(jié):
一、業(yè)績成果
在過去的幾個月里,累計銷售額達(dá)到了xxx,其中高端保健品系列的銷售額增長了xx%。
二、市場調(diào)研
深入了解了目標(biāo)客戶群體的需求和偏好,發(fā)現(xiàn)消費者對具有特定功能(如調(diào)節(jié)血糖、血脂)的保健品關(guān)注度較高。
三、營銷策略
制定并實施了針對性的營銷策略,如針對老年人群體的健康講座、針對上班族的`線上推廣活動等,取得了良好的效果。
四、團(tuán)隊合作
與市場部門、研發(fā)部門緊密合作,及時反饋市場信息,為產(chǎn)品改進(jìn)和新品研發(fā)提供了有力支持。
五、問題發(fā)現(xiàn)
部分地區(qū)的市場覆蓋率較低,需要加強(qiáng)推廣。
銷售人員對某些復(fù)雜產(chǎn)品的了解還不夠深入。
六、改進(jìn)措施
制定區(qū)域拓展計劃,加大在薄弱地區(qū)的宣傳和推廣力度。
組織內(nèi)部培訓(xùn),提升銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識水平。
七、未來目標(biāo)
爭取在未來半年內(nèi),將銷售額再提升xx%,將市場覆蓋率提高到xx%。
保健品工作總結(jié) 16
對過去保健品銷售工作的總結(jié)如下:
一、銷售業(yè)績回顧
實現(xiàn)了xxx的銷售總額,相比去年同期增長了xx%。其中,xxx的銷售額增長最為顯著,達(dá)到了xx%。
二、客戶拓展與維護(hù)
新開發(fā)客戶xx名,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),老客戶的.留存率達(dá)到了xx%。定期舉辦客戶回饋活動,增強(qiáng)了客戶的粘性。
三、產(chǎn)品推廣策略
利用線上廣告投放和線下促銷活動相結(jié)合的方式,有效提升了產(chǎn)品的曝光度和銷售量。
四、面臨的挑戰(zhàn)
市場監(jiān)管加強(qiáng),對產(chǎn)品宣傳的合規(guī)性要求更高。
消費者對保健品的認(rèn)知存在誤區(qū),需要加強(qiáng)教育和引導(dǎo)。
五、應(yīng)對措施
加強(qiáng)對廣告宣傳內(nèi)容的審核,確保符合法律法規(guī)。
制作科普資料,舉辦健康講座,提高消費者對保健品的正確認(rèn)識。
六、后續(xù)計劃
持續(xù)優(yōu)化銷售策略,提高客戶滿意度,預(yù)計在未來一年內(nèi)將銷售額提升xx%。
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