【熱門】關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)報告
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，其在寫作上有一定的技巧。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編精心整理的關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)報告，希望對大家有所幫助。
關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)報告1
院 系：數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院
班 級：信息10-1班
姓 名：朱文亮
學(xué) 號：311011020129
指導(dǎo)教師：馬戰(zhàn)平
實(shí)習(xí)單位：商丘宏騰汽車銷售服
務(wù)有限公司
實(shí)習(xí)時間：20xx.2.22—20xx.3.22
一、前言
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的時光就要過去，我們也要步入社會了。在畢業(yè)之前鍛煉一下自己是必不可少的，也是學(xué)業(yè)的必備功課。思慮再三，我覺得現(xiàn)在是一個市場經(jīng)濟(jì)時代，而當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)早已轉(zhuǎn)到買方市場。怎樣了解客戶，把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品賣給客戶，并讓客戶滿意，是當(dāng)前最需要的一種工作。所以說，在當(dāng)前，銷售工作是必不可收的一種非常重要的工作。從另一方面來講，由于在當(dāng)前世界，各種各樣的產(chǎn)品滿天飛，怎樣讓客戶選擇自己的產(chǎn)品，也是一種硬功夫，所以銷售工作也是非常鍛煉人的一種工作。銷售不光是需要良好的口才的，同時要有縝密的思維，需要了解客戶的思想。我雖然不是學(xué)習(xí)的銷售專業(yè)，但是我是數(shù)學(xué)功底出身，我有著縝密的思維，平時又善于思考，所以我認(rèn)為做銷售工作我是有一定優(yōu)勢的。再者，銷售也是一個很鍛煉人的職位。如果能在這方面做得好的話，對以后的發(fā)展有很大的好處。于是我在20xx年2月22日走進(jìn)了商丘宏騰汽車銷售服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)。
二、目的和要求
了解汽車銷售模式與過程，普及一些平時缺乏的汽車方面的知識。同時，將理論知識應(yīng)用于社會實(shí)踐中，挑戰(zhàn)自己的工作和實(shí)習(xí)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)驗，接受社會的檢閱，讓自己盡快的適應(yīng)這個日新月異的社會。另外，增強(qiáng)自身的勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感也是我此次實(shí)習(xí)的目的。同時，加強(qiáng)自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流；了解銷售公司的管理模式，進(jìn)一步加深對書本知識的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用；加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認(rèn)識，鞏固思想，激發(fā)激情。
具體要求包括：
1、培養(yǎng)從事汽車銷售人員工作的業(yè)務(wù)能力，了解汽車銷售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會怎樣做好一個好員工，怎樣和同事相處。
2、理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用平時所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作實(shí)踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高個人綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中虛心向廣大工作人員請教，虛心學(xué)習(xí)他們的良好品質(zhì)以及良好的工作作風(fēng)，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的銷售人員。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成愛崗敬業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、為就業(yè)做好鋪墊，找出自身素質(zhì)與社會實(shí)踐之間的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充自己，武裝自己，為求職與將來的工作做好充分的知識積累和能力儲備。
三、 實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程
從20xx年2月22日開始在商丘宏騰汽車銷售服務(wù)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。我是信息與計算科學(xué)專業(yè)，與汽車沒有什么關(guān)聯(lián)，所以剛開始，我現(xiàn)在公司做了一下簡單的培訓(xùn)。了解了一下汽車與本公司的發(fā)展歷史。與此同時，還要了解車型性能及優(yōu)缺點(diǎn)。在銷售經(jīng)理王經(jīng)理的指導(dǎo)下，循序漸進(jìn)的加深了對汽車的了解。又通過在售后維修部門的實(shí)習(xí)參觀，對汽車的內(nèi)部零件及構(gòu)造有一個更深的認(rèn)識。通過第一個星期的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我從一個對汽車一無所知的門外漢變成了一個有一定功底的銷售人員。
1、汽車銷售專業(yè)流程
通過學(xué)習(xí)我知道了汽車銷售的8個流程：
汽車銷售流程圖
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約
成交——交車——售后跟蹤
通過前期的公司簡單培訓(xùn)以及對老員工的觀摩、自己的親身實(shí)踐、師傅王經(jīng)理的時常教導(dǎo)，我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解。再后來，每一個環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
�。�1）接待：接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種情況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象，由于客戶通常對購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會消除客戶的負(fù)面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對于已經(jīng)預(yù)約好的客戶，則根據(jù)流程來走就可。當(dāng)然，也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。
�。�2）咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓 客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
�。�3）車輛介紹：要點(diǎn)是針對客戶的個性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的`信任感。銷售人員必須向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認(rèn)識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
�。�4）試乘試駕：這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機(jī)會。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機(jī)進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感。
�。�5）報價協(xié)商：為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會感到他是在和一位誠實(shí)和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤考慮到他的財務(wù)需求和關(guān)心的問題。
�。�6）簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
�。�7）交車：交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，這會使客戶滿意并加強(qiáng)他對經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限，應(yīng)抓緊時間回答任何問題。
�。�8）售后跟蹤：最重要的是認(rèn)識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務(wù)是他親身體驗經(jīng)銷商服務(wù)流程的第一次機(jī)會。跟蹤步驟的要點(diǎn)是在客戶
購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進(jìn)行第一次維護(hù)保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，因而這一跟蹤動作十分重要，這是服務(wù)部門的責(zé)任。
2、汽車售后服務(wù)流程
汽車售后服務(wù)流程主要有10個步驟:預(yù)約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認(rèn)可追加項目、維修、質(zhì)檢、交車、跟蹤。在短短的1個月的實(shí)習(xí)中，汽車售后服務(wù)的每個流程都有有所了解，但是只參與了預(yù)約、接待、咨詢這三個環(huán)節(jié)的工作，感觸頗深。我深切的知道了有效的預(yù)約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時候能獲得服務(wù),也可最大限度減少客戶在接受服務(wù)前的等待時間.預(yù)約安排可以避開峰值時間,以便使服務(wù)接待有更多的時間與客戶接觸.；在客戶來訪的最初時刻,最重要的是使他放心.在客戶到來時,接待人員應(yīng)微笑示人,以舒緩客戶的情緒,便于更好的和客戶進(jìn)行溝通并理解其要求.，這就是接待的重要作用；咨詢是整個服務(wù)流程種最重要的步驟之一,是建立客戶對服務(wù)人員和服務(wù)部門的信心的良機(jī).通過體現(xiàn)誠摯的服務(wù)態(tài)度,傳達(dá)提供其所需服務(wù)的意愿以及對客戶個性化需求的關(guān)注,服務(wù)人員會贏得客戶的信任.這有助于消除客戶的疑慮和不安,并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。以上是我實(shí)際的感受，其實(shí)說起來短短百字，但是做起來卻是難，想要做得好，那就得加倍努力。
3、汽車日常保養(yǎng)
對于汽車而言，日常保養(yǎng)是非常重要的。有些客戶是第一次買車，第一次用車，不太懂得保養(yǎng)。這就需要我們向他們講解。通過一個月的實(shí)習(xí)，我對汽車的保養(yǎng)知識有了一個初步的了解。汽車保養(yǎng)的目的：
�。�1）汽車如果長期不保養(yǎng)的話，很可能出現(xiàn)事故，經(jīng)常保養(yǎng)的汽車可以避免一些事故。
�。�2）法規(guī)對汽車有一定的規(guī)定，保養(yǎng)可以不違規(guī)。
�。�3）延長汽車的壽命，保持較好的車況，這是我們普遍知道的。所以汽車就像我們的皮膚一樣，需要經(jīng)常的保養(yǎng)。那么汽車怎樣保養(yǎng)呢？汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作：清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。
關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)報告2
頂崗實(shí)習(xí)報告是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程的全面總結(jié)，是表述其實(shí)習(xí)成果、代表其專業(yè)綜合水平的重要資料，是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程、體會、收獲的全面反映，是學(xué)生技能實(shí)踐中非常重要的一個環(huán)節(jié)，對于學(xué)生就業(yè)具有指導(dǎo)意義，因此，應(yīng)認(rèn)真撰寫頂崗實(shí)習(xí)報告。
報告由綜述、主體部分、總結(jié)和致謝等四個部分組成。
一、綜述
綜述是報告主體部分的開端，是全篇的引子。包括實(shí)習(xí)目的、實(shí)習(xí)單位基本情況、實(shí)習(xí)崗位描述等內(nèi)容。綜述部分字?jǐn)?shù)不少于200字。
二、主體部分
主體部分主要是實(shí)習(xí)過程介紹（做了些什么事）、實(shí)習(xí)體會、對學(xué)院開設(shè)課程的建議，學(xué)生實(shí)習(xí)成果的展示和表述，是整個頂崗實(shí)習(xí)過程的再現(xiàn)，本部分占頂崗實(shí)習(xí)報告的大部分篇幅。
主體內(nèi)容要求思路清晰，合乎邏輯，用語簡潔準(zhǔn)確、明快流暢；內(nèi)容務(wù)求客觀、科學(xué)、完備，要盡量讓事實(shí)和數(shù)據(jù)說話。凡是用簡要的`文字能夠講清楚的內(nèi)容，應(yīng)用文字陳述。用文字不易說明白或說起來比較繁瑣的，應(yīng)用表或圖來表達(dá)。主體部分字?jǐn)?shù)不少于600字。
三、總結(jié)
總結(jié)是實(shí)習(xí)過程的總體結(jié)論，主要回答“得到了什么”。它是對全文的概括，是頂崗實(shí)習(xí)成果的歸納和總結(jié)，也包括對整個實(shí)習(xí)過程的感想。
撰寫總結(jié)時應(yīng)注意：明確、精煉、完整、準(zhǔn)確、措辭嚴(yán)密，不含糊其詞；結(jié)論要一分為二，一方面總結(jié)實(shí)習(xí)成果，另一方面總結(jié)值得改進(jìn)的地方�？偨Y(jié)部分字?jǐn)?shù)不少于200字。
四、致謝
致謝是表達(dá)對企業(yè)提供實(shí)習(xí)指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、師傅及指導(dǎo)教師等相關(guān)人員的感謝。 頂崗實(shí)習(xí)報告正文字?jǐn)?shù)不少于1000字。
關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)報告3
在實(shí)習(xí)中，我參與了整個兩個星期全部的出納工作，從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計報表都有親自動手。真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了事業(yè)單位會計工作的全過程，認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類學(xué)校經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會計處理，實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向老師請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計理論，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計技能。
在這個學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計是一門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科，盡管我學(xué)過這門課，但是當(dāng)我第一次操作具體業(yè)務(wù)時，覺得又和書上有些不同，實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的，只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。
這次實(shí)習(xí)最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識與公司實(shí)際操作的實(shí)務(wù)區(qū)別在哪里，相同的地方在哪里，內(nèi)部控制如何執(zhí)行，如何貫徹新的會計政策，新舊政策如何過渡，一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題，我在這半個月里用眼睛看，不懂的請教老師，讓我對會計實(shí)習(xí)報告這些問題有了一定的解答，達(dá)到了這次實(shí)習(xí)的目的`。
課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢?
這一年多的實(shí)習(xí)給我的感觸很深，仿佛一下子長大成人，明白了許多做人與做事的道理。真正懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚的認(rèn)識到自己肩上的重任，看清了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷讓我受益終身。
一年的時間短也很長，讓我還沒在公司工作煩呢就結(jié)束了，同時也讓我學(xué)到了很多東西，受益匪淺，感覺這個暑假都變充實(shí)了，在福建省海天建設(shè)工程有限公司的實(shí)習(xí)既開闊了視野，又增長了見識。
會計在公司里占據(jù)著越來越重要的地位，會計是對會計單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會計，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬到實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。只有把從書本上學(xué)到的理論應(yīng)用于實(shí)際的會計實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識。
平常在學(xué)校學(xué)到的都只是課本上的知識，缺乏工作經(jīng)驗，還不能滿足會計工作的需要。為了積累關(guān)于會計專業(yè)的工作經(jīng)驗，我在xx集團(tuán)獲得了一次十分難得的實(shí)習(xí)機(jī)會。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，得到學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的一致好評。
同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。 這里的同事對我非常和氣，他們耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容，又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng)，對我所提出的疑難困惑也是有問必答，尤其是會計的一些基本操作，都給予了細(xì)心的指導(dǎo)，我很感激他們對我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。
實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實(shí)，覺得收獲也不小。在他們的幫助下，我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，并開始嘗試獨(dú)立做一些事情。 在這里我的收獲很大，我學(xué)會了錄入業(yè)務(wù)、記賬、登帳、填制記賬憑證、使用打印機(jī)等好多的知識，掌握了會計工作的基本流程，也學(xué)到了不少為人處事之道，認(rèn)識到不斷學(xué)習(xí)的重要性，更多的了解了會計專業(yè)的特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)電算化在公司的使用日益普遍等等。
僅僅的一個月實(shí)習(xí)，我將受益終生。感謝公司給我提供這樣一個實(shí)習(xí)的機(jī)會，更感謝同事們一個多月以來對我的悉心照顧和耐心指導(dǎo)。
關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)報告4
實(shí)習(xí)班級：xx班
姓名：xxx
實(shí)習(xí)時間：20xx年3月—20xx年12月
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx工業(yè)園xx服飾有限公司
實(shí)習(xí)目的：頂崗實(shí)踐，提高專業(yè)技能訓(xùn)練崗位能力
正式的進(jìn)入車間進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)感覺到以前對服裝的了解簡直就是一些皮毛而已啊，這里車間好大啊而設(shè)備也可以堪稱的上市世界一流的啊 。所以一定要好好的在這里學(xué)習(xí)技術(shù)利用實(shí)踐與理論相結(jié)合的實(shí)踐方法來進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。
xx服飾有限公司下屬有三間大型的服裝廠，現(xiàn)有員工20xx余人年生產(chǎn)能力為160萬套正裝。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、日韓等國家。我們所在的實(shí)習(xí)單位就是其中一家大型的'服裝廠之一；煙臺xx服飾始建于1996年，是xx集團(tuán)的骨干企業(yè)之一。公司先后通過了iso9000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證和iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，開辟了環(huán)保產(chǎn)品的國際綠色通道。
20xx年，公司正式擴(kuò)建新的花園式服裝工業(yè)園，組建合資公司，工業(yè)園占地面積10萬平方米，綠化面積達(dá)總面積的25%，總投資3億元人民幣，是專業(yè)的oem生產(chǎn)基地。公司地處交通便利的沿海港口開放城市—XX市，約10分鐘可以到達(dá)龍口港，90分鐘到達(dá)煙臺港，60分鐘到達(dá)煙臺機(jī)場。
公司引進(jìn)了國外先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，德國、意大利、日本、美國、法國先進(jìn)的專用機(jī)，德國的杜克普平縫機(jī)和绱袖機(jī)、意大利邁牌整燙定型機(jī)、美國格柏自動裁床gtxl和法國力克cad自動排版系統(tǒng)，并配備外方頂尖級專業(yè)人員和專業(yè)打板技術(shù)人員（！）。年生產(chǎn)能力達(dá)160萬套，其中原有生產(chǎn)線年生產(chǎn)能力20萬套，日生產(chǎn)能力男裝350套，女裝200套。兩個新工廠占地面積達(dá)43000平方米，其中與英國博文合資的新工廠有員工1500余人，具有兩條流水生產(chǎn)線，年生產(chǎn)能力70萬套，將于9月10日投產(chǎn)；另一個新工廠具有四條流水生產(chǎn)線，有員工3000余人，其中一條屬與日本青山合作項目，該廠年生產(chǎn)能力70萬套，將于12月份投產(chǎn)。
xx服飾有限公司產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐洲、美國、日本、南美及東南亞各國。產(chǎn)品以其精湛的做工、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)受到各國好評。誠信為本，質(zhì)量立業(yè)，打造精品，用心做事，是xx服飾永恒的承諾。
首先領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員給我們進(jìn)行一些簡單的培訓(xùn)計劃內(nèi)容如下：車縫車間：把人，設(shè)備和空間合理地組合起來，以使產(chǎn)品在縫制生產(chǎn)過程中的工藝路線最短，加工時間最省，耗費(fèi)最小，生產(chǎn)出滿足客戶要求的產(chǎn)品為目的而進(jìn)行生產(chǎn)。
裁床部：工作流程為領(lǐng)布料、生產(chǎn)工作單、生產(chǎn)資料及軟紙，然后排版，拉布，裁剪，驗片，編號，分扎，送車縫，補(bǔ)片。
樣品組：貫穿裁剪，車縫，檢驗，包裝整個生產(chǎn)過程：首先將面料、襯里和襯布等原材料裁剪成服裝的各個部份，如前片、衣頷和衣袖等，再用縫紉設(shè)備縫合起來，然后進(jìn)行壓燙和整理包裝。
后整包裝：使用客戶要求的包裝材料，按客戶要求包裝的形式（折疊包裝，真空包裝，立體包裝或內(nèi)外包裝），包裝方法（袋包裝，盒包裝或箱包裝）對服裝進(jìn)行包裝；還要按客戶要求對尺寸、數(shù)量及顏色進(jìn)行合理分配裝箱。
總檢組：首先是尺寸測量，然后是外觀質(zhì)量檢查（規(guī)格，縫制，整燙，污跡，線頭等）；查出問題的服裝用返工牌標(biāo)出問題，然后返工，沒有問題的服裝送去后整包裝。
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一、頂崗實(shí)習(xí)目的
頂崗實(shí)習(xí)要求學(xué)生以單位員工的身份參加單位的日常生產(chǎn)活動，在工作實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識技能的應(yīng)用能力和工作能力。通過實(shí)習(xí)達(dá)到以下目的：
1.貫徹理論聯(lián)系的原則，在真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境中，通過生產(chǎn)勞動，加深對理論知識的理解，并積極運(yùn)用所學(xué)的理論知識解決生產(chǎn)中的實(shí)際問題，提高實(shí)際工作能力；培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，逐步建立正確的職業(yè)道德觀。
2.進(jìn)一步熟悉地質(zhì)勘查專業(yè)崗位，理解地質(zhì)勘查專業(yè)相關(guān)技能和知識，學(xué)習(xí)新的地質(zhì)調(diào)查技術(shù)，及時總結(jié)地質(zhì)工作理論與實(shí)踐經(jīng)驗。
3.了解單位的運(yùn)作模式、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理等基本情況。了解單位的組織結(jié)構(gòu)和單位文化。
4.接觸認(rèn)識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)工人師傅和工程技術(shù)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任。
二、實(shí)習(xí)要求：
1．崗位能力要求
�。�1）要求學(xué)生熟練掌握地質(zhì)羅盤、GPS、采樣工具、地球物理勘探設(shè)備等地質(zhì)調(diào)查儀器的使用方法；
（2）掌握地形圖識別方法；
（3）掌握處理各種地質(zhì)調(diào)查數(shù)據(jù)的采集、編輯和數(shù)據(jù)處理的基本方法；
�。�4）在熟悉計算機(jī)地質(zhì)制圖軟件的基礎(chǔ)上，分析野外獲取數(shù)據(jù)，繪制相關(guān)比例尺的地質(zhì)草測、地球化學(xué)測量、地球物理勘探等相關(guān)圖件。
�。�5）通過實(shí)習(xí)熟悉業(yè)內(nèi)資料處理方法、相關(guān)地質(zhì)報告提交內(nèi)容及過
程。
�。�6）聯(lián)系實(shí)際在實(shí)習(xí)中能提出和分析一些實(shí)際問題，收集資料，完成實(shí)習(xí)報告（體會）的編寫。
2.職業(yè)素質(zhì)要求
�。�1）在真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境中，通過生產(chǎn)勞動，加深對理論知識的理解，并積極運(yùn)用所學(xué)的理論知識解決生產(chǎn)中的實(shí)際問題，提高實(shí)際工作能力；培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，逐步建立正確的職業(yè)道德觀；
�。�2）進(jìn)一步熟悉礦產(chǎn)地質(zhì)調(diào)查崗位，理解金屬礦調(diào)查專業(yè)相關(guān)技能和知識，學(xué)習(xí)新的野外地質(zhì)調(diào)查方法，及時總結(jié)相關(guān)地質(zhì)專業(yè)知識及工作經(jīng)驗；
�。�3）了解單位的運(yùn)作模式、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理等基本情況。了解單位的組織結(jié)構(gòu)和單位文化；
�。�4）接觸認(rèn)識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)工人師傅和工程技術(shù)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任。
3.實(shí)習(xí)紀(jì)律要求：
�。�1）嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，遵守《實(shí)習(xí)學(xué)生紀(jì)律管理規(guī)定》和實(shí)習(xí)單位的《員工守則》，爭做一名遵章守紀(jì)，吃苦耐勞，綜合素質(zhì)過硬，操作技能顯著提高的.優(yōu)秀實(shí)習(xí)生；
（2）提高自身道德修養(yǎng)，講究文明禮貌，勤奮工作，謙虛謹(jǐn)慎，處處表現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)貌，維護(hù)大學(xué)生的良好形象和學(xué)校聲譽(yù)；
�。�3）明確實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)要求，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，按照實(shí)習(xí)大綱和實(shí)習(xí)計劃要求，認(rèn)真實(shí)習(xí)，獨(dú)立思考，全面完成實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)任務(wù)；
�。�4）服從實(shí)習(xí)輔導(dǎo)教師和實(shí)習(xí)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理，嚴(yán)格要求自己，遵守實(shí)習(xí)單位的各項規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和職工，虛心向他們學(xué)
習(xí)，與實(shí)習(xí)單位的同志們搞好團(tuán)結(jié)；
�。�5）在實(shí)習(xí)過程中本著誠實(shí)信用的原則，認(rèn)真實(shí)習(xí)，對自己填列的信息或提供的資料真實(shí)性負(fù)責(zé)；
（6）安全責(zé)任重于泰山，必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和安全制度，愛護(hù)公共財物和儀器設(shè)備，不得私自拆裝或挪動，所借用具，要妥善保管，愛護(hù)使用，用后及時歸還，如有遺失或損壞，必須按規(guī)定賠償；
�。�7）必須保守實(shí)習(xí)單位的技術(shù)秘密及商業(yè)秘密，在實(shí)習(xí)結(jié)束后，及時移交工作資料和工具，未經(jīng)允許的情況下，不得擅自帶走任何與工作相關(guān)的文件資料；
（8）不遲到、不早退、不曠工（實(shí)習(xí)）。實(shí)習(xí)期間一般不得請假，若有特殊情況，一天以上三天以下要經(jīng)輔導(dǎo)員與指導(dǎo)老師批準(zhǔn)，三天以上一周以內(nèi)必須按規(guī)定辦理書面請假手續(xù)；
�。�9）強(qiáng)化安全意識，學(xué)會自我保護(hù)，防止上當(dāng)受騙。實(shí)習(xí)期間不得在江、湖、海中游泳，并注意交通安全，做好實(shí)習(xí)中的安全防范工作；
�。�10）在工作、生活中遇到困難或問題，應(yīng)有組織、有紀(jì)律、按程序向?qū)嵙?xí)輔導(dǎo)教師、學(xué)院和實(shí)習(xí)企業(yè)報告，尋求正確途徑解決；
�。�11）不得擅自離開或跳槽到其他企業(yè)實(shí)習(xí)或就業(yè)，必須完成為期三月的實(shí)習(xí)任務(wù)，無特殊事由不得放棄實(shí)習(xí)機(jī)會，否則視為實(shí)習(xí)成績不合格，不予畢業(yè)；
�。�17）珍惜實(shí)習(xí)機(jī)會，多思考、多請教、多總結(jié)，并及時與同學(xué)交流實(shí)習(xí)心得體會。實(shí)習(xí)過程中必須認(rèn)真撰寫《實(shí)習(xí)報告冊》；
�。�13）凡違反上述實(shí)習(xí)紀(jì)律者，視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分，直至開除學(xué)籍。凡因違反實(shí)習(xí)紀(jì)律被實(shí)習(xí)單位退回學(xué)院者，視為實(shí)習(xí)不合格，不予畢業(yè)；
（14）實(shí)習(xí)結(jié)束后，必須按規(guī)定的時間返校繼續(xù)上課。
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實(shí)習(xí)是一種對用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的手段，讓更多的社會成員了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。對學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
一、實(shí)習(xí)目的
通過倉庫管理員的實(shí)習(xí)了解生產(chǎn)企業(yè)倉儲情況，更深入的掌握倉管的5S管理理論，理解倉管的意義。通過這次實(shí)習(xí)鍛煉了自己的動手能力，將學(xué)習(xí)的倉儲知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，反過來檢驗了理論的正確性。同時，通過這次實(shí)習(xí)也使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁向了一個新的臺階。
二、崗位職責(zé)
我學(xué)的是物流管理專業(yè)，應(yīng)聘的是該的倉庫管理員，顧名思義就是通過對倉庫物品的`管理發(fā)揮好倉庫的功能。按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫的驗收、記帳和發(fā)放工作，做到帳帳相符。隨時掌握庫存狀態(tài)，保證物資設(shè)備及時供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。
定期對庫房進(jìn)行清理，保持庫房的整齊美觀，使物資設(shè)備分類排列，存放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確。熟悉相應(yīng)物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號及性能，填寫分明。搞好庫房的安全管理工作，檢查庫房的防火、防盜設(shè)施，及時堵塞漏洞。完成生產(chǎn)部長交辦的其它工作。
三、工作內(nèi)容
1、入庫管理。根據(jù)生產(chǎn)部長的訂購計劃進(jìn)行來貨。倉管員需要特別注意的是兩種相似零部件的驗貨入庫，防止工人搬運(yùn)出錯，將兩種貨物混在一起，來料需要重新分檢才能生產(chǎn)使用，會造成生產(chǎn)出現(xiàn)中斷這種嚴(yán)重的局面。
確認(rèn)，填寫回單，回發(fā)傳真。填制貨物入庫單，此單據(jù)一式三聯(lián)，一聯(lián)存根，一聯(lián)財務(wù)記賬，一聯(lián)倉庫記賬。然后積極做好來料的登帳入賬，并做好貨物的標(biāo)識工作，防止貨物名稱與標(biāo)識不符，出現(xiàn)工人領(lǐng)料錯誤的可能，給工人生產(chǎn)帶來不便。入賬時需注意數(shù)量，須如實(shí)登記。
2、出庫管理。據(jù)生產(chǎn)制造令填寫生產(chǎn)領(lǐng)料表，工人領(lǐng)料名稱數(shù)量要簽名確認(rèn)。然后在電腦上做好日領(lǐng)料記錄表，作為月報表，月查賬對賬，月盤點(diǎn)貨物的依據(jù)。日生產(chǎn)結(jié)束后，根據(jù)領(lǐng)料表與生產(chǎn)計劃做好每天的賬簿及標(biāo)識上貨物數(shù)量的減少工作。這是倉庫管理員日常管理最重要的工作。
做好生產(chǎn)材料的退料補(bǔ)料工作。這是倉庫工作最容易出現(xiàn)賬物不符的情況，須特別注意。也是最容易遺漏忘記入賬登帳的工作。
3、月末管理。據(jù)電腦上的日領(lǐng)料記錄和生產(chǎn)制造令做好月報表，并根據(jù)日領(lǐng)料表、生產(chǎn)制造令和月報表做好月末的結(jié)賬累計工作。這是月末最重要的工作，也是月末最累的幾天。既是對倉管員體力的考驗，也是能力的考驗。一個好的倉管員就是能夠把這個工作做的有條不紊，漸進(jìn)有序，無遺漏，無錯誤。
根據(jù)賬簿結(jié)果，盤點(diǎn)實(shí)物，做好庫存報表，為生產(chǎn)部長訂貨計劃提供依據(jù)。需注意數(shù)量的準(zhǔn)確性，要為生產(chǎn)部長提供真實(shí)有效的庫存數(shù)量，防止根據(jù)訂購計劃的來料出現(xiàn)某種貨物庫存過多，占用倉庫空間，或者出現(xiàn)某種貨物庫存過少，耽誤工廠生產(chǎn)。配合檢驗員、生產(chǎn)部長做好不合格來料的索賠理賠工作。
四、工作體會
1、在倉管工作中熟悉自己不內(nèi)行的產(chǎn)品才是最基本的工作任務(wù)，是自己適合工作的要求，提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時進(jìn)入其他部門學(xué)習(xí)的一個基本工作技能。這次每個倉管員一開始接手工作最需要做的，好的倉庫管理員就要能夠很快掌握這些不熟悉的零部件，并能夠配合生產(chǎn)，防止因生產(chǎn)出現(xiàn)倉庫賬簿混亂，管理脫節(jié)。
2、倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多看似小事，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支持起全部工作流程得以順暢、正確。所以作為倉管要謹(jǐn)慎、細(xì)致、勤勞、積極，這樣倉管工作才能做的得心應(yīng)手，才能夠快樂工作每一天。
3、要用為服務(wù)的理念去工作，把當(dāng)作是自己的加，融入到這個大家庭，齊心協(xié)力經(jīng)營好這個場所。
五、總結(jié)
作為學(xué)生，作為剛步出象牙塔步入社會的學(xué)生，作為一個沒有工作經(jīng)驗的學(xué)生，能夠進(jìn)入實(shí)習(xí)，是自己人生的一大幸事。通過實(shí)習(xí)了解了社會，了解了，跟了解了自己，從而為確立自己的人生目標(biāo)跨向了一大步。為自己的理想而奮斗吧！
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題 目 頂崗實(shí)習(xí)報告
實(shí)習(xí)單位
專業(yè)發(fā)電廠及電力系統(tǒng)
班級
學(xué)號
學(xué)生姓名
指導(dǎo)教師
20xx 年 6 月 15 日
目錄
一、 綜述 --------------------------------------------------------- 1
1. 來賓市惠來工程技術(shù)有限責(zé)任公司簡介 ---------------------------- 1
2. 實(shí)習(xí)崗位簡述 -------------------------------------------------- 2
二、 實(shí)習(xí)主要情況概述 --------------------------------------------- 2
1.公司部門概況 ---------------------------------------------------- 2
2.實(shí)習(xí)過程 -------------------------------------------------------- 2
�。�1）三級教育安規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí) --------------------------------------- 2
�。�2）跟班組到現(xiàn)場作業(yè)實(shí)習(xí) --------------------------------------- 3
（3）部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)及考核 ----------------------------------------- 5
三、 實(shí)習(xí)總結(jié)與體會 ----------------------------------------------- 6 參考文獻(xiàn)： -------------------------------------------------------- 8 致謝 ------------------------------------------------------------- 9
頂崗實(shí)習(xí)報告
一、 綜述
1. 來賓市惠來工程技術(shù)有限責(zé)任公司簡介
來賓市惠來工程技術(shù)有限責(zé)任公司成立于20xx年8月3日�，F(xiàn)注冊資本908.95萬元。
目前，公司具有建筑業(yè)送變電工程專業(yè)承包企業(yè)三級資質(zhì)，承裝修電力設(shè)施許可證四級資質(zhì)。管理南寧順能電力勘察設(shè)計有限公司來賓分公司，具備110kV及以下電力行業(yè)（送電、變電）、建筑行業(yè)建筑工程的設(shè)計資質(zhì)。與廣西力元房地產(chǎn)開發(fā)有限公司合作，經(jīng)營管理廣西力元房地產(chǎn)開發(fā)有限公司來賓市分公司，具備房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營（叁級）資質(zhì)。
公司經(jīng)營宗旨和經(jīng)營理念：“惠澤員工 來自創(chuàng)業(yè)”；“關(guān)愛生命 誠信守法 質(zhì)量創(chuàng)優(yōu) 保護(hù)環(huán)境 全員參與 持續(xù)改進(jìn)”。
本公司一貫堅持重質(zhì)量求信譽(yù)，以質(zhì)量求生存，建立了GB/T19001-20xx質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)、GB/T24001-20xx職業(yè)健康安全體系標(biāo)準(zhǔn)和GB/T28001-20xx環(huán)境體系標(biāo)準(zhǔn)，并于20xx年1月正式通過了北京中安質(zhì)環(huán)認(rèn)證中心的注冊認(rèn)證；經(jīng)海南國產(chǎn)信用認(rèn)證中心有限公司評審，于20xx年3月9日通過20xx年度商務(wù)信用資質(zhì)認(rèn)定，獲AAA-信用等級；經(jīng)來賓市建設(shè)與規(guī)劃委員會和來賓市建筑業(yè)聯(lián)合會對我公司施工的35kV來華輸變電工程進(jìn)行評審，于20xx年5月7日榮獲來賓市第五屆“紅河杯”優(yōu)質(zhì)工程獎。
公司的經(jīng)營范圍是：電力、基建工程項目的建筑安裝施工；電力設(shè)施運(yùn)行維護(hù)、檢修、防腐；電力建設(shè)項目可行性研究、勘察設(shè)計；設(shè)備材料供應(yīng)；電力資源開發(fā)及工程咨詢服務(wù)；城市及道路照明工程；企業(yè)管理咨詢服務(wù)。
2. 實(shí)習(xí)崗位簡述
本人在來賓市惠來工程技術(shù)有限責(zé)任公司送變電試驗班實(shí)習(xí)，主要任務(wù)是跟班實(shí)習(xí)，在跟班實(shí)習(xí)的過程中，主要從事的工作和學(xué)習(xí)的內(nèi)容有:變壓器、電流互感器、電壓互感器的絕緣電阻測試，交流耐壓測試，變比及極性的測試，直流電阻的測量，勵磁曲線的測量等項目是測量。使用到的儀器有互感器綜合測試儀，直流電阻測試儀，數(shù)字兆歐表，交流耐壓測試設(shè)備等試驗設(shè)備。還有在變電站中對隔離開關(guān)、斷路器的測量和調(diào)試，對電纜的二次接線和試驗，保護(hù)柜的二次接線等。
二、 實(shí)習(xí)主要情況概述
1.公司部門概況
惠來公司共有企管部、財務(wù)部、經(jīng)營部、工程部等四大部門，而我現(xiàn)在實(shí)習(xí)主要分在工程部的送變電試驗班。在工程部還有輸配電安裝班、線路班、配電班等。試驗班主要從事各種電氣試驗，以判別各種電氣設(shè)備的各種性能和設(shè)備的好壞，如：交流耐壓試驗，變比、極性試驗，吸收比和極化指數(shù)的試驗，介質(zhì)損耗和電容試驗，直流電阻試驗，絕緣測量等。
2.實(shí)習(xí)過程
20xx年3月15日，我懷著激動的心情踏上了期待已久的定崗實(shí)習(xí)之路，當(dāng)我坐上汽車來到來賓的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特別不平常并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃重的一筆，必定在我的生命中留下豐富多彩的回想，定會給我?guī)砩袩o盡的財富。
來到公司的前三周，是進(jìn)行安規(guī)培訓(xùn)。要經(jīng)過公司、部門、班組三級培訓(xùn)考核完畢，并考試合格后方可隨班組下工地進(jìn)行作業(yè)施工。
（1）三級教育安規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)
剛剛來到來賓市惠來工程技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)的第一周，我們首先接受的是惠來公司領(lǐng)導(dǎo)給我們開會，接紹了公司的基本情況和對我們提了一些要求。接著是公司的安監(jiān)部的一位師傅給我們進(jìn)行安規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。他首先是給我們講解《電
業(yè)安全工作規(guī)程》的一些比較基本也是比較重要的知識。然后叫我們回去好好學(xué)習(xí)書上的內(nèi)容。后面他就是用一些以往的一些違規(guī)案例發(fā)生的后果給我們講解，還有在現(xiàn)場施工應(yīng)該要注意的問題，遇到他人違規(guī)的情況應(yīng)該怎么處理，師傅都給我們詳細(xì)的講解了。學(xué)習(xí)了一周的安規(guī)，最后一天是進(jìn)行公司的安規(guī)考試。90分以上才算合格。后來我們順利的通過了安規(guī)的考試。第二周的是由工程部的負(fù)責(zé)人覃主任給我們進(jìn)行的安規(guī)培訓(xùn)，主要內(nèi)容：也是對《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)，另外還對我們進(jìn)入工程部實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)提了建議和要求。覃主任要求我們在實(shí)習(xí)的過程中主動的跟師傅學(xué)習(xí)，遇到不懂的.問題大膽的請教師傅，這樣才能在實(shí)習(xí)中學(xué)到知識。學(xué)習(xí)完后也是進(jìn)行了安規(guī)考試。接下來到進(jìn)入班組的安規(guī)學(xué)習(xí)。由于之前已經(jīng)進(jìn)行過了公司和部門的安規(guī)學(xué)習(xí)教育。所以，在班組的安規(guī)學(xué)習(xí)中主要是跟我們講解了在現(xiàn)場工作中應(yīng)該注意些的問題和實(shí)例。《電業(yè)安全工作規(guī)程》也講一些，其余的自己復(fù)習(xí)。最后也進(jìn)行了班組的安規(guī)考試。
�。�2）跟班組到現(xiàn)場作業(yè)實(shí)習(xí)
分配到了送變電實(shí)驗班后，我開始跟師傅們下工地現(xiàn)場學(xué)習(xí)。剛開始師傅還不要我們動手，叫我們在旁邊觀看就得了，有什么疑問或是不懂的就問。我們?nèi)チ斯I(yè)園變電站施工，工業(yè)園變電站是來賓市工業(yè)園區(qū)新建的一座110KV的無人看首的變電站。這周去施工是安裝隔離開關(guān)和電流互感器的。而我們試驗班就是對隔離開關(guān)的接觸電阻的測量，互感器的勵磁、變比等項目的測量試驗。另外還對二次部分進(jìn)行接線和調(diào)試。保護(hù)柜的二次接線就是根據(jù)圖紙進(jìn)行接線，保護(hù)柜就是根據(jù)電流、電壓互感器的采樣測量對斷路器，隔離開關(guān)，刀閘閉鎖等的控制等各種保護(hù)的接線，在接線中還講求線路的排線布局。在工業(yè)園變電站，我們還跟師傅學(xué)習(xí)了電纜的接線。電纜接線是一項很講究技術(shù)的接線，它使用的到的工具有很多。有熱縮管、熱地線、焊錫絲、電烙鐵、打號機(jī)、PVC號碼管、綁扎帶、熱風(fēng)槍等。
4月初新運(yùn)來了21臺電流互感器，在師傅的指導(dǎo)下，我們對21臺電流互感器進(jìn)行了測量試驗。師傅做了幾個的試驗。然后我們就自己接線，自己設(shè)定數(shù)據(jù)，把剩下的電流互感器繼續(xù)做完試驗。師傅在一旁指導(dǎo)監(jiān)督。主要是對電流互感器的變比測量，直流電阻、勵磁曲線的測量等。我們逐一把21臺電流互感器都做完了，并且記錄了數(shù)據(jù)，接下來就是打耐壓試驗。這個都是師傅們在做，我們只
關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)報告8
一、實(shí)習(xí)目的
頂崗實(shí)習(xí)是工科高職教育最后一個極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過頂崗實(shí)習(xí)，對學(xué)生進(jìn)行生產(chǎn)技能的系統(tǒng)訓(xùn)練和安全知識的培養(yǎng)以及工作紀(jì)律的教育，在實(shí)習(xí)中注重學(xué)生公關(guān)能力、獨(dú)立工作能力、自我管理能力、動手操作能力及開拓創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與鍛煉。使學(xué)生在工程實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)學(xué)生工作的責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，提高實(shí)踐動手能力，在收集處理信息的能力，獲取新知識的能力，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，語言文字表達(dá)能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作和社會活動能力等方面都有所鍛煉，為學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)，同時也可以檢驗教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格高職人才積累經(jīng)驗。
二、實(shí)習(xí)要求
1、服從安排。服從接待實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)，聽從工程技術(shù)人員和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的安排，做好各項工作，完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
2、明確實(shí)習(xí)目的和要求。每位實(shí)習(xí)生必須熟悉本計劃提出的'實(shí)習(xí)內(nèi)容與具體要求，了解實(shí)習(xí)單位基本情況并遵守接待單位提出的實(shí)習(xí)紀(jì)律要求，籍以圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
3、安全第一。注意工作安全和交通安全。嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的安全操作規(guī)程，若因違反實(shí)習(xí)紀(jì)律和安全工作要求造成自身傷害者，由學(xué)生本人負(fù)責(zé)；造成國家或他人財產(chǎn)或人身傷害的，應(yīng)由學(xué)生本人及其家長承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
4、遵紀(jì)守法。遵守國家法律和實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，遵守社會公德和社會秩序。不準(zhǔn)擅自離開實(shí)習(xí)地點(diǎn)。不準(zhǔn)無故曠課、曠工、遲到、早退。不準(zhǔn)尋釁鬧事，打架斗毆。若有違紀(jì)行為，按學(xué)院規(guī)定和接待單位規(guī)定處理。
5、虛心請教，團(tuán)結(jié)協(xié)作。虛心向?qū)嵙?xí)指導(dǎo)老師請教，尊敬指導(dǎo)老師，虛心聽取意見，講究文明禮貌，愛護(hù)公物，注意搞好環(huán)境衛(wèi)生。積極主動參加一些力所能及的勞動，同時團(tuán)結(jié)實(shí)習(xí)單位職工，對人友善，處理好人際關(guān)系。
6、勤于思考，不斷總結(jié)。實(shí)習(xí)生必須認(rèn)真寫好實(shí)習(xí)周記、頂崗實(shí)習(xí)報告并請接待單位的指導(dǎo)老師填寫實(shí)習(xí)鑒定書。
7、實(shí)習(xí)周記每篇不少于400字；頂崗實(shí)習(xí)報告字?jǐn)?shù)不少于9000字，實(shí)習(xí)結(jié)束時，同時提交實(shí)習(xí)報告手寫稿和實(shí)習(xí)周記手寫稿，實(shí)習(xí)鑒定。
三、實(shí)習(xí)時間和方式
1、實(shí)習(xí)時間：20xx年2月24日～6月20日，共17周。返校提交實(shí)習(xí)成果。
2、實(shí)習(xí)方式：實(shí)習(xí)由學(xué)生本人申請并聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，或由建筑工程技術(shù)專業(yè)聯(lián)系和安排頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人員和教師的共同指導(dǎo)下，完成實(shí)習(xí)任務(wù)。頂崗實(shí)習(xí)以分散的形式進(jìn)行。原則上鼓勵學(xué)生根據(jù)自己的特點(diǎn)需要聯(lián)系適合自己發(fā)展的實(shí)習(xí)單位。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容與具體要求
可根據(jù)實(shí)際情況，參考以下若干項目。
1、了解各種承重結(jié)構(gòu)構(gòu)造、功能、形式。結(jié)構(gòu)構(gòu)件的施工工藝，結(jié)構(gòu)形式等。
2、熟悉掌握預(yù)應(yīng)力混凝土構(gòu)件的施工工藝，先張法，后張法的施工工藝及原理。常見的預(yù)應(yīng)力構(gòu)件的形式。
3、了解施工項目概況及招投標(biāo)過程。
4、了解施工組織設(shè)計的編制內(nèi)容與方法。
5、了解定額手冊的使用方法和工程概(預(yù)) 算的編制過程。
6、了解施工管理的主要內(nèi)容。
7、了解地基處理的一般方法和施工過程。
8、熟悉相應(yīng)頂崗工種的基本要求，并初步掌握1～2個工種施工的基本技能。
(1) 土方施工：了解人工開挖常用施工方法，了解土方機(jī)械施工方法。
(2) 磚石工：熟悉磚石材料的規(guī)格、分類和質(zhì)量要求，熟悉磚、石砌筑的基本要求。
(3) 模板工：了解混凝土工程對各類模板的要求，熟悉模板的安裝程序及質(zhì)量要求，了解模板的拆除工藝。
(4) 鋼筋工：熟悉鋼筋的加工工藝，了解鋼筋加工設(shè)備的構(gòu)造和工作原理，了解鋼筋的安設(shè)。
(5) 混凝土工：了解混凝土的配制，熟悉混凝土的澆注和養(yǎng)護(hù)，了解裝配式構(gòu)件和預(yù)應(yīng)力混凝土構(gòu)件的施工特點(diǎn)與施工方法。
9、了解施工員、安全員、資料員、質(zhì)檢員及預(yù)算員的工作重點(diǎn)、內(nèi)容及業(yè)務(wù)范圍，為以后的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
10、了解新工藝、新技術(shù)、新材料及施工管理方法等。
11、參與現(xiàn)場組織的圖紙會審，技術(shù)交流，技術(shù)革新，學(xué)術(shù)討論會，現(xiàn)場質(zhì)量檢查與安全管理等活動。
關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)報告9
抬筆頓筆間不覺時間飛逝，剛來的情景還歷歷在目，而今卻要感傷離別。
實(shí)習(xí)的日子已經(jīng)接近尾聲，半年看似不短的光景就這樣悄然而逝。回首那些與學(xué)生相處的時間真是令人難忘。雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨和失落，可當(dāng)提及離開，所有的回憶都化作泉涌盈在眼眶。
不得不說，這次實(shí)習(xí)應(yīng)該算是我大學(xué)四年做的最有意義的事兒�；厥灼接沟倪^往，頓覺慚愧不堪，大學(xué)四年早已過半，而記憶如死水，生活無所留。面對這所剩無幾的大學(xué)時光，我真的不應(yīng)該再虛度，我毅然決然的選擇了頂崗，如果這算不上什么絢麗多姿，彌補(bǔ)些什么也是好的。在這半年里，我脫離了學(xué)校，我實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)變，從單純的學(xué)校環(huán)境進(jìn)入了復(fù)雜的社會環(huán)境。在此期間我學(xué)會了很多東西，無論是教學(xué)實(shí)踐，還是社會實(shí)踐，它都將是我人生中一筆重要的財富。
一 教育教學(xué)工作方面。
我是應(yīng)該感謝寧晉七中這樣一所滿載我記憶的學(xué)校的。開學(xué)初期，校領(lǐng)導(dǎo)給予的重視至今不能忽略。學(xué)校把兩個班交給我，委以重任，頓時感覺承受不起�？上氲酱髮W(xué)生的朝氣與活力，我又甚為欣喜。接下來的時日，忙碌中伴隨著收獲，聽評課活動、指導(dǎo)老師講課、年級組集體備課、學(xué)校組織教研我都積極參加，學(xué)到的東西為我所用，我頓時感覺到自己在很多方面都有很大的進(jìn)步。
還記得第一次登上講臺時，緊張之余還帶著些許激動，經(jīng)過精心備課，完成了各項教學(xué)計劃，課堂上的講授得到了指導(dǎo)老師的好評，但同時也指出了我的不足，我積累經(jīng)驗，研究課程，改進(jìn)教學(xué)方法，我的教學(xué)課堂盡量飽滿精煉，在自己努力和指導(dǎo)老師的幫助下，我的教學(xué)實(shí)習(xí)工作取得了圓滿成功，我也得到了蛻變。
沒有哪一堂課是完美的，課后的總結(jié)與反思才是最重要的。從最初的備課到上課再到課堂管理，這其中的一些小經(jīng)驗技巧無一不是我在多次反思總結(jié)之后才有的觸動。紙上得來終覺淺，即便在教法課上能侃侃而談但并不能代表實(shí)際中你依舊揮灑。理論和實(shí)踐的轉(zhuǎn)化都使得我感覺自己在提升。
經(jīng)過了四個多月的實(shí)習(xí)，我可以很好地組織學(xué)生進(jìn)行活動，在活動中讓學(xué)生充分發(fā)揮自身的特長，各顯其能。每節(jié)課我都會經(jīng)過精心的組織，目的就是讓學(xué)生能夠在快樂中學(xué)習(xí)，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，活躍課堂氛圍，以達(dá)到教學(xué)目的，在課堂上，我對學(xué)生一直是一視同仁，爭取給每位同學(xué)均等的機(jī)會，不會厚此薄彼，不會用他們的學(xué)習(xí)成績的好壞來作為評價他們的標(biāo)準(zhǔn)。在課后監(jiān)督方面，我雖然做得不夠好 ，但從指導(dǎo)老師身上學(xué)到了很多經(jīng)驗，例如把全班學(xué)生分成一定數(shù)量的小組，并且選一位負(fù)責(zé)人的小組長，由小組長對組員進(jìn)行檢查，老師只對小組長進(jìn)行檢查，這樣的權(quán)力下放，既可以減輕教師的工作量，還可以更好的督促學(xué)生，雖然方法比較簡單，但老師在其中扮演一個非常重要的角色，老師要嚴(yán)厲對待。
二 代理班主任工作方面
班主任不僅僅是一名教師，他同時承擔(dān)著學(xué)生的知己、親人等很多職責(zé)。通過將近半年的班主任實(shí)習(xí)工作，使我對班主任工作有了不同的認(rèn)識，要想切實(shí)做好班主任工作，管理好班級，贏得學(xué)生的信任與尊重，并不是一件簡單的事。
學(xué)生離開父母的庇護(hù)，在生活和學(xué)習(xí)等各個方面都還不成熟，作為代理班主任，我深入了解了班級情況，幫助指導(dǎo)老師開展各項工作，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀，并對其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)，課下以朋友的身份來關(guān)心愛護(hù)他們，讓他們盡量感受到友誼的溫暖。經(jīng)過班主任實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了許多課本上沒有的知識，并且積累了寶貴的班級管理上的經(jīng)驗，這為我以后走上崗位打下了堅實(shí)的`基礎(chǔ)。
三 生活方面
當(dāng)初知道實(shí)習(xí)生要自己做飯這等事情時是懷著驚訝的心情，可此時的我們早已成為炒菜做飯的能手。時間和環(huán)境確實(shí)能磨練人，我們誰都沒想到自己竟然都有拿手好菜。雖然遭遇過最初的艱辛可當(dāng)有了成功的喜悅，我們感覺我們走過的每一個腳印都堅實(shí)牢固。
除了做飯方面我們在理財，在處理人際交往，在享受生活等各個方面都有了很大的感悟。雖然當(dāng)?shù)貙W(xué)校沒有工資，可微薄的補(bǔ)助如果合理分配真的可以接濟(jì)生活。我們實(shí)習(xí)的幾個同仁之間，盡管鬧些矛盾但從無隔夜仇，大多的時間都是拿來自己教學(xué)和生活中的趣事分享，開心快樂，融洽和諧。
四 組長工作方面
送出自薦書的那份忐忑還記憶猶新，回想我也任職有半年余。老師說過不要拿自己那點(diǎn)小權(quán)利去限制別人，你組長最大的職責(zé)就是服務(wù)組員。我將這句話謹(jǐn)記于心，在日常的工作中也是以此為準(zhǔn)則。每次召開組員會議我都會在分配完近期任務(wù)后檢討自己，細(xì)心聽取同志們意見。我是想幫助他們，更好的完成這次實(shí)習(xí)任務(wù)。組長工作期間我時刻提醒自己和我的那些崗友，要嚴(yán)于律己，盡職盡責(zé)，服務(wù)當(dāng)?shù)�，為學(xué)校做貢獻(xiàn)。積極的配合駐縣老師完成各項工作，雖然累些苦些，但這是我自己選擇的道路，就沒有后悔的余地，唯一能選擇的就是把工作做得更好。
這次實(shí)習(xí)體驗使我受益頗多，相信頂崗會影響我的一生。我也明白了要想成為一名優(yōu)秀的教師是想十分不容易的。作為一名老師，基礎(chǔ)知識要扎實(shí)，知識面要寬廣，平時要做有心人，多多細(xì)心觀察生活，留意身邊的事情，并將它們靈活的運(yùn)用滲透于教學(xué)之中。并且經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí)，覺得自己思想上成熟了，知識上實(shí)踐了，經(jīng)驗上也豐富了。實(shí)習(xí)工作馬上就要結(jié)束了，我還真有點(diǎn)舍不得。但我相信這不是終點(diǎn)，而是另一個新的起點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)驗和體會，對于我今后走上工作崗位，會有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平，教學(xué)水平。
我很慶幸我選擇了頂崗實(shí)習(xí)，在頂崗實(shí)習(xí)的日子里，無論是在教學(xué)管理還是為人處事上，都讓我受益匪淺，更重要的是，我收獲了一種生活態(tài)度，假設(shè)一下，如果當(dāng)時我沒有選擇頂崗實(shí)習(xí)，我想每天的我都在過著碌碌無為的生活，對比現(xiàn)在忙碌帶給我的充實(shí)感和喜悅感，那將是對時間的一種浪費(fèi)。與此同時，我感到非常幸運(yùn)的來到了寧晉七中，遇上了我的指導(dǎo)老師和我可愛的學(xué)生們，我在與他們相處的同時，我感到非常充實(shí)有活力。
關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)報告10
剛開始去公司實(shí)習(xí)的時候，我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單，其實(shí)要做好它很不容易。通過實(shí)踐我深有感觸，三個月的實(shí)習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí)，還學(xué)會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。同時對會計這門專業(yè)也有了實(shí)際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。對一個企業(yè)而言，得控則強(qiáng)，失控則弱，無控則亂。企業(yè)經(jīng)營好比一湖清水，管理規(guī)范好比千里長堤。水從堤轉(zhuǎn)，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會破堤而出為禍一方。軍中無法，等于自敗，企業(yè)無規(guī)，等于自亂。經(jīng)過一月實(shí)習(xí)下來，使我受益良多，具體的實(shí)踐體會如下：
1、是要有堅定的信念。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實(shí)習(xí)生做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。
2、要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手。
3、要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
4、要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點(diǎn)馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
5、要多聽、多看、多想、多做、少說。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的.專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
6、要學(xué)會虛心，因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。
總得來說在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。
在學(xué)校里學(xué)到的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少同學(xué)實(shí)習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，不可能會有應(yīng)付瞬息萬變的社會的能力。經(jīng)過這次實(shí)踐，雖然時間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得這十二周的實(shí)習(xí)更加有意義。
關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)報告11
頂崗實(shí)習(xí)地點(diǎn)：咸寧萬豪溫泉谷度假區(qū)
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程,不知不覺我們?nèi)甑拇髮W(xué)時光就要結(jié)束了,在這個時候,我們非常希望通過實(shí)踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來萬豪咸寧溫泉谷，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。
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萬豪溫泉谷度假區(qū)，位于湖北咸寧溫泉潛山國家級森林公園正門，距離武漢市區(qū)1小時、長沙市區(qū)2.5小時車程，有京廣鐵路、京珠高速、武廣專線經(jīng)過，未來城際鐵路開通后武漢至咸寧僅28分鐘。
咸寧溫泉又名沸潭，在唐代即已著稱，至今有14XX年歷史。日出水量達(dá)80000噸，富含硫酸鹽、碳酸鹽、氡、鈣、鎂、鉀、鈉等數(shù)十種有益礦物質(zhì)，保健功效顯著。度假區(qū)毗鄰咸寧市區(qū)，淦河緩緩從旁流過，自然環(huán)境優(yōu)越。咸寧溫泉國際酒店是咸寧市首家定位于準(zhǔn)五星級的生態(tài)旅游渡假型酒店。座落在風(fēng)光秀美的咸寧溫泉淦河之畔，這里風(fēng)光旖旎、氣候宜人，潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環(huán)繞，是咸寧溫泉旅游渡假中心，離市中心商業(yè)區(qū)不足一公里，驅(qū)車武漢僅需1小時車程，交通快捷、便利。
酒店依托咸寧具有14XX年的原生態(tài)溫泉地?zé)崴Y源，著力打造湖北首席溫泉度假養(yǎng)生勝地，是咸寧目前檔次最高、設(shè)施最全、溫泉文化最濃的休閑養(yǎng)生中心和游客接待中心。現(xiàn)已建成的酒店，設(shè)計新穎、風(fēng)格別致、功能齊全、手筆大氣；規(guī)劃占用地30畝，建筑面積31000平方米，分為帶溫泉浴的別墅區(qū)和主樓公寓區(qū)兩大部分，其中別墅區(qū)建筑面積5600平方米；有各式別墅28套，主樓公寓區(qū)建筑面積25000平方米、有各式普通標(biāo)準(zhǔn)間117間；豪華標(biāo)準(zhǔn)31間；情趣套房9套；商務(wù)套房14套；總統(tǒng)套房1套，有大、中、小各式會議廳8間；大型西餐廳1間及風(fēng)格各異的餐飲包房31間，客房可供526人同時入��；餐飲可供1000人同時就餐，酒店主體建筑共八層，設(shè)有：桑拿按摩保健、干濕蒸汽浴、spa水療按摩，中醫(yī)理療、中醫(yī)減肥、中老年健身、ktv包房等，同時為了突出溫泉特色，開設(shè)有水上娛樂中心，分別建有：海浪池、洄流池、戲水池、水下健身區(qū)、兒童戲水樂園、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31個。所有溫泉水均采自地下500米的溫泉地?zé)崴Y源，富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素，尤其富含的'氡元素，有雙重保健、養(yǎng)生的作用，是不可多得的龍泉玉水，配以40余種傳世秘方，融養(yǎng)生、休閑于其中，是旅游休閑、商務(wù)會議、娛樂健生、養(yǎng)生度假的絕好去處！
�。ǘ╉攳弻�(shí)習(xí)的過程
1.實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)
由于我們此次是頂崗實(shí)習(xí)，所以我們的工作和正式員工的工作是一樣的。入住酒店宿舍、進(jìn)入飯店后，我們就開始了為期兩天的的短期培訓(xùn)。通過酒店各部門負(fù)責(zé)人的介紹和講話，我們基本上掌握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容，之后我們就被分配到了各個崗位。
2。上崗工作：客房服務(wù)員
進(jìn)到客房的第一天，我覺得自己什么都沒學(xué)到，只是跟著師傅“做房”（也就是打掃退房），一直在鋪床鋪床……后來才知道是因為時間比較緊，住客又比較好，所以才讓我們沒怎么培訓(xùn)就上崗了。但是客房上班時間相當(dāng)好！在中餐沒有時間，在客房屬于自己的時間顯得相當(dāng)充裕。在客房雖然工作很緊湊，沒有什么停歇，但我們實(shí)習(xí)生幾乎都上早班，只要忙完，下午三點(diǎn)半就可以下班。就算沒忙完，頂多也就是推遲一小時。這對我們來說實(shí)在太好了，可以利用下班的這段時間學(xué)一點(diǎn)東西。雖然我們只是充當(dāng)一名普通客房服務(wù)員的角色，但我們的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡單，其中也有一系列的復(fù)雜程序。
在客房，鋪床的每一步都是有要求的，整個過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在五分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難，一般要求一次性完成，并且要保證床單的中線要和整張床的中線吻合。然后是給床包角，就是把床單整齊地包住床墊，而且不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單就不能保持平整。然后開始套被子，這個很講究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相對應(yīng)后用力抖幾下就行了。其它的可以細(xì)節(jié)整理，應(yīng)該注意的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是前面面所說的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，套整套也有技巧，要保持飽滿、看起來很平整。稍不注意，枕頭就會飽滿不一致，鼓鼓囊囊，很是難看。而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業(yè)，這是有根據(jù)的，因為有的客人會不小心將自己物品，如手鏈等放入整套內(nèi)。這都是由于枕套開口方向不符合規(guī)定引起的。
你可不要以為客房服務(wù)員的工作僅僅是鋪床那么簡單，客房服務(wù)員的首要任務(wù)就是清理房間。清理房間
關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)報告12
自*月**日起至**月**日，我在**公司實(shí)習(xí)，通過兩個月的實(shí)習(xí)，我收獲了不少的經(jīng)驗。同時也有了不少自己的想法。
實(shí)習(xí)第一天，我被安排到部品一課去修理機(jī)床，剛到位，由于對機(jī)床修理的流程還不太熟悉，所以請教了設(shè)備維修班長榮海葉，榮班長細(xì)心教導(dǎo)，把流程給我說后，交代了一下設(shè)備維修的基本操作，之后讓我自己慢慢研究。
第二天，我從試著一些基本綁帶開始，慢慢的開始維修一些簡單的輔助設(shè)備，兩個月幫忙，期間還在部品二課搬移機(jī)床，其中有一次單獨(dú)完成，并在其前期幫忙擺放。兩個月的實(shí)習(xí)，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。
在單位我不僅把理論知識與實(shí)踐很好的結(jié)合了起來，在自我綜合素質(zhì)方面也有了很多的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了如何做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝阿爾卑斯，給了我這么好的一次機(jī)會。
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，相處之道完全不同。這巨大的轉(zhuǎn)變中，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。從未進(jìn)**公司前心中的那份神秘感和進(jìn)入**公司的第一天，內(nèi)心充滿了自信和好奇到實(shí)習(xí)的日漸深入，慢慢地接受了新事物帶給自身的困擾，自己身上的不足也日益明顯。開始反思在平日學(xué)習(xí)中的誤區(qū)和不足。開始發(fā)現(xiàn)自己討厭的事物經(jīng)常是工作中需要的。開始感到彷徨和迷茫。
無形的壓力總會盤桓于我的腦海。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色，同事的嘲諷。在鑫東信息有限公司實(shí)習(xí)期間，老師給了實(shí)習(xí)生一個很大的發(fā)展空間，老師的耐心指導(dǎo)讓我對什么是設(shè)備，怎么維修才能做到最好。
實(shí)習(xí)，就像剛剛拿了駕駛照去開車，就算在駕駛學(xué)校是自我感覺良好，但是在人來車往的公路上自己就像是一個剛學(xué)會走路的小孩，要意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備。
這一次的實(shí)習(xí)，讓我將課堂上學(xué)到的專業(yè)知識有了運(yùn)用的機(jī)會，更讓我得到了實(shí)際的鍛煉，從中總結(jié)了經(jīng)驗，使得我的專業(yè)能力和社會適應(yīng)能力有了進(jìn)步，同時也讓我吸取了一些教訓(xùn)。
針對這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步 。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的認(rèn)識和了解，對樹立信心起到很大的作用。
二、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力。
每天去單位工作，遇到任何問題解決不了的，單位都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起討論解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補(bǔ)這個不足，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。
通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認(rèn)識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，對于我一個剛步入單位的實(shí)習(xí)生來說，這也是一個取長補(bǔ)短的過程，彌補(bǔ)了自身認(rèn)識上的不足，從而不斷提高自身認(rèn)識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗記下來，互相交流學(xué)習(xí)。單位的這種要求讓我體會到了員工團(tuán)隊的專業(yè)、高效、凝聚力。正因如此我發(fā)覺我成長的很快，進(jìn)步的也很快。
雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：
一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而會出現(xiàn)低級錯誤;
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。
三是社會閱歷相對來說較少，經(jīng)驗不足。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)刻苦精神，克服不足，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)單位發(fā)展的需要;熟練的掌握各種視音頻特效以及各轉(zhuǎn)場特效，以便更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項水平;通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實(shí)際問題的.能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。在此也要由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)。
對于即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，對社會的適應(yīng)能力體現(xiàn)的尤為重要。為了理論知識更好的聯(lián)系社會實(shí)踐，更好的適應(yīng)社會環(huán)境，也更加清楚的認(rèn)識到自身的優(yōu)勢和不足。本人**年*月**日至**月**日在**公司實(shí)習(xí)。在我們部門有設(shè)備維修、工廠保全、磨具維修、設(shè)備管理、機(jī)床加工、材料運(yùn)送等小組。
現(xiàn)在將實(shí)習(xí)期間的經(jīng)歷做個總結(jié)，了解不足之處，揚(yáng)長避短，更好地認(rèn)清自己，也更好地認(rèn)識維修理論與實(shí)踐的關(guān)系。
設(shè)備維修中多以輔助設(shè)備為主，各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)順序有一定的規(guī)律，這就要求維修者一定要先認(rèn)識某些領(lǐng)導(dǎo)，避免由于不認(rèn)識人擺放錯了領(lǐng)導(dǎo)的位置帶來不必要的麻煩，通過實(shí)習(xí)得知，一般的維修，幾乎都是自己搞定，特殊情況特殊對待。實(shí)習(xí)期間也維修過機(jī)床，出問題的主要原因還是不會問人，不知誰該如何交流。
設(shè)備維修可以通過長時間的鍛煉和熟悉，也就會慢慢的好起來的，再我實(shí)習(xí)的單位里，沒幾個人會靈活的運(yùn)用一些理論知識。他們都有自己的路數(shù)，很值得我們學(xué)習(xí)。在我們維修的機(jī)床里還要學(xué)會一些基本軟件，但我們同時也要積極學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)的軟件的使用，使得維修效率和效果有大幅度提高。
另外，通過長時間的實(shí)踐，對廠中缺乏那些人才有了很好的了解，做為在校的學(xué)生，只要把老師上課講過的東西基本弄通，在鑫東信息有限公司足以立腳了，如果可以非常熟練的掌握各類軟件和plc的使用，那么畢業(yè)后，找工作就可以不用再愁了。再實(shí)習(xí)期間，好多前輩對軟件的控制能力還是相對較弱，他們也有人想我討論過怎樣才能運(yùn)用最簡單的軟件，我也向他們提出過不少意見。他們的某些專業(yè)知識還是不怎么太熟練，所以說，我們在學(xué)校一定要好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識，這對自己進(jìn)入某些單位其著關(guān)鍵的作用。
雖然僅僅是兩個月的實(shí)習(xí)時間，但是我從中獲益良多。不但是專業(yè)知識的一次實(shí)戰(zhàn)考核，還使我更明確了維修后期工作者所要肩負(fù)的責(zé)任感。我還需要更多的鍛煉和知識上的積累，為了有一天我能夠勝任這一職業(yè)。我相信無論我的明天會怎么樣，我都會堅強(qiáng)的面對。因為----永遠(yuǎn)只有你去適應(yīng)這個社會，而不可能是這個社會去適應(yīng)你。
關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)報告13
頂崗實(shí)習(xí)其實(shí)是一頂非常不錯的舉措，對于尚無工作經(jīng)驗的學(xué)生來說是一個非常好的鍛煉機(jī)會，也是非常好的體現(xiàn)自身價值的機(jī)會。如果大家不知道頂崗實(shí)習(xí)報告怎么寫，可以參考以下這篇頂崗實(shí)習(xí)報告范文。
我們可以通過頂崗實(shí)習(xí)給自己一個明確的定位。在實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)了專業(yè)技能，鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來提高實(shí)踐動手能力，為以后走上社會打下了一定基礎(chǔ)。通過實(shí)習(xí)我們可以把實(shí)習(xí)中遇到的問題、困難和自身的不足在以后的學(xué)習(xí)中有針對性地解決。我想這就是學(xué)校安排我們大三實(shí)習(xí)的目的，我非常幸運(yùn)成為河北師范大學(xué)頂崗實(shí)習(xí)大軍中的一份子！
在教學(xué)方面：在教法上注重啟發(fā)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生思維的發(fā)散性，提高學(xué)生的想象力，豐富學(xué)生的知識，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新的精神。在教課過程中抓好課堂紀(jì)律，加強(qiáng)對紀(jì)律和組織性較差的學(xué)生的教育等。我們在一起實(shí)習(xí)的幾個同學(xué)還經(jīng)常坐在一起討論教學(xué)方法和經(jīng)驗，取他之長補(bǔ)己之短。作為一個美術(shù)老師，我要收集非常多素材和教學(xué)用具，不能只用一支筆。我虛心聽取老師和同學(xué)的意見，盡我最大的努力認(rèn)真上好每一節(jié)課。我非常慶幸我和同學(xué)們的關(guān)系非常融洽。同時我在教學(xué)中也發(fā)現(xiàn)自己非常多的`不足。比如：授課的邏輯性不強(qiáng)，解釋性語言太多，對于學(xué)生提出的問題有時自己知道是什么但是表達(dá)不到位，對于授課的節(jié)奏把握不是非常好，有時三十分鐘的課不到二十分鐘就結(jié)束了。此外，語速也有點(diǎn)快。
在生活方面：我們幾個人在一起吃飯、打飯、打水……我從來沒有想到雖然幾個不認(rèn)識的人在這么短的時間里能熟識到這種程度。我們經(jīng)常在一起說笑，談?wù)勗趯W(xué)校的時候的事情，說我們第一次見面時的印象等。我和這里的老師關(guān)系也非常好，我們經(jīng)常在一起打籃球、聊天等。這的學(xué)生也非常有禮貌，即使我沒有教他們，可見面后仍非�？蜌獾么蛘泻�。跟我教的那關(guān)系就更好了。雖然這樣但我還是有時跟他們保持一定的距離，記得老師說過我們既要有親和力又要有威嚴(yán)感。這次實(shí)習(xí)對我的社會經(jīng)驗、人際關(guān)系也有非常大的幫助。
在學(xué)習(xí)方面：我的課程安排地較滿，每天都要給學(xué)生上課，尤其是初三的畢業(yè)生。他們面臨的是人生的一次轉(zhuǎn)折，這需要提高繪畫技能。我想他們和我一樣：一個是畫畫為了升學(xué)，一個是想找到一個好的工作。每天我都和學(xué)生們一起畫畫，給同學(xué)們改畫。這樣不僅能幫助學(xué)生，同時也能提高鞏固我自己的基礎(chǔ)能力。在給初一上課的時候，我也經(jīng)�？匆恍〇|西希望能緊跟學(xué)生的思維方式，從中我得到了非常多寶貴的東西。課余時間我會看一些從學(xué)校帶來的專業(yè)書籍等。
在短短的兩個月里，我學(xué)到了非常多東西。這比在學(xué)校這么長的時間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問題，回校后一定要認(rèn)真總結(jié)為以后的學(xué)習(xí)做一個系統(tǒng)而縝密的計劃和安排。這次實(shí)習(xí)使我加深了對教師工作的認(rèn)識和了解，進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識，培養(yǎng)了獨(dú)立從事美術(shù)教學(xué)及教育研究工作的能力，堅定了我從事教育工作的理念。我希望我們學(xué)院以后能多與中學(xué)聯(lián)系并和他們建立長期的關(guān)系有利于開展一系列的合作。包括課題的研究開發(fā)、教學(xué)設(shè)計、學(xué)科資源網(wǎng)站的建設(shè)等等，并把這些任務(wù)都布置給我們，這樣我們才能更好地學(xué)以致用，同時也可以為我們教育技術(shù)做一個非常好的宣傳�？傊�，要給我們實(shí)踐的機(jī)會，我會在接下來的時間里認(rèn)真總結(jié)，為將自己塑造成一個符合時代要求的教師而不懈努力！
以上是我的實(shí)習(xí)報告，我想，這對于我以后寫畢業(yè)實(shí)習(xí)報告也會起到一定的幫助，最后，謝謝大家。
關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)報告14
XXX：
實(shí)習(xí)目的：運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作內(nèi)容，加深對會計工作的認(rèn)識，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會做準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)時間：20xx年2月至今
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：佛山市 實(shí)習(xí)任務(wù)完成情況：
一、實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容
1、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記帳憑證；
2、根據(jù)記帳憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)帳；
3、根據(jù)對賬單核對賬務(wù)；
4、處理發(fā)票整理及報稅工作
二、實(shí)習(xí)體會
畢業(yè)生的實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，只有很好的把握，才能夠體現(xiàn)它的意義。
我所在的工廠是以全電算化方式進(jìn)行會計核算的。實(shí)習(xí)真是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上的知識都是最基本的知識。不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識做鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢？下面我從個人實(shí)習(xí)意義及對會計工作的認(rèn)識作以下總結(jié):
�。ㄒ唬┳鳛橐粋�會計人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。
從知識上講，會計工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實(shí)自己，掌握最新的會計準(zhǔn)則，稅法細(xì)則，法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務(wù)計劃，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。
從道德素質(zhì)講，會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產(chǎn)，所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅決不從。 “不”。這四個字是會計界的要求。如何挽救道德的缺失，將個人素質(zhì)提高到一個新的層面上來，是我們每一個會計人員都要努力思考的問題。
�。� 二）作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。
（三）作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的`心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
（四）作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，我覺得以下幾點(diǎn)非常重要：
1、 有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。
2、 工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。
3、 除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。
這一次的實(shí)習(xí)雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的。在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識的法寶。通過實(shí)習(xí)，我們能夠更好的了解自己的不足，了解會計工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大。
XXX
20xx年X月XX日
關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)報告15
班級：物流123
姓名：王燕
學(xué)號：23
一、實(shí)習(xí)目的 通過認(rèn)識實(shí)習(xí)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際結(jié)合，驗證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識、加深對相關(guān)內(nèi)容的理解、觸課堂以外的實(shí)踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。開闊眼界及思路，為即將步入社會積累經(jīng)驗。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn) 揚(yáng)州xx物流有限責(zé)任公司，以下簡稱（xx物流），創(chuàng)建于20xx年7月，注冊資金300萬元，總公司設(shè)在廣西首府——南寧。公司下設(shè)零擔(dān)貨運(yùn)事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部、倉儲配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部、客戶服務(wù)部及30多個營運(yùn)分公司�，F(xiàn)有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲面積達(dá)2.5萬多平方米，是目前廣西發(fā)展速度最快、最具市場潛力的物流公司之一。
公司實(shí)行直線連鎖管理模式，充分應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布廣西各大、中城市，為廣大客戶提供全國整車/零擔(dān)貨物專線直達(dá)往返運(yùn)輸；中轉(zhuǎn)全國各地貨物運(yùn)輸；代墊運(yùn)費(fèi)、代收代付貨款；品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務(wù)。此外，xx物流引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代物流管理觀念，以
為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務(wù)為服務(wù)宗旨。
三．實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程
第一天，早早的起來，去了單位，本身很期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)單位的一剎那，就遇見了當(dāng)時的經(jīng)理，他帶著我們兩個人認(rèn)識了一下公司的人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價格如何，數(shù)量多少，注意事項等;然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同。或者進(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險是無處不在，規(guī)避風(fēng)險是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險，若仍發(fā)生了風(fēng)險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認(rèn)識了全國公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。 短短的實(shí)習(xí)過程中，我從初步了解公司的基本業(yè)務(wù)，到熟練掌握第三方物流的操作流程，一方面，將所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用、拓展到實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，而后學(xué)到了更多物流專業(yè)知識，為以后參加工作奠定了基礎(chǔ)。另一方面，學(xué)會了如何有效良好的處理與客戶之間的關(guān)系。實(shí)習(xí)中深刻認(rèn)識到一個工作人員所應(yīng)該具有專業(yè)知識和職業(yè)情操在工作過程中應(yīng)用的重要性。
實(shí)習(xí)初期——快運(yùn)部客服處
物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。公司在業(yè)務(wù)拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務(wù)水平，繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，在河北乃至全國樹立起廣泛的影響，實(shí)力打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題！ 此階段實(shí)習(xí)主要任務(wù)：
1.接聽客戶的電話，如在業(yè)務(wù)操作中負(fù)責(zé)客服的信息咨詢，受理客服的投訴，提供相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的介紹，接受與處理客戶業(yè)務(wù)單證，指令。
公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置,如果貨物丟失,也可以查詢是在哪一個環(huán)節(jié)被弄丟的,那么就可以很準(zhǔn)確的查出肇事者,并且讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,這個系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為.對不熟悉公司業(yè)務(wù)的客戶做基本詳細(xì)的講解，使客戶對公司業(yè)務(wù)達(dá)到滿意，增加公司的顧客群體，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提升公司認(rèn)知度及信譽(yù)度。
2.對客戶的訂單進(jìn)行跟蹤記錄，準(zhǔn)確填寫內(nèi)容，并對客戶進(jìn)行相應(yīng)制單，及時了解操作動向。
客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡,他們還對客戶進(jìn)行相應(yīng)的制單,把每一項都記入電腦里,每天打入客戶部的電話不計其數(shù),所以客戶部的人員每天都單要進(jìn)行工作量很大的錄單工作,這就要求每個工作人員都有非常快的.打字速度.在客戶部實(shí)習(xí)的一個星期,我們學(xué)簡單會了理單,并把分好的單證在電腦里進(jìn)行核實(shí)確認(rèn).
3.收集相關(guān)市場信息，并及時制作信息報告反饋給公司。 顧客的信息能夠及時反映出現(xiàn)在市場上的某些變動，由于市場競爭激烈，豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用，作為客服部，定期的詢問老顧客對公司業(yè)務(wù)的滿意情況，收集顧客提供的相應(yīng)建議十分重要。及時有效的將業(yè)務(wù)情況反饋給上級部門，等待上級的進(jìn)一步更改指示，更大作用的發(fā)揮客服部在公司發(fā)展中的作用。
5.即使彌補(bǔ)操作失誤，及時更改單證，避免或減少產(chǎn)生的不良后果。
若業(yè)務(wù)上出現(xiàn)操作失誤，客服人員要及時發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行更改，如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活，要及時向顧客道歉，解釋清楚，使顧客放心。
在客服部約兩星期的實(shí)習(xí)，認(rèn)識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質(zhì)來受理顧客的不滿或不解，需要專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量確保顧客的理解，還需要優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度。
作為一個客戶服務(wù)工作人員，應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個步驟：
(1) 端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說的，并非故意來找碴。
(2) 與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。
(3) 準(zhǔn)確地獲取對方的資訊，明確用戶的需求及期望。
(4) 采取具體行動去幫助他，使顧客滿意。
優(yōu)秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認(rèn)可公司的服務(wù)能力，同時對公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
物流客服部的認(rèn)識
物流在客戶服務(wù)中存在的問題 1、售后服務(wù)不到位 企業(yè)要想長期盈利，走向強(qiáng)盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹、格蘭仕等之所以成為受消費(fèi)者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。我公司的售后服務(wù)做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶；客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一和共享；另外，公司不能及時地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。 2、與客戶之間的關(guān)系不緊密
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