營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)[優(yōu)秀15篇]
我們心里有一些收獲后，好好地寫一份心得體會(huì)，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧，以下是小編收集整理的營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
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營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)1
經(jīng)過將近半個(gè)月的銷售實(shí)訓(xùn)，我本人有很深的體會(huì)。從我們分組、領(lǐng)任務(wù)到一起進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，讓我深刻的體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要作用。
在做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，由于時(shí)間和我們本身實(shí)力的關(guān)系，我們的問卷做得不夠完善，調(diào)查的人員比較少，為此我還給老師批評(píng)過，沒有達(dá)到20個(gè)人的抽樣調(diào)查，不能做成一個(gè)問卷，雖然主體上沒有錯(cuò)誤，但是細(xì)節(jié)上優(yōu)缺點(diǎn)；有的問題前后不是很符合邏輯，在為顧客調(diào)查時(shí)，一個(gè)不是本專業(yè)的人可以對(duì)本專業(yè)學(xué)生做的問卷品頭論足，讓我覺得很羞愧，同時(shí)也很泄氣，但是，也有人驚訝的說“這是你們做的嗎？”聽到這樣的話又有了信心，這次實(shí)訓(xùn)給了我們很多書本上學(xué)不到的知識(shí)，做市場(chǎng)營(yíng)銷的利益為先，有哪些消費(fèi)者會(huì)成為我們最終客戶是我們調(diào)查的.目的。
在銷售產(chǎn)品時(shí)，我們銷售的是壽司還有土豆餅，根據(jù)我們的銷售計(jì)劃，晚間在各自的空間微信上宣傳我們的信息，白天有定點(diǎn)代購(gòu)銷售點(diǎn)，也有同學(xué)們自發(fā)地去外面向路人推銷。當(dāng)我們擺出壽司的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有其他組得和我們一樣也賣壽司，不過根據(jù)我們的觀察他們銷量沒我們的好，主要他是做校外壽司阿姨的代理，有一些人也吃過她的壽司了，而我們的壽司因?yàn)槭亲约鹤龅�，所以比較有特色和亮點(diǎn)，也讓一些沒吃飯的同學(xué)想嘗試吃一下。當(dāng)我們第一天早上賣的時(shí)候銷售并不好，我們?nèi)缓竽贸隽宋覀兊膫溆梅桨�，做土豆餅，大家頓時(shí)紛紛被我們親手在做這種吃的吸引住了，因?yàn)槲覀兊耐炼癸炞龅乃俣缺容^慢，所以大家可能饞蟲也被引出來了，紛紛也買起了我們的壽司，當(dāng)看到一盒盒壽司被買走，土豆餅供不應(yīng)求得時(shí)候。頓斯感覺到自己的價(jià)值，也正因?yàn)槿绱�，在接下來的時(shí)間里我在銷售產(chǎn)品時(shí)也很有奔頭，很有沖勁。我們有一個(gè)肯吃苦的組長(zhǎng)也是很重要的，一大早就會(huì)親自帶頭起床然后把我們叫出來賣，但是大家都很辛苦，基本上一天沒吃過飯。晚上生意最好的要是星期天得晚上了，晚自習(xí)下課，我們?cè)谧鐾炼癸炍瞬簧偃诉^來，真是里三層外三層的。旁邊的其他攤位也看呆了。正是我們的這種執(zhí)著我們才有這么多的收貨。
其實(shí)，無(wú)論做什么事，只要肯努力、肯嘗試、相信自己就會(huì)有收獲，相信經(jīng)過這次拓展訓(xùn)練，我會(huì)有更多地認(rèn)識(shí)，在以后走進(jìn)社會(huì)也會(huì)記得在這次銷售中所積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)！
營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)2
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)數(shù)字營(yíng)銷有了更深入的了解，不僅學(xué)到了理論知識(shí)，還實(shí)踐了各種營(yíng)銷策略。
在實(shí)訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了如何制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，如何實(shí)施和監(jiān)控這些策略。我學(xué)會(huì)了如何利用社交媒體、搜索引擎優(yōu)化和電子郵件營(yíng)銷等工具來提高品牌知名度和銷售額。
通過這次實(shí)訓(xùn)，我還學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，我們需要與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同解決問題和制定策略。這讓我更加了解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和溝通技巧。
總的來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)對(duì)我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。它不僅提供了一個(gè)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的.機(jī)會(huì)，還讓我更好地理解了如何在實(shí)踐中應(yīng)用這些知識(shí)。我相信這次實(shí)訓(xùn)將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。
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本次市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)，起先，大家都很好奇這是怎么樣的，而老師用玩?zhèn)�游戲就緩解了我們緊張的情緒。實(shí)訓(xùn)由男女搭配成一組，男生的積極進(jìn)攻策略和女生的嚴(yán)謹(jǐn)保守策略相結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
實(shí)訓(xùn)的目的是理解市場(chǎng)分析及目標(biāo)市場(chǎng)決策是企業(yè)營(yíng)銷的前提和基礎(chǔ)；了解熟悉市場(chǎng)分析的思路和方法；掌握基于需求分析基礎(chǔ)上的市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位的方法。
實(shí)訓(xùn)的過程非常有趣。經(jīng)過了一開始的問卷調(diào)查，市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)者分析，SWOT，STP分析，正式進(jìn)入的經(jīng)營(yíng)階段。
首先在研發(fā)的環(huán)節(jié)，我本著走中低端路線的原則，并沒有投入太高的技術(shù)研發(fā)費(fèi)用。而在擴(kuò)展市場(chǎng)時(shí)，我投入了較多的費(fèi)用，建立了分公司并培訓(xùn)專門的銷售人員。
然后要確定目標(biāo)市場(chǎng)。剛開始的時(shí)候，有的人選擇多個(gè)市場(chǎng)，但是為了提高知名度和市場(chǎng)開發(fā)，不得不花費(fèi)大量的金錢，卻只能剛好達(dá)到低檔產(chǎn)品在超市渠道銷售的資格，雖然量多，但在某些地區(qū)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，而我只選擇了華東市場(chǎng)，通過多種廣告媒體的投放，獲得了較高的知名度，并以較低廉的價(jià)格銷售，在華東市場(chǎng)上占有較大的份額。
接著是為產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，基于成本，和銷售渠道的進(jìn)入價(jià)格綜合考慮，我制定了低端產(chǎn)品748元，中端端產(chǎn)品858元的價(jià)格，但后來發(fā)現(xiàn)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，著沒有競(jìng)爭(zhēng)力，只好降價(jià)。
在廣告設(shè)計(jì)投放的環(huán)節(jié)著實(shí)讓我一番苦惱，究竟怎么樣才能把廣告做出新意，費(fèi)用怎么分配才最合理。最后我選擇了推廣度最高的媒體。
選擇營(yíng)銷渠道時(shí)，因?yàn)橐婚_始的知名度很低，所以超市和商場(chǎng)都進(jìn)不去，我們只能在自由交易中心進(jìn)行交易，在這里，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，所以價(jià)格也只能壓得很低。幾次之后，發(fā)現(xiàn)其實(shí)無(wú)利可圖，于是為了進(jìn)入超市渠道，只好加大廣告推廣和市場(chǎng)擴(kuò)展力度。但由于廣告費(fèi)用過高，導(dǎo)致我資金不足，貨物積壓，資金難以周轉(zhuǎn)，根本無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去，只好拜托其他小組暫時(shí)借錢周轉(zhuǎn)。后來我吸取教訓(xùn)，在接到訂單后在進(jìn)行生產(chǎn)，并且訂單要積到一定數(shù)量再生產(chǎn)，否則會(huì)超過一年規(guī)定的生產(chǎn)次數(shù)。
招標(biāo)中心也是以個(gè)非常好的渠道，但是，這里的價(jià)格制定要非常用心，因?yàn)楹芏嘈〗M都在競(jìng)爭(zhēng)，我給出的價(jià)格是750時(shí)，卻被別的小組以748的價(jià)格中標(biāo)，這其實(shí)就是對(duì)市場(chǎng)整體價(jià)格分析后得出的標(biāo)價(jià)，既不太低，但又有優(yōu)勢(shì)。
營(yíng)銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，書本上的知識(shí)終究是死板的，經(jīng)過這樣的實(shí)踐訓(xùn)練，鞏固了書本上的知識(shí)，如何定價(jià)，如何選定目標(biāo)市場(chǎng)，資金在生產(chǎn)、研發(fā)、渠道、促銷等環(huán)節(jié)如何進(jìn)行分配，雖然在短暫是時(shí)間里無(wú)法做到全面考慮，但它無(wú)疑讓我們動(dòng)腦子去思考，凡事要有自己的想法，以及行動(dòng)能力。在實(shí)訓(xùn)過程中，我不僅對(duì)書本上的理論知識(shí)有了深刻的理解和認(rèn)識(shí)，并且在實(shí)際操作中，也各個(gè)的動(dòng)手能力得到了提高。一年做得比一年熟練。
在與小組同伴的合作中，我們從開始的磨合走到了最終的默契，兩人相互并補(bǔ)充，共同決策。在以后的學(xué)習(xí)過程中，我們會(huì)更加注重自己的操縱能力和應(yīng)變能力，多與這個(gè)社會(huì)進(jìn)行接觸，讓自己更早適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境，相信在不久的將來，我們都可以打造一片屬于自己的天地。
轉(zhuǎn)眼間，三周的`市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，三周時(shí)間雖然不長(zhǎng)可是也不短，可是在我看來確實(shí)如此的短暫。三周的實(shí)訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是卻給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì)。這次的實(shí)訓(xùn)我們主要是以小組的形式進(jìn)行展開的，老師的目的主要是想培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)我們這次展示成果時(shí)是以個(gè)人為代表展示及講解小組的成果。這樣大大的培養(yǎng)了我們個(gè)人的自我展示能力及說話能力。
我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，可是因?yàn)橛幸幻蓡T生病回家沒有能夠參加。可是我們并沒有氣餒，我們依然是認(rèn)真的去完成這次實(shí)訓(xùn)中的每一次任務(wù)，并且力爭(zhēng)做得做好。
我們的第一次的實(shí)訓(xùn)主要是進(jìn)行行業(yè)分析。我們小組選擇的是互聯(lián)網(wǎng)電視。當(dāng)我我們確定主題后就行了相應(yīng)的分工，我們有的收集資料，有的整理資料，有的開始做著相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的分析，有的作報(bào)告，有的做幻燈片等等。總之，在我們的有效的分工合作下，第一次的成果呈現(xiàn)了出來，當(dāng)時(shí)我們每一個(gè)人的臉上都露出了笑容，并且還充滿了希望。
第二天，我們的成果上臺(tái)展示，并且我們都覺得還不錯(cuò)，可是哪相應(yīng)的也發(fā)現(xiàn)了不少的缺點(diǎn)。當(dāng)我聽著接下來的小組的展示時(shí)，我突然覺得他們的有些方面是值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的。當(dāng)然相應(yīng)的我們也發(fā)現(xiàn)了他們的不足之處。我想這就是讓我們看見了彼此的優(yōu)缺點(diǎn)，而促使我們各小組間的取長(zhǎng)補(bǔ)短吧！可當(dāng)老師點(diǎn)評(píng)時(shí)，在她的眼里我們好像沒有了任何的優(yōu)點(diǎn)，完全都是我們的不足，怎么說我當(dāng)時(shí)的心情呢？就像是我高高興興的出門卻被別人迎面潑了一盆冷水。心里還的真不是滋味。不過越聽越覺得老師說的有道理，特別是在點(diǎn)評(píng)自己小組時(shí)聽的是更加的仔細(xì)，害怕錯(cuò)過一點(diǎn)。
回來之后，不知怎么的雖然老師全是說的我們的不足，沒有一點(diǎn)的贊賞，可是我們的興致更加濃厚。說也奇怪，這時(shí)我們每一個(gè)人在自己的心中都已立志，并且都是要做好下一次的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，好讓老師對(duì)我們刮目相看。
我們的第二次的任務(wù)就是××行業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境分析，這次主要圍繞的是SWOT分析。因?yàn)槲覀冊(cè)诘谝粋�(gè)任務(wù)時(shí)就已經(jīng)對(duì)該行業(yè)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的SWOT分析了，加上這次的任務(wù)我們都覺得不是特別的多，我們就相信我們一定可以做的更好。在進(jìn)行分析營(yíng)銷環(huán)境時(shí)，我們一起思量，每個(gè)人都說出自己的看法，不管不錯(cuò)與否，然后統(tǒng)一意見。當(dāng)然的我們也針對(duì)其相應(yīng)的營(yíng)銷環(huán)境作出了小組的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
在展示的時(shí)候當(dāng)然還是存在著不足，可是我們似乎已經(jīng)明白和了解的更多了，在面對(duì)老師點(diǎn)評(píng)時(shí)我們也是集中了十二分的精神，認(rèn)真的聽，好做修改。
第三次我們的任務(wù)時(shí)制作問卷調(diào)查，當(dāng)然我們的第一點(diǎn)還是確定我們所選行業(yè)。經(jīng)過我們的問卷設(shè)計(jì)，以及老師的講解與點(diǎn)評(píng)我了解到問卷大設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)。如：要注意禮物，格式必須正規(guī)。問卷的內(nèi)容就是要特別注意對(duì)象的甄別，因?yàn)槲覀冞@次主要針對(duì)的是長(zhǎng)江師范學(xué)院大學(xué)生的問卷調(diào)查。還有就是他是否有著一消費(fèi)習(xí)慣。如果沒有將終止調(diào)查。還有就是問題的設(shè)計(jì)必須精簡(jiǎn)等一些列的問題。要讓受調(diào)查者有一種輕松愉悅的感覺。
經(jīng)過這一次的問卷設(shè)計(jì)，的確，我們還是存在著一些列的問題，可是我們這次所有的人好像都是專門去聽老師講解和分析我們的不足之處。
第四次的任務(wù)比較重，我們這次做的就是了解涪陵一些超市所采取的價(jià)格策略，要了解他們所采取的價(jià)格策略當(dāng)然就要進(jìn)行實(shí)地的考察，我們首先去的是新世紀(jì)，我們選擇的是洗發(fā)水行業(yè)。我們首先自己觀察他們的容量及價(jià)格，特稱等。還有向?qū)з?gòu)員了解他們的暢銷情況，還有就是問問他們主要采取的那些相應(yīng)的價(jià)格策略。然后我們就去了重百超市。也是去做了相同的事。
雖然我們這次的市場(chǎng)調(diào)查比較順利，可是聽說我們班其他小組就不是那么順利啦。不管怎樣我們都順利的完成啦，這次的實(shí)地調(diào)查，讓我了解到與人打交道也是一門學(xué)問，要注意自己的語(yǔ)氣和說話方式，在外面的市場(chǎng)上，他們不是你的老師、同學(xué)，他們是很介意你的說話用語(yǔ)的，還有也很介意你的說哈方式。不會(huì)給你任何面子。所以，與人交往也是一門學(xué)問！
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現(xiàn)在利用電話進(jìn)行營(yíng)銷的方法雖然已經(jīng)很普遍，但是并不落后過時(shí)，所以進(jìn)行電話營(yíng)銷管理培訓(xùn)還是有利于企業(yè)營(yíng)銷工作進(jìn)展的。而且，進(jìn)行培訓(xùn)之后的總結(jié)也是很有必要的，這樣才可以從營(yíng)銷管理培訓(xùn)當(dāng)中學(xué)到更多的東西，可以對(duì)之后的電話營(yíng)銷工作起到更好的作用。所以說，不僅僅要總結(jié)營(yíng)銷培訓(xùn)的心得，還應(yīng)當(dāng)總結(jié)電話
許多人感覺到做好電話營(yíng)銷管理培訓(xùn)工作更多的是一個(gè)心態(tài)的問題。是服務(wù)好客戶的態(tài)度問題�？偨Y(jié)起來在心態(tài)上合技巧上都應(yīng)不斷地改進(jìn)。
營(yíng)銷管理培訓(xùn)過程中發(fā)覺的呃心態(tài)問題是：遇到拒絕后如何處理。客戶接到一個(gè)生疏的電話會(huì)存在肯定的排斥心理。“不需要”或許是常用的口頭禪。我們需擺正心態(tài)，遇到此狀況有很好的心態(tài)轉(zhuǎn)換，利用更好的一些問題來挖掘客戶的需求。比如說，不需要指的是客戶已經(jīng)做好了相關(guān)服務(wù)還是其他的狀況。經(jīng)典的話術(shù)是：貴公司是如何做營(yíng)銷來確保效果遍布全國(guó)的呢?當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展快速的狀況下，某先生(小姐)你說不需要，能說下是什么緣由嗎?透過一些動(dòng)聽問話，可以讓客戶放開心扉說明緣由，促進(jìn)溝通。因此，我們電話營(yíng)銷擺正心態(tài)，遇到拒絕奇妙地處理。
服務(wù)好客戶，對(duì)客戶負(fù)責(zé)的問題。鄢經(jīng)理提到，有沒有解決客戶的問題需要跟客戶確認(rèn)。這種做法的最終結(jié)果是讓客戶滿足和放心。也是一種對(duì)工作負(fù)責(zé)的精神!假如我們將問題擱置，客戶有問題卻不能很好的解決，將是客戶服務(wù)最大的.隱患。有時(shí)候我們的服務(wù)體現(xiàn)是在細(xì)節(jié)上的。簡(jiǎn)潔的一個(gè)電話回訪，體現(xiàn)我們做事的仔細(xì)和負(fù)責(zé)，最終是提升了公司的形象。我們不能因小失大。任何客戶需要解決的問題我們都須電話確認(rèn)是否有解決。
電話營(yíng)銷的預(yù)備問題。為什么有時(shí)候打了40通電話就有3個(gè)意向客戶，而有時(shí)候打了將近100通電話僅有一兩個(gè)意向客戶呢?其中的緣由有待我們電話營(yíng)銷人員思索。其實(shí)，我們的產(chǎn)品和服務(wù)比較適合某些行業(yè)的。我們開發(fā)新客戶的時(shí)候切忌盲目。分行業(yè)去開發(fā)，更要找有理由需要的客戶去開發(fā)。所以我們?cè)陔娫捹Y料預(yù)備的時(shí)候應(yīng)當(dāng)分清輕重，當(dāng)天做好次日電話資料的預(yù)備，并在話術(shù)的提煉以及技巧的預(yù)備上下功夫。
電話營(yíng)銷技巧問題。有些電話營(yíng)銷人員總能邀約到客戶見面，而其他卻不行。究其重要緣由是存在一個(gè)技巧問題。在電話被拒絕直接掛斷的通常都是直接推銷產(chǎn)品和服務(wù)。不管客戶需要不需要。也不清晰客戶是在公司擔(dān)當(dāng)什么角色。其實(shí)電話營(yíng)銷更應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)我們能給邀約對(duì)象及其公司帶來多大的利益和好處。一個(gè)人怎么才肯接觸一個(gè)生疏人呢?假如不存在合作何利益的關(guān)系我們還能談什么呢?站在客戶的角度就可以理解客戶肯不愿接見我們了。整個(gè)過程中海必需語(yǔ)言精練，簡(jiǎn)潔，去成交一個(gè)見面的時(shí)間就是最好的。
總結(jié)起營(yíng)銷管理培訓(xùn)的結(jié)果說，我們做電話營(yíng)銷肯定要在心態(tài)和技巧上持續(xù)的轉(zhuǎn)變。心態(tài)始終保持著樂觀向上，技巧上多多學(xué)習(xí)，并敏捷運(yùn)用。信任我們的電話營(yíng)銷肯定會(huì)不斷突破，有更新的高度。盼望公司在這方面的培訓(xùn)時(shí)能增加一些實(shí)戰(zhàn)演習(xí)會(huì)使得會(huì)場(chǎng)氣氛更好!之后請(qǐng)高手點(diǎn)評(píng)，更能讓我們學(xué)得更多悟到更多。
進(jìn)行電話營(yíng)銷不要可怕失敗，所以進(jìn)行電話營(yíng)銷管理培訓(xùn)的目的之一就是要考慮是不是應(yīng)當(dāng)進(jìn)行心理承受力度方面的培訓(xùn)了。所以，做好培訓(xùn)心得的總結(jié)，對(duì)之后的工作是有很大關(guān)心的。
總結(jié)起營(yíng)銷管理培訓(xùn)的結(jié)果說，我們做電話營(yíng)銷肯定要在心態(tài)和技巧上持續(xù)的轉(zhuǎn)變。心態(tài)始終保持著樂觀向上，技巧上多多學(xué)習(xí)，并敏捷運(yùn)用。信任我們的電話營(yíng)銷肯定會(huì)不斷突破，有更新的高度。盼望公司在這方面的培訓(xùn)時(shí)能增加一些實(shí)戰(zhàn)演習(xí)會(huì)使得會(huì)場(chǎng)氣氛更好!之后請(qǐng)高手點(diǎn)評(píng)，更能讓我們學(xué)得更多悟到更多。
進(jìn)行電話營(yíng)銷不要可怕失敗，所以進(jìn)行電話營(yíng)銷管理培訓(xùn)的目的之一就是要考慮是不是應(yīng)當(dāng)進(jìn)行心理承受力度方面的培訓(xùn)了。所以，做好培訓(xùn)心得的總結(jié)，對(duì)之后的工作是有很大關(guān)心的。
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營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)是大學(xué)生學(xué)習(xí)營(yíng)銷課程的重要環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力的重要機(jī)會(huì)。在這次實(shí)訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了營(yíng)銷理論知識(shí)，還深刻體會(huì)到了實(shí)踐的重要性。通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作、與客戶的交流，我在實(shí)訓(xùn)中積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
首先，實(shí)踐是理論學(xué)習(xí)的最佳補(bǔ)充。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了大量的營(yíng)銷理論知識(shí)，但光靠理論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。只有通過實(shí)際操作，我們才能真正理解和應(yīng)用這些知識(shí)。在實(shí)訓(xùn)中，我們團(tuán)隊(duì)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果制定了營(yíng)銷策劃方案，并進(jìn)行了實(shí)施。通過實(shí)踐，我深刻感受到了營(yíng)銷理論的實(shí)際應(yīng)用，并發(fā)現(xiàn)實(shí)踐中的問題與理論中的情況并不總是一致。只有通過實(shí)踐，我們才能不斷地調(diào)整和改進(jìn)自己的策略，提高營(yíng)銷的.效果。
其次，團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)踐中的重要元素。在實(shí)訓(xùn)中，我和團(tuán)隊(duì)成員共同面對(duì)了許多難題，只有通過大家的共同努力，我們才能夠順利完成任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人扮演著不同的角色，我們互相合作，共同解決問題。通過團(tuán)隊(duì)合作，我學(xué)會(huì)了與人溝通、協(xié)調(diào)、分工合作等重要技巧。這些技巧在以后的工作中都會(huì)非常有用，而這次實(shí)訓(xùn)是我獲得這些技巧的重要機(jī)會(huì)。
再次，和客戶的交流是實(shí)踐中不可忽視的環(huán)節(jié)。在實(shí)際操作中，我們不僅僅是希望自己的產(chǎn)品或服務(wù)得到良好的銷售，更重要的是要了解客戶的需求和反饋。通過與客戶的交流，我們可以更好地滿足他們的需求，提供他們真正需要的產(chǎn)品或服務(wù)。在實(shí)訓(xùn)過程中，我學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效的交流，如何傾聽客戶的聲音，這對(duì)于我以后從事銷售工作非常重要。
最后，我在實(shí)訓(xùn)中還體會(huì)到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在這個(gè)信息快速傳播的時(shí)代，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。只有不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。在實(shí)訓(xùn)中，我明白了營(yíng)銷對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)的重要性。只有通過巧妙的營(yíng)銷策略，我們才能夠抓住市場(chǎng)機(jī)遇，擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而這也是我在實(shí)踐中不斷探索和學(xué)習(xí)的方向。
通過這次營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，我深刻領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐的關(guān)系，體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，學(xué)會(huì)了與客戶進(jìn)行有效的交流，并認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。這些都是我在實(shí)踐中所獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生積極的影響，并成為我不斷提高自己的動(dòng)力。我希望自己能夠在未來的實(shí)踐中進(jìn)一步積累經(jīng)驗(yàn)，提高能力，為實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)不斷努力。
營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)6
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種利用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行營(yíng)銷的策略，它可以幫助企業(yè)擴(kuò)大其產(chǎn)品和服務(wù)的影響力和銷售量。在過去的一個(gè)月里，我有幸參與了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷報(bào)告的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，通過這個(gè)項(xiàng)目，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了更深入的理解和感受。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念和定義相對(duì)抽象，但通過實(shí)訓(xùn)，我逐漸理解了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅僅是銷售和營(yíng)銷活動(dòng)，更是一種通過互聯(lián)網(wǎng)來建立品牌、推廣產(chǎn)品或服務(wù)、促進(jìn)銷售的思維方式。我認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過了解目標(biāo)客戶群體，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具和技術(shù)，來達(dá)到提高銷售額、提升品牌知名度等目標(biāo)。
實(shí)訓(xùn)過程中，我們進(jìn)行了一次次的案例分析，學(xué)習(xí)了不同公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和實(shí)踐。這讓我意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單地發(fā)布廣告和打折信息，而是通過精心策劃和執(zhí)行的營(yíng)銷活動(dòng)，來吸引目標(biāo)客戶，提高品牌價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
我特別喜歡實(shí)訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，我們負(fù)責(zé)了一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃，需要運(yùn)用各種工具和軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，制定出一份完整的營(yíng)銷策略。通過這個(gè)項(xiàng)目，我學(xué)會(huì)了如何利用數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷策劃，也理解了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
總的來說，這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。我不僅增長(zhǎng)了知識(shí)，還鍛煉了自己的.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和解決問題的能力。我也明白了自己在學(xué)習(xí)和工作中的長(zhǎng)處和不足，這對(duì)我未來的職業(yè)規(guī)劃有著重要的指導(dǎo)意義。
未來，我希望繼續(xù)深化我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解和運(yùn)用，不斷提高自己的專業(yè)技能，以更好地服務(wù)社會(huì)。我期待在未來能在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用，為更多的企業(yè)和消費(fèi)者提供有價(jià)值的服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)快速發(fā)展的領(lǐng)域，每天都有新的工具和技術(shù)涌現(xiàn)。我深感其蘊(yùn)含的無(wú)限可能性，我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)，不斷探索，我們就能更好地利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的力量，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，不斷調(diào)整和更新自己的知識(shí)和技能，以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。同時(shí)，我也將努力提高自己的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域的發(fā)展。
最后，我想借此機(jī)會(huì)感謝學(xué)校和老師給我這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)親身參與到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷報(bào)告的實(shí)訓(xùn)中。這次經(jīng)歷對(duì)我來說是一次寶貴的成長(zhǎng)和收獲，我會(huì)珍惜這次經(jīng)驗(yàn)，努力在未來的學(xué)習(xí)和工作中做得更好。
營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)7
在大二剛結(jié)束的時(shí)候，我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的同學(xué)到一家生產(chǎn)銷售優(yōu)質(zhì)稀有菌類的企業(yè)進(jìn)行了參觀實(shí)訓(xùn)。這樣的實(shí)訓(xùn)在大學(xué)以來還是第一次，所以自己對(duì)它充滿了期待，希望出去看看真實(shí)的企業(yè)是怎樣的。果真沒讓自己失望，出去看到了與書上講的，自己想象的不一樣的企業(yè)。實(shí)訓(xùn)給自己的印象很深刻，讓自己感悟到很多，不光得到了期望中的收獲，也有意外的驚喜。在下面的文字里我將主要講述在此次實(shí)訓(xùn)中自己的一些新的認(rèn)識(shí)。
一、我們到實(shí)訓(xùn)的公司參觀生產(chǎn)基地主要的生產(chǎn)流程
與此同時(shí)聽取了該公司市場(chǎng)總監(jiān)，人力資源總監(jiān)所作的演講。通過對(duì)企業(yè)生產(chǎn)過程的參觀，以及企業(yè)兩位總監(jiān)的講解，自己對(duì)企業(yè)生活有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。
第一，企業(yè)會(huì)通過事先制定的標(biāo)準(zhǔn)選拔人才。
企業(yè)選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)很多，但他們往往都制定了道德和專業(yè)技能兩項(xiàng)指標(biāo)。道德在他們選拔中往往又是首要標(biāo)準(zhǔn)，道德品質(zhì)不好，企業(yè)都會(huì)拒絕這樣的員工。道德品質(zhì)好，即使專業(yè)技能不夠，企業(yè)可以通過培訓(xùn)來提高。
第二，責(zé)任心強(qiáng)，樂于奉獻(xiàn)的員工。
往往會(huì)受到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，他們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髦惺潜晃愿又匾殑?wù)的有力人選。在平時(shí)你是怎樣對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交給你的任務(wù)，是否愿意把這些任務(wù)做的比要求更好些；你是否愿意經(jīng)常打掃打掃辦公室的衛(wèi)生等等。這些都能夠使你的形象在領(lǐng)導(dǎo)的心里得到改變。你認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，樂于奉獻(xiàn)的精神會(huì)在很大程度上增加公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信任，以致公司領(lǐng)導(dǎo)愿意將重要的工作交給你來做。
第三，公司經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化程度不斷提高，即使一家生產(chǎn)非常簡(jiǎn)單產(chǎn)品的公司也是應(yīng)用現(xiàn)代化的知識(shí)來經(jīng)營(yíng)管理的，因此公司的員工必須用現(xiàn)代化的知識(shí)來武裝自己，才能適應(yīng)公司的要求。
公司使用的是現(xiàn)代化的管理方法，現(xiàn)代化的競(jìng)爭(zhēng)思路，以及現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備等等。所以你必須擁有這些現(xiàn)代化的知識(shí)才能參與到公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中來。而且這些現(xiàn)代化的知識(shí)進(jìn)步非�？欤惚仨毑粩鄬W(xué)習(xí)，做好終生學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備才能適應(yīng)現(xiàn)代化的要求。
二、本次實(shí)訓(xùn)，給我的意外驚喜可以說就是自己對(duì)團(tuán)隊(duì)工作有了新的認(rèn)識(shí)，而這是事先沒有預(yù)期的。
實(shí)訓(xùn)我們是以小組的形式進(jìn)行的，實(shí)訓(xùn)中的思考和所作的調(diào)研、討論所得的結(jié)果以小組為單位通過制作一個(gè)ppt來展示。由于自己第一次以這樣的方式來參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，并且擔(dān)任小組組長(zhǎng)，這使自己對(duì)如何才能讓團(tuán)隊(duì)工作取得更好的成績(jī)有了非常深刻的認(rèn)識(shí)。通過這次實(shí)訓(xùn)讓自己明白要取得好的成績(jī)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)當(dāng)做好以下幾點(diǎn)。
首先，團(tuán)隊(duì)的組建要根據(jù)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的.性質(zhì)來確定團(tuán)隊(duì)成員。不同活動(dòng)對(duì)能力的要求方面不同，對(duì)同一能力的要求層次也不同，團(tuán)隊(duì)成員中整體某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)需要的能力不好，就會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的整體表現(xiàn)。同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的相關(guān)經(jīng)歷也很重要，如果團(tuán)隊(duì)成員中有有過與進(jìn)行的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)相同或相似的經(jīng)歷，他們往往能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)活動(dòng)提出很好的建議。比如我們這次ppt的成果展示，如果某位同學(xué)有類似的經(jīng)歷，他就會(huì)知道應(yīng)該按什么思路以ppt的形式來制作我們經(jīng)過仔細(xì)討論得出的成果，以及在展示的過程中每位成員應(yīng)該如何表現(xiàn)才能輕松的把我們的成果展示給大家，并得到大家的認(rèn)同。
在選擇團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)候，我們需要對(duì)每團(tuán)隊(duì)成員的能力特點(diǎn)有比較清楚的認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)取每個(gè)成員都能為團(tuán)隊(duì)成績(jī)加分，尤其應(yīng)當(dāng)避免讓不適合某項(xiàng)任務(wù)的人去完成他不擅長(zhǎng)的事。
其次，要做好團(tuán)隊(duì)工作的較為詳細(xì)的計(jì)劃和安排。在團(tuán)隊(duì)工作開展之前我們應(yīng)該對(duì)團(tuán)隊(duì)工作有一個(gè)整體的計(jì)劃和安排。確定應(yīng)該大家共同完成的工作和應(yīng)該分配到個(gè)人的工作。需要大家一起完成的工作大家要相互配合，分配到個(gè)人的工作，要明確工作責(zé)任。使團(tuán)隊(duì)工作有有計(jì)劃，有步驟的進(jìn)行才能夠做到活動(dòng)有序的進(jìn)行，這樣也有利于對(duì)已經(jīng)進(jìn)行了的工作進(jìn)行效果評(píng)估。做好團(tuán)隊(duì)工作的計(jì)劃和安排是團(tuán)隊(duì)工作取得好的工作成果的基礎(chǔ)。
再次，認(rèn)真處理好團(tuán)隊(duì)工作中的不同意見，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)過程中有很多需要大家共同討論作出的決定，這些決定必須是根據(jù)大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員的一致意見作出的。每個(gè)人的想法不可避免的會(huì)有差異，關(guān)鍵是我們要及時(shí)將討論中不同觀點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)的匯集到一個(gè)觀點(diǎn)上來。被匯集的這一觀點(diǎn)是通過各種探討逐漸得到大多數(shù)人認(rèn)可的觀點(diǎn)。每位團(tuán)隊(duì)成員的觀點(diǎn)都應(yīng)得到重視，這樣才能使各團(tuán)隊(duì)成員以更加積極的主人翁的精神參與到團(tuán)隊(duì)中來，使團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)的更加緊密，為團(tuán)隊(duì)工作取得好的成績(jī)奉獻(xiàn)更大的力量。
三、此次實(shí)訓(xùn)過后，自己對(duì)自己的優(yōu)劣勢(shì)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。
自己的一些不足在實(shí)訓(xùn)的過程中被顯現(xiàn)了出來，同時(shí)自己也認(rèn)識(shí)到自己的一些優(yōu)點(diǎn)。自己經(jīng)驗(yàn)不足在這次實(shí)訓(xùn)過程中被充分的顯示出來，也讓自己認(rèn)識(shí)到了經(jīng)驗(yàn)在做事過程中的重要性。以前參議團(tuán)隊(duì)活動(dòng)很少，而且像這一次這樣投入的還是第一次。由于沒有類似的經(jīng)歷，在團(tuán)隊(duì)最終成果的展示環(huán)節(jié)，自己不知道制作的ppt現(xiàn)場(chǎng)展示的效果會(huì)怎樣，怎樣用恰當(dāng)?shù)姆绞綄⑽覀儓F(tuán)隊(duì)的形象展示給大家，也不明白我們需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的能力特點(diǎn)來分配團(tuán)隊(duì)成員角色，以至于我們團(tuán)隊(duì)沒能取得預(yù)期那樣的成績(jī)。
通過與其他同學(xué)同臺(tái)競(jìng)技，自己的演講，表達(dá)的能力不夠也被暴露了出來，而且通過這樣的同臺(tái)比較，自己的這一不足之處才被自己充分的認(rèn)識(shí)到，它讓平時(shí)不太被重視的問題顯得如此迫切的需要解決。這次實(shí)訓(xùn)讓自己認(rèn)識(shí)到的自己的一些優(yōu)點(diǎn)也令自己高興，因?yàn)樗瑯幼屪约焊诱J(rèn)識(shí)了自己，它能夠是自己在這些方面表現(xiàn)的更加自信。
通過此次實(shí)訓(xùn)，自己對(duì)以后的職場(chǎng)生活有了更加具體直觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的優(yōu)劣勢(shì)也有了更加清晰的把握。實(shí)訓(xùn)過程中的這些認(rèn)識(shí)體會(huì)對(duì)自己以后的生活學(xué)習(xí)會(huì)產(chǎn)生重大的影響，它讓自己清楚要適應(yīng)好以后的生活和學(xué)習(xí)，自己欠缺什么，怎樣提升自己相關(guān)方面的能力。實(shí)訓(xùn)過程讓自己認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)工作的意義，它不僅僅可以完成一個(gè)人難以完成的工作，也使參與團(tuán)隊(duì)工作的人得到鍛煉，豐富我們的經(jīng)驗(yàn)，提升我們的各種能力。
營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)8
xx年元月8號(hào)，9號(hào)我們做了erp沙盤實(shí)訓(xùn)，自從完成了實(shí)際操作后，我深深的體會(huì)到，要經(jīng)營(yíng)企業(yè)并不是想像中的那么簡(jiǎn)單。其中要考慮很多的東西，特別是ceo，作為一名企業(yè)的決策者，很可能一個(gè)計(jì)劃沒做好就將面臨非常大的困難。在做每一個(gè)決定的時(shí)候，我們一定要進(jìn)行充分詳細(xì)的調(diào)查分析，而不能憑主觀臆斷來盲目指令。
對(duì)于我們這些尚未完全走出校園的人來說，這是件既讓興奮，又會(huì)有點(diǎn)擔(dān)心的事情。在剛開始時(shí)，大家都是一樣，都在擔(dān)心究竟該怎樣經(jīng)營(yíng)下去，才不會(huì)讓企業(yè)破產(chǎn)。起初大家確實(shí)對(duì)實(shí)習(xí)程序安排的混亂有所抱怨,現(xiàn)在看來,這只是由于對(duì)規(guī)則的不了解造成的,如果在開始的時(shí)候,能夠靜下心來,仔細(xì)閱讀發(fā)下來的相關(guān)資料,問題便能迎刃而解!
erp實(shí)訓(xùn)開始，我們是分6人一小組，其中ceo1名，財(cái)務(wù)總監(jiān)1名，財(cái)務(wù)助理1名，采購(gòu)主管1名，營(yíng)銷主管1名，負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)1名。當(dāng)我被推選為擔(dān)當(dāng)ceo一職時(shí)，我其實(shí)有點(diǎn)擔(dān)心。作為一名ceo，不僅要對(duì)公司上下所有的事務(wù)承擔(dān)起責(zé)任，特別是在公司的啟動(dòng)階段,而且還要對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的成敗負(fù)責(zé)。雖然只是模擬的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，但還要和其他組競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也希望我們的企業(yè)能經(jīng)營(yíng)好，還有著同學(xué)給予的一份信任，于是就有了一點(diǎn)壓力。
在經(jīng)營(yíng)過程中，我們遇到了資金不足、產(chǎn)能不足或過剩、如何進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)、如何合理打廣告接生產(chǎn)單等一系列的問題。這些情況都是我們?cè)诂F(xiàn)在的生活中所沒有接觸過的問題，在操作的過程中就不免做出了一些不很合理的決定：未能及早開發(fā)新產(chǎn)品、投資生產(chǎn)線的改造，廣告費(fèi)用投資偏重失調(diào)甚至空投，等等。結(jié)果接手企業(yè)后連續(xù)兩年虧損，第2年竟然到了總資產(chǎn)價(jià)值只有19個(gè)幣的地步，瀕臨破產(chǎn)。不過在出現(xiàn)問題后，我們都有好好的思考我們虧損的原因：剛開始的時(shí)候沒有好好的做年度支出預(yù)算和收益預(yù)算，致使帶來了一些不必要的開支。
分析這些問題，找出原因后，我們立即改變以前的保守策略，大膽地打出廣告，多接產(chǎn)品訂單，結(jié)合自己企業(yè)的生產(chǎn)能力，加大交易量，盡量多地獲取利潤(rùn)，同時(shí)進(jìn)行合理數(shù)量貸款，這才扭轉(zhuǎn)了資金周轉(zhuǎn)不足的問題，開始改變了這個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，由以前的連年虧損變?yōu)橛Ｔ诖蠹业墓餐ο�，我們開始慢慢地上了軌道。
沙盤模擬結(jié)束了，我們隊(duì)只得了個(gè)第四名，七個(gè)隊(duì)伍中居中。成績(jī)雖然不太理想，但我不會(huì)因此而灰心，畢竟這只是模擬經(jīng)營(yíng)的實(shí)訓(xùn)。雖是沙盤操作，但我卻從中學(xué)到了非常多的東西。我認(rèn)識(shí)到我和其他人一樣都很平凡，我沒有什么比別人強(qiáng)很多的地方，很多方面都需要學(xué)習(xí)，都需要向別人請(qǐng)教，我想只要我努力奮進(jìn)，今后我一定可以發(fā)展的更好。
通過本次的實(shí)訓(xùn)我對(duì)erp企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)和了解。我體驗(yàn)了一個(gè)制造型企業(yè)管理者的`工作本職，對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)更加了解，對(duì)實(shí)際工作起到了引導(dǎo)作用。我深刻的體會(huì)到生產(chǎn)制造企業(yè)的運(yùn)作流程。營(yíng)銷，生產(chǎn)，采購(gòu)，財(cái)務(wù)，環(huán)環(huán)相扣，息息相關(guān)。任何一步都不能出差錯(cuò)。熟悉了各個(gè)模塊的過程。生產(chǎn)部分的計(jì)劃根據(jù)市場(chǎng)訂單，與生產(chǎn)能力相平衡，主要還是搞有限生產(chǎn)能力平衡。主生產(chǎn)計(jì)劃排定后進(jìn)行物料需求計(jì)劃的計(jì)算，接著采購(gòu)原料。還要時(shí)刻計(jì)算資金的流動(dòng)。
從這整個(gè)過程中我汲取了很多經(jīng)驗(yàn)，我將會(huì)繼續(xù)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，以使自己以后能夠在真正的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中立于不敗之地�？偟膩碚f,工作既是程序性十分強(qiáng)的,而又可以從中發(fā)現(xiàn)很多樂趣的。通過這次實(shí)訓(xùn),不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離而且還讓我對(duì)不論是策略的制定，還是信譽(yù)的建立，或者是其他各種相關(guān)的計(jì)算以及團(tuán)隊(duì)的合作等方面都有了更具體更深刻的了解.
實(shí)訓(xùn)雖然只進(jìn)行了兩天，但我仿佛真實(shí)地經(jīng)歷了六年的企業(yè)運(yùn)行。實(shí)訓(xùn)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)在這兩天里，我著實(shí)受益匪淺。
營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)9
最后一次的任務(wù)是綜合性的，就是我們學(xué)校周邊的某一行業(yè)的營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案。我們首先就是對(duì)其行業(yè)的了解。分析。最后得出相應(yīng)的營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案。這次的營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案，要求的是新穎。并且具有特色。我記得在其我們上臺(tái)展示前我們前一天的晚上凌晨的_點(diǎn)還在想我們?cè)撈湫袠I(yè)在元旦期間做什么營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案。這一次的努力讓我明白知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題。要設(shè)計(jì)出一份具有意義又具有新穎和企業(yè)接受的設(shè)計(jì)方案是需要多么大的努力和時(shí)間。同時(shí)設(shè)計(jì)也是需要靈感的，要具有新穎與創(chuàng)新就必須突破傳統(tǒng)。不能按部就班。要有自己的特色。
在最后，我們結(jié)合了所有學(xué)營(yíng)銷的班級(jí)體，在實(shí)驗(yàn)樓挑選了部分優(yōu)秀作品做了相應(yīng)的展示，在他們的展示的同時(shí)也讓我看到了他們的優(yōu)點(diǎn)，是值得學(xué)習(xí)的同時(shí)也舉行了相應(yīng)的頒獎(jiǎng)儀式。算是為我們這次試訓(xùn)的圓滿結(jié)束畫上完美的句號(hào)！為期三周的'實(shí)訓(xùn)在我們的努力與成長(zhǎng)中結(jié)束了，可是在這次的實(shí)訓(xùn)的精神卻永遠(yuǎn)的留在了我們的心里。這次實(shí)訓(xùn)中讓我們把書面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。通過團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，在這次的實(shí)訓(xùn)中我們的團(tuán)隊(duì)精神可以說也是發(fā)揮的淋漓盡致。這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對(duì)未來。的確，實(shí)訓(xùn)是結(jié)束了，可是實(shí)訓(xùn)中的種。種確實(shí)在我們的心中牢牢記住。也讓我們?cè)谝院蟮纳钪懈鼔蚋玫陌l(fā)揮。這次實(shí)訓(xùn)，讓我受益匪淺！
營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)10
營(yíng)銷電話是現(xiàn)代營(yíng)銷方式中的一種重要手段，可以有效地進(jìn)行信息傳遞和銷售產(chǎn)品。然而，在實(shí)踐過程中，很多人可能對(duì)于如何進(jìn)行營(yíng)銷電話感到困惑。下面將從準(zhǔn)備工作、溝通技巧、銷售技巧、回訪整理和個(gè)人成長(zhǎng)幾個(gè)方面，分享一些關(guān)于營(yíng)銷電話的心得體會(huì)。
首先，充分的準(zhǔn)備工作是成功營(yíng)銷電話的基礎(chǔ)。在進(jìn)行之前，需要明確目標(biāo)客戶群體，并收集相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研資料。對(duì)于每個(gè)潛在客戶，了解他們的需求和問題，以便更好地進(jìn)行針對(duì)性的溝通。在準(zhǔn)備階段，還要完善自己的銷售話術(shù)，將重點(diǎn)和亮點(diǎn)突出，使其更具吸引力。同時(shí)，了解所銷售產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，能夠針對(duì)性地回答潛在客戶的問題，增強(qiáng)自己的說服力。
其次，良好的溝通技巧是進(jìn)行營(yíng)銷電話的關(guān)鍵。在電話中，語(yǔ)音是唯一能夠傳遞信息的媒介，因此，要注意聲音的節(jié)奏、語(yǔ)調(diào)和音量的掌控。聲音要清晰、自信、有節(jié)奏。同時(shí)，要學(xué)會(huì)傾聽，耐心聽取潛在客戶的'疑問和需求，然后結(jié)合自己的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行回答。在溝通過程中，要學(xué)會(huì)模仿對(duì)方的表達(dá)方式，與其建立共鳴，使對(duì)方更容易接受你的觀點(diǎn)。此外，還要切忌使用過于專業(yè)的詞匯和術(shù)語(yǔ)，盡量以簡(jiǎn)單易懂的方式表達(dá)，以提高對(duì)方的接受度。
第三，靈活運(yùn)用銷售技巧是提高營(yíng)銷電話成功率的關(guān)鍵。在電話中，潛在客戶的時(shí)間和耐心是有限的，因此，要善于利用時(shí)間，快速介紹產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，并強(qiáng)調(diào)其與潛在客戶需求的匹配度。同時(shí)，要抓住潛在客戶提出的問題和疑慮，積極解答并提供針對(duì)性的方案和建議。此外，還要注意利用恰當(dāng)?shù)匿N售技巧，如推銷優(yōu)惠、提供試用、強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等，來增加銷售成功的概率。靈活運(yùn)用這些技巧，可以提高營(yíng)銷電話的效果，增加銷售轉(zhuǎn)化率。
第四，回訪整理是銷售過程中不可忽視的一環(huán)。在與潛在客戶進(jìn)行電話溝通之后，要及時(shí)跟進(jìn)，并整理溝通記錄。通過回訪，可以了解客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的反饋，根據(jù)反饋信息進(jìn)行更深入的銷售和溝通。回訪也是對(duì)之前溝通的一個(gè)總結(jié)，可以根據(jù)獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，提升自己的銷售能力。通過時(shí)常的回訪整理，能夠建立與客戶的良好關(guān)系，并與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
最后，營(yíng)銷電話的過程也是個(gè)人成長(zhǎng)的過程。在這個(gè)過程中，要虛心接受客戶的建議和反饋，不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行自我反思和總結(jié)。同時(shí)，要保持樂觀的態(tài)度和飽滿的熱情，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和人際溝通能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總之，營(yíng)銷電話是一種重要的銷售手段，通過準(zhǔn)備工作、良好的溝通技巧、靈活的銷售技巧、回訪整理和個(gè)人成長(zhǎng)等方面的努力，我們可以提高營(yíng)銷電話的成功率，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)11
為期兩個(gè)星期的銷售實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，我在這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對(duì)這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)做一個(gè)工作小結(jié)。但接到企業(yè)實(shí)訓(xùn)的消息時(shí)候，第一感覺是讓人興奮的，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)在校學(xué)生來說，第一次以班級(jí)為單位進(jìn)入的企業(yè)參加真真正正的工作實(shí)訓(xùn)，真正接觸社會(huì)上的工作，真正與客戶打交道，實(shí)屬不容易，機(jī)會(huì)難得。
為了能夠更好地適應(yīng)外面、社會(huì)上的工作，在出去實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，在學(xué)校參加了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)，雖然這個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)沒有涉及多少工作技巧，工作要求，但是卻培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個(gè)個(gè)小組，體現(xiàn)出了我們小組里的空前團(tuán)結(jié)、班級(jí)同學(xué)們的反應(yīng)能力和應(yīng)急能力。
僅用一個(gè)晚上和一個(gè)上午的時(shí)間，我們?cè)诶蠋熀推髽I(yè)的負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和安排下，我們就迅速做好了分組、各個(gè)賣場(chǎng)的人員安排和進(jìn)入賣場(chǎng)工作的前期工作。接下來的就是正式進(jìn)入到工作崗位，開始為期兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)主要部分工作。
經(jīng)安排，我被分配到xx大學(xué)附近的賣點(diǎn)。在這里我們將進(jìn)行為期七天的工作，我們的工作是為了保證xx公司這次的購(gòu)機(jī)簽售活動(dòng)能夠圓滿成功，我們負(fù)責(zé)協(xié)助賣場(chǎng)幫助附近的居民了解這次的活動(dòng)，并且引領(lǐng)他們到專賣店購(gòu)機(jī)，參加這次活動(dòng)。
在這次工作中，我們的具體工作就是到專賣店附近發(fā)傳單、貼海報(bào)、設(shè)咨詢臺(tái)為客戶講解和攔截客戶。
在這幾天的工作中，讓我知道了實(shí)際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有如此大的差距，很多理論知識(shí)只是一個(gè)基礎(chǔ)，現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)中需要的理論知識(shí)卻很少。在現(xiàn)實(shí)的工作中，除了理論知識(shí)，更多的是需要實(shí)踐能力和技巧，如：如何講解，用怎么樣的詞語(yǔ)、語(yǔ)氣和顧客講解、溝通；怎么樣去一邊發(fā)傳單一邊講解，如何對(duì)待路人的眼神和語(yǔ)言等。
在這個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中我學(xué)會(huì)了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動(dòng)的`目的傳達(dá)給消費(fèi)者以及適應(yīng)社會(huì)的一些能力，對(duì)這次的活動(dòng)流程有了一個(gè)比較詳細(xì)的了解，對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)有更近一步的了解。當(dāng)然，這次實(shí)訓(xùn)也讓自己對(duì)學(xué)到的理論知識(shí)有了一個(gè)時(shí)間認(rèn)證，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背，懂得如何運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際，理論和實(shí)際相結(jié)合。
這次的實(shí)訓(xùn)，讓我對(duì)自己本專業(yè)有更進(jìn)一步的了解，為自己以后真正參加工作做好準(zhǔn)備，能夠指導(dǎo)自己接下來的學(xué)習(xí)和生活，讓自己不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。
營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)12
我最近學(xué)了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程，看了一下你公司的，覺得整體感覺還可以，但從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度看，還需要做些改進(jìn)。
周四我又去參加一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沙龍，我將你們公司給老師看了一下，以下為老師及我自己對(duì)你公司的部分建議：
1、從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷角度考慮，最好能容易被搜索引擎搜索到，這樣就可以節(jié)省很多推廣費(fèi)用。但你公司的缺乏關(guān)鍵詞和包含關(guān)鍵詞的描述，從源代碼中招不到KEYWORD和DESCRIPTION行，更沒有這方面的關(guān)鍵詞，在TITLE行，也只有公司名，需要這3行加入5個(gè)左右的關(guān)鍵詞，方便搜索引擎搜索；
2、網(wǎng)頁(yè)中也盡量多包含關(guān)鍵詞，一般在一個(gè)頁(yè)面中，關(guān)鍵詞至少要出現(xiàn)10次以上；
3、主頁(yè)面的上半部分沒有靜態(tài)的關(guān)鍵詞，而動(dòng)態(tài)的`部分搜索引擎搜不到，所以，在最上面，最好有關(guān)鍵詞出現(xiàn)，不要光出現(xiàn)公司名，一般新用戶首先關(guān)心的是你的產(chǎn)品和解決方案，除非是有名的公司，一般用戶不太注意公司名，把產(chǎn)品關(guān)鍵詞放在最上面容易被用戶看到，也容易被搜索引擎搜索到；
4、最好有論壇等功能，方便經(jīng)常做信息更新，搜索引擎喜歡信息更新快的，信息常更新才能容易排名靠前；
5、首頁(yè)主導(dǎo)航最好放產(chǎn)品、解決方案等、成功案例等，對(duì)于公司介紹，可以放在后面一點(diǎn)，把客戶最關(guān)心的產(chǎn)品、解決方案等放在最顯眼的位置；
6、網(wǎng)頁(yè)最上面最好也有聯(lián)系電話等聯(lián)系信息，方便客戶，最好申請(qǐng)一個(gè)400的電話，方便客戶撥打，也使客戶感覺到公司是一個(gè)大公司；
7、網(wǎng)頁(yè)之間最好有內(nèi)鏈接功能，方便客戶查看。
好了，我目前能想到的有這么多，祝你生意興隆，萬(wàn)事如意！
營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)13
數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)實(shí)訓(xùn)是現(xiàn)代營(yíng)銷領(lǐng)域非常重要的一門課程，通過實(shí)踐操作，我們學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)和技能。在經(jīng)歷了一段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)后，我深深體會(huì)到了數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)的重要性和實(shí)際應(yīng)用的價(jià)值。下面我將從實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)過程、實(shí)訓(xùn)收獲、實(shí)訓(xùn)不足以及今后的規(guī)劃等五個(gè)方面來總結(jié)我的實(shí)訓(xùn)心得。
首先，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容非常豐富多樣，涉及了搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷以及數(shù)據(jù)分析等多個(gè)方面。這些內(nèi)容讓我全面了解了數(shù)字營(yíng)銷的各種手段和方法，使我對(duì)整個(gè)數(shù)字營(yíng)銷體系有了更清晰的認(rèn)識(shí)。這些知識(shí)不僅幫助我理解了數(shù)字營(yíng)銷的基本原理，還教會(huì)了我如何根據(jù)不同的營(yíng)銷需求制定合理的營(yíng)銷策略。
其次，實(shí)訓(xùn)過程中的操作讓我真正領(lǐng)悟到了數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)的實(shí)際運(yùn)用。通過實(shí)際操作，我學(xué)會(huì)了如何使用關(guān)鍵詞優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)，提高搜索引擎排名；如何通過社交媒體平臺(tái)來推廣產(chǎn)品和品牌；如何編寫有吸引力的內(nèi)容來吸引潛在客戶等等。這些實(shí)際操作鍛煉了我的動(dòng)手能力和解決問題的能力，使我對(duì)數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)有了更深入的理解。
第三，實(shí)訓(xùn)的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的預(yù)期。在實(shí)踐操作中，我不僅提高了自己的技術(shù)水平，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神。在團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目中，我學(xué)會(huì)了與他人進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，學(xué)會(huì)了分工合作、互相配合來完成任務(wù)。在這個(gè)過程中，我遇到了各種各樣的`問題，但通過與他人的交流和合作，我們成功地解決了這些問題，并取得了良好的成果。這個(gè)過程讓我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，以及如何處理和解決團(tuán)隊(duì)中的問題。
然而，在實(shí)訓(xùn)過程中也存在一些不足之處。首先，時(shí)間安排有時(shí)比較緊張，導(dǎo)致我們無(wú)法充分理解和掌握某些內(nèi)容。其次，由于實(shí)訓(xùn)設(shè)備的限制，我們無(wú)法進(jìn)行更高級(jí)的實(shí)踐操作，這對(duì)我們的技術(shù)提升有一定的限制。最后，一些實(shí)踐操作缺乏真實(shí)性，沒有真正的客戶和市場(chǎng)環(huán)境，這導(dǎo)致我們無(wú)法在實(shí)訓(xùn)中面對(duì)真正的挑戰(zhàn)和問題。這些不足雖然存在，但我相信學(xué)校會(huì)不斷改進(jìn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和形式，提供更好的實(shí)踐環(huán)境給學(xué)生們。
最后，我對(duì)今后的規(guī)劃有了更明確的思考。數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)實(shí)訓(xùn)讓我感受到了數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)的巨大潛力和機(jī)遇。我決定進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)，提升自己的實(shí)踐能力，并考慮將來在數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域中從事相關(guān)的工作。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，努力成為一名優(yōu)秀的數(shù)字營(yíng)銷專業(yè)人員，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通過實(shí)踐操作，我深刻理解了數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)的重要性和實(shí)際應(yīng)用的價(jià)值。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，操作過程中能夠?qū)W到許多實(shí)用知識(shí)和技能。實(shí)訓(xùn)的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的預(yù)期，我不僅提高了自己的技術(shù)水平，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神。然而，也存在一些不足之處，需要學(xué)校進(jìn)一步改進(jìn)實(shí)訓(xùn)環(huán)境和內(nèi)容。在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，我對(duì)今后的規(guī)劃有了更明確的思考，決定進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)14
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了XX金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)訓(xùn)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營(yíng)銷，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち�。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬(wàn)買店費(fèi)。
時(shí)止今天，我的實(shí)訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校——XX商業(yè)高等�？茖W(xué)校，一直以來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí)，感謝三年以來教育過我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝。
轉(zhuǎn)眼間，一周的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì)。這次的實(shí)訓(xùn)主題是“校園經(jīng)濟(jì)”。校園經(jīng)濟(jì)是面向?qū)W生、依托校園而發(fā)展起來的一種區(qū)域性經(jīng)濟(jì)。其主體是大學(xué)生，發(fā)展領(lǐng)域也主要來自于校園。這是個(gè)符合我們目前狀況的實(shí)訓(xùn)，現(xiàn)在的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選擇。通過這次實(shí)訓(xùn)我們可以看到我們自身的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的好點(diǎn)子，可以打開我們另一個(gè)通往成功的大門。
這次是一個(gè)團(tuán)體作業(yè)，我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，當(dāng)?shù)弥@次實(shí)訓(xùn)的主題，我們各抒己見，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團(tuán)體五個(gè)人的特點(diǎn)和意見，我們確定我們的賣點(diǎn)是早餐。可能早餐對(duì)于我們來說，并不是什么新鮮事。但是作為一個(gè)在校居住的大學(xué)生，每天面對(duì)食堂一樣的早餐或是外面我們認(rèn)為不健康的早餐，還有一點(diǎn)就是現(xiàn)在的大學(xué)生都有睡懶覺的習(xí)慣，那樣就會(huì)忽略吃早餐。但是早餐對(duì)每一個(gè)人來說都很重要，不能忽略。根據(jù)這些意見，我們的“早點(diǎn)來”早餐店就應(yīng)運(yùn)而生。我們的早餐店最重要的一個(gè)功能就是親自把早餐送到消費(fèi)者的手里。
做策劃書之前，我們計(jì)劃好了實(shí)訓(xùn)每天的任務(wù)，根據(jù)計(jì)劃，我們?cè)谂�，每天都認(rèn)真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營(yíng)銷的環(huán)境，只有先分析好營(yíng)銷環(huán)境，才能制定好營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略。分析營(yíng)銷環(huán)境時(shí)，我們五個(gè)人，一起考慮，每個(gè)人都說出自己的看法，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完，我們也對(duì)這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解。接下來就是調(diào)研與預(yù)測(cè)，主要是問卷設(shè)計(jì)，接著根據(jù)問卷的填寫意見，再進(jìn)行問卷分析。問卷設(shè)計(jì)，主要是確定我們是否有市場(chǎng)，大家對(duì)于這樣一個(gè)市場(chǎng)是否有興趣。跟據(jù)被調(diào)查人的意見，可以改良我們的產(chǎn)品，可以看清楚市場(chǎng)。面對(duì)回收的問卷，我們看到了很多誠(chéng)懇的意見。我們對(duì)我們的市場(chǎng)充滿了信心，甚至有一些同學(xué)問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲，我們信心十足，覺得當(dāng)初我們的想法是可行的，而且大家都很重視早餐，只是有時(shí)由于時(shí)間的關(guān)系而放棄吃早餐。從一份一份的問卷中，我們看到潛在的大市場(chǎng)，并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標(biāo)市場(chǎng)并對(duì)其進(jìn)行細(xì)分。這樣才能更好的根據(jù)市場(chǎng)確定下一步。緊接著就是營(yíng)銷策略組合，這步是最關(guān)鍵的.，需要從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。在進(jìn)行“4P'S”分析時(shí)，我們團(tuán)體的五個(gè)人都在盡自己的努力，想盡辦法努力開拓我們的市場(chǎng)。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當(dāng)然，要做好一個(gè)策劃，還需要對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)進(jìn)行預(yù)算，雖然我們沒有真正接觸過企業(yè)的創(chuàng)業(yè)，沒有看過企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析等等，但是我們還是根據(jù)我們已有的市場(chǎng)，對(duì)我們的資金進(jìn)行了一個(gè)預(yù)算。最后就是總結(jié)，通過總結(jié)，可以看到我們面對(duì)市場(chǎng)該從哪里入手，我們還有哪些不足的地方。
這次的實(shí)訓(xùn)，把書面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。通過團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對(duì)未來。
企業(yè)銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場(chǎng)需求。人們把具備這個(gè)條件的商品稱為是適銷對(duì)路的。只有存在市場(chǎng)需求，商品才能銷售出去。某種商品的市場(chǎng)需求，是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)于該商品有購(gòu)買力的欲購(gòu)數(shù)量。如果某種商品的市場(chǎng)需求確實(shí)存在，而且企業(yè)知道需要的顧客是誰(shuí)，在哪里，就可以順利地進(jìn)行商品銷售。通過今天的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)讓我深深的明白：“怎樣才能成為一個(gè)成功的營(yíng)銷人員”市場(chǎng)營(yíng)銷是一門綜合性很強(qiáng)，靈活性很強(qiáng)的學(xué)科。可以使我們充分的挖掘自身的潛力。剛開始老師對(duì)今天的內(nèi)容做了簡(jiǎn)單的介紹和全程的操作是我們對(duì)今天的學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)生了興趣并有了一個(gè)整體的輪廓，并收集了相關(guān)的信息和資料。
開始了我選擇了東北地區(qū)作為我的目標(biāo)市場(chǎng)結(jié)合了3000萬(wàn)啟動(dòng)資金并進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查分析采用了問卷調(diào)查的手段，結(jié)合了該地區(qū)的人口特點(diǎn)對(duì)手機(jī)的供求市場(chǎng)進(jìn)行總體的分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行分析，swot分析等，一切的營(yíng)銷都以營(yíng)利為目的�，F(xiàn)在我不是一個(gè)人，而是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。銷售策略對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存有重要意義，通過定價(jià)策略，銷售策略，產(chǎn)品策略。等控制企業(yè)的發(fā)展的強(qiáng)大。開始我就遇到很大的困難，由于企業(yè)的市場(chǎng)占有率低，是企業(yè)進(jìn)入困境，我發(fā)現(xiàn)銷售渠道的重要性，我選擇開辟華東地區(qū)作為新的目標(biāo)市場(chǎng)，并采取廣告策略，但手機(jī)的生產(chǎn)成本較高沒有做好預(yù)算導(dǎo)致企業(yè)再次陷入絕境。后來在同學(xué)的幫助下我結(jié)束這次訓(xùn)練，雖然錯(cuò)誤連連，企業(yè)也沒有盈利可是我總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)對(duì)下一次的訓(xùn)練做好了總結(jié)。
在第二次的模擬試驗(yàn)中，我防微杜漸，首先不再將公司的產(chǎn)品局限于低檔產(chǎn)品而是生產(chǎn)高中檔產(chǎn)品，利用廣告效益增加市場(chǎng)份額，我注意抓住市場(chǎng)，發(fā)揮市場(chǎng)潛力。我發(fā)現(xiàn)一名經(jīng)營(yíng)者要做到準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)，制作優(yōu)良的營(yíng)銷的方案，絕對(duì)的告別紙上談兵，抓住經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者要有一定的規(guī)劃，如果盲目的生產(chǎn)或盲目的銷售，只會(huì)適得其反。
1在變化中進(jìn)行決策，要求其決策者要有很強(qiáng)的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識(shí)別力和決斷力。
2注重市場(chǎng)調(diào)研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策;
3要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)頭，利于不敗之地。
4既要制定較長(zhǎng)期的戰(zhàn)略計(jì)劃，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，又要有具體的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，具體實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)。
5企業(yè)的營(yíng)銷不是一個(gè)人的事情，而是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)。發(fā)揮整體的力量。
以上就是我對(duì)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的簡(jiǎn)要總結(jié)。
一周的實(shí)訓(xùn)雖然困哪重重，卻讓我受益匪淺，我深深的了解到每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的艱難，經(jīng)歷了巨大的壓力和不懈的努力。要成功就必須有充足的準(zhǔn)備。還要具有對(duì)市場(chǎng)的洞察力，創(chuàng)新意識(shí)和管理的才能，把握每一次機(jī)會(huì)。
不知不覺，一周網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束。回想在這周的實(shí)訓(xùn)生活，雖然不用怎么上課，但其實(shí)工作量還挺大的。每天都對(duì)著一大堆電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資料，眼前不是百度就是Google。很多相關(guān)的只是還沒有了解得很透徹，所以唯有借助網(wǎng)絡(luò)去做進(jìn)一步的了解。
在以前還沒有接觸電子商務(wù)，什么概念都不懂，現(xiàn)在就不同了，現(xiàn)在我已經(jīng)對(duì)電子商務(wù)有了一定的了解。實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。
這次實(shí)訓(xùn)的目的與要求，是讓我們學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程，并對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識(shí)。當(dāng)中除了純粹的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方塊之外，還包含了網(wǎng)絡(luò)店鋪客服問題和第三方物流方面的知識(shí)。這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容其實(shí)很多，剛開始看起來覺得應(yīng)該會(huì)很容易的，但是，實(shí)際做起來才知道不那么簡(jiǎn)單。尤其是在開網(wǎng)店這一部分，如果是一個(gè)人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，這讓我明白到，走入社會(huì)后不要什么都是一個(gè)人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。
通過這次的實(shí)訓(xùn)，讓我知道，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種新型的國(guó)際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(shì)(成本低、易于參與、對(duì)需求反映迅速等)，已被愈來愈多的國(guó)家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對(duì)傳統(tǒng)法律(無(wú)論是英美法系，還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求，提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)。現(xiàn)行的法律法規(guī)已無(wú)法滿足電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的需求，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則，為電子商務(wù)的動(dòng)作提供法律依據(jù)，以促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易更好的發(fā)展。雖然我知道的可能還不是很多，但這次實(shí)訓(xùn)給了我一個(gè)很好機(jī)會(huì)，讓我知道很多知識(shí)，電子郵件服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、電子錢包管理與使用.在實(shí)訓(xùn)的過程中，有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人，借此機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時(shí)候操作得不到結(jié)果的時(shí)候，伴隨而來的壓力和毫無(wú)頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因?yàn)檫@樣，使我對(duì)自己的能力有更清楚的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。
雖然這次實(shí)訓(xùn)比較的辛苦，但通過這次實(shí)訓(xùn)，我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。我懂得很多關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的知識(shí)與實(shí)際操作，學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學(xué)的還有很多，要接觸的還有很多，以后的路還很漫長(zhǎng)，我相信我們會(huì)更加努力的，把握現(xiàn)在，有什么關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不明白的還可以問李老師。我們要為自己的未來而奮斗，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)慢慢成長(zhǎng)、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來定會(huì)有屬于我們自己一片美好的天空。我們會(huì)用我們學(xué)回來的知識(shí)闖出一片天。
轉(zhuǎn)眼間，三周的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，三周時(shí)間雖然不長(zhǎng)可是也不短，可是在我看來確實(shí)如此的短暫。三周的實(shí)訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是卻給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì)。這次的實(shí)訓(xùn)我們主要是以小組的形式進(jìn)行展開的，老師的目的主要是想培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)我們這次展示成果時(shí)是以個(gè)人為代表展示及講解小組的成果。這樣大大的培養(yǎng)了我們個(gè)人的自我展示能力及說話能力。
我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，可是因?yàn)橛幸幻蓡T生病回家沒有能夠參加�？墒俏覀儾]有氣餒，我們依然是認(rèn)真的去完成這次實(shí)訓(xùn)中的每一次任務(wù)，并且力爭(zhēng)做得做好。
我們的第一次的實(shí)訓(xùn)主要是進(jìn)行行業(yè)分析。我們小組選擇的是互聯(lián)網(wǎng)電視。當(dāng)我我們確定主題后就行了相應(yīng)的分工，我們有的收集資料，有的整理資料，有的開始做著相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的分析，有的作報(bào)告，有的做幻燈片等等。總之，在我們的有效的分工合作下，第一次的成果呈現(xiàn)了出來，當(dāng)時(shí)我們每一個(gè)人的臉上都露出了笑容，并且還充滿了希望。
第二天，我們的成果上臺(tái)展示，并且我們都覺得還不錯(cuò)，可是哪相應(yīng)的也發(fā)現(xiàn)了不少的缺點(diǎn)。當(dāng)我聽著接下來的小組的展示時(shí)，我突然覺得他們的有些方面是值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的。當(dāng)然相應(yīng)的我們也發(fā)現(xiàn)了他們的不足之處。我想這就是讓我們看見了彼此的優(yōu)缺點(diǎn)，而促使我們各小組間的取長(zhǎng)補(bǔ)短吧!可當(dāng)老師點(diǎn)評(píng)時(shí)，在她的眼里我們好像沒有了任何的優(yōu)點(diǎn)，完全都是我們的不足，怎么說我當(dāng)時(shí)的心情呢?就像是我高高興興的出門卻被別人迎面潑了一盆冷水。心里還的真不是滋味。不過越聽越覺得老師說的有道理，特別是在點(diǎn)評(píng)自己小組時(shí)聽的是更加的仔細(xì)，害怕錯(cuò)過一點(diǎn)。
回來之后，不知怎么的雖然老師全是說的我們的不足，沒有一點(diǎn)的贊賞，可是我們的興致更加濃厚。說也奇怪，這時(shí)我們每一個(gè)人在自己的心中都已立志，并且都是要做好下一次的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，好讓老師對(duì)我們刮目相看。
我們的第二次的任務(wù)就是××行業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境分析，這次主要圍繞的是SWOT分析。因?yàn)槲覀冊(cè)诘谝粋�(gè)任務(wù)時(shí)就已經(jīng)對(duì)該行業(yè)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的SWOT分析了，加上這次的任務(wù)我們都覺得不是特別的多，我們就相信我們一定可以做的更好。在進(jìn)行分析營(yíng)銷環(huán)境時(shí)，我們一起思量，每個(gè)人都說出自己的看法，不管不錯(cuò)與否，然后統(tǒng)一意見。當(dāng)然的我們也針對(duì)其相應(yīng)的營(yíng)銷環(huán)境作出了小組的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
在展示的時(shí)候當(dāng)然還是存在著不足，可是我們似乎已經(jīng)明白和了解的更多了，在面對(duì)老師點(diǎn)評(píng)時(shí)我們也是集中了十二分的精神，認(rèn)真的聽，好做修改。
第三次我們的任務(wù)時(shí)制作問卷調(diào)查，當(dāng)然我們的第一點(diǎn)還是確定我們所選行業(yè)。經(jīng)過我們的問卷設(shè)計(jì)，以及老師的講解與點(diǎn)評(píng)我了解到問卷大設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)。如：要注意禮物，格式必須正規(guī)。問卷的內(nèi)容就是要特別注意對(duì)象的甄別，因?yàn)槲覀冞@次主要針對(duì)的是長(zhǎng)江師范學(xué)院大學(xué)生的問卷調(diào)查。還有就是他是否有著一消費(fèi)習(xí)慣。如果沒有將終止調(diào)查。還有就是問題的設(shè)計(jì)必須精簡(jiǎn)等一些列的問題。要讓受調(diào)查者有一種輕松愉悅的感覺。
經(jīng)過這一次的問卷設(shè)計(jì)，的確，我們還是存在著一些列的問題，可是我們這次所有的人好像都是專門去聽老師講解和分析我們的不足之處。
第四次的任務(wù)比較重，我們這次做的就是了解涪陵一些超市所采取的價(jià)格策略，要了解他們所采取的價(jià)格策略當(dāng)然就要進(jìn)行實(shí)地的考察，我們首先去的是新世紀(jì)，我們選擇的是洗發(fā)水行業(yè)。我們首先自己觀察他們的容量及價(jià)格，特稱等。還有向?qū)з?gòu)員了解他們的暢銷情況，還有就是問問他們主要采取的那些相應(yīng)的價(jià)格策略。然后我們就去了重百超市。也是去做了相同的事。
雖然我們這次的市場(chǎng)調(diào)查比較順利，可是聽說我們班其他小組就不是那么順利啦。不管怎樣我們都順利的完成啦，這次的實(shí)地調(diào)查，讓我了解到與人打交道也是一門學(xué)問，要注意自己的語(yǔ)氣和說話方式，在外面的市場(chǎng)上，他們不是你的老師、同學(xué)，他們是很介意你的說話用語(yǔ)的，還有也很介意你的說哈方式。不會(huì)給你任何面子。所以，與人交往也是一門學(xué)問!
最后一次的任務(wù)是綜合性的，就是我們學(xué)校周邊的某一行業(yè)的營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案。我們首先就是對(duì)其行業(yè)的了解、分析、最后得出相應(yīng)的營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案。這次的營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案，要求的是新穎、并且具有特色。我記得在其我們上臺(tái)展示前我們前一天的晚上凌晨的12點(diǎn)還在想我們?cè)撈湫袠I(yè)在元旦期間做什么營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案。這一次的努力讓我明白知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題。要設(shè)計(jì)出一份具有意義又具有新穎和企業(yè)接受的設(shè)計(jì)方案是需要多么大的努力和時(shí)間。同時(shí)設(shè)計(jì)也是需要靈感的，要具有新穎與創(chuàng)新就必須突破傳統(tǒng)。不能按部就班。要有自己的特色。
在最后，我們結(jié)合了所有學(xué)營(yíng)銷的班級(jí)體，在實(shí)驗(yàn)樓挑選了部分優(yōu)秀作品做了相應(yīng)的展示，在他們的展示的同時(shí)也讓我看到了他們的優(yōu)點(diǎn)，是值得學(xué)習(xí)的。同時(shí)也舉行了相應(yīng)的頒獎(jiǎng)儀式。算是為我們這次試訓(xùn)的圓滿結(jié)束畫上完美的句號(hào)!
為期三周的實(shí)訓(xùn)在我們的努力與成長(zhǎng)中結(jié)束了，可是在這次的實(shí)訓(xùn)的精神卻永遠(yuǎn)的留在了我們的心里。這次實(shí)訓(xùn)中讓我們把書面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。通過團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，在這次的實(shí)訓(xùn)中我們的團(tuán)隊(duì)精神可以說也是發(fā)揮的淋漓盡致。這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對(duì)未來。的確，實(shí)訓(xùn)是結(jié)束了，可是實(shí)訓(xùn)中的種種確實(shí)在我們的心中牢牢記住。也讓我們?cè)谝院蟮纳钪懈鼔蚋玫陌l(fā)揮。這次實(shí)訓(xùn)，讓我受益匪淺!
現(xiàn)在利用電話進(jìn)行營(yíng)銷的方法雖然已經(jīng)很普遍，但是并不落后過時(shí)，所以進(jìn)行電話營(yíng)銷管理培訓(xùn)還是有利于企業(yè)營(yíng)銷工作進(jìn)展的。而且，進(jìn)行培訓(xùn)之后的總結(jié)也是很有必要的，這樣才可以從營(yíng)銷管理培訓(xùn)當(dāng)中學(xué)到更多的東西，可以對(duì)之后的電話營(yíng)銷工作起到更好的作用。所以說，不僅僅要總結(jié)營(yíng)銷培訓(xùn)的心得，還應(yīng)該總結(jié)電話
很多人感覺到做好電話營(yíng)銷管理培訓(xùn)工作更多的是一個(gè)心態(tài)的問題。是服務(wù)好客戶的態(tài)度問題。總結(jié)起來在心態(tài)上合技巧上都應(yīng)不斷地改進(jìn)。
營(yíng)銷管理培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)的呃心態(tài)問題是：遇到拒絕后如何處理。客戶接到一個(gè)陌生的電話會(huì)存在一定的排斥心理�！安恍枰币苍S是常用的口頭禪。我們需擺正心態(tài)，遇到此情況有很好的心態(tài)轉(zhuǎn)換，利用更好的一些問題來挖掘客戶的需求。比如說，不需要指的是客戶已經(jīng)做好了相關(guān)服務(wù)還是其他的情況。經(jīng)典的話術(shù)是：貴公司是如何做營(yíng)銷來確保效果遍布全國(guó)的呢?當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的情況下，某先生(小姐)你說不需要，能說下是什么原因嗎?透過一些婉轉(zhuǎn)問話，可以讓客戶敞開心扉說明原因，促進(jìn)溝通。因此，我們電話營(yíng)銷擺正心態(tài)，遇到拒絕巧妙地處理。
服務(wù)好客戶，對(duì)客戶負(fù)責(zé)的問題。鄢經(jīng)理提到，有沒有解決客戶的問題需要跟客戶確認(rèn)。這種做法的最終結(jié)果是讓客戶滿意和放心。也是一種對(duì)工作負(fù)責(zé)的精神!如果我們將問題擱置，客戶有問題卻不能很好的解決，將是客戶服務(wù)最大的隱患。有時(shí)候我們的服務(wù)體現(xiàn)是在細(xì)節(jié)上的。簡(jiǎn)單的一個(gè)電話回訪，體現(xiàn)我們做事的認(rèn)真和負(fù)責(zé)，最終是提升了公司的形象。我們不能因小失大。任何客戶需要解決的問題我們都須電話確認(rèn)是否有解決。
電話營(yíng)銷的準(zhǔn)備問題。為什么有時(shí)候打了40通電話就有3個(gè)意向客戶，而有時(shí)候打了將近100通電話僅有一兩個(gè)意向客戶呢?其中的原因有待我們電話營(yíng)銷人員思考。其實(shí)，我們的產(chǎn)品和服務(wù)比較適合某些行業(yè)的。我們開發(fā)新客戶的時(shí)候切忌盲目。分行業(yè)去開發(fā)，更要找有理由需要的客戶去開發(fā)。所以我們?cè)陔娫捹Y料準(zhǔn)備的時(shí)候應(yīng)該分清輕重，當(dāng)天做好次日電話資料的準(zhǔn)備，并在話術(shù)的提煉以及技巧的準(zhǔn)備上下功夫。
電話營(yíng)銷技巧問題。有些電話營(yíng)銷人員總能邀約到客戶見面，而其他卻不行。究其重要原因是存在一個(gè)技巧問題。在電話被拒絕直接掛斷的通常都是直接推銷產(chǎn)品和服務(wù)。不管客戶需要不需要。也不清楚客戶是在公司擔(dān)任什么角色。其實(shí)電話營(yíng)銷更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)我們能給邀約對(duì)象及其公司帶來多大的利益和好處。一個(gè)人怎么才肯接觸一個(gè)陌生人呢?如果不存在合作何利益的關(guān)系我們還能談什么呢?站在客戶的角度就可以理解客戶肯不肯接見我們了。整個(gè)過程中海必須語(yǔ)言精練，簡(jiǎn)潔，去成交一個(gè)見面的時(shí)間就是最好的。
總結(jié)起營(yíng)銷管理培訓(xùn)的結(jié)果說，我們做電話營(yíng)銷一定要在心態(tài)和技巧上持續(xù)的改變。心態(tài)始終保持著積極向上，技巧上多多學(xué)習(xí)，并靈活運(yùn)用。相信我們的電話營(yíng)銷一定會(huì)不斷突破，有更新的高度。希望公司在這方面的培訓(xùn)時(shí)能增加一些實(shí)戰(zhàn)演習(xí)會(huì)使得會(huì)場(chǎng)氣氛更好!之后請(qǐng)高手點(diǎn)評(píng)，更能讓我們學(xué)得更多悟到更多。
進(jìn)行電話營(yíng)銷不要害怕失敗，所以進(jìn)行電話營(yíng)銷管理培訓(xùn)的目的之一就是要考慮是不是應(yīng)該進(jìn)行心理承受力度方面的培訓(xùn)了。所以，做好培訓(xùn)心得的總結(jié)，對(duì)之后的工作是有很大幫助的。
市場(chǎng)營(yíng)銷可以表述為個(gè)人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需之物的一種社會(huì)過程。通過一周的學(xué)習(xí)我了解了這一社會(huì)過程。
其中兩天的市場(chǎng)調(diào)查使我們找到了目前眼鏡市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)(目前眼鏡市場(chǎng)的可觀暴利已經(jīng)不言而喻，因此我們決定以高科技，多功能為主導(dǎo)開發(fā)自己的新產(chǎn)品。)
調(diào)查的第一天我們先制定了假設(shè)了以健康型眼鏡為主打產(chǎn)品的大致方向，然而卻有數(shù)據(jù)和案例明顯的表明市場(chǎng)對(duì)健康型眼鏡的需求量不大并且有大量的所謂綠色產(chǎn)品已經(jīng)出臺(tái)，作為一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力是十分匱乏的。更何況，開發(fā)新產(chǎn)品的投資資金過高卻回報(bào)率不夠。隨之，我們將目光轉(zhuǎn)向了運(yùn)動(dòng)時(shí)尚領(lǐng)域——通過對(duì)眼鏡市場(chǎng)的整體和分項(xiàng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，宏觀上，眼鏡市場(chǎng)由于幾乎進(jìn)入飽和期以至于順應(yīng)潮流的發(fā)展，無(wú)論是框架上、包裝上都起了變化，但只是一個(gè)初步的發(fā)展，所以市場(chǎng)潛力是巨大的，對(duì)我們的產(chǎn)品而言，無(wú)疑會(huì)帶來商機(jī)。微觀上，我們的新產(chǎn)品是帶有一定技術(shù)含量的，這不僅是在符合新時(shí)代人類的心理需要，也是在技術(shù)上和價(jià)格杠桿上的革新。我們利用Internet遨游網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會(huì)并尋找到了想要的資料。這也是培養(yǎng)了我的自學(xué)能力以及對(duì)信息收集篩選的能力。
在經(jīng)過了整整兩天的咨詢、剖析、清理之后，比對(duì)著樣板目錄上的內(nèi)容，逐一將內(nèi)容分類、規(guī)劃。從市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)或產(chǎn)品分析、營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)定、營(yíng)銷策略再到具體實(shí)施方案，每一步都有我們組的成員們一起討論;從市場(chǎng)調(diào)查中更新自己的理念，揣摸市場(chǎng)的潮流走向，到發(fā)掘現(xiàn)有和潛在的顧客群體。將那些唯獨(dú)屬于我們自己的獨(dú)特見解一起融入在計(jì)劃之中。
在此期間，我們對(duì)產(chǎn)品的命名上也是捉摸再三也沒有想出個(gè)所以然來。最終，只得擱置在做板報(bào)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品外包裝時(shí)再作定論了。
在板報(bào)設(shè)計(jì)與外包裝制作過程中，我們由于是分工合作，而我主要是負(fù)責(zé)營(yíng)銷計(jì)劃撰寫中的幾部分內(nèi)容，因此也不能說太多了。只是見著了同學(xué)們的辛勞，利用課余時(shí)間都在馬不停蹄的趕工，構(gòu)思—排版—制作，步步堅(jiān)實(shí)的，最終我們的產(chǎn)品模型“誕生”了。以綠為主色調(diào)，代表我們倡導(dǎo)“生命在于運(yùn)動(dòng)”的傳統(tǒng)理念。以銀色為核心，代表我們新產(chǎn)品的新生力量以及高科技的利用。新舊結(jié)合，體現(xiàn)出我們對(duì)眼鏡市場(chǎng)用戶群體的獨(dú)特分析角度以及新型的產(chǎn)品理念。同時(shí)，在制作過程中還學(xué)會(huì)了廢品的利用。興許，我們的組長(zhǎng)是個(gè)板報(bào)能手，通過與我們產(chǎn)品品牌策略的結(jié)合，以新穎、流暢的線條與色彩為新產(chǎn)品打造出一份獨(dú)特的宣傳作品。
上面提到了，我在此期間主要是撰寫營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容內(nèi)容，瞎掰也好，篡改也罷，讓我感覺奇跡般地發(fā)覺自己居然涉及到了商務(wù)領(lǐng)域。不僅讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的掌握和鞏固，更是讓處世不深的我以學(xué)習(xí)的方式在涉足社會(huì)的表層，開始對(duì)所謂的商業(yè)行當(dāng)有了個(gè)大概的輪廓。
人的需要和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，所謂需要是指沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。所謂欲望是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望，這也是我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷策略中所充分體現(xiàn)的理念之一。在產(chǎn)品策略中，我們對(duì)產(chǎn)品的生命周期作了測(cè)算，以此對(duì)品牌的打造期限，促銷、定價(jià)都做了一定的規(guī)劃。在市場(chǎng)導(dǎo)入期策略：為使產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場(chǎng)，產(chǎn)品的營(yíng)銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關(guān)活動(dòng)外，開展針對(duì)消費(fèi)者或通路的促銷是十分必要的。期間采取的策略主要有：通路激勵(lì)、免費(fèi)試用、附送贈(zèng)品、退費(fèi)優(yōu)待。在市場(chǎng)成長(zhǎng)期的促銷策略：當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期，品牌廣告和公關(guān)活動(dòng)擔(dān)負(fù)著提升品牌形象的任務(wù)，此時(shí)銷售促進(jìn)應(yīng)以建立品牌偏好為主。
其中促銷策略有：公關(guān)贊助、競(jìng)技、聯(lián)合促銷、抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)競(jìng)賽等。在產(chǎn)品成熟期的策略：產(chǎn)品步入成熟期，企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略重心應(yīng)努力使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)的局面。此時(shí)的營(yíng)銷溝通應(yīng)以銷售促進(jìn)和人員推廣為主，使企業(yè)獲取更大的利潤(rùn)空間。此時(shí)的促銷方式有：集點(diǎn)換物、促銷游戲等。同質(zhì)性高的產(chǎn)品促銷策略：同質(zhì)性高的產(chǎn)品應(yīng)注重品牌形象建設(shè)，營(yíng)造品牌差異化。同時(shí)采用適當(dāng)?shù)匿N售促進(jìn)增加消費(fèi)者的購(gòu)買量、頻次，培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)性，使消費(fèi)者成為產(chǎn)品的忠誠(chéng)愛用者。此類產(chǎn)品的策略有：憑證優(yōu)惠促銷、會(huì)員俱樂部營(yíng)銷等。在市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品策略：市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品使用銷售促進(jìn)工具往往更有利可圖，這期間可使用“通路獎(jiǎng)勵(lì)”策略提高產(chǎn)品的鋪貨率和產(chǎn)品的流通力。
消費(fèi)者是商品的歸宿，新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵就在于該產(chǎn)品能否適應(yīng)不斷變化著的消費(fèi)者市場(chǎng)環(huán)境，滿足消費(fèi)者的需求。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康成長(zhǎng)，大眾的生活水平日益提高。消費(fèi)需求已不在限于“溫飽”，而更多地追求物質(zhì)之外的或精神的價(jià)值。在八十年代初，物質(zhì)匱乏，任何一種新上市的產(chǎn)品，都能打開銷量;八十年代中期，消費(fèi)者開始注重質(zhì)量問題，此時(shí)，主要采取傳統(tǒng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)雖在孕育，但尚未形成;八十年代末、九十年代初，隨著科技水平的提高，產(chǎn)品質(zhì)量的合格率上升，生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)不斷增多。尤其是合資、外資企業(yè)產(chǎn)品及大量涌現(xiàn)，消費(fèi)者選擇多元化，質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品才可能成為優(yōu)勝者。此時(shí)，已經(jīng)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的萌芽，但大多數(shù)企業(yè)還是以產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略為主，輔以宣傳競(jìng)爭(zhēng)策略;進(jìn)入九十年代中后期，很多企業(yè)隨著規(guī)模的壯大與成長(zhǎng)，全面的質(zhì)量管理己滲透到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者也越來越追求產(chǎn)品內(nèi)含的服務(wù)價(jià)值。
到了如今的二十一世紀(jì)，我們需要的無(wú)論消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品技術(shù)上的認(rèn)可還是產(chǎn)品包裝上的時(shí)尚理念都發(fā)生了很大的變化，也因此需要我們賣家在產(chǎn)品的時(shí)尚理念上符合我們針對(duì)的顧客群體的心理需求，這也是我們新型運(yùn)動(dòng)型眼鏡開發(fā)市場(chǎng)的主要目標(biāo)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充滿了變數(shù)，營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷目標(biāo)，結(jié)合產(chǎn)品所處的時(shí)期制定相應(yīng)的營(yíng)銷溝通策略，將各種促銷工具應(yīng)用到市場(chǎng)中，充分發(fā)揮短期激勵(lì)與長(zhǎng)期培養(yǎng)多重工具的綜合使用，使產(chǎn)品立足于現(xiàn)在，成就于未來。
為期一周的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)圓滿的結(jié)束了，我們的辛勤換來運(yùn)用STP對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、選擇、定位的基本能力，運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的4P制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃基本能力，以及專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)的提高。當(dāng)然，知識(shí)上的提升還在其次，至少在這次實(shí)訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力發(fā)揮的淋漓盡致，分工—合作—完工。每一步都腳踏實(shí)地，直到答辯的完成，我們一個(gè)個(gè)才算真正松了口氣，然而現(xiàn)在回想一下，真的受益匪淺啊!為了日后能立足于社會(huì)，現(xiàn)在的辛苦真值!
營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)15
回憶起我20xx年x月xx日進(jìn)的公司始終到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，勝利合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次勝利合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有許多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔，說話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)力量是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己勝利客戶量漸漸多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的�？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是特別的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。
的確感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)勝利合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)潔的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中確定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅連續(xù)給公司制造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者接近放假的'時(shí)候問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。的確報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己專心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出成功的果實(shí)呢。
領(lǐng)導(dǎo)只有通過明白的報(bào)表才能夠知道我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又具體的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清楚而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作方案，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性，那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。
今年我合作勝利的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分緣由是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向劇烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽視了自己聯(lián)系上的意向客戶。
而自己開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且下半年訂好一個(gè)方案，讓自己的時(shí)間安排的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)學(xué)問時(shí)候，不擅長(zhǎng)主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的學(xué)問給汲取。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰慧的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都情愿做一個(gè)聰慧的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的半年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)潔，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過自身的語(yǔ)言來留給客戶一個(gè)特別好的印象。
為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信任，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到xxx公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種伴侶之間的友好溝通溝通。
并且讓意向劇烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟xxx公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有特別敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)于意向劇烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠(chéng)。那么信任客戶量也會(huì)漸漸積累起來。
電話營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
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