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餐飲店的規(guī)章制度(通用17篇)
在社會一步步向前發(fā)展的今天,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準則和依據(jù)。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,下面是小編為大家收集的餐飲店的規(guī)章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
餐飲店的規(guī)章制度 1
為加強管理,明確責任,實現(xiàn)餐飲工作的規(guī)范化和制度化,提高餐飲工作的管理水平和服務(wù)水平,特制定本餐飲店規(guī)章制度。
一、要求樹立全心全意為教職員工服務(wù)思想,不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)技能,積極完成本職工作。
二、要求著裝上崗,掛牌服務(wù),要講究儀表儀容,講究個人衛(wèi)生。
三、要求對教職員工和客人就餐,要主動熱情,文明用語,不得說粗話和臟話;餐飲店規(guī)章制度要求服務(wù)員在崗時,不準在餐廳落座和陪客人喝酒。
四、要求不準在灶間和工作間隨意抓吃食品;不準隨意領(lǐng)人到餐廳吃喝閑扯;工作時間不準喝酒,看電視,打撲克,下棋,打麻將,打乒乓球和臺球等。
五、要求非餐飲人員不準進入庫房和后櫥;不準領(lǐng)小孩到崗;不準將餐廳的物品隨意借用和送人。
六、要求嚴格食品檢驗,不準將過期,過時和霉爛變質(zhì)的'食品,調(diào)料,飲料等進入餐廳和使用。做好餐具消毒和餐飲衛(wèi)生工作。
七、要求函授學(xué)員就餐和向教職工出售的食品,一律憑票,不準收取現(xiàn)金,收回的飯票按規(guī)定消毀,不得重復(fù)使用。
八、要求要愛護炊事設(shè)備,要按操作規(guī)程操作,不得違章操作,保證安全使用;作好防火防盜工作。
九、要求自覺遵守勞動紀律,不遲到,不早退,工作時間不準離崗,串崗,不準聚堆聊天和說笑打鬧。
餐飲店的規(guī)章制度 2
一、自覺遵守,要講文明,講禮貌,講道德,講紀律。要積極進取,愛崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),掌握技能。
二、要著裝上崗,掛牌服務(wù),要儀表端妝,舉止大方,規(guī)范用語,文明服務(wù),禮貌待客,主動熱情。
三、客房服務(wù)員,每天要按程序,按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生,要認真細致;要管理好房間的物品,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
四、安排住宿,必須有部門領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心主任簽單;外來住宿人員,要有本人身份證或有效證件進行登記后,方可入住。
五、不得隨意領(lǐng)外人到房間逗留或留宿,未經(jīng)中心主任同意不準私開房間,為他人(含本校職工)提供住宿、休息及娛樂等。
六、檢查清理客房時,不得亂動和私拿客人的.東西,不準向?qū)W員和客人索要物品和接收禮品;拾到遺失的物品要交公。
七、不準他人隨意進入前臺;前臺電腦要專人管理與操作,不準無關(guān)人員私自操作;打字、復(fù)印、收發(fā)傳真,要按規(guī)定收費。
八、工作時間不準離崗,有事向領(lǐng)導(dǎo)請假,不準私自換班和替班,不準打撲克,織毛衣,看電視及做與工作無關(guān)的事情。
九、認真做好安全防范工作,特別是做好妨火防盜工作,要勤檢查,發(fā)現(xiàn)問題要及時報告和處理。
餐飲店的規(guī)章制度 3
店經(jīng)理是由公司派遣到各分店的全權(quán)責任人,在分店里具有最高決定權(quán),但行使權(quán)利的范圍一定要在公司規(guī)章制度許可的范圍內(nèi)。
一 權(quán)限范圍:
1、有權(quán)對本餐廳所有基層干部及所有員工進行考勤考核工作,根據(jù)實際情況,有權(quán)進行批評或表揚,按相關(guān)規(guī)定進行獎勵或處分。
2、有權(quán)根據(jù)實際情況或工作需要申請增減本部門的員工、調(diào)動下屬員工、免任下屬員工,調(diào)動及免任基層干部。
3、有權(quán)向下級下達本餐廳營運范圍內(nèi)的工作任務(wù),并向下級發(fā)出指示。
4、全權(quán)處理本部門的日常業(yè)務(wù)工作或事務(wù)工作。
5、有權(quán)申請采購各類大件餐廳營運所需用品。
6、有權(quán)申請推出新菜品品種。
7、有權(quán)申請改變經(jīng)營模式或推出新的促銷方案,在未批準前不得擅自執(zhí)行。
8、有權(quán)批準店內(nèi)員工月累計300元以下、店經(jīng)理月累計500元以下的私人借款申請。
9、有權(quán)合理支出店內(nèi)營業(yè)費用,其中中餐廳限額1000元(不含1000元),快餐店限額500元(不含500元),超出部分則需事先申請上級經(jīng)批準后方可執(zhí)行。
10、有權(quán)批準合理支出店內(nèi)所有成本費用。
11、有權(quán)對總經(jīng)理或其他領(lǐng)導(dǎo)不合理的指示提出異議。
二、職責范圍
1、認真領(lǐng)會公司各項規(guī)章制度及各項會議精神,按時參加總經(jīng)辦召開的各種有關(guān)會議,執(zhí)行總經(jīng)理下達的管理工作任務(wù),完成總經(jīng)理常務(wù)會成員下達的工作安排,定期主持餐廳管理小組會議和員工大會,積極傳達上級領(lǐng)導(dǎo)指示,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作,保證餐廳日常營運工作正常有序進行。
2、督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子是否符合要求。
3、忠于職守,具有為公司作貢獻的精神,不斷提高管理藝術(shù),負責制定餐廳經(jīng)理策略、服務(wù)規(guī)范和程序并組織實施,業(yè)務(wù)上要求精益求精。
4、重視屬下員工的培訓(xùn)工作,定期檢查基層干部對管理制度的貫徹執(zhí)行情況及員工培訓(xùn)考核情況。定期組織一線員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能,對員工加強企業(yè)文化、服務(wù)意識、工作技巧的訓(xùn)練,定期檢查并做好培訓(xùn)記錄。
5、熱情待客、態(tài)度謙和,建立良好的客戶關(guān)系,妥善處理客人的投訴,積極處理出現(xiàn)的各類突發(fā)事件,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,保證顧客的最大滿意度。
6、加強現(xiàn)場管理,營業(yè)時間堅持在一線,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題,有必要時需及時向上級匯報。
7、全面負責餐廳財務(wù)管理及監(jiān)督,認真核對各項開支單據(jù),嚴格把關(guān),掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗。
8、負責督查餐廳的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,負責餐廳美化工作,抓好餐具、廚房用具的清潔消毒。
9、及時檢查餐廳設(shè)備運行情況,落實并完善物資管理制度,做好維護保養(yǎng)工作,并做好餐廳安全和防火工作。
10、要隨時與廚師長、廚師保持長期、穩(wěn)定的交流與溝通,嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的菜品制作標準,并不斷提高菜品質(zhì)量。
11、根據(jù)市場變化和客戶需求及時申請調(diào)整營銷策略,開發(fā)新菜品,并向公司建議制訂合理的菜品成本標準及規(guī)范價格。
12、公平、公正地處理員工之間的矛盾糾紛,愛惜員工,關(guān)心員工個人生活狀況,積極解決員工的困難及所需,對所有員工的工作狀況給予指導(dǎo),幫助他們提高業(yè)務(wù)技能。
13、努力學(xué)習(xí)新的管理知識及營銷方式,不斷提升個人能力,加強個人文化素質(zhì)建設(shè),開創(chuàng)新思路、新思維,能緊跟公司的成長,適應(yīng)餐飲行業(yè)及社會的發(fā)展,為完善公司各項規(guī)章制度提出合理的建議。
三、員工管理
1、關(guān)心、愛護員工,將每一位員工都當作自己的家人對待。在員工犯錯誤時要及時糾正,要多指導(dǎo)、多傳授、多教育,少批評、少責罵、少處罰,從細微處著眼,用心與員工交流,通過關(guān)愛員工來激發(fā)員工愛企業(yè)如愛家的思想,增強企業(yè)的凝聚力。
2、制度面前人人平等。對員工的行為用制度進行規(guī)范和約束,不得使用粗魯?shù)难哉Z責備員工,更不得使用粗暴的.行為迫使員工服從。
3、讓每一個員工在上崗前都能得到系統(tǒng)、完善的培訓(xùn),并講究培訓(xùn)質(zhì)量。對特定崗位安排專人跟進指導(dǎo),讓員工能清晰掌握自己的工作范圍和工作流程。
4、對待身邊所有的員工要一視同仁,不得以任何理由偏向、袒護任何一方,不得因個人喜好或情緒濫用權(quán)力。
5、以身作則,紀律嚴明。按時出勤,不得無故脫崗、遲早、早退,不得在工作場所、工作時間從事私人事務(wù),不隨意將無關(guān)人員帶到工作崗位,并時刻注重儀容儀表,提升個人形象,在員工面前起好模范帶頭作用。
6、因才施用,合理分配工作任務(wù),將合適的人放在合適的崗位,力爭事半功倍;
7、善于指導(dǎo)和激勵下屬員工的工作狀態(tài),準確評估員工工作績效,公平、公正地跟進所有員工工資提升、崗位晉升及優(yōu)秀員工評選等各類考核工作。
8、熟悉本部門各崗位的崗位職責,做好監(jiān)督和跟進落實,出現(xiàn)問題時要清楚劃分責任人,不錯怪任何員工。
9、自覺降低身份,時常參與到一線員工的工作當中,能與員工同甘苦,提高員工的自覺性,讓員工更有工作動力。
10、積極組織公司安排的各項福利活動,如“生日聚會、各類節(jié)日聚餐”等,讓員工感受家的溫暖。
11、建立員工天地,積極宣傳企業(yè)文化,大力發(fā)展企業(yè)文化建設(shè),豐富員工業(yè)余生活,帶領(lǐng)員工積極參加公司組織的各類活動,如“籃球比賽”等。
12、加強員工宿舍管理,隨時了解員工身體健康狀況和員工家庭情況,并對其家屬表示問候。
13、隨時掌握員工心理動態(tài),合理分析員工工作期間出現(xiàn)的異常表現(xiàn),積極采取心理干預(yù)措施,及時穩(wěn)定員工情緒,鞏固團隊建設(shè)。
14、定期安排員工激勵性培訓(xùn),利用自身具備的社會經(jīng)驗和職場知識對員工進行一對一引導(dǎo),合理指引員工發(fā)展方向,利用公司的舞臺為員工提供展現(xiàn)自我的平臺,讓員工在收獲之余對公司存感激之情。
餐飲店的規(guī)章制度 4
一、收入管理
1.點菜單、加菜單、酒水單專門印制(印制通號),實行專人管理,連號結(jié)算。
2.收銀員每天做好收入明細帳,在當天的'業(yè)務(wù)結(jié)束后將現(xiàn)金如數(shù)存入指定銀行賬戶,并將銀行存款單與收入單據(jù)一并交財務(wù)人員。
二、支出管理
1.嚴格實行收支兩條線,杜絕坐收坐支。
2.貨款實行按15天/次結(jié)算,由兩人到場,按據(jù)付款,簽字認可。
3.水、電、氣、稅收等按正式發(fā)票結(jié)算。
4.工人工資造冊本人簽字領(lǐng)取。
三、采購管理
1.菜品、調(diào)料等原材料采購實行一人購買,一人收貨,兩人簽字認可,嚴把質(zhì)量關(guān)、價格關(guān)、數(shù)量關(guān)。
2.管理人員隨時入市了解掌握市場行情,確保采購物品物美價廉。堅決杜絕出現(xiàn)虛報數(shù)量,提高價格等現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)一次,扣供貨商500元。
四、前廳管理
1.服務(wù)人員要服從管理人員指揮,協(xié)作配合,做到熱情服務(wù),高效服務(wù)。
2.安排專人兼職負責開關(guān)招牌燈,每天下午六點鐘開、關(guān)門離開關(guān)。
五、廚房管理
1.廚師要堅持節(jié)約成本、提高質(zhì)量的原則,杜絕出現(xiàn)浪費等情況,達到讓顧客滿意、增加收益的雙贏目的。
2.保持廚房干凈整潔,注重個人衛(wèi)生,堅決杜絕出現(xiàn)菜品污染等現(xiàn)象。
3.廚師要根據(jù)氣候時節(jié),顧客喜好,不斷加強菜品創(chuàng)新。
六、財務(wù)管理
1.堅持日清月結(jié)制度,收支憑據(jù)。財務(wù)人員每月5日前,通報上月收支情況。
2.財務(wù)人員要做好資產(chǎn)管理、收支結(jié)算、帳務(wù)核算等工作,做到嚴格核算、準確無誤,確保帳實相符、帳帳相符。
3.帳務(wù)核算要做到收支清楚,賬目清楚,并做好成本分析。
4.庫存酒水等物品實行明細帳管理。
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一、獎勵制度
1、工作積極,團結(jié)同事。
2、員工過生日時,酒店為其贈送禮品。
3、工作能力優(yōu)秀,不遲到,不早退,無曠工。
4、禮貌、熱情、周到的服務(wù),經(jīng)常得到客人的好評。
5、所管理的器具、用具無破損、無丟失。
6、從酒店的利益出發(fā),為酒店的發(fā)展,盡心盡力。
以上6條,酒店按季度、年度進行評比,依據(jù)評比結(jié)果給予表彰和現(xiàn)金獎勵。
二、懲罰制度
。ㄒ唬┻`反以下條款按次進行現(xiàn)金處罰
1、浪費公物,視情節(jié)輕微的。
2、對客人指手劃腳,品頭論足。
3、對賓客不禮貌,與客人爭辨。
4、與客人爭吵,把個人情緒帶入工作中。
5、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。
6、在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的.事。
7、工作時間內(nèi)躺臥、睡覺,隨意撥打電話。
8、當值時擅離工作崗位,閑逛,干私人事情。
9、隨意進出廚房、餐廳,到廚房抓吃、抓拿的。
10、不經(jīng)請假,隨意曠工。
11、上班時間隨意吸煙,擅離工作崗位,無故遲到、早退。
12、當班時吃東西、看電視,用酒店電話辦理私人事情。
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一、行為規(guī)范(適用于樓面及店面)
1、儀容儀表端莊、大方;上班期間穿工裝,佩戴工號牌。如果佩帶首飾,不能過于華麗,嚴禁濃裝艷抹,留長指甲、過分修飾。
2、路遇客人要主動熱情問候,主動讓路。態(tài)度自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮,有笑容;全部使用尊敬詞語;不要依據(jù)膚色、種族、信仰或外觀來區(qū)別對待。
3、與客人談話時應(yīng)站立端正,視線專注,杜絕左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰;用心聆聽客人的講話,不搶話,不插話,不爭論,嚴禁強詞奪理;語氣溫和,語言文雅。
4、服從上級安排。工作時不得大聲喧嘩、談笑甚至影響他人工作。
5、保證工作效率,當天事務(wù)當天完成。
6、接聽電話時要有熱情,使用文明用語;轉(zhuǎn)接電話或傳話時要及時準確。
7、使用電話要輕拿輕放。不漏接電話,電話鈴響很久再接時應(yīng)先給對方道歉。
8、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情或為他人代辦的事情要及時辦理并在約定時間內(nèi)答復(fù)進展。
9、嚴禁假公濟私,嚴禁用公司的工具、設(shè)施或占用工作時間做個人事務(wù)。
二、工作紀律(適用于樓面及店面)
1、工作時間無上級批準離開工作崗位者,按曠工處理。
2、每日準時考勤。遲到10分鐘以內(nèi)為正常,超過10分鐘為遲到;提前下班視為早退;遲到30分鐘以上按曠工半日處理;兩小時以上的按曠工一天處理;未請假未來上班的員工按曠工處理,并加以礦工一天扣發(fā)兩天工資的處罰。
3、因偶然事件遲到15分鐘以上,經(jīng)行政辦公室查明屬實可準予補辦假條。
4、各級管理人員會不定時查崗,應(yīng)在崗而不在崗者,記小過一次。
5、每月員工可公休3天,要求提前兩天以上向行政辦公室提出公休申請,公休由部門負責人安排。其他假期需填寫《員工請假條》并獲得部門負責人/(門店店長)簽字后再遞交給行政辦公室。
6、每月事假不得超過兩天,事假當天扣發(fā)當日工資。如果超過兩天以上,需要提交書面請假條并獲得行政辦公室書面批復(fù)。
7、法定節(jié)假日由公司統(tǒng)一安排。
三、樓面崗位職責(樓面)
1、及時了解當天的餐桌預(yù)訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單,并落實安排餐桌。
2、接受客人的臨時訂座。
3、負責到店客人的帶位和迎送接待。
4、不擅離崗位。
5、根據(jù)不同對象的客人,合理推薦餐位。
6、解答客人提出的有關(guān)飲食、飯店設(shè)施方面的問題,收集有關(guān)意見,并及時向餐廳主管匯報。
7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進入餐廳。
8、保證場地衛(wèi)生,做好隨時清潔場地的準備。
9、在餐廳客滿時,禮貌地向客人解釋清楚。并熱情挽留客人在等候區(qū)等待,或者替客人聯(lián)系或推薦到其他餐廳就餐。
四、門店崗位職責(店面)
1、當日10點前按照規(guī)格準備好當日預(yù)計訂單食材。
2、及時查看接單,對訂單做出快速反應(yīng),要求做到100%完整率。
3、對客人的評價要在第一時間做出回復(fù),針對評價發(fā)出在工作時間內(nèi)的回復(fù)不能超過1小時,工作時間之外的評價應(yīng)在上班后的兩小時內(nèi)回復(fù)。遇差評,中評要耐心確認原因,并及時和客人溝通,爭取到客人的諒解并且獲得好評。
4、當日下班前收拾整理好所有廚房設(shè)備及工具,保證店面干凈整潔。
5、定期做好防蟲、鼠、蟻工作。
五、樓面服務(wù)員崗位職責
1、按照規(guī)格標準,布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點。
4、不擅自離崗。
5、勤巡臺,按程序提供各種服務(wù),及時收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
6、開餐后,做好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容。
8、做好餐后收尾工作。
六、樓面跑菜員崗位職責:
1、做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作,保證開餐時使用方便。
2、準備好開餐前各種菜式的.配料及走菜用具,并主動配合廚師出菜前的工作。
3、了解菜式的特點、名稱和服務(wù)方式,根據(jù)前臺的時間要求、準確、迅速地將各種菜肴送至前臺。
4、了解結(jié)帳方式,妥善保管好訂單,以便復(fù)核。
5、協(xié)助前臺服務(wù)員做好餐前準備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。
6、協(xié)助廚師長把好質(zhì)量關(guān),如裝盤造型、菜的冷熱程度等。
7、協(xié)助前臺服務(wù)員,溝通前后臺的信息。
七、廚房崗位職責(適用于樓面及店面)
炊事人員要樹立為員工服務(wù)的意識,講究職業(yè)道德。文明服務(wù),態(tài)度和藹,禮貌待人,熱愛本職工作,認真負責,并積極配合監(jiān)管委工作,虛心接受員工監(jiān)督。
炊事人員個人衛(wèi)生:
1、做好個人衛(wèi)生,做到每兩周理發(fā)一次。
2、每天修剪指甲,兩天更換一次白大褂和工作帽。
3、工作時間穿戴工作衣和工作帽。
4、兩天洗澡一次,衣著整齊干凈。
5、每半年進行一次健康檢查,無健康合格證者或證件過期的情況不準在餐廳工作。
餐廳安全工作:
1、嚴禁采購腐爛、變質(zhì)食物,防止食物中毒。
2、嚴禁隨帶無關(guān)人員進入廚房和庫房。
3、餐廳工作人員下班前,要關(guān)好門窗,檢查水、電開關(guān)和設(shè)備等。
飯菜要求:
1、飯菜加工前要清洗干凈,葷素分離,生熟分開。
2、加工的飯菜要飯熟菜香,食品足秤。
3、飯菜品種多樣化。
4、早餐主食必須保證有油條、饅頭,不少于2個素菜。
5、午餐主食要有米、面兩種,菜類必須保證兩葷一素。
6、晚餐主食必須保證有饅頭或包子,菜類不少于一葷一素。
設(shè)備擺放要求:
1、飲食餐具、機具要定點擺放,用完后要及時清洗干凈,并進行消毒。
2、菜案用完要隨時清洗,不準有根、葉或積淀物。
3、加工前后的飯
八、獎懲制度
獎勵
1、遵守管理制度,表現(xiàn)突出,績效評估好。
2、忠于職守,操作規(guī)范,全年無差錯、無事故。
3、對公司改進經(jīng)營提高業(yè)績有顯著貢獻。
4、及時發(fā)現(xiàn)隱患,防止重大事故發(fā)生的情況。
5、提出合理化建議,一經(jīng)采用有顯著成效的。
6、工作中積極主動幫助他人,為保護公司、同事和客戶財產(chǎn)見義勇為者。
獎勵辦法
1、經(jīng)核實給與相應(yīng)獎勵,并發(fā)給獎品,獎金,證書并且作為晉升的主要依據(jù)。
2、獎勵類別包括口頭表揚,提供培訓(xùn),晉升和休假機會。
懲罰
1、輕微過失:一月內(nèi)遲到,早退累計三次,不服從主管人員管理,一意孤行,浪費公物、原材料、包裝用品;無法完成本職工作,對本人負責的工作不重視,缺乏執(zhí)行力,被本部門同事或顧客投訴的情況。公司給與口頭警告,并扣除當月績效獎金。
2、一般過失:曠工兩次,一年內(nèi)受警告三次,在員工中制造矛盾,欺誨他人,因疏忽使生產(chǎn)經(jīng)營用品出現(xiàn)損壞及輕微事故,對1類輕微過錯不聽勸解,屢次再犯,情節(jié)嚴重者。給與書面警告,并且扣除當月/年所有獎金,公司保留解聘權(quán)利。
3、嚴重過失:擅離職守,影響生產(chǎn),導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營不能正常運轉(zhuǎn)、泄露公司機密、拒絕服從指令及管理、違章違紀、工作場合行為不檢點,喝酒抽煙影響正常生產(chǎn)經(jīng)營,造謠詆毀他人,導(dǎo)致嚴重后果者。公司給與書面解聘,并保留追求其法律責任的權(quán)利。
餐飲店的規(guī)章制度 7
1、配備的消防設(shè)施和滅火器材,必須隨時保持完好有效,不準隨意的挪動和損壞,定期安排人員進行檢查,如發(fā)現(xiàn)有異常情況應(yīng)及時進行維護。
2、嚴禁存放易燃、易爆、有毒、放射性危險物品。
3、嚴禁私拉亂接、安裝其他用電器具(各種大功率電器),如確實需要時必須以書面形式報工程部,經(jīng)同意后方可安裝。
4、廳面、包間需要點蠟燭時,必須把蠟燭固定在非燃燒材料制作的基座內(nèi)并不得靠近可燃物,或?qū)⑾灎T做成半球狀,平面向上盛有三分之二自來水的透明小盤內(nèi),使其浮在水面上。
5、服務(wù)員在收臺時,不應(yīng)將煙頭、火柴梗卷入臺布內(nèi),以防引發(fā)火災(zāi)。
6、廳面、包房應(yīng)在多處放置煙灰缸、痰盂,以方便賓客扔放煙頭和火柴梗。
7、服務(wù)員要提醒賓客不要把燃著的煙頭、火柴、打火機與餐巾紙放在一起,更不要躺在餐廳的沙發(fā)上吸煙。
8、客人進餐、談話,特別是站立或走動敬酒時,無意間放在煙灰缸或桌子上燃著的煙等應(yīng)引起服務(wù)員的.足夠警惕,以防煙頭被碰落在地毯、桌布或坐椅上引起火災(zāi)。
9、營業(yè)結(jié)束后,應(yīng)對廳面和包房進行認真的檢查,徹底消除火種,電器設(shè)備的電源關(guān)掉。
餐飲店的規(guī)章制度 8
1、上班必須嚴格遵守工作時間,不遲到、不早退、不曠工,不準擅自離崗;服從工作安排,按時按規(guī)范標準完成任務(wù),不無故拖延、拒絕或終止工作。
2、女員工:上班不準濃妝艷抹,長發(fā)要盤起,短發(fā)不過肩,留海不超過眼睛,不準梳過于夸張的發(fā)型;不準留長指甲,不得涂有色指甲油。不準用刺激性很強的香水;上班時間不準戴手鐲、耳環(huán)、項鏈等飾物。
3、男員工:頭發(fā)不準染發(fā),不留胡須,不留長指甲,勤修面。
4、衣服要整潔,無油漬、無皺痕。
5、大堂服務(wù)員在為客人服務(wù)過程中要掌握輕重緩急:先幫客人就座,客人入座后先送上例湯;然后到客人面前點餐,有良好的酒水推銷意識。
6、大堂服務(wù)員要面向就餐客人;不要背對客人、倚窗往外望或聊天等,要時刻注意客人就餐狀態(tài),隨時隨地為客人提供服務(wù);如有客人抽煙,及時為客人送上煙灰缸。如有客人要茶水的,及時為客人送上茶壺、茶杯等。
7、不要忽視每一位潛在客人。不要放過來本店的每一位客人,哪怕他只要了一盤青菜或是與熟人就座,也可及時送上一個例湯,并可向他(她)推介本店特色。
8、當上菜速度較慢、客人等了較長時間才上菜時,服務(wù)員在報完菜名后要對客人說“先生(小姐)或靚仔(靚女),對不起,讓您久等了,您的飯菜,請慢用!
9、對突發(fā)事件和客人投訴能靈活應(yīng)變,巧妙使用語言與溝通技巧,處理不了時,及時匯報。避免人員的`轉(zhuǎn)換,時間的拖延,而使投訴的性質(zhì)和發(fā)展惡劣化。
10、所有員工要做到分工不分家:該幫忙時要幫忙,該出手時要出手,協(xié)同作戰(zhàn),互相幫助。
11、不能當著客人的面做不雅觀的動作,如抓癢、摳鼻子、挖耳朵、梳頭發(fā)、剔牙、大呵欠、喂奶、喂小孩等,打噴涕應(yīng)適當遮掩。
12、檢查儀容,儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。
13、凡違反以上規(guī)定一次視情節(jié)輕重扣款5元,一月內(nèi)無出現(xiàn)差錯者獎勵50元。
餐飲店的規(guī)章制度 9
一、獎罰規(guī)定及執(zhí)行程序
1、獎罰由分來計算每一分為人民幣1元。
2、各類管理人員根據(jù)本公司的規(guī)章制度及員工的實際表現(xiàn)給予適當?shù)莫剟罨驊土P,并告知當事人,做好記錄由部門主管統(tǒng)計后交經(jīng)理簽字后報財務(wù)由工資中扣除。
3、若有對處罰決定不服者當事人不得當場抗拒或頂撞,可事后逐級投訴。
4、領(lǐng)班5—10分;副理10—50分;經(jīng)理50—100分;總經(jīng)理100—200分。
二、獎勵制度
1、能盡職盡責的做好本職工作,能互相幫助,積極搞好團結(jié)工作,并能堅持不懈者,獎勵5—10分。
2、為本公司提供合理化建議或意見,被采納后經(jīng)實施創(chuàng)造出顯著成績者,獎勵10—20分。
3、為本公司樹立良好的企業(yè)形象者,獎勵5—10分。
4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭、隱患,能及時通知上級主管部門或及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者根據(jù)情節(jié)獎勵5—20分。
5、拾到貴重物品或現(xiàn)金,及時主動的上交部門主管,視其金額或價值,給予5—20分獎勵。
6、保護公司安全或客人的人身安全,見義勇為者獎勵10—20分。
7、嚴格開支、節(jié)約費用有顯著成績者獎勵5—10分。
8、被評為本公司,部門或班組遵守規(guī)章制度的模范表率者獎勵5—10分。被評為本酒店“優(yōu)秀員工”、“服務(wù)明星”、,帶薪休假1天并獎勵20—50分。
8、完成本職工作的前提下,主動協(xié)助其他部門或上級領(lǐng)導(dǎo),使工作完善并達到一定的成效者獎勵5—10分。
10、不利于本公司的人和事,及時制止或向有關(guān)部門舉報者獎勵5—20分。
11、其他值得獎勵的事情獎勵5—20分。
三、懲罰制度:
(一)、凡有以下表現(xiàn),一律扣減100—200分,并立即給予辭退。
1、觸犯國家法律法規(guī)者。
2、威脅、恐嚇或暴力加諸于本公司、同事或客戶者。
3、貪污、謾罵、索賄及一切打架、斗毆,尋釁滋事者。
4、強行向客人索取小費或其他報酬者。
5、組織、煽動員工罷工或打架斗毆、聚眾鬧事者。
6、有企圖的損壞、偷竊公司、同事、客戶的.財務(wù)者。
7、有預(yù)謀私、泄露本酒店機密文件、資料者。
8、道德極其敗壞者,立即除名。
9、因業(yè)務(wù)過失致使公司蒙受重大經(jīng)濟損失者。
10、違反安全、衛(wèi)生造成火災(zāi)或食物中毒等重大的事故者。
11、隱瞞他人或個人犯罪不軌事實,足以影響本公司重大利益或造成重大傷害者。
12、私自偽造、涂改單據(jù)、憑證、證明、文件、資料等。
13、重大的欺騙行為,嚴重的違背誠信原則或損失本酒店利益者。
14、在店內(nèi)參與任何形式的賭博者。
15、散布不真實的或?qū)Ρ竟镜牟焕芭c本公司政策規(guī)定相違背的言論,嚴重影響本酒店公司的經(jīng)營或企業(yè)的形象者。
16、工作態(tài)度極其惡劣,不服從上級的安排工作者。
17、私自外出兼職,私配公司鑰匙,圖謀不軌者。
18、違背公司的規(guī)章制度,行為不端且屢教不改,作風不正者。
19、有意無單出品,造成重大損失并據(jù)損失賠償者。
20、私自偷拿客人的酒水、物品者,原物退回外,一次罰20分。如果價值超過200元,立即除名。
21、拾到客人物品不及時上交據(jù)為己有者,立即除名。
22、故意超收客人費用者,立即除名。
23、利用各種票據(jù)、單據(jù)、貴賓卡舞弊者,立即除名。
24、私拿或故意撕毀各種票據(jù)、單據(jù)、考勤記錄本等,立即除名。
25、利用職權(quán)公報私仇者,立即除名。
餐飲店的規(guī)章制度 10
1、非本崗工作人員不得隨便進入倉庫。
2、倉庫內(nèi)嚴禁吸煙,嚴禁攜帶火種進入倉庫。
3、按時到達工作崗位,到崗后巡察倉庫,檢查物品是否短缺,檢查電器安全,檢查消防設(shè)備,檢查有無火患危急及可疑跡象,發(fā)覺狀況立刻向上級匯報。
4、檢查倉庫全部存放的物品是否整齊,數(shù)量是否需要補充,保證滿意各個使用部門的需求。
5、打掃倉庫四周環(huán)境衛(wèi)生,保持消防通道暢順,保持環(huán)境衛(wèi)生。
6、倉庫所存物品擺放必需分類、固定位置整齊擺放,填寫貨物卡,把貨卡掛在惹眼處。
7、常用物品存量必需根據(jù)最高、最低存量收貨及補給,保證滿意餐廳營業(yè)需要。
8、收貨要按質(zhì)按量驗收,收貨手續(xù)要清晰并盡快發(fā)給使用部門,如未能準時發(fā)出的,應(yīng)擺放到指定貨架,不能隨處擺放,堵塞走火通道。
9、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,熟識貨物,明確所負責保管物資的`范圍。
10、借、發(fā)物品手續(xù)要清晰,單據(jù)要放到指定位置,不能隨處亂放。
11、仔細填寫“工作日報表”,“補給單”和“請購單”,并做好出單的電腦記錄。
12、當天帳目當天清理,不得任憑涂改帳目,帳面須與實物保持平衡。
13、每月定期進行物品盤查,核對全部數(shù)目。
14、檢查當天工作,整理好當天的單據(jù),準時交給記帳員。
15、下班前關(guān)好門窗,檢查倉庫一遍,保證沒有燃燒物,關(guān)閉全部電器設(shè)備及照明用電等,鎖好倉庫門。
16、每月定期進行物品盤點,核對全部數(shù)目。
餐飲店的規(guī)章制度 11
一、餐飲店的名稱:精品西餐廳
二、范圍:
本規(guī)章制度適用于精品西餐廳內(nèi)所有員工及所有顧客,包括所有崗位職責和業(yè)務(wù)范圍。
三、目的:
1.維護餐廳的正常經(jīng)營秩序,保障員工合法權(quán)益;2.提高服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供良好的用餐環(huán)境和用餐體驗;3.確保食品安全衛(wèi)生,杜絕各種安全事故的發(fā)生。
四、內(nèi)容:
1.服務(wù)規(guī)定
。1)員工服務(wù)態(tài)度應(yīng)該熱情周到,禮貌待客;
。2)禁止員工在顧客面前私聊,私自使用手機;
(3)服務(wù)時盡量滿足顧客的要求和需求,提高服務(wù)質(zhì)量。
2.工作時間規(guī)定
。1)根據(jù)工作需求,餐飲店可能安排員工輪班工作;
(2)員工需嚴格遵守上下班時間,不得遲到早退;
3.健康衛(wèi)生規(guī)定
。1)禁止在廚房內(nèi)吸煙、嚼口香糖和食用食品;
。2)員工應(yīng)按照規(guī)章制度,定期進行健康體檢;
。3)廚房內(nèi)應(yīng)遵守嚴格的操作規(guī)程,保證食品安全。
4.保密規(guī)定
。1)禁止員工私自泄露企業(yè)機密,在離職前不得向外泄露相關(guān)信息;
。2)禁止員工私自向外界透露公司的內(nèi)部信息。
五、責任主體
1.經(jīng)營者、管理層應(yīng)該定期檢查貫徹規(guī)章制度的情況,對不遵守規(guī)定的員工進行處罰;2.員工應(yīng)嚴格遵守餐飲店的規(guī)章制度。
六、執(zhí)行程序
若員工有不遵守規(guī)章制度的'情況,經(jīng)營者、管理層先進行口頭警告,若成員仍未改正,再進行書面警告并作出相應(yīng)的行政處分。
七、責任追究
如員工違反規(guī)章制度造成損失,應(yīng)據(jù)實承擔賠償責任;涉及法律、紀律問題應(yīng)由經(jīng)營者、管理層進行相應(yīng)的行政處罰和調(diào)查處理。
餐飲店的規(guī)章制度 12
一、餐廳衛(wèi)生
、俨妥酪胃蓛,地面清潔,玻璃光亮,有公共痰盂和洗手設(shè)施。
、谝刻烨鍜邇纱,每周大掃除一次,達到無蠅、無蜘蛛。
、鄄讳N售變質(zhì)、生蟲食品。
、苄〔途哂煤笙磧簟⑾、保潔。
、莘⻊(wù)小員穿戴清潔工作衣帽,工前、便后洗手消毒。
⑥點心、熟食必需在防塵防蠅玻璃柜內(nèi)銷售,堅持使用清潔的售貨工具。
、叻⻊(wù)人員工作時禁止戴戒指,手鏈,涂指甲。
二、涼菜間(冷葷間、熟食間)衛(wèi)生
、僮龅綄ig、專人、專用工具、案板、容器、抹布、衡器。
、谑覂(nèi)做到無蠅,并配有流水洗手、消毒、腳踏式污物容器、紫外線殺菌燈、冷藏等設(shè)施。
、鄣栋、容器、衡器每次使用前進行清潔消毒,班前紫外線燈照
耀30分鐘,進行空氣消毒。
、苁褂檬称钒b材料符合衛(wèi)生要求。
、莨ぷ魅藛T穿戴干凈工作衣帽、口罩,保持個人衛(wèi)生,操作前洗手消毒。
、奘焓城谧、勤銷,做到當天制作,當天銷售,過隔食品回鍋加熱銷售,不出售變質(zhì)食品。
、叻侵苯尤肟诘氖称泛托柚匦录庸さ.食品及其他物品,不得在涼菜(熟食)間存放。
二、初(粗)加工間衛(wèi)生
、儆袑S眉庸龅睾褪称夫炇杖藛T,變質(zhì)原料不加工使用。
、谇逑闯刈龅饺、素分開;上下水通暢,設(shè)有能盛裝一個班產(chǎn)垃圾的密封容器。
、奂庸ず笫称吩弦湃肭鍧嵢萜鲀(nèi)(肉禽、魚類要用不透水容器),不落地,有保潔、保鮮設(shè)施。
、芗庸と忸、水產(chǎn)品、蔬菜的操作臺要分開使用,并有明顯標志。
、莨ぷ魅藛T穿戴干凈的工作衣帽,保持個人衛(wèi)生。
、薹缐m防蠅設(shè)施齊全,運轉(zhuǎn)正常。
餐飲店的規(guī)章制度 13
一、 收入管理
1. 點菜單、加菜單、酒水單特地印制(印制通號),實行專人管理,連號結(jié)算。
2. 收銀員每天做好收入明細帳,在當天的業(yè)務(wù)結(jié)束后將現(xiàn)金如數(shù)存入指定銀行賬戶,并將銀行存款單與收入單據(jù)一并交財務(wù)人員。
二、 支出管理
1. 嚴格實行收支兩條線,杜絕坐收坐支。
2. 貨款實行按15天/次結(jié)算,由兩人到場,按據(jù)付款,簽字認可。
3. 水、電、氣、稅收等按正式發(fā)票結(jié)算。
4. 工人工資造冊本人簽字領(lǐng)取。
三、 選購管理
1. 菜品、調(diào)料等原材料選購實行一人購買,一人收貨,兩人簽字認可,嚴把質(zhì)量關(guān)、價格關(guān)、數(shù)量關(guān)。
2. 管理人員隨時入市了解把握市場行情,確保選購物品物美價廉。堅決杜絕消失虛報數(shù)量,提高價格等現(xiàn)象,如發(fā)覺一次,扣供貨商500元。
四、 前廳管理
1. 服務(wù)人員要聽從管理人員指揮,協(xié)作協(xié)作,做到熱忱服務(wù),高效服務(wù)。
2. 支配專人兼職負責開關(guān)招牌燈,每天下午六點鐘開、關(guān)門離開關(guān)。
五、 廚房管理
1. 廚師要堅持節(jié)省成本、提高質(zhì)量的.原則,杜絕消失鋪張等狀況,達到讓顧客滿足、增加收益的雙贏目的。
2. 保持廚房潔凈干凈,注意個人衛(wèi)生,堅決杜絕消失菜品污染等現(xiàn)象。
3. 廚師要依據(jù)氣候季節(jié),顧客喜好,不斷加強菜品創(chuàng)新。
六、 財務(wù)管理
1. 堅持日清月結(jié)制度,收支憑據(jù)。財務(wù)人員每月5日前,通報上月收支狀況!静惋嬛贫取
2. 財務(wù)人員要做好資產(chǎn)管理、收支結(jié)算、帳務(wù)核算等工作,做到嚴格核算、精確 無誤,確保帳實相符、帳帳相符。
3. 帳務(wù)核算要做到收支清晰,賬目清晰,并做好成本分析。
4. 庫存酒水等物品實行明細帳管理。
餐飲店的規(guī)章制度 14
一、目的
為了保障餐飲店員工和客戶的合法權(quán)益,規(guī)范餐飲店內(nèi)部管理,提高生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、范圍
本規(guī)章制度適用于本公司所有餐飲店員工的勞動關(guān)系及其它相關(guān)工作活動。
三、制定程序
制定本規(guī)章制度方案,并依據(jù)法規(guī),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,經(jīng)員工代表討論,最終制定出正式的餐飲店規(guī)章制度。
四、規(guī)章制度
1.崗位職責規(guī)章制度
名稱:崗位職責規(guī)章制度
范圍:所有餐飲店員工
目的:規(guī)范工作職責,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量內(nèi)容:
。1)從事工作的職責
。2)遵守工作流程和標準操作程序
。3)保持工作環(huán)境衛(wèi)生和安全責任主體:各部門負責人
執(zhí)行程序:制定崗位職責書,并在入職時進行說明責任追究:違反職責的`員工,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰
2.用餐規(guī)章制度
名稱:用餐規(guī)章制度
范圍:所有員工
目的:規(guī)范用餐方式,保證員工身體健康內(nèi)容:
。1)規(guī)定用餐時間
。2)餐廳內(nèi)禁止吸煙和嬉鬧
。3)飯前洗手,飯后刷牙責任主體:各部門負責人
執(zhí)行程序:在入職時進行說明,并張貼相關(guān)告示責任追究:違反規(guī)定的員工,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰
3.休假制度
名稱:休假制度
范圍:所有員工
目的:保障員工的生活和工作的平衡內(nèi)容:
。1)員工享有帶薪年假、病假、婚嫁假等相關(guān)休假制度
。2)需要休假時,應(yīng)提前向主管部門申請并獲得批準責任主體:各部門負責人
執(zhí)行程序:在入職時進行說明,并在員工手冊中明確責任追究:拒不批準或超期未批準的主管部門負責人,責任人須承擔相應(yīng)的違約責任
4.安全生產(chǎn)
名稱:安全生產(chǎn)規(guī)章制度
范圍:所有員工
目的:確保員工的生命安全和資產(chǎn)安全內(nèi)容:
。1)保持工作區(qū)域整潔,防止火災(zāi)等事故的發(fā)生
。2)員工必須穿足夠的安全防護設(shè)備,如:防滑鞋、防護手套、口罩等
責任主體:安全負責人
執(zhí)行程序:在員工入職時,進行安全培訓(xùn),并進行安全教育
責任追究:根據(jù)事故的嚴重程度,對相關(guān)責任人進行追究并按規(guī)定進行相應(yīng)的處罰。
五、法律法規(guī)
為符合中國法律法規(guī)要求,如員工招聘、工作時間、勞動條件、工資待遇、勞動合同等,需遵守《勞動法》、《勞動合同法》、《勞動保障監(jiān)察條例》等相關(guān)法律法規(guī)。
六、政策規(guī)定
本公司內(nèi)部政策要求,如員工的績效評估、晉升和工資待遇、公司機密要嚴格保密等。
七、總則
本規(guī)章制度是本公司的基本管理制度,有關(guān)部門和員工都應(yīng)嚴格遵守。對于違反規(guī)定的員工,本公司有權(quán)嚴格處理。本規(guī)章制度的管理和解釋權(quán)屬于本公司。
餐飲店的規(guī)章制度 15
為加強管理,明確責任,實現(xiàn)餐飲工作的規(guī)范化和制度化,提高餐飲工作的管理水平和服務(wù)水平,特制定本餐飲店規(guī)章制度。
一、要求樹立全心全意為教職員工服務(wù)思想,不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)技能,積極完成本職工作。
二、要求著裝上崗,掛牌服務(wù),要講究儀表儀容,講究個人衛(wèi)生。
三、要求對教職員工和客人就餐,要主動熱情,文明用語,不得說粗話和臟話;餐飲店規(guī)章制度要求服務(wù)員在崗時,不準在餐廳落座和陪客人喝酒。
四、要求不準在灶間和工作間隨意抓吃食品;不準隨意領(lǐng)人到餐廳吃喝閑扯;工作時間不準喝酒,看電視,打撲克,下棋,打麻將,打乒乓球和臺球等。
五、要求非餐飲人員不準進入庫房和后櫥;不準領(lǐng)小孩到崗;不準將餐廳的物品隨意借用和送人。
六、要求嚴格食品檢驗,不準將過期,過時和霉爛變質(zhì)的食品,調(diào)料,飲料等進入餐廳和使用。做好餐具消毒和餐飲衛(wèi)生工作。
七、要求函授學(xué)員就餐和向教職工出售的食品,一律憑票,不準收取現(xiàn)金,收回的'飯票按規(guī)定消毀,不得重復(fù)使用。
八、要求要愛護炊事設(shè)備,要按操作規(guī)程操作,不得違章操作,保證安全使用;作好防火防盜工作。
九、要求自覺遵守勞動紀律,不遲到,不早退,工作時間不準離崗,串崗,不準聚堆聊天和說笑打鬧。
餐飲店的規(guī)章制度 16
1.員工守則
(1)員工應(yīng)遵守餐飲店的各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的指揮和調(diào)配。
(2)員工應(yīng)遵守飲食衛(wèi)生規(guī)定,保持工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生,確保食品安全。
(3)員工應(yīng)遵守工作崗位的職責,不遲到、不早退、不私自離崗。
(4)員工應(yīng)遵守消防安全規(guī)定,確保餐飲店的消防設(shè)施得到有效維護。
2.服務(wù)員規(guī)定
(1)服務(wù)員應(yīng)做好顧客接待工作,提供周到、細致、熱情的服務(wù)。
(2)服務(wù)員應(yīng)保持良好的態(tài)度,不得將個人問題和情緒帶入工作中。
(3)服務(wù)員應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量,確保服務(wù)流程的順暢有效。
3.廚師規(guī)定
(1)廚師應(yīng)遵守食品安全規(guī)定,保障食品衛(wèi)生安全。
(2)廚師應(yīng)保證廚房的整潔衛(wèi)生,確保食品制作的環(huán)境符合衛(wèi)生要求。
(3)廚師應(yīng)遵守食品加工技藝和工序,確保食品味道和品質(zhì)。
4.店長規(guī)定
(1)店長應(yīng)做好餐飲店的業(yè)務(wù)管理工作,確保餐飲店的'正常運營。
(2)店長應(yīng)保持良好的管理和組織能力,保證餐飲店的顧客滿意度和經(jīng)營效益。
(3)店長應(yīng)制定合理的經(jīng)營計劃和策略,保證餐飲品牌的穩(wěn)步發(fā)展。
六、執(zhí)行程序
1.對于員工不履行規(guī)定,其上級應(yīng)予以指導(dǎo)和加強管理,對于嚴重行為可給予相應(yīng)的懲罰,并達到警示作用。
2.員工違反相關(guān)法律法規(guī)或本規(guī)章制度中明確規(guī)定的行為,應(yīng)予以立即糾正和處罰,并建立違紀檔案。
七、責任追究
對于違反規(guī)章制度、法律法規(guī)或公司內(nèi)部政策規(guī)定的員工,須按相關(guān)規(guī)定進行處罰,包括口頭警告、書面警告、罰款、降職或解聘等措施。對導(dǎo)致餐飲店重大食品安全事故的員工,應(yīng)依法追究其刑事責任。
餐飲店的規(guī)章制度 17
一、目的
本規(guī)章制度的制定目的是:確保餐飲店的正常經(jīng)營和顧客的飲食安全,規(guī)范餐飲店員工的行為,增強管理效率,防止各種違規(guī)行為的發(fā)生。
二、范圍
本規(guī)章制度適用于餐飲店內(nèi)所有員工,包括店長、服務(wù)員、廚師、保潔員等。
三、制度制定程序
本規(guī)章制度的`制定程序如下:
1.確定制定制度的必要性、重要性及程序。
2.聘請專業(yè)人員進行調(diào)研和草擬,形成初稿,提交給管理層審批。
3.對初稿進行修改和完善,征求員工意見,形成定稿。
4.制定后公布,并進行培訓(xùn)和員工簽字確認。
四、法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定
1.《勞動合同法》
該法規(guī)定了勞動合同的簽訂、變更、解除、續(xù)訂等相關(guān)事宜,餐飲店應(yīng)依法簽訂勞動合同,并明確員工的權(quán)利和義務(wù)。
2.《勞動法》
該法規(guī)定了員工的基本權(quán)利,包括工資、工作小時、勞動報酬、工作條件等,餐飲店應(yīng)依法保障員工的權(quán)利。
3.《勞動保障監(jiān)察條例》
該條例規(guī)定了勞動保障監(jiān)察的職責和權(quán)限,餐飲店應(yīng)依法接受勞動保障監(jiān)察機構(gòu)的監(jiān)督管理。
4.《行政管理法》
該法規(guī)定了行政管理的權(quán)力、程序和責任,餐飲店應(yīng)依法合規(guī)經(jīng)營,遵守行政管理法相關(guān)規(guī)定。
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