畢業(yè)實習(xí)報告【優(yōu)秀2篇】
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,越來越多人會去使用報告,其在寫作上有一定的技巧。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編為大家收集的畢業(yè)實習(xí)報告,希望能夠幫助到大家。
畢業(yè)實習(xí)報告1
引言
經(jīng)過將近3個半月的實習(xí),我在工作實踐中學(xué)習(xí)到很多課堂上和書本上無法學(xué)到的知識,我們一直強調(diào)要將理論和實踐相結(jié)合,這次實習(xí)就是一個很好的機會,為我們實現(xiàn)了這樣的目標(biāo)。在帶團實習(xí)過程中我不僅深刻了解了一名導(dǎo)游人員所扮演的角色和應(yīng)有的工作,并在帶團中吸取和總結(jié)經(jīng)驗,尋求適合自己以后工作的一套方法。而在旅行社的內(nèi)部工作上,我不僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情況,在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學(xué)習(xí)。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察,有助于對所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解,進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要,取長補短,彌補和進一步學(xué)習(xí),對我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。
一、前言
(一)實習(xí)單位和實習(xí)時間
我這次實習(xí)的單位是潮州中國國際旅行社,實習(xí)時間為__年7月17日至__年10月23日。
。ǘ⿲嵙(xí)單位概況
中國國際旅行社總社(集團),簡稱國旅總社,英文名稱CHINA INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE HEAD OFFICE,縮寫CITS。1954年4月15日,在周總理的親自關(guān)懷和批示下,國旅總社在北京正式成立。國旅是我國規(guī)模、實力的國際旅行社。經(jīng)過幾代國旅人的奮斗,“中國國旅、CITS”已成為國內(nèi)外知名品牌,我國旅游業(yè)的中國馳名商標(biāo),目前已在世界60多個國家和地區(qū)注冊。國旅總社的貢獻和知名度使其成為WTO(世界旅游組織)在中國的企業(yè)會員,中國旅行社協(xié)會會長單位。九十年代以來,國旅總社為取得長期穩(wěn)定發(fā)展,開始對其他領(lǐng)域投資,多角化經(jīng)營,擴大企業(yè)規(guī)模,先后投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險、嘉德國際拍賣公司等社會知名度高、影響大的企業(yè),成為其股東。國旅總社作為主發(fā)起人,控股國旅聯(lián)合股份有限公司,這是國旅總社旗下的第一家上市公司。歷年來,國旅總社經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀,自國家旅游局對旅游企業(yè)進行排名評比以來,國旅總社主要經(jīng)營指標(biāo)始終位于榜首,蟬聯(lián)“中國旅行社百強第一名”、“企業(yè)獎”、“旅行社創(chuàng)匯獎”、“旅行社外聯(lián)人數(shù)獎”等獎項。我所實習(xí)的單位潮州中國國際旅行社就是國旅總社的分支社。
。ㄈ⿲嵙(xí)內(nèi)容(工作內(nèi)容)
這次實習(xí)我非常榮幸來到潮州中國國際旅行社展開我的實習(xí)工作,剛到首先實習(xí)的是負責(zé)前臺接待和咨詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。除此之外,還要兼導(dǎo)游的工作,剛開始是先跟著老導(dǎo)游出團,慢慢熟悉一切情況,如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪導(dǎo)游工作等等。隨著跟團次數(shù)的增加使我對導(dǎo)游的工作任務(wù)也相當(dāng)了解,接著就開始做地接的工作,例如潮州一日游以及廈門至潮汕三天游等團隊的導(dǎo)游工作。一段時間后,我還帶一些自己組團的游客做一個全陪導(dǎo)游,例如客人自己組團的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的情況下進行景點的介紹;有時還會做全陪,例如較遠的廈門和珠江三角洲等地區(qū)的旅游團,全陪就是要保證自己的客人能與當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游銜接好一切工作要點,相互配合完成工作等等。實習(xí)期中,各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會了學(xué)會摸索客人的心里,對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗,這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。
二、實習(xí)主要收獲和體會
。ㄒ唬⿲嵙(xí)收獲
實習(xí)后我所獲甚多,不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識和工作實踐相結(jié)合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下,這些經(jīng)驗?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。
1、在前臺接待工作中的收獲:在前臺接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當(dāng)其分,因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務(wù)的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、在導(dǎo)游的工作中的收獲:作為一名導(dǎo)游人員我所獲得的不僅是對景點介紹上掌握了經(jīng)驗更重要的是學(xué)會如何與客人相處的經(jīng)驗上。
第一、在做地接導(dǎo)游的工作中,在帶團過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀(jì)大的游客,處處關(guān)心游客,在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一,服務(wù)要周到。
第二、在全陪的工作中,要更好的處理好本人與游客的關(guān)系,處處以游客為中心,讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個景點都有地接導(dǎo)游做介紹,所以全陪的工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關(guān)心和注意著客人的安全,多和客人交談,了解他們所要的東西,要以客人的利益和旅行社的利益為先。
第三、在接機和送機的工作中,我懂得了接送機的程序,在接機程序中必須弄清楚班機的時間,出口等;送機中必須在出發(fā)前向客人說明注意事項以及旅游目的地當(dāng)?shù)氐囊恍┣闆r和當(dāng)?shù)氐亟由绲穆?lián)系方法等等,到達機場后還必須替客人辦理登機手續(xù)。說到底,導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì),要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨,畢竟我們從事的行業(yè)是一個是服務(wù)性行業(yè)。
3、從其它方面過程的收獲:這次長時間的實習(xí)使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。
。ǘ⿲嵙(xí)體會
在這3個多月的實習(xí)工作中我體會頗深。第一、我的英語水平過于低下,溝通能力差,對于現(xiàn)在的社會英語這種語言是不容忽視的,再說由于國中加入了WTO,進一步與國際接軌,社會在進步,經(jīng)濟在發(fā)展,僅僅要懂英語是不夠的,我們應(yīng)該盡可能多的學(xué)習(xí)其他國家的語言如(日語和韓語等一些小語種),這樣自身的競爭力才能得到提高。
第二,對于自己的普通話并不標(biāo)準(zhǔn),帶家鄉(xiāng)語音發(fā)音過于嚴(yán)重,人家一聽就覺得別扭,對于自己國家的語言還要進一步加強學(xué)習(xí),學(xué)到標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音。
第三、我真實體會到一個畢業(yè)生所面臨的崗位是非常嚴(yán)峻的,要找個好的崗位是非常難的,所以我們必須用一個良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作,不要自視過高,不要認為有了高學(xué)歷就了不起,這樣的心態(tài)往往找不到工作,所以在剩下的時間里應(yīng)該不斷完善自身的知識體系充實自己,等到工作時要把社會實踐和工作經(jīng)驗放在首位,不要顧及利益。
第四、自身的素質(zhì)培養(yǎng)是非常重要的.,在這次實習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)低下的導(dǎo)游受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗,所以我認為作為一名大學(xué)生,我們必須把自己的綜合素質(zhì)提高,即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認可和尊重。第五、處理好人理關(guān)系,建立好人際網(wǎng)絡(luò),這樣才有利于你今后的工作,機會是均等,就要看你自己以前所種的果多還是少,所謂人多力量大,多和別人交流,從中學(xué)取對我們有用的東西和經(jīng)驗,多問為什么多提出問題多思考,這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機會,不被社會所淘汰,立足于社會。
三、實習(xí)的想法和建議
。ㄒ唬┫敕
這次的實習(xí)我感觸良多也有很多的想法,第一、在對知識體系上我認為我們系可以多增加一些實際練習(xí)的訓(xùn)練(如在導(dǎo)游基礎(chǔ)課上可以讓同學(xué)們上臺做簡短的景點介紹以鍛煉大家的膽量);
第二、我認為學(xué)院可以多開如日語、韓語等小語種的自由選修課程;第三、在工作中我們的社會實踐還是比較少,應(yīng)該努力得去多參加社會工作以積累自身的經(jīng)驗。
。ǘ┙ㄗh
我有一下幾點建議:第一、這次實習(xí)安排我認為在程序上比較的凌亂,很多實習(xí)單位想要很多人但是卻去了幾個人面試造成了一些不好的印象,學(xué)生沒服從安排,都從個人立場出發(fā),學(xué)生的素質(zhì)也有待提高,學(xué)校紀(jì)律也要加嚴(yán);
第二、我認為較好的實習(xí)單位有較強的競爭感,更加能夠檢驗我們的學(xué)習(xí)成果,也讓學(xué)生更有一種歸屬感;
第三、我希望以后的實習(xí)的同一性強一點,不要過于散漫,紀(jì)律性弱,給別人的感覺和第一印象留下不好的回憶。
。ㄈ┐嬖诘膯栴}及解決辦法
在實習(xí)中我總結(jié)了自己存在的幾點問題也想好了解決的辦法:第一、我的普通話發(fā)音并不標(biāo)準(zhǔn)還要再次努力學(xué)習(xí),力求標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音;
第二我覺得我的英語水平過于低下,要要利用以后的時間和在實踐中努力學(xué)習(xí)英語,不求只求更好;
第三、我的工作經(jīng)驗還不足夠,要盡可能的多參加社會實踐慢慢積累工作經(jīng)驗;
第四、自身的知識體系還不夠完整和身體素質(zhì)還要進一步提高,要多看和學(xué)習(xí)各個方面的書籍以完善自身的知識體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的素質(zhì);
第五,在校期間沒有考取導(dǎo)游證是一個錯誤的決定,在出來工作后要把這個證考起來。
四、結(jié)論
總的來說,這次的實習(xí)然我獲益良多,不僅能在工作中檢驗了自己的學(xué)習(xí)成果也在實踐中積累了寶貴的經(jīng)驗,讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習(xí)中一方面讓我接觸到了幾個部門的工作進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了深入的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足,這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動向。我會從這次實習(xí)和上一次的酒店實習(xí)相結(jié)合起來,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),努力學(xué)習(xí),不斷提升自己,為以后的工作打下牢固的根基,讓以后的工作能過更加能如魚得水,輕松自在。
畢業(yè)實習(xí)報告2
一、實驗?zāi)康?/strong>
隨著會計制度的日趨完善,社會對會計人員的高度重視和嚴(yán)格要求,作為一名在校的會計專業(yè)學(xué)生,為了順應(yīng)社會的要求,加強社會競爭力,也應(yīng)該注重培養(yǎng)自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力。實訓(xùn)內(nèi)容的銜接可以有助于促進我們對會計知識形成整體的感性認識,有助于我們認識所學(xué)的本會計課程在整個會計專業(yè)課程體系中的地位、作用,增強學(xué)習(xí)的積極性。通過系統(tǒng)的模擬操作,深刻理解掌握會計核算基本知識,增強動手操作能力,為今后的學(xué)習(xí)工作打下基礎(chǔ)。于是學(xué)校給我們創(chuàng)造一次實訓(xùn)的機會,以檢驗自己的會計知識掌握程度和鍛煉自己的操作能力,接觸社會,接觸現(xiàn)實會計職業(yè),為踏入社會工作崗位做好準(zhǔn)備。
二、實驗內(nèi)容
在實訓(xùn)中我們從會計的基本理論入手,以掌握會計核算的基本方法和基本操作技能為主要目標(biāo),以會計核算為主線來進行實訓(xùn),這是通過理論聯(lián)系實際的實訓(xùn),以增強知識的實用性,培養(yǎng)我們扎實的會計理論基礎(chǔ)和實際操作能力,達到培養(yǎng)職業(yè)技能的要求。在實訓(xùn)中我總結(jié)步驟如下:1、熟悉資料,設(shè)置各種帳簿,登記起初余額。
2、根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù),填制記帳憑證。
3、根據(jù)憑證登記帳簿。
4、結(jié)帳、對帳、編制會計報表。
5、裝訂、整理實訓(xùn)資料,上交實訓(xùn)作業(yè)。
首先我們在在老師的入門式的講解下完成了50道分錄。接下來,就是登記帳簿了,如果說前一階段的工作還是我的強項的話,這一階段頓時讓我傻了眼,不是自己不會,而是那些煩瑣的工作,實在讓人著急。要根據(jù)憑證一筆一筆登記不同的帳簿,練習(xí)做會計憑證,根據(jù)會計憑證登總帳,明細帳,科目匯總表,現(xiàn)金出納日記帳,銀行存款(借款)日記帳,總帳余額試算表,資產(chǎn)負債表,利潤表。這些什么總帳、明細分類帳、三欄式等等一系列帳,真是著急?粗@么一厚搭憑證,苦的還在后邊,尤其在寫數(shù)字時,寫錯一個,就要整張紙作廢,于是我先用鉛筆填寫。這不僅是考驗我們的耐心,更是需要我們的細心。另外,做這些帳,首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿,稍微疏忽,一帳帳頁就報廢了。還有,最后結(jié)帳時要一筆一筆計算每個類型的結(jié)果,一大堆數(shù)字加加減減,真是做的`頭大!
后來,編制會計報表就簡單了許多,由于前期大量的工作,后期只要根據(jù)帳簿將會計報表一一編制就行了,當(dāng)然還是離不開我們的細心。
最后的任務(wù)就是將會計的帳頁分類裝訂,憑證等一系列材料整理歸類,基本任務(wù)就初步完成了!在這個過程中,我們了解到在組織各會計專業(yè)課程的實訓(xùn)中,不僅需要有所側(cè)重,而且需要相互銜接,基礎(chǔ)的和重要的實訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)重復(fù),其中基礎(chǔ)會計學(xué)的實訓(xùn)是基本和關(guān)鍵。完成原始憑證的簡單分析和審核,記賬憑證的編制,賬簿的登記和報表的簡單認識,使我們對會計實務(wù)的基本流程形成一個較系統(tǒng)的框架。實訓(xùn)內(nèi)容在此基礎(chǔ)上組織編制,財務(wù)會計的實訓(xùn)內(nèi)容突出會計核算方法的應(yīng)用和會計報表的編制,成本會計則突出成本計算方法的訓(xùn)練,我們根據(jù)課程的教學(xué)目的組織會計實訓(xùn),使會計實訓(xùn)在會計理論知識銜接深入的同時得到有機銜接,循序漸進地進行模擬實訓(xùn)。
三、實驗結(jié)論
在實訓(xùn)中正所謂“百聞不如一見”,經(jīng)過這次自身的切身實踐,我才深切地理會到了“走出課堂,投身實踐”的必要性。平時,我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵,思維的認識基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi),這就導(dǎo)致我們對會計知識認識的片面性,使得我們只知所以然,而不知其之所以然!這些都是十分有害的,其極大地限制了我們會計知識水平的提高。于是這些天我們進行了會計模擬實驗,使我們了解了業(yè)務(wù)處理程序與方法。
實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。如果用班級作為會計財務(wù)室,那我們每個人就相當(dāng)于一個財務(wù)科,包括有制單,出納,記帳,成本核算,綜合和主管等六個崗位,使我們實習(xí)時有一個模擬的操作環(huán)境,緊張得十天財務(wù)會計實訓(xùn)時間就這樣在忙碌中匆匆過去了,留給我的都是豐富的經(jīng)驗和深深的體會!爸挥薪(jīng)歷過,才知道其中的滋味”對于我而言,喜歡體驗生活,可以說通過這次實訓(xùn),真真切切的讓我了解了什么是會計,讓我對于會計最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變!會計不僅僅是一份職業(yè),更是一份責(zé)任。
同時,在實訓(xùn)的過程中,我們遇到了很多問題,經(jīng)過同學(xué)之間的交流與老師的輔導(dǎo),都順利的解決了。實訓(xùn)中,我看到了自己的不足,發(fā)現(xiàn)了自己在成本會計理論知識方面的缺陷,也更深刻的知道學(xué)好會計并不是件容易的事情,那需要耐心,毅力和決心,所以經(jīng)過這次會計的實訓(xùn),我會在以后的學(xué)習(xí)中更加努力。這是第一次實訓(xùn),非常難忘!
四、實驗心得
財務(wù)會計實訓(xùn)的建設(shè)主要是為了提高我們的實際應(yīng)用水平。在會計實驗?zāi)M實訓(xùn)過程中,從做分錄,填制憑在實訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)到了很多東西,例如看懂了并理解了帳戶期初余額表和各種支票的填寫。在填寫過程中最中要的就是“仔細”,大小寫、日期、用途、出票人、收款人、金額都不能寫錯,否則就會作廢。老師的教導(dǎo)下我們學(xué)會了如何設(shè)置基礎(chǔ)檔案,設(shè)置結(jié)算方式,學(xué)習(xí)了增加修改會計科目,設(shè)置項目大類,并錄入期初余額進行試算平衡。設(shè)置憑證類別,進行數(shù)據(jù)備份等等。
上學(xué)期我們學(xué)習(xí)的《基礎(chǔ)會計》課程具有很強的實踐性和可操作性,通過課程的學(xué)習(xí),我們會計核算方法有一個基本的了解,為使我們對教學(xué)中較深的財務(wù)會計理論內(nèi)容有一個較好的掌握,達到會計相關(guān)課程設(shè)置的目的和要求,這次安排了會計手工模擬實訓(xùn),從而完善課堂教學(xué)內(nèi)容,提高了我們動手操作的基本技能,使我們更好地掌握從編制憑證開始到登記帳簿直到編制會計報表這一會計核算過程,不僅提高了我們的實踐能力,而且還突出“重實踐,強技能”的特色。經(jīng)過了實訓(xùn),讓我體會到了會計工作的復(fù)雜與繁瑣,它需要一個人的細致與細心,也讓我在以后的學(xué)習(xí)中更加努力的積極的去學(xué)習(xí)成本會計,把一些難點,重點搞清楚搞明白。加深理解了成本會計核算的基本原則和方法,將以前學(xué)過的基礎(chǔ)會計相關(guān)課程進行綜合運用,了解成本會計內(nèi)部控制的基本要求,讓我們掌握了成本會計從理論到實踐的轉(zhuǎn)化過程;熟練的掌握了會計操作的基本技能;將會計專業(yè)理論知識與專業(yè)實踐,很好的結(jié)合了起來,開闊了我們的視野,增進了我們對企業(yè)實際工作以及運作情況的認識,因為正確核算并加強成本管理成為企業(yè)內(nèi)部管理追求的重要目標(biāo),F(xiàn)代會計也正是適應(yīng)這種要求和發(fā)展的,而這些作為會計的人員說必須要知道的。
實習(xí)總結(jié)和體會,使我對會計工作有了進一步的認識,熟悉會計工作的流程,更重要的是深刻體會到手工做帳和電算化會計的不同。而且我還總結(jié)出一份細心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價值的詮釋,在實訓(xùn)中很充實,真的希望學(xué)校能夠多給我們這樣實訓(xùn)的機會,尤其是會計專業(yè),畢竟會計吃的是經(jīng)驗飯,只有多做帳,才能熟能生巧,才能游刃有余。
在取得實效的同時,我也在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。總結(jié)了以下幾點:專業(yè)方面,首先,作為一個會計人員應(yīng)該具備扎實的專業(yè)知識和良好的專業(yè)思維能力,具備誠實守信等端正的職業(yè)操守和敬業(yè)態(tài)度,這是會計工作崗位對會計人員最基本的要求。其次,作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。再次,要有吃苦耐勞的精神和平和的心態(tài)。這一次的實習(xí)雖然時間短暫,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,這些都是書本上無法得來的。通過實習(xí),我們能夠更好的了解自己的不足,了解會計工作的本質(zhì),了解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。
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