主管實習報告（精選10篇）

　　在不斷進步的時代，大家逐漸認識到報告的重要性，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的主管實習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　主管實習報告 篇1

　　作為一個合格的客服，隨時心里都要謹記客戶至上，態(tài)度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認同和肯定，正因為這些客戶的認同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。

　　一、實習目的

　　希望自己在此次的實習，能夠對本專業(yè)的知識有個更深層次的認識了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應該從哪方面充實自己。也希望借此實習機會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質，為今后正式工作打下基礎。

　　二、實習時間

　　20xx年x月x日到20xx年x月x日

　　三、實習地點

　　xx省xx市

　　四、實習單位和崗位

　　xx公司、淘寶客服

　　五、崗位工作描述

　　我在公司的實習崗位是淘寶客服，其主要負責就是專門負責招呼買家，回答買家的咨詢，向買家介紹商品，引導客戶購買，為買家提供良好的售前后服務。除了上述職能，還要以下一些職責：接受買家投訴以及幫忙打單和打包等，庫存點貨以及淘寶后臺商品檔案資料的更新，定期或不定期進行客戶回訪，詢問客戶對公司產(chǎn)品和客服的態(tài)度的建議，電話通知客戶關于換貨或者延長發(fā)貨的情況，解決尚未發(fā)貨的訂單。淘寶的售后工作很重要，顧客有什么問題必須與他們及時聯(lián)系，處理問題，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。

　　六、實習總結

　　1、實習內容

　　對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領我們，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。

　　在為期一個月的實習中，基本上是分為兩個階段。

　　適應階段：了解和熟悉操作流程。在開始的10天里，作為新人的.我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因，自己應該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務催貨問題，老顧客詢問的問題。總之，剛剛開始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。

　　學習成長階段：再剩下的時間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責都會顯得比較輕松一點，但有時由于店鋪搞活動，會忙不過來，同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務，和跟蹤好物流相關的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。

　　在這個暑假的實習培訓中，我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實習期間，我學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關于發(fā)貨問題等問題時，學會了去應對在解決過程中遇到的形形色色的人，學會邊聽邊說，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務態(tài)度很好的快樂心情。

　　2、實習心得

　　實習的這一個月之中，在老板的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學習著，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對我都給以了肯定。

　　與此同時，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心，因為員工的一點點疏忽就會導致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習心得：

　　在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評(在實習期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位"絕望"的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言，言"自己網(wǎng)購次數(shù)不算太多，但是對于網(wǎng)購一點都不陌生，但從網(wǎng)購到現(xiàn)在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位")。因此在給客戶推薦或承諾時，要先了解客戶資料，關注客戶的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因為要給客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。

　　主管實習報告 篇2

　　時間過得很快，轉眼間我們大三這一學年已經(jīng)結束，在學期期末，學校為我們安排了會計專業(yè)認識實習，在這短暫的兩周實習中，我們過得十分地充實和忙碌，學到了很多的知識和經(jīng)驗，下頭首先介紹一下這次實習的基本情景。

　　(一)實習基本情景簡述

　　我們這次實習是以海天機械制造加工有限公司為背景，以新會計制度準則為依據(jù)，根據(jù)海天公司12月份的經(jīng)濟業(yè)務按崗位分工編制原始憑證、記賬憑證，登記日記賬和明細賬，并根據(jù)記賬憑證編制科目匯總表，并據(jù)以登記總賬;同時，按崗位分工編制資產(chǎn)負債表、利潤表、利潤分配表，并編制財務分析報告。

　　這次實習的很大一個特色便是我們以3個人為一小組實行輪崗制，我們實行每兩天更換一次主角的方式，使我們小組的每個成員都體會到了出納、會計、財務主管所擁有的權限和具體的分工任務。其次，我們還有一個十分新穎的地方便是在我們完成手工記賬之后，我們運用用友erp軟件對所有的憑證進行了輸入和輸出工作，輸入主要是指輸入企業(yè)的基本信息和憑證，輸出的則是我們的勞動成果，即資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等。這一點充分體現(xiàn)出我們的專業(yè)實習并不僅僅是一次簡單的實習，而是與經(jīng)濟的發(fā)展和時代的提高緊緊聯(lián)系在一起，運用高級會計軟件充分體現(xiàn)了這次實習對會計電算化的重視，為我們將來工作打了下更堅固的基矗

　　(二)具體實習流程

　　根據(jù)我們小組組長的安排，在這次實習中，我的崗位分工情景和主要任務如下：

　　1-2天：財務主管，主要審核記賬憑證、登總賬、編制報表、財務分析報告、對每筆經(jīng)濟業(yè)務處理工作分工，并作來源理流程記錄;

　　3-4天：出納，主要填制、傳遞現(xiàn)金和銀行往來單并登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬;

　　5-6天：會計編制記賬憑證、登記明細賬并與日記賬核對，同時完成納稅申報表的填制。

　　(三)各崗位實習心得

　　在這次實習的第1-2天，我的主角是財務主管。在這兩天里，相對于出納和會計來說，我的主角看上去較之簡便，可是我的職責卻不校我負責協(xié)助出納和會計的日常核算工作，包括憑證的'審核、轉賬、結算等，核查1-33經(jīng)濟業(yè)務的有關資料和憑證，并及時指出在核算中存在漏洞和不足的地方。在這一過程中，我們小組完成了建賬、登現(xiàn)金和銀行存款日記賬、根據(jù)記賬憑證登明細賬和完成第1-33筆業(yè)務的科目匯總表。

　　這一環(huán)節(jié)，我們注意到，雖然此刻已經(jīng)實行新的會計制度和準則，可是有些科目還是延用了老的會計制度和準則的做法，所以我們對其進行了統(tǒng)一，按照新會計制度和準則處理;其次，在登現(xiàn)金和銀行存款日記賬的時候，必須要做到日結，因為雖然我們在實習，可是我們必須聯(lián)想到在企業(yè)真實的環(huán)境下，出納對于現(xiàn)金和銀行存款的結存數(shù)肯定要了如指掌，否則很容易出現(xiàn)“待處理財產(chǎn)損益”的問題，我想這是每一個出納都不期望看到的，所以，清點庫存現(xiàn)金并和日記賬核對是出納每一天必不可少的工作。

　　在這次實習的第3-4天，我的主角是出納。在這兩天里，我真是體會到了出納工作的辛苦，除了復核前33筆經(jīng)濟業(yè)務的現(xiàn)金、銀行存款明細賬外及總賬余額外，我必須完成34-66筆經(jīng)濟業(yè)務的原始憑證到記賬憑證的核算和填制，同時讓我聯(lián)想到，如果是在企業(yè)真實的環(huán)境里，我還必須經(jīng)常跑到銀行去核對銀行存款余額表，并對不相符的情景作出銀行余額調節(jié)表，這需要出納不僅僅要掌握好專業(yè)知識，同時必須十分的仔細和具有良好的耐心，因為出納是一個直接與錢打交道的工作，工作必須十分的仔細，否則就將會損害到個人的利益。在這次實習的第5-6天，我的主角是會計。在這兩天里，我的主要任務是復核第67-100筆的經(jīng)濟業(yè)務，并協(xié)助出納編制記賬憑證，同時根據(jù)記賬憑證登記明細賬并完成納稅申報表的填制。

　　(四)實習收獲與感想

　　雖然這次會計專業(yè)實習僅有短短的兩個星期，可是我卻獲益匪淺。首先，經(jīng)過輪崗操作，讓我認識到了在專業(yè)知識的學習上還有待進一步加強，畢竟學習是一件永無止境的事情，知識永遠都在更新，要成為一名合格的會計人員必須跟上時代的步伐;其次，在會計工作的各個循環(huán)，我們都必須十分的細心，要堅持高度負職責的態(tài)度，以免在后面的工作中出錯而浪費了寶貴的時間;第三，在整個的實習中，我們必須明確各自的分工和職責，這一點在實際的工作中十分的重要，否則可能就會出現(xiàn)重復勞動和推脫職責的可能性;第四，會計電算化已經(jīng)越來越普及，無論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，所以作為會計專業(yè)的學生，我們必須也要掌握好向用友erp等會計軟件的熟練運用，同時也要加強ecxel及數(shù)據(jù)庫的熟練操作;第五，會計的工作其實涉及的知識面相當廣，會計人員必須掌握好相關的稅法知識及法律，相信如果我能熟練掌握，并有效合理的幫忙企業(yè)合理避稅，必會受到企業(yè)的青睞;第六，這次的實習是以3人小組為一個單位，所以，有效的分工合作就顯得十分的重要，并且學校一向提倡學生要加強團隊合作，這對于我們來說就是一個十分好的機會，在這次實習中，我們小組分工明確，大家既相互分離又相互幫忙，使我們體會到了合作的好處，期望以后能有更多團隊合作的機會。第七，在碰到不明白的地方時，我們應當虛心向他人請教，在以后的工作中，我個人認為這一點十分的重要，因為我們是新手，單位的同事各方面都比我們具有優(yōu)勢，所以虛心討教十分的重要。而這次，我們十分感激各位教師們給我們的幫忙，讓我們在第一時間順利有效地解決了問題。

　　主管實習報告 篇3

　　一、實習時間

　　20xx年9月7日至10月21日

　　二、 實習地點

　　xxxxx生產(chǎn)部龍門組

　　三、 實習目的

　　在大三下學期，按照“卓越工程師培養(yǎng)計劃”在老師指導下，從各合作企業(yè)中定下實習單位。在本學期初，在老師帶領下，我們選擇 公司的11人在9月7日抵達公司，稍作休整和培訓后，與10日到車間實習。我，就此分配到了龍門組。

　　“卓越工程師培養(yǎng)計劃”的主要目標是，面向工業(yè)界、面向世界、面向未來，培養(yǎng)造就一大批創(chuàng)新能力強、適應經(jīng)濟社會發(fā)展需要的高質量各類型工程技術人才，為建設創(chuàng)新型國家、實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化奠定堅實的人力資源優(yōu)勢增強我國的核心競爭力和綜合國力。 以實施卓越計劃為突破口，促進工程教育改革和創(chuàng)新，全面提高我國工程教育人才培養(yǎng)質量，努力建設具有世界先進水平、中國特色的社會主義現(xiàn)代高等工程教育體系，促進我國從工程教育大國走向工程教育強國。

　　在學習過程中，是行業(yè)企業(yè)深度參與培養(yǎng)過程，是學校按通用標準和行業(yè)標準培養(yǎng)工程人才，從而是強化培養(yǎng)學生的工程能力和創(chuàng)新能力。

　　在企業(yè)實習，是將學校教學與生產(chǎn)實際相結合，理論與實踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過實習在專業(yè)知識和人才素質兩方面得到鍛煉和培養(yǎng)，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為骨干打下良好基礎。在生產(chǎn)實習過程中，培養(yǎng)我們的團結合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。

　　通過這次生產(chǎn)實習，讓我在生產(chǎn)實際中學習到了許多，許多課本中并不詳細或者沒有的內容在生產(chǎn)過程中尤為重要。首先是，熟悉了行業(yè)標準，了解到工作中工廠慣用的單位標準，常用螺栓規(guī)格及其防松方式；其次，數(shù)控機床部分光機組裝精度要求及鈑金安裝注意事項有了確切的認識，以及常見問題和解決方式；最后在空余時間，結合理論知識對數(shù)控機床油路、氣管排布、電路安裝裝和鏟刮技術，有了大概的了解，并深刻體會了生產(chǎn)工作中管理5s的重要性。在向工作組長、課長及工友學習時，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風。在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統(tǒng)一組織及協(xié)調一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當代大學生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。

　　通過參觀實踐，使我開闊了眼界、拓寬了知識面。通過生產(chǎn)實習，對我們鞏固和加深所學理論知識，培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用為即將走上新的工作崗位奠定良好基礎。

　　四、實習內容

　　(一)、對企業(yè)的介紹

　　企業(yè)簡介

　　xxxxx是一家主營數(shù)控機床整機研發(fā)設計、生產(chǎn)制造及銷售服務為一體的高新技術型企業(yè)。公司具有開發(fā)自主知識產(chǎn)權數(shù)控機械及核心系統(tǒng)的能力，機床整機技術水平處于國內領先地位，達到國際先進水平，主要合作伙伴有：日本三菱、發(fā)那科、德國西門子等世界著名公司，產(chǎn)品銷售覆蓋全國, 產(chǎn)品銷售覆蓋全國，年整機生產(chǎn)能力在800臺以上。20xx年，公司被評為“福建省高新技術企業(yè)”，目前是福建省數(shù)控銑床星火技術創(chuàng)新中心、泉州數(shù)控機床行業(yè)技術中心、豐澤區(qū)重點企業(yè)。

　　公司地處泉州名勝景區(qū)西華厳寺、福廈高鐵火車站附近，占地面積2萬平方米。公司設有職工福利食堂、圖書室、員工活動中心，并于廣場設立籃球場、羽毛球場等人文設施，是一個環(huán)境優(yōu)美的花園式工廠。

　　公司提倡以人為本，為每一位員工提供完整的教育訓練、完善的干部晉升制度以及良好的薪資福利，讓每一位同仁都有自我成長與實踐的機會。

　　(二)入廠培訓

　　1、生產(chǎn)工作中的5s

　　在進入生產(chǎn)崗位前，公司安排我們進行為期3天的生產(chǎn)、管理及自身素質提升的培訓。從此次培訓，我們了解到5s在現(xiàn)代化生產(chǎn)中的重要性。

　　5S是指整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）等五個項目，因日語的羅馬拼音均為“S”開頭，所以簡稱為5S。

　　5S應用于制造業(yè)、服務業(yè)等改善現(xiàn)場環(huán)境的質量和員工的思維方法，使企業(yè)能有效地邁向全面質量管理，主要是針對制造業(yè)在生產(chǎn)現(xiàn)場，對材料、設備、人員等生產(chǎn)要素開展相應活動。

　　5S對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標準化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用，是日本產(chǎn)品品質得以迅猛提高行銷全球的成功之處。5S對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標準化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國的管理界所認識。

　　2、自身素質提升即：自動自發(fā)

　　在了解完，生產(chǎn)中5S的重要性后，我們繼續(xù)下一個課程，自動自發(fā)。

　　什么是自動自發(fā)？自動自發(fā)就是沒有人要求你、強迫你，自覺而且出色地做好自己的事情。

　　在圍繞這一主題下，在視頻講解下，我們深刻體會到，作為一個員工自動自發(fā)，是提升自我價值和能力的重要方法方式。

　　(三)進廠實習階段

　　進廠以來的工作內容

　　培訓課程結束后，進廠頭兩天在蔡巖課長帶領下，我們對生產(chǎn)車間的環(huán)境及相關設備設施有了一定程度的了解，并掌握了桁車、拖車使用及注意事項。對物料存放，工具使用規(guī)定也大致了解了。

　　其后至今，我被安排在新嘉泰龍門組實習工作。

　　由此開始，真正的開始接觸到生產(chǎn)一線。

　　工作的開始的第一周，雖說是龍門組，但是在我加入時，本組負責的光機已經(jīng)基本組裝完畢。所以接觸不多，在親自動手對機床支架調水平中，從中了解到，其誤差在5絲以內，且尾部不能偏高，并對工廠中使用的單位“絲、條、道”有了一定的了解。除此之外，也稍微接觸“鏟刮”這一精度調整的重要技術，鏟刮可以使表面粗糙度值和形位誤差逐步降低；接觸精度、幾何精度在運作中逐步提高，直到達到規(guī)定要求為止。

　　第二周，在組長帶領下開始對M1890、M855及M1160型數(shù)控加工中心的鈑金安裝，并鋪設油路氣路。在此期間，對鈑金安裝常見問題及處理方法有了更深的認識。在裝配過程中，需要注意的是在底盤處打上玻璃膠以防止漏油，在安裝刀庫時應在立柱安裝后、打刀距離已經(jīng)調整好后進行，重要的是換刀臂和主軸的同軸度要求。

　　第三周，繼續(xù)處理上周遺留下來的機床，其中一臺M855拷機時，暴露出許多裝配上的問題。其中最為重要的是，電機安裝時，應注意電機與機床安裝接觸面清潔，安裝后應檢測電機主軸與機床絲桿同軸度問題，簡易檢測方法是：在未鎖緊聯(lián)軸器與絲桿端的.鎖緊螺絲時，用手選中聯(lián)軸器，不會帶動絲桿即為合格。其次另外一臺M1890因護罩螺絲松開，發(fā)生故障，告訴我們，在使用護理機床時，應及時處理各項問題。

　　第四周，在機床的裝配過程中，油路氣路是很重要的一部分，為了防止漏油漏氣，應注意使用生料帶及螺紋膠，在安裝閥門時應注意安裝方式，小心鎖爆。并在生產(chǎn)閑暇時，了解了機床部分電路系統(tǒng)，應用的元件名稱及作用。

　　第五周，在大概熟悉整體機床的同時，進一步鍛煉動手能力，并熟悉了下機床的操作面板，對其上大部分功能鍵有了直觀印象。

　　五、實習總結

　　1、對工作中發(fā)現(xiàn)的問題認識與總結

　　在這五周中我們跟著工廠師傅學習，在工作發(fā)現(xiàn)了許多值得學習的地方。班組中組長和課長在工作中注意協(xié)調配合、分工合作，對于出現(xiàn)的問題討論解決，考慮問題應全面細致，注重效率，精心作業(yè)，做到安全有效。對于一些問題也給解釋和講解他們的經(jīng)驗，這讓我們受益頗深。

　　在生產(chǎn)工作中，并不是機床安裝完畢就好，其中保持環(huán)境整潔也尤為重要，即5S管理。

　　2、進廠以來的工作體會

　　進入公司后我們首先是在生產(chǎn)車間實習，然后我分配在龍門組，在班組跟著組長、課長學習了不少東西。通過虛心請教，在組長和工友的指導幫忙協(xié)助下，我很快的適應了這里的工作，經(jīng)過幾天的過渡，很快融入工作中，現(xiàn)在我已經(jīng)初步掌握了機床鈑金安裝、油路氣路鋪設步驟和規(guī)程及相關一些基本注意事項。在碰到問題時，通過自身思考，和與工友交流后，讓遇上的問題都得到很好解決。

　　在車間實習的這段時間，雖然出乎我的意料，但是有熱心的工友，我從中體學會了許多課本所沒有的應用技術，不斷積累實踐技術經(jīng)驗。通過生產(chǎn)實習，了解機床整體情況，為今后工作打下良好的基礎。

　　在生產(chǎn)管理過程中，5S的重要性，在此次實習過程中有了深刻的了解。 在這次生產(chǎn)實習過程中，不但對所學習的知識加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。

　　主管實習報告 篇4

　　學會了如何處理復雜的社會人際關系，更重要的是懂得該如何去做人做事，得到了很多寶貴的社會經(jīng)驗財富，認識到了自己的不足，總結了經(jīng)驗和教訓，在以后的學習工作中我將不斷增值自己，為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準備。

　　一、實習目的

　　從目前就業(yè)難社會形勢看，培養(yǎng)具有一定實際操作的應用型社會人才是我學院對我們旅游管理專業(yè)的教學方向，學院安排我們在xx酒店實習半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，酒店的組織與管理，酒店文化，酒店服務技能，加強理論知識與社會實踐相結合，培養(yǎng)我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣為以后工作奠定基礎。

　　二、實習內容

　　1、實習單位概括

　　(1)xx酒店簡介

　　位于xx縣xx度假區(qū)，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的天然海水浴場，酒店按四星級標準規(guī)劃興建，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、海泉閣、套房共291間，同時擁有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私人海濱浴場和五星級沐浴閣，以及xx標志性建筑——歐式燈塔，并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人)，是一家集休閑度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。

　　酒店所分部門有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實際經(jīng)營需要，結合我們班人員總數(shù)，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實習。為了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作，在為期六個月的實習時間里，酒店還安排了我們?yōu)槠诙�個月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門的工作。

　　2、實習過程

　　(1)崗前培訓

　　在還沒分派崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓，共把我們班分為4個小組。培訓內容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務技能，開展一些具有團隊精神的小游戲，消防現(xiàn)場演練，通過這些培訓看出同學們的表現(xiàn)來安排同學們的實習崗位。

　　(2)上崗實習

　　我實習的部門先后是沙灘娛樂部和客房部

　　3、沙灘娛樂部

　　一開始我被安排在沙灘娛樂部實習，由于酒店有淡旺季之分，實習結束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業(yè)了需等下一年實習生到來才營業(yè)，而這一段時間正屬于淡季，所以不營業(yè)，在這一段時間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個堆各種雜物的大倉庫，我們部門的同學在五一黃金周前主要的任務是把對沐浴閣進行大清潔，將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我們6個同學討論出經(jīng)營管理方式、工作流程、確定物價等等，五一勞動節(jié)正式營業(yè)。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦，干的是又臟又累的基層活，但是我們部門的關系融洽，民主意識強，大家很自覺地拿起活就干，百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。

　　我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗票、提供燒烤和篝火前準備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的工作里，我們幾個同學一起努力經(jīng)營起沐浴閣，一起努力創(chuàng)建高服務高效率的服務團隊，其間有過許多艱辛與挫折，有過成功與失敗，有過快樂與失落，我們不怕苦累臟，勤奮盡職，面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務，鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題。

　　4、客服部

　　最后的兩次輪崗我被分到客服部實習，后四個月的實習時間我在客服部度過，7月份開始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓，客房部人手不夠，后來加上暑假工還好一點，天天汗頰背流，滿頭大汗，真正體會到錢的來之不易。

　　客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務。每一件工作都要非常仔細認真去完成，否則將出現(xiàn)服務破綻，給入住客人留下不好印象，有損酒店良好形象。一般主管或領班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右，天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務，天天重復同樣的工作，正是因為如此，才鍛煉了我吃苦耐勞和注重細節(jié)的性格。面對客人的百般刁難我并沒有退縮，而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求，我盡可能去滿足。面對對好心客人對你(服務員)的關懷，我感動至極。面對主管或領班的工作細微要求，我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少，在我完成自己任務的同時我也常去幫助女生，工作作風尚且等到了酒店上級的贊可，讓我欣慰。

　　三、實習效果、實習體會

　　在六個月的實習時間里，我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實習生榮譽稱號，工作得到了認可，頗感欣慰。我從一個大學生轉換到社會工作人員的角色大轉變，半年的磨練使得我的適應能力大大提高，體驗到社會競爭的殘酷，現(xiàn)實的無奈。

　　四、對實習的意見和建議

　　1、對學院的建議

　　(1)應該詳細介紹實習前準備事宜

　　在這次的實習當中，實習前的實習動員大會院系只講了些大概況，我認為有必要向同學們講清楚該帶的哪些物品，此次因為不知道那里的氣候，去到實習單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快，常吹海風，不帶外套去實習的話容易著涼感冒，有些同學因為不知情沒帶外套，剛去就水土不服感冒了一兩個星期，嚴重影響了良好的實習狀態(tài)。實習班主任的'效果不明顯，實習班主任余老師每隔一個月來酒店一次，在那邊實習，一個月會發(fā)生許多事，出現(xiàn)許多問題，老師一來累積了一個月的實習狀況同學們或許會有許多都忘了，問題得不到及時解決，導致同學們情緒波動很大，做出一些極端行為。建議實習班主任來酒店的次數(shù)多點，時間間隔短點，根據(jù)老師的實際情況安排在比較合理的范圍內。

　　提高實習生的生活補貼，如今的社會形勢，人民幣小幅升值，物價上漲，反而工資不漲，錢越不值錢了。在酒店里的加班費確實偏低了，辛苦付出的回報才得到2.5元(前三個月)或2.9元(后三個月)一個鐘，導致有些同學不愿意加班，工作進程延誤。建議學校跟酒店商討適當提高實習生的生活補貼，增加加班費。

　　2、對酒店的建議

　　酒店常有些工程問題出現(xiàn)，常有客人抱怨和投訴，問題是酒店設備逐漸老化和工程部工作人員少，建議酒店逐漸更新陳舊老化的設備及物品，多聘個工程部技能熟練的工作人員。酒店里的正式員工問題。

　　酒店的個別正式員工常有不尊重不關心實習生的行為舉此，男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實習生的正常休息，導致我們實習生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠，卻得不到關心與尊重。建議酒店應該常教育正式員工作為培訓員工素質的一部分，酒店應更加關心和尊重我們實習生。實習生換崗應公正公開透明。

　　在這次的實習中，三次換崗機會，同學們都有些情緒波動，我認為是不夠公開透明，建議酒店在換崗之前應召集各部門負責人開個會議說明些本次換崗的一些情況，讓同學們有心理準備。實習生評獎制度不夠公平公正。

　　在這次實習中，我們當中有許多實習生獲得了酒店評的優(yōu)秀實習生、優(yōu)秀員工……等等獎章，但是我們實習生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學我們實習生竟有過半的同學不滿意，有些同學勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評獎應該采用管理層考評和實習生投票相結合的形式，做到公平公正透明，讓實習生實習得更有激情更有意義。

　　主管實習報告 篇5

　　一、前言

　　在實習過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。

　　二、實習目的

　　1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

　　2、鍛煉銷售工作鍛煉自己的能力，提升適應社會能力和自我管理的能力。

　　3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質，明確自己的社會責任。

　　三、公司概況

　　xx墻紙是全球第一品牌意大利經(jīng)典HAPPIDEA墻紙；歐洲流行時尚最暢銷品牌比利時IDECO墻紙；美國FABRIC、BACKED、VINYL、WALLCOVERING墻布等。xx墻紙的總部位于國際金融貿易中心，公司實力雄厚，經(jīng)營世界各國墻紙、墻布等。

　　四、實習內容

　　我在xx墻紙集團成都分公司實習，通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務。公司首先對我們進行銷售流程的基本培訓。首先講授了銷售活動的作用是企業(yè)通過一系列營銷手段，出售產(chǎn)品，滿足消費者的需求，實現(xiàn)產(chǎn)品的價值和使用價值。之后給我們講述了相關的銷售技巧方面的問題，例如，客戶的目標是買太陽鏡，有的是為了�？�；有的是怕陽光過強，瞇著眼睛容易增加眼角皺紋；有的也許是昨天跟男朋友吵了架，哭腫了雙眼，沒東西遮著紅腫的眼睛，不方便出門。每個人的特殊需求不一樣，不管是造型多酷的太陽鏡，如果鏡片顏色比較淺或透光，那么原本�？岬馁u點便無法滿足擔心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的客戶的特殊需求。

　　培訓之后，正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這十天里面的實習當中我和老的銷售員接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量，到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。

　　我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的.感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的，因為細節(jié)決定成敗。

　　五、實習總結和收獲

　　一個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

　　1、思想上個人主義較強，隨意性較大；

　　2、有時候辦事不夠干練；

　　3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠；

　　4、業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。

　　經(jīng)過一段時間的工作，我不斷思考總結，得到了一下三條重要道理。

　　1、雖然我學習的不是市場營銷專業(yè)，但是客戶關系管理、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等，這些知識是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質量，這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通。

　　2、在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的銷售知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

　　3、這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我可以向他們學習很多知識、道理。

　　實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在短短一個多月的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人！

　　主管實習報告 篇6

　　一、 概況

　　1.公司簡介

　　生產(chǎn)商A04Ecool有限責任公司是專業(yè)生產(chǎn)服裝的企業(yè)，位于廣東白云學院，公司成立于2012年10月27日,注冊資本為1500萬元人民幣。公司組織架構分為6個部門，其中包括行政部、財務部、生產(chǎn)部、采購部、營銷部、人力資源部。高級管理人員共11人,其中包括CEO、行政秘書、CFO、會計主管、財務助理、生產(chǎn)主管、采購主管、物流主管、市場總監(jiān)、人事主管。各部門根據(jù)工作業(yè)務量，配置相關專業(yè)人員，部門間各盡其職彼此協(xié)作，共同完成高度仿真的企業(yè)運作過程。

　　2.1 擔任會計主管的職責

　　在這次仿真實習中,前四個星期我擔任了A04生產(chǎn)商的會計主管角色。在這期間,作為會計主管的我主要工作職責是主管本單位的財務會計工作，對會計工作研究、布置、檢查、總結;組織制定本單位的財務會計制度及核算辦法;開設賬本，填制賬本，做到不漏賬，不錯賬，不逃稅，力爭追求完美。根據(jù)實際情況制定各項實用的結算辦法和裝訂憑證。

　　2.2 擔任財務助理的職責

　　在第三年年末時，我們組進行了輪崗，我由會計主管改為財務助理。作為財務助理的我，主要工作職責是簽發(fā)支票和粘貼原始憑證，同時編制科目匯總表和總賬以及資產(chǎn)負債表。

　　二、 實習項目及完成情況

　　1. 實習項目

　　由于我在公司擔當一名財務主管，所以我的實習項目如下：

　　(1)設置賬簿

　　首先按照企業(yè)會計制度要求，首先設置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負債和所有者權益類以及損益類等明細賬。其次根據(jù)下發(fā)的會計模擬資料，仔細閱讀、判斷本資料中的經(jīng)濟業(yè)務涉及哪些賬戶，其中：總賬賬戶有哪些，明細賬賬戶是哪個;而后再根據(jù)各賬戶的性質分出其所屬的賬戶類別。再次按照上述分類，將所涉及的全部賬戶名稱，貼口取紙?zhí)盍械礁黝愘~簿中去，并把資料中所列期初余額，登記在相關賬戶借、貸方余額欄內。最后試算平衡，要求全部賬戶借方余額合計等于全部賬戶貸方余額合計;總賬借貸方金額要與下設的相關明細賬戶借貸方余額合計數(shù)相等，試算平衡后方可進行本期業(yè)務登記，否則不能進行。

　　(2)登記賬簿

　　首先登記賬簿必須使用蘭黑墨水書寫，沖賬時可使用紅色墨水，但字跡要清楚，不得跳行、空頁，對發(fā)生的記賬錯誤，采用錯賬更正法予以更正，不得隨意涂改，挖補等。其次明細賬要根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆序時予以登記;第三總賬根據(jù)記賬憑證匯總表，我們做了10天的登記，登記完畢要與其所屬的明細帳戶核對相符。

　　(3)結賬

　　首先詳細檢查模擬資料中所列的經(jīng)濟事項，是否全部填制記賬憑證，并據(jù)此記入賬簿。有無錯記賬戶、錯記金額，如有應及時補正。其次在保證各項經(jīng)濟業(yè)務全部準確登記入賬的基礎上，結出現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、總賬和各類明細賬的本期發(fā)生額與期末金額，為編制會計作好充分準備。

　　(4)編制會計報表

　　首先在左上角填明編制單位、編制時間;其次根據(jù)總帳或有關明細帳資料按項目填列;還必須要使資產(chǎn)負債表要保證左方金額合計等于右方金額合計，否則重填;最后還要編制人要簽名。

　　2. 我的工作履行情況

　　本人主要從事會計主管一職，從事了日常的帳務處理、融資資料的收集、編制和財務數(shù)據(jù)的分析等系列工作，在公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國家財經(jīng)政策和公司財務規(guī)章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節(jié)省稅務支出，在費用控制上，本人也是嚴格履行職責，恪守誠信，在費用的控制上嚴格把關，把會計監(jiān)督、控制工作到實處。

　　在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃，以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓，鍛煉和培訓新員工的會計工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風、工作態(tài)度和職業(yè)道德，言傳身教，以靈活機動的方式把會計工作技巧和經(jīng)驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會計承前啟后的工作。

　　在每一筆經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生的時候，先要取得相關原始憑證，然后根據(jù)相應的原始憑證，將其登記記帳憑證。再根據(jù)記帳憑證，登記其明細帳。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總帳。結轉其成本后，根據(jù)總帳合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這也就是會計操作的一般順序和基本流程。除此之外，本人對帳務處理和原始憑證進行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細收費情況，了解物業(yè)公司收費員的收費流程，對工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時和相關人員進行了溝通建議，發(fā)現(xiàn)的一時難以解決的問題也在內審報告上對公司領導做了匯報，一定程度上防范了財務風險。

　　會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致雪上加霜。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!

　　做為一個財務工作者，對國家相關的財經(jīng)、稅收政策都很關注，對本行業(yè)出臺的相關法規(guī)和準則也時常學習，努力提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)素質，始終保持著為公司的利益負責對自己的職業(yè)生涯負責的態(tài)度，堅持原則，信守職責，積極工作，為保障公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，作出自己的貢獻

　　3.存在問題

　　財務部門作為公司的一個重要的資源部門，當好家、理好財，更好地服務企業(yè)是我們財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。六年的會計實習以來，公司不斷地發(fā)展擴大，但仍然存在著許多問題，如競爭機制不合理、工作分配不合理、量分配不合理、信息收集不完善、審核資料不細心以及信息處理不及時等等。

　　4.改善措施

　　(1)進一步加強財務管理：

　　財務部應該進一步加強財務管理，實現(xiàn)財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全面化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合發(fā)展的步伐。切實做好多品種鹽賬務處理。加強原始票據(jù)管理，對報銷票據(jù)不符實際，不符合真實性要求的，堅決予以拒絕。要進一步落實費用管理責任，嚴格獎懲，加大對各單位費用的管理、控制力度，嚴格按有關管理規(guī)定執(zhí)行。資金管理一直是我們的工作重點，通過細化管理，理順流程，實現(xiàn)資金平衡，減少資金沉淀，從而達到公司的成本有效控制、實現(xiàn)增收節(jié)支。

　　(2)進一步加強財務分析：

　　財務分析工作雖然已展開，但仍處在賬面、報表層面上的說明分析，分析深度不夠。為提高財務分析能力，把財務分析納入日常工作中去，我們將量化分析具體的財務數(shù)據(jù)，并結合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務信息支持;及時做好財務分析資料的收集，加強學習，提高財務分析能力，做到較全面地反映一定時期的財務情況。

　　三、 收獲及體會

　　1.收獲

　　校內仿真的八周實習在學習中結束了。這次的仿真實習我模擬一個公司的.經(jīng)營，在財務擔當下的這些日子下來，我得到了很多，學到了很多關于會計實際工作的經(jīng)驗，還認識了一群一起拼搏工作的隊友。

　　經(jīng)過這些日子的手工記賬，使我的基礎財務會計知識在實際工作中得到了驗證，并具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時，我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：比如自己不夠心細，經(jīng)�？村e數(shù)字或是遺漏業(yè)務，導致核算結果出錯，引起不必要的麻煩;在實訓中幾乎每一筆業(yè)務的分錄都是老師講解但實際工作中還須自己編制財務會計分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強練習。

　　2.體會

　　作為一名未來的財務會計人員，我現(xiàn)在剛剛起步，往后會學到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且財務會計學科是一門實踐操作性很強的學科,所以財務會計理論教學與財務會計模擬實訓如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學內容的質量。還有就是作為一名未來的財務會計人員，我們應該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學校本著理論結合實際的思想，讓我們學習實訓課使我們不僅在理論上是強的，在動手能力更是強者。這樣我在畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。

　　通過仿真實習，深刻的讓我體會到財務會計工作在企業(yè)的日常運轉中的重要性，以及財務會計工作對我們財務會計從業(yè)人員的嚴格要求。在實際操作過程中我找出自身存在的不足，對今后的財務會計學習有了一個更為明確的方向和目標。加深理解了財務會計核算的基本原則和方法，將所有的基礎財務會計、財務會計和成本財務會計等相關課程進行綜合運用，了解財務會計內部控制的基本要求，掌握從理論到實踐的轉化過程和財務會計操作的基本技能;將財務會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐，有機的結合起來，開闊了我們的視野，增進了我們對企業(yè)實踐運作情況的認識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎。

　　3.建議

　　根據(jù)目前的實習的財務工作，完善細化財務工作的各個具體事項。如在原始憑證給予獲得方面，我們應該在各個部門做好良好的溝通，財務需要什么原始憑證各個部門要清楚了解并及時交予財務部門。

　　總的來說，各個部門的人員的工作都要做好交流，好好合作，將公司不斷發(fā)展壯大。

　　主管實習報告 篇7

　　一 實習概況

　　(一) 實習單位基本情況

　　迪奧斯服裝股份有限公司建于2012年，它主要是對中、高檔服裝的零售，供顧客試穿并設有現(xiàn)場形象設計師指點。迪奧斯服裝股份有限公司目前在美洲市場擁有上一定數(shù)額的專營店及旗艦店，擁有雄厚的經(jīng)濟基礎，強大的關系網(wǎng)絡，完備的技術和人員配置，為了進一步滿足貿易商、進出口商的需求，并且已經(jīng)上市，公司規(guī)模龐大。其銷售業(yè)績已經(jīng)突破億元大關。

　　本公司在美洲服裝市場采取的是“虛擬經(jīng)營”的模式，走品牌連鎖經(jīng)營的發(fā)展道路。本公司在中國大陸有完善的進出口服務系統(tǒng)，已經(jīng)和多家貨運公司建立了密切的合作關系，可以為您的貨物出口提供最佳的航運路線，同時我公司有一個完善的配置倉庫，滿足貨物中轉需要，提供安全快捷地貨物運送服務，主要銷售市場是美洲。 本公司在堅持“虛擬經(jīng)營”穩(wěn)步發(fā)展的基礎上，注重品牌質量的管理，從品牌的形象，設計與質量，市場拓展，銷售服務和信息化管理等方面提升公司的管理品質。并由此取得非常卓越的業(yè)績，也即將走向國際化的經(jīng)營路線。

　　(二) 從事崗位的職責

　　前幾年作為會計主管，我要制作所發(fā)生業(yè)務的記賬憑證;登記明細賬，填寫T字賬。如果發(fā)現(xiàn)不平就需要找出原因。做好年度會計報表，使賬目、憑證、報表三者相符，認真做好會計年檢工作。并與銀行進行對賬組織制定并執(zhí)行本單位的財務會計制度;參加生產(chǎn)經(jīng)營管理會議，參與經(jīng)營決策。

　　后幾年作為財務總監(jiān)要對公司進行預算、預算、籌資、投資決策。為公司的發(fā)展做好預測工作。并在資金不足時做好貸款，和貸多少的的決策。在每一季度開始前，我都要預算公司各方面的工作所需要的資金，并且預多不預少，保證公司有足夠的資金運行下去。

　　二 實習內容

　　我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務為實訓資料， 運用會計工作中的證、 賬等對會計核算的各步驟進行系統(tǒng)操作實驗，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的填制、審核，各種賬薄的登記、對賬、結賬等。在學了會計知識之后，我們雖然掌握了理論知識，但對于把這些理 論運用到實踐還是有一定難度，不能夠把理論和實踐很好地結合起來。眾所周知，作為一個會計人員如果不會做賬，如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務用賬的形式體現(xiàn)出來，那么就不能算做會計。在實訓中，我們首先掌握了書寫技能，如金額大小寫，和日期的填寫。接著填寫相關的數(shù)據(jù)資料。再繼續(xù)填寫和審核原始憑證。然后根據(jù)各項經(jīng)濟業(yè)務的明細賬編制記賬憑證。根據(jù)有關記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關明細賬; 往后我們會編制科目匯總表， 進行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關明細賬、日記賬相核對;最后要編制會計報表;將有關記賬憑證、賬頁和報表加封皮并裝訂成冊并寫實驗報告。

　　在模擬經(jīng)營過程中，面對八種產(chǎn)品，四種等級的店鋪，五大消費市場，公司根據(jù)市場變化采取適當?shù)慕?jīng)營策略和廣告投入，將潛在消費市場轉變?yōu)楝F(xiàn)實消費市場，并不斷擴大自身在現(xiàn)實市場的占有率。另一方面，公司根據(jù)市場預測，進行營銷策劃，確定目標市場，向生產(chǎn)商發(fā)布符合銷售能力且有競爭力的訂單，并控制采購成本和物流成本。

　　在本次會計實訓中,我們實訓的內容以一個較大的模擬單位的會計資料為基礎,結合專業(yè)教材的內容，對會計主體的必要簡介,相關資料的提供,有關經(jīng)濟業(yè)務的提示和說明等等。在實訓中,我們充當單位的會計主管和財務總監(jiān)，掌握了應該如何處理具體的會計業(yè)務和如何進行相互配合, 了解如何納稅,如何處理購銷活動、生產(chǎn)經(jīng)營、往來結算等具體業(yè)務流程,彌補我們在課堂學習中實踐知識不足的`缺陷,掌握書本中學不到的具體技巧,縮短從會計理論學習到實際操作 的距離,也可通過實訓的仿真性,使我們感到實訓的真實性,增強積極參與實訓的興趣。會計理論來自于會計實踐,是會計實踐經(jīng)驗的概括總結,同時又對會計實踐工作加以指導,所以我們在會計專業(yè)學習中,不僅需要構建出較完整的理論框架,而且還要樹立起完整的操作理念。然而,會計專業(yè)教材是以系統(tǒng)講解會計理論為主,列舉的典型會計業(yè)務只是為印證闡述會計理論服務。所以我們將教材的理論知識學完以后,進行這次綜合模擬實訓。實訓重在動手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作為一個會計人員的實力。雖然現(xiàn)在還有點手生，但只要細心，一步步的填制，我對自己往后熟練的填寫很有信心。然后就要把實訓書上各種單子、憑證剪下來附到記賬憑證的后面，方便以后的查看。最后就是裝訂。

　　(一) 存在問題及改進措施

　　1.存在的問題：

　　(1)實驗項目單一，難以滿足學生全方位實訓的要求。會計實驗室建設存在的問題有：手工操作實習仍占主導地位;不能很好地結合電算化軟件。

　　(2)強調會計核算職能而忽略會計監(jiān)督職能和會計拓展職能的實訓要求。僅僅是記賬、算賬、報賬的記賬員，而是通過會計理論及會計實踐的學習。能夠進行會計工作的組織和管理，參與企業(yè)經(jīng)營管理和決策，成為知識與能力相結合的智能型和管理型的人才。而校內模擬實習片面強調會計核算，忽視會計監(jiān)督、會計預測、會計控制等會計職能。

　　(3)手工模擬實習的形式欠妥，要求不嚴。達不到實習目的。在校內模擬實習中，手工模擬實習仍然占主導地位，其主要的教學形式就是集中實習。

　　(4)模擬實驗的指導教師通常由會計專業(yè)的教師擔任。因為他們當中的大部分人是從學校畢業(yè)后直接進入高校的，對企業(yè)具體的業(yè)務環(huán)境也未親身經(jīng)歷，在模擬實驗過程中只能靠自己的理解和想象來解釋。 同時有部分老師的專業(yè)還不是會計，缺乏專業(yè)性。

　　(5)實習時間安排不當。由于高校的學制為三年或者四年，學習時間比較緊，校內實習的時間一般安排在最后一個學期，而最后一個學期又是學生找工作的關鍵時期，這樣導致很多學生為了找工作而不得不放棄校內實習。

　　2.會計畢業(yè)實習問題的建議

　　(1)校內應增設多個實驗項目，以滿足學生全方位的發(fā)展。因為現(xiàn)在校內只設置了生產(chǎn)商和渠道商、以及一些外圍機構，滿足不了多個專業(yè)的學生的專業(yè)知識的運用，難以讓學生真正地實現(xiàn)實習的目的。因此學校應盡可能地多開幾個實驗項目，供學生實習。

　　(2)應該加大投入支付財務電子賬使用專業(yè)財務軟件。學校的實驗室內的電腦確實配備了用友和金蝶的軟件，但因為仿真平臺上的都采用手工做賬，而實際企業(yè)中使用的是電子做賬，導致我們財務人員都不能在實習時鍛煉電子做賬。

　　(3)應令會計人員全面的執(zhí)行會計核算的職能。在仿真平臺中，由于會計的工作量比較大，而且每季度的時間安排比較短，導致會計人員只是專注在做賬、記賬、登帳、出報表的工作上，而忽略了會計的監(jiān)督和拓展職能，沒辦法進行會計工作的組織和管理，沒法積極參與企業(yè)的管理和決策中，不能成為一位優(yōu)秀的會計管理人員。因而，學校應正確引導會計學生盡量地參與企業(yè)經(jīng)營管理和決策中。

　　(4)平臺應加強會計手工實習的要求，設立一套嚴格的做賬制度。由于學生在參加仿真平臺前，獨立完成一整套手工賬的機會甚少，因此參加平臺時的完成效果都不一，每一組的完成質量參差不齊，并且審計局的審計嚴謹要求不同，導致會計人員容易誤報數(shù)據(jù)，甚至作假帳，所以制定一套嚴格的做賬制度是必須要的。

　　(5)應增設專業(yè)知識性較強的指導教師。學校的師資有限的緣故，實驗室的指導老師并不是每一個都具備某一專業(yè)的知識，導致學生在進行模擬實習時提出的疑問都不能一一地為學生明確的作答或者空泛地回答，特別是關于會計知識上的專業(yè)問題。只有學校的會計專業(yè)的教師應盡可能地配備足夠，每個實驗室的指導老師都應由一個會計專業(yè)的老師擔任，這就能滿足各個會計的學生實習需要。

　　(6)學校應盡量安排長一點的實習時間給學生充分掌握專業(yè)知識，并能嫻熟地運用所學知識，加強自身的價值，為將來到社會上工作作準備。由于仿真平臺上是每天一個季度，而會計學生在做賬的工作量比較大，完成的時間比較久，每天都要加班才能完成，課余時間大量地占用，不能有自己的時間備考或者找工作，所以學校應盡量安排長一點的實習時間給學生充分理解和熟悉實習內容。

　　三 實習心得

　　在實訓過程中，通過做分錄，填制憑證，制作賬本到填制報表來鞏固我們的技能，通過財務會計實訓，使得我們系統(tǒng)地練習企業(yè)會計核算的基本程序和具體方法，加強對所學專業(yè)理論知識的理解、實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平，也是對所學專業(yè)知識的一個檢驗。通過實際操作，不僅使得我們每個人掌握填制和審 核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計工作技能和方法，而且對所學理論有一個較系統(tǒng)、完整的認識，最終達到會計理論，會計實踐相結合的目的。

　　在運用會計工作中的證、賬，企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務為實訓資料等對會計核算的各步驟進行系統(tǒng)操作實驗，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對賬、結賬等，由于我們是在最后一個學期里才學習了手工帳，因此對手工賬的運用還是比較嫻熟的。

　　我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會學到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學科是一門實踐操作性很強的學科,所以會計理論教學與會計模擬實訓兩者有機銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學內容的質量。還有就是作為一名未來的會計人員，我們應該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學校本著理論結合實際的思想， 這樣我們走出校門才能更好地投入到工作中去。

　　通過仿真模擬實習，同時我明白了團隊合作精神在整個企業(yè)占有十分重要的作用的，我們這個企業(yè)能表現(xiàn)的這么好在很大程度上也是因為大家意見一致，共同探討出良好的方案。

　　通過這次的會計實訓，也深刻的讓我體會到會計工作在企業(yè)的日常運轉中的重要性，以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴格要求。在實際操作過程中，我找出自身存在的不足，對今后的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。通過實訓，我們對會計核算的感性認識進一步加強。加深理解了會計核算的基本原則和方法，將所有的基礎會計、財務會計和成本會計等相關課程進行綜合運用，掌握從理論到實踐的轉化過程和會計操作的基本技能;將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐，有機的結合起來，開闊了我們的視野，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎。

　　主管實習報告 篇8

　　一、公司簡介

　　休斯服裝有限責任公司于2015年1月1日成立，本公司在經(jīng)營之年起就確定公司發(fā)展戰(zhàn)略，以生產(chǎn)高端產(chǎn)品為主，以時尚品牌為目的，以實用性為出發(fā)點，服飾色澤調配得體，用料考究，典雅大方、簡潔中不失高貴。我們的理念是：為客戶創(chuàng)造超值產(chǎn)品，為社會傳播優(yōu)秀文化，為員工創(chuàng)造優(yōu)質生活。公司也一直按照這個理念運營，也得到了各界社會人士的高度認可，享有良好的聲譽，成為同行業(yè)的領軍企業(yè)之一，經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為一間知名品牌公司，引領潮流。

　　二、個人工作職責

　　作為休斯服裝有限責任公司人力資源部的人事主管，主要是配合公司的戰(zhàn)略需要而做出相對應的決策，比如人力資源規(guī)劃，員工培訓，招聘、薪酬設計、績效考核、勞動關系等等，同時編制公司章程和計算各種人員工資也是主要工作。

　　三、 實習目的

　　所謂仿真就是高度的模擬現(xiàn)實社會中真?zhèn)�經(jīng)濟環(huán)境的運行情景，在整個仿真實習過程中，讓學生能夠在校內就能充分了解企業(yè)等各種機構的運作，運用學過的理論知識進行現(xiàn)實操作，起到理論與實踐相結合的目的，同時也可以讓學生在實習的過程中發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而及時對自己進行充電，使自己將來踏出社會更具有競爭力。

　　四、實習內容

　�。�1）每年每個季度我都根據(jù)銷售合同以及和銷售總監(jiān)進行討論，擬好招聘廣告，確定招聘的員工數(shù)量。

　�。�2）根據(jù)招聘計劃發(fā)送招聘廣告，并到人才交流中心進行繳納招聘廣告費，確定招聘人數(shù)。

　�。�3）做好員工培訓計劃，并交好培訓費用以及確定員工入職。

　�。�4）每個季度末，我計算員工薪酬。

　�。�5）根據(jù)信息中心發(fā)的表格，填好并且發(fā)給信息中心，再把紙質版的表格寫好，并交給財務部門進行記賬。

　�。�6）嚴格按照指導老師對網(wǎng)盤的指導要求，每日寫好個人日志并上傳

　�。�7）每年年末我會認真總結每天的工作，并認真寫好年度總結報告，總結自己的錯誤，并且及時糾正

　　五、存在的問題以及改進措施

　�。ㄒ唬┐嬖诘膯栴}

　　在從事這次仿真實習之前雖然也有參加過沙盤推演和企業(yè)行為模擬行為的練兵，但是因為這次的實習更具有真實性，也具有更大的挑戰(zhàn)性和復雜性。所以對各方的能力的要求也是相對應的提高了不少。在剛剛開始第八年的操作時，對人事部的工作我還真的時一竅不通，完全不知道從哪里著手，即使是到了第十年，也同樣是存在著相對應的問題，把問題規(guī)整起來如下：

　　1、規(guī)則的誤讀

　　2、溝通的缺乏

　　3、專業(yè)知識的缺乏

　　4、工資計算的失誤

　　5、人員調配的誤差

　�。ǘ�） 改進措施

　　問題的出現(xiàn)并不可怕，可怕的是知道了問題卻部尋找解決方法。我深深理解這句話的深刻意義。所以在問題的不斷出現(xiàn)的同時，我也不斷的尋找著解決問題的方法。事在人為，只要我們肯定努力做，就沒有什么事情是不能做好的，這是我一直堅信的。所以在遇上以上出現(xiàn)的問題的時候我也并不覺得驚慌失措，而是認真的分析問題的來龍去脈，從而能從本質上認識問題，以找到更好的解決方法。正對以上的問題，我通過思考和實踐得出了一下的'對策：

　　1，熟讀規(guī)則，而且是要在不斷的反復操作過程中理解規(guī)則，這樣才能更好的掌握規(guī)則，因為我知道，看懂不一定會用，只有看懂了用對了那才叫真正的掌握。

　　2， 加強溝通，提高對溝通的認同度。常言道：溝通萬歲。只要能夠很好溝通，那么就沒有什么困難不能解決。溝通是通向成功的有效途徑，我們公司也就是在良好的溝通氛圍中取得了優(yōu)秀的成績，這就要歸結溝通的作用。

　　3，加強對理論知識的閱讀與理解并運用。俗語說：學海無涯苦作舟。既然學海是無涯的，那么我們就需要更加刻苦的學習，只有這樣才能有機會使無涯變成有涯。

　　4，仔細做好每步工作，認真完成各項任務。既然是因為計算的錯誤導致問題的出現(xiàn)，那么克服這個問題的辦法就是減少錯誤，減少錯誤的方法就是更加用心，更加認真�？档抡f：認真是這個世界上最可怕的東西�？梢娬J真的巨大魔力。

　　5，精心計算好各種人員的比例。用數(shù)字管理業(yè)務。

　　六、心得體會

　　時間總是這樣的飛快，轉眼間兩個月的時間就過去了，作為一門實習的課程，能夠讓學生真正的了解企業(yè)與銀行，企業(yè)與工商局，企業(yè)與人才市場，企業(yè)與稅局等等的內在關系，其實這個不是直線關系，而是一種循環(huán)的關系，都是一環(huán)扣一環(huán)，任何一環(huán)都不能出現(xiàn)差錯，否則滿盤皆輸。在這樣的一個實習過程中，讓我體會到了現(xiàn)實中業(yè)務的高度復雜性，同時也讓我深深的認識到知識掌握的不牢固性，在實踐中去完善自己的知識空白處，這樣的實習機會確實起到了至關重要的作用。我們知道，在這次實習中，我犯了不少的錯誤，說是說仿真，即使是做錯了也一樣會收到懲罰，但是無論怎么說都好，這樣的處罰遠遠不能跟現(xiàn)實的處罰相比，在實習中，做錯了可能可以重來一次，但是如果我們在現(xiàn)實中，那么損失就是不可估量的，而這次實習就給我們提供了一個犯錯然后改正的平臺，讓我們提前意識到錯誤的發(fā)生的災害，從而能讓我們在將來的社會工作中盡量避免這些錯誤的發(fā)生。

　　另外，通過實習，我發(fā)現(xiàn)這次實習課程還是存在著改進的地方，比如說對學生的課堂監(jiān)督不夠，有些人根本就沒有做事，這樣會影響到團隊中其他成員的工作積極性。當然，我所在團隊中不會出現(xiàn)這種情況。同時我建議在這個實習過程中可以組織一部分人進行交流學習，這樣我相信會收到更好的效果。

　　七、總結

　　“世事洞明皆學問，人情練達即文章�！边@段時間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運作的基本流程，對招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實際操作能力，對以后的學習和工作都有很大的幫助，很感謝學校設置的這個仿真實習。雖然，這次短暫的仿真實習結束了，但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經(jīng)歷帶到社會，指導以后學習的重點和方向，并進一步學好理論知識，堅持做到與實際結合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎。

　　在即將走出學校的我們，能夠在大學最后時光遇見我們小組成員，感謝學校組織的仿真實習，給了我們一個平臺，讓我在有限的時間內學習到更多的社會知識，感謝小組成員們在這兩個月的時間內，團結一致，把公司經(jīng)營得有聲有色，在你們身上我學到了許多知識，使我受益匪淺，我將用我所學到的知識幫助更多的人，這次的仿真實習使我得到很到鍛煉，讓我知道如何去經(jīng)營一間公司，也為我們在未來的職業(yè)生涯中奠定堅實的基礎。

　　主管實習報告 篇9

　　生產(chǎn)部是企業(yè)產(chǎn)品的直接制造部門，安全高效生產(chǎn)能直接降低產(chǎn)品成本，提高企業(yè)市場競爭力。保證安全生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質量，高質高量完成公司生產(chǎn)計劃，對一個企業(yè)具有重大意義。作為一名生產(chǎn)主管，明確自己工作職責，并能履行工作職責，正確行使工作職權，直接關系到生產(chǎn)部的安全高效性，因此也具有重要意義。

　　生產(chǎn)主管職責總要求是：負責車間的各項管理工作，按生產(chǎn)計劃的要求，指導各班組執(zhí)行落實，確保按時按質完成生產(chǎn)任務，具體職責要求如下：

　　一、 對生產(chǎn)人員、設備的安全負責。

　　安全生產(chǎn)主要應從以下幾個方面著手：

　　1. 注重安全生產(chǎn)教育，提高全員安全生產(chǎn)意識。教導員工嚴格按照設備操作規(guī)程和作業(yè)指導書的要求作業(yè)，這是安全生產(chǎn)的根本保障。

　　2. 定期進行安全檢查，消除安全隱患。在車間巡視時，注意檢查安全生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)不對的地方、機器、不安全的行為等，及時糾正、制止。生產(chǎn)部也應定期進行安全生產(chǎn)工作的檢查，要求維護組對存在的缺陷進行整改。

　　3. 掌握安全薄弱環(huán)節(jié)，制定有針對性的應對措施。本部門安全事故易發(fā)位置在哪里？是哪些工序或機器設備？作為車間主管一定要心中有數(shù)，隨時注意這些地方的情況。

　　二、 對產(chǎn)品質量負責。

　　車間主管必須有強烈的質量意識和質量責任感。我們要樹立這種觀念：質量目標不能達成、重大質量責任事故是一個部門的恥辱，更是基層主管干部的恥辱。

　　生產(chǎn)出來的東西如果是廢品，沒有任何意義。相反，浪費大量的人力物力資源。要抓好一個部門的質量工作，應做好以下幾個方面的工作：

　　1. 車間主管首先要熟知產(chǎn)品的要求和標準。這是最基本的能力，其實就是要懂工藝、懂作業(yè)指導書。

　　2. 車間主管要能熟練操作本部門的機器設備，甚至懂得維修。其實就是懂操作、懂得本部門的產(chǎn)品究竟是怎么制造出來的。

　　3. 車間主管要有訓練員工的能力和技巧。只有當所有的員工均熟練掌握基本操作技能，產(chǎn)品質量才會有保障，但一個部門中，經(jīng)常會有新員工加入，或由于車間工作的需要，將員工輪換至新崗位，這就不可避免地面臨培訓。培訓工作做得到位，新員工將很快適應新的崗位或環(huán)境，會有一種歸屬感。相反，會有強烈的挫折感，不合群，對員工隊伍的建設將產(chǎn)生重大的不利影響。

　　4. 質量管理要有目標，要分解，要考核。讓員工了解大米質量基本要求，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質量問題，能進行分析，并及時做出調整。

　　5. 要隨時掌握現(xiàn)狀。目前的狀況到底是怎樣？哪個工藝環(huán)節(jié)、哪些人是影響產(chǎn)品質量的主要因素？有沒有采取針對性的措施？現(xiàn)狀與目標有哪些差距？產(chǎn)生差距的原因在哪里？等等。

　　6. 對質量問題，要有能力進行分析、改進，并制定和落實再發(fā)防止措施。

　　7. 負責指導、檢查各班組切實抓好生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的物耗，能耗管理，杜絕浪費，提高產(chǎn)品成品率，并做好記錄與統(tǒng)計分析。

　　8. 協(xié)同品管部門和上級查處質量事故，負責按上級要求糾正與預防措施。

　　三、 對生產(chǎn)任務的完成情況負責。

　　在生產(chǎn)制造型企業(yè)，按質量和時限要求完成生產(chǎn)任務是一項最主要的工作。車間主管必須根據(jù)實際情況，提前做好生產(chǎn)計劃、靈活安排生產(chǎn)：

　　1. 掌握本部門的實際生產(chǎn)能力(產(chǎn)能)，做到各工序產(chǎn)能基本均衡，不要留有瓶頸。

　　2. 掌握本部門的人員狀況。出勤情況如何？充分利用人力資源，保證生產(chǎn)的正常進行。

　　3. 要隨時掌握生產(chǎn)進度，并對整體進度情況進行評估。能借助各種工具如計數(shù)器、報表、目視管理方法等掌握生產(chǎn)進度，以便了解是否在按預定計劃進行？如果不是，那造成進度延遲的原因是什么？是內部原因還是受別的部門的影響？是否能采取某種補救措施？如本部門不能改變延遲的狀況，要及時向上級報告計劃情況，以便適當調整。

　　4. 了解生產(chǎn)的技術或工藝變更，提前安排和籌劃。

　　5. 負責協(xié)調各班組之間或與相關部門的橫向聯(lián)系，確保生產(chǎn)的有序進行。

　　6. 完成上級交辦的臨時工作任務，協(xié)助上級處理生產(chǎn)突發(fā)事件。

　　四、 對勞動紀律、生產(chǎn)紀律的執(zhí)行情況負責。

　　1. 負責車間的勞動紀律管理，指導、檢查各班組貫徹落實各項規(guī)章制度，維護車間的正常工作秩序。認真執(zhí)行勞動紀律、生產(chǎn)紀律是產(chǎn)品品質和生產(chǎn)進度的'重要保障。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。勞動紀律即是員工守則、車間管理制度等限制員工日常行為的規(guī)定，而生產(chǎn)紀律則主要是看員工是否嚴格按工藝文件、作業(yè)指導書和設備操作規(guī)程的要求作業(yè)，是否嚴格執(zhí)行品質管理的相關規(guī)定(如首件檢查、巡檢，送檢等)。

　　2. 負責監(jiān)督、檢查各班組準確記錄生產(chǎn)報表，并進行復核。

　　3. 負責按規(guī)定的程序、權限辦理員工請假、辭職、離職、工傷、獎懲等手續(xù)。

　　五、 對生產(chǎn)區(qū)域的6S負責。

　　6S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全)是生產(chǎn)現(xiàn)場管理的法寶，做好生產(chǎn)車間的6S工作，應注重以下幾個方面：

　　1. 首先，車間主管要做到身體力行，樹立好的榜樣。

　　2. 車間主管要掌握6S的基本做法和技巧。要有能力指導本部門6S工作的實施。要讓6S的觀念深入人心，實行責任到人，定期檢查，加強日常巡查并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保產(chǎn)品衛(wèi)生符合標準和食品安全要求。

　　3. 要有檢查、考核、獎懲措施。

　　以上是我對生產(chǎn)主管職責的理解，通過這次對自身工作職責的闡述報告，發(fā)現(xiàn)自己在前期工作中沒有完全行使這一職位工作職責，讓生產(chǎn)部門出現(xiàn)過多次大小質量事故與其他不足地方，很讓領導失望。在后期工作中，我將定期對自身工作進行反省與自查，積極行使自己工作職責，承擔更多責任，踏實做好生產(chǎn)部工作，讓生產(chǎn)部邁向一個新的臺階。

　　主管實習報告 篇10

　　一.實習目的

　　校外實習是我們學校安排的必修課。通過實習使我們對所學知識了解、理解、掌握，并能靈活運用，同時掌握物業(yè)管理公司的經(jīng)營戰(zhàn)略策略，并根據(jù)有關的法律法規(guī)和管理合同的要求，制定和實施物業(yè)管理計劃。進而培養(yǎng)適應蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)行業(yè)需要的具有較高文化素養(yǎng)、良好職業(yè)道德、豐富的專業(yè)知識、在物業(yè)管理和房地產(chǎn)領域專業(yè)工作的高級專業(yè)人才，畢業(yè)后能勝任物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)服務、開發(fā)管理、物業(yè)營銷等資產(chǎn)管理的實際工作。

　　告別學生時代，走好步入社會的第一步，工作對我意味著什么，這些都是我應該思考的。金融危機的大背景要求年輕人做好準備：先就業(yè)后擇業(yè)!

　　二.實習內容

　　下面詳細說一下我的實習崗位。根據(jù)實習安排我來到了明德物業(yè)管理公司日照建委管理處，我的崗位是從保潔主管助理做起的。日照建委全稱是日照市規(guī)劃建設委員會，該項目是寫字樓，建筑面積為27000平方米，保潔面積達到26276平方米。該項目從04年接管至今已有5年時間，可以說是日照片區(qū)的老基地，總公司領導都很重視該項目，1月底，我公司與甲方順利續(xù)簽09年物業(yè)服務合同。

　　“沒有經(jīng)驗沒關系，從頭來“，這是保潔主管鄭大姐對我說的第一句話。每天上崗，我都有一個工作流程。隨主管從辦公大樓一樓到十四樓巡查衛(wèi)生，掌握大樓保潔狀況，必要時督促員工現(xiàn)場操作。每個臺階，樓道踢腳線，洗手間云臺，玻璃鏡，熱水器，燈壁開關等等，都有嚴格的評分制度。推塵抹塵需到位，垃圾清運要及時，工作精到細節(jié)，精到極致，精到管理。利用休息時間和主管進行交流，商討提高保潔質量的話題，從而更好的為業(yè)主營造一個良好的工作環(huán)境。鄭主管很多時候都親自操作，她時刻以實際行動來教導我。2月底的一天，我提著吸塵器和主管一塊來到十樓領導的接待室打掃衛(wèi)生。由于桌椅太多，毛地毯很多沒法直接吸塵。在我還沒想到解決的辦法的時候，主管已經(jīng)趴在地毯上了，她那嬌弱的身子鉆到桌子下，胳膊拉著吸塵管靈活的干著活“站著做人，跪著服務”的服務理念，主管以自己的實際行動見證了!干完活后，看著她慧心的笑容，我無話可說了，只能在心里由衷的佩服!她還教會我怎麼給電梯上不銹鋼油，如何刮大玻璃。當有會議的時候我還會和她一塊打掃會議室衛(wèi)生。每一次跟崗我都會親自實踐，從工作中得到樂趣是最大的快樂!出于對我個人能力提高的考慮，經(jīng)理讓我在熟悉大樓環(huán)境的前提下兼顧建委小區(qū)保潔，小區(qū)標準當然也不遜色，也是一個挑戰(zhàn)。在那里你能和業(yè)主親自打交道，為業(yè)主主動開單元門，遞東西，傳個話都會得到他們飽含謝意的微笑。小區(qū)單元樓道內往年留下大量廣告紙，在保潔部全體員工的努下已被消滅一空。雨天外圍保潔大姐也時時刻刻堅守崗位，過節(jié)放鞭炮的比較多。正月十六服務中心要檢查衛(wèi)生，我和保潔大姐加班加點清理衛(wèi)生，做到了按時完成工作任務。每完成一項任務，心里有說不出的愉快!

　　通過經(jīng)理和主管的細心教導我還知道了保潔主管的'以下崗位職責：

　�、遑瀼亟ㄔO環(huán)保大廈的方針，帶頭組織全體員工實行環(huán)保管理，在垃圾處理、污物控制方面制定詳細管理規(guī)定;

　�、鎸Ρ�潔工作，按人分區(qū)域劃片包干作業(yè)管理做到員工任務清楚，責任明確，定期輪崗;

　�、缲撠煻ㄆ诮M織員工業(yè)務培訓，提高員工的政治素質、業(yè)務技能和工作效率，做好周計劃保潔安排;

　�、杈�心策劃物業(yè)區(qū)內各種環(huán)境標識牌，設置物業(yè)區(qū)域內的人文景觀，提高文化品味;

　�、橄募咀龊孟麣⒐ぷ�，嚴格按照消殺規(guī)定檢查監(jiān)督;

　�、陞f(xié)助做好各兄弟管理處有關保潔方面的參觀，學習交流經(jīng)驗;

　�、爰皶r做好考勤表、員工工資表、保潔用品出入庫單;

　�、旒皶r向項目經(jīng)理匯報工作，按時按質完成項目經(jīng)理交辦的其他工作;

　�、砼c員工做好溝通，開除員工是手段，把一個不優(yōu)秀的員工變成優(yōu)秀的才是目的。

　　4月份以來，我又從事了辦公室文員的崗位，主要負責收發(fā)郵件、接轉電話、整理業(yè)主檔案、管理員工食堂財務。這期間我的打字速度有了很大的提高，計算機基礎知識得到很好的應用，掌握了公共事務部的主要工作職責。同時向護管部、工程部同事虛心討教，經(jīng)常和工程師傅檢修配電箱，為業(yè)主家維修車庫門、窗戶，換燈泡等。周末，還可以隨監(jiān)控員在監(jiān)控室學習監(jiān)控管理。每天，我都會有一點點進步，我在校學的理論知識得到了很好的應用。利用8小時外，我還認真學習了有關大理石打蠟，木地板清洗，衛(wèi)生考核表等方面的知識。

　　三.實習體會

　　就我實習心得來說，首先，專業(yè)知識的應用。如前面所說，我的水電知識、物業(yè)管理實物知識和計算機基礎知識都得到了很好的鞏固。 其次，學會與人交流、溝通。物業(yè)是一種服務行業(yè)，最重要的工作便是與人溝通。你不僅要與同事間進行良好的交流、溝通，還要與業(yè)主、客戶進行交往、溝通，這些對于剛出校園的學生來說是欠缺的。雖然我也在大學期間經(jīng)常校外打工，多少鍛煉了自己，但還是不能與同事間進行有效的溝通，和業(yè)主、客戶的溝通也存在問題�；�于這種情況，我耐心的請教老同事，同時留意自己留意觀察，漸漸地增強了自己這一方面的能力。 第三，有領導風范。物業(yè)管理沒有微不足道，管理的真諦在理，不在‘管’”。做物業(yè)的確很辛苦，但責任、權利和利益是管理平臺的三根支柱，缺一不可。管理層要時刻銘記什么是以身作責，“其身正，不令則行”，管理者的示范帶頭作用是員工前進的助力! 第四，學習企業(yè)文化。你在一個單位工作，就要把這個單位的企業(yè)文化牢記心間，時刻用企業(yè)文化提醒自己，檢查自己在工作中的不足。在客戶來訪時，你可以更好的把自己的企業(yè)介紹給他們，這樣不僅突出了自己的業(yè)務能力，也宣傳了企業(yè)。物業(yè)無小事，小事即大事。將小事做成精品，將細節(jié)做到極致，將投訴做成驚喜。一個管處就是一個團隊，人人都是保安員、人人都是消防員、人人都是保潔員、人人都是明德人!明德物業(yè)，尊道明德! 第五，勤快是很重要的。這也是單位對員工的要求。管理處每個角落都留下了我認真工作的身影。俗話說“人勤地不懶”，從事工作也是這個道理。無論從事哪項工作，不要等上級安排任務，工作要做到入心入目入耳，真心真做真行。當然，這一切來自于你對業(yè)務的熟悉程度和專業(yè)知識的掌握程度。作為新員工，勤快一點可以幫你更快地得到領導的認可，更快的熟悉環(huán)境，相互間工作配合得更加默契，幫同事打掃一下衛(wèi)生，清理一下桌面，晚下班一會兒，和同事一起進行工作的收尾。當然，勤快并不僅僅限于這些，重要的是在工作中有積極主動的心態(tài)和行動。 第六，懷有一顆感恩的心。對父母，對老師，還有為你提供工作機會的企業(yè)。明德給了我一個發(fā)展平臺，在這個平臺上我會好好努力，踏實工作，積累經(jīng)驗，爭取有長遠的發(fā)展，來回報公司! 第七，我也遇到很多困難與困惑。比如，我所在的項目是機關單位，來這上班的人們穿著打扮很高貴，工作環(huán)境更是舒適。很多業(yè)主用不屑一顧的眼神看我們物業(yè)上的員工，我當時心里就一陣酸痛!年底，我們的保潔員還要為機關領導家無償做家政。這些都與現(xiàn)代物業(yè)發(fā)展方向是不一致的!我剛開始拿起塵推是都不知道怎么用，曾經(jīng)后悔選擇這個專業(yè)。但一想到企業(yè)文化中提到的，每個成功人的背后都有一段辛酸艱苦的創(chuàng)業(yè)史，任何職業(yè)都能使工作能力得到提高，也能使心理更加成熟，只有懂得這些，才會懂得如何去適應社會這個大熔爐。我便重新振作精神，去迎接新的一天!

　　在自身努力和管理處領導的幫助下，我進步很快，收獲很多…每個人都有自己的追求，人生因有夢而精彩!一旦確立了自己的奮斗目標就應堅持不懈的去實現(xiàn)它。我會好好實習，為以后正式工作打下堅定的基礎!

【主管實習報告】相關文章：

主管實習報告6篇04-05

主管實習報告八篇04-05

主管實習報告4篇04-01

主管實習報告7篇04-09

主管實習報告六篇04-06

主管實習報告9篇05-09

主管實習報告九篇04-26

主管實習報告3篇04-22

主管實習報告四篇03-31