電器實(shí)習(xí)報(bào)告(15篇)
在我們平凡的日常里，我們使用報(bào)告的情況越來越多，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？下面是小編精心整理的電器實(shí)習(xí)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
電器實(shí)習(xí)報(bào)告1
1、實(shí)習(xí)介紹：
頂崗實(shí)習(xí)是機(jī)械工程系各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中一個(gè)重要組成部分，是各專業(yè)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、工學(xué)結(jié)合的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生勤奮好學(xué)，吃苦耐勞的良好品德和增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)等都有極其重要的意義，也是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，"做中學(xué)，練技能"的重要形式，通過頂崗實(shí)習(xí)，深化學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論的認(rèn)識(shí)和理解，獲得電氣、電子技術(shù)人員的基本知識(shí)和基本技能。同時(shí)，也使學(xué)生了解社會(huì)、接觸生產(chǎn)實(shí)際，增強(qiáng)社會(huì)主義的事業(yè)心，責(zé)任感，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作能力，獲得本專業(yè)初步的生產(chǎn)技術(shù)和管理知識(shí)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、實(shí)習(xí)的內(nèi)容：
1。在工廠技術(shù)人員、工人師傅的指導(dǎo)下，進(jìn)入崗位參加技術(shù)勞動(dòng)，并完成規(guī)定的勞動(dòng)量。
2。了解工廠的概況，包括廠史、生產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)概況和管理模式。
3。掌握家用電器生產(chǎn)流程，了解不同種類的家用生產(chǎn)工藝流程。
4。了解電器自動(dòng)控制系統(tǒng)及控制設(shè)備情況，注意考察新型設(shè)備，了解其結(jié)構(gòu)和性能。
5。了解由plc控制的機(jī)械手、電器包裝設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備等的工作原理。
6。了解家用電器產(chǎn)品的市場(chǎng)需求好發(fā)展趨勢(shì)。
7。掌握變壓器產(chǎn)品在電氣設(shè)備、電子設(shè)備中的應(yīng)用。
3、實(shí)習(xí)要求：
1、充分認(rèn)識(shí)頂崗實(shí)習(xí)的重要性。頂崗實(shí)習(xí)是高職工業(yè)電氣自動(dòng)化專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中一個(gè)重要組成部分，是本專業(yè)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、工學(xué)結(jié)合的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在實(shí)習(xí)期間應(yīng)多向相關(guān)人員請(qǐng)教，多學(xué)習(xí)和了解相關(guān)的知識(shí)和技能。
2、要做到踏實(shí)、謙虛、認(rèn)真、勤奮。實(shí)習(xí)中要主動(dòng)、獨(dú)立、熱情地完成實(shí)習(xí)任務(wù)，注重理論與實(shí)際的緊密結(jié)合，利用所學(xué)知識(shí)為社會(huì)，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。
3、實(shí)習(xí)期間要體現(xiàn)出大學(xué)生的精神文明風(fēng)貌。要自尊、自愛、自強(qiáng)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物，不得做有損學(xué)校、系部和個(gè)人榮譽(yù)的事。
4、實(shí)習(xí)期間要有吃苦在前，享受在后的革命精神，吃苦耐勞，勇挑重?fù)?dān)，保質(zhì)保量出色地完成生產(chǎn)任務(wù)。
5、在實(shí)習(xí)期間必須尊敬實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和員工，主動(dòng)搞好關(guān)系，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不得無故曠工，或擅自改變實(shí)習(xí)時(shí)間，服從安排，聽從指揮，團(tuán)結(jié)同事，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，注意人身及財(cái)產(chǎn)安全。未經(jīng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)單位同意不得擅自離開實(shí)習(xí)崗位，如有違紀(jì)情況發(fā)生，將依企業(yè)及學(xué)校的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
6、實(shí)習(xí)過程中，應(yīng)認(rèn)真做好實(shí)習(xí)記錄，每周寫一篇實(shí)習(xí)周記，實(shí)習(xí)結(jié)束寫一份實(shí)習(xí)總結(jié)、填寫實(shí)習(xí)鑒定表，由實(shí)習(xí)單位給出實(shí)習(xí)評(píng)語并加蓋實(shí)習(xí)單位公章，并由實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師給出實(shí)習(xí)成績。
7、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章操作；保證人身安全和財(cái)產(chǎn)、設(shè)備安全。
8、實(shí)習(xí)期間不酗酒，不抽煙，不罵人，不打架，嚴(yán)格要求自己，積極要求上進(jìn)，做一名合格的實(shí)習(xí)生。
實(shí)習(xí)單位簡介
漳州xx電器股份有限公司是一臺(tái)資公司，產(chǎn)品為中小型小家電。
現(xiàn)有員工一萬多人，產(chǎn)品數(shù)量目前為全國第一，公司位于漳州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，是機(jī)電系，電氣系各專業(yè)學(xué)生對(duì)口的頂崗實(shí)習(xí)單位，這對(duì)學(xué)生掌握家電生產(chǎn)裝配技能和熟悉電子，電氣企業(yè)實(shí)際工作狀況具有一定意義。工廠免費(fèi)提供學(xué)生住宿，宿舍6人一間，每間配有熱水，浴室，衛(wèi)生間，食堂可提供餐飲，飯菜基本可口。廠門中有公交車站，交通方便，便與老師統(tǒng)一管理。周一至周五每天工作8個(gè)小時(shí)，加班自愿，每周休息一天，待遇同廠內(nèi)正式員工一樣，加班工資另計(jì)；車間工作為流水線性質(zhì)，每人看守一臺(tái)機(jī)器做一個(gè)或兩個(gè)工種。
簡介：
xx跨國集團(tuán)
創(chuàng)辦人：吳xx先生
董事長：莊興先生
創(chuàng)立時(shí)間：1978年9月2日
股票上柜時(shí)間：1997年5月7日
資本額：新臺(tái)幣3，209，978，410
三大事業(yè)群：3c流通事業(yè)群、家電制造事業(yè)群、旅游事業(yè)群。
xx是臺(tái)灣最大的3c零售連鎖企業(yè)。，是世界上最大的小家電生產(chǎn)基地。
依靠遍布全球的國際化研究發(fā)展團(tuán)隊(duì)和管理隊(duì)伍，現(xiàn)已成為世界知名的產(chǎn)銷合一的跨國集團(tuán)，產(chǎn)品行銷世界100多個(gè)國家和地區(qū)。xx集團(tuán)擁有一流設(shè)計(jì)研發(fā)基地（設(shè)立于德國、瑞士、美國、日本、臺(tái)灣、上海、廈門）以及領(lǐng)導(dǎo)時(shí)尚的品牌總部（設(shè)立于東京），其主力產(chǎn)品電熨斗、煎烤器年產(chǎn)量均列全球第一位，咖啡機(jī)年產(chǎn)量位居全球前五大。
遍布全球的一流研發(fā)基地以及領(lǐng)導(dǎo)時(shí)尚的品牌總部：設(shè)立于德國、瑞士、美國、日本、臺(tái)灣、上海、廈門的研發(fā)基地，以追求產(chǎn)品的品質(zhì)與美感為目標(biāo)，提供與現(xiàn)代精致生活概念相結(jié)和的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，多次獲得國內(nèi)外的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。設(shè)立于日本東京的品牌總部，專注于品牌的規(guī)劃與管理。產(chǎn)品獲得美國ul、日本jqa、加拿大cul、歐洲ce及中國ccee等多國認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證，行銷歐美、東南亞、日本等90余國和地區(qū)，成為享譽(yù)全球的小家電專業(yè)制造商。
1993年成立中國市場(chǎng)總部，經(jīng)營維修網(wǎng)點(diǎn)遍布上海、北京等29個(gè)大、中城市。中國第一家先后在大陸、臺(tái)灣、美國納斯達(dá)克上市的大型跨國集團(tuán)。
在XX年底，xx在臺(tái)灣擁有114家連鎖店，銷售量超150億元臺(tái)幣，其3c會(huì)員高達(dá)150萬人。這些驕人業(yè)績促使xx走出臺(tái)灣，xx在大陸照搬臺(tái)灣模式，開設(shè)分店以達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，開放式運(yùn)營模式，不設(shè)導(dǎo)購員、按類型與大小陳列商品、減少打折幅度。專注培養(yǎng)長期會(huì)員。xx虧損，業(yè)界人士分析的主要原因是擴(kuò)張速度過快。
實(shí)習(xí)情況介紹
在本次實(shí)習(xí)中，主要做的工作是裝配工作，包括xx公司自身產(chǎn)品鴛鴦電火鍋，多功能電火鍋，多功能鐵板煎，多功能鐵板燒，超聲波加濕器，電風(fēng)扇等等出口/內(nèi)銷產(chǎn)品的裝配，還有幫伊萊克斯公司代工生產(chǎn)的電火鍋的裝配工作，主要負(fù)責(zé)螺絲鎖緊工作、包裝拆箱工作、檢測(cè)耐壓及檢測(cè)功率等工作。
實(shí)習(xí)工作電風(fēng)扇制作流程：
1）；鎖直芯、鎖連桿于齒輪箱
�。�1）使用設(shè)備~工活具；氣鉆、毛筆
2）；鎖首部于直芯、鎖前殼于馬達(dá)
�。�1）使用設(shè)備、工活具；活具、氣鉆
3）；升降管與首部立鎖附、扎線
�。�1）使用設(shè)備、工活具；斜口鉗、氣鉆、治具
4）；裝升降彈簧管蓋于中心柱
�。�1）使用設(shè)備、工活具；活具、氣鉆
5）；裝接收器覆蓋、點(diǎn)銘版
�。�1）使用設(shè)備、工活具；電烙鐵
6）；鎖電源線于中心柱
�。�1）使用設(shè)備、工活具；氣金贊、活具
7）；升降管與中心柱組立鎖管座
�。�1）使用設(shè)備、工活具；氣金贊、毛筆
8）；焊接股線pc板剪焊腳
�。�1）使用設(shè)備、工活具；焊槍、斜口鉗
9）；焊電源線配線焊接于pc板上剪焊腳
�。�1）使用設(shè)備、工活具；焊槍、斜口鉗
10）、鎖pc板中心柱
�。�1）使用設(shè)備、工活具；活具、氣鉆
11）、理線、扎線
�。�1）使用設(shè)備、工活具；斜口鉗
12）、鎖后殼、裝抽管
�。�1）使用設(shè)備、工活具；氣鉆、治具
13）、扇葉裝保利龍、pe袋擦拭包裝前
�。�1）使用設(shè)備、工活具；擦拭布
14）、擦拭、包裝前網(wǎng)
�。�1）使用設(shè)備、工活具；擦拭布
15）、試配底盤、旋管束、擦拭包裝底盤
�。�1）使用設(shè)備、工活具；擦拭布
16）、封底箱、保利龍
�。�1）使用設(shè)備、工活具；切割器
17）、入機(jī)身、網(wǎng)組、底盤上保利龍組于彩盒
�。�1）使用設(shè)備、工活具；
18）、下配件、封彩盒
�。�1）使用設(shè)備、工活具；切割器、封口膠
實(shí)習(xí)的收獲
提前接觸社會(huì)工作是一種不錯(cuò)的鍛煉，即能使自己獨(dú)立，又能讓自己接觸和面對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)。雖然這不是我第一次接觸工作，還記得前一個(gè)暑假去廈門工作，那時(shí)的種種心情。這次xx實(shí)習(xí)我是報(bào)著期待的心情過去的，之前聽說xx的漳州地區(qū)最大的企業(yè)。因?yàn)槊總�(gè)公司都有他的管理模式，特別是大公司，應(yīng)該會(huì)有很好的管理模式，有很多值得我去學(xué)習(xí)的地方。到xx之前我已經(jīng)給自己想了個(gè)方法來防止自己把時(shí)間過的麻木了，所以我每天用實(shí)習(xí)日志的形式記下我當(dāng)天的心情與收獲
剛到xx的時(shí)候我們都是懷著好奇與好玩的心態(tài)，看到工人在那邊工作，總是好奇的往親手體驗(yàn)一下。很多工人也不解的笑我們，說我們這群孩子真愛玩，總是想嘗試不同崗位的工作。剛開始我是鎖螺絲。這項(xiàng)工作對(duì)我來說，剛開始還是覺得蠻輕松地，但是連接干了幾天發(fā)現(xiàn)真的做什么都沒那么輕易，固然只是小小的一個(gè)螺絲，卻磨損了我所有的`耐心，從活潑愛笑的我，到最后變得沉默。這并不是項(xiàng)難度很高的工作，但是盡對(duì)是那些工作之中最細(xì)心的一項(xiàng)。那是培養(yǎng)一個(gè)人耐心、細(xì)心地工作。對(duì)于活潑好動(dòng)的我，這真的是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，做在凳子上天天鎖螺絲，堅(jiān)守著我的崗位。到最后磨得我都不會(huì)說話了，由于天天只顧重復(fù)我的鎖螺絲生活。后來班長給我換了測(cè)耐壓和功率的工作。這次在xx短短的25天卻讓我感覺過了25年，由于外面的世界真的不是我想象的那么輕易。掙錢也不是我想的那么輕易，在xx，我們學(xué)生做的工作還是蠻輕松的，但是再看他們的那些員工，做的工作真的比我們繁重很多，而且他們還要加班，要加到晚上十點(diǎn)半，只為了多賺那幾十塊錢而已。而想想我們?cè)趯W(xué)校那么大手腳的花錢，花錢向流水一樣不知節(jié)儉········這真的是很明顯的對(duì)比，忽然發(fā)現(xiàn)被我們這種奢侈的生活淪陷到了罪惡的深淵。想起了爸媽那么不輕易，那么辛勞掙錢來供我們上大學(xué)，就覺得心里有了很深的罪惡感。這也是實(shí)習(xí)給我最大的最深的感悟！或許我們也只是學(xué)生，那些員工的想法給我們的想法真的相差很大，在他們眼里我們永遠(yuǎn)都是想法幼稚的學(xué)生而已，根本就不懂社會(huì)的深淺，他們上班的時(shí)候總是沉默著，臉上從來都是一如既往的一個(gè)表情，而我們這些實(shí)習(xí)的學(xué)生就顯得太天真爛漫而不知憂愁為何物了。在苦累中依然笑嘻嘻，將工作當(dāng)成是在娛樂，或許他們是被生活磨得失往了顏色，失往了對(duì)生活的熱情，又或許他們被生活磨得更懂得如何對(duì)待生活了，懂得何時(shí)收斂自己的表情和微笑、張揚(yáng)的個(gè)性。這就是差距吧！反正這次我在xx學(xué)到了很多。和同學(xué)們天天開開心心的一起工作，一起買盒飯、面包坐在那片只有我們學(xué)生的那片草地上。這將是我20年來最出色最豐富的生活片斷！離開xx的那天依然讓我覺得深深的不舍和依戀！
實(shí)習(xí)的不足及改進(jìn)建議
不足：本次實(shí)習(xí)也有很多的不足之處，比如：
鎖螺絲時(shí)，鎖壞了很多個(gè)氣鉆頭，常常導(dǎo)致劃牙，導(dǎo)致了一些產(chǎn)品的外觀劃傷。因此，對(duì)待工作的耐心很忍受能力還有待提高等等。
改進(jìn)建議：
以后多從事點(diǎn)流水線上工作，提高自身理論實(shí)際相結(jié)合的能力，多和工人師傅交流，改進(jìn)自身的技術(shù)，多虛心請(qǐng)教老工人師傅，向他們多學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
結(jié)束語
頂崗實(shí)習(xí)是我們初步踏入社會(huì)的開始，也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石，只有這一步走穩(wěn)了，以后才會(huì)更順利，曾經(jīng)我一直堅(jiān)信自己的能力，但是在短暫的實(shí)習(xí)過程中我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的知識(shí)已經(jīng)夠多，但是接觸到實(shí)際后，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)真正領(lǐng)悟到"學(xué)無止境"的含義。
為期20多天的日子轉(zhuǎn)眼結(jié)束，但帶給我的感受卻永遠(yuǎn)的留在了我的心里�？偟膩碚f這次為期四周的實(shí)習(xí)活動(dòng)室一次有趣且必將影響今后的學(xué)習(xí)工作的經(jīng)驗(yàn)。我想將來的歲月里恐怕不會(huì)再有這樣的機(jī)會(huì)，在短短的時(shí)間內(nèi)那么完整的體驗(yàn)到當(dāng)今工業(yè)界普遍所應(yīng)用的方法；也恐怕難有這樣的幸運(yùn)去體驗(yàn)身邊的每一樣?xùn)|西到底是如何制造出來的了。
在實(shí)習(xí)期間雖然很累、很苦，但我卻感到很快樂！20多天，短短的20多天，對(duì)我們這些機(jī)械設(shè)計(jì)與制造專業(yè)的工科學(xué)生來說，也是特別的寶貴的。因?yàn)檫@是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的絕好機(jī)會(huì)，又將全面地檢驗(yàn)我們的知識(shí)水平。實(shí)習(xí)時(shí)拍樣學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑。又是我們大學(xué)生、工科生，非常重要的也特別有意義的實(shí)習(xí)課。實(shí)習(xí)又是我們的一次實(shí)際掌握知識(shí)的機(jī)會(huì)，離開了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境，我們感受到車間的氣氛。同時(shí)也更加感受到了當(dāng)一名工人的心情，是我們更加清醒地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的責(zé)任。
實(shí)習(xí)的日子讓我收獲了大學(xué)課堂里沒有的知識(shí)，以及為人處事的許多道理與方法，學(xué)會(huì)了自主學(xué)習(xí)，也學(xué)會(huì)了保持自強(qiáng)不息和持之以恒的良好心態(tài)。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊，又怎么能應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢？頂崗實(shí)習(xí)是一次我們用自己的眼和耳去感受社會(huì)的機(jī)會(huì)，通過頂崗實(shí)習(xí)，我受益匪淺，對(duì)社會(huì)有了更為詳盡而深刻的了解。
通過這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)勢(shì)和不足，只有做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，敢于實(shí)踐，才能做一名合格的畢業(yè)生！
實(shí)習(xí)時(shí)一門實(shí)踐性的技術(shù)基礎(chǔ)課，是高等院校工科學(xué)生學(xué)習(xí)機(jī)械制造的基本工藝方法和技術(shù)，完成工程基本訓(xùn)練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識(shí)，了解了機(jī)械制造的一半操作，提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力，而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉，提高了工程實(shí)際能力，培養(yǎng)了工程素質(zhì)。對(duì)我們來說，頂崗實(shí)習(xí)時(shí)一次很好的學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)，甚至是我們生活態(tài)度的教育的一次機(jī)會(huì)。
電器實(shí)習(xí)報(bào)告2
20xx年，這是個(gè)不平凡的一年，在這一年中我經(jīng)歷了我人生的第一次工作實(shí)習(xí)，我感謝蘇寧能給我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，他讓我的生命中又多了一筆寶貴的財(cái)富。我有幸被分到店里從事收銀一職，因?yàn)檫@個(gè)職位是直接和錢打交道的，所以我時(shí)刻提高警惕，工作注意力高度集中，認(rèn)真負(fù)責(zé)。由于我不不曾接觸過收銀工作，所以收銀工作的理解不是特別流暢，因此我盡我最大努力來熟悉這份工作，
自入職實(shí)習(xí)數(shù)日以來，嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度。在店長與班長和各位同事的耐心帶教與引導(dǎo)下，迄今已能夠熟練運(yùn)用pos機(jī)，并能獨(dú)立、速效地完成當(dāng)班的收銀銷售；規(guī)范化地做到唱收唱付，迎送顧客。較好地完善每個(gè)銷售環(huán)節(jié)，妥善及時(shí)地完成店長、班長交辦的工作事宜。
記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。”來到蘇寧工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過，我深知“顧客就是上帝”的宗旨，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天重復(fù)著相同的工作，還要對(duì)顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，都必須學(xué)會(huì)忍耐，把所有的委屈壓在心底。
在過去的工作中，我們總會(huì)遇到一些問題，比如會(huì)員卡賬單與實(shí)際不符時(shí)，我們應(yīng)及時(shí)通知銷售制單人員進(jìn)行核實(shí)，并要請(qǐng)顧客耐心等待，還有就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，當(dāng)你對(duì)顧客微笑時(shí)，不管顧客對(duì)我們有多么不滿，此時(shí)他的心情一定會(huì)隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生，當(dāng)你微笑時(shí)世界也在對(duì)你微笑。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒�！辈灰c顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的`作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至電腦，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
體會(huì)：服務(wù)于人其樂無窮
一個(gè)優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好，能靈活處理問題，而且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對(duì)各種商品價(jià)格的詢問。兩年的工作實(shí)踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細(xì)，青年交錢快又準(zhǔn)，老年交錢有耐心，聽到抱怨不要爭(zhēng)等。其實(shí)，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通。職業(yè)準(zhǔn)則收銀員應(yīng)做到“四勤”
口勤：平時(shí)接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時(shí)有迎聲，做到唱收唱付，及時(shí)回答顧客的疑問。手勤：掃條碼準(zhǔn)、裝商品快，迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單。眼勤：對(duì)捆綁商品、促銷商品了如指掌，一看便知；散裝商品實(shí)物與價(jià)單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。腳勤：顧客交款時(shí)需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時(shí)給予更換。殘留在收銀臺(tái)前的物品，應(yīng)及時(shí)提醒防損員歸還。
雖然只有十幾天的實(shí)習(xí)，可是我卻從中學(xué)到了不少東西，我學(xué)會(huì)我如何與人更好的交流，我學(xué)會(huì)了如何更好服務(wù)，我學(xué)會(huì)了怎樣更好的處理人際關(guān)系，我學(xué)會(huì)了怎樣更好的向他人學(xué)習(xí)，時(shí)間是短暫的，可是收獲是巨大的，我會(huì)銘記段經(jīng)歷，這將成為我生命中一筆寶貴的財(cái)富。
電器實(shí)習(xí)報(bào)告3
1.學(xué)生理論和實(shí)踐相結(jié)合的理念得到深化。通過實(shí)訓(xùn)，學(xué)生可以了解社會(huì)上需要什么樣的人才，自己需要怎樣努力才符合社會(huì)和時(shí)代發(fā)展的需要；
2.通過實(shí)訓(xùn)工作，全面認(rèn)知所從事行業(yè)、崗位需要具備什么才能，自己做得怎樣，是否符合自己的興趣。如果符合，自己將從哪幾方面努力。為自己將來的職業(yè)生涯規(guī)劃作好承前啟后的準(zhǔn)備。如不符合，分析原因，是否可以通過實(shí)踐改變，慢慢培養(yǎng)興趣，如實(shí)在失之甚遠(yuǎn)，可以通過此次實(shí)訓(xùn)收獲其他方面的所得；
3.通過一系列的工作流程和工作內(nèi)容性質(zhì)的認(rèn)識(shí)，聯(lián)系自己專業(yè)，是否用上了自己的專業(yè)知識(shí)。通過這次實(shí)訓(xùn)，本人感覺自己基本上用到了學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)；
4.通過實(shí)訓(xùn)，可以全面了解自己解決問題的能力，自己的性格之中有那些需要改進(jìn)的地方，知道自己適合什么行業(yè)發(fā)展。怎樣培養(yǎng)獨(dú)立辦事和團(tuán)體協(xié)作的能力，做到二者的辯證統(tǒng)一，以便適應(yīng)今后工作的需要。
在實(shí)訓(xùn)過程中，我們也收獲了快樂、與同學(xué)的快樂、與老師的快樂。因?yàn)槊慨?dāng)自己或自己和同學(xué)完成了一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，或多或少有些欣慰，會(huì)感到開心，休息時(shí)和老師的交流也是一種快樂。雖然四周實(shí)訓(xùn)不是很長時(shí)間，但對(duì)我今后的學(xué)習(xí)有很大幫助。這只是起點(diǎn)，終點(diǎn)離我們還有一定的距離，所以還是需要我們繼續(xù)努力去走以后的路。而我們要把握好每一次的機(jī)會(huì)，錯(cuò)過了就再也找不回來了。
一．實(shí)訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意的問題
1.裝接電路應(yīng)遵循"先主后控、從上到下、從左到右" 的原則。
2.布線應(yīng)注意走線工藝，要求："橫平豎直，變換走向應(yīng)垂直、避免交叉，多線集中并攏，布線時(shí)，嚴(yán)禁損傷線芯和導(dǎo)線絕緣。
3.導(dǎo)線與接線端子或線樁連接時(shí)，應(yīng)不壓絕緣層、不反圈及不露銅過長。并做到同一元件、同一回路的不同接點(diǎn)的導(dǎo)線間距離保持一致。每個(gè)接線端連線不得超過二根導(dǎo)線，按鈕要求出線最少。
4.熱繼電器的整定電流必須按電動(dòng)機(jī)的額定電流進(jìn)行調(diào)整。
5.電動(dòng)機(jī)和按鈕的金屬外殼必須可靠接地。使用兆歐表依次測(cè)量電動(dòng)機(jī)繞組與外殼間及各繞組間的絕緣電阻值，檢查絕緣電阻值是否符合要求。6.實(shí)訓(xùn)中要文明操作，注意用電安全，需要通電時(shí)，應(yīng)在實(shí)訓(xùn)教師指導(dǎo)下進(jìn)行。
二、電路檢查
1.主電路檢查：
�。�1）將萬用表檔位撥到R×1檔或數(shù)字表的200Ω檔（如無說明，主電路檢查均置于該位置），將表筆放在U11、V11處，模擬KM獲電吸合（按下KM），此時(shí)萬用表的讀數(shù)應(yīng)為電機(jī)兩繞組的串聯(lián)電阻值。
�。�2）將表筆分別放在U11、W11處和V11、W11處，模擬KM獲電吸合（按下KM），讀數(shù)應(yīng)同上，為兩繞組串聯(lián)電阻值。
2.控制電路檢查：
將萬用表檔位撥到R×100（或10）檔或數(shù)字表的2KΩ檔（如無說明，控制電路檢查均置于該位置），將表筆放在0、1兩端，此時(shí)萬用表讀數(shù)應(yīng)為無窮大，按下SB2不放，讀數(shù)為KM線圈的電阻值。
首先我們要設(shè)置好電路圖，還有接線圖，然后找相關(guān)的器件來安裝！
安裝時(shí)必須要清楚每個(gè)器件的功能和作用，還要檢查它的好壞與否！裝線的時(shí)候還要合理的布置每個(gè)器件的位置與空間，要不就會(huì)造成布線帶來很煩：一可能會(huì)導(dǎo)致用線過多二可能會(huì)造成線路交叉 三可能會(huì)引起布線不雅觀，而且可能布線的緊湊
所以不知器件的位置是一個(gè)重要考慮的過程，不能隨心所欲！ 在設(shè)置線路圖的時(shí)候就必須考慮好每個(gè)器件線路的走法所向，考慮其走向是否交叉，應(yīng)該如何走線才是最佳的走法，盡量使線路并排走，緊密湊合
經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn)，我深刻地感受到真正達(dá)到實(shí)訓(xùn)的目的，因?yàn)樵搶?shí)訓(xùn)是由自己親自設(shè)置線路圖，并且由自己安裝，自己檢查線路，自己親自操作完成實(shí)訓(xùn)要求的步驟！老師是不會(huì)告訴你哪里出錯(cuò)的~只有經(jīng)過自己動(dòng)手去檢查、去操作~掌握各個(gè)器件的功能和操作~才能知道自己出錯(cuò)所在！
這是鍛煉一個(gè)學(xué)生的查漏補(bǔ)缺的能力，遇到問題應(yīng)該如何解決，從何下手去找出病因，盡快更改過來！真正把該門課學(xué)好~通過學(xué)生自己操作完成要求，一方面可以鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力，一方面還是一個(gè)學(xué)生鍛煉模擬招聘面試，自我表達(dá)介紹自己的好機(jī)會(huì)！
我們實(shí)訓(xùn)的目的就是要求達(dá)到這樣的.效果，不僅使學(xué)生真正學(xué)到東西，還可以鍛煉一個(gè)人的膽量和表達(dá)能力，更重要的是給同學(xué)們提前走向職業(yè)求職的現(xiàn)場(chǎng)最佳學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！
在實(shí)訓(xùn)的過程中，我不僅學(xué)到了許多加工工藝方面的知識(shí)，更學(xué)到了課本上沒有的知識(shí)。在實(shí)訓(xùn)的過程中遇到了不少問題，而犯的錯(cuò)誤也不少，通過實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)會(huì)虛心求教，細(xì)心體察，大膽實(shí)踐。任何能力都是在實(shí)踐中積累起來的，都會(huì)有一個(gè)從不會(huì)到會(huì)，從不熟練到熟練的過程，人常說“生活是最好的老師”就是說只有在生活實(shí)踐中不斷磨練，才能提高獨(dú)立思考和解決問題的能力；同時(shí)也培養(yǎng)了自己優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、高尚的人生、團(tuán)結(jié)和合作的精神；學(xué)會(huì)了勤奮、求實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度。求實(shí)就是腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)，謙虛謹(jǐn)慎、介驕介躁、對(duì)知識(shí)的掌握要弄通弄懂，對(duì)技術(shù)的掌握要嚴(yán)守規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精！
電器實(shí)習(xí)報(bào)告4
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來說，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時(shí)間，但我覺得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗(yàn)，通過,,人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排：
促銷前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的.問題。
促銷過程中的體會(huì)及感觸：
促銷通過,,我實(shí)踐我覺得就是通過,,自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，對(duì)于一個(gè)促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過程中面對(duì)顧客的一系列問題，通過,,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(fèi)(優(yōu)習(xí)網(wǎng))。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過,,自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過,,自己來了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié)：
不管做什么事，態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。 明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過,,社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù)。
要善于溝通：碰到那些做生意比較壞的人和那些比較固執(zhí)的農(nóng)民，真的要學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當(dāng)看到他們最后都想通的時(shí)候，我心里真的很有成就 當(dāng)然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了。
要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓那些生意人感覺很舒心，大家一起做生意也就很開心 他們有些人是第一次來賣稻谷，對(duì)我們廠的基本流程都不是很明白，這時(shí)，你就要熱心的告訴他們賣稻谷的基本流程，這樣我們也可以省很多功夫和時(shí)間，米廠也可以運(yùn)行就可以更好。
要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎(jiǎng)過我勤勞，有付出就真的有回報(bào)的。
當(dāng)然有總結(jié)就說明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事，得罪那梨園些生意人，有時(shí)也會(huì)得罪老板;剛開始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。
短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用�；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。
社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園。
社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母?jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
電器實(shí)習(xí)報(bào)告5
一實(shí)習(xí)單位介紹
永樂（中國）電器銷售有限公司創(chuàng)建于1996年，前身為上海永樂家用電器有限公司，是一家凈資產(chǎn)達(dá)數(shù)十億元的股份制大型家電連鎖零售企業(yè)，年銷售額超過150億元。產(chǎn)品類別囊括了日常生活電器的方方面面，種類逼近5萬種。永樂的連鎖經(jīng)營區(qū)域輻射上海、江蘇、浙江、廣東、深圳、福建、河南、四川、陜西等地，是國內(nèi)家電連鎖業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)之一。
永樂(中國)電器銷售有限公司以其獨(dú)特的"珍視消費(fèi)、尊重權(quán)益"經(jīng)營理念贏得了廣大消費(fèi)者的熱愛，保持了年年遞增的發(fā)展業(yè)績，并榮獲包括"中國商業(yè)名牌"、"消費(fèi)者放心企業(yè)"等在內(nèi)的多項(xiàng)殊榮，入選20xx、20xx中國企業(yè)500強(qiáng)。永樂(中國)電器銷售有限公司于20xx年底成功引入美國摩根士丹利戰(zhàn)略投資，公司躋身中國商業(yè)零售業(yè)及中國連鎖行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)之一。并于20xx年10月在香港主板實(shí)現(xiàn)成功上市，成為在香港上市的國內(nèi)家電零售合資企業(yè)。
20xx年7月25日，國美電器以52.68億港元收購永樂電器。
二崗位介紹
“蓄水池工程”是以培養(yǎng)、儲(chǔ)備優(yōu)秀管理人員的一項(xiàng)長期的人才培養(yǎng)計(jì)劃，具有針對(duì)性、全面性的培訓(xùn)計(jì)劃，是上海永樂分部重點(diǎn)工作項(xiàng)之一。大學(xué)生進(jìn)入上海永樂將從基層做起，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，歷練自己各方面的綜合能力，我們將為大學(xué)生量身定制職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合每一個(gè)人的實(shí)際情況，力爭(zhēng)將大學(xué)生快速培養(yǎng)成為企業(yè)優(yōu)秀的管理人才，為國美電器帶來更多輝煌。
我的崗位是數(shù)碼科儲(chǔ)備干事，屬于“蓄水池工程”的一部分。數(shù)碼科有三大類，分別是照相機(jī)，攝像機(jī)，數(shù)碼黑小，品類繁多。
三實(shí)習(xí)工作內(nèi)容及流程
1前半段實(shí)習(xí)（12.53.1）學(xué)習(xí)環(huán)境
我實(shí)習(xí)的前半段是在寶山店，我的主要工作內(nèi)容就是學(xué)習(xí)永樂企業(yè)文化，商場(chǎng)環(huán)境和金力系統(tǒng)。
A永樂的企業(yè)文化
永樂電器有限公司是一家追求卓越、講究誠信的連鎖企業(yè)，從創(chuàng)立之初就以獨(dú)特的視角解讀出整個(gè)行業(yè)發(fā)展、企業(yè)騰飛的第一要義就是責(zé)任與誠信。所以秉承誠信、高效、專業(yè)、創(chuàng)新的企業(yè)精神立志以優(yōu)良服務(wù)回報(bào)社會(huì)、造福百姓！
我們的社會(huì)使命：我們堅(jiān)持專業(yè)的服務(wù)，倡導(dǎo)行業(yè)的誠信，維護(hù)客戶的權(quán)益。
企業(yè)愿景：成為老百姓最喜愛和最信賴的連鎖企業(yè)。企業(yè)價(jià)值觀：追求卓越，陽光規(guī)范，專業(yè)效率，熱情誠信。
1）不斷挑戰(zhàn)自我，力求完美，事業(yè)與生活始終追求卓越；
2）倡導(dǎo)并堅(jiān)持公平交易、陽光操作、規(guī)范流程；
3）專業(yè)水平和工作效率是我們對(duì)自身不懈的要求；
4）對(duì)待所有客戶，我們都將以家人的熱情和高度的誠信提供服務(wù)。經(jīng)營理念：：真誠服務(wù)，始終如一。
經(jīng)營方針：員工的服務(wù)讓客戶滿意，客戶的反饋?zhàn)寙T工滿意。
團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)結(jié)、拼搏、勤奮、敬業(yè)。
公司重視人才,重用人才，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，提倡開拓進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新精神。
B商場(chǎng)環(huán)境
永樂在上�？偣灿�79家門店，但是所有的門店布局幾乎是一樣的，包括商場(chǎng)的條幅，衛(wèi)生，員工著裝，商品陳列等。商場(chǎng)的條幅每隔一段時(shí)間都要更換，總部會(huì)下達(dá)指示到每個(gè)門店，門店的美工會(huì)通知每個(gè)柜族進(jìn)行更換。對(duì)于員工永樂要求男生不得留長發(fā)胡須，女生扎頭發(fā)，淡妝，統(tǒng)一穿白色鞋子，男色牛仔褲，工作服。所有的員工必須對(duì)公司對(duì)自己負(fù)責(zé)保守商業(yè)秘密。
C金力系統(tǒng)
金力系統(tǒng)維持著整個(gè)永樂的遠(yuǎn)轉(zhuǎn)，它把每個(gè)永樂門店信息都竄在一起，這也是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。品牌促銷員以上級(jí)別的員工都會(huì)在金力系統(tǒng)里面有唯一的賬號(hào)，不同的職位在系統(tǒng)中的權(quán)限也會(huì)不同。
金力系統(tǒng)主要包括POS管理，庫存管理，基礎(chǔ)信息三大功能。在POS管理中又有開票管理，延保管理，單據(jù)查詢，銷售政策管理子功能。在庫存管理里有門店庫存管理，單據(jù)查詢，賬目查詢主要的子功能，基礎(chǔ)信息里就是一些供應(yīng)商，運(yùn)輸公司和門店的基本信息，我下半段的實(shí)習(xí)工作業(yè)就是圍繞這套系統(tǒng)開展的。
2后半段實(shí)習(xí)（3.2畢業(yè)）實(shí)際操作
我后半段的實(shí)習(xí)發(fā)生很大的變化，在對(duì)永樂的企業(yè)文化，商場(chǎng)環(huán)境和金力系統(tǒng)基本掌握后，我被調(diào)到老西門店進(jìn)一步學(xué)習(xí)，我的主要工作內(nèi)容是排班，開票，調(diào)撥，條幅更換，主任助理。
A排班
我們是每周日排一次班，每天分早中班，我需要知道柜族員工的早中班和休息的信息，統(tǒng)一對(duì)他們排班，確保每個(gè)時(shí)間段都會(huì)有人在崗位上，排好班后，簽字交到門店干事處。
B開票
開票是金力系統(tǒng)的錄入部分，每個(gè)商品都有一個(gè)編碼，顧客確定好商品后第一步就是開票，除了主推商品，開票用我的或是主任的編碼，在pos管理中找到開票管理，把商品的，價(jià)格，會(huì)員積分，折扣等信息制定好錄入電腦，這是會(huì)生成一個(gè)小票號(hào)碼，顧客把這個(gè)號(hào)碼交給收銀臺(tái)出款后會(huì)有兩張票據(jù)，一張是發(fā)票由顧客自己保管，另一張是提貨單要交到倉庫提貨并銷賬。
C調(diào)撥
地域不同，銷售量也不同，也就會(huì)有調(diào)撥，調(diào)撥分主要三種，分別是門店調(diào)撥入庫，店間轉(zhuǎn)倉發(fā)貨和店內(nèi)轉(zhuǎn)倉發(fā)貨。門店調(diào)撥入庫是總部供應(yīng)商來新品，新品調(diào)撥進(jìn)來的商品會(huì)有調(diào)撥單，把調(diào)撥單和實(shí)際商品核對(duì)正確后，一起交給倉庫。
店間轉(zhuǎn)倉發(fā)貨是門店間的商品周轉(zhuǎn)，一個(gè)門店某個(gè)商品買的好貨源又不夠就可以向別的門店調(diào)撥，調(diào)撥單需要雙方主任簽字，在庫存管理里找到店間轉(zhuǎn)倉發(fā)貨，新建信息再把提單號(hào)交給庫存。內(nèi)轉(zhuǎn)倉發(fā)貨是商品出樣，從正常庫到樣機(jī)庫，在庫存管理里的店內(nèi)轉(zhuǎn)倉發(fā)貨新建信息，把提單號(hào)交給倉庫提貨。
D盤點(diǎn)
每個(gè)月每個(gè)柜族都要盤點(diǎn)一次，盤點(diǎn)有兩個(gè)庫區(qū)，一個(gè)是正常庫一個(gè)是樣機(jī)庫。盤點(diǎn)時(shí)我要確定樣機(jī)庫的商品數(shù)跟財(cái)務(wù)室打出來的數(shù)據(jù)一致，否則柜族承擔(dān)責(zé)任，正常庫由倉庫人員盤點(diǎn)，但是要由我來確認(rèn)數(shù)目，這是一個(gè)繁瑣而又重要的工作，你必須認(rèn)真，仔細(xì)。
E條幅更換
柜族過一段時(shí)間久會(huì)有新的廣告牌，促銷信息和活動(dòng)信息要更換，到時(shí)我就會(huì)收到通知去辦公室拿物料來替換之前的。
F主任助理
每周主任都會(huì)去總部開會(huì)，事先要把調(diào)撥的商品單據(jù)，銷量，柜族的環(huán)比，占比，同比都要做好交給主任。
四與專業(yè)知識(shí)相結(jié)合
金力系統(tǒng)跟大學(xué)里所學(xué)的物流信息系統(tǒng)的原理很相似。從供應(yīng)商通過各種運(yùn)輸方式到永樂的總庫區(qū)，根據(jù)各個(gè)門店的銷售情況配送適量的貨物，其中涉及到貨損情況，有些商品是進(jìn)口的會(huì)涉及到國際貨物的'運(yùn)輸和代理，當(dāng)貨物到達(dá)門店倉庫要考慮到倉庫的管理。如：溫度，濕度，地面可承受的最大壓力，貨物的性質(zhì)等，最終商品上架也會(huì)涉及到市場(chǎng)營銷知識(shí)，出售的商品信息通過金力系統(tǒng)上傳到總部再到供應(yīng)商形成一個(gè)循環(huán)�？偟膩碚f我要學(xué)習(xí)的東西還是很多的，也會(huì)有很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。
五實(shí)習(xí)體會(huì)
參加實(shí)習(xí)四個(gè)月以來，從入職那天什么都不懂的我到現(xiàn)在能熟練操作起來真的學(xué)到很多東西，最關(guān)鍵的是學(xué)到很多的人情世故，人際關(guān)系的處理和社會(huì)角色的定位，讓自己逐漸的成熟起來，當(dāng)然我還存在接受新事物能力慢，不夠理智，對(duì)數(shù)據(jù)不夠敏感的問題。我會(huì)慢慢的著其善者而從之，其不善者而改之，我會(huì)為進(jìn)軍公司總部打好基礎(chǔ)。我也希望盡快成為企業(yè)優(yōu)秀的管理人才。
這個(gè)夏天注定會(huì)有不一樣的經(jīng)歷，這個(gè)夏天我會(huì)畢業(yè)，這個(gè)夏天我會(huì)離開學(xué)生時(shí)代，我會(huì)接觸不一樣的人生，唯獨(dú)有一點(diǎn)始終不會(huì)改變的，那就是我的夢(mèng)想和一顆追求的心。
電器實(shí)習(xí)報(bào)告6
我這次的實(shí)習(xí)任務(wù)是在張超電器行完成的，張超電器行是一個(gè)很鍛煉人的平臺(tái)，之所以選擇了張超電器行是想進(jìn)一步鍛煉一下我的個(gè)人銷售能力，所以我認(rèn)為還是應(yīng)該從基礎(chǔ)做起。
一、所在單位概況：
現(xiàn)在我就首先來介紹一下張超電器行的概況與發(fā)展前景。張超電器行是一家以經(jīng)營電器及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。主要銷售新飛、美的、創(chuàng)維等品牌的電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等。由剛開始的一個(gè)小門市到現(xiàn)在即將成為美的專賣，發(fā)展速度驚人，著實(shí)令人嘆服
張超電器行堅(jiān)持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念，依靠準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，得到廣大消費(fèi)者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。 張超電器行正通過實(shí)施精細(xì)化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭(zhēng)在市場(chǎng)上取勝。
二、自己所理解的所在單位：
我理解上的張超電器行是一個(gè)很實(shí)在為顧客著想，但是很有自己特點(diǎn)的電器銷售行家。我們上學(xué)期的課上教會(huì)了我們一個(gè)銷售公司如果把售后服務(wù)做到了超過消費(fèi)者的心理需求的話，往 往消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生依賴心里，甚至?xí)谧约旱纳习賯�(gè)關(guān)系鏈上主推這個(gè)公司的產(chǎn)品，我相信張超家電行已經(jīng)做到了這點(diǎn)�？吹胶芏嘞M(fèi)者都是拿著張超電器行會(huì)員卡來進(jìn)行第二次以上的購買，然后欣喜的收到張超電器行帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時(shí)，我就理解到了張超電器行的良苦用心了。
三、自己所在單位中的工作、角色：
我雖然在張超電器行中只擔(dān)當(dāng)了一個(gè)小小的空調(diào)銷售員的職務(wù)，但是整家的張超電器行的成立于組成都是靠著所有銷售人員的努力換來的，我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷售人員。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝 。
第一：需要了解任何張超家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
四、工作中的心得體會(huì)：
我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對(duì)了我從小到大的每一個(gè)工作，雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實(shí)習(xí)。但是我從來都是相信這都是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的。
起初在張超電器行銷售空調(diào)的我對(duì)空調(diào)還停留在使用上，現(xiàn)在為了工作實(shí)習(xí)也逼著自己了解和喜歡空調(diào)，明白了它各個(gè)元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客各種空調(diào)方面的基本常識(shí)了。
在銷售方面，我曾經(jīng)有過經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)暑假賣過手機(jī)，比起空調(diào)這種循環(huán)相對(duì)小的大件上來說，要簡單的多。空調(diào)銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認(rèn)為，如果做不到一項(xiàng)促銷能拉動(dòng)庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會(huì)同顧客說，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在張超電器行買空調(diào)肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了�！�
而且價(jià)格不要急于求成直接報(bào)底價(jià)，因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒怎么降價(jià)，我再去別家看看吧??”所以我總結(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買空調(diào)上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì)。其次是猛推品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需 要分析誰是決定購買者，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。
有些顧客的需求首先是不懂空調(diào)需要學(xué)習(xí)空調(diào)，向你問東問西，從開關(guān)到運(yùn)行模式你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費(fèi)，但是頂多是今天不買你的空調(diào)，他也學(xué)會(huì)了東西，終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他彩頁他就會(huì)欣然接受。 我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。
第二天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī)，利用午休時(shí)間去周圍大型手機(jī)賣場(chǎng)學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗(yàn)，到同品牌柜臺(tái)前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平時(shí)在賣場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過其他品牌。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫�是有很多
優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在現(xiàn)實(shí)中要認(rèn)識(shí)人性的復(fù)雜，只有了解人性，在生存的空間里才會(huì)游刃有余。我們工作要努力，對(duì)人要友好，這是對(duì)自己的.必然要求，那樣你才會(huì)有更多的機(jī)遇和朋友。但是人性的東西很復(fù)雜，有善良也有丑惡，我們要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進(jìn)入管理層，這時(shí)要懂得如何保護(hù)自己，畢竟現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)太殘酷。有一回我拿衣服給某個(gè)師傅，他見我年紀(jì)輕輕就對(duì)我不屑一顧，其實(shí)我知道他是在故意整我，因?yàn)檫@件事情如果不完成就有人算到我的頭上，我見他傲慢的態(tài)度便對(duì)他拍著桌子說到“你這種態(tài)度，要不要我在會(huì)議上提一下”他沒話說了。
我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做電器促銷時(shí)沒能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來,太過誠實(shí)而不講技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤.然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問題.
第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)學(xué)生來選購時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī)，同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等;當(dāng)老年人來選手機(jī)我則幫他選一款簡單實(shí)用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.
我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍.由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。
堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。
五、小結(jié)
工作中的我，不敢說多么聰明。但是張超電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也鼓勵(lì)了我，認(rèn)可了我的能力，我會(huì)繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。
電器實(shí)習(xí)報(bào)告7
一、走進(jìn)蘇寧，感受騰飛企業(yè)發(fā)展文化
蘇寧電器成立于1990年12月26號(hào)，從之前單一的賣空調(diào)產(chǎn)品到如今的3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè),；在董事長張近東先生的帶領(lǐng)下順勢(shì)切入房地產(chǎn)、酒店、高爾夫和百貨等相關(guān)行業(yè)；在全體員工的共同努力中，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化，電器商城銷售實(shí)習(xí)報(bào)告�，F(xiàn)如今，蘇寧電器市值508.31億元，在中國零售行業(yè)與私營企業(yè)中遙遙領(lǐng)先，通過20年如一日的拼搏中，企業(yè)在全國27個(gè)省和直轄市，100多個(gè)城市擁有近1300家連鎖店，員工人數(shù)1XX0多名。同時(shí)，蘇寧電器是國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國20家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一，蘇寧電器目前經(jīng)營的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼八個(gè)品類，近千個(gè)品牌，20多萬個(gè)規(guī)格型號(hào)�，F(xiàn)蘇寧以連鎖店服務(wù)為基石，每進(jìn)入一個(gè)地級(jí)以上城市，蘇寧都配套建設(shè)了物流配送中心、售后服務(wù)中心和客戶服務(wù)中心，為消費(fèi)者提供方便快捷的零售配送服務(wù)，全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務(wù)，熱情周到的咨詢受理回訪服務(wù)，蘇寧電器竭誠為消費(fèi)者提供全程專業(yè)化的陽光服務(wù)。
二、體驗(yàn)實(shí)體營銷，參與經(jīng)營管理，從理論走上實(shí)踐（實(shí)習(xí)內(nèi)容）
1.熟悉商場(chǎng)交易規(guī)則，明確商品交易流程。在進(jìn)入實(shí)體店面工作之時(shí)，首先對(duì)自身進(jìn)行一個(gè)輪崗安排，從售前到售后，從門店到倉庫，做到對(duì)各項(xiàng)工作開展的整體把握。在各項(xiàng)工作運(yùn)行的流程中，做到準(zhǔn)確把握市場(chǎng)營銷規(guī)則與現(xiàn)狀，及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)文化，重視政府對(duì)企業(yè)相關(guān)的規(guī)定；同時(shí)對(duì)商品進(jìn)行嚴(yán)格的價(jià)格把關(guān)，不斷的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，反復(fù)的對(duì)商品知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)報(bào)告《電器商城銷售實(shí)習(xí)報(bào)告》。當(dāng)然，在營銷的過程中，追尋誠實(shí)守信的原則，熟練地掌控商品交易各個(gè)環(huán)節(jié)所需注意事項(xiàng)，對(duì)交易的整個(gè)過程了然于心（如不同的支付方式，不同的送貨方式，不同的交易模式和不同的政府補(bǔ)貼規(guī)范等），在這一系列的標(biāo)準(zhǔn)中，我們應(yīng)該處理的有的放矢。與此同時(shí)，要將各個(gè)已知信息及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，傳達(dá)給其他廠促員工,做到信息的公開透明，為后期商品交易流程正常有序的開展做好鋪墊。在交易的流動(dòng)過程中，我們始終堅(jiān)持“速度傳遞真情，微笑彰顯服務(wù)”的宗旨，以便后期客戶的維護(hù)與管理能夠面面俱到，及時(shí)處理突發(fā)事件。在熟悉整個(gè)流程的過程中，我們力求將任何銷售一步到位，使得程序化，結(jié)構(gòu)化，系統(tǒng)化的商業(yè)理念更為清晰。
2.掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，順應(yīng)時(shí)代潮流，跟上社會(huì)節(jié)奏，從理論到實(shí)踐。在責(zé)任與義務(wù)的到來中，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)及早的適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)狀，認(rèn)知社會(huì)形勢(shì)，通過店面領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)人事對(duì)我們的大力培訓(xùn)，讓我們感受到工作經(jīng)驗(yàn)與能力的'重要性。所以，我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容還涵蓋了思想層面的轉(zhuǎn)變，從之前的懵懵懂懂，不知所措到現(xiàn)在的本分踏實(shí)，都是需要不斷的革新的；為了有更為嫻熟的應(yīng)變能力，我們對(duì)企業(yè)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的學(xué)問也是在不斷的加強(qiáng)；在產(chǎn)品知識(shí)與國家對(duì)產(chǎn)品相關(guān)的規(guī)定中，我們也是需要牢牢的記住。在高速時(shí)代發(fā)展中，信息化、多元化和全能型的人才備受關(guān)注；獨(dú)立的生活階段，我們開始努力的從理論走上實(shí)踐，擺脫校園生活對(duì)我們的枷鎖；因此，我們履行曾經(jīng)自己校園生活的承諾，讓自己快速的融入社會(huì)生活，學(xué)會(huì)生活，也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們實(shí)習(xí)內(nèi)容的一個(gè)延伸和拓展。準(zhǔn)確掌握新型事業(yè)的發(fā)展，將企業(yè)的發(fā)展與信息的革新進(jìn)行同步跟進(jìn)，熟悉同行業(yè)（如國美）發(fā)展走向，并結(jié)合自身發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行整體的思考，力爭(zhēng)將自己銷售這一模塊的工作開展進(jìn)行的有條不紊。
電器實(shí)習(xí)報(bào)告8
在生產(chǎn)與運(yùn)營管理課上，我們的老師曾教授經(jīng)常向我們強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的重要性。于是我就到了順德一家塑料電器有限公司實(shí)習(xí)。盡管在那里的時(shí)間不長，卻使我收獲很大，當(dāng)中我知道了一件產(chǎn)品從投入到產(chǎn)出的整個(gè)過程，也使我知道了理科知識(shí)對(duì)學(xué)管理的我們來說是很重要的。在實(shí)習(xí)過程中，公司的一位技術(shù)人員向我介紹了他們公司的情況、產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程。
一、首先我先介紹一下公司的狀況。
公司創(chuàng)建于1958年，看它殘舊的廠房就知道它已經(jīng)有很久的歷史。公司一開始的時(shí)候主要是以電風(fēng)扇和注塑產(chǎn)品為主，電風(fēng)扇的制造比美的的風(fēng)扇制造起步還要早。當(dāng)時(shí)是有一股購買電風(fēng)扇的熱潮，但是由于公司決策上的失誤，錯(cuò)失良機(jī)，致使公司現(xiàn)在規(guī)模還不是很大，公司現(xiàn)有廠房面積2萬多平方米、員工380多人、固定資產(chǎn)1000多萬元，是一家擁有自營出口權(quán)的股份有限公司。產(chǎn)品有各種規(guī)格PET瓶、塑料包裝桶、中空制品、注塑制品、PVC熱縮膜、彩印標(biāo)簽、休閑用品、園林用品、家用電器、注塑吹塑模具等。其中，塑料制品年產(chǎn)量3000多噸，PET瓶年產(chǎn)量一億多個(gè)。產(chǎn)品遍及全國并遠(yuǎn)銷至日本、澳洲、加拿大等地，是著名品牌“怡寶純凈水”、“大大泡泡糖”的重點(diǎn)供應(yīng)商。設(shè)備有西德KRUPP及日本日精吹瓶機(jī)、100克至3000克注塑機(jī)、中空成型機(jī)、印刷機(jī)等60多臺(tái)設(shè)備。另外，憑借優(yōu)良的生產(chǎn)設(shè)備和多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供從產(chǎn)品設(shè)計(jì)--模具制造--產(chǎn)品制造--裝配檢測(cè)--包裝運(yùn)輸?shù)纫幌盗型晟频呐涮追⻊?wù)。
二、在實(shí)習(xí)過程中，我主要了解了吹塑產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，而吹塑產(chǎn)品又分為兩種：
1、各類PET瓶。這類產(chǎn)品的制造流程分為舊的'制造方法和新的制造方法。
�、傩碌闹圃旆椒ㄊ抢梦鞯潞腿毡镜南冗M(jìn)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，它的產(chǎn)品制造流程為：先將原材料即（PET）放進(jìn)機(jī)器，由于原材料在螺旋輸送器輸送過程中會(huì)發(fā)熱，且螺旋輸送器外面的圓筒已經(jīng)加熱，原材料會(huì)熔化成和水一樣，然后通過壓力將這些塑料擠壓進(jìn)模具中，接著有一條針自上而下快速插進(jìn)，使塑料拉伸，然后吹樽，一個(gè)瓶就出來了，接著將這些瓶子就要進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。檢驗(yàn)非常嚴(yán)格，如果有一點(diǎn)點(diǎn)黑點(diǎn)或者有個(gè)小氣泡都不過關(guān)。檢驗(yàn)合格的在拿去貼瓶身上的塑料薄膜，當(dāng)然貼這個(gè)薄膜不是用人工，而是用機(jī)器通過壓力將它貼在瓶身上。而那些檢驗(yàn)不合格的就將它重新攪碎，混合新的材料再做瓶子。制造這種產(chǎn)品要求比較嚴(yán)格，厚度為0.5毫米而且厚度均勻。這種生產(chǎn)方式每13秒生產(chǎn)11個(gè)瓶子，員工只需將原材料放到機(jī)器里面開工機(jī)器，瓶子就會(huì)從機(jī)器后面生產(chǎn)出來。著名品牌“怡寶純凈水”的瓶子就是用這種方法制造出來的。
�、谂f的制造方法要用來臺(tái)設(shè)備，也就是將制模和吹塑分開來，先在一臺(tái)機(jī)器上將模制好，然后員工將制好的模搬到另一臺(tái)機(jī)器上吹塑�！按蟠笈菖萏恰钡钠孔泳褪怯眠@種方式生產(chǎn)。
其實(shí)這兩種方法工序是一樣的，只不過新的制造方法是全自動(dòng)，而舊的制造方法要人工且分為兩部分而已。我根據(jù)自己對(duì)這類產(chǎn)品的生產(chǎn)過程的理解畫了下面這個(gè)生產(chǎn)流程圖：
2、各種PE、PP中空產(chǎn)品：這種產(chǎn)品的原料在造模前不是像上面那種產(chǎn)品那樣，而是比較硬一點(diǎn)，原料從上自下流，流到模具內(nèi)，到了一定厚度，就套模，接著一根針自下而上插入，然后吹樽，這種產(chǎn)品少了拉伸這道工序，而且要求沒上面那種產(chǎn)品那么嚴(yán)格。我根據(jù)自己對(duì)這類產(chǎn)品的生產(chǎn)過程的理解畫了下面這個(gè)生產(chǎn)流程圖：
三、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)流程：
在技術(shù)人員給我介紹完和我觀看完一個(gè)產(chǎn)品從投入到產(chǎn)出的整個(gè)過程以后，我有點(diǎn)好奇他們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是怎樣的，于是我問了他。他說一個(gè)完整的產(chǎn)品的開發(fā)過程一般到分為：1、方案設(shè)計(jì)，2、可行性分析，3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，3、工藝設(shè)計(jì)。他說了這些以后我就想起我們生產(chǎn)與運(yùn)作管理中有一章產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)運(yùn)作流程選擇設(shè)計(jì)中也是將產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程分為這幾個(gè)步驟的。其實(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是產(chǎn)品制造工藝設(shè)計(jì)的第一步，產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須從“易于制造”“經(jīng)濟(jì)地制造”的角度出發(fā)。他們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖和模具設(shè)計(jì)圖都是用計(jì)算機(jī)畫的，計(jì)算機(jī)制圖就是利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行產(chǎn)品及零件的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)并繪制圖紙的技術(shù)。他們公司因?yàn)橐?guī)模不大，所以制圖的工作都是由一個(gè)人完成。在他的介紹中我知道：在設(shè)計(jì)或改良一個(gè)塑料產(chǎn)品時(shí)，不但要考慮到影響產(chǎn)品壽命的基本因素，還要顧及產(chǎn)品的應(yīng)用、性能及可改造性等范圍。為了配合巿場(chǎng)對(duì)塑料產(chǎn)品的特定需求，除了要采用革新的工藝外，產(chǎn)品外觀亦是不可或缺的考慮因素。其實(shí)我覺得在設(shè)計(jì)過程中最重要也是最難的是模具設(shè)計(jì)。在模具設(shè)計(jì)的時(shí)候精確度要很高，要是有小小的偏差就會(huì)影響到整個(gè)產(chǎn)品。所以說，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的每一材料、每一部件以及制造設(shè)計(jì)中的每一個(gè)操作步驟都是很重要的。
四、實(shí)習(xí)感受
在實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)到了很多東西，這些東西都是書本上所沒有的。曾教授說的沒錯(cuò)，想要真正的學(xué)好管理，一定要去實(shí)踐，這樣才能真正的將書本上學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，而且有時(shí)侯實(shí)踐中的東西可能在書本上是沒有的，只有多實(shí)踐才能將書本的知識(shí)靈活運(yùn)用于實(shí)踐中。曾教授還說過要真正學(xué)好管理一定要熟悉理工科的知識(shí)。我在實(shí)習(xí)過程中就深刻了解曾教授這句話的真正含義，因?yàn)樵谶@次實(shí)習(xí)過程中，我接觸了很多工科類的知識(shí)，而這些我以前是完全沒接觸過的。原來在制造模具的時(shí)候精確度要很高，每一分一毫的偏差都會(huì)影響到整個(gè)產(chǎn)品的制造。一個(gè)管理者只有知道這些理科知識(shí)才知道在決策過程中有那些技術(shù)上的問題是值得注意和要避免的，而且要想好避免這些技術(shù)問題的方法和途徑。
我想用“讀萬卷書不如行萬里路”這一句話來形容我這次的實(shí)習(xí)，以后我會(huì)注重實(shí)踐。
電器實(shí)習(xí)報(bào)告9
浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車雨刮器總成、暖風(fēng)電機(jī)總成、鼓風(fēng)電機(jī)總成、風(fēng)扇電機(jī)總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過了iso9002、qs9000&vda6.1國際質(zhì)量體系認(rèn)證。
公司創(chuàng)建于1997年，位于中國汽摩配之都--浙江省瑞安市，并于XX年在吉林成立吉林瑞鵬汽車電器有限公司，形成以汽車暖風(fēng)機(jī)總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司總占地面積4897m2，建筑面積9800m2，現(xiàn)有職員400余人，其中大專以上學(xué)歷100人，技術(shù)人員150人，高中級(jí)技術(shù)職稱40人，產(chǎn)值達(dá)8000余萬元，集產(chǎn)品開發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷售為一體。
公司主要產(chǎn)品能滿足重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的需求，不僅定點(diǎn)配套銷往一汽集團(tuán)、重汽集團(tuán)、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽金杯華晨、南京長安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè)，同時(shí)，公司生產(chǎn)的直流電機(jī)、玻璃升降器電機(jī)、按摩器電機(jī)、日用電機(jī)、柴油輸油電機(jī)及電動(dòng)門升降機(jī)等產(chǎn)品暢銷全國各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個(gè)國家，公司擁有進(jìn)出口自主經(jīng)營權(quán)。
經(jīng)過多年的發(fā)展，公司已形成了自己的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和地理優(yōu)勢(shì)。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，公司不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，構(gòu)筑人才平臺(tái)，建立和諧的客戶關(guān)系以及提高產(chǎn)品質(zhì)量和做好全方位的服務(wù)，使公司在新產(chǎn)品的研制和市場(chǎng)開發(fā)等方面處于國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。公司以優(yōu)惠的價(jià)格、可靠的質(zhì)量，高度的信譽(yù)獲得國內(nèi)外客戶的`一致好評(píng)與青睞。XX年，公司被一汽聯(lián)合銷售集體列為“首屆理事會(huì)單位”。XX年，被中國汽車零部件聯(lián)合銷售集團(tuán)評(píng)為“名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)”。被全國汽車零部件雙百推展委員會(huì)列入“全國雙百汽車零部件推展品牌企業(yè)”。XX年，被瑞安市命名為“中國汽摩配之都功勛企業(yè)”。
回顧過去，創(chuàng)業(yè)維艱，展望未來，任重道遠(yuǎn)�！盀楦黝惼嚿a(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件，以真誠的服務(wù)贏得用戶的滿意”是瑞鵬的經(jīng)營理念。瑞鵬人愿與國內(nèi)外朋友攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌！
電器實(shí)習(xí)報(bào)告10
一、實(shí)習(xí)概述：
我于20xx年12月30號(hào)在xx電視河西商圈中的蘇寧電器中開始從事臨促的實(shí)習(xí)工作，主要負(fù)責(zé)攔截顧客即將顧客引導(dǎo)至xx賣場(chǎng)中以及導(dǎo)購。至20xx年1月2號(hào)歷時(shí)4天后我的實(shí)習(xí)工作結(jié)束。
此次實(shí)習(xí)對(duì)我來說意義非凡。首先，作為銷售是我們主要的專業(yè)知識(shí)，也是老師多次強(qiáng)調(diào)我們要去實(shí)踐學(xué)知識(shí)的對(duì)象，此次的實(shí)習(xí)不僅能讓我們學(xué)到在專業(yè)課上學(xué)不到的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)也可以讓我們通過實(shí)踐進(jìn)一步深化對(duì)課堂知識(shí)的理解。其次，商場(chǎng)臨促是接觸各種顧客的第一現(xiàn)場(chǎng)，在此我們接觸顧客顧客的同時(shí)可鍛煉我們的社交能力，也可學(xué)到做人的道理。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
�。ㄒ唬┕竞喗�
xx集團(tuán)有限公司成立于1988年是以生產(chǎn)彩電、數(shù)字電視機(jī)頂盒、手機(jī)為主導(dǎo)，跨粵港的大型高科技企業(yè)，是中國三大彩電龍頭企業(yè)之一。1992年成立xx集團(tuán)有限公司，并獲得彩電生產(chǎn)許可證，開始生產(chǎn)彩電、VCD、DVD，家庭影院和衛(wèi)星接收機(jī)等產(chǎn)品。1994年成立深圳xx-RGB電子有限公司。20xx年4月，xx數(shù)碼控股有限公司在香港證券交易所主板上市（代碼0751），是一個(gè)由公眾、世界著名投資基金及企業(yè)管理層組成的市值突破60億元國際型企業(yè)。研制的主要產(chǎn)品有：等離子、液晶電視、各類純平電視、數(shù)字電視機(jī)頂盒、手機(jī)、汽車電子、安防產(chǎn)品以及與數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的產(chǎn)品。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)過程
12月30號(hào)xx的產(chǎn)品培訓(xùn)師對(duì)我們進(jìn)行集中的培訓(xùn)，他除了向我們介紹相關(guān)熱賣產(chǎn)品的產(chǎn)品特色、賣點(diǎn)及功能及電視重要原部件的進(jìn)化歷史及其優(yōu)弱點(diǎn)外還教授了一些攔截與導(dǎo)購的所需的技巧。在此我了解到：
1、至20xx年12月底xx賣場(chǎng)中98%已為LED產(chǎn)品，LED電視采用的是兩側(cè)的二極管發(fā)光，相較于其前代的LCD
LCD的主要的優(yōu)點(diǎn)主要是超薄、環(huán)保、節(jié)能、少輻射，值得一提的是LED電視具有感光眼，當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)它能自動(dòng)調(diào)節(jié)屏幕的亮度。
2、電視的造價(jià)成本的70%在于電視屏，而電視的屏分為硬、軟屏。軟屏的亮度高散熱性好，但它的壽命相對(duì)較短。而硬屏在敲動(dòng)時(shí)不會(huì)閃動(dòng)，用手滑屏?xí)r也無水滑印，硬屏的視角達(dá)到178度相對(duì)軟屏它大大提高了電視的畫質(zhì)。xx選的硬屏采用IPS韓國進(jìn)口屏，這也是xx相較于其他品牌價(jià)格較高的原因。
3、至20xx年12月xx電視的主打產(chǎn)品已是超越普通3D電視的“云”3D電視，這款電視不僅是不閃式3D電視它更可以用鍵盤、安卓手機(jī)控制，并且與它配套的3D眼鏡已不是充電式眼鏡而是倍受年輕人喜愛的雷朋式眼鏡。
12月31號(hào)至1月2號(hào)我就在賣場(chǎng)開始了正式的實(shí)習(xí)工作。在賣場(chǎng)我首先做的是攔截即在整個(gè)蘇寧商城內(nèi)找到來購買電視的顧客，向他們簡單地介紹xx的產(chǎn)品并把他帶到xx的賣場(chǎng)。這個(gè)工作很重要，用講解師的話說就是攔截可以使xx成為顧客的第一印象，這將會(huì)大大提高產(chǎn)品的銷售率。在這一工作中，我與我的伙伴們一起守在商場(chǎng)的各大入口拿著傳單對(duì)每一進(jìn)來的顧客進(jìn)行詢問。
做了半天的攔截后我轉(zhuǎn)而做導(dǎo)購，銷售的工作也不是想象中簡單，尤其是電視這種耐用型家電。顧客來購買之前肯定是征求過很多方的意見，對(duì)產(chǎn)品的性能與價(jià)格做過多方位比較的。因此，銷售電視一定要對(duì)自家的產(chǎn)品充分了解，對(duì)其他品牌的同類型的產(chǎn)品也要略知一二。賣場(chǎng)中的杰出銷售員有些并無多高的學(xué)歷，但他們不僅對(duì)產(chǎn)品爛熟于心，并且他們也能很好的掌握顧客的心理，收放自如的與顧客進(jìn)行交流最終讓顧客購買我們的產(chǎn)品。這也提醒著我無論何時(shí)都要抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)與狀態(tài)。在面對(duì)各種顧客時(shí)必須要有不同的表現(xiàn)，但表現(xiàn)的前提是必須是對(duì)顧客保持真誠。導(dǎo)購的職責(zé)就是讓顧客了解到產(chǎn)品的方方面面，當(dāng)然要突出自家產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。我們?cè)谙蝾櫩徒榻B產(chǎn)品的時(shí)候既要保證對(duì)產(chǎn)品有一定的.熟識(shí)度但講解給顧客的時(shí)候不能多用專業(yè)術(shù)語，我們呈現(xiàn)給顧客的一定要用最能讓顧客理解的語言。在于顧客溝通的過程中要注意技巧，不能過于心急要給顧客留有思考的空間。銷售中感覺最好的便是出單了，我有幸出了一張單（一臺(tái)26寸的小電視）雖然成果不大，但對(duì)我來說已經(jīng)是莫大的鼓舞了。
三、問題及建議
�。ㄒ唬﹩栴}
1、xx雖然是電視產(chǎn)業(yè)中的姣姣者，其擁有自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如它領(lǐng)先的3D技術(shù)、其優(yōu)質(zhì)的電視屏體等。但xx產(chǎn)品的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他品牌，有的同款的價(jià)格甚至比其他品牌高出近兩倍，這就使許多例如需供房貸、車貸的年輕夫婦等大批中端價(jià)位消費(fèi)群對(duì)xx望而卻步。
2、xx的臨促管理渙散，沒有統(tǒng)一的管理人員，任何一個(gè)正式員工都可以對(duì)臨促的工作進(jìn)行安排，因此造成臨促的工作混亂。
3、xx的“攔截”意識(shí)太強(qiáng)，包括在臨促的培訓(xùn)中及賣場(chǎng)工作人員對(duì)臨促的要求中都特別強(qiáng)調(diào)“把進(jìn)蘇寧來買電視的顧客第一時(shí)間帶到賣場(chǎng)來”。讓顧客首先接觸自己的品牌確實(shí)有助于在顧客心理留下難以磨滅的第一印象，這無疑有助于提高銷售額。但一旦有一個(gè)品牌搶顧客，其他品牌也跟風(fēng)爭(zhēng)相瘋搶時(shí)，整個(gè)市場(chǎng)就會(huì)陷入一片混亂。這既破壞了整個(gè)市場(chǎng)的和諧也不利于自身品牌樹立良好的形象。
4、xx的促銷方式僅限于雇傭臨促與價(jià)格優(yōu)惠，這過于單一不利于進(jìn)一步吸引潛在消費(fèi)者。
（二）建議
1、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步地細(xì)分，將中端價(jià)位消費(fèi)群分離出來，并適時(shí)的調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格，讓中端消費(fèi)群能夠消費(fèi)起xx。這將會(huì)進(jìn)一步拓展xx的市場(chǎng)，也會(huì)大大提高xx的銷售業(yè)績。
2、派專門人員對(duì)臨促進(jìn)行管理。在銷售活動(dòng)期間臨促只能服從專門人員的管理。并且，專門人員不僅要保證臨促的工作到位，也要保證臨促的權(quán)益。
3、取消掉“攔截”這一不規(guī)范的促銷手段，這種你爭(zhēng)我搶顧客的肉搏戰(zhàn)不僅影響到整個(gè)賣場(chǎng)的秩序，甚至?xí)䦟?duì)討厭這種方式的顧客留下極壞的印象。并且xx的工作人員與其他品牌的人員保持良好的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，各個(gè)力求建立和諧的買賣環(huán)境。
4、對(duì)促銷形式進(jìn)行創(chuàng)新，改變單一的促銷方式。如對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)消費(fèi)者的偏好及市場(chǎng)的走勢(shì)對(duì)營銷組合進(jìn)行調(diào)整，使其進(jìn)一步滿足現(xiàn)今消費(fèi)者的需求。
四、感受與啟示
短短的四天，現(xiàn)在想想各中滋味，只有親身經(jīng)歷的人才能體會(huì)得到。通過這次實(shí)習(xí)，讓我了解到了許許多多有關(guān)電視的知識(shí)，也看到了電視市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)及其發(fā)展前景。我學(xué)到的不但有額外的專業(yè)知識(shí)，也有做人的道理。我認(rèn)識(shí)到做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己。到社會(huì)上工作、競(jìng)爭(zhēng)，我們面對(duì)的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的人接受你，認(rèn)同你，我們不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對(duì)能力，能將自己的優(yōu)勢(shì)以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對(duì)各種難題問題，發(fā)表自己獨(dú)特的見解。
雖然比之前更懂得銷售知識(shí)，然而在真正銷售方面還是不盡如人意：比如對(duì)電視的相關(guān)性能還不夠了解；另外在許多時(shí)候我還不夠自信從容地去面對(duì)各種顧客；抗打擊力不夠強(qiáng)對(duì)于一些顧客的為難我還不能從容應(yīng)對(duì)等等。但凡事都有一個(gè)過程，我希望自己能在這方面磨練，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，做一個(gè)優(yōu)秀營銷人員
“艱辛知人生，實(shí)踐長才干”。這次實(shí)踐，也我感悟到理論與實(shí)踐結(jié)合的重要性。尤其是我們學(xué)生，如果只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不是很理想。通過實(shí)踐，所學(xué)的知識(shí)也得到鞏固和提高。緊密結(jié)合自己所長，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。在實(shí)踐中，將自己不擅長的得到提高，欠缺的得到補(bǔ)償，這樣也會(huì)加深對(duì)本來知識(shí)的理解和消化。有利于我們對(duì)理論知識(shí)的轉(zhuǎn)化和拓展，增強(qiáng)運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。大學(xué)生以課堂學(xué)習(xí)為主要接受方式，而課堂學(xué)習(xí)所獲得的知識(shí)基本上都是間接的、系統(tǒng)的理論知識(shí)。這些知識(shí)對(duì)我們來說非常重要，但這些理論知識(shí)并不代表我們大學(xué)生的實(shí)際技能，往往難以直接運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)生活之中。而且，在實(shí)際的生產(chǎn)生活中，許多問題單靠某一方面的知識(shí)是難以解決的，需要考慮諸多因素，運(yùn)用多方面的知識(shí)技能才能解決得了。社會(huì)實(shí)踐使大學(xué)生接近社會(huì)，獲得大量的感性認(rèn)識(shí)和許多有價(jià)值的新知識(shí)，同時(shí)使他們能夠把自己所學(xué)所懂與接觸的實(shí)際現(xiàn)象進(jìn)行對(duì)照、比較，把抽象理論知識(shí)逐漸轉(zhuǎn)化為認(rèn)識(shí)和解決實(shí)際問題的能力。以后自己還會(huì)在寒假利用時(shí)間去做一些社會(huì)實(shí)踐，讓自己閱歷和能力更寬廣，從而在畢業(yè)后確定好方向，更好的服務(wù)社會(huì)。
電器實(shí)習(xí)報(bào)告11
期末考試一結(jié)束，我們就接到通知，要去位于通州區(qū)的蘇寧華北大區(qū)總部培訓(xùn)基地參加崗前培訓(xùn)，匆匆忙忙準(zhǔn)備齊了證件、衣服、日用品等，第二天一早就出發(fā)前往蘇寧基地。路上下雨加堵車，一直下午兩點(diǎn)多才到了基地，聯(lián)系到了蘇寧的工作人員后，我們找到教室，簽了到，培訓(xùn)也正式開始了。培訓(xùn)是全封閉式，軍事化管理，吃住都在基地。培訓(xùn)內(nèi)容分為三部分：第一階段是軍事訓(xùn)練。軍訓(xùn)內(nèi)容是軍姿、停止間轉(zhuǎn)發(fā)、齊步走正步走等基礎(chǔ)訓(xùn)練科目，輔之以晨跑、蛙跳等體能訓(xùn)練。軍訓(xùn)的目的是磨練學(xué)員如軍人般的鋼鐵意志和不怕苦不怕累的精神，樹立服從紀(jì)律的觀念，幫助學(xué)員理解并認(rèn)同蘇寧的企業(yè)文化和發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)歸屬感，培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，感受團(tuán)隊(duì)力量，樹立集團(tuán)榮譽(yù)感，考察學(xué)員的投入程度和意志力，了解學(xué)員的綜合素質(zhì)。軍訓(xùn)紀(jì)律要求嚴(yán)格。軍訓(xùn)期間的另一項(xiàng)任務(wù)是進(jìn)行破冰活動(dòng)，通過進(jìn)行各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)增強(qiáng)大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓大家盡快相互了解，融入一塊；第二階段是企業(yè)文化篇。主要內(nèi)容包括蘇寧的發(fā)展史、蘇寧的營銷方案、人力資源方案、企業(yè)文化及其組織架構(gòu)、員工制度及行為規(guī)范。培訓(xùn)目的是讓我們走近蘇寧了解蘇寧，從思想上認(rèn)可這個(gè)企業(yè)、融入這個(gè)企業(yè)；第三階段是崗前知識(shí)培訓(xùn)。主要內(nèi)容是營業(yè)員崗位職責(zé)和常規(guī)工作任務(wù)、營業(yè)員常規(guī)計(jì)劃及訂單列表、店員的服務(wù)禮儀、銷售八部曲。目的是讓我們熟悉崗位工作內(nèi)容及各種行為規(guī)范，在走上工作崗位時(shí)能盡快熟悉工作，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，這也是我們這次培訓(xùn)最直接最現(xiàn)實(shí)的任務(wù)。
培訓(xùn)結(jié)束后我便被安排到店面實(shí)習(xí)，我被分配到北太平莊店3C-電腦類。北太平莊店是蘇寧全國第二大店，也是北京第一大店，店面宏大氣派，店內(nèi)寬敞明亮，購物環(huán)境舒適，不愧是華北大區(qū)的招牌旗艦店。在店面我是自備營業(yè)員，但我的主要工作不是銷售產(chǎn)品。因?yàn)楦髌放茝S家都有自己的促銷員，負(fù)責(zé)本品類的銷售任務(wù)。我是蘇寧公司的自備營業(yè)員，工作的主要內(nèi)容是進(jìn)行本品類的商品陳設(shè)、促銷布展和人員衛(wèi)生管理，盯銷售、防飛單，在必要的時(shí)候補(bǔ)崗。在剛進(jìn)入店面的.前兩天很富有激情，從早上上班到下午下班，我都在不停地學(xué)習(xí)店面知識(shí)，惡補(bǔ)電腦知識(shí)，緊張而又充實(shí)。一方面學(xué)習(xí)銷售流程，如pos單、領(lǐng)顧客付款、領(lǐng)禮品及后來的查庫存、出倉入倉操作；另一方面是產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)。我的專業(yè)是文科，從未接觸過電器行業(yè)，對(duì)電腦基本知識(shí)了解也不多。作為一個(gè)營業(yè)員不懂產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)，怎么可能把產(chǎn)品講清楚，讓顧客充分明白產(chǎn)品的性能，最后達(dá)成交易。你必須專業(yè)，把產(chǎn)品完全講明，由深到淺，才能講的更明白。因此前兩天很有激情，兩天時(shí)間內(nèi)學(xué)了電腦的很多品牌產(chǎn)品。但后來督導(dǎo)指出我作為一個(gè)自備營業(yè)員，主要任務(wù)不是銷售。我學(xué)習(xí)的方向主要是學(xué)流程，產(chǎn)品知識(shí)可以在以后的工作中慢慢學(xué)習(xí)。在那以后我的主要工作就是：
1、協(xié)助督導(dǎo)完成本品類的銷售管理工作，主要是人員的管理、衛(wèi)生管理、現(xiàn)場(chǎng)布展等；
2、盯銷售、防飛單，盯銷售的目的是調(diào)查客戶流失的原因，防止促銷員在講解本品牌的商品時(shí)詆毀其他品牌的商品及具有替換功能的商品，同時(shí)也防止他們趁人不備進(jìn)行飛單操作，就是防止促銷員進(jìn)行私下操作，不經(jīng)過公司的銷售系統(tǒng)把產(chǎn)品賣出去。飛單會(huì)給公司造成損失，這也是我工作的主要內(nèi)容和難點(diǎn)；3在必要的時(shí)候補(bǔ)崗，運(yùn)用自己掌握的產(chǎn)品知識(shí)向顧客介紹產(chǎn)品，不至于讓顧客流失。
在實(shí)習(xí)的這些天里，我學(xué)到的不僅有額外的專業(yè)知識(shí)，更重要的是做人的道理。確實(shí)做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己！到社會(huì)上工作、競(jìng)爭(zhēng)，你面對(duì)的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業(yè)、老板接受你，認(rèn)同你！你不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對(duì)能力，能將自己的優(yōu)勢(shì)以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對(duì)老板提出的各樣問題，發(fā)表自己獨(dú)特的見解！實(shí)踐的銷售是一門很好的選修課，這一點(diǎn)或許只有經(jīng)過實(shí)踐才能深刻的體會(huì)到。
通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)蘇寧的歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展規(guī)劃有了整體的把握，對(duì)蘇寧的企業(yè)文化有了比較全面的理解和領(lǐng)悟，并對(duì)蘇寧的組織構(gòu)架、人事制度和員工福利有了大致的了解，這些天的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)保持健康發(fā)展的活力源泉，是企業(yè)做大做強(qiáng)的根本支柱，一個(gè)企業(yè)要想長盛不衰，不僅要塑造宏偉強(qiáng)壯的外表，更重要的是要積蓄充實(shí)豐富的內(nèi)涵。蘇寧深厚的企業(yè)文化內(nèi)涵和感召力，讓我對(duì)蘇寧在未來的發(fā)展充滿信心！
電器實(shí)習(xí)報(bào)告12
前言
1、實(shí)習(xí)介紹：
頂崗實(shí)習(xí)是機(jī)械工程系各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中一個(gè)重要組成部分，是各專業(yè)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、工學(xué)結(jié)合的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生勤奮好學(xué)，吃苦耐勞的良好品德和增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)等都有極其重要的意義，也是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，“做中學(xué)，練技能”的重要形式，通過頂崗實(shí)習(xí)，深化學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論的認(rèn)識(shí)和理解，獲得電氣、電子技術(shù)人員的基本知識(shí)和基本技能。同時(shí)，也使學(xué)生了解社會(huì)、接觸生產(chǎn)實(shí)際，增強(qiáng)社會(huì)主義的事業(yè)心，責(zé)任感，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作能力，獲得本專業(yè)初步的生產(chǎn)技術(shù)和管理知識(shí)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、實(shí)習(xí)的內(nèi)容：
1.在工廠技術(shù)人員、工人師傅的指導(dǎo)下，進(jìn)入崗位參加技術(shù)勞動(dòng)，并完成規(guī)定的勞動(dòng)量。
2.了解工廠的概況，包括廠史、生產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)概況和管理模式。
3.掌握家用電器生產(chǎn)流程，了解不同種類的家用生產(chǎn)工藝流程。
4.了解電器自動(dòng)控制系統(tǒng)及控制設(shè)備情況，注意考察新型設(shè)備，了解其結(jié)構(gòu)和性能。
5.了解由plc控制的機(jī)械手、電器包裝設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備等的'工作原理。
6.了解家用電器產(chǎn)品的市場(chǎng)需求好發(fā)展趨勢(shì)。
7.掌握變壓器產(chǎn)品在電氣設(shè)備、電子設(shè)備中的應(yīng)用。
3、實(shí)習(xí)要求：
1、充分認(rèn)識(shí)頂崗實(shí)習(xí)的重要性。頂崗實(shí)習(xí)是高職工業(yè)電氣自動(dòng)化專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中一個(gè)重要組成部分，是本專業(yè)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、工學(xué)結(jié)合的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在實(shí)習(xí)期間應(yīng)多向相關(guān)人員請(qǐng)教，多學(xué)習(xí)和了解相關(guān)的知識(shí)和技能。
2、要做到踏實(shí)、謙虛、認(rèn)真、勤奮。實(shí)習(xí)中要主動(dòng)、獨(dú)立、熱情地完成實(shí)習(xí)任務(wù)，注重理論與實(shí)際的緊密結(jié)合，利用所學(xué)知識(shí)為社會(huì)，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。
3、實(shí)習(xí)期間要體現(xiàn)出大學(xué)生的精神文明風(fēng)貌。要自尊、自愛、自強(qiáng)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物，不得做有損學(xué)校、系部和個(gè)人榮譽(yù)的事。
4、實(shí)習(xí)期間要有吃苦在前，享受在后的革命精神，吃苦耐勞，勇挑重?fù)?dān)，保質(zhì)保量出色地完成生產(chǎn)任務(wù)。
5、在實(shí)習(xí)期間必須尊敬實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和員工，主動(dòng)搞好關(guān)系，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不得無故曠工，或擅自改變實(shí)習(xí)時(shí)間，服從安排，聽從指揮，團(tuán)結(jié)同事，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，注意人身及財(cái)產(chǎn)安全。未經(jīng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)單位同意不得擅自離開實(shí)習(xí)崗位，如有違紀(jì)情況發(fā)生，將依企業(yè)及學(xué)校的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
6、實(shí)習(xí)過程中，應(yīng)認(rèn)真做好實(shí)習(xí)記錄，每周寫一篇實(shí)習(xí)周記，實(shí)習(xí)結(jié)束寫一份實(shí)習(xí)總結(jié)、填寫實(shí)習(xí)鑒定表，由實(shí)習(xí)單位給出實(shí)習(xí)評(píng)語并加蓋實(shí)習(xí)單位公章，并由實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師給出實(shí)習(xí)成績。
7、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章操作；保證人身安全和財(cái)產(chǎn)、設(shè)備安全。
8、實(shí)習(xí)期間不酗酒，不抽煙，不罵人，不打架，嚴(yán)格要求自己，積極要求上進(jìn)，做一名合格的實(shí)習(xí)生。
實(shí)習(xí)單位簡介
漳州xx電器股份有限公司是一臺(tái)資公司，產(chǎn)品為中小型小家電。
現(xiàn)有員工一萬多人，產(chǎn)品數(shù)量目前為全國第一，公司位于漳州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，是機(jī)電系，電氣系各專業(yè)學(xué)生對(duì)口的頂崗實(shí)習(xí)單位，這對(duì)學(xué)生掌握家電生產(chǎn)裝配技能和熟悉電子，電氣企業(yè)實(shí)際工作狀況具有一定意義。工廠免費(fèi)提供學(xué)生住宿，宿舍6人一間，每間配有熱水，浴室，衛(wèi)生間，食堂可提供餐飲，飯菜基本可口。廠門中有公交車站，交通方便，便與老師統(tǒng)一管理。周一至周五每天工作8個(gè)小時(shí)，加班自愿，每周休息一天，待遇同廠內(nèi)正式員工一樣，加班工資另計(jì)；車間工作為流水線性質(zhì)，每人看守一臺(tái)機(jī)器做一個(gè)或兩個(gè)工種。
簡介： xx跨國集團(tuán)
創(chuàng)辦人：吳xx先生
董事長：莊興先生
創(chuàng)立時(shí)間： 1978年9月2日
股票上柜時(shí)間：1997年5月7日
資本額：新臺(tái)幣 3,209,978,410
三大事業(yè)群：3c流通事業(yè)群、家電制造事業(yè)群、旅游事業(yè)群。
xx是臺(tái)灣最大的3c零售連鎖企業(yè).，是世界上最大的小家電生產(chǎn)基地。
依靠遍布全球的國際化研究發(fā)展團(tuán)隊(duì)和管理隊(duì)伍，現(xiàn)已成為世界知名的產(chǎn)銷合一的跨國集團(tuán)，產(chǎn)品行銷世界100多個(gè)國家和地區(qū)。xx集團(tuán)擁有一流設(shè)計(jì)研發(fā)基地（設(shè)立于德國、瑞士、美國、日本、臺(tái)灣、上海、廈門）以及領(lǐng)導(dǎo)時(shí)尚的品牌總部（設(shè)立于東京）,其主力產(chǎn)品電熨斗、煎烤器年產(chǎn)量均列全球第一位，咖啡機(jī)年產(chǎn)量位居全球前五大。
遍布全球的一流研發(fā)基地以及領(lǐng)導(dǎo)時(shí)尚的品牌總部：設(shè)立于德國、瑞士、美國、日本、臺(tái)灣、上海、廈門的研發(fā)基地，以追求產(chǎn)品的品質(zhì)與美感為目標(biāo)，提供與現(xiàn)代精致生活概念相結(jié)和的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，多次獲得國內(nèi)外的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。設(shè)立于日本東京的品牌總部，專注于品牌的規(guī)劃與管理。產(chǎn)品獲得美國ul、日本jqa、加拿大cul、歐洲ce及中國ccee等多國認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證，行銷歐美、東南亞、日本等90余國和地區(qū)，成為享譽(yù)全球的小家電專業(yè)制造商。
電器實(shí)習(xí)報(bào)告13
年初，我參加了東菱電器的招聘會(huì)，并幸運(yùn)的通過了一系列的測(cè)試，成為了東菱電器的一名促銷員。在實(shí)習(xí)期間，通過一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我了解到廣東新寶電器股份有限公司（下稱新寶公司）是廣東東菱凱琴集團(tuán)有限公司的控股企業(yè)，始創(chuàng)于1995年。公司以“東菱”為核心自有品牌，專業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)、銷售電熱水壺、咖啡壺、面包機(jī)、烤箱、多士爐、電燙斗及各種食物處理器等小家電及相關(guān)產(chǎn)業(yè)配套。十多年來，新寶公司以成本、技術(shù)、規(guī)模領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)策略，始終專注于全球小家電市場(chǎng)，現(xiàn)已發(fā)展成為一個(gè)擁有十?dāng)?shù)家分廠，員工逾15000人，其中專業(yè)技術(shù)人員3000余名，廠房面積超40萬平方米的大型企業(yè)。20xx年，公司主營業(yè)務(wù)收入突破31億元，公司產(chǎn)品95％以上出口到歐洲、美洲、澳洲等發(fā)達(dá)國家，現(xiàn)已進(jìn)入全球100多個(gè)國家和地區(qū)，成為飲譽(yù)全球的廚衛(wèi)小家電市場(chǎng)的重要制造基地。十余年的市場(chǎng)錘煉，新寶公司已經(jīng)與全球如Carrefour、Electrolux、Hamilton Beach、Sunbeam等國際流通業(yè)巨頭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，建立了長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。而今，廣東新寶電器股份有限公司，一個(gè)強(qiáng)大、進(jìn)取的綜合性大型企業(yè)已經(jīng)成長在中國！
在實(shí)習(xí)期間公司先對(duì)我們進(jìn)行了為期一個(gè)星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)后把我們安排在通程電器，蘇寧電器的專柜中做零售。在這之中，我學(xué)會(huì)了很多以前在書本上學(xué)不到的東西，還有很多書本上的理念和原理在實(shí)踐中都得到了驗(yàn)證！
工作的第一天，我們穿著統(tǒng)一黃色調(diào)帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識(shí)來看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接面對(duì)零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思，因此，我們無論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。做銷售，首先，要對(duì)產(chǎn)品的各方面知識(shí)相當(dāng)了解，才能有足夠的知識(shí)基礎(chǔ)向顧客推銷。其次，我們面對(duì)顧客時(shí)不僅要在態(tài)度禮貌上注重——當(dāng)顧客走到你的銷售區(qū)內(nèi)，要主動(dòng)的跟他們打招呼“歡迎光臨”�？陬^一邊在說的同時(shí)，你的.身體語言也要做適當(dāng)?shù)呐浜稀酃庖c顧客接觸，面帶微笑，手勢(shì)上要引導(dǎo)顧客走到你的柜臺(tái)。這些細(xì)節(jié)的東西看上去都是微不足道，但都是一個(gè)優(yōu)秀銷售員所要具備的。更重要的是口才了得、有說服力、面對(duì)顧客要有耐性。
銷售看上去是個(gè)簡單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢？它是有別于肉菜市場(chǎng)上的叫喊買賣，做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢？學(xué)到的不但是額外的專業(yè)知識(shí)，而且更重要的是做人的道理。確實(shí)做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己！到社會(huì)上工作、競(jìng)爭(zhēng)，你面對(duì)的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業(yè)、老板。。。接受你，認(rèn)同你！你不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對(duì)能力，能將自己的優(yōu)勢(shì)以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對(duì)老板提出的各樣問題，發(fā)表自己獨(dú)特的見解！實(shí)踐的銷售是一門很好的選修課，怪不得郭老師一直強(qiáng)調(diào)我們要去上好這個(gè)課程，這一點(diǎn)或許只有經(jīng)過實(shí)踐才能深刻的體會(huì)到！
實(shí)習(xí)是我們自己的事情，而不是學(xué)校、家長或是社會(huì)強(qiáng)加給我們的一個(gè)任務(wù)，它有助于我們認(rèn)識(shí)自己，把握自己和在以后更好的塑造自己。而且，實(shí)習(xí)也是我們?cè)谠谛Ｆ陂g接觸社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)的極好的機(jī)會(huì)，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里，我們雖然身處社會(huì)之中，但實(shí)際上卻還是一名學(xué)生；雖然學(xué)習(xí)生活即將完結(jié)，但卻不知道自己的所學(xué)應(yīng)當(dāng)如何付諸應(yīng)用。所以，在這段時(shí)間里，我們更能發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到學(xué)校與社會(huì)的種種不同以及方方面面的差異。從而，在剩下的時(shí)間里，更加完善的包裝和塑造自己，為將來踏入社會(huì)作進(jìn)一步的準(zhǔn)備。這次實(shí)習(xí)生活，是我步入職場(chǎng)的初體驗(yàn)。通過這次實(shí)踐，我也更深刻地把書本上的理論知識(shí)和實(shí)際操作中結(jié)合起來，也許這次實(shí)習(xí)對(duì)于我們來說都是一個(gè)認(rèn)清自我的機(jī)會(huì)吧！在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多也讓我對(duì)以后的職業(yè)規(guī)劃有了新的補(bǔ)充，感謝新寶公司，感謝老師！
電器實(shí)習(xí)報(bào)告14
系別： 專業(yè)： 班級(jí)： 姓名： 學(xué)號(hào)： 成績：
合肥學(xué)院管理系
蘇寧易購認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告
管理系
公共事業(yè)管理11級(jí)公共事業(yè)管理班
石小敏1113031025
20xx年8月31日蘇寧易購認(rèn)知實(shí)習(xí)
蘇寧易購認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告
前言：把學(xué)習(xí)的理論應(yīng)用于實(shí)踐，再在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)理論的科學(xué)性與不足。在蘇寧易購作為電話客服人員，鏈接物流，客戶，采購，了解蘇寧易購的運(yùn)作。從實(shí)習(xí)前的調(diào)查準(zhǔn)備，對(duì)整個(gè)實(shí)習(xí)的規(guī)劃，實(shí)習(xí)的具體進(jìn)行，再到實(shí)習(xí)過后的總結(jié)評(píng)價(jià)，圍繞人力資源管理進(jìn)行學(xué)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的
了解實(shí)習(xí)單位的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人事管理制度，認(rèn)識(shí)對(duì)本專業(yè)本方向的需求，認(rèn)識(shí)社會(huì)與學(xué)校的不同，鞏固理論知識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)不足，努力改進(jìn)，對(duì)以后走向社會(huì)制定切實(shí)可行的計(jì)劃提供幫助。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx.06.16—20xx.08.25
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
南京蘇寧易購客服中心
四、實(shí)習(xí)前調(diào)查
（一）公司概況
蘇寧易購，是蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司旗下新一代B2C網(wǎng)上購物平臺(tái)，現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類。20xx年，蘇寧易購將強(qiáng)化虛擬網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體店面的同步發(fā)展，不斷提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額。未來三年，蘇寧易購將依托強(qiáng)大的物流、售后服務(wù)及信息化支持，繼續(xù)保持快速的發(fā)展步伐；到20xx年，蘇寧易購計(jì)劃實(shí)現(xiàn)3000億元的銷售規(guī)模，成為中國領(lǐng)先的B2C平臺(tái)之一。
�。ǘ┌l(fā)展歷史
1、新浪網(wǎng)等網(wǎng)站進(jìn)行過拜訪，并承辦新浪網(wǎng)首個(gè)電器商城，嘗試門戶網(wǎng)購嫁接，并于20xx年組建B2C部門，開始自己的電子商務(wù)嘗試。
2、20xx年蘇寧網(wǎng)上商城一期面世，銷售區(qū)域僅限南京。
3、20xx年12月蘇寧網(wǎng)上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上線銷售。
4、20xx年，蘇寧網(wǎng)上商城三期上線，銷售覆蓋全國并且擁有了單獨(dú)的線上服務(wù)流程。
5、20xx年蘇寧電器網(wǎng)上商城全新改版升級(jí)并更名為蘇寧易購，8月18日新版網(wǎng)站進(jìn)入試運(yùn)營階段，20xx年2月1日正式對(duì)外發(fā)布上線。20xx年9月26日又蘇寧易購認(rèn)知實(shí)習(xí)進(jìn)行重新改版，贏得了廣大網(wǎng)民的一致好評(píng)。
6、20xx年收購“紅孩子”、繽購網(wǎng)。
蘇寧云商網(wǎng)上商城于20xx年8月18日全新升級(jí)，此次改版整合了全球頂級(jí)的資源優(yōu)勢(shì)，并攜手IBM聯(lián)手打造新一代的系統(tǒng)，建立了一個(gè)集購買、學(xué)習(xí)、交流于一體的社區(qū)，全面打造出一個(gè)專業(yè)的家電購物與咨詢的網(wǎng)站，旨在成為中國B2C市場(chǎng)最大的專業(yè)銷售3C、空調(diào)、彩電、冰洗、生活電器、家居用品的網(wǎng)購平臺(tái)，并正式更名為蘇寧易購。在全新蛻變之后，蘇寧易購重新梳理了能貼合網(wǎng)絡(luò)購物特點(diǎn)的頁面風(fēng)格、采購體系、物流規(guī)劃、商品清單、頁面設(shè)計(jì)、購物流程、支付手段、配送售后等新的購物體驗(yàn)，努力為用戶營造輕松、和諧、愉悅的購物環(huán)境，不斷豐富品牌類型，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不僅為顧客提供家電類產(chǎn)品，更增加了家居用品以及辦公用品，極大的豐富了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，改變了網(wǎng)購的傳統(tǒng)模式，讓顧客在充分享受網(wǎng)購的過程中，體驗(yàn)人性化的服務(wù)。國美蘇寧線上線下競(jìng)爭(zhēng)更是日益激烈。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)定位
蘇寧易購是建立在蘇寧云商長期以來積累的豐富的零售經(jīng)驗(yàn)和采購、物流、售后服務(wù)等綜合性平臺(tái)上的，同時(shí)由行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的合作伙伴IBM合作開發(fā)的新型網(wǎng)站平臺(tái)。虛擬經(jīng)濟(jì)無實(shí)體店支撐很難發(fā)展起來，蘇寧B2C的優(yōu)勢(shì)在于可以把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來，共同發(fā)展。蘇寧作為中國最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌之一，與全球領(lǐng)先的IBM公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，構(gòu)建了互惠共贏的戰(zhàn)略合作局面，有實(shí)力最大限度贏得B2C的市場(chǎng)收益。計(jì)劃3年內(nèi)占據(jù)中國家電網(wǎng)購市場(chǎng)超過20%的份額，成為中國最大的3C家電B2C網(wǎng)站，蘇寧也有望成為B2C行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的服務(wù)品牌之一。
�。ㄋ模┙M織形式
蘇寧易購認(rèn)知實(shí)習(xí)
五、實(shí)習(xí)規(guī)劃
1、對(duì)公司概況進(jìn)行一定了解
2、了解公司的組織形式
3、投入工作，了解公司的一些管理方法
4、發(fā)現(xiàn)問題，解決問題
六、實(shí)習(xí)過程
（一）員工招聘與甄選
通過學(xué)校和蘇寧易購合作的關(guān)系直接進(jìn)入蘇寧易購實(shí)習(xí)，走的是校園招聘路線。
（二）員工培訓(xùn)與發(fā)展
員工培訓(xùn)和發(fā)展的作用有：提高工作績效；提高員工的滿足感和安全水平；建立優(yōu)秀的企業(yè)文化和形象。
在進(jìn)行入職培訓(xùn)時(shí)，公司根據(jù)我們即將開始的工作內(nèi)容，通過企業(yè)自身的'培訓(xùn)部門對(duì)我們培訓(xùn)了具體的操作規(guī)范，技能，并且培訓(xùn)了企業(yè)的信念、價(jià)值觀和道德觀等，培養(yǎng)我們的工作態(tài)度，使我們符合企業(yè)的要求。
�。ㄈ﹩T工績效考評(píng)
在工作時(shí)，我們每天都要核對(duì)工作量，雖然對(duì)于實(shí)習(xí)生沒有考評(píng)措施，但了解到在蘇寧對(duì)員工的工作績效確實(shí)進(jìn)行定期考評(píng)的，并且與薪水密切掛鉤。
（四）員工激勵(lì)
在蘇寧，公司給員工提供良好的生活環(huán)境，硬件設(shè)施齊全，生活需要基本得到滿足。并且公司以標(biāo)兵的形式表揚(yáng)工作突出者，還有先進(jìn)工作者掛畫，并且有適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在工作一定時(shí)長后，員工享有升職、加薪、放假、分房福利等。
�。ㄎ澹┬匠暝O(shè)計(jì)
蘇寧的實(shí)習(xí)生工資為固定工資，并且以天為計(jì)。正式員工在進(jìn)行考核后決定基本工資，再根據(jù)員工績效決定可變工資部分。員工福利也很豐富。
七、實(shí)習(xí)評(píng)估監(jiān)測(cè)
（一）員工招聘與甄選
對(duì)公司來說屬于外部招聘。雖然一般外部招聘成本較大，但集中式招聘大量短期工作人員，這種與高校合作的方式更加節(jié)約成本，并且能較大可能保證招聘人力資源質(zhì)量。
企業(yè)在人才招聘中招聘機(jī)制不合理可能使得企業(yè)的人力資源取得成本上升。很多企業(yè)特別是中小企業(yè)常常憑借人際關(guān)系，而不是根據(jù)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能進(jìn)行人員招聘。企業(yè)中論資排輩現(xiàn)象嚴(yán)重，沒有專業(yè)才能的人占據(jù)管理崗位，一些優(yōu)秀人才無法發(fā)揮專長，使得工作的整體效率下降，從而導(dǎo)致人力資源成本相對(duì)上升。同時(shí)，這些優(yōu)秀員工潛能得不到發(fā)揮，也看不到職業(yè)發(fā)展的前景，所以優(yōu)秀員工大量離職，從而加劇了企業(yè)的人力資源離職成本。在蘇寧，一些基本崗位，如客服，倉庫人員，除了在長期試用結(jié)束時(shí)作一次考核作為基本工資的擬定標(biāo)準(zhǔn)，
3蘇寧易購認(rèn)知實(shí)習(xí)
從而導(dǎo)致人力資源成本的相對(duì)上升。
為有效增進(jìn)員工的知識(shí)、技能和能力，企業(yè)的培訓(xùn)和發(fā)展需定立原則，確定合適的訓(xùn)練計(jì)劃，激勵(lì)受訓(xùn)者，具體原則如下：
1、學(xué)以致用原則
2、專業(yè)知識(shí)技能和企業(yè)文化并重原則
3、全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合的原則
4、嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)原則
另外，企業(yè)培訓(xùn)還應(yīng)該培養(yǎng)員工根據(jù)所面對(duì)的具體情況獨(dú)立解決問題的能力。對(duì)于管理人員來說，這兒更是其能力的核心。這里所說的解決問題問題的能力，是由下述七個(gè)環(huán)節(jié)組成的一個(gè)完整的過程。
1、發(fā)現(xiàn)問題
2、分清主次
3、診斷原因
4、擬定對(duì)策
5、比較權(quán)衡
6、做出決策
7、貫徹執(zhí)行
�。�1）建立科學(xué)的培訓(xùn)體系。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)有崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等。不同種類的培訓(xùn)涉及到的內(nèi)容是不同的，因此在培訓(xùn)過程中具體采用的培訓(xùn)方式是不同的。企業(yè)要建立科學(xué)、合理的培訓(xùn)體系，針對(duì)不同種類的培訓(xùn)設(shè)計(jì)一套完整的制度，使培訓(xùn)達(dá)到相應(yīng)的目的。如技能培訓(xùn)，就可以針對(duì)受訓(xùn)者即將要擔(dān)任的職位，通過擔(dān)任助理、秘書等方式，讓受訓(xùn)者跟在管理者身旁，通過觀察及具體解決問題，獲得相應(yīng)的技能。在企業(yè)的培訓(xùn)體系里，還應(yīng)該注意靈活性，應(yīng)該要根據(jù)受訓(xùn)員工的特點(diǎn)選擇相應(yīng)的培訓(xùn)方式。這樣，才能在最大程度上使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者要求獲得的知識(shí)、能力和技巧協(xié)調(diào)一致，提高培訓(xùn)的質(zhì)量。企業(yè)也可以通過建立“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”的方式，來達(dá)到集體培訓(xùn)、相互學(xué)習(xí)的目的。
�。�2）合理安排培訓(xùn)內(nèi)容。企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的目的之一便是適應(yīng)知識(shí)的更新?lián)Q代。企業(yè)在經(jīng)營中要時(shí)刻關(guān)注國內(nèi)外管理知識(shí)、所使用的技術(shù)的最新發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)，在培訓(xùn)中要引導(dǎo)員工注意新知識(shí)、新技術(shù)，使得所有的培訓(xùn)要跟上新的發(fā)展趨勢(shì)。而且，企業(yè)在對(duì)員工培訓(xùn)中，要設(shè)計(jì)具有較強(qiáng)個(gè)性的培訓(xùn)方案，根據(jù)員工的需求、根據(jù)員工工作過程中所使用的技術(shù)等對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及方式作相應(yīng)調(diào)整，使得培訓(xùn)達(dá)到目的，從而相對(duì)降低培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)投資的收益。
�。�3）對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行有效地評(píng)估。管理者不僅要關(guān)注企業(yè)員工參加培訓(xùn)的數(shù)量，而且更要注重培訓(xùn)的結(jié)果。因此，企業(yè)不僅要在事前做好培訓(xùn)計(jì)劃，而且要在培訓(xùn)結(jié)束后做好培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估。企業(yè)可以通過對(duì)受訓(xùn)者培訓(xùn)結(jié)束后的工作行為進(jìn)行連續(xù)觀察的方式，確認(rèn)培訓(xùn)效果。根據(jù)培訓(xùn)效果的評(píng)估，確定培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整或修改。這樣，就可以節(jié)約下一輪的培訓(xùn)成本。
蘇寧易購認(rèn)知實(shí)習(xí)
目的是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，獲得社會(huì)、企業(yè)和他人的認(rèn)同，而許多企業(yè)往往會(huì)忽視這一點(diǎn)。在越來越強(qiáng)調(diào)人性化管理的今天，企業(yè)尤其需要注意那些具有高成就需要的員工。企業(yè)在設(shè)計(jì)各項(xiàng)制度時(shí)，就應(yīng)該為這些員工考慮，認(rèn)真聽取他們的意見，確保企業(yè)的各項(xiàng)制度在執(zhí)行中以滿足員工的高成就需要為目標(biāo)。從而讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生“歸屬感”，打消“離開”的念頭，這是降低離職成本最有效辦法。
八、學(xué)習(xí)有待改善之處
馬斯洛需要層次理論，赫茨伯格雙因素理論，亞當(dāng)斯公平理論，斯金強(qiáng)化理論，弗魯姆的期望理論，激勵(lì)理論在生活和工作中的作用非常重要，激勵(lì)就是動(dòng)力，在這塊的內(nèi)容還需要不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
電器實(shí)習(xí)報(bào)告15
國美電器頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)說明
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx 年2月03日至20xx年5月2日
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣州國美電器有限公司
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)目的及意義
實(shí)習(xí)是教育教學(xué)體系中的一個(gè)不可缺少的重要組成部分和不可替代的重要環(huán)節(jié)。它與今后的職業(yè)生活是直接聯(lián)系的，我們可以在實(shí)習(xí)過程中完成學(xué)習(xí)到就業(yè)的過渡。因此實(shí)習(xí)是通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，拓寬我們的知識(shí)面，增加感性認(rèn)識(shí)，把所學(xué)知識(shí)條理化系統(tǒng)化，學(xué)到從書本上學(xué)不到的專業(yè)知識(shí)。
通過理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問題的能力，了解設(shè)計(jì)專題的主要內(nèi)容，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
三、實(shí)習(xí)單位簡介
國美電器是中國大陸最大的家電零售連鎖企業(yè)，它于1987年1月1日成立于北京。是一家以經(jīng)營各類家用電器及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的全國性家電零售連鎖企業(yè)。它在全國擁有1400多家連鎖店。
廣州市國美電器是國美電器旗下的一個(gè)分公司，公司成立于20xx年10月19日。公司以廣州為中心輻射珠三角地區(qū)的其它城市，主要負(fù)責(zé)華南區(qū)的業(yè)務(wù)。經(jīng)過8年的發(fā)展，已擁有130多家門店，成為羊城家電的領(lǐng)頭羊，在廣州、佛山、江門、陽江、茂名、韶關(guān)、清遠(yuǎn)、肇慶、�？凇⑷齺喌�10多個(gè)城市內(nèi)開設(shè)80多家商場(chǎng)，現(xiàn)有員工近7000人。廣州國美是國美電器一個(gè)重要分部，它下設(shè)兩
個(gè)中心，八個(gè)部門和130多家門店。
作為國美電器的分公司，廣州國美電器積極倡導(dǎo)總部的創(chuàng)新精神和“薄利多銷、服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念，在經(jīng)營實(shí)踐中形成了獨(dú)特的商品、價(jià)格、服務(wù)、環(huán)境四大核心競(jìng)爭(zhēng)力。全面引進(jìn)了彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、手機(jī)、數(shù)碼攝照、IT等產(chǎn)品，經(jīng)銷的商品幾乎囊括所有消費(fèi)類電子產(chǎn)品。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
本次實(shí)習(xí)是在廣州國美玉秀廣場(chǎng)店進(jìn)行的，主要是做3C一線銷售，雖然與物流管理專業(yè)并不對(duì)口，但畢竟也是經(jīng)濟(jì)類的。每天早上八點(diǎn)半到下午四點(diǎn)的柜臺(tái)銷售工作讓我感到以前在書本上學(xué)到的理論知識(shí)就略顯蒼白了，因?yàn)榍皝碓儐�，購買的.顧客形形色色，復(fù)雜程度遠(yuǎn)不是你課本上能學(xué)到的。 你想要為顧客很好的推薦自己的產(chǎn)品，為顧客更好的買到自己喜歡，滿意的產(chǎn)品，這一切的前提條件就是你必須對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌，這樣才能讓自己做到在顧客面前有問必答，自然從容。因?yàn)槲沂菍W(xué)物流管理的，對(duì)電腦接觸并不是很深入，而在國美干的老營業(yè)員都比我懂電腦，所以我跟著他們好好學(xué)習(xí)了系統(tǒng)重裝，新機(jī)裝載等基本電腦技能，而在工作空閑時(shí)間和休息時(shí)間也在努力了解電腦及其配件（主要是處理器和顯卡）的各種型號(hào)，經(jīng)過一段時(shí)間的努力使得我能基本勝任電腦銷售這份工作。
銷售就是一個(gè)與顧客溝通展現(xiàn)自己談吐和語言魅力，并讓顧客滿意自己的產(chǎn)品并接受自己的產(chǎn)品的過程，所以掌握人與人溝通的一些良好的方式和技巧是一個(gè)成功促銷員必須的。剛進(jìn)國美時(shí)，畢竟剛從學(xué)校出來，要對(duì)進(jìn)到店里的顧客很自然的微笑，交流對(duì)我來說還是有點(diǎn)青澀的，但是這也是你必須去適應(yīng)的，你要懂得去微笑，去流利的和顧客溝通，去察言觀色。了解那些顧客是會(huì)買的，那些顧客是你努力介紹.推薦了有興趣買的，那些顧客只是過來看看的，這些都是要慢慢學(xué)，慢慢積累的。所以我說銷售應(yīng)該是一門博大精深的“雙贏藝術(shù)”，而我只是初出茅廬，要學(xué)的太多太多。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲
實(shí)習(xí)期間，我對(duì)公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化、價(jià)值理念、操作流程有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
國美電器作為大企業(yè)無論在銷售，還是其他職能部門都有著自己的一套，各個(gè)部門分工明確緊湊，是一個(gè)很好的展示自己的平臺(tái)。對(duì)此次實(shí)習(xí)，我有意外也有感觸，像這樣近距離接觸社會(huì)接觸一個(gè)大企業(yè)的機(jī)會(huì)很難得，真的很有收獲。
此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。通過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。 感謝廣州國美電器有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)外的東西，也讓我增長了見識(shí)開拓眼界。
【電器實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章：
電器公司實(shí)習(xí)報(bào)告（熱門）10-26