工作經(jīng)典心得體會(huì)
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì)呢？下面是小編精心整理的工作經(jīng)典心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
工作經(jīng)典心得體會(huì)1
時(shí)間過(guò)得飛快，在不知不覺(jué)中我來(lái)天野化工甲醇部工作已經(jīng)一個(gè)月了，在這一個(gè)月里，我學(xué)到了很多，雖然是大學(xué)畢業(yè)，但是還是覺(jué)得自己什么都不會(huì)，不論是專業(yè)知識(shí)應(yīng)用，還是實(shí)際工作中對(duì)儀器的操作，我應(yīng)該學(xué)的東西都很多。因?yàn)樽约旱脑颍泻芏嗍伦霾缓�，但我也在努力的學(xué)習(xí)，努力改正，希望能把工作做的更好。
這一個(gè)月我最大的感受就是，在工作中要有責(zé)任感，自己做錯(cuò)就要自己承擔(dān)責(zé)任和后果，也許由于自己的不小心，就可能給別人或給車間帶來(lái)巨大的損失，只有自己有高度的責(zé)任感，才能更好的避免自己無(wú)數(shù)的不小心。
在工作中，師傅們常常頂著高溫、認(rèn)真投入的'工作景象，讓我敬佩萬(wàn)分！在這良好的工作氛圍下，我很快的融入了工作當(dāng)中，更加努力的學(xué)習(xí)知識(shí)。有時(shí)候也會(huì)受到批評(píng)，雖然被批評(píng)是很難受，但是這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的工作打好基礎(chǔ)。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不僅在思想上成熟了，在行動(dòng)上也穩(wěn)重了，讓我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了很多，也許，這就是經(jīng)歷，就是擁有。 在生活中，讓我感觸較深的還是甲醇車間各位領(lǐng)導(dǎo)的平易近人和師傅們的兢兢業(yè)業(yè)。對(duì)待新人，領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心與問(wèn)候，讓我心存感激。
領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們新人能學(xué)到更多的東西還單獨(dú)在我們工作之余免費(fèi)開(kāi)設(shè)了單身小課堂，對(duì)我們進(jìn)行理論指導(dǎo)和實(shí)踐問(wèn)題互動(dòng)討論，短短的一個(gè)月時(shí)間里，我收獲良多：我不僅收獲了知識(shí)、收獲了技能、也收獲了快樂(lè)！
總結(jié)一個(gè)月來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一．工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。由于我個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，工作效率不高；
二．工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，工作沒(méi)有提前量；
三．對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“馬后炮”當(dāng)發(fā)生了才知道由于什么原因，對(duì)工作沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性；
工作經(jīng)典心得體會(huì)2
作為一名新來(lái)的團(tuán)學(xué)干事，經(jīng)過(guò)近期的學(xué)習(xí)鍛煉，讓我意識(shí)到整個(gè)學(xué)院的日常工作能夠正常運(yùn)作，離不開(kāi)每一位團(tuán)學(xué)干部干事的默默付出。
而在秘書(shū)處的工作接踵而來(lái)，每一次的會(huì)議都要做好充分的準(zhǔn)備，還有是日常的工作總結(jié)和記錄，都需要有充足的`耐心和責(zé)任心，在負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下完成。尤其是自身工作出現(xiàn)紕漏，卻沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題的存在時(shí)，更是要虛心向他人請(qǐng)教，及時(shí)查缺補(bǔ)漏，在這里團(tuán)隊(duì)的重要性不言而喻。
能得到別人的監(jiān)督，是自身能力提升的途徑，也是秘書(shū)處工作的核心，不但要求監(jiān)督別人，更是要嚴(yán)以律己，規(guī)范自身的行為。通過(guò)這些天的工作，讓我有機(jī)會(huì)更好服務(wù)同學(xué)，也讓我認(rèn)識(shí)不一樣的自己。
工作經(jīng)典心得體會(huì)3
這是第一次走入社會(huì)的我。第一天走上工作崗位，一切對(duì)初來(lái)乍到的我都很新鮮，早早的便起了床，穿好工裝，信心十足的走進(jìn)我的新家xx。xx的每一個(gè)人即是我生活中的玩伴，也是我工作中的伙伴和老師。在學(xué)習(xí)，工作的同時(shí)也要學(xué)會(huì)和同事間的相處，這些都是一門(mén)門(mén)深不可測(cè)的社會(huì)學(xué)問(wèn)，好比一口口杜井等我去填滿。
xx，顧名思義就是給人予健康、快樂(lè)的家，對(duì)每一位顧客都要像對(duì)自己的父母兄弟姐妹一樣，熱心，直誠(chéng)，不是表面的，而是發(fā)自內(nèi)心的。而在工作中，難免會(huì)碰到一些挫折，會(huì)遇到一些形形色色的顧客，對(duì)你的詢問(wèn)，介紹置之不理，這時(shí)，我們就應(yīng)給顧客自由選購(gòu)的空間。與顧客短時(shí)間的心靈法通，便和顧客拉近了距離，也許有人會(huì)說(shuō)：說(shuō)誰(shuí)不會(huì)，做會(huì)的人又有多少。的確，這是事實(shí)，在與顧客溝通方面我所欠缺的太多，對(duì)顧客給予的報(bào)怨，批評(píng)，挑剔，自己往往受不了，會(huì)覺(jué)得太委屈，害怕。就不愿再去更深的.接觸顧客，甚至遠(yuǎn)離她們，這些都是錯(cuò)誤的，只能說(shuō)明自己心理素質(zhì)差，工作態(tài)度不夠好。既然選擇服務(wù)行業(yè)，首先就要學(xué)會(huì)—忍耐，還記得在昆明培訓(xùn)時(shí)馬總對(duì)我們說(shuō)過(guò)一句話：在當(dāng)今的社會(huì)，吃得苦中苦，才方為人中人，而忍得屈中屈，才能為人上人。對(duì)于xx的工作，剛來(lái)的我也不理解，整天都要打掃衛(wèi)生，點(diǎn)貨等等，認(rèn)為這些對(duì)我來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不公平，但現(xiàn)在我知道了，這些都是一些自己力所能及的，這是一種責(zé)任，對(duì)自己的責(zé)任，對(duì)公司的責(zé)任，做這些都是在考驗(yàn)，磨練人的意志，培養(yǎng)人的責(zé)任心。
在xx所知，所學(xué)的并不主要是這此，而是學(xué)習(xí)，責(zé)任，忍耐心以及對(duì)自己的前途所建筑的人生方向盤(pán)，讓自己能明確自己所做，所要的是什么，也能從中體驗(yàn)到樂(lè)趣和自高感，當(dāng)自己幫助顧客選購(gòu)了商品，顧客滿意的走了，當(dāng)幫助顧客出主意，幫顧客上藥，量&ov顧客滿臉感激說(shuō)謝謝，這些都會(huì)讓人覺(jué)得自己好象長(zhǎng)大了。是呀，所謂習(xí)慣成自然，習(xí)慣每天向顧客微笑，習(xí)慣為顧客出謀劃策，習(xí)慣了xx的活，所有一切都溶入了我的生活，在xx每天都要進(jìn)步，不進(jìn)步就意味著被淘汰，每天都學(xué)習(xí)知識(shí)，不學(xué)習(xí)就意味著懶惰，懶惰的人是永遠(yuǎn)都一事無(wú)成的。xx好比一根繩子，而我就像一匹掙脫母親的野馬，有了xx這條繩子，讓我有了重回母親懷抱的感覺(jué)，事事都在叮囑著我怎么做，如何去做，不會(huì)再像以前那樣漫無(wú)目的，四處游蕩。
工作體驗(yàn)讓我學(xué)到很多，也交了很多的朋友，是xx給了我展示自己的機(jī)會(huì)，是xx的朋友讓我學(xué)習(xí)了很多東西，真應(yīng)了那句話xx人好樣的！
工作經(jīng)典心得體會(huì)4
進(jìn)入七月，多輪大范圍強(qiáng)降雨襲擊xx，江河湖泊水位迅速上漲，防汛形勢(shì)異常嚴(yán)峻。突如其來(lái)的災(zāi)情給供水民生保障、水利工程建設(shè)帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，xx省xx集團(tuán)第一時(shí)間啟動(dòng)抗洪救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，全力保障工程安全、供水安全和服務(wù)安全。
全面部署，積極迎戰(zhàn)
壓實(shí)主體責(zé)任，周密部署一線防訊。省xx集團(tuán)黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)全省防汛工作調(diào)度會(huì)議精神，按照一級(jí)響應(yīng)要求嚴(yán)格落實(shí)以領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制為核心的各項(xiàng)防汛救災(zāi)工作責(zé)任制，分解任務(wù)、制定舉措、壓實(shí)責(zé)任，切實(shí)履行防汛救災(zāi)工作職責(zé)。針對(duì)湖口、廬山、都昌、景德鎮(zhèn)等防汛保供重要領(lǐng)域，以及共青城xx聯(lián)圩、高安光伏發(fā)電站等重點(diǎn)工程，要求其嚴(yán)格落實(shí)支部書(shū)記作為防汛救災(zāi)工作一線聯(lián)系人和定點(diǎn)責(zé)任人，層層壓實(shí)防汛救災(zāi)工作責(zé)任。
加強(qiáng)值班值守，及時(shí)組織隱患排查。集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班值守，一線指揮，集團(tuán)各級(jí)黨組織密切關(guān)注汛情動(dòng)向，建立每小時(shí)為期限的定時(shí)報(bào)告制度和突發(fā)情況即時(shí)報(bào)告制度，各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人積極巡查防汛救災(zāi)準(zhǔn)備工作情況，排除安全隱患，全力保障集團(tuán)各相關(guān)領(lǐng)域安全度汛。
強(qiáng)化應(yīng)急備戰(zhàn)，發(fā)揮先鋒模范作用。集團(tuán)各級(jí)黨組織先后組建防汛小組40余個(gè)，防汛值班人員待命600余人，提前配備了大量的防汛物資。同時(shí)，各級(jí)黨組織充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用和支部堡壘作用，成立抗洪搶險(xiǎn)隊(duì)、黨員青年先鋒隊(duì)，積極響應(yīng)省水利廳號(hào)召，先后有100多名黨員干部職工報(bào)名參加防汛救災(zāi)支援隊(duì)，嚴(yán)陣以待，讓黨旗、團(tuán)旗飄揚(yáng)在防汛一線。
正面出擊，全力以赴
書(shū)寫(xiě)防汛保供最“靚”答卷。7月10日，省水利廳將防汛應(yīng)急響應(yīng)提升至I級(jí)后，省水務(wù)集團(tuán)所屬的`景德鎮(zhèn)、xx等地的供水公司迅速行動(dòng)，組建黨員干部為骨干的抗洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，奔赴各水廠取水泵房、加壓泵站，采取堆沙袋、筑檔板、抬高設(shè)備等方式嚴(yán)防洪水侵襲，生產(chǎn)運(yùn)行人員加密巡查供水設(shè)備設(shè)施和主供管網(wǎng)，增加對(duì)源水、出廠水、管網(wǎng)水和末梢水的水質(zhì)檢測(cè)頻次，確保用戶能喝上合格放心的水。在保障供水安全的前提下，廬山潤(rùn)泉、共青城潤(rùn)泉、湖口潤(rùn)泉、都昌潤(rùn)泉等供水公司還抽調(diào)人員巡堤查險(xiǎn)，助力當(dāng)?shù)卣购閾岆U(xiǎn)。
為防汛救災(zāi)筑起銅墻鐵壁。建設(shè)集團(tuán)抽調(diào)設(shè)計(jì)、施工等專業(yè)技術(shù)人員組成抗洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，全員全天候?qū)睬喑莤x聯(lián)圩拉網(wǎng)式巡堤查險(xiǎn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的滲水點(diǎn)或滑坡第一時(shí)間進(jìn)行排水及固腳、砂石反濾處理，截止政府通知泄洪前，xx聯(lián)圩未發(fā)生潰口、垮塌等事故。防汛抗旱物資倉(cāng)庫(kù)第一時(shí)間進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”，全體職工24小時(shí)堅(jiān)守崗位。截至7月15日，倉(cāng)庫(kù)共調(diào)出沖鋒舟190艘、編織袋80萬(wàn)條、彩條布14萬(wàn)平方米、防汛帳篷150頂?shù)却罅课镔Y，有力保障了前線防汛物資需要。
未雨綢繆提前備戰(zhàn)。能源公司在汛期到來(lái)前，3月成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，形成防汛應(yīng)急預(yù)案，4月分宜電站完成防汛排澇站建設(shè)驗(yàn)收，5月組織各地光伏電站開(kāi)展防汛應(yīng)急演練，以演代練，提高全員實(shí)戰(zhàn)能力，6月在倫潭水利樞紐組公司黨員、青年先鋒突擊隊(duì)集中演練，確保汛情來(lái)襲有備無(wú)患。高安電站7月9日—11日遭遇強(qiáng)降雨，造成22條橋架被淹沒(méi)斷電，電站青年突擊隊(duì)員在48小時(shí)內(nèi)連續(xù)作戰(zhàn)，修復(fù)各處道路，通過(guò)緊急處理，21處重新接通，恢復(fù)發(fā)電。在確保安全度汛的同時(shí)，搶光發(fā)電、力保業(yè)績(jī)。
全面排查，杜絕隱患。xx集團(tuán)積極做好各項(xiàng)防汛檢查工作，對(duì)在建項(xiàng)目防洪設(shè)施、排水管道、河道、橋梁、房建等進(jìn)行重點(diǎn)排查。寧州水鄉(xiāng)組織監(jiān)理、施工單位管理人員現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)防汛調(diào)度會(huì)。制定24小時(shí)值班制度，時(shí)刻關(guān)注汛情，加大監(jiān)測(cè)監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情、災(zāi)情及時(shí)上報(bào)，果斷采取有效措施，確保項(xiàng)目安全度汛。面對(duì)汛情，xx水庫(kù)公司臨危不亂，及時(shí)組織調(diào)度泄洪，在xx電站在大壩最大過(guò)流2.18米時(shí)，對(duì)大壩進(jìn)行位移和沉降觀測(cè)，使洪峰順利過(guò)境，確保國(guó)有資產(chǎn)安全。
科技支撐“智慧防汛”。防汛以來(lái)，省xx江河信息公司作為省水利廳、省xx集團(tuán)信息化支撐單位，充分發(fā)揮自身信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)“智慧防汛”。全天24小時(shí)堅(jiān)決做好網(wǎng)絡(luò)通信、衛(wèi)星鏈路、無(wú)人機(jī)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行、近千路視頻鏈接通暢等信息化防汛保障的“總支撐”。為及時(shí)響應(yīng)防汛需求，緊急推出圩堤告警專題圖和防汛形勢(shì)部署專題圖，每日凌晨2點(diǎn)至7點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總更新，不斷為防汛決策部署提供最新汛情信息。
在全省抗洪搶險(xiǎn)的緊要關(guān)頭，省xx集團(tuán)黨委積極響應(yīng)省委、省政府號(hào)召，守初心擔(dān)使命，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，各基層黨員干部和一線員工奮力拼搏。截止目前，省xx集團(tuán)各項(xiàng)目受災(zāi)情勢(shì)均得到有效控制，無(wú)任何事故發(fā)生，未有人員受傷。作為防汛救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)中的最美“逆行者”，省xx集團(tuán)全體黨員干部用黨性和堅(jiān)守筑起防汛救災(zāi)堅(jiān)實(shí)屏障，在服務(wù)xx水利事業(yè)，保障供水安全中彰顯使命擔(dān)當(dāng)和企業(yè)精神。
工作經(jīng)典心得體會(huì)5
xx年，我局的防汛工作在上級(jí)相關(guān)部門(mén)和區(qū)防汛辦的指導(dǎo)幫助下，堅(jiān)持"安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險(xiǎn)"的防汛方針，立足防大汛、抗大災(zāi)，加大防范力度，強(qiáng)化應(yīng)急處置，狠抓汛前、汛中各項(xiàng)工作的落實(shí)，確保了汛期安全，較好地完成了今年防汛目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將防汛工作情況總結(jié)如下：
一、主要做法及特點(diǎn)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)任務(wù)。我局黨組高度重視防汛工作，為扎實(shí)做好交通運(yùn)輸行業(yè)防汛工作，成立了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，加強(qiáng)了對(duì)防汛工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)上級(jí)做好防汛工作的要求，結(jié)合交通運(yùn)輸行業(yè)的實(shí)際，擬制下發(fā)了《成都市新都區(qū)交通運(yùn)輸局關(guān)于做好xx年汛前準(zhǔn)備工作通知》，召開(kāi)了防汛工作專題會(huì)議，對(duì)防汛工作進(jìn)行了安排和部署，明確了各單位今年防汛工作的重點(diǎn)，把防汛工作目標(biāo)任務(wù)全面落實(shí)到單位和個(gè)人。
�。ǘ┘哟笪镔Y儲(chǔ)備，建強(qiáng)搶險(xiǎn)隊(duì)伍。針對(duì)今年汛期早，汛期長(zhǎng)的實(shí)際，我們加大了防汛物資器材的儲(chǔ)備，儲(chǔ)備了麻袋xx條、編織袋xx條、柴油2噸、編織膠布100平方米、砂石料1萬(wàn)立方米、水泥50噸、樁木10立方米，鉛絲10公斤、救生衣30件、搶險(xiǎn)工具30件、發(fā)電機(jī)2臺(tái)等物資器材，并組織了50輛貨車、20輛客車備勤，完全滿足防汛搶險(xiǎn)物資器材的需要。選調(diào)了240人，組建了5支搶險(xiǎn)隊(duì)伍。并在9月5日，假想我區(qū)天降暴雨，路政人員雨中巡查發(fā)現(xiàn)"石化大件路下游新都岸護(hù)岸被洪
水沖刷，有部分段面垮塌現(xiàn)象，對(duì)大橋橋臺(tái)構(gòu)成威脅"這一情況，組織了公路搶險(xiǎn)應(yīng)急演練。通過(guò)演練，既鍛煉了隊(duì)伍，又提高了應(yīng)急協(xié)調(diào)組織能力。
（三）開(kāi)展汛前普查，集中力量整治。4月上旬，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組織局安全監(jiān)督科、交管所、執(zhí)法大隊(duì)、公路所等相關(guān)人員對(duì)全區(qū)的道路交通、客運(yùn)企業(yè)、車站、在建工地等進(jìn)行了一次汛前安全大檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)新新路、成環(huán)路等6條道路部分邊溝和排水設(shè)施被填埋或占用，道路排水不通暢，石木路4號(hào)橋左側(cè)第4、5塊橋板出現(xiàn)較大縱向裂縫等隱患問(wèn)題，我局立即采取對(duì)石木路4號(hào)橋左側(cè)進(jìn)行封閉交通措施，組織人員對(duì)第4、5塊橋板進(jìn)行現(xiàn)澆換板，消除隱患。安排道路養(yǎng)護(hù)單位對(duì)管養(yǎng)的道路邊溝、涵洞、橋梁、下穿通道泵站和道路雨水井及水箅子等排水設(shè)施進(jìn)行了集中清掏，共計(jì)清掏邊溝7。4公里、水箅子294處，轉(zhuǎn)運(yùn)淤塞物380。2M3；對(duì)新新路、新犀路、什新路3座下穿通道泵站排水設(shè)施進(jìn)行了清掏轉(zhuǎn)運(yùn)淤積物12M3，同時(shí)對(duì)3座水泵房設(shè)施進(jìn)行了檢修，保證了抽（排）水設(shè)備的良好運(yùn)行。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)汛期巡查，有效應(yīng)對(duì)處置。進(jìn)入汛期以來(lái)，我們以雨為令，加強(qiáng)巡查，突出道路運(yùn)輸、水上運(yùn)輸、客運(yùn)企業(yè)、車站、在建工地等單位的.的檢查督導(dǎo)，查出隱患2起，整改2起。7月初，我局還聯(lián)合區(qū)安監(jiān)局對(duì)青白江大橋施工項(xiàng)目部及施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)存在配電設(shè)施設(shè)置位置不合理等安全隱患問(wèn)題，責(zé)令施工方限期整改。加大對(duì)渡口、道路橋梁、下穿通道、泵房等防汛重點(diǎn)部位的巡查力度，發(fā)現(xiàn)并處置病害橋梁3座，恢復(fù)石木路光輝村道路左側(cè)擋土墻25米（高2。5米，寬0。9米）。
（五）集中力量，加快水毀橋梁修復(fù)。去年，"7。9"洪災(zāi)中，我區(qū)石化大道新三邑大橋、新洛路張家庵大橋、青白江大橋等8座橋梁受到不同程度的損毀。為了使受損橋梁盡快恢復(fù)正常通行功能，我局集中力量，組織人員在今年4月份啟動(dòng)了修復(fù)加固工作，目前已完成7座橋梁加固修復(fù)工作，其中老成彭路龍橋因汛期暫停施工，目前現(xiàn)已復(fù)工，抓緊搶修。
�。┘訌�(qiáng)防汛值守，保證指揮暢通。為落實(shí)防汛應(yīng)急值班制度，我局專門(mén)設(shè)立了防汛（應(yīng)急）值班室，下發(fā)了《成都市新都區(qū)交通運(yùn)輸局值班安排通知》。要求全局在編人員無(wú)條件地參加防汛值班工作，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，值班人員必須在崗在位，認(rèn)真履職，認(rèn)真做好防汛值班記錄，確保一旦發(fā)生汛情（災(zāi)情）能及時(shí)傳達(dá)，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)，將損失降到最低。
二、存在的問(wèn)題及不足個(gè)別單位防汛工作開(kāi)展不及時(shí)，防汛預(yù)案可操作性不強(qiáng)，防汛搶險(xiǎn)演練針對(duì)性不強(qiáng)。
三、下一步打算在xx年防汛工作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)我區(qū)交通運(yùn)輸行業(yè)防汛工作的督導(dǎo)和隱患治理工作，強(qiáng)化防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急演練，以確保我區(qū)交通運(yùn)輸行業(yè)平安渡汛。
工作經(jīng)典心得體會(huì)6
20xx年，我正式從項(xiàng)目經(jīng)理崗轉(zhuǎn)為咨詢顧問(wèn)崗。雖然主導(dǎo)實(shí)施的項(xiàng)目并不大，但是，經(jīng)過(guò)自己平時(shí)的積累和各位前輩們的點(diǎn)撥，算是不出差錯(cuò)地完成了幾次售前的支持工作，現(xiàn)對(duì)幾次的售前支持總結(jié)如下：
1、YC客戶：
此次是轉(zhuǎn)崗后第一次與銷售部的同事一起去客戶進(jìn)行售前溝通，此次溝通的主角是銷售部經(jīng)理。經(jīng)過(guò)此次的溝通交流后，讓我大開(kāi)眼界，徹底對(duì)明源銷售部的同事的印象有了很大的改觀。以前在實(shí)施部門(mén)工作時(shí)，需對(duì)業(yè)務(wù)背景和產(chǎn)品細(xì)節(jié)均有很深入的了解，但是，如何把握和客戶有限的幾次交流中將我們系統(tǒng)的亮點(diǎn)很生動(dòng)地展現(xiàn)給客戶，對(duì)人的綜合要求更高：
�。�1）人際交流溝通能力：從客戶的只言片語(yǔ)推測(cè)客戶的關(guān)注點(diǎn)、職位、選型傾向；
�。�2）演講能力：通過(guò)演講，讓客戶的思維隨著自己不斷思考；
（3）站在客戶角度思考并制定有針對(duì)性的方案；
�。�4）臨場(chǎng)應(yīng)變能力：不是所有的溝通都會(huì)一帆風(fēng)順，面對(duì)客戶的詰難，需不卑不亢地應(yīng)對(duì)；
�。�5）及時(shí)把握住建議權(quán)：除去銷售經(jīng)理的演講能力，此次溝通中的亮點(diǎn)是，在客戶對(duì)信息化建設(shè)沒(méi)有任何思路時(shí)，適時(shí)給出了我們的合理化建議，實(shí)屬點(diǎn)睛之筆；
2、RS成本：
此次是第一次給客戶演示我們的成本系統(tǒng)。由于之前對(duì)成本系統(tǒng)的理解相對(duì)其他子系統(tǒng)而言更加深入，所以此次演示的效果也還不錯(cuò)：
（1）演示系統(tǒng)一定要基于業(yè)務(wù)背景，結(jié)合我們的系統(tǒng)來(lái)講解，否則，主骨架不清晰；
�。�2）講到系統(tǒng)各模塊的亮點(diǎn)時(shí)，需適時(shí)輔以實(shí)際案例加以佐證；
�。�3）在串講完系統(tǒng)后，可以適時(shí)幫客戶總結(jié)我們系統(tǒng)的“幾大”亮點(diǎn)；
4）給客戶演講時(shí)，需察言觀色，對(duì)客戶“睜大眼睛”的地方要及時(shí)多發(fā)揮一下，并事后記錄，因?yàn)檫@極有可能是客戶感興趣的突破點(diǎn)；
3、ZZ成本：
此次的交流主題是向客戶以PPT的形式說(shuō)明我們系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型。此次交流由于會(huì)議議程和地點(diǎn)安排不太合理，效果打了一定程度的折扣。但是就本人負(fù)責(zé)的部分而言，效果還不錯(cuò)；
�。�1）此次交流溝通之前，做足了功課，不僅僅只是梳理了亮點(diǎn)，還準(zhǔn)備了“1+3+5“的實(shí)施落地保障；
�。�2）客戶何總比較醉心于演講，對(duì)演講風(fēng)格非常關(guān)注；
�。�3）不足之處：對(duì)公司的服務(wù)體系的'介紹不夠沖擊力，ABU的特點(diǎn)是什么，需要與客服部門(mén)進(jìn)一步溝通；
（4）變更控制：不僅僅介紹執(zhí)行過(guò)程中的變更控制，還需介紹事前控制；
4、RH成本、銷售溝通：
此次交流的背景是，RH深圳公司想上成本系統(tǒng)，而RH的珠海公司已經(jīng)使用過(guò)我們的成本和銷售系統(tǒng)，于是想借此次上系統(tǒng)的機(jī)會(huì)，想向珠海公司了解一下我們系統(tǒng)使用的情況，并決定是否應(yīng)上系統(tǒng)。而此次溝通不效果不太好，原因有以下幾點(diǎn)：
（1）本人的精神狀態(tài)太差，臨場(chǎng)表現(xiàn)不好；
�。�2）準(zhǔn)備還算充分，但是，我的發(fā)力點(diǎn)與銷售部門(mén)同事的發(fā)力點(diǎn)不一致；
（3）RH珠海公司對(duì)我們ZS區(qū)域的服務(wù)非常不滿，在交流過(guò)程中，客戶珠海公司的IT負(fù)責(zé)人完全變成了刺頭
�。�4）此次溝通沒(méi)有解決珠海公司的所有疑惑，導(dǎo)致其在最后建議延長(zhǎng)考察期，甚至于引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；
�。�5）客戶提出的業(yè)務(wù)難點(diǎn)，據(jù)自己了解，沒(méi)有較好的解決方法，需與公司前輩們咨詢，看是否有好的建議；
通過(guò)以上四次溝通，本人覺(jué)得有以下幾點(diǎn)需要大力關(guān)注：
1、每次交流的過(guò)程都是學(xué)習(xí)的過(guò)程，需認(rèn)真對(duì)待和總結(jié)；
2、厚積薄發(fā)，要注重平時(shí)的積累；
3、學(xué)習(xí)理論知識(shí)重要，但是，學(xué)習(xí)和了解標(biāo)桿的業(yè)務(wù)模型和應(yīng)用現(xiàn)狀也很重要；
4、和銷售部門(mén)的配合演練非常重要；
工作經(jīng)典心得體會(huì)7
我在——公司的財(cái)務(wù)部工作已經(jīng)有著大半年的時(shí)間了，最開(kāi)始的時(shí)候我是擔(dān)任出納工作，后來(lái)根據(jù)工作要求，我又被指派擔(dān)任會(huì)計(jì)工作，其實(shí)總的來(lái)說(shuō)我還是一直在財(cái)務(wù)部處理財(cái)務(wù)方面的工作，無(wú)論是憑證的打印與整理還是與銀行那邊的交接工作，雖然一路上有些磕磕碰碰，但在財(cái)務(wù)主任以及周圍同事的幫助下，我不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，并且從平時(shí)的工作中積累自己的熟練度，現(xiàn)在我對(duì)財(cái)務(wù)工作已經(jīng)有了許多體會(huì)。
首先便是性格方面的要求吧，財(cái)務(wù)工作者由于必須要保證賬目與資料的嚴(yán)謹(jǐn)與保密，因此平時(shí)的工作之中最好少說(shuō)話，即便是有問(wèn)題也應(yīng)該先去做其他的事情，下班以后再去進(jìn)行詢問(wèn)，不然的話很容易打亂其他人的思緒，也正因?yàn)槿绱�，�?cái)務(wù)部的各位成員都是屬于那種說(shuō)話少、做事多的類型，這也是讓公司領(lǐng)導(dǎo)比較喜歡的地方，至少我工作的大半年時(shí)間以內(nèi)，財(cái)務(wù)部的工作從未出過(guò)任何錯(cuò)誤。另外在思考問(wèn)題的時(shí)候應(yīng)該站在公司角度，無(wú)論是工作方案的經(jīng)費(fèi)還是辦公用品的報(bào)銷，都應(yīng)該以開(kāi)源節(jié)流為主。
其次便是工作能力方面的要求了，還記得剛進(jìn)公司的時(shí)候，我看到其他財(cái)務(wù)人員處理工作的方式還屬于很多年前的`那種，但正因?yàn)槭峭ㄟ^(guò)無(wú)數(shù)人歸納總結(jié)出來(lái)的工作方式，因此這也是目前來(lái)說(shuō)最為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞�。�?cái)務(wù)人員工作能力的要求只有一個(gè)，那就是效率，做事的速度必須要快，而且做完以后必須反復(fù)核對(duì)，確保不會(huì)出現(xiàn)絲毫的錯(cuò)誤，如果財(cái)務(wù)人員連賬目都理不清楚，那么公司的領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)喜歡這樣的員工的，所以必須要通過(guò)長(zhǎng)期的工作提升自己的熟練度。
最后則是思維模式方面的要求了，做事情要有規(guī)劃，必須要保證第二天能夠嚴(yán)格執(zhí)行之前制定的方針，而這也是一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員應(yīng)該要做到的，看待問(wèn)題也要進(jìn)行深入的研究，一些事情的關(guān)聯(lián)性也要考慮到，因?yàn)橛械臅r(shí)候一件小事是可以引起連鎖反應(yīng)的，對(duì)待工作自然也要更加認(rèn)真，除此之外還要保證每天都能夠以最好德吉精神面貌來(lái)對(duì)待工作，這樣也能調(diào)動(dòng)大家的情緒，畢竟能夠積極地對(duì)待工作是再好不過(guò)的事情了、
或許我說(shuō)的這些僅僅只能夠代表自己的一些觀點(diǎn)，但是我覺(jué)得這是對(duì)財(cái)務(wù)工作者有著用處的，或者說(shuō)在剛進(jìn)入職場(chǎng)以后能夠憑借這些心得最快地融入工作之中，這樣的話也能夠更好地處理好工作與日常事務(wù)。除此之外我還提出一點(diǎn)建議，那就是財(cái)務(wù)人員必須要抱枕自己的沉著冷靜，不然的話任何情緒可能都能夠擾亂自己的思緒，從而造成工作上的失誤，因此必須要保持心態(tài)的平和，如果能夠做到這些的話，那么在以后的工作中遇到難題也能夠獨(dú)自解決了，這也是一名老會(huì)計(jì)教我的方法。
工作經(jīng)典心得體會(huì)8
一、要準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)政策精神
1、精準(zhǔn)扶貧是什么?
精準(zhǔn)扶貧就是精準(zhǔn)發(fā)力、精確制導(dǎo)。過(guò)去是大水漫灌，現(xiàn)在是精準(zhǔn)滴管，哪里干旱就給哪里澆水，干得很就多澆點(diǎn)，干得松火就少澆點(diǎn)。精準(zhǔn)扶貧，首先要把對(duì)象搞準(zhǔn)。這是前提和基礎(chǔ)。好比醫(yī)生看病，首先要把病人找準(zhǔn)，病情看準(zhǔn)，有啥病治啥病，根據(jù)病情開(kāi)藥方，不能一個(gè)方子治百病。精準(zhǔn)扶貧就因人因地施策、因貧困原因施策、因貧困類型施策，采取力度更大、針對(duì)性更強(qiáng)、作用更直接、效果更持續(xù)的措施脫貧。(六個(gè)精準(zhǔn)：扶持對(duì)象、扶貧項(xiàng)目、資金使用、扶貧措施、駐村幫扶、脫貧成效)
2、為何要搞精準(zhǔn)扶貧?
第一，資源有限。一是國(guó)家、政府財(cái)力有限。我國(guó)還是發(fā)展中國(guó)家，經(jīng)濟(jì)總量位居世界前列，但一攤到13億人身上，人均數(shù)就很低了。二是時(shí)間有限，黨提出到20xx年全面建成小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)(四個(gè)全面)。到20xx年只有幾年時(shí)間了，拖不起。要把有限的資源用好，就不能撒胡椒面，不能撒攔河網(wǎng)。第二，增強(qiáng)扶貧成效。好比科學(xué)地給莊稼施肥，要測(cè)土配方，看地里到底缺啥肥，再定施肥方案，缺鉀補(bǔ)鉀、缺氮補(bǔ)氮。再好比吃補(bǔ)品，不能胡亂服用，確有必要補(bǔ)才能補(bǔ)，補(bǔ)也必須有針對(duì)性地補(bǔ)、有分寸地補(bǔ)。鹿茸服多了會(huì)流鼻血。亂補(bǔ)，會(huì)把一個(gè)健康人補(bǔ)成一個(gè)病人。第三，沒(méi)有農(nóng)村的小康，特別是貧困地區(qū)的小康，沒(méi)有貧困戶的小康，就不是真正的全面小康。消除貧困，改善民生，實(shí)現(xiàn)共同富裕，是社會(huì)主義的本質(zhì)要求�，F(xiàn)在，我國(guó)大部分群眾生活水平有了很大提高，出現(xiàn)了中等收入群體、高收入群體，但也存在低收入群眾。真正需要幫助的，還是低收入群眾，還是困難群眾、弱勢(shì)群體。精準(zhǔn)扶貧，就是要精準(zhǔn)發(fā)力、精確制導(dǎo)，有針對(duì)性地幫助那些的'確需要幫助的人，給他們提供真正需要的幫助，從而消除平均數(shù)掩蓋下的差距，使發(fā)展成果更多更公平惠及人民，實(shí)現(xiàn)共同富裕。
3、如何認(rèn)定精準(zhǔn)貧困戶?
第一，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。20xx年農(nóng)民年人均純收入低于2736元，綜合健康、教育、住房等情況。一看房(居住條件和生活環(huán)境)，二看糧(土地情況和生產(chǎn)條件)，三看家中有無(wú)讀書(shū)郎，四看勞動(dòng)力強(qiáng)不強(qiáng)(病殘老弱，估算務(wù)工收入和醫(yī)療支出)。
第二，認(rèn)定程序。農(nóng)戶申請(qǐng)、村民代表會(huì)議民主評(píng)議、村委會(huì)審查公示、鄉(xiāng)政府審核公示、市政府審定公告。
第三，貧困村的認(rèn)定。一高一低一無(wú)，貧困發(fā)生率高于17.2%，20xx年全村農(nóng)民人均純收入低于4737元，無(wú)集體經(jīng)濟(jì)收入。
第四，應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的。
根據(jù)上級(jí)要求和本地實(shí)踐，必須對(duì)已建檔立卡的貧困戶再次進(jìn)行復(fù)核，對(duì)不符合貧困標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)納入的，要堅(jiān)決清退;對(duì)符合貧困標(biāo)準(zhǔn)而前期又未納入的，要立即納入;對(duì)群眾有疑問(wèn)的，要及時(shí)疏導(dǎo)解釋，公開(kāi)評(píng)議，做到符合標(biāo)準(zhǔn)的一戶不漏，不符合標(biāo)準(zhǔn)的一戶不進(jìn)。18日前要完成所有程序和資料。(下達(dá)指標(biāo)、時(shí)間倉(cāng)促、政策把握不準(zhǔn)、完全依靠群眾評(píng)議)
評(píng)議要堅(jiān)持公開(kāi)公平公正，干部不能私下確定，也不能聽(tīng)任群眾打人情分，該納入的，干部要經(jīng)過(guò)集體研究決定后納入。越窮的人，往往人際關(guān)系越差。要走群眾路線，但要避免陷入群眾尾巴主義，要民主，也要集中，干部此時(shí)要有擔(dān)當(dāng)有魄力。但一定要經(jīng)得起檢驗(yàn)，是主持公道，維護(hù)正義，絕不是優(yōu)親厚友、徇私舞弊。
4、精準(zhǔn)貧困戶有何待遇?
被認(rèn)定為精準(zhǔn)貧困戶之后，是不是國(guó)家和黨委、政府就把這家的吃喝拉撒一切全包完，貧困戶自己什么都不用操心了呢?不是。是不是黨委、政府就要給這家定時(shí)不定時(shí)發(fā)錢(qián)呢?也不是。認(rèn)定為精準(zhǔn)貧困戶后，黨委、政府會(huì)安排干部結(jié)對(duì)定人幫扶，我們的干部和貧困戶一起，找準(zhǔn)病根，就是找準(zhǔn)造成貧困的原因，是因病、因?yàn)?zāi)，還是缺少勞力、技術(shù)，還是因?yàn)閷W(xué)生上學(xué)或者其他等等，根據(jù)致貧原因有針對(duì)性地制定幫扶措施和辦法，看病下藥，因人施策，辯證施治(六個(gè)一批要覆蓋到所有貧困戶：扶持生產(chǎn)和就業(yè)發(fā)展一批、移民搬遷安置一批、低保政策兜底一批、醫(yī)療救助扶持一批、災(zāi)后重建幫助一批、教育解困資助一批。不用擔(dān)心貧困戶一樣都享受不到)。干部對(duì)精準(zhǔn)貧困戶投入的時(shí)間、精力可能比非精準(zhǔn)戶要多一點(diǎn)，但絕不是黨委、政府或者干部包攬一切，貧困戶絕不可以坐享其成，決不能等靠要，仍然必須要自力更生。我們不能將就懶人。
工作經(jīng)典心得體會(huì)9
我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的`學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！
2.自20xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:
1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司.應(yīng)收賬款，我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)，還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色！
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記！庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬�，零�?kù)存訂貨，造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心，避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生！
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談.接下訂單！(當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的！)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~！因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)與客戶的溝通得到了鍛煉，現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了！不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中�，客戶要貨我忘記跟銷售員說(shuō)，導(dǎo)致送貨不及時(shí)，客戶不滿足！接下來(lái)的日子，我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
3.以下是存在的問(wèn)題
1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)。自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)，已經(jīng)提議多次了，后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn)，但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)！
2)返修貨不及時(shí)。給客戶留下不好的印象，感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！
工作經(jīng)典心得體會(huì)10
深夜，病房的病人多已入睡，只聽(tīng)到監(jiān)護(hù)儀發(fā)出規(guī)律的響聲。 一陣尖叫，不用說(shuō)，是5號(hào)加的病人又在鬧騰了。 5號(hào)加是一入院近一個(gè)月的腦外傷病人，通過(guò)確診手術(shù)等支持治療病情有了很好的轉(zhuǎn)變。在恢復(fù)期，患者出現(xiàn)了躁動(dòng)，幾個(gè)家屬也沒(méi)有辦法。在使用鎮(zhèn)靜藥物的同時(shí)，我們采取了約束帶固定的方法。特別是在晚上只有兩個(gè)家屬的陪同下，安撫與約束對(duì)病人的安全是行之有效的方法。 我走到5號(hào)病房，在安撫病人的同時(shí)幫助帶上約束帶。
此時(shí)，病人的父母一邊按著病人打鬧的手一邊哭泣著，可越是按壓越是動(dòng)彈的厲害，尖叫不止，眼看就要從床上滾落下地�；颊叩哪赣H幫忙拉住約束帶，看到孩子如此躁動(dòng)，突地就騰出手扇了女兒一耳光，哭訴道：“好好的人怎么就成這樣了。你說(shuō)，你怎么這么不聽(tīng)話。你以為我們想要綁住你呀，每次護(hù)士來(lái)綁約束帶，不知道我們多心疼。憑什么呀，別人好好的，我們要被綁住，又不是犯人，受這樣的罪，每天綁著多難受呀。”聽(tīng)了這話，我一陣尷尬……最終在家屬的幫助下，病人的雙手被約束在床欄上。
離開(kāi)病房，我不禁在想，原來(lái)約束的不止是病人的雙手雙腳，還有我們那漸漸習(xí)以為常的心。每天面對(duì)不同的患者，做著重復(fù)的護(hù)理工作，讓那顆原本充滿同情與關(guān)愛(ài)的心也漸漸失去了活力。上約束帶在臨床工作中時(shí)多么平常的事情，我們告知患者家屬目的及必要性，家屬欣然接受，可是忽略的卻是人最軟弱的部分——對(duì)親情的渴望與堅(jiān)守。當(dāng)我們約束捆綁住病患時(shí)，他們的.內(nèi)心一定承受著與親人隔離的痛苦，認(rèn)為他們的家人和別的病人是不一樣的。而我們只是重復(fù)最簡(jiǎn)單的操作，約束限制其活動(dòng)。即使你和病患進(jìn)行了通過(guò)，可此時(shí)這個(gè)操作卻帶給了他們太多的想法與懊惱。這正是我們?cè)诠ぷ髦袧u漸忽略的。
不管你是剛踏入工作崗位，還是已經(jīng)工作好幾年，十幾年，甚至幾十年，在這個(gè)簡(jiǎn)單而又繁瑣的工作中，不要約束住自己的心，時(shí)常自省，不斷發(fā)現(xiàn)工作中的美好與感動(dòng)，不要讓習(xí)以為常麻痹自己的心，用一顆仁慈與關(guān)愛(ài)的心對(duì)待身邊的每一個(gè)人。
工作經(jīng)典心得體會(huì)11
近年來(lái)，隨著城市化水平的加快和人民生活水平的提高，生活垃圾量不斷增長(zhǎng)，處理壓力也隨之逐年增大，生活垃圾無(wú)害化處理的形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。今后垃圾分類處置要求會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格，如何引導(dǎo)居民正確實(shí)施垃圾分類，并長(zhǎng)期堅(jiān)持，已迫在眉睫。
首先必須要提高全民思想認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)施垃圾分類與處置是事關(guān)全局、事關(guān)民生的一項(xiàng)重大工程。各級(jí)各部門(mén)在思想上要高度統(tǒng)一，多開(kāi)展各種形式的宣傳活動(dòng)，讓群眾家喻戶曉，人人了解垃圾分類與處置知識(shí)、改變陳舊觀念，引導(dǎo)和激勵(lì)全民積極參與垃圾分類，讓環(huán)保意識(shí)真正深入到每個(gè)人心中，讓城市變得更有國(guó)際范。
其次，要注重虛實(shí)結(jié)合、真抓實(shí)干，不能放兩個(gè)分類垃圾桶、回收箱了事，要將垃圾分類真正做到實(shí)處，真正做到有成效。從每個(gè)小區(qū)著手，網(wǎng)格中心、環(huán)衛(wèi)所、居委、物業(yè)等各部門(mén)制定符合本小區(qū)特色的`垃圾分類具體處置方案，軟硬件配置到位后，組織小區(qū)居民開(kāi)展垃圾分類，安排志愿者定時(shí)定點(diǎn)分類指導(dǎo)，逐步做到居民家中分類、小區(qū)分類桶分類，切實(shí)將垃圾分類的各個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位。一開(kāi)始實(shí)行起來(lái)肯定會(huì)有難度，勢(shì)必會(huì)經(jīng)歷一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的過(guò)程。但只要大家齊心協(xié)力，人人拿出主人翁的精神，重視垃圾分類，多方聯(lián)動(dòng)，一定會(huì)摸索出真正適合我國(guó)國(guó)情、成本可控、成果可見(jiàn)的垃圾分類模式，并長(zhǎng)期有效地開(kāi)展。
作為一名共產(chǎn)黨員，首先要做到對(duì)垃圾分類有深刻的思想領(lǐng)悟。垃圾分類不只是一項(xiàng)國(guó)家的新政策，更加是一項(xiàng)和百姓密切相關(guān)的民生大計(jì)，既可以減少有害垃圾對(duì)土壤環(huán)境的破壞，又可以有效的廢物利用，生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)健康發(fā)展才能讓人們世代生生不息。
其次，共產(chǎn)黨員要發(fā)揮帶頭作用，親身下基層參與，以實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)對(duì)百姓的教育宣導(dǎo)。垃圾應(yīng)該怎么分類，應(yīng)該怎么分別投放，可以通過(guò)垃圾分類宣傳片、圖片傳單和社區(qū)活動(dòng)來(lái)實(shí)際操作。垃圾分類對(duì)全人類生存環(huán)境的偉大意義要讓百姓也牢牢的記在心里，落實(shí)到行動(dòng)上，從小區(qū)社區(qū)單位等循序漸進(jìn)的做起。
“垃圾分類”的步伐才剛剛邁出，還需要人們尤其是共產(chǎn)黨員們根據(jù)事實(shí)操作中遇到的問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)來(lái)不斷改革創(chuàng)新出新的政策和律法來(lái)大力扶持垃圾分類的成功實(shí)行，推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的成功，造福全人類。
工作經(jīng)典心得體會(huì)12
20xx年，婦聯(lián)在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)婦聯(lián)的關(guān)心、指導(dǎo)下,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)婦聯(lián)自身建設(shè)，深化“婦女兒童權(quán)益維護(hù)行動(dòng)”、 “和諧家庭創(chuàng)建行動(dòng)” 、“婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進(jìn)行動(dòng)”，不斷提高組織婦女、引導(dǎo)婦女、服務(wù)婦女和維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的能力，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鎮(zhèn)廣大婦女為建設(shè)美好龍河作出了積極的貢獻(xiàn)。
一、創(chuàng)新婦女兒童維權(quán)工作機(jī)制。
針對(duì)婦兒維權(quán)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，鎮(zhèn)婦聯(lián)充分發(fā)揮維權(quán)職能，強(qiáng)化婦聯(lián)維權(quán)力度。為使涉及婦女兒童權(quán)益的案件得到快速高效公正處理，我鎮(zhèn)婦聯(lián)建立了婦女兒童維權(quán)工作綠色通道，為婦女兒童維權(quán)提供了有力保障。一是針對(duì)來(lái)訪婦女缺乏法律知識(shí)，文化水平不一的特點(diǎn)，要求工作人員對(duì)來(lái)訪群眾耐心認(rèn)真，用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行解答，達(dá)到群眾滿意。二是在遵守“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”的前提下，維護(hù)弱勢(shì)主體權(quán)益，保護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益。依據(jù)法律法規(guī)對(duì)當(dāng)事人做耐心細(xì)致的解答，悉心勸導(dǎo)，幫助來(lái)訪婦女兒童樹(shù)立正確的法律觀。三是要求工作人員公平調(diào)處，維護(hù)穩(wěn)定。充分發(fā)揮調(diào)解職能，努力化解婚姻家庭糾紛，把矛盾消滅在萌芽，從而維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。
為提高廣大婦女法律意識(shí)和運(yùn)用法律維權(quán)的能力，在節(jié)假日期間，組織司法、計(jì)生和關(guān)工委等部門(mén)進(jìn)村入戶、走向街頭義務(wù)宣傳《婚姻法》、《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》、《婦女權(quán)益保障法》和《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等，并將婦聯(lián)維權(quán)相關(guān)知識(shí)制定成小冊(cè)發(fā)放到群眾手中，有效傳播關(guān)愛(ài)婦女新風(fēng)，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注、關(guān)心婦女生活的良好氛圍。
為切實(shí)維護(hù)廣大婦女的根本利益，充分發(fā)揮婦聯(lián)組織維權(quán)職能，婦聯(lián)成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、婦聯(lián)和相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的婚姻家庭糾紛調(diào)解委員會(huì)，在鎮(zhèn)婦聯(lián)設(shè)調(diào)解委員會(huì)辦公室。在各村委會(huì)、婦代會(huì)的支持下，調(diào)解委員會(huì)積極與村級(jí)組織協(xié)調(diào)配合，建立聯(lián)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn)13個(gè)，在處理婚姻家庭糾紛案件中，加強(qiáng)與婦女所在的村居、與婦女的'家庭或親友與婦女本人溝通，通過(guò)溝通妥善化解紛爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)婦女維權(quán)的無(wú)縫對(duì)接，有力推進(jìn)婦女維權(quán)工作。
二、創(chuàng)新活動(dòng)載體，扎實(shí)推進(jìn)“和諧文明家庭”建設(shè)。
為優(yōu)化“和諧文明家庭”的創(chuàng)建氛圍，我們成功舉辦了“黨群和諧共建專場(chǎng)文藝演出”。在會(huì)上對(duì)評(píng)選出的21名“好公婆”、“好兒媳”、“好農(nóng)民”等“龍河身邊好人”進(jìn)行了大張旗鼓地表彰，一大批人被影響和感染，以他們?yōu)榘駱�、為楷模，向他們學(xué)習(xí)，向他們靠近。
充分利用道德教育平臺(tái)，開(kāi)展道德教育。由婦聯(lián)、團(tuán)委牽頭，組織大學(xué)生村官成立道德模范事跡宣講團(tuán)，在全鎮(zhèn)巡回宣講，通過(guò)榜樣的模范作用，提高干群的道德文化素養(yǎng)，為“和諧文明家庭”建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
鎮(zhèn)婦聯(lián)聯(lián)合工貿(mào)服務(wù)中心，多次舉辦x企業(yè)用工招聘會(huì)，不僅解決了賦閑在家的農(nóng)村婦女就業(yè)問(wèn)題，而且也為缺工企業(yè)解了燃眉之急。同時(shí)廣泛開(kāi)展農(nóng)村婦女職業(yè)技能培訓(xùn)，保障婦女充分就業(yè)。在區(qū)婦聯(lián)的精心組織下，全鎮(zhèn)有300多人參加了各類培訓(xùn)，4名有志創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生村官參加了在北京舉行的SYB培訓(xùn)班。
結(jié)合“三解三促”活動(dòng)，我們組織女大學(xué)生村官到新滬毛紡織廠，觀摩企業(yè)生產(chǎn)流程、與紡織女工交談、召開(kāi)企業(yè)負(fù)責(zé)人及女職工座談會(huì)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、運(yùn)行、銷售、效益等情況并對(duì)女職工的工作情況、福利待遇等進(jìn)行了解。并為14名殘疾女工建立信息卡，以便隨時(shí)關(guān)心她們的生產(chǎn)生活動(dòng)態(tài)及利益訴求。
四、加強(qiáng)陣地建設(shè)，重視“婦女兒童之家”
“安居”才能“樂(lè)業(yè)”。有人干事，有錢(qián)干事，更要有地方做事，陣地建設(shè)至關(guān)重要。鎮(zhèn)婦聯(lián)把“婦女兒童之家”建設(shè)作為婦聯(lián)工作的重要內(nèi)容。為建好“婦女兒童之家”，婦聯(lián)多次與各村居負(fù)責(zé)人溝通，積極爭(zhēng)取他們的支持。為使各村居“婦女兒童之家”建設(shè)工作學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，我們充分發(fā)揮沈橋村、朱大興居委會(huì)的“婦女兒童之家”典型帶動(dòng)作用，使“婦女兒童之家”成為農(nóng)村宣傳政策的陣地、傳播知識(shí)的課堂、傳遞信息的紐帶、聯(lián)系和服務(wù)婦女群眾的窗口、展示婦女風(fēng)采的平臺(tái)。我們正在結(jié)合基層組織建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)“婦女兒童之家”全覆蓋，使“婦女之家”在基層組織建設(shè)中占有一席之地，鼓勵(lì)各村居?jì)D聯(lián)組織充分整合利用文體活動(dòng)室、圖書(shū)室、培訓(xùn)室、勞動(dòng)服務(wù)平臺(tái)、世代服務(wù)室等陣地，指導(dǎo)她們按照“一室多用，資源共享”的原則，為“婦女兒童之家”建設(shè)創(chuàng)造條件。
工作經(jīng)典心得體會(huì)13
年終公司的員工都要寫(xiě)年度工作總結(jié)。但是我們要明白年度工作總結(jié)絕不是簡(jiǎn)單的日常工作描述：做了什么、做的怎么樣。不是由于銷量好洋洋得意歌功頌德，就是由于銷量差而灰心喪氣批評(píng)檢討。營(yíng)銷經(jīng)理撰寫(xiě)年度工作總結(jié)不應(yīng)該是被動(dòng)、被指使，而應(yīng)該是主動(dòng)地、積極地，在系統(tǒng)全面分析年度市場(chǎng)整體狀況、市場(chǎng)運(yùn)作情況，深刻自省，挖掘存在的問(wèn)題，然后有的放矢地提出新年度的營(yíng)銷工作規(guī)劃，只有這樣才可能保障營(yíng)銷工作穩(wěn)健可持續(xù)性發(fā)展。這兩者是息息相關(guān)，密切關(guān)聯(lián)的。
首先，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等，目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng)，
其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷組織建設(shè)、營(yíng)銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行SWOT分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的'解決思路。
運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫(xiě)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營(yíng)銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等；流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃；通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合；根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。
最后，就是營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷工作順利高效地實(shí)施，還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
工作經(jīng)典心得體會(huì)14
韶光易逝，歲月匆匆，穿上治超制服已經(jīng)三年有余，經(jīng)歷過(guò)全國(guó)制服統(tǒng)一更換，也經(jīng)歷過(guò)收費(fèi)治超一體化。仔細(xì)體味一路走來(lái)的種種歷程，想到更多的是現(xiàn)在治超工作思維的轉(zhuǎn)變。治超工作辛苦而光榮，平凡卻偉大，要做好治超工作，就要從思想上牢固樹(shù)立以下幾種觀念。
一是牢固樹(shù)立整體大局觀。由于超限運(yùn)輸破壞性的使用車輛，容易引發(fā)車輛故障和交通事故，造成交通阻塞，給安全行駛帶來(lái)嚴(yán)重的威脅。同時(shí)公路病害也會(huì)急劇增加，公路使用壽命大大縮短，公路建設(shè)養(yǎng)護(hù)成本急劇增加。所以治超工作是高速公路能夠長(zhǎng)久安全運(yùn)行的重要保障，所有治超人員要牢固樹(shù)立大局意識(shí)，要有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。
二是牢固樹(shù)立文明執(zhí)法觀。隨著集團(tuán)公司要求建設(shè)高速公路四大服務(wù)品牌，對(duì)一線治超人員的文明執(zhí)法工作也提出了更高的要求。治超人員要時(shí)時(shí)刻刻將治超“十條禁令”、“五不準(zhǔn)”、“六要”掛在嘴邊，記在心里，更好的`樹(shù)立一線人員的執(zhí)法形象，認(rèn)真落實(shí)好交通部提出的“三個(gè)服務(wù)”工作理念。
三是牢固樹(shù)立崗位責(zé)任觀。治超工作是一個(gè)對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力要求較高的工作，在對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)時(shí)需要雙人甚至多人配合，測(cè)量需要做到精細(xì)化、準(zhǔn)確化，所以崗位職責(zé)分工需要明確，且任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。現(xiàn)在實(shí)行了收費(fèi)治超一體化，做為我們每一名治超人員，要根據(jù)自己工作崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的本職工作，不能認(rèn)為自己的崗位不重要而敷衍了事。
四是要牢固樹(shù)立廉潔自律觀。治超人員在與各類司機(jī)打交道的時(shí)候，極易發(fā)生腐敗問(wèn)題，面對(duì)各種各樣的社會(huì)誘惑和陷阱，治超人員一定要經(jīng)得起考驗(yàn)，時(shí)刻保持頭腦清醒，堅(jiān)決遠(yuǎn)離權(quán)錢(qián)交易，做到治超腐敗紅線堅(jiān)決不觸碰。
五是牢固樹(shù)立安全保暢觀。治超工作存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，也肩負(fù)著高速公路的安全保暢重任，身上的反光背心為我們提供了一定的安全保障，但身處一線，在車流間穿梭，每一名治超人員都要時(shí)刻注意自身安全，做好車輛引導(dǎo)工作，保障站區(qū)廣場(chǎng)交通安全和司乘的安全，確保車道安全暢通。
總而言之，隨著高速公路的不斷發(fā)展，社會(huì)對(duì)高速公路各項(xiàng)服務(wù)都提出了更高的要求，行業(yè)在轉(zhuǎn)變，我們的思維也要跟著轉(zhuǎn)變，跟得上行業(yè)發(fā)展的的步伐和節(jié)奏，履行好治超人員的職責(zé)，腳踏實(shí)地，為長(zhǎng)期堅(jiān)守在治超陣地上時(shí)刻準(zhǔn)備著。
工作經(jīng)典心得體會(huì)15
x年前的一次機(jī)會(huì)讓我與xx結(jié)緣，國(guó)內(nèi)首家四星級(jí)公務(wù)酒店，一家認(rèn)真演繹著“把尊重送到客人心里”的服務(wù)理念的企業(yè)，在這里我重新找到了我工作的目標(biāo)和歸宿。
現(xiàn)在，回顧我在xx度過(guò)的這x年多的服務(wù)工作生涯，用xx的理念來(lái)概括是最貼切不過(guò)了：“生活的每一天，工作的每一天，都是學(xué)習(xí)和收獲的每一天�！�
20xx年x月x日，我正式來(lái)到xx，成為其中的一份子。
第一個(gè)工作崗位：房務(wù)部。我身為一個(gè)小孩子的媽媽，在家里做家務(wù)是必不可少的，本以為房務(wù)部的工作我可以很好的勝任。跟著師傅鋪床，擦東西，吸塵……一系列工作做下來(lái)，腰酸腿痛是難免，但正是這樣高強(qiáng)度，高密度，高品質(zhì)的對(duì)待每個(gè)房間，每個(gè)角落，每個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)待每個(gè)房間比對(duì)待我家里還要仔細(xì)，從最根本體現(xiàn)了xx的承諾：給您一個(gè)綠色的家。在房屋部的工作經(jīng)歷讓我明白，這正是xx服務(wù)精神的最好體現(xiàn)。
第二個(gè)工作崗位：娛樂(lè)部。這是我所應(yīng)聘的服務(wù)員職位，也是我為之付出x年多汗水的職位。娛樂(lè)部的工作，或許別人認(rèn)為輕松，可卻也有不輕松。我身為一名服務(wù)員，要做帶對(duì)待客人講究禮貌，急客人所急，思客人所慮，幫助客人解決問(wèn)題，并且很好的維護(hù)好所在樓層的干凈環(huán)境。這些細(xì)微之處，我都能做得很好，并在20xx年年底獲得xx給我的肯定：年度優(yōu)秀員工。
作為一名服務(wù)員，服務(wù)做好是第一位，怎么做得更好也是我們需要思考和提高的地方。由于xx是國(guó)內(nèi)首家四星級(jí)公務(wù)酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經(jīng)常碰見(jiàn)大小官員，各種大碗。剛開(kāi)始時(shí)，我會(huì)稱呼熟客夢(mèng)的職業(yè)，如：x記者，x醫(yī)生，x校長(zhǎng)等�？捎涍^(guò)一段時(shí)間后，我觀察到顧客反應(yīng)一般，且略有難色�；叵肫鹞襵x工作的那段經(jīng)歷。有身份地位的人，在外一般較低調(diào)內(nèi)斂，并不喜歡太多關(guān)注�；蛟S來(lái)娛樂(lè)部游泳，是他們最自在，最放松的'時(shí)刻，卻因?yàn)槲业囊痪洳磺‘?dāng)?shù)臒崆閱?wèn)候打破了，面露難色也是可以理解的。自此，我改變的稱呼方式，如：x先生，x先生，x小姐等，雖然簡(jiǎn)單了，可換來(lái)客人的舒心。與此同時(shí)，我也更深刻體會(huì)到xx“吧尊重送到客人心里”的服務(wù)理念。多為客人著想，多了解客人的心里想法，多站在客人的角度，這就是我身為xx服務(wù)員對(duì)xx服務(wù)理念的最好詮釋。
第三個(gè)工作崗位：宴會(huì)廳。由于二，三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會(huì)廳輪崗。這里又是一個(gè)嶄新的平臺(tái)。從上班開(kāi)始，忙碌的工作就開(kāi)始了。翻臺(tái)，擺場(chǎng)，備茶水，備家具…...每樣工作都是井井有條的進(jìn)行著。有時(shí)候，細(xì)致到每一個(gè)玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵，都會(huì)立即重做，力求為賓客提供最好的服務(wù)。我與一群年輕我很多的實(shí)習(xí)生一起干活，我時(shí)刻感受到他們對(duì)工作的熱情，對(duì)生活的熱愛(ài)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的熱忱追求。正是xx優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶，讓我們能如此熱情投入到工作。
“把尊重送到客人心里”的服務(wù)理念伴隨著我與xx一起走過(guò)了x年多的日子，我在這里得到了成長(zhǎng)，收獲了信念。并時(shí)刻提醒著我作為一名xx的服務(wù)員，一名優(yōu)秀的服務(wù)員，應(yīng)該時(shí)刻把服務(wù)精神做到最好，讓客人真正從心里感受到我給予那份尊重。
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