【精華】頂崗實習(xí)報告四篇
在現(xiàn)在社會，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編收集整理的頂崗實習(xí)報告4篇，希望能夠幫助到大家。
頂崗實習(xí)報告 篇1
最初進(jìn)入公司的時候，由于我是個新人，所以部門主管只給我一些比較輕松、難度不大的工作，一般情況下，我需要負(fù)責(zé)公司里辦公設(shè)備的管理和維護(hù)，保障各部門的打印機和傳真機能正常工作，負(fù)責(zé)采購相關(guān)的設(shè)備耗材并進(jìn)行登記管理等。我最初面臨的工作困難是：對多功能一體打印機的維護(hù)不熟悉，公司里有的打印機是用原裝墨盒，所以經(jīng)常會出現(xiàn)缺墨水的情況，因此我需要把采購回來的墨水注射進(jìn)去，由于我對打印機維護(hù)并不熟悉，所以就不會怎么去注射墨水，于是主管就教我怎么注射墨水，但他卻沒提醒我應(yīng)往墨盒里注射多少分量的墨水，于是我一不小心，就把墨水注滿了墨盒,就這樣一個原裝墨盒就壞了，這是我入公司以來第一次犯的錯誤，后來通過主管的教導(dǎo)下我學(xué)會了很多維護(hù)工作上的常識問題，并且通過多問好學(xué)的習(xí)慣，我跟主管學(xué)到了很多工作上遇到問題的解決方法，在公司的日子越漸加長，我慢慢地開始熟識了公司里的運作流程，并且跟同事也開始有了一點點的默契，在公司里，我經(jīng)常會碰到許多不認(rèn)識我的同事，所以拋開自己大膽地作自我介紹和主動結(jié)識朋友是我必須開展的第一步，對于現(xiàn)在的人脈方面，已經(jīng)不成問題了，至于對工作方面的問題，我覺得自己還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及上級和主管，我必須要有更好的學(xué)習(xí)態(tài)度和好學(xué)本領(lǐng)去學(xué)習(xí)更多的社會知識，積累更多的人脈和經(jīng)驗，為曾是白紙的自己添上不一樣的色彩。至于不足方面，我覺得自己在工作方面最大的不足就是，做事緊張來而缺乏一點點細(xì)致，有時很微小的事情總會體現(xiàn)出自己的不足，所以為了更好地改變自己，我會讓全體同事來監(jiān)督我的工作表現(xiàn)和工作上的不足，并及時批評指導(dǎo)我，這樣才會讓我在工作上有更大的進(jìn)步和發(fā)展空間。
1.摸索過程
在大二的時候，我們曾經(jīng)有一門課叫《中小型網(wǎng)絡(luò)組建技術(shù)》，我覺得這門課給我工作上的幫助和影響力最大，在這本書上所學(xué)到的知識，大部分都能應(yīng)用到現(xiàn)實工作當(dāng)中，例如：Linux與網(wǎng)絡(luò)管理、保障辦公
網(wǎng)交換機設(shè)備、保障區(qū)域網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計等，在日常工作當(dāng)中都是普及應(yīng)用到的，但對于一個高級網(wǎng)絡(luò)管理員來說，這本書只不過是很基礎(chǔ)的一部分，所以對于我們新手來說，只是掌握這些簡單的東西是不夠的，我需要不斷學(xué)習(xí)和摸索更多的新知識，現(xiàn)在是科技發(fā)達(dá)的時代，網(wǎng)絡(luò)通訊越來越發(fā)達(dá)，技術(shù)含量越來越高，我們要與時并進(jìn)才能趕上時代的腳步。
2.頂崗實操過程
經(jīng)過一段時間的摸索過程之后，我熟悉了本公司的工作流程，并適應(yīng)了本職業(yè)崗位，通過不斷學(xué)習(xí)和努力進(jìn)取，現(xiàn)在我基本可以獨立開展業(yè)務(wù)和工作，并且逐漸地把工作熟練起來。我在公司日常負(fù)責(zé)的工作是：內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；進(jìn)行辦公設(shè)備的日常維護(hù)及管理；負(fù)責(zé)病毒的查殺，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全；處理網(wǎng)絡(luò)及計算機故障；確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通及對運行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的主干設(shè)備配備相應(yīng)的設(shè)備備份。
在一般情況下，公司里的網(wǎng)絡(luò)不會經(jīng)常出現(xiàn)問題的，同事反映問題較多的就是網(wǎng)速慢和間歇性的'斷網(wǎng)的問題。每當(dāng)我們遇到這個問題反映的時候，都會發(fā)揮自己的專業(yè)判斷力為他們解答種種問題，并立即進(jìn)行修復(fù)。一般情況下，辦公室網(wǎng)速慢的原因有：一、網(wǎng)絡(luò)自身問題 二、網(wǎng)線問題導(dǎo)致網(wǎng)速變慢 三、網(wǎng)絡(luò)中存在回路導(dǎo)致網(wǎng)速變慢 四、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件故障引起的廣播風(fēng)暴而導(dǎo)致網(wǎng)速變慢 五、網(wǎng)絡(luò)中某個端口形成了瓶頸導(dǎo)致網(wǎng)速變慢 六、蠕蟲病毒的影響導(dǎo)致網(wǎng)速變慢 七、防火墻的過多使用 八、系統(tǒng)資源不足等等。這些問題經(jīng)常會導(dǎo)致網(wǎng)速變慢，而解決這些問題的方法有很多，在出現(xiàn)問題的時候，我們先會分析問題的原由再依次找方法去解決問題。只要找到了問題的所在，那就很容易解決問題了。我們部門的信念就是：務(wù)求做到部門零投訴，公司滿意，同事滿意。
3.問題解決過程
實習(xí)單位目前的操作流程主要存在的缺陷是：以前購買的舊電腦，由于機器多年的使用已經(jīng)老化且已過保修期，所以出現(xiàn)故障頻率較高，基本上問題是運行速度慢、耽誤工作，還有就是一些硬件故障，買不到匹配的配件以及沒有維修價值，也因此在這個年度購置了幾套電腦及一個顯示器。由于環(huán)境的潮濕和顯示器元件的老化，部分顯示器也出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況。對于近期的新機器，除了日常的軟件和系統(tǒng)故障維護(hù)之外，硬件方面很少出問題。我入職以來，公司出現(xiàn)一次稍大面積的硬件故障，原因是電壓突然超高且員工下班沒有及時關(guān)閉設(shè)備電源，這次事件導(dǎo)致打印機一臺、電腦電源四個以及一個交換機適配器被燒，所幸的是沒有造成更大的損失。這類情況需加強員工下班關(guān)閉電源的意識方可避免。公司電腦硬件總體來講，因硬件設(shè)備使用年限已至，大部份電腦、打印機等設(shè)備相繼出現(xiàn)問題，對一些故障頻率反復(fù)的設(shè)備采取了硬件更換與硬件增容處理。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，傳真機，復(fù)印機的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
4.收獲與體會
在政治思想方面，我時刻以德、智、體、美全面發(fā)展為工作目的，鼓勵自己要勇于探索，掌握經(jīng)驗。做到“干一行，愛一行”，時刻以“公民道德綱要”來檢測自我。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會更加努力的提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，增強認(rèn)識，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在思想上再上一個臺階，并積極、努力的靠近單位內(nèi)黨建這個先進(jìn)而光榮的組織，使自己更快的成長起來。
在人際交往方面，我覺得在工作之中不只是和技術(shù)或者設(shè)備打交道的，更重要的是和人打交道。所以一定要掌握好與同事之間的交往原則和社交禮儀。要多點和別人溝通并且從溝通中學(xué)習(xí)別人的交往之道，這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校社團(tuán)及團(tuán)學(xué)學(xué)生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關(guān)系，這更便于我日常工作能更好地開展。
在團(tuán)隊精神方面，公司的團(tuán)隊精神讓我懂得了：要達(dá)到一個目標(biāo)，靠一個人的力量是很有限的，所以需要團(tuán)隊集中力量共同達(dá)成。在這個世上沒有完美的個人只有完美的團(tuán)隊。
在職業(yè)素養(yǎng)方面，通過這次實習(xí)，我懂得了什么叫職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)的核心分為：職業(yè)心念、職業(yè)知識技能、職業(yè)行為習(xí)慣。而職業(yè)素養(yǎng)的含義有很多面，我通過這次實習(xí)，漸漸地懂得了職業(yè)素養(yǎng)的含義，并且踐行當(dāng)中。
在職業(yè)技能培養(yǎng)方面，我需要 不 斷 提 高 自 己 各 方 面 的 技 能 ， 這對 于 自 己 的 職 業(yè) 發(fā) 展 非 常 有 好 處 。 提 高 技 能 ， 一 方 面 是 社 會 發(fā) 展 、 組 織 進(jìn) 步 的 需 要 ； 另 一 方 面 ， 為 自 己 今 后 更 進(jìn) 一 步 ，
取 得 更 好 的 職 位 做 準(zhǔn) 備 。 所以我要為自己做好五年計劃，必須在技 術(shù) 技 能、人 際 關(guān) 系 技 能、解 決 問 題 技 能 等方面做好規(guī)劃，要深入學(xué)習(xí)儲備和培養(yǎng)。
5.自我評價
從政治思想方面，我時刻以德、智、體、美全面發(fā)展為工作目的，鼓勵自己要勇于探索，掌握經(jīng)驗。做到“干一行，愛一行”，時刻以“公民道德綱要”來檢測自我。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會更加努力的提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，增強認(rèn)識，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在思想上再上一個臺階，并積極、努力的靠近單位內(nèi)黨建這個先進(jìn)而光榮的組織，使自己更快的成長起來。
從職業(yè)素養(yǎng)方面，通過這次實習(xí)，我懂得了什么叫職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)的核心分為：職業(yè)心念、職業(yè)知識技能、職業(yè)行為習(xí)慣。而職業(yè)素養(yǎng)的含義有很多面，我通過這次實習(xí)，漸漸地懂得了職業(yè)素養(yǎng)的含義，并且踐行當(dāng)中。
從職業(yè)技能培養(yǎng)方面，我需要 不 斷 提 高 自 己 各 方 面 的 技 能 ， 這對 于 自 己 的 職 業(yè) 發(fā) 展 非 常 有 好 處 。 提 高 技 能 ， 一 方 面 是 社 會 發(fā) 展 、 組 織 進(jìn) 步 的 需 要 ； 另 一 方 面 ， 為 自 己 今 后 更 進(jìn) 一 步 ， 取 得 更 好 的 職 位 做 準(zhǔn) 備 。 所以我要為自己做好五年計劃，必須在技 術(shù) 技 能、人 際 關(guān) 系 技 能、解 決 問 題 技 能 等方面做好規(guī)劃，要深入學(xué)習(xí)儲備和培養(yǎng)。
6.致謝
感謝實習(xí)單位給予我一次珍貴的頂崗實習(xí)機會，并及時安排公司指導(dǎo)老師來給我輔導(dǎo)和幫助，感謝恩師辛勤的教學(xué)，感謝父母提供物質(zhì)與精神上的支持，感謝同學(xué)們在兩年中給予我的各種幫助、支持和鼓勵。
頂崗實習(xí)報告 篇2
XX年2月26日，我們來到了大城縣，這個偏僻而又熱情的地方，開展為期半年的頂崗支教學(xué)習(xí)。在這四個多月的時間里，有汗水，有寬慰，有淚水，有微笑，有迷茫，更有堅定。在這四個多月的時間里，我們生活得緊張而充實。這次的頂崗實習(xí)，使我無論在教學(xué)理念還是教學(xué)能力方面，都有了很大的提升。這次的實習(xí)，使我自己不斷反思，為個人今后的發(fā)展起到了積極的作用，使我對教育教學(xué)工作也有了新的理解。
一、提升了思想觀念
從2月26 日踏上頂崗實習(xí)道路的那一刻起，我就開始不斷努力去實現(xiàn)由一名在校大學(xué)生向一位真正的人民教師的轉(zhuǎn)變。這四個多月來。無論是課上的言行，還是課下的舉止，我們都時刻以一名人民教師的角色來嚴(yán)格要求自己，真正做到了在學(xué)生、當(dāng)?shù)乩蠋熀蛯W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的眼中樹立了“師”與“范”的形象。也正是由于這兩個月以來的不斷地自我鞭策，使我們在思想上不斷走向成熟，我們也早已投入到教師職業(yè)當(dāng)中并實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)變。
另外，通過這四個多月的不斷學(xué)習(xí)與實踐，隨著思想的不斷成熟，我的政治意識和覺悟也不斷增強和提高，這一成就主要體現(xiàn)在：一，我們的團(tuán)隊意識和艱苦奮斗的意識得到了增強。二，現(xiàn)代的教育將以教師為本的觀念轉(zhuǎn)為了以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，“把課堂交給學(xué)生、把空間留給學(xué)生、把時間還給學(xué)生、把精彩讓給學(xué)生”，教師自覺讓出主角地位，讓學(xué)生成為主角，充分相信學(xué)生，積極評價學(xué)生。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)行為的組織者、引導(dǎo)者、支援者。學(xué)生是課堂行為的主要發(fā)生者。從而構(gòu)建真正的學(xué)習(xí)型課堂。三，在完成教學(xué)任務(wù)的同時我們也注重對學(xué)生的思想政治的教育。例如，在今年4月20日的雅安地震期間，在教學(xué)過程中貫穿對學(xué)生進(jìn)行愛的教育。珍惜生命，心系災(zāi)民。四，四個多月的農(nóng)村基層教育實踐使我們深刻體會到了農(nóng)村基層教育與城市教育之間的巨大差距，堅定了我們投身教育事業(yè)，尤其是農(nóng)村教育事業(yè)的信念。
二、提高教學(xué)能力。
實習(xí)期間我時刻以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，時刻謹(jǐn)記“學(xué)博為師，德高為范”的要求，不斷提升自己的文化素養(yǎng)和精神涵養(yǎng)，讓自己成為令學(xué)生驕傲的好模范。關(guān)于教學(xué)方面我也有了一些收獲：首先，講課的條理要分明。在講授的過程中，教師還將難點、重點、考點在授課中傳遞給學(xué)生，使學(xué)生有目標(biāo)的進(jìn)行學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)，避免了學(xué)習(xí)的盲目性，進(jìn)一步地減輕了學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。其次，尺度適中。對于小學(xué)科學(xué)課程的學(xué)習(xí)，教師在知識的講授上多傾向于趣味性，使學(xué)生了解相關(guān)的科學(xué)知識，增加學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。再次，注意師生互動。沒有師生互動的課堂就如一潭死水一樣毫無生機可言，老師的教學(xué)好比一場獨角戲，而學(xué)生只是記筆記看書，不去思考，久而久之就會在學(xué)習(xí)上變得麻木。與此同時，在說課、聽課、講課、評課的過程中，我時刻總結(jié)，不斷深化對國家基礎(chǔ)教育改革的認(rèn)識，積極學(xué)習(xí)教育先進(jìn)理念，虛心向優(yōu)秀教師和資深教師求教，時刻充電，使得自己的教學(xué)有活力，有精神！
三、提高了個人素養(yǎng)。
師者，傳道授業(yè)解惑也，“教書育人”決定了教師不僅要對學(xué)生進(jìn)行知識的傳授，能力的培養(yǎng)，還要對學(xué)生思想品德、道德、心理的教育。教師素質(zhì)道德的核心內(nèi)容是愛崗敬業(yè)，熱愛學(xué)生，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重家長，廉潔從教，為人師表等。對基本動如何認(rèn)識能力、學(xué)習(xí)能力、交往能力、自控能力和創(chuàng)造能力之外，還必須具備從事教師職業(yè)所特有的從教能力，如課堂教學(xué)能力、語言表達(dá)能力、溝通能力、信息技術(shù)與科學(xué)教學(xué)整合的能力，組織管理能力、隨機應(yīng)變能力、通過支教實習(xí)，我在大學(xué)的課本上學(xué)到理論與實踐相差甚遠(yuǎn)，經(jīng)過一學(xué)期支教實習(xí)鍛煉，對教師的素質(zhì)基本有所了解。通過跟崗學(xué)習(xí)，從華附老師身上，我們感受到他們勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、實干、巧思。這些讓我思想認(rèn)識得到了提高，靈魂得到了凈化。教師除了一方面有豐富的知識外，更多地應(yīng)具有高尚的道德、情操與人格魅力，教師的言行對學(xué)生有直接的影響，教師要通過自身榜樣無言的力量教給學(xué)生做人道理�！皭邸笔墙逃篮愕闹黝}，我們知道了怎樣更好地去愛我們的學(xué)生，怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長。教師要發(fā)自內(nèi)心地愛學(xué)生，努力發(fā)現(xiàn)學(xué)生多方面的優(yōu)點，欣賞學(xué)生的每一點進(jìn)步，學(xué)生只有感受到老師的`愛和尊重，方能愉快地學(xué)習(xí)，健康的成長。
四、收獲了很多鼓勵和感動。
頂崗實習(xí)期間，我和當(dāng)?shù)亟處熂皩W(xué)生們建立了深厚的感情，在頂崗的日子里，學(xué)生們的一顰一笑，都深深地印在了我的腦海中：運動會上，他們矯健的身影，課堂上，他們專注的目光，他們渴盼的眼神，課下，他們活躍的身影；他們的殷切問候，他們的絲絲關(guān)懷……在我們的大青分隊里，實習(xí)生之間相互幫助，相互鼓勵，在這四個多月里，我們一起吃飯、一起上課，一起討論。頂崗的點點滴滴，無一不使我感動。
五、明確了個人專業(yè)發(fā)展方向。
這次的頂崗實習(xí)，使我對教師這一職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識，人民教師是人類靈魂的工程師，是人類文明的傳播者，是太陽底下最光輝的職業(yè) ，教師能為推動中國文明進(jìn)步作點貢獻(xiàn)，實現(xiàn)自己的人生價值。教師，一個神圣的名詞。神圣，是因為奉獻(xiàn)。將時間、將青春，甚至是生命奉獻(xiàn)給孩子們。正如那張開雙臂護(hù)照孩子們的譚千秋譚老師，就像不懼危險營救學(xué)生的張麗莉老師。神圣，是因為有愛。愛知識、愛學(xué)生、愛教育，是一個老師義不容辭的責(zé)任。有愛心讓一名教師更具人格魅力�；繇骼蠋熣f過：“沒有愛就沒有教育�！笔堑�，教師要愛學(xué)生，愛教育，這是我們身為一名人民教師本能。神圣，是因為無悔。教師將一生的時間，將青春，甚至是生命奉獻(xiàn)給孩子們也依舊無怨無悔。我想，如果我的生命也是這樣發(fā)光發(fā)熱，我也會無悔，我會驕傲！
總之，經(jīng)過這四個多月實習(xí)生活的歷練，我們在思想政治方面的不斷成熟，取得了很大的進(jìn)步。這次頂崗實習(xí)給我的收獲是沉甸甸的。對于頂崗給予的清泉，我要讓它細(xì)水長流。我明白，我的責(zé)任重大，我的任務(wù)艱巨，但是，我奉獻(xiàn)，我無悔，我驕傲！
頂崗實習(xí)報告 篇3
前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。
一、實習(xí)崗位
前臺接待
二、實習(xí)內(nèi)容
前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，ta_i外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作，這一點，在賓館尤為的體現(xiàn)出來。
賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。但是，問題也是顯而易見的。
由于這種基本沒有處于精細(xì)管理的狀態(tài)下，因此，個人的責(zé)任很不清楚，責(zé)任不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問題的時候自然會互相推諉，這個問題不是通過教育培訓(xùn)能解決的。互相推諉，本來就是人的天性。
所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應(yīng)用了，傳到國內(nèi)也有一段時間了。從各地的經(jīng)驗來看，這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會給人以質(zhì)量的.提高感，有優(yōu)越感，自然會加深對經(jīng)營單位的好感，這個時候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會迅速提升。
另外，賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用。對于這個問題，我做了一個簡單的分析。
三、工作建議及體會
在房間退房之后，一般情況客房服務(wù)員需要20-30分鐘時間做房，這個速度是具有一定的隨機性的，客人不同，做房需要的時間也不一樣。
但是在由于現(xiàn)在的操作流程是：客人退房、房間查酒水、房態(tài)置ok房、準(zhǔn)備新客入住。
在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。
在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。
因此，我提出，一定要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。
主要的做法有以下兩點。
1、重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務(wù)員的實際經(jīng)驗，做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工。
2、從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上述情況。
另外，由于前臺員工很長時間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)_態(tài)管理，因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。
頂崗實習(xí)報告 篇4
一、實習(xí)目的
大學(xué)生活最后的階段是實習(xí)，實習(xí)對于每個即將畢業(yè)的大學(xué)生都特別的重要，在20xx年3月1日至6月30日的XX市新生路小學(xué)的習(xí)過程中我學(xué)會了很多，體會了教師這一神圣職業(yè)的光榮。通過實習(xí)，我充實了自己，學(xué)會了如何教學(xué)，學(xué)習(xí)了許多未曾學(xué)過的東西。經(jīng)歷了這段的實習(xí)生活，讓我感受到教師職業(yè)的重任，體會到教師工作的辛苦。在實習(xí)過程中，我對比自己的學(xué)生時代，感受著不同時代的差別，90后學(xué)生的能力一代比一代強，信息接收面越來越廣。這就對老師提出了越來越高的知識要求。實習(xí)過程中，我們熟練地掌握了教學(xué)技能，不僅如此，我還學(xué)會了如何處理與學(xué)生關(guān)系的技巧。
通過教育實習(xí)，充分發(fā)揮主觀能動性，把在大學(xué)課堂上所學(xué)的理論知識和實際教學(xué)相結(jié)合，初步掌握初中語文的教學(xué)方法和技能，以及班主任的工作內(nèi)容和方法。了解現(xiàn)今小學(xué)生和教育的現(xiàn)狀。實習(xí)單位為XX市新生路小學(xué)，班級三年級三班。
二、實習(xí)單位簡介：
XX區(qū)新生路小學(xué)建于1956年，學(xué)校現(xiàn)有13個教學(xué)班，550名學(xué)生，56名教職工，其中小學(xué)高級教師18人，一級教師24人，14人正在進(jìn)修本科學(xué)歷，大專學(xué)歷24人，中師學(xué)歷32人。
學(xué)校占地面積10468平方米，生均占地面積16。9平方米，建筑面積3240平方米，運動場為200米環(huán)行跑道。設(shè)有實驗室、儀器室、圖書室、閱覽室、少隊科技室、衛(wèi)生室、勞動器材室、體育器材室、微機室和多功能活動室。
學(xué)校全面貫徹黨的教育方針，依法治校，堅持面向全體學(xué)生，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。堅持教育與發(fā)展相結(jié)合的原則，以教科研為先導(dǎo)，深化教育教學(xué)改革，形成了科學(xué)管理和系列化教育的辦學(xué)特色。
三、實習(xí)內(nèi)容：
1、語文教學(xué)
課堂教學(xué)，包括備課、上課、修改作業(yè)、批閱試題。做一個語文教師所做的事情，積極引導(dǎo)，認(rèn)真做好工具性與人文性教育工作。
2、班主任工作
及時正確引導(dǎo)學(xué)生思想，處理班上日常雜務(wù)，管理好學(xué)生日常行，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，調(diào)動學(xué)生干部處理班上各事務(wù)。
四、實習(xí)效果
在實習(xí)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下，認(rèn)真開展語文教學(xué)工作和班主任實習(xí)工作。在整個實習(xí)階段，我從一個沒有經(jīng)驗的大學(xué)生到略有經(jīng)驗的小學(xué)語文教師及班主任。在實習(xí)過程中，通過教師及自己的刻苦努力，現(xiàn)能較好地上課及做好班主任工作。
五、實習(xí)總結(jié)及體會
實初為人師，對于我而言卻是件極具挑戰(zhàn)性、頗具誘惑力的事情。20xx年3月1 日，開始了為期四個月的教育實習(xí)。實習(xí)期間的點點滴滴、酸甜苦辣，讓我體驗到作為一位人民教師的崇高和艱辛。
下面我從幾個方面對我的實習(xí)進(jìn)行總結(jié)。
1、認(rèn)真做好實習(xí)前期工作
首先是把自己的心態(tài)放正，因為心態(tài)決定一切是輔導(dǎo)員叮囑的。學(xué)做師者就得像師者。指導(dǎo)老師對我的要求：嚴(yán)格要求自己，為人師表，言必行，行必果，身正為范。指導(dǎo)教師介紹了各項實習(xí)工作的安排和實習(xí)期間該注意的事項。我也主動把實習(xí)班級的每個學(xué)生和學(xué)校的基本情況做了個初步的了解。有了這一切的統(tǒng)籌安排，我的實習(xí)才能進(jìn)行的如此順利。
2、名師指導(dǎo)按步驟提高教學(xué)水平
教學(xué)實習(xí)的開展，指導(dǎo)我的一個非常負(fù)責(zé)的教師。我們將實習(xí)分為兩個階段：
第一階段為見習(xí)階段，時間為一周。在這個星期里，我全面熟悉初一學(xué)生的語文教材，認(rèn)真聽指導(dǎo)老師的每一堂課，并做好每節(jié)聽課紀(jì)錄，課后與老師交流，虛心求教，深入了解課堂教學(xué)的要求和教學(xué)過程。學(xué)習(xí)如何備課、備學(xué)生，如何更好地將素質(zhì)教育的理論與落實考綱考點的要求相結(jié)合。不斷地進(jìn)行反思，仔細(xì)體會老師在課堂上的每個細(xì)節(jié)，并這個細(xì)節(jié)中所蘊含的意思。因為在課堂上的每個動作都是為教學(xué)服務(wù)的，這是指導(dǎo)教師經(jīng)常強調(diào)的一句話。我還經(jīng)常聽一些竟賽課、公開課、優(yōu)質(zhì)課。之后與指導(dǎo)教師一起探討，更多的是老師的指點。吸取他人優(yōu)秀成份作為自己所用。是模仿與學(xué)習(xí)相結(jié)合的階段。
第二階段是上課階段，我的指導(dǎo)老師是三年級三班的班主任，她給我安排的.課時很多，這就使我有了更多的鍛煉機會，上講臺的次數(shù)就自然增多。一天中最多有三節(jié)課，一般都是兩節(jié)課。所以就有了很多交流的時間，在做得不好的地方老師就會及時地給我指出。另外在課后細(xì)心琢磨教材、詳細(xì)寫教案、做課件，每一樣都是改了又改，直到自己認(rèn)為能教好本課為止，這才交到指導(dǎo)教師那里進(jìn)行初審。在審查時指導(dǎo)老師要求我說出我的上課計劃，這就練習(xí)了說課的環(huán)節(jié)。在指導(dǎo)老師的批改和建議下再做修改，之后在上課前進(jìn)行試講。我的每一節(jié)課指導(dǎo)老師都會堅持去聽課，在課后細(xì)心幫我評課，針對我課堂上出現(xiàn)的缺點提出寶貴意見，并且肯定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓舞，在課后努力改正，提高教學(xué)水平，以確保在下一次的教學(xué)中不出現(xiàn)同樣的錯誤。還要在教學(xué)過程中學(xué)會整體規(guī)劃，依照教科書的按排創(chuàng)造性完成教學(xué)任務(wù)。在這樣的努力下，我在教態(tài)、語言、板書、提問技巧、與學(xué)生互動等各方面都有了顯著的提高。
3、積極做好班主任實習(xí)工作
做班主任是辛苦的，而當(dāng)一個小學(xué)三年級的班主任則是更辛苦的，稍有不注意就有意想不到的事情發(fā)生。這給管理教育帶來了巨大的困難，所以一開始我就暗下決心，一定要加倍努力，要投入比別人更多的時間和精力將我的工作做好。我從早上6點就起床，早餐之后就到學(xué)校簽到。每天的主要任務(wù)：
1、看早讀，每天早上7點半到教室督促他們打掃衛(wèi)生，檢查儀容儀表，督促他們認(rèn)真早讀。
2、在上課時間進(jìn)行巡堂，檢查上課情況，如有上課不認(rèn)真聽講者，下課及時找他談話，正確引導(dǎo)。
3、第六節(jié)課后為課外活動，我要輔導(dǎo)個別學(xué)生，給個別學(xué)生作思想工作。在這過程中，我做到愛崗敬業(yè)，任勞任怨，不喊苦不喊累，盡責(zé)的做好每一項工作，帶領(lǐng)學(xué)生參加學(xué)校的各項活動。如全校大掃除、班團(tuán)會等活動。
經(jīng)過不懈的努力，班級整體情況有了改善，我與學(xué)生也建立了良好的師生關(guān)系，得到他們的信任，我成為他們訴說心事的對象，我也是他們忠實的傾聽者，借此及時進(jìn)行正確的思想引導(dǎo)、虛心求教認(rèn)真吸取他人優(yōu)點。
在實習(xí)期間，除了教學(xué)實習(xí)和班主任工作，我在認(rèn)真地寫實習(xí)日志，對每節(jié)課都要反思。得與失都在我的心里很清楚，做到下一次少犯錯誤。在反省自的同時，也要向他人學(xué)習(xí)。我多去參加學(xué)校的講課比賽現(xiàn)場聽課，并做好聽課記錄。親自去講課比賽的現(xiàn)場，從那里我學(xué)到了許多有價值的東西。虛心聽取別人的意見和批評。從他人身上學(xué)到了不少的東西，如不同的教學(xué)風(fēng)格、班主任工作技巧等等。
實習(xí)，讓我意識到了自己的不足，充分認(rèn)識到新教學(xué)教育的難度和我們需要做好的工作。當(dāng)老師難，當(dāng)一名合格優(yōu)秀的老師難上加難。蠟炬成灰淚始干，老師的辛勞讓學(xué)生感激不盡。正是這些忘我工作的老師們，一批批未來的花朵開放地更加燦爛！長大后我就成了你，我甘愿當(dāng)盞燈，照亮學(xué)生們的未來之路，為未來的花朵們盛開地更加美麗而辛勤工作！
雖說我的實習(xí)生活已結(jié)束，但我對教學(xué)的追求和努力將一如既往，我對學(xué)生的關(guān)愛也將永不消減，作為一名師范學(xué)院的學(xué)生我有信心做好教育工作，爭取做一名優(yōu)秀的人民教師。
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