會員管理制度

　　在我們平凡的日常里，很多場合都離不了制度，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚善、維護(hù)公平的作用。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的會員管理制度，希望對大家有所幫助。

會員管理制度1

　　一、會員準(zhǔn)則：

　　1、會員必須遵守本藥店的各項會員制度。

　　2、xxx大藥店保留對《會員卡》的最終解釋權(quán)及修改權(quán)。

　　二、會籍管理說明

　　1、顧客在本店藥店一次性購藥滿20元即可免費辦理《會員卡》一張，成為我藥店尊貴的會員。

　　2、獲得入會資格的會員持購藥小票及本人有效身份證件，到收銀臺辦理會員卡。每人限辦一張。

　　3、在我店每消費1元積1分（特價、限量、促銷藥品不積分）。

　　4、您如辦理退換貨手續(xù)（請在夠藥當(dāng)天下午6點前，拆零藥品不退換），消費積分將作相應(yīng)的調(diào)整。

　　5、購物交款時請出示會員卡，以便記錄相應(yīng)的積分。

　　6,本卡長期有效，卡內(nèi)積分有效期止每年12月31日�？▋�(nèi)積分過期制動歸零。

　　三、會員權(quán)益

　　1、逢每月（農(nóng)歷）8日、18日、28日為會員日可享受9.5折，其余日期9.8折（特價，限量，促銷藥品不打折），積分達(dá)到100分送本店代金券5元（只限在本店購買藥品時使用，不對換現(xiàn)金，不找零），兌獎后的余分繼續(xù)累加。

　　2.會員每年消費金額達(dá)到5000元者，免費提供市級醫(yī)院健康體檢一次和健康開心旅游一次（在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)一安排過期作廢不再補辦，只限持卡者本人）。

　　3、持卡會員可享受免費送藥等各項服務(wù)，同時參加會員聯(lián)誼、娛樂、座談等各項活動。

　　4、本店會員可定期收到公司各項優(yōu)惠活動通知及促銷海報，優(yōu)先參加公司的各項促銷活動。

　　5、不定期的促銷活動將為會員提供更多特惠藥品。

　　四、補卡說明：

　　1、丟失補卡：請妥善保管會員卡，如有丟失，請及時聯(lián)系本店掛失，掛失前的積分減少不做補償。續(xù)辦新卡需支付2元工本費，原卡所登記的有效身份確認(rèn)后，原卡剩余積分自動轉(zhuǎn)入新卡，同時原卡做廢。

　　2、損壞補卡：會員需持舊卡到本藥店重新辦理，以舊換新，交納折扣工本費1元。

　　3、如您的地址、聯(lián)系方式等個人資料發(fā)生變化，或有個性化的健康服務(wù)要求、咨詢，請及時通知我們。以便于我們?yōu)槟�提供的服�?wù)能及時到達(dá)。

　　五、其它

　　本著為您提供更好會員服務(wù)的原則，xxx大藥店會員管理中心會不斷完善會員服務(wù)項目，具體修訂項目會在門店內(nèi)和xxx大藥店網(wǎng)站上（）公布，并在三日后正式生效實施。如不接受所修改的內(nèi)容，會員可以立即放棄自己的會員資格。否則，視為接受服務(wù)條款的`變動內(nèi)容。

　　xxx大藥店

　　使用說明：

　　1、擁有此卡即成為本公司尊貴的健康會員，享受會員的一切權(quán)益。

　　2、到本藥店購藥，結(jié)帳前出示此卡即可自動累計積分，兌獎后的余分繼續(xù)累加。

　　3、憑本人身份證辦理此卡，如有遺失請辦理掛失及補辦事宜。

　　4、不定期的買贈活動、特價促銷商品不參加積分。

　　5、積分優(yōu)惠詳見店內(nèi)《xxx大藥店健康會員管理制度》。

　　6、本卡長期有效，卡內(nèi)積分有效期止每年12月31日�？▋�(nèi)積分過期制動歸零

　　7、xxx大藥店保留對《會員卡》的最終解釋權(quán)及修改權(quán)。

會員管理制度2

　　總則

　　國際大酒店位于江蘇省xx縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)友誼東路,距南通市區(qū)53公里,距縣政府800米,距長途車站200米,距飛機場30公里,是一座集住宿、餐飲、康樂、健身、會議中心等于一體的四星級旅游涉外賓館�，F(xiàn)配有各類客房146間,大小會議室5間,棋牌室15間,擁有各類風(fēng)格迥異、清新雅致的餐廳包廂22個及一樓萬福閣大餐廳,總共可容納1000多個餐位,有著不同情調(diào)的ktv包廂11個,可同時容納100多人娛樂的花都夜總會,在二樓還設(shè)有幽雅、休閑的綠蔭咖啡廳。另外還建有按國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立的25米6泳道的室內(nèi)大型游泳館及大型綜合性桑拿娛樂中心。

　　一、會員卡類型:

　　1、國際大酒店銀卡會員(限200名)

　　2、國際大酒店金卡會員(限100名)

　　二、會員卡功能:

　　1、持銀卡在酒店消費,客房在優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上再享受七五折(例如標(biāo)間為280x0.75=208元),餐飲享受九五折優(yōu)惠(酒水、海鮮除外),康樂(包括酒吧、ktv、桑拿中心、游泳館、棋牌室、美容美發(fā)中心、健身房)享受九折優(yōu)惠;但不能享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。

　　2、持金卡在酒店消費,客房在優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上再享受七折(例如標(biāo)間為280x0.7=198元),餐飲享受九折優(yōu)惠(酒水、海鮮除外),康樂享受八折優(yōu)惠;但不享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。

　　3、持卡人每年度可享受積分累計兌獎、會員特惠及酒店發(fā)放的各類消費信息。

　　4、其他增值服務(wù)。

　　三、發(fā)放規(guī)定:

　　1、凡在本酒店一次性存款10000元(含10000元)以上者,在辦理相關(guān)手續(xù)后,可獲贈銀卡一張。

　　2、凡在本酒店一次性存款20000萬(含20000元)以上者,在辦理相關(guān)手續(xù)后,可獲贈金卡一張,或持會員銀卡累計消費滿5萬元(含5萬元)的持卡人可享受金卡會員的'所有優(yōu)惠政策。

　　3、掛失及補卡:會員卡遺失后,持卡人須在24小時內(nèi)憑有效證件到總臺掛失。因未及時掛失引起的責(zé)任由會員承擔(dān)。辦理掛失手續(xù)后,可立即辦理補卡手續(xù),但需交補卡費20元/張。原卡號內(nèi)的累計消費金額和累計積分可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)。

　　4、補卡不得更改會員卡持卡人姓名和身份證號碼。

　　四、辦理手續(xù):

　　1、填寫申請登記表后,可憑相關(guān)手續(xù)到總臺辦理購卡手續(xù)。

　　2、規(guī)定一人一卡制,一人只能擁有一卡,并限與本人身份證配合使用。如若轉(zhuǎn)讓,必須持有辦卡人的書面委托書及辦卡人的身份證方可實施。

　　3、為保證和維護(hù)會員的利益,申請人必須真實地填寫會員登記表,確認(rèn)遵守《國際大酒店會員卡章程》。

　　五、使用規(guī)則:

　　1、會員在消費時無論有無折扣優(yōu)惠,請在付款時出示會員卡,以便計算累計消費及積分。

　　2、持卡人資料若有變更,必須及時到總臺辦理變更手續(xù),否則,引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān)。

　　六、會員的權(quán)利

　　1、會員必須于入住及結(jié)帳前出示會員卡方可享受有關(guān)優(yōu)惠。

　　2、會員憑卡入住時可免交押金,直接在卡中扣除此次消費款項,并且有權(quán)要求酒店打印消費明細(xì),以便查詢。

　　3、定期專人回訪和節(jié)日溫情問候。

　　4、定期舉辦會員大抽獎活動(具體時間及獎項另行通知)。

　　5、不定期舉辦“會員聯(lián)誼”活動。

　　6、每逢會員的生日可獲贈生日禮物一份(限金卡會員)。

　　7、可免費享受酒店推出的新業(yè)務(wù)試用(限金卡會員)。

　　8、會員入住客房可延遲退房到下午1:30(限金卡會員)。

　　七、會員的義務(wù)

　　1、當(dāng)卡上余額不足1000元時必須立即充值,否則將不能享受會員的所有權(quán)利。(一次性充值不得低于5000元)

　　2、當(dāng)會員消費出現(xiàn)余額不足時,必須用現(xiàn)金繳納差額部分,然后立即辦理充值手續(xù)。

　　3、會員必須愛護(hù)會員卡,如發(fā)現(xiàn)損壞,酒店有權(quán)要求會員進(jìn)行賠償。若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有仿制偽造者,將上報公安機關(guān),直至追究其刑事責(zé)任。

　　4、會員應(yīng)自覺遵守和維護(hù)本章程。

　　八、附則:

　　1、本酒店有權(quán)在任何時候更改任何規(guī)定或終止活動。

　　2、凡違反本章程,誤述有關(guān)情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),我們將予以取消其會員資格。

　　3、本酒店有權(quán)廢除詮釋本會員卡章程中的條款及相關(guān)程序,享有對任何情況的決定權(quán)和解釋權(quán)。

會員管理制度3

　　一、會員類別：

　　◆魅力銀卡

　　◆魅力金卡

　　◆魅力鉆卡

　　二、尊貴會員，尊貴專享：

　　◆魅力銀卡會員：

　　一次性購物滿300元或半年內(nèi)累積購物滿500元即可免費申請辦理入會，以后購物均可享受：

　　◇正價貨品讓利5%的優(yōu)惠

　　◇享受自然甲護(hù)理一次

　　◇會員打折特供品優(yōu)惠◇生日短信祝福

　　◆魅力金卡會員：

　　累計購物滿20xx元，即可申請轉(zhuǎn)為金卡會員，以后購物均可享受：

　　◇正價貨品讓利8%的優(yōu)惠

　　◇享受自然甲護(hù)理五次

　　◇會員打折特供品優(yōu)惠

　　◇生日當(dāng)天可到專賣店領(lǐng)取生日禮品一份

　　◆魅力鉆卡會員：

　　累計購物滿5000元，即可申請成為鉆卡會員，以后購物均可享受：

　　◇正價貨品讓利12%的優(yōu)惠

　　◇終生享受自然甲護(hù)理

　　◇會員打折特供品優(yōu)惠

　　◇生日禮物驚喜（在您生日當(dāng)天，您將收到體會員工上門送到的鮮花、水果蛋糕、內(nèi)衣、現(xiàn)金券等生日禮物）

　　◇可憑鉆卡參加本公司的內(nèi)衣秀、明星演唱會等活動

　　◆不滿上述條件者，付工本費50元，即可成為本公司銀卡會員

　　◆成為香港體會的.會員，將獲得定期積分大回饋，根據(jù)積分情況，將有機會獲得純原裝進(jìn)口的法國LV，意大利CUCCI等知名品牌時尚產(chǎn)品

　　◆會員客戶每年消費不滿100元者，會員優(yōu)惠自動作廢

　�。▊渥ⅲ侯櫩蛯嶋H購買金額，即為積分分?jǐn)?shù)）

　　三、入會手續(xù)：

　　◆出示購物憑證

　　◆出示本人有效身份證原件及電話號碼

　　◆完整填寫VIP申請登記表，要求字跡清晰

　　◆每人限辦卡一張，重復(fù)無效

　　◆VIP申請表格遞交15個工作日內(nèi)辦卡完成

　　四、會員卡使用要求：

　　◆當(dāng)您享受體會公司的會員級服務(wù)時，請您在結(jié)算時主動出示會員卡或報出您的姓名及手機號碼，電腦系統(tǒng)將自動記錄您的積分。

　　◆在會員卡使用過程中，如因保管不善不能使用，可補辦新卡，原卡收回，需繳納工本費5元。如遺失補辦時，需出示身份證原件，原會員卡卡號及聯(lián)系電話，另需繳納工本費5元，即可補辦

會員管理制度4

　　為加強對協(xié)會會員的管理，根據(jù)協(xié)會《章程》規(guī)定，特制定協(xié)會會員管理制度。

　　一、凡承認(rèn)本會章程，履行會員權(quán)利和義務(wù)，具備一般納稅人資格，且誠信度較好的企均可提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后成為本會會員。

　　二、會員入會的程序是：提交入會申請表；理事會或理事會授權(quán)的會長辦公會議審查通過；秘書處發(fā)給會員證。

　　三、會員享有以下權(quán)利：

　　(一)在協(xié)會內(nèi)有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)；

　　(二)優(yōu)先參加協(xié)會組織的有關(guān)活動；

　　(三)優(yōu)先享受協(xié)會提供的各種服務(wù)；

　　(四)對協(xié)會工作進(jìn)行批評、建議和監(jiān)督；

　　(五)入會自愿、退會自由。

　　四、會員必須履行下列義務(wù)：

　　(一)遵守協(xié)會章程，執(zhí)行協(xié)會決議；

　　(二)關(guān)心協(xié)會建設(shè)，維護(hù)協(xié)會聲譽；

　　(三)積極參加協(xié)會組織的'各項活動，并為協(xié)會活動提供方便；

　　(四)完成協(xié)會委托交辦的工作；

　　(五)按規(guī)定向協(xié)會交納會費；

　　(六)向本團(tuán)體反映情況，提供有關(guān)資料。

　　五、會員退會應(yīng)書面通知協(xié)會秘書處，并交回會員證。凡不履行會員義務(wù)，或者有嚴(yán)重違反本章程和其他違反國家法律法規(guī)等行為的，經(jīng)理事會或理事會授權(quán)的會長辦公會議研究，可取消其會員資格。

　　六、本制度經(jīng)理事會審議通過后施行，并由常務(wù)理事會負(fù)責(zé)解釋。

會員管理制度5

　　第一章總則

　　第一條《車友會》屬自發(fā)組建的民間自由團(tuán)體組織，真誠歡迎每一位車友和熱愛生活、熱愛旅游或喜歡參與戶外活動的公司員工加入。

　　第二條車友會的宗旨：團(tuán)結(jié)平等、以車會友、以游交友、自駕其樂、親近自然。

　　第三條車友會的目的：為廣大車友們提供一個和諧友好的交流活動的平臺，同時，為車友會成員在遇到困難時，群策群力，共同找出最佳解決方案。

　　第四條車友會的倡導(dǎo)：提倡會員平等互助，講誠信、愛自然、積極進(jìn)取、開展旅游文化、親近大自然、關(guān)心公益、熱愛生活、感悟生命、樂于奉獻(xiàn)和積極向上的快樂人生態(tài)度。

　　第五條車友會采取自愿原則，入會需向管理員提供必要的個人信息及車輛信息。車友會的一切組織行為均以國家的各項法律、法規(guī)為準(zhǔn)。

　　第六條車友會是以微信群為公共交流平臺，由車主自發(fā)組織的非贏利性的車友制團(tuán)隊。

　　第七條車友會將積極組織會員集中交流、汽車知識講座、日常維護(hù)保養(yǎng)、駕駛訓(xùn)練培訓(xùn)等學(xué)術(shù)交流活動項目，并以此增進(jìn)車友駕車、養(yǎng)車、修車、改車等方面的技術(shù)和經(jīng)驗。凡參加車友會的會員都能享受到團(tuán)購保險、修車折扣、違章消分、辦證提醒等服務(wù)，并可以免費使用車輛工具如輪胎扳手、千斤頂、安全桶、滅火器、水桶（備用水）、油桶（備用油）、拖車?yán)K、工兵鏟、車載氣泵、機油等。

　　第八條會員應(yīng)自覺遵守車友會的各項管理規(guī)章制度，維護(hù)車友會的組織機構(gòu)，積極參與車友會組織的活動，互幫互助，關(guān)注車友會的健康發(fā)展。

　　第二章車友會活動制度

　　第一條車友會所有活動都是自發(fā)性組織的，沒有商業(yè)和盈利成分。

　　第二條車友會所有活動線路的策劃、時間的安排，有賴于熱心的會員把自己去過或者熟悉的地方推薦給大家，經(jīng)集體商議后確定。

　　第三條積極組織開展多種形式、新穎且有意義的活動項目，豐富車友的業(yè)余文化生活。

　　第四條積極組織集中交流汽車知識講座、日常維護(hù)保養(yǎng)、駕駛訓(xùn)練培訓(xùn)等活動項目，增進(jìn)車友駕車、養(yǎng)車、修車等方面的技術(shù)和經(jīng)驗。

　　第五條所有車主參加車友會組織的任何活動時必須服從車友會的安排和組織。活動時，會員們應(yīng)相互尊重、相互幫助。

　　第六條車友有權(quán)提前得到車友會每次活動的通知與計劃，并有權(quán)決定是否參加。

　　第七條車友會開展活動時，組織策劃人員有義務(wù)協(xié)助和指導(dǎo)隊友，但對隊友的行為后果指導(dǎo)人員不負(fù)任何法律責(zé)任。

　　第八條會員在參與車友會活動時，有保護(hù)自己和隨行朋友安全的責(zé)任，因活動中發(fā)生的各類意外，車友會不承擔(dān)任何責(zé)任，但有組織救助的義務(wù)。

　　第三章活動費用制度

　　第一條車友會開展的所有活動均為自愿參加，費用支出采取凡參與者均按“AA制”原則執(zhí)行。

　　第二條活動中各車所發(fā)生的油費、過路、過橋費均由車主與搭乘人共同承擔(dān)。

　　第三條活動中，半途退出或中途加入，亦需根據(jù)消費情況承擔(dān)部分費用（含個人使用及公攤費用）。

　　第四條車友會不提供辦公場所，每年收取會費200元/會員，主要用于：

　　1、活動前期的考察。

　　2、統(tǒng)一訂做車標(biāo)。

　　3、年底聚餐。

　　4、購買獎品、土特產(chǎn)等。

　　5、會員生日當(dāng)天享受“66.00元”的紅包生日禮券。

　　第五條每次活動結(jié)束后，車友會負(fù)責(zé)人一同與參加者結(jié)清費用。

　　第六條所有費用的支出實行及時公開的原則。對所有車友公開收支明細(xì)，接受大家的監(jiān)督和質(zhì)詢。

　　第四章安全責(zé)任

　　第一條 《車友會》是由車友自發(fā)組織的非盈利性團(tuán)體�；顒影l(fā)起人只負(fù)責(zé)推薦、介紹活動內(nèi)容、發(fā)起車友共同出游，參加活動者的人身及車輛安全責(zé)任均由參加者自負(fù)。

　　第二條參加自駕游的車輛必須保險手續(xù)齊全，所有參加車友會活動的'車友均應(yīng)對自己和隨車人員的安全負(fù)責(zé)。

　　第三條車友會工作人員負(fù)責(zé)活動的召集、協(xié)調(diào)行動和行程、時間的控制，負(fù)責(zé)事先收取一定費用用于活動過程中的開支（購票、集體就餐、住宿等）。

　　第四條車友會活動是非商業(yè)化結(jié)伴“AA制”的自助旅游、自由結(jié)合、自愿參與、自擔(dān)風(fēng)險、自負(fù)責(zé)任。因此，每個人都應(yīng)該認(rèn)識到自駕自助游有一定的危險性和不可預(yù)知性，車友都應(yīng)對自己的行為及后果自負(fù)安全責(zé)任。

　　第五條本車友會明確聲明，因為戶外活動具有一定的危險性，會員在參加時請注意安全，并對由此產(chǎn)生的后果、責(zé)任和義務(wù)應(yīng)有充分考慮。

　　第五章組織機構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé)

　　第一條組織機構(gòu)成員設(shè)置

　　1、《車友會》設(shè)會長一名，由擔(dān)任，負(fù)責(zé)會內(nèi)各項活動的組織及協(xié)調(diào)工作。

　　2、設(shè)副會長一名，由擔(dān)任，負(fù)責(zé)會員年費及每次活動費用的收繳、建賬、使用、清算和賬目公開等工作。

　　3、設(shè)主任一名，由擔(dān)任，負(fù)責(zé)協(xié)助會長建立車友會微信群，并審核通過申請入會人員的身份證、駕駛證、行車證件的電子檔保存工作。負(fù)責(zé)活動的前期考察、制作車標(biāo)、聯(lián)系住宿、就餐、購票等。

　　4、設(shè)副主任一名，由擔(dān)任，協(xié)助主任做好工作，并負(fù)責(zé)聯(lián)系咨詢車輛保險、車輛維護(hù)、維修、保養(yǎng)和車輛知識培訓(xùn)的相關(guān)活動。

　　第二條以上所有任職均為自愿參與，奉獻(xiàn)服務(wù)的原則，無任何勞動報酬。

　　第六章附則

　　第一條凡個人自愿申請加入車友會后，如中途因各種原因退會的，其個人所繳納的一年期會費人民幣兩百元不予退還。

　　第二條任何準(zhǔn)備加入本車友會的車主或會員，請認(rèn)真閱讀本車友會管理制度，凡個人申請自愿加入《中一重工車友會》并納入“車友會微信群”注冊為正式會員者，均按同意本管理制度規(guī)定的所有條款認(rèn)定。

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