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酒店個人實習總結

時間:2024-11-03 03:36:19 實習總結 我要投稿

酒店個人實習總結

  總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?下面是小編為大家整理的酒店個人實習總結,歡迎大家分享。

酒店個人實習總結

酒店個人實習總結1

  從20xx年的《金牌律師》、《離婚律師》到20xx年的《精英律師》,電視劇中所展示給我們的都是一個律師在職場上、在庭審中叱咤風云的形象,哪怕是在上下班途中,也是衣著干練、腳底生風。那種高貴上流人士的生活,令很多人心馳神往。

  首先我必須要說明的是,作為一個法學專業(yè)出身的人,我仍然對這些電視劇中出現的常識性錯誤持否定態(tài)度,但是正如大家都熟知的一句話“one coin has two sides”,我們不能只看栗娜妖嬈的身姿、華麗的衣裝和戴曦的沖動魯莽,而要從他們的每一次經歷中學到些什么,有所收獲。相信很多人都明白,戴曦的做法絕對不適合職場生活中的大多數人。

  我們應該做自己嗎?是的,但是我們不應該太做自己。作為一個擁有獨立思考能力的人,我們應該堅持自我,但是我們不能固執(zhí)的堅持自我。我來到魯翼律所也已經三個月,其實說起來,我還并沒有參與過什么經典且重大的案件,只是一些平凡的生活中瑣碎的點滴,借款糾紛、侵權糾紛、交通事故、離婚案件……然而正是這些普通常見的案件,考驗著每一個實習律師的專業(yè)技能及職場生存能力,同時我也慶幸著我成為了魯翼的一員。我將就我截至目前為止三個月的工作經歷作出一次總結,將“律師”這個職業(yè)從云彩頂端拉進普通大眾視野,同時跟大家講講,我在努力成為一個合格律師道路上的感悟。

  實習感悟

  1.法律文件千萬不能寫錯別字。這是一個非常重要!非常重要!非常重要的問題。在職場上,不論是否從事律師行業(yè),在文件中出現錯別字或許都是一個普遍存在的問題,然而正是這樣一個小問題,極有可能影響整件事情的進度。有人因為寫錯了當事人的名字導致整個案件被裁定駁回起訴,有人因為寫錯了當事人車牌號導致另案起訴……在外觀上看來,那不過是一個錯別字,但是卻因此耽誤了整個案件的進度。因此,對于我們所的實習律師來說,內心都有這樣一個不成文的規(guī)定:所有的文書工作,至少要檢查三遍才能提交。

  2.作為助理,我們要做的是能夠給你的師傅處理問題、解決問題,如果你如《精英律師》中的女主一般天天給你的師傅找一堆事,相信我,你活不過三集。當然不可否認的是,當我們被贊揚、被肯定時,我們會得到自我滿足,感覺自己的價值得到了提升。然而我們更多的時候,是要實現法律的價值。那么對于客戶來說,他們尊重法律的方式就是付費,而不是肯定你的法律文書寫的有多好,你的正義感有多強。如果客戶對你不滿意,他們不會尊重你,更不會尊重你口中所說的“法律”。我們永遠都要明白這樣一個道理,選擇這個行業(yè),我們是要做律師,而不是為了成為慈善家。

  3.不要被電視劇中女主持續(xù)無腦的圣母以及狹隘的正義帶偏,而時時去頂撞你的師傅。只要在合法以及工作職責范圍內,你作為師傅的助理,服從師傅是第一要素。而且你的眼界、經驗與知識不會比你的師傅更寬。

  4.你的任務不是糾正客戶,不是給客戶普法,更不是讓客戶變成更好的人,而是幫客戶解決問題。千萬不要因為自己學了法律就覺得其他人都不懂法,或者感覺自己比別人高出一等,這個世界,多的是你不知道的事。相信很多人都遇上過這樣的客戶,他們有自己的想法,并且固執(zhí)的不接受你的想法。那么,你真的要耗費自己的時間和精力去與他論長短嗎?當然不,對于這種不接受律師建議的客戶,我們或許不能改變他,但是至少我們還可以選擇不讓他成為自己的客戶。

  5.與同事的合作很重要。當我們選擇成為一個實習律師進入律所,我們就不再只是一個單獨的個體。大多數時候,你不需要與別人爭長短,而是你能跟人合作。工作與生活都不是辯論賽,即使辯贏了又能怎么樣呢,我們每個人都要學會適當收斂鋒芒,與世界握手言和。

  6.與人溝通很重要,當然了溝通更是要掌握技巧的,溝通的方式不一定是說服別人,而是什么方式最利于解決問題。所以,我們通常會將訴訟作為最后的選擇。

  7.在接受當事人委托后不要去預設立場,以法官思維去評判當事人的對與錯,而是站在他的立場,維護他的權利,減少他的損失。

  8.人脈很重要,人緣很重要,這對于一個律師開拓案源來說是非常有利的。但是永遠記得,律師最重要的是專業(yè)。而合適、干凈、職業(yè)的發(fā)型與穿著,是你專業(yè)的.表現之一。

  9.除了專業(yè),還要有愛好,但是并不是說我們要帶有功利性的去培養(yǎng)愛好。

  10.健康很重要,律師需要一個好的身體。

  11.做一個有眼力的人。當有當事人來的時候可以主動為其倒茶水,如果你的師傅在接待當事人,而沒有叫你一起,那么你可以自己主動參與,沒有任何一個師傅會拒絕想要學習的徒弟。

  12.我們這個行業(yè),996很正常,007也很正常,你熱愛這個行業(yè),就得服從這個行業(yè)的規(guī)則,要知道,永遠有人比你更努力。

  結語

  前幾天有人在知乎問了我這樣一個問題:因為家里的原因大學選擇了法學,可是我自己并不喜歡,那我是不是過不了法考就沒有什么出路了。

  我給她的回答是,如果真的沒有過法考,那對你來說才應該是有了出路,不會被一個你不喜歡的專業(yè)禁錮一輩子,你有了更多的機會去做自己喜歡的事情。我大學室友的其中一個,沒過法考,但是卻在省考中考到了某女子監(jiān)獄,上班地方靠近著名景區(qū),風景美,工作也好,坦白而言我也是有些羨慕的成分在里面的。我的另一個室友,法考也沒過,選擇了學校的西部建設項目,支援新疆去了,被劃分在鹽湖景區(qū),美景作伴。

  而我自己呢,因為過了法考,又不想離開山東,也因為某些原因,選擇了留在濟南,選擇了律師行業(yè),未來更是面臨著許多未知。

  在這里我其實并不是想要炫耀自己過了法考或是怎樣,我想要說的,是熱愛。我從當初選擇這個專業(yè),就是因為熱愛,所以直到現在,哪怕拿著微薄的工資,在律師的圈子里摸爬滾打,我仍然熱愛。所以,我希望大家選擇法學是因為熱愛,成為律師是因為熱愛,做自己想做的事是因為熱愛,樂觀向上生活也是因為熱愛。

  羅曼羅蘭說過這樣一句話,這世界上只有一種英雄主義,那就是在看清生活的真相以后依然熱愛生活。同理,我們即使看遍了這世態(tài)炎涼,卻依然相信法律會帶來正義、能維護權益,這就是熱愛。

酒店個人實習總結2

  20xx年即將過去,這一年是繁忙的一年,是輝煌的一年,酒店在上級領導的關心支持下,在某某經理的正確領導下,通過全體員工同心協力,勤奮工作,取得了巨大的成績,入住率始終保持在90%以上,酒店業(yè)績連創(chuàng)新高,在安全、衛(wèi)生、服務等方面得到了相關的部門肯定和客人的一致好評。我做為酒店的一名員工,通過自己的努力,也取得了不錯成績,多次被酒店評為優(yōu)秀員工,受到獎勵。我主要從以下四個方面做好本職工作的。

  一、尊重領導,聽從指揮。

  在平時的工作中,深刻領會領導的意圖,接受領導,服從安排,按照領導的要求去做,不推諉不扯皮,不耍小聰明,工作上毫無怨言,任勞任怨。對于領導表揚獎勵,能夠正確對待,不驕不躁;對于領導指出工作中的不足之處能及時改正,不暴不棄。能夠的完成領導交辦的工作任務,經常受酒店及客房部經理的表揚。

  二、遵規(guī)守紀,搞好服務。

  遵守酒店制定的各項,做到不遲到,不早退,按時上下班,處理好家庭和工作的關系,全年無請假記錄,做到全勤上班。嚴格按照工作流程及領導要求搞好服務,做到房間打掃時不留死角,一塵不染,整潔干凈,為客人服務時,能夠正確使用文明用語,做到細心、熱心、耐心,對于客人提出的要求盡量滿足,不能滿足的,為客人解釋清楚,取得客人的諒解。查房時,發(fā)現酒店物品有損失時,及時和客人一起進行核對,需要賠償時,說清事實,講明理由,讓客人滿意。

  三、團結協作,不計得失。

  和酒店人員打成一片,搞好團結,互幫互助,關心愛護同事。在工作中,自己的'工作完成后,能及時幫助其他同事,不怕苦不怕累,隨叫隨到,不耍小心眼,和同事發(fā)生誤會時,以工作為重,做好溝通,消除誤會,共同做好工作。在生活中,對同事虛寒問暖,同事生病時,能及時打電話問候和去醫(yī)院探望,同事家里有事時,了解清楚后,及時關心幫助,以此來增進友誼,促進工作。

  四、虛心學習,努力提高。

  雖然做客房服務工作有七、八年了,但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓中,思想上重視,行動上積極主動。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學習時做好筆記,認真聽講,不懂就問,回家后及時研習,加深印象,工作中,仔細揣摩,正確應用,不懂、不會的就請教領導、請教同事,弄懂弄會,不留盲點,使自己服務水平和個人素質再上一個新臺階。

  存在的不足和問題:

  1、有時工作熱情不高,不太積極,有拖拉的現象。有時退房比較多,時間比較緊,房間衛(wèi)生打掃得不仔細,還有遺漏的地方。查房時,用品較多,有時有忘記登記的現象,給個人和單位造成了損失。

  2、服務水平還需提高。文明禮貌用語用得少,態(tài)度比較生硬,缺少主動性。

  在新的一年里,在上級領導的關心支持下,在某某經理的正確領導下,我將認真做好本職工作,努力提高自己服務水平,團結同事,積極進取,做到會聽話,會服務,會學習,和酒店全體員工一起團結協調作,共同努力,使酒店在新的一年里紅紅火火,業(yè)績突飛猛進,節(jié)節(jié)高,再創(chuàng)佳績。

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