工程維修管理制度
在社會一步步向前發(fā)展的今天,制度對人們來說越來越重要,制度一經制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動的準則和依據。我們該怎么擬定制度呢?下面是小編精心整理的工程維修管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
工程維修管理制度1
一、著整齊工作服,提前10分鐘到達交接班現場。
二、接班人員必須按規(guī)定時間到班,未經履行完交接手續(xù)前,交班人員不得離崗。
三、嚴格執(zhí)行作息制度,按時交接班。
四、嚴格執(zhí)行配電室值班制度、交接班制度與各項工作制度。
五、接班人員應主動詢問交班人員上班情況及核查值班記錄。
六、交接班時如發(fā)生事故未辦理交班手續(xù)前,由接班人在班長領導下共同處理。
七、接班后應立即巡視一遍各值班點,并簽署巡查意見。
八、交接班內容包括:
1.異常運行和設備缺陷,事故處理情況;
2.大型工具和材料的完備情況;
3.交接班時必須嚴肅認真,接班人要進行全面檢查核實。
工程維修管理制度2
1、0目的
為使安全工作落到實處,確保按安全操作規(guī)程開展工作,保護人身和財產安全。
2、0適用范圍
適用zz城服務中心工程維修技術人員在工作中應遵守的規(guī)程。
3、0職責
3、1服務中心經理負責安全操作的教育、檢查、考核工作;
3、2工程維修主任負責工程技術人員的安全培訓、嚴格按安全操作規(guī)程開展工作;
3、3工程維修人員嚴格按安全操作規(guī)程開展工作。
4、0程序要點
4、1工作前,必須檢查工具,測量儀表和防護用具是否完好。
4、2任何電器設備未經驗電,一律視為有電,不準用手觸及,二次回路必須有一個明顯的斷口點。
4、3電氣設備及其帶動的機械部分需要修理時不準在運行中拆卸修理,必須在停車后切斷設備電源,取下熔斷器,掛上'禁止合閘,有人工作'的標示牌,并驗明無電后,方可進行工作。
4、4在配電總盤及母線上進行工作時,在驗明無電后應掛臨時接地線;裝拆接地線都必需由值班電工進行。
4、5臨時工作中斷或每班開始工作前都必須重新檢查電源確已斷開,并驗明無電。
4、6每次維修結束時,必須清點所帶工具、零件,以防遺失和留在設備內造成事故。
4、7低壓設備上必須進行帶電工作時,要經過負責人批準,并要有專人監(jiān)護。工作時要穿長袖衣服、絕緣手套,使用有絕緣柄的工具,并站在絕緣墊上進行,臨近有帶電部分和接地金屬部分應用絕緣板隔開,嚴禁使用銼刀、鋼尺等進行工作。
4、8動力配電箱的`閘刀,禁止帶負荷拉開。
4、9帶電裝卸熔斷器管時,要戴防護眼鏡和絕緣手套,必要時使用絕緣夾鉗、站在絕緣墊上。
4、10熔斷器的容量要與設備和線路安裝容量相適應。
4、11電氣設備的金屬外殼必須接地(接零)。接地線要符合標準(不小于0、5∏m)。有電設備不準斷開外殼接地線。
4、12電器或線路拆除后,可能來電的線頭必須用絕緣膠布包扎好。
4、13安裝燈頭時,開關必須接在火線上,燈口螺紋必須接在零線上。
4、14使用梯子時與地面之間角度60度為宜,不準墊高使用,在滑的地面上使用梯子時要有防滑措施。沒有搭鉤的梯子,在工作中要有人扶住梯子,使用人字梯時有拉繩必須牢固。
4、15使用電動工具時,要戴絕緣手套,并站在絕緣墊上工作。
4、16電氣設備發(fā)生火災時,要立即切斷電源,并使用二氧化碳滅火,嚴禁用水滅火。
4、17遵守國家規(guī)定的有關安全操作規(guī)程。
5、0支持性文件
無
6、0質量記錄
無
工程維修管理制度3
1、公司開展有償服務活動,以提高服務水平,便民利民為宗旨,不以贏利為目的。
2、收費的原則是保本微利、略有盈余,其收入能保證維持服務機構正常動作,在條件許可的情況下添置設備,增強企業(yè)發(fā)展后勁,提高服務水平和檔次。
3、做到服務項目、收費標準、服務質量“三公開”自覺接受住戶監(jiān)督和上級檢查。
4、服務人員在收取各項費用時,必須開具統一的發(fā)票,嚴禁收錢不開票或打白條,所收款項最遲在次周周一上午繳財務部,不得挪用。
5、接受有償服務的`業(yè)主,有權監(jiān)督公司收費標準的執(zhí)行,如果交款后不開發(fā)票的,業(yè)主有權拒絕交費或向公司投訴。
6、嚴禁服務人員直接或變相索要小費,嚴禁收受紅包、禮品,否則一經發(fā)現嚴肅處理。
7、業(yè)主提出有關服務的要求時,如果是屬于有償服務方面的,公司必須向業(yè)主解釋清楚收費的原則,避免服務后因收費而產生不必要的麻煩。
8、公司設立投訴電話和投訴信箱,接受業(yè)主舉報或投訴。
工程維修管理制度4
黃河工程維修養(yǎng)護企業(yè),肩負著黃河防洪工程維修養(yǎng)護、工程隱患巡查、工程搶險等確保防洪工程安全的重任,加強企業(yè)的安全管理顯得尤其重要。安全工作無小事,所以應該警鐘長鳴,把安全工作放在首位。作為維修養(yǎng)護企業(yè)加強安全生產和監(jiān)管要多管齊下,采取各種措施保證職工人身安全,確保無安全事故的發(fā)生。
一、牢固樹立預防管理為主,安全發(fā)展的原則,切實抓好養(yǎng)護企業(yè)安全規(guī)范化、標準化建設。
預防管理行為規(guī)范標準化是保護每個工作人員、施工人員在生產過程中的安全健康,施工設備的安全防止受到意外傷害的重要措施之一。首先,要加強制度建設,健全安全管理體系。對安全文明施工實行統一規(guī)劃、統一組織、統一協調、統一管理,用規(guī)范化、標準化的安全管理制度進行約束。其次,對生產上崗人員從源頭把好安全生產關。上崗的管理人員、施工人員必須進行崗前培訓,了解有關安全生產管理方面的各項管理制度,讓每個上崗人員從思想上,高度重視安全生產的重要性,增強自身防護能力。特種車輛作業(yè)人員,一定要做到持證上崗。再次,從制度上下功夫,嚴把安全生產關,形成人人重視安全,人人管理安全,人人抓好安全的氛圍。最后,要設置專職安全員,定期深入一線進行安全隱患檢查,對于用火、用電等各方面仔細排查,切實抓好有安全隱患必排、有安全漏洞必查、有違規(guī)作業(yè)必究、有安全隱患必改的重要環(huán)節(jié),把可預見性影響生產安全的隱患排除在萌芽狀態(tài)。
二、加強安全生產宣傳教育和培訓工作,居安思危、警鐘長鳴。
通過一系列安全生產宣傳培訓活動,從一些具體的實際案例中受到教育,得到啟發(fā),時刻重視安全生產管理活動,讓安全生產預防管理工作落到實處。由于黃河大堤是重要的物流通道,大型車輛較多且車流量較大,出現交通事故的幾率比較高,養(yǎng)護人員在大堤上養(yǎng)護時存在高危風險,任何疏忽大意都將造成不可挽回的損失。通過安全生產宣傳培訓活動居安思危,警鐘長鳴,讓每個人時刻繃緊安全意識這個弦。定期組織安全生產大檢查,建立安全生產管理體系,從制度到實施層層落實安全責任制,為實現安全生產責任零事故把好關。
三、開展形式多樣的安全活動,努力營造良好安全文化氛圍,共同構筑安全防線。
結合養(yǎng)護公司實際大力開展好各項以安全生產為主題的安全競賽活動,如“職工安全生產知識競賽”、“職工安全技能比武”和“推行班組安全生產自主管理”等。同時持之以恒地堅持安全宣傳,如可利用班組會議、施工、搶險現場等進行教育,不斷總結經驗教訓,與時俱進、勇于創(chuàng)新,利用各種載體和形式把安全生產工作做好、做實、作出新成效。
四、簽定“安全生產承諾書”,落實安全責任。
養(yǎng)護人員進行外業(yè)施工或者對工程日常養(yǎng)護,面臨著各種安全問題,為落實安全責任制,防止和削減各類安全事故的發(fā)生,養(yǎng)護人員全員簽定“安全承諾書”,把安全生產落實到每個部門、崗位、人員,形成安全工作齊抓共管的良好局面和人人參與的濃厚氛圍。通過“安全承諾書”簽名活動,把安全工作提高到應有的高度,從而實現“要我安全”到“我要安全”的轉變,給每位施工人員思想上套上了一道安全“緊箍咒”,確保無安全事故發(fā)生。
五、增強施工現場安全監(jiān)督,嚴格安全操作規(guī)程。
在工程施工期間,一是應成立安全生產領導小組。為養(yǎng)護人員提供必要的安全保護器材,制定并落實安全措施,從而保證整個工程施工現場施工安全。二是要做好安全宣傳工作。組織施工人員認真學習上級安全法規(guī)和規(guī)章制度,明確了安全員抓安全。在全體施工人員中,積極進行安全宣傳教育工作,貫徹“安全第一,預防為主”的方針,強化安全意識,從思想上重視安全生產工作。三是嚴格安全操作程序。各工種嚴格執(zhí)行相應的`安全操作規(guī)程,施工人員進入現場,必須佩帶有效的安全保護設施。嚴禁酒后操作機械設備,嚴禁機械設備帶病或超負荷運轉,對違章批示、操作的當即遏制,確保平安。對用電裝配做到經常搜檢,防止電線接頭呈現接觸不良、打火現象,電器設備一律按尺度設置裝備擺設漏電呵護器,按用電負荷配備尺度保險絲,確保用電平安。為保證夜間搶險或施工安全,要在施工現場兩側吊掛紅燈示警,并放置專人夜間值班看管,以防發(fā)生意事故。四是開展安全檢查。在現場設立了專職安全檢查員,按照有關原則,重點檢查勞動條件、生產設備、現場管理、安全衛(wèi)生以及生產人員的行為,發(fā)現不安全因素徹底消除。安全員認真進行施工前、施工中和施工后的安全檢查,消除或避免事故隱患。
此外,我們還要消除在思想認識上存在的三個誤區(qū)。一是對職工培訓的認識誤區(qū)。認為已連續(xù)實現安全生產多少年,大多職工也從事維修養(yǎng)護多年,覺得沒有再加大培訓力度的必要了;再者是專、兼職安全管理人員少,一味追求施工工期進度,沒有時間、力量和精力來深入搞培訓;由于領導重視程度和培訓力度不夠以及流于形式的狀況,而事故恰恰最容易發(fā)生在對業(yè)務知識生疏、現場安全施工經驗少的職工身上。所以,抓緊對職工勞動安全生產的教育,也是有效防止安全事故發(fā)生的保障。
二是個別安全管理人員或干部思想上的認識誤區(qū)。執(zhí)行制度必嚴、違反制度必究,對待安全生產工作我們都知道“嚴是愛、松是害”,然而在實際工作中,個別安全管理人員或干部干部對安全管理存在著“三怕”思想:對上怕擔責任,對下怕得罪人,對工作怕吃苦受累,造成形式主義、好人主義、官僚主義的嚴重局面,導致在執(zhí)行和落實當中出現“缺位”現象。
三是目標和落實措施上脫節(jié)的誤區(qū)。有些企業(yè)雖在年初簽訂了目標,又與上、下級簽訂了責任書,但過后并沒有落實措施,使責任書流于形式,成了一紙空文。
總之,安全工作只有起點,沒有終點,安全管理是一項長期的、復雜的系統工程,需要各不斷探索、鞏固和創(chuàng)新,努力走出一條適應工程施工安全、操作性強的管理路子。時刻保持良好的、穩(wěn)定的安全生產局面,做到筑牢防線、長抓不懈、警鐘長鳴,把好安全生產關。
工程維修管理制度5
一、目的
1、為了規(guī)范公司維修管理,節(jié)省成本,提高設備使用效率并確保其使用安全。
2、明確管理職責,規(guī)范工程技術部工程維修管理工作。
二、適用范圍
適用于公司所有的項目。
三、術語與定義
1、工程維修:是指完成竣工驗收之后,各項施工內容在保修期時限之內,針對工程所產生的與施工相關的工程質量問題所進行的維護和修理工作。
2、保修期限:是指國家及合同規(guī)定的'工程保修期。
四、工程維修職責
1、維修人員:負責公司內部維修物料的請購及相關維修工作。
2、維修部門負責人:確認部門的維修申請單,部門內申請維修的審核。
3、內勤人員:負責維修物料的采購,維修物料的入庫及發(fā)料。
4、總經理:審批公司重大維修安裝項目。
五、維修前期準備
1、維修人員根據《工程項目維護記錄單》(簡稱維修單)描述內容現場了解情況包括工作環(huán)境情況、工作人員狀況、施工物料等。
2、維修人員據現場情況要購設備維修的需填寫《請購單》,由申請人呈相關部門負責人審核,再由采購部人員采購。
工程維修管理制度6
工程部外委維修管理制度
1、凡需外委施工的工程項目統一由工程部負責發(fā)包。
2、外委工程實行招標形式,由兩個或兩個以上的'施工單位報價,經工程部全面考查后定標。
3、外委工程項目納入工程部年度檢修計劃管理范圍,經經理室批準后執(zhí)行。
4、外委工程項目的質量監(jiān)督由工程部主任負責,由專業(yè)工程師和分管班組領班具體執(zhí)行,由工程部經理和專業(yè)工程師負責質量驗收工作。
5、外委工程項目的預、結算由工程部負責審查。
6、外委工程的合同洽談工作由工程部負責,草擬合同經報物業(yè)公司總經理室審查,批準后由物業(yè)總經理負責簽約。合同的執(zhí)行和管理由工程部負責。
工程維修管理制度7
為了規(guī)范綠化及零星維修工程招標評標活動,根據《中華人民共和國招標投標法》和《建設工程工程量清單計價規(guī)范》(gb 50500-20xx)、《河南省建設工程工程量清單計價實施細則》等法規(guī)、規(guī)章制定本辦法。本辦法適用于zz學院校內綠化、硬化及各種物業(yè)設施的零星維修項目的招標評標活動。由于后勤管理處負責的綠化及零星維修一般都是小型項目,造價一般在5萬元以上,30萬元以下,按照國家招標投標法規(guī),既可以公開招標,也可以邀請招標。根據我院的實際情況,一般采用有選擇的邀請招標,邀請合格的潛在投標人參加工程的投標。具體程序和管理辦法如下:
一、招標計劃的報批
1.后勤管理處根據工程實際情況先做項目可行性研究,進行初步設計并作出工程初步概算;
2.編制標書,連同設計圖紙一起報院主管領導審批。
二、發(fā)布招標公告
在校園網發(fā)布招標公告,或者向特定的符合投標人資質要求潛在投標人發(fā)出招標邀請函。
三、投標人資質要求
1.具有獨立企業(yè)法人資格。
2.具有國家建設行政主管部門頒發(fā)的園林綠化工程施工或市政維修施工、或建筑裝飾施工三級以上資質。
3.具有類似工程項目的施工經驗和良好的社會信譽。
4、校辦企業(yè)在同等條件下優(yōu)先。具有豐富施工經驗的校內后勤實體其資質可適當放寬。
四、驗證把關
1、投標人領取招標文件時應提供下述證件(驗原件交復印件,復印件需蓋法人單位紅章)
(1)經辦人單位介紹信及法定代表人授權委托書
(2)法定代表人和經辦人身份證
(3)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本
(4)企業(yè)資質證書副本
2、綠化和零星維修工程招標時不對投標人資格進行預審,報名和發(fā)放標書同時進行。評審時由評標委員會嚴格把關,剔除資質不達標和標書不符合要求者,并正確填寫廢標登記表備查。在資格認證階段努力做到公平、公正、公開、透明。
3、遞送標書時凡是無加蓋公章者,標書無密封者、超過規(guī)定時間者、標底奇高奇低者,代理投標無法人委托證明書者均可視為廢標,確保投標過程的嚴肅性。
五、評標定標方式
1、依法成立評標委員會進行評標。評標委員會由本處領導、工程技術人員和審計處、基建處、有關項目使用單位負責人共5-7人組成,評標委員會中的專家評委不少于2/3。30萬元以上的項目請院主管領導主持評標,議標;所有招投標活動均邀請審計處全過程參與和監(jiān)督,以保證招投標活動的公平、公開和公正。
2、綠化及零星維修工程的評標方法,按照《河南省建設工程工程量清單招標評標辦法》的有關規(guī)定,一般采用經評審的合理低價法或者綜合計分法。經評審的合理低價法,是指經評審的投標價格最低或次低,且投標價格不低于成本的投標人為中標候選人或中標人的方法;綜合計分法是指按照招標文件規(guī)定的綜合評價標準,對投標文件商務標、技術標和綜合標的各個評審因素進行量化打分,按照得分高低推薦中標候選人或確定中標人的方法。評標應以方案可行性、質量可靠性、技術先進性、報價合理性等為依據進行綜合評價,擇優(yōu)確定中標單位。
3、無論采用何種評標方法,商務標得分往往具有決定性的作用。當有效投標總報價多于7家時,商務標的評標基準價為各有效投標總報價去掉一個最高報價和一個最低報價后的.算術平均值。當有效投標總報價少于5家時(含5家),則以所有有效投標總報價的算術平均值作為評標基準價。評標小組只對評標基準價+5%~-10%范圍內的商務標進行評審。當有效投標總報價少于3家時應重新招標。有效投標人的總報價等于評標基準價的,得基本分;高于評標基準價的按比例扣分,每超過1%扣1分,最多扣5分;低于評標基準價的,相應加分,每下浮1%加1.5分,最多加15分。
4、其余技術標和綜合標的評標辦法參照《河南省建設工程工程量清單招標評標辦法》第10條、第11條的規(guī)定執(zhí)行。
六、嚴格招標工作紀律
招標活動及參與招標活動的所有當事人參加招標、評標工作的人員必須堅持原則,遵循規(guī)定程序,執(zhí)行相關法規(guī)中的各項規(guī)定,嚴禁弄虛作假,串通投標,泄露機密,以權謀私;嚴禁不經招標或集體討論而確定施工單位;凡招標考察的項目,考察人員不得接受被考察單位及人員的請客、送禮和接待等,不得由被考察單位及人員支付各項考察費用。主動接受院行政監(jiān)督部門的監(jiān)督,廉潔自律,秉公辦事。
工程維修管理制度8
(1)維修檔案屬工程檔案的一部份,由工程部文員統一管理。
(2)設備維修檔案按強電、弱電、機管、電梯、空調、裝修、用戶單元內設施分類。
(3)用戶單元維修檔案用標簽按不同檔案分開,其他檔案按類別存放,在相應的檔案盒上貼上標簽。
(4)文員根據返回工程部的維修單每天填寫維修檔案記錄表,并錄入電腦中已設置密碼的“維修管理”項目。
(5)文員每天核對發(fā)出和返回的維修單,將有關內容如實錄入維修檔案記錄表,如發(fā)現不符馬上追查原因。
(6)文員每月對維修檔案記錄、維修單等進行整理,并分類歸檔。
(7)維修檔案為評估大廈設備運行情況和用戶室內設備狀況的`根據,應妥善保存。保存期限一般為一年,重大維修項目保存期至少為兩年。過期檔案由工程部經理、系統工程師組成的鑒定小組統一審定后銷毀。
工程維修管理制度9
1、對技工素質的控制體系
2、對技工素質的控制措施
2.1我們首先要選用專業(yè)施工人員,利用專業(yè)施工隊,以最熟練、最直接的方法做到最佳效果。
2.2以合理的工價,嚴格的達標管理,制訂獎罰辦法,按工種單位價提取一定的獎金額給達到工種優(yōu)秀標準的工人。借助監(jiān)理的力量,監(jiān)理工程師確認達標即可領到本項目獎金,將目標結果與工作勞動收入直接掛鉤,施行激勵制度。
2.3為工人提供良好的住宿伙食條件。
2.4工衣、工鞋、床上用品、蚊帳等均統一免費提供,工人外衣統一由專人負責機洗,提高工人各項福利。
2.5提供數量充足、性能完備的施工機具給予工人發(fā)揮技術水平的最大空間。
2.6對進場的施工人員進行嚴格的資格審查。
2.7對現場的專業(yè)分包隊施工人員實行動態(tài)管理,不允許其擅自擴充的隨意抽調,以確保分包隊隊伍的素質和人員相對穩(wěn)定。
2.8找到最好的專業(yè)廠家生產加工專業(yè)構件并負責現場安裝一條龍控制的做法,是達到最佳效果最方便的措施;而各專業(yè)的.協調,收口交接面則由技術部統一處理。
2.9所有工程段各班組施行掛牌施工,責任明確,獎罰分明。
3、計劃用于本工程各專業(yè)施工班組及相關管理措施
3.1花崗石地面鋪設專業(yè)施工班組負責花崗石地面鋪設的是本公司有多年施工經驗的福建籍專業(yè)工人,在上海、西安有多處大型工程施工經驗。福建籍工人是石材施工界最有實力的,本項目將挑選一批最有經驗的工人親自操作,確保達到最佳效果。同時施行激勵措施,達到本項目優(yōu)秀標準(由監(jiān)理工程師確認)獎勵10元/
工程維修管理制度10
一、維修電工、強弱電維修電工、電梯維修電工每人領用一套個人常用工具并填寫工具卡。
二、各班組專用和公用工具,由主管統一領出集中保管。
三、屬貴重而又不常用的儀器、儀表及特殊工具,由工程部門統一保管并保證完好,用時填寫借用證明,由經理簽署后才可使用。
四、工具一律不準帶出大廈(大樓),特殊情況由工程部門經理批準辦理出入手續(xù),若因私造成損壞者,全額賠償。
五、個人工具若在正常工作過程中損壞,原則以舊換新,填寫報廢單后才能申領,因保管不善遺失者,按折舊率賠償。
六、調離工程部門,工具如數歸還,不歸還者從工資中扣除。
七、工程部門不定期對各班組的專用、公用工具及個人工具進行抽查、核對,如有缺損,由專業(yè)主管酌情處理。
工程維修管理制度11
1、工程部門人員按照規(guī)定進行例行巡查,在例行巡查中發(fā)現物業(yè)維修有關問題,記錄在案,及時匯報,以便維修。
2、每一維修工程,事先應分析原因,區(qū)分責任,做好解釋工作。
3、每一維修工程,工程部門應在區(qū)分責任之后,及時制定維修方案,指定專人負責,并明確修復時間,不得無故拖延。
4、工程部門在確定每件維修工作時,應填寫物業(yè)維修申報單,做好維修存檔工作。
5、每逢中大雨以上,工程部門人員應及時檢查排水、排污設施狀況,以防止意外。
6、每年汛期期間(5—10月),應每月安排一次排水、排污設施例行清理檢查,以防堵塞。
7、住戶的房屋裝修工作,工程部門要做好施工監(jiān)督,嚴禁違章裝修行為。
8、工程部門應在年初做好年度維修預算、季度維修計劃及年底維修物業(yè)專題報告。
工程維修管理制度12
一、接班人必須提前15分鐘接班,交班人員在接班人員未到場或未完成接班檢查工作前不得擅自離崗。
二、交班人員應將本班情況及遺留工作作詳細記錄,并向接班人員如實反映。
三、接班人員應認真閱讀值班記錄,了解上一班的工作情況,如接班人員休假后上班,應同時閱讀休假期間的工作記錄,了解整個工作運行情況。
四、交班人員應明確回復接班人員提出的問題,并和接班人共同核實、檢查設備的'運行情況及運行參數,包括各安全附件、運行設備、工具、鑰匙、環(huán)境和設備衛(wèi)生等。
五、接班人員發(fā)現交班人員未認真完成有關工作及已檢查中發(fā)現問題,應向交班人員提出,如交班人員不能給予明確的回復或不加以改善,接班人員可拒絕接班,并報上級領導處理。
六、在處理設備及附屬設備事故時,不得進行接班,交班人員應堅守崗位,繼續(xù)進行事故處理,并有權指揮接班人員配合工作,在此情況下交班人員應經上級主管同意方可進行交班工作。
七、當接班檢查工作完成,并且接班人員無其他疑問后,方可進行交接班簽名工作。
八、交接班工作一旦完成,接班人員則負責全系統的安全運行操作。
九、調休、事假、公休應提前通知主管。
工程維修管理制度13
(一)維修服務承諾
1、維修員工一定要努力學習,不斷提高自身的業(yè)務素質,以達到維修時能準確判斷,處理快速。
2、講究文明禮貌,注重言行舉止,尊重業(yè)主,急業(yè)主所急。
3、工作認真細致,注意講究衛(wèi)生,節(jié)約材料,損壞東西負責賠償。
4、盡力做到當天的維修投訴當天處理完,實在無法完成的必須向業(yè)主解釋清楚,做到維修及時率達到99%以上,維修合格率達到95%以上。
5、確保業(yè)主用水用電安全正常,維護業(yè)主利益,做到有錯必糾。
6、所有員工必須定期參加培訓,持證上崗,確保大廈內所有機電設備處于良好的運行狀態(tài)。
7、經;卦L,征求業(yè)主意見,傾聽業(yè)主聲音。
(二)工程組日常工作管理規(guī)定
1、按時上下班,上午11:30分和下午17:30分前不能提前下班或吃飯,中午上班不能遲到。
2、上班時間內無具體工作時,原則上在辦公室等候,需外出巡查設備情況時須告知主任,不得辦私事。
3、上班時須配戴工作證,穿著整齊,不得穿拖鞋。
4、及時處理維修申請單,不得積壓。上午11:10和下午17:10以前的維修單,必須及時處理完畢,有些維修如情況緊急或業(yè)主有特殊要求的,不管加班與否,都必須在當天處理完畢。當天無法處理的都必須在'維修情況'欄內注明原因,每個維修單處理完畢后須業(yè)主與維修人員簽名。
5、上門維修時須帶工具袋(箱),必備工具都放在里面,以節(jié)省時間,增加工作效率,少跑路,多干活。
6、服從主任安排,每天上班后先在辦公室報到,等候分配一些重點的突出的或需多人合作的工作,如無特殊情況處理,各人分頭工作。
7、緊急情況時工程人員(接到通知)須立即趕到現場,等候分配工作或作應急處理,直到事故處理完畢才能離開。
8、服務態(tài)度作為上門維修服務的一部份,每個工作人員必須提高自身素質,工作時認真負責,樹立良好的`敬業(yè)精神,不斷提高業(yè)務水平。
9、工作時務必注意人身安全和設備安全,講科學、多商量、不蠻干,配電房、或高空作業(yè)等須嚴格按照操作規(guī)程和相關注意事項工作。
10、團結務實,努力工作,遵守本部門之制度。
11、各當班維修人員原則上(除值班人員外)無維修單時應在值班室等候待命。
12、各當班維修人員出去維修,(含有償服務和公共維修),應注明時間,回來交單時應注明完成時間,并且盡量讓業(yè)主寫上業(yè)主意見,以備查單考核,具體見《維修單》。
13、所有的維修,主任(副主任)及維修人員應根據事情的輕重,緩急來隨機處理。
(三)零星工程申報與施工管理規(guī)定
1、本物業(yè)管理處所轄范圍內零星工程須盡量做到自檢自修,在人力或技術方面確有困難時可申請對外委托施工。
2、零星工程對外委托施工,須由維修責任人申請,填寫對外委托維修申請單,由工程主任組織相關人員現場考查,報經理審批后方可施工。
3、所有外委零星工程申報同時須做好材料預算,工期預計、所需人工費用及施工開始日期等。
4、對外委施工單位或個人須考察其技術力量和人員素質以保證工程質量和工期。
5、施工前工程主任須組織維修責任人及施工方擬定詳細施工方案,施工方人員須按所擬定方案進行,施工時對施工地點是否有水、電、氣等經過應作詳細了解,如有須作明顯警示牌,施工完畢后恢復原有水、電、氣等標志。
6、施工前須對施工人員進行安全防范教育,做到文明施工,如施工中有對行人或車輛等造成安全隱患時,須作相應警示或防護。
7、施工期間維修責任人應對施工全過程跟蹤,工程主任應定時巡查,對施工所用材料須嚴格發(fā)放和保管,杜絕材料損失。
8、施工完畢后由施工方申請,由工程部主任組織相關人員驗收,填寫相關驗收報告呈報經理審批。
(四)客戶報修服務管理規(guī)定
1、工程維修人員從前臺接《維修單》或按口頭通知接獲維修內容。
2、由前臺或工程人員預約大致上門維修服務時間,非特殊情況不得超過預約時間10分鐘,特殊情況須與客戶溝通并取得同意。
3、上門快捷為原則。
4、維修人員到達現場后,對報修項目進行確認,并向客戶告之收費標準,客戶同意后才能開始維修。
5、上門維修整個過程應注意文明禮貌,現場清潔衛(wèi)生,移動室內設施須有業(yè)主同意,損壞東西要致歉并按價賠償。
6、維修工作完成后,維修人員應清整工作現場,檢查試用。按《維修項目收費標準》,在維修單上注明各項費用金額,并請客戶簽名認可。
7、維修人員在《維修單》中維修情況欄內注明情況,并簽上維修人名字,將第一聯交客戶,第二聯交回工程部主任存檔,第三聯交前臺轉財務部作為計收服務費用的依據。
8、月底對維修內容進行統計,填寫《工程部有償服務登記表》,并對維修內容進行抽查回訪,統計零修及時率與合格率。
9、工程組報修處理程序。
工程維修管理制度14
為了更好地對我項目的機械設備進行制度化管理,明確制度的責任和范圍、管理和操作中的安全要點,提高管理績效,保證設備和人員避免出現機械事故或傷害事故,特制定本制度。
1、設備的運轉和使用管理
1.1機械設備操作人員應嚴格執(zhí)行崗位責任制。擔任操作的機械實行專機專人負責制;兩人以上操作的機械實行機長負責制;公用機械及儀器儀表實行定人負責制。操作人員要相對穩(wěn)定。
1.2使用機械設備必須遵守以下規(guī)定
1.2.1使用機械設備操作人員必須經過培訓,熟悉機械設備的使用性能和安全技術操作規(guī)程,會操作,會保養(yǎng),排除一般故障。
1.2.2新置、自制、改裝或重新安裝的機械設備,必須按照機械設備計劃,選購、安裝、調試管理辦法的規(guī)定組織檢查、鑒定和試運轉,在明確其使用功能和安全防護都合格后方可投入正常運轉。
1.3新購或大修出場設備,在走和期和保養(yǎng)完成以后必須經物資設備部門技術負責人鑒定,簽署意見;走和期紀錄要進入單機檔案;按照規(guī)定合理使用燃油、潤滑油和液壓油。對上述油料要定期進行檢查,按照質量換油;
1.4按照有關規(guī)定進行例行保養(yǎng)、定期保養(yǎng)、特定保養(yǎng),做好機械設備維護工作。其保養(yǎng)工作內容主要是清潔、監(jiān)測、緊固、調整、潤滑、反腐和更換少量易損配件;在冬季、雷雨、高溫和多塵及帶腐蝕性環(huán)境下工作,必須采取相應技術措施;
1.5嚴格遵守操作規(guī)程,嚴禁違章作業(yè)和帶病作業(yè),如需超負荷作業(yè),必須有可靠的技術依據,合理的施工方案,有效的安全保障措施,并經主管部門審核,本單位總工書面批準方可進行;
1.6不準任意拆卸、挪用設備上的零件和附屬的安全保護及警報裝置;
1.7按照規(guī)定認真做好點檢和運轉、維修、換油、事故等各種原始記錄;
1.8施工現場的機械設備必須進行狀態(tài)標識,凡技術狀況不良好、安全防護不靈敏的,應掛設禁用標示,如帶修、在修等,并對電源作適當處理。
2機械設備的維護與修理
2.1堅持“注重保養(yǎng)、計劃修理與按需修理并重”的方針,并向以設備狀態(tài)監(jiān)測為基礎的定檢維修制發(fā)展。
2.2設備的維護必須按有關規(guī)定進行例行保養(yǎng)、定期保養(yǎng)和特定保養(yǎng)。設備的修理必須配備適當的維修設備和場地;必須配備機械保養(yǎng)、修理專業(yè)人員完成力所能及的修理任務。委托外單位修理的機械計劃必須有責任單位主管領導批準,由物資供應部聯系定點廠家實施。修理中,凡需要更換基礎件和總成件的均需物資供應部監(jiān)察批準。大修、項修必須按照有關設備管理程序的要求做好記錄。各單位由于機械設備的類別的特點不同,可做補充規(guī)定。
2.3機械設備的備品、備件由機械使用單位負責管理。
3機械設備的調試
3.1凡新置、自制、改裝或重新安裝的機械設備組裝后必須進行調試。其調試包括機械方面和電氣方面的.調試。機械方面的調試包括調整各種制動器剎車中間隙、調整各種變速齒輪之間的間隙、調整各種傳動裝置的齒合松緊程度、調整操作臺或聯動臺使氣正確靈敏。
3.2電氣方面的調試包括各種互鎖、連鎖裝置是否齊全、靈敏;調整各種形成開關、限位裝置且靈敏有效;調整電機轉動方面符合傳動要求;調整和設定各種電器元件的數值調整各儀表使其齊全有效。
3.3機械在投入使用前必須進行試運轉。試運轉分為無負荷試運轉、負荷試運轉和超負荷試運轉。
4機械設備的安全管理
4.1事故處理
4.1.1事故處理權限
一般事故和重大事故由建安公司處理,報建設公司備案。重大事故由建設公司處理,報集團公司備案。
4.1.2事故報告時效
事故發(fā)生后,現場人員應立即報告單位領導或物設科,物設科在二日內(重大事故在24小時內)將等級事故報物設處,物設處必須在三日內將重大事故報建工局。
事故處理報告有責任單位填報,大事故報告在一月內重大事故在二月內保建設公司物設處。
4.1.3事故發(fā)生后,操作人員應立即停止機械運轉,各單位物設科在接報后立即組織人員對事故進行技術鑒定,認真分析事故原因,落實責任者。對故意隱瞞不報,掩蓋事實、能虛作假的單位和個人,一經發(fā)現查明事實,應加重處罰。并追究領導責任。
工程維修管理制度15
第一條為加強專項維修工程管理,制定本規(guī)定。
第二條本校各專項維修工程活動,適用本規(guī)定。
第三條專項維修工程,統一由后勤處實施監(jiān)督管理。特殊情況下的專項維修工程,由學校規(guī)定管理部門。
第四條專項維修工程的范圍。
(一)專項維修工程是指不屬于零星維修范圍,經學校批準列入年度專項維修經費的大、中型項目。
(二)單項項目概算經費在3萬元以上10萬元以內的屬中型項目;單項項目概算經費在10萬元以上的屬大型項目。
(三)為教學、科研、行政辦公及生活服務的建筑物、供水、供電、排水、排污、道路、路燈設施以及池塘、河道、林木、花草等屬專項維修工程對象。
第五條專項維修工程按以下程序進行
(一)報送專項維修工程申請立項計劃:學校各部門在每年10月份前將下一年度需維修、改造的項目報送后勤處,后勤處匯總后年底報送分管院長審核。臨時出現的專項維修,及時報送分管院長審核。
申請立項計劃應包括以下內容:項目名稱、主要工作內容、概算金額、開竣工日期。為做好維修工程前期工作,學校應保證必要的工程項目前期費用。
(二)立項審核:學校根據資產運行狀況及教學、科研、行政辦公的需要,審定下一年度的'維修工程計劃,并同時安排概算經費。
(三)工程招標或議標前應具備下列條件:有批準立項的文件、已落實經費來源、招標文件制作完畢,已有施工圖或相關資料、工程預算已編制。
各專項維修工程,由后勤處負責相關準備材料,組審計處審核后送國資處,向社會公開招標,采用邀請招標或競爭性談判方式招標。
(四)工程實施:
1.維修工程的施工階段,應有專業(yè)管理人員對工程的質量、進度、費用進行全過程監(jiān)督,重要結構及裝修應委托工程監(jiān)理。
2.維修工程中的隱蔽工程,及時通知審計部門到現場參與驗證,并作記錄備案。
3.維修工程的變更應有利于結構優(yōu)化和使用功能的改善,方便施工,造價合理,并保證施工質量、工期和安全;未經項目業(yè)主確認的變更,不能作為施工單位竣工結算的依據。
4.確需變更時,應由施工方提出申請,后勤處會同設計、監(jiān)理、審計及使用方共同現場確認后報分管院長審批。
5.施工單位在校園內進行施工,應予交水電費保證金、文明施工保證金。予收保證金的目的是:維護學校合法權益,維護教學、科研、行政辦公的正常秩序,保護水、電設施、花卉、苗木不受破壞。
(五)驗收、交付使用:維修工程竣工驗收前應及時清運現場建筑垃圾和剩余材料,拆除臨時設施,撤退機械設備,恢復正常的校園環(huán)境,否則,不予驗收。工程驗收應由工程管理、使用部門、審計、國資部門等有關單位參加。
工程驗收后,交付使用。
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