領(lǐng)導(dǎo)接待日制度

　　在充滿活力，日益開放的今天，接觸到制度的地方越來越多，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。大家知道制度的格式嗎？下面是小編幫大家整理的領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

領(lǐng)導(dǎo)接待日制度1

　　為了加強與領(lǐng)導(dǎo)與群眾的聯(lián)系，了解民情，傾聽群眾的呼聲，緩解不穩(wěn)定因素，化解干群間的矛盾，接受人民群眾的監(jiān)督，改進工作作風(fēng)，根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》要求，特制定本制度。

　　一、指導(dǎo)思想

　　認真踐行“科學(xué)發(fā)展觀“和“兩個至上”煙草行業(yè)核心價值觀，通過領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,直接傾聽群眾意見、建議和合理訴求,為群眾排憂解難。

　　二、工作原則

　　1、堅持以人為本的`服務(wù)理念,正確處理人民群眾內(nèi)部矛盾,保障營銷、物流、專賣等煙草工作的順利進行。

　　2、堅持分級負責(zé),誰主管、誰負責(zé)、誰辦理的原則,就地依法解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合。

　　3、實行首問負責(zé)制,即第一次接待某一信訪事項的當(dāng)班，領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)指揮該事項辦理的全過程。

　　4、重要疑難信訪問題由主管領(lǐng)導(dǎo)實行包案處理,限期解決。

　　5、對應(yīng)由其他單位、部門受理的信訪事項,應(yīng)依法分流處理,并向信訪人做好宣傳解釋工作。

　　6、紙制答復(fù)意見應(yīng)經(jīng)主管所級領(lǐng)導(dǎo)審簽后按照規(guī)定格式出具,并在規(guī)定期限內(nèi)送達上訪人。

領(lǐng)導(dǎo)接待日制度2

　　為充分發(fā)揚民主，廣泛聽取員工意見，密切公司領(lǐng)導(dǎo)與廣大職工的聯(lián)系，及時解決工作存在的問題和員職工實際生活問題，強化監(jiān)督力度，營造民主、團結(jié)、和諧的廠區(qū)氛圍，經(jīng)公司研究，特制定本制度。

　　一、負責(zé)接待的人員

　　公司現(xiàn)任班子成員參與經(jīng)理接待日工作（以下簡稱接訪人）負責(zé)接待；黨群部指定專人負責(zé)接待的具體工作。接待時間及地點：

　　二、接待時間及地點：

　　總經(jīng)理接待日時間暫定于每月第三個星期六，具體時間為下午 14:30—17:30。接待地點：辦公樓三樓會議室

　　三、接待范圍：公司在職員工

　　四、接待方式：

　�。ㄒ唬┛偨�(jīng)理接待日由黨群部統(tǒng)一安排，每次接待日由總經(jīng)理負責(zé)接待工作，領(lǐng)導(dǎo)班子配合接待。若遇總經(jīng)理開會、出差或臨時有要事不能接待，由黨群部作出相應(yīng)調(diào)整。

　�。ǘ�）接待時，由黨群部安排工作人員做好訪談記錄等相關(guān)工作。為提高辦事效率，必要時由黨群部協(xié)調(diào)有關(guān)部門負責(zé)人參與接待，以便能夠及時解決問題。

　　五、接待事項范圍：

　�。ㄒ唬┯嘘P(guān)公司貫徹執(zhí)行國家政策、法律法規(guī)，以及上級有關(guān)決定的意見、建議或咨詢。

　�。ǘ�）涉及公司項目建設(shè)、發(fā)展方面的意見、建議或咨詢

　　（三）對加強和改善公司各級領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的意見、建議，以及對各級領(lǐng)導(dǎo)干部在工作作風(fēng)、廉潔自律等方面的意見、建議或問題。

　�。ㄋ模�對公司各項規(guī)章制度、工作安排方面的建議或要求。

　�。ㄎ澹�對公司人事、行政管理和后勤服務(wù)等方面工作的意見、建議或要求。

　�。�六）對公司各基層黨組織、職能部門在保障黨員權(quán)利和職工合法權(quán)益方面存在的問題、意見或需要反映的情況。

　�。ㄆ撸┞毮懿块T拖延不辦或無力解決的問題、意見。

　　（八）個人在工作、生活中遇到的.需要組織或領(lǐng)導(dǎo)給予幫助的事項。

　　六、接待要求

　　（一）來訪單位或個人要提前做好準備，按時到接待地點反映情況。反映問題時，須實事求是，客觀公正，簡潔明了。

　　（二）工作人員應(yīng)認真做好接待對象的登記工作，并安排好當(dāng)天的接待順序，維護接待室內(nèi)外的秩序，積極主動、熱情周到地做好有關(guān)服務(wù)工作。

　�。ㄈ�）負責(zé)接待日活動的領(lǐng)導(dǎo)對所反映的意見和問題，當(dāng)場能夠解決的當(dāng)場解決；不能當(dāng)場解決的必須記錄在案，轉(zhuǎn)交有關(guān)部門限時解決或解釋；對公司層面確實不能解決或有困難的問題或事項，必須向來訪者做好解釋說明工作。

　　（四）黨群部要作好院領(lǐng)導(dǎo)接待日的協(xié)調(diào)、記錄、服務(wù)及督查落實工作；經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批示需交由相關(guān)部門解決的，要盡快轉(zhuǎn)交有關(guān)部門限時處理，并向來訪者說明處理結(jié)果。

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