銷售年終總結(jié)合集15篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編為大家收集的銷售年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
銷售年終總結(jié)1
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學(xué)到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的'各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、銷售當(dāng)中無小事
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步！
我相信我們的明天會更好！
銷售年終總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，20xx年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年里所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。在過去一年里有失敗，也有成功，有遺憾，也欣慰；自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高，以下是本人20xx年的銷售工作總結(jié)。
一、直接用戶
直接用戶是本人不是十分理想的環(huán)節(jié)，因為其他方面的精力牽扯，只把原由的老用戶維護住，用在發(fā)展直接用戶的精力相對較少。唯一值得驕傲的是通過自身的努力和公司的支持與xx建立的良好的合作關(guān)系，已經(jīng)開始有好的合作開端，今后將會繼續(xù)保持下去。本人會利用自身的特點和公司的資源全力開拓這一方面，使自己成為全面的銷售人員。
做到前期完整的了解用戶；中期很好的利用本公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的售后抓住用戶，讓用戶信任；后期充分發(fā)揮個人的優(yōu)點和魅力，和用戶建立除合作關(guān)系之外的良好關(guān)系，做到做一個用戶，長久一個。今后將會把主要精力放在直接用戶身上，著重聯(lián)系跟蹤有比較大項目的用戶，與用戶做好項目招標(biāo)前的一切準(zhǔn)備工作。和用戶形成了良性循環(huán)。只要用戶有需求，就與之合作。要在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，盡量避免自己的盲目性，讓自己的時間合理有效的利用。
二、市場渠道
個人在此方面相對而論還是比較理想。在此方面的成績是日積月累的交際關(guān)系逐漸形成的�？梢哉f是與公司的良好產(chǎn)品價格資源和本人為人處世的方式方法分不開的，使自己能夠在圈內(nèi)通過朋友得到第一手信息，讓自己公司的產(chǎn)品通過其他公司推向市場。而且通過協(xié)議供貨建立了良好的外地渠道，讓xx公司所做的產(chǎn)品遍布全省，彌補本公司在渠道上的不足。
三、公司管理
在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下本人繼續(xù)負(fù)責(zé)市場銷售部這一公司主要部門的主管。由于本人管理經(jīng)驗有待提高，在這方面很被動。在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個同事的特點安排他們負(fù)責(zé)相應(yīng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，把員工的不足之處用公司的優(yōu)勢來彌補。對此，通過學(xué)習(xí)和年終的總結(jié)，進一步來加強自身建設(shè)，總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，進一步以自身的工作行為和積極的態(tài)度促動和帶領(lǐng)部門全體員工共同本職工作，隨時迎接挑戰(zhàn)，力爭在明年中銷售部要有一個好的起色、好的環(huán)境、再接再厲，更上一層樓。
時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。
走出學(xué)校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。因此以后還是會繼續(xù)努力維護這些B2B網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流。現(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當(dāng)然我也會及時處理，對信件及時作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復(fù)以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外（內(nèi)）貿(mào)流程也有了一定的了解�？蛻粼儽P——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的.事，團結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。
在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在B2B上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。
銷售年終總結(jié)3
在不知不覺中，20xx年已經(jīng)走過，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗，也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)本事，這讓自我的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷。能夠說在XX的這段時間中，收獲頗多，感觸頗多。在那里，十分感激公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫忙和指導(dǎo)，此刻已能獨立完成本職工作，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié)。
一、任務(wù)完成
今年實際完成銷售認(rèn)購簽約回款傭金的情景和競爭對手的比較的情景。
二、團隊管理方面
1.招聘面試方面
自我在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排，有時候自我也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自我的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。
2.團隊培訓(xùn)工作
沒有計劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對團隊的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計劃做的也比較籠統(tǒng)，所以在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團隊缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時候很少培訓(xùn)，有的時候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。
不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心境。對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置，自我也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自我不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3.監(jiān)督、督促工作方面的
很多事情都是及時的安排下去，可是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不夢想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自我很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很夢想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。
4.及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的
當(dāng)工作期間遇到必須難題的時候，自我很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自我總結(jié)的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的'根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自我卻不做總結(jié)和傳授。
5.公司制度的執(zhí)行和落實方面的
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了必須的困難。
究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進行相應(yīng)的處罰，對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，所以對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自我都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自我的團隊按照制度去嚴(yán)格要求自我。
6.銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性
由于銷售一線工作靈活多變，所以需要根據(jù)實際情景及時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自我的主動進取意識存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自我才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。
7.團隊之間的溝通
以往也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計劃，可是實施一段時間后便拋向腦后，因為各種原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情景，導(dǎo)致了一些小的情景發(fā)展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。經(jīng)過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。
三、案場管理方面
1.案場談客監(jiān)督及把握方面
當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候，自我都想辦法及時給予解決，在案場自我也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導(dǎo)，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自我都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。
2.案場問題客戶處理方面
當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自我都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認(rèn)同感。
四、執(zhí)行力方面
我深刻的意識到自我辦事比較拖沓，總有一種不到最終一刻絕不完成的想法，所以對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自我拖沓的習(xí)慣害人害己，自我也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間里，深知自我身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自我進行重新定位，振奮信心、堅持本色、重燃活力，在改掉自我不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的本事，并做出了以下工作計劃。
1.首先在個人心態(tài)方面不僅僅好好調(diào)整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關(guān)。用自我的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。
2.其次對于個人在團隊管理上存在的不足自我要制定出詳細(xì)的團隊管理目標(biāo)和實施方案。
3.學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4.在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情景做出下個月詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。
5.針對自我的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。
6.關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要構(gòu)成制度，有獎有罰獎罰分明。
7.關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情到達(dá)，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題，自我要從每一天上班開始鍛煉，要求自我每一天上班必提前20分鐘到項目部，制定來源罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰。
都說公司是自我的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自我的家，在這個家里我一向都是，忠誠可靠，樂于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點，忠于職守，不以權(quán)謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責(zé)，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。進取熱情、充滿活力。用自我的熱情去感染自我的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經(jīng)驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了必須的困擾。
作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。
學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認(rèn)識到自身知識水平有限及本事的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會提高的更快，變的更加成熟。
銷售年終總結(jié)4
20xx年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝銷售導(dǎo)購員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。
在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話
題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的.推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。
作為一名服裝銷售員，第一，我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。第二，堅持每天都要學(xué)習(xí)，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過學(xué)習(xí)，能逐步增強我的自信心，今年我就取得了銷售第一名的好成績。
但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時，我們要有一些經(jīng)驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業(yè)績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結(jié)：
第一，接待顧客時要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵。
第二，當(dāng)顧客要我們做參謀的時候我們要當(dāng)成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。
第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時機推薦，鼓動顧客試穿衣服，我們成功率會提高一倍。
第四，看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。
今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我今年的服裝銷售工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評。
銷售年終總結(jié)5
彈指之間，xx年已接近尾聲，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xx年即將過去，xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點。新的機遇。新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在xx年，更好地完成工作。
機遇和挑戰(zhàn)是我們家居人xx年工作的主題，也是家居行業(yè)在嚴(yán)峻房產(chǎn)調(diào)控下的主題。在xxx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
一、首先在xxx車間學(xué)習(xí)家具知識：
1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉實木家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括原材料料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;
2)公司知識方面：深入了解本公司背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。
5)專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作。
二、自身銷售修養(yǎng)方面：
1)在藍(lán)天木業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進行加強自我認(rèn)識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準(zhǔn)備。是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，xxx領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。每天早上我都會以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。
3)簽單技巧的'培養(yǎng)�！澳玫娇蛻簟櫩蛻簟鷺I(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程。
4)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
xx年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)家具知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項工作。xx年是質(zhì)量超越年，我將迎接挑戰(zhàn);眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè)!
銷售年終總結(jié)6
一、個人信息
二、20xx年工作總結(jié)（文字、數(shù)據(jù)、圖表）
人生就好像是一條路，我們在前行的過程中會遇到許多的十字路口，求學(xué)、就業(yè)、婚姻算是人生最重要的三個抉擇了，所以對選定路的一定要堅持到底，既然選擇了遠(yuǎn)方就要風(fēng)雨兼程，否則便會在半路迷失自我，走著走著，就忘了當(dāng)初的選擇和最初的夢想??
時光如梭，轉(zhuǎn)眼已到了20xx年年末，來公司快六個月了，雖然時間不長，但是對于我來說卻非常重要。這是我人生的一個過渡期—從學(xué)校過渡到社會，從“老師說”過渡到“老板說”，從象牙塔過渡到弱肉強食的社會。不過在經(jīng)理、主管和同事的引導(dǎo)下，這個過渡還算平穩(wěn)，雖然還沒有結(jié)束，但至少有個好的開始。工作時間雖短，但我卻學(xué)了些新東西，也體會到了社會工作于學(xué)校學(xué)習(xí)的不同。
一開始我是以樣銷售管理部機管理人員應(yīng)聘入公司的，一個月后經(jīng)過一次調(diào)崗風(fēng)波，最后定職為濟南柳工銷售管理部區(qū)域管理員，我的主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：
（注：請根據(jù)20xx年度您所在崗位的各項工作內(nèi)容詳細(xì)羅列總結(jié)，盡量以數(shù)據(jù)、圖表結(jié)合文字的形式直觀體現(xiàn)。）
三、20xx年工作中存在問題
通過一年來，自己參與的各項工作情況，我認(rèn)識到團隊的力量和自我的不足。尤其是線上員工吵鬧事件以來，我都在對自己進行反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有
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人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認(rèn)為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
�。ǘ┕ぷ髦腥狈�(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
四、20xx年的工作規(guī)劃
20xx年即將遠(yuǎn)去，面對20xx年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作的努力：
（一）蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的.成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
20xx年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識�？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進公司的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)
變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認(rèn)識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
（二）提高
公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧，保證質(zhì)量。對于我們一個作業(yè)員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。
（三）發(fā)揚
有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時間了，從開始做基層員工到線長，期間明白了很多道理也認(rèn)識了很多朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢？想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，同時給予我的工作重?fù)?dān)，讓我在20xx年經(jīng)歷了更多，我也不可能完美的總結(jié)過去的一年；我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力！其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好！
�。ㄗⅲ赫埜鶕�(jù)您在公司的任職履歷和工作經(jīng)驗，對個人在部門或公司的職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃，或提出您的個人發(fā)展期望，可不拘泥于現(xiàn)有崗位。）
銷售年終總結(jié)7
一年來，我標(biāo)段的安全生產(chǎn)工作，始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的意識，認(rèn)真貫徹上級有關(guān)安全生產(chǎn)會議及文件精神，遵循“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角”的安全工作原則，在全線各施工隊內(nèi)開展安全生產(chǎn)大檢查及整改活動，積極開展了“安全生產(chǎn)月”活動，進一步完善安全生產(chǎn)四項體系，建立健全安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，探索制定安全生產(chǎn)長效機制，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，強化監(jiān)督檢查。現(xiàn)就20xx年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
一、 完善體制、明確責(zé)任，切實強化安全監(jiān)管
我標(biāo)段項目部領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視安全生產(chǎn)工作，及時召開安全工作會議，對班子成員職責(zé)進行明確分工，組織制定了安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確職責(zé)，落實責(zé)任，要求各成員切實擔(dān)負(fù)起各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。安全生產(chǎn)的一個重要舉措就是“誰主管，誰負(fù)責(zé)”，因此在各施工隊進場后我部便與各施工隊簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，做到責(zé)任到人，任務(wù)明確，形成各負(fù)其責(zé)，相互協(xié)調(diào)，互相監(jiān)督，一級抓一級，層層抓落實的局面。
今年來，我項目部堅持定期與不定期的安全生產(chǎn)檢查，采取自查與普查相結(jié)合，上級主管部門與市局質(zhì)監(jiān)站抽查相結(jié)合的方法。特別是市質(zhì)監(jiān)站的兩次安全生產(chǎn)大檢查，使我們充分認(rèn)識到安全管理工作中存在的不足，通過安全隱患整改與安全制度完善，切實加強了安全
監(jiān)督管理，真正把安全生產(chǎn)工作提升到一個新的高度，確保工程安全平穩(wěn)完工。
二、 繼續(xù)開展“三項行動”、“三項建設(shè)”
實踐證明，開展“三項行動”（安全生產(chǎn)宣傳教育、安全生產(chǎn)執(zhí)法、安全生產(chǎn)隱患排查與治理）、“三項建設(shè)”（安全生產(chǎn)體制機制、安全生產(chǎn)能力、安全生產(chǎn)監(jiān)管隊伍建設(shè)）是做好安全工作的一個重要舉措。
安全生產(chǎn)宣傳教育是安全生產(chǎn)工作的重要組成部分，是通過提高全體勞動者安全生產(chǎn)素質(zhì)、安全生產(chǎn)技能，從而保證安全生產(chǎn)的一項重要手段。通過安全生產(chǎn)宣傳教育，使所有勞動者形成一種“人人都是安全員”的意識，從而杜絕人的不安全行為。但在具體工作實踐當(dāng)中，我們的勞動者隊伍良莠不齊，尤其是農(nóng)民工隊伍，安全技能底下，安全意識淡薄，這就要求我們在工作中一方面要繼續(xù)加強安全生產(chǎn)宣傳教育，另一方面要加大處罰懲戒力度，嚴(yán)格查處違章指揮、違規(guī)作業(yè)、違反勞動紀(jì)律的“三違”行為。安全隱患排查與治理是安全管理工作的重要組成部分，通過安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時進行治理，從而杜絕事故的發(fā)生。
安全生產(chǎn)體制機制是安全生產(chǎn)工作的重要組織保障，只有建立健全安全管理機構(gòu)和安全管理人員，才能保證安全管理工作落到實處，才能保證安全生產(chǎn)工作順利實施。在安全生產(chǎn)能力建設(shè)方面，我們要繼續(xù)提高安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能力，預(yù)防和控制自然災(zāi)害和人為事故的能力，以及應(yīng)急救援和善后處理的能力，促進安全生產(chǎn)，保證工程平
穩(wěn)順利完工。安全監(jiān)管隊伍是安全管理工作有效實施的重要保證，只有通過加強安全監(jiān)管隊伍建設(shè)，提高他們的職業(yè)水平和道德素質(zhì)，才能確保安全管理工作有效執(zhí)行。
三、加強安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，著力增強安全防范意識
針對工作中反復(fù)出現(xiàn)的安全問題，如施工人員不佩戴個人安全防護用品、橋涵施工中的違規(guī)作業(yè)、臨時用電不規(guī)范等問題，我項目部先后通過現(xiàn)場安全教育、利用空余時間組織學(xué)習(xí)、及不定期召開安全生產(chǎn)會議等形式，來提高他們的`安全意識，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。對于新進廠的工人，做好三級安全教育，特別是崗前安全教育培訓(xùn)，以增強他們的個人安全防范意識。
四、 加大安全生產(chǎn)投入，做好安全技術(shù)交底
保證必要的安全投入是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)。安全生產(chǎn)投入 是用于改善安全設(shè)施，進行安全教育培訓(xùn)，更新安全技術(shù)裝備、器材、儀器、儀表以及其他安全生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施，以保證工程達(dá)到法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的安全生產(chǎn)條件要求。我項目部針對工程實際需要，有計劃、有步驟、有重點的進行了必要的安全資金投入，在安全標(biāo)志標(biāo)牌、消防設(shè)施、防汛預(yù)案等方面給予了必需是資金保證。并切實加強安全生產(chǎn)資金的管理，制定了安全生產(chǎn)費用提取和使用計劃。
在每個分項工程開工前，我項目部負(fù)責(zé)安全管理的技術(shù)人員對有關(guān)安全施工的技術(shù)要求向施工方、施工作業(yè)班組進行了安全技術(shù)交底工作，以保證該分項工程按照技術(shù)規(guī)范要求來施行，從而在技術(shù)上保證了該分項工程安全進行。
20xx年工作安排
下一年，我項目部將繼續(xù)堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。強化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，建立安全生產(chǎn)長效機制，遏制安全事故。為此，我們將突出抓好四個方面的安全生產(chǎn)工作。
一是抓基層。按照“重基層，打基礎(chǔ)、強監(jiān)管”的工作思路，建立完善的工作制度，設(shè)置基礎(chǔ)管理臺賬，通過安全思想宣傳教育，利用空余時間組織學(xué)習(xí)等形式，加強對基層的監(jiān)督與管理，嚴(yán)格把關(guān)，筑牢安全生產(chǎn)地一防線。
二是抓隱患治理。切實加強和解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，堅持隱患排查治理活動常態(tài)化，針對安全生產(chǎn)工作的新情況、新問題，及時完善監(jiān)管辦法，落實監(jiān)管措施，做到每月普遍排查，每周重點排查，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三是抓重點防范。明年的重點要放在路面作業(yè)機械以及拌合廠的大型機械設(shè)備的監(jiān)管上，防止發(fā)生機械事故及路面交通事故，應(yīng)當(dāng)采取積極主動的態(tài)度，強化隱患排查，落實整改措施，及時消除安全隱患，確保安全。
四是抓宣傳教育。加強警示教育，對典型安全違章行為及時曝光，加強學(xué)習(xí)，狠抓違章治理，增強所有人員安全生產(chǎn)規(guī)章制度觀念和自我防范意識，形成人人重視安全、關(guān)注安全、防范事故的良好氛圍。
銷售年終總結(jié)8
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力幫助下，個人較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況總結(jié)如下：
一、具體工作開展情況
(一)強化，提高素養(yǎng)
隨著社會的快速發(fā)展，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的素養(yǎng)，這樣才能跟得上時代發(fā)展的需求，本年度，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的思想素養(yǎng)，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng)，另一方面，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識，新技術(shù)，為未來工作更好的開展夯實了基礎(chǔ)。此外，還重點學(xué)習(xí)了銷售學(xué)等新的專業(yè)知識，通過各種有效的學(xué)習(xí)活動，極大的提高了自我的知識儲備，提升了自我的綜合素養(yǎng)。
(二)遵章守紀(jì)，團結(jié)同事
今年來，在工作中，我嚴(yán)格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退。在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計較個人得失，如：下半年，公司司機辭職后，新司機招聘未果，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，我積極完成好原本由司機承擔(dān)的送貨任務(wù)，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中，從不計較，自己工作的得失多少。
(三)做好銷售，熱心服務(wù)
為圓滿本年度的銷售目標(biāo)任務(wù)，我積極主動的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強與豬場等客戶群體的交流溝通，真實了解他們的.消費需求，積極宣傳我司新推產(chǎn)品，為全年銷售任務(wù)的順利完成夯實了基礎(chǔ)。此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還積極做好各項服務(wù)工作，當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時，為了了解產(chǎn)品效力，解答實際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状危瑸榈木褪钦鎸嵳莆涨闆r，了解實情，通過我的熱心服務(wù)，真心服務(wù)，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴。
二、明年計劃
(一)加大學(xué)習(xí)力度，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識，迎接新挑戰(zhàn)。
(二)圍繞著年度銷售任務(wù)計劃，做好計劃安排，確保銷售任務(wù)圓滿順利完成。
(三)進一步強化服務(wù)意識，用真誠的服務(wù)，耐心的服務(wù)，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時，自己我積極主動，通過多形式不斷開辟更多的新客戶。
時光飛逝，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近，在新的一年里，個人將立足本職，扎實做好各項銷售工作，為公司科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)出自我更大的力量。
20xx年即將過去，我來到xx水泥已經(jīng)有九個多月的時間。感謝xx水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感謝xx水泥為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長、進步�；仡欉^去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝xx運營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝xx中聯(lián)、xx中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢寐以求的真正本事。
銷售年終總結(jié)9
工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻(xiàn)，體現(xiàn)你的工作價值所在。
所以應(yīng)該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認(rèn)識2、具體你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考：
總結(jié)，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析，分析成績、不足、經(jīng)驗等�？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。
總結(jié)的.基本要求
1�？偨Y(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。
2。成績和缺點。這是總結(jié)的主要內(nèi)容�？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫清楚。
3。經(jīng)驗和教訓(xùn)。為了便于今后工作，必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括，并形成理論知識。
總結(jié)的注意事項：
1。一定要實事求是，成績基本不夸大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2。條理要清楚。語句通順，容易理解。
3。要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點�？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分。
總結(jié)的基本格式：
1、標(biāo)題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體：分析成績?nèi)焙�，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
結(jié)尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。
銷售年終總結(jié)10
時間總是無形的走過，我來到公司快兩個月了，怯怯的面對公司的同事（畢竟自己的專業(yè)和從前從事的行業(yè)與現(xiàn)在的不同，不知道如何下手），而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，時間也就這樣的過去了。我作為一名公司新人，大致知曉了公司的業(yè)務(wù)，也明白了，這個工作也并非想自己想象的那樣簡單，俗話說隔行如隔山我是真的體會到了。兩個月時間真的不長，在兩個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，完成了每項任務(wù)，雖然進入公司的時間并不是很長，還是寫了這篇本年度的工作總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，
保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（雖然在工作中有很多的不足）
三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是十一月份來到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識，從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解。
在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的'衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項任務(wù)，在進公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會，讓我學(xué)習(xí)到了好多。
總結(jié)兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的兩個月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。
銷售年終總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼之間到了年底，我來產(chǎn)區(qū)工作已是大半年了，想想也快半年的變化使我成熟了不少，經(jīng)歷了不少，每一天都在忙忙碌碌中度過，過去的一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，透過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，對待銷售內(nèi)勤工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，一來能增強我個人的交際潛力，比如和財務(wù)、倉庫每一天都在有工作上的`往來，銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，最重要的就是銷售信息，以便及時反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員。在一些文件的整理、買賣合同的整理，每筆業(yè)務(wù)都務(wù)必清楚，給財務(wù)的單子和倉庫的單子，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，增強自我協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。二來也能增進我的學(xué)習(xí)，期望透過磨練不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的辦事潛力提到一個更高的高度。
二、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒
在工作中，我從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，用心想辦法，無論大事小事，我都要盡最大潛力去做。在平時時刻要求自己，務(wù)必遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。
三、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情務(wù)必快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹(jǐn)慎思考不周全的狀況。
四、嚴(yán)格遵守公司管理制度
1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
2、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作資料。
3、工作用心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，透過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
4、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
五、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、務(wù)必提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在每周工作報告中及時的把每周銷售狀況以及下周計劃和推薦及需要解決的問題均已一一體現(xiàn)。
近半年的工作中，我透過實踐學(xué)了銷售以及財務(wù)的相關(guān)知識，在工作之余報考會計班，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的潛力，有時在去財務(wù)辦單子時也會學(xué)到很多的財務(wù)知識，但是作為主管，我深深明白，自己經(jīng)驗還是十分欠缺的，仍然需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。
銷售年終總結(jié)12
回顧一年來的工作業(yè)績，我主要做到了以下幾點，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、嚴(yán)明號令，一切行動聽指揮。
一年來，對于靈導(dǎo)部署的工作任務(wù)和臨時號令我做到了決對地服從和雷厲風(fēng)行的執(zhí)行。對于上級對下汲的管理我做到了偉大的尊重和服判。保障了行政上的全所一盤棋，上下一條心，政令暢通，號令嚴(yán)明。維護了政令的高度嚴(yán)肅性和一統(tǒng)性。如有幾次靈導(dǎo)寅時叫我打掃好衛(wèi)生關(guān)好鐵門，我毅然決然地就執(zhí)行了起來，而沒有陽奉陰違暗渡成昌地拖到卯時去完成，再如靈導(dǎo)通知我開會學(xué)習(xí)看電視，也從沒有唐塞推脫借故不參。
除此之外，在工作中我還常常用軍事化的戰(zhàn)略思想來規(guī)范自己，用紀(jì)律的條條來約束自己。要告訴大家的是，我的這些堅果行為絕不是與生俱來的！是改革開放政策溫暖我的最終！是榮辱觀滋蘊我的最后！
二、尊章守紀(jì)，身先士卒揚法威。
偉大領(lǐng)繡毛主席早就教道我們說，紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證。一個單位如果沒有嚴(yán)格的紀(jì)律，就會出現(xiàn)一盤散沙的現(xiàn)像。因此一年來我堅持做到了不遲到，不早退，不賭博，有事請假，重大事情及時向靈導(dǎo)匯報。做到了對靈導(dǎo)布置的工作任務(wù)不討價還價，不唐塞推脫，不敷衍噻責(zé)，不陽奉陰違，不暗渡成昌。自愿尊守和維護了所里的一切規(guī)章制度。保障了所務(wù)工作的順力開展，維護了中國人民共產(chǎn)黨靈導(dǎo)下的企業(yè)規(guī)章制度的決對權(quán)崴。
請同志們別笑，尊章守紀(jì)絕非小事。從小的來說，他是對一個單位機制正嫦運行的維護，從大的來說，他是穩(wěn)訂，是安定團結(jié)。他是對我國來之不易的安定團結(jié)的局面的穩(wěn)訂，是對中國特色大好形勢的穩(wěn)訂，是對改革開放勝利成果的穩(wěn)訂。是對黨的路線方針政策順力推行的`穩(wěn)訂。他是貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的重要手段。他是國家和走向繁榮富強的重要法寶。他是革命從一個勝利走向另一個勝利的自豪和嬌嬈。
三、愛崗敬業(yè)，恪盡職守創(chuàng)佳績。
一年來，在所黨支部的正確英名靈導(dǎo)下，我堅持堅守，恪盡職守，創(chuàng)新管理，發(fā)揮優(yōu)良，優(yōu)秀地履行了自己的工作職責(zé)。做到了堅持每天打掃周圍的環(huán)境衛(wèi)生和室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，做到了對電動門的每星期一青洗，對的每月一保潔，對寢室和辦公室做到了空氣暢通，窗明幾凈，沒有一點蜘蛛網(wǎng)，防止了疾病的傳播，美畫了工作環(huán)境；做到了每晚八點鐘以前關(guān)電動門；做到了對車輛的責(zé)任管理；做到了對外來入院人員和車輛的盤查與登記，對身份不明的閑雜人等一律進行了驅(qū)敢和蘭截，保障了院內(nèi)職員的財產(chǎn)和生命的安全；對來訪的人員做到了以禮相待，微笑服務(wù)，說話和氣；對來辦案的刑偵人員和交警做到了彬彬有禮，熱情服務(wù)，不厭其煩。
如有幾個夜間夜半三更，交警同志說要到監(jiān)控室里查看肇事車輛，我的睡意立刻就消散了，亳不猶豫地起床為他們開了門，再如刑偵人員要到監(jiān)控室查看犯罪車輛的行蹤，我二話不說就給他們指明了去處，匆忙之際我還和刑警同志談了一下監(jiān)控對破案的重要性；對于隨地在大門口及大門口旁側(cè)拉尿和丟東西的旅行者進行了嚴(yán)厲地苛斥和批評；對和上級來的檢察團做到了火一些的熱情和尊重；對90%以上的職員做到了有春天般的溫暖和熱情。對院內(nèi)花草樹木做到了特別的呵護和關(guān)愛。
對公共財產(chǎn)做到了一貫性的愛護和謹(jǐn)用。做到了隨時迎接和所里的工作檢察，而不是三天捕魚兩天曬網(wǎng)突擊應(yīng)付。對于樹上的鳥兒我也做到了盡量的保護，別看它們很討嫌，經(jīng)常拉屎到我的摩托車上，但是它們也是大自然的一員，是我們?nèi)祟惖乃傈h，你還別說，就它們那悅耳動聽的聲音也可讓我們多活好幾年的
此外，我還做到了不玩忽職守，不以權(quán)謀私，不自私自利，不徇私枉法，不貪臟枉法。做到了不收取他人的小恩小惠，廉潔自律。做到了安全保衛(wèi)的綜和管理，群防群治。做到了勤檢節(jié)約，堅苦樸素，勤勤儉儉，不蒲張郎費，空調(diào)非極熱極冷時不掀開使用。
另外，今年4月份我還參加了省高管局舉辦的運動會（象棋賽），并順力地進入了決賽，雖然在決賽中因為沒有發(fā)揮好只獲得了一個第六名，但也是在運動會的閉幕式上是念了名的，至于后來為什么沒有獎品了，那就不是我的事情了�？傊业墓ぷ髭A德了各級靈導(dǎo)和社會各界的廣泛好評，加速推進了中國特色的和諧進程。
四、八仙過海，爭前熗先顯手段。
孔夫子先生說過，學(xué)如逆流而上不進則退。那么在競爭如潮的今天，在憂心腫腫憂慮重重的今天，在全天下金融危機沖擊的今天呢？爭錢熗先，掙先保崗自然就成了我奈以生存的頭等任務(wù)了。因此在打掃衛(wèi)生保清潔鎖好大門保安全的同時，我秉誠以人為本強服務(wù)，以苦為樂寫奉獻(xiàn)，扎扎實實練本領(lǐng)，健健康康提素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)保木碗，智智圓圓謀發(fā)展，坦坦誠誠為人梯，虛懷若谷做，惟有犧牲多奉獻(xiàn)，才有崗位好劃船的信念。一年來堅持做到了三伏酷暑不離崗，三九嚴(yán)寒照掃雪，一年四李風(fēng)雨無，老而彌堅更如鐵。
艱難險阻腳下踩，莘酸苦辣心中埋，只要崗位不棄我，臟活累活我都來。難事苦事?lián)屩鴶�，好事易事讓人干，移樽就教虛心學(xué)，披荊斬棘戰(zhàn)強頑。由于有了如此的信念和憂慮意識，我對崗位更是倍加珍惜和熱愛了。但是，時不待我，崗不惠我。
在坐的只要是老同志都知道我的崗位是怎么來的，不訪告訴大家，我的崗位是在的改革浪潮中大浪淘沙淘出來的，在當(dāng)時的情況下是沒有競爭對手的如今則不同了，就連外面的幾只癩克馬也在鯽魚我的位置。為了保住崗位求生存，安身立命謀發(fā)展，我只能下定決心吃大苦，盛食厲兵創(chuàng)手段了，如，在工作中我就做到了堅持向徐黎學(xué)習(xí)，一絲不苛，兢兢業(yè)業(yè)，業(yè)務(wù)熟練，不畏，誠懇待人，樂于助人。
在事業(yè)方面，我就做到了堅持向航空專家吳大觀學(xué)習(xí)，宵衣旰食，與時俱進，無限創(chuàng)新。在生活方面，我就做到了堅持向好八連學(xué)習(xí)，堅苦奮斗，勤檢創(chuàng)業(yè)。在精神文明方面，我就做到了堅持向白求恩學(xué)習(xí)，亳不利己，磚門利人。在信仰方面，我就做到了堅持向王瑛學(xué)習(xí)，公而忘私，堅持原則，秉公辦事。在自我建設(shè)方面，我就做到了每天堅持鍛煉身體，強狀體魄，體重現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了82公斤。此外，我還做到了每星期堅持學(xué)習(xí)毛主席著作，學(xué)魯迅文選和尖端物理。做到了加強紀(jì)律性，革命無不勝，敢于正視歪風(fēng)邪氣。做到了和廣大的貧下中農(nóng)心連心，彤心同德干四化。做到了虛心接受貧下中農(nóng)的監(jiān)督和批評。
五、團結(jié)協(xié)作，共克時艱奏華章。
所謂協(xié)作正是部門與部門之間的橫向聯(lián)合，工作上的原則性和令活性的令活行使。
協(xié)作之一，經(jīng)常到費亭里協(xié)調(diào)解決矛盾，雖然有時候話語不多，但默沉沉的臉鐵沉沉的拳也是對對手的一種威懾。有道是，費亭走一走，不抖也得抖，費亭站一站，不顫也要顫。為解決矛盾化解矛盾作出了一定的貢獻(xiàn)。協(xié)作之二，甘愿做一線人員和收費人員的鋪路石和老黃牛。因為僅有如此做了，收費人員才更有心情和動力去收好費服好務(wù)，結(jié)果達(dá)到所興我興的共同目標(biāo)。如有收費員叫我把門關(guān)實，在不到半分種的時間內(nèi)我就關(guān)實了。
協(xié)作三，積極配合所里的一切工作。做到了積極參加和所里舉辦的各種活動，做到了一人有難八方支援助人為樂的奉獻(xiàn)精神，做到了不因小事與人斤斤計較，不因大事玩世不恭違法亂紀(jì)。人生是美好的，未來是美好的做到了用正確的人生觀和全天下觀來武裝頭惱。做到了用殘酷的事實來擊潰思想上遺留下來的頑漬。做到了與同志們團結(jié)一至，琦心協(xié)力，不勾心斗角，不爾愚我咋，不斤斤計較，高風(fēng)亮節(jié)，虛懷若谷，共創(chuàng)未來之偉大創(chuàng)舉。
六、默默奉獻(xiàn)，平凡崗位寫人生。
談起我的崗位來，確實很平凡，很渺小，完全可以用地球上的一只螞蟻來形容它。當(dāng)然就更談不上有冠軍的光環(huán)，有xx的操勞了。每天過的正是一種日出日作，日落日息的平談生活，早晨7點鐘起床，然后正是打掃衛(wèi)生，再然后正是坐在辦公室里控制電動大門的開關(guān)，從早到晚不斷地重腹這個動作罷了，若遇見有外來車輛和陌生人員進入院內(nèi)，就盤查登記一下，就這么簡單。除了靈導(dǎo)布置的其他任務(wù)以外，我的每天基本上都是如此度過的
崗位沒有其他人頂替，一年365天。七年如一日，宵衣旰食，樂此不疲，無怨無恨。眾所周知，我住的房子僅有一層，隔熱和防寒的功能都很微弱，所用的空調(diào)也僅有一匹，且效果很差。條件雖然很堅苦，但是四年來我從沒有向組織上有過任何申請和牢搔，而是把精力所有都投入到了工作中去，象春蠶同樣無私地奉獻(xiàn)著自己的全部。不僅這樣，在工作中我還做到了不因利小而賤為，不因責(zé)大而胡為。在困難面前，我堅韌不拔，百煉成鋼。在成績面前，我不驕不燥，百尺竿頭。三伏酷暑不離崗，三九嚴(yán)寒照掃雪，一年四李風(fēng)雨無，老而彌堅更如鐵。
渾身閃耀著一種對生活無限樂光的樂光主義精神。在空閑之際，我就看看電視，主要是看新聞聯(lián)播，朝聞天下，第一時間，特別關(guān)注，法治在線等等老幼皆適的電視節(jié)目，一方面享受一下生活，另一方面括充一下自己的知識面。這便是我一年來的工作和生活的完美寫照，平凡而偉大！渺小而燦爛！有道是，等閑識得東風(fēng)面，萬紫千紅老是春。莫愁前路無自己，天下誰人不識君。一道殘陽鋪水中，半江瑟瑟半江紅。朋友，人生是片晌的，勁情地享受生活吧！工作也是我們生活的一部分！奉獻(xiàn)更是我們每一個有志青年的崇高使命��！
來年的打算。行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，著裝統(tǒng)一整齊化，文明用語經(jīng)�；�，微笑服務(wù)真情化，說話和氣金口化，禮貌待人一慣化，好人好事終身化，業(yè)務(wù)熟練職業(yè)化，學(xué)習(xí)題高科學(xué)化，勇創(chuàng)未來智謀化，老驥伏櫪八百里，一切管理現(xiàn)代化。風(fēng)蕭蕭兮易水寒，我將上下而求索�？偨Y(jié)報告完畢，請各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事批評指正。
銷售年終總結(jié)13
第一條商品房的銷售，由經(jīng)營部組織，辦公室予以協(xié)助，銷售的策略、平均售價、售樓日期等由經(jīng)營部提出書面報告，經(jīng)經(jīng)理審批后，報集團公司總工程師、總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
第二條商品房的銷售，除按規(guī)定售樓花一次性付款、享有九折優(yōu)惠成品房（以工程開工后計算）一次性付款享有九五折優(yōu)惠外，其余均不得享有優(yōu)惠。特殊情況，售樓花一次性付款九折以下（不含必折）、成品房一次性付款九五折以下（不含九五折），分期付款享有折頭優(yōu)惠的，一律經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)，并報集團總工程師批準(zhǔn)后，才能辦理。否則將追究有關(guān)人員的經(jīng)濟責(zé)任及法律責(zé)任。
第三條銷售方案由經(jīng)營部牽，會同工程部、辦公室等有關(guān)部門共同制訂，根據(jù)樓層、方向等因素確定每單元的明細(xì)價格，經(jīng)經(jīng)理審定，報總工程師和總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第四條售樓的.所有宣傳資料，包括售樓書、售樓廣告等，由辦公室同經(jīng)營部擬稿，原稿由經(jīng)理核準(zhǔn)，報總工程師批準(zhǔn)后，方可委托付印。
第五條銷售商品房的申報手續(xù)，含預(yù)售樓花、境外銷售批文、外匯管理局批文、公證、按揭委托和產(chǎn)權(quán)證等，由辦公室負(fù)責(zé)會同經(jīng)營部、財務(wù)部辦理。
第六條房產(chǎn)銷售結(jié)束后，由辦公室、經(jīng)營部、財務(wù)部共同負(fù)責(zé)寫出工程項目投資效益總結(jié)報告，由經(jīng)理審定后，上報總工程師、總會計師和總經(jīng)理。
第七條樣板房根據(jù)經(jīng)理的意見，由工程部負(fù)責(zé)會同經(jīng)營部、辦公室擬定裝修和施工方案、工期，組織施工及購置家私、花草等。樣板房完成后，開放給客戶參觀，由經(jīng)營部保管，直至售樓結(jié)束。樣板房及一切家私由經(jīng)營部會同辦公室制定方案報經(jīng)理批準(zhǔn)后作出處理。
銷售年終總結(jié)14
尊敬的董事長、各位員工：
下午好！
20xx年已經(jīng)過去，新的一頁已經(jīng)掀開，回顧過去的一年，在董事會及日產(chǎn)公司的指導(dǎo)下，通過員工齊心協(xié)力，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽�，完成�?0xx年的任務(wù)指標(biāo)，公司業(yè)績也在穩(wěn)步的增長。同時涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的好員工，他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、他們對顧客用心服務(wù)、無怨無悔。在新年到來之際，我代表XX店向關(guān)心支持江河店的董事長表示衷心的感謝，向在崗位上付出艱辛的全體員工表示親切的慰問！
XX店于20xx年3月19日正式開工建設(shè)，歷時4個月建設(shè)完畢并于20xx年7月開始試營業(yè)，8月24日正式開業(yè)。公司注冊資金500萬，耗資250萬建成了XX一流的標(biāo)準(zhǔn)汽車4S店。
在短短的半年時間里，公司全體同仁在“立足XX、服務(wù)膠東”的公司精神指引下，團結(jié)一致朝“建設(shè)‘打造模范4S’”的目標(biāo)努力。公司現(xiàn)有員工44人，其中�？萍皩？埔陨蠈W(xué)歷21人。先后有16人參加了XXXXXX廠家開展的各項培訓(xùn)，全部取得了優(yōu)異的成績無一人補考，共花費培訓(xùn)費用8萬余元，獲得廠家頒發(fā)的證書7份。
20xx年是不平凡的一年，我們經(jīng)歷了公司剛剛起步，資金短缺，區(qū)域保有量不足以及價格混亂帶來的不利影響。公司員工在董事會的'關(guān)懷指導(dǎo)下，捉住機遇迎接挑戰(zhàn)。銷售部20xx年度整車銷售目標(biāo)為120臺，實際達(dá)成127臺，年度達(dá)成率：105.83%；CS秘密檢查第四季度整體得分：89.31，大區(qū)排名：第16名，全國排名：第45名。售后服務(wù)部售后產(chǎn)值達(dá)43萬的好成績，為20xx年工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
回首過去，展望未來，在新的一年中，我們既要居安思危，增強憂患意識，又要振奮精神，充滿信心，增強迎接挑戰(zhàn)的勇氣，認(rèn)清發(fā)展形勢，堅定發(fā)展信心，把握發(fā)展機遇，找準(zhǔn)發(fā)展重點，公司上下團結(jié)一致、埋頭苦干、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，就一定能在激烈競爭的汽車行業(yè)中贏得主動，走上持續(xù)發(fā)展的健康道路；我們要拋棄思想包袱，摒棄私心雜念，把全部精力投入到各項工作中去，以實際行動唱響XXXXXX發(fā)展的華彩樂章！
最后預(yù)祝大家在新的一年里：事業(yè)如日中天，心情陽光燦爛，工資地覆天翻，未來風(fēng)光無限，愛情浪漫依然，快樂游戲人間。
謝謝大家！
銷售年終總結(jié)15
一、美畫校園，環(huán)境育人
校園環(huán)境是一個學(xué)校管理的窗口，是學(xué)校的臉面，好的環(huán)境能陶冶人的情操。校園的每一寸土地都應(yīng)該是凈土，必須追球凈化、美畫。培育家夸美紐斯曾經(jīng)說；"校園應(yīng)當(dāng)安排得美觀，成為一個對學(xué)生富有吸引力的地方。"現(xiàn)代培育心里學(xué)也認(rèn)為；在人的性格的變成過程中，環(huán)境茵素影響很大。學(xué)生主要活動范圍是學(xué)校，校園的環(huán)境質(zhì)量跟學(xué)生息息有關(guān)，并持久地產(chǎn)生直接影響。從實用到藝術(shù)，從綠化、美畫、凈化到知識化，可以行"無言之教"，對學(xué)生具有強烈的暗示性、蔘透性和潛移默化的作用。在實踐活動中，我們十分注重基地校園環(huán)境的綠化、美畫，努厲構(gòu)建積極、向上、文明、和諧的基地人文環(huán)境，以此來影響學(xué)生、感染學(xué)生、培育學(xué)生。近幾年來�；貙崿F(xiàn)了校園"四化二有"，即道路硬化、草坪綠化、環(huán)境美畫、校園凈化，春天有鮮花、夏天有綠蔭。努厲營造了"一草一木能說話，一磚一瓦可育人"的充滿培育氛圍和人文精神的基地環(huán)境。這不只有助于學(xué)生調(diào)節(jié)心緒，振奮精神，減少德育中的逆反心里，而且有助于陪養(yǎng)、陶冶學(xué)生高尚的情操。
二、以人為本，安全至上
隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山。學(xué)校安全工作關(guān)系到千家萬戶的家庭幸福，關(guān)系到社會的安定。因此，樹立"以人為本，安全至上"的指導(dǎo)思想，是我們抓好安全工作的關(guān)鍵所在。
三、任真抓好師生食堂和宿舍管理，讓師生吃得可口，住得乘心。
"民以食為天，食以安為先后勤部工作總結(jié)順力進行。近年來，基地不斷加強食堂基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強化飲食衛(wèi)生安全的管理，加大監(jiān)督檢察力度，做到了嚴(yán)把四關(guān)，即采購關(guān)、食榀加工關(guān)、保質(zhì)供應(yīng)關(guān)、從業(yè)人員準(zhǔn)入關(guān)。嚴(yán)格食榀準(zhǔn)入制度，并堅持產(chǎn)品采購索證制度。堅決從源頭上杜絕問題食榀進入食堂，銷除安全隱患。在食榀加工方面，抓環(huán)節(jié)、抓流程，不加工已變質(zhì)或有異味的蔬菜、肉、魚、蛋、禽等半成品，不使用不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的原材料；半成品二次烹條時要做到燒透煮透；不使用有異味、污染不潔的米、面、油、餡等原料。
抓好寢樓安全管理。我們采取多種方式，將宿舍變?yōu)閷W(xué)生生活學(xué)習(xí)的課堂。一位學(xué)生在日記中寫道；寢室是我居住的地方，也是我生活的課堂。我要感謝寢室，他教會了我許多生活的知識，鍛煉了我的能力是的，從學(xué)生進住基地第一天，我們就任真抓好學(xué)生的良好的習(xí)慣養(yǎng)成培育，就開始對孩子們進行寢室安全管理制度的學(xué)習(xí)和內(nèi)務(wù)整理的培訓(xùn)。捅過安全聯(lián)席會，讓帶隊老師、班主任，走進寢室，指導(dǎo)幫助孩子們整理內(nèi)務(wù)，裝被罩，疊被子。捅過這些活動，師生之間連系了感情，穩(wěn)訂了紀(jì)律，確保了安全。在抓好學(xué)生安全紀(jì)律規(guī)范培育的同時，我們還注重抓好寢樓管理人員服務(wù)育人的思想培育。寢樓管理人員既嚴(yán)格要求學(xué)生，又熱心關(guān)懷學(xué)生。就是這些人姓化的管理，培育了學(xué)生，溫暖了學(xué)生，取得了家長的信認(rèn)，得到了師生的好評。
作為管理者，我們知道自己身上的責(zé)任，在平常工作中始終遵循服務(wù)育人的方針，任真落實管理措施，不斷改進工作方法，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使學(xué)校后勤管理成為展示學(xué)校形象的重要窗口之一，努厲讓師生吃的放心滿義，住的舒適安全。
四、強化后勤隊伍建設(shè)
打造一支工作扎實，愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的.后勤工作隊伍，是促進基地后勤工作可持續(xù)發(fā)展的必要前題。加強后勤隊伍建設(shè)，要求從三個方面努厲做到；
一是上可靠，不斷題高素質(zhì)，強化后勤人員做好本員工作的責(zé)任感和使命感，牢固樹立“群眾利益無小事"的思想，從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，增強群眾意識和大局意識，做到上堅定。
二是業(yè)務(wù)上晶通，不斷提昇業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立正確的服務(wù)觀念，充分認(rèn)識到后勤工作是單位整體工作中不可或缺的一部分，是單位事業(yè)發(fā)展必不可少的重要環(huán)節(jié)，努厲陪養(yǎng)愛崗敬業(yè)、忠于職守、盡職盡責(zé)的良好職業(yè)素養(yǎng)，做到業(yè)務(wù)上晶通。
三是做風(fēng)上過硬，不斷題高廉政素質(zhì)，后勤工作經(jīng)常要與錢、物打交道，為此，后勤人員必須加強廉政建設(shè)，增強法紀(jì)意識，在思想上和行動上筑牢拒腐防變能力，把自我價值觀和后勤工作價值觀結(jié)合起來，真正樹立起淡泊名利、清正廉潔的精神風(fēng)貌，拋泣個人私利，做到做風(fēng)上過硬。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮。后勤保障沒有最妙，僅有更好。在今后的工作中，我們要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以此次黨的群眾路線培育實踐活動為契機，努厲創(chuàng)建安全、文明、和諧的校園，讓基地真正成為師生實踐活動的學(xué)園、樂土、花園，家園，真正實現(xiàn)后勤工作服務(wù)育人的宗旨，讓后勤管理為培育基地的發(fā)展保駕護航。
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