中專實習(xí)報告范文(通用10篇)
隨著個人的素質(zhì)不斷提高,大家逐漸認(rèn)識到報告的重要性,報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。一起來參考報告是怎么寫的吧,下面是小編整理的中專實習(xí)報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
中專實習(xí)報告 篇1
一、摘要
時間總是在我們不經(jīng)意間已流過指尖,隨著20xx年夏季的到來,我的中專三年時間即將結(jié)束,同時將近一年的頂崗實習(xí)也臨近尾聲了。頂崗實習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實際相結(jié)合的重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。這一年來的實習(xí),讓我真真正感受到了理論和實踐之間的距離,體會到了理論聯(lián)系實踐的真諦。實習(xí)中的所見所聞讓我倍感自己的知識面還很窄很有限,需要更多的實踐鍛煉。通過實習(xí),培養(yǎng)了我觀察問題和解決實際問題的能力;培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)合作精神,提高了組織觀念。自己所接觸的是真正的工作壞境,與在學(xué)校上課在電視里所見到的截然不同,這里有的更為豐富,所以這里也是人際關(guān)系的學(xué)堂,人際關(guān)系的復(fù)雜遠(yuǎn)不是以前所能比擬的。當(dāng)然,對于人際交往始終是要接觸學(xué)習(xí)的,只有接觸了才能真正的成長,善于交際也是我們每個即將畢業(yè)的學(xué)生所要奮斗的目標(biāo)之一。20xx年7月7日至20xx年7月5日,我在xxx限公司制造部數(shù)控車操作員崗位實習(xí),F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗,二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認(rèn)識。
二、實習(xí)的目的
頂崗實習(xí)是職業(yè)技術(shù)學(xué)院面臨畢業(yè)的大專學(xué)生的一門重要實踐性課程通過頂崗實習(xí)可以讓我們把在學(xué)校里學(xué)到的理論知識與工作實踐有效的結(jié)合起來。頂崗實習(xí)不同于課堂教學(xué),課堂教學(xué)中,老師講解,我們領(lǐng)會,而頂崗實習(xí)則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,由我們自己去實踐學(xué)習(xí)。通過實際操作,一方面可以鞏固在書本上學(xué)到的理論知識,另一方面,可以獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的實際知識,使我們在實踐中得到提高和鍛煉。畢業(yè)實習(xí)是一門專業(yè)實踐課,是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義,同時也可以使我們了解傳統(tǒng)的機(jī)械制造工藝與現(xiàn)代機(jī)械制造技術(shù)之間的差別。畢業(yè)實習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習(xí),我們可以更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認(rèn)識,增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。頂崗實習(xí)與就業(yè)崗位有密切的關(guān)系,頂崗實習(xí)是盡早的接觸就業(yè)崗位的途徑之一,通過頂崗實習(xí),自身將獲得對適合自己的崗位形成正確的認(rèn)知,對今后的就業(yè)乃至一生起著至關(guān)重要的作用。
此次實習(xí)進(jìn)程大致如下:
(1)7月7日—6月15日在數(shù)控車操作員崗位進(jìn)行實習(xí)并記錄實習(xí)日志;
。2)6月16日—7月5日書寫實習(xí)報告并與指導(dǎo)教師交流;
。3)7月5日—7月7日上交實習(xí)報告和實習(xí)日志。
三、實習(xí)單位簡介
xxx有限公司是一家從事數(shù)控機(jī)床產(chǎn)品研制、生產(chǎn)及營銷服務(wù)一條龍的科技型企業(yè),于20xx年6月份成立,注冊資金601萬元。前身為莆田市涵江啟立機(jī)械廠,始建于19xx年,自主研發(fā)和生產(chǎn)系列精密平面磨床,企業(yè)效益顯著。20xx年起,公司涉入數(shù)控機(jī)床研發(fā)。20xx年9月份公司順利通過ISO9001—2000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證,同年11月份公司與中國科學(xué)院沈陽計算技術(shù)研究所有限公司進(jìn)行數(shù)控技術(shù)領(lǐng)域技術(shù)合作,聯(lián)合開發(fā)“基于同步串行總線(SSB)的開放式數(shù)控系統(tǒng)”技術(shù),并運(yùn)用該技術(shù)生產(chǎn)立式加工中心機(jī)(數(shù)控銑床),市場前景廣闊。20xx年7月至20xx年5月份,企業(yè)銷售收入1331萬元,其中平面磨床銷售收入369萬元,數(shù)控銑床銷售收入962萬元,數(shù)控銑床收入占總收入xx%
四、實習(xí)崗位及工作內(nèi)容
20xx年6月莆田威諾數(shù)控有限公司到我校招聘,經(jīng)過兩輪面試我順利的進(jìn)入了這家以生產(chǎn)數(shù)控機(jī)床為主的企業(yè)。20xx年7月7日到公司報到,正式開始頂崗實習(xí)的生活。我的崗位是:數(shù)控車操作員,主要學(xué)習(xí)編程,操作,刀具的選擇等。實習(xí)主要可以分為三個階段來概括。第一階段,培訓(xùn),主要是安全,企業(yè)文化,規(guī)章紀(jì)律,產(chǎn)線理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)等等,第二階段,跟著師傅學(xué)習(xí)和練習(xí)實踐,解決在現(xiàn)場工作中遇到的各種問題,學(xué)習(xí)經(jīng)驗和工作專業(yè)技能,并通過部門考核,取得上崗操作證,第三階段,學(xué)會獨立在現(xiàn)場工作以及應(yīng)對現(xiàn)場各種突發(fā)情況。
五、實習(xí)總結(jié)及體會
我所工作的崗位是一名數(shù)控車操作工,主要是加工零件,按照圖紙的要求進(jìn)行加工,還有機(jī)床性能的一些了解學(xué)習(xí),一些簡單故障的判斷,排除等。在生產(chǎn)過程中會遇到各種各樣的問題,都需要我們認(rèn)真去解決,畢竟我們只是實習(xí)的學(xué)生要不斷的在工作中學(xué)習(xí),增加自己的實踐經(jīng)驗。這就是我所做的工作內(nèi)容。作為數(shù)控操作工收獲卻是豐盛的:幾個月來的實習(xí),使得自己對多種機(jī)械工具有了本質(zhì)的認(rèn)識,已經(jīng)能熟練地進(jìn)行機(jī)床操作,對加工過程也有的較高的認(rèn)識,至少開闊了視野。我們在任何時候,都應(yīng)該持一顆平常心去對待,在遇到質(zhì)量問題是應(yīng)當(dāng)據(jù)理力爭,不能畏難而退,因此一個負(fù)責(zé)任的態(tài)度在心底誕生,不論學(xué)習(xí)、生活、還是工作,一顆負(fù)責(zé)任的心伴隨著自己,使得許許多多的問題迎刃而解,責(zé)任心往往是某些工作的動力支柱。細(xì)節(jié)決定成敗,作為一個操作新手,短時間內(nèi)頂崗需要極大地細(xì)心,避免出現(xiàn)重大事故,而細(xì)心在于對細(xì)節(jié)的.關(guān)注,在面對大問題時,要冷靜處理,將事件影響降到最低。在工作負(fù)責(zé)的同時,應(yīng)當(dāng)提高工作效率,合理的安排加工工序,規(guī)避因時間而造成的質(zhì)量問題,所以,一個良好的工作學(xué)習(xí)的態(tài)度,又使得自己做事效率得到了提升,一個良好的生活態(tài)度是一筆很貴重的財富,辦事的能力源于點點滴滴的積累。
六、結(jié)束語
頂崗實習(xí)是我們初步踏入社會的開始,也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石,只有這一步走穩(wěn)了,以后才會更順利。通過這次實習(xí),我認(rèn)識到了自己的優(yōu)勢和不足,只有做到理論與實踐相結(jié)合,敢于實踐,才能做一名合格的畢業(yè)生!曾經(jīng)我一直堅信自己的能力,但是在短暫的實習(xí)過程中我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。最終通過自己不斷地學(xué)習(xí),同時也在大家的幫助下慢慢的開始適應(yīng),開始獨立的完成工作。頂崗實習(xí)是一次我們用自己的眼和耳去感受社會的機(jī)會,通過頂崗實習(xí),我受益匪淺,對社會有了更為詳盡而深刻的了解。
感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們對我們的辛苦培養(yǎng)和教導(dǎo),感謝xxx有限公司給我的這次寶貴的實習(xí)機(jī)會,感謝工程部的同事給予的照顧和幫助,同時也謝謝工作和生活中給予我挫折的人,謝謝你們讓我學(xué)會了成長。最后祝xxx限公司的前景更加輝煌,祝我們莆田華僑職業(yè)中專學(xué)校的明天會更美好,為社會培養(yǎng)更多人才,祝我們學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師工作順利,家庭幸福美滿!
中專實習(xí)報告 篇2
一、實習(xí)目的
暑假期間,我非常有幸的來到了廣州力楊有限公司進(jìn)行了為期一個月的會計專業(yè)實習(xí),學(xué)到了許多課本以外的專業(yè)知識,讓我受益匪淺。
會計是對會計單位所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督,意在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,會計工作本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科,是一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,總的來說,經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展離不開會計工作,會計工作也為公司管理提供了不可或缺的源動力。
大學(xué)三年的學(xué)習(xí)生活,我通過對《中級財務(wù)會計》、《高級財務(wù)會計》、《管理會計》、《成本會計》及《財務(wù)管理》的學(xué)習(xí),對所有的有關(guān)會計專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系都基本掌握,若是將這些理論性的知識運(yùn)用到實際中,我估計很難做到運(yùn)用自如。所以在實習(xí)期間我努力的將自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量的做到理論與實踐互相結(jié)合,并在實習(xí)工作期間能夠做到遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,在得到公司財務(wù)方面人員的好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
一、 實習(xí)過程
剛到公司財務(wù)部,經(jīng)理就叫我先看他們以往所做的會計憑證,還教我記賬。雖說記賬看上去是很簡單的事情,可重復(fù)如此多的工作,如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的,因為會計記賬工多一旦出錯并不是隨便使用筆涂改了,或是用橡皮擦涂了就算了。每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的,例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。對于數(shù)字書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪。并且記賬時要清楚每一明細(xì)分錄及總賬名稱,不能亂寫,如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就只是扣分而已,這是關(guān)系到一個單位的賬務(wù),是每一個單位以后制定計劃的依據(jù)。
我在這家公司的財務(wù)部主要的實習(xí)內(nèi)容包括出納工作和會計工作,其中有記賬憑證的制作,記賬憑證的釘制,銀行電匯單的填寫,對銀行對賬單的記錄等等。
記賬憑證是由會計人員對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證,按其經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容加以歸類整理,作為登記賬簿依據(jù)的會計憑證。記賬憑證按其反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容或者按其反映的內(nèi)容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證,付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。會計人員填制記賬憑證要嚴(yán)格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進(jìn)行,除必須做到記錄真實,內(nèi)容完整,填制及時,書寫清楚之外,還必須符合下列要求:摘要欄是對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容的簡要說明,要求文字說明要簡煉、概括,以滿足登記賬簿的要求,應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容,按照會計制度的規(guī)定,確定應(yīng)借應(yīng)貸的科目?颇渴褂帽仨氄_,不得任意改變,簡化會計科目的名稱,有關(guān)的二級或明細(xì)科目要填寫齊全,記賬憑證中,應(yīng)借、應(yīng)貸的賬戶必須保持清晰的對應(yīng)關(guān)系,一張記賬憑證填制完畢,應(yīng)按所使用的記賬方法,加計合計數(shù),以檢查對應(yīng)賬戶的平衡關(guān)系,記賬憑證必須連續(xù)編號,以便考查且避免憑證散失,每張記賬憑證都要注明附件張數(shù),以便于日后查對。這家公司用的.財務(wù)軟件是用友財務(wù)軟件,所以日常憑證的制作都是用電腦完成的,具體操作方法如下:
1、記賬憑證的摘要欄是對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簡要說明,又是登記賬簿的重要依據(jù),必須針對不同性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的特點,考慮到登記賬簿的需要,正確填寫,不可漏填或錯填。
2、必須按照會計制度統(tǒng)一規(guī)定的會計科目,根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì),編制會計分錄,填入借方科目和貸方科目欄,二級或明細(xì)科目是指一級科目所屬的二級或明細(xì)科目,不需要進(jìn)行明細(xì)核算的一級科目,也可以不填二級或明細(xì)科目欄。
3、金額欄登記的金額應(yīng)和借方科目或貸方科目相對應(yīng)或與一級科目,二級或明細(xì)科目分別對應(yīng)。
4、過賬符號欄,是在根據(jù)該記賬憑證登記有關(guān)賬簿以后,在該欄注明所記賬簿的頁數(shù)或劃√,表示已經(jīng)登記入賬,避免重記,漏記,在沒有登賬之前,該欄沒有記錄。
5、憑證編號欄,記賬憑證在一個月內(nèi)應(yīng)當(dāng)連續(xù)編號,以便查核。收款,付款和轉(zhuǎn)賬憑證分別編號,對于收,付款憑證還要根據(jù)收付的現(xiàn)金或銀行存款分別編號,如銀收字第x號,現(xiàn)付字第x號,轉(zhuǎn)字第x號。一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)需要編制多張記賬憑證時,可采用分?jǐn)?shù)編號法。
6、記賬憑證的日期,收付款憑證應(yīng)按貨幣資金收付的日期填寫,轉(zhuǎn)賬憑證原則上應(yīng)按收到原始憑證的日期填寫,也可按填制記賬憑證的日期填寫。
7、記賬憑證右邊附件x張,是指該記賬憑證所附的原始憑證的張數(shù),在憑證上必須注明,以便查核。如果根據(jù)同一原始憑證填制數(shù)張記賬憑證時,則應(yīng)在未附原始憑證的記賬憑證上注明附件xx張,見第xx號記賬憑證,如果原始憑證需要另行保管時則應(yīng)在附件欄目內(nèi)加以注明。
8、對于收款憑證或付款憑證左上方的應(yīng)借科目或應(yīng)貸科目,必須是現(xiàn)金或銀行存款,不能是其他會計科目。憑證里面的應(yīng)借科目或應(yīng)貸科目是與現(xiàn)金或銀行存款分別對應(yīng)的科目。
9、記賬憑證填寫完畢應(yīng)進(jìn)行復(fù)核與檢查,并按所使用的記賬方法進(jìn)行試算平衡。有關(guān)人員,均要簽名蓋章,出納人員根據(jù)收款憑證收款,或根據(jù)付款憑證付款時,要在憑證上加蓋收訖或付訖的戳記,以免重收重付,防止差錯。制作完記賬憑證以后還要必須把憑證一一的打印出來,然后把對應(yīng)的相關(guān)票據(jù)貼在打印后的憑證后面。
等一個月的憑證都制作完畢后必須裝訂這些排序了的憑證,以便于存檔保存。一般上個月的憑證要在這個月的月初開始裝訂。具體方法如下:按憑證的薄厚用適當(dāng)?shù)暮穸扰梢焕笥醚b訂機(jī)在憑證的左上角釘三個小孔,然后用白色裝訂線把憑證冊牢牢的裝訂好,裝訂成冊以后在封面上寫上日期和冊書,封面一般是用牛皮紙制作而成,比如本月共xx冊,本冊是第xx冊。然后記錄憑證頁數(shù),比如本冊自第xx號至第xx號,共xx張,之后一定要蓋會計主管的人名章和裝訂人的人名章。然后要制作會計憑證檔案,這個是用來裝那些憑證本便于保存的,一般一個會計憑證檔案里裝兩個憑證本,會計憑證檔案也是用牛皮紙制作而成的,首先要蓋單位章,填寫理當(dāng)日期,然后填寫冊數(shù),比如本月共xx冊,本盒是第xx冊。之后要填寫憑證號數(shù),比如自xx號至xx號,最后要蓋上裝訂人員的人名章。
銀行對賬單的記錄是用用友財務(wù)軟件來完成的,首先進(jìn)入軟件的銀行業(yè)務(wù)界面,然后進(jìn)入以銀行對賬單界面,這樣你就可以開始記錄了。這家公司的銀行對賬單的記錄是按不同的的銀行分別記錄的,而且是一個月統(tǒng)計一次,這家公司主要在中國銀行,華夏銀行,民生應(yīng)行開了戶。記錄銀行對賬單,得先選擇銀行名稱,然后進(jìn)入記錄的具體工作。首先記錄日期,如果是用支票辦的手續(xù)就必須輸入支票的支票號,一般同城結(jié)算就用支票。然后根據(jù)借方或貸方記錄金額,最后軟件自動生成銀行的資金余額,輸入完這一個月的數(shù)據(jù)之后必須要核對期末余額,如果核對無誤就保存數(shù)據(jù),這樣這個工作就圓滿完成了。
三、實習(xí)心得
下面是我從個人實習(xí)感受方面對會計人員及會計工作的認(rèn)識做出如下總結(jié):
首先,作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。從知識上講,會計工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作,從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上時代發(fā)展的步伐,要不斷地充實自己,掌握最新的會計準(zhǔn)則,稅法細(xì)則,法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容,對企事業(yè)單位及行政單位的發(fā)展方向作出正確的判斷,給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務(wù)計劃,為社會創(chuàng)造更多財富,使行政財政管理更加合理。從道德素質(zhì)上講,會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產(chǎn),首先自己要做到安分守己,其次對于他人的威脅,誘惑,和指使要做到堅決不從。如何挽救道德的缺失,將個人素質(zhì)提高到一個新的層面上來,是我們每一個會計人員都要努力思考的問題。因此,作為一名準(zhǔn)會計人員的我們就要從我做起,從身邊做起,只有會計人員自身的道德素質(zhì)提高,才能夠走好職業(yè)生涯的每一步,只有會計人員全體道德素質(zhì)提高,會計行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展,市場經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。
其次,作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞,減少個人、單位、企業(yè)、乃至國家的損失。
再次,作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。無論是在行政單位還是企事業(yè)單位,會計是一個具有中介色彩的工作,無論在工作的哪個環(huán)節(jié),需要配合完成是必然的,所以要想成為一名好的會計人員,具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)是很重要的。
中專實習(xí)報告 篇3
一、實習(xí)目的:嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是理科生,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機(jī)會很少,趁著暑假有這樣一個節(jié)日,好好大干一場。
二、實習(xí)時間:xx年7月18日—xx年8月20日
三、實習(xí)地點:江蘇省張家港市錦豐沙鋼大超市
四、實習(xí)單位和部門:沙鋼集團(tuán)私人承包
五、實習(xí)資料
炎炎烈日當(dāng)頭,正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有本事依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想經(jīng)過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的本事能否被社會所承認(rèn)。想經(jīng)過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因,我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣,暑假能夠好好在家玩玩、休息休息。
我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)研究。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯,老板比較喜歡我,所以這個暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應(yīng),十分期望我來工作。我當(dāng)然十分高興啦!閑話少敘,言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難。≈灰鲆患䦃氖,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不必須能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情。
于是,我個人制定了以下幾大要點:
1、我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不能夠串崗、不能夠閑談、不能夠把手機(jī)帶在身上等等。所謂不能夠串崗,就是不能夠擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。
食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不能夠隨便串崗呢其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不能夠閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不能夠把手機(jī)帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴(yán)格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)信息息,不認(rèn)真上班,沒人看著貨物。所以,之后經(jīng)理就規(guī)定了:不能夠把手機(jī)帶在身上!能夠把手機(jī)帶來上班,但要放在辦公室。
對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣貌的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不能夠抽煙、不能夠坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
2、不管是誰,隨喊隨到。
在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙可是來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢所以,不管有多累的活,我都會很進(jìn)取很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個進(jìn)取的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
3、如果沒有貨要上的話要找點事情做。
所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎還賣不賣東西了這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原先的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點的。當(dāng)然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒有事做了嗎就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎樣好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)當(dāng)找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,并且貨物就賣不出去了。誰也不期望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:能夠坐下來!這個很好,在超市是不能夠坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊所以,在沒有什么顧客并且沒有貨補(bǔ)時,能夠抹貨架。正是有了以上幾點要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西。此刻,我們鎮(zhèn)上的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們那里來看價格。
我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結(jié)了一個經(jīng)驗:要裝作是買東西的顧客,并且必須要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的.。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們那里用筆抄價格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。話說回來,商家的惡性競爭對消費(fèi)者來說是絕對有好處的,可是作為經(jīng)營者,我們是不愿意看到的!價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的!總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進(jìn)入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢雖然這一千塊不算多少,可是算上學(xué)到的東西是不是很值呢總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿著大頭皮鞋,帶著我的綠色氈帽,騎著我的二手腳踏車帶著期望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始,對自己手工藝期望很高,沒有月薪兩千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。
一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒有到達(dá)必須的水平,五個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,僅正是社會實踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我人高馬大,身體強(qiáng)壯,就讓我來做傳菜員。第二天,我便開始了我的暑期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可此刻只能端端盤子,瑞怎樣著在學(xué)校里也是個學(xué)生會干部,多少也有點社會本事,心理學(xué)徒有點失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個小學(xué)文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。可是,人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我不想賜開始就干不下去了,不行,我必須要堅持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很簡便,首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。所以我只好暫時避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。休息的時候,我也主動找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí),記得領(lǐng)班跟我說:“我看一個人怎樣樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎樣樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實,我明白你是大學(xué)生大常有志向,想做大事,可是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點,我也一向很虛心地請教領(lǐng)班。
六、實踐收獲:
1、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌禮貌,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
2、創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不一樣層次的消費(fèi)者供給不一樣的商品。去年商品比今年少多了,特別是推出了豬肉,水果、蔬菜等等。這些年貨是去年所沒有的。大概是為了向張家港的超市巨頭大潤發(fā)看齊吧。
3、誠信是成功的根本。
沙鋼大超市的宗旨是一副對聯(lián)上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽(yù)。
七、實踐總結(jié)
經(jīng)過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。
后記:對于我們這些急于找工作的大學(xué)生來說,謹(jǐn)記一下幾條有助于我們成功的走上工作崗位。
1、查中介資格。委托中介機(jī)構(gòu)介紹前,應(yīng)先查看是否有工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和勞動部門頒發(fā)的職業(yè)介紹許可證原件,辦公地址是否與證件一致;同時,還可從公司招牌是否醒目、辦公設(shè)備是否齊全、辦公人員工作狀態(tài)等,來確定中介是否可信。
2、不要輕易掏錢。不要輕易交錢給中介機(jī)構(gòu)或用人單位,交錢前多咨詢情景,一問三不知、急著收錢的單位,多半是“黑企業(yè)”。此外,還可從中介廣告來確定崗位的可信度,越是“常年招聘”、“高薪急聘”崗位,越要細(xì)心,應(yīng)聘時不要輕易交錢。
3、簽合同。應(yīng)聘成功,應(yīng)與兼職單位簽訂勞動合同,以書面形式確定自己的權(quán)益。大學(xué)生假期兼職屬短工行為,合同中最重要的就是約定具體工作時間,確定工資數(shù)額、工資支付時間及方式。具體條款可參照勞動合同。
4、不要輕信路邊的招聘信息(廣告)。
5、拒絕高薪誘惑。天上不會掉餡餅,天下也沒有免費(fèi)的午餐,高薪雖然誘人,但要清楚自己的條件和特長,看自己是否能為用人單位創(chuàng)造良好的效益,是否能對得起“高薪”。若答案是否定的,則要在心里多打幾個問號:為什么他們會錄用我多個心眼便少一個受騙的可能。總結(jié)我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫忙的。要記。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。僅有自己去適應(yīng)這個社會才行!
中專實習(xí)報告 篇4
一、實習(xí)目的
出產(chǎn)實習(xí)是教學(xué)與出產(chǎn)實際相結(jié)合的重要實踐性教育環(huán)節(jié)。在出產(chǎn)實習(xí)過程中,學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生察看問題,解決問題以及向出產(chǎn)實際學(xué)習(xí)的能力以及要領(lǐng)為目標(biāo)。培養(yǎng)同窗們團(tuán)結(jié)合作精神,牢固樹立同窗們的整體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才氣限度地發(fā)揮作用。通過這次出產(chǎn)實習(xí),使同窗們在出產(chǎn)實際中學(xué)到了有關(guān)工藝品建造過程中所用到的機(jī)器設(shè)備的操作及在學(xué)校無法學(xué)到的實踐知識。在向工人學(xué)習(xí)時,培養(yǎng)了他們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在出產(chǎn)實踐中體會到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律,統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大出產(chǎn)的需要,也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的,從而進(jìn)一步的提高我們的組織觀念。通過出產(chǎn)實習(xí),對于培養(yǎng)他們的獨立工作能力以及加強(qiáng)勞動觀點起了重要作用。
二、實習(xí)任務(wù)
1、較全面,綜合地了解企業(yè)的出產(chǎn)過程以及出產(chǎn)技術(shù),較深入,詳細(xì)地了解企業(yè)出產(chǎn)的設(shè)備,工藝,產(chǎn)品等相關(guān)知識;了解企業(yè)的組織管理,企業(yè)文化,產(chǎn)品開發(fā)與銷售等方面的知識以及運(yùn)作過程。
2、積累一定的工作經(jīng)驗以及社會經(jīng)驗,在職業(yè)道德,職業(yè)素質(zhì),勞動觀念,工作能力等方面都有較著的提高,逐步掌握從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換,為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ),提高就業(yè)競爭力。
三、實習(xí)基本要求
1、學(xué)生在實習(xí)企業(yè)必須遵守企業(yè)的`各種規(guī)章制度以及相應(yīng)的勞動紀(jì)律,不克不及無故請假以及擅離崗位。
2、學(xué)生在實習(xí)時期必須嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程以及安全管理制度,嚴(yán)防工作責(zé)任變亂以及個人生命安全變亂的發(fā)生。
3、必須遵守法紀(jì),不得從事法律法例,廠紀(jì)廠規(guī),校紀(jì)校規(guī)所不允許的各項活動。
4、努力工作,積極完成實習(xí)單位指定的工作任務(wù),虛心學(xué)習(xí),主動老實地向工人師傅,工程技術(shù)人員及企業(yè)管理人員求教。
四、實習(xí)感悟
出產(chǎn)實習(xí)是我們學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)的人才而進(jìn)行的1個重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是將學(xué)校教學(xué)與出產(chǎn)實際相結(jié)合,意見與實踐相接洽的重要途徑。其目的是使學(xué)生通過實習(xí)在社會實踐以及人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉以及培養(yǎng),從而為畢業(yè)生往后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。通過出產(chǎn)實習(xí),使學(xué)生了解以及掌握了車間管理,出產(chǎn)技術(shù)以及工藝過程;加大深度對于工廠出產(chǎn)流程的理解,使他們了解以及掌握了工廠車間的工作以及管理等方面的知識。在這次出產(chǎn)實習(xí)過程中,更正了同窗們的勞動觀點以及提高了他們的獨立工作能力等。作為信息時代的大學(xué)生,作為國度重點培養(yǎng)的人才,基本的下手能力是一切工作以及創(chuàng)造的基礎(chǔ)以及必要條件。實踐出真知,縱觀古今,所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實踐中得到檢驗的,在實習(xí)中,他們鍛煉了本身的下手技巧,提高了本身解決問題的能力。
中專實習(xí)報告 篇5
記得在學(xué)校老師常教導(dǎo):三分理論,七分實踐。所以到企業(yè)要體驗其處境,為企業(yè)分析問題,解決問題。這期間我的工作是負(fù)責(zé)帶運(yùn)煤炭來的貨車去過磅處過磅。而且我對該企業(yè)的流程,設(shè)施選址,設(shè)施布置和庫存管理進(jìn)行了觀察和分析:
一、企業(yè)簡介:該企業(yè)規(guī)不大,目前銷售無煙煤,焦碳,煤粉。主要給模具制造廠。
二、運(yùn)作流程分析:
首先根據(jù)本地客戶的要求進(jìn)貨,貨物運(yùn)到對其進(jìn)行檢察,并運(yùn)進(jìn)倉庫記錄,客戶如不滿意可對其投訴或老板會電話咨詢。
三、設(shè)施選址分析:
庫存地理位置優(yōu)缺點:優(yōu)點:1.接近市場;2.交通便利;3.勞動力資源充足;4.基礎(chǔ)設(shè)施條件完善;5.氣候條件適宜。
缺點:可擴(kuò)展性不強(qiáng),所處地方面積不大。
四、設(shè)施布置分析:
該企業(yè)銷售煤炭,屬于非制造業(yè),規(guī)模不大。倉庫進(jìn)口少。
五、庫存管理分析:據(jù)老板介紹他是據(jù)每種煤的庫存的變化情況和客戶來決定哪種煤什么時候該訂貨。該企業(yè)的庫存屬于獨立需求庫存。
六、建議:
1、企業(yè)可以在租地來做倉庫。
2、企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)定貨批量模型來確定經(jīng)濟(jì)訂貨批量。
七、實習(xí)感想:
在實習(xí)過程中,我首先讓我緊張的問題是與司機(jī)交流,這需要我在陌生人前有較好的普通話表達(dá)能力,所以我以后還要努力,鍛煉。這次實習(xí)還鍛煉我的'學(xué)習(xí)能力,細(xì)心和耐心。
這次我去實習(xí)的企業(yè)規(guī)模雖不大,但是,只要用心去觀察就能發(fā)現(xiàn)小企業(yè)也有并不簡單的運(yùn)營管理問題。觀察,分析,解決實際問題的能力有所提高。更主要是學(xué)到不少書本以外東西。
我終于體會到老師所言:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。也體會到老師要我們一定要去企業(yè)實習(xí)的良苦用心,這次實習(xí)對我來說收獲很大,我要感謝這次企業(yè)實習(xí)。
中專實習(xí)報告 篇6
頂崗實習(xí)是職業(yè)技術(shù)學(xué)院面臨畢業(yè)的大專學(xué)生的一門重要實踐性課程。通過頂崗實習(xí)可以讓我們把在學(xué)校里學(xué)到的理論知識與工作實踐有效的結(jié)合起來。它增強(qiáng)了我們的動手能力、協(xié)作能力、專業(yè)技術(shù)能力和對社會的認(rèn)知能力。為我們今后實實在在的踏上工作崗位,起到指引作用。
頂崗實習(xí)不同于課堂教學(xué),課堂教學(xué)中,老師講解,我們領(lǐng)會,而頂崗實習(xí)則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,由我們自己去實踐學(xué)習(xí)。通過實際操作,一方面可以鞏固在書本上學(xué)到的理論知識,另一方面,可以獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的實際知識,使我們在實踐中得到提高和鍛煉。
對我們山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院來說,頂崗實習(xí)是我們學(xué)院教學(xué)的重要補(bǔ)充部分,是我們教育教學(xué)體系中的一個不可缺少的重要組成部分。它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯(lián)系,頂崗實習(xí)可以讓我們逐漸完成從學(xué)生到社會工作者的過渡。
因此頂崗實習(xí)是學(xué)校為社會培養(yǎng)技能型人才,實現(xiàn)我們?nèi)松鷥r值的主要途徑。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù),而且還是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)。可以說,對于山東商務(wù)職業(yè)學(xué)院的大中專學(xué)生來說,沒有頂崗實習(xí),就沒有完整的教育。頂崗實習(xí)的成功與否,直接關(guān)系到我們以后對社會的適應(yīng)能力和前途。
我從事的是外輪理貨工作,由于沒有接觸現(xiàn)場,在工作的起步階段我就面臨著挑戰(zhàn),在不斷學(xué)習(xí)的同時我也在不斷的調(diào)試自己,秉承“知識改變命運(yùn),崗位成就事業(yè)”的理念,把握機(jī)遇,應(yīng)對挑戰(zhàn),在工作實踐中提高和豐富自己,總結(jié)自己在轉(zhuǎn)型期的思想碰撞,從而為自己的人生和職業(yè)生涯奠定一個良好的基礎(chǔ)。
通過頂崗實習(xí),拓寬了我的知識面,增加感性認(rèn)識,把所學(xué)知識梳理歸類,不斷進(jìn)行總結(jié)糾正。增強(qiáng)了從書本學(xué)不到的人際交往能力,語言表達(dá)和溝通能力,并了解到當(dāng)前港航業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景隨著時代發(fā)展的最新動態(tài)。通過頂崗實習(xí),大大激發(fā)了我向?qū)嵺`學(xué)習(xí)和探索的積極性,為今后從事理貨工作打下堅實的基礎(chǔ)。
第一有感情才會有水平,面對這份來之不易的工作機(jī)會,我倍加珍惜,進(jìn)而轉(zhuǎn)化成為努力工作的不竭動力,不斷在鞭策和引導(dǎo)自己,積極上進(jìn),勤奮有為,愛崗敬業(yè),在工作中實現(xiàn)自己價值;第二,逐步完成角色的轉(zhuǎn)化,漸漸退去身上作為一個學(xué)生的稚氣,開始有了幾分社會人的成熟與干練,適應(yīng)了新的工作生活環(huán)境,專業(yè)知識上有了新的進(jìn)展和突破,思想意識上有了新的認(rèn)識和提升,學(xué)會思考與辯證的去看待問題;第三,零距離的親身感受青島港深厚的企業(yè)文化和精神所在,實踐出真知,事實雄辯的解釋了許多過去我不理解,不明確的問題,更加堅定了自己的選擇,明確了為之不懈奮斗的理想和目標(biāo),在今后的工作和前進(jìn)道路上,以信仰和理念為精神驅(qū)動,扎扎實實,兢兢業(yè)業(yè),拼搏進(jìn)取,在自己的崗位上不斷做出新的成績,用自己優(yōu)異的業(yè)績來回報港口以證明自己對它的忠誠。
1.實習(xí)單位情況介紹
楊家凱闊超市建于1984年,是在原來集體飯店的基礎(chǔ)上建立,超市面積有2400多平方米,超市貨物配備最齊全的大超市。主要售煙酒、主食、副食、衣服、水果、及家庭生活用品等各類貨物。兩個儲存室面積有600平方米,帶動周邊經(jīng)濟(jì)收入達(dá)600多萬,F(xiàn)有員工40多人。目前,是我鎮(zhèn)上最大的超市。楊家凱闊超市她像一位老者,每天迎來送往各地周邊的老百姓,聽他們吵鬧的談價聲,仰望天空云卷云舒,見證了一個小超市成長的艱辛與喜悅,見證了超市發(fā)揮的作用,見證了改革開放三十年的雄偉巨變。
楊家凱闊超市公司兩大服務(wù)“一個是吃好”和“一個是穿好”,不管是在質(zhì)量上還是在服務(wù)上都獲得我們?nèi)齻鎮(zhèn)上的老百姓認(rèn)可。至此,楊家凱闊超市在楊力金的提倡下在服務(wù)的道路上,又前進(jìn)了具有里程碑意義的一步,大大提升了楊家凱闊超市服務(wù)的層次,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。5年來,楊家凱闊超市共收益4000多萬。
2.實習(xí)的具體時間
實習(xí)期自20xx年x月x日起至20xx年x月x日止,為期三個多月。
3.實習(xí)具體情況介紹
我在楊家凱闊超市的實習(xí)可以分為三個階段概括。第一階段,培訓(xùn),認(rèn)識貨物,了解貨物特點,規(guī)章紀(jì)律培訓(xùn)等等,第二階段,跟著師傅學(xué)習(xí)和練習(xí)實踐,解決在現(xiàn)場工作中遇到的各種問題,學(xué)習(xí)經(jīng)驗和工作專業(yè)技能,第三階段,學(xué)會獨立在現(xiàn)場工作以及應(yīng)對現(xiàn)場各種突發(fā)情況。
由于公司是面對老百姓,所以我們不敢有半點的馬虎,良好的服務(wù)是我們的責(zé)任,消費(fèi)者是我們的上帝,因此我們在工作的過程中,必須時刻保持我們良好的服務(wù)態(tài)度,為消費(fèi)者把好關(guān)、負(fù)好責(zé),時刻體現(xiàn)公正合理的原則。對于我們沒有現(xiàn)場經(jīng)驗的新理貨員來說,沒有現(xiàn)場工作經(jīng)驗,所以在工作的開始階段面臨著巨大的挑戰(zhàn)。尤其是在對老百姓的承若上更不敢半點的馬虎,我深切的感受到服務(wù)的熱情跟誠實守信的'重要性。這一方消費(fèi)者對我的認(rèn)對我的熱愛行業(yè)產(chǎn)生動力,另一方面也在催促我們要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,了解并掌握熱情的服務(wù)理念,適應(yīng)市場現(xiàn)代化得需要。
4.頂崗實習(xí)期間的收獲
為期三個半多月的頂崗實習(xí),是近距離接市場企業(yè)文化,感受消費(fèi)時代的需要;是迅速成長,脫胎換骨,在工作中完成角色轉(zhuǎn)化的三個月;是理論聯(lián)系實際,專業(yè)知識付諸工作環(huán)節(jié),尋求到自己發(fā)展的平臺的三個月;是珍惜機(jī)遇,努力工作,時刻以一名銷售標(biāo)準(zhǔn)要求自己的三個月。在三個月的頂崗實習(xí)中,感觸良多,收獲頗豐。
4.1、思想、作風(fēng)、勞動紀(jì)律、安全意識等方面的收獲:
在這一年的時間里,我成功的完成了實習(xí)任務(wù),實現(xiàn)了從學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變,學(xué)到了專業(yè)知識,學(xué)到了很多與人溝通的技巧,為人處事的道理,也增強(qiáng)了社會責(zé)任感。
思想收獲:通過這次頂崗實習(xí),我感覺自己最大的變化就是思想變得成熟了,不再像學(xué)生那樣孩子氣,那樣幼稚了,我開始學(xué)會用成人化的思維去思考問題處理事情,不光為自己思考,也采用了換位思考的方式為別人思考。我的世界觀和價值觀也變得成熟了,不再做白日夢,而是懂得了通過腳踏實地的工作去實現(xiàn)自己的社會價值和人生價值,給社會創(chuàng)造財富,給自己創(chuàng)造美好的未來。社會是很現(xiàn)實的,也是很公平的,一份付出就會有一份收獲,不要幻想未來,要做一個有思想的實踐者。我體會了作為一個社會工作人員要擔(dān)得起“責(zé)任”二字,每個人都要認(rèn)真努力,對自己所管的的區(qū)域或工作負(fù)責(zé),一絲不茍做事,不然給公司造成的損失是我們個人彌補(bǔ)不了的。
作風(fēng)收獲:在楊家凱闊超市實習(xí)的期間,我學(xué)會了一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和精益求精的工作作風(fēng),作為理貨員,平時沒什么大事但會有很多瑣事、雜事,這就需要我們耐得住性子一絲不茍的處理,不能急躁、馬虎了事。做事要雷厲風(fēng)行,講求效率,快速響應(yīng),不能拖拖拉拉、拖泥帶水。還要精益求精,追求創(chuàng)新,永不滿足,帶著激情去工作。
勞動紀(jì)律收獲:公司給了我們頂崗實習(xí)的機(jī)會,我們就得嚴(yán)格按照公司的管理規(guī)定履行自己應(yīng)盡的義務(wù)。我一直保持自己按時上下班的良好習(xí)慣,按時出勤,不請假、不遲到、不早退,遵守公司的規(guī)章制度和員工守則。工作時盡心盡力,為公司客戶解決問題,維護(hù)公司的利益和形象,遵守職業(yè)規(guī)范。聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守道德和法律規(guī)范。愛惜地使用公司的公共物品等。通過履行這些勞動紀(jì)律,我覺得自己最大的收獲就是自律。在學(xué)校有老師監(jiān)督我們的行為規(guī)范,而在企業(yè)里沒有人回去教你如何做,完全憑自己的素質(zhì)和意識,但是當(dāng)你違反了公司規(guī)定時,收到的直接就是罰款單了。所以,養(yǎng)成良好的勞動紀(jì)律是一個企業(yè)人員具備的最基本的素質(zhì)。
服務(wù)意識收獲:我的工作大部分時間都在超市走動,消費(fèi)者來回穿走,所以服務(wù)是一個非常重要的,每次進(jìn)出超市,我都穿戴好工作服,熱情服務(wù)。對于銷售,更多的是看著促銷員的操作,當(dāng)然也有過嘗試,不管結(jié)果如何,總是會在心里留下一些感受。其實促銷員要做的事情也是你們要做,銷售能力的提高對于你們來說尤為重要。
4.2理想現(xiàn)實結(jié)合,堅持不懈
場代表著自己的底線,公司的形象。在銷售過程中,難免有與客戶切磋的時候,特別是遇到難纏的客戶,在價格上糾結(jié)時,自己的立場堅定與否,就顯得特別重要。買賣是雙方公平交易的行為,然而有些客戶就是喜歡提難題。這時候,身為銷售,堅定自己的立場就顯得特別重要。如果剛開始立場就搖擺不定,不僅可能丟失客戶,甚至產(chǎn)品的實力產(chǎn)生懷疑。其實可以退一步來解決問題。紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬是前進(jìn)道路上攻堅克難的強(qiáng)有力保障,是體現(xiàn)員工素質(zhì),企業(yè)形象的重要方面。
4.3高高興興上班,平平安安下班
“安全第一”是一個永恒的主題,對于我們個人來說,活著,才是一切的前提和基礎(chǔ)而對于一個企業(yè)來說,只有做到了安全生產(chǎn),才會健康發(fā)展,和諧發(fā)展。面對每次的安全培訓(xùn)學(xué)習(xí),我深知安全的重要性。可是隱患不排除,安全這根弦繃得再緊也會有受傷害的時候,所以我們不敢保證不出安全事故,但是正如楊經(jīng)理講的那樣,我們可以延長事故發(fā)生的周期。安全是一切的保障,安全對于我們來說至關(guān)重要,謹(jǐn)記安全,時時講安全,事事講安全,思想上多一道防線,工作上多一份認(rèn)真,安全上才能多一份保障,從事安全工作,一定要堅決克服僥幸心理和麻痹思想。把事故降到最低,這是時代的呼吁,是眾望所歸。因為還有什么比幸福的活著更重要。
4.4職業(yè)技能、技術(shù)水平方面的收獲
實習(xí)期間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助之下,我學(xué)會了更多辦公軟件操作和使用,如掃描機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等的使用。在學(xué)校學(xué)習(xí)的Word、Excel、電工,計算機(jī)知識也得到了應(yīng)用和鞏固,將理論知識有效地應(yīng)用與實踐中。
在實際操作中,我需要與銷售師傅,擺貨師傅、送貨師傅、自己公司的領(lǐng)導(dǎo)有工作聯(lián)系,通過與不同階層、不同職業(yè)、不同年齡、不同性別的人一起工作和交流,提高了我的語言溝通能力和人際交往技巧。
我在公司里學(xué)會了如何與人團(tuán)結(jié)協(xié)作,齊心協(xié)力完成我的工作。同時,我仍然沒有忘記學(xué)習(xí),有時間我就學(xué)習(xí)英語,正準(zhǔn)備通過大學(xué)英語四級考試。
5.查找不足及改進(jìn)措施
人類認(rèn)識自己的過程是曲折的,漫長的,而這種過程是以實踐勞動作為基礎(chǔ)的,因此顯得厚重而充滿深度。頂崗實習(xí)的三個月,即是一個學(xué)習(xí)適應(yīng)的階段,也是一個重新調(diào)整和審視自己的階段,離開校園步入工作崗位,自己已經(jīng)是一名職業(yè)人,而不能再以一個學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,作為一個學(xué)生,考慮更多的是自己想做什么,而作為一名職業(yè)人,考慮更多的是自己不能做什么。每個人都存在不足,關(guān)鍵是要正確面對,查找原因,及時改正,只有這樣才能不斷修繕和提高自己。
5.1我工作中的不足
思想上,有時會懈怠,不思進(jìn)取,畏懼困難,滿足現(xiàn)狀,不求創(chuàng)新。
習(xí)慣上,由于工作中事情過于繁瑣,我有時候做事太粗心,考慮不周全,。做事條理不清,事一多就手忙腳亂。
技能上,辦公軟件和ERP系統(tǒng)學(xué)習(xí)的不深入,淺嘗輒止。我是學(xué)電子商務(wù)的,理貨方面的知識學(xué)的有限,在實際操作中很多都不懂。
業(yè)務(wù)上,缺乏經(jīng)驗,遇到突發(fā)事故時反應(yīng)遲鈍,不會靈活變通,及時處理。
溝通能力和溝通技巧仍然不強(qiáng),為人處世還是有點孩子氣,有待提高。
管理能力不強(qiáng),需要繼續(xù)努力。
5.2精益求精,完善不足
時刻保持良好的精神和工作狀態(tài),積極創(chuàng)新,善于發(fā)現(xiàn),提出自己的合理化建議。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,認(rèn)真仔細(xì)。
利用空余時間,繼續(xù)努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識,拓寬知識面,深入學(xué)習(xí)。
在實踐中積累經(jīng)驗,學(xué)習(xí)與人溝通和交往。虛心請教,學(xué)習(xí)如何處理緊急事故,增強(qiáng)管理能力。
6.對實習(xí)單位及學(xué)院專業(yè)和課程設(shè)置的建議
從學(xué)校進(jìn)入工作崗位,身處的環(huán)境在改變,自然會產(chǎn)生比較。書本上的知識與現(xiàn)場的實際操作,理論與實踐,認(rèn)知想象與勞動體會之間或多或少的會存在一些差距,同時,通過比較也會更加理性的看待自己所處的環(huán)境,學(xué)會用三只眼去看問題。
6.1擴(kuò)大班組,工作時確保每個商品有一名銷售人員
理貨隊雖然是一個的隊伍,但是有些班組確實面臨人員不夠的情況,雖然我們目前實施無貨物站前臺,但是在現(xiàn)場消費(fèi)滿的情況下,隊里人員相當(dāng)緊張,尤其是在趕集的時候,人員嚴(yán)重不足。隊里的伙計經(jīng)常吃不上飯,只能從飯店買回來,在超市吃,對身體危害十分嚴(yán)重。最嚴(yán)重的情況是,在人員不足的情況下,由于一時的忙亂,很可能導(dǎo)致理貨丟失,對超市安全是一種潛在的威脅。
6.2通過頂崗實習(xí),對學(xué)院專業(yè)和課程設(shè)置的建議
電子商務(wù)是一個有前景的專業(yè),它不僅有網(wǎng)絡(luò)營銷課程,同樣還有豐富的ERP課程,隨著科技的進(jìn)步,我們會越來越依賴網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,給我們帶來便捷高效。只有懂得網(wǎng)絡(luò)營銷懂得它的流程,才能發(fā)揮它的巨大潛力。網(wǎng)絡(luò)是不斷更新的,我建議學(xué)校教學(xué)時結(jié)合實操,與社會發(fā)展同步,為學(xué)生提供最先進(jìn)的理論課程教學(xué)和技術(shù),提高學(xué)生的實踐能力和自主學(xué)習(xí)能力。
其次,我覺得學(xué)校應(yīng)增加學(xué)生在校期間參加社會實踐的機(jī)會,深入一些社會知識,不能只在象牙塔里死學(xué)理論。
第三,我建議學(xué)校應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和自理能力,這樣才有可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
第四,我建議學(xué)校要加強(qiáng)學(xué)生英語口語方面的課程,因為很多過了英語四級的同學(xué)都說的是啞巴英語,到了工作中用時說的很吃力。
第五,我建議學(xué)校多培養(yǎng)學(xué)生的吃苦能力和持之以恒的精神,因為很多同學(xué)實習(xí)之后吃不了苦,頻繁的更換工作。
7、結(jié)束語
頂崗實習(xí)是我們初步踏入社會的開始,也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石,只有這一步走穩(wěn)了,以后才會更順利,曾經(jīng)我一直堅信自己的能力,但是在短暫的實習(xí)過程中我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的知識已經(jīng)夠多,但是接觸到實際后,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
實習(xí)的日子讓我收獲了大學(xué)課堂里沒有的知識,以及為人處事的許多道理與方法,學(xué)會了自主學(xué)習(xí),也學(xué)會了保持自強(qiáng)不息和持之以恒的良好心態(tài)。如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又怎么能應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?頂崗實習(xí)是一次我們用自己的眼和耳去感受社會的機(jī)會,通過頂崗實習(xí),我受益匪淺,對社會有了更為詳盡而深刻的了解。
通過這次實習(xí),我認(rèn)識到了自己的優(yōu)勢和不足,只有做到理論與實踐相結(jié)合,敢于實踐,才能做一名合格的畢業(yè)生!感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們對我們的辛苦培養(yǎng)和教導(dǎo),感謝青島港給我的這次寶貴的實習(xí)機(jī)會。最后祝青島港的前景更加輝煌,祝我們青島港灣學(xué)院明天會更美好,為社會培養(yǎng)更多人才,祝我們學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師工作順利,家庭幸福美滿!
中專實習(xí)報告 篇7
一、實習(xí)目的:
通過在銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間:
20XX年X月X日XX年X月X日
三、實習(xí)單位:
中國農(nóng)業(yè)銀行xxx支行
四、實習(xí)內(nèi)容:
實習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助和指導(dǎo)下,我熟悉了助學(xué)貸款的業(yè)務(wù)流程,基本掌握了掃描儀、打印機(jī)等電子設(shè)備的操作,F(xiàn)將專業(yè)實習(xí)的具體情況作如下報告。
1、實習(xí)過程
此次實習(xí)是在農(nóng)行xxx支行的金融超市(即個人貸款服務(wù)中心)進(jìn)行實習(xí),實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)單位基本情況、中國農(nóng)業(yè)銀行個人貸款的業(yè)務(wù)品種(如:個人公積金住房貸款、小額擔(dān)保貸款、個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款、個人消費(fèi)貸款等)。由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。農(nóng)行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
(二)掌握常用電子設(shè)備的基本操作:在農(nóng)行客戶資料都要存有電子檔案(即客戶資料的掃描文件,因此在此情況下要求每一個員工都要會使用掃描儀),而且在建立客戶檔案時需要許多客戶資料的復(fù)印件這也讓每一個員工不得不學(xué)會使用復(fù)印機(jī);
(三)學(xué)習(xí)助學(xué)貸款的相關(guān)知識(主要是助學(xué)貸款的還款),助學(xué)貸款還款的起始時間是畢業(yè)當(dāng)年8月1號,并在農(nóng)行簽訂還款協(xié)議。
2、實習(xí)內(nèi)容
在剛到實習(xí)單位實習(xí)時,由于對業(yè)務(wù)的不了解,總是不知所措,看著那么多事情卻無從下手,只得在旁邊看著別人忙碌的身影,心中彌漫著失落的情緒,同時還帶著強(qiáng)烈的期盼,期盼著指導(dǎo)老師能夠盡快的給我安排工作,當(dāng)然還有著強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望,希望能夠盡快的掌握與農(nóng)行工作相關(guān)的知識,盡快的融入這個實習(xí)單位里,盡快的擺脫那種無所事事的狀況。于是在期盼中,我在指導(dǎo)老師旁邊默默的觀察著,用心的學(xué)習(xí)著,力爭記住指導(dǎo)老師處理業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié),努力學(xué)習(xí)著指導(dǎo)老師處理業(yè)務(wù)的方法與處理問題的方式。
當(dāng)然那種失落的情緒并沒有持續(xù)下去,因為就在我滿腹思緒的時候,我的任務(wù)來了!于是我?guī)еS躍欲試的心情開始了假期的`實習(xí)。謝經(jīng)理無疑是一個很好的知道老師,安排工作是由簡單到復(fù)雜,由分支到整體,讓我們的學(xué)習(xí)循序漸進(jìn),逐步掌握整個業(yè)務(wù)流程,而且不會感覺到很難很復(fù)雜,同時也讓我們的工作變得有活力、有條理。
不知不覺中時間已經(jīng)悄然流逝,在謝經(jīng)理的幫助和指導(dǎo)下,我對這些業(yè)務(wù)的操作變得越來越熟練,已經(jīng)不像剛開始的時候那樣,需要老師手把手的教著。而我的實習(xí)也慢慢的接近尾聲。
3、對農(nóng)行銀行管理方面的認(rèn)識
眾所周知,中國農(nóng)業(yè)銀行目前已經(jīng)是上市銀行。上市銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變,各銀行紛紛開展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu),表明銀行信息化建設(shè)重點由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展到管理水平的管理信息系統(tǒng),信息化建設(shè)的目標(biāo)由原來的提高業(yè)務(wù)處理效率過渡到提高經(jīng)營決策和綜合管理水平,由于農(nóng)行本身對管理的認(rèn)識起步較低,較晚。因此,出現(xiàn)了眾多管理上的問題。
(一)管理信息化的實質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客體利益的調(diào)整,因而阻力較大。并且,中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種,如何提高業(yè)務(wù)處理效率,對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務(wù)管理,人力資源管理等在內(nèi)的強(qiáng)大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)將十分必要。
(二)人情大于制度?赡苁鞘苤袊鴥汕攴饨ㄖ贫鹊挠绊,雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的,但真正能做到的卻很少。
(三)監(jiān)管不力。在農(nóng)行金融超市并沒有像營業(yè)室那樣有監(jiān)控,農(nóng)行金融超市的工作人員都很隨意。
(四)銀行考核項目太多太雜,而且不科學(xué)合理,導(dǎo)致銀行內(nèi)部為了爭業(yè)績,假嚴(yán)重。
(五)工作人員服務(wù)態(tài)度有待提高。在臨柜實習(xí)的那一個多星期,經(jīng)?梢钥吹焦ぷ魅藛T聊天,而且柜員都比較有時間觀念,時刻看著是不是到下班的時間了,甚至有部分會提前下班,這都極大的降低了農(nóng)行的社會影響力,以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天,只有以人為本,以客戶為上帝才能立于不敗之地。
五、實習(xí)的收獲與體會
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)行的助學(xué)貸款業(yè)務(wù)有了一定的了解,并且能夠進(jìn)行一些簡單的操作外,我在其他方面也有有很大的收獲。作為一名一直生活在大學(xué)校園里的學(xué)生,這次實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我認(rèn)識到不論是在學(xué)習(xí)中,還是在工作中,我們都必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),當(dāng)天未完成的工作,哪怕是加班加點也要盡力在當(dāng)天完成。處理業(yè)務(wù)的每一個細(xì)節(jié)都必須保持十足的精神狀態(tài),不能有一絲一毫的馬虎與錯誤。因為四大商業(yè)銀行中,農(nóng)行改革起步晚,存在的問題又多-資產(chǎn)負(fù)債率低,壞帳多。資產(chǎn)準(zhǔn)備率也是最低的中專畢業(yè)實習(xí)報告實習(xí)報告。而且農(nóng)行的各種業(yè)務(wù)都與客戶的權(quán)益密切相關(guān)。因此,作為一名農(nóng)行員工都應(yīng)該積極對待改革,并在改革中,以實際行動履行一個員工的責(zé)任。
其次,作為工作人員,每個人都必須堅守自己的職業(yè)道德,并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),堅守工作單位各種規(guī)章制度。在農(nóng)行我深刻的認(rèn)識到這一點,尤其是農(nóng)行工作人員對外的保密工作。
再次,在這次實習(xí)中我也接觸到了許多客戶,在處理業(yè)務(wù)過程中需要注意許多細(xì)節(jié)。比如:對客戶的態(tài)度,首先要用敬語,如你好,請在這里簽字,請慢走等;其次要有耐心,當(dāng)客戶咨詢問題時,我們要不厭其煩的為其解惑,當(dāng)客戶有情緒時,我們不能也有情緒,時刻保持冷靜,讓我們的冷靜和耐心平息客戶的火氣。改善銀行與客戶之間的關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)空間,發(fā)展利潤源泉。
最后,語言是溝通的重要橋梁,這一點我在實習(xí)中終于深刻的認(rèn)識到。之前在學(xué)校時,我總是對學(xué)習(xí)本地方言不以為然,認(rèn)為只要會說普通話就行了,然而現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)我大錯特錯。由于我是一個外省人,對本地的方言僅僅處于聽懂常用交流語言的水平,而且在農(nóng)行實習(xí)過程中接觸到的大部分客戶都是本地人,指導(dǎo)老師及農(nóng)行的工作人員也都用方言交流著。
所以經(jīng)常會出現(xiàn)聽不懂客戶與指導(dǎo)老師之間交流著什么,聽不懂客戶要表達(dá)什么,甚至有時候指導(dǎo)老師安排工作時也會在原地愣半天才醒悟過來。
通過這次近兩個月的實習(xí),我對于實習(xí)期間的體會總結(jié)主要包括從自身能力、專業(yè)技能以及心理成熟方面等。在這家公司實習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識掌握的更加牢固了,同時通過不斷的實際,自己的業(yè)務(wù)能力、專業(yè)技能得到了有效的提升,在心理上,我也逐漸走向了成熟,在處理事情上,我能的應(yīng)變能力增強(qiáng)了以及在交際方面能力的提高,當(dāng)然,在本次實習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)到了自身存在的不足。譬如:自己的專業(yè)知識掌握不夠牢固,原先認(rèn)為只要用心牢記的一些知識就可以應(yīng)用的很好,然而在通過實踐的時候,我發(fā)現(xiàn)其實并不是如此的,理論知識還需要與實踐相結(jié)合才能讓工作更具有效率。因此我決定了在以后的學(xué)習(xí)生活中,自己在對待實踐能力培養(yǎng)方面一定要多加注意,一定要多加鍛煉自己,努力讓自己變得更加優(yōu)秀,從而能在畢業(yè)后盡快的適應(yīng)這個社會。
中專實習(xí)報告 篇8
實習(xí)是人生的一個轉(zhuǎn)折點,因為實習(xí)生離畢業(yè)不遠(yuǎn)了,就要出身社會了,而在離開學(xué)校之前,學(xué)校會安排中專生外出實習(xí),在實習(xí)當(dāng)中會學(xué)到很多學(xué)校所沒有的東西。我主要是在一家汽修行業(yè)的公司從事前臺工作,以下是我的實習(xí)總結(jié)。
一、實習(xí)目的
在實習(xí)過程中,可以把學(xué)到的知識靈活的運(yùn)用到工作當(dāng)中去。在實習(xí)當(dāng)中積累經(jīng)驗,為以后的工作打好基礎(chǔ),讓以后的工作更得心應(yīng)手。在工作當(dāng)中會領(lǐng)略人情世故,社會經(jīng)驗,在工作中是怎么與同事們打好關(guān)系的,在以后的工作當(dāng)中人際關(guān)系就會掌握的很好。
二、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)的第一周,并沒有像我們想象的那樣,有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事,熟悉了公司的環(huán)境。經(jīng)過一周的實習(xí),對公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進(jìn)行前期的一個簡單處理等等。
從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在可以選擇的時候,就要把主動權(quán)握在自己手中。剛開始實習(xí)的時候主要負(fù)責(zé)復(fù)印打字、整理文檔等的`“雜活”,因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
三、實習(xí)的感想
1、堅持,我們不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。
2、勤打雜,我們到公司去實習(xí),公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,我們應(yīng)該主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有打雜。這樣才可以更快地被公司同事接受,才會被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,接下來才會被安排做一些重要的工作。
3、虛心學(xué)習(xí),在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教,當(dāng)別人教我們知識的時候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。
四、實習(xí)總結(jié)
經(jīng)過這次實習(xí),我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業(yè)對口的工作,可現(xiàn)在我知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會的到來,要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理,學(xué)會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。
中專實習(xí)報告 篇9
為了加深自己對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)自己對汽車專業(yè)的學(xué)習(xí)熱情。我選擇在一家4s點進(jìn)行實習(xí),通過實習(xí)期間的努力,我切身了解汽車服務(wù)市場現(xiàn)狀,熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具,為將來工作打下基礎(chǔ),F(xiàn)總結(jié)如下。
一、崗前培訓(xùn)
經(jīng)過復(fù)雜的面試,我成功的成為了4s店的一員。和我一起的還有幾位跟我一起面試成功的同事,由店里的技術(shù)經(jīng)理對我們幾個進(jìn)行入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,經(jīng)理向我們介紹4s店的發(fā)展歷程,讓我對4s店的了解又深了一層。經(jīng)理告訴我們,為了創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,我們在平時工作時必須注意許多的禮節(jié),和同事打好關(guān)系對我們以后的工作很有幫助,能更快的適應(yīng)這份工作。在培訓(xùn)后期經(jīng)理又傳授了我們一些銷售技巧和一些簡單的客戶心理分析,讓我們有一些可以應(yīng)付一些客戶。
二、實習(xí)內(nèi)容
雖然我在這家4s店實習(xí)的的時間很短,但是我在這家4s店學(xué)到了很多我想學(xué)習(xí)到的知識,使我對汽車行業(yè)有了更進(jìn)一步的了解,我知道自己在學(xué)校學(xué)到的東西很少,還有很多是我不知道的。在實習(xí)期間我認(rèn)真和師傅們學(xué)習(xí)汽車方面的知識,積極動手,好培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神,認(rèn)真了解是車身的構(gòu)造。
完成了汽車拆裝的目的,達(dá)到了我實習(xí)的要求,在企業(yè)里,我了解到很多企業(yè)文化和企業(yè)管理體制。使我不僅在自己的專業(yè)有了突破,在學(xué)習(xí)到許多關(guān)于企業(yè)管理方面的知識?傮w來說我成功的完成了這次習(xí),為我以后的工作道路上起著很重要的作用。
我還了解到了工作不像在學(xué)校,在學(xué)校老師可以毫無保留的把自己平時所學(xué)教給自己的學(xué)生,可是在工作單位上卻不是一樣的,師傅不是像老師那樣苦口婆心,也不會像老師那樣的無私,在單位上學(xué)什么東西都得靠自己,如果自己不爭取別人是不會督促你的,所以你得時時刻刻的抓住一些可以學(xué)習(xí)的機(jī)會,使得自己的技術(shù)學(xué)的更快更精。與人溝通,這是我們?nèi)粘I罟ぷ髦蟹浅V匾囊粋基本能力,我們要學(xué)會善于與人溝通。
三、心得體會
在實習(xí)的過程中我們主動地與維修廠的員工進(jìn)行交流,不懂就問,有時也會聊一些生活上的小事,使我們在這一個多月里相處得很好,讓我們學(xué)到不少書本上沒有的東西。所以,在與他人的溝通之中我們要保持主動、積極的態(tài)度,以前我對于汽車的構(gòu)造的學(xué)習(xí),只限于書本上,根本不知道做保養(yǎng)是怎么回事了,不過通過實習(xí),我不僅知道了汽車的各個部位上的零件分別是什么,而且還知道,各自起的'作用是什么。
在實習(xí)中,我學(xué)到了如何給汽車輪胎做保養(yǎng),首先是將輪胎拔下來,檢查一下剎車片有沒有故障,是否可以繼續(xù)用下去,如果磨損較大,就應(yīng)換新剎車片,然后把車輪上的軸承取下來用汽油清洗干凈,抹上新的球子油,然后放回原位,裝好輪胎,裝上半軸,同時檢查半軸是否有打壞的跡象,如有:應(yīng)換新的然后裝上,就這樣輪胎的維修、保養(yǎng)就做好了。
除了給輪胎做保養(yǎng)以外,還要給車的底盤打黃油,車的底盤下,有許多的黃油嘴,有的在半軸上,怎樣才算給汽車底盤打好黃油呢?開始我也不知道:我只看到師傅在底下弄,后來我產(chǎn)生了好有于是我間師傅,師傅細(xì)心的為我一一解釋。并且讓我親自勞動手去、體驗,首先我打了一個師傅不滿意說,你應(yīng)該將里面的舊黃油打出來,才算可以了。就這樣我又學(xué)會了如何給汽車底盤做保養(yǎng)。
這次實習(xí)還后我明白了許多道理:那就是要做任何事情都得用心才可以。我們學(xué)的理論知識還不夠,對于一些小修都還不能完全會操作,在以后的學(xué)術(shù)中,我們還要更加認(rèn)真、更加用心、更加努力的去學(xué)習(xí),這樣才可以學(xué)會、學(xué)懂師傅所教的東西。
實習(xí)讓我懂得干任何一件事都不是那么簡單的,都要你付出行動、付出精力,用心去干,才可以干得好,干我們這行,首先要不怕苦、不怕累、不怕臟,要多動手、多動腦,這樣才可以從師傅那里學(xué)。
中專實習(xí)報告 篇10
記得在學(xué)校老師常教導(dǎo):三分理論,七分實踐。所以到企業(yè)要體驗其處境,為企業(yè)分析問題,解決問題。這期間我的工作是負(fù)責(zé)帶運(yùn)煤炭來的貨車去過磅處過磅。而且我對該企業(yè)的流程,設(shè)施選址,設(shè)施布置和庫存管理進(jìn)行了觀察和分析:
一、企業(yè)簡介:
該企業(yè)規(guī)不大,目前銷售無煙煤,焦碳,煤粉。主要給模具制造廠。
二、運(yùn)作流程分析:
首先根據(jù)本地客戶的要求進(jìn)貨,貨物運(yùn)到對其進(jìn)行檢察,并運(yùn)進(jìn)倉庫記錄,客戶如不滿意可對其投訴或老板會電話咨詢。
三、設(shè)施選址分析:
庫存地理位置優(yōu)缺點:
優(yōu)點:1、接近市場;2、交通便利;3、勞動力資源充足;4、基礎(chǔ)設(shè)施條件完善;5、氣候條件適宜。
缺點:可擴(kuò)展性不強(qiáng),所處地方面積不大。
四、設(shè)施布置分析:
該企業(yè)銷售煤炭,屬于非制造業(yè),規(guī)模不大。倉庫進(jìn)口少。
五、庫存管理分析:
據(jù)老板介紹他是據(jù)每種煤的庫存的變化情況和客戶來決定哪種煤什么時候該訂貨。該企業(yè)的庫存屬于獨立需求庫存。
六、建議:
1、企業(yè)可以在租地來做倉庫。
2、企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)定貨批量模型來確定經(jīng)濟(jì)訂貨批量。
七,實習(xí)感想:
在實習(xí)過程中,我首先讓我緊張的問題是與司機(jī)交流,這需要我在陌生人前有較好的'普通話表達(dá)能力,所以我以后還要努力,鍛煉。這次實習(xí)還鍛煉我的學(xué)習(xí)能力,細(xì)心和耐心。
這次我去實習(xí)的企業(yè)規(guī)模雖不大,但是,只要用心去觀察就能發(fā)現(xiàn)小企業(yè)也有并不簡單的運(yùn)營管理問題。觀察,分析,解決實際問題的能力有所提高。更主要是學(xué)到不少書本以外東西。
我終于體會到老師所言:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。也體會到老師要我們一定要去企業(yè)實習(xí)的良苦用心,這次實習(xí)對我來說收獲很大,我要感謝這次企業(yè)實習(xí)。
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