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停車場管理制度

時間:2024-05-31 04:54:27 制度 我要投稿

【推薦】停車場管理制度

  在我們平凡的日常里,很多場合都離不了制度,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。擬起制度來就毫無頭緒?以下是小編收集整理的停車場管理制度,歡迎閱讀與收藏。

【推薦】停車場管理制度

停車場管理制度1

  管理處負責(zé)業(yè)主(住戶)的車輛管理,小區(qū)車輛行駛停放,管理處主任負責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(庫)的管理工作,房管員監(jiān)督、檢查,車管員負責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。

  1.對進入停車場車輛的管理規(guī)定

 、龠M入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車輛號牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。

  ②進入停車場的司機,須按進出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的'車位停放。

 、圮囕v停放后,司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品,車管員沒有幫司機保管物品的義務(wù)。

 、苓M場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。

 、葸M場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內(nèi)吸煙。

  ⑥進場司機必須遵守安全防火規(guī)定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。

 、呓钩^停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。

 、噙M場車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時,后果自負。

  2.小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定

 、僮袷亟煌ü芾硪(guī)定,愛護小區(qū)(大廈)的道路,公用設(shè)施,不亂停放車輛。

 、谲囕v不準在小區(qū)(大廈)內(nèi)長期停放,臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費標準》繳費。

  ③小區(qū)(大廈)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在指定位置停放

 、芡7藕密囕v后,必須鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品須隨身帶。

 、輽C動車輛在本區(qū)行駛,時速不得超過15km/h,嚴禁超車。

 、迿C動車輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號。

 、卟粶试谛^(qū)(大廈)任何場所試車、修車、練車。

 、嗖粶瘦殙壕G化草地,損壞路牌和各類標識,不準損壞路面及公用設(shè)施。

 、岵粶试谌诵械、車行道、消防通道上停放車輛,機動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內(nèi)停放,非機動車必須停放在自行車棚或保管站。

 、獬龍(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護車)外,其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

  3.停車場(庫)管理規(guī)定

  ①停車場必須有專職保管人員24h值班,建立健全各項管理制度和崗位職責(zé),管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負責(zé)人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口明顯位置。

 、谕\噲(庫)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓,配備滅火器,由管理處消防負責(zé)人定期檢查,由車管員負責(zé)管理使用。

  ③在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標識,并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。

 、茉谕\噲(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱),在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護欄。

  ⑤機動車進場(庫)時應(yīng)服從車管員指揮,遵守停車場(庫)管理規(guī)定,履行機動車進出車場(庫)有關(guān)手續(xù),按規(guī)定繳納保管費。

 、藜b箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車,以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū)(大廈)。

 、卟粨p壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。

 、啾3謭(庫)內(nèi)清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在地上,有漏油、漏水時,車主應(yīng)立即處理。

 、峤乖谕\噲(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。

停車場管理制度2

  第一條為加強公司辦公大樓停車場的管理,合理利用停車場車位資源,規(guī)范停車場使用和車輛停放,保障工作人員及車輛安全,特制訂本規(guī)定。

  第二條辦公大樓停車場分為地上停車場和地下停車場兩部分,屬于辦公大樓附屬場所,由總經(jīng)理辦公室負責(zé)各項管理工作。

  第三條車輛憑辦公室發(fā)放的有效停車卡進出停車場,工作人員有權(quán)拒絕無卡車輛進入停車場。停車卡辦理由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一負責(zé)。

  第四條地下停車場為公司機關(guān)工作人員專用停車場,其他車輛一律禁止駛?cè)搿?/p>

  第五條外單位車輛如需進入停車場,必須經(jīng)過總經(jīng)理辦公室批準后方可停放,停放地點僅限地上停車場。

  第六條所有進入停車場的車輛和人員必須嚴格遵守本規(guī)定,同時服從停車場工作人員的指揮與管理。

  第七條地下停車場車位停滿時,駕駛?cè)藛T應(yīng)根據(jù)工作人員的提示,將車輛停放在地面停車場。

  第八條地下停車場僅限停放小汽車或小型客貨車,其余中大型車輛如有需要,可以停放在地上停車場,每個車位僅限停放一輛汽車。

  第九條車輛在停車場內(nèi)行駛,必須按照交通標志、標線限速行駛,有序停泊車輛,嚴禁隨意占道停車。

  第十條車輛停妥后,車主應(yīng)當(dāng)拉緊手掣、熄火,鎖好門窗,并將貴重物品隨身攜帶。

  第十一條車輛駕駛員有責(zé)任維護停車場內(nèi)設(shè)施不受破壞,任何車輛對停車場內(nèi)設(shè)備設(shè)施或其它車輛造成損傷的,經(jīng)確認后,必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  第十二條車輛駕駛員個人或車輛的.資料如有變更,或遺失停車卡,必須立即通知總經(jīng)理辦公室,避免引起誤會或造成損失。

  第十三條嚴禁在停車場內(nèi)對車輛進行維修、加油、加電池水、清洗或試剎車等活動。

  第十四條嚴禁停車場內(nèi)吸煙。

  第十五條嚴禁漏油、漏水、車況不佳或超高、超重的車輛進入停車場。

  第十六條嚴禁載有易燃、易爆、腐臭、污穢、有毒、病菌、放射性等物品的車輛進入停車場。

  第十七條嚴禁在停車時擅自挪用、埋壓和圈占消防設(shè)備,堵塞消防通道。

  第十八條嚴禁在停車場內(nèi)隨地吐痰、亂扔雜物、亂倒垃圾或污水等污物。

  第十九條股份公司辦公大樓停車場旨在為機關(guān)人員和外來辦事人員提供車輛停放的便利,不提供車輛保管服務(wù),不收取任何費用。停車場停放車輛的任何丟失、損壞或車內(nèi)物品的丟失、損壞,管理部門均不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。

  第二十條本規(guī)定由辦公室負責(zé)解釋。

  第二十一條本規(guī)定自20xx年1月1日起施行。

停車場管理制度3

  1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的地上停車位收取最高70元/車/月的管理服務(wù)費,臨時進入小區(qū)的社會車輛第一個小時內(nèi)不收費,超過1小時的按2元/時收取,連續(xù)停放24小時最高收取10元。

  2、對于普通住宅小區(qū)內(nèi)業(yè)主產(chǎn)權(quán)車位,按業(yè)主與物業(yè)合同中約定的收費標準收取;對于住宅和非住宅混合的小區(qū),住宅小區(qū)內(nèi)車位按合同中約定的收費標準,非住宅區(qū)業(yè)主實行市場調(diào)節(jié)價收取停車費。

  3、租用地下車位、車庫和機械化立體停車位、車庫的.實行市場調(diào)節(jié)價收取停車費。

  4、停車場不足一個計時單位不得收費,計時單位以價格公示牌公示的內(nèi)容為準,無規(guī)定必須15分鐘,也可以是20分鐘、30分鐘、1個小時,停車時間多余部分不超過計時單位的不收費。

  最后,小區(qū)內(nèi)公攤車位屬業(yè)主共有,物業(yè)是無權(quán)收取停車費,什么是公攤車位呢:(1)根據(jù)國家法律或當(dāng)?shù)卣?guī)定應(yīng)無償交付給業(yè)主使用的,小區(qū)在規(guī)劃時已經(jīng)明確車庫作為公共配套設(shè)施的功能,將建車庫作為開發(fā)商的法定義務(wù)。占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位,屬于業(yè)主共有。(2)又或者開發(fā)商在計算公攤面積時已把地下車庫建筑面積計算在內(nèi)。(3)再者是把建造地下車庫的成本核算在住宅開發(fā)成本內(nèi)。

停車場管理制度4

  為加強停車場安全管理,對車輛統(tǒng)一停放和管理,避免人為因素對車輛進行破壞,確保車輛安全,維護正常的車場秩序,本停車場特制定以下安全制度:

  一、 車輛停放管理制度

  1、本車場實行封閉式管理,提供24小時停車管理服務(wù)。

  2、本車場為內(nèi)部停車場,只為小區(qū)的業(yè)戶提供停車管理服務(wù);外部車輛禁止入內(nèi)。

  3、凡在本車場停放車輛的業(yè)戶,須到公司客戶服中心部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取停車許可證。

  4、為保證您的車輛安全,凡在本車場停放的車輛,須辦理機動車輛保險。

  5、車輛進出停車場時,應(yīng)按規(guī)定的行車線路減速慢行,注意交通安全,嚴禁違章、逆行。

  6、請將公司核發(fā)的停車卡及停車證放置在車輛前擋風(fēng)玻璃的'顯要位置;車輛進出停車場時,請主動刷卡文明停車。

  7、請按規(guī)定的位置停放車輛,嚴禁擠占其它車位。

  8、停車后,請鎖好車門、關(guān)好窗戶,嚴禁在車內(nèi)存放貴重物品。

  9、停車場內(nèi)嚴禁煙火;嚴禁將易燃、易爆等危險物品帶入停車場。

  10、嚴禁在停車場內(nèi)修理車輛或使用消防水源沖洗車輛。

  11、停車場內(nèi)嚴禁閑雜人員進入,司機將車輛停好后,應(yīng)主動離開,不得在停車場內(nèi)無故逗留。

  12、嚴禁酒后和非司機人員駕駛車輛。

  13、對于進出停車場的可疑車輛,停車場管理人員有權(quán)暫扣其車輛或移交公安機關(guān)處理。

  14、為了保證停車場的正常使用,請您愛護停車場內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施。一旦造成人為損壞,當(dāng)事人應(yīng)照價賠償。

  15、請廣大業(yè)戶自覺遵守本車場的管理制度;自覺服從車場管理人員的管理;共同維護停車場的秩序。對于違反停車場管理規(guī)定的人員,物業(yè)管理公司將依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行處理。

  二、安全保衛(wèi)管理制度

  1、全面落實安全主體責(zé)任,確保安全投入、管理、裝備、培訓(xùn)等措施落實到位,不發(fā)生重大安全事故。

  2、操作人員持證上崗,負責(zé)車庫的車輛指引,維持停車秩序。

  3、對車輛安全進行仔細檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,來車時將車輛指揮到位,并檢查車輛有無損壞,有無上鎖。

  4、嚴格執(zhí)行停車規(guī)則對來路不明、無牌證車輛不予停放。

  5、合理配置滅火裝備,檢查滅火設(shè)備運行情況,對漏油、漏氣車輛不準停放,并及時告知車主。

  6、定期開展消防演習(xí),消除安全隱患、堵漏洞、抓死角。落實安全條例,增強防火意識。

  三、 消防管理制度

  1、車輛接順序停放,不得阻塞消防通道,和堵壓消防栓;車輛之間保持一定的安全疏散距離。

  2、電源火線絕緣套管不被擠壓,與灼熱部位保持一定的安全距離。

  3、駕駛室、車廂的車門(包括安全疏散門)開啟靈活,門鎖完好。

  4、車上備有相應(yīng)的消防器材。

  5、進場車輛及司機應(yīng)保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂扔垃圾及棄置廢雜物;禁止場內(nèi)吸煙。

  6、進場司機必須遵守安全防火規(guī)定,用過的油綿紗等廢棄物,必須及時清理,不準存放在停車場,停車庫內(nèi)。

  7、在停車場內(nèi)禁止以超過限速的速度行駛。

  8、進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車、禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。

  9、進場司機必須遵守安全防火規(guī)定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品進入停車場。

  10、不損壞停車場消防、通信、電器、供水等設(shè)施。

  11、在停車場設(shè)置垃圾箱(桶),必要位置設(shè)置路障和防護欄。

  12、停車聲場內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓、配備滅火器、配備相應(yīng)種類和數(shù)量的消防器材。定期檢查檢修,保持完好。

  13、嚴禁停車場內(nèi)放汽油、柴油等燃料以及其它易燃或可燃物品。

  14、嚴禁在停車場內(nèi)吸煙和動用明火。

  20xx年1月11日

停車場管理制度5

  一、各級人員職責(zé)

 。1)項目部第一負責(zé)人職責(zé)

  1、依據(jù)停車管理服務(wù)合同,對停車場進行有效管理。

  2、熟悉掌握停車場車輛流通情況、車位情況,合理布署安排。條件允許的情況下,優(yōu)先保證項目開發(fā)商、管理公司、VIP客戶使用車位。

  3、負責(zé)在本車場貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、規(guī)章制度、決議決定和各項工作要求。

  4、負責(zé)本項目部員工隊伍的建設(shè)、工作管理、生活管理,人員調(diào)配、考核、獎懲。

  5、負責(zé)完成本項目部甲方要求表格、文件等。負責(zé)每日工作檢查,并填寫《項目部周工作總結(jié)表》、《月度工作總結(jié)》,監(jiān)督填寫《停車場交接班記錄表》、《停車場巡視記錄單》。

  6、負責(zé)監(jiān)督和落實車管員崗位職責(zé),對車管員進行考核。

  7、對所轄管理人員、員工合理分配工作,讓每個人都能知道該做什么、該怎么做。

  8、負責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

  9、遇突發(fā)事件,參考按相關(guān)預(yù)案靈活處理,認真填寫《停車場突發(fā)事件處理記錄表》。根據(jù)甲方的管理風(fēng)格,對需上報事件及時上報并盡力獲得已上報證據(jù)。

  10、負責(zé)對車管員進行崗位培訓(xùn)、訓(xùn)練工作,不斷提高車管員服務(wù)技巧。

  11、定時與甲方甲方車場管理部門門溝通有關(guān)停車管理工作。

  12、完成公司下達的'其他任務(wù)。

 。2)項目主管(副主管)職責(zé)

  1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面配合項目經(jīng)理的工作,完成車場管理工作。

  2、對分工負責(zé)的工作,要保質(zhì)保量按時完成

  3、在項目經(jīng)理不在工作崗位時,代行項目經(jīng)理職責(zé),對車場的經(jīng)營管理工作負全責(zé)。

停車場管理制度6

  一、停車場保安員工作細則

  (1)維持車場出入口秩序,保證車道暢通;

  (2)車場進場秩序維護員須熟記車場守則,對進入車場的租賃客人,要熱情有禮;

  (3)車輛停泊后要求司機熄火將貴重物品取走,關(guān)好門窗。

  (4)車場保安要合理安排停泊車輛;分清是否固定車并對號停泊;編號外的地方禁止停車;送貨車輛要停泊在指定的貨車停泊位;停車不能壓線。

  (5)固定車位不能安排其他車輛停泊;固定車離開后要將障礙錐標志放在固定車位上。

  (6)禁止無關(guān)人員玩弄車輛及停留于車場。

  (7)搬運人員,施工人員在車場工作,需申請并做好登記,進出物品需有秩序維護班簽發(fā)的放行條,方能放行。

  (8)禁止送貨或搬運人員在車場閑坐、躺睡應(yīng)勸其離開。

  (9)熟記固定車位及月保車車輛,公司車輛牌和司機。

  (10)停車場內(nèi)嚴禁堆放任何雜物,確保場內(nèi)的車輛安全出車。

  (11)車主丟失停車證卡的憑車輛執(zhí)照取車,并做好登記無停車證卡,又無車輛執(zhí)照的一律不得取車,以防車輛丟失。

  (12)防止停放的車輛被騙取走或被盜,發(fā)現(xiàn)可疑人員或車輛及時上報級。

  (13)發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件,要及時報告班長、主管前往處理。對車場的設(shè)備損壞及衛(wèi)生情況要及時上報秩序維護班長。

  (14)不準在停車場內(nèi)加油和燃放易燃物品等,禁止在停車場內(nèi)修理車輛及洗車。

  (15)車場管理員定時巡查車輛及登記車輛停泊車位號碼,指揮車輛出入及管理卸貨區(qū)秩序。

  (16)對卸貨車輛有權(quán)檢查其送貨單,禁止非卸貨車輛進入卸貨區(qū),并督促卸貨車輛領(lǐng)取卸貨車輛停車證;要求卸貨車輛盡快卸貨,離開車場。

  (17)注意取車和停放車輛的秩序,特別是在早晚上下班高峰期會出現(xiàn)停車和取車混亂,因此,要求取車和停放車輛的車主,遵守秩序和互相謙讓,注意安全。

  (18)對進入卸貨區(qū)車輛進行指揮,維持卸貨區(qū)秩序。

  二、室外停車場運行管理細則

  1、免費車輛的使用:免費車輛需由公司總經(jīng)理簽署后,交由物業(yè)服務(wù)部安排秩序維護班長發(fā)行免費卡。

  2、停車場設(shè)固定車位及非固定車位,固定車位需對號停泊,非固定車位車輛進入停車場均采取就近泊車原則停泊。

  3、月租車輛的使用

  (1)有意租用月租車位的客戶可與物業(yè)服務(wù)部接洽,由財務(wù)部同事全面介紹車場使用及收費情況。

  (2)每月由財務(wù)部根據(jù)租約的規(guī)定時間發(fā)單通知、催促承租人交繳租金。

  (3)財務(wù)部同事與租戶簽訂車位租賃合同,租約復(fù)印件交物業(yè)服務(wù)部部備案,同時知會秩序維護班長車位出租情況。由秩序維護班長發(fā)行月票卡。

  (4)租戶在繳完租金后,憑繳款單位由秩序維護班長對卡進行延期。

  (5)注意事項:

  A:領(lǐng)取月票卡時,需向財務(wù)部繳納100元/張作為押金。

  B:如因原卡遺失、損壞等原因,需重做卡時,需向秩序維護班長闡明原因并出示繳款證明后方可重新領(lǐng)卡,并交納卡費。

  4、時租車輛使用方法

  (1)車輛駛至車場范圍內(nèi)向車場管理員取得泊車票進行停放車輛。

  (2)車輛選擇車位泊好,檢查車箱內(nèi)無貴重物品后鎖好車門,離開。

  (3)司機按車道標志指示駛?cè)胪\噲觥?注意服從車廠管理員指揮)

  (4)離開車場時,司機應(yīng)主動到車場管理員處繳費。

  (5)司機在繳完費后需盡快駛離大廈停車場,以免阻塞車場出入口。

  (6)泊車未到十五分鐘者,免收停車費,每小時2元/小時收取。

  5、卸貨車輛使用方法:貨車進入首層卸貨時,需停泊在卸貨區(qū)內(nèi);卸貨車輛必須憑卸貨單到出口崗?fù)ぬ幊竹{駛證換取卸貨車輛停車證,享受免費服務(wù);半小時之內(nèi)享受免費服務(wù),超過1小時收費標準與時租車輛一致;貨車收費標準與時租車輛一致;貨車在卸貨區(qū)泊妥后,需迅速卸下貨物,并把貨物運走;貨物不可在停車場長時間擺放,且物品看管亦由貨主自行負責(zé);貨車在卸完貨物、清點完畢后,需盡快離開,以便其他貨車進場;貨車離場時,持卸貨車輛停車證換取駕駛證或持時租卡到車場管理員繳費。

  6、停車場保安維護

  停車場內(nèi)特設(shè)1名秩序維護員負責(zé)巡邏,維護車場秩序及治安及協(xié)助車場收費人員進行管理;

  24小時閉路電視及錄映,由消防中心秩序維護員負責(zé),發(fā)現(xiàn)可疑人物在車場行動,立刻通知車場秩序維護員及班長前往處理。

  停車場周邊應(yīng)加設(shè)護欄裝置,便于日常管理。

  7、摩托車使用方法

  摩托車進場后,由停車場管理員發(fā)卡,一半懸掛于摩托車上,另一半由車主妥善保管;

  (1)摩托車出場時,需由車場管理員對卡進行核對后交付存放費方可離場;

  (2)摩托車主必須聽從摩托車收費員安排,排放整齊;

  (3)摩托車收費標準為一元一張,每月存放費30元/月;

  8、車場清潔管理

  (1)保持車場內(nèi)各種標志牌、指示牌干凈無灰塵、蜘蛛網(wǎng);

  (2)停車場之清潔由負責(zé)一層大廳的.保潔員執(zhí)行,每天定期清掃地面2次,其余時間保持地面沒有垃圾、積水。

  三、室外停車場應(yīng)急措施

  1、室外停車場發(fā)生火警--需即時通知消防中心,或打119報警。

  如火勢較小,可以即時用滅火筒進行撲救;

  如火勢劇烈,難以控制時,則協(xié)助其他人員疏散撤離。

  2、如遇車輛失竊:注意保護現(xiàn)場,并通知保安部報警,在警察未到達現(xiàn)場之前先用圍欄圍住現(xiàn)場守候,同時給失主作簡單記錄。

  3、車場發(fā)生水浸

  應(yīng)準備一定的沙包,以作應(yīng)急之用;如發(fā)現(xiàn)水浸,應(yīng)即時通知秩序維護班長及維修人員,進行緊急排水;調(diào)派人手用沙包進行堵截水源;如遇水管爆裂,馬上到水制房關(guān)閘。

  4、車場發(fā)生車禍

  如發(fā)生人員損傷,需馬上打“120”電話叫急救車;保護現(xiàn)場,并通知秩序維護班長、主管或報警;對現(xiàn)場進行拍照留底;疏導(dǎo)其他車輛,免致車道堵塞。

  5、如遇與客戶糾紛時

  及時通知秩序維護班長,如實匯報雙方損失情況;由秩序維護班長確定處理方案;盡快恢復(fù)車場正常運作;將事件報告及時反饋給物業(yè)服務(wù)部主管。

  6、發(fā)現(xiàn)可疑人物在車場行動

  先知會秩序維護班長,同時報告自身位置,待增援同事到達后上前盤問。

  7、發(fā)現(xiàn)可疑物品

  發(fā)現(xiàn)可疑的物品,請不要搬動,可通知秩序維護班長處理。

  四、停車場收費員工作細則

  在出口處設(shè)置一名收費員,專門負責(zé)車場的時租車輛收費工作。

  (1)車場收費員需熟習(xí)停車場收費管理制度與程序的操作;

  (2)對卸貨車輛進行檢查,并發(fā)給卸貨車輛停車證;

  (3)注意車道出入口的車輛情況,隨時與車場保安保持聯(lián)系。

  五、室外停車場管理守則

  1、進入車場

  (1)必須遵守停車場內(nèi)行車速度;

  (2)一切車輛進入車場必須遵守車場保安指示或路標指示;

  (3)遇有輪候進入車場時,應(yīng)耐心等候服從保安員指揮,嚴禁超越前列車輛。強行進入,由此引起一切后果,由該車駕駛員負責(zé);

  (4)除非必要,不得響號。

  2、離開車場

  (1)在停車場出口,視情況需要,保安人員有權(quán)要求駕駛司機出示該車行駛證、駕駛證、身份證等有關(guān)證件;

  (2)載貨時駛離本停車場,應(yīng)出示本車廠認可的放行條;

  (3)出閘時,嚴禁不聽指揮,強行駛離;

  (4)車輛繳款放行后,需盡快離場,以免阻塞車道。

  3、使用車場

  (1)泊車不得超越一個車位;

  (2)泊車妥當(dāng)后請馬上關(guān)引擎;

  (3)泊車不得超越指定界線;

  (4)用戶應(yīng)對自己貨物負責(zé),裝卸貨物應(yīng)快捷,以免影響他人使用上落貨區(qū);

  (5)泊車與泊車證顯示車位相符,嚴禁亂停亂放;

  (6)泊車后司機應(yīng)關(guān)好車門、車窗,取走車匙,貴重物品不應(yīng)留置車內(nèi)。如因大意造成之損失,物業(yè)服務(wù)部概不負責(zé);

  (7)使用車場卸貨,貨物應(yīng)盡量堆放在卸貨區(qū)內(nèi),并及時運走。嚴禁在車道內(nèi)或卸貨區(qū)外一切地方卸貨。如有違反,車場管理人員有權(quán)制止卸貨,并責(zé)令違反在最短時間內(nèi)使道路恢復(fù)暢通;

  (8)車場內(nèi)停泊車輛不準帶有易燃、易爆、劇毒物品。如有違反而造成任何后果,該車輛所屬單位/車主或司機應(yīng)負責(zé)全部經(jīng)濟、法律責(zé)任;

  (9)一切司乘人員在車輛停妥后,應(yīng)盡快離開車場;

  (10)保持車場內(nèi)整潔。

停車場管理制度7

  為加強車站客、貨運輸?shù)膬蓚文明建設(shè),推動企業(yè)的規(guī)范化管理,提高經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量,參照交通部,重慶市關(guān)于交通行業(yè)的管理規(guī)定和創(chuàng)建文明行業(yè)的要求,特別定本制度。

  一、停車場內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督與檢查由車站辦公室負責(zé),站內(nèi)停車位的劃分線由車站辦公室與停車場辦公室具體實施。進站停放的車輛由停車場指派專人指揮停放,做到停放車輛整齊有序。

  二、加大綠化投入,根據(jù)情況,利用站內(nèi)的溝邊地角見縫插綠,或移動盆栽綠化等方式,美化車場內(nèi)環(huán)境,綠化員要定期除草,施肥、補苗、滅害等工作。車站要經(jīng)常進行檢查。

  三、車場內(nèi)設(shè)有專職保潔員,負責(zé)車場的保潔工作,做到隨臟隨掃,時刻保證車場地面的干凈,垃圾儲運員要做到垃圾不在站上過夜,做到日運日清;垃圾庫要做到每日沖洗,不見污物和異味及鼠、蠅等害蟲。

  四、車場內(nèi)的廁所要時刻保持干凈,負責(zé)打掃廁所的保潔員,要經(jīng)常沖洗廁所、消毒、殺蟲等工作盡量做到廁所無異味,無蠅蛆等;沖水、洗手和照明設(shè)備要保持完好。

  五、車場內(nèi)設(shè)置的.垃圾桶、痰盂等設(shè)施,專職保潔員要經(jīng)常沖洗、整理和保管。

  六、車場內(nèi)根據(jù)實際情況在醒目的位置設(shè)置禁煙、禁火標志牌,以確保車場安全。

  七、車場內(nèi)的消防設(shè)備要時刻保持完好,消防員要會操作和使用消防器械;防火沙要堆放有序,不得作為他用。

停車場管理制度8

  第一章總則

  第一條為了維護停車場內(nèi)的秩序,確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,規(guī)范停車場收費行為,特制定本規(guī)定。

  第二條本規(guī)定適用于成都華納酒店內(nèi)停車場

  第三條職責(zé):

 。ㄒ唬┸噲鍪召M員按標準收取駛出車輛的車位有償使用費,放行。

 。ǘ┸嚬軉T負

  責(zé)指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護并做好進出場記錄。

  (三)車管負責(zé)人負責(zé)車輛管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。

  第四條引用文件:《中華人民共和國交通管理條例》、《停車場建設(shè)和管理暫行規(guī)定》、《成都市關(guān)于加強機動車輛停放服務(wù)收費管理的通知》等相關(guān)法規(guī)。

  第二章車場及車輛停放管理

  第五條停車場內(nèi)應(yīng)按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜滅火器等消防器材。

  第六條停車場和車行道路應(yīng)做好停車位和行車線以及禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、禁鳴、限高等醒目標識。

  第七條停車場內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶(箱),在必要的`位置設(shè)置路障和防護欄。

  第八條車輛進場必須服從車管員的指揮,遵守停車場管理規(guī)定,履行相關(guān)手續(xù),按規(guī)定交納費用。

  第九條停放好車輛后,必須上鎖,車箱、車簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。

  第十條駕駛員、車輛使用人必須保持車場清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在車場內(nèi),車輛發(fā)生漏油時,車主應(yīng)即行處理。

  第十一條停車場內(nèi)禁止洗車、修車、試車、練習(xí)

  第十二條任何人不得損壞停車場內(nèi)消防、清潔、電器、供水等場地設(shè)施。

  第十三條停車場由專職保管人員24小時值班。

  第十四條嚴禁酒后取車啟動機動車輛并駕駛。

  第十五條車輛進出:

  (一)車管人員應(yīng)引導(dǎo)車輛使用人在指定位置停放車輛,主動、禮貌上前接待。

 。ǘ┸嚬苋藛T在辦妥相應(yīng)手續(xù)后方可允許車輛離場,如因私自放行導(dǎo)致車輛失竊,車管人員承擔(dān)一切責(zé)任。

 。ㄈ┮归g停放的車輛,車管員應(yīng)做好記錄并辦理交接班手續(xù)。

 。ㄋ模⿲M入停車場得所有車輛必須做好檢查,登記,當(dāng)面提醒客人隨身攜帶貴重物品并將車輛門窗鎖好。

 。ㄎ澹└嬷腿穗S身保管好停車證,憑證取車。

  第十六條巡視:

 。ㄒ唬┸嚬軉T每半小時或臨時詳細檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應(yīng)及時處理并通知車主,同時應(yīng)在交接班記錄本上做好記錄,特殊情況報告經(jīng)理處理。

 。ǘ┯庖管囕v,或遇交接班時應(yīng)清點、核對數(shù)量,確保安全。

 。ㄈz查手提滅火器等消防器材,發(fā)現(xiàn)逾期或其它異常情況應(yīng)在交接班記錄本上記錄并及時上報,立即處理。

  (四)車管員負責(zé)維護好停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車場整潔。

  第十七條意外事故的處理:

 。ㄒ唬┊(dāng)車管員發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)的車輛被盜或被損壞時,就立即通知車主,同時逐級報告領(lǐng)班及部門主管和部門經(jīng)理。

  (二)屬撞車事故的,車管員不得放行肇事車輛,并保護好現(xiàn)場。

  (三)屬酗酒或?qū)め呎厥露l(fā)的砸車事故,車管員應(yīng)立即制止,并通過巡邏安全員上門通知車主,對造成的事故進行確認。

 。ㄋ模┸嚬軉T認真填寫交接班記錄,如實寫明逾夜停放車輛的數(shù)量、區(qū)域停放情況、發(fā)生事故的時間以及發(fā)現(xiàn)后的報告處理情況。

 。ㄎ澹┸囕v在停車場被盜后,車管員應(yīng)立即匯報公司處理,待車主確認后向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案,車管員以及車主都應(yīng)積極配合公安機關(guān)做好調(diào)查處理工作,涉及公司內(nèi)部人員責(zé)任問題,由公司組織調(diào)查,視情況做出處理決定。

  第十八條崗?fù)ぶ贫龋?/p>

 。ㄒ唬⿳?fù)?yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準。

  (二)不許閑雜人員進入。不許存放雜物,隨時保持室內(nèi)外清潔。

 。ㄈ⿳?fù)ぁ爸蛋嘤涗洝、“車輛出入登記表”及“車輛停放卡”均放在固定位置,且應(yīng)擺放整齊。

  第三章收費辦法

  第十九條收費標準:

 。ㄒ唬┡R時停放:15分鐘內(nèi)免收停車費。首x小時x元/次,超過x小時,每小時加收x元,連續(xù)停放在24小時內(nèi)最高限額停車費50元。

 。ǘ┰驴ㄍ7牛海/月。

 。ㄈ┰驴ǘㄎ煌7牛海/月。

  第二十條優(yōu)惠范圍:

 。ㄒ唬┵徺I年卡用戶送一個月免停車費。

 。ǘy座會所購買年卡x元/月。

 。ㄈ┏邪鼏挝唬喝克⒖ㄓ嬞M,優(yōu)惠方式見下表:(表略)

  第二十一條免費范圍:

 。ㄒ唬┳》靠腿说让赓M臨時停放,在前臺登記刷卡

 。ǘ┙(jīng)公司批準的免費長期停放客戶,須辦理免費id卡

  第二十二條結(jié)算方式:

  (一)臨時停放:停車場收款員在出口處按電腦計價器顯示金額收取,并開具票據(jù)交予車主。

 。ǘ┠昕霸驴ǎ╥d卡):保安部收取費用后開具票據(jù),制作相應(yīng)id卡交與車主使用。

 。ㄈ┏邪鼏挝唬焊鞒邪鼏挝幻吭滦璋此⒖C讀數(shù)與電腦核對后的金額按雙方規(guī)定時間向公司結(jié)算上繳停車費。

 。ㄋ模┟啃瞧谝,星期五,保安部將收到的款項上繳財務(wù)部

  第二十三條押金及工本費用:

  (一)辦理年卡、月卡及免費卡(即id卡)的車主須交一次性工本費x元。

 。ǘ└鞒邪鼏挝豁毥患{設(shè)備及停車費押金x元方可領(lǐng)取刷卡機。

  第四章收費管理

  第二十四條監(jiān)督管理:

 。ㄒ唬┩\噲鱿到y(tǒng)與財務(wù)部聯(lián)網(wǎng),由公司財務(wù)部進行審核、監(jiān)督。

 。ǘ┟赓M卡的審批、發(fā)放須經(jīng)公司辦公會研究通過的程序辦理。

  第二十五條停車卡的辦理

 。ㄒ唬┩\噲霰9苘囕v分id卡和臨時停車ic卡兩種方式,id卡車輛分按月、年收費及免費兩種形式,ic卡車輛則計時收費。用戶若要辦理id卡,可到保安部辦理,并與保安部簽訂車位租用協(xié)議。

  (二)車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費后,發(fā)放id卡給用戶,并收取工本費押金x元。

  第二十六條停車卡的使用

 。ㄒ唬┡R時車輛進入停車場時,發(fā)放臨時停車ic卡,出場時主動交回停車卡,電子出入卡隨身攜帶,以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛,需到車場辦理出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。

  (二)若用戶電子出入卡遺失,應(yīng)及時告知車管員,并提供有效證明,到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時,電腦將刪除所有資料。

 。ㄈ╇娮映鋈肟ú坏棉D(zhuǎn)借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全,防止被盜,停車卡應(yīng)隨身攜帶。

  第二十七條稽核規(guī)定

  (一)停車費收費人員,必須根據(jù)車輛電子收費系統(tǒng)電腦記錄,如實打印出當(dāng)班進出各種車輛明細表。

 。ǘ┟總值日班次,根據(jù)車輛進出電腦計費明細表,分別簽寫“營業(yè)收入”交班表、現(xiàn)金“繳款單”一式兩聯(lián),具體反映該班停車費收費及收卡的全面情況。

 。ㄈ┸囕v進出明細表、營業(yè)收入交班表及現(xiàn)金繳款單經(jīng)收費人員簽字后報保安部稽查員審核。

 。ㄋ模┍0膊炕巳藛T,負責(zé)對車輛進出明細表,“營業(yè)收入”交班表,各具體項目的全面核對工作。認真審核車輛收費類型、標準、金額,各種優(yōu)惠卡免費卡的具體情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正。

 。ㄎ澹┍0膊炕巳藛T,根據(jù)審核無誤后的“營業(yè)收入”交班表,清收現(xiàn)金、銀行進帳單。在“營業(yè)收入”交班表、現(xiàn)金“繳款單”上簽字,一聯(lián)自存,一聯(lián)交停車費收費員保存。并將現(xiàn)金及時繳存公司財務(wù)或銀行。

 。┍0膊炕巳藛T每周將各班“營業(yè)收入”報表匯總,連同現(xiàn)金“繳款單”上交財務(wù)部審核。

 。ㄆ撸┴攧(wù)部在審核保安部停車費收入?yún)R總表后,并將蓋章后的停車費“繳款單”一聯(lián)退回保安部留存。

 。ò耍┰履┴攧(wù)部編制“停車費收入繳款繳卡情況匯總表”,與保安部“營業(yè)收入”匯總表及停車費“繳款單”相核對,核對無誤后由保安部經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)簽字認可,當(dāng)月停車費清算稽核工作完成。

  第五章附則

  第二十八條本規(guī)定自x年x月x日起開始實施。

  第二十九條本規(guī)定最終解釋權(quán)歸成都xx酒店有限公司

停車場管理制度9

  根據(jù)《物權(quán)法》第73條規(guī)定,小區(qū)內(nèi)的道路、綠地、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房,屬于業(yè)主共有。第74條規(guī)定,占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位,屬于業(yè)主共有。對于公攤車位物業(yè)無權(quán)收取停車費,若需要委托物業(yè)管理的,可業(yè)主委員代表與物業(yè)協(xié)商小區(qū)停車管理費標準,約定到合同中從而避免高價收取停車費。

  廣東省住宅小區(qū)停車費的規(guī)定,根據(jù)省發(fā)改委、住建廳《關(guān)于放開住宅小區(qū)、商業(yè)配套、露天停車場停車保管服務(wù)收費等有關(guān)問題的通知》,關(guān)于“住宅小區(qū)機動車停放保管服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價,具體收費標準由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、停車服務(wù)企業(yè)等車場經(jīng)營者與業(yè)主或使用人通過合同或其他方式約定”的'文件規(guī)定,小區(qū)停車收費屬于市場調(diào)節(jié)價。

  根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》規(guī)定,對業(yè)主共同管理的重大事項,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。因此小區(qū)內(nèi)停車場收費標準也需要經(jīng)過過半數(shù)的業(yè)主同意才能生效。

停車場管理制度10

  第一章總則

  第一條規(guī)范停車場的管理,保證小區(qū)停車場安全,符合國家的相關(guān)規(guī)定,確保車位使用人的車輛安全,維護公司的經(jīng)濟利益。

  第二章管理基本原則

  第二條各服務(wù)中心承擔(dān)直接經(jīng)營管理及巡視管理責(zé)任,經(jīng)營管理部承擔(dān)統(tǒng)籌、監(jiān)督和指導(dǎo)管理責(zé)任。

  第三條停車場包含在管項目的地上車位和地下車位,地下車位根據(jù)在政府部門備案數(shù)據(jù)的編號進行系統(tǒng)信息管理,地上車位根據(jù)項目管理要求自行管理。

  第四條停車場計費形式:地下車位采取固定車位出租計費形式,地上車位采取臨時停車計費和年租不固定車位管理形式。

  第五條收費系統(tǒng)、車場管理系統(tǒng)及《經(jīng)營檔案》信息必須一致,信息變更可根據(jù)第十章要求在五個工作日之內(nèi)完成修改。

  第六條業(yè)主不得私自將出租車位轉(zhuǎn)租于他人(出售車位在物管中心備案即可),一旦發(fā)現(xiàn),不為其辦理續(xù)租手續(xù)。如同意轉(zhuǎn)讓給本小區(qū)朋友或鄰居,必須對所租車位辦理退租手續(xù),再為業(yè)主辦理新租車位手續(xù)。

  第七條智能車卡的開通,必須持繳費合同、《內(nèi)部員工車位使用申請表》、《無償使用車位審批表》或《無償使用備案表》其中之一,否則禁止私開車卡。

  第八條除公務(wù)車輛及經(jīng)公司批準的無償使用車位的車輛外,嚴禁未交費的車輛停放在停車場內(nèi)。

  第九條停車場備案工作根據(jù)時間要求進行工作安排,不得拖延造成公司不必要的損失。

  第三章管理職責(zé)

  第十條項目管理職責(zé)

  1、負責(zé)車場正常的經(jīng)營秩序。

  2、負責(zé)地下車位日常管理統(tǒng)計及費用催繳工作。

  3、日常車庫巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時向相關(guān)部門反映。

  4、貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定及文件使用,規(guī)范管理。

  5、車位檔案管理。

  第十一條經(jīng)營管理部職責(zé)

  1、統(tǒng)籌在管項目停車場的經(jīng)營情況。

  2、監(jiān)督在管項目停車場的經(jīng)營行為。

  3、指導(dǎo)在管項目停車場的經(jīng)營工作。

  第四章管理人員行為規(guī)范

  第十二條行為規(guī)范

  1、車輛進入停車場,管理人員負責(zé)指引機動車安全駛?cè)、駛出停車場車位,車輛之間保持安全距離。

  2、公司車輛或公司各職能部門因公駕車至項目執(zhí)行公務(wù),進入車庫時必須出示工作證件。由保安確認后,通知中控室開啟道閘。

  3、臨時停車管理參照公司體系文件要求執(zhí)行。

  4、小區(qū)車輛的安全、衛(wèi)生等工作參照公司體系文件要求執(zhí)行。

  5、對待進入小區(qū)車輛要符合公司要求的禮儀標準。

  6、嚴禁利用職權(quán)和工作之便,私自將車位租予他人,并私自收取租金。

  7、嚴禁私自放行車輛進入小區(qū)。

  第五章停車場使用管理規(guī)定

  第十三條停車場的使用應(yīng)遵循以下規(guī)定,各項目可在公共區(qū)域明示此規(guī)定,以此作為對業(yè)主行為的約束。

  1、本停車場管理規(guī)定適用于任何使用本停車場的車輛及人士。

  2、進入地下停車場的車輛駕駛者須服從車場警衛(wèi)及車場管理員的調(diào)度和指揮,將車輛停放在指定位置,不得妨礙其它車輛停放與通行。

  3、本車場范圍內(nèi)嚴禁加油、修車、洗車等行為。嚴禁煙火,禁止裝載(攜帶)槍械、易燃、易爆、有毒、具有腐蝕性等危險品的車輛進入本車場。

  4、使用停車場的人員、車輛均有責(zé)任保持停車場內(nèi)各種交通標志設(shè)備、設(shè)施的完好,如發(fā)生損壞應(yīng)照價賠償。

  5、進入本停車場的車輛駕駛者須嚴格按照本車場的交通指示牌、標志、標線行駛。

  6、停放車輛須將車輛停放在車位劃線范圍內(nèi)。

  7、嚴禁將車輛停放在出入口、車道、預(yù)留車位或其它非停車區(qū)域。

  8、使用停車場的人員、車輛應(yīng)保持停車場的清潔衛(wèi)生,不得在停車場內(nèi)、維修車輛,不得將車內(nèi)雜物傾倒在停車場內(nèi),嚴禁在停車場內(nèi)進行居住、打鬧、賭博及其它影響本停車場安全和秩序的行為。

  9、進入停車場的車輛應(yīng)已在保險公司進行投保,無投保車險的車輛如駛?cè)胪\噲鐾7牛a(chǎn)生的一切后果自行負責(zé)。

  10、進入小區(qū)專用停車場的.機動車輛駕駛者須將車輛停放在雙方在協(xié)議書中所確定之位置,不得占用他人車位,不得在非停車區(qū)域(含通道)停車。

  11、車輛停放后,應(yīng)關(guān)閉發(fā)動機、鎖好車窗,貴重物品請不要留在車內(nèi),不得在指定區(qū)域以外裝卸貨物或擺放物品;不得在本車場范圍內(nèi)拍賣、兜售或進行其它停車以外的活動;不得從事任何違反國家法律規(guī)定的其他活動。

  12、停車場管理人員有權(quán)采取適當(dāng)?shù)男袨榫S護車場秩序,處理停車場發(fā)生的問題,對超過有效停車期限的車輛有權(quán)阻止進入。對隨意停放或占用他人車位的車輛有權(quán)采取相應(yīng)措施。

  13、停車場內(nèi)如發(fā)生交通事故,應(yīng)由責(zé)任雙方負責(zé)解決。若有爭議,可報請交通管理部門或管理公司協(xié)調(diào)解決。

  14、對在本停車場內(nèi)丟失、損壞的車輛按北京市物業(yè)小區(qū)地下車場管理相關(guān)規(guī)定處理,本公司有權(quán)在緊急情況下或停放車輛超過車位租賃期(7日)以上進行報警處理。

  15、停車卡如有遺失,本公司有權(quán)依據(jù)記錄核實駕駛者之姓名、住址、駕駛執(zhí)照及車牌號碼,并收取相關(guān)費用后,為其重新辦理停車卡。

  16、本停車場管理人員有權(quán)拒絕及阻止一切違反本規(guī)定相關(guān)條款的車輛進入及停放。

  17、本公司有權(quán)要求本車場使用者提出令本公司認可之證據(jù),證明其為有關(guān)車輛的車主或有權(quán)領(lǐng)取及駕駛該車輛之人士。

  18、本公司保留對上述的管理規(guī)定隨時進行修改的權(quán)利。并有最終解釋權(quán)。

停車場管理制度11

  一、停車場管理人員布置

  停車場內(nèi)實行倒班工作制。分為停車場分管人員、停車場內(nèi)巡邏人員和收費管理人員。其中停車場巡邏人員又分為停車場內(nèi)巡邏人員和出入口輔助管理人員,以上人員統(tǒng)稱停車場管理人員。

  二、停車場管理人員職責(zé)

  1、停車場分管人員職責(zé)

  1.1必須保持停車場安全高效使用,依法循章對停車場進行管理。

  1.2視察停車場,熟悉停車場內(nèi)的設(shè)備結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)等事宜。及時掌握車輛流通情況,車位情況,保證通道、停車場出入口周圍道路暢通,合理安排布署工作。

  1.3負責(zé)各班組之間、各崗位人員之間的工作銜接。監(jiān)督、督促各崗位人員按照各自職責(zé),對停車場進行管理。負責(zé)各崗位人員的協(xié)調(diào)、調(diào)度管理。

  1.4合理處置停車場除事故處理、系統(tǒng)資源查閱和系統(tǒng)維護以外的簡單故障處理。

  1.5停車場內(nèi)的各種事故、系統(tǒng)使用故障等影響停車場正常使用的情況和停車場管理人員的異常工作情況,及時報執(zhí)法管理人員進行處理。

  1.6保護停車場及各種附屬設(shè)備的完好,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。

  1.7隨季節(jié)的變化,處理相應(yīng)季節(jié)的自然災(zāi)害事宜的應(yīng)急管理。(如:刮風(fēng)、下雨、落葉、下雪等自然災(zāi)害天氣的季節(jié)性管理)。

  1.8停車場人員履行每天早晨7::00停車場啟動時,已經(jīng)停放車輛的清點,并將清點車輛交與收費管理人員按照早晨7:00開始計時收費,并將清單簽字交與執(zhí)法管理人員。

  1.9每天下班或影響停車場使用的自然災(zāi)害天氣來臨前,對停車場設(shè)施的檢查和保護。

  1.10履行制度,服從上級安排,聽從指揮。完成其他工作任務(wù)。

  2、停車場巡邏崗人員職責(zé)

  2.1負責(zé)對停車場內(nèi)停泊車輛的管理工作,指揮好場內(nèi)的交通秩序,使行車通道、車場出入口周圍保持暢通,車輛停放整齊有序。

  2.2巡邏人員應(yīng)保證每半小時至少對停車場巡查一次。工作失職,造成損失的,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  2.3愛護停車場的設(shè)備、設(shè)施。負責(zé)對停車場現(xiàn)場的巡視查看,如發(fā)生情況,保持現(xiàn)場并立即匯報。不及時處理或不匯報,造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  2.4發(fā)現(xiàn)任何車輛未鎖好或門窗未關(guān)好,應(yīng)看護好現(xiàn)場并錄像及立即呈報上級主管,防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。

  2.5禁止任何刻意違反交通標志及泊車規(guī)定的車輛進入停車場。

  2.6遵守規(guī)章制度,按時上下班,不擅自離職守,認真做好交接班手續(xù)。非正常原因進場應(yīng)有記錄或通報相關(guān)環(huán)節(jié)管理人員。

  2.7停車場車位已滿的,不得往停車場內(nèi)放車。主動與入口刷卡人員進行溝通,合理、有序的向停車場內(nèi)放行車輛。

  2.8未經(jīng)許可,禁止任何車輛在停車場內(nèi)維修、練車或清洗車輛。

  2.9巡邏崗人員,因自身原因造成人員和財產(chǎn)損失的,由本人承擔(dān)。

  2.10值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嬉笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

  2.11負責(zé)停車場入口處輔助駕駛員領(lǐng)取停車卡或監(jiān)督駕駛員自行取卡、刷卡。

  2.12協(xié)助處理停車場內(nèi)發(fā)生的糾風(fēng)事件。

  2.13出入口輔助管理工作人員必須保證起降桿另一側(cè)夠一輛車輛停放,才允許放行車輛,以防止砸車。

  2.14出入口輔助管理工作人員除規(guī)定不予刷卡的車輛予以放行外,其余車輛均必須刷卡后才可以放行。出入口輔助人員對進場車輛嚴格把關(guān),無刷卡車輛禁止入場(有刷市民卡進場的'司機,應(yīng)當(dāng)刷市民卡后,直接放行車輛)。入口禁止出車。

  2.15按規(guī)定著裝,佩帶工作牌。

  2.16服從統(tǒng)一安排調(diào)度,完成上級交辦的其他任務(wù)。

  3、車場收費崗人員職責(zé)

  3.1收銀員必須忠于職守,認真仔細做好工作,并保證現(xiàn)金的安全。

  3.2按照自己的密碼登陸操作界面。根據(jù)系統(tǒng)提示按標準收取停車費,按照系統(tǒng)統(tǒng)計金額開具統(tǒng)一的收費發(fā)票,準確無誤地收取車位使用費。特殊情況不予收費的、系統(tǒng)顯示沒有記錄、系統(tǒng)故障的時間及修復(fù)情況等情形,應(yīng)記錄到記錄表中(記錄表不得有涂改、破損等現(xiàn)象)。并對匯總和實際征收的費用的相關(guān)情況負責(zé)。做好自己的密碼的保密工作。因自己失誤造成密碼丟失或密碼被他人利用,造成收費丟失的,由持有密碼的收費人員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  3.3按規(guī)定辦理好收費情況、現(xiàn)金及記錄表的交接和各班組的交接。對出場的車輛收回臨時卡,并對固定卡的信息核對(使用市民卡的司機,應(yīng)將市民卡交還司機)。發(fā)現(xiàn)固定卡或臨時卡的信息不符或有異議的,應(yīng)立即通知執(zhí)法管理人員進行處理。

  3.4按規(guī)定著裝,佩帶工作牌。

  3.5車輛非正常原因駛出、停車費計費不準確的、早晨7:00清點的車輛,需查明情況,并登記卡號、進出場時間等信息、故障原因、應(yīng)收金額、實收金額,收回卡后方可放行(使用市民卡的,登記卡號及姓名、進出場時間、故障原因、應(yīng)收金額、實收金額、聯(lián)系電話等信息后,將市民卡交還司機后放行)。并及時報執(zhí)法管理人員。如有錯誤操作造成損失的,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  3.6值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嬉笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

  3.7愛護停車場的設(shè)備、設(shè)施。如發(fā)生問題立即匯報。

  3.8遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅自離職守。

  3.9收費人員負責(zé)收費崗?fù)ぜ皪復(fù)?nèi)的衛(wèi)生。天黑或工作人員少的時候,關(guān)閉崗?fù)らT,保證自身及停車收費的安全。

  3.10收費人員在收費過程中發(fā)現(xiàn)利用不屬于本停車場的停車卡進出的,應(yīng)立即通知執(zhí)法管理人員進行處理。

  3.11交接班之前,對收回的臨時卡全部進行清零處理。

  3.12對駕駛司機是殘疾人的,告知停車場分管人員,共同簽字后收卡放行。

  3.13完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

  以上停車場管理人員在工作期間,不得與被管理人員或他人發(fā)生口角或斗毆現(xiàn)象。如果因工作發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的,應(yīng)第一時間報警,并立即通知執(zhí)法管理人員進行處理。因停車場管理人員的原因,發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的,視情節(jié)及影響進行處理,直至解除勞務(wù)派遣關(guān)系,并由違反管理制度的停車場管理人員承擔(dān)全部的責(zé)任。

  停車場管理人員不得以任何理由向司機或相關(guān)人索取任何利益或報酬。利用工作之便,謀取私人利益的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即退回勞務(wù)公司,并扣除相應(yīng)工資。

  二、各班組考勤及值班管理

  停車場各崗位人員實行倒班制度。

  停車場內(nèi)各崗位人員嚴格考勤管理,實行簽到制。因辦事或生病原因不能正常工作,需要請假的,必須提前向停車場主管人員請假,履行請銷假手續(xù)?记诠芾砺男小盾囕v收費員考勤制度》。

  三、交接班的管理

  嚴格交接班管理工作。交接班時必須清點停車卡數(shù)量(包括收回的和取卡機內(nèi)的)、查詢停車場車輛情況、停車場情況等。上一班組在值班期間如遇到異常或特殊情況,需要向下一班組交接的,必須進行交接。停車場收費崗管理人員應(yīng)該將本班次收費匯總、票據(jù)匯總情況,與停車場執(zhí)法管理人員進行交接。

  交接工作必須有交接記錄表,并以雙方簽字確認為準。交接結(jié)束后,將簽有雙方名字的交接記錄表交由停車場主管人員存檔。

  下一個班組工作人員未與上一班組工作人員交接工作的,上一班組工作人員不得離開崗位。因無人管理造成影響和損失的,由交接班雙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

  四、財務(wù)職責(zé)管理

  健全票證管理,完善領(lǐng)用手續(xù);票證要專人專管、日清日結(jié)。對接工作應(yīng)有雙方簽字確認的對接表。由停車場執(zhí)法管理人員與收費崗管理人員每日交班時,進行交接。停車場收費管理人員不得將停車收費金額交與執(zhí)法管理人員以外的工作人員。

  收費必須向當(dāng)事人開具統(tǒng)一印制的收費發(fā)票。統(tǒng)一票據(jù)如有丟失或不明下落的,由收費崗管理人員按照丟失或不明下落發(fā)票面額之和進行賠償。

  管理員如有利用職務(wù)便利私自收費或截留、挪用停車費的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),查明原因,立即辭退。構(gòu)成犯罪的,移交相關(guān)部門處理。

  如有特殊原因不予收費的,應(yīng)記錄清楚,并將記錄表附在交接表中。

  五、儀容儀表管理

  1、著裝

  1.1上班時統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡。

  1.2、工作制服應(yīng)干凈、整齊。紐扣要全部扣好,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖,領(lǐng)帶必須結(jié)正。

  1.3、統(tǒng)一服裝的配飾物應(yīng)整潔、齊備。

  2、行為舉止

  2.1、上崗時舉止應(yīng)文明、大方。

  2.2、穿著統(tǒng)一服裝,佩戴工作證。

  2.3、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

  2.4、注意個人衛(wèi)生。

  2.5、精神振作,姿態(tài)良好,不得彎腰駝背,不得東歪西倒、前傾后靠,不袖手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?/p>

  2.6、不得哼歌曲、吹口哨,不得隨地吐痰、亂丟雜物。

  2.7、注意檢查和保持儀表,但不得當(dāng)眾整理個人衣物。

停車場管理制度12

  為加強夜間停車管理,維護本院停車場秩序,禁止車輛亂停亂放,預(yù)防車輛被盜被損等情況的發(fā)生,特制定本制度:

  1、加強夜間停車管理,禁止在停車線以外停放各種車輛,安排專人負責(zé)夜間停車情況。

  2、停車場護管員負責(zé)指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護,并在《停車庫車輛進出登記表》上做好記錄。

  3、應(yīng)確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,保證車場內(nèi)整齊有序。

  4、夜間停車所有客戶的`機動車輛必須登記備案。

  5、當(dāng)有車輛駛?cè)氲叵萝噹鞎r,值班人員應(yīng)迅速指引車輛慢行。

  6、安全地停放在指定的車位上,并提醒司機關(guān)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走,無車輛停放許可證的車輛不得停放。

  7、每隔半小時或臨時詳細檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理并通知車主。

  8、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報告班長及時處理,避免交通意外事故發(fā)生。

  9、車輛出庫時,仔細核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時,應(yīng)立即到車擋面前向司機敬禮,再有禮貌盤問。

  10、當(dāng)停車庫發(fā)現(xiàn)可疑人員時,保安崗應(yīng)急時前往對可疑人員進行查問,同時巡視檢查停車所有車輛,有無丟標志,車輛有無損傷,車門窗、后備箱有無撬痕。

停車場管理制度13

  為保證本停車場的公共秩序及安全,特制定管理規(guī)定如下:

  一、本車場為小區(qū)內(nèi)居民及訪客停放機動車輛供給服務(wù),進入小區(qū)地下停車場的所有車輛都應(yīng)遵守本規(guī)定。

  二、享有認可停車位的車輛,應(yīng)按規(guī)定及時繳納認可證費用。外來車輛應(yīng)繳納臨時停放費用。

  三、在本車場辦理固定泊位的車輛應(yīng)辦理“車輛綜合保險”。

  四、進場車輛,應(yīng)主動出示停車證明,理解工作人員檢查。

  五、按箭頭指示方向行駛,不得鳴號,按規(guī)定車位停放,限速5公里。

  六、在本停車場停放車輛人員,均有職責(zé)維護車場各種交通標識和設(shè)備設(shè)施的完好,并對意外損壞行為承擔(dān)賠償職責(zé)。

  七、服從車輛管理員的調(diào)度和指揮,將車輛停在指定位置。享有固定停車位的車輛不得擅自停放在閑置車位,不得有妨礙其他車輛停放的行為。

  八、不得堵塞消防通道、進出車路口,不得駛?cè)肴诵械馈⒉萜骸?/p>

  九、停車使用的收費單據(jù)、證明及其他票據(jù),所有權(quán)為車場,任何仿造均無效,發(fā)現(xiàn)后立即沒收并追究其職責(zé)。

  十、不得在場內(nèi)試剎車、練習(xí)或修理車輛,禁止裝載有毒、易燃易爆物品和其他危險品的車輛停放。有滴漏機油等現(xiàn)象必須清洗干凈。

  十一、堅持停車場的.清潔衛(wèi)生,車內(nèi)垃圾應(yīng)放置在車場指定的容器內(nèi),不亂丟雜物、隨地吐痰或在停車場內(nèi)清洗車輛等,不得在停車場內(nèi)起卸貨物或存放物品。

  十二、嚴禁在場內(nèi)加、放燃油和保養(yǎng)車輛,特殊情景,須經(jīng)同意,并采取相應(yīng)的安全措施。

  十三、場內(nèi)嚴禁游逛、賭博、喧嘩、打鬧和其他不宜進行的活動。

  十四、車輛停泊后,應(yīng)關(guān)掉發(fā)動機,搖上車窗、鎖好車門及行李箱,勿將貴重物品留在車內(nèi),車場出入卡要隨身攜帶。如因違反本規(guī)定引起車輛損壞、附件和車內(nèi)財物丟失等,本車場概不負責(zé)。

  十五、未經(jīng)同意,任何車主不得隨意更改、轉(zhuǎn)讓車位。應(yīng)做到車、位相符,否則按自動放棄處理。

  十六、停車場管理員有權(quán)采取適當(dāng)行為維護車場秩序,處理停車場發(fā)生的問題。

  十七、不得刁難、辱罵和威脅車場管理員執(zhí)行公務(wù)。

  十八、本停車場只供給停放服務(wù),停放以外造成的損失不承擔(dān)賠償義務(wù)。誠望各業(yè)主、司機對車場的管理予以支持,積極配合。

停車場管理制度14

  為加強停車場安全管理,對車輛統(tǒng)一停放和管理,確保車輛停放安全,結(jié)合公司車輛、停車場管理方面實際情況,根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《道路危險貨物運輸管理規(guī)定》、《消防法》、《道路交通安全法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī),特制定本制度。

  1、車輛按順序停放,不得阻塞消防通道,車輛之間保持一定的安全疏散距離。

  2、駕駛室、后掛的車門、安全疏散門開啟靈活,門鎖完好。

  3、對車輛所備有的消防器材,進行定期檢查。

  4、進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物。

  5、進場司機必須嚴格遵守安全防火規(guī)定,禁止場內(nèi)吸煙,嚴禁攜帶有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。

  6、在停車場內(nèi)需按場內(nèi)規(guī)定的`時速行駛。

  7、進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。

  8、不得損壞停車場內(nèi)各項設(shè)施。

  9、停車場內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓,配備滅火器,配備相應(yīng)種類和數(shù)量的消防器材,定期檢查維修,保持完好。

  10、停車場內(nèi)發(fā)生治安、安全、消防等事故,應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門報告,并迅速采取有效措施,防止事態(tài)擴大,減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。

  11、如車輛被盜請立即撥打110;

  12、如車輛出現(xiàn)危險情況請立即撥打119、110,后根據(jù)要求寫出書面報告;

  13、進出停車場進行安全檢查并進行登記。

  14、停車場內(nèi)監(jiān)控設(shè)施正常運行,并設(shè)置專門值班人員(或監(jiān)控人員),值班人員認真填寫《值班記錄表》。

  15、在明顯位置設(shè)置安全警示標識,并定期進行檢查維護。

  16、此制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

停車場管理制度15

  停車場管理制度

  為了加強棗苑停車場管理,保障停車安全,避免事故發(fā)生,確保小區(qū)環(huán)境井然有序,為車主提供良好服務(wù),特制定本規(guī)定:

  一、車場管理

  1、進入棗苑停車場的一切車輛都必須遵守車場管理制度。

  2、配備相應(yīng)的消防器材,擺放在方便易取用的位置。

  3、停車場內(nèi)保持清潔衛(wèi)生,不準閑雜人員隨意進入。

  4、車輛必須停放整齊,通道必須暢通,嚴禁裝載易燃易爆劇

  毒物品進入場內(nèi)。

  5、嚴格執(zhí)行市交管部門對車輛管理的各項規(guī)定。

  6、嚴格按市物價局規(guī)定的收費標準收取停車費用。

  二、車輛管理制度

  1、車輛進場時,車主(司機)應(yīng)先按規(guī)定辦理固定停車或臨

  時停車手續(xù),自覺交納停車費,保留發(fā)票以備查驗,值班人員認真履行登記手續(xù)。

  2、凡進入棗苑停車場的車輛,車主(司機)必須緩慢行駛,

  要服從值班人員的管理和指揮,將車輛停放在指定位置,自覺維護場內(nèi)秩序。不得在道路或通道上隨意停車,由此發(fā)生的各類事故、安全問題均由車主(司機)自行承擔(dān)。

  3、車輛停放在指定位置后,車主(司機)應(yīng)鎖好門窗。凡是

  現(xiàn)金、重要文件及物品不要存放車內(nèi),易燃、易爆、劇毒等危險物品嚴禁進入車場。

  4、入場車輛的'車主(司機)應(yīng)自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定,

  嚴禁在停車場內(nèi)洗車、修車,保持場內(nèi)衛(wèi)生清潔。

  5、車主在離場前,應(yīng)對存在的問題在車輛離場前進行落實和

  確認,凡車輛離場后再報告的問題,一概由車主(司機)自行負責(zé)。

  6、進入東風(fēng)新村停車場的車主(司機)禁止吸煙,不得隨意

  亂扔煙頭,從而消除事故隱患防止事故發(fā)生。

  7、停車場僅提供停車場地,停車費僅為車位管理費,而非車

  輛保險、保管費用,因而車輛及本身裝置發(fā)生遺失、損傷,本車場不承擔(dān)此類賠償責(zé)任。如須特約服務(wù)請另行協(xié)議約定。

  8、上述車輛管理制度,請各位車主(司機)自覺遵照執(zhí)行,

  若有違反且又不服從管理的,報相關(guān)部門按有關(guān)規(guī)定處理。

  攀枝花十九冶物業(yè)服務(wù)有限公司

  棗苑管理處

  棗園停車場管理人員配備

  棗苑停車場按其現(xiàn)場特點及車流情況,車場管理人員分班及配備如下:

  1、停車場管理人員實行兩班兩倒制,全場共計配備5人,24小時值班。

  2、停車場配備5人,每班工作8小時,輪休。

  3、停車場白班由門崗人員(3人)兼管,夜間專人職守(2人)。

  4、各班班長負責(zé)對停車場工作的監(jiān)督、管理。

  攀枝花十九冶物業(yè)服務(wù)有限公司

  棗苑管理處

  車輛管理員儀容儀表規(guī)定

  1.著裝規(guī)定

 、俳y(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C動車輛管理員的著裝規(guī)定著裝,要求舉止文明、大方、端莊,精神抖擻。

  ②制服統(tǒng)一,佩戴員工證,服裝整齊、干凈、筆挺。

 、鄄坏门宕黠椢铮诖鼉(nèi)不宜裝過多物品,制服外不得顯露有個人物品。

 、芙古、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

  2.形象規(guī)定

 、俳(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

  ②不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長不得超過1.5cm,胡須要天天刮,不留長鬢角,鬢發(fā)長不超過耳屏。

  ③精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓粶蔬厛?zhí)勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如鐘、動如風(fēng)。

 、懿坏煤吒枨、吹口哨、聽收錄機、看書報。

 、莶坏秒S地吐痰,亂丟雜物。

  ⑥不挖耳、摳鼻孔,不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。 ⑦做到“微笑服務(wù)”,對待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠,嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。

  車輛管理員的職責(zé)及紀律

  (一)車輛管理員的職責(zé)如下

  1 .負責(zé)對停車場(庫)的汽車,摩托車進行管理。

  2.實行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

  3.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放

  行。

  4.遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離

  職守。

  5.按規(guī)定和標準收費,開具發(fā)票,及時繳交營業(yè)款。

  6.負責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。

  7.負責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看。

  8.負責(zé)停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室的清潔工作。

  (二)車輛管理員的紀律

  1.儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。

  2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。

  3.嚴格遵守《交接班制度》。

  4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準嘻笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。

  5.愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

  6.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明

  攀枝花十九冶物業(yè)服務(wù)有限公司

  棗苑管理處

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