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鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度平安建設(shè)工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度平安建設(shè)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度平安建設(shè)工作總結(jié)1
一、指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面實(shí)施《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《食品安全法》等法律法規(guī)，以保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、維護(hù)公眾健康、促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，堅持標(biāo)本兼治、依法監(jiān)管。通過建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系，努力構(gòu)建政府監(jiān)管、企業(yè)自律、農(nóng)民自覺的長效機(jī)制，全面提升我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。
二、目標(biāo)任務(wù)
按照省政府辦公廳63號和市政府辦公室207號文件要求，結(jié)合我縣實(shí)際，在20xx年11月底前完成以下任務(wù)：
（一）建平、十字、濤城、新發(fā)4個農(nóng)技服務(wù)區(qū)域站增掛農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站牌，實(shí)行一個機(jī)構(gòu)、兩塊牌子。12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)在農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站內(nèi)配備農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管員。
�。ǘ�12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站要確保有2名以上監(jiān)管員承擔(dān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。監(jiān)管員實(shí)行實(shí)名制管理，編制在鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)編制總額內(nèi)調(diào)劑解決。
�。ㄈ└鬣l(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)建立后，明確其基本職能，建立和落實(shí)監(jiān)管責(zé)任制度。
“十二五”期間，逐步落實(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)服務(wù)設(shè)施任務(wù)。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)建立一個快速檢測室，配備檢測儀器等必要設(shè)備，統(tǒng)籌解決辦公和檢測用房，逐步完善監(jiān)管服務(wù)設(shè)施。
三、工作步驟
縣農(nóng)委負(fù)責(zé)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系建設(shè)進(jìn)行督促和指導(dǎo)。整體工作分三個階段進(jìn)行：
�。ㄒ唬┲贫ǚ桨鸽A段（20xx年11月10日前完成）
縣農(nóng)委結(jié)合我縣實(shí)際，制定關(guān)于加快推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系工作的實(shí)施方案。
（二）推進(jìn)實(shí)施階段（20xx年11月10日至11月30日）
1．在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施過程中，由縣推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)建設(shè)實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組對各地工作進(jìn)展情況進(jìn)行檢查，并在11月30日前匯總上報《全省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)建設(shè)進(jìn)展情況跟蹤統(tǒng)計表》。
2．各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按實(shí)施方案組織實(shí)施，確保在11月底前機(jī)構(gòu)建立、人員到位。并于12月3日前將組織實(shí)施情況上報縣推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)建設(shè)實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
3.縣農(nóng)委在12月份將組織一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)人員到市參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
（三）迎接檢查驗(yàn)收階段（20xx年1月至2月）
縣推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)建設(shè)實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組在對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查驗(yàn)收后，迎接省市相關(guān)部門檢查考核。
四、保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)建設(shè)工作的指導(dǎo)，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按期完成省市政府確定的目標(biāo)任務(wù)，縣政府成立推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)建設(shè)實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
�。ǘ┛h鄉(xiāng)兩級財政要對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作經(jīng)費(fèi)給予保證。
�。ㄈ┘哟筝浾撔麄�。充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播等媒體，廣泛宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規(guī)和加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的重要意義，提高廣大群眾的安全意識。建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息服務(wù)平臺，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)傳播，給每個農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費(fèi)者提供多個便捷的信息服務(wù)平臺。
�。ㄋ模┙⒔y(tǒng)計報告制度。縣農(nóng)委會同相關(guān)部門加強(qiáng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)建設(shè)進(jìn)度情況的'調(diào)度跟蹤和統(tǒng)計，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要明確專人負(fù)責(zé)監(jiān)管信息的收集、整理，及時上報監(jiān)管機(jī)構(gòu)建設(shè)工作落實(shí)和進(jìn)展情況，做到有問題及時上報，有典型及時總結(jié)，確保全縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管信息暢通。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度平安建設(shè)工作總結(jié)2
2018年我縣供銷社系統(tǒng)在社會治安綜合治理、平安建設(shè)單位創(chuàng)造工作中始終圍繞綜治[2018]6號關(guān)于印發(fā)《縣2018年縣直單位社會治安綜合治理工作考核辦法》的通知要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣綜治工作會議精神，狠抓綜治工作的落實(shí)，全面開展平安建設(shè)單位創(chuàng)造工作，促進(jìn)了我社各項工作的順利開展�，F(xiàn)將我社社會治安綜合治理、平安建設(shè)工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
縣供銷社為了進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)社會治安綜合治理、平安建設(shè)工作，做好所屬企業(yè)的安全生產(chǎn)，維護(hù)單位的穩(wěn)定，建設(shè)平安單位，加強(qiáng)安全生產(chǎn)和事故防范以及安全生產(chǎn)管理�？h社領(lǐng)導(dǎo)十分重視社會治安綜合治理、平安建設(shè)工作，以目標(biāo)管理為核心，以創(chuàng)先單位為動力，以一票否決為保證，始終把社會治安綜合治理平安建設(shè)工作擺上重要議事日程，并把它當(dāng)做第一責(zé)任抓好、抓實(shí)，不斷增強(qiáng)了穩(wěn)定是硬任務(wù)、是第一責(zé)任意識。全力維護(hù)社會安定、穩(wěn)定工作，將社會治安綜合治理、平安建設(shè)與其它業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，確保了綜治工作的“四落實(shí)”（時間、內(nèi)容、人員、目標(biāo)）。年初縣社根據(jù)本單位的實(shí)際制定和簽訂了《社會治安綜合治理、平安建設(shè)、安全生產(chǎn)責(zé)任書》，調(diào)整充實(shí)了縣社綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由縣社主任詹新平親自擔(dān)任，王月琴任副組長，各單位負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)抓這項工作，著重強(qiáng)調(diào)正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系，在縣社上下形成一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，干部職工在分工范圍內(nèi)相應(yīng)負(fù)責(zé)的責(zé)任意識，真正做到“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，有效地促進(jìn)了綜治、安全工作的開展。
二、加強(qiáng)教育
縣社在社會治安綜合治理和平安建設(shè)單位創(chuàng)造活動中，認(rèn)真抓好干部職工的綜治、平安單位宣傳教育，開展有針對性的法制宣傳教育，經(jīng)常組織全體干部職工學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《煙藥爆竹管理條例》，縣委、縣政府《關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的實(shí)施意見》縣委辦、縣政府辦《關(guān)于印發(fā)貫徹落實(shí)中共縣縣委、縣人民政府<關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的實(shí)施意見>分工方案的通知》等相關(guān)的法律法規(guī)。突出了學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和實(shí)效性。通過集中學(xué)習(xí)，不斷提高廣大干部職工的法制觀念和個人素質(zhì)，加強(qiáng)了對綜治、安全生產(chǎn)工作的深刻理解，提高了全體員工參與平安建設(shè)的意識，形成了自覺遵紀(jì)守法、自覺維護(hù)縣社各項工作和生活秩序的良好氛圍，引導(dǎo)全體干部職工樹立正確的宗教信仰觀，堅決不參與非法宗教活動，堅決杜絕黃、賭、毒等各類丑惡現(xiàn)象和違紀(jì)違法犯罪活動，扎實(shí)推進(jìn)普法開展，全面保障和推動了綜治、安全生產(chǎn)工作的開展。
三、強(qiáng)化責(zé)任
為確保單位安全無事故，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)政策，我社建立了各項安全管理制度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，制定了安全保衛(wèi)制度、法制宣傳制度、主任辦公室等制度，同時明確以科室和各企業(yè)為治安消防安全為職能部門，負(fù)責(zé)抓好安全保衛(wèi)管理，實(shí)行定期和不定期安全、消防檢查，發(fā)現(xiàn)不安全和事故隱患及時進(jìn)行整改，認(rèn)真做好內(nèi)部的防火、防盜、防破壞、防事故的“四防”工作。每逢重大節(jié)日期間，做到領(lǐng)導(dǎo)帶班和干部職工值班制度，同時狠抓西遞、宏村古民居所在企業(yè)各項安全生產(chǎn)責(zé)任制，采取不定期辦法深入基層檢查，易燃易爆物品，食品衛(wèi)生安全、生產(chǎn)、生活用火，電線老化、消防安全等進(jìn)行檢查和督查，確保單位全年無事故發(fā)生。
四、狠抓落實(shí)
縣社始終將安全生產(chǎn)作為一切重中之重，進(jìn)一點(diǎn)強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，堅持每季度召開安全生產(chǎn)、綜治工作會議制度，并養(yǎng)成大小會議上必講綜治、安全生產(chǎn)成為慣例，啟發(fā)大家警鐘長鳴，強(qiáng)化安全生產(chǎn)第一責(zé)任人安全責(zé)任的落實(shí)。高度重視對虹雨煙花爆竹公司的安全經(jīng)營管理工作。一是開展全縣煙花爆竹安全專項整治，積極配合公安、工商、安監(jiān)、質(zhì)量技術(shù)等部門進(jìn)行安全檢查，打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營和取締不符合安全的產(chǎn)品，嚴(yán)格規(guī)范全縣煙花爆竹安全經(jīng)營秩序，堅決遏制和有效防范安全生產(chǎn)事故，促進(jìn)全系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。二是不斷強(qiáng)化對重點(diǎn)區(qū)域，煙花爆竹庫區(qū)消防設(shè)備使用和管理、維護(hù)工作，確保消防設(shè)施隨時保持完好狀態(tài)。近幾年來公司在經(jīng)濟(jì)不太景氣困難的情況下，多方籌措資金、興建倉庫2幢，購置消防泵1臺，消防水池兩個，8公斤干粉滅火機(jī)8架，庫區(qū)視頻監(jiān)控設(shè)備1套，煙花爆竹配送專車2輛，總投入資金達(dá)200多萬元，從而確保了物防、技改能力。三是加強(qiáng)庫區(qū)值班制度，確保庫區(qū)安全，堅持24小時值班制度，認(rèn)真做好進(jìn)出庫區(qū)人員登記記錄工作，嚴(yán)格執(zhí)行《安全值班制度》、《安全保衛(wèi)制度》，公司實(shí)現(xiàn)全年安全無事故的發(fā)生。四是強(qiáng)化機(jī)關(guān)辦公場所的各項安全防范工作。
五、開展矛排工作
縣社認(rèn)真進(jìn)一步分析研究本系統(tǒng)社會管理綜合治理、平安建設(shè)工作的特點(diǎn)，排查內(nèi)部各種不穩(wěn)定因素，特別是企業(yè)改制后存在的引發(fā)矛盾糾紛。一是縣社領(lǐng)導(dǎo)集中時間、集中精力妥善解決關(guān)系職 群眾切身利益問題。二是開展不穩(wěn)定因素排查，成立排查調(diào)處小組，由縣社主要負(fù)責(zé)人詹新平同志帶隊深入各基層社、縣直屬公司進(jìn)行排查調(diào)處，重點(diǎn)是對公司，基層社改制后遺留的有關(guān)存在問題。三是認(rèn)真落實(shí)有關(guān)政策，享受有關(guān)待遇，加強(qiáng)教育對象的思想穩(wěn)定工作，促進(jìn)問題得到妥善圓滿解決。四是進(jìn)一步完善了信訪案件查辦制度，群眾來訪接待制度，信訪工作制度等各項制度，針對發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真分析，查找原因，同時按照“屬地管理、分級管理、歸口管理”的`原則，要求所屬企業(yè)發(fā)現(xiàn)的問題吸時解決。通過采取一系列排查調(diào)處措施有效維護(hù)了本系統(tǒng)的穩(wěn)定工作，從而實(shí)現(xiàn)了全系統(tǒng)無纏訪、鬧訪和越級上訪等非正常上訪人員事件發(fā)生。
今年以來，我委社會治安綜合治理工作在區(qū)綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市旅委精心指導(dǎo)下，全區(qū)以全國文明城市創(chuàng)建和提升游客滿意度為抓手，旅游市場環(huán)境得到了全面優(yōu)化，旅游服務(wù)質(zhì)量得到了很好提升。截止目前，全區(qū)無一起重大旅游安全事故和重大游客投訴事件發(fā)生，真正實(shí)現(xiàn)了旅游經(jīng)濟(jì)效益和社會和諧穩(wěn)定“雙豐收”。其主要做法是：
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，維護(hù)社會穩(wěn)定。今年以來，我區(qū)旅游市場監(jiān)管工作著重以全國文明城市創(chuàng)建、旅游廁所和旅游景區(qū)道路交通標(biāo)識牌建設(shè)為抓手，加強(qiáng)旅游景區(qū)市場環(huán)境綜合整治工作。同時，結(jié)合《旅游法》的宣貫實(shí)施，旅游、公安消防、市場監(jiān)管、物價、交通等相關(guān)執(zhí)法部門加強(qiáng)對旅行社、星級酒店、農(nóng)家樂的安全市場監(jiān)管工作。按照全市工作部署，制定印發(fā)了《2018年XX區(qū)旅游市場專項整治行動工作方案》、《XX區(qū)2018年旅游安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》、《XX區(qū)2018年旅游景區(qū)地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)預(yù)案》、《全區(qū)旅游安全“大培訓(xùn)、大排查、大整改、大執(zhí)法”活動實(shí)施方案》、《全區(qū)2018年“旅游安全生產(chǎn)月”和“旅游安全生產(chǎn)徽州行”活動方案》、《XX區(qū)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)誠信體系建設(shè)實(shí)施方案》、《XX市創(chuàng)建全國文明城市XX區(qū)旅游行業(yè)工作方案》、《全區(qū)旅游安全“鑄安”行動實(shí)施方案》等系列文件，進(jìn)一步明確了相關(guān)部門和旅游企業(yè)的工作重點(diǎn)、工作職責(zé)及時間節(jié)點(diǎn)。同時，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開旅游市場環(huán)境整治專題會議10次以上，對旅游市場整治重要區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位等進(jìn)行專項部署，進(jìn)行集中整治整改。通過加大整治力度，進(jìn)一步規(guī)范了旅游市場秩序，優(yōu)化了旅游綜合環(huán)境，提高了旅游從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量和綜合素質(zhì)，提升了游客滿意度，促進(jìn)了我區(qū)旅游市場和諧穩(wěn)定健康發(fā)展。
2、突出整治重點(diǎn)，扎實(shí)有序推進(jìn)。按照旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一要求，以規(guī)范旅游企業(yè)管理、遏制違法違規(guī)行為、打造誠實(shí)守信社會環(huán)境和公平有序市場環(huán)境、提升游客滿意度為工作重點(diǎn)，積極開展旅游市場安全檢查活動。為凈化呈坎旅游市場環(huán)境，在呈坎景區(qū)開展為期3個月旅游市場綜合環(huán)境整治行動，整治占道經(jīng)營9處，清理機(jī)動車和非機(jī)動車亂停亂放20余起，拆除違規(guī)和不規(guī)范廣告牌11處，清理垃圾雜物近10噸，對眾川河水面漂浮雜物等進(jìn)行清理。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親赴旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村酒店等開展旅游市場整治專項督查6次以上，區(qū)委、區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊開展旅行社、旅游景區(qū)、星級酒店、農(nóng)家樂等旅游市場安全檢查10次以上，全年會同公安、市場監(jiān)管、交通、物價等執(zhí)法部門及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全年開展執(zhí)法檢查20余次。重點(diǎn)檢查了旅行社《旅游合同》使用是否規(guī)范、是否超范圍經(jīng)營、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”；旅游景區(qū)內(nèi)是否有占道經(jīng)營、強(qiáng)買強(qiáng)賣、尾隨兜售等違法行為，景區(qū)內(nèi)的古建消防安全、環(huán)境保潔；星級酒店農(nóng)家樂服務(wù)是否規(guī)范、餐飲是否衛(wèi)生、房價是否隨意漲價等。一年來，共檢查景區(qū)、酒店農(nóng)家樂、旅行社存在的安全隱患、規(guī)章制度不全、違規(guī)經(jīng)營等問題52處，責(zé)令企業(yè)立即整改47處，限期整改5處，目前，已全部整改到位。進(jìn)一步完善規(guī)范旅游企業(yè)各項安全制度，規(guī)范了景區(qū)門票價格公示制度，規(guī)范了景區(qū)商鋪商品明碼標(biāo)價，規(guī)范了區(qū)內(nèi)出租車誠信營運(yùn)，清理了景區(qū)占道經(jīng)營、尾隨兜售、亂堆亂放亂停等違規(guī)違法現(xiàn)象。全年有效處理旅游投訴和網(wǎng)絡(luò)輿情反映6起，有力維護(hù)了游客和企業(yè)經(jīng)營者的合法權(quán)益，凈化了旅游環(huán)境和市場秩序，推動了企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)一步落實(shí)。在春季賞花、“清明”、“五一”、“十一”等旅游假日期間，旅委、公安交警、物價、市場監(jiān)管等部門及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人深入茶花園、蜀源、靈山、呈坎、唐模等景區(qū)點(diǎn)開展蹲點(diǎn)值守服務(wù)，為游客全方位保駕護(hù)航。
3、以文明創(chuàng)建為抓手，優(yōu)化景區(qū)環(huán)境。按照區(qū)文明辦工作部署，我委制定印發(fā)了《XX市創(chuàng)建全國文明城市XX區(qū)旅游行業(yè)工作方案》，明確工作任務(wù)、完成時限和責(zé)任單位。落實(shí)保障措施，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，切實(shí)將創(chuàng)建工作抓好抓到位。按照市旅委工作部署，我區(qū)投資270萬元新建5處旅游廁所，目前潛口鎮(zhèn)蜀源村停車場和巖寺鎮(zhèn)徽州文化園兩處aa級旅游廁所已完工。投資100余萬元在國省道路、區(qū)縣鄉(xiāng)道路及高速公路段設(shè)置提升旅游交通指示牌86塊（其中：新建57塊，更換版面29塊）。目前，已全面完成旅游交通標(biāo)識牌制作安裝任務(wù)并進(jìn)行了綠化修復(fù)驗(yàn)收。拆除旅游道路不規(guī)范標(biāo)識牌5處，呈坎、唐模景區(qū)拆除不規(guī)范廣告牌20余處，更新與景觀相協(xié)調(diào)的農(nóng)家樂店招牌12塊，對眾川河、檀干溪進(jìn)行了清淤治理。通過綜合環(huán)境整治提升，使我區(qū)旅游環(huán)境變的更優(yōu)更美。
4、加強(qiáng)宣貫培訓(xùn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極組織旅委執(zhí)法人員5人次參加省、市執(zhí)法培訓(xùn)。認(rèn)真組織區(qū)內(nèi)企業(yè)強(qiáng)化《旅游法》宣貫學(xué)習(xí)，邀請市旅委質(zhì)監(jiān)所領(lǐng)導(dǎo)對區(qū)內(nèi)20余家旅游企業(yè)進(jìn)行《旅游法》業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)。按照法規(guī)要求，進(jìn)一步完善企業(yè)各項規(guī)章制度和健全市場安全管理檔案，組織企業(yè)參加全省安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識“安康杯”網(wǎng)上競賽活動�！�3.15”、“中國旅游日”和“中秋”、“十一”黃金周期間，深入高速巖寺下口、呈坎、唐模等景區(qū)開展旅游維權(quán)和文明旅游普法宣傳系列活動，發(fā)放宣傳品2000余份，接受旅游咨詢服務(wù)300多人次，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大游客和市民法律維權(quán)意識。
5、規(guī)范服務(wù)行為，爭創(chuàng)旅游品牌。積極開展文明創(chuàng)建活動，推進(jìn)旅游企業(yè)誠信經(jīng)營、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有序競爭。宇佳、詩畫江南、觀光、浪漫紅等旅行社以顧客滿意度作為衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，通過提升服務(wù)質(zhì)量來拓展市場，推進(jìn)旅行社誠信經(jīng)營、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有序競爭，樹立誠信形象，積極打造“誠信、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、安全”的旅行社品牌。新華聯(lián)豪生大酒店、華商山莊、陽光大酒店不斷更新星級飯店經(jīng)營管理理念，大力貫徹實(shí)施飯店星級標(biāo)準(zhǔn)，著重在對客服務(wù)上狠下功夫，開展酒店員工服務(wù)技能競賽，在建設(shè)專業(yè)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)親情化上強(qiáng)責(zé)任，抓落實(shí)，出實(shí)效。開展呈坎、唐模、潛口民宅、新四軍軍部舊址景區(qū)優(yōu)秀講解員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，邀請黃山學(xué)院老師及徽學(xué)專家講課，進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)禮儀禮節(jié)培訓(xùn)。對呈坎景區(qū)導(dǎo)游隊伍進(jìn)行了全面禮儀文明業(yè)務(wù)培訓(xùn)和開展服務(wù)技能比賽活動，進(jìn)一步提升導(dǎo)游講解員服務(wù)水平和質(zhì)量。
6、推進(jìn)誠信建設(shè)，倡導(dǎo)文明旅游。通過加強(qiáng)旅游行業(yè)誠信自律等方式，進(jìn)一步建立健全誠信管理制度，創(chuàng)造“誠實(shí)守信、履約踐諾、公平競爭、和諧有序”的旅游市場環(huán)境。與旅游企業(yè)簽訂了《誠信守法經(jīng)營承諾書》，廣泛開展旅游誠信宣傳教育、旅游市場規(guī)范整治、行業(yè)精神文明建設(shè)等誠信活動。在旅游景區(qū)開展文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動，星級酒店、農(nóng)家樂開展餐桌文明活動，積極倡導(dǎo)健康、文明、綠色旅游理念。要求各旅游企業(yè)在led電子屏滾動播放“圖說我們的價值觀”，宣傳社會主義核心價值觀。組織全區(qū)包括景區(qū)、酒店、旅行社在內(nèi)的20家旅游企業(yè)的導(dǎo)游、講解員等30余人開展文明旅游專題培訓(xùn)，邀請中海國際旅行社副總、全國高級導(dǎo)游員張海清就導(dǎo)游、領(lǐng)隊引導(dǎo)游客文明旅游等工作進(jìn)行專題培訓(xùn)，通過生動的講課提升了我區(qū)旅游從業(yè)人員的文明旅游意識，營造了良好的文明旅游學(xué)習(xí)氛圍。
7、下步工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對旅游市場監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)，以優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，提高全民綜合素質(zhì)，建設(shè)現(xiàn)代化國際旅游城市為抓手，建立健全旅游市場監(jiān)管工作常態(tài)機(jī)制，做到層層有人抓，環(huán)環(huán)有人管，促進(jìn)全區(qū)旅游環(huán)境更加凈化、美化，努力營造文明祥和、有序穩(wěn)定的旅游環(huán)境。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度平安建設(shè)工作總結(jié)3
一、制定方案
區(qū)委于6月11日召開常委會議，專門討論建設(shè)“平安城市”實(shí)施方案，研究“平安城市”創(chuàng)建工作。6月23日下發(fā)了《關(guān)于建設(shè)“平安城市”的實(shí)施意見》。實(shí)施意見根據(jù)省、市委建設(shè)“平安福建”、“平安三明”的總體部署和要求，結(jié)合城市實(shí)際，決定從20xx年—20xx年在全區(qū)范圍內(nèi)開展建設(shè)“平安城市”活動，20xx年底達(dá)到“平安縣（市、區(qū)）”標(biāo)準(zhǔn)；明確提出了建設(shè)“平安城市”必須堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定、堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)步調(diào)一致、堅持依法治區(qū)依法辦事、堅持專群結(jié)合齊抓共管、堅持打防結(jié)合標(biāo)本兼治等五項原則；確定了五個明顯提高、五個明顯下降、五個有效遏制、五個防止發(fā)生的總體創(chuàng)建目標(biāo)和分三步走的工作步聚（即20xx年1月—6月動員部署、20xx年7月—20xx年12月整體推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)，20xx年1—12月鞏固提高）；確定營造和諧發(fā)展環(huán)境、加大對敵斗爭力度、嚴(yán)厲打擊犯罪、狠抓矛盾糾紛排查調(diào)處、加強(qiáng)治安防控體系建設(shè)、全力整治農(nóng)村房屋質(zhì)量安全問題、重大疾病預(yù)防控制、健全完善應(yīng)急處置機(jī)制等八項工作重點(diǎn)，特別強(qiáng)調(diào)各級各部門要樹立“大平安、大穩(wěn)定”的思想，針對城市實(shí)際，把農(nóng)村房屋質(zhì)量存在的安全隱患等問題作為創(chuàng)建工作的重中之中來抓。
二、明確目標(biāo)
總體計劃用三年時間開展建設(shè)“平安城市”活動，全面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)。力爭兩年（20xx年底）達(dá)到“平安縣（市、區(qū)）”標(biāo)準(zhǔn)，具體計劃：20xx年1月—6月為制定方案，動員部署階段，主要任務(wù)是成立機(jī)構(gòu)、制定方案、細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù)，深入動員部署，全面啟動建設(shè)“平安城市”活動；20xx年7月—20xx年12月為整體推進(jìn)階段，實(shí)現(xiàn)“平安縣（市區(qū)）”目標(biāo)，具體是：20xx年30%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、30—50%的社區(qū)（村）達(dá)到“平安鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）”和“平安社區(qū)（村）”的標(biāo)準(zhǔn)；20xx年底100%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和90%的社區(qū)（村）達(dá)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)建設(shè)“平安城市”總體目標(biāo)，使我區(qū)成為全市首批達(dá)標(biāo)縣（市、區(qū)）；20xx年1月—12月鞏固提高，全面達(dá)標(biāo)，100%的社區(qū)（村）實(shí)現(xiàn)“平安社區(qū)（村）”標(biāo)準(zhǔn)，全面總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步健全完善長效工作機(jī)制，提高創(chuàng)建水平，全面實(shí)現(xiàn)“平安城市”目標(biāo)。
三、狠抓落實(shí)
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)委決定成立由區(qū)委副書記、組織部長江鳴任組長，區(qū)委常委、政法委書記劉汗明任副組長，人大、政協(xié)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、區(qū)直各部門主要領(lǐng)導(dǎo)參加的建設(shè)“平安城市”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并決定從政法部門抽調(diào)3名干警組成辦公室，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建日常工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道也成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成各級各部門一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)格局，為創(chuàng)建工作提供強(qiáng)有力的組織保證。
2、強(qiáng)化宣傳。一是層層動員部署。6月21日全區(qū)建設(shè)“平安城市”動員大會之后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、區(qū)直各部門、轄區(qū)各單位都相繼召開建設(shè)“平安城市”、“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）”、“平安社區(qū)（村）”的動員大會，傳達(dá)上級會議精神，部署創(chuàng)建工作，統(tǒng)一廣大干部職工的思想認(rèn)識。目前，六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和部份區(qū)直部門已制定出具體的創(chuàng)建工作方案，初步在各級各部門形成了建設(shè)“平安城市”的.共識和創(chuàng)建氛圍。二是組織工作隊深入村（居）進(jìn)行宣傳發(fā)動。區(qū)里組織掛點(diǎn)村（居）的部門，配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）深入全區(qū)22個行政村、24個社區(qū)居委會向廣大村（居）民宣傳建設(shè)“平安福建”、“平安三明”、“平安城市”的目的、意義、目標(biāo)、任務(wù)。在宣傳發(fā)動中做到三個結(jié)合，即：與創(chuàng)建文明城市相結(jié)合、與落實(shí)綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制相結(jié)合、與創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)相結(jié)合。深入發(fā)動廣大居民群眾積極參與建設(shè)“平安城市”的活動，為創(chuàng)建工作奠定了廣泛的群眾基礎(chǔ)。三是多形式宣傳。利用召開動員會、座談會、宣傳欄、黑板報、墻報、廣播、掛標(biāo)語、發(fā)傳單等多種宣傳形式，進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動工作，使建設(shè)“平安城市”活動家喻戶曉、人人皆知，據(jù)統(tǒng)計全區(qū)已召開各種動員會議50多場次，出各種板報宣傳欄60多期，懸掛宣傳標(biāo)語12幅、發(fā)放宣傳單5000多份。
3、抓好試點(diǎn)。區(qū)委、區(qū)政府決定北門街道、洋溪鄉(xiāng)作為建設(shè)“平安城市”的試點(diǎn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），并要求各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要抓好2—3個村（社區(qū)）的試點(diǎn)工作，并從最小的社會細(xì)胞“家庭”和最基層的社區(qū)（村）抓起，擬定在陳大鎮(zhèn)抓建設(shè)“平安家庭”試點(diǎn)，在列東街道抓“平安社區(qū)試點(diǎn)”，以積“小安”為“大安”。積極探索建設(shè)“平安城市”的工作路子，摸索工作措施，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)，使建設(shè)“平安城市”的工作健康有序地順利開展，少彎路。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度平安建設(shè)工作總結(jié)4
20xx年，按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于社會治安綜合治理工作要求，區(qū)安監(jiān)局全面圍繞安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)，以繼續(xù)深入開展“打非治違”活動為主線，加大各類隱患排查整治力度，開展對重點(diǎn)行業(yè)（領(lǐng)域）的專項整治行動，全面落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的社會治安綜合治理各項措施，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有序穩(wěn)定的安全生產(chǎn)環(huán)境。現(xiàn)將本年度開展社會治安綜合治理工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步提高認(rèn)識
為把綜治工作切實(shí)抓好，我局進(jìn)一步落實(shí)綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任制，堅持“一把手”負(fù)總責(zé)，建立健全綜合治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制；成立了XX區(qū)安監(jiān)局綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副局長任組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)辦公室。將本項工作列入重要工作目標(biāo)進(jìn)行安排部署，并定期研究、總結(jié)、推進(jìn)本項工作開展；領(lǐng)導(dǎo)組組織全局職工齊心協(xié)力地做好綜治工作，局黨組及支部在工作當(dāng)中注重抓緊好教育和督促工作，使綜治工作在我局切實(shí)體現(xiàn)在工作中，落實(shí)到行動上。我們還將本職工作與綜治維穩(wěn)工作有機(jī)地結(jié)合起來，基本上做到規(guī)范化管理。
二、緊扣維穩(wěn)主題，強(qiáng)化安全監(jiān)管
我局的主要工作職能是抓安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，而抓好安全生產(chǎn)的重心在于排查治理安全隱患，隱患治理好了也就為區(qū)綜治維穩(wěn)工作奠定了一定的基礎(chǔ)。今年以來，我局堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，突出治大隱患、防大事故，積極強(qiáng)化監(jiān)管措施，狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，全面深入進(jìn)行隱患排查治理，安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定。主要做了以下工作：一是今年7月，我區(qū)在省、市政府的統(tǒng)一部署下，按照資源節(jié)約型和環(huán)境友好型和諧社會的要求，依法實(shí)施礦山綜合整治，有效解決礦山生態(tài)修復(fù)和環(huán)境保護(hù)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益相統(tǒng)一；促進(jìn)礦產(chǎn)資源合理高效開發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化開采；強(qiáng)化紅線意識，實(shí)施安全發(fā)展戰(zhàn)略。根本提高生態(tài)文明程度、資源利用效率和本質(zhì)安全水平。二是開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作。截止11月底，全區(qū)新通過安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考評企業(yè)27家。通過開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，大大提升了企業(yè)的安全基礎(chǔ)工作和安全管理水平。四是開展矛盾糾紛化解工作。局領(lǐng)導(dǎo)對社會治安綜合治理工作高度重視，堅持經(jīng)常性地對影響社會治安和社會穩(wěn)定的矛盾糾紛和問題進(jìn)行排查處理，做到提前介入，防范于未然。五是加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)力度。區(qū)安監(jiān)局組織了第三屆“安康杯”安全生產(chǎn)知識競賽活動，并于20xx年6月1x日開展了安全生產(chǎn)月宣傳詢?nèi)盏然顒�。依法加大安全培�?xùn)教育力度，狠抓安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作。20xx年，我局共組織在全區(qū)高危行業(yè)企業(yè)開辦4期企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員培訓(xùn)班，培訓(xùn)主要負(fù)責(zé)人300余人次、安全管理人員200余人次，持證上崗率達(dá)100%。通過深入持久的安全宣傳教育培訓(xùn)工作開展，提高了持證上崗率，進(jìn)一步增強(qiáng)了全民安全生產(chǎn)意識。六是深化安全生產(chǎn)行政審批制度改革。進(jìn)一步推進(jìn)安全和職業(yè)病危害評價機(jī)構(gòu)資質(zhì)“二合一”，以及建設(shè)項目安全和預(yù)評價報告“二合一”、安全和職業(yè)病防護(hù)設(shè)施設(shè)計專篇“二合一”、安全驗(yàn)收和職業(yè)病危害控制效果評價報告“二合一”;落實(shí)危險化學(xué)品和職業(yè)衛(wèi)生行政審批申報材料的合并簡化和“二合一”審查要素;完善安全生產(chǎn)行政審批事項辦事指南和業(yè)務(wù)手冊。七是全面推進(jìn)非煤礦山“微信助力監(jiān)管”工作。把微信助力監(jiān)管工作作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)企業(yè)、監(jiān)督政府、共筑安全的重要工具，主動交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和學(xué)習(xí)體會，做到有問有答、相互學(xué)習(xí)、相互提醒、共同提高。做好信息編制和發(fā)送工作，使解讀政策、宣傳法治、傳播知識、交流經(jīng)驗(yàn)和警示教育常態(tài)化、個性化。八是推動第三方服務(wù)機(jī)制管理創(chuàng)新。進(jìn)一步發(fā)揮社會第三方組織在安全生產(chǎn)工作中的作用，繼續(xù)扶持培育安全生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考評、專業(yè)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)等社會組織，鼓勵其提供安全科技推廣、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制訂、安全技術(shù)培訓(xùn)等相關(guān)公共服務(wù);完善專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)責(zé)任考核機(jī)制，健全專家責(zé)任考核和退出機(jī)制。九是加強(qiáng)安全生產(chǎn)(危險化學(xué)品)信用體系建設(shè)。推動信用體系“六位一體”(目錄管理、業(yè)務(wù)手冊標(biāo)準(zhǔn)化、辦事指南規(guī)范化、行政審批信息化、數(shù)據(jù)共享、監(jiān)督檢查)建設(shè);進(jìn)一步擴(kuò)展安全生產(chǎn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)與交通、國土、礦產(chǎn)品資源管理處等部門間的信息共享和應(yīng)用;完善信息收集、整理、公開、運(yùn)用的方法和機(jī)制，推動信用制度與行政審批、行政檢查、行政處罰的有機(jī)銜接。十是強(qiáng)化信訪維穩(wěn)工作。為進(jìn)一步規(guī)范我局信訪工作，提高信訪工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化，根據(jù)《國家信訪條例》和省、市、區(qū)相關(guān)信訪工作規(guī)定，制定《XX區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局信訪工作規(guī)定》、《群眾來電來信來訪登記簿》、《信訪管理臺帳》，加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全信訪工作制度、暢通信訪渠道，規(guī)范信訪工作人員的行為準(zhǔn)則，依法維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。
三、妥善處理安全事故，全力維護(hù)社會穩(wěn)定
今年以來，我區(qū)工礦商貿(mào)領(lǐng)域共發(fā)生死亡事故5起，死亡5人。每起事故，我局都組織得力人員第一時間趕到現(xiàn)場，處理事故善后及家屬情緒安撫，經(jīng)我局調(diào)查處理的.事故無一起上訪或起訴。
四、做好綜治基礎(chǔ)工作，扎實(shí)開展平安創(chuàng)建
按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我局不斷完善維護(hù)穩(wěn)定工作機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)維穩(wěn)工作制度，并根據(jù)職能特色，一是在全區(qū)大力開展系列專項治理活動；二是配合有關(guān)部門切實(shí)做到了三個嚴(yán)防，即嚴(yán)防爆炸暴力恐怖活動、嚴(yán)防群死群傷事故特別是重特大安全生產(chǎn)事故、嚴(yán)防群體性上訪鬧事；三是加強(qiáng)局機(jī)關(guān)自身建設(shè)，以機(jī)關(guān)黨支部政治學(xué)習(xí)為契機(jī)，狠抓機(jī)關(guān)干部的作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化局機(jī)關(guān)社會治安的責(zé)任。
社會治安綜合治理是維護(hù)社會穩(wěn)定的基本任務(wù)，是排查調(diào)解處理矛盾，預(yù)防和減少犯罪及群體性的事件的首要環(huán)節(jié)。我局在今后的工作中將繼續(xù)堅持“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止激化”的原則，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真抓好落實(shí)，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，努力做到小事不出單位，大事不出部門，矛盾不上交、不激化，為構(gòu)建和諧社會發(fā)揮應(yīng)有的作用。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度平安建設(shè)工作總結(jié)5
今年以來，縣信訪局的工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門的指導(dǎo)下，以提高工作效率和服務(wù)水平為重點(diǎn)，以情系民生、關(guān)注弱勢群體為著力點(diǎn)，以群眾滿意為目標(biāo)，為信訪群眾辦好事辦實(shí)事，持續(xù)開展黨政領(lǐng)導(dǎo)大接訪、包案處理和帶案下訪工作，深化矛盾糾紛排查化解，落實(shí)和創(chuàng)新工作制度，積極推動信訪積案的化解，大力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)干部素質(zhì)，有力地維護(hù)了人民群眾的根本利益和社會和諧穩(wěn)定。現(xiàn)將我局在依法履職、正風(fēng)肅紀(jì)、辦事公開、工作效率、廉政建設(shè)五個方面的工作情況報告如下：
一、依法履職方面
一是嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定，轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項，協(xié)調(diào)處理重要信訪事項，督查信訪工作處理情況。對群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和有關(guān)政策性問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，適時開展調(diào)查研究，及時提出完善政策、解決問題的建議。
二是加大雙向規(guī)范信訪秩序力度。把信訪工作納入法制化的軌道，進(jìn)一步明確信訪受理范圍界定法規(guī)，“該司法解決的'一律不受理，該信訪處理的也一定不推諉”，做到“開門辦公、依法辦訪”。
三是規(guī)范信訪行為，切實(shí)依法維護(hù)正常信訪秩序。通過各種方式加強(qiáng)對信訪群眾的教育，引導(dǎo)教育群眾合法理性地到指定接待場所，依法有序地逐級反映問題，改變?nèi)罕娭写嬖诘娜后w上訪、越級上訪“有用”的錯誤觀念。
四是切實(shí)營造合法有序的信訪環(huán)境。堅持以貫徹落實(shí)《信訪條例》為主線，以化解矛盾糾紛維護(hù)社會和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，不斷完善了信訪事項轉(zhuǎn)送和交辦制度、信訪情況分析和通報制度、矛盾糾紛排查和信息報送制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接（約、下）訪工作機(jī)制等制度，逐步規(guī)范了辦信、接訪程序，進(jìn)一步提高了依法做好信訪工作的能力和水平。
五是依法打擊違法上訪行為。嚴(yán)格按照《信訪條例》和《社會治安管理法》和有關(guān)規(guī)定，對各類擾亂信訪秩序和社會公共秩序的信訪人以及處理政策已到位或反映問題無理并走完信訪程序仍到處纏訪、鬧事的信訪人，由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行依法打擊，以規(guī)范信訪秩序，保障人民群眾合法權(quán)益。
二、正風(fēng)肅紀(jì)方面
信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁，是群眾訴求表達(dá)、參政議政的第一窗口，信訪服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾心目中的形象。20xx年縣信訪局繼續(xù)深入貫徹中央改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”XX縣委關(guān)于轉(zhuǎn)變作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的十項規(guī)定，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、樹立服務(wù)理念、提高服務(wù)質(zhì)量。一是強(qiáng)化工作舉措。規(guī)范崗位管理，實(shí)行掛牌上崗制度和去向公示制度；規(guī)范公車管理，嚴(yán)禁公車私駕私用；嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度，每周五下午開展政治理論學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格點(diǎn)名簽到；狠抓“五個嚴(yán)禁”、“八項規(guī)定”不放松，切實(shí)加大對上班遲到、早退、缺崗和上班時間吃早餐等現(xiàn)象的查處力度。二是工作上始終堅持以群眾呼聲作為第一信號、以群眾利益作為第一要求、以群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)關(guān)服務(wù)意識明顯增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量不斷提升、工作作風(fēng)不斷轉(zhuǎn)變，做到“六個一”，即：一聲問候、關(guān)心群眾；一張笑臉、貼近群眾；一杯熱茶、尊重群眾；一片熱心、溝通群眾；一份記載，幫助群眾；一句祝福，溫暖群眾。三是我局始終遵循“熱情服務(wù)、取信于民、樹立形象”的指導(dǎo)思想，接待來訪群眾時做到熱情接待、耐心傾聽、認(rèn)真記錄、詳細(xì)解釋，對受理的信訪問題做到及時轉(zhuǎn)辦、定時督辦、適時匯報、按時結(jié)案。
三、辦事公開方面
一是結(jié)合信訪局黨建工作和信訪工作實(shí)際，制定了公開的內(nèi)容、形式及時限。公開內(nèi)容主要是信訪局和局黨支部的職能、職責(zé)、辦事流程、領(lǐng)導(dǎo)人職務(wù)、電話號碼、信訪工作開展情況和辦公室業(yè)務(wù)情況等；公開的形式主要是通報、簡報、公開欄的形式進(jìn)行公開，盡量擴(kuò)大信息的公開面。公開時限：政務(wù)信息每月公開一次，黨務(wù)公開每季度一次。截止11月底，黨務(wù)政務(wù)信息公開3期22條，黨務(wù)政務(wù)公開經(jīng)費(fèi)開支6000元。二是為使黨務(wù)、政務(wù)信息公開不走形式，建立了信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由信訪局局長任組長，分管副局長任副組長，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在局辦公室，同時按要求設(shè)立保密審查機(jī)構(gòu)，做到領(lǐng)導(dǎo)、人員、機(jī)構(gòu)三到位。三是采取辦公區(qū)醒目位置和信息公開網(wǎng)站公開相結(jié)合的方式長期公開本單位職能職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)職員簡介、辦事流程、服務(wù)承諾、單位辦公電話（傳真）、郵箱、網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、監(jiān)督投訴方式及相關(guān)的法規(guī)制度等；同時定期在網(wǎng)站上發(fā)布單位工作動態(tài)信息，接受社會各界對信訪工作的監(jiān)督；96128專線查詢電話暢通無阻，24小時有人接聽，已真正成為與人民群眾的“連心線”。
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