銷售暑期實(shí)習(xí)報(bào)告
在日常生活和工作中，報(bào)告的用途越來(lái)越大，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫的吧，以下是小編為大家收集的銷售暑期實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售暑期實(shí)習(xí)報(bào)告1
20xx年暑假我在廣告公司進(jìn)行暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這次實(shí)踐讓我直面廣告，了解了現(xiàn)在廣告公司的現(xiàn)狀和廣告制作的流程同時(shí)接觸的媒體，學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識(shí)。我對(duì)廣告行業(yè)也有了一定的了解，對(duì)以后進(jìn)入廣告行業(yè)工作有一定的指導(dǎo)作用。這次實(shí)踐不僅鍛煉了我的社會(huì)活動(dòng)能力，也體會(huì)到自己的文化底蘊(yùn)不足。
在廣告公司里實(shí)習(xí)，首先讓我了解公司的主要情況及廣告制作的'大概的流程。我所處的公司是一家以房產(chǎn)廣告、房產(chǎn)整合營(yíng)銷傳播、房產(chǎn)營(yíng)銷推廣和房地產(chǎn)銷售代理為主導(dǎo)業(yè)務(wù)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司主要還是做廣告和房地產(chǎn)銷售兩大塊，而公司內(nèi)部90%的營(yíng)業(yè)額都是來(lái)自于房地產(chǎn)。公司目前走的是多元化道路而非專業(yè)化，這使公司的發(fā)展更具有潛力和競(jìng)爭(zhēng)力，更利于公司的現(xiàn)階段的發(fā)展。經(jīng)過(guò)了解，目前房地產(chǎn)目標(biāo)受眾及其所追求的房子種類簡(jiǎn)單的劃分，可分為3類：低產(chǎn)階級(jí)追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的房子，中產(chǎn)階級(jí)看中的是文化、品味和小資情調(diào)，而高產(chǎn)階級(jí)注重的則是精神的寄托。
另外，我在文案、策劃方面的工作接觸到一點(diǎn)，才明白我們?cè)趯W(xué)校里寫的文案、策劃根本不能算是文案或者策劃書 。也讓我明白了作為一名文案寫作人，不僅要思想縝密，還要有智力，文案看似簡(jiǎn)單，考的都是文字功底，各廣告公司打的都是文字戰(zhàn)。
最后，我們部門的經(jīng)理告訴我，對(duì)于現(xiàn)在的大學(xué)生，應(yīng)該往多元化方向發(fā)展，注意朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)化、要發(fā)揮自己特長(zhǎng)，還要懂得嫁接資本等。他的話讓我獲益匪淺，同時(shí)也對(duì)自己有一定的擔(dān)憂，未來(lái)的我是否適合這個(gè)行業(yè)，能否經(jīng)得起考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。
暑假過(guò)的很快，馬上我就要回到學(xué)校的懷抱，廣告公司的工作雖然很累，我也曾抱怨過(guò)，但是依然不能阻擋我對(duì)廣告的熱愛(ài)，我一定能成為一名優(yōu)秀的廣告人。有分別就有不舍，和同事們相處的這一段時(shí)間，讓我倍加珍惜。他們教會(huì)了很懂我不曾懂的東西，謝謝你們，我親愛(ài)的同事們，謝謝你們期間給予我的指導(dǎo)和幫助，我會(huì)受益一生。
在此次活動(dòng)中，我也深刻體會(huì)到策劃的重要性：廣告計(jì)劃執(zhí)行要策劃、媒體活動(dòng)要策劃、跟客戶談也要提供一份很好的策劃，可見(jiàn)策劃是很重要的，貫穿一切廣告活動(dòng)，沒(méi)有策劃真的不行。雖然我們還沒(méi)開(kāi)設(shè)策劃課，但從這個(gè)暑假起，我會(huì)開(kāi)始試著學(xué)習(xí)去做一份策劃，我認(rèn)為只有自己真正投入去做了，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而不斷努力下去。
這個(gè)暑假，我在成長(zhǎng)!
銷售暑期實(shí)習(xí)報(bào)告2
工作進(jìn)行了一段時(shí)間了，在我看來(lái)，實(shí)習(xí)報(bào)告不單純是為了完成任務(wù)，更多的是對(duì)自己的一次總結(jié)，對(duì)自己重新的認(rèn)識(shí)，所以我希望認(rèn)真的寫一份實(shí)習(xí)報(bào)告，看看自己在這段日子都學(xué)到了什么，懂得了什么，暑期電影票銷售實(shí)習(xí)報(bào)告。大學(xué)真的給了我很多，當(dāng)我走出校門，要去面對(duì)工作的時(shí)候，真的是感慨萬(wàn)千，一種說(shuō)不太清的感受。我很興奮，又有些害怕，但是我現(xiàn)在好像象習(xí)慣了上學(xué)一樣，有點(diǎn)適應(yīng)找工作了。今年的實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很寶貴，我要從中學(xué)到很多東西才能不浪費(fèi)這樣好的機(jī)會(huì)。
實(shí)習(xí)初，我們通過(guò)老師聯(lián)系了一家很不錯(cuò)的公司——蘇寧，不管后期如何，總之，老師給我們提供了一次鍛煉的機(jī)會(huì)，給我們提供了一定的幫助，我們首先就應(yīng)學(xué)會(huì)感恩，這是我在這一階段體會(huì)到的東西，也學(xué)會(huì)了凡事要抱著感恩的心態(tài)去做。去年大二實(shí)習(xí)的時(shí)候我去過(guò)蘇寧，跟著大二的一起去面試。記得那個(gè)時(shí)候還是有些害怕的。身邊沒(méi)有認(rèn)識(shí)的人，對(duì)路也不熟悉，那種害怕的感覺(jué)讓我想要放棄面試，實(shí)習(xí)報(bào)告《暑期電影票銷售實(shí)習(xí)報(bào)告》。明明知道不可能錄用我這樣一個(gè)大一的學(xué)生，但是我告訴自己，不能臨陣脫逃，于是我參加了那次面試。面試之后，我感受很多，面試并沒(méi)有我想想的那么可怕，只要自己能夠勇敢的邁出那重要的一步，一定會(huì)收獲頗多，勇氣也會(huì)大增。因?yàn)槟谴蚊嬖�，蘇寧給我留下了很好的印象，所以我這次決定去蘇寧。
去蘇寧的同學(xué)有11個(gè)，老師建議大家選兩個(gè)小組長(zhǎng)，大家一致都選我了。其實(shí)一直以來(lái)，我就是一個(gè)做事猶豫不決，拿不定主意的人。但是老師給了我鼓勵(lì)，我相信，即使我做的不夠好，至少當(dāng)我再遇到同樣的情況時(shí)，我會(huì)知道如何處理，不會(huì)慌張不知所措，哪怕做的不夠好也沒(méi)關(guān)系只要自己盡力了，我學(xué)到的東西才是最重要的。這次的組織工作也讓我認(rèn)識(shí)到了自身的.不足，當(dāng)有些事可以自己做決定時(shí)，就要果斷的去做，不應(yīng)該瞻前顧后，問(wèn)東問(wèn)西。還有就是做事要有始有終，既然決定在那工作一天，就要堅(jiān)持到底，只有這樣才能磨練自己的意志，讓自己更堅(jiān)強(qiáng)。因?yàn)槊嬖嚠?dāng)天，我們要試崗一天，一開(kāi)始并沒(méi)有明確到底做什么工作，后來(lái)知道是發(fā)傳單，有同學(xué)覺(jué)得不能做，就離開(kāi)了。雖然這一天我們只是發(fā)傳單，在別人看來(lái)很沒(méi)有意義，又辛苦的工作，在我看來(lái)卻是另有一番感受。發(fā)傳單真的很累，那天站了十個(gè)小時(shí)，這十個(gè)小時(shí)里，當(dāng)覺(jué)得累的時(shí)候想偷懶，可是自己身上有責(zé)任，做事如果不負(fù)責(zé)任，怎們可能會(huì)有用人單位用你呢。所以那一天，我們真的都很認(rèn)真，這個(gè)工作里面也有學(xué)問(wèn)。當(dāng)天也遇到了一些情況，當(dāng)遇到城管收傳單時(shí)怎么處理，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，容易沖動(dòng)和城管發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，但是那天，我們沒(méi)有，主要是因?yàn)楣疽笪覀円欢ㄒ⒁鈧�(gè)人安全，不要與他們發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，我們按照要求做的，知道以后遇到這種情況應(yīng)該怎么處理，所以這也是我們學(xué)習(xí)的東西，還能鍛煉我們的膽量。在發(fā)傳單的時(shí)候，什么樣的人比較容易接受，什么樣的人會(huì)拒絕，我了解的是，發(fā)傳單的時(shí)候，一般老年人有很多愿意接受的，而且還會(huì)說(shuō)謝謝，年輕的情侶一般很反感，總會(huì)拒絕我們，還會(huì)有一部分人主動(dòng)向我們要，雖然被拒絕的感覺(jué)真的很不好受，但還是要忍耐。當(dāng)有人接過(guò)傳單，還對(duì)我們說(shuō)謝謝的時(shí)候真的覺(jué)得很幸福。
那天工作結(jié)束后，經(jīng)理還問(wèn)我們感覺(jué)怎么樣，很累吧，關(guān)心了幾句，覺(jué)得經(jīng)理們都挺好的。那一天當(dāng)中，我還學(xué)會(huì)了一件事，和人打交道不能膽怯，有什么問(wèn)題要大膽的提出來(lái)，對(duì)于身份地位比自己高的人，也要不卑不亢，這也是我自身應(yīng)該注意的問(wèn)題。這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我去過(guò)人才市場(chǎng)找過(guò)工作，了解到有關(guān)專業(yè)的招聘信息，聚賢人才市場(chǎng)，在那里針對(duì)我們專業(yè)的招聘很少，只有三到四個(gè)，但是我們專業(yè)能做的工作還是很多的，有一些不是電子商務(wù)專業(yè)，但是工作卻有相關(guān)性，我們這個(gè)專業(yè)工作還不是那么難找，我覺(jué)得工作不是很難找可能跟我個(gè)人的要求不是很高有關(guān)系。
銷售暑期實(shí)習(xí)報(bào)告3
系部名稱：xxxx
專業(yè)：xx
年級(jí)：
班級(jí)：xx
姓名：xx
學(xué)號(hào): xx
實(shí)習(xí)單位：超市化妝品柜臺(tái)
1.實(shí)習(xí)時(shí)間： xxxx 年08月01日 至 xxxx年08月15日 共 14天
2.實(shí)習(xí)目的：
身為大一新生，本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì)，從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對(duì)我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn)，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來(lái)的就業(yè)規(guī)劃更明了。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容：
xx年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時(shí)間，我在煙臺(tái)“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺(tái)從事化妝品銷售工作。
首先，通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實(shí)習(xí)請(qǐng)求。
實(shí)習(xí)過(guò)程，采取倒班制，每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng)，我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極主動(dòng)的熟悉各類化妝品的說(shuō)明，牢記各項(xiàng)特性。我深信，過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者，我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反應(yīng)和解決問(wèn)題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷，首先判斷顧客的.需求，小而言之，就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷，哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，就會(huì)自然很多，當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。
其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng)，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
另外，我還是覺(jué)得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限，對(duì)于工作還存在很多疑問(wèn)，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開(kāi)始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會(huì)需要的有用之人!
銷售暑期實(shí)習(xí)報(bào)告4
我在桂林龍拓電器有限公司實(shí)習(xí)，職位是銷售助理，主要負(fù)責(zé)銷售工作。很感謝公司給了我一次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，很感謝公司員工對(duì)我的指導(dǎo)。
作為農(nóng)村的孩子，從小只知農(nóng)民的工作是種地，打工，老師的工作是教學(xué)，醫(yī)生的工作是看病，其他的就不知道了，更不用說(shuō)知道公司是干嘛的了。通過(guò)這次實(shí)踐，首先我初步地懂得了城市人是怎么工作的。銷售助理的工作是銷售，我還懂得了市場(chǎng)和銷售的區(qū)別，做市場(chǎng)是把產(chǎn)品介紹給顧客，銷售就是把東西賣出去，說(shuō)白了就是賣東西。
媽媽是個(gè)生意人，一直是做小生意的，但我卻從來(lái)沒(méi)有嘗試過(guò)，之前一直認(rèn)為賣東西是小事一碟的事。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我越來(lái)越對(duì)媽媽感到欽佩了。其次，我也認(rèn)識(shí)到了許多不一樣的朋友，他們中有很多因?yàn)楦鞣N各樣的原因，沒(méi)有進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)的，自小就離開(kāi)父母外出打工。和他們的交談中，我知道了我是多么的幸運(yùn)啊，我還有我的夢(mèng)想，而他們的人生就已經(jīng)被注定了。這更是讓我下定了決心要好好學(xué)習(xí)，不荒度了大學(xué)四年。
這次社會(huì)實(shí)踐，雖然只有短短的二十天，但我感到我學(xué)到了許多。
第一：做事要吃苦耐勞。
銷售是面向顧客的，一站站一天是常有的事，烈日當(dāng)頭也要繼續(xù)，汗流浹背也要堅(jiān)持！工作的第一天是興奮，對(duì)一切都感到是那么的新奇，但因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)的不足和膽怯，隨之而來(lái)的便是厭惡，然后是疲憊。我是一個(gè)特別內(nèi)向的人，在我的潛意識(shí)里，我喜歡比較安靜的工作，所以在高二分文理科時(shí)，我義無(wú)反顧得選了理科，大學(xué)專業(yè)選了化學(xué)，希望將來(lái)能一個(gè)人安安靜靜地工作。但搞科研并不是容易的事，所以還是要做與人打交道的事。俗話說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，邁出第一步是最困難的。記得當(dāng)時(shí)銷售經(jīng)理告訴我說(shuō)“不要有壓力，只有你坦然自若才能讓他人信任你”。我覺(jué)得他說(shuō)的很對(duì)，但我還是感覺(jué)心里有一座山。我的第一位顧客是一位四十多歲的中年男子，看起來(lái)很和善，態(tài)度也很好。
我猶豫了半天終于鼓起勇氣迎了上去，故作鎮(zhèn)定說(shuō)：“您好”然后他看看我，我也看看他就不知道說(shuō)什么了。等了十幾秒，他說(shuō)了句：你是新來(lái)的吧？這么小怎么沒(méi)在家陪你家人��？我一愣，心里的鼓在砰砰地敲著：“您怎么知道我是新來(lái)的？”，他笑著說(shuō)：“有經(jīng)驗(yàn)的`小姑娘都會(huì)說(shuō)的很，你看你沒(méi)說(shuō)話就臉紅了，小姑娘放開(kāi)點(diǎn)”。哎，失敗��！最后還是在其他工作人員的介紹下買了他需要的東西。就這樣，第一天我基本上是站了一天，陷入了無(wú)人問(wèn)津的尷尬局面。
工作的第二天是排斥，有了第一天的經(jīng)歷第二天我就不怎么想去了，但責(zé)任心還是有的，工作要有職業(yè)精神嘛。第二天我就學(xué)著其他人說(shuō)，雖然不是很自然，但基本上有了做銷售的樣子。
第二：做事要耐得住性子。
在這些天的工作中，我遇到了各種類型的人，大部分是學(xué)生和一些年輕人，性格特點(diǎn)也不一樣，問(wèn)的問(wèn)題也是不盡相同，所以耐心不僅是提高業(yè)績(jī)水平的法寶，還能在乏味的工作中保護(hù)自己不被壞心情傷害。記得有一天一位老爺爺在那問(wèn)了半個(gè)小時(shí)最后也沒(méi)能買到他中意的東西。最后我們還是面帶微笑說(shuō)您慢走。我認(rèn)為這就是我的工作：讓來(lái)的每一位顧客都微笑著離開(kāi)，不管他們有沒(méi)有買商品，都以誠(chéng)相待。這樣才是一位優(yōu)秀的銷售員應(yīng)該做的。我還懂得了那些沒(méi)有選到自己滿意的商品的顧客將來(lái)也是我們的潛在顧客這個(gè)道理。
第三：做事要會(huì)講話。
做銷售要學(xué)會(huì)靈活多變，就是所謂的面對(duì)什么樣的人說(shuō)什么樣的話。首先要了解顧客的需要，再看他們的消費(fèi)水平，綜合起來(lái)再向他們介紹最適合的商品，這樣才會(huì)有更高的成功率。在介紹的時(shí)候還要有禮貌。記得有一天，一位學(xué)生來(lái)買耳機(jī)。我們共銷售三種耳機(jī)。各有各的好處和不足。記得和我在一起的還有一個(gè)學(xué)生，她是來(lái)打暑假工的，工資是有提成的，要看她的銷售業(yè)績(jī)。那天是她來(lái)負(fù)責(zé)接待那位學(xué)生的。以下是對(duì)話。您好：“請(qǐng)問(wèn)您需要什么？”“我想買個(gè)耳機(jī)”“那您選這種吧，這種····”“多少錢啊？”“這種是好的，貴點(diǎn)的80元”“太貴了，我再想想吧”“還想什么呀，買了吧，這質(zhì)量一定好···”我感覺(jué)她都有些急了，我知道她介紹的是利潤(rùn)最大的那一款，當(dāng)然提成也高。但是對(duì)于普通的學(xué)生而言不太合適，也比較貴。最后那個(gè)學(xué)生還是因?yàn)閮r(jià)錢不合適就走了。
第四：態(tài)度第一。
給人的第一印象是非常重要的。就在工作沒(méi)幾天，我就發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)。首先整潔干凈得體的衣服是必須的，然后是要給人以一種利索的感覺(jué)。于是我就把頭發(fā)高高盤起，把指甲也剪短了。始終面帶微笑，語(yǔ)速不要很快，說(shuō)話盡量大聲，表現(xiàn)大方，說(shuō)話禮貌真誠(chéng)。
這都是我逐漸總結(jié)出的。果然付出就有回報(bào)，我終于擺脫了站一天無(wú)人問(wèn)津的尷尬場(chǎng)面了。而是有顧客上門了，并在我的介紹 下買了滿意的商品。
為期二十多天的實(shí)踐終于結(jié)束了，它充實(shí)了我的暑假生活，給了我一次有價(jià)值的人生經(jīng)歷。我不知道這次實(shí)踐對(duì)我將來(lái)的生活有沒(méi)有幫助，說(shuō)實(shí)話我還是不喜歡銷售類的和人打交道的工作，但現(xiàn)在也不是很抵觸與恐懼了。所以為了將來(lái)能選擇一個(gè)自己喜歡的工作，我要好好學(xué)習(xí)，希望將來(lái)能找到自己滿意的工作。但不管怎樣我還是很感謝這次經(jīng)歷，因?yàn)槠鸫a大學(xué)四年后的我多了一條路可以走。
銷售暑期實(shí)習(xí)報(bào)告5
在大學(xué)生活的那一刻，我們丟棄的是應(yīng)試教育的麻木。進(jìn)入大學(xué)意味著一只腳跨過(guò)了大學(xué)的門檻，踏入了社會(huì)的范疇。
一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)。誰(shuí)說(shuō)我們年少輕狂，經(jīng)不起風(fēng)暴的洗禮？誰(shuí)說(shuō)在象牙塔里，我們聽(tīng)不到窗外的任何聲音，只讀到圣賢？走出校園，踏上社會(huì)，我們會(huì)寫出滿意的答案。
大熱天迎來(lái)了我作為大學(xué)生的第二個(gè)暑假。大學(xué)生不同于中學(xué)生，他更注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。
暑期社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校教育向課外的延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸和理解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才能的有效途徑，也是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的良好形式。
所以為了同樣的目標(biāo)和信念，我參加了暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
我在一個(gè)電器城做過(guò)空調(diào)臨時(shí)推廣。第一天上班，我們穿著統(tǒng)一的深藍(lán)色工作服，上面有品牌標(biāo)志。從管理知識(shí)來(lái)看，明顯強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作，給客戶視覺(jué)沖擊。因?yàn)殇N售人員是直接面對(duì)零售客戶的，精神面貌和外表是第一重要環(huán)節(jié)。人生也一樣，外貌和精神面貌是人接觸的第一印象，俗話說(shuō) 先尊重衣服，再尊重人 就是這個(gè)意思，所以無(wú)論什么場(chǎng)合都要注意自己的自我形象 外貌、談吐、舉止給人留下好印象，為以后的自我發(fā)展打下良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
這一天的工作內(nèi)容有點(diǎn)枯燥，機(jī)械化。售貨員不讓我們留在柜臺(tái)幫忙，只讓我們站在一樓拿著一個(gè)大廣告牌 廣告 。面對(duì)這樣的待遇，我不禁有點(diǎn)失落。我以為可以從別人身上學(xué)到東西，現(xiàn)在想不起來(lái)了。不要說(shuō)要站一天。像這樣站一個(gè)小時(shí)很難受。學(xué)會(huì)做人，就要學(xué)會(huì)為自己爭(zhēng)取和創(chuàng)造機(jī)會(huì)！雖然我們是臨時(shí)的促銷員和學(xué)生，但我們也有銷售能力。所以那天下班的時(shí)候，我就主動(dòng)找專柜的業(yè)務(wù)員幫忙。俗話說(shuō)什么都是學(xué)來(lái)的，業(yè)務(wù)員點(diǎn)頭答應(yīng)了。
第二天的工作，我們四個(gè)人分成兩組，一組在三樓柜臺(tái)，一組在一樓門口。在柜臺(tái)向顧客推銷顯然和昨天一樣 手動(dòng)廣告牌 是截然不同的。
首先要對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的各個(gè)方面有很好的了解，這樣才有足夠的知識(shí)庫(kù)賣給客戶。今年暑假空調(diào)銷售旺季，格力空調(diào)主要賣 特價(jià)機(jī) 還有a 新模式 ，還有抽獎(jiǎng)等促銷活動(dòng)。從中學(xué)習(xí) 特價(jià)機(jī) 所以便宜，主要是一些性能比較差的老車型，他們的能效比(EER)達(dá)不到新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 所有空調(diào)的能效比都要達(dá)到3.16，否則就淘汰。能效比是空調(diào)的重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 能效比率 越高越省電。格力的新機(jī)是一臺(tái)帶智能換氣扇的富氧空調(diào)。當(dāng)主機(jī)測(cè)試室內(nèi)含氧量低于一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟換氣扇向室外通風(fēng)，用戶也可以手動(dòng)控制通風(fēng)。
其次，面對(duì)客戶，不僅要講究態(tài)度和禮貌 當(dāng)顧客來(lái)到你的銷售區(qū)域時(shí)，主動(dòng)向他們打招呼。歡迎光臨！先生，褲子，我要去買個(gè)空調(diào)。歡迎來(lái)到 lsquo格力。檢查柜臺(tái) 口語(yǔ)時(shí)，你的肢體語(yǔ)言也要適當(dāng)協(xié)調(diào) 盯著顧客，微笑，用手勢(shì)引導(dǎo)顧客到你的柜臺(tái)。這些細(xì)節(jié)看似瑣碎，但對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員來(lái)說(shuō)都是必要的'。
更重要的是面對(duì)客戶的口才、說(shuō)服力和耐心。銷售看似簡(jiǎn)單普通的事情，但是做好它有多容易？和在肉市上大喊大叫不一樣。怎么可能是紙上談兵，把容易看到的工作做好？每當(dāng)客戶指出產(chǎn)品的任何缺點(diǎn)時(shí)，我們都應(yīng)該靈活應(yīng)對(duì)，例如:
他們有的不喜歡裝換氣扇，可以說(shuō) 這個(gè)是多余的，或者你可以不裝，但是最好裝 同時(shí)要不斷向他們宣傳購(gòu)買格力空調(diào)的好處:質(zhì)量保證(格力是空調(diào)專家)，指定型號(hào)是整機(jī)免費(fèi)6年維修，還可以參加返現(xiàn)活動(dòng)，最高返現(xiàn)500元......
短假期銷售不僅學(xué)到了額外的專業(yè)知識(shí)，也學(xué)到了做人的道理。做業(yè)務(wù)員真的就是做生活中的自己！為了在社會(huì)上工作和競(jìng)爭(zhēng)，你每天都面臨著如何到達(dá)那里的問(wèn)題。銷售 我自己，讓更多的企業(yè)和老板。。。接受你，認(rèn)同你！不僅要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)自己的專業(yè)技能了如指掌，還要善于觀察，能言善辯，應(yīng)對(duì)靈活，能夠利用自己的優(yōu)勢(shì)。說(shuō)話 形式上賣給別人，能看到別人看不到的，能靈活應(yīng)對(duì)老板提出的各種問(wèn)題，表達(dá)自己獨(dú)特的見(jiàn)解！實(shí)用銷售是一門很好的選修課。
在家電城工作近一個(gè)月，為了有效實(shí)施最佳家電營(yíng)銷方案，我學(xué)到了很多，分析了家電市場(chǎng)。
首先，產(chǎn)品組合策略
有各種時(shí)尚科技產(chǎn)品，有明星產(chǎn)品、盈利產(chǎn)品、流量產(chǎn)品、阻塞產(chǎn)品多種組合。根據(jù)長(zhǎng)尾理論，銷量最大的產(chǎn)品符合主流消費(fèi)群體，是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。同時(shí)，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷也是企業(yè)不能忽視的巨大利潤(rùn)來(lái)源。個(gè)性化產(chǎn)品是為了滿足這些細(xì)分市場(chǎng)的需求而設(shè)計(jì)的。所以我們可以看到，電視機(jī)不再是單調(diào)的黑色�？导延胁噬漠嫼吞┑闲苄螤畹碾娨�。冰箱不是單調(diào)的白色或灰色，而是七種顏色。有模仿自然模式的抽象擴(kuò)展。有專為兒童設(shè)計(jì)的兒童冰箱，有在不同氣候帶使用的冰箱，有對(duì)不同功能的需求:節(jié)能、靜音、保鮮、五重生態(tài)、分離多循環(huán)、加菲貓空調(diào)，甚至當(dāng)然，企業(yè)的這些行為不是作秀(當(dāng)然有作秀成分)，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，更大的目的當(dāng)然是 追求名利 :通過(guò)滿足重點(diǎn)市場(chǎng)(子市場(chǎng))的需求，開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品和制造產(chǎn)品 獨(dú)特的賣點(diǎn) 保證企業(yè)產(chǎn)品線組合的豐富性，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。雖然存在一些產(chǎn)品花錢買酒喝的現(xiàn)象，但是在這個(gè)注意力經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品所能創(chuàng)造的新聞效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于廣告的傳播價(jià)值，所謂的醉態(tài)不在酒。
其實(shí)產(chǎn)品線的豐富和組合是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。家電行業(yè)存在兩種極端的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式:大眾市場(chǎng)(也稱主流市場(chǎng))和小眾市場(chǎng)(也稱小眾市場(chǎng))，意味著產(chǎn)品組合的科學(xué)性。
第二，市場(chǎng)細(xì)分和差異化戰(zhàn)略
中國(guó)的市場(chǎng)地域廣闊，人口眾多，市場(chǎng)形式不同，如城鄉(xiāng)差異、省份差異、區(qū)域消費(fèi)習(xí)慣、市場(chǎng)發(fā)展成熟度差異等。即使在省內(nèi)市場(chǎng)的不同區(qū)域，也或多或少存在差異。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展需要，家電行業(yè)將在營(yíng)銷手段上體現(xiàn)“一地一策”的原則，給予當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或辦事處更大的靈活性和主動(dòng)性，從而戰(zhàn)略性地進(jìn)攻市場(chǎng)，尋找突破口。家電企業(yè)會(huì)在市場(chǎng)發(fā)展的不同階段合理配置有限的資源，以實(shí)現(xiàn)效率最大化。根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)、城市消費(fèi)潛力、橫向競(jìng)爭(zhēng)格局、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀和品牌在當(dāng)?shù)氐闹扔绊懀C合考慮和評(píng)價(jià)市場(chǎng)類型，采取相應(yīng)策略。
這是我這一個(gè)月在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到的，學(xué)好管理方法，分享他的人生經(jīng)驗(yàn)。 與其讀萬(wàn)卷書，不如走萬(wàn)里路 只有實(shí)際行動(dòng)才能深刻理解知識(shí)的真實(shí)性和意義。
銷售暑期實(shí)習(xí)報(bào)告6
畢業(yè)在即，實(shí)習(xí)工作即將結(jié)束。為了詳細(xì)說(shuō)明我在此期間的工作，現(xiàn)將此期間的銷售實(shí)習(xí)總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)目的：
1、實(shí)踐理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并嘗試解決，提高分析事物和解決問(wèn)題的能力。
2、鍛煉自己必要的社會(huì)工作能力，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和自我管理的能力。
3。調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確定合適的畢業(yè)論文題目。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
我在超市和蘇寧電器連鎖店做電腦推廣工作。因?yàn)槲沂怯?jì)算機(jī)專業(yè)的，所以在銷售和講解計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)方面還是有一定優(yōu)勢(shì)的，也有一定的興趣去做！
因?yàn)橹皇墙佑|的開(kāi)始，要做的工作就是每天根據(jù)需要去蘇寧電器城或者超市做銷售。我們一般的流程是這樣的：以兩天為單位，上班前一天去指定地點(diǎn)培訓(xùn)，然后明天分配大家的銷售地點(diǎn)，然后工作兩天，第三天回來(lái)培訓(xùn)，交銷售報(bào)告，然后分配銷售地點(diǎn)，等等。
我們?cè)阡N售過(guò)程中會(huì)遇到不同的人，他們會(huì)以各種態(tài)度對(duì)待我們，這就需要我們有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。我們也要搞好與同事和上級(jí)的關(guān)系，為了得到大家的肯定而自動(dòng)自覺(jué)的做事，所以在工作過(guò)程中交到了很多朋友，可以說(shuō)是過(guò)癮！
但是，我個(gè)人認(rèn)為，對(duì)我來(lái)說(shuō)最大的挑戰(zhàn)是記住每臺(tái)機(jī)器的價(jià)格，一定要打折。還有，如果一臺(tái)機(jī)器是17寸顯示器，如果我換成19寸顯示器，應(yīng)該有什么區(qū)別，還要記住每臺(tái)機(jī)器的存量。我覺(jué)得背這些東西是最痛苦的事！不然我們就去專門記這些的小本子一個(gè)一個(gè)查！很麻煩！
三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷和收獲：
短短幾周的實(shí)習(xí)，真的讓自己成長(zhǎng)了很多。實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多，遇到了一些困難，也看到了自己的很多問(wèn)題。雖然我開(kāi)始覺(jué)得親晉升并不是一個(gè)很難的職業(yè)，但是我是到了自己的位置或者自己上陣才意識(shí)到自己能力和知識(shí)的不足。實(shí)習(xí)期間開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。希望在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為以后創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備。
但是我們?cè)趯?shí)習(xí)的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題。比如我們總是要去總公司培訓(xùn)，報(bào)銷售單，還要記住不同的價(jià)格和庫(kù)存。所以我覺(jué)得有些事情還是有辦法談的。比如我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)完全一體化的銷售網(wǎng)站，我們會(huì)在網(wǎng)站上推廣會(huì)員注冊(cè)，然后我們可以在線進(jìn)行視頻培訓(xùn)。然后就是全方位的維護(hù)。不管客戶問(wèn)哪個(gè)價(jià)格，搜索后很快就會(huì)出來(lái)，銷售記錄隨時(shí)刷新，銷量和庫(kù)存就很容易知道了。當(dāng)然，這只是我不成熟的想法，所以我還是希望我能在設(shè)計(jì)的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高我的畢業(yè)論文。
實(shí)習(xí)是大學(xué)生活的結(jié)束，是一個(gè)人在社會(huì)上努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習(xí)中，我深深感受到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自己，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。以后無(wú)論你在什么崗位，都要努力工作，對(duì)自己和自己的工作負(fù)責(zé)！
回顧過(guò)去課堂上的銷售學(xué)習(xí)，我有很多不足。在很多實(shí)際情況下，教材學(xué)習(xí)與實(shí)際工作并不十分吻合。我堅(jiān)信實(shí)踐真理，課本只是參考，還有很多需要改進(jìn)的地方。我相信我能做得更好，不斷努力，不斷進(jìn)步。相信以后的路會(huì)好的。正是在這種情況下，我決定參加銷售實(shí)習(xí)。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)，我在××地區(qū)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我對(duì)銷售有了初步的了解，并從中學(xué)到了很多東西。回顧這一個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)，雖然很累，但生活充實(shí)，工作中歷盡艱辛，收獲了成功的喜悅。銷售大多是瑣碎的任務(wù)，細(xì)節(jié)往往決定工作過(guò)程中的成敗。銷售不是風(fēng)光的問(wèn)題，所謂風(fēng)光就是業(yè)務(wù)員用汗水換來(lái)的輝煌業(yè)績(jī)。整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我們的主要工作是貼底柵欄，隨車配貨，轉(zhuǎn)到店里理貨。這項(xiàng)工作既乏味又辛苦。我們都咬緊牙關(guān)堅(jiān)持，學(xué)到了很多，從中也學(xué)到了銷售不易。在過(guò)去的一個(gè)月里，我徹底體會(huì)到了“四萬(wàn)四千”的企業(yè)精神。
作為銷售人員，最基本的就是了解你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員應(yīng)該知道我們公司的主打產(chǎn)品大骨面，有12種口味：原味豬骨、原味牛骨、醬香豬骨、醬香牛骨、麻辣豬骨、酸辣牛骨、骨頭湯雞湯、骨頭湯海鮮、土豆排骨、玉米排骨、番茄排骨。現(xiàn)在寶骨鍋里有七種口味：紅燒牛肉、麻辣牛肉、酸辣牛肉、炒椒牛肉、生雞肋、蹄筋、辣白菜豬骨。圣戰(zhàn)士有六種口味：孜然羊排、麻辣牛排、法國(guó)韭菜、韓國(guó)烤肉、鐵板牛肉、烤雞翅。
了解和熟悉政策是推薦產(chǎn)品的保證。店主選擇經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品要考慮很多因素，政策是店主關(guān)注的重要因素之一。我相信你的產(chǎn)品是銷售人員的必要條件，這種信心會(huì)傳遞給你的客戶。如果你對(duì)你的產(chǎn)品沒(méi)有信心，你的客戶自然也會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品沒(méi)有信心。顧客不是被你高水平的邏輯說(shuō)服，而是被你深深的自信說(shuō)服。
銷售人員不能盲目追求銷售增長(zhǎng)。銷售人員要讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的政策，真正遵守企業(yè)的政策，從而促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。一些不正當(dāng)?shù)淖龇�，如擾亂市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)、竄貨等，增加了銷售額，卻損害了企業(yè)整體利益，是有害無(wú)益的。因此，讓經(jīng)銷商了解、遵守、配合企業(yè)政策，是業(yè)務(wù)員管理經(jīng)銷商的一個(gè)重要方面。作為一名銷售人員，不僅要了解自己產(chǎn)品的政策，還要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的政策有一定的了解，以便于溝通，讓客戶清楚地看到和比較我們的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。
公司產(chǎn)品的所有資料、小冊(cè)子和廣告都必須學(xué)習(xí)和記憶。同時(shí)，應(yīng)收集、研究和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告材料和宣傳冊(cè)，以達(dá)到“了解自己和自己”這樣才能真正認(rèn)識(shí)自己，并采取相應(yīng)的對(duì)策。沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售，但不代表銷售人員拜訪客戶就能實(shí)現(xiàn)銷售。有些銷售人員每次拜訪客戶，都會(huì)說(shuō)三句話：上個(gè)月賣了多少貨？這個(gè)月能拿回多少錢？下個(gè)月還能進(jìn)口多少貨物？這樣不利于銷售業(yè)績(jī)的提升。
最好的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富、服務(wù)最好的人。所以業(yè)務(wù)員在熟悉業(yè)務(wù)的前提下，一定要多讀一些關(guān)于經(jīng)濟(jì)和銷售方面的書和雜志，尤其是每天看報(bào)紙，了解國(guó)家和社會(huì)的信息，新聞事件，拜訪客戶，這些往往是最好的話題，而不要無(wú)知和有見(jiàn)地。銷售需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力，創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。僅僅依靠銷售人員的努力是不夠的，還需要公司生產(chǎn)的支持和市場(chǎng)部的指導(dǎo)。僅僅一個(gè)貼底墻的簡(jiǎn)單工作就給了我很多啟示：
第一，談判需要技巧，看不同的人說(shuō)不同的話。每個(gè)店鋪，每個(gè)店主都不完全一樣，要采取不同的方法，用正確的談判方法。貼底圍的時(shí)候，有的店家同意貼在店里隨便貼，有的店家絕對(duì)不會(huì)讓它貼，而大部分店家不清楚，猶豫不決。在這些情況下，會(huì)談的重點(diǎn)是不同的。不需要花太多力氣去解釋自己同意貼什么，但是對(duì)于不同意的可以選擇折中的方法，少貼或者貼在店家指定的地方，對(duì)于猶豫的可以多講講底圍的好處和貼上后的'好處。
第二，善于尋找方法。解決問(wèn)題的方法有很多，但最終我們只會(huì)采用一種方法，找到最有效最合適的方法很重要。比如貼底墻一般的方法是貼梯子，但是“梯子操作”缺點(diǎn)很多：搬梯子太費(fèi)力，店里空間狹小，使用梯子非常不方便。但是我們使用它。竹竿操作”，既節(jié)約能源，又不再受空間限制。實(shí)際操作也簡(jiǎn)單易行，發(fā)帖效果非常好。
第三，選擇好的工具，事半功倍。所謂“想盡最大努力的工人必須首先磨利他們的工具。用竹竿貼底圍。想要貼好效果，首先要做的就是對(duì)竹竿進(jìn)行加工。竹竿的長(zhǎng)度、厚度和硬度，以及綁在竹竿頂部的硬紙的平整度、穩(wěn)定性和牢固性，都影響著貼底圍的效果。如果選對(duì)工具，規(guī)范操作，貼底圍效果一定很好。
第四，底圍不僅是對(duì)顧客的廣告，也是對(duì)店主潛移默化的影響。選擇底部周界的位置非常重要。顧客第一眼看到比店主一直看到要好。顧客看到的只會(huì)被當(dāng)成廣告，不會(huì)太在意，但是店主總是在自己店里看到的東西，會(huì)影響他的思維，無(wú)形中灌輸我們的產(chǎn)品形象，讓它用在日常生活中？在商業(yè)上，我們會(huì)在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，并愿意出售我們的產(chǎn)品。
通過(guò)銷售實(shí)踐，我不僅學(xué)到了銷售知識(shí)，提高了自己的能力，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題：第一，我們市場(chǎng)上的產(chǎn)品主要是大骨頭，其他類別還沒(méi)有打開(kāi)市場(chǎng)，不被消費(fèi)者認(rèn)可。這種現(xiàn)象有很多隱患。一旦大骨面銷量受影響，其他品類無(wú)法抵消影響，就會(huì)造成嚴(yán)重后果。
在這次實(shí)習(xí)中，我專門觀察了其他品牌的方便面，對(duì)它們的質(zhì)量、價(jià)格、促銷方式都做了相應(yīng)的了解。主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品孔師傅和華龍沒(méi)有大的舉措，而中網(wǎng)面館則大有作為，以優(yōu)質(zhì)有力的推廣為武器，對(duì)我們的產(chǎn)品影響很大。此外，還有一些小工廠以低質(zhì)低價(jià)充斥市場(chǎng)，模仿我們的主要產(chǎn)品，如京都生產(chǎn)的上谷面條。包裝和大谷面基本一樣，不細(xì)看不容易找到。
銷售暑期實(shí)習(xí)報(bào)告7
系部名稱：
xxxx
專業(yè)：
xx
年級(jí)：
xxx
班級(jí)：
xx
姓名：
xx
學(xué)號(hào)：
xx
實(shí)習(xí)單位：
超市化妝品柜臺(tái)
實(shí)習(xí)時(shí)間：
xxxx年08月01日至xxxx年08月15日共14天
實(shí)習(xí)目的：
身為大一新生，本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì)，從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對(duì)我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn)，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來(lái)的就業(yè)規(guī)劃更明了。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
xx年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時(shí)間，我在煙臺(tái)“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺(tái)從事化妝品銷售工作。
首先，通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的'實(shí)習(xí)請(qǐng)求。
實(shí)習(xí)過(guò)程，采取倒班制，每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng)，我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極主動(dòng)的熟悉各類化妝品的說(shuō)明，牢記各項(xiàng)特性。我深信，過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者，我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反應(yīng)和解決問(wèn)題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷，哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，就會(huì)自然很多，當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。
其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng)，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
另外，我還是覺(jué)得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限，對(duì)于工作還存在很多疑問(wèn)，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開(kāi)始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會(huì)需要的有用之人！
銷售暑期實(shí)習(xí)報(bào)告8
在夏日來(lái)臨之際，我們的暑假也開(kāi)始。為了增長(zhǎng)自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的社會(huì)閱歷，使自己在畢業(yè)后能夠更快的適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的挑戰(zhàn)，因此在今年暑期，我選擇了能夠直接接觸到更廣大消費(fèi)人群，更貼近顧客的服裝銷售行業(yè)。
在我們的社會(huì)高速發(fā)展的背景下，人們的消費(fèi)觀念也在悄悄的變化。由七八十年代保守的消費(fèi)到開(kāi)放式消費(fèi)，人們漸漸對(duì)服裝有了更高的要求。從溫暖到美觀，從顏色搭配到風(fēng)格品味，服裝體現(xiàn)了人們對(duì)生活最直白的熱愛(ài)。然而，從盲目的拼高價(jià)，我們漸漸轉(zhuǎn)入理性的消費(fèi)階段。現(xiàn)在品牌折扣店和代賣店也漸漸取得了較大的市場(chǎng)，資源的多層次利用漸漸取得的人們的認(rèn)同。
漫天雨就是一個(gè)品牌折扣店。在經(jīng)營(yíng)模式屬于加盟連鎖店。因此，經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)較小。在銷售過(guò)程中，每時(shí)段就會(huì)按時(shí)發(fā)送新品，并把銷售不好的款式返廠，減少了經(jīng)營(yíng)者在服裝成本上的投資，經(jīng)營(yíng)者有了較大的活動(dòng)空間。主要經(jīng)營(yíng)幾個(gè)牌子的服飾，包括菲尚等。在這里，銷售利潤(rùn)主要體現(xiàn)在銷售數(shù)量上。她與百貨大樓同步經(jīng)營(yíng)，但同品牌的服飾要較便宜。由于是廠家直接供貨，服裝主要按數(shù)量行銷，所以，在價(jià)格上有較大的優(yōu)惠。并且，在產(chǎn)品質(zhì)量上也有較高的`保證。服飾材質(zhì)上乘，款式也很時(shí)尚，不落后于潮流走向。 服飾主要消費(fèi)人群為時(shí)尚女性。她的風(fēng)格隨意，在與其他服飾搭配也比較容易。而且價(jià)格適中，適合廣大消費(fèi)人群。
在這段實(shí)踐時(shí)間里，從與顧客的溝通中，我學(xué)到了很多與人溝通的技巧。當(dāng)顧客進(jìn)入店中，看見(jiàn)一張溫暖的笑臉，會(huì)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)溫和的印象。所以，服務(wù)行業(yè)的微笑，真的很重要。對(duì)于顧客的情緒，我們要從細(xì)節(jié)中推測(cè)出來(lái)，找到合適的話題，從而更進(jìn)一步了解顧客的消費(fèi)目標(biāo)。這時(shí)候帶著個(gè)人情緒工作，會(huì)很大程度的影響消費(fèi)者的消費(fèi)情緒。與此同時(shí)，我了解到“顧客至上”并不是一句空空的口號(hào)。
偶爾會(huì)遇見(jiàn)一些不愉快的事情，由于自己的經(jīng)驗(yàn)淺薄從而處理不當(dāng)。每一次，自己會(huì)靜下心來(lái)反省，冷靜的思考更好的解決辦法，從而避免下一次的不愉快。從屢屢出錯(cuò)，到漸漸嫻熟，我感覺(jué)到自己漸漸地成長(zhǎng)。
我時(shí)常記得團(tuán)隊(duì)的利益決定個(gè)人的利益，所以，當(dāng)自己表現(xiàn)得好時(shí)，不僅會(huì)有獲得成就的滿足感，更能贏得合作者的認(rèn)同，提升團(tuán)隊(duì)的收益。偶爾也會(huì)遇見(jiàn)冷清的時(shí)候，這時(shí)候，耐心是非常需要的。保持平和的心態(tài)不僅有利于工作，更有利于自己的身心健康。
社會(huì)實(shí)踐的好處是真實(shí)的挑戰(zhàn)，而真實(shí)的挑戰(zhàn)意味著發(fā)生了就無(wú)法改變，要求我們直接的面對(duì)，所以，在小心翼翼之余，更多的，是需要我們隨機(jī)應(yīng)變，要求我們對(duì)突發(fā)事件的處理能力。
假期結(jié)束了，離開(kāi)的時(shí)候，除了戀戀不舍，也有滿滿的收獲。但確定的是，對(duì)于未來(lái)，我多了一份屬于自己的自信。
銷售暑期實(shí)習(xí)報(bào)告9
今年暑假，我們?cè)趯W(xué)校進(jìn)行15天的金工實(shí)習(xí)，在這時(shí)候我覺(jué)得要有一定的社會(huì)實(shí)踐，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，以便于以后更好的找工作，所以我暑假?zèng)]有回去，而是選擇留校打暑假工，在大光明眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期四十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動(dòng)�，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
本次實(shí)踐活動(dòng)為期四十天。在這四十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作�；仡欉@四十天的實(shí)踐，中我的總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，在實(shí)踐的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的四十天里，雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解不算很深入，銷售成績(jī)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：
首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說(shuō)不當(dāng)家不知柴米貴，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷售如何的難，自己都不以為然。然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)結(jié)結(jié)巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外，晚上還要學(xué)習(xí)一些書本上關(guān)于眼鏡的知識(shí)，盡管前幾天比較累，但總算摸到了一些門道，在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好!
其次，對(duì)銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：
無(wú)論哪個(gè)銷售行業(yè)，目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量、語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就鬧點(diǎn)小脾氣，常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣東西不過(guò)如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒(méi)想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因?yàn)橛星败囍b，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的`一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!
在當(dāng)營(yíng)業(yè)員之前，老板告訴我一些銷售技巧、要有良好的服務(wù)態(tài)度，我滿口答應(yīng)，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果。比如有一次，有一位先生看中了一副太陽(yáng)鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點(diǎn)，而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的，我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō)：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的，鏡片大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了!那先生聽(tīng)了二話沒(méi)說(shuō)就付款了!這就是銷售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷售技巧：
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
通過(guò)顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購(gòu)買問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的;
了解顧客購(gòu)買心理，通過(guò)對(duì)顧客問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購(gòu)買興趣;
掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對(duì)賣方有利的方向發(fā)展;
應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)墊子引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
了解顧客購(gòu)買的思維方式，根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法，顧客會(huì)購(gòu)買價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過(guò)體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購(gòu)買過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;
銷售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);
不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益;
承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。
(3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油;
分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次;
引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論，重在引導(dǎo);
轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移;
解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。
4、把握成交的控制
掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
成交的要訣：多看、少說(shuō);一問(wèn)一答;不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有貨比三家的習(xí)慣。因此，要想讓顧客在第一時(shí)間購(gòu)買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的三種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求，可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求;
2、巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒(méi)有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問(wèn)價(jià)，可以通過(guò)為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的;
3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型的銷售形態(tài)�？梢酝ㄟ^(guò)抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。
此外，在這次實(shí)踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如，注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中，一句話，一個(gè)微笑，都可以改變銷售的結(jié)果!總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷售成功之后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個(gè)過(guò)程，品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多了，不是短短的幾頁(yè)紙就能說(shuō)完了。經(jīng)過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高，對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會(huì)表現(xiàn)得更好。
銷售暑期實(shí)習(xí)報(bào)告10
實(shí)習(xí)時(shí)間：
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
實(shí)習(xí)崗位：臨時(shí)銷售員
一、實(shí)習(xí)目的
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我來(lái)到了樂(lè)清市嶺底鄉(xiāng)，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
今年暑假我找到了一份臨售工作。就是在美的公司賣空調(diào)。經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)，我被分配到鼓樓賣場(chǎng)。7月8號(hào)也就是我第一天上班。
很緊張?jiān)缟虾茉缇推饋?lái)了。開(kāi)始精心的打理自己。想讓人留下好的第一印象。我們九點(diǎn)上班。我八點(diǎn)半就到樓下了就等著開(kāi)門。畢竟是第一次賣空調(diào)什么知識(shí)也不懂，很緊張。到了九點(diǎn)終于開(kāi)們了。我上到五樓美的專柜。跟姐姐們打過(guò)招呼就開(kāi)始等著顧客來(lái)了。不多一會(huì)就來(lái)了顧客�？墒俏也恢涝趺唇榻B，很是慚愧。于是一開(kāi)始我都站在門口拉人。后來(lái)姐姐們介紹機(jī)子，我就認(rèn)真聽(tīng)著，并且沒(méi)人的時(shí)候我也認(rèn)真的背空調(diào)資料。這樣知道我賣出第一臺(tái)機(jī)子非常的高興。
我在工作過(guò)程中學(xué)到了不少東西。并且對(duì)美的公司也有一定的了解。美的創(chuàng)業(yè)于1968年，是一家以家電業(yè)為主的的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)， 1980年，美的正式進(jìn)入家電業(yè);1981年開(kāi)始使用美的品牌。目前，美的集團(tuán)員工近8萬(wàn)人，擁有美的、威靈等十余個(gè)品牌。美的'集團(tuán)主要產(chǎn)品有家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電飯煲、飲水機(jī)、微波爐、洗碗機(jī)、電磁爐、風(fēng)扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機(jī)、消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器等家電產(chǎn)品和壓縮機(jī)、電機(jī)、磁控管、變壓器等家電配件產(chǎn)品，擁有中國(guó)最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈和微波爐產(chǎn)業(yè)鏈，擁有中國(guó)最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。美的集團(tuán)于1985年開(kāi)始做空調(diào)，現(xiàn)在市場(chǎng)主要銷售型號(hào)有天鉆星ⅱ(w型)、夢(mèng)靜星(v2型)、天凈星(p型)、超靜星(k型)、清新完美星(i型)、健康凈化星(g型) 、高效清爽星(f型)、吉祥星(a型)、如意星(b型)、超勁星(x型)、超勁星(h型)、高效冷靜星(j型)、清潤(rùn)星(v1型)、清凈星(n型)、高能效(v型)。美的空調(diào)的特點(diǎn)為制冷制熱快一倍，內(nèi)外超靜音，節(jié)能省電。
三、實(shí)習(xí)收獲
一個(gè)人做任何事情都會(huì)遇到許多的疑問(wèn)，但是在通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐后，解決問(wèn)題，這也是一種收獲。在銷售過(guò)程中用一種心平氣和的心態(tài)去面對(duì)顧客，以顧客至上的心態(tài)去服務(wù)，這樣才能達(dá)成交易。在社會(huì)上，任何人都是一個(gè)從事服務(wù)行業(yè)的人，只不過(guò)是服務(wù)的人群不同，交往方式不同而已。通過(guò)做空調(diào)銷售，我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子里，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在看來(lái)，周六日的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧�，F(xiàn)今，在人才招聘會(huì)上，面試的大學(xué)生很多，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然時(shí)間不長(zhǎng)但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力�，F(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。沒(méi)有實(shí)踐，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。今年自己的暑假和去年有所不同。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐 , 無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì) , 了解社會(huì) , 這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心 , 于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì) , 品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。更重要的是我們的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關(guān)系，我感到對(duì)自己感觸最深的是：
1.待人要真誠(chéng)
踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。
2.要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。
3.要有熱情和信心
其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。
4.要主動(dòng)出擊
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打字的“雜活”�；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
5.要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣�！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過(guò)這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說(shuō)，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。所以感謝那些在工作中批評(píng)我的人，因?yàn)槟銈兾业玫匠砷L(zhǎng)。也感謝工作中給我表?yè)P(yáng)的人，因?yàn)槟銈兾也艜?huì)堅(jiān)持下去。
銷售暑期實(shí)習(xí)報(bào)告11
一．我看：《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》促銷
暑假期間，通過(guò)同學(xué)介紹，我找到了一份既能賺點(diǎn)小錢又能與自己專業(yè)搭得上邊的工作。工作系“精品購(gòu)物指南”旗下唯一一本的商業(yè)雜志——《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》的……推廣工作。說(shuō)白了，就是為《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》這本雜志做促銷。但說(shuō)實(shí)在的，我并不認(rèn)為這是一份單純的體力活，我們的工作任務(wù)是每天在不同的報(bào)刊亭售賣這本雜志，在此期間，我看到了一些有關(guān)報(bào)亭的運(yùn)營(yíng)以及報(bào)刊雜志銷售的現(xiàn)狀。
首先簡(jiǎn)單介紹一下《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》這本雜志，它是半月刊，每月5號(hào)，20號(hào)發(fā)刊，我們則是在它自然銷售二至三天后開(kāi)始為期四天的報(bào)亭促銷活動(dòng)。它的單本售價(jià)15元，是一本定位在商業(yè)雜志方向上的雜志，由于受眾較窄再加上知名度不夠，就只能依靠促銷和隨刊附贈(zèng)禮品來(lái)吸引顧客。和該雜志比較符合，他們隨刊附贈(zèng)的是《明朝那些事》mp3正版有聲光盤，包裝比較精美，在促銷期間，大部分的顧客都是沖著《明朝那些事》的名氣買的。當(dāng)下的雜志，我們不難發(fā)現(xiàn)很多派送禮品的小品，例如《瑞麗》送包，《昕薇》送香皂、護(hù)膚品等等，這些都屢見(jiàn)不鮮，但大都出現(xiàn)在時(shí)尚雜志中。而商業(yè)雜志例如《第一財(cái)經(jīng)周刊》、《生活三聯(lián)周刊》等，還是很少搞這種噱頭的。當(dāng)然，我們要考慮到的是這本雜志并不像之前所提的那些雜志一樣，擁有強(qiáng)大的知名度以及固定的受眾群，這本雜志已經(jīng)被“精品購(gòu)物指南”從臺(tái)灣收購(gòu)到大陸發(fā)行已經(jīng)七八年了，仍舊沒(méi)有什么起色，著了急的“精品”開(kāi)始花大價(jià)錢誓要讓他起死回生。
讓我們來(lái)看看，這本雜志由于發(fā)行量不大，知名度不高，廣告自然不多；其次，我想運(yùn)營(yíng)一份商業(yè)雜志的資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)要超過(guò)一份時(shí)尚雜志，因?yàn)樗槍?duì)的是專業(yè)人士，不能胡編亂造，甚至有時(shí)候花重金請(qǐng)一些專家在其實(shí)中發(fā)表言論以顯示其雜志的專業(yè)性；要沖銷量自然要促銷，要打名聲自然要做廣告，這樣一來(lái)它的運(yùn)營(yíng)成本就大大提高了。我當(dāng)時(shí)粗略算過(guò)，它雜志雇傭的記者編輯，雜志隨刊的贈(zèng)品與印刷費(fèi)用，加上促銷員的工錢以及在報(bào)亭投放需交給郵局的費(fèi)用，就算賣了也賺不了錢，賣的越多，虧得越多。
沒(méi)錯(cuò)，“小報(bào)靠發(fā)行，大報(bào)靠廣告”，可這份小報(bào)招不來(lái)廣告，而發(fā)行等于虧損，他們的運(yùn)行在于他們身后大財(cái)團(tuán)“精品購(gòu)物指南”！這是怎樣的一種畸形運(yùn)作啊！也聽(tīng)里面的工作人員說(shuō)過(guò)，現(xiàn)在最難得做的就是雜志，沒(méi)有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)支柱，根本做不起來(lái)，看來(lái)他們的雜志已經(jīng)把這條規(guī)律體現(xiàn)的淋漓盡致了。
二、我看：北京各報(bào)亭銷售
在報(bào)亭實(shí)地促銷的過(guò)程當(dāng)中，也不難發(fā)現(xiàn)銷量最大的是法制晚報(bào)、新京報(bào)、北京晚報(bào)、精品購(gòu)物指南等價(jià)位在一元且信息量大報(bào)紙。就《精品購(gòu)物指南》來(lái)看，在朝陽(yáng)區(qū)較繁華地區(qū)，一般每天有五十份以上，有促銷員促銷時(shí)一個(gè)早晨就能達(dá)到一百二十份，甚至更多。不同的地區(qū)銷售的報(bào)刊雜志天差地別，例如在國(guó)貿(mào)一帶，除了便宜的報(bào)刊，雜志走的也相對(duì)較快，像我當(dāng)時(shí)所促銷的《數(shù)字商業(yè)時(shí)代》也是最好賣的，那一帶的人群相對(duì)容易接受更有深度的東西，而不是是些街邊新聞，或者法制消息。與之相反的，在勁松橋一帶的報(bào)亭，即陳舊的小區(qū)邊上，走的好的一般都是一元一份的新京報(bào)、法晚、北晚、參考消息等，連精品都很少賣。還有一種，則是在工體一帶，會(huì)有一些時(shí)尚人士，走得相對(duì)較好的就是瑞麗、昕薇、coco等時(shí)尚雜志，這些人一般不太看重價(jià)錢，看上眼了就直接拿走，而他們也是除了商業(yè)人士以外促銷的“攻擊”對(duì)象，因?yàn)樗麄冑?gòu)買雜志時(shí)相對(duì)較為盲目，只要你口才過(guò)得去，抓住他們的需求點(diǎn)，成功率會(huì)很高。
在這個(gè)暑期實(shí)習(xí)當(dāng)中，雖然沒(méi)有進(jìn)大報(bào)社，但在與報(bào)刊亭主的閑聊之中可以發(fā)現(xiàn)在報(bào)亭和雜志社之間，有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，那就是——郵局。報(bào)刊亭主大多是外地人，常常也聽(tīng)他們對(duì)我吐苦水，他們語(yǔ)言質(zhì)樸，大多是些“郵局黑心”之類的抱怨。每份雜志如果要上報(bào)亭每年必須交給郵局5萬(wàn)塊錢，而其他的雜志如果和亭主協(xié)商好，能夠放上報(bào)亭，則有可能等來(lái)被抄報(bào)的命運(yùn)。還有許多報(bào)刊是有“任務(wù)”的，例如，雙井橋一帶的一個(gè)報(bào)亭，法晚、北晚、新京報(bào)等都有各20份的“任務(wù)”，如果賣不掉那就只能報(bào)刊亭自己吃了，如果有虧損，也只能啞巴吃黃連的份兒，而郵局每天都穩(wěn)穩(wěn)拿著這些銷量。
三．我看：《北晚》、《法晚》、《新京報(bào)》
法晚、北晚、新京報(bào)，是我在報(bào)亭的時(shí)候賣的最火的三份報(bào)刊，無(wú)論在哪一個(gè)報(bào)亭，“來(lái)份兒法晚！”，“來(lái)份兒北晚！”，“來(lái)份兒新京報(bào)！”的聲音不絕于耳。于是，我購(gòu)買了幾天這三份報(bào)刊準(zhǔn)備一看究竟。
�。ㄒ韵碌娜輬�(bào)紙均拿8月25日的為例）《北晚》的版塊布置，首先是各類新聞：今日要聞、科教新聞、北京新聞、財(cái)經(jīng)新聞、警法新聞、熱線新聞，接下來(lái)是娛樂(lè)版塊，此版塊所占篇幅較大，接下來(lái)是小規(guī)模的文學(xué)散文，智力休閑，最后是世界新聞、體育新聞。
《法晚》的編輯排版大致與《北晚》相同，但多出了名為“車尚”這一個(gè)板塊，里面是一些車子的信息，占用了10個(gè)版面，而《法晚》當(dāng)期共60個(gè)版面。其中與《北晚》還有些不同的，他里面有連載的小說(shuō)，雖然只占用了一個(gè)版面，卻也體現(xiàn)出該報(bào)紙的特色，這可是一個(gè)長(zhǎng)期工啊！
《新京報(bào)》并沒(méi)有什么特別突出的版塊設(shè)置，但總體編輯排版上相對(duì)那兩份報(bào)紙要舒服，彩板頁(yè)面較多，圖片較為豐富，這個(gè)不可否認(rèn)的比其他兩份報(bào)紙要出色的地方。
而就內(nèi)容上來(lái)說(shuō)，這三份報(bào)紙的內(nèi)容是存在很大差異的，同一天的報(bào)紙，卻很少看到相同的.消息，但報(bào)頭在當(dāng)天卻比較一致，都是有關(guān)國(guó)慶慶典安排的新聞。這樣一來(lái)媒介則發(fā)揮了它最原始的功能，國(guó)家統(tǒng)治工具喉舌，傳播著至上而下的重大事件。
在數(shù)字新聞飛速發(fā)展的今天，街邊的報(bào)刊亭仍舊屹立不倒，證明了紙媒介在當(dāng)今社會(huì)的地位。而如何發(fā)展好一份紙媒介，說(shuō)到底要看最底層的銷售，從那里摸索銷售模式，再上升到如何設(shè)置報(bào)刊內(nèi)容，最后到經(jīng)營(yíng)管理。
并不是每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者都看到過(guò)報(bào)亭銷售，紙上談兵有可能葬送一個(gè)雜志社的前途；并不是每一個(gè)編輯都了解過(guò)受眾的需求，閉門造車有可能造成孤芳自賞的結(jié)局！于是，我很慶幸，這一個(gè)暑假我沒(méi)有白過(guò)，在推銷的期間，我看到各種人群的需求，各色報(bào)刊雜志的銷售情況，利用閑下來(lái)的事件翻看過(guò)部分報(bào)刊內(nèi)容，看到它們之中的閃光點(diǎn)。
說(shuō)的有些冠冕堂皇了，其實(shí)，我還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小秘密，那就是基本上促銷或是其他打工的工作，很少看得見(jiàn)名牌大學(xué)的學(xué)生，基本上都是�？浦惖膶W(xué)生。這樣的現(xiàn)象后面藏著一個(gè)顯而易見(jiàn)的事實(shí)，那就是包裝精美的他們都進(jìn)了大公司，大企業(yè)實(shí)習(xí)，而草根校園里的小草根般的我們就去了小報(bào)亭。但我想厚著臉皮說(shuō)一句，報(bào)亭促銷的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或許并不大報(bào)社來(lái)得差，因?yàn)槲覀兩钊雽?shí)地，并不是一味的靠著體力做事，而是睜開(kāi)第三只心靈的眼睛去仔細(xì)了解這個(gè)行業(yè)的運(yùn)作，努力去挖掘一些更為深入的東西。而這樣，或許比在大報(bào)社里端茶倒水，拍打印機(jī)的他們強(qiáng)得多！
也許我又不小心“阿q”了一下，沒(méi)辦法，中國(guó)人的本質(zhì)嘛！這樣也好，我會(huì)一直保持著這樣一種阿q麻木自己的自信，不屑的努力奮斗，在人潮涌動(dòng)的報(bào)亭邊，在草根校園和煦的陽(yáng)光里,綻放屬于自己的獨(dú)特光芒!
銷售暑期實(shí)習(xí)報(bào)告12
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間： XX.7.1 ---- XX.8.1
實(shí)習(xí)地點(diǎn)： xx縣xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
總結(jié)報(bào)告： 為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位： xx縣xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 ，位于xx省xx縣xx鎮(zhèn)東街42號(hào)，于1999年8月10日在xx工商注冊(cè)，主要經(jīng)營(yíng)房屋建筑與銷售，注冊(cè)資本為201萬(wàn)元，是一所股份有限公司。
房地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告
我應(yīng)聘的崗位是銷售，由于我們公司最主要的是銷售樓房，我也成為了一名銷售員，在實(shí)習(xí)期間，由于之前沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，看別人做的有精有味，可是，行動(dòng)起來(lái)，才發(fā)現(xiàn)，自己那么渺小，存在許多問(wèn)題。比如：剛來(lái)的一天，有一個(gè)客戶來(lái)向我詢問(wèn)，可是，我連戶型都不清楚，不知道該怎么辦?很著急，地址也不清楚，根本就是一問(wèn)三不知...................。
通過(guò)幾天的觀察和揣摩，現(xiàn)在和客戶交談，基本上是沒(méi)有問(wèn)題了，最大的問(wèn)題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子，由于把d區(qū)寫成了b區(qū)，找了好半天才找到............所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
還有一個(gè)問(wèn)題就是，客戶早上說(shuō)看中了房子，下午又找理由說(shuō)不想要了，過(guò)幾天又說(shuō)想看看，真的是很無(wú)奈，可是又不能說(shuō)客戶的長(zhǎng)短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問(wèn)題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了，我們沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，還要得向老一輩，老員工，又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí)，以達(dá)到熟能生巧的目的.，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。
我曾覺(jué)得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過(guò)，不敢接觸，不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
總之，在這次實(shí)習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒(méi)有什么你不會(huì)的，如果我們夠堅(jiān)持，我相信，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益匪淺。
同時(shí)，在和建業(yè)人交往過(guò)程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：1、知識(shí)量少搭不上話。2、知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少。4、核對(duì)文件效率低下。5、實(shí)踐工作能力低下，不得法。 怎么彌補(bǔ)不足呢?首先，結(jié)束每項(xiàng)工作要及時(shí) 總結(jié) 。其次，工作中碰上問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)教他人并作做好筆記。最后，在工作中不知足地學(xué)習(xí)。說(shuō)說(shuō)簡(jiǎn)單做起來(lái)難，不過(guò)我相信我
個(gè)人收獲及其心得體會(huì)：
社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了，回想起從開(kāi)始到現(xiàn)在，這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂(lè)。
銷售暑期實(shí)習(xí)報(bào)告13
XX年的暑假，我們一行10人很幸運(yùn)的來(lái)到了xx有限公司進(jìn)行為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)。汗水和歡笑伴隨著我們走過(guò)了這個(gè)激情的夏日。一個(gè)月的時(shí)間讓我感覺(jué)自己整個(gè)人從內(nèi)心深處完成了一次由懵懂到成熟，由混沌到清醒的蛻變�，F(xiàn)在我可以自豪地說(shuō)我的肩膀不再稚嫩，能夠肩負(fù)起一定的責(zé)任;我的皮膚不再嬌嫩，能夠經(jīng)得起一定的風(fēng)吹雨打;
我的心靈不再脆弱，能夠經(jīng)受一定的打擊和挫折。
剛到公司的那天下午，公司的銷售部經(jīng)理xx向我們介紹了xx公司的創(chuàng)業(yè)歷程和企業(yè)文化，還對(duì)整個(gè)飼料行業(yè)的現(xiàn)今及未來(lái)的發(fā)展作了簡(jiǎn)要的分析和預(yù)測(cè)。在這次座談中，我們了解到xx公司是本著“打破外資的壟斷”這個(gè)理念孕育而生的，從94年到現(xiàn)在維持公司發(fā)展的動(dòng)力是“知識(shí)就是力量，團(tuán)結(jié)就是力量”，到現(xiàn)在xx發(fā)展成為擁有28家企業(yè)，年銷售量40萬(wàn)噸，銷售額突破12億的大型飼料企業(yè)，其中離不開(kāi)每個(gè)xx人對(duì)細(xì)節(jié)的追求和對(duì)整體的把握和擁有科技�？v觀整合xx的發(fā)展史，不難看出任何一個(gè)企業(yè)總是先發(fā)源于一個(gè)偉大的理想，發(fā)展在優(yōu)秀理念的指導(dǎo)下，成功于擁有同一追求幾代人的不懈努力。正如xx集團(tuán)董事長(zhǎng)金衛(wèi)東在訪談中談到的“人因?yàn)橛辛藟?mèng)想而偉大，事業(yè)因?yàn)楦矣谧非蠖鴱?qiáng)大”。
第二天，公司的李經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了xx公司的生產(chǎn)車間，詳細(xì)地講解了各種生產(chǎn)設(shè)備的用途以及不同的型號(hào)飼料的特點(diǎn)。通過(guò)李經(jīng)理詳盡的解說(shuō)，我們知道了一般飼料的生產(chǎn)設(shè)備的各個(gè)組成部分以及在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)該注意的事項(xiàng)。在和李經(jīng)理的閑談中我們還了解到現(xiàn)在飼養(yǎng)的大部分是進(jìn)口豬，其特點(diǎn)是繁殖快，瘦肉率高但抗病性差。由于南方的養(yǎng)殖水平整體高于北方所以南方的飼料要求也普遍的高于北方。雖然香味劑的功能尚存爭(zhēng)議但南方普遍使用。在整個(gè)參觀的過(guò)程中，李經(jīng)理的“在工作崗位去鍛煉和學(xué)習(xí)”給我留下了很深的印象。作為一名尚未完全步入社會(huì)的.大學(xué)生，要有自己較高的理想和追求但也不能因此而忽略很多看似很普通的崗位。任何能力都需要在扎實(shí)的實(shí)踐中去提高，任何崇高理想也都要在最基本的小事一件一件的實(shí)現(xiàn)。從李經(jīng)理的談話中我還知曉，對(duì)于一名領(lǐng)導(dǎo)最要具備的就是協(xié)調(diào)能力以及如何讓自己的想法讓下屬舒坦接受的魅力。
在隨后的日子里，我們一行十人被分成了幾組，我，徐亙博和王彥臻被安排到安徽宿州的公司銷售小區(qū)體驗(yàn)市場(chǎng)。宣昭和陳穎留在公司的化驗(yàn)室協(xié)助品控的工作。xx，xx和x安xx排到平湖xx幫忙行政性工作。xx和xx則主要在xx學(xué)習(xí)養(yǎng)殖技術(shù)。
初到安徽，對(duì)城市發(fā)展的失望掩飾不了對(duì)自己能真正的近距離接觸到這個(gè)社會(huì)的興奮。到達(dá)安徽的第二天，小區(qū)唐經(jīng)理就給我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我們的任務(wù)不復(fù)雜，就是去宿州附近的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳我們xx公司的產(chǎn)品。要宣傳自己的產(chǎn)品首先要對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的了解。上海xx公司的飼料分a，b和美農(nóng)三個(gè)系列。a 系列針對(duì)的是大型豬場(chǎng)，b系列和美農(nóng)針對(duì)的是散養(yǎng)戶。xx公司還是全國(guó)兩家供港豬基地之一。在和唐經(jīng)理的交流中我慢慢體會(huì)到其實(shí)做業(yè)務(wù)員就是要學(xué)會(huì)和不同的人打交道，學(xué)會(huì)用不同的談話方式達(dá)到相同的宣傳效果。作為一名業(yè)務(wù)員雖然每天起早貪黑但是只要自己有激情和想法還是能夠很有成就感的，最鍛煉人的還是最基層的跑業(yè)務(wù)。在宿州休整了一天后我被分配到了蘆嶺鎮(zhèn)跟隨當(dāng)?shù)氐囊幻蠘I(yè)務(wù)員作市場(chǎng)的宣傳。老業(yè)務(wù)員先帶著我在附近的村莊進(jìn)行了示范性的講解。在跟學(xué)的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)要迎得別人和自己談話的興趣首先要摸清別人先最關(guān)心什么。舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，養(yǎng)豬戶最關(guān)心的是自己用怎么樣的飼料才能得到最好的經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)自己的豬遇到問(wèn)題時(shí)怎么樣才能得到最快最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q。
銷售暑期實(shí)習(xí)報(bào)告14
社會(huì)實(shí)踐在我的大學(xué)生活中重要的一部分。20xx年暑期實(shí)踐是在平輿七星電器公司中完成的，七星電器是平輿縣最大的家電零售企業(yè)，改組20xx年2月，是一家以經(jīng)營(yíng)電器及電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。本人在其中的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)銷售七星電器代理出售的九陽(yáng)小家電。其中積累了很多銷售技巧、專業(yè)知識(shí)與禮儀態(tài)度，為我以后學(xué)習(xí)同樣是服務(wù)類的旅游管理打下了基礎(chǔ)。
201年7月10號(hào), 我開(kāi)始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的旅游管理專業(yè)關(guān)系不不太相符,但是畢竟都是服務(wù)類的,我在實(shí)踐結(jié)束后，我認(rèn)為不管是在哪方面實(shí)踐,關(guān)鍵是要達(dá)到鍛煉的目的。
我在七星電器中擔(dān)任的是九陽(yáng)家電的產(chǎn)品銷售工作，我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷售人員。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個(gè)合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個(gè)方面：
第一：需要了解任何九陽(yáng)小家電在七星電器公司中售前售中售后的'優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。
第二：需要了九陽(yáng)小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
首先,我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)第一次做電器促銷時(shí)，沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,不講究講解技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來(lái)銷售楷模的稱號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問(wèn)題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品；當(dāng)老年人來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，使用操作簡(jiǎn)單，適合老年人使用的小家電，同時(shí)結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當(dāng)中年人來(lái)選購(gòu)小家電時(shí)，我則幫他選一款功能相對(duì)較多的,使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作。總之,我在銷售的過(guò)程中盡量讓顧客滿意,把快樂(lè)傳遞給他們。
其次,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績(jī)也能更高。
最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒(méi)什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來(lái)為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開(kāi)。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：首先，銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。
這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來(lái)源，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷技巧，平時(shí)在賣場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷起來(lái)也如魚得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷量穩(wěn)步上升。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫�是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷售技巧，這都是自己在無(wú)數(shù)的消費(fèi)者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。
起初在七星電器銷售九陽(yáng)小家電時(shí)，我對(duì)小家電的認(rèn)識(shí)還停留在使用上，為了作好銷售工作，我逼著自己了解和喜歡小家電，明白了它各個(gè)元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽(yáng)小家電方面的常識(shí)了。
在銷售方面經(jīng)驗(yàn)方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說(shuō)其所用，也就是投其所好，需要在銷售語(yǔ)言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會(huì)同顧客說(shuō)，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的促銷二重奏：暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買小家電肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。
首先，在價(jià)格上，不要急于求成直接報(bào)底價(jià)，因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無(wú)路可退，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒(méi)怎么降價(jià)，我再去別家看看吧……”所以我總結(jié)下來(lái)就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購(gòu)買家電上是盲目的，他可能今天只是來(lái)看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì)。
其次是猛推品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。再?gòu)念櫩偷慕嵌日摇盀槭裁床毁I”的理由攻破，群體顧客需要分析誰(shuí)是決定購(gòu)買者，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會(huì)用小家電，需要學(xué)習(xí)，向你問(wèn)東問(wèn)西，你的辛苦講解有可能白費(fèi)，但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品，他也學(xué)會(huì)了東西，終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他廣告彩頁(yè)他就會(huì)欣然接。
工作中的我，不敢說(shuō)多么努力，但是七星電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓勵(lì)了我，認(rèn)可了我的能力，我會(huì)繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來(lái)工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對(duì)了這個(gè)工作。我相信這是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
在實(shí)習(xí)期間最重要的是,通過(guò)工作我體會(huì)到了父母的艱辛,他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們能想象得到的!
銷售暑期實(shí)習(xí)報(bào)告15
這個(gè)暑假，終于在陽(yáng)江找到了自己的一份實(shí)習(xí)，當(dāng)然很開(kāi)心！
現(xiàn)在實(shí)習(xí)過(guò)去了，收獲的卻是感慨萬(wàn)千，沒(méi)有太多的喜悅。
20xx年7月12日下午，等了這么久終于正式開(kāi)始實(shí)習(xí)了，早早來(lái)到會(huì)議室，等了許久，以為有很多事情忙，誰(shuí)知道只是去簽三份協(xié)議書就結(jié)束。
7月13日早上，來(lái)到同樣的地方進(jìn)行培訓(xùn)，一開(kāi)始的營(yíng)銷學(xué)習(xí)還有興趣，但是到了第二環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)直就是催眠，硬撐著眼皮結(jié)束了培訓(xùn)，期待下午的崗位分配。
下午去了江城分局銷售部，依舊不用半個(gè)鐘頭就結(jié)束了——經(jīng)理：靖雅你跟許經(jīng)理去東風(fēng)三路營(yíng)業(yè)廳，許經(jīng)理：“雅妹，你明天早上到了就打電話給我，我出來(lái)接你，帶你去你的崗位，好嗎？”
7月14日早上，依舊早早到了我工作的地方，等待著許經(jīng)理，到這一刻為止，我還是很期待著在電信的工作，充滿著激情。營(yíng)業(yè)廳開(kāi)門了，許經(jīng)理把我交給營(yíng)業(yè)廳的值班經(jīng)理并讓她安排工作我們做，本以為可以開(kāi)始工作了，但是她卻讓我們?nèi)ベI工作服，下午才過(guò)來(lái)實(shí)習(xí)。我的天啊......
本來(lái)可以半天可以搞掂的事情卻用了三天，浪費(fèi)的時(shí)間很多，做的事卻很小很少，一開(kāi)始給我的感覺(jué)就是，國(guó)企就是不愁，有的是時(shí)間，慢慢來(lái)......可是苦了我們?nèi)绱吮疾兀?/p>
下午：悲慘的日子來(lái)臨。
工作職位：導(dǎo)購(gòu)。主要工作內(nèi)容：是營(yíng)業(yè)廳的門面所以儀表要求很高，除了時(shí)刻注意自己的儀容儀表外也要保持整個(gè)營(yíng)業(yè)廳的清潔，時(shí)刻保持微笑，引導(dǎo)客觀辦理業(yè)務(wù)，向客戶介紹業(yè)務(wù)，幫客戶自動(dòng)繳費(fèi)......反正營(yíng)業(yè)廳所以的瑣碎事情，都要做好！這樣的工作一個(gè)人就可以做得來(lái)但卻讓我們兩個(gè)人甚至包括員工一起做，真是無(wú)聊呀，就是這樣的工作讓我一天站足7個(gè)半鐘。
我們以為這只是暫時(shí)，但是當(dāng)一個(gè)星期快過(guò)時(shí)，經(jīng)理對(duì)我們說(shuō)因?yàn)槲覀儠r(shí)間短，沒(méi)必要學(xué)習(xí)上機(jī)操作，大概這一個(gè)半月就是做導(dǎo)購(gòu)了。那時(shí)候我徹底失望了，一直悶悶不樂(lè)，一直調(diào)整不好自己的心態(tài)，一直想著放棄，因?yàn)槲覀兌加X(jué)得被電信騙了，很小題大作。
但是經(jīng)過(guò)第一個(gè)星期六日的思考，我漸漸調(diào)整過(guò)來(lái)了，我不應(yīng)放棄，我覺(jué)得再小的事也是大事，要想做大事必須要一步一腳印，導(dǎo)購(gòu)這份工，可以很輕松，也可以不平凡，我要堅(jiān)持下去，不再半途而廢！
7月19日，依舊6點(diǎn)起床，吃完早餐就趕著7點(diǎn)半的公車，這次我一路上都是微笑地去東風(fēng)三路營(yíng)業(yè)廳。一進(jìn)門，看到昌哥，有股莫名的親切感，我應(yīng)該要好好為這個(gè)營(yíng)業(yè)廳做事，希望自己能夠起到作用。整個(gè)早上，很自然去做自己的本職工作，似乎也不覺(jué)得很累。接近下班時(shí)，值班敏叫我下午不用來(lái)，去買鞋就好了（說(shuō)起這個(gè)就氣憤，為了做這個(gè)，媽媽專門和我去買上班服和黑皮中跟鞋，但是卻不符合，所以又去買了兩套工作服，現(xiàn)在她看我鞋還不順眼，說(shuō)看見(jiàn)腳趾頭不合格，我看見(jiàn)其中一個(gè)值班經(jīng)理不也是這樣穿，她也沒(méi)說(shuō)我呀，就她老是唧唧咋咋，估計(jì)她是怕我穿的比她的好看罷了，老催我再去買，并不是我說(shuō)不通，只是當(dāng)初市里招我們時(shí)就說(shuō)我們的服裝沒(méi)要求，只要大方一點(diǎn)就可以了，給那么一點(diǎn)錢，早就不夠我買那么多衣服和鞋子，現(xiàn)在還要我再去買，你以為你給很多錢雇我嗎？這比資本家還瘋狂）。
中午，麥寧和我吃飯陪我去買鞋子，在吃飯時(shí)接到了關(guān)健敏經(jīng)理的電話她說(shuō)因?yàn)槲业哪_傷所以把我調(diào)到了西平銷售中心，下午不用去營(yíng)業(yè)廳了，叫我和昌哥打聲招呼。
好開(kāi)心呀......我終于不用這么辛苦了，我終于脫離了她的掌控，不用買鞋了，
有時(shí)候就是這個(gè)樣子，凡事順其自然，用心去對(duì)待，相信會(huì)有轉(zhuǎn)折！我準(zhǔn)備一直就是做這個(gè)導(dǎo)購(gòu)時(shí)，上天眷顧了我，把我調(diào)入了辦公室！很感謝關(guān)健敏經(jīng)理對(duì)我的照顧！
這一個(gè)星期的'導(dǎo)購(gòu)，其實(shí)也有美好的回憶，因?yàn)樵谀抢镎J(rèn)識(shí)了彪哥，卿哥，他們待我很好，一直教導(dǎo)我要怎樣做，如果沒(méi)有他們，可能我對(duì)營(yíng)業(yè)廳一點(diǎn)都不會(huì)眷戀。
7月19日——8月25日西平銷售中心實(shí)習(xí)
主要工作：跟客戶經(jīng)理上門銷售業(yè)務(wù)，派發(fā)業(yè)務(wù)傳單，外出擺攤，外呼催電話費(fèi)，外呼結(jié)束業(yè)務(wù)，外呼關(guān)懷客戶等。與營(yíng)業(yè)廳最大的不同是：營(yíng)業(yè)廳是被動(dòng)的，客戶是主動(dòng)。而這里我們是主動(dòng)，客戶是被動(dòng)的。
外呼，是我最喜歡的工作！特別是遇到一些預(yù)想不到的情況時(shí)，如果自己應(yīng)付過(guò)去時(shí)那種喜悅是很有成就感的。
西平這里有12個(gè)客戶經(jīng)理，哥哥級(jí)，各有各性格，他們很努力，工作壓力很大，終日以吸煙解壓，真苦了我們這些終日聞二手煙。男人，確實(shí)很愛(ài)面子，縱使很辛苦，但是絕不會(huì)發(fā)泄出來(lái)，只是靜靜地吸煙，靜靜地思考。
輝哥，區(qū)域經(jīng)理。很疼我們，不舍得我們曬，只有當(dāng)有小車時(shí)才叫我們跟車去談業(yè)務(wù)，很懷念五個(gè)人坐在流動(dòng)營(yíng)業(yè)廳車?yán)镎f(shuō)笑，嬉戲的時(shí)光。很懷念每次跟謀哥出去都有各種水果吃，很懷念早上哥哥們帶我們?nèi)コ阅c粉，很懷念我們五人用生命去鼓勵(lì)文哥學(xué)車......
敏姐，一個(gè)30多歲的媽媽級(jí)人物，很欣賞她的為人，總是那么無(wú)憂，笑得很感染人，不過(guò)如果我有個(gè)親戚像她這樣在電信工作那確實(shí)過(guò)得很不安全，因?yàn)橄胄⌒∧昙o(jì)和男孩子通話發(fā)短信絕對(duì)可以讓她一清二楚。
在西平，認(rèn)識(shí)了更多實(shí)習(xí)生，和她們?cè)谝黄�，真是讓我要督促自己進(jìn)步啊，因?yàn)樗齻兌际亲x書能手。珊：無(wú)比單純的妹子，惠：無(wú)比麻煩的妹子，靜：無(wú)比神秘的妹子，嫻：無(wú)比頑皮的妹子。五個(gè)人玩起來(lái)，場(chǎng)面嚴(yán)重失控！
很喜歡除外擺攤搞促銷，想起我們大叫送手機(jī)時(shí)把路人嚇得跑回來(lái)看我們的業(yè)務(wù)時(shí)的搞笑場(chǎng)景，想起一群飛仔拿著剛買的鍋對(duì)著我說(shuō)找我們算賬時(shí)的驚恐場(chǎng)面，想起我們一起玩游戲輸時(shí)被罰去跑街大叫送手機(jī)時(shí)的溫馨場(chǎng)景，想起輝哥志哥謀哥貼心的照顧，真的很幸福！
在這里，開(kāi)過(guò)很多會(huì)，見(jiàn)識(shí)了各種各樣的人，也漸漸了解了電信的文化，在這里，每天都有著不同的感受，每天都在調(diào)整自己尋找最適合的位置。
約束太多，機(jī)會(huì)不多，這是實(shí)習(xí)的局限。
電信，每份工作都不易，這個(gè)社會(huì)也是，每份工都不容易，所以不要把自己放得太高，其實(shí)我什么都沒(méi)有，缺點(diǎn)一大堆。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，大四越來(lái)越近了，我的真正實(shí)習(xí)也即將來(lái)到，但愿這個(gè)暑假?zèng)]有白過(guò)，我應(yīng)該有所啟發(fā)。
最后，感謝這個(gè)暑假！
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