外貿業(yè)務實習報告
在我們平凡的日常里，報告十分的重要，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的外貿業(yè)務實習報告，歡迎閱讀與收藏。
外貿業(yè)務實習報告1
在經(jīng)歷了多次面試之后，最終我?guī)еd奮和激動的心情走進了泉州市福磊石材有限公司，在這里開始了我的實習工作。以下是我的實習報告總結，敬請各位老師提出寶貴意見。
一、實習單位簡介
福建省泉州市福磊石材有限公司成立于1996年，位于中國石材中心——福建省南安市水頭鎮(zhèn)，是一家集礦山開采、生產(chǎn)加工和進出口貿易為一體的大型石材企業(yè)。
二、實習過程及體會
首先，作為業(yè)務人員應有基本心理素質——信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。一個業(yè)務人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶需要一個過程，不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。
第二，熟悉產(chǎn)品。熟悉產(chǎn)品能體現(xiàn)專業(yè)度。只有讓客戶覺得你很專業(yè)，才能進一步贏得客戶的信任，進而順利拿到訂單。
我們可以從以下方面來熟悉產(chǎn)品：
1、經(jīng)常到生產(chǎn)車間了解成產(chǎn)流程，到樣品陳列室觀察樣品，并多與工廠負責人溝通，將得來的資料進行比較。全面了解產(chǎn)品相關知識。
2、不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單，說明他對產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè)，因為你要賣你的產(chǎn)品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。
3、做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產(chǎn)品相關知識整理成文檔并默記在心中。
第三，使用正規(guī)商務信函格式。
1、信函中正確使用簽名格式
2、信函使用正確確、簡潔的語言。
3、使用常用的字體及字號。
4、不使用非正規(guī)縮寫。如：asap。
5、規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀
6、尊重客戶，使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務忌諱用語或太粗俗語言。
第四：為客戶建立檔案，方便維護和追蹤客戶。
1、客戶。對于已近建立業(yè)務關系的.客戶要為其建一個獨立的文檔，客戶的名字，電話，公司名，聯(lián)系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來。
2、潛在客戶。對于潛在的客戶，要記錄其名字，電話，公司名及潛在需求。
最后提及一點：做個正式的報價單。報價單屬企業(yè)文件的一種，也屬于VIS中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習慣使用EXCEL文檔，也可以將其做成PDF文檔發(fā)送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產(chǎn)品名稱，型號，數(shù)量，報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對。
三、實習收獲
成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
在三個多月的時間里，公司的同事和領導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。同時，我也初步熟悉了進出口業(yè)務的實際操作。年少的我們，應該更加努力。這三個多月的時間，給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。
四、致謝
執(zhí)此實習報告完成之際，首先要感謝我的導師XXX老師，感謝她對我的指導與建議；感謝泉州福磊石材有限公司為我提供的實習機會；還有公司經(jīng)理和同事們對我的幫助。
外貿業(yè)務實習報告2
一、實習單位:
桂林鐘鳴貿易有限公司
二、職位名稱:
業(yè)務管理員
三、實習單位簡介
公司已有10年的經(jīng)營歷史，產(chǎn)品涉及Naes雕刻品牌系列、漢高系列、光明洗發(fā)水系列、新華電池系列、旺旺系列、孔子酒系列、王霸系列、理陶系列、奧奇天七大系列、廣州新聚爽系列、美日化學潔寶佳百洗滌系列等30多個系列產(chǎn)品。產(chǎn)品位于桂林市和縣鎮(zhèn)，公司主要需要兩種模式運營。
一是直接給超市供貨。
二是給一流批發(fā)商批發(fā)產(chǎn)品。
10年后，公司擁有穩(wěn)定的客戶群，與桂林60多家超市和店鋪有業(yè)務往來，縣級大型超市30多家。公司安排的崗位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、城市經(jīng)理、縣經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務管理員、業(yè)務員、導購員、會計、開票員、司庫、理貨員、司機。
四、工作職責
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五、崗位能力要求
要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉，每個系列，每個項目一目了然，價格也要非常熟悉。出廠價格、供貨價格、批發(fā)價格、零售價格要分清楚，能有針對性地制定一些切實可行的方案，語言文字功底好，對節(jié)假日特別敏感，比如3月8日婦女節(jié)、五一等。，并且可以快速規(guī)劃假日促銷方案。
六、后期工作流程
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七、崗位考核方法或報酬標準
考核方式:上午8點準時到公司參加早會。如果你遲到超過五分鐘，你就遲到了。如果你遲到五次，你將缺席半天。以此類推，如果你一個月曠工三天，你的手機會在上班時間隨時開機。發(fā)現(xiàn)關機一次，扣工資5元。如果你需要請假，你將被視為缺席。工資標準:試用期一個月，600元一個月，試用期滿一個月加850元績效獎。
八、企業(yè)方針和目標
公司講究誠信，對員工要求嚴格，以業(yè)績評價一個人的能力，對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的政策，對業(yè)績差的員工進行引導和批評。達不到效果的，視為不勝任本職工作，采取辭退制度。目前公司正處于規(guī)模擴張期，產(chǎn)品逐漸增多，員工人數(shù)也在增加。目前，正在加快市場滲透，投入更多資金，業(yè)務規(guī)模和市場份額迅速擴大。
九、崗位工作中存在的問題及建議
存在問題:獲得的市場信息主要來自業(yè)務員和理貨員的報告，缺乏與最終客戶的直接溝通，無法準確獲得市場信息，有點坐以待斃的味道。建議:不能閉門造車。你應該給更多的機會出去，這樣你就可以和你的最終客戶交流，并根據(jù)市場信息及時改進你的策略。另外工作表現(xiàn)有點雜，某一方面發(fā)展不好。
十、知識和實踐對我的工作幫助最大
我在學校學的是市場調研和預測，知道要充分了解市場才能做出正確的判斷。“沒有調查，沒有有話語權�！拔疑钌铙w會到了這一點，同時也用學到的知識很好地開展了工作。我學到的現(xiàn)代應用文對我?guī)椭艽�。有想法是不夠的。要用文字表達出來，我才能做好。練習交流是必要的。我可以從交流中間接學到很多信息，不需要再去尋找。
十一、擴展能力最強
我最想拓展的.是談判協(xié)調和策劃的能力，包括策劃活動和制定更好的管理方案。希望在以后的工作和實踐中能在這方面提升自己。
十二、認為應加強知識和培訓
我們的專業(yè)是市場營銷與策劃，現(xiàn)在市場需求更傾向于策劃。所以我覺得應該增加關于策劃的教材，增加關于大腦訓練的書籍，讓我們的思維有所不同，策劃成功，營銷成功。
十三、其他注釋
我們基本上處于自我放松的時期，所以如果能以一些有趣的方式進行教學，會更有效地向學生傳授知識，更有利于發(fā)展學生的思想。
十四、實習總結
通過這段時間的練習，我逐漸成為了一個敢于面對現(xiàn)實的人。怎么說呢？在學校，和大多數(shù)大學生一樣，我愛幻想。想象我的作品沒有完美是很美好的。我想有一個像行政班一樣的工作日。當我工作的時候，我會休假，大大放松一下。這是我理想的工作狀態(tài)。當我步入社會，開始養(yǎng)活自己的時候，我的幻想破滅了�，F(xiàn)實和理想的差距讓我覺得工作很無聊。而當別人在假期玩得開心的時候，就是我們忙的時候。看別人真不是滋味，工資也不高，心里找不到平衡感。但是后來，我覺得我剛畢業(yè)，沒有工作經(jīng)驗。有單位肯要就好。還需要這么高的要求嗎？想到還有人擔心找不到工作，我的頭腦瞬間就清醒了。這是現(xiàn)實，不是象牙塔里想象的世界。于是我開始努力，上級布置的任務都認真完成了。雖然還有很多不足，但我會研究并改正，這也是我實習的目的之一。盡快熟悉市場和價格，對桂林整個市區(qū)有個大概的了解。我曾經(jīng)騎著自行車帶著地圖去熟悉桂林的地理環(huán)境，風雨無阻。那一次是我最難忘的一次。餓了就找了家快餐店吃，吃完就上路了，中午一直走。一句話我累了，但是值得。
在公司期間，我學會了如何與同事相處。同事忙的時候，我多幫助他們，多和他們交流，聊聊自己的工作經(jīng)歷，既能增進同事之間的感情，又能一起解決一些問題。對公司的工作流程和公司的發(fā)展方向有了基本的了解，讓我明白工作不是一個人的事，團結的力量很大。我也明白，做事不應該盲目，應該有方向，有目標。
誠信是公司經(jīng)營的理念。與其說是產(chǎn)品，不如說是公司誠信經(jīng)營。該公司保持現(xiàn)有的客戶基礎，并通過誠實擴大其影響。在桂林，還是有些名氣的。我認為誠實應該是每個人的品質。
以前實習都是學校安排的�，F(xiàn)在，這一次，是個人和公司之間的選擇。我體會到了辛苦，明白了錢真的很難賺！事業(yè)，還是要一步一步努力。我相信經(jīng)過兩年多的教學和自己的社會實踐，我會成為一個對社會有用的人。
外貿業(yè)務實習報告3
一、實習單位：桂林市忠明商貿有限公司
二、崗位名稱：業(yè)務管理員
三、實習單位簡介
該公司有10年的經(jīng)營歷史，經(jīng)營的產(chǎn)品有關納愛斯雕牌系列，漢高系列，光明洗發(fā)系列，新華電池系列，旺旺系列，孔府酒系列，霸王系列，麗濤系列，奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域為桂林市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，公司主要要經(jīng)營模式有兩種，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商，10年的歲月，公司已有穩(wěn)定的客戶群，在桂林市與60余家超市，鋪面等有業(yè)務來往，縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區(qū)經(jīng)理、縣級經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務管理員、業(yè)務員、導購員、會計、打單員、財務員、理貨員、司機等職位。
四、崗位職責
五、崗位能力要求
要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉，每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來，價格也要非常的熟悉，廠價、供價、批發(fā)價、零售價要分得特別清楚，能有針對性的制定出一些實用性方案，具備良好的語言文字表達能力，對節(jié)假日特別敏感，如三八婦女節(jié)，三一五，五一等等，并能快速策劃出節(jié)日促銷方案。
六、崗位工作流程
七、崗位考核方式或計酬標準
考核方式：早上八點準時到公司開早會，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類推，一個月曠工三天視情節(jié)嚴重，上班時間手機隨時保持開機狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)關機一次扣工資五元，有事需請假，不請假視為曠工。計酬標準：試用期一個月，600元一月，試用期過后850元一月加業(yè)績獎。
八、企業(yè)方針和目標
公司講究誠信，對員工要求嚴格，以業(yè)績評價一個人的能力，對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的方針，對業(yè)績差者進行指導批評，如若不見效果，視為無能力勝任本職工作，采取開除制度，公司目前正處于擴大規(guī)模時期，經(jīng)營的產(chǎn)品正在逐漸增加，員工人數(shù)也在增加，目前正在加快市場滲透力度，投放更多資金，迅速擴大經(jīng)營規(guī)模和市場占有率。
九、崗位工作存在問題和建議
存在問題：得到的市場信息主要來源于業(yè)務員和理貨員的報告，和終端客戶缺少最直接的溝通，不能很準確的獲得市場信息，有點坐井觀天的味道。建議：不能閉門造車，應給與多外出的機會，以便與終端客戶進行溝通，根據(jù)市場信息及時改進策略，另外，崗位工作性有點雜，不能很好的向一個方面發(fā)展。
十、知識和實踐對我的工作幫助最大的地方
在學校學習了市場調查與預測，懂得應充分了解市場才能做出正確的判斷，“沒有調查就沒
有發(fā)言權”我是深刻的體會到了，同時也利用所學的知識很好的開展了工作。所學的現(xiàn)代應用文寫作給我很大幫助，光有想法是不夠的，還要能用文字表達出來才算是做好了工作，實踐溝通是否很重要的，也是必要的，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費力再去重新查找獲得。
十一、最想拓展的能力
我最想拓展的是談判協(xié)調方面和策劃方面的能力，包括籌劃活動及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提高。
十二、覺得應該加強的知識和實訓
我們所學的專業(yè)為營銷與策劃，現(xiàn)在市場需求方面更偏向于策劃，所以我覺得應增加有關策劃方面的教材，還有有關大腦培訓方面的書籍，讓我們的思想與眾不同，成功策劃，成功營銷。
十三、其他說明
我們基本處于自我放松的時期，所以教學如果能以一些有趣的方式進行的話，會更有效的將知識傳授于學生，更有利于開拓學生的思路。
十四、實習總結
通過這段時間的實習，逐漸把我磨煉成一個敢于面對現(xiàn)實的人。怎么說呢？在學校的我，像大多數(shù)大學生一樣，愛幻想，把工作想象得不說完美也是美好的，想擁有像行政班那樣的工作日，該工作時候工作，到休假時候就休假，大大的放松一下，這是我理想工作狀態(tài)，當自己踏入社會開始自己養(yǎng)自己的那一刻起，我的幻想破滅了，現(xiàn)實與理想的差距讓我感到工作很乏味，一個月兩天的休息時候，而且當別人在放假在玩樂的時候，卻是我們忙得不意樂乎的時候，看著別人自己真的有些不是滋味，而且工資也不高，心里找不到一種平衡感，但后來，想到自己剛畢業(yè)，沒有工作經(jīng)驗，有單位肯要就不錯了，還需要那么高的要求嗎？想到還有人在為找工作發(fā)愁，我的心態(tài)瞬間擺正了。這就是現(xiàn)實，不是在象牙塔里幻想的那個世界。于是我開始努力的去工作，上級分下來的任務認真的去完成，雖然還有很多不足的地方，但我會去學習，去改正，這也是我實習的目的之一啊！我以我所能研究室到的最快速度去熟悉市場，熟悉價格，對整個桂林市區(qū)有個大概的了解，曾經(jīng)一個人風雨無阻的騎著一輛自行車帶著地圖去熟悉桂林市的地理環(huán)境，那段日子是最令我難忘的，餓了就找個快餐店吃，吃完了又上路，中午也馬不停蹄的前行，用一個字形容：累！但很值得。在公司的'日子里，我學會了怎樣與同事相處，在同事忙的時候多幫幫同事，多與同事交流，談談工作心得體會，不僅可以促進同事間的感情，還可以共同解決一些問題。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我明白工作不是一個人的事，團結的力量是很大的，也明白了做事情不能盲目，要有方向，有目標。
誠信，是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，不如說經(jīng)營誠信，公司靠著誠信保持著已有的客戶群和擴大自身的影響力，在桂林，還是有一些名望的。我想，誠信應該成為每個人的品質。
以前，都是學校安排的實習，現(xiàn)在這次，完全是個人與公司的相互選擇，我體會到了工作的辛苦，明白了錢真的不容易掙！事業(yè)，還是要一步一步的去拼搏。我相信經(jīng)過老師這兩年多的教導及我自身的社會實踐，我會成為一名對社會有用的人。
外貿業(yè)務實習報告4
一、實習單位及崗位簡介
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本人于2月18日起，在萬通網(wǎng)絡公司的外貿部門實習。本次實習的目的，在于熟練的掌握進出口貿易的操作流程，及各種貿易單據(jù)在當今貿易過程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎。萬通網(wǎng)絡公司創(chuàng)立于20xx年，為個體私營企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網(wǎng)站建設，網(wǎng)站推廣，并實行網(wǎng)絡對外貿易—其主要為：鞋服出口。業(yè)務涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè)、樹人、精品、誠信”的經(jīng)營理念，與“以質樹威，譽滿全球”的宗旨，與國內、外客戶誠摯地合作，并在互利互惠的基礎上建立良好的貿易關系，以富有競爭力的價格，做好國際貿易。
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我們公司外貿部的共有6位同事，具體職責如下：
1、及時安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部門索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。 當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、做到 “分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的 溝通心態(tài)及目標：將客戶每個詢價變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單，也要讓客戶在下次有類似的產(chǎn)品詢價時，第一時間想到你或你的公司。 分析—反饋—溝通 在收到客戶信函和詢價時，第一件事就是認真閱讀，然后進行分析；主要分析客戶的意向是什么，客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。
5、始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關部門。客戶下訂單后，業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿部經(jīng)理，講明情況，如外貿部經(jīng)理提出新的建議的`，立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
二、實習內容及過程
帶著從學校學的那一點外貿知識，我的實習工作就開始了，至今已有2個多月，心得體會如下：
外貿業(yè)務員應具備的基本能力第一步：作為業(yè)務人員的心理素質——記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因為一個業(yè)務人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶都是需要一個過程的，不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。也就是說需要一段時間，外貿業(yè)務人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住，任何事都沒有對與錯，它是一種經(jīng)歷；人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧！
第二步：做到正規(guī)，注重細節(jié) 為什么要正規(guī)和注重細節(jié)？ 對外貿易與其他的貿易不同，因為地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統(tǒng)。它就是我們在書本上學習到的那些知識和規(guī)范。從溝通的細節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴謹及是否可以信任。 如何正規(guī)和注重細節(jié)？ 從業(yè)務人員來說，所有與客戶有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規(guī)范。 所以盡量使用正規(guī)的商務信函，正規(guī)的合同格式，正規(guī)的樣品發(fā)票等文件。 在實際操作中從以下幾方面做到：
1. 對客戶的回復使用正規(guī)商務信函格式。
2. 在每一封信函中正確使用簽名格式
3. 努力提高英語寫作水平。使用正確、簡潔的語言。
4. 使用常用的字體及字號。公司如有規(guī)定，使用公司規(guī)定的字體，字號及顏色。 5. 不使用非正規(guī)縮寫。如：asap. 6. 規(guī)范使用英文大小寫。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀 7. 尊重客戶，使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務忌諱用語或太粗俗語言。
第三步：熟悉產(chǎn)品 一個連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務人員，能將產(chǎn)品推銷給客戶嗎？會贏得客戶的信任嗎？ 從以下方面來熟悉產(chǎn)品：
1.多到生產(chǎn)車間和樣品制作部去，或者多與工廠負責人溝通并將得來的資料進行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關知識。
2. 如果你是接手以前業(yè)務人員手上的工作，整理以前與客戶溝通過的信函，會讓你了解許多有關產(chǎn)品方面的知識。
3. 不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單，說明他對產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業(yè)，因為你要賣你的產(chǎn)品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。
4. 如果還有其他業(yè)務人員，創(chuàng)造機會讓你們成為朋友。如果他愿意幫你，你可以省很多時間和精力。
5. 做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的產(chǎn)品相關知識整理成文檔并默記在心中。 公司產(chǎn)品知識見皮革文具及皮革制品參數(shù)標準。
第四步：對手頭的信函進行統(tǒng)計及匯總，并將其幾類：
1. 建立業(yè)務關系函件 這樣的信函主要內容是介紹公司的情況，表達建立業(yè)務關系的意向及客戶經(jīng)營范圍。 回復方式：感謝客戶對公司的關注，簡單介紹公司的服務，體現(xiàn)公司實力，引導客戶嘗試公司提供的服務。
2. 產(chǎn)品大類的詢價函件 此類信函客戶意向比較明顯—他需要什么類別的產(chǎn)品，作途是什么等。這時，有針對性的推薦一些產(chǎn)品給客戶并配合客戶了解更全面的產(chǎn)品。主要以體現(xiàn)企業(yè)在這些產(chǎn)品上及服務上的專業(yè)為中心。 因為要推薦產(chǎn)品，所以必不可少的會涉及到產(chǎn)品圖片。什么樣的產(chǎn)品圖片是最合適的呢？
1) 產(chǎn)品圖片規(guī)格（單個產(chǎn)品）：大�。ㄒ宰铋L的一邊算）不要超過24CM, 分辨率72-100 DPI為合適。這時圖片大小在200K以內為好。 這樣產(chǎn)品圖片即清晰，體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。 如果多個產(chǎn)品在一個圖片上，大小以不超過24CM為好，分辨率為100DPI為合適。圖片大小在400K左右。 這里就涉及到一些簡單圖片處理的知識了。在PHOTOSHOP的入門教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書店買本書來學習一下。
2) 單個郵件大小不要超過800K。最好在600K以內。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800K，則可以分多封信函進行發(fā)送。
3) 產(chǎn)品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產(chǎn)品所有細節(jié)。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開時的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價中不包括的配件，最好單獨附圖片。
4) 業(yè)務人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚，能真實反映產(chǎn)品顏色，結構，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴，正片分兩種：#120和#135. 一般以120為主，個體較小的產(chǎn)品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120：50元/張， #135：30元/張。大約值，具體請與拍攝公司確認。
3. 單個或幾個產(chǎn)品款式的詢價。 這樣的產(chǎn)品詢價針對性比較強，客戶已經(jīng)將目標鎖定到了具體的產(chǎn)品上。這時，第一步是滿足客戶的第一需求—得到報價；然后才是體現(xiàn)公司實力和服務的專業(yè)。當然以上所有的回復方式都是針對新客戶。對于老客戶就不用說太多，以實際服務質量及產(chǎn)品質量來說話。 這里還提及一點：做個正式的報價單。報價單屬企業(yè)文件的一種，也屬于VIS中的一部分。越正規(guī)越好。國外客戶習慣使用EXCEL文檔，也可以將其做成PDF文檔發(fā)送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產(chǎn)品名稱，型號，數(shù)量，報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對。 可將詢價產(chǎn)品細分為兩種：
1）. ODM：即公司自行開發(fā)的產(chǎn)品 如果產(chǎn)品款式不多，可以在報價的時候附產(chǎn)品圖片，這樣方面客戶通過信函直接進行比較、審核。報價需要詳細，包括：價格，產(chǎn)品說明/描述，包裝資料，樣品時間，樣品費用，大貨。 如有商標，也需要注明相關細節(jié)。 如果款式太多，可以不提供產(chǎn)品圖片。而只提供報價。報價以表格的形式，即只提供價格而沒有詳細細節(jié)。待客戶選擇具體的款式后，再提供詳細的報價。
網(wǎng)絡公司開展外貿業(yè)務的實習報告
六、評閱人意見
�。ㄗⅲ褐笇Ы處熢u語和評閱人意見要單獨占一頁）
特別提示：1畢業(yè)生就業(yè)回執(zhí)表中的“單位證明”處除蓋章外應有單位領導的簽字：或“情況屬實”等證明某學生在此單位實習。
2 畢業(yè)生實習鑒定表中的“實習單位意見”一定要有評語、簽字和蓋章。
外貿業(yè)務實習報告5
轉眼大三就結束了，是該我們實習的時候了，考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴格，學校里要求我們每個同學
都必須在機房里面實習。通過在學校機房里五天的實習，我學到了很多在書本上學不到的東西。在機房里面實習雖然不如在外面實體單位里面實習來得那么實在，但是，也是按照實際生活中正常國際貿易交易的步驟和程序來進行的，所以，我們學到的東西仍然是不能忽視的。在學校實習期間，我們就像正常上班一樣，每天準時刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學和自己相互約束，認認真真完成每一項工作，過得忙碌而充實。針對幾天來的實習，我對自己的實習分三個部分作如下報告：
一、對實習軟件的認識和評價
首先，毫無疑問，這個實習軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺，每個人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來，是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動手實踐
的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實的理論基礎;軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿易操作中的各個方面，從建立貿易關系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂合同、計算成交價格、各種成本、利潤、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù)，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實習都置身為賣家，又將其假設為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿易中的角色;軟件的應用也較簡單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來簡單，不需要死記一些操作，進入界面，就可以根據(jù)提示操作，非常地省時省神。但是，任何事情都有兩面性，這個實習軟件也有它的不好之處，我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性，基本上同學們實習的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的'，且數(shù)據(jù)死板，有些數(shù)據(jù)、資料很難查到，不得不花費大量的時間
去搜集和整理;其次，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動回復信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節(jié)省大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來講，這個實習軟件優(yōu)點是非常明顯的，充分體現(xiàn)了實習的本質，大大地提高了我們的實踐操作能力，也提高了我們的對國際貿易的認識，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，有利于我們在以后的學習
和生活、工作中注意加強這些方面的訓練，提高自己的能力。
二、實習的收獲
我是在xxxxxxxx國際貿易公司(xxxxxxxx INTERNATIONAL TRADE CORP)實習的，在剛開始實習的時候，我是不知所措的，經(jīng)過同學和老師的指導，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會有什么大的問題。然后，同學們也互相鼓勵，終于我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面方，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。
實習是從與外國公司建立貿易關系開始的，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等，經(jīng)過多個步驟一項業(yè)務才能有完成。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴，在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等各項業(yè)務時，一定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時，當出現(xiàn)差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系，與對方商議，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進行。
外貿業(yè)務實習報告6
一、實習目的：
1、通過實習這個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，使自己能夠初步熟悉外貿實務的具體操作流程，了解實習公司性質與發(fā)展狀況;增強感性認識，鍛煉實際操作能力，交際能力，在實踐中學習發(fā)現(xiàn)不足。
2、學習推銷技巧做外貿業(yè)務，學習剎車片的相關知識，學會怎樣與顧客交流，從中進一步了解、鞏固與深化本科專業(yè)教育中已經(jīng)學過的英語知識，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
實習單位及崗位介紹：
二、實習單位及崗位介紹
1、實習單位簡介：
*****汽車服務有限公司成立于1999年9月，注冊資本1020萬元。公司地處*****，占地面積6800平方米，現(xiàn)有員工128人，其中高級管理人員**人、專業(yè)技術人員*2人、技工***人，是一家集汽車及汽配銷售、維修（一類）、裝飾、保險、舊車交易、駕駛培訓、汽修教學服務于一體的綜合性服務企業(yè)。公司于20xx年開始放眼于國外市場，努力通過國際貿易提高公司的營業(yè)效益。
公司自成立以來，始終堅持“誠信為本、客戶至上”的服務宗旨，奉行“精良、穩(wěn)健、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，博得廣大客戶的信賴，贏得眾多企業(yè)、社會各界的支持，連續(xù)幾年被赤壁市政府采購辦定點為市直機關、行政事業(yè)單位汽車維修采購協(xié)議供應商，是鄂南地區(qū)經(jīng)營范圍廣、服務項目全的汽車系列經(jīng)營服務中心。隨著市場的拓展與公司實力的增強，公司將進一步加強企業(yè)內部管理，以“一流的人才、一流的技術、一流的服務、一流的品牌”服務于社會，爭創(chuàng)一流的汽車服務品牌，實現(xiàn)公司新的騰飛。
2、崗位簡介：
公司的銷售部分為內貿部和外貿部兩部分。公司的外貿部現(xiàn)在是作為代理商出口，主要是聯(lián)系其他的廠家為我們出貨。而我的實習崗位就是外貿部分，主要負責銷售博世（bosch）牌汽車制動器襯片，也就是俗稱的“剎車片”。作為一名外貿業(yè)務員新手，我負責網(wǎng)絡發(fā)布這一塊，比如及時更新產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到阿里巴巴或madeinchina平臺上充實我們的產(chǎn)品信息，同時會時常搜索注冊一些免費b2b網(wǎng)站，電郵電話聯(lián)系國外潛在的目標銷售商和進口商，處理客戶詢盤報價等工作。三、實習內容及過程：
1、熟悉公司業(yè)務和同事
對于一個實習新生，最初進公司的第一感覺可以歸結為一個詞——陌生，特別是對公司里的各項規(guī)章制度、具體工作的整體流程、工作中的相關注意事項等都不是很了解，但是在辦公室祝主任的培訓以及同事悉心指導下，我很快地進入工作的狀態(tài)。由于我并沒有外貿業(yè)務實戰(zhàn)經(jīng)驗，領導還特意安排了高級業(yè)務員吳姐帶我，跟著她學習外貿業(yè)務流程等具體知識，讓我能夠更快的融入到外貿生活當中。通過吳姐的耐心教導，我慢慢地熟悉了公司環(huán)境。
在熟悉公司業(yè)務的過程中最開始了解到的就是公司的辦公制度，相對來說，公司的辦公制度是比較正式和嚴格的。首先必要遵守的就是時間，因為是指紋打卡，所以上下班容不得半點馬虎。這對于在大學相對比較自由的我來說是一個首個要通過的考驗。其次必須堅守工作崗位，我們外貿業(yè)務員每天都是坐在電腦前面，一坐就是一天，要不停地收發(fā)郵件，聯(lián)系客戶，因為商機不等人。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復印、打印、傳真沒有想象中的那么容易。最后要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張工作的同時更重要的是要懂得及時調節(jié)情緒，只有心情愉悅，才有飽滿的熱情去面對工作。
2、熟悉外貿產(chǎn)品—汽車制動器襯片
汽車制動器襯片，俗稱剎車片，是汽車制動系統(tǒng)重要的安全部件，所以制動效果的好壞都是通過剎車片體現(xiàn)出來的，剎車片的好壞直接影響汽車的剎車性能，關系到汽車駕乘人員的生命財產(chǎn)安全。在公司外貿部實習大概三天之后，我便開始熟悉公司出口的剎車片的各種型號名稱以及相關工廠的技術人員、出貨負責人。在童師傅的熱心教導下，我已經(jīng)對公司主要經(jīng)營的剎車片型號有了一個比較全面的了解。由于博世是德國大品牌，加上公司里的.產(chǎn)品說明一般都有雙語，可謂省去了翻譯步驟。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。這些都讓我為今后的外貿銷售打下了良好的基礎，在介紹產(chǎn)品以及與客戶溝通的過程中也變得更加自信。
3、熟悉外貿業(yè)務流程及工作職責
由于之前并沒有外貿方面的實踐經(jīng)驗，作為外貿新手的我主要是負責網(wǎng)絡發(fā)布這一塊，也就是要提高自己公司產(chǎn)品的曝光率。在吳姐的幫助下，我明白了在外貿業(yè)務中，常常會涉及到產(chǎn)品的參數(shù)狀態(tài)，所以一定要熟背它們。另外，我平時除了尋找客戶發(fā)送郵件之外，還會處理一些詢盤，雖然及時處理，及時回復，但總會經(jīng)歷大部分外貿新手經(jīng)歷過的事情，即回信甚至報價后陷入石沉大海，杳無音信的狀態(tài)。從中我也體會到了成為一個優(yōu)秀的外貿業(yè)務員的不易，明白了只有在平時工作過程中不斷的積累和運用才能更加熟練的運用相關知識。經(jīng)過這段時間的學習，總體來說我對外貿流程也有了一定的了解，具體如下：
企業(yè)產(chǎn)品——上傳產(chǎn)品圖片（網(wǎng)站平臺）——（網(wǎng)上）客戶詢盤——郵件電話傳真回復報價——落實訂單—簽訂合同——做單證（寄單證到貨代公司）——安排生產(chǎn)——聯(lián)系運輸——產(chǎn)品完成——安排商檢（裝箱單，發(fā)票，合同，保險單核銷單，上傳海關）——交貨——船期、提單的確定——核實提單——收貨款或交單銀行——郵寄提單或電放提單給客戶——催回核銷單、交人行核銷，網(wǎng)上交單。
而我在實習過程中所需要做的事情非常初級，用八個字概括就是發(fā)掘客戶，回復詢盤。如果在短短的實習期間運氣好的話，也負責合同的簽訂。而后期的執(zhí)行則是屬于外貿跟單員的職責范圍內。
�。�1）在發(fā)掘客戶時奏效的方法主要是參加展會和b2b，由于我經(jīng)驗不足，最主要的還是b2b網(wǎng)站搜索或者利用已付費平臺，阿里巴巴和madeinchina。在找客戶的過程中首先要做好心理準備，外貿的周期很長，其中找客戶是最難的，石沉大海，杳無音訊的情況時有發(fā)生。
�。�2）在客戶詢盤時，及時回復郵件電話或者傳真給客人報價，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格等;經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。給客戶做正式形式發(fā)票pi（performainvoice），等待正式簽字蓋章生效。
四、實習總結及體會：
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。短短的實習期過去了，而我在萬通汽車服務有限公司實習的這近2個月感受頗深，受益匪淺。從中我深切的體會到了作為一個外貿業(yè)務員的艱辛，同時也深切的體會到了外貿業(yè)務的趣味。實習期間，我對外貿業(yè)務的操作流程有了一個較完整的了解;拓寬了自己的知識面;學會了怎樣去與國外顧客接觸;學會了與員工同事相處溝通的有效方法;體驗到了社會工作的艱苦。同時這次的寶貴的經(jīng)驗使我明白了：
1、不管什么工作，都是要從打雜做起，這是踏入崗位的必要心理準備。
2、做外貿首先要熟悉自己的產(chǎn)品，其次懂得如何搜索客戶，在網(wǎng)站中突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，切忌激進的心態(tài)。
3、外貿工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。
4、英語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對英語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎。
5、電子商務為外貿提供了不少便利，這就要求我們熟練使用一些常用辦公軟件。word，excel，powerpoint，雖然在學校就有所接觸，但能夠應用自如還需加強。
通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，鍛練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。總之，實習生活是豐富多彩的。再一次感謝**汽車服務有限公司給我提高的實習崗位，讓我學到了很多在書本上學不到的東西，也學到了很多為人處事之道，同時也為給公司帶來的諸多不便，深感抱歉�？梢哉f，這次實習給我的影響非常的巨大，對我以后走向社會有著積極的作用。最后祝公司蓬勃發(fā)展，日漸壯大。
成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在學校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學生變成了社會人，剛開始真的很難適應，所有的角色和職責都轉變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會人的責任。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去客服。
一個多月的實習很快就過去，讓我能夠對外貿業(yè)務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。
外貿業(yè)務實習報告7
生活如同一片片隨風飄落的葉子，在空間留下無形的弧線，揮動著世間最自然的舞姿，然后鋪落在大地上，時間的飛逝把它深藏在大地的心臟里。生活也如此，給我們留下許多的點點滴滴，時間的匆忙而過積淀成美妙的過往，然后留在我們的心靈深處，永恒地珍藏在我們的回憶里。 在這個即將畢業(yè)的日子里，我們懷著幻想，走出校內，走進社會，將四年的學問學以致用。雖然實習的生活結束了，但是給我們留下了深刻的印象，一切的點點滴滴都在我們的日記里流露出來。雖然只是短短的一個多月，但有許很多多美妙的事情填充著生活，成為美妙的回憶留在我的腦海里。 我在斯萊國際貿易有限公司短短的實習生活，有許多的回憶，在這里我拾掇點滴，看到了所學，感受到了所感，領悟到了所悟，聽到了因下大暴雨塞車而發(fā)出的嘆氣聲，體驗到了對生活對工作的新想法一切只是我們生活的瑣碎事而已，卻是我恒久的珍藏！我們拾掇實習生活的點滴，把這個金色的畢業(yè)季點綴得更加絢麗！
一、實習的目的與意義
在本科專業(yè)教化中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，可以使我們熟識實務的詳細操作流程，增加感性相識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)覺問題、分析問題以及解決問題的實力。在公司詳細實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的詳細操作，進出口的各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深化徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的詳細工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作；相識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累肯定的閱歷，為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、實習單位概況
上海斯萊國際貿易有限公司是一家經(jīng)營照明設備的外貿公司，只對外銷售照明設備，不對內銷售。主要經(jīng)營的產(chǎn)品是室內照明裝置，戶外照明裝置，防火燈，以及防火帽等等照明設備，公司設有英國和澳大利亞辦事處。
因為是外貿公司，它的業(yè)務往來重點在國外，通過市場的調研，把國外商品進口到國內來銷售，或者收購國內商品銷售到國外，從中賺取差價。而本公司主要的經(jīng)營方式是后者。這一系列貿易活動首先是要在有進出口權的前提下才能進行，整個過程中要通過的環(huán)節(jié)一般是海關、商檢、銀行、外管局、退稅科、國稅、政府主管部門等。 開辦業(yè)務的手續(xù)及費用主要有：
�。�1）海關：注冊并取得10位編碼。每年須年檢，年檢時必需供應當年會計師事務所年審報告。假如做進（來）料加工貿易，必需要有一名經(jīng)海關培訓合格的加工貿易申報員，培訓數(shù)天。
�。�2）外管局：備案并經(jīng)其培訓一名核銷員，通過其程序網(wǎng)上申領進出口核銷單。
�。�3）商檢局：備案并須有一名經(jīng)其培訓的報驗員。
�。�4）技術監(jiān)督局：辦理企業(yè)代碼證和商品條碼證。
�。�5）商務廳：備案登記，進料加工的審批機關。
（6）稅務：注冊登記并要有指定的退稅員。其中，取得出口退稅資格是至關重要的手續(xù)。
�。�7）商會：應當選擇加入一家商會（五大進出口商會），假如不加入商會，企業(yè)就無法參與廣交會，就不能出口某些商品。
三、實習內容
雖說是實習，但生活方式卻已完全不同于學校里的生活，而是轉變成了正式的上班一族：早上9：00上班始終到下午6：00，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能敷衍了事。 剛到公司的時候，助理拿了很多關于公司和產(chǎn)品的資料讓我具體閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術語，大多是英文，由于剛剛走出校內，懶散的心態(tài)使我并沒有仔細的去學習和體會，以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了一些失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng)，每位員工都能夠通過ERP系統(tǒng)進行日常的作業(yè)，集團可以通過ERP系統(tǒng)，對供應鏈實行有效的管控。公司在跨國發(fā)展中實行了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。
接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟識，經(jīng)理讓我進行實際的操作，在學校里我們學到許多理論學問，什么外貿術語，商務談判等等，但是真讓我一個人起先操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是特地的'銷售公司，負責對外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯(lián)系客戶，因為是實習生，公司對我并沒有非常嚴格的要求，我在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很害怕，國內的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過E—mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述最終激發(fā)了對方的選購 愛好，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當專業(yè)的問題，問到我們產(chǎn)品的細微環(huán)節(jié)，這樣的問題對于外商，你必需賜予精確到位的回答，因為這是顧客的購買點，由于之前的大意，我缺憾的失去了一次特別好的機會，隨后的時間里，我逐步加強了對產(chǎn)品具體的了解和說明，為應對客戶的各種問題做充分的打算，進一步打算之后，又重新進入了實際操作，起先聯(lián)系客戶，報價，談判等等。因為公司常常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發(fā)覺這些單證的重要性，一點疏忽就可能造成不必要的麻煩，這些單據(jù)大大加強了我的實踐操作實力，也讓我對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的相識�？傊�，凡事都須要虛心專心的學習，這樣才能夠駕馭實踐的操作。 在公司實習的過程中，我有幸參與了一次公司一年一度的過關斬將活動，活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓基地實行的，主要目的是熬煉和提高業(yè)務水平，分為4關，建立有效客戶，產(chǎn)品展示，議價，交易。在各個環(huán)節(jié)都有閱歷非常豐富的經(jīng)理把關，實習生作為觀摩，學習實際工作中的技巧和積累閱歷，在活動結束后，公司的王主任進行了總結，并對全部同仁賜予殷切的期望。
在公司最終的幾天里，我來到了公司產(chǎn)品的加工工廠，來切身感受公司的文化，細致傾聽公司工作人員的介紹，對公司創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的相識，在他們的眼中，企業(yè)是一個團隊，講求團隊力氣的發(fā)揮；經(jīng)營更是一項長期競賽，要發(fā)揮眾人同心，其利斷金的加乘力氣，企業(yè)才能持續(xù)成長。
四、專題報告及分析
（一）業(yè)務流程
外貿業(yè)務必需遵循的一般流程是：
1、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的OrderInquiry給業(yè)務部，做一些細微環(huán)節(jié)上的了解。
2、報價：業(yè)務部剛好回復客戶查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及型號等，并做好PerformaInvoice給客戶做正式報價。
3、得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。
4、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給選購 部讓他們給工廠下訂單，支配生產(chǎn)安排。
5、業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目照實填寫，盡可能將各種預料費用都列明。合同審批需附上客戶訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6、下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿意下列狀況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：假如是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。假如是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7、驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必需要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就肯定要做好。
8、制備基本文件：工廠供應的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9、發(fā)貨：通知貨代來公司收貨，并且把全部必備的單據(jù)交給貨代。
10、確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
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首先，業(yè)務員的專業(yè)程度讓人信服。
1）語氣適中。無論對方語氣如何，始終保持語氣平緩，語音不急不燥，言詞有理有據(jù)，使對方信服。
2）耐性真誠。針對對方的疑問﹑不滿，他們都以政策法規(guī)為中心，結合專業(yè)學問與以往處理突發(fā)事情的閱歷，為客戶、詢問者及投訴人員一一講明，耐性服務。 其次，部門氛圍融洽。
同事之間禮讓，相互幫忙，雖然工作繁瑣，詢問應答對個人的心理素養(yǎng)要求高，心情限制是關鍵。他們都能專業(yè)地完成，而且懂得如何化解心情波動，如在休息期間談一下消遣、旅游，讓工作環(huán)境變得輕松開心起來。人與人之間溝通坦然，每次跟他們溝通都學到許多，不僅是專業(yè)技能，更多的是待人接物的細微環(huán)節(jié)。
五、收獲與體會
從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導，同學變成同事，相處之道完全不同。
在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環(huán)境。三十多天的實習時間雖然不長，但是我從中學到了許多學問，關于做人，做事，做學問。在勝利結束實習后，細致總結，發(fā)覺不同于前幾次實習，這次校外實習充分相識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作閱歷。 加強外語學習
在全部的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外溝通的橋梁，因此在以后的學習中必需加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必需駕馭好這門工具。不斷強化自身，并充分相識自己，避開眼高手低，增加實際動手實力，在社會這個高校校里，不斷完善和學習。
自學實力
在學校時，老師總強調我們要培育自己的自學實力，參與工作后才能深刻體會到老師的良苦專心。在這個信息爆炸的時代，學問更新太快，靠原有的一點學問確定是不行的。所以必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。
外貿業(yè)務實習報告8
一、外貿實習資料
1、了解產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝及相關技術標準，建立對所在行業(yè)的基本認識。
2、掌握外貿業(yè)務員的基本技能，包括商務函電的收發(fā)，與國外客戶的電話溝通，業(yè)務洽談和報價，帶領客戶參觀工廠。
3、學習各種外貿單證的制作。
4、結合自身所學專業(yè)知識，加以實踐，成長為一名操作潛力強，專業(yè)知識深厚的外貿業(yè)務員。
二、外貿公司簡介
耀利(中國)鞋業(yè)有限公司是國家大型拖鞋出口企業(yè)，公司位于中國鞋都-晉江市五里工業(yè)區(qū)，占地面積66000平方米，擁有15條先進的生產(chǎn)流水線，進口吹氣機臺50多臺，以及進口EVA射出機30多臺等先進設備。年產(chǎn)量達6000萬雙。公司在以誠為本，以質取勝的經(jīng)營宗旨引領下，研制開發(fā)的產(chǎn)品。遠銷中東、歐美、非洲、東南亞等國家和地區(qū)。主導品牌YAOLI以其優(yōu)異穩(wěn)定的質量和豐富的花色品種在國際市場上深受廣大客商的青睞，得到了了越來越多海內外客商的支持和信賴。公司曾多次獲得了國際鞋業(yè)博覽會金獎為創(chuàng)造拖鞋品牌奠定了良好的基礎。公司十分注重質量管理，不斷完善質量管理體系。于20xx年12月成功通過了ISO9001質量管理體系的國際認證，獲得國家頒發(fā)的質量x并順利通過了中國商檢部門審核批準的出口產(chǎn)品質量x成為福建省技術定點監(jiān)督單位，為產(chǎn)品的品質帶給了有力的保證。
三、外貿實習過程
畢業(yè)之后，沒有經(jīng)歷一次又一次的面試，也沒有擠人才市場的經(jīng)歷，完全是一個巧合，我很容易就進入我此刻所在的公司，帶著興奮、期盼和激動，我在那里開始了為期三個月的實習。在這段實習生活中，我鍛煉了意志，體驗了生活，接觸了社會，使大學所學專業(yè)知識與社會融洽結合。在那里不僅僅能學到各種本行業(yè)專業(yè)技能，而且能學習到怎樣處理好人際關系，對自我的.此刻和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。初出校門，對于工作并沒有太多的要求，只期望能有個地方學習就已經(jīng)十分滿足了。所以，對于行業(yè)的選取也沒有過多的去想，最后竟然選取了自我完全一無所知的拖鞋行業(yè)，但是幸運的是我所在的部門跟所學專業(yè)還是有很大的聯(lián)系的，就是業(yè)務部。這家公司是專門做拖鞋的，有自我的工廠，在中國也算是同行業(yè)的佼佼者，只但是老板想用產(chǎn)品來占領市場，就沒有在廣告這方面投入，所以很多人穿我們的鞋子，但是卻不明白我們公司。除了國內市場，我們也做外銷，而且我們公司的產(chǎn)品在國外的影響力比國內還大，產(chǎn)品主要銷往中東、東歐、南美等。在實習期間，我除了掌握基本的產(chǎn)品知識外，還了解了基本的外貿業(yè)務流程，學會了制作外貿購銷合同、裝箱單、x等基本單據(jù)，在英語口語方面也有必須的提高，總之，學到了很多知識，同時也感受了外貿業(yè)務的復雜與困難。
由于是我們公司是專門做拖鞋的，所以對鞋子的材料、顏色、制作流程都要十分了解，到那里的第一天，我就對每款鞋子進行學習，了解各種鞋子的材質和顏色，因為在整個業(yè)務洽談過程中都是圍繞鞋子的配色和材質來說的，不光要了解這種材料，還要明白是怎樣做出來的，我們公司最主要的原材料就是EVA、PVC、RUBBER，都是從國外進口的，做的是進料加工;還有PU、NUBUCK、WEBBING等材料，但是這些材料是直接購買的，而不是由我們自我加工的。鞋子的顏色也是好幾十種，除了中文名字，還要記住相應的英文名字。除了常見的那些顏色，還有比如MELON(西瓜紅)、LAKEGREEN(湖水綠)等，這些都是很繁瑣的。所以說對鞋子的熟悉程度，是檢查一個業(yè)務員是否合格的基本指標。從進入公司的第一天起，我們主管就一向對我重復一句話：作為一個業(yè)務人員，對于產(chǎn)品的了解是最基本，也是最重要的。所以我在接下來的一段時光內，都泡在樣品室里面學習，有時候也要下車間去看，學習鞋子的制作流程。一雙鞋子從原材料到最后成型，中間分為兩部分，幫面(upper)和大底(outsole)，大底要經(jīng)過選料、拌料、射出、刷膠、貼襯;幫面要經(jīng)過選料、發(fā)泡、沖床、冷壓、針車，最后大底和幫面還要通過腳釘連在一齊，也就是說一雙看起來簡簡單單的拖鞋，要經(jīng)過這么復雜的步驟才能完成。我們公司與其他公司的不一樣之處在于，我們擁有固定的客戶群，而且都是大客戶，一個國家固定只做一個客戶，對于訂單的起訂量也有作要求，即每款每色3000雙。一些小的客戶也是承受不起的。公司的生產(chǎn)潛力有限，目前的單子已經(jīng)到達我們的生產(chǎn)極限了，所以我們不需要再出去跑市場、找客戶。要說熟悉產(chǎn)品很重要，那么業(yè)務潛力則更是重要，只有具備必須的業(yè)務潛力，才能更好的跟客戶溝通，把產(chǎn)品推銷出去。有了這些基本知識做基礎之后，我所要要做的就是接待客戶、下單、跟單，并安排貨物報關報檢、裝船。首先從接待客戶開始，以前總覺得這工作很簡單，無非就是雙方問候、說一些客套話什么的，但是到我真正做這工作的時候才發(fā)現(xiàn)沒那么容易。一般狀況下，客戶要來一趟中國很不容易，所以來的主要目的就是下訂單。如果有客戶過來，老客戶就直接握手問候、茶水接待一下，然后就直接帶到樣品室，陪同客戶挑樣品。而后就是業(yè)務洽談的環(huán)節(jié)，這一個環(huán)節(jié)要做的就是記錄客戶對鞋子所做的改動之處，過后要讓配色員配色，發(fā)給客戶確認。另外就是價格、包裝、交貨期等的洽談，由于我們做的都是FOB廈門的，付款方式都是前T/T，這些已經(jīng)是我們的慣例了，所以不需要詳細談，接下來的工作就是合同的制作和簽訂了。而對于新客戶，我們就不能立刻帶到樣品室，因為整個樣品室就是我們公司的核心，我們公司開發(fā)新產(chǎn)品的潛力還是很強的，只要新款一上市，立刻就有人仿造，因此要十分警惕。如果確定了該客戶可信的話，接下來的步驟就一樣了，不一樣的只有價格，老客戶和新客戶相比，還是能夠享受優(yōu)惠價格的待遇的。一般公司業(yè)務員的工作到那里也就結束了，但是我們又有不一樣，業(yè)務員要兼職跟單員很單證員。訂單確定了之后，就要安排打樣，并要下生產(chǎn)指令單給生產(chǎn)部，帶給樣鞋給生產(chǎn)部安排生產(chǎn)，還要確保按時交貨。最后還要制作單據(jù)，配合貨代報關報檢。
外貿業(yè)務實習報告9
一、實習單位：
二、崗位名稱：
三、實習單位簡介
該公司有10年的經(jīng)營歷史，經(jīng)營的產(chǎn)品有關納愛斯雕牌系列，漢高系列，光明洗發(fā)系列，新華電池系列，旺旺系列，孔府酒系列，霸王系列，麗濤系列，奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域為桂林市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，公司主要要經(jīng)營模式有兩種，首先是向各超市鋪面直接供貨，第二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商，10年的歲月，公司已有穩(wěn)定的客戶群，在桂林市與60余家超市，鋪面等有業(yè)務來往，縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區(qū)經(jīng)理、縣級經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務管理員、業(yè)務員、導購員、會計、打單員、財務員、理貨員、司機等職位。
四、崗位職責
我的崗位為業(yè)務管理員，職責有：
1、對業(yè)務員進行管理和監(jiān)督，根據(jù)業(yè)務員的報告情況得出總結，上報總經(jīng)理，不定時對業(yè)務員當時所在位置進行詢問，通常公司每周都會對業(yè)務員進行一次價格測試，我就監(jiān)督業(yè)務員測試，了解業(yè)務員對產(chǎn)品價格的了解情況如何。
2、節(jié)假日時制訂出一些活動策劃方案，有時廠家明確提出做促銷活動，我們也要及時按要求策劃好。
3、對近期產(chǎn)品的處理選擇適當?shù)姆椒ā?/p>
4、對客戶的資料進行管理。
五、崗位能力要求
要求對公司的產(chǎn)品特別了解，每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來，價格也要非常的了解，廠價、供價、批發(fā)價、零售價要分得特別清楚，能有針對性的制定出一些實用性方案，具備不錯的語言文字表達能力，對節(jié)假日特別敏感，如三八婦女節(jié)，三一五，五一等等，并能快速策劃出節(jié)日促銷方案。
六、崗位工作流程
工作流程：
1、早上早會半小時，由總經(jīng)理總結前一天的工作進程及成果，然后下達任務到各員工，各就各位做好當天的工作，我要經(jīng)常跟著去了解市場，主要了解超市等零售終端的地理位置，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷售，銷售量如何（這個要求了解公司以前銷售計量本）。
2、對每個店的近期期產(chǎn)品進行統(tǒng)計，制定出可行的方案。
3、不定時打電話給業(yè)務員，看其是否開機，是否在工作。
4、在最近的一個節(jié)假日之前將促銷計劃做好，上報總經(jīng)理審批，聽其指導，修改及執(zhí)行。
5、業(yè)務員下午五點半左右回公司，與業(yè)務員交流，發(fā)現(xiàn)及探討問題，尋求解決的方法。
6、與倉管員組合，對產(chǎn)品遺漏、滯銷問題進行處理和管理，建立管理資料庫。
七、崗位考核方式或計酬標準
考核方式：早上八點準時到公司開早會，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類推，一個月曠工三天視情節(jié)嚴重，上班時間手機隨時保持開機狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)關機一次扣工資五元，有事需請假，不請假視為曠工。計酬標準：試用期一個月，600元一月，試用期過后850元一月加業(yè)績獎。
八、企業(yè)方針和目標
公司講究誠信，對員工要求嚴格，以業(yè)績評價一個人的能力，對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的'方針，對業(yè)績差者進行指導批評，如若不見效果，視為無能力勝任本職工作，采取開除制度，公司目前正處于擴大規(guī)模時期，經(jīng)營的產(chǎn)品正在逐漸增多，員工人數(shù)也在增多，目前正在加快市場滲透力度，投放更多資金，迅速擴大經(jīng)營規(guī)模和市場占有率。
九、崗位工作存在問題和建議
存在問題：得到的市場信息主要來源于業(yè)務員和理貨員的報告，和終端客戶缺少最直接的溝通，不能很準確的獲得市場信息，有點坐井觀天的味道。建議：不能閉門造車，應給與多外出的機會，以便與終端客戶進行溝通，根據(jù)市場信息及時改善策略，另外，崗位工作性有點雜，不能很好的向一個方面發(fā)展。
十、知識和實踐對我的工作幫助最大的地方
在學校學習了市場調查與預測，懂得應充分了解市場才能做出正確的判斷，“沒有調查就沒有發(fā)言權”我是深刻的體會到了，同時也利用所學的知識很好的開展了工作。所學的現(xiàn)代應用文寫作給我較大幫助，光有想法是不夠的，還要能用文字表達出來才算是做好了工作，實踐溝通是否很重要的，也是必要的，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費力再去重新查找獲得。
十一、最想拓展的能力
我最想拓展的是談判協(xié)調方面和策劃方面的能力，包含籌劃活動及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提升。
外貿業(yè)務實習報告10
業(yè)務員實習報告怎么寫？下面，我們以外貿業(yè)務員實習報告為例，教大家如何寫實習報告，并希望大家能從這份實習報告中找到實習報告撰寫技巧。
畢業(yè)以后，在不知經(jīng)受了多少次面試之后，最終有讓有了工作的機會，帶著興奮和感動，我開頭了我的實習工作。以下是我的實習報告總結，敬請各位提出寶貴看法。
時間消逝，我的實習將要結束，最先，我抱著學習和熬煉的精神來到這里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的學問。通過實習，我感受頗多，得到許多新的熟識，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是生疏外貿流程以及做業(yè)務，對一些新客戶的進展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的order inquiry給我們業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。
2.報價：我們業(yè)務部準時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performa invoice給客戶做正式報價。
3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給選購部讓她給工廠下訂單，支配工作方案。
5.業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目照實填寫，盡可能將各種估量費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列狀況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：假如是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。假如是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必需要進行驗證的，是基本原則，由于要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就確定要做好的。
8.制備基本文件。工廠供應的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10.確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在高校比較自由的我們來說要熬煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴峻的，在緊急的工作重要懂得調整。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的簡潔。對于我們外貿業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。生疏sales confirmation，commercial invoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務文件的翻譯發(fā)覺也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡潔的文表達清楚就行。
信念，堅持畢竟是獲得成功的最主要條件。
高校畢業(yè)生外貿業(yè)務員實習報告
通過這次的實習，讓我學到了很多課堂上學不到的學問，也明白了很多的道理。在工作實習中，我們將學到的理論學問運用到工作實踐當中，讓我們加深對自己以后的工作和所學專業(yè)的了解，讓我們提前做好預備，不會在以后的.工作上手足無措。
在學校的支配下，我來到一家外貿公司進行工作實習，剛開頭的幾天是適應期，主要是了解公司的業(yè)務背景、工作流程、進展方向等。在其他同事的幫忙帶領下，我開頭著手一些簡潔的工作，在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作閱歷和技巧。在前輩的帶領下我也開頭著手一些相關的業(yè)務工作，雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手，但是我對外貿業(yè)務員的工作也是慢慢的了解，慢慢的我的工作多了起來，經(jīng)過一個星期的實習，我也達到了前輩一樣的工作量，在剛開頭的實習中，我們應當多看、仔細觀看、認真學習、虛心請教、多動手實踐，這樣才能然我們學得更多，明白的也更多。
無論是哪個公司企業(yè)，領導都是發(fā)揚團隊精神，由于一個人的力氣是有限的，而要將工作業(yè)務做得更好，每個人都需要和別人相互的溝通溝通，取長補短，相互關懷合力完成工作目標，團結眾人的力氣才能發(fā)揮最大的效益。所以在工作中，我們都是分成一組組的，每個組都會有自己的工作任務，每個人都會負責不同的環(huán)節(jié)，盡量將可用資源最大的開發(fā)。想要更好的工作，只有對自己工作的了解，首先我和一位前輩和需要的客戶進行交談，更好的領悟顧客的意圖，同時精確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關的信息，然后交談成功后，就是下發(fā)送貨通知，然后確認收貨，以及顧客使用后的狀況和感想的跟中服務。這些工作都說起來簡潔，可是做起來卻有著確定的難度，特別是我這種沒有多少工作閱歷的初學者。但是經(jīng)過一段時間的工作實習，在前輩們的鼓舞關懷下，我開頭了正常的外貿業(yè)務員工作，現(xiàn)在的我也算是一名正式的員工。
通過實習我成長了很多，雖然實習的時間不長，但是在實習中，培育了我們的動手力氣，增加了我的工作閱歷，這些對我來說都是相當大的助力，這次的實習為我以后的工作打下了堅實的基礎。這次的實習我是收獲頗豐啊，首先感謝學校賜予我這次實習的機會，還有公司的領導前輩賜予的鼓舞和關懷，不然我也不會有現(xiàn)在的成就和收獲，總之感謝你們!
外貿業(yè)務實習報告11
一、實習目的
1。通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。
2。通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。
3。通過本次實習 使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程。
二、實習形式
以跟班實習為主。
參加公司組織的培訓
三、實習任務
熟悉外貿業(yè)務流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
四、實習要求
嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習，不無故不參加實習，不遲到不早退，實習過程積極思考，積極提問；實習過程做好實習筆記；實習時，盡量做到，不做有損大學生和學校形象的事。
五、實習內容
時間飛快，我的實習將要結束，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于XX年，經(jīng)營有世界各國廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領域；總部設在中國香港特別行政區(qū)，在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質的交貨服務為基礎，為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長�！罢\實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷” “實力雄厚，資源充足，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現(xiàn)貨供應商。
為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是hk bmc electronics co。， ltd。 ，pb group co，。ltd ，hk potential electronics co。，ltd。因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef。我主要是做hk bmc 這個公司，做環(huán)球資源與中國制造的平臺，最后十幾天，我參與pb group 參與ic 銷售，在tbf 上報價。
3月3號，我開始了為期2個月的實習。本次實習是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習為主，生產(chǎn)實習是學習的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地了解了外貿業(yè)務流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的order inquiry給業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。
2.報價：業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performa invoice 給客戶做正式報價。
3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的.訂單確認后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5.業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按“出口合同審核表”的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知， 通知工廠按時生產(chǎn)：
6.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。
6.2：如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。
6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行d/a等方式收匯等，需經(jīng)理確認。
7. 驗貨
7。1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。
7。2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。
7。3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應由業(yè)務跟單員制作，交給單證員）。
9.商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
外貿業(yè)務實習報告12
一、實習時間、地點
時間：
地點：
二、實習目的與任務
實習目的：
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識，外貿業(yè)務員工作報告。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程
3.通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。
實習任務：熟悉外貿業(yè)務流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
三、實習要求
嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習，不無故不參加實習，不遲到不早退，實習過程積極思考，積極提問；實習過程做好實習筆記；實習時，盡量做到最好，不做有損大學生和學校形象的事。
四、實習形式
以跟班實習為主。
參加公司組織的培訓
五、實習內容
時間飛快，我的實習將要結束，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領域；總部設在中國香港特別行政區(qū)，在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質的交貨服務為基礎，為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長，工作總結《外貿業(yè)務員工作報告》�！罢\實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷” “實力雄厚，資源充足，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應商。
為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是HK BMC ELECTRONICS CO., LTD.，PB GROUP CO,.LTD，HK POTENTIAL ELECTRONICS CO.,LTD。因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做HK BMC這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與PB GROUP參與IC銷售,在TBF上報價.
3月3號我開始了為期2個月的實習。本次實習是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習為主，生產(chǎn)實習是學習的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地了解了外貿業(yè)務流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的Order Inquiry給業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。
2．報價：業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，Performa Invoice給客戶做正式報價。
3．得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。
4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5．業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6．下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn)：
6.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。
6.2：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。
6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認。
7．驗貨
7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。
7.2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。
7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
8．制備基xx件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應由業(yè)務跟單員制作，交給單證員）。
9．商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。外貿業(yè)務員的實習報告篇5
公司的出口外貿過程大體上是這樣的：談生意-備貨-請商檢局檢驗貨物-委托報關行向海關申報出口-把貨物運輸出國交給客戶-從客戶手中取得貨款-向外匯局申報-向國稅局申報-取得公司利潤。
當然，整個過程是相當繁雜的，首先談生意這一環(huán)是基礎，沒有客戶需求就談不上產(chǎn)品出口，因此業(yè)務員必須在網(wǎng)上努力尋找客戶，有了客戶才有開始。一般在此過程中，業(yè)務員必須接受客戶的.詢盤，實踐中我所見的包姐在網(wǎng)上聊天就是接受客戶詢盤，即向客戶介紹產(chǎn)品相關信息和細節(jié)問題以及向客戶報價。當業(yè)務員和客戶溝通確定初步意向后，客戶通過快遞把樣品和加工細節(jié)數(shù)據(jù)傳過來，公司按客戶要求把加工完成的樣品快遞給客戶，客戶確認樣品合格后會再將樣品寄回，同時下訂單。業(yè)務部在接到訂單后，制作出“出口合同審核表”再交銷售部制成銷售訂單，然后由銷售部下達生產(chǎn)任務書(我所在的公司業(yè)務部和銷售部職能分工并不明顯)。
生產(chǎn)車間在接到生產(chǎn)任務后，制定生產(chǎn)工藝流程并且安排生產(chǎn)，從產(chǎn)品生產(chǎn)到出廠這是備貨階段，產(chǎn)品出廠后要進行驗貨，屬于國家法定商檢產(chǎn)品的還要到商檢局辦理商檢手續(xù)。這個過程要制作好出口商品檢驗申請單、外銷合同信用證、商業(yè)發(fā)票裝箱單、換證憑單等單據(jù)，以便商品在出口口岸接受商檢。在備貨過程中，業(yè)務員還要提前聯(lián)系船公司進行租船訂倉，同時與報關行聯(lián)系，準備好報關委托書、出口貨物報關單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、外銷合同、出口許可證、商檢換證憑單、出境貨物通關單、送貨通知等單證委托報關行到海關辦理通關手續(xù)。實踐公司在實際操作中“報關”和“運輸”都是委托代理公司做的，但是商檢這塊由銷售部的陳經(jīng)理辦理，可能是他和商檢局的人員比較熟悉吧。
公司的產(chǎn)品運到碼頭后按規(guī)定船期裝船運輸直到交到客戶手中，當然在實踐過程中從產(chǎn)品出國門到抵達另一端是看不到的，但是通過了解我知道了裝船出運也要準備很多單據(jù)，出口貨物明細單、裝貨單場站收據(jù)副本、裝運通知、海運提單、出口許可證(正本)、商業(yè)發(fā)票裝箱單等等。
客戶收到貨物后自然要支付貨款，國外的客戶一般會通過信用證支付，而這便是公司財務部的工作了，結匯期間財務部還要到外匯管理局進行申報，將取得的外匯兌換成人民幣，還有向國家稅務局申報出口退稅。
以上就是我在公司粗略了解的外貿過程了，當然有許多不懂和不準確。但是在實踐中也有一些體會和收獲，以下小結一下實踐的收獲并歸結一下大三學習的重點：
1、加強英語的學習
對于外貿從業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判、寫傳真、書信等，如果專業(yè)英語基礎不好，就會影響業(yè)務的順利進行。就我所在的實踐公司，老總告訴我公司基本要求員工英語過六級，英語的重要性不言而喻。
2、要學會制作單證
實踐過程中，外貿業(yè)務各個環(huán)節(jié)的單證數(shù)不勝數(shù)，而且多是用英文制作的，有的單證即等同于合同，非常重要。因此，大三學習實務課時要特別注意掌握。
3、注意專業(yè)課與其他相關課程的聯(lián)系
國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數(shù)量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時，就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等等。我所在的公司專業(yè)生產(chǎn)電機，所以如果做業(yè)務首先要下生產(chǎn)車間了解電機的生產(chǎn)流程，還必須了解各種型號電機的性能、價格、特點等等，而且在業(yè)務中當然要對國際法有所了解,因此在大三學習專業(yè)主干課時還必須拓寬知識面，多了解一些貿易外延知識。
4、要多實踐
雖然通過見習和學習課本懂得了做外貿的大概流程，但是沒有親自去實踐也只能停留在理論上，而外貿業(yè)務正是需要我們自己去做。這次實踐因為本身理論知識不夠，所以不能親自動手做，但是在以后學習中要加強實踐，特別是大三結課時要進一步進行實踐，真正動手，提高業(yè)務能力。
外貿業(yè)務實習報告13
一、實習公司簡介
xxx有限公司是香港鵬都鑫國際機電旗下公司之一，座落在美麗的濱海之窗—深圳南山，毗鄰廣深高速，南光高速，南坪快速，交通便利，屬西麗水庫，鐵崗水庫二級水資源保護區(qū)，環(huán)境優(yōu)美。公司成立于1999年3月，有著十多年的經(jīng)營歷史，是一家致力于傳動設備和工業(yè)吸塵器研發(fā)制造、銷售服務綜合型、現(xiàn)代化企業(yè)。為滿足不同客戶的需要，公司同時代理、銷售部分國際知名品牌的傳動產(chǎn)品。十年多以來公司的產(chǎn)品已遍布全國各省市地區(qū)，深得用戶信賴!在各大城市均有銷售點，在深圳、江蘇、上海、東莞、湖南等地區(qū)均設有銷售分公司。
二、實習時間、地點和崗位
實習時間：20xx年1月1日——20xx年4月30日
實習地點：深圳市xxxxx(寶石公路旁)第二工業(yè)區(qū)6棟
實習崗位：業(yè)務跟單員
三、實習目的和任務
實習目的：
(一)通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。
(二)通過本次實習，使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程。
(三)通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。
實習任務：
熟悉外貿業(yè)務流程，熟練操作上業(yè)務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
四、實習要求和形式
實習要求：
嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習，不無故不參加實習，不遲到不早退，實習過程積極思考，積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時，盡量做到最好，不做有損大學生和學校形象的事。
實習形式：
以跟班實習為主,參加公司組織的培訓。
五、實習內容
xxxxx有限公司主導產(chǎn)品有PDX(鵬都鑫)高壓鼓風機，PDX(鵬都鑫)馬達，PDX(鵬都鑫)工業(yè)吸塵器，“城邦”齒輪減速機，而我在公司的主要工作就是學習設計和向客戶銷售這些產(chǎn)品，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。本次實習是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習為主，生產(chǎn)實習是學習的.一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地了解了外貿業(yè)務流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
(一)客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的Order Inquiry給業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。
(二)報價：業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等。Performa Invoice 給客戶做正式報價。
(三)得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。
(四)下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。 (五)業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
(六)下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知, 通知工廠按時生產(chǎn)：
1.如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。
2.如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。
3.如果是放帳客戶，或通過銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認。
(七)驗貨
1.在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。
2.如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。
3.如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
(八)制備基xx件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件(應由業(yè)務跟單員制作，交給單證員)。
(九)商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢檢換證憑單/條。
六、實習認識及有關思考
此次實習應該算是畢業(yè)前最正式的一次實習了，沒有學校的安排，沒有老師的護，從尋找單位，到與單位簽訂就業(yè)實習合同，以及開始正式實習到現(xiàn)在，我慢慢的感受著自己的成長和成熟!在學校的時候，我們的身份是學生，思考問題以及行為舉止也總是學生的方式，思想和行動都流露著太多的不成熟，社會責任感不強。實習以來，通過公司的培訓以及自身的嚴格要求，思想品德方面有了較大的提高，比如如何與同事相處，如何處理上下級關系，以及如何做好自己的本職工作等。無論在語言還是在行為舉止方面都有了較大的提高。社會責任感加強，最自身有了較嚴格的要求。
以上是思想品德方面的收獲，從專業(yè)技術的角度而言，可能更多的是將我們平常在學校所學的理論知識運用到實際的工作中來。比如國際貿易理論，國際貿易實務，外貿函電，以及財政學和經(jīng)濟學等。這些不僅有利于我們完成自己的本職工作，而且有利于鞏固課本知識，更有利專業(yè)技能的提高。
除了理論聯(lián)系實際之外，更重要的便是社會學習，每個人所接觸的工作領域不一樣，所面臨的知識局面就會不一樣，雖然我學的是國際貿易，進的也是外貿公司，但大學知識必然有限，有些知識只是學了皮毛，有的根本就沒有涉及，要想自己的專業(yè)技能有進一步的提高，就不斷加強自身的學習，不斷完善自己的知識結構。通過在公司的不斷學習，我的英語水平，以及與客人溝通的能力都有了很大的提高。
外貿業(yè)務實習報告14
在考試結束之后，我們迎來了盼望已久的實習。這次實習從第十七周持續(xù)到二十周，由我們國際經(jīng)濟與貿易專業(yè)的全體老師輪流指導我們在erp實驗室和實踐基地完成。我認為，實習是非常必要的。實習中的各類 單證 如 信用證 、匯票、海運提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此，認真地履行實習要求，努力完成實習，不僅有利于我們鞏固本學期所學到的國際 貿易實務 和國際結算的專業(yè)知識，更利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力，把專業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實際經(jīng)驗，而且，相對于出外到某些單位進行工作實習，這種實習的方法可行性更好，針對性更強。
在這四個星期中，我認真地完成了實習的全部內容。實習中的大部分題目我都能按照要求以較高的質量完成，但也有部分題目讓我費盡腦筋。比如， 信用證 開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題，主要是對基礎知識和細節(jié)問題的考察，因此，我能比較順利地完成。而諸如填制海運提單等問題，由于格式比較靈活，且填寫步驟較復雜，因此使我遇到了不小的阻力�？偟膩碚f，這次實習的過程比較流暢順利。這說明，經(jīng)過這次實習，我們的專業(yè)基礎知識得到了鞏固，專業(yè)技能得到了提升。當然，我們還須要從實習中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，爭取利用假期和日后的學習來彌補，真正地鍛煉自己、提高自己。同時，我們也應該珍惜利用每一個機會，利用各種實習來幫助自己消化專業(yè)知識、塑造專業(yè)素質。
這四周的實習讓我獲得了很多頗有意義的實際經(jīng)驗。這次實習不但鞏固了我們平時所學，也為我們日后的專業(yè)工作提供了非常實際的便利。作為一名大學生，應當具備較強的舉一反三的能力，而在這些實習中，恰有不少 單證 的填寫是相互聯(lián)系、相互依靠的。例如，一般原產(chǎn)地證書和普惠制產(chǎn)地證書的基本格式具有較大的相似性。兩者都需要填寫進出口雙方的公司名稱、運輸方式、嘜頭、貨物描述等等，甚至連具體需要填寫的空白位置都相似。因此，我們應當舉一反三，利用諸多單證格式和填寫原理類似這一特點，將各類單證的填制和審核緊密聯(lián)系到一起。這樣做無疑可以大大提高我們的學習效率。也可以使我們的實習結果相互對應，利于即使查缺補漏，保證單證記錄內容的準確有效。再以商業(yè)發(fā)票為例，商業(yè)發(fā)票是出口商向進口商開立的說明貨物名稱、數(shù)量、價格的清單。商業(yè)發(fā)票在出口商必須提供的單據(jù)中起核心作用，其他單據(jù)均需要參照它來進行繕制。在整個實習中，商業(yè)發(fā)票是我們重點練習的一個環(huán)節(jié)，因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內容是其他單據(jù)核心內容的重要依據(jù)。比如，發(fā)票中關于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、海運提單等貿易單據(jù)填寫的參照。因此，我們還必須能夠以一項單據(jù)的填寫來影響到其他單據(jù)的填制。只有保證核心單據(jù)的準確、系統(tǒng)、完整，才能利于其他單據(jù)的制作，促進整個貿易流程順利開展。當然，我們也必須嚴格注意各類單據(jù)記載內容的一致，以單單一致、單證一致來求得結匯工作的順利進行。
這次實習的完成對我們專業(yè)知識的鞏固起到了不可小覷的作用。通過這次實習，我全面地、綜合地對本學期學到的.專業(yè)知識進行了復習和梳理。例如，通過填寫商業(yè)發(fā)票使我真正認識到了商業(yè)發(fā)票在全部單據(jù)中的核心地位。這在實習中有著明顯的體現(xiàn)：在很多題目中,商業(yè)發(fā)票和 信用證 都作為僅有的已知條件給予了我們。而匯票等許多重要單據(jù)的填寫都離不開商業(yè)發(fā)票的記錄內容。再比如，通過練習匯票的填制，我又一次對匯票的填寫過程有了一個深刻且直觀的復習：“at ____ sight”處填寫付款期限，“for”后跟支付金額的小寫，“draw under”為出票依據(jù)�！皃ay to”后面加收款人的名稱，“to”跟付款人名稱地點。在實習中，我清醒地感覺到自己對很多知識的把握還不十分牢固，得到信用證后還無法很迅速、準確地完成匯票的填寫。這也敦促我及時地復習、回顧課本上的基礎知識。
我認為，實習并不同于 考試 。 考試 的考察對象重在對文字理論的記憶和理解，如名詞解釋、問答等等。而實習則是重在考察我們對單證填制過程的掌握。因此，很多死記硬背的方法可以應付考試中的部分題目，而實習的完成就必須依靠平時對基礎知識的理解、對理論方法的靈活運用和對實習中遇到的各類情況的應變能力�？梢哉f。實習是一種更綜合、更嚴格的學習考察方法。
通過這四周的實習，我還獲得了很多寶貴的學習方法和規(guī)律以及一些國貿人才的必備素質。在前面已經(jīng)提到了， 貿易實務 中許多單據(jù)的格式和制作方法有著不少相似之處，例如商業(yè)發(fā)票和裝箱單、出口貨物 報關單 和進口貨物 報關單 、一般原產(chǎn)地證和普惠制原產(chǎn)地證等等。因此，我們可以自己著手進行一些必要的、可行的總結和整理――將類似單據(jù)的填制方法和填制過程總結出來，，這樣不僅僅是我們巧妙的學習方法，也是我們學習經(jīng)驗的層層累積，利于我們日常的工作和學習，利于我們尋找問題的突破口。
關于本次實習中各類單據(jù)的填寫步驟和方法，我自己總結如下：
1.仔細審題，把要求填寫的單據(jù)預覽一遍。在這期間，最重要的就是明確目標單據(jù)的空白處需要填寫的主要內容。例如，在填寫保險單時，“被保險人/insured”就應填寫出口方的名稱;原產(chǎn)地證書中，“consignee”即收件人，應填寫進口公司的名稱。只有把需要填寫的各個單據(jù)中的空白處的內容弄清楚，才能有目的地去瀏覽各項已知條件，使整個實驗過程更加具有效率和針對性。
2.認真閱讀手中的已知條件，如信用證、商業(yè)發(fā)票、合同協(xié)議等等，并從中提取出填制單據(jù)所需的關鍵、有效的基本內容，如進出口雙方的名稱、貿易方式、合同金額、貨物描述、起運港和目的港等等。這些都將在填寫單據(jù)時用到。
3.根據(jù)從已知條件獲取的各項信息，對單據(jù)的空白處進行填寫。在這個過程中，我們一定要保證各個單據(jù)填寫的內容與已知條件中的描述一致。因為在信用證項下只有單單一致、單證一致才能順利結匯。
4.根據(jù)已知條件中的內容對單據(jù)的填寫工作進行精確、嚴格地審核，認真審查各單據(jù)之間記錄的內容是否一致，是否相互照應。精確謹慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環(huán)節(jié)，這是實習過程中必不可少的，也是我們在日后工作中需要特別注意的一點。
這次實習在鞏固我們平時所學的基礎知識的同時，還幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的種種不足和缺陷。我想，查缺補漏本就是本次實習的一個重要目的。因此，我會正視且重視這些不足，爭取在以后的學習中提高自己。我的不足主要有：
1.對很多基礎知識的把握還不甚牢固。這主要表現(xiàn)在，當題目靈活變化時我便會捉襟見肘，遇到一些本不應該有的阻力。例如，在制作海運提單的時候，我經(jīng)常會犯一些細微的錯誤。而在很多單據(jù)的開立時間填寫上我也出了不少問題。這些都是一些比較基礎的問題，雖然簡單但容易犯錯。實習中的問題為我指出了基礎知識上存在的一些漏洞，我應當以此為方向，努力夯實基礎知識。
2.專業(yè)知識應用不夠靈活，掌握太拘泥、太死板。比如，在填寫匯票時，共有三種形式的匯票供我們填寫，我在每種匯票的填寫開始時都有比較強的生疏感，過了較長一段時間才慢慢地找到門路。這充分說明我對知識的掌握太拘泥于書本，面對新格式的單據(jù)往往會因為素昧平生而束手無策。實習是檢驗我們活學活用能力的途徑，只有將平時所學真正消化、靈活運用，才能應對日后工作中千變萬化的各種問題和要求。
3.計算機文化知識的匱乏�？赡苁怯捎谳^長時間沒有進行專門的計算機文化知識的學習，我對word方面的很多知識技巧有了比較嚴重的遺忘。這使我在填寫單證的過程中遇到了不少棘手的問題。例如，在輸入文字時，word設置了自動縮進，我就不知道該如何調整。再比如，在填寫產(chǎn)地證的時候，由于表格下方的空白處需填寫的貨物描述、嘜頭、貨物包裝等內容是分行分列的，所以普通鍵入變的異常麻煩，這使我浪費了不少時間。
4. 英語 單詞 積累不夠，尤其是經(jīng)貿 英語 專用 詞匯 的缺乏影響了我順利完成實習。雖然相對于前幾次實習我的 英語 詞匯 有了一定的積累，在閱讀單據(jù)主要要求和敘述時沒有太大的障礙，但在一些細節(jié)問題和關鍵 詞匯 上我還是有些拿捏不準，這導致我對整個單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗，因此單據(jù)的填寫難免會受到一些影響。
5.在實習中，我還暴露出了粗心大意、心浮氣躁的缺點。比如，在上傳作業(yè)時我曾經(jīng)把作業(yè)順序顛倒，而遇到困難時，我經(jīng)常不能冷靜思考。這些不好的心態(tài)都不利于我解決困難，而只會讓問題越來越糟。
根據(jù)在實習中發(fā)現(xiàn)的自身不足和缺點，我也有針對性地思索了一些解決方法：
1.繼續(xù)加強對基礎知識的掌握，一定要定期回顧課本，防止遺忘。要多利用各種專業(yè)叢書，一方面可以拓寬自己的知識面，另一方面也可以經(jīng)常鞏固專業(yè)知識。當然，還可以尋找一些題目來做，在實踐中檢驗自己的所學，靈活運用自己的專業(yè)知識來解決遇到的困難。只有經(jīng)過扎實的題目訓練，才能使各種知識長駐于自己的頭腦之中，這是靈活運用的重要基礎。
2.積極補習計算機文化知識，做一些word和excel的練習。計算機是人類社會工作的主流集成工具，熟練地操控計算機是大學生的必備素質之一。我們國際貿易專業(yè)日后的很多工作都將依靠計算機來完成，而且電子商務和國際貿易的結合也日趨緊密，因此我們必須把計算機操作搞好，這樣才能更好地利用這一強大工具。比如，在上面我曾經(jīng)提到了一個填寫產(chǎn)地證時遇到的表格問題，如果我們不用普通鍵入，而在單據(jù)的表格中重新插入一個表格并在這個新表格中輸入貨物描述、嘜頭等內容，這樣就可以輕而易舉地解決問題。
3.繼續(xù)刻苦地學習英語，穩(wěn)步地提高自己的英語水平。作為國際經(jīng)濟與貿易專業(yè)的學生，英語的重要程度已經(jīng)無須贅言，可以毫不夸張地說，英語是打開國際貿易專業(yè)大門的鑰匙。因此，我們要不遺余力、堅持不懈地學習英語。我認為英語的學習重在日常的積累，我們一定要從日常的學習抓起。在各類單據(jù)的制作中，大部分英語詞匯還是比較集中的，所以我們在單據(jù)的填寫過程中，遇到了不會的生詞就應當盡快記住，并在平時多加以利用(可以自己造一些句子或大聲朗讀)，這樣就利于牢記生詞。如此一點一點的累積下去，我們的閱讀水平和 翻譯 水平會得到逐步地提升，填寫單據(jù)時的諸多困難也可迎刃而解。
4.努力使自己養(yǎng)成細心謹慎、冷靜沉著的品質。制作單證時，細心沉著是一項基本素質。只有細心耐心地處理單據(jù)中的每一個細節(jié)，才能力保單據(jù)之間一致。相反，浮躁著急的作風會引起人的思維混亂，導致問更加難以解決。
我不害怕發(fā)現(xiàn)問題，而發(fā)現(xiàn)了問題不去解決才是可怕的。既然在實習中檢驗到了自己在某些方面的不足，我一定會在以后的學習中更加注意，并爭取以自己的實際付出來早日解決自己的不足，改正自己的缺點。
綜上所述，通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎知識，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在下學期的學習甚至未來的學習、工作中尋找到正確的方向和合理的方法。
外貿業(yè)務實習報告15
�。�1）堅持學以致用
我的工作是在公司的商務部見習外貿業(yè)務。
外貿業(yè)務員，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進行過tmt模擬實習，對外貿流程有確定的了解。然而經(jīng)過在商務部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡潔直接的多，但大多數(shù)狀況下實際操作還是比理論要簡潔、間接，通常是我在別人的實際操作中領悟到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領導賜予了我熱忱的指導和關懷，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學問。
（2）加強英語及專業(yè)學問的學習
對于外貿人員而言，不僅要把握夠硬的專業(yè)學問，而且還必需會用英語與外商溝通、談判及寫傳真、書信。假如專業(yè)英語學問把握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)務的順當進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，把握外貿專業(yè)術語基礎。
�。�3）要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開頭都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們生疏公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們確定要堅持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受力氣差的同學很簡潔放棄。這時我們要直面問題，假如是自己的失誤，確定要改正錯誤，吸取閱歷，爭取不再犯;假如不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作，剛開頭的幾天覺得工作無聊，再加上想家的心情“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……
通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的高校生活，我的.獨立性越來越強。我信任，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能寶貴的技能。
（4）要虛心學習，不恥下問
在工作過程中，我們確定會遇到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，確定能夠得到實質上的提高。
（5）要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度
平常，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的學問也可以在工作中慢慢的把握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中確定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應當怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習，我還發(fā)覺自己專業(yè)學問中很多的不足，并為今后的學習指明白方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。在學校的tmt模擬實習中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿易，做錯也沒關系”的態(tài)度，時常不認真對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓練，我已經(jīng)可以獨立正確嫻熟地填制一些進出口常用單據(jù)。
經(jīng)過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務學問的嫻熟把握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。
在實際操作中，我深刻體會到，國際貿易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門等。假如哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。
因此我感到自己應當多學點其它相關課程，并將各門學問綜合運用。比如在商品的品質、數(shù)量和包裝方面我還應當把握商品學科的學問;在商品的價格方面，我還應當學習價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;在國際貨物運輸、保險方面，我還應當去看看有關運輸學、保險學科的書籍;在爭議、違約、索賠、不行抗力方面，我就應當去了解有關法律的學問。
為了適應國際貿易進展的需要，我還應多看看如《國際貿易術語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)章》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等內容，這些規(guī)章已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿易界從業(yè)人員遵守的行為準則。我必需學會靈敏運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規(guī)范辦事，在貿易做法上加速同國際市場接軌。
經(jīng)過這次實習，我不僅從中學到了很多課本上所沒有提及的學問，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的力氣，年少的我們，還應當更加努力，盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺�？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的高校生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財寶。
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