實(shí)習(xí)工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)1
一、實(shí)習(xí)單位根本狀況
單位名稱：
地址：
類型：
二、實(shí)習(xí)崗位根本狀況
實(shí)習(xí)崗位：淘寶商城旗艦店客服
作業(yè)使命：售前、發(fā)貨、打包、售后
三、實(shí)習(xí)意圖
挑選了電商專業(yè)的我，作為與時(shí)俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)，社會實(shí)踐當(dāng)然必不行少。只要參加社會實(shí)踐才能夠讓咱們的專業(yè)常識有付諸到實(shí)踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，假如不及時(shí)的參加社會實(shí)踐，將會與職業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶渠道來說，今日的規(guī)矩或許明日就改動(dòng)了。每天都會有改動(dòng)，會呈現(xiàn)許多新的運(yùn)營規(guī)矩、運(yùn)營東西。這些咱們都是要去學(xué)習(xí)的。光在校園學(xué)習(xí)的書本常識，在實(shí)踐社會中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的。所以每一個(gè)在校學(xué)生都有必要去參加社會實(shí)踐，完善自我。
期望能夠經(jīng)過這次實(shí)習(xí)對淘寶商城有更進(jìn)一步的了解，了解更多的付費(fèi)推行，嫻熟運(yùn)用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個(gè)更深入的知道，愈加直面的觸摸這個(gè)職業(yè)。
四、實(shí)習(xí)的具體作業(yè)內(nèi)容
每天9點(diǎn)半翻開電腦，登上客服旺旺，等候客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會經(jīng)過旺旺來聯(lián)絡(luò)咱們，了解產(chǎn)品的具體特點(diǎn)及扣頭活動(dòng)狀況，客戶有什么凝問咱們當(dāng)售前的就有必要的給客戶一個(gè)清晰的解說，網(wǎng)上購物雖是很便利，但由于看不到商家與產(chǎn)品，誠信是十分重要的一點(diǎn)，怎么消除客戶心中的警戒也是很有學(xué)識的，我認(rèn)為一切的買賣都是建立在誠信的根底上的，因而在回復(fù)客戶的凝問時(shí)，有必要預(yù)備明晰的解說，這一進(jìn)程是十分重要的，出一點(diǎn)小小的過錯(cuò)都有可能會失掉一單生意。給力的扣頭與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的和種方法，在這次實(shí)習(xí)中，也給了我一個(gè)對網(wǎng)絡(luò)營銷全新的知道。
翻開已賣出寶物頁面，檢查一天的訂單。檢查已付款等候發(fā)貨，看一下有沒有特別需求再次補(bǔ)白的，依據(jù)簽約快遞公司供給的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)，看快遞是否能送到，做出預(yù)估，插旗號，補(bǔ)白出來，有必要細(xì)心，防止犯錯(cuò)。
每天下午3點(diǎn)按時(shí)下單。翻開淘寶助理，登錄，下載好當(dāng)天的訂單，在原先補(bǔ)白好要發(fā)的訂單挑選相應(yīng)的協(xié)作快遞公司，手寫輸入快遞單號，將補(bǔ)白好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后依據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應(yīng)的貨打包好，將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外。
下午5點(diǎn)，挑好貨包裝好往后，在淘寶后臺點(diǎn)擊發(fā)貨。并奉告顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，快遞公司運(yùn)單號，請收到貨后先驗(yàn)貨再簽收哦，別忘了對咱們五分的好評與支撐哦”
處理售后，耐性的聽顧客敘述損壞狀況、答復(fù)他們的疑問。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表，依據(jù)問題嚴(yán)重狀況，進(jìn)行分類，按時(shí)刻先后循序處理。補(bǔ)發(fā)貨品，及時(shí)的將運(yùn)單號、日期補(bǔ)白到淘寶體系后臺并奉告顧客。及時(shí)向庫房下單，組織快遞將補(bǔ)發(fā)的貨品或許零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時(shí)的拆開驗(yàn)貨，與顧客聯(lián)絡(luò)。
五、實(shí)習(xí)領(lǐng)會與收成
經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我關(guān)于我客服的作業(yè)也愈加的了解，回復(fù)客戶咨詢的速度、打字速度、處理售后的速度都有了必定的.進(jìn)步。
1、職責(zé)心。
其實(shí)剛到公司的時(shí)分，咱們并沒有認(rèn)識到作業(yè)要詳盡，每一天到貨發(fā)貨都要清點(diǎn)貨品，直到有2天接連產(chǎn)生丟掉貨品，咱們才認(rèn)識到，作業(yè)必定要詳盡，每天的進(jìn)貨、出貨都要清點(diǎn)。凡事都要做一個(gè)心眼，把作業(yè)做細(xì)心。每天清點(diǎn)貨品，能夠更好的下降丟掉貨品的狀況，咱們心里也愈加有底。在單位實(shí)習(xí)不同于校園，在校園或許咱們哪里做錯(cuò)了，教師會指出來讓咱們改正，也不會去批判咱們什么，都很了解容納咱們�？墒�，在企業(yè)實(shí)習(xí)，都是直接和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。公司都有嚴(yán)厲的規(guī)章準(zhǔn)則，咱們要對咱們作業(yè)的每一個(gè)過錯(cuò)擔(dān)任。只要在真的作業(yè)的時(shí)分，才會覺得什么叫職責(zé)，職責(zé)是這么重，所以，咱們也要關(guān)于作業(yè)越來越慎重。
2、吃苦耐勞。
宋慶齡曾說過，“常識是從吃苦勞作中得來的，任何作用都是吃苦勞作的作用�！痹蹅兡�5個(gè)客服，其間我即當(dāng)是售前客服，又當(dāng)是發(fā)貨員，要處理一堆要當(dāng)天發(fā)貨的貨品。這便是我作業(yè)日的下午。同個(gè)辦公室其他部分的人，常常笑對我說，小小個(gè)子還真男人！雖然在實(shí)習(xí)里，我的手臂粗了，有肌肉了，我仍是挺高興的。每逢他人看著我搬著個(gè)大箱子貨品的時(shí)分，說“這個(gè)纖細(xì)的伙子，蠻有力氣啦”！其實(shí)，我是在咬著牙，對自己說加油！硬撐！
3、學(xué)會堅(jiān)持，給自己尋覓方針。
每逢呈現(xiàn)售后問題時(shí)，總是最苦惱的時(shí)分。咱們發(fā)出去的貨品越多，就有越多的售后問題。
常常呈現(xiàn)售后問題，顧客的心情是不會很好的。他們會不斷的訴苦、有時(shí)分乃至怒罵�？墒亲鰹榭头�，有必要笑臉迎人。這便是我作為淘寶客服每日作業(yè)，內(nèi)容豐富。有點(diǎn)辛苦，很充沛。把曾經(jīng)沒做過的作業(yè)都做了一遍，每天的內(nèi)容根本相同，時(shí)刻一久，或許許多人都會厭惡�？墒俏胰允菆�(jiān)持下來了，我一向在給自己找方針，常常給自己一些檢測，我最快時(shí)刻處理一個(gè)售后需求多少時(shí)刻，最快打一個(gè)包需求多少時(shí)刻，客戶咨詢回應(yīng)速度是多少秒，等等！這樣讓自己變得有動(dòng)力，每完結(jié)自己的方針的時(shí)分會特別有作用感。
4、直面職業(yè)壓力。
由于每一次顧客的咨詢，都是投了本錢的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點(diǎn)擊、每一個(gè)頁面的廣告展現(xiàn)都是投入了本錢了�？此坪喡缘奶詫氻撁婷恳粔K廣告圖、看似簡略的每日焦點(diǎn)，別看那是一個(gè)小格子，就像城市的公交站牌、路旁邊海報(bào)燈牌相同都是花錢花本錢的。許多淘寶用戶或許很惡感、厭煩這些廣告，卻是淘寶許多商家競價(jià)、爭搶過來的。
這是榜首次深深的感受到在淘寶這個(gè)商場的競賽劇烈，以及商戰(zhàn)的硝煙。假如作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入本錢是很難存活好久的。我自己也是開過淘寶店肆的，深知作為一個(gè)小賣家的不簡略，除了日常的打理店肆以外還要不斷的下降自己的價(jià)格，靠著低價(jià)格來取得顧客進(jìn)店。往往店肆十分困難進(jìn)來了顧客，買家還要和賣家講條件，挑三揀四的。再則由于小店產(chǎn)品假如缺少本身特征，那么無疑是難上加難。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過這次實(shí)踐能把自己在校園學(xué)到的常識真實(shí)運(yùn)用出來也使我頗感振奮！在校園上課時(shí)都是教師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)常識也能把握，本認(rèn)為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠敷衍得來，可是在企業(yè)里并沒幻想中如此簡略。平常在校園，做錯(cuò)了重新來一遍、或許修正一下就能夠交，教師也不會去批判咱們什么，都能了解咱們的過錯(cuò)�？墒窃谄髽I(yè)里是不行的，由于效益是企業(yè)的榜首生命。不行以給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)就會在競賽的浪潮中失利，所謂“精進(jìn)不休，不進(jìn)則退”，企業(yè)要不時(shí)堅(jiān)持著這種競賽狀況，才能在商場中立于不敗之地，就由于這樣，企業(yè)會對每一個(gè)職工嚴(yán)厲要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能犯錯(cuò)，這種要求在校園的課堂上是學(xué)不到的，這兒更需求的是與實(shí)踐相結(jié)合，只要理論，沒有實(shí)踐操作，只是在坐而論道，是不行能在這個(gè)社會上安身的，所以必定要特別小心慎重，這是我對這次實(shí)習(xí)的總結(jié)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼我在車間的一個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對公司的基本工作流程有了一定的了解，知道了公司的工作一般主要分成三大步驟，分別是前道、后道、包裝成型及冷庫。
前道就是對每天采購來的雞進(jìn)行初步的處理，對雞進(jìn)行宰殺、脫毛、凈膛等幾個(gè)過程，然后將處理過的雞送入后道車間進(jìn)行進(jìn)一步的處理。在前道，過磅房還得及時(shí)地記錄下當(dāng)日宰殺的雞的重量和羽數(shù)，并且得記錄下途亡雞的數(shù)量，以便于生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)能過做好當(dāng)日的報(bào)表。并且在前道還得對采購的雞進(jìn)行檢驗(yàn)，嚴(yán)防病雞流入車間，把好安全生產(chǎn)的第一關(guān)。
后道主要分為烤雞班和流水線�？倦u班每天根據(jù)當(dāng)日的生產(chǎn)通知單安排生產(chǎn)。現(xiàn)在公司主要生產(chǎn)微辣烤雞、紐奧爾良烤雞、五香烤雞、黑椒烤雞、咖喱烤雞等。每個(gè)不同的種類的烤雞裝箱規(guī)格也不一樣，必須牢記住不同的要求，以免錯(cuò)裝。并且知道了烤雞的原料不僅是公司自己供給，還有外采的凍品雞，而且烤雞班不是光做烤雞，還做烤全腿和烤醬鴨，因此配料員必須牢記每種烤雞的不同配料。
后道大車間里每個(gè)人的工作崗位相對固定，每個(gè)人都有自己的工作，而且大車間不僅要與前道的工作流程相配合，還得幫烤雞班準(zhǔn)備原料，幫每個(gè)客戶安排訂購的產(chǎn)品，保證客戶訂購的產(chǎn)品都能及時(shí)的送給客戶。車間內(nèi)的兩個(gè)統(tǒng)計(jì)崗位，有著一定的區(qū)別，一個(gè)主要負(fù)責(zé)門店的訂單，一個(gè)主要負(fù)責(zé)批發(fā)的訂單，一般來說12公斤的貨品一般都是供應(yīng)門店，而批發(fā)的貨品一般都是15公斤的。車間的生產(chǎn)都是按照一定的順序進(jìn)行，兩條生產(chǎn)線合理安排訂單進(jìn)行生產(chǎn)，確保按訂單完成生產(chǎn)。并且根據(jù)客戶的不同要求，對冰鮮產(chǎn)品進(jìn)行包裝。各生產(chǎn)班組合作，以加快生產(chǎn)速度。大車間的統(tǒng)計(jì)崗位需要與相關(guān)部門保持緊密的聯(lián)系和溝通，不斷地按照上級主管部門的要求更新訂單內(nèi)容，合理的安排訂單順序，對當(dāng)日宰殺的雞按照規(guī)格進(jìn)行合理的安排，加大對雞的合理利用。車間內(nèi)由于兩條生產(chǎn)線是分開生產(chǎn)，所以為了使兩個(gè)生產(chǎn)班組都能滿意當(dāng)天的工作安排，車間統(tǒng)計(jì)必須將兩個(gè)班組的.工作進(jìn)行公平的分配，做到不偏不倚，使兩個(gè)班組都能滿意安排。打包成型及冷庫是生產(chǎn)的最后兩道工序，主要是對當(dāng)日要發(fā)送的貨物進(jìn)行包裝和裝車，保證貨物能過完好的發(fā)送到客戶處，這也是檢查貨物時(shí)否存在錯(cuò)裝的情況的最后關(guān)卡。打包成型班也是下班較遲的班組，得等大車間和烤雞班的生產(chǎn)結(jié)束，需要將當(dāng)日生產(chǎn)的產(chǎn)品放入保鮮庫或冷凍庫。
在這個(gè)月的最后幾天實(shí)習(xí)時(shí)間里，我學(xué)習(xí)了生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)的有關(guān)工作，以前的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員對我進(jìn)行了細(xì)心的指導(dǎo)，以便我能更快的接受生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)的工作。生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)每天的工作內(nèi)容很繁雜，必須得有極大的耐心和細(xì)心去完成工作，以保證所做的報(bào)表沒有錯(cuò)誤。并且由于一些生產(chǎn)數(shù)字是會出現(xiàn)變化了，所以生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)每天都得核對以前的數(shù)據(jù)，以保證報(bào)表的準(zhǔn)確性。
其實(shí)經(jīng)過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)不管處在什么工作崗位，工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。并且工作的時(shí)候要一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還要經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率。在工作中要做到小心謹(jǐn)慎，因?yàn)橛捎诠ぷ鳝h(huán)境的問題，一般車間里都比較濕滑，需要員工在上面行走時(shí)更加注意。
公司是做食品的，因此更要注重產(chǎn)品衛(wèi)生，對車間進(jìn)行消毒和清掃，不能存在任何的衛(wèi)生死角，以防微生物的生成，以致影響產(chǎn)品的質(zhì)量和口感。其實(shí)公司每個(gè)月的水電花費(fèi)還是挺多的，應(yīng)該想一些節(jié)能的辦法，減少這些方面的支出。
由于公司的工作時(shí)間還是挺長的，因此員工在公司會待很長的時(shí)間，與員工之間保持良好的溝通可以增加員工的凝聚力，使員工愿意發(fā)揮自己的全部心力來完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
對于我自己，由于以前并沒有接觸這個(gè)行業(yè)，因此得花更多的時(shí)間去了解公司工作流程，并且記住一些工作中經(jīng)常需要使用的數(shù)據(jù)。對一些不懂的問題并須向老員工請教，不能就把問題放在哪里，那問題將一直存在。而且在工作結(jié)束后應(yīng)當(dāng)與老員工進(jìn)行交流，因?yàn)樗麄冞M(jìn)公司的時(shí)間比我長，對公司的情況和政策將會有深刻的了解。
通過實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多的東西，了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式等，這對我來說是寶貴的，這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我受益匪淺，這為我以后的工作提供經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)3
各位親愛的伙伴：
大家好!今天我們回首過去總結(jié)20xx年的工作，放眼未來規(guī)劃20xx年的全景工作，首先我謹(jǐn)代表公司董事會和廈門xxx公司全體成員向大家致謝，向默默無聞奉獻(xiàn)在酒店一線的全體員工表示衷心的感謝，向辛勤工作、努力保障后勤的所有同仁表示由衷的謝意，向長期工作在外、東奔西跑的營銷人員致以崇高的敬意。感謝大家在過去的一年里，在全體員工的共同努力下，通過大家辛勤的工作和無私的奉獻(xiàn)，圓滿完成了公司的營業(yè)任務(wù)指標(biāo)，為公司的發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。回首過去的一年，酒店在集團(tuán)王董、詹董的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“一個(gè)中心、兩個(gè)重點(diǎn)”為依據(jù)，即“以顧客為中心、重管理樹形象、重發(fā)展控成本”，全年總營業(yè)額x元，出租客房間數(shù)x間，平均房價(jià)x元，出租率x%，總結(jié)今年的主要工作如下：
一、以顧客為中心：
“顧客就是上帝、顧客就是朋友”一年來我們結(jié)合以顧客的需要為目標(biāo)、以顧客的滿意為標(biāo)準(zhǔn)，但是如何從行動(dòng)中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能展現(xiàn)出來的，要付諸行動(dòng)從多方面著手：通過各崗位設(shè)立賓客意見建議表、實(shí)時(shí)跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)賓客的意見建議和不定時(shí)的制度充分了解顧客的需求，并針對不同的問題和反饋的意見給予處理和反饋，并努力在多方面上提高員工素質(zhì)，如每月不少于四次的內(nèi)部培訓(xùn)，聘請老師對于前臺員工的培訓(xùn)等，并努力提高管理水平，提供舒適的環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量等等方面的工作相結(jié)合。根據(jù)顧客的需要，完善我們的工作方式，根據(jù)顧客的滿意度來衡量我們的成績。只有讓顧客滿意，酒店才能有更高的發(fā)展，因此酒店全年的工作始終圍繞這個(gè)中心來進(jìn)行，力爭更多的“滿意+驚喜”。
二、重管理樹形象、重發(fā)展控成本：
1、管理就是從細(xì)節(jié)開始，首先我們調(diào)整了內(nèi)部的組織架構(gòu)，將前廳部和銷售部合并為營銷部，后勤部門即保安部、人事部和工程部統(tǒng)一合并為行政部，客房房調(diào)整了逯經(jīng)理為客房部經(jīng)理，通過組織架構(gòu)的合并縮減了人員成本。
2、加強(qiáng)了日常工作管理制度，通過酒店各部門的制定，嚴(yán)格落實(shí)，從而規(guī)范了各崗位的制度，使之更加規(guī)范化;
3、嚴(yán)格落實(shí)消防、公安和工商系統(tǒng)的各項(xiàng)要求，全年共舉辦消防培訓(xùn)兩次，接受公安局和工商領(lǐng)導(dǎo)檢查不少于十次;
4、對外，我們通過發(fā)放的士帶客提成獎(jiǎng)勵(lì)方案的的士卡片，并在酒店邊上制作了酒店指引牌，提升了酒店的宣傳力度和知名度;
5、同居委會和物業(yè)管理處協(xié)調(diào)處理了酒店門口跳舞一事，使之我們的客人有了一個(gè)更安靜的休息場所;
6、在員工管理方面，樹立員工家的歸屬感，并落實(shí)到日常的工作管理當(dāng)中去，一方面要求行政部定期舉行員工生日活動(dòng)，另一方面不定期舉辦員工的集體活動(dòng)，如外出燒烤、集體出游、比賽等，通過一系列的活動(dòng)，提升了員工對酒店的認(rèn)可度，也提現(xiàn)了酒店對員工的關(guān)懷;
7、在服務(wù)方面：提升服務(wù)細(xì)節(jié)，如接/送機(jī)服務(wù)，送果盤服務(wù)、客房限額免洗衣服務(wù)等。通過這一細(xì)節(jié)的服務(wù)，大大提升了賓客的滿意度;
8、在酒店發(fā)展方面，一方面制定了相關(guān)的優(yōu)惠政策，另一方面也加大了酒店的促銷力度，如會員的充值獎(jiǎng)勵(lì)、鐘點(diǎn)房的住滿五次送一次等，通過這一系列的優(yōu)惠政策，大大提升了散客、網(wǎng)絡(luò)和會員的銷售額，從原來占營業(yè)額的8%左右提升到了15%左右，進(jìn)一步提升了酒店的知名度。
9、在成本控制方面，一方面要求各部門制定并嚴(yán)格執(zhí)行了相關(guān)的節(jié)能方案，如燈光的控制、低值易耗品的控管和回收等，另一方面要求各部門嚴(yán)格把控所有物品的采購和報(bào)廢制度，其次對酒店用電較大的區(qū)域，如大堂的水池射燈和鎢絲燈進(jìn)行改造、關(guān)閉了客房衛(wèi)生間的部分射燈等，從而節(jié)省了一些不必要的浪費(fèi)現(xiàn)象;
三、存著的不足之處：
一年來我們做的有很多，其主要的目的就是希望能夠提升我們的營業(yè)利潤，并努力為員工創(chuàng)造一個(gè)良好、溫馨的工作環(huán)境，回首過去的一年我們的不足還有很多很多：
1、各部門的執(zhí)行能力和管控能力相對不足：一方面各部門負(fù)責(zé)人在執(zhí)行酒店相關(guān)規(guī)定和制度時(shí)，比較隨意，不會用心并重視酒店的相關(guān)指令等;另一方面各部門員工在執(zhí)行酒店相關(guān)規(guī)章制度時(shí)，缺乏持之以恒的工作態(tài)度，以致很多方面無法長期有效地執(zhí)行下去;
2、對客服務(wù)的不足：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”這個(gè)道理相信很多員工都能理解和明白，但是在服務(wù)的過程中很多員工往往就疏于對這些細(xì)節(jié)的日常養(yǎng)成，如服務(wù)的不及時(shí)，不到位，不親切等，導(dǎo)致大多的客人對于我們的服務(wù)一直無法給予肯定，這也必將是我們今后所要努力和完善的;
3、日常維護(hù)工作的不足：主要體現(xiàn)在工程和酒店設(shè)備的維護(hù)方面，一方面由于工程人員的不足和水平限制，導(dǎo)致我店的日常維護(hù)制度較難以執(zhí)行，也因此各個(gè)區(qū)域的硬件方面都出現(xiàn)了或大或小的問題，修補(bǔ)工作無法及時(shí)，很多時(shí)候又要請外援，以致客戶對于我們的硬件方面總有些美中不足;
4、保安日常維護(hù)方面：整體保安的人員素質(zhì)和服務(wù)有待于進(jìn)一步提高，一方面服務(wù)的.意識還不夠積極主動(dòng)，另一方面對于車場和日常工作區(qū)域的管控還需加強(qiáng)，一年來發(fā)生過了三次保安人員同客人吵架的現(xiàn)象，也因?yàn)閷囕v管控的不到位導(dǎo)致客人車輛損壞和投訴等;
5、后勤保障工作方面：日常工作的組織能力和后勤保障能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)，如員工的每次活動(dòng)要善于安排和總結(jié)，以致在下次的活動(dòng)中能更好地奠定基礎(chǔ)。其次對于員工的關(guān)心、關(guān)愛還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們一直在講只有服務(wù)好我們的員工，員工才能更好地服務(wù)好我們的客人，在今后的工作中不管行政部還是各部門負(fù)責(zé)人要多關(guān)心員工，盡可能地幫助和解決員工在工作和生活中所遇到的困難，努力營造一個(gè)溫馨的工作氛圍;
6、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和意識整體有待于提升：很多員工在服務(wù)過程中往往很計(jì)較和在意相等的利益關(guān)系，凡事總是很在意個(gè)人的利益問題，無法同我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)融為一體，例如，個(gè)別員工在賣房或做房時(shí)，若有提成其態(tài)度就表現(xiàn)得特別積極，反之，態(tài)度就一落千丈，這一方面很不可取，也因此會影響了我們整體的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)的定律是100-1=0的道理就是希望大家能夠從一而終做好各項(xiàng)服務(wù)。
四、
1、我集團(tuán)將與xxxx酒店管理集團(tuán)合作一起經(jīng)營我店，這意味著管理方面和資源共享方面的進(jìn)一步提升，也方便我們借此機(jī)會進(jìn)一步的交流和學(xué)習(xí)，計(jì)劃會安排部分管理人員外出參與輪崗培訓(xùn)和交流學(xué)習(xí);
2、開源節(jié)流：20xx年努力提升業(yè)績和控制成本將會是我們工作的主抓重點(diǎn)，努力挖掘新的客戶源，開拓新的客戶市場，并對客戶的市場進(jìn)一步重新定位和分析，以便于我們更好地提升各項(xiàng)營業(yè)指標(biāo)。其次鑒于目前各項(xiàng)開支較大的情況，繼續(xù)推進(jìn)節(jié)能工作，嚴(yán)格落實(shí)到每一個(gè)工作細(xì)節(jié)當(dāng)中，強(qiáng)化員工的節(jié)約意識;
3、細(xì)化服務(wù)品質(zhì)，提高賓客滿意度：服務(wù)無定性，也無止境，堅(jiān)持努力創(chuàng)造“滿意+驚喜”的服務(wù)口號，做到微笑服務(wù)、真誠服務(wù)、用心服務(wù)，我們細(xì)化每一項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)，完善服務(wù)中的不足，追求服務(wù)的完美性，爭取為客人創(chuàng)造更多的感動(dòng)。
4、培訓(xùn)方面：除了堅(jiān)持現(xiàn)有的培訓(xùn)制度外，我們將以行政部為主體，外請具有相關(guān)專業(yè)技能人員對各部門的員工進(jìn)行服務(wù)意識、服務(wù)技能培訓(xùn)等專業(yè)知識的培訓(xùn)，提升各崗位的服務(wù)質(zhì)量;
5、績效考核的制定和實(shí)施：我店講對整體員工的績效進(jìn)行明確的考核，實(shí)行多勞多得，績效處罰/獎(jiǎng)勵(lì)等，進(jìn)一步規(guī)范酒店的薪資方案制度。
成績是對過去的肯定，新的挑戰(zhàn)已然來臨，我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿挑戰(zhàn)的20xx年，風(fēng)正濟(jì)時(shí)，正當(dāng)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，任重道遠(yuǎn)，仍需激流勇進(jìn)，親愛的伙伴們，20xx年我們一起努力!
實(shí)習(xí)工作總結(jié)4
頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)入中期階段，總的來說，我們收獲了很多，不僅體現(xiàn)在教學(xué)水平的提高，班級管理的規(guī)范上，還體現(xiàn)在我們的人際交往能力的提高，應(yīng)變能力的增強(qiáng)以及生活自理能力的提高上。具體來說，分以下幾個(gè)方面：
一、工作與學(xué)習(xí)
教學(xué)始終是我們各項(xiàng)工作的重中之重，各項(xiàng)活動(dòng)的開展都要圍繞教學(xué)這根主線進(jìn)行。在課堂教學(xué)上，威縣二中實(shí)習(xí)小組的同學(xué)相應(yīng)學(xué)校號召，積極實(shí)踐教學(xué)改革，在老師的指導(dǎo)下，努力實(shí)踐新的教學(xué)模式——楊思模式，由于大家是年輕老師，富有激情和活力，因此在教學(xué)過程中受到老師的好評和學(xué)生的喜愛。
為提高教學(xué)能力，到目前為止，我們共進(jìn)行了兩輪聽評課活動(dòng)，第一輪是組織組內(nèi)成員聽學(xué)校比較有經(jīng)驗(yàn)的老師講課，第二輪是組織大家開展實(shí)習(xí)小組內(nèi)的互相聽評課。同學(xué)們通過相互聽課也評課，得到了很大鍛煉，教學(xué)水平皆有所提高，這也實(shí)現(xiàn)了頂崗實(shí)習(xí)的初衷。
班主任工作是威縣二中實(shí)習(xí)老師們的又一項(xiàng)重要任務(wù)。在威縣二中實(shí)習(xí)的同學(xué)每人都要擔(dān)任一個(gè)班的`實(shí)習(xí)班主任，雖然不是正式的班主任，但同學(xué)們對自己的班里都付出了極多的感情，不僅被學(xué)生所接受，更能與學(xué)生打成一片，受到了學(xué)生們的歡迎，這是大家在班主任工作上取得的成績。班主任工作是一門藝術(shù)，只靠理論學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要想學(xué)會這門藝術(shù)，就必須親身實(shí)踐，感受其中的道理。正是出于這個(gè)原因，我們在努力踐行班主任工作，也確實(shí)在其中收獲了很多的東西。
頂崗實(shí)習(xí)三個(gè)多月來，我們還在利用一切機(jī)會創(chuàng)造條件，希望能多組織些活動(dòng)。因?yàn)槲覀冎滥芰κ窃趯?shí)踐中培養(yǎng)出來的，沒有實(shí)踐的磨練，是不可能提高自己的能力的，尤其是組織能力，如果不親身組織活動(dòng)，設(shè)計(jì)其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，就不會形成一個(gè)整體觀念，提高自己的組織能力。所以，自實(shí)習(xí)開始，我們利用自身的才能爭取到了很多機(jī)會，如金秋藝術(shù)節(jié)、國學(xué)經(jīng)典知識競賽、隊(duì)列比賽、大合唱、體育活動(dòng)等等。在一次次的實(shí)踐中，我們豐富了自己的組織經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)提高了管理能力、協(xié)調(diào)能力、交往協(xié)商能力等這些都使我們受益匪淺。
除教學(xué)工作與班主任工作外，我們還有小組內(nèi)的工作，每周五晚上是我們的例會期間，這個(gè)時(shí)候全組的人坐在一起，及時(shí)傳達(dá)學(xué)校、帶隊(duì)老師對大家提出的要求，談?wù)撘幌卤局苡龅降膯栴}。每個(gè)月我們都會組織一次圖日活動(dòng)，如參觀革命紀(jì)念地，與資深教師交流教學(xué)、管理經(jīng)驗(yàn)等，通過這些活動(dòng)，豐富了我們的頂崗生活。
二、生活與作風(fēng)
勤儉節(jié)約在任何年代都不會過時(shí)，同樣它也體現(xiàn)在我們的頂崗實(shí)習(xí)中。為了給當(dāng)?shù)貙W(xué)校留下好印象，也為了培養(yǎng)我們自身養(yǎng)成良好習(xí)慣，在實(shí)習(xí)期間我們沒有大肆舉辦聚會，有同學(xué)過生日，我們會在宿舍自己做上一桌子菜，然后小組內(nèi)所有成員聚在一起，為當(dāng)天的壽星慶祝生日。這種形式雖然簡單，但卻帶給我們家的氣息，大家聚在一起有說有笑，也有益于增進(jìn)組員之間的感情，使我們的團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)。
三、防微杜漸
頂崗實(shí)習(xí)已進(jìn)入后期階段，大家對當(dāng)?shù)丨h(huán)境也或多或少有了了解，所以出現(xiàn)私自出門現(xiàn)象，為了大家安全著想，組內(nèi)規(guī)范出門行為，規(guī)定出門必需向組長請假，并且每人每周只允許出去兩次。私自出門屬于嚴(yán)重違紀(jì)，不為別的，只為大家能夠安安全全的回家。
另外，大家對學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)參與時(shí)間長了，產(chǎn)生了疲勞感，出現(xiàn)了懈怠心理，為了能讓大家在最后一個(gè)月里繼續(xù)提高教學(xué)水平，高老師提出及時(shí)開展第三輪聽評課活動(dòng)，希望大家能夠積極準(zhǔn)備，在有限的時(shí)間里抓緊機(jī)會讓自己的教學(xué)水平更上一層樓。
總之，頂崗實(shí)習(xí)的前一階段我們過的很充實(shí)，也確實(shí)學(xué)到了很多東西，積累了不少經(jīng)驗(yàn)，這對于我們以后的工作和生活都將是一筆寶貴的財(cái)富。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)5
20xx年9月7日至9日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。因此，在這三天時(shí)間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動(dòng)向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識�，F(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會總結(jié)如下：
一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)
1。信貸管理
眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品[本文轉(zhuǎn)載自、信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說是比較全面和透徹。
2。票據(jù)業(yè)務(wù)
票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用，并著重介紹幾種目前常用的'票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。
3。零售業(yè)務(wù)
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。
4。國際業(yè)務(wù)
此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項(xiàng)目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是研究不同國家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項(xiàng)結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時(shí)間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
二、通過對比學(xué)習(xí)較為深刻的體會到了本次培訓(xùn)的意義
以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內(nèi)的商業(yè)銀行，因此，我在學(xué)習(xí)的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題：與國外先進(jìn)銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點(diǎn)，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個(gè)原因。比如，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營部門(信貸部)、信貸管理部門(風(fēng)控部)和信貸審批部門(審批部)，并承擔(dān)各自不同的職責(zé)，似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險(xiǎn)。但事實(shí)上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。其主要原因是，制度規(guī)范沒有做到細(xì)化，各方面的職責(zé)不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵(lì)其職責(zé)的實(shí)施。而在國外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中，信貸經(jīng)營和審批合并成為一個(gè)部門即信貸業(yè)務(wù)部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離，從而進(jìn)行垂直化的集中管理;并增加獨(dú)立的操作營運(yùn)中心，加強(qiáng)對操作風(fēng)險(xiǎn)的控制。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營運(yùn)部門都有詳細(xì)的有關(guān)部門職能、崗位職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系的規(guī)定，具體、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評級、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報(bào)告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級進(jìn)行審批;最后對于經(jīng)審批通過的授信項(xiàng)目，由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時(shí)貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下，我國商業(yè)銀行在放貸時(shí)，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔(dān)數(shù)職，不能達(dá)到專業(yè)化和控制操作風(fēng)險(xiǎn)的目的。
同樣可對比的方面有很多。與國外先進(jìn)銀行相比，我國商業(yè)銀行確實(shí)在很多方面都有差距，有待于進(jìn)一步改善和提高。國外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，這一過程可能很快就會到來。
我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來臨的時(shí)候，我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會，勝任市場的要求。
三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用
在本次培訓(xùn)中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了
以客戶為中心的時(shí)代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)6
開心辛苦的實(shí)習(xí)結(jié)束了。這學(xué)期我們成功完成了從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)換。這幾個(gè)月來，在教案的準(zhǔn)備和編寫、班級的安排、課時(shí)的掌握等方面都取得了很大的進(jìn)步。一個(gè)學(xué)期，我感觸良多。
實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：
第一，聽課
實(shí)習(xí)兩周后，開始聽課。在講課過程中，我發(fā)現(xiàn)每一個(gè)聽課的老師都認(rèn)真記筆記。作為一名實(shí)習(xí)生，我應(yīng)該努力學(xué)習(xí)。聽了一節(jié)課，認(rèn)真聽了老師講的內(nèi)容，認(rèn)真思考和評價(jià)了老師講課的每一個(gè)環(huán)節(jié)，寫下了自己的收獲和見解。雖然之前有聽課的經(jīng)歷，但是沒有認(rèn)真分析�，F(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)，我們能從一堂課上學(xué)到那么多東西，無論是教材的處理，教學(xué)方法，與學(xué)生的交流等等。讓我受益匪淺。從每節(jié)課，我都總結(jié)了我的經(jīng)驗(yàn)，并將其轉(zhuǎn)化為自己的知識。不管這門課是好是壞，都有值得學(xué)習(xí)的地方。
第二，階級
相信第一節(jié)課大家都很緊張，我也不例外。上課前我一直看教材怕忘詞，一直檢查上課用的教學(xué)工具，反復(fù)實(shí)驗(yàn)。最后，我走上講臺，開始了我的第一堂課。剛開始的時(shí)候我的緊張讓我失去了教學(xué)，但是同學(xué)們配合我，積極回答我的問題。我慢慢冷靜下來，按照我的計(jì)劃順利地進(jìn)行了上課。就這樣，在愉快的氣氛中，我成功的.上完了第一節(jié)課。下課后，我立即請導(dǎo)師討論。一開始老師肯定了我的教學(xué)方法，讓我很開心。同時(shí)老師也給出了很多中肯的意見，指出了我在上課過程中的一些錯(cuò)誤和不足，以及一些需要注意的地方。老師的意見和建議使我能夠立即調(diào)整教學(xué)思路，及時(shí)修改教學(xué)計(jì)劃，提高教學(xué)質(zhì)量。每節(jié)課結(jié)束后，我都會反思自己做得好的地方和做得不好的地方，并一一記錄下來，供以后的課參考。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)7
20xx年的學(xué)習(xí)，豐富了我的知識面，增長了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積累了許多社會經(jīng)驗(yàn)，使我成長了不少。感謝每一個(gè)老師對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益匪淺，并會努力完善自己，成為一名合格的醫(yī)藥人員。
20xx年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí)，在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高實(shí)習(xí)總結(jié)，在實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動(dòng)經(jīng)常化，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以"愛心，細(xì)心，耐心"為基本，努力做到"眼勤，手勤，腳勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實(shí)習(xí)工作中，本人嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參加護(hù)理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及專科護(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書，及時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀察。
在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析，及時(shí)解決，能熟練進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作，對各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應(yīng)對，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴和好評，同時(shí)，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，對整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解。
通過半年多的實(shí)習(xí)，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
20xx年的臨床實(shí)習(xí)，與醫(yī)院眾多教授及全體帶教老師交流后，我認(rèn)為要成為一個(gè)優(yōu)秀的臨床醫(yī)師因具備以下基本的素質(zhì)：
1、思想素質(zhì)：要樹立牢固的專業(yè)思想，要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以白求恩為榜樣，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神：真誠坦率，精神飽滿，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé);要高度的組織性紀(jì)律性和集體主義精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛護(hù)集體，愛護(hù)公物。
2、專業(yè)素質(zhì)：要具備基本的專業(yè)知識，掌握疾病的診斷與治療及各種用藥原則，要對病人負(fù)責(zé)，態(tài)度認(rèn)真誠懇，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細(xì)致的身心護(hù)理;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全、及時(shí)，精益求精;要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機(jī)智靈活，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷;要保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;作風(fēng)正派，對病人一視同仁，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
3、科學(xué)素質(zhì)：要具有實(shí)事求是、勇于控索的精神，要認(rèn)真掌握本學(xué)科基本理論，每項(xiàng)診療操作都要知其然并知其所以然;必須注意在實(shí)踐中積累豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，要掌握熟練的技術(shù)和過硬的本領(lǐng);要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù);要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索，開展研究，勇于創(chuàng)新，努力提高技術(shù)水平，不斷推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展;要積極努力學(xué)習(xí)和了解社會學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等知識，拓寬自己的知識面，更好地為病人的身心健康服務(wù)。
在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)識到醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)程是永無止境的：在臨床觀察中，病人就是優(yōu)秀的示教和老師;在提升自己的過程中，在學(xué)習(xí)上就要認(rèn)真對待問題、嚴(yán)謹(jǐn)處理漏洞、刻苦專研技術(shù);在具體實(shí)踐中，應(yīng)全面思考病情發(fā)展，勇與面對所受挫折，細(xì)心體察他人難處;在人際交往中，就該待人誠懇，為人守信，處事大方。
實(shí)習(xí)不僅培養(yǎng)了我們更為扎實(shí)牢固的操作技能及豐富深厚的理論知識，還建立了我們更為開闊流暢的交際能力，從而為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。我相信通過這次長達(dá)一年的實(shí)習(xí)，我將成為一名有著扎實(shí)的理論知識、熟練的醫(yī)學(xué)技術(shù)以及高尚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的醫(yī)務(wù)工作者。
20xx年。此時(shí)，我告別了在XX醫(yī)院作為實(shí)習(xí)護(hù)士的生活，在這之后，我也即將永遠(yuǎn)告別我的學(xué)生時(shí)代�；叵朐谶@過去近一年的時(shí)間里，我收獲了很多：
9、實(shí)習(xí)即將結(jié)束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝XX醫(yī)院給我們帶給了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導(dǎo)，讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的實(shí)踐機(jī)會。
20xx年的大學(xué)生活結(jié)束了。20xx年11月25日我來到了松滋市第一人民醫(yī)院檢驗(yàn)科實(shí)習(xí)。依次在微生物、生化室、免疫室、臨檢室進(jìn)行共4個(gè)月的實(shí)習(xí)。
進(jìn)入的第一個(gè)科室是微生物室。首先得熟練掌握生物安全基本知識、臨床微生物標(biāo)本的采集、運(yùn)輸、保存及處理、醫(yī)療廢物的處理流程。然后在老師的幫助下學(xué)習(xí)常見細(xì)菌染色法、常用培養(yǎng)基的的制備、院感相關(guān)技術(shù)、結(jié)核菌的培養(yǎng)、真菌的培養(yǎng)、鏡檢抗酸桿菌等。
進(jìn)入的第二個(gè)科室是生化室。首先熟練掌握臨床化學(xué)檢驗(yàn)標(biāo)本的采集要求及影響因素，樣本的檢驗(yàn)前處理，化學(xué)檢驗(yàn)組生物安全相關(guān)知識。與微生物組不一樣的是這里的工作基本上都是流水線，需要對儀器十分熟悉。操作時(shí)得十分細(xì)心。在老師的幫助下學(xué)習(xí)常規(guī)化學(xué)項(xiàng)目（肝功能、腎功能、電解質(zhì)、血脂、心肌酶類）的檢測及臨床應(yīng)用、生化分析儀及化學(xué)發(fā)光分析儀的操作與原理。
進(jìn)入的第三個(gè)科室是免疫室。與生化組不同的是，免疫需要大量的手工操作。由于很多事微量實(shí)驗(yàn)，就會差之毫厘失之千里。所以進(jìn)行操作時(shí)得格外細(xì)心，在老師的幫助下學(xué)習(xí)了乙肝兩對半酶聯(lián)免疫法、梅毒螺旋體酶聯(lián)免疫法、TORCH實(shí)驗(yàn)、血吸蟲病相關(guān)檢查、自身免疫疾病的檢查等。
進(jìn)入的第四個(gè)科室是臨檢室。臨檢室又分為體液室和門診室。與其他科室不同的是，臨檢室需要面對大量的病人，時(shí)不時(shí)的需要與病人溝通，耐心程度也很重要。在體液室時(shí)在老師的幫助下學(xué)習(xí)尿成渣試驗(yàn)、糞常規(guī)檢測、糞便隱血試驗(yàn)、輪狀病毒檢測、白帶常規(guī)檢測等。在門診時(shí)學(xué)會如何抽血。在老師的幫助下學(xué)習(xí)了血常規(guī)檢測、白細(xì)胞的分類及計(jì)數(shù)、血沉試驗(yàn)、凝血試驗(yàn)等。
實(shí)習(xí)雖然只有短短的4個(gè)多月，可是卻讓我了解了很多關(guān)于檢驗(yàn)科工作的情況，對于這個(gè)專業(yè)和自己的未來有了新的認(rèn)識，為以后進(jìn)一步走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
20xx年的'實(shí)習(xí)生活，內(nèi)心真是百感交集，回想這段時(shí)間，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到xx醫(yī)院實(shí)習(xí)，一直到參加許多活動(dòng)，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調(diào)適自己主動(dòng)去接觸人群，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系，這都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的，但卻是最寶貴的經(jīng)驗(yàn)與成長。
在實(shí)習(xí)中最特別的，就是帶“精神科團(tuán)體”。以前我對精神科病人的認(rèn)知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團(tuán)體后，我漸漸改變對他們的看法。仔細(xì)從團(tuán)體活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，這一群精神科病人其實(shí)是很可愛的，xx醫(yī)院的醫(yī)護(hù)社工團(tuán)隊(duì)藉著活動(dòng)的設(shè)計(jì)，激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點(diǎn)錯(cuò)愕要接觸到精神科病患，但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科實(shí)習(xí)的同學(xué)還要有更不同的收獲。
除了精神科之外，在暑假，因?yàn)槊刻於家结t(yī)院實(shí)習(xí)，所以接觸的東西變廣了，也開始學(xué)習(xí)接個(gè)案。我從見習(xí)其他社工員接案的過程中，學(xué)習(xí)到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要，也了解到一個(gè)病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作，才能給予病人的支持與幫助。
在xx醫(yī)院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動(dòng)容，醫(yī)院志工們對于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個(gè)哀傷、難過的地方，但是xx醫(yī)院透過一些活動(dòng)，例如愛心義賣會，讓整個(gè)醫(yī)院變的溫馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個(gè)醫(yī)院看到更多向上的生命希望。
在實(shí)習(xí)之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒實(shí)習(xí)時(shí)更能體會書上所要表達(dá)的意思，我想這就是實(shí)習(xí)的功用吧！讓我們了解理論與實(shí)務(wù)的差別，也讓我們從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。
總而言之，在這半年中，我從一個(gè)完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生，直到變成一個(gè)可以獨(dú)立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的“半個(gè)實(shí)務(wù)工作者”，心中確實(shí)有點(diǎn)成就感。
感謝xx醫(yī)院給我實(shí)習(xí)的機(jī)會，也感謝實(shí)習(xí)督導(dǎo)在工作忙碌之時(shí)，還要帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向；也很高興與其他實(shí)習(xí)生，在緊湊的實(shí)習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無話不談的好朋友。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間持續(xù)較久，難免覺得疲累，但這段時(shí)間卻給了我無比大的收獲，除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動(dòng)的參與都讓我獲益良多，這樣充實(shí)的生活，我想會是我人生中一段難忘的時(shí)光。
20xx年，在市第三人民醫(yī)院的實(shí)習(xí)期間，我在學(xué)習(xí)、工作、生活、思想上都成熟了很多，這一段實(shí)習(xí)時(shí)間里我積累了人生最寶貴的財(cái)富。在實(shí)習(xí)期間雖然很苦，很累，但是我從中學(xué)到了很多東西。
記得剛進(jìn)入醫(yī)院實(shí)習(xí)的時(shí)候，什么都不懂，對醫(yī)院的工作一無所知，幸好我的帶教王老師脾氣非常好，而且特別耐心，也有豐富的經(jīng)驗(yàn)，讓我比較快的適應(yīng)醫(yī)院的實(shí)習(xí)流程。
實(shí)習(xí)六個(gè)月是短暫的，按要求要輪完內(nèi)、外、婦、兒以及耳鼻喉等科室，很多科室都只是短短幾周的時(shí)間，其實(shí)實(shí)習(xí)也只能讓我們初步了解醫(yī)院工作的性質(zhì)及流程，比如在兒科就要學(xué)著與小朋友溝通，在手術(shù)室就要加強(qiáng)自己的無菌觀念，鍛煉自己的膽魄，在耳鼻喉頭頸外科就學(xué)會了耳鼻喉這些很專業(yè)的操作，或許在今后的工作中都不會再碰到，但卻是不可多得的見識，總而言之實(shí)習(xí)生活為我的人生增添了精彩的一筆，所以我會好好積累倍加珍惜。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)8
學(xué)習(xí)建筑裝飾這個(gè)專業(yè)，而CAD作為專業(yè)課，那首先應(yīng)該知道，什么是CAD? CAD即計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(Computer Aided Design,CAD)，其概念和內(nèi)涵正在不斷地發(fā)展中。1972年10月，國際信息處理聯(lián)合會(IFIP)在荷蘭召開的“關(guān)于CAD原理的工作會議”上給出如下定義：CAD是一種技術(shù)，其中人與計(jì)算機(jī)結(jié)合為一個(gè)問題求解組，緊密配合，發(fā)揮各自所長，從而使其工作優(yōu)于每一方，并為應(yīng)用多學(xué)科方法的綜合性協(xié)作提供了可能。CAD是工程技術(shù)人員以計(jì)算機(jī)為工具，對產(chǎn)品和工程進(jìn)行設(shè)計(jì)、繪圖、分析和編寫技術(shù)文檔等設(shè)計(jì)活動(dòng)的總稱。
從我學(xué)習(xí)CAD半年來，我覺得，Autocad是一門應(yīng)用廣泛的技術(shù)性應(yīng)用軟件，在機(jī)械，建筑等行業(yè)尤為的重要，電腦輔助繪圖相對于手工繪圖有很多突出的優(yōu)勢在精度，準(zhǔn)度，美觀度方面它遠(yuǎn)超于手工畫圖。這次實(shí)習(xí)是非常有用的，它為我以后進(jìn)入社會，進(jìn)入工作奠定了堅(jiān)固的'基礎(chǔ)，它的用途很多：紡織、建筑、機(jī)械、管道、服裝、基本上所有的施工圖紙都是用的CAD。它是平面的，全球用的最廣的就是CAD了。
總之，如果要我用三個(gè)字來表達(dá)我對AUTO CAD的感覺，就是快、準(zhǔn)、美!結(jié)合我自身的情況，我將繼續(xù)練習(xí)使用AUTOCAD，做到能夠把它運(yùn)用得得心應(yīng)手、揮灑自如，使它成為我今后學(xué)習(xí)和工作的助手。同時(shí)，也要培養(yǎng)良好的繪圖習(xí)慣，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，運(yùn)用科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，這樣才能游刃有余!
實(shí)習(xí)工作總結(jié)9
自20xx年9月1日進(jìn)入XX工作以來，我已在站里工作學(xué)習(xí)了一年的時(shí)間了，從剛進(jìn)入新工作崗位時(shí)的懵懵懂懂到對各項(xiàng)工作有了一定的了解是我這一年工作學(xué)習(xí)過程中最大的收獲！認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。是我這一年來工作學(xué)習(xí)時(shí)所追需求的目標(biāo)！現(xiàn)將我這一年的工作學(xué)習(xí)總結(jié)如下：
進(jìn)入新的工作崗位之初，我被分配到了站機(jī)線科網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門工作，在同事的指導(dǎo)下，我對站里的adsl寬帶用戶終端設(shè)備有了一定的認(rèn)識，并學(xué)會了其內(nèi)部軟件配置步驟，與此同時(shí)我已經(jīng)可以在用戶家處理一些簡單的網(wǎng)絡(luò)故障了。在維護(hù)adsl終端設(shè)備一段時(shí)間以后，我開始接觸大武口站所管轄的各個(gè)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及組成，通過觀看站內(nèi)機(jī)房的各地區(qū)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，我初步了解了站內(nèi)所管轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)傳輸線路及其各地區(qū)的走向，初識了網(wǎng)絡(luò)傳輸維護(hù)的主要設(shè)備之一交換機(jī)。與此同時(shí)跟隨站內(nèi)技術(shù)人員緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和寬帶設(shè)備的內(nèi)連接與外連接及其用戶擴(kuò)容工作。這些工作使自己更加熟練的操作使用系統(tǒng)維護(hù)工具。而且對機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。為此，我擬定了新一輪的學(xué)習(xí)工作計(jì)劃。在投入到新的工作后，我也開始接觸到了新的工作課題——故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)�？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收�。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起到機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著自身和企業(yè)的形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
有了新的工作學(xué)習(xí)計(jì)劃后，站內(nèi)部及周邊的辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。每周對集團(tuán)公司視頻會議系統(tǒng)進(jìn)行檢測維護(hù)工作。在配合站技術(shù)人員維護(hù)每一個(gè)故障時(shí)，我學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)故障的及時(shí)排查，使各處辦公點(diǎn)盡快的恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)暢通全身心投入到工作中去，我和班上的幾位同事盡自己最大的努力基本上完成了這項(xiàng)任務(wù)。火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過最初兩個(gè)月的鍛煉，我對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作學(xué)習(xí)或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。在工作學(xué)習(xí)的初期，我學(xué)到了很多平時(shí)所得不到的知識。
首先是心態(tài)，一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
在配合站技術(shù)人員組建大武口洗煤廠的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的時(shí)候我開始真正的接觸到二層交換機(jī)的配置及應(yīng)用，通過這次的實(shí)際操作我對于網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的.一些基本配置及其維護(hù)管理有了深刻的認(rèn)識，在站技術(shù)人員的指導(dǎo)和相關(guān)資料的參閱下，我對網(wǎng)絡(luò)交換的配置安裝進(jìn)行了一次實(shí)際的操作！此次學(xué)習(xí)讓我對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的組建有了形象上的認(rèn)識，對我今后的維護(hù)工作產(chǎn)生了極大的影響！此后的幾個(gè)月里，我通過參閱資料，慢慢的開始在站核心交換機(jī)S8016上進(jìn)行一些簡單的故障排查操作。
元旦過后我被指派到程控機(jī)房學(xué)習(xí)程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參加工作以來走上的第二個(gè)工作崗位。站內(nèi)的主要設(shè)備維護(hù)工作是從這里開始的，其中包括市話內(nèi)線測試、電源、傳輸、寬、窄帶網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。在機(jī)房的工作學(xué)習(xí)過程中，我的主要學(xué)習(xí)對象是站內(nèi)外所管轄的固話業(yè)務(wù)的管理和維護(hù)。期間，我配合導(dǎo)師對華為C&C08程控交換機(jī)的終端服務(wù)器進(jìn)行了整體的殺毒和數(shù)據(jù)備份工作。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以咨詢站內(nèi)技術(shù)人員為輔，保持不間斷學(xué)習(xí)的同時(shí)，并努力將其運(yùn)用在實(shí)際工作中。
古人云：“三人行，必有我?guī)煛�。因此，在�?shí)際工作中，我體會到了同事們間謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的工作作風(fēng)，在遇到不能處理的故障時(shí)，及時(shí)請教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾個(gè)月的時(shí)間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對SDH設(shè)備的性能有了初步的了解；對電源設(shè)備的工作原理有了一定的認(rèn)識；對于核心交換機(jī)、寬帶設(shè)備及程控交換終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)仍然繼續(xù)為寬帶用戶進(jìn)行終端故障維護(hù)。
新春過后，我結(jié)束了程控機(jī)房的學(xué)習(xí)工作，此時(shí)我被分配到了站內(nèi)的配線架學(xué)習(xí)內(nèi)外線路連接及其寬帶用戶配線的步驟和線位固定知識。在繪制各種通訊線路主干圖及其光纜線路主干圖的同時(shí)，讓我對大武口站內(nèi)轄區(qū)的線路分配接續(xù)結(jié)構(gòu)有了深入的認(rèn)識，對今后的工作學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其后，我又回到了站機(jī)線科網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門工作。此時(shí)，我明白了自身在各個(gè)地方工作學(xué)習(xí)時(shí)維護(hù)人員的職責(zé)：
保障所維護(hù)管理的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。通過這段時(shí)間的工作使我更深刻的了解到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員技術(shù)服務(wù)的工作性質(zhì)，要做一名合格的維護(hù)人員。對工作一定要耐心，細(xì)致有強(qiáng)烈的責(zé)任心。對網(wǎng)絡(luò)用戶要有以人為本，服務(wù)至上的原則。在排除解決故障時(shí)應(yīng)緊記自己所代表的部門在為集團(tuán)各部門提供服務(wù)。要更好的做好維護(hù)工作還需要有較全面的技術(shù)知識，掌握對各種系統(tǒng)、設(shè)備的操作，對所遇到的問題解決方法及時(shí)地記錄、總結(jié)。以便再發(fā)生問題時(shí)能迅速判斷問題所在，給出準(zhǔn)確的解決方案。在處理故障問題時(shí)要保持冷靜，對出現(xiàn)的故障現(xiàn)象細(xì)致判斷分析。平時(shí)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的情況注意監(jiān)控，使問題可以早發(fā)現(xiàn)，早解決。使系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)能快速恢復(fù)正常。這段時(shí)間，同事給了我很大幫助，讓我能夠盡快的進(jìn)入工作角色，對我在工作中所遇到的問題都會耐心幫助。并及時(shí)指出在工作中的不足，指導(dǎo)我做出改進(jìn)。我在工作中還存在著一些不足之處，如在遇到一些突發(fā)問題時(shí)處理還不夠冷靜缺乏經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)技術(shù)知識方面還有不少欠缺的地方需要學(xué)習(xí)和熟悉。接下來的工作中，我深入地了解站內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)傳輸線路的同時(shí)，開始主動(dòng)投身到站內(nèi)設(shè)備更換及其改造的施工現(xiàn)場中去，在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下我先后參加了各礦SDH更換和站內(nèi)寬帶及其他設(shè)備的改造升級工程，在站機(jī)房光纜割接過程中雖然仍有很多不足，但我從中受益良多，不僅對各礦通訊線路走向有了進(jìn)一步的認(rèn)識，而且從設(shè)備更換的過程中我了解到工程施工的基本步驟。這在幾周后的錦林花園建設(shè)工程中起了重要的作用。
在參與錦林花園機(jī)房建設(shè)的過程中，我跟隨廠家的安裝和調(diào)試技術(shù)人員一起參與了各項(xiàng)設(shè)備的安裝調(diào)試工作，自己動(dòng)手參加了電源、SDH、光配線架等機(jī)架的安裝與固定，程控交換機(jī)安裝完成后，我觀看了中興技術(shù)人員開通局向的配置工作，并在導(dǎo)師的指導(dǎo)與督促下進(jìn)行了烏蘭的程控交換機(jī)替換和局向配置工作，通過自己焊接兩兆線的工作進(jìn)一步的提高了自身對程控交換機(jī)的主要傳輸手段的認(rèn)識，明白了站內(nèi)程控交換網(wǎng)絡(luò)主要是通過DT傳輸?shù)�。至此，使我對ZXJ10程控交換機(jī)有了深入的認(rèn)識，在對照資料學(xué)習(xí)單板功能的過程中，我努力做到有疑問就請教，不懂就問，逐漸掌握了一些故障排查與維護(hù)工作的能力。這樣使我將程控機(jī)房與配線架的工作系統(tǒng)的結(jié)合在了一起，使自己從根本上提高了技術(shù)能力，將零散的知識結(jié)構(gòu)有機(jī)的統(tǒng)一在了一起，我可以獨(dú)立的處理一些基本的故障排查工作了。
此時(shí)，科室領(lǐng)導(dǎo)交給我一項(xiàng)重要的工作！陪同中興公司的技術(shù)人員對站內(nèi)及其各個(gè)礦區(qū)機(jī)房的視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行故障排查工作，通過一周的學(xué)習(xí)工作，我基本上掌握了視頻監(jiān)控設(shè)備的結(jié)構(gòu)和設(shè)備的各項(xiàng)指數(shù)，不同故障的各種現(xiàn)象，升級了各礦的監(jiān)控設(shè)備電源裝置，動(dòng)手參與了監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的測試維護(hù)工作。經(jīng)過努力站上及其轄區(qū)各礦機(jī)房的視頻監(jiān)控系統(tǒng)均恢復(fù)正常，前端機(jī)房的監(jiān)控終端服務(wù)器就交由我負(fù)責(zé)管理和維護(hù)。這是我首次自己做一套設(shè)備的維護(hù)工作，極大的調(diào)動(dòng)了我的工作學(xué)習(xí)熱情，在查找了相關(guān)的設(shè)備資料后，我逐漸了解了監(jiān)控設(shè)備的數(shù)據(jù)采集模塊的運(yùn)作基本原理。通過觀察操作終端服務(wù)器的監(jiān)控軟件運(yùn)行狀況，實(shí)現(xiàn)了對各礦機(jī)房基本設(shè)備的運(yùn)作情況有了大致上的了解�；旧贤瓿闪丝剖依锝唤o的維護(hù)任務(wù)，逐步加深了自身的網(wǎng)絡(luò)知識，積極地讓自己向一名合格的技術(shù)人員靠攏。
隨著數(shù)字電視平移工作的開展，我的工作重心開始轉(zhuǎn)向有線電視網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)，在相關(guān)技術(shù)人員的指導(dǎo)下我了解到有線電視網(wǎng)絡(luò)干線長、用戶多，給技術(shù)維護(hù)和管理帶來了極大的難度。在中心制定的管理措施下，提供了一系列有利于調(diào)動(dòng)職工工作積極性的具體維護(hù)管理措施。技術(shù)維護(hù)是一個(gè)門類多、工作量大的艱苦工作，站內(nèi)實(shí)行層層負(fù)責(zé)制和主管負(fù)責(zé)制，對每個(gè)崗位實(shí)行定崗、定員、定責(zé)，實(shí)行優(yōu)化組合，同時(shí)，為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理，將維護(hù)人員明確分工，職責(zé)明確，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。技術(shù)維護(hù)人員憑著高度的政治責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，艱苦奮斗，確保了廣播電視網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)、安全、高效運(yùn)行。
今年7月份還進(jìn)行了山上礦區(qū)和錦林花園的統(tǒng)一數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝調(diào)試。今后幾個(gè)月內(nèi)全站所管轄的地區(qū)電視信號將統(tǒng)一換為數(shù)字信號，以達(dá)到網(wǎng)絡(luò)傳輸節(jié)目的質(zhì)量、收視節(jié)目效果將得到提高和改善，徹底解決以往的接收頻道不同的情況。我配合相關(guān)技術(shù)人員花大力氣，完成了站內(nèi)光網(wǎng)絡(luò)、配線網(wǎng)的圖紙和配線資料存檔，今后網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，擴(kuò)建等都需要詳細(xì)的圖紙配線資料，這是相當(dāng)重要的工作。另外還詳細(xì)的學(xué)習(xí)了數(shù)字平移工作的技術(shù)方案，用技術(shù)手段合理利用現(xiàn)有設(shè)備實(shí)行無縫轉(zhuǎn)換。在平移過程中我體會到服務(wù)質(zhì)量是廣電網(wǎng)絡(luò)的生命線。做好技術(shù)維護(hù)工作，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，是確保服務(wù)質(zhì)量的前提。我為自己即將成為一名合格的技術(shù)人員而感到自豪！
今后我要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技術(shù)。盡快能夠獨(dú)立完成信息中心各項(xiàng)維護(hù)工作。將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，以“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的理念為宗旨把維護(hù)工作做好做精。希望能夠?yàn)橹行牡恼w發(fā)展做出貢獻(xiàn)！
實(shí)習(xí)工作總結(jié)10
一、實(shí)習(xí)目的
1.1實(shí)習(xí)單位簡介
xx保稅區(qū)xx合成制藥有限公司是xx醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司下屬子公司，成立于xxxx年，固定資產(chǎn)投資1億多元，占地面積5萬多平方米，是依據(jù)gmp(已通過認(rèn)證)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的頭孢菌素和半合成抗生素原料藥生產(chǎn)企業(yè)。地址位于xx保稅區(qū)內(nèi)，xxxx年被市政府授予花園式企業(yè)稱號。xxxx年兄弟公司xx保稅區(qū)麗達(dá)醫(yī)藥有限公司成立并由xx合成制藥有限公司治理、固定資產(chǎn)投資1億多元，占地面積4.3萬多平方米，一期工程枸櫞酸鉍鉀生產(chǎn)車間現(xiàn)已落成。
500mt頭孢新車間，中試車間、中心化驗(yàn)室等相繼落成，xx合成及麗達(dá)將成為合成原料藥生產(chǎn)及中試基地。公司現(xiàn)有員工近300人，主要產(chǎn)品為年產(chǎn)700噸的6-apa，600噸氨芐西林、阿莫西林，160噸頭孢曲松鈉，30噸頭孢他啶及頭孢呋辛鈉，其工藝和經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)均已達(dá)到國際水平，產(chǎn)品質(zhì)量均符合國際最新藥典標(biāo)準(zhǔn)。年產(chǎn)值和銷售額均已近4億元。
現(xiàn)已成為國內(nèi)規(guī)模的青霉素三水酸原料藥和頭孢類無菌原料藥生產(chǎn)基地之一。同時(shí)為了適應(yīng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，對原有品種擴(kuò)展的同時(shí)開發(fā)頭孢類原料藥頭孢匹胺、頭孢尼西、頭孢米諾等，心血管類藥辛伐汀，消化系統(tǒng)藥枸櫞酸鉍鉀。本公司以市場為依托，以高新技術(shù)為動(dòng)力，以現(xiàn)代治理為手段，以創(chuàng)、上規(guī)模為目標(biāo)，以“超越自我，挑戰(zhàn)極限”的企業(yè)理念，迎接新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來。
1.2實(shí)習(xí)目的及意義
(1)了解藥廠廠區(qū)布局，車間布局，熟悉相關(guān)原則;
(2)熟悉藥品生產(chǎn)工藝流程(從原料到成品)，學(xué)習(xí)各車間物料流程，加強(qiáng)gmp知識和安全知識的學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐相結(jié)合;
(3)了解各部門日常工作，親自體驗(yàn)，并自我總結(jié);
(4)提高溝通及人際關(guān)系處理能力;(5)體驗(yàn)上班族生活。豐富專業(yè)知識，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為以后走上工作崗位打基礎(chǔ);
(6)找到自身不足之處，早日彌補(bǔ)，增強(qiáng)自己適應(yīng)社會能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
2.1公司生產(chǎn)部門介紹
合成部分：合成一車間，合成二車間，合成三車間，500mt車間，負(fù)責(zé)頭孢粗品的合成，離心干燥。精制部分：精制一車間，精制二車間，精制三車間，精制四車間，負(fù)責(zé)對頭孢類粗品進(jìn)行精制加工無菌處理，得無菌粉，再送進(jìn)包裝車間包裝就得到成品。(1)合成部生產(chǎn)一車間合成生產(chǎn)一車間是xx合成有限公司四個(gè)合成車間中重要車間之一，該車間共有正式員工30人，車間主任1人，工站長1人，技術(shù)員2人，分四個(gè)班，車間的主要生產(chǎn)產(chǎn)品為頭孢曲松鈉粗品，年產(chǎn)量300mt，車間員工操作崗位分為：反應(yīng)崗位和離心干燥崗位。
2.2崗位實(shí)習(xí)內(nèi)容
(1)離心干燥崗位職責(zé)和工作制度;了解離心干燥崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，熟悉產(chǎn)品和半成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);把握該崗位主要設(shè)備的性能和使用注重事項(xiàng)
(2)熟悉車間布局和管線流向
(3)根據(jù)“上部料式離心機(jī)標(biāo)準(zhǔn)離心操作規(guī)程”，對頭孢曲松鈉粗品及中間體7-act進(jìn)行放料，離心，洗滌操作，把握離心機(jī)速度的控制和放料閥門的切換
(4)把握設(shè)備的清潔保養(yǎng)技能(離心機(jī)雙錐，粉碎機(jī)，出料車，濾包等清潔保養(yǎng))
(5)使用搖擺式顆粒機(jī)進(jìn)行產(chǎn)品的粉碎操作
(一)離心機(jī)工作原理：離心機(jī)是立式刮刀卸料自動(dòng)過濾離心機(jī)，待分離的物料經(jīng)進(jìn)料管進(jìn)入高速旋轉(zhuǎn)的離心機(jī)轉(zhuǎn)鼓內(nèi)，在離心機(jī)力場的作用下，物料通過濾布(濾網(wǎng))實(shí)現(xiàn)過濾，液相經(jīng)液管排出，固相則截留在轉(zhuǎn)鼓內(nèi)，待轉(zhuǎn)鼓內(nèi)濾餅達(dá)到機(jī)器規(guī)定的裝料量，停止裝料，對濾餅進(jìn)行洗滌，同時(shí)將洗滌液濾出，達(dá)到分離要求后，離心機(jī)低速運(yùn)轉(zhuǎn)，刮刀裝置動(dòng)作，將濾餅刮下，完成一次工作循環(huán)。
(二)搖擺式顆粒機(jī)工作原理：電動(dòng)機(jī)直接針齒減速機(jī)，通過偏心凸輪帶動(dòng)齒條，驅(qū)動(dòng)制粉軸往復(fù)旋轉(zhuǎn)，使固體物料進(jìn)入刮粉軸內(nèi)倉，再由齒輪頂角將物料推出篩網(wǎng)成粒，粉型固體物。
(三)回轉(zhuǎn)真空干燥機(jī)(雙錐)回轉(zhuǎn)真空干燥機(jī)(雙錐)工作原理：
干燥設(shè)備通過對設(shè)備夾套的加熱加溫，內(nèi)膽不停地翻滾攪和，同時(shí)對設(shè)備內(nèi)膽進(jìn)行真空抽濕，達(dá)到對物料的進(jìn)一步干燥與混合的目的，本廠生產(chǎn)的干燥機(jī)廣泛應(yīng)用在化工，醫(yī)藥，染料，食品等行業(yè)。產(chǎn)品生產(chǎn)流程：7-氨基頭孢三嗪(7-act)反應(yīng)—→離心干燥—→7-氨基頭孢三嗪濕料粉碎—→真空干燥—→7-氨基頭孢三嗪干料粗品—→貼產(chǎn)品標(biāo)簽—→頭孢曲松鈉(ctr)反應(yīng)—→離心干燥—→濕料粉碎—→真空干燥—→頭孢曲松鈉(ctr)粗品—→貼產(chǎn)品標(biāo)簽—→包裝送進(jìn)冷庫頭孢曲松鈉的制備工藝屬于化然后再加入鈉成鹽劑進(jìn)行反應(yīng)析出結(jié)晶而制得。
其特征在于溶媒是由烷的鹵代烴，乙酸乙脂或丙酮與醇類溶劑和水組成的混合溶媒，在7-act和ae-活性脂的攪拌反應(yīng)至澄清，再直接加入鈉成鹽劑進(jìn)行成鹽反應(yīng)，待反應(yīng)溶液變混濁時(shí)進(jìn)行養(yǎng)晶處理，然后用頭孢曲松鈉的不溶性有機(jī)溶劑將結(jié)晶析出，最后經(jīng)過常規(guī)的結(jié)晶洗滌、干燥后處理得頭孢曲松鈉成品。7-氨基頭孢三嗪的合成工藝方法以7-氨基頭孢烷酸(7-aca)為原料，經(jīng)3-位三嗪環(huán)取代，先制得7-氨基頭孢三嗪(7-act)。頭孢曲松鈉的`生產(chǎn)工藝合成的制備技術(shù)領(lǐng)域，由氮?dú)獗Ｗo(hù)，在溶媒中，由7-act和ae-活性脂在胺類中間反應(yīng)物的作用下進(jìn)行反應(yīng)。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果
在為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)里，像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，和上班族一樣上班，天天8：xxxx年xx月xx日)在xx集團(tuán)集體宿舍門口等候公司專線車接送我們上下班，實(shí)習(xí)過程中我遵守公司的各項(xiàng)制度，做到了不睡崗，托崗，闖崗，不缺勤，沒發(fā)生過重大事故，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，并把在大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)知識運(yùn)用到工作當(dāng)中，下班休息之余擴(kuò)充自己的專業(yè)知識，使自己在工作中更有競爭力，在實(shí)習(xí)過程中我順利的通過了司級，車間級，班級的層層考核，獲得了獨(dú)立上崗操作的資格。
四、實(shí)習(xí)體會
實(shí)習(xí)是對一個(gè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷，實(shí)習(xí)是我們離接觸社會的一個(gè)平臺，最真實(shí)地感受社會的一個(gè)窗口。這次在xxxxxx合成制藥有限公司為期的實(shí)習(xí)生活讓我學(xué)到了很多東西，對我而言有著十分重要的意義。我更深刻的了解社會，更便捷的融入社會，它不僅使我在理論上對制藥技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的熟悉，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，讓我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。
有效的鍛煉了自己，長了見識，開拓了視野，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)校學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)際中的一次嘗試，是我們邁向社會的第一步，通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了不少問題，自己的缺點(diǎn)、不足，早該摒棄的陋習(xí)，逐漸被自己所認(rèn)知，自己所學(xué)知識的膚淺，專業(yè)知識在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習(xí)的太多，使我熟悉到必須讓自己了解更多才能在當(dāng)今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
實(shí)習(xí)是步入社會前的預(yù)演，允許犯錯(cuò)而且給你足夠的機(jī)會改正;但真正踏入社會后，沒人會寬恕你，犯錯(cuò)的代價(jià)往往是失去工作。再次感謝每一為老師的寬容，感謝大家給予的經(jīng)驗(yàn)和鼓勵(lì)，我會將學(xué)到一切帶到日后的工作中去，用勤勞和智慧在社會上立足。通過這次實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，增長了許多學(xué)識和見識，受益匪淺。
通過實(shí)踐，深化了一些課本上的知識，獲得了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，另外也認(rèn)識到了自己部分知識的缺乏和淺顯，激勵(lì)自己以后更好的學(xué)習(xí)，并把握好方向�？偠灾@次實(shí)習(xí)鍛煉了自己，為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!最后，感謝學(xué)校和老師為我們提供的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會!3個(gè)月的實(shí)習(xí)雖然短暫，但我到的東西卻不少，學(xué)好專業(yè)知識是很重要的，但到工作地點(diǎn)實(shí)踐，學(xué)習(xí)并積累經(jīng)驗(yàn)更為重要。
了解專業(yè)是必需的，但加強(qiáng)專業(yè)外的各種知識，技能的學(xué)習(xí)，認(rèn)識社會也是不可乎視的。擇業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)和社會的需要選擇，作一個(gè)適應(yīng)社會的綜合性人才是我的目標(biāo)。這次實(shí)習(xí)看到的和領(lǐng)悟到的都讓我收獲頗豐，為以后的實(shí)習(xí)和工作奠定了基礎(chǔ)積累了經(jīng)驗(yàn)。在取得不少收獲的同時(shí)我也真誠的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師為我們精心安排的一切，感謝他們一直以來給予我們的關(guān)心和照顧以及對我們的付出!
實(shí)習(xí)工作總結(jié)11
一年很快就過去了。在廠領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)科學(xué)理論和業(yè)務(wù)知識，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守工廠的規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)在，我簡單匯報(bào)一下一年來的想法和工作。
一是思想上追求進(jìn)步，積極向黨組織靠攏。
我認(rèn)為我在政治思想上進(jìn)步和成熟的一個(gè)重要標(biāo)志就是我在工廠工作期間從一個(gè)普通人變成了一名中共黨員！我的成長和進(jìn)步離不開廠領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的幫助和支持。我很清楚，我入黨時(shí)間不長，很多方面還需要向老黨員老同志學(xué)習(xí)（政治思想、理論知識、工作水平等。）。所以我總是用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來衡量和要求自己的言行，注重加強(qiáng)自己的政治素養(yǎng)，進(jìn)一步提高自己對黨性的認(rèn)識。同時(shí)也希望廠領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給我指導(dǎo)和幫助，我會加倍努力取得更大的進(jìn)步！
二、工作中虛心請教，認(rèn)真履行職責(zé)。
我的崗位主要負(fù)責(zé)膜表廠電機(jī)閥門的進(jìn)貨檢驗(yàn)和IC卡芯片程序的編寫。電機(jī)是IC表的關(guān)鍵部件。電表質(zhì)量是否合格，不僅關(guān)系到一個(gè)電表，更重要的是會影響到企業(yè)的發(fā)展。遇到困難，我會主動(dòng)向老同志請教，向負(fù)責(zé)裝配電機(jī)閥的同事了解裝配情況，及時(shí)向廠領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)�？偨Y(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合生產(chǎn)中經(jīng)常出現(xiàn)的問題和市場反饋的信息，今年我廠和供應(yīng)商共同研究解決了兩個(gè)難題：
�。�1）6月1日，電機(jī)閥塑料磁柄更換為磁鐵磁柄，解決了電機(jī)閥進(jìn)水后會卡死的現(xiàn)象。
（2）9月7日將活塞改為錐形，解決了長時(shí)間浸泡在汽油中電機(jī)閥門偶爾關(guān)不上的問題。
此外，在完成本職工作的同時(shí)，還積極配合團(tuán)總支開展工作，參與組織環(huán)城跑、慰問災(zāi)區(qū)貧困學(xué)生等活動(dòng)，為樹立我廠青年積極向上的'精神做了一些有益的工作。
回顧一年來的工作，我基本上圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績，這與廠領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的。我想借此機(jī)會向你表示衷心的感謝！以上是我一年來的工作總結(jié)。如有不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
工廠實(shí)習(xí)最新總結(jié)（八）業(yè)務(wù)員如何做一份有深度、有價(jià)值的月度銷售總結(jié)報(bào)告？一般來說，一份完善的月度銷售總結(jié)報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：
一、銷售情況概述：
和業(yè)績目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都需要詳細(xì)的數(shù)據(jù)和情況分析。
二、行動(dòng)報(bào)告：
那一個(gè)月做了什么，去了哪里，工作時(shí)間是怎么安排的？要求簡單明了。
三、市場情況的總結(jié)和分析，包括：
�。�1）市場價(jià)格現(xiàn)狀：各經(jīng)銷商具體的促銷、返點(diǎn)、利潤是多少；
�。�2）產(chǎn)品庫存狀況：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存狀況：數(shù)量、型號、日期；
�。�3）經(jīng)銷商評價(jià)：各大經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績；
�。�4）競爭對手評估：分析銷售業(yè)績、價(jià)格產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要宣傳促銷活動(dòng)、發(fā)展趨勢等。當(dāng)月的主要競爭對手；
�。�5）市場評估：市場形勢是好是壞，發(fā)展前景，存在的問題和機(jī)遇。
�。�6）市場問題報(bào)告：當(dāng)月市場存在哪些需要公司協(xié)助解決的問題：積壓殘損清倉產(chǎn)品的更換和清倉，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費(fèi)用的申請，其他需要公司支持的事項(xiàng)。
四、下月工作計(jì)劃和安排：
根據(jù)上月的工作安排下個(gè)月的工作。
工作自我評估：
自己工作的得失，對錯(cuò)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)12
20xx年xx月，我在xx建筑有限責(zé)任公司xx新校區(qū)項(xiàng)目部實(shí)習(xí)，主要承擔(dān)施工工作。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，絕不草率敷衍了事。對自己，對工作，對學(xué)校的聲譽(yù)負(fù)責(zé)。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，通過實(shí)習(xí)，使我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建造過程，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。讓我更深一步的了解理論與實(shí)際的差別。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，讓我從實(shí)踐中對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個(gè)感性認(rèn)識，為今后專業(yè)的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,還使我們開闊了視野，增長了見識，為我們以后更好把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)使我更深入地接觸專業(yè)知識，進(jìn)一步了解合理控制建筑工程成本重要性，了解工程施工管理過程中存在的問題和理論和實(shí)際相沖突的難點(diǎn)問題，并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，使我學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，提高了分析和解決專業(yè)問題的能力。通過這次實(shí)習(xí)使我學(xué)到了很多知識：
一、鋼筋工程
(一)、基礎(chǔ)底板及基礎(chǔ)梁鋼筋的綁扎
1、按彈出的鋼筋位置線，先鋪底板下層鋼筋。根據(jù)底板受力情況，決定下層鋼筋哪個(gè)方向鋼筋在下面，一般情況下先鋪短向鋼筋，再鋪長向鋼筋。
2、擺放底板混凝土保護(hù)層用砂漿墊塊，墊塊厚度等于保護(hù)層厚度，按每1m左右距離可縮小，甚至砂漿墊塊可改用鐵塊代替。
3、底板如有基礎(chǔ)梁，可分段綁扎成型，然后安裝就位，或根據(jù)梁位置線就地綁扎成型。
4、底板鋼筋如有綁扎接頭時(shí)，鋼筋搭接長度及搭接位置應(yīng)符合施工規(guī)范要求，鋼筋搭接處應(yīng)用鐵絲在中心及兩端扎牢。如采用焊接接頭，除應(yīng)按焊接規(guī)程規(guī)定抽取試樣外，接頭位置也應(yīng)符合施工規(guī)范的規(guī)定。
5、根據(jù)彈好的墻、柱位置線，將墻、柱伸入基礎(chǔ)的插筋綁扎牢固，插入基礎(chǔ)深度要符合設(shè)計(jì)要求，甩出長度不宜過長，其上端應(yīng)采取措施保證甩筋垂直，不歪斜、傾倒、變位。
(二)、梁鋼筋的綁扎
1、在梁側(cè)模板上畫出箍筋間距，擺放箍筋。
2、先穿主梁的下部縱向受力鋼筋及彎起鋼筋，將箍筋按已畫好的間距逐個(gè)分開;穿次梁的下部縱向受力鋼筋及彎起鋼筋，并套好箍筋;放主次梁的架立筋;隔一定間距將架立筋與箍筋綁扎牢固;調(diào)整箍筋間距使間距符合設(shè)計(jì)要求，綁架立筋，再綁主筋，主次梁同時(shí)配合進(jìn)行。
3、框架梁上部縱向鋼筋應(yīng)貫穿中間節(jié)點(diǎn),梁下部縱向鋼筋伸入中間節(jié)點(diǎn)錨固長度及伸過中心線的長度要符合設(shè)計(jì)要求.
4、箍筋在疊合處的彎鉤，在梁中應(yīng)交錯(cuò)綁扎，箍筋彎鉤為135°，平直部分長度為10d，如做成封閉箍時(shí)，單面焊縫長度為5d。
5、梁端第一個(gè)箍筋應(yīng)設(shè)置在距離柱節(jié)點(diǎn)邊緣50L處。梁端與柱交接處箍筋應(yīng)加密符合設(shè)計(jì)要求。
6、梁筋的搭接：梁的受力鋼筋直徑等于或大于22L時(shí)，宜采用焊接接頭，小于22L時(shí)，可采用綁扎接頭，搭接長度要符合規(guī)范的規(guī)定。搭接長度末端與鋼筋彎折處的距離，不得小于鋼筋直徑的10倍。接頭不宜位于構(gòu)件彎矩處，受拉區(qū)域內(nèi)Ⅰ級鋼筋綁扎接頭的末端應(yīng)做彎鉤(Ⅱ級鋼筋可不做彎鉤)，搭接處應(yīng)在中心和兩端扎牢。
(三)、板鋼筋綁扎
1、清理模板上面的雜物，用粉筆在模板上劃好主筋，分布筋間距。
2、按劃好的間距，先擺放受力主筋、后放分布筋。預(yù)埋件、電線管、預(yù)留孔等及時(shí)配合安裝。雙向受力板，短方向鋼筋在下，長方向鋼筋在上。
3、在現(xiàn)澆板中有板帶梁時(shí)，應(yīng)先綁板帶梁鋼筋，再擺放板鋼筋。
4、在鋼筋的下面墊好砂漿墊塊，間距1.5m。墊塊的厚度等于保護(hù)層厚度，應(yīng)滿足設(shè)計(jì)要求，如設(shè)計(jì)無要求時(shí)，板的保護(hù)層厚度應(yīng)為15L，鋼筋搭接長度與搭接位置的要求與前面所述梁相同。
二、模板工程
(一)、模板安裝前準(zhǔn)備及安裝注意
1、板進(jìn)入現(xiàn)場后，依據(jù)配板設(shè)計(jì)要求清點(diǎn)數(shù)量，核對型號。
2、吊裝模板是應(yīng)平穩(wěn)操作人員嚴(yán)禁隨同模板一同起吊。
3、合模前必須將模板內(nèi)雜物清理干凈。
4、模板與混凝土接觸面應(yīng)清理干凈，涂刷隔離劑，刷過隔離劑的模板遇雨淋或其他因素失效后必須補(bǔ)刷。
5、模板安裝時(shí)遵循先內(nèi)側(cè)后外側(cè)，先橫墻后縱墻的原則安裝就位。
6、模板安裝就位后，對縫隙及連接部位可采取堵逢措施(梁鋼模板采用膠條外粘，柱模板采用雙面不干膠粘連)防止漏漿，錯(cuò)臺現(xiàn)象。
(二).模板的安裝
1、墻、柱模板安裝：在基層上彈出墻、柱模板的邊線和控制線，然后將模板就位。先將模板臨時(shí)固定，按模板控制線調(diào)整模板下口，并做臨時(shí)固定。模板加固后用支撐吊線調(diào)整模板的垂直度，然后對模板進(jìn)行最后加固。加固后再對其位置、垂直度進(jìn)行二次檢查，確保尺寸準(zhǔn)確無誤。
2、梁、板模板安裝：
(1)在墻、柱上彈出標(biāo)高控制線(50線)，根據(jù)標(biāo)高控制線，在墻、柱上彈出梁、板模板的下口標(biāo)高控制線。
(2)安放梁板模板立柱：梁、板模板的立柱，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)的間距、位置安裝，與下層的立柱要在同一位置上，立柱下墊50厚木板。
(3)梁、板起拱：先在梁兩端和板四周，根據(jù)設(shè)計(jì)標(biāo)高調(diào)整好支撐高度，然后拉一條水平線;根據(jù)起拱的高度(梁、板跨度的1‰～3‰)和每個(gè)中間支撐的位置，計(jì)算出每根支撐的起拱高，最后調(diào)整每根支撐高度后，鋪設(shè)梁底�；虬逯鼾埞恰�
3、預(yù)埋件、預(yù)留洞：在已完成的梁、板模板上，根據(jù)圖紙要求確定預(yù)埋件、預(yù)留洞的準(zhǔn)確位置，并彈線標(biāo)識清楚，然后將預(yù)埋件和預(yù)留洞的模板用釘子等固定在梁、板模板上。
4、梁板后澆帶模板處理：支頂板后澆帶處模板時(shí)，與整個(gè)梁板模板斷開，拆除模板時(shí)，保留后澆帶處的模板不拆除，混凝土澆筑完成后，從上部加蓋竹編板對鋼筋進(jìn)行保護(hù)。
5、頂板后澆帶模板安裝
涂刷隔離劑：(1)隔離劑全部采用水質(zhì)類隔離劑，主要有：海藻酸鋼類、石花菜類等。(2)墻，柱，梁側(cè)模：加工好或拆模理干凈后，涂刷隔離劑一層待用。
頂板：模板安裝完成后，用滾刷涂刷一層，如遇雨淋，要重新涂刷。
混凝土澆筑時(shí)模板檢查：混凝土澆筑施工時(shí)，設(shè)專人模板進(jìn)行監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;墻、柱混凝土澆筑完成后，對墻、柱的垂直度進(jìn)行二次檢查。混凝土質(zhì)量的好壞，既對結(jié)構(gòu)物的安全，也對結(jié)構(gòu)物的造價(jià)有很大影響，因此在施工中我們必須對混凝土的施工質(zhì)量有足夠的重視。
(三)、模板拆除時(shí)注意
1、不承重的側(cè)面模板，應(yīng)在混凝土強(qiáng)度能保證其表面及棱角不因拆模板而受損壞，方可拆模板;承重的模板應(yīng)在混凝土達(dá)到拆模強(qiáng)度以后才能拆模板;混凝土拆模前要求填寫拆模申請單同意后方可拆模。
2、墻、柱及梁側(cè)模拆除：應(yīng)在混凝土強(qiáng)度能保證其表面及棱角不因拆除模板而受損，一般強(qiáng)度達(dá)到1.0Mpa左右方可拆除。拆模時(shí)間應(yīng)根據(jù)混凝土的強(qiáng)度等級、環(huán)境溫度或通過同條件養(yǎng)護(hù)試塊進(jìn)行控制。
3、梁、板底模拆除：梁、板跨度在2m以內(nèi)時(shí)，混凝土強(qiáng)度達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度的50%;2-8米范圍內(nèi)時(shí)，其強(qiáng)度達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度的75%;大于8m的混凝土必須達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度的100%時(shí)方可拆除。
4、懸挑構(gòu)件的模板拆除：無論其跨度長短，均要求必須在混凝土達(dá)到其設(shè)計(jì)強(qiáng)度的100%時(shí)方可拆除。
5、梁底模、板模拆模前由木工工長填拆模申請單，依據(jù)試驗(yàn)員提供的同條件混凝土試塊的強(qiáng)度報(bào)告，經(jīng)項(xiàng)目主任工程師審批后方可拆除。
6、拆除陰陽角部位的模板時(shí)，禁止使用撬棍硬撬，以免損壞模板和混凝土表面，影響混凝土的觀感質(zhì)量。
7、后澆帶的梁、板模板與其它梁、板模板，在安裝時(shí)斷開，此處的模板待二次混凝土澆筑后，方可拆除。
8、拆模時(shí)拆除高處鋼管，二人配合作業(yè)，嚴(yán)防鋼管等對樓面形成沖擊荷載;拆除的模板、支撐均開碼放，并及時(shí)運(yùn)出。
9、墻、柱模板拆除后，及時(shí)用木板條，將樓梯踏步、通道處陽角保護(hù)起來。
三、混凝土工程
混凝土質(zhì)量的好壞，既對結(jié)構(gòu)物的安全，也對結(jié)構(gòu)物的造價(jià)有很大影響，因此在施工中我們必須對混凝土的施工質(zhì)量有足夠的重視。
(一)、作業(yè)準(zhǔn)備：澆筑前應(yīng)對模板內(nèi)的垃圾、泥土等雜物及鋼筋上的油污清除干凈，并經(jīng)檢查鋼筋的.水泥墊塊是否墊好。如果使用木模板時(shí)應(yīng)澆水使模板濕潤，柱子模板的清掃口高水平在清除雜物后再封閉。
(二)、混凝土現(xiàn)場攪拌：自拌砼用于防止商品砼暫時(shí)供應(yīng)不上的應(yīng)急措施和零星砼的現(xiàn)場拌制，原材料和配合比應(yīng)與商品砼的保持一致。
1、根據(jù)配合比確定的每盤(槽)各種材料用量及車輛重量，分別固定好水泥、砂、石各個(gè)磅稱標(biāo)準(zhǔn)。骨料含水率應(yīng)經(jīng)常測定，及時(shí)調(diào)整配合比用水量，確保加水量準(zhǔn)確。要過稱。
2、裝料順序：一般先裝石子，再裝水泥，最后裝砂子，如需加摻合料時(shí)，應(yīng)與水泥一并加入。如需摻外加劑(減水劑、早強(qiáng)劑等)時(shí)，粉狀應(yīng)根據(jù)每盤加入量預(yù)加工裝入小包裝袋內(nèi)(塑料袋為宜)，用時(shí)與粗細(xì)骨料同時(shí)加入;液狀應(yīng)按每盤用量與水同時(shí)加入攪拌機(jī)攪拌。
3、攪拌時(shí)間：混凝土攪拌的最短時(shí)間根據(jù)施工規(guī)范要求確定摻有外加劑時(shí)，攪拌時(shí)間應(yīng)適當(dāng)延長。
4、混凝土開始攪拌時(shí)，由施工單位主管技術(shù)部門、工長組織有關(guān)人員對出盤混凝土的坍落度、和易性等進(jìn)行鑒定，檢查是否符合配合比通知單要求，經(jīng)調(diào)整后再進(jìn)行攪拌。
(三)、混凝土的早期養(yǎng)護(hù)：實(shí)踐證明，混凝土常見的裂縫，大多數(shù)是不同深度的表面裂縫，其主要原因是溫度梯度造成寒冷地區(qū)的溫度驟降也容易形成裂縫。因此說混凝土的保溫對防止表面早期裂縫尤其重要。從溫度應(yīng)力觀點(diǎn)出發(fā)，保溫應(yīng)達(dá)到下述要求：
1、防止混凝土內(nèi)外溫度差及混凝土表面梯度，防止表面裂縫。
2、防止混凝土超冷，應(yīng)該盡量設(shè)法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩(wěn)定溫度。
3、防止老混凝土過冷，以減少新老混凝土間的約束。
混凝土的早期養(yǎng)護(hù)，主要目的在于保持適宜的溫濕條件，以達(dá)到兩個(gè)方面的效果,一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲，防止有害的冷縮和干縮。一方面使水泥水化作用順利進(jìn)行，以期達(dá)到設(shè)計(jì)的強(qiáng)度和抗裂能力。適宜的溫濕度條是相互關(guān)聯(lián)的�；炷系谋卮胧┏３Ｒ灿斜竦男Ч睦碚撋戏治�，新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥水化的要求而有余。但由于蒸發(fā)等原因常引起水分損失，從而推遲或防礙水泥的水化，表面混凝土最容易而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養(yǎng)護(hù)的關(guān)鍵時(shí)期，在施工中應(yīng)切實(shí)重視起來。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)13
想想自己以前學(xué)的物理化學(xué)也不是一無是處，各科之間是相互聯(lián)系的，而我們的電子信息技術(shù)及儀器專業(yè)便是需要對于這些知識都有所了解才可以解決一系列的實(shí)際問題。說完了學(xué)習(xí)和我們的專業(yè)，接下來就說說工作吧，不管是學(xué)到了什么程度，不管是什么樣的人，最終實(shí)現(xiàn)社會價(jià)值的方式應(yīng)該就是工作吧!
不同人的工作內(nèi)容不同，老師在于教書育人，而手工勞動(dòng)者們則是在于如何生產(chǎn)出大量問題，工程師需要在機(jī)械設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)挺身而出，讓機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們在實(shí)習(xí)的過程中，發(fā)現(xiàn)所有的員工無論是處在下級的工人，還是在空調(diào)房中的工程師，他們都是非常認(rèn)真的在做著自己手中的事情，其專注度是我們難以想象的，感覺我們上課的時(shí)候很多都是無精打采，不認(rèn)真學(xué)習(xí)。
對比之下，我想原因可能在于我們的生活太美好了，并沒有收到生活的壓迫，生于憂患死于安樂，就是這個(gè)道理吧，看到了這些在崗做崗位上辛勤工作的人們我開始領(lǐng)悟到我們當(dāng)今時(shí)候需要努力學(xué)習(xí)好知識的重要性，這樣不僅僅是對自己的未來更有好處，也是為國家未來的.建設(shè)作出自己應(yīng)有的力量的基礎(chǔ)。所以，我們更因該抓住大把的美好時(shí)光放在學(xué)習(xí)上，不僅僅是書本上的學(xué)習(xí)，更是實(shí)踐上的學(xué)習(xí)。最終，就說說這次認(rèn)識實(shí)習(xí)吧，對于我們實(shí)習(xí)的地方，我們不可能完全知道其中的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，以及他們的工作原理，我們所能做的只是對這些生產(chǎn)工藝，生產(chǎn)過程有一個(gè)感性的認(rèn)識。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)14
一。實(shí)的目的和要求
畢業(yè)實(shí)的目的是：接觸實(shí)際，了解社會，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。具體要求
1。培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。
2。理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題。
3。虛心學(xué)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工。
4。培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動(dòng)的良好品德。
5。預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
二。實(shí)內(nèi)容
參加了xx支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個(gè)部門——區(qū)域拓展部實(shí)地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù)，就像一個(gè)流動(dòng)的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個(gè)渠道有機(jī)地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《中國平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。xx支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個(gè)展業(yè)處、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區(qū)。其中有17個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理、2個(gè)展業(yè)課長和14個(gè)展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個(gè)區(qū)域服務(wù)專員（通稱“收展員”），所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。
到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是xx經(jīng)理。在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)，積極工作：
1。參加部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開始），吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗(yàn)，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
2。虛心請教xx經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機(jī)會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險(xiǎn)，怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃，等等。
3。作為xx經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計(jì)、制作部門會議室的大型板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》，設(shè)計(jì)、張貼部門用于激勵(lì)員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時(shí)，學(xué)xx經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)。
4。在xx經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動(dòng)日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的.客戶名單，打電話給客戶，與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務(wù)，客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。
三。實(shí)結(jié)果
在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，xx經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我在平安的實(shí)獲得了圓滿成功。
1。思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個(gè)溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，也是一種理財(cái)工具；保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識（knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）、熟練的技巧（skill）和良好的慣（habit）這四個(gè)專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)15
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼在x機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。這將近x個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我受益匪淺。在機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)主要是擔(dān)任小班集體的助教，幫助x老師管理小班上時(shí)的紀(jì)律。期間也做了一些其他工作，如幫機(jī)構(gòu)整理一些材料、做一些職工作，在機(jī)構(gòu)中組織了一場活動(dòng)，等等。這些都提高了自己的實(shí)踐能力。
剛開始，對什么都不熟悉。但是通過與中心老師溝通交流，我們與機(jī)構(gòu)的老師慢慢熟悉起，而且對機(jī)構(gòu)中心的孩子也慢慢了解，隨著時(shí)間的累積，我對機(jī)構(gòu)、老師和孩子越來越熟悉，這對我的.實(shí)習(xí)工作十分有利。對每一個(gè)孩子情況的具體了解，會讓我的實(shí)習(xí)工作更加順利。比如做感統(tǒng)訓(xùn)練時(shí)，哪些孩子能做哪些運(yùn)動(dòng)，他們運(yùn)動(dòng)做多少，我們都要清楚地掌握。當(dāng)然，我自己也十分喜歡這些小朋友，他們十分可愛，善良。只要經(jīng)常夸一夸他們，他們就十分高興。而且有些孩子特別會撒嬌，讓你無法拒絕，不忍心拒絕，這時(shí)你心里就會想：他們怎么這么可愛呢？
既然已經(jīng)在這里實(shí)習(xí)了，那么就要好好做，從實(shí)習(xí)中我們也會真正的學(xué)到東西。實(shí)習(xí)中，我會積極完成自己的任務(wù)和工作。而且在機(jī)構(gòu)中x老師還看望我們，并且與我打電話聯(lián)系，了解我的具體情況，對我的實(shí)習(xí)工作和手冊進(jìn)行指導(dǎo)和建議。機(jī)構(gòu)中的x老師則給我們做了培訓(xùn)，并且給我們布置了具體的任務(wù)，并在平時(shí)實(shí)習(xí)的時(shí)候給我們建議，還和我們探討了我們關(guān)于對機(jī)構(gòu)的問題與建議。
在機(jī)構(gòu)的實(shí)習(xí)使我對特殊教育有了一個(gè)比較全面的認(rèn)識，補(bǔ)充我的知識，擴(kuò)展了我的知識面，提高了我自己的能力。在機(jī)構(gòu)中我們學(xué)習(xí)到很多關(guān)于特殊教育的知識、理念。這與社會工作有很大的相關(guān)性。相信它們的未來一片光明！
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