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組訓培訓班的心得
我們心里有一些收獲后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編收集整理的組訓培訓班的心得，希望對大家有所幫助。
組訓培訓班的心得1
作為世界500強公司的一名新人，我在本次由省公司個險部舉辦的中國人壽福建省公司第9期組訓培訓班中感受良深：
一、感受國壽“達己，成己為人”的特有文化，了解該文化的特內(nèi)涵。作為唯一在中國香港和美國紐約上市國內(nèi)保險公司，作為國內(nèi)業(yè)界的領頭人，中國人壽的企業(yè)文化具有世界500強公司的氣，是一種綜合了國人5000年文化底蘊和與時俱進的先進理念的時代產(chǎn)物，是一種深刻符合壽險行業(yè)核心思想的企業(yè)文化。作為一個立核算的上市公司，企業(yè)效益必然是我們的重要導向，只有本著客戶的需求設計好產(chǎn)品、做好對客戶的服務，才能使客戶對產(chǎn)品有信心，對公司有信心，從而才能在激烈的國際市場競爭中立于不�。煌瑫r，只有做好公司的基礎建設，強化公司的風險可控程度，才能做好公司的客戶經(jīng)營。
二、強化了團隊理念，明確了加強溝通與合作，才能在激烈的競爭中獲得成功。組訓培訓班上有固然有著發(fā)揮自身個性空間得時刻，但更多的課程、作業(yè)往往需要一個組內(nèi)同仁在限定的`時間內(nèi)相互研討、溝通、合作來共同完成如：海報的制作。一個小組并不存在明確的領導和絕對的權(quán)威，存在不同的意見幾乎就是必然。如何既要協(xié)調(diào)組員間的意見，又不傷和氣，還能爭分奪秒、保質(zhì)保量得完成項目，靠得就是組員之間相互配合，靠得就是懂得放棄自己極為個性得想法和懂得堅持自己認為最具有可行性得想法，靠得就是通過有效得溝通達到最終相互間的協(xié)調(diào)。
三、明確了制度化經(jīng)營、人性化管理的重要性。一個月培訓班的生活給我?guī)砹伺c平常生活太多的不同，要等同桌的人到齊了才可以開飯、離座椅子要歸位等等規(guī)定，看似苛刻不近人情，實際上卻受理一個團隊必不可少的一種規(guī)則�！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，也正是這一種規(guī)章制度的存在才使我在這近一個月生活學習中，耳濡目染，漸漸養(yǎng)成了一個職業(yè)白領所必須的習慣。而在我們口風訓練后，喉嚨嘶啞的時候，培訓班老師如雪中送炭一般送來了潤喉片等必須藥品，又讓我感受到了世界500強公司人性化管理的一面。
四、了解了組訓的職能，明白了職場組訓的工作內(nèi)容。作為一個新組訓，在我初入職場時，我時常感到迷漫，因為我不明白作為一個組訓，在職場中究竟要做什么。經(jīng)過這一個月的培訓，我了解了作為一個組訓，在職場所負責的是對業(yè)務員的日常輔導、是與業(yè)務伙伴的溝通、是搭建公司與業(yè)務伙伴溝通的橋梁、是負責對日常經(jīng)營數(shù)據(jù)的整理和分析、是負責工作企劃的構(gòu)思和制做、是會議的經(jīng)營、是表報的經(jīng)營、是活動量的管理！職場組訓特別是年輕的職場組訓并不是所謂管理者。我們只是職場中的潤滑劑，只是協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)的是業(yè)務伙伴之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)的是團隊主管和普通業(yè)務員之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)的是精英高手與團隊主管之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)的是職場經(jīng)理和業(yè)務伙伴之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)的是業(yè)務伙伴和公司之間的關(guān)系。
五、學習了作為職場組訓所必備的專業(yè)知識，如組訓的基本職責、早會經(jīng)營、專題制作演講、職場布置等等，我相信這些知識將會在今后的工作中給我極助。
六、結(jié)合我之前對壽險營銷經(jīng)營的了解，產(chǎn)生了一些不成熟的想法：我認為組訓培訓班可增設自動化辦公軟件技巧教學一項，因為在日常工作這些軟件是常常使用的，而強化其技巧的教學能提高組訓日常工作的效率，解放其浪費在電腦抄作上的時間，從而騰出更奪的時間進行溝通和追綜！
組訓培訓班的心得2
班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力。
一個班組是一條工作鏈或一條服務鏈。一個企業(yè)的基層管理者如果像一個混凝土柱子，班組長就是牽連沙子和石子之間的鋼筋架。只有鋼筋有序的排列在鋼架內(nèi)，緊密的連之后石子和沙子，真正起到自我的作用，構(gòu)建起來的柱子才會更堅固，才能經(jīng)得起暴風雨的洗禮。
班組長作為一個企業(yè)的基層管理要做到上對上司負責，下對員工負責，班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領導的紐帶，時常的工作中擔任著管理和被管理的主角。班組中的領導者就是班組長，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量十分龐的隊伍，也是質(zhì)量、成本、產(chǎn)量指標達成的最直接的職責者，是班組的主心骨和帶頭人。
作為一名班組日常勤務的直接指揮和組織者，不就應僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，就應業(yè)務技術(shù)術(shù)培訓以及安全操作，任務執(zhí)行力度，團隊管理和建設等充分發(fā)揮出班組長的領導和示范作用。在工作中班組長應持續(xù)健康的心態(tài)和寬闊的胸懷，正確對待下屬和上級，要善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于直面問題，勇于解決問題，才能在化解矛盾和解決問題中實現(xiàn)新的突破，在解決難題中求深造，在克服困難中前進，并不斷地進行知識更新。
作為班組長要有較強團隊意識和組織潛力，有較清晰的管理思路，協(xié)調(diào)潛力和溝通潛力強。在工作中要做到多請示，多匯報；多學習，多實踮；多發(fā)現(xiàn)，多整改；多溝通，多討論；多創(chuàng)新，多論證。對員工在工作、生活上多加關(guān)心和了解，讓員工自然的'感受到你的熱情，感覺到群眾的溫馨，從而加強員工的職責感，榮譽感和團隊意識。建設團隊精神，培養(yǎng)隊伍的凝聚力，發(fā)揚我們優(yōu)良的傳統(tǒng)“能吃苦，肯奉獻，干打硬仗；聚人心，勇進取，爭創(chuàng)一流”。
在工作中對生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)安全要嚴格監(jiān)督，嚴格要求，發(fā)現(xiàn)問提要及時提出問題，匯報問題，解決問題。始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理，持續(xù)發(fā)展”的發(fā)展思路。增強安全生產(chǎn)防范意識，嚴格按照生產(chǎn)流程和職責進行安全生產(chǎn)，做好現(xiàn)場執(zhí)勤崗位安全生產(chǎn)職責人的工作。勇于去承擔工作中的職責，不拖拉，不隱瞞，不誤報，虛心理解領導的教導和批評。勤務工作中要獎罰分明，不講哥們主義，不講個人主義，事實求是，立場堅決，目標明確。
在工作計劃中要從實際出發(fā)，計劃要有可行性，不盲目決定和執(zhí)行，多征求隊員的意見。對于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，要仔細認真分析清事物的本質(zhì)，查找生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的薄弱點，提出合理化推薦，制定貼合生產(chǎn)運營的計劃，帶頭和監(jiān)督進行實施。
在生產(chǎn)業(yè)務技能方面，要熟練掌握各種設備設施的性能，技術(shù)操作要求和維護技術(shù)要求。作名業(yè)務技能能手，能夠拿得出，用的上。在新人員業(yè)務技能培訓中，要嚴格要求，嚴格執(zhí)行，把自我掌握的知識技能傳授于他人，要充分發(fā)揮以老帶新的優(yōu)良作風。
經(jīng)過培訓使我受益匪淺，懂得了，什么事班組長？班組長在基層管理中的作用是什么？怎樣樣才能做好一名班組長？班組長在管理中所承擔的職責的重要性。在以后的工作中我會努力工作，認真學習，用實際行動說話。
組訓培訓班的心得3
深冬時節(jié)，精彩紛呈。在這美好的季節(jié)里，非常感謝分公司給我這個機會參加總公司在濟南舉辦的為期3天的組訓特訓技能提升培訓班，本次培訓有來自兩省兩市的42名組訓共同參加。
在這次培訓中我由一個旁觀者心態(tài)到一個參與者、再到全身心投入者，確實是收獲非常，受益匪淺。讓我無論在工作和生活的價值取向上都有了進一步的體會。可以說這是一次學習、經(jīng)驗交流的過程，也是一次提升自我、超越自我的過程，更是一個值得用心去體會的過程。為此，真誠地感謝總公司、分公司、營業(yè)區(qū)領導給予的這次學習機會！而在科學、系統(tǒng)、緊張、有序、愉快的學習氛圍中，讓我感知良多，感觸頗深。
一、競爭的壓力
兩年多的組訓生涯，曾經(jīng)的激情與澎湃，曾經(jīng)的困惑與彷徨，隨著時間的推移，都漸趨于平靜了；有時候感覺好象有一種“歷經(jīng)滄�！钡奈兜�。但是，看到來自全國各地那充滿青春、充滿激情、活力四射的優(yōu)秀組訓們，感到有一種悸動，曾幾何時，自己也是如此呢！同時無形中也感到了一種壓力競爭的壓力！當今時代是一個競爭的時代，特別是速度的競爭。如果我們停滯不前，進步得比別人慢，就會成為路障。因此非常有必要重新對自己做一番審視、評估。近段時期一直都在思考這個問題。對于自己來說，威脅最的是一個緩慢漸變的過程從量變到質(zhì)變。如果不積極去面對，遲早會成為“長江后浪掩前浪，前浪消逝在浪尖上”中的一員。而面對機遇與挑戰(zhàn)，要找到自己的優(yōu)勢與劣勢，以揚長避短，要從他人的過失中學習，因為沒有時間去經(jīng)歷所有的過錯，不斷去吸取他人的經(jīng)驗教訓，以他人之長補自己之短。要有所進步，有所收獲，就必須打開心門，全身心投入去參與。隨著心境的變化，培訓課程的展開，感覺到了信心的回歸，激情的跳動，激情再次燃燒起來！
二、全身心投入、快樂參與
正因為競爭的動力，因此在三天的培訓中，我以空杯的積極心態(tài)投入到學習中，認真思考，積極參與研討，課后與老師、組訓溝通交流，嚴格按照教學要求完成各項課內(nèi)、課外任務，力求全方位的吸取知識，提升自己的能力；同時積極去參與培訓班組織的各項活動：班干部競聘，讓我感覺到一山更比一山高；培訓心得的發(fā)表被評為優(yōu)秀；并以自己的滿腔熱情，配合班主任負責各項事務的落實、追蹤，并使自己所在的第四小組獲得整個培訓班6個小組第二名；同時通過投票，自己也被選為文藝員。
三、組訓職責與定位
目前組訓人員在日常營銷管理的晨會運作、職場訓練、銷售陪、代資考輔導、活動管理、業(yè)績追蹤、職場布置、表報管理等方面認真履行職責，尤其在全年高密度的各類業(yè)務競賽中，組訓人員始終在一線承擔具體方案執(zhí)行、業(yè)績追蹤、產(chǎn)說會講師和職場訓練、溝通的繁重工作，此為組訓的重點工作。而在從事組訓工作兩年多時間里，常常被日常工作中的瑣事所束縛，工作職責不明確，角色定位不清，當工作出現(xiàn)瓶頸時，完全憑借既往的工作經(jīng)驗來分析問題，處理問題，從而導致工作績效不明顯，有時感到迷茫、彷徨、身心憔悴，甚至有時候想過逃避。而再次通過本次培訓，同時與各地優(yōu)秀組訓交流后，讓我豁然開朗。組訓的定位：“政策的執(zhí)行者、職場的訓練者、主管的參謀者”，從開始做組訓時就知道，但是沒有真正用心去體會�！罢叩膱�(zhí)行者”要有與公司同一高度的格局，去執(zhí)行各項方針。而在實際工作中，由于本身是來自于營銷團隊，因此更多時候是站在營銷團隊的角度，從業(yè)務員、主管的角度來看各種政策，有時會抱有懷疑、抵觸的態(tài)度，以至于有時不能堅決、有效的執(zhí)行。而作為一名優(yōu)秀的組訓應該是永遠保持與公司站在同一高度，站在公司的立場兼顧營銷團隊的實際，堅決認真執(zhí)行公司下達的各項方針政策。作為“職場的訓練者”，更需要我們提高自身綜合素質(zhì)，不斷努力學習、不斷充電，認真對待每一次上臺的機會，要有“今天有我演出必定掌聲如雷”的觀念；做好“主管的參謀者”要學會認真、精密的去思考，加強與主管之間的交流與溝通，確實有效的提高經(jīng)營績效。對于目前繁重的各項工作，只要首先持“吃虧即是賺便宜”、“做他人的事，學自己的功”的觀念，把每一件事都當作是自己成長過程中難得的成長機會；其次，分清事情的輕重緩急，先處理緊急和重要的事情，以本職工作為先，并及時、清楚地與領導溝通為什么要這樣做；再次，要尋求助，要善于借力來和自己共同完成任務。只要把工作立足于團隊管理精致化、團隊績效持續(xù)改進上，牢記組訓的職責，把握自己的定位，工作就一定能做得有條不紊。
四、提升技巧與技能，掌握科學管理方法，提高團隊績效
本次培訓的課程具有非常強的針對性、實用性和可操作性。經(jīng)驗豐富的高級講師們教授如何做好增員面談、如何做好早會創(chuàng)新、如何做一對一輔導面談、如何做好銜接訓練、新基本法在團隊中的運用等方面進行了講授，課程講授以講授、研討、演練等形式展開，腦力激蕩，靈感的碰撞，讓組訓們充分展示自我風采。這些都是我們組訓每天都在做的工作，正因為每天都在重復，卻又缺少交流，基本上都是在閉門造車，導致絞盡腦汁都無法創(chuàng)新。通過講師的無私分享和組訓們的研討，發(fā)現(xiàn)有許多可以解決團隊問題并行之有效的方法�？梢哉f，每個團隊都會有問題存在，再完美的團隊亦如此，沒有絕對只有相對，只有去把問題解決。回顧以往的工作，很多是僅限表面，好象解決了問題（短期內(nèi)），而實際上并沒有真正解決。在激勵、追蹤、培訓、輔導等很多方面，原來以為自己已經(jīng)做得很細、很到位，現(xiàn)在經(jīng)過對比，發(fā)現(xiàn)隨意性比較，并沒有做深入的調(diào)查，還缺乏溝通，還有很多地方可以進一步加強，會更有效。而業(yè)務推動經(jīng)常會出現(xiàn)“小推小動，推動”或者“推而不動”的現(xiàn)象，很多時候是因為氛圍的宣導不到位、進度追蹤不及時、支援的措施不到位（訓練、輔導、工具等），沒有找到激發(fā)伙伴內(nèi)在需求的亮點，更多的只是以物質(zhì)獎勵來刺激伙伴。其實利用基本法可以挖掘伙伴的內(nèi)在需求，正確引導業(yè)務伙伴做好職涯規(guī)劃，應該是長遠的`一種推動。在銜接訓練系統(tǒng)操作中千萬不能忽略了診斷需求、建立目標、實施方法、追蹤評估這4個環(huán)節(jié)。每次做活動前搞清楚情緒曲線的過程。通過培訓找到了許多加強團隊管理和提升團隊績效的方法，如何將所學與團隊日常經(jīng)營管理有機的結(jié)合，并有效的落實到實處，這也是今后工作的重心所在；同時也讓我深刻認識到自身工作的不足，唯有加強學習、虛心請教、不斷提高，學以致用，并做好傳承與落實的工作，使學習效果最化。
五、相互交流、溝通，集思廣益、共同成長
“他山之石，可以攻玉”。能有機會和全國兩省兩市的42位優(yōu)秀組訓們同臺演繹是非常難得的。此次培訓班42名學員可說是來自兩省兩市優(yōu)秀組訓的杰出代表，每個人都有自身的閃光點，都有各自的成長經(jīng)歷。研討課上家各抒己見，相互交流，通過多次的參與，我越來越感到集思廣益，多交流、多溝通對于組訓來說極其重要，平常我們組訓在工作中很少有這種工作形式，我總覺得相互交流的機會不多，很多時候，同事與同事之間因為保守而不愿交流，和伙伴之間也沒做到集思廣益，這也導致組訓能力提升較慢。因此如此好的交流機會不容錯過。由于這次培訓時間比較緊，晚上要上課到十二點，只有課后抓緊時間與各地優(yōu)秀組訓相互探討，交流，每天都是兩三點鐘睡覺，但是在交流中我學到了很多，收獲了很多，同時也讓我看到了自身的不足和差距，便于在今后的工作中有的放矢，不斷改進和完善。在相互交流過程中，發(fā)現(xiàn)很多公司在11月就已經(jīng)提前在做培訓、做客戶回、積累客戶，為開門紅做充分準備；他們能提前完成的原因就是準備工作非常充分，打提前量，第一季度的目標是全年任務的40％，接下來的工作就相對輕松了。
還有一些好的做法：例如：
（一）在每次型策劃案出臺或者新產(chǎn)品上市之前，召開組訓研討會：市場調(diào)查、開發(fā)專題、分析市場、制作展業(yè)工具等，讓組訓專員全身心參與，珍惜機會相互學習、不斷進取，這是一種激勵好方法；
�。ǘ╅_展組訓基本功競賽及有針對性培訓，可以增強組訓的學習積極性，迅速提高組訓的綜合素質(zhì)；
�。ㄈ┙M織組訓外出考察，這樣既增添了學習機會又有相互交流的機會，既讓組訓開闊了眼界，又感受到競爭的壓力，能夠找到差距，從而更快得到成長。在交流中還發(fā)現(xiàn)很多做得好的地方，基礎管理工作非常扎實、執(zhí)行力非常強（公司與伙伴的目標是一致的）。而其實營銷只是“簡單的事情重復做”，只要團隊中每一位伙伴明了自己“為什么做？做什么？如何去做？”，團隊將會“攻無不克戰(zhàn)無不勝”。而作為優(yōu)秀組訓就是如何正確引導伙伴，發(fā)揮他們的主觀能動性，調(diào)動展業(yè)熱情與積極性，從而達成我們的既定目標。在壽險道路上只要我們曾努力過，奮斗過，就沒有遺憾，心態(tài)決定未來。
六、感恩、惜福
感恩是一種尊重與摯愛！感恩更是一種堅強的意志與力量。本次培訓班的授課講師都曾經(jīng)做過組訓，都提到感恩文化，感謝公司所給予的一切，是我們的榜樣。回想入司兩年多以來的點點滴滴，自己從一個由非常靦腆、非常內(nèi)向到現(xiàn)在在公眾場合揮灑自如，可以說是“脫胎換骨”。這一切都離不開離不開公司領導的關(guān)心與指導。
通過本次培訓，從講師們的無私奉獻和組訓同仁們交流、研討中，學習到很多對自己和團隊有益的知識，讓我有了一些對今后工作的想法：
1、創(chuàng)新早會經(jīng)營，以早會內(nèi)容來吸引伙伴，讓早會真正成為課堂、訓練場，讓伙伴愿意來并積極參與。
2、進一步做好職場追蹤：業(yè)績、人力、活動量、準客戶量；尤其是新人追蹤、說明會追蹤，把工作做得更細，形成模式，編成工作手冊，制定追蹤體系，做好每一次業(yè)務推動的總結(jié)和下一步改善措施。
3、認真學習、研究基本法，與主管、伙伴進行面談、深入溝通，找出他們的內(nèi)在需求點，正確引導業(yè)務伙伴做好職涯規(guī)劃，激發(fā)展業(yè)熱情與積極性，以基本法主管利益化來引導，強調(diào)主管的職責，組織拓展、團隊增員從主管開始。加強主管輔導與追蹤職能的監(jiān)督。
4、多與組訓同仁交流，家互通有無，集思廣益，共同成長。
最后再次感謝公司領導給予我這么好的機會，提供了這么好的發(fā)展空間。感恩的心，溢滿情懷都難以言表，唯有勤奮、努力、積極、進取方可報答！
組訓培訓班的心得4
作為總廠最基層的管理者班組長，我談談個人的心得體會。我有以下幾點感受:
一、時間上落實
我們班的時間都是相對固定的，如有改動我都會提前制定好新的時間或安排。因生產(chǎn)工作的特殊性，人員有交接班，同時時常有上級的學習文件或者會議精神需要傳達，我們就必須在部分員工下班后或上班前組織傳達內(nèi)容。每次上班時，若班組成員有遲到或早退的情況，我都會記錄起來并讓其本人簽字，在全班通報以示提醒其它員工，并在處理違這一規(guī)定的人和事時敢于較真，慢慢地堅持這一規(guī)定也就成了組員的自覺行動。
二、內(nèi)容上切實
我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”。“長”即以助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎教育的學習，主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內(nèi)容�！岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學習中出現(xiàn)的各種思想問題為目的，針對組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時，抓問題的實質(zhì)，找出個別問題與普遍問題的聯(lián)系，從這方面著手進行相對的全面教育。
三、方法上務實
部分組員文化程序都不高，因此，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務實把事情做好。如果組員犯了錯誤，就拿最近的事來說，不帶工作牌或遲到、早退等問題，我們可先給一個好的榜樣，讓他知道錯在哪里，再讓他自己思，并讓全班人知道，并做出處罰，可以得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯誤的'同志深刻了解錯誤實質(zhì)，從而增強職工的工作質(zhì)量和效率的提高。
四、做好溝通
(1)與班員在思想上的交流。每個人的思想意識、家庭背景、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，除了在檔案資料上、在生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法外，在上班和休息時，可以與班員談談心、拉家常，詢問班員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達到思想上的統(tǒng)一，這樣班員的心也就齊了，班員的凝聚力和向心力便增強了。
(2)工作上的表率和引導。對于廠里各項規(guī)章制度要帶頭遵守，嚴于律己、以身作則。特別是新來的班員，骨干就應該及時向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊化。班員看骨干，骨干怎么做，班員就跟著來。同時加強班員對崗上業(yè)務的培訓，使其對自己的工作職責了解透徹，愛崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯誤，應該把錯誤的性質(zhì)及危害性，會產(chǎn)生什么后果，細致地分析給班員聽，切不可動不動就發(fā)脾氣，動肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會適得其，班員也難以接受和理解。
(3)生活上的體貼關(guān)心。班員到工作點上一時很難適應環(huán)境，情緒也不穩(wěn)定。應盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間，每個人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實，有時候自己一句關(guān)心的話語，一句誠摯的問候，都會使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動，充分讓班員發(fā)揮自己的專長。使他們從心底感受到集體、家庭的溫暖和諧氣氛。使班員在玩的時候放松，心情保持舒暢。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱，盡職盡責做好自己的工作。
總之，通過創(chuàng)新“優(yōu)質(zhì)服務”策略，提高認識，明確職責，創(chuàng)新服務格局，擴服務層面，標本兼治，綜合治理，建立完善的服務體系，提高服務水平，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品連續(xù)不斷地提供給客戶。通過“優(yōu)質(zhì)服務”，深化“創(chuàng)一流”活動，讓客戶滿意，讓總廠放心，使總機械廠在激烈的市場中立于不敗之地。
通過這次學習，使自己認識到一個班組長，首先要定出目標，掌握技術(shù)，員工才有一個奮斗前進的方向；我要更加努力提高自己的管理水平和組織能力，使自己在以后的工作中，有所提高，在技術(shù)、計劃、任務安排上，善用人才、合理分工。為總廠今后發(fā)展，做出應有的貢獻。
組訓培訓班的心得5
心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。語言類讀書心得同數(shù)學札記相近；體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。下面是小編整理的班組長培訓心得體會例文，希望對你有所助！
為期五天的班組長培訓已經(jīng)降下帷幕。參加完這次培訓，讓我無論在工作和生活的價值取向和班組管理的理解上都有了進一步的體會。它不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場“及時雨”。授課形式新奇、生動、有趣，在老師講解中我們不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢？通過培訓，我找到了答案。
首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細節(jié)、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的`實施，在實施的過程中，班組長要樹立權(quán)威性和強有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布置班組成員完成任務，指導他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿�，在完成任務的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力共同完成任務。既要實干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業(yè)務上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業(yè)技能，通過量各種知識的吸取，保持積極的上進心。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結(jié)為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多！
在班組中有時候會形成非正式組織也就是平時所說的小團體，對這樣的小困乏體不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者說有益的事情上，在班組管理中，經(jīng)常都要進行一些必要的溝通，有時候，我們只有明溝，沒有暗溝，有時候只有暗溝，沒有明溝，這時就需要兩手都要抓雙溝建設，以同理心傾聽，以共情心同應，先梳理心情后處理事情，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表揚與批評相結(jié)合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣工作就好開展多了。
班組“5s”管理方面，它注重的是細節(jié)工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領導對此滿意，社會也非常認可。所以我們平時的工作一定要注重“5s”管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現(xiàn)場的灰塵、油漬、污垢通通清理掉，保持現(xiàn)場的清爽美觀，讓好的行為成為習慣，形成班組高素質(zhì)局面就顯得越來越重要了。
在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，主意方法與人溝通，把事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主動性，調(diào)動家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強班子團隊凝聚力。班組長是現(xiàn)場管理的第一責任人，發(fā)揮著重要的作用：
1、是生產(chǎn)順利運行的保障。
2、影響決策的實施質(zhì)量。
3、影響制度的落實程度。
4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵，班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場，既受理者，又是生產(chǎn)者，要會和懂生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)得出問題，管理到位。
這次學習培訓，雖然時間不多，但在教師的講解下，在與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學融會貫通，結(jié)合實際地運用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為兗礦美好明天，盡自己最努力。
組訓培訓班的心得6
首先感謝各位總廠領導給予我這次學習機會，更感謝各位員工對我工作的支持和助，我才能在總廠發(fā)展的道路上，不落后于人，不僅在技術(shù)、管理上有所提高，更使自己從思想上進一步認識到作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的去干。作為班組長，應常常思自己，在工作當中找答案，時時關(guān)心員工，和員工打成一片，為員工排憂解難，但不能搞派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團隊合作精神，充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟效益，最終做到按質(zhì)、按量如期完成上級交給的各項任務。
在實際工作中，領導層的決策再好，沒有員工的力支持和密切配合，沒有一批基層員工把上級分配的任務當時來做，那就只能是一句空話，所以說基層的班組長是組織和領導者，又是執(zhí)行任務的領頭者。要想當好這個班組長，看班組長是否稱職，是衡量你所帶的員工對廠是否有貢獻，在服務質(zhì)量上是否有提高。作為班組長，要處處為總廠發(fā)展著想，時時提建議、想問題、想辦法，聽基層員工的心聲，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)展好的方面，克服不足之處，才能促進總廠的發(fā)展，上一個新的臺階。
班組長是發(fā)展的帶頭者，又是實現(xiàn)目標的監(jiān)督者，又是廠的上下橋梁者，又是實現(xiàn)目標的響應者，所以說作為一個班組長，技術(shù)骨干，要在業(yè)務上是一個多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領導放心。
班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的`主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請下達的作用。同時，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升總廠的管理水平，促進各項工作的健康、快速發(fā)展，具有重的意義。那么，如何才能當好班組長呢?通過七天的學習和總廠各位領導的講話，使我認識到，只有通過學習才能提高，在自己的工作崗位上怎么去做，訂出計劃，找準目標，膽創(chuàng)新，膽，才會有收獲。
組訓培訓班的心得7
作為世界500強公司的一名新人，我在本次由省公司個險部舉辦的中國人壽福建省公司第9期組訓培訓班中感受良深：
一、感受國壽“達己，成己為人”的特有文化，了解該文化的特內(nèi)涵。作為唯一在中國香港和美國紐約上市國內(nèi)保險公司，作為國內(nèi)業(yè)界的領頭人，中國人壽的企業(yè)文化具有世界500強公司的氣，是一種綜合了國人5000年文化底蘊和與時俱進的先進理念的時代產(chǎn)物，是一種深刻符合壽險行業(yè)核心思想的企業(yè)文化。作為一個立核算的上市公司，企業(yè)效益必然是我們的重要導向，只有本著客戶的需求設計好產(chǎn)品、做好對客戶的服務，才能使客戶對產(chǎn)品有信心，對公司有信心，從而才能在激烈的國際市場競爭中立于不�。煌瑫r，只有做好公司的基礎建設，強化公司的風險可控程度，才能做好公司的客戶經(jīng)營。
二、強化了團隊理念，明確了加強溝通與合作，才能在激烈的競爭中獲得成功。組訓培訓班上有固然有著發(fā)揮自身個性空間得時刻，但更多的課程、作業(yè)往往需要一個組內(nèi)同仁在限定的時間內(nèi)相互研討、溝通、合作來共同完成如：海報的制作。一個小組并不存在明確的領導和絕對的權(quán)威，存在不同的意見幾乎就是必然。如何既要協(xié)調(diào)組員間的意見，又不傷和氣，還能爭分奪秒、保質(zhì)保量得完成項目，靠得就是組員之間相互配合，靠得就是懂得放棄自己極為個性得想法和懂得堅持自己認為最具有可行性得想法，靠得就是通過有效得溝通達到最終相互間的協(xié)調(diào)。
三、明確了制度化經(jīng)營、人性化管理的'重要性。一個月培訓班的生活給我?guī)砹伺c平常生活太多的不同，要等同桌的人到齊了才可以開飯、離座椅子要歸位等等規(guī)定，看似苛刻不近人情，實際上卻受理一個團隊必不可少的一種規(guī)則�！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，也正是這一種規(guī)章制度的存在才使我在這近一個月生活學習中，耳濡目染，漸漸養(yǎng)成了一個職業(yè)白領所必須的習慣。而在我們口風訓練后，喉嚨嘶啞的時候，培訓班老師如雪中送炭一般送來了潤喉片等必須藥品，又讓我感受到了世界500強公司人性化管理的一面。
四、了解了組訓的職能，明白了職場組訓的工作內(nèi)容。作為一個新組訓，在我初入職場時，我時常感到迷漫，因為我不明白作為一個組訓，在職場中究竟要做什么。經(jīng)過這一個月的培訓，我了解了作為一個組訓，在職場所負責的是對業(yè)務員的日常輔導、是與業(yè)務伙伴的溝通、是搭建公司與業(yè)務伙伴溝通的橋梁、是負責對日常經(jīng)營數(shù)據(jù)的整理和分析、是負責工作企劃的構(gòu)思和制做、是會議的經(jīng)營、是表報的經(jīng)營、是活動量的管理！職場組訓特別是年輕的職場組訓并不是所謂管理者。我們只是職場中的潤滑劑，只是協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)的是業(yè)務伙伴之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)的是團隊主管和普通業(yè)務員之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)的是精英高手與團隊主管之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)的是職場經(jīng)理和業(yè)務伙伴之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)的是業(yè)務伙伴和公司之間的關(guān)系。
五、學習了作為職場組訓所必備的專業(yè)知識，如組訓的基本職責、早會經(jīng)營、專題制作演講、職場布置等等，我相信這些知識將會在今后的工作中給我極助。
六、結(jié)合我之前對壽險營銷經(jīng)營的了解，產(chǎn)生了一些不成熟的想法：我認為組訓培訓班可增設自動化辦公軟件技巧教學一項，因為在日常工作這些軟件是常常使用的，而強化其技巧的教學能提高組訓日常工作的效率，解放其浪費在電腦抄作上的時間，從而騰出更奪的時間進行溝通和追綜！
組訓培訓班的心得8
這次公司組織了班組長的學習培訓，主要目的是提高每個班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。我因為工作的關(guān)系有一半的課程沒有上課，但這次學習扔使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責。
班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重的傷亡，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領導者和直接的生產(chǎn)者
首先，作為一名班組長，我自信自己已經(jīng)能與我的班組職工相處得很融洽，也能得到班組職工支持和助，班組的各方面工作都能順利的開展，但是這些工作是否真正能得到領導的認可，你本人是否能得到領導的歡迎卻是個值得認真思考的問題？下面我談談我的感想。
第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。這一點我認為是最重要的，也是領導最喜歡的方式。對于一個領導來說，他每天要面對許多的問題，他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題。這時候作為一名杰出的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后在向領導匯報，讓領導來決定哪個方案的合理性和可行性最強。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，領導也能在“做選擇題”的過程中不斷認可你的能力，從而使你成為一個受到領導歡迎和賞識的下屬。
第二、比別人多做一步。舉一個例子：領導叫兩個人去菜場問白菜的價格，其中一個去了很快就回來了，他帶回了白菜的價格；而另外一個過了很久才回來，他不僅僅帶回了白菜的價格，也帶回了菜場上所有其他蔬果禽蛋的價格，并且為領導制定了一個行之有效的采購計劃。我想家都能猜到誰將會得到領導的重用了吧。對，就是后者。他為什么能得到領導重用？就是因為他能比別人多做一步。今天你比別人多付出一點，明天你就能得到比別人更多的回報。要做到比別人多做一步，重要的是自己要有積極主動的心態(tài)，要有比別人更加深入的思考，要有比別人更加迅速的行動，要比別人付出更多的努力。
我相信一句話：天道酬勤
其次，在拓展訓練時，我體會到責任心的種要性。我所在的班組是一個軋鋼班，軋鋼調(diào)整工的責任心是搞好整調(diào)軋線的根本條件，一個責任心不強的調(diào)整工會搞壞一堝粥的。因此，作為班長，我認為不斷培養(yǎng)和加強班組職工的責任心是我最基礎最重要的工作之一。在這里我簡單講講我的心得。
第一，培訓。作為班組長，要充分認識培訓的重要性，認真做好班組的基礎培訓工作，要清楚的告訴班組職工，責任心的表現(xiàn)是什么，他要怎么做才是對的，應該按照什么方法去做等等，這就是我們?nèi)粘５募夹g(shù)培訓和安全培訓中都在做得事情。
第二，規(guī)程。規(guī)程就是我盲作中的各種技術(shù)和安全規(guī)程，我們要通過“培訓”讓班組職工充分學習掌握它們，并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和方法去開展工作。這些正確的規(guī)程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責任心、能力和習慣。因此，在工作中對規(guī)程的正確執(zhí)行非常重要，是班長必須花力氣去督促的。
第三，制度。制度的重要性不言而喻。作為一線生產(chǎn)班組，制度更是保證班組安全運作的基礎。制度是一種強制力，他能很明確的告訴班組職工如果做錯了事會受到什么樣懲罰，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強制力的.壓力下，職工的責任心會自然地增強，因為責任心不強就會出錯，出錯就會受到制度的懲罰和約束，這就要求班組職工以很強的責任心去開展工作。
第四，氛圍。氛圍就是班組的學習氛圍，安全氛圍，責任心氛圍。近墨者黑，近朱者赤。任何一名職工，在一個良好的氛圍中都會不知不覺地被影響，從而做出與這個氛圍相符的事情。因此，我覺得班組長要致力于建立良好的班組氛圍，以帶動全體班員的共同進步。
總之，這四種方法的綜合運用，目的是使班組職工以極強的責任心開展工作的意識和行動成為一種良好的工作習慣，當好的習慣在好的氛圍中得到不斷的加強后，就能成為班組職工的一種素質(zhì)。這種強責任心的素質(zhì)是我們基層班組、是一個企業(yè)最寶貴的財富
通過這次的培訓我深刻的體會到，班組長是生產(chǎn)的組織領導者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細節(jié)、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。
組訓培訓班的心得9
這次在人力資源部的安排下經(jīng)過兩天的班組長安全培訓，使我對班組概念、班組長的使命、任務、班組管理、以及公司安全管理等方面的認識都有了較的提升。班組詩司的最小單位，班組管理詩司管理的基礎，加強班組建設詩司組織變革的需要，是提高公司執(zhí)行力的需要，是提升經(jīng)濟效益的需要，是保障安全生產(chǎn)的需要，是建設和諧企業(yè)的需要，是員工全面發(fā)展的需要。我作為物資供應部業(yè)務組組長，工作范圍主要是整個公司生產(chǎn)所需原材料和輔助材料的管理。以前，工作重心只放在材料采購和簽訂合同等方面，對安全管理方面下的功夫不。通過本次培訓，今后我要進一步加強班組管理工作，特別是要加強安全管理工作。
班組是執(zhí)行各項規(guī)章制度和安全規(guī)程的主體，也是違章作業(yè)和人員傷亡事故的.前沿陣地。因此能否將安全管理的有效性深入到班組的安全建設，是幅度降低安全事故，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。只有搞好班組的安全管理，班組的生產(chǎn)才能安全，公司的安全生產(chǎn)才有保障，公司才能取得更更好的經(jīng)濟效益。加強班組安全管理應當?shù)揭韵聨c：
1、認真開好班前、班后會，全面貫徹安全生產(chǎn)方針、政策，落實好具體安全工作。
2、進行安全教育、紀律教育，制止違章，努力形成本班組的安全文化“沒有消除不了的隱患，沒有避免不了的事故”。
3、加強班組安全學習，樹立安全意識，是班組成員由“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩⑽視踩�、我能安全�！?/p>
4、安全管理必須做到分工明確，責任到人，建立健全的體系和責任制，要強化崗位工作效率，更強調(diào)全班整體有效的配合。
5、班組安全管理工作應該從“事后把關(guān)”。即側(cè)重于事故發(fā)生的分析，從而吸取教訓防止再犯；轉(zhuǎn)移到立足于“事先預防”，即對已定計劃繼續(xù)擰預先分析，找出潛在的各種隱患。
總之，安全管理工作只有起點沒有終點，企業(yè)的生存發(fā)展成在班組、敗亦在班組。我們要提高對班組建設的重視，把加強班組建設放在一個新的高度，高起點、高標準、嚴要求，切實做好班組管理工作。
物資供應部
20xx年5月18日
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