部門管理制度

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編收集整理的部門管理制度，希望能夠幫助到大家。

部門管理制度1

　　為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，根據(jù)公司有關規(guī)定，結合業(yè)務部門工作實際情況特制訂如下工作制度。

　　一、業(yè)務人員崗位職責

　　1、嚴格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度。

　　2、業(yè)務人員應思想端正，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻精神，服從公司及領導的安排，完成公司交辦的糧油購銷業(yè)務。

　　3、每一位業(yè)務人員都應具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，時刻維護公司利益和公司形象，具備良好的職業(yè)操守，遵守公司相關的`保密規(guī)定，不泄露公司的商業(yè)秘密。

　　4、進行市場調查，多渠道（電話、網(wǎng)絡等）了解市場動態(tài)、原糧價格，準確掌握市場信息，把握市場動向，做好市場預測。

　　5、加強與客戶的溝通和交流，努力為公司爭取更多客源，努力開拓糧油經營渠道。

　　6、加強業(yè)務知識學習，掌握糧油業(yè)務相關品種的基本常識，熟悉主要糧油品種收購、儲存等各環(huán)節(jié)的相關操作流程與原理，為業(yè)務經營打好基礎。

　　二、業(yè)務管理辦法

　　1、業(yè)務人員應認真仔細閱讀合同，掌握合同條款規(guī)定的具體事項，避免業(yè)務操作過程中給公司造成不必要的損失，同時將合同原件交辦公室存檔，復印件交財務部門。

　　2、在糧食收購、代儲業(yè)務中，業(yè)務人員應按合同規(guī)定嚴把質量關，對質量不達標的糧食堅決拒收，檢驗合格的糧食過磅時做好監(jiān)磅工作，確保數(shù)量準確無誤。

　　3、我方業(yè)務人員應留存檢驗及過磅的原始憑證單據(jù)，建立健全統(tǒng)計臺賬，每天核對收購數(shù)量及時上報主管領導及財務部門，以便財務部門根據(jù)收購進度撥付資金，保障收購順利進行。

　　4、收購（代儲）業(yè)務結束時，應同代收方一起核對收購數(shù)量、貨值金額，一同對所收糧食進行綜合抽樣檢驗，對檢驗報告簽字認可后留存以備有質量糾紛發(fā)生時使用。

　　5、對收購后代儲的糧食，應不定期到現(xiàn)場查驗糧情，督促代儲方定期查庫，填寫查倉記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，及時處理，確保貨物安全。

　　6、貨物銷售時，與庫方提前聯(lián)系，協(xié)調物流、裝卸確保出庫順利，做好監(jiān)磅工作，留存原始過磅單據(jù)，確保出庫數(shù)量準確。出庫時按照先款后貨原則進行發(fā)貨，及時聯(lián)系財務部門根據(jù)收款情況確定出庫數(shù)量，做到不超發(fā)。

　　7、出庫所收貨款應第一時間由客戶直接匯回公司賬戶，原則上不允許打到業(yè)務人員個人卡上，不得留存或挪作他用。

　　8、每天統(tǒng)計出庫數(shù)量及收回貨款金額，記好銷售臺賬，及時將統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報主管領導及財務部門。

　　9、業(yè)務結束后，應及時編制業(yè)務結算清單，交財務部門與貨款一并結算（如有結算協(xié)議也一并交付）。

　　10、業(yè)務人員應將經手業(yè)務的原始單據(jù)保存完整，合同原件及結算協(xié)議、業(yè)務結算清單整理歸檔后交辦公室留存。

部門管理制度2

　　醫(yī)院部門管理制度是確保醫(yī)療服務質量、提升運營效率、保障患者權益及員工職業(yè)發(fā)展的重要基石。它涵蓋了組織架構、職責分工、工作流程、績效考核、人力資源管理、財務管理、醫(yī)療質量管理等多個方面。

　　內容概述：

　　1. 組織架構：明確醫(yī)院各科室、部門的設置及其相互關系，確保信息流通與協(xié)作有效。

　　2. 職責分工：定義各部門及員工的.工作職責，保證職責清晰，責任到人。

　　3. 工作流程：制定各項醫(yī)療服務和行政工作的標準化流程，提高工作效率。

　　4. 績效考核：設立科學的績效評價體系，激勵員工提高工作質量和積極性。

　　5. 人力資源管理：包括招聘、培訓、晉升、福利等方面，確保人才儲備和團隊穩(wěn)定性。

　　6. 財務管理：規(guī)范財務行為，合理預算，確保資金安全和經濟效益。

　　7. 醫(yī)療質量管理：設定醫(yī)療質量標準，定期評估，持續(xù)改進醫(yī)療服務質量。

部門管理制度3

　　本制度是對銷售部門主管級別（含）以上管理人員的任務績效和管理績效進行客觀的評價，并運用評價結果，有效地進行人力資源開發(fā)與管理的一項目重要的人事管理工作。

　　績效考核的目的是通過對管理人員的定期績效評價，為薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓等認識決策提供依據(jù)。

　　績效考核采用絕對標準方式，既考評人按照員工的崗位描述、工作目標與任務計劃、企業(yè)規(guī)章制度進行考核。

　　績效考核的程序和內容、要素和標準等運用做了規(guī)定。

　　跟制度適用于公司總經理下，銷售人員和部門主管以上的所有的在崗人員。

　　績效考核程序參考行政工作運行程序。

　　考核依據(jù)基準主要包括：崗位描述，工作目標和任務計劃，企業(yè)的規(guī)章制度。

　　考核的內容主要分為任務績效和管理績效兩方面。

　�。�1）任務績效是指個人和部門任務完成情況。

　　本職工作質量：常規(guī)工作合格率、“客戶”滿意率，責任行為到位率。

　　本職工作數(shù)量：單位時間內完成的工作總量（有效負荷、超額或提前。）

　　本職責任事故：一般性責任事故出現(xiàn)頻率。（舉例：丟失客戶）

　　額外工作任務：上級領導領事交辦的工作任務。

　�。�2）管理績效（管理人員角色行為到位制度）

　　紀律性：服從領導指揮、遵規(guī)守紀、有效管理控制。

　　組織意識：橫向溝通、妥協(xié)、合作。

　　團隊建設：部署團隊和諧、進取。

　　忠誠性：維護（不非法侵占）企業(yè)利益，積極預防和解決問題。

　　工作創(chuàng)新：為提高部門或組織未來績效所做的工作貢獻。

　　對績效考核每個因素的評價標準采用四等級記分，記分含義如下：

　　4分：良好，明顯超出崗位要求；

　　3分：較好，總體滿足崗位要求；

　　2分：尚可，與崗位要求稍有差距；

　　1分：差，不能達到崗位要求

　　考核總評結果采用五級制，評價含義分為：

　　a，卓越

　　b，良好

　　c，達到要求

　　d，有待改進

　　e，不能勝任

　　績效考核分為年度考核和日常考核。年度考核每年一次，日�？己嗣考径纫淮�。

　　績效考核方法。

　�。焊鲘徫蝗藛T績效考核的直接責任人為其上級，人力資源部為其提供基礎支持和服務。

　　個人崗位描述要由上級提前制定，在工作實踐中根據(jù)具體情況要不斷修正，修正條款附在原件后，雙方簽字并抱人力資源部被案。

　　效考核的重要依據(jù)�！秱�人年度目標計劃書》應包括預算內容。

　�。嚎己藢ο蟀凑铡秱�人年度目標計劃書》，根據(jù)不同時期加工重點和工作任務變化情況擬訂《個人季度目標計劃書》，經直接上級審定簽字后成為日�？己说闹匾�依據(jù)�！秱�人季度目標計劃書》應包括預算內容。

　　在考核期內，如有重要工作任何和目標變化，考核對象須及時將變更情況記錄在計劃書內。

　　日�？己擞捎芍苯由霞壐鶕�(jù)考核對象的工作表現(xiàn)定期對其進行簡要的.評估，并記錄在案。考核者有義務將日常觀察的評估印象與考核對象進行溝通，指導其改進工作。

　　考核期末，由人力資源部統(tǒng)一組織管理人員實施年度績效考核�？冃Э己嗽u估依據(jù)由四方面構成。

　�。�1）個人年度總結。被考核者預先提交《個人年度工作總結書》，并在人力資源部安排的雙邊述職會議上進行述職。

　�。�2）直接上級日�？己嗽u估記錄和年度綜合評估意見。

　�。�3）橫向部門主管人員評估意見。

　�。�4）隔級上級和企業(yè)外部客戶評估意見。

　　部門內各級主管人員績效評估結果應與部門工作人員成效一致性。如出現(xiàn)太大偏差，部門主管應該向人力資源部提出解釋。

　　績效考核結果的匯總和使用。

　�。�1）績效考核數(shù)據(jù)應在考核結束后以部門為單位送達人力資源部。

　�。�2）人力資源部依據(jù)規(guī)程對所考核數(shù)據(jù)的質量進行審查匯總分析，形成管理人員

　　績效考核報告呈報總經理。

　　（3）考核數(shù)據(jù)和報告作為重要管理檔案由人力資源部及時存檔，妥善保管。

　�。�4）主要考核結果反饋給考核對象的直接上級和隔級上級存用。

　　考核結果。

　　本規(guī)章由總經理（）批準實施。

部門管理制度4

　　總則

　　一、為貫徹執(zhí)行國家有關職業(yè)病危害防治的法律、法規(guī)、規(guī)章和標準，加強對職業(yè)病危害防治工作的管理，提高職業(yè)病危害防治的水平，切實保障勞動者在勞動過程中的健康與安全，根據(jù)《職業(yè)病防治法》、《工作場所職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)定》的有關規(guī)定，特制定本制度。

　　二、本制度是從組織上、制度上落實“管生產必須管安全”的原則，使各級領導、各職能部門、各生產部門和員工明確職業(yè)病危害防治的責任，做到層層有責，各司其職，各負其責，做好職業(yè)病危害防治，促進生產可持續(xù)發(fā)展。

　　三、本制度規(guī)定從企業(yè)領導到各部門在職業(yè)病危害防治的職責范圍，凡本單位發(fā)生職業(yè)病危害事故，以本制度追究責任。

　　四、為保證本制度的有效執(zhí)行，今后凡有行政體制變動，均以本制度規(guī)定的職責范圍，對照落實相應的職能部門和責任人。

　　各部門和人員的職責

　　一、主要負責人職責

　　1、認真貫徹國家有關職業(yè)病危害防治的法律、法規(guī)、規(guī)章和標準，落實各級職業(yè)病危害防治責任制，確保勞動者在勞動過程中的健康與安全。

　　2、設置與企業(yè)規(guī)模相適應的職業(yè)衛(wèi)生管理機構，配備專職或兼職的

　　職業(yè)衛(wèi)生管理人員，負責本單位的`職業(yè)病危害防治工作。

　　3、每年向員工代表大會報告企業(yè)職業(yè)病危害防治工作規(guī)劃和落實情況，主動聽取員工對本企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生工作的意見，并責成有關部門及時處理和解決提出的合理化建議和意見。

　　4、每季召開一次職業(yè)衛(wèi)生管理領導小組會議，聽取工作匯報，研究和制訂職業(yè)病危害防治計劃與方案。

　　5、組織建立、健全本單位職業(yè)病危害防治責任制、規(guī)章制度和操作規(guī)程。

　　6、督促、檢查本單位的職業(yè)病危害防治工作，及時消除職業(yè)病危害事故隱患。保障企業(yè)職業(yè)病危害防治的投入，并有效的實施。

　　7、組織建立并實施本單位的職業(yè)病危害事故應急救援組織和預案。

　　8、及時、如實報告職業(yè)病危害事故。

　　9、依法承擔本企業(yè)職業(yè)病危害防治工作的領導責任。

　　二、分管職業(yè)衛(wèi)生的負責人職責

　　在企業(yè)主要負責人的領導下，根據(jù)國家有關職業(yè)病危害防治的法律、法規(guī)、規(guī)章和標準的規(guī)定，在企業(yè)中具體組織實施各項職業(yè)病危害防治工作，具體職責：

　　1、組織制定職業(yè)病危害防治計劃與方案，完善和修訂職業(yè)衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程，根據(jù)各部門分工，明確各部門、各崗位人員職責并組織具體實施，督促并保證職業(yè)病危害防治經費的落實和專款專用。

　　2、組織對企業(yè)員工進行職業(yè)衛(wèi)生法規(guī)、職業(yè)健康知識培訓與宣傳教育，普及職業(yè)病危害防治知識。對在職業(yè)病危害防治工作中有貢獻的進行表揚、獎勵，對違章者、不履行職責者進行批評教育和處罰。

　　3、定期組織職業(yè)病危害防治工作巡查，對查出的問題及時研究，制訂整改措施，落實部門按期解決，及時消除職業(yè)病危害事故的隱患。

　　4、定期組織職業(yè)病危害防治工作組人員會議，聽取各部門、車間、員工關于職業(yè)衛(wèi)生有關情況的匯報，及時采取措施。

　　5、如發(fā)生職業(yè)病危害事故，要科學應對及妥善處理，及時報告，積極配合有關部門進行調查和處理，對有關責任人予以嚴肅處理。

　　6、依法承擔職業(yè)病危害防治工作的直接責任。

　　三、技術部門的職責

　　1、編制企業(yè)生產工藝、技術改進方案，規(guī)劃安全技術、勞動保護、職業(yè)病危害防治措施等，改善員工勞動條件，促進文明生產。

　　2、編制生產過程的技術文件、技術規(guī)程，制作和提供生產過程中的職業(yè)病危害因素種類、來源、產生部位等技術資料。

　　3、對生產設施、防護設施進行維護保養(yǎng)，檢修，確保安全運行。

　　4、對本企業(yè)的職業(yè)病危害防治工作負技術責任。

　　四、職業(yè)衛(wèi)生管理部門職責

　　1、在企業(yè)職業(yè)病防治領導小組領導下，推動企業(yè)開展職業(yè)衛(wèi)生工作，貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和標準。

　　2、組織開展對企業(yè)員工進行職業(yè)衛(wèi)生培訓教育，總結推廣職業(yè)衛(wèi)生管理先進經驗。

　　3、組織員工進行職業(yè)健康檢查，并建立職業(yè)健康監(jiān)護檔案。

　　4、認真開展職業(yè)病危害因素的日常監(jiān)測。

　　5、協(xié)助有關部門制定崗位工作制度、操作規(guī)程，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。

　　6、定期組織現(xiàn)場檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，有權責令改正，重大隱患書面報告領導小組。

　　五、專（兼）職的職業(yè)衛(wèi)生管理人員職責

　　1、認真履行企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理部門職業(yè)衛(wèi)生管理相關職責，貫徹落實國家、省、市等法規(guī)標準、規(guī)章制度。匯總和審查各項技術措施、計劃，并且督促有關部門切實按期執(zhí)行。

　　2、組織參與對員工開展職業(yè)衛(wèi)生培訓教育，檢查督促員工正確使用個人防護用品。

　　3、組織開展職業(yè)病危害因素的日常監(jiān)測，登記、上報、建檔。

　　4、協(xié)助有關部門制訂職業(yè)衛(wèi)生管理制度、職業(yè)安全健康操作規(guī)程，對這些制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。

　　5、定期組織參與現(xiàn)場檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全情況，有權責令改正，或立即報告領導小組研究處理。

　　6、參與職業(yè)病危害事故的調查處理。

　　7、負責建立企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理臺帳和檔案，負責登錄、存檔、申報等工作。

　　六、車間負責人職責

　　在分管負責人的領導下工作，具體職責：

　　1、把企業(yè)職業(yè)病危害防治制度的措施貫徹到每個具體環(huán)節(jié)。

　　2、組織對本車間員工的職業(yè)衛(wèi)生培訓、教育、發(fā)放個人防護用品。

　　3、督促員工嚴格按操作規(guī)程生產，確保個人防護用品的正確使用。嚴加阻止違章、冒險作業(yè)。

　　4、定期組織本車間范圍的檢查，對車間的設備、防護設施中存在的問題，及時報領導小組，采取措施。

　　5、發(fā)生職業(yè)病危害事故時，迅速上報，并及時組織搶救。

　　6、對本車間的職業(yè)病危害防治工作負全部責任。

　　七、職業(yè)病危害崗位防治職責

　　1 、參加職業(yè)病危害防治培訓教育和活動、學習職業(yè)病危害防治技術知識，遵守各項職業(yè)病危害防治規(guī)章制度和操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告。

　　2、正確使用、保管各種勞保用品、器具和防護設施。

　　3、不違章作業(yè)，并勸阻或制止他人違章作業(yè)行為，對違章指揮有權拒絕執(zhí)行，并及時向企業(yè)負責人匯報。

　　4、當工作場所有發(fā)生職業(yè)病危害事故的危險時，應向監(jiān)督管理人員報告，并停止作業(yè)，直到危險消除。

部門管理制度5

　　為使管理部門、基層班組安全活動更有實效,真正達到干部員工自我教育、自我管理的目的,使班組安全活動制度化,特制定本制度

　　適用范圍

　　本制度適用于公司各部門、車間安全活動開展的`各項活動

　　職責

　　1主要負責人每月至少參加1次班組安全活動;

　　2車間管理人員每月至少參加2次班組安全活動;每月至少抽查1次安全活動記錄并簽字。

　　3安委會制定管理部門、班組月度安全活動計劃;每月至少抽查1次安全活動記錄并簽字。

　　4各部門負責人組織部門人員開展安全活動;班組長負責組織班組人員開展安全活動。

　　活動要求

　　1管理部門安全活動每月不少于1次,每次活動時間不少于2學時;管理部門安全活動有負責人、有計劃、有內容、有記錄。

　　2班組安全活動每月不少于2次,每次活動時間不少于1學時;班組安全活動有負責人、有計劃、有內容、有記錄;主要負責人應每月至少參加1次班組安全活動,車間管理人員應每月至少參加2次班組安全活動。

　　活動內容

　　1學習安全生產文件、安全管理制度、安全操作規(guī)程及安全技術知識

　　2安全生產法律法規(guī)

　　3崗位安全技術練兵

　　4防火、防爆、防中毒及自我保護能力的訓練,異常情況緊急處理和應急預案培訓教育

　　5安全技術合理化建議

　　6事故隱患分析和對策措施

　　7危險作業(yè)場所風險分析和防范措施

　　8安全生產先進集體(個人)的評選和獎勵,違規(guī)違紀人員的查處

　　9安全事故通報,事故“四不放過”

　　10其他安全教育內容

　　安全檢查程序

　　1現(xiàn)場檢查,量化落實,排查隱患,防患未然。

　　1總經理每月巡查一次。

　　2部門主管每周巡查一次(周一下午2:00)。

　　3分管人員(車間主任、電工、文員)。

　　4車間每天巡查一次。

　　5分管人員(班組長)

　　6班組每兩小時巡查一次。

　　說明:巡查由辦公室組織,巡查人員按部門依次組織實施排查安全隱患工作,主管等管理者應具備與安全生產管理相適應的安全生產知識和管理排查整改隱患的能力,做好記錄,責令整改糾正。

　　安全隱患排查的主要內容有:

　　1、法律、法規(guī)、標準控制情況

　　2、安全生產技術規(guī)范和管理制度、操規(guī)控制情況

　　3重大危險源辨識、防范情況

　　4、應急救援組織的量化落實情況

　　5、職業(yè)危害預防保護情況

　　6、水電系統(tǒng)、消防設備設施、監(jiān)控系統(tǒng)、車間、庫房、車輛安全等重點部位和廠區(qū)環(huán)境安全及周邊安全隱患排查情況

　　7、生產過程質量有關控制

　　8、工作和生活區(qū)域環(huán)境安全控制情況

　　9、安全責任制執(zhí)行情況

　　備注:現(xiàn)場相互檢查,注重細節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。嚴重者開具違章單,責令整改。

　　有記錄,有培訓,有整改驗證報告

　　其他要求

　　1安委會應每月至少抽查1次安全活動的記錄并簽字,重點班組覆蓋率不小于95%.

部門管理制度6

　　各部門管理制度是企業(yè)運營的核心組成部分，旨在確保各個部門高效、有序地執(zhí)行任務，達成組織目標。它涵蓋了工作流程、職責分配、溝通機制、績效評估、獎懲制度等多個方面。

　　內容概述：

　　1. 工作流程：定義每個部門的工作任務、步驟和時間表，明確每個環(huán)節(jié)的責任人。

　　2. 職責分配：詳細列出各部門及其員工的職責和權限，避免職責重疊或空缺。

　　3. 溝通機制：設定定期會議、報告提交、問題解決等溝通方式，促進信息流通。

　　4. 績效評估：建立公正、透明的績效評價標準，用于員工的考核和激勵。

　　5. 獎懲制度：設立獎勵和懲罰措施，激發(fā)員工積極性，糾正不當行為。

　　6. 培訓與發(fā)展：規(guī)劃員工的'技能提升路徑，提供職業(yè)發(fā)展機會。

　　7. 內部控制：設定財務、質量、安全等方面的內部監(jiān)管規(guī)定，防范風險。

部門管理制度7

　　一、目的

　　為有效實施iso9001質量管理體系,明確各部門的質量管理職責和義務。先將各部門質量管理職責分解、確定如下。

　　二、職責

　　1、總經理的質量管理責任

　　執(zhí)行國家關于產品質量的法律、法規(guī)和政策;

　　領導質量管理和質量體系的全面工作,確定企業(yè)的質量方針和質量目標,組織制訂質量發(fā)展規(guī)劃;

　　督促檢查企業(yè)質量管理工作情況,確保實現(xiàn)質量目標。

　　隨時掌握企業(yè)產品質量的動態(tài),負責處理重大的質量事故;

　　負責抓好質量管理教育工作,對產品質量的薄弱環(huán)節(jié)和重大質量問題,組織質量技術攻關。

　　組織制訂質量獎罰制度、措施,實施執(zhí)行質量獎罰措施;

　　2、質量管理者代表的質量責任

　　組織質量管理體系的運行和審核工作,確保質量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持;

　　組織制訂各種質量管理、考核、獎懲制度,并監(jiān)督檢查貫徹執(zhí)行;

　　參與重大質量事故的責任調查、處理工作;

　　負責質量管理體系有關事宜與外部方進行聯(lián)絡。

　　3、技術部的質量責任

　　負責制訂工藝規(guī)程、產品質量標準和檢驗標準;

　　負責制訂原材料、輔料和外協(xié)、外購產品的質量標準和驗收準則;

　　針對影響產品質量的技術性問題,制訂有關的方案、計劃,并負責組織實施。

　　技術部是公司貫標的主管部門,具體負責質量管理體系的運行管理。

　�、咆撠熤朴嗁|量體系工作計劃,組織質量管理體系策劃和持續(xù)改進;

　　(2)在過程控制方面,負責對質量目標指標完成情況進行考核,并對體系運行方面進行抽查,確保體系有效運行;

　　(3)宣傳、培訓公司的質量方針和質量目標,傳達到每個員工;

　　(4)制訂體系審核計劃,具體組織內、外部體系審核活動和管理評審活動。

　　4、品質部的質量管理責任

　　會同有關部門制訂和提出原材料、半成品及生產過程的檢驗項目和檢查方法,并經常檢查執(zhí)行的情況;

　　組織開展質量管理、質量檢驗工作,制訂具體的質量管理措施和辦法;

　　組織召開質量管理會議,研究問題,制定措施,推動質量管理工作的開展;

　　組織實施對原材料、半成品、產成品和出廠產品的質量檢驗,確保公司產品質量的不斷提高,確保制造過程不合格品不轉入下道工序,返工返修率逐步降低,確保出廠產品的合格率100%;

　　組織、參與對不合格品、返工、返修、報廢、退貨、索賠等相關的管理、審批、審核工作,做好相關的質量記錄;

　　管理計量、檢驗器具,定期組織計量、檢驗器具的校準和檢定。

　　按照要求上報質量檢驗的信息報表。

　　5、物資采購部的質量責任

　　會同技術、質量部門制訂主要原輔材料、外協(xié)件、外購件的采購目錄和采購標準,并根據(jù)此標準制訂采購計劃,篩選合格供應商;

　　負責原輔材料、外協(xié)件、備品、備件的采購,確保采購產品按時到貨,確保采購的產品質量合格,符合公司制訂的質量標準;

　　負責組織實施對供應商的管理、評審工作,確保采購產品的質量合格率100%;

　　在辦理材料、產品入庫時,查驗是否有符合要求的產品化驗單或產品檢驗報告;

　　對入庫物質產品進行分類存放,做好標識;采取必要的防護措施,確保物質、產品的完好;

　　嚴格按照規(guī)定的程序,辦理出庫、入庫手續(xù);

　　做好每天的.物質流轉統(tǒng)計、記錄,按照要求上報主要原材料、外協(xié)、外購件的購進、入庫、出庫信息報表。

　　6、制造部的質量責任

　　根據(jù)產品訂單,編制生產作業(yè)計劃,根據(jù)生產計劃提出原輔材料、外購件的供應計劃和產品交付計劃。

　　在領料時,嚴格按照工藝規(guī)程對原材料質量和技術性能的要求,不得擅自改變有關的技術標準;

　　在配料時,必須按照生產工藝規(guī)程規(guī)定的原料配比進行配料;

　　負責做好半成品、在制品的質量檢驗控制、記錄和分析工作;

　　按照生產作業(yè)計劃,組織生產作業(yè),確保產品的按時交付,確保產品質量的不斷提高。

　　做好首件、自檢和互檢工作,做好相關的質量記錄,對過程產品和轉序產品的質量負責,不準不合格品轉入下道工序。

　　確保生產過程產品合格率不斷提高,確保返工、返修率不斷下降。

　　制訂設備操作指導書和設備維修、保養(yǎng)規(guī)程,確保設備處于完好狀態(tài),確保設備損壞后能夠及時得到修復;

　　在自制設備、備件中,確保嚴格按照圖紙及工藝要求進行加工作業(yè),經質檢合格后方可辦理入庫手續(xù);

　　及時對所購進的備品、備件進行質量檢驗、檢查,并出具檢查報告。

　　按照要求上報過程產品的質量檢驗和設備、工裝維修使用信息報表。

　　7、銷售部的質量責任

　　負責在產品銷售過程中,與顧客及潛在顧客協(xié)商洽談,掌握、理解顧客對產品質量、性能的需求要求,參與有關要求的訂單合同評審工作;與顧客保持溝通及征詢顧客意見,定期開展調查顧客滿意度調查、評價工作;及時向有關部門反饋顧客對產品的要求和抱怨信息。按要求提交顧客滿意度評價報告。

　　按照質量體系的要求,按時上報與質量目標考核相關的報表。

　　8、銷售內務部的質量責任

　　收集市場和顧客信息,掌握市場變化,積極向有關部門反饋市場和顧客對產品質量的要求,反饋產品市場新的變化。通過與顧客溝通實現(xiàn)與顧客的雙向理解、信任,正確制訂投標標書文件,維護我公司合法權益。按照質量體系的要求,按時上報與質量目標考核相關的報表。

　　9、業(yè)務計劃部的質量責任

　　依據(jù)合同法的要求,審查、審核合同條款,組織訂單的合同評審工作;組織對已簽合同履約的跟蹤管理,維護顧客與公司的合法權益。對產品銷售業(yè)務計劃的執(zhí)行實施監(jiān)督、檢查與考核,記錄、反饋、上報銷售業(yè)務報表數(shù)據(jù),按照質量體系的要求,按時上報與質量目標考核相關的報表。

　　10、企劃部的質量責任

　　負責按照質量體系的要求,制訂、明確各部門的質量職責,按照要求管理、配置與產品質量有關人員的工作;負責對從事影響產品質量人員制訂必要的能力準則;負責組織、檢查對與產品質量有關人員進行的技能和意識培訓,對需持證上崗人員進行考核并頒發(fā)上崗證。

　　負責

　　根據(jù)質量目標考核的需要,要求各有關部門填寫、上報與質量目標指標考核和質量信息數(shù)據(jù)報表,按照要求及時匯總、上報。

　　11、員工的質量責任

　　要牢固樹立“質量第一、安全第一”的管理思想,高度重視質量,精益求精。

　　積極參加質量、技術學習培訓,做到四懂:懂得產品質量要求、懂生產工藝要求、懂設備性能、懂檢驗方法;

　　嚴格遵守操作規(guī)程,正確使用設備、工裝、模具、儀器、工具、夾具等;

部門管理制度8

　　部門負責人管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1. 提升效率：明確的職責分工和決策權限能提高工作效率，減少工作沖突。

　　2. 保證質量：通過績效評估，可以確保部門負責人的工作質量達到組織期望。

　　3. 增強凝聚力：良好的團隊建設和溝通機制有助于增強員工的歸屬感，提升整體組織效能。

　　4. 人才培養(yǎng)：系統(tǒng)的培訓和發(fā)展計劃有助于培養(yǎng)出高素質的`部門領導者。

　　5. 穩(wěn)定運營：有效的管理制度可以降低人員流動率，保持組織的穩(wěn)定運行。

部門管理制度9

　　要害部門管理制度的重要性不言而喻，它直接影響企業(yè)的.核心競爭力和生存發(fā)展。有效的管理制度可以：

　　1. 提升效率：通過明確的職責和流程，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。

　　2. 確保安全：通過風險防控和應急處理，保障企業(yè)資產和信息安全，防止重大損失。

　　3. 維護秩序：防止權力濫用，維護內部秩序，提升員工滿意度和忠誠度。

　　4. 促進合規(guī)：遵守法律法規(guī)，降低企業(yè)法律風險，維護企業(yè)聲譽。

部門管理制度10

　　a.配合有關部門負責人對炊事員和職工進行體格普查,對特種作業(yè)人員要定期檢查。

　　b.檢測有毒、有害作業(yè)場所的塵毒濃度,提出職業(yè)病預防和改善衛(wèi)生條件的措施。

　　c.做好防暑降溫,保證清涼飲料的供應與衛(wèi)生。

　　d.負責后勤、工人飯?zhí)玫墓芾砉ぷ?搞好飲食衛(wèi)生,預防疾病和食物中毒的'發(fā)生。

　　e.每月月底舉辦安全衛(wèi)生講座,傳授人工呼吸和各種急救知識,提供各項急救防治設備,并指導學習使用。

　　f.發(fā)生傷亡事故要及時上報積極組織搶救、治療,并向調查組提供傷勢情況。

　　g.負責食物中毒事故的處理與調查,提出防范措施。

部門管理制度11

　　在當今高度信息化的知識經濟時代，人才倍出，競爭激烈，人際關系縱橫交錯，盤根錯節(jié)，在此情況下，作為一個領導者，要想保證工作的順利開展，除了個人努力外，還應具有見微知著，世事練達的睿智頭腦，高瞻遠矚，洞悉入微的敏銳眼光，容納百川，包容萬物的廣闊胸襟，以及不斷學習的求知精神，否則終將成為職場上的失敗者。 當好辦公室主任，一切從零開始。

　　總經辦工作職責

　　一、在總經理領導下完成總經辦的各項工作。

　　二、負責完成總經辦的各項日常工作。

　　三、負責文件的上傳下達，信息傳遞。

　　四、負責對小車的使用，調配安排，及車輛的檔案、維修、費用進行管理。

　　五、負責公司的各項行政招待、宴請、住宿安排及費用使用，審核管理。

　　六、負責各類檔案資料、人事檔案、印章的管理。

　　七、負責集團公司公物、辦公用品的選購、發(fā)入、費用管理。

　　八、負責集團公司各部資料的.打印、傳真、復印管理工作。

　　九、負責對下屬公司的行政工作，行政專干指導、監(jiān)督。

　　十、負責年度、月度各項費用的審核、申報。

　　十一、負責總經辦的績效考核，周計劃、月工作的執(zhí)行。

　　十二、負責組織執(zhí)行員工福利發(fā)放。

　　十三、負責處理各行政歸口的各項工作。

　　十四、負責檢查各部的環(huán)境衛(wèi)生工作。

部門管理制度12

　　為確保生產秩序，保證各部門和生產車間各項工作順利開展，營造良好的工作環(huán)境，促進本公司的發(fā)展，結合本公司實際情況，特制定本制度。

　　本制度適用于公司全體人員。

　　員工責任

　　遵守國家的法律、法規(guī)、條例。

　　遵守公司的各項制度和紀律，竭盡職能，努力工作。

　　保護公司的名譽、財產、資料，維護公司的利益。

　　保守公司的商業(yè)、技術、薪金等機密。

　　認真履行本職工作，服從工作安排，完成工作要求。

　　組織一切違反公司規(guī)章制度、損害公司利益的行為。

　　互相尊重、團隊合作、尊重領導、服從管理。

　　日常管理制度細則

　　嚴禁使用侮辱性的語言和臟話。

　　必須服從工作安排，盡職盡責做好本職工作，不得疏忽或拒絕管理人員的命令或工作分配。

　　在工作及管理活動中嚴禁帶有地方觀念，禁止拉幫結伙。

　　按要求佩戴工牌，穿工裝，不得穿拖鞋進入車間。

　　遵守上下班作息時間，按時上下班(如車間召開早會，所有員工需提前5分鐘到崗)、不遲到、不早退、不曠工。

　　因特殊情況需要請假，應嚴格按照公司的請假程序逐級向各級主管申請，得到批準后方可離開。

　　在車間遇到公司的客戶參觀或高層領導巡查時，車間員工要照常工作，不得東張西望。

　　工作期間不得做與工作無關的事，例如，在工作過程中吃食物、看小說、看報刊、聊天、聽歌、嬉戲打鬧、打架、私自離崗等行為。生產車間禁止吸煙，吸煙要到公司指定的吸煙區(qū)。

　　工作時間禁止親友探訪，禁止帶公司以外的人員在車間玩�；蚪佑|設備、儀器等，由此造成的事故由員工自行負責。

　　不得攜帶易燃易爆、有毒等危險品進入公司，否則，由此造成的安全事故由員工自負。

　　對惡意破壞公司財產的行為或盜竊行為(不論盜竊他人物品還是公司物品)，不論物品價值大小，一經發(fā)現(xiàn)，一律開除。

　　不得私自攜帶公司物品出公司(經領導批準的.除外)，若有此行為者，一經查出，將予以辭退并扣發(fā)一個月的工資。

　　員工必須自覺自律，勇于揭發(fā)損害公司形象或利益等不良行為。

　　員工違反操作規(guī)定，導致?lián)p失的，不論是故意還是失誤行為，都應由當事人如數(shù)賠償，部門主管因管理粗心也應受到連帶處罰。

　　每日上崗前必須將工作區(qū)域及所操作設備進行清理，保證工作環(huán)境衛(wèi)生。

　　生產過程中應該嚴格按照設備操作規(guī)程、工藝標準進行操作，不得擅自更改產品生產工藝。否則，造成產品質量問題的，由作業(yè)人員自行承擔。

　　在生產、維修設備等過程中要注意節(jié)約用料，不得隨意亂扔物料、工具。

　　下班時，要清理自己的工作臺面，做好設備保養(yǎng)工作。最后離開者要將所有門窗、電源關閉，若發(fā)生失竊等意外事故，將追究最后離開者的責任以及部門主管的管理責任。

　　獎勵與處罰

　　對認真執(zhí)行公司頒布的各項制度、為公司作出貢獻的團隊和個人，公司將根據(jù)程度進行表揚、獎金、加薪等激勵方式。

　　對違反公司制度、影響公司日常秩序等系列事項，視影響及造成損失程度，給予下列處罰。

　　經濟處罰

　　根據(jù)危害程度和損失情況、責任大小，可對其采取罰款10～1000元、賠償損失、降低工資、扣除獎金、績效工資等措施。

　　行政處罰。

　　根據(jù)危害程度、損失情況、責任大小，可對其采取警告、辭退警告、降職、降級、留用察看、辭退、開除等處罰措施。

　　性質特別嚴重、情節(jié)特別惡劣、觸犯刑律者，追究其法律責任。

　　附則

　　本制度即日起施行，施行后，與本制度有抵觸的規(guī)定以本制度為準。

部門管理制度13

　　根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀現(xiàn)對客服部的工作做如下計劃：

　　一、新人培訓

　　1通過視頻教程的學習，和現(xiàn)場的軟件介紹，客戶服務部門管理制度2讓新員工全面了解當前軟件的整個運作流程。

　　2 3天培訓期，全面系統(tǒng)的從服務態(tài)度到業(yè)務知識等方面對新員工進行系統(tǒng)培訓

　　3培訓上崗以后通過以舊帶新的一對一模式，實行新人責任制。老員工帶一名或多名新人，以達到提高新人的上手速度，同時對老員工綜合業(yè)務知識的再次審核的效果。

　　二、服務態(tài)度專業(yè)化

　　1客服話術專業(yè)化，統(tǒng)一客服話術，統(tǒng)一客服QA 。2客服接待專業(yè)化，統(tǒng)一客服問候語，統(tǒng)一結束語

　　3處理問題專業(yè)化，根據(jù)顧客的表述，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，解決不了提交問題，回復顧客。

　　4響應顧客專業(yè)化，60秒響應

　　5服務分類專業(yè)化，客服，訂單客服，投訴客服分工明確，各司其職。

　　三、客戶服務細分化

　　打破過去一概而論的.處理方法，客服細分為技術傾向型、理論傾向型以及全能型，根據(jù)顧客的實際情況，以最好最快最專業(yè)的效率解決問題。做到每一個細分的分支都是最專業(yè)的。

　　四、處理問題系統(tǒng)化流程化

　　1客服受理——解決問題—回復顧客—問題反饋

　　2客服受理——交易糾紛——投訴專員--核實處理—回復顧客--問題反饋

　　3客服受理——技術故障——技術傾向型客服—核實處理--回復顧客—問題反饋

　　4客服受理——技術故障——技術傾向型客服—核實處理無法解決—申報技術部門—回復顧客--問題反饋

　　五、問題總結個人化

　　1充分樹立每位客服人員的主人翁意識，一人/周負責每天總結并反饋當天的工作問題。

　　2每位客服人員創(chuàng)建一個客服日志，搜集每天的問題，定期檢查日志，分析問題。

　　六、受理投訴糾紛專業(yè)化

　　成立專門的投訴小組，為顧客處理糾紛，投訴，保障顧客應有的利益，讓顧客購買軟件不但有售后，更有交易保護，對官方信任高于一切

　　七、考核透明化

　　略

部門管理制度14

　　為貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)，規(guī)范部門信息公開前的保密審查工作，保障學校信息公開工作的順利進行，防止在信息公開過程中泄露國家秘密和其他不應該公開的信息，根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》及其實施辦法(以下簡稱(保密法)及其實施辦法)等有關法律法規(guī)，制定本制度。

　　一、本制度適用于本單位范圍對擬對外公開的信息的保密審查。擬公開的學校信息在公開前均應進行保密審查。

　　本制度所稱保密審查，是指本單位信息公開機構組織相關部門對本單位擬公開的信息在公開前，對其內容是否屬于國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私以及公開后是否危及國家安全、公共安全、經濟安全和社會穩(wěn)定進行審查，并就是否公開作出審查結論或者提出處理意見的行為。

　　二、保密審查應當遵循全面、及時、準確、規(guī)范的原則，既要保障應當公開的政府信息能夠公開，又要確保不應公開的.政府信息不被公開。

　　三、經審查，確定屬于《條例》規(guī)定的公開范圍的政府信息，應當公開。

　　四、經審查，確定屬于國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私，以及其他公開后會危及國家安全、公共安全、經濟安全和社會穩(wěn)定的政府信息，不應公開。

　　五、經審查，對是否可以公開不能確定的，應當按照法律、法規(guī)和國家有關規(guī)定上報上級主管部門或者同級保密工作部門確定。對是否屬于國家秘密和屬于何種密級不確定的信息，按《保密法》第十一條第二款和《保密法》實施辦法第十一條的規(guī)定處理。

　　六、在保密審查過程中，對含有不應公開內容的政府信息，能夠做區(qū)分處理的，應作區(qū)分處理，刪除不應公開的內容后可以公開。

七、保密審查必須有文字記載。文字記載應當載明下列內容：

　　(一)被審查信息的標題及文號或者內容摘要;

　　(二)保密審查認為不應公開的依據(jù)：

　　(三)保密審查的結論或者處理意見;

　　(四)保密審查承辦人的簽名、日期;

　　(五)本單位信息公開機構負責人的簽名、日期;

　　(六)本單位認為應當記載的其他內容。

　　八、本制度自印發(fā)之日起施行。

部門管理制度15

　　一、財務部門在內部控制中作用

　　1.財務部門為企業(yè)完善內控體系提供依據(jù)

　　財務部門參與到企業(yè)經營發(fā)展等各個方面，為企業(yè)有效控制財務風險，節(jié)省開支，降低成本，減少經濟損失，在一定程度上維護著財務制度，加強紀法，不斷提高企業(yè)的經濟效益。而作為企業(yè)的管理者，即內部控制責任主體，財務部門作為內部控制的主要實施者，實現(xiàn)人員分配、財務管理、財務監(jiān)控等。因此，企業(yè)管理者明確財務部門的職責和權限，認清財務部門在企業(yè)中核心的地位，為財務部門建立一支高素質，工作能力強的人員隊伍。企業(yè)在經營和發(fā)展過程中，時常面臨著激烈的市場競爭環(huán)境，那么財務部門根據(jù)市場環(huán)境的變化模式，企業(yè)本身的的經營特點，來為企業(yè)量身制定一套科學規(guī)范的統(tǒng)一管理模式，以確保企業(yè)不管在什么環(huán)境下都能夠有效運行，合理支出，科學的收入，不僅使財物有效的管理，還能夠很好地發(fā)揮其功能，從而提高企業(yè)的經濟效益。

　　2.資金的規(guī)范管理，從而避免了不良資產的產生

　　資金周轉的緩慢，甚至造成資金短缺嚴重，普遍存在的三角債，這三個問題的存在會導致企業(yè)陷入危機之中，甚至無法運行。當務之急，企業(yè)采取有效措施，觀察市場需求變化情況，加強資金的管理，降低企業(yè)開支，杜絕浪費，不斷完善內部控制制度，加強其執(zhí)行力度，使企業(yè)進行全方面的優(yōu)化調整，降低成本，還要通過各種渠道融合資金，加快資金的周轉，使資金盡快流入到企業(yè)生產經營中，有效降低風險的發(fā)生，提高企業(yè)的'市場競爭力。為避免因資金的管理不當，盲目投入致使企業(yè)再次陷入危機中，影響著企業(yè)的正常運行，財務部門對資金的使用方向加強監(jiān)督和有效控制，對投資的項目進行分析、考察，確保每一環(huán)節(jié)嚴謹、公開和透明，避免不良資產的再次產生。

　　3.有效防范各種風險的發(fā)生，為企業(yè)經營決策提供依據(jù)

　　財務部門向企業(yè)管理者提供的財務報告，一來是便于企業(yè)經營者對企業(yè)的經營管理情況進行全面的分析和判斷，可以全面掌握到企業(yè)的經營情況，二來為今后企業(yè)的經營決策，發(fā)展方向提供重要的依據(jù)，可見財務部門在企業(yè)中仍占據(jù)著舉足輕重的地位，充分發(fā)揮了它參與管理和決策的職能，加強各項制度的執(zhí)行力，巧妙地防范了各種風險的發(fā)生，加速資金的周轉，控制開支方向，使企業(yè)各個環(huán)節(jié)有效運行。一旦企業(yè)中出現(xiàn)問題，財務部門先提供有效措施以供企業(yè)的管理者參考，思慮后作出最終的決策，這樣不僅使企業(yè)的管理方式更規(guī)范化，還有效提高財務內部控制的管理水平。

　　二、如何發(fā)揮財務部門在企業(yè)內部控制中的作用

　　綜上所述，可知，財務部門在企業(yè)管理中占有著不可估量的地位，要使財務部門體現(xiàn)出它本有的價值，發(fā)揮它在企業(yè)內部控制中的作用，可以建議從以下幾方面入手：

　　1.以財務部門為中心，不斷加強企業(yè)內部控制

　　作為企業(yè)的領導者要使企業(yè)與時俱進，長期穩(wěn)定發(fā)展，必須積極轉變舊有觀念，且具備勇于創(chuàng)新精神，突破傳統(tǒng)的管理理念。那么，作為財務部門，不僅僅是做好財務報告，還要在企業(yè)經營管理各環(huán)節(jié)積極參與風險的評估，擬定發(fā)展戰(zhàn)略計劃，做企業(yè)的好幫手，好參謀，企業(yè)要以財務部門為核心，加強財務內部控制，不斷完善財務各項管理制度，加強資金的有效分配和合理利用，還要注重人力資源的有效配置，實施人性化的管理模式。

　　重視人才的培養(yǎng)和使用，是為企業(yè)財務部門培養(yǎng)一支有能力、高效率、高素質的財會隊伍，就是不斷對財務人員進行業(yè)務、素質等全面培訓，使他們不僅熟練掌握財務基礎知識，而且在實際操作方面提高他們的專業(yè)技能，加強他們的風險防范意識，規(guī)范每位在崗財務人員的行為，明確權利和責任的對等，還要求財務人員學習內部控制方面的知識，以引起每個人的重視。另外，可以多方面引進并采用先進的財務管理軟件，進一步完善企業(yè)財務內部控制。比如：ERP軟件，其功能強大，實施效果會更加明顯。

　　2.不斷完善企業(yè)全面預算管理制度是關鍵

　　建立和完善全面預算管理制度，是企業(yè)財務內部控制管理的關鍵，它主要為企業(yè)能夠加速資金周轉，控制資金流動，降低成本，并確保資金的安全、規(guī)范使用，為企業(yè)在經營和發(fā)展中實施全方面的監(jiān)控，充分利用了企業(yè)的人力、物力、財力，使其資源得到很好地發(fā)揮，提高了企業(yè)經濟效益同時，也很好地提升了企業(yè)管理水平。

　　還要不斷完善財務監(jiān)督制度，它參與企業(yè)重大決策，在所有經濟活動資金的使用和管理中發(fā)揮著監(jiān)督和審核作用，以確保會計信息真實性、安全性、準確性以及合法性，有效防范會計信息的失真，為企業(yè)資金的有效管理和控制提供了保障。

　　3.以財務管理為中心的內部控制制度

　　財務部門參與到企業(yè)經營管理各方面，根據(jù)財務預測、財務分析等各項指標，有效防范風險的發(fā)生，提供并參與企業(yè)決策當中，是企業(yè)的好管家。而在企業(yè)經營和發(fā)展中，所有的經濟業(yè)務活動需要以資金為最基礎保證，這些統(tǒng)一從財務各項指標中反映出來。因此，財務管理與企業(yè)的整體的發(fā)展是密不可分的，在企業(yè)經營管理各個環(huán)節(jié)的實施上，以財務管理為中心，使財務管理在風險評估，企業(yè)決策環(huán)節(jié)更能發(fā)揮它好幫手，企業(yè)好參謀的作用。

　　4.加強財務內部控制管理方案

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