停車場管理制度（集合15篇）
在社會一步步向前發(fā)展的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據(jù)。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的停車場管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
停車場管理制度1
為規(guī)范料場車輛出入和停車秩序，保障料場安全和交通順暢，辦公環(huán)境秩序井然，確保員工車輛安全，特制訂本管理制度。
一、車輛管理負責人職責
1.依法循章對料場車輛進行管理。
2.熟悉掌握住車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，保證公司車輛使用車位。
3.負責監(jiān)督和落實駕駛員崗位職責。
4.負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題。
5.負責對駕駛員進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務質(zhì)量。
6.定時向上級主管領導匯報工作。
二、車輛管理員的職責及紀律
(一)車輛管理員的職責如下
1.負責對停車場的車輛管理。
2.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。
3.遵守規(guī)章制度，按時上下班，不擅離職守。
4.負責指揮停車場內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。
5.負責對停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。
6.負責停車場的消防以及停車場、值班室的清潔工作。
(二)車輛管理員的紀律
1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務，禮貌待人。
3.工作期間禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準做其他與職責無關的事。
4.愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
5.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
6.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。
7.團結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事。
三、門衛(wèi)管理制度
停車場的門衛(wèi)職責是：
1.嚴格履行交接班制度。
2.指揮車輛的進出和停放。
3.對違章車輛，要及時制止并加以糾正。
4.檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知。
5.搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。
6.定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。不準使用消防水源洗車等。
7.停車場門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友留宿，無關的閑雜人員要勸其離開。
8.值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關的`事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。
9.值班人員必須控制進入公司區(qū)域的車輛，除救護車、消防車、等特許運輸車輛外，其他車進入公司區(qū)域時，都應限制性規(guī)定，經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)�。停車場門衛(wèi)設一人，負責指揮車輛出入和停放。
四、交接班制度
1.按時交接班，接班人員應提前10min到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。
2.接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3.向下一班移交值班記錄
4.交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規(guī)定
1.對進入停車場車輛的管理規(guī)定
�、龠M入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。
�、谶M入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。
③車輛停放后，鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。
�、苓M場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。
�、葸M場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。
�、捱M場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
�、呓钩^停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
�、噙M場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。
2.車輛行駛停放管理規(guī)定
�、僮袷亟煌ü芾硪�(guī)定，愛護停車場的道路，公用設施，不亂停放車輛。
�、谲囕v不準在停車場內(nèi)長期停放。
�、弁＼噲鰞�(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放。
④停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走。
�、輽C動車輛在停車場行駛，時速不得超過5km/h，嚴禁超車。
�、迿C動車輛在停車場內(nèi)禁止鳴號。
⑦不準在停車場任何場所試車、修車、練車。
�、嗖粶瘦殙壕G化草地，損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設施。
�、岵粶试谲囆械馈⑾劳ǖ郎贤７跑囕v，機動車輛只能在停車場劃線停車位內(nèi)停放。
�、獬龍�(zhí)行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
3.停車場管理規(guī)定
�、偻＼噲霰仨氂袑Ｂ毐９苋藛T24h值班，建立健全各項管理制度和崗位職責，管理制度。
②停車場內(nèi)按消防要求設置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負責人定期檢查，由車管員負責管理使用。
�、墼谕＼噲龀鋈肟谔幵O置垃圾桶(箱)，在必要位置設路障和防護欄。
�、軝C動車進場時應服從車管員指揮，遵守停車場管理規(guī)定。
⑤運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入停車場。
�、薏粨p壞停車場消防、通信、電器、供水等場地設施。
⑦保持停車場內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應立即處理。
�、嘟乖谕＼噲鰞�(nèi)洗車、修車、試車、練車。
六、摩托車保管規(guī)定
公司員工摩托車實行統(tǒng)一保管。
1摩托車臨保的管理；
a.車輛進場需按車管員指示到專用停放點停放；
b.車管員發(fā)放臨保號牌，臨保號牌分為兩個相同的號碼牌，一個掛在臨保車輛上，另一個給車主隨身攜帶，作為取車憑證；
c.臨保車輛離場時，車主需交回號牌，車管員核對無誤后放行。
2.禁止車主在停車場內(nèi)洗車、修理摩托車，防止火災事故的發(fā)生。
3.需要保管的摩托車必須購買綜合保險，車輛遺失時，由車主及時報案，保管部門出具證明，協(xié)助車主向保險公司索賠。
七、值班室管理規(guī)定
1.值班室應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)
2.值班室內(nèi)設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。
3.值班室內(nèi)不準存放雜物，隨時保持室內(nèi)外清潔。
4.值班室值班記錄放在固定位置，且應擺放整齊。
5.值班室不準作其他使用。
八、車輛管理員儀容儀表規(guī)定
1.著裝規(guī)定
�、僦b要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。
②穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。
�、鄄坏门宕黠椢�，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。
�、芙古隆⒊☉�、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.形象規(guī)定
①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
②不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長不得超過1.5cm，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發(fā)長不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長出鼻孔。
�、劬裾褡鳎藨B(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓�，不準邊�?zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動如風。
�、懿坏煤吒枨�、吹口哨、聽收錄機、看書報。
�、莶坏秒S地吐痰，亂丟雜物。
�、薏煌诙副强�，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
�、咦龅健拔⑿Ψ⻊铡保瑢Υ囍饔焉�、熱誠，嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務用語。
�、嗌蠉徢埃仨殞φ照葭R整容，檢查衣、帽、領帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。
停車場管理制度2
1、進入停車場的車輛必須為公司校車且按照順序停放,不得阻塞消防通道和堵壓消防栓,車輛之間保持一定的疏散距離;
2、車輛停放需與停車場的電路、管道、通道保持一定的'安全距離;
3、駕駛室、車廂門開啟良好,門鎖完好,司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品,;
4、車上按規(guī)定配備一定數(shù)量的消防器材;
5、進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛;
6、進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內(nèi)吸煙;
7、進場司機必須遵守安全防火規(guī)定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場;
8、停車場必須有專職保管人員24h值班,建立健全各項管理制度和崗位職責,管理制度;
9、停車場(庫)內(nèi)按消防要求設置消防栓,配備滅火器,由管理處消防負責人定期檢查,由車管員負責管理使用;
10、停車場(庫)和車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標識,車輛必須按照規(guī)定行駛、停放;
11、在停車場(庫)出入口處設置垃圾桶(箱),在必要位置設路障和防護欄;
12、機動車進場(庫)時應服從車管員指揮,遵守停車場(庫)管理規(guī)定,履行機動車進出車場(庫)有關手續(xù);
13、不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設施;
14、嚴禁吸煙和使用明火。
停車場管理制度3
一、停車場概況
1、停車場地位置：xxxx
2、停車場車位：地上128個，地下10個。
二、管理目標
制定及落實停車場管理規(guī)范，完善停車場的安全管理，保障車輛停放安全，轄區(qū)交通暢順，出入有序，確保車場設施設備之運轉(zhuǎn)正常安全，防止事故發(fā)生。明確停車場管理的有償保管責任及車位的有償使用，并向進入停車場車主明確此關系。
三、車輛進出流程管理
1、進場
2、出場
四、崗位設置及管理架構(gòu)
1、停車場之崗位設置如下：
1.1機動車入口設固定崗，出口設收費崗及固定崗；
1.2停車場內(nèi)設流動巡邏崗，同時，監(jiān)控中心也負責停車場內(nèi)部之監(jiān)控；
2、停車場之管理架構(gòu)如下：
五、管理人員崗位職責、紀律和職業(yè)道德
1、停車場班長職責
1.1對秩序維護員主管負責，服從上級安排，聽從指揮做到令行禁止，依法循章對交通、車輛進行管理。
1.2經(jīng)常視察車場、并確保各停車位正確使用，保證車道、車場出入口周圍道路暢通。
1.3熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證商戶使用車位，按物價部門規(guī)定收取車位停放費。
1.4安排和調(diào)整屬下人員的工作時間，合理分派所有工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照指示工作，提高工作效率。
1.5負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行崗位職責、工作規(guī)程、車管儀器操作等相關知識的培訓和法制教育及職業(yè)道德教育，并安排定期對員工進行考核，，提高員工的工作技能及服務質(zhì)素。
1.6負責每日工作檢查，并做好相關記錄。
1.7負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
1.8熟悉停車場內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)、安全系統(tǒng)、消防設備及通風系統(tǒng)、轄區(qū)道路，車位使用情況，負責對車場內(nèi)公共設施、車管系統(tǒng)的.運行情況清潔等監(jiān)管工作，以確保車場管理工作順利及有效開展。
1.9負責執(zhí)行現(xiàn)場監(jiān)管制度，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調(diào)查，并及時上報并提出處理建議。
1.10定期召開班組會議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通現(xiàn)場管理人員。
1.11根據(jù)工作需要和上級的指示，有權(quán)調(diào)動下屬人員加強某區(qū)域的管理工作，定時向上級主管匯報工作。
停車場管理制度4
為了加強停車場規(guī)范有序的管理，保障停車場的正常運行，特制定以下管理制度。
一、車輛管理負責人職責：
1、依法循章對交通、車輛進行管理。
2、負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。
3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4、負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。
5、負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。
6、負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7、負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務質(zhì)量。
8、負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。
9、定時向車場主任匯報工作。
二、車輛管理員的職責及紀律：
1、車輛管理員的職責如下：負責對停車場的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。按規(guī)定和標準收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。負責停車場的消防以及停車場、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。
2、車輛管理員的紀律儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務，禮貌待人。嚴格遵守《交接班制度》。值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的`事。愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。禁止在停車場所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。團結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準。
三、門衛(wèi)管理制度停車場庫門衛(wèi)需設兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責是：
1、嚴格履行交接班制度。
2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。
3、指揮車輛的進出和停放。
4、對違章車輛，要及時制止并加以糾正。
5、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。
6、搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。
7、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換，不準使用消防水源洗車等。
8、車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關的閑雜人員要勸其離開。
9、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。
四、車輛管理員交接班制度
1、按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。
2、接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規(guī)定管理處負責車輛管理，車輛行駛停放，車場主任負責協(xié)調(diào)指導停車場的管理工作，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對進入停車場車輛的管理規(guī)定進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。注：各車主應自覺執(zhí)行上述規(guī)定，如有違反上述規(guī)定者，要無條件服從車場管理人員的批評、教育、處罰。無理取鬧者取消泊位資格，嚴重的送司法機關追究刑事責任。
六、摩托車、自行車保管規(guī)定摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不同。
1、摩托車、自行車月保的管理：需辦理月保的車主先到停車場收費處辦理登記，繳納月保費用，領取月保號牌；月保車輛憑號牌停放，月保號牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場辦理手續(xù)月保車輛需每月按時繳納月保費用，過期按臨保車輛處理；月保車輛進場需按指定的月保區(qū)域停放，并將號牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對。
2、摩托車、自行車臨保的管理：臨保車輛進場需按車管員指示到臨時停放點停放；車管員發(fā)放臨保號牌，并做好車輛登記工作，臨保號牌分為兩個相同的號碼牌，一個掛在臨保車輛上，另一個給車主隨身攜帶，作為取車憑證；車輛停放后，車主需到收費處繳納臨保費用；臨保車輛離場時，車主需交回號牌，車管員核對無誤后放行。禁止車主在停車場內(nèi)洗車、修理摩托車，防止火災事故的發(fā)生。已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負責賠償。需要保管的摩托車必須購買綜合保險，車輛遺失時，由車主及時報案，保管部門出具證明，協(xié)助車主向保險公司索賠。存放在保管站的自行車，長期存放沒人使用，且未繳保管費達3個月者，由車管清出保管站，不再負保管責任。
七、停車卡的辦理和使用規(guī)定
1、停車卡的辦理停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。
2、車卡的使用車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。保管費逾期不繳者，車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應及時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機會，停車卡應隨身攜帶。
3、車輛保管收費的標準車輛保管收費的標準，要根據(jù)廣州市物價部門核定的標準執(zhí)行。具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導價，并參考周圍室內(nèi)停車場的收費標準來確定，同時可以在市政府規(guī)定的收費標準限度內(nèi)臨時調(diào)整保管費。
八、值班室管理規(guī)定
1、值班室應用鏡框懸掛車輛管理制度、收費標準、營業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。
2、值班室內(nèi)設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。
停車場管理制度5
1、為充分利用和管理好xx大廈停車場，有效地為客戶服務，維護車主的利益，特制訂本規(guī)定。
2、本停車場為室內(nèi)停車場。停車場對本大廈客戶實行長期租用服務，對商場購物及外來辦事車輛供給臨時服務。
3、停車場采取非固定車位方式，對車輛實行全封閉式統(tǒng)一管理(保安24小時值班)。辦理月租、季租、年租的客戶需先在物管部辦理好車位租用手續(xù)，領取ic卡后，方可使用停車場。否則，按臨時停車式收費。
4、車輛進出停車場時，保安人員認“卡”對車，“車卡號”與車輛牌號不符者，禁止出車。所以請車主(司機)認真保管好本車場出入使用的ic卡，要隨身攜帶�！翱ā币坏﹣G失或損壞，車主應在第一時間書面報告保安部進行處理，否則由此而產(chǎn)生的任何后果將由車主自負。
5、停入停車場的'車內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等，離開時要鎖好門窗，否則一切后果自負。
6、進入本停車場的所有車輛不允許任何原因沖欄。對于沖欄行為，管理人員將以破壞和盜車嫌疑堅決扣車進行調(diào)查、索賠、處罰或送交有關部門處理。
7、進行車場的車輛不得鳴喇叭，應按規(guī)定車位停放，并理解管理人員引導，不得越位，更不得停放在通道位置。對不按規(guī)定停放車輛，經(jīng)勸阻不聽者，將按市《交通管理部門拖車處罰管理辦法》處理。
8、停放車輛時應堅持謹慎，避免碰撞車場設施和其它車輛，否則應主動向值班人員報告并進行妥善處理。對于隱瞞不報、擅離現(xiàn)場，經(jīng)發(fā)現(xiàn)、舉報或者其他辦法查出者，除責令其負責賠償外，還將視情節(jié)進行罰款或者禁用本停車場等處理。
9、裝載易燃、易爆、劇毒或者污染物品的車輛嚴禁進入本大廈停車場內(nèi)停放。
10、不得在車位上存放其它物品，車位租用者應堅持車位清潔、無油漬。
11、車場巡邏人員對停放在本車場的車輛詳細登記、發(fā)現(xiàn)車場有損，及時報告收費人員，詳細登記什么位置有損壞并登記在《車輛出入登記表》上。重大事件報告主管，填寫《異常事件登記表》。
12、根據(jù)《深圳市經(jīng)濟特區(qū)住宅物業(yè)管理條例》及實施細則的有關規(guī)定，本停車場只供給車位使用，不承擔保管和保險職責，如車主有特殊保管或保險需求，可另行協(xié)商擬訂收費標準，簽署協(xié)議。
停車場管理制度6
成都派瑞酒店停車場管理制度
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為了加強停車場規(guī)范有序的管理，保障停車場的正常運行，特制定以下管理制度。
一、車輛管理負責人職責
1、依法循章對交通、車輛進行管理。
2、負責按物價部門收費規(guī)定和酒店收費規(guī)定收取車輛保管費。
3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排使用車位。
4、負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。
5、負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。
6、負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7、負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務質(zhì)量。
8、負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。
9、定時向主管經(jīng)理匯報工作。
二、車輛管理員的職責及紀律
1、車輛管理員的職責如下：
�。�1）負責對停車場的汽車，摩托車，以及電動車，自行車的管理。
�。�2）實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
�。�3）按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。
（4）遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職
（5）按規(guī)定和標準收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。
（6）負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。
�。�7）負責對停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。
�。�8）檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)有擦掛、痕跡、漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。
（9）值班人員要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場的`車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。
2、車輛管理員的紀律
�。�1）儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
�。�2）執(zhí)行酒店文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務，禮貌待人。
（3）嚴格遵守《交接班制度》。
�。�4）值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，玩手機游戲及做其他與值班職責無關的事。
�。�5）愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
�。�6）依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
�。�7）團結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事。
三、車輛管理員交接班制度
1、按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。
2、接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚，并在值班記錄上簽名。
停車場管理制度7
多年來，由我公司管轄的小區(qū)未發(fā)生過車輛丟失案件，這主要是因為我們有一套嚴密的管理辦法，比如'一車二卡'制度，每輛住戶的車都備有兩張卡，一張為車輛卡，一張為人員卡，只有兩卡都無誤才能夠出小區(qū)。另外，在人員素質(zhì)方面，我們也有特殊要求，安管員上崗前，必須熟知每輛車的情況，如果不能通過管理處的車況（含司機）熟悉程度考核，則不能上崗，同時強調(diào)保管員高度的責任心及主管人員嚴格認真的檢查檢查制度。另外，我們將在xx國際社區(qū)建議開發(fā)商采用行進的讀感示門禁系統(tǒng)，由感應卡開啟道閘，無卡者將無法駕駛車輛離開停車場所。為確保三車不發(fā)生丟失案件，我們將對三車分別采用不同的管理措施：
自行車——建議開發(fā)商采用地鎖式自行車保險停放架，徹底消滅撬鎖盜車的案件發(fā)生。
摩托車——建議開發(fā)商采用ic卡管理方式，并規(guī)定必須加裝摩托車防盜器，同時按規(guī)定停放。裝置閉路監(jiān)視器加以嚴格控制。
汽車——建議開發(fā)商采用讀卡式門禁系統(tǒng)與人防相結(jié)合的管理辦法，堵絕失車的`任何漏洞。指定專門停車場對于小區(qū)內(nèi)亂停亂放容易引起丟車的車輛一律采取鎖車措施。具體管理規(guī)定如下：
由客戶服務部制定詳細健全的xx國際社區(qū)機動車、非機動車存車管理制度和管理方案以及緊急情況預案。
在xx國際社區(qū)內(nèi)設立機動車、非機動車停車場，外來車輛嚴格管理，未經(jīng)許可不得進入小區(qū)內(nèi)。
停車場設專職管理員，實行24小時值班制度，進入停車場的駕駛員要服從管理員的管理和指揮，接受檢查，按指定地點停放，自覺維護車場秩序
車輛進入停車位，司機需主動出示停車證，接受檢查。
司機離開車輛時，必須鎖好車門、車窗，重要文件、貴重物品，請勿放在車內(nèi)，管理員不負責保管，如造成損失，車主自負。
車場內(nèi)嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性物品
不得在停車場內(nèi)洗車、修理、加油、傾倒廢油。
進入停車場的車輛，不得亂停放，不得堵塞車輛，違者鎖車處理。
對于長期在社區(qū)內(nèi)存放的車輛，客戶服務部與之簽訂停車管理服務協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務。
停車場管理制度8
一、所有在停車場進出或存放的機動車輛，其駕駛?cè)藛T均應遵守本規(guī)定，服從車場管理員的管理和指揮，按指定位置停放車輛，自覺維護車場內(nèi)的秩序；
二、入場車輛自覺保持車場內(nèi)清潔衛(wèi)生，本停車場有權(quán)禁止車容不整車輛入內(nèi)停放；
三、入場停放的機動車輛，應按停車證或停車卡指定車位停放，不得異區(qū)、異位停放。否則，除對違規(guī)停放車輛加收雙倍停車費外，違規(guī)車輛司機必須對因此產(chǎn)生的一切后果承擔全部責任；
四、停放在停車場的車輛，必須鎖好門窗和調(diào)好防盜系統(tǒng)。凡現(xiàn)金、重要文件、貴重物品本停車場不負保管責任，車主停好車輛后，請勿在他人車輛旁逗留；
五、車輛進場、離場時，車場管理人員有權(quán)對車況進行管理，檢查。進場車輛司機必須配合履行相應的驗車手續(xù)后方可離開，并不得以任何理由拒絕，否則，進場車輛司機須承擔由此引致的'一切責任；
六、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入車場，嚴禁在車場內(nèi)加油、修車、洗車、試車、練車，嚴禁超過停車場限高規(guī)定的車輛以及漏油、漏水等病車進入停車場；
七、出場車輛司機發(fā)動車輛后，出現(xiàn)的任何事故均由司機本人承擔一切責任；
八、使用停車場的機動車輛及其使用人，應對由其引起的本停車場內(nèi)的建筑物、設備、設施的損壞或損失負責；并在指定的時間內(nèi)繳付被損壞、損失的物件的賠償費、維修費、安裝費及其他相關費用；
九、停車場使用人員須遵守和執(zhí)行本停車場以書面或口頭告知的一切合法條例和規(guī)定，如速度限制、高度限制、嚴禁吸煙等；
十、停車場的停車位只供機動車輛停車用，禁止擅自改變車位使用功能或從事除停車以外的其他行為；
十一、小區(qū)停車場實行刷卡進出，停車卡如有遺失，須立即向中凱集團財務部報失并支付停車卡的工本費，不得轉(zhuǎn)借、涂改、偽造。否則，中凱集團財務部有權(quán)收回停車卡，如事件行為有違法性質(zhì)，將送公安機關追究法律責任。
停車場管理制度9
一、停車收費管理系統(tǒng)必須由經(jīng)過專業(yè)培訓的值班人員進行操作；
二、值班人員對停車收費管理系統(tǒng)主機進行專人專管，必須嚴格按照工作流程進行操作，確保停車收費管理系統(tǒng)的正常運行；
三、停車收費管理系統(tǒng)操作管理應嚴格遵照以下原則：
1、保持收費系統(tǒng)電源穩(wěn)定，不得隨意接用其他用電設備；
2、非公司指定收費人員不得對收費系統(tǒng)進行操作，以免造成系統(tǒng)損壞或數(shù)據(jù)丟失等故障；
3、禁止安裝和運行與工作內(nèi)容無關的`軟件、資料等，已正常運轉(zhuǎn)的軟件不得隨意修改程序或相關參數(shù)；
4、禁止在電腦上使用U盤、移動硬盤等存儲設備，禁止連接手機，給手機充電；
5、保持電腦通風，嚴禁物品遮擋電腦散熱口；
6、電腦主機、顯示器及各外部設備上嚴禁放置雜物、液體等；
7、及時關閉系統(tǒng)彈出信息窗口；（彈出窗口過多可能導致電腦運行緩慢、死機、系統(tǒng)崩潰等）
8、遇有電腦出現(xiàn)故障，應及時申報維修，嚴禁擅自拆機、檢修；
9、其它參照公司辦公計算機管理制度執(zhí)行；
四、停車收費管理系統(tǒng)維護與保養(yǎng)應嚴格遵守以下原則：
1、定期對停車收費管理系統(tǒng)主機進行檢查、維護、保養(yǎng)，以保證系統(tǒng)正常工作；
2、定期對數(shù)據(jù)庫進行歸檔，以提高查詢、統(tǒng)計速度；
3、定期將數(shù)據(jù)庫備份到安全可靠的計算機上，以防止數(shù)據(jù)庫或操作系統(tǒng)被破壞，造成數(shù)據(jù)丟失；
4、定期對讀卡控制機內(nèi)的散熱風扇，電路板等部件除塵；
5、定期檢查讀卡控制機內(nèi)的散熱風扇工作是否正常，以保證控制機內(nèi)散熱良好；
6、定期檢查各設備的地線連接是否良好，以保證設備安全可靠。
停車場管理制度10
1.目的
為了加強危險化學品運輸車輛安全管理，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《危險化學品安全管理條例》、《特種設備安全檢查條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本公司實際，制定本制度。
2.范圍
本制度適用于公司管轄危險化學品運輸車輛。
3.內(nèi)容
3.1公司危險化學品運輸車輛不得非法停放在沒有停放危險化學品運輸車輛資質(zhì)的停車場。
3.2進入公司專用停車場的車輛必須滿足以下要求:
3.2.1進入停車場停放的從事危險化學品運輸?shù)能囕v。必須持道路運輸證、質(zhì)監(jiān)部門檢驗合格證明、機動車行駛證、駕駛?cè)藛T駕駛證、危險貨物運輸從業(yè)人員資格證、道路危險貨物運輸操作證等相關證件，已到危險化學品運輸安全綜合管理部門備案。
3.2.2車輛按照《道路運輸危險貨物車輛標志》(GB13392)的規(guī)定懸掛標志和標志燈。
3.2.3危險化學品運輸車輛必須配備必要的.應急處理器材和防護用品，安裝衛(wèi)星定位系統(tǒng)、超載報警器和行駛記錄儀。
3.3.危險化學品運輸車輛停放、清洗安全管理要求：
3.3.1危險化學品運輸車輛必須到有資質(zhì)的危險化學品專用停車場停放，禁止在其他路段隨意停放。臨時停車不準靠近明火，高溫場所、人員密集場所等有可能造成危害的地點。
3.3.2嚴禁將化學品性質(zhì)或者撲救方法相抵觸的車輛停放在同一區(qū)域內(nèi)。
3.3.3危險化學品運輸車輛專用停車場應對進入車輛、人員進行嚴格檢查，經(jīng)檢查合格、登記后方可準予導入相應停車區(qū)域內(nèi)。停車場管理人員應進行24小時巡查，遇突發(fā)情況應及時匯報并按照處置預案迅速處置。
3.3.4危險化學品運輸車輛應當具備危險化學品清洗資質(zhì)的單位清洗，嚴禁擅自清洗或者傾倒殘液。
3.4公司危險化學品運輸車輛專用停車場建設必須取得規(guī)劃許可，并符合公安、交通、消防、環(huán)保、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門的要求。
3.5公司專用停車場工作人員負責以下日常檢查和管理工作;
3.5.1停車場要保證專用車輛有地方停放，險”標志。專用停車區(qū)域(周圍)懸掛或粘貼“危險”標志。
3.5.2所有停車場停放的車輛不允許裝在有危險貨物。
3.5.3停車場有專人值守，對車輛出場、回場進行登記，對停放車輛進行統(tǒng)一管理，并對停車場的安保狀況負責。
3.5.4停車場內(nèi)按消費要求設置消防栓，滅火器等相應種類和消防器材和消防設施，定期檢查維修，保持完好，并放置在規(guī)定的位置，不得挪作它用。
3.5.5停放的車輛不得阻塞消防車通道和堵?lián)跸浪ā?/p>
3.5.6停放的車輛之間保持一定的安全疏散距離。
3.5.7停放車輛按順序放在專用停車場所，現(xiàn)場應設置定置線、區(qū)域標志、警示標志、道路指示標志、限速標志、進出口標志、減速帶等。
3.5.8進場司機必須遵守安全防火規(guī)定。嚴禁在停車場內(nèi)吸煙和動用明火。用過的油棉紗等廢棄物，必須及時清理，不準存放在停車場內(nèi)。
3.5.9在停車場內(nèi)禁止超過限速的速度行駛。
3.5.10禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置雜物，車場內(nèi)應保持清潔和道路暢通，進出口不準停放車輛和堆放雜物。
3.5.11配備必要的安保設施和監(jiān)控系統(tǒng)，確保車輛停放安全。
3.5.12無關人員禁止進入停車場。
3.5.13做好《停車場值班記錄》和《車輛出入停車場記錄》等相關記錄。
3.6公司建立專用停車場事故應急措施和救援預案。
3.7車場若發(fā)生危險化學品事故，單位主要負責人應當按照本單位制定的應急救援預案，立即組織救援，井立即報告公安、交通、消防、安監(jiān)、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)等部門。
3.8公司對違反危險化學品車輛停放管理的行為人，按照責任追究制，依照有關法律、法規(guī)、規(guī)則制度給予處罰。
停車場管理制度11
一、崗位職責
1、車輛管理負責人職責：
�。�1）依法循章對小區(qū)車輛進行管理。
（2）負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛固定車位費。
�。�3）熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理部署安排，保證業(yè)主使用車位。
�。�4）負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。
�。�5）負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。
�。�6）負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
�。�7）負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務質(zhì)量。
�。�8）負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。
�。�9）定時向管理處主任匯報工作。
2、車輛管理員的職責：
�。�1）負責對停車場（庫）的機動車的管理。
�。�2）實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
（3）按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。
（4）遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
�。�5）按規(guī)定和標準收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。
�。�6）負責指揮車輛行駛和停放，維持停車秩序。
�。�7）負責對停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。
�。�8）負責停車場（庫）的消防以及停車場（庫）、值班室，崗亭的清潔工作。
二、管理制度及規(guī)定
1、車庫出入口門衛(wèi)管理制度：
�。�1）嚴格履行交接班制度。
�。�2）對進出車輛作好登記、車況檢查記錄。
�。�3）指揮車輛的進出和停放。
�。�4）對違章車輛，要及時制止并加以糾正。
（5）檢查停放車輛的`車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。
�。�6）搞好車庫的清潔衛(wèi)生。
�。�7）定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。
�。�8）車庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關的閑雜人員要勸其離開。
（9）值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入車庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。
2、車輛管理員交接班制度：
�。�1）按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未
到達前，當班人員不能離崗。
�。�2）接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
（3）向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
（4）交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚，并在值班記錄上簽名。
3、車輛管理規(guī)定：
（1）停車場（庫）必須有專職保管人員24小時值班，建立健全各項管理制度和崗位職責，管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場（庫）的出入口明顯位置。
�。�2）停車場（庫）內(nèi)按消防要求設置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負責人定期檢查，由車管員負責管理使用。
�。�3）在停車場（庫）和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標識，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。
（4）在停車場（庫）出入口處設置垃圾桶（箱），在小區(qū)必要位置設路障和防護欄。
�。�6）集裝箱車、2.5t以上的貨車（搬家車除外）、40座位以上的客車（110、119、120、999等應急車輛除外）、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū)。
�。�7）不損壞停車場（庫）消防、通信、電器、供水等場地設施。
（8）保持場（庫）內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應立即處理。
4、停車場（庫）安全、消防管理規(guī)定：
�。�1）停車場應配置完善的安全管理設施，主要包括：照明設備、行車指示標識、安全監(jiān)控設施、消防報警裝置及有效的滅火器材。
�。�2）嚴禁攜帶易燃、易爆等危險品進入停車場。
（3）嚴格落實《消防安全管理規(guī)定》，嚴禁在停車場內(nèi)加油、吸煙、動用明火。
�。�4）嚴禁在停車場內(nèi)私接電線。
（5）嚴禁在停車場內(nèi)嬉戲、玩耍及進行其它不安全的行為。
（6）停車場實行專人管理，履行以下主要職責：
負責車輛進出引導、�？考败囕v的交通疏導，防止交通事故和交通阻塞等現(xiàn)象的發(fā)生。
負責停車場內(nèi)車輛停放整齊有序，保持停車場環(huán)境衛(wèi)生整潔；
負責停車場內(nèi)車輛的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油及未關車門等現(xiàn)象，要立即上報中控室值班人員，并做好《停放車輛情況記錄表》的填寫；
停車場管理人員應認真做好交接班工作。
5、停車場（庫）值班室消防安全制度：
�。�1）禁止將易燃、易爆物品帶入值班室。
�。�2）值班室內(nèi)禁止吸煙，并貼有禁止吸煙、110、119等標志。
�。�3）值班室配有應急疏散指示圖、內(nèi)部消防安全指南、緊急電話錄、所在區(qū)域的派出所電話地址等。
�。�4）人離開房間時，應將房內(nèi)的電燈關掉。
�。�5）值班室內(nèi)禁止使用電爐、電熨斗、電烙鐵等電熱工具，禁止使用射燈和動用明火。
6、停車場（庫）管理規(guī)定：
�。�1）進入停車場（庫）的車輛要遵守停車場（庫）的管理規(guī)定。
（2）車輛必須按停車場（庫）的交通指示標識和車場管理員的指引行駛，不得逆行，不得在人行道、綠化帶上行駛，嚴禁鳴喇叭，進入停車場時限速5公里/小時。
（3）固定停車位停放固定車輛，所有車輛的停放不得超出車位劃線范圍。
�。�4）車主將車輛停放后，應關閉好門窗，鎖好車門，勿將貴重物品放在車內(nèi)。
�。�5）遇有社區(qū)重要活動，需要占用臨時停車場時，應提前張貼通知。
（6）車主應愛護停車場內(nèi)公共設備設施和消防器材，造成公共設備設施和消防器材損壞的，應照價賠償。
（7）禁止在停車場（庫）內(nèi)洗車（固定洗車臺除外）、修車、試車、練車。
7、車輛被損處理方法：
�。�1）發(fā)現(xiàn)車輛在停車場（庫）內(nèi)被碰撞、磨擦造成損壞時，車場管理人員應記下肇事車輛車牌號，并及時上報車輛管理負責人進行處理。
�。�2）車輛管理負責人按規(guī)定協(xié)助事故車主辦理相關保險理賠事宜，
停車場管理制度12
針對xx苑內(nèi)實際情況及現(xiàn)狀，結(jié)合小區(qū)實際車輛情況及進出實際情況，確保小區(qū)內(nèi)停車暢通，消防通道隨時啟用特制訂本制度。
1、小區(qū)實行人車分流管理管理，小區(qū)主干道嚴禁停車，除特殊車輛外；
2、小區(qū)內(nèi)所有住戶車輛進行停車證管理，先業(yè)主，后租住戶，小區(qū)內(nèi)車位飽滿時，所有車輛門外等候，待小區(qū)內(nèi)有空余車輛后方可進入；
3、小區(qū)所有車輛進出嚴格實際登記政策，所有外來車輛必須登記，防止堵車及臨時挪動時需要；
4、如遇緊急車輛進出，應本著先緊急后社會車輛進出，緊急車輛進入后所有車輛根據(jù)現(xiàn)場情況進行控制進出，防止突發(fā)事件發(fā)生；
5、小區(qū)內(nèi)所有進出車輛車輛進行收費，收費按業(yè)委會停車方案執(zhí)行；
6、小區(qū)內(nèi)送貨車輛嚴格按照一車一送，所有大型送貨車輛進一輛，出一輛，特殊情況除外；
7、所有送貨車輛限時進入，上午9點—11點，下午14：30—16：30分，其他時間禁止入內(nèi)，如有特殊情況請及時與物業(yè)相關人員聯(lián)系；
8、嚴禁隨意占用行車道及住戶門口，如有占用由此造成一切損失均有該車主承擔；
9、小區(qū)內(nèi)如車輛通行里增大，將根據(jù)情況開啟北門消防通道，北門消防通道前嚴禁停車，由此造成損失均有停車車主承擔；
10、本制度未盡之事另行通知。
停車場管理制度13
1.目的:
規(guī)范停車場的收費管理,提高工作效率和服務質(zhì)量,防止環(huán)節(jié)中錯、漏及其它質(zhì)量問題的出現(xiàn)。
2.適用范圍:
適用于停車場(地庫)收費服務過程。
3.職責:
(1)停車場管理員:負責收費操作的全過程,同時按崗位職責的要求,處理收費設備的一般性故障,以及協(xié)助處理停車場出入的臨時問題和突發(fā)事件。
(2)停車場出入口崗管理員:負責車輛出入管理,指引車輛出入,負責車場入口設施安全,登記車輛進出場時間。
(3)停車場管理員:負責停車場內(nèi)設施和車輛停放安全,指引車輛停泊和出庫。
(4)車場財務人員:負責監(jiān)督停車場收款員的收費工作,并每天定時回收所收款項,同時定期每周核對收款金額與“收費日統(tǒng)計表”和“月統(tǒng)計表”是否相符,每月呈交月報表,保管空余ic卡。
(5)管業(yè)主任:負責ic卡保管和發(fā)放,負責經(jīng)常從收款員處了解停車場收款員工作和服務狀況,并按公司有關規(guī)定,定期抽檢和監(jiān)督收款員工作,給予評定獎懲決定。
(6)系統(tǒng)管理員:負責建立基本檔案、設置系統(tǒng)參數(shù)錄入,負責ic卡的定期檢測,負責系統(tǒng)維護,每個工作日檢查收費系統(tǒng)狀況。
4.工作規(guī)程:
4.1車場收款(管理員)的基本要求:
(1)必須熟悉和嚴格遵守本停車收費室的管理規(guī)定。
(2)必須熟悉收款計費電腦的操作和軟件的使用技術(shù)。
(3)必須熟悉停車場在突發(fā)事件時的應急處理規(guī)程。
(4)必須熟悉和嚴格執(zhí)行公司對收款員制訂的工作制度和財務紀律。
(5)對停車場進出口和管理設備的原理和操作有基本的了解。
(6)對公司規(guī)定的停車服務程序及臨時處理停車客戶的投訴方法熟悉并能切實去執(zhí)行。
4.2停車場收款員接班后的準備工作。
(1)在電腦中輸入自己的用戶名及相應密碼,使電腦處理于清機狀態(tài)。
(2)檢查停車場入口處的卡箱內(nèi)是否有足夠的臨時停車卡(ic卡),如不夠,要及時補充。
(3)準備適量的零鈔以備找零。
(4)仔細閱讀上班收款員的記錄,了解停車場內(nèi)現(xiàn)存車輛的狀況和存在問題。
4.3停車場收費程序:
臨時客戶停車場收費步驟:
(1)客戶車輛從車道入口行駛到進場閘桿前感應器區(qū)從票箱取卡。
(2)客戶開車出庫,憑臨時停車卡(ic卡)辦理手續(xù),收款員按操作程序,在電腦上打出計費。
(3)收費時要點清金額,注意辨別偽鈔(1.紙幣的完好性,2.紙幣質(zhì)感,3.盲文凹凸感,4.用驗鈔機檢查紙幣水印,金屬絲)。收款后記住將停車發(fā)票交客戶,如客戶表明不要發(fā)票,收款員不得私存客戶發(fā)票。
送貨車輛管理步聚:
(1)收款員發(fā)出《卸貨車輛證明》,知會進場裝卸貨車輛司機本停車場裝卸貨停車規(guī)定。
(2)裝卸貨車輛司機憑管理處蓋章確認的《卸貨車輛證明》收款員搜索該車輛是否超出30分鐘規(guī)定時間,若不超出30分鐘,在電腦中確認放行,超出30分鐘則按停車場規(guī)定計費。
臨時客戶因臨時停車卡丟失的處理與收費步驟:
(1)接到丟失報告后,不論何種原因,客戶汽車一律不得放行。收款員要求雙方再仔細尋找,并立即通知當值保安主任或管業(yè)主任來進行處理。在未處理前,要疏通好客戶車輛,以免造成車輛堵塞。
(2)若確認客戶是停車卡丟失時,現(xiàn)場處理的主管人員要求對方出示“三證”,即《機動車行駛證》、《機動車駕駛證》、司機的《居民身份證》。核對汽車車牌與行駛證號是否相符,司機身份與駕駛證和身份證所示人員身份是否相符。若達到以上“兩相符”,就可以繼續(xù)辦下述手續(xù),如有一個不符,則將車扣下,直到達到“兩相符”和弄清情況為止。
(3)若達到“兩相符”,收款員要與入口保安員聯(lián)系,了解核對該輛車進入車場時間,并根據(jù)記錄時間查找“記錄查詢”及對照“入口抓拍圖像”,以確認車牌及進入時間,以此計算其應交的停車費用,客戶應交的費用為停車費加臨時停車卡工本費。
(4)最后,在《遺失停車卡記錄表》(見附表3)記錄以上“三證”的要素及臨時卡卡號、已交費金額等,收款員和出口當值管理員簽名后,可以將該客戶車輛放行。
(5)若時租車電腦資料全失,即通過對講機與進場管理員了解該牌號的進場時間,按進場時間計費收款放行。
4.4收費時對月租車出現(xiàn)問題的處理原則:
(1)若月租停車戶忘記帶或丟失ic卡的情況下,先在電腦上核對其身份和月租情況后,記錄下主要情況,請當值管理員和當事人簽名后方可放行。
(2)若月租停車戶丟失ic卡,指引事主憑公司證明到管理處申請辦新卡手續(xù)。
(3)若月租停車戶未帶ic卡,需進場泊車,按時租方式處理。
(4)若該月租卡在此前已給另一部車使用,則該車輛不可放行,請客戶交納臨時停車費后才能離開。
(5)若電腦顯示該停車卡過期或未交費時,要通知對方交了費才能放行。如對方要立即離開,要核實其停車時間,繳交了臨時停車費才能放行。
(6)若辦公時間月租車過時離場,則根據(jù)超時車場收費標準收費。
4.5停車場收費過程中要注意的事項:
(1)收款員要密切注意電腦顯示,對出現(xiàn)的各種異常信息要作相應處理,如無法處理,則立即通知系統(tǒng)管理者來處理。
(2)若遇電腦死機,要用熱啟動方式重新啟動電腦。要在值班記錄記下死機及恢復時間,若采取措施后都未能啟動,應立即通知系統(tǒng)管理者來處理,同時,根據(jù)進場時管理費員登記車輛進場時間記錄為出場車輛辦理結(jié)算手續(xù),短時間內(nèi)未能修復,用備用卡鐘進行運作,待故障排除后恢復系統(tǒng)正常運作。
(3)收款員因事要暫時離開收費室,必須登記離開時間及回來時間、事由,并請頂替管理員簽名證實。若停車場在頂崗時間出現(xiàn)異常情況,能處理的應及時處理,不能處理的事情及時上報,對已處理的事情,收款員要記錄下相關的`情況,并請頂替人員簽名證實。
4.6停車場其它突發(fā)事件處理程序:
(1)若停車場閘桿故障,收款員即采取以下措施之一處理,執(zhí)行時按a至e次序優(yōu)先處理,所有手動放行必須有記錄及由出口保安見證簽名:
a.用電腦手動起桿(電腦有記錄、拍照)。
b.通知收款主管使用收費室手動起桿(有鑰匙存放收款中心)。
c.通知管業(yè)主任,同時通知工程部,在閘口接緊急起動掣(有鑰匙存放收款中心)。
d.通知管業(yè)經(jīng)理,同時通知工程部手動搖桿。
e.上述步驟未能解決,由工程部拆桿,工程部聯(lián)絡廠家排除故障,修復后恢復正常運作。
(2)若發(fā)生車輛進出車場時撞閘桿,即報保安部主任或管業(yè)主任,同時對現(xiàn)場拍照,指引車輛�？寇嚨肋叺却幚�,做好記錄。
(3)若發(fā)現(xiàn)車輛在車場內(nèi)損壞設施,及時通知保安部主任或管業(yè)主任,拍照現(xiàn)場,作出損壞賠償處理。
(4)若發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)有車輛未關好門窗的情況,應立即報告主管通過收費室客戶資料看能否與車主取得聯(lián)系。在無法聯(lián)系到車主情況下,可兩人在場待為關門、窗,做好記錄。
(5)若發(fā)現(xiàn)車場內(nèi)時租車輛超過15天時間仍未取車,應特別注意該車輛,報告保安部主任及管業(yè)部主任,30天內(nèi)無人取車,應報派出所處理。
(6)若有公安、檢察院、法院、軍牌車輛到廣場執(zhí)行公務,或有其它單位到管理處辦理維修保養(yǎng)工作,須填寫《特殊車輛負責停泊報告》(見附表4)
4.7停車場收費室交接班工作程序:
交班的同事預先做好交接準備工作:
(1)整理當班記錄,及電腦中的《操作員交接班表》。
(2)寫好備忘錄,將當值出現(xiàn)的問題,下一班要注意或處理的事記入其中。
(3)清點好當班所收的款項以及停車費發(fā)票,備用ic卡,并記下順序號碼。
(4)預先寫好交接班記錄,主要是重要事項的交待和交接的款項數(shù)字。
(5)當班收款員收拾好自己的私人物品,并將有關辦公用品擺放好,做電腦及配套設備的清潔。
交接班工作要點:
(1)打印出本班次《操作員交接班表》。
(2)當班收款員將款項、發(fā)票、ic卡移交給下一班收款員,并當場點清。
(3)《操作員交接班表》由交班人員負責保管。
(4)雙方在《操作員交接班表》上簽名,完成交接工作。
5.ic卡管理:
(1)管業(yè)主任負責ic卡的管理,每月對ic卡總量和庫存,實用量進行核對。
(2)發(fā)現(xiàn)ic卡有破損應及時作事件報告。
(3)發(fā)現(xiàn)ic卡屬人為損壞,由責任人負責賠償工本費。
(4)若進場車輛出現(xiàn)丟失停車卡的情況,按遺失停車卡處理程序處理。
收入管理
(1)停車場早班收款員應在每天下午將停車款、《特殊車輛負責停泊報告》、《卸貨車輛證明》、《操作員交接班表》與《手動起桿報告》核對后交財務部。中班員工應次日下午完成上述工作。
(2)財務部人員復核停車場收款和《停車收費日統(tǒng)計表》,每周轉(zhuǎn)交業(yè)主方車場負責人定期查核電腦記錄。
(3)由業(yè)主方車場負責人對停車場的《停車收費日統(tǒng)計表》和《停車場收費月統(tǒng)計表》金額與實收金額核對,做到帳實相符,定期查核電腦記錄。
密碼管理:
密碼管理采用四級密碼管理方式,一級收款員,二級財務人員及管業(yè)經(jīng)理,三級系統(tǒng)管理者,四級業(yè)主方代表(車場負責人)。
鑰匙管理:
停車場管理制度14
一、停車場必須具有“五有”辦場標準，即有完善的開辦手續(xù)、有安全圍欄(圍墻)設施、有值班崗亭、有工作責任制度、有專職保管員，同時建立完善的小區(qū)停車場管理制度。
二、小區(qū)停車場管理制度中規(guī)定：停車場必須在出入口設立明顯的標志，寫明停車場名稱、性質(zhì)(白天、日夜)、類別等。
三、機動車保管場的各種管理制度及收費標準必須張貼在出入口明顯的位置，實行“三公開”制度，即公開保管場責任人、公開保管員姓名和照片、公開收費標準。
四、小區(qū)停車場管理制度規(guī)定：停車場必須備有消防器材，懸掛在場內(nèi)各方便取用之處。
五、停車場只作機動車保管之用，車場內(nèi)不得進行車輛維修、裝卸貨物、拉客營運、擺賣等經(jīng)營活動。
六、小區(qū)停車場管理制度規(guī)定：停車場內(nèi)不準搭棚住人，不準閑雜人員進入或滯留。場內(nèi)須設置若干垃圾箱，并定期清潔打掃。
七、屬永久性固定停車場必須用油漆劃出停車位，并按位編號，臨時停車場也必須因地制宜，盡可能劃位和編號。
八、開辦摩托車保管業(yè)務的'停車場必須統(tǒng)一集中保管，設立摩托車停放架，露天保管的必須搭建整齊規(guī)范的摩托車避雨棚，并按位編號。
九、停車場內(nèi)所有車輛必須擺放整齊劃一，通道內(nèi)嚴禁停車。裝載易燃、易爆、劇毒物品的車輛禁止進入場內(nèi)保管。
十、小區(qū)停車場管理制度必須建立嚴格財務制度。健全票證管理，完善領用手續(xù);票證要專人專管、日清月結(jié)。
停車場管理制度15
一、車輛管理負責人職責
1、依法循章對交通、車輛進行管理。
2、負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。
3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4、負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。
5、負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。
6、負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7、負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務質(zhì)量。
8、負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。
9、定時向車場主任匯報工作。
二、車輛管理員的職責及紀律
1、車輛管理員的職責如下：
(1)負責對停車場的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。
(2)實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
(3)按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。
(4)遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
(5)按規(guī)定和標準收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。
(6)負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。
(7)負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。
(8)負責停車場的消防以及停車場、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。
2、車輛管理員的紀律
(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務，禮貌待人。
(3)嚴格遵守《交接班制度》。
(4)值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。
(5)愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
(6)依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
(7)禁止在停車場所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博。
(8)團結(jié)互助，禁止鬧糾紛;不說臟話，不做不利團結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準。
三、門衛(wèi)管理制度
停車場庫門衛(wèi)需設兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責是：
1、嚴格履行交接班制度。
2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。
3、指揮車輛的進出和停放。
4、對違章車輛，要及時制止并加以糾正。
5、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。
6、搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。
7、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換，不準使用消防水源洗車等。
8、車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關的閑雜人員要勸其離開，管理制度《停車場管理制度》。
9、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。
四、車輛管理員交接班制度
1、按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。
2、接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規(guī)定
管理處負責車輛管理，車輛行駛停放，車場主任負責協(xié)調(diào)指導停車場的管理工作，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對進入停車場車輛的管理規(guī)定
(1)進入停車場的`車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。
(2)進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。
(3)車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。
(4)進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。
(5)進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。
(6)進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
(7)禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
(8)進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。
注：各車主應自覺執(zhí)行上述規(guī)定，如有違反上述規(guī)定者，要無條件服從車場管理人員的批評、教育、處罰。無理取鬧者取消泊位資格，嚴重的送司法機關追究刑事責任。
六、摩托車、自行車保管規(guī)定
摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不同。
1、摩托車、自行車月保的管理：
(1)需辦理月保的車主先到停車場收費處辦理登記，繳納月保費用(收費標準按物價部門文件規(guī)定)，領取月保號牌;
(2)月保車輛憑號牌停放，月保號牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場辦理手續(xù)
(3)月保車輛需每月按時繳納月保費用(可預繳多月)，過期按臨保車輛處理;
(4)月保車輛進場需按指定的月保區(qū)域停放，并將號牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對。
2、摩托車、自行車臨保的管理：
(1)臨保車輛進場需按車管員指示到臨時停放點停放;
(2)車管員發(fā)放臨保號牌，并做好車輛登記工作，臨保號牌分為兩個相同的號碼牌，一個掛在臨保車輛上，另一個給車主隨身攜帶，作為取車憑證;
(3)車輛停放后，車主需到收費處繳納臨保費用;
(4)臨保車輛離場時，車主需交回號牌，車管員核對無誤后放行。
(5)禁止車主在停車場內(nèi)洗車、修理摩托車，防止火災事故的發(fā)生。
(6)已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負責賠償。
(7)需要保管的摩托車必須購買綜合保險，車輛遺失時，由車主及時報案，保管部門出具證明，協(xié)助車主向保險公司索賠。
(8)存放在保管站的自行車，長期存放沒人使用，且未繳保管費達3個月者，由車管清出保管站，不再負保管責任。
七、停車卡的辦理和使用規(guī)定
1、停車卡的辦理
停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。
2、車卡的使用
車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。
保管費逾期不繳者，車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應及時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金
用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機會，停車卡應隨身攜帶。
3、車輛保管收費的標準
車輛保管收費的標準，要根據(jù)廣州市物價部門核定的標準執(zhí)行。具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導價，并參考周圍室內(nèi)停車場的收費標準來確定，同時可以在市政府規(guī)定的收費標準限度內(nèi)臨時調(diào)整保管費。
八、值班室(崗亭)管理規(guī)定
1、值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準、營業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。
2、值班室內(nèi)設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。
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