保險公司實習報告【集合】
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同的報告內容同樣也是不同的。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的保險公司實習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、實習目的
通過此次實習讓我提早體驗步入社會后的生活，學習保險行業(yè)的基本知識和企業(yè)理念，提升自己的實際工作能力和專業(yè)技能。進一步接觸社會、了解社會。逐漸增強自己的事業(yè)心、責任感，提高自己的人際交往能力。為將來就業(yè)積存一些寶貴的實踐體會。
二、實習單位和實習崗位介紹
(一)實習單位的基本情形
中國太平洋保險集團股份有限公司成立于1991年5月13日，總部位于上海，20xx年12月25日在上海證交所A股上市(601601)，20xx年12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601)。中國太平洋旗下具有壽險、財險、資產管理、養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司。建立了覆蓋全國的營銷網絡和多元化服務平臺，具有5700多個分支機構，7.4萬余名員工和30多萬產壽險營銷員，為全國5600萬個人客戶和330萬機構客戶提供全方位風險保證解決方案、投資理財和資產管理服務。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團、申能(集團)有限公司、美國凱雷集團、保德信金融集團、上海國有資產經營有限公司、上海煙草(集團)公司、上海久事公司、云南紅塔集團有限公司、大連實德集團等。
(二)實習崗位基本情形
在三個月的實習中，公司安排我從事壽險業(yè)務工作。壽險業(yè)務崗位的職責：
1.對各個保險險種有了熟悉的了解;
2.對客戶的資產家庭狀態(tài)做全面的了解并做好保密；
3.根據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險計劃;
4.對客戶的售后服務要做到全面細致;
5.將保險責任與免賠條款向客戶說明清楚。
三、實習進程和內容
此次實習進程整體可分為三部分，即崗前培訓、銜接訓練、正式崗位實習。
(一)對保險的認識
保險可分為社會保險和商業(yè)保險，社會保險是在既定國家政策的引導下，由國家通過立法對公民強制征收保險費，形成保險基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導致喪失勞動能力或失去工作機會的成員提供基本生活保證的一種社會保證制度。社會保險不以盈利為目的。而商業(yè)保險是一種以營為目的的保險情勢，它專門的保險企業(yè)經營。保險公司的經濟補償以投保人交付保險費為條件，具有有償性、公布性和自愿性，并力圖在缺失補償后有一定的盈余。在保期間，保險人和被保險人都以保險合同來約定彼此的權益和義務。
在我看來，保險也是給自己和他人的一份愛，一份責任，一個許諾;保險不是必須品，但是必備品，人們總是在造成缺失后才后悔沒有投保，但此時后悔已沒法挽回所造成缺失。雖然保險不能預防和避免事故的產生，但是它能在事故產生后最大限度的補償事故所造成的經濟缺失。使被保險人不至于由于經濟的問題而走投無路。
(二)對太平洋人身保險業(yè)務的認識
1.人身保險范疇
人身保險以人的壽命和身體為保險標的。當被保險人產生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種。人身保險的投保人依照保單的約定，向保險人繳納保險費，當被保險人在合同期限內產生死亡、傷殘、疾病等保險事故或到達人身保險合同約定的年齡、期限時，保險人依照合同約定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的具有保險事故產生通常具有必定性;人身保險事故的產生具有分散性;人身保險中死亡事故的產生概率隨被被保險人年齡增長而增加，其具有相對穩(wěn)固性。
2.人身保險的市場營銷
人身保險的營銷，就是在不斷變化的人身保險市場環(huán)境中，旨在滿足消費者各種人身保險需求、實現(xiàn)保險公司利潤目標的商務活動進程。它包括人身保險產品的構思、開發(fā)、設計、費率厘定、分銷、促銷及售后服務等一系列與人身保險市場有益的計劃與實行活動。我在太平洋保險公司主要從事間接營銷渠道中的個人人身保險業(yè)務，主要作為營銷員從事人身保險的銷售，跟隨老員工學習體會和人際關系的處理。做好對客戶的服務工作，進程主要包括咨詢、約訪、面談、締約、收費等，如果保險標的的產生符合合約規(guī)定的保險事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價值服務等進程，還有可能產生投保人和保險人之間的法律申說進程。
3.人身保險的核保與理賠
核保是保險人對申請保險保證的準被保險人的風險程度進行選折或評估，以決定是否承保和肯定承保條件的進程。核保流程要經過四次風險挑選，既業(yè)務員核保、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調查。主要通過對投保單、體檢報告書、病歷報告書和生存調查報告等資料來進行核保。進而將核保對象劃分為標準體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登記，審核各項單證和證明材料，現(xiàn)場查勘，責任審核，理賠運算。
4.人身保險的給付人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付，人身意外保險金和醫(yī)療費用保險金的給付。
(三)對企業(yè)管理的認識
對于員工而言：跟對一個領導就解決了路線問題。
為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展，管理者第一要制定一個完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式，其次想辦法提高工作效率、著落勞動本錢以及節(jié)省企業(yè)不必要的開支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置，對企業(yè)資源進行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競爭力的關鍵，企業(yè)要提高盈利能力、市場形象、社會影響力必須先提升員工的技術水平和素養(yǎng)。對員工要定期組織開例會，及時交換工作體會、提出工作中存在的問題，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓，培訓之后要進行考核，以檢查培訓成效。根據(jù)每個人的特點，安排合適他們的工作，并要讓他們感遭到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時，要能夠勝任其他工作，實現(xiàn)工作角色的轉換。為了著落企業(yè)風險，盡量不要讓某一人負責企業(yè)某項工作的全部內容，這樣一是增加了企業(yè)的風險性，二是不便于實現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉換。
企業(yè)在用人上要秉承公布、公平、公平的人才提拔制度，獎罰分明。建造一個和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對企業(yè)有一種歸屬感，這樣他們才會認同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，克忠職守為企業(yè)服務。
(四)實習進程中其他能力的提升
1.通過此次實習讓我了解了保險行業(yè)的一些基本知識，特別是人身保險。同時我還熟悉了人身保險的基本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。
2.在實習進程中我還學會了如何使用復印機、傳真機、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價以及一些客戶服務方式等。
3.實習讓我明白保險公司的業(yè)務結構主要有直銷、營銷和代理業(yè)務，保險公司必須對被保險人實行照實告知義務和理賠服務許諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也能夠兩種模式并舉。保險實現(xiàn)網絡營銷是一種新興的發(fā)展模式，由于這種營銷模式更加方便、快捷，也更節(jié)省本錢。
四、實習總結和體會
能夠來到太平洋實習，感受太平洋的工作氛圍，學習他們的工作技能，并且還為你安排一位實習老師，我覺得還是蠻榮幸的�；叵氪舜螌嵙暎腋袊@頗深，期間有辛勞、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個月，但我卻收獲了很多。
從實習開始，我們的實習進程就已經被安排得有條不紊，先是巴立樂巴總對我們進行培訓，了解保險行業(yè)，熟悉保險條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著我的老師進行現(xiàn)場實習接觸各種各樣的案件。看著他怎樣對待客戶的處理咨詢、及理賠和對客戶的全部展業(yè)進程。待熟悉之后就由我來操作，他則在一旁指導。漸漸地我就可以夠完成一些簡單的客戶服務。對直賠定損熟悉之后，我就開始跑外勤，去接觸各種客戶，接觸各個類型的大案件。大案件在處理起來就比較費神，也比較辛勞。但我覺得更能夠歷練自己，讓自己成長得更快。
面對一個這樣復雜的交際圈，我接觸了許多人，他們中有有素養(yǎng)的，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產生一些不必要的經濟缺失，但卻無能為力。社會的色彩很濃也很雜。
能夠具有這樣一次唯一無二的實習機會我覺得是榮幸的，由于我能夠接觸到五花八門的人，我可以從他們身上學習到許多優(yōu)秀的品質，改正自身的一些不良行動，同時也通過接觸不同的人，增強自己的人際交往能力和社會適應能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅強。
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