【必備】會議的管理制度15篇
在現(xiàn)在的社會生活中，越來越多人會去使用制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的會議的管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
會議的管理制度1
一、目的
為了確保公司的安全生產(chǎn),保障員工的人身安全,全面貫徹“安全第一,預防為主”的方針,公司制定本制度。
二、范圍
安全生產(chǎn)會議包括公司級安全生產(chǎn)例會(公司例會)、車間級安全生產(chǎn)例會、班組例會。
三、例會的召開
(一)公司例會
1.公司確定每月召開公司級安全生產(chǎn)例會,會議由企業(yè)安全委員會主持,各部門主管人員及分管人員必須參加。
2.例會的主題
(1)安全生產(chǎn)會議主題為本月安全生產(chǎn)檢查情況的總結和匯報,針對公司的安全生產(chǎn)事故隱患事項,發(fā)出整改通知書,責令有關部門限期整改,不能馬上整改的研究解決辦法,并采取相應的保護措施。
(2)學習安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及最新文件精神。
(3)表彰安全生產(chǎn)工作做得好的'部門和個人,批評安全生產(chǎn)工作有待改善的部門及個人。
(二)車間級例會
車間級例會每三周召開一次。例會主題:
1.上周安全生產(chǎn)工作總結及下周安全生產(chǎn)工作注意事項。
2.學習安全生產(chǎn)規(guī)章制度和相關法律、法規(guī)。
3.開展安全生產(chǎn)活動等。
(三)班組級例會
班組級例會每周一次,主講安全生產(chǎn)注意事項及部門安全生產(chǎn)規(guī)章。
(四)季度全員安全知識教育
公司每季度舉行一次全員安全知識討論會或培訓活動,內(nèi)容包括安全生產(chǎn)知識講座、安全生產(chǎn)知識問答及消防演練等,以加強全員的安全生產(chǎn)意識。
四、建檔事項
對公司級的安全生產(chǎn)例會、知識講座等企業(yè)安全委員會必須做好會議、講座記錄,進行歸類存檔及發(fā)送相關部門,用以進一步學習和對有關事項的追蹤。
五、相關記錄
《安全生產(chǎn)會議簽到表》
會議的管理制度2
一、會議管理制度
1、會議組織
第一條公司級會議：公司員工大會、公司技術人員會議以及各代表大會，應報請總經(jīng)理辦公室批準后，由各部門分別負責組織召開。
第二條專業(yè)會議：即全公司的技術、業(yè)務綜合會，由分管副總經(jīng)理、主管業(yè)務部門負責組織。
第三條系統(tǒng)和部門工作會：各部門召開的工作會議，由各部門主管決定召開并負責組織。
第四條班組會：由各班組長決定并主持召開。
第五條上級公司或外單位在我公司召開的會議或業(yè)務會，一律由總經(jīng)理辦公室受理安排，有關業(yè)務對口部門協(xié)助做好會務工作。
2、會議安排
第六條為避免會議過多或重復，公司正常性的會議一律納入例會制，原則上要按例行規(guī)定時間、地點、內(nèi)容組織召開。
第七條凡涉及多個部門主管參加的各種會議，均須于會議召開一周前經(jīng)分管副總經(jīng)理批準后，分別報總辦匯總，并由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排方可召開。
第八條總經(jīng)理辦公室每周五應將公司例會統(tǒng)一平衡編排分發(fā)到主要管理人員，如需改動，提前兩天報總經(jīng)理辦公室調(diào)整。
第九條對于準備不充分，重復性或無多大作用的會議，總辦有權拒絕安排，對于參會人員相同，內(nèi)容相近，時間相近的幾個會議，總辦有權安排合并召開。
第十條各部門會議的會期，必須服從公司統(tǒng)一安排，各部門會不應與公司例會同期召開，應堅持小會服從大會，局部服從整體的原則。
3、會議的準備
第十一條會議主持人和召集單位與會人員都應分別做好有關準備工作（包括擬好會議議程、提案、匯報總結提綱、發(fā)言要點、工作計劃草案、決議決定草案，落實會場，安排座位，備好茶具茶水、獎品、紀念品，通知與會者等）。
第十二條參加公司辦公例會的人員無特殊原因不能請假，如請假需經(jīng)主持人批準。
第十三條有以下原因，副總裁以上的高層管理人員可提議臨時或提前召開公司辦公例會：
�、儆兄匾马椥杼峤还巨k公例會討論決定。
②各部門重要業(yè)務管理人員的錄用及辭退。
第十四條《會議紀要》屬公司內(nèi)部重要文件，具有一定范圍的保密性，未經(jīng)批準不得外傳。
第十五條與會人員應知無不言，集思廣義，一經(jīng)會議決定之事應按期完成。
第十六條與會人員必須嚴格遵守會議紀律，不得隨意走動，不得使用手機、傳呼機等。
二、會議管理規(guī)定
第十七條公司中的最高級會議通常情況下每月至少召開一次，會議參加人為公司總裁、副總裁、各部門主任等領導成員，就一定時期工作事項做出研究和決策。
第十八條公司辦公例會由公司行政管理部組織，行政部門應于會前三天將會議的主要內(nèi)容書面通知與會的全體人員，并在會后24小時之內(nèi)整理發(fā)布《會議紀要》。
第十九條《會議紀要》的形成與簽發(fā)，要與會的領導班子成員簽字確認后，形成文件簽發(fā)，并存檔。
三、每周例會制度
第二十條部門管理人員例會每周舉行一次，由總經(jīng)理主持，副總經(jīng)理及各部門經(jīng)理級人員參加。
第二十一條會議傳達主管或上級公司文件，董事會、總辦會議精神，各部門匯報一周工作情況，以及總經(jīng)理對本周工作的總評。
第二十二條會議上允許持有不同觀點和保留意見，但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都應認真執(zhí)行。
第二十三條嚴守會議紀律，保守會議秘密，在會議決議未正式公布以前，不得私自泄露會議內(nèi)容，影響決議實施。
四、會議規(guī)程
第二十四條會議程序
�、僖话阈越�(jīng)營、產(chǎn)銷、辦公、營業(yè)、專案會議，會議主席要報告10分鐘。
②上次議案回顧討論20分鐘。
�、蹣I(yè)務成果報告20分鐘。
�、懿块T協(xié)調(diào)及討論事項30分鐘。
⑤管理制度研討事項20分鐘。
�、尬礇Q議事項復議10分鐘。
�、呱霞夘I導報告10分鐘。
�、嘀飨Y論10分鐘。
第二十五條會議規(guī)范、本公司各項會議的通知應在3天以前發(fā)出，會議的時間、地點，應有固定的負責者，重大會議記錄由主席指派。
第二十六條各部門的經(jīng)營性會議、政務會議、營業(yè)會議等，每周一下午由總經(jīng)理擔任主席，各部門主管參加，會議確定管理策略，聽取匯報，決定一周的工作重點，協(xié)調(diào)各部門一周內(nèi)的業(yè)務活動。
五、會議事務處理規(guī)定
第二十七條會議計劃檢查要點：會議名稱、開會地點、開會日期、開會時間、會議宗旨及議題，與會單位、人員、人數(shù)、主持人，會議召集單位，會議主要工作人員，與會者應備材料，會場標示資料，召集者擬分發(fā)資料。
會議籌備審核要點：會議目的，會議要領，會議通知，會議準備。
會議活動細節(jié)審核要點：
1）活動的主旨
2）活動的規(guī)范
3）預算
4）招待對象的層次
5）總人數(shù)
6）活動日期及時間
7）活動天數(shù)
8）籌備單位
9）活動負責人
10）活動作用明細分工表
11）會場的預訂
12）制作來賓名冊
13）邀請函
14）紀念品
15）交通工具
16）酬謝費
17）會場布置
18）宴會的形式
19）看板、指示板數(shù)
20）拍照攝影
21）選擇桌子
22）座位順序
23）胸章、名牌
24）新聞
25）資料的'收發(fā)
26）住宿安排
27）特設專用柜臺
28）制服的負擔范圍
29）安排用餐
30）活動行程方面
31）服務柜臺的工作
32）賓館費用
六、會議管理要點
第二十八條嚴格遵守會議的開始時間，把會議的事項的順序與時間分配預先告知與會者。
第二十九條會議中應注意發(fā)言人是否偏離議題，注意引導不要過于冗長，如必須延長時間時，應取得大家同意。
第三十條會議不可長篇大論，也不可沉默到底，不要胡言亂語，不要中途退席。
七、會議室、接待室、會場的管理規(guī)定
第三十一條會議室、接待室是公司舉行會議，接待客戶的場所，一定要嚴加管理，規(guī)范使用，營造一個良好工作環(huán)境，非工作人員不得隨意進入接待室和會議室。
第三十二條接待室有專人負責，引見、招待、接送來賓，任何人員不得移動會議室、接待室的家具及物品。
第三十三條會場布置前必須考慮周詳，分工明確。
第三十四條綠化布置力求整齊、美觀，植物干凈、無塵、無蟲，臺前插花要衛(wèi)生清潔，色彩鮮艷，造型端莊。
第三十五條布置完畢后，應清理好現(xiàn)場，再重新清理、確認，以取得最佳布置效果
會議的管理制度3
為了提高會議的質(zhì)量，體現(xiàn)會議的`嚴肅性，整頓會風，從而真正發(fā)揮會議的效能，特制定會議室紀律管理規(guī)定：
1、進入會議室必須著裝整潔
2、在會議室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。
3、辦會部門在使用會議室的過程中，必須愛護公物，保持會議室的整潔，用完后所有設備放置原位。
4、會議室內(nèi)所使用設備、工具、辦公用品未征得單位同意任何人不得拿出會議室或作為他用。
5、與會人員要講究公共衛(wèi)生。
6、與會人員需準時參加會議，不得無故遲到或離會，有事必須在會前請假。
7、會議期間，凡與會人員不得中途退場(特殊情況須報告辦會組織者)、不得開“小會”、不得看閱與會議無關的報刊雜志、不得干“私活”。
8、會議期間，與會人員要集中精力開會，不得隨意走動，不得辦理與會議無關的事項。手機、一律關閉或調(diào)為震動狀態(tài)。
9、凡與會遲到者，普通員工需自覺向愛心箱投放一元，以示警醒;部門主管級別以上人員需自覺投放一元以上(金額不限)，以示警醒。
注：員工每天在上班時間內(nèi)需佩戴員工卡，員工間相互監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)不帶者，需像愛心箱投放一元錢，以示警醒。
會議的管理制度4
為進一步加強員工的整體素質(zhì),提高員工學習培訓的質(zhì)量,嚴格學習會議紀律,特制定本規(guī)定。
一、所有參加某地行組織學習培訓或會議的人員必須按時到達指定地點,不得遲到、早退,違者一次扣發(fā)崗位工資10元。
二、因公務不能參加者,須有分管行長簽字的`請假條,提前向某地行辦公室備案,非公務請假一次扣除崗位工資20元。網(wǎng)點員工請假,須有網(wǎng)點主任批準的請假條,并經(jīng)行級領導簽字確認后,遞交辦公室備案,非公務請假一次扣除崗位工資20元。
三、未請假無故不參加者,每次扣發(fā)崗位工資50元。
四、某地行組織學習培訓或會議期間,應保持衛(wèi)生,愛護公共設施。會場內(nèi)嚴禁隨地吐痰、亂扔紙屑,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除崗位工資10元;損壞公共設施者,按原價進行賠償。
五、參加某地行組織學習培訓或會議人員要關閉通訊工具,保持會場內(nèi)安靜。如有交頭接耳、大聲喧嘩、擾亂會場紀律者,會后要進行全行公示,并扣發(fā)崗位工資20元。
六、某地行辦公室及相關部門負責學習培訓或會議期間的考勤和組織工作,負責對違反本規(guī)定的員工進行登記。
七、參加某地行會議人員要做好會議記錄和學習筆記,某地行規(guī)定在網(wǎng)點召開的會議要明確專人負責會議紀錄,某地行辦公室要對各單位及個人的會議記錄和學習筆記情況進行定期檢查、評比。
八、此規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。
會議的管理制度5
1、會議室、接待室是酒店實行會議、接待客戶的場所，為加強管理，規(guī)范酒店會議室、接待室的'運用，給員工營造一個良好的工作環(huán)境，特制定本制度。
2、酒店全部員工非接待客人和參與會議，不得隨意進入接待室和會議室。
3、酒店各部門如需運用會議室，要提前到總經(jīng)理辦公室申請，在會議室運用登記簿上簽字，由辦公室統(tǒng)一安排。
4、接待室有專人負責引見、款待、接送來賓。
5、任何員工不得隨意移動會議室、接待室的家具及物品。
6、任何員工不得隨意運用會議室、接待室的茶葉、咖啡、飲料等用品。
7、任何員工不能隨意拿走接待室的報刊、雜志等資料。
8、愛惜接待室、會議室的設施。
9、會議結束，要整理會場，保持清潔，并去辦公室辦理交接手續(xù)。
會議的管理制度6
一、目的
為統(tǒng)一會議管理模式，規(guī)范公司各項會議及各類培訓流程，減少會議數(shù)量、縮短會議時間，提高會議質(zhì)量，特制定本制度。
二、職責
�。ㄒ唬⿻⻊展ぷ髦饕尚姓芾聿砍修k；其他部門主辦或召集的會議，行政管理部應予協(xié)助。
�。ǘ┬姓芾聿控撠煏h管理，所有重要會議要在公司領導批準后到綜合部登記備案。
（三）除其他部門主辦的會議資料各自存檔外，會議資料由行政管理部整理、分發(fā)、立卷、存檔。
三、會議分類
�。ㄒ唬⒐静块T周會制度
1、召開時間：每周一上午10:00。特殊原因需要延期召開的由部門主管提前通知。
2、主持與記錄：各部門助理記錄，由部門主管主持
3、參加人員：部門主管、部門員工
由于出差等特殊原因不能參加例會的，應提前向部門主管請假。
4、會議資料：該部門上周工作總結、本周工作計劃。
（二）、公司員工周會制度
1、主持與記錄：由人力資源部召集，總經(jīng)理主持，行政專員進行會議記錄�？偨�(jīng)理未列席會議時，由副總經(jīng)理主持。
2、召開時間：每周五午時4點。特殊原因需要延期召開時由行政專員提前通知。
3、參加人員：為公司全體員工。由于出差等特殊原因不能參加例會的，應提前向人力資源部請假。
4、會議資料：
�。�1）各部門匯報上周工作任務完成情景，著重介紹在任務執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。
�。�2）公司日常運作情景的總結。
�。�3）全體與會人員就工作中所遇到的問題進行發(fā)言。
�。ㄈ�、公司工作述職會議制度
1、主持與記錄：工作述職會議由人力資源部負責召集，總經(jīng)理主持，行政專員進行會議記錄。
2、參加人員：公司全體員工。由于出差等特殊原因不能參加例會的，應提前向人力資源部請假。
3、召開時間：每年召開兩次，分別在年中和年末召開，具體時間由人力資源部安排。
4、會議資料：各與會人員各自總結、匯報半年來的工作情景，如工作具體資料、工作任務執(zhí)行情景及所取得的業(yè)績或成效等。
�。ㄋ模�、其他會議
1、各專題會議
相關部門根據(jù)實際工作需要不定期地召開。會議的資料主要是針對運營管理、招商工作、企劃工作、物業(yè)管理工作、預算管理及合約事宜等專項工作進行討論、布署和總結。
2、公司年終總結表彰大會
總結全年工作情景，布署下一年度工作任務，表彰獎勵先進團體及個人。此項會議由行政管理部具體組織實施。
3、員工發(fā)起的會議
公司員工能夠發(fā)起必須級別的會議，員工對公司的某一制度，或者工作中出現(xiàn)的問題提出解決方案，需要多個部門協(xié)同時，能夠提請適當級別的會議。由行政管理部門將會議納入臨時會議的范圍，并由主經(jīng)理批準。
四、會議召開
�。ㄒ唬⿻h安排：
1、凡涉及到多個部門人員參加的會議或由于階段工作需要臨時召開的'會議，會議召集部門應在召開前1-2天將總經(jīng)理批準后的會議通知單報行政管理部，由行政管理部進行統(tǒng)一安排，方可召開。
2、行政管理部每月統(tǒng)一編制例會會議計劃，與月排班表同時公布。
3、凡公司已列入會議計劃的會議，如需改期，或遇特殊情景需臨時安排其它會議，組織部門應提前2天報總經(jīng)理審批并報請行政管理部調(diào)整會議計劃，未經(jīng)行政管理部調(diào)整的，任何人（部門）不得隨意調(diào)整正常會議計劃。
4、各部門工作例會必須服從公司的統(tǒng)一安排，各部門小會不得安排在公司例會同期召開，應堅持小會服從大會，局部服從整體的原則。
5、會議一經(jīng)確定，與會人員應預先做好各項工作安排，原則上不可請假缺席或遲到，遇特殊情景須提前向總經(jīng)理請假，獲得批準后方可指派專人代為參加，會后應主動詢問會議資料及交辦事項，確保會議布署的各項工作按時保質(zhì)完成并對工作結果負責。
�。ǘh的準備：
1、公司有專項主題的會議或需有投影設備演示說明的會議，應由行政管理部提前做好投影設備連接調(diào)試工作；
2、會議之前，行政管理部應有專人負責會議會標的制作和設置，并根據(jù)會議級別或性質(zhì)準備好會議飲用水或其他招待用品；
3、異常重大會議，應由行政管理部專人負責各項準備工作，具體包括以下資料：
4、會議議程安排（應提前報交公司領導或主要參會者）；
5、會議資料準備（如需分發(fā)應在入場前登記分發(fā)）；
6、會議場所布置；
7、會議服務人員的安排；
8、會議簽到；
9、會后事項安排。
10、會議需要留存資料的應提前通知相關部門做好拍照、攝像工作。
�。ㄈh召開及傳達：
1、應明確公司會議的目的，公司會議的目的是解決問題提高效率，所以會議應明確主題，不開無邊際的會議。
2、參會人員在會前應明確會議要研究的議題以便準備好相關文件材料。
3、與會者的發(fā)言要言簡意駭，一般發(fā)言不可過長，會議組織者或主持人在開會前應當就每個人的發(fā)言時間予以統(tǒng)計和控制，時間到后，無特殊情景不予延長。每次開會中應當強調(diào)發(fā)言的時間要求。
4、重要會議決議或記錄未正式公布前，與會者不得提前透露會議資料。
5、與會人員必須用正式的會議記錄本做詳細的會議記錄，以便于會后向部門員工準確傳達會議精神，落實各項工作任務，行政管理部將不定期抽查與會人員的會議記錄。
6、公司會議的會議紀要由行政管理部專人負責整理并由公司領導審閱簽發(fā)，會議紀要應分發(fā)給與會人員，必要時，分發(fā)給相關部門。其它會議由召集部門責成專人負責記錄整理，由主管領導審閱簽發(fā)并編號存檔。
7、會議結束后行政管理部或其它會議組織部門負責將問題進行匯總、分類，并將會議中對各部門工作的要求進行整理、分類、下發(fā)。公司會議決定事項的督辦、檢查和追蹤由行政管理部專人負責，根據(jù)規(guī)定的時間節(jié)點逐項跟進，并在下一次例會前將各部門完成情景報公
會議的管理制度7
建筑工程成品保護實施制度
一、樓地面工程
1、樓地面工程找平層施工前，施工單位應繪制管線竣工詳圖并會同項目監(jiān)理部對所有地面預埋管線進行隱蔽驗收。未經(jīng)驗收進入下道工序施工的，罰款1000元。
2、地面找平層施工時，應對主要施工通道的預埋管線進行臨時覆蓋保護，且覆蓋物必須具有足夠的強度，保證所蓋管線不受破壞。凡發(fā)現(xiàn)一處不予覆蓋或覆蓋不符合要求，罰找平層作業(yè)班組200元，造成一處預埋管線破壞，除賠償返工的各項費用外，罰款1000元。
3、塊料地面面層施工和養(yǎng)護階段，應有防止閑雜人員在其表面上走動的措施，并立牌警示，否則罰款200元，發(fā)現(xiàn)有閑雜人員在其表面走動則罰款300元。
4、塊料地面養(yǎng)護期后，應用木屑或細砂覆蓋，避免重物打擊。電梯大堂、樓梯、廳等主要通道位置每漏蓋一處（1m2左右）罰款300元，發(fā)現(xiàn)一處打擊印痕，罰款500元，并賠償返工的各種費用。
5、整體地面踢腳線陽角，應采用泡沫墊包裹保護，保證不被碰損，凡一處未包裹，則罰款100元，破損一處罰款200元，并賠償返工的各種費用。
6、塊料地面施工完畢后，嚴禁各類污染物直接接觸表面，凡造成一處被污染，罰款500元，并賠償返工費用。
7、木地板地面施工完畢后，表面應覆蓋薄膜保護以防劃花、污染，凡造成一處被劃花、污染，罰款500元，并賠償費用。
8、有光潔度或易被刮劃壞的地面上需墊高作業(yè)時，墊物下應用軟物隔離，否則罰款300元，造成破損的賠償返工費用外，罰款500元。
9、有光潔度或易被刮劃壞的地面嚴禁拖運材料，嚴禁硬底鞋在其表面走動，嚴禁敲打，每發(fā)現(xiàn)一次視情節(jié)輕重罰款50-500元，并對造成表面破損的賠償返工費用。
10、對有防潮防水要求的地面，嚴禁灑噴水清潔，嚴禁長流水，嚴禁門窗關閉不嚴實，造成地面潮變、霉變，每發(fā)現(xiàn)一次罰款500元，造成地面質(zhì)量或美觀問題，每處罰款1000元，并負責返工費用。
11、樓面沉箱聚氨脂防水涂料完成后，嚴禁隨便踩踏及進行其他作業(yè)施工并在門洞采用竹或木作護欄，每缺護欄及造成涂膜層破壞的，每處罰款100元，并負責返工費用。柔性防水層施工完畢后，應及時進行隱蔽驗收，并按設計要求加以覆蓋保護及施工，嚴禁在防水層上直接堆放材料和設備，拌制砂漿，拖運物品，否則每發(fā)現(xiàn)一次罰款300元，并對造成防水層破壞的予以賠償。
12、窗臺面板上嚴禁堆放重物，板面安裝后必須用保護膠膜保護板面防止碰傷、劃傷，夏天炎熱時應對受烈日暴曬的大理石臺板采取遮陽措施，否則因此而出現(xiàn)飄窗臺板損壞的，除賠償損失外，每次處予以罰款100元。
二、門窗工程
1、鋁合金、塑鋼門窗出廠時，應包扎二層或二層以上保護材料，每缺少一層，罰款100元。
2、鋁合金、塑鋼門窗及木門裝卸和運輸途中，應做到輕裝輕放，裝車穩(wěn)固，防止因裝卸和運輸造成破損，嚴禁野蠻裝卸車，凡門窗進場報驗或安裝巡查中，發(fā)現(xiàn)一處碰損罰款200元，并無條件更換。
3、嚴禁施工階段因施工圖方便私自撕毀保護材料，每發(fā)現(xiàn)一次罰款300元。且必須負責保護材料的補扎費用。
門窗保護材料竣工撕除時，應報監(jiān)理部簽字同意后方能進行撕除，未經(jīng)同意每次罰款500元。
門窗玻璃要求貼保護膜，且保護膜的撕除必須經(jīng)監(jiān)理部同意才能進行，否則每少貼一處罰款100元，未經(jīng)同意撕除保護膜罰款500元。
撕除保護膜后的玻璃上方嚴禁無保護措施電焊作業(yè)，否則每次罰款300元，造成玻璃損壞，則賠償更換費用。
4、鋁合金、塑鋼門下框上嚴禁斗車或重物直接拖過，利用門窗洞口作運輸通道的，門窗底框應用木枋蓋板加以保護，嚴禁水泥砂漿落入槽內(nèi)每發(fā)現(xiàn)處（次）罰款300元，造成門下木枋損壞則予以賠償。
5、木門套安裝完畢后，嚴禁濕作業(yè)，必須將水源拆除，且對陽角位采用泡沫保護以防碰撞，否則違者罰款200元。
6、木門油漆時，應作好相應的保護工作，不得讓油漆流到門上五金表面，掉落到地面，污染墻面等，發(fā)現(xiàn)此類污染問題，每次（處）罰款300元。
7、木門安裝后，應及時將塑料保護膜貼好，同時安裝好門碰，將各類五金配件用膠紙封好，否則每處罰款100元。
8、木門裝飾完畢后，嚴禁超寬物體強行擠過門洞，每發(fā)現(xiàn)一次罰款200元，造成木門扇或框損壞的，則無條件賠償。
9、嚴禁在木門框、扇及窗上亂寫亂畫亂刮，每發(fā)現(xiàn)一次罰款500元，造成損壞的，則無條件賠償。
10、門窗安裝后，應經(jīng)常保持門扇或窗扇的關閉狀態(tài)，防止因風雨造成門窗或其他裝修的損壞，凡將門窗打開后，離開時未關閉的，每發(fā)現(xiàn)一次罰100元，造成損壞的，則無條件賠償。
11、有意粗暴開關門窗，每發(fā)現(xiàn)一次罰款200元，造成門窗損壞的，無條件賠償。
12、嚴禁通過窗口向外傾倒垃圾、污水或傳遞物品，否則每次罰款300元，造成窗構件損壞的，則予以賠償。
13、陽臺欄桿不得隨意使用稀硫酸、草酸等腐蝕性較強的清洗外墻，對玻璃欄桿＇要求貼保護膜，且保護膜的撕除必須經(jīng)監(jiān)理部同意才能進行，否則每發(fā)現(xiàn)有強腐蝕性清洗劑造成污染或銹蝕的每處罰款300元，每少貼保護膜一處罰款100元，未經(jīng)同意撕除保護膜罰款500元。
三、內(nèi)外墻裝修工程
1、外墻面已施工完畢的地方，不允許在無可靠保護措施的情況下，進行電焊作業(yè)，否則每次罰款200元，造成墻面污染時，賠償返工費用。
2、外墻面施工完畢后，不得在其上方從事有污染物的油漆、水泥漿作業(yè)，否則，每處（次）罰款200元，造成墻面污染時則賠償返工費用。
3、排柵上搬運重物或長物品時，應注意不要碰撞已貼好的外墻飾面材料或窗，碰撞一處罰款100元，并賠償返工費用。 4、排柵拆除時，應仔細清除排柵操作層的各類雜物，防止雜物自由下落撞壞外墻面及玻璃，否則罰款200元，造成損壞則予以賠償。
5、拆除排柵的各類配件，必須輕丟輕放，防止野蠻施工造成墻面破損，嚴禁在已鋪貼的地面拖拉排柵件，每發(fā)現(xiàn)一次罰款200元，造成破損則予以賠償。
6、外墻面清洗完畢后，不得在其臨近從事有塵作業(yè)，以免造成污染，如確有必要時，應有切實可行的保護措施，否則罰款500元，造成污染則無條件負責清洗，無法清洗時負責賠償返工費用。
7、內(nèi)外墻施工完畢后，嚴禁在墻面上亂寫亂畫亂劃，每發(fā)現(xiàn)一次罰款500元，并負責賠償修復費用。
8、在已完成室內(nèi)地面的墻面上進行修補作業(yè)時，必須有保護地面的有效措施，否則罰款200元，造成地面污染或損壞時，則賠償返工責任。
9、內(nèi)墻面裝修完畢后，嚴禁水、電、通訊、煤氣等專業(yè)工班私自修改，確有必要時，應召開協(xié)調(diào)會議，研究修改方案，確定成品保護措施，否則每次罰款500元，造成墻面污染的，應賠償返工修復費用。
10、有防水防潮要求的內(nèi)墻面，不得隨意用水沖洗或進行濕清潔，否則每次罰款200元，造成墻面污染則負責賠償修復費用。
11、外墻清洗時，應盡量避免使用腐蝕性較強的酸性溶劑，如確有必要時，應嚴格控制使用范圍，采用防止酸性溶液流落鐵件、鋁窗上面的有效措施，防止鐵件和鋁窗受到腐蝕，否則每發(fā)現(xiàn)一處無保護措施罰款200元，造成鐵件或鋁窗損壞，還要負責修復費用的賠償。
四、廚衛(wèi)及細部裝修工程
1、廚房、衛(wèi)生間各類器具安裝時，應做好墻面、天花和地面的.保護工作，若施工中有損壞，由安裝班組承擔返工費用，并每次處罰款500元。
2、廚衛(wèi)器具安裝完畢后，工程驗收前應對易碰壞、易劃壞的器具采用保護膜或紙板進行包裹保護，未進行包裹出現(xiàn)損壞由安裝班組負責更換，已進行包裹后出現(xiàn)損壞，由損壞責任人賠償，并每次處罰款300元，對無故拆毀和撕除保護用品的，每次罰款400元，并負責重新包裹好。
3、安裝完好的潔具池盒內(nèi)，嚴禁傾倒垃圾，浸泡什物，洗手洗物，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以200元罰款，在使用中形成器具損壞的，照價賠償。
4、器具安裝前應全面了解管線埋設位置，嚴禁隨意打鑿等野蠻施工行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款200元，對造成埋設管線破壞和裝飾面損壞的，還要賠償返工修復的所有費用。
五、室外和其他附屬工程
1、屋面避雷帶安裝完畢后不得隨意切割，不得懸吊重物，不得重碰、重壓和彎曲，否則發(fā)現(xiàn)一次罰款200元，并賠償修復費用。
2、屋面面磚、道路廣場磚寬縫抹漿時，嚴禁掃漿抹縫的野蠻施工行為，每發(fā)現(xiàn)一次，罰款500元，造成面磚無法清洗干凈的，無條件賠償返工費用。
3、小區(qū)道路澆筑完畢后，應及時覆蓋養(yǎng)護，設置禁止通行的標示牌，砼強度未到80%時，嚴禁車輛（人力車在內(nèi)）在路面行走，違者每次罰款1000元。
4、嚴禁在已完工的路面上拌制砂漿或利用路面作施工場地，違者每次罰款1000元，造成永久性破壞的，必須賠償修復費用。
5、在已鋪植草皮的綠地上隨意踐踏、傾倒污物垃圾，每次罰款1000元，造成苗木枯死的，必須賠償所有費用。
6、園林工程在施工完畢后，交驗前應進行必要的維護、包裹保護，未進行保護的，罰園林工班每次處200元，造成損壞未抓獲的，由園林工班無償修復。無故破壞園林景觀，一經(jīng)抓獲罰當事人每次處500元。
7、未投入使用的各類室外公共休閑設施，嚴禁使用，否則一經(jīng)抓獲，罰當事人每次300元，外來人員進場使用的，罰當值保安或管理員每次100元。
六、安裝工程
1、墻體管道安裝過程中，如水電已安裝好管道，砌體施工隊應在施工中注意保護管道和線盒，故意損壞發(fā)現(xiàn)一處罰款200元。
2、穿線工程中，禁止私自剪斷電線，如私自剪斷、拉扯、纏絞電線的，根據(jù)情節(jié)輕重罰款500-1000元，如剪斷已安裝好的電纜出售，發(fā)現(xiàn)一次罰款5000-10000元，情節(jié)嚴重的，移交有關部門處理。
3、開關、插座面板安裝完成時，禁止用尖硬物體在面板上畫線，如發(fā)現(xiàn)一處罰款100元，并責令賠償材料費用。
4、照明器具安裝完畢后，如發(fā)現(xiàn)有人損壞照明器具的，罰款100-500元。
5、嚴禁用尖硬物體劃傷電梯轎廂門，如發(fā)現(xiàn)一處罰款1000-5000元，并賠償材料費。
6、電梯完工完成后，為了保證電梯電氣設備不致于使損壞，禁止任何水源從樓層進入電梯井道。如發(fā)現(xiàn)上述情況，根據(jù)情節(jié)重，對直接人員進行處罰。
7、如果用電梯運送建筑材料等，在電梯箱內(nèi)應安裝護壁，且護壁不要弄傷箱內(nèi)四周飾面。
8、由于煤氣管道施工隨意開鑿主體結構、墻體的根據(jù)情節(jié)輕重每處罰款200~500元，并按倍材料和人工費給予賠償。
9、給排水管墻體管道暗埋：在墻體上開槽必須按施工圖準確定位，預埋管道不應凸出磚墻面，以保證足夠的抹灰層厚度，管道埋置完后應在其墻面上作出明顯的標志。
結構板內(nèi)管道預埋：在土建專業(yè)進行樓板底筋安裝后按圖紙進行預埋管道施工，同時做好與鋼筋工班的協(xié)調(diào)配合，在砼施工過程應帶壓隱蔽，并在板面明顯標志。
10、管道試壓給水管道在預埋完成后應做管道試壓，給水管道應在管道定位后試壓，在帶常壓時確認無滲漏后覆蓋，在鋪裝木地板前應再次試壓，預驗前再進行系統(tǒng)整體試壓工作，每次試壓都應做好試壓記錄。
試壓合格后須移交下道工序施工時應做好交接手續(xù)，對未做交接驗收手續(xù)的責任人每次處以100元罰款。
11、管線保護加強工序交接管理，抓好水電和土建間相互交接的書面手續(xù)，同時施工員和監(jiān)理人員要在事前做好交底和監(jiān)督檢查。
在清理樓、地面時嚴禁碰、砸已作出明顯標記處的管線，在墻面上貼瓷磚時嚴禁打砸已預埋的管線或管件。
鋪設木地板和安裝櫥柜時嚴禁在已作出明顯標志的預埋管位置打釘、鉆孔。
砸壞、釘壞給排水管線的施工班組，除賠償返工損失外，每處應處以1000~5000元罰款。
水電施工單位如未按本規(guī)定預埋并準確作出明顯標志而造成損壞的，責任自負并賠償土建返工的損失。
附則：
1、罰款單由甲方或監(jiān)理開出，業(yè)主工程部審批簽字后生效2、所有罰款由業(yè)主方在責任單位當期工程款中扣除。
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工程管理制度
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會議的管理制度8
一、主持人：由會議發(fā)起部門主持。
二、召集：由發(fā)起部門通知行政辦公室，再由行政辦公室通知相關人員。
三、考勤：無故不得遲到早退、不得缺席，若有特殊的事情，必須得到主持人同意，否則按公司《考勤制度》執(zhí)行。
四、紀律：會議期間不得私下交頭接耳，不得瞌睡，不得嬉戲，不得吵鬧，不得吸煙。違者警告處分。
五、記錄：由行政辦公室記錄并報相關部門備存。
六、會議制度由會議主持人監(jiān)督執(zhí)行。
會議的管理制度9
�。�1）嚴格遵守《國家公務員行為規(guī)范》，紀律管理制度。
�。�2）嚴格遵守崗位責任制，工作服從分配。
�。�3）嚴格遵守作息時間，不得遲到、早退。如有特殊情況，需要先征得主管領導同意，管理制度《紀律管理制度》。
（4）上班時間不得做與工作無關的事情，如有特殊情況需事先向主管領導說明。
�。�5）上班時間注意保持室內(nèi)安靜，做到“三輕”：走路輕，說話輕，敲門輕。
�。�6）關心集體，團結同志，相互關心、愛護，堅持良好工作作風，積極維護機關整體形象。
會議的管理制度10
為有效率地執(zhí)行管理及不絕完善管理運作，將實行下列布置：
1、會議召開之前應作好準備工作，確定議題內(nèi)容，準備好有關的會議資料、文件。
2、各種會議一般應與辦公室聯(lián)系，對出席對象提前一天以上發(fā)出通知，以備會議出席者布置好工作。
3、會議出席者應按時到會，假如無法參加，應事先向會議組織者請假，未請假或未經(jīng)允許請假而缺席、遲到者按有關出勤考核方法承當責任。缺席者應事后適時自動補閱會議記錄，了解會議精神。
4、會議應堅持講效率、開短會原則，發(fā)言者做到言簡意賅，不作題外話但又要暢所欲言，要使各種會議都能起到應有的.效果。
5、固定性會議為:總經(jīng)理辦公室會議，部門經(jīng)理例會、部門例會、段組例會。
6、會議如需加添、延期、合并或擴大出席對象時，由會議主持者商定后適時發(fā)出更改及擴大范圍的通知。
7、出席會議人員于會議前布置好工作，會議期間其他人如無特別情況不得進入會場找人、談事。如有來訪客人或來訪電話，布置適當人員作好接待記錄，待會后再通知當事人處理。如遇急事必需當事人親自接待時，應先得到會議召集者的允許，由其通知有關人員離開會場，并盡量不影響會議進程與發(fā)言，維護會議正常進行。
8、有關部門和人員應嚴格執(zhí)行會議紀要、決議、決議的相關內(nèi)容，于規(guī)定完成日期后的首次會議上作出完成情況的扼要匯報。
9、會議紀要，及所形成的決議、決議文稿應妥當保管，無關人員未經(jīng)批準不得借閱。
10、與會者需遵守會場紀律，敬重他人發(fā)言，充分闡明本身的觀點，傳呼機請調(diào)至振動檔，以維護會議正常進行。
會議的管理制度11
一、總則
本制度旨在明確公司組織會議的主要原則，確定會議的基本事項以提高會議的效率與效果。本制度所指的會議包括公司全體員工會議、部門例會等各類會議。
二、會前準備及會議的組織
1、行政部為公司會議召集聯(lián)絡部門，負責公司會議的組織工作。行政部應提前
做好會務準備工作，如資料準備、會場布置、設備調(diào)試等，并在會前把會議時間以及會議事項的大致安排預先告知與會人員。
2、會議通知形式為當面通知和電話通知，公司全體員工會議需通知到本人，部門會議的通知由各部門自行安排。需對會議議題、需準備的會議資料、會務安排等作特別說明的會議，應以會議通知單進行書面通知。
3、行政部接到會議通知后，應立即通知所有與會人。
4、會議一般應安排在所有與會人員都能到會時舉行。如無特殊情況，所有與會人均應準時出席，不得請假；如有特殊情況不能參會，須在會議開始前3小時向會議召集人說明情況。
5、如有特殊情況與會人不能到場參會，可安排召開網(wǎng)絡會議或電話會議。網(wǎng)絡會議或電話會議正式開始前一小時，由行政部負責通知信號接收方準時參會并協(xié)助其進行設備調(diào)試；會議開始前半小時，由行政部負責會場設備的調(diào)試，保證會議進行過程中設備運行良好、網(wǎng)絡信號通暢。
6、參會人員應根據(jù)會議性質(zhì)做好準備工作（如總結匯報提綱、工作計劃草案、提案等）。
7、每次會議正式開始前均需專人（由行政部安排）對與會人員到場情況進行統(tǒng)計（包括應到人數(shù)、實到人數(shù)及未到原因），并將結果上報會議主持人。
8、會議的組織部門負責將會議室設施歸位及垃圾的清理，以便下個會議正常召開。
三、各類會議具體規(guī)定
★公司員工大會
1、主持與記錄：由總經(jīng)理主持，總經(jīng)理未能列席時，由總經(jīng)理指定人選負責主持，行政部專人進行會議記錄。
2、召開時間：暫不設固定時間，根據(jù)公司需要由行政部提前通知。
3、參加人員：公司全體（正式）員工。
★公司例會
1、主持與記錄：由總經(jīng)理主持，如總經(jīng)理不能參加由公司中層主持，指定專人進行會議記錄。
2、召開時間：每周五17:30，如有特殊情況另行通知。
3、參加人員：全體員工。
4、會議內(nèi)容：各部門及員工匯報一周工作情況；提問題、提方案、提請求、提有必要在會議上通報的'事情、提醒有讓大家注意的事情。
★公司部門例會
1、主持與記錄：由各部門負責人主持，指定部門人員進行會議記錄。
2、召開時間：由各部門根據(jù)各自部門的具體情況自行制定。
3、參加人員：各部門內(nèi)全體員工。
4、會議內(nèi)容：員工各自匯報工作完成情況，著重介紹在任務執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題；各部門按照工作要求和指標提出下步工作計劃；將部門工作的最新進展情況向與會人員通報。
★會議要求
1、每次會議必須有會議紀錄，記錄人由行政部安排，記錄人應具備相應能力，并能嚴格保密。兩地進行網(wǎng)絡會議或電話會議時，應兩方面同時安排人員進行會議記錄，之后整理匯總。
2、會議紀要須包含：會議時間（起止時間格式為年/月/日/時/分）、議題、主持人、記錄人、與會人員、缺席人員、詳細會議內(nèi)容(發(fā)言記錄)、商議結果
3、會議紀要由會議記錄員在會議結束后3個工作日內(nèi)，整理完畢交由參會個人確認自己的發(fā)言內(nèi)容，報總經(jīng)理審查（部門會議除外），2日后無反饋需提醒領導批示，無異議后，經(jīng)與會人傳閱并存檔備案。
4、會議中形成的決議，要積極落實，相關部門負責人要加強決議的督辦、檢查。
5、所有與會人員應將手機設置在振動或靜音狀態(tài)下。參會時，桌面上不得擺放與會議無關的東西。
6、會議中的文件資料，在會后要及時做好存檔工作，防止公司信息外泄。
四、本規(guī)定自總經(jīng)理批準，頒布之日起執(zhí)行。
會議的管理制度12
禮儀接待服務工作的宗旨是'賓客至上,服務第一',其核心是通過以禮相待過程中的儀容、儀表、禮貌用語及肢體語言,使業(yè)主單位和來訪賓客滿意,留下美好印象,獲得'賓至如歸'的最佳服務效果。
xx大廈禮儀接待對象繁多,對不同的接待對象,只是在接待規(guī)格、檔次安排上有所不同,服務態(tài)度不可以變化。我們都必需以優(yōu)質(zhì)接待服務來取得賓客對創(chuàng)新物業(yè)工作的信任。使他們乘興而來,滿意而歸。
會議服務和禮儀接待工作在很大程度上是相互承接的。xx大廈會議室、接待室、洽談室、客房、活動室功能不同,對服務的要求也各不相同;創(chuàng)新物業(yè)把每一次接待工作都看作是對我們在服務質(zhì)量、技術水平、安全保密意識、團隊協(xié)作等多方面的一次綜合性檢閱而加以高度重視。
（1）前臺服務
前臺服務,應思想集中、精神飽滿、真誠微笑、著裝整齊、儀容表、儀容端莊、整潔。
客人來到服務臺,應主動招呼、熱情問候、一視同仁、依次接待。
接受問訊時,傾聽是專心,以示尊重和誠意。
答復問訊時,做到百問不厭,有問必答,用詞得當,簡潔明了。
在填寫訪客單前,應先問明對方的情況,待賓客出示相關的證件(如介紹信、身份證、工作證等)后,方可填寫訪客單。
接受賓客出示的證件時,應雙手接下及時奉還,并應致謝,知道客人姓氏,盡早稱呼。
遇不明身份之來訪者,應問清情況,及時用電話與被訪問者或機關保衛(wèi)部門聯(lián)系,視情況填寫訪客單。
建立崗位記事本,遇異常情況,無論如何處理,都應在記事本上記錄。
(2)禮儀接待工作
禮儀接待管理原則認真安排、嚴格要求、規(guī)范操作,樹立接待人員良好服務的形象。
儀表、儀容要求規(guī)范表
項目規(guī)范要求
儀容上崗前應適當化妝、修飾,端莊、整潔,精神飽滿,發(fā)型應統(tǒng)一、規(guī)范,修剪指甲,真誠微笑。
儀表按規(guī)定著裝,上班昌必須摘除項鏈、戒指等飾物,站立時,兩腳合攏,雙手交叉在前。在規(guī)定場合應站立服務,對賓客要主動熱情,恭敬大方。
儀態(tài)要求規(guī)范表
儀態(tài)類型基本要求姿勢要領
站姿'站如松'上身正直頭正目平,挺胸收腹,腰直肩平,兩臂自然下垂,兩腿相靠站直,肢肉略有收縮感。
步姿'行如風'身體重心應稍向前,頭朝正前方,眼睛平視,面帶微笑;上身正直不動,兩肩相平不搖,兩臂擺動自然,步幅適中均勻。
手勢恰當運用
表達感情不宜過多,動作不宜過大。
表情微笑發(fā)自內(nèi)心,輕松友善眉頭舒展,目光坦誠,微微頜首。
操作禮節(jié)規(guī)范表
序號操作禮節(jié)規(guī)范標準
1、引導為賓客引路時,應走在賓客左前方,距離保持23步,隨著客人的步伐前進。
遇拐彎或臺階處,要回頭向賓客示意說'請當心'
引領客人時,應用'這邊請'、'里邊請'等禮貌用語。
為賓客送行時,應在賓客的后方,距離約半步。
2、電梯手勢電梯到達時,應站在梯門前,一只手斜放梯門上,以免梯門突然關閉。
等賓客全部進電梯后,然后進入電梯,面向電梯門,一手按電梯按紐,另一只手的手心朝著電梯門,隨電梯門的關閉而移動,以防梯門關閉時夾住賓客衣物。
電梯運行狀態(tài)時,用身體擋住電梯按紐,防止賓客不小心碰到電鈕。
電梯到達且梯門完全打開時,先出去站在梯門旁,一只手斜放梯門上,另一只手指向通道方向引導。
3、沏茶先檢查茶具是否清潔無破損。
茶盤內(nèi)放一抹布,以便擦拭。
茶盤與胸平齊,左手托盤,右手自然下垂。
送茶時,應一膝彎曲,右手從托盤上把茶端給客人;
應先客后主,先女賓后男賓;如有外賓,則先送給外賓。
放好茶杯后,應轉動至杯柄在右側,以便客人端起。
沏茶時,應先一膝彎曲,然后打開杯蓋,把茶端拿起來注水。注水時,茶杯應輕拿輕放。打開杯蓋,把杯蓋放到桌上時,杯蓋的內(nèi)側應該朝上,手不能碰到杯口和杯蓋的內(nèi)側。
杯蓋開啟、合蓋要緩而輕,避免杯蓋相碰而發(fā)出響聲。
(3)會議服務工作
會議服務工作原則:安全保密、快速反應、優(yōu)質(zhì)服務
制定嚴格的會議服務制度和服務標準,確保會議服務工作順暢、周密。
會前服務表
序號項目名稱主辦工作標準協(xié)辦工作標準
1、接受任務會務服務組接待任務明確日期、時間及與會人數(shù)并了解其它特殊要求
2、擬定方案會務服務組根據(jù)所接受的任務的具體要求,擬定詳細的接待方案,反饋給方管單位獲得批準確認。綜合部對擬定的方案提出修改意見
3、準備物品
會務服務組根據(jù)確認的實施方案,做好以下種類物品的準備:茶具、日用品、飲料水果做好品種數(shù)量登記。綜合部按需準備好會標、橫幅、大屏幕等。
物業(yè)部按需要準備好盆花、鮮花、花籃、會議桌椅等。
工程部按需準備好燈光、音響、空調(diào)、電梯等。
4、布置場地會務服務組按實施方案,做好茶具、日用品、飲料、水果的擺放,并負責指導其它設備的布置。物業(yè)部按要求擺放桌、椅、花卉等。
按要求清掃場地、置放品、噴清香劑。
工程部按要求打開通道、門、調(diào)好燈光、音響、協(xié)助掛放會標橫幅。
按要求接妥電話專線,并保證線路暢通。
按要求掛放會標、橫幅、設置大屏幕等。
5、總體驗收會務服務組對所有的準備工作作最后的確認,發(fā)現(xiàn)問題,及時通知有關人員糾正補做。
會議中的服務
為安全保密起見,會議服務人員不得隨意出入會場,按會議舉辦者的要求,隨時在會場外待命,做好后勤工作。
根據(jù)會議組織者的通知,向餐廳報告用餐晚到人數(shù),避免與會人員誤餐現(xiàn)象的.發(fā)生。
會后服務表
序號項目名稱主辦工作標準協(xié)辦工作標準
1、整理物品會務服務組按單查驗接待必需品,并做好剩量登記、物品整理,為下一次接待做好準備。物業(yè)部整理桌椅、花卉,做好清潔歸還工作。
工程部撤除裝修物、會標、橫幅,關閉音響空調(diào)。
2、清掃場地會務服務組按操作規(guī)范對場地進行打掃。會務服務組對接待室必需進行清洗,為下一次接待做好準備。
3、安全檢查會務服務組
關閉所有應該關閉的設備、燈光、門窗。會務服務組檢查場地內(nèi)是否有賓客的遺留物,如發(fā)現(xiàn)應該及時匯報,設法歸還。
各類會議服務要求一覽表
序號會議類型服務要求
1、洽談會展覽會洽談會、展覽會一般要進行展品陳列,陳工作由承辦單位負責,但安管人員要協(xié)助保護展品的安全。
根據(jù)要求,要準備若干小型會議室,供洽談業(yè)務。會議室要保持整潔衛(wèi)生,當雙方業(yè)務人員洽談時,要及時供應茶水或飲料,派送小巾,熱情服務,保持安靜。
序號會議類型服務要求
2、高級會談會談氣氛莊嚴隆重,會場布置長會議桌或環(huán)行會議桌,桌上鋪設呢毯,再在呢毯上鋪會議桌臺布,座椅與參加會談的人數(shù)相等。
高規(guī)格的會談,要在會議桌中央安放會談兩國國旗,東道國國旗在左。
會談桌上必須準備文具用品,為了保持會議安靜,茶盤上放一塊折成四方的小毛巾或茶墊紙。
嚴格遵守會議組織者要求的進入會場時間。
參與會談服務的服務人員,必須嚴守機密。
3、簽字儀式根據(jù)接待單位選定的多功能廳,經(jīng)全面清掃后在廳的中央部位安放一長條形簽字臺,要求簽字臺背面臨近墻上最好有幅大型巨畫。
簽字臺鋪設體質(zhì)臺布,桌上放兩國的國旗和兩簽字文具,另備一個吸干墨水器,并在相應的地位安放兩把桌椅。
在距離桌椅約1米處,放置一排高低層踏腳板,以便簽字雙方人員站立合影。
應事先按要求準備好祝賀用的香檳酒和香檳杯,供雙方簽字后交換文本時,舉杯共賀。如時間和條件允許,雙方舉杯慶祝后,為客人派上一道小毛巾。
4、新聞發(fā)布會根據(jù)舉辦單位選定的多功能廳,在面對入口處的中央部位,放一長條會議臺。會議臺長短根據(jù)舉辦單位出席代表人數(shù)而定,會議臺后面墻面橫幅或在墻上作新聞發(fā)布會裝飾。
根據(jù)出席會議的新聞記者人數(shù),面對會議臺排列若干椅子。
當客人進入休息室時,應立即供應茶水或飲料和小毛巾。
會議開始,先請客人入座,然后舉辦單位座。一般會議期間,只供應會議臺茶水、毛巾,但也有全面供應茶水、毛巾的。
5、國際會議國際會議的接待條件,應具有同聲翻譯設備的大會場和相鄰的若干小型會議室。
國際會議還經(jīng)常在上午、下午會議期間要求供應茶點、應做好充分準備。
國際會議還經(jīng)常在晚餐舉行雞尾酒會,便于與會代表交談商榷,一般時間應掌握在三刻鐘左右。
(4)會議室清潔保養(yǎng)措施
工作程序
按順序擦變色鏡窗臺、窗框、門、扶手。
依次清潔墻面、護墻板、地腳線。
擦試茶幾、桌子,用刻塵器刻云沙發(fā)上的灰塵。
用吸塵器進行地面、地毯吸塵。
噴灑適量的空氣清香劑。
檢查是否有遺漏處,收拾清潔工具,并關好門。
會議室等保養(yǎng)標準
保養(yǎng)標準表
項目標準
窗、窗臺、框保持室內(nèi)的窗、窗臺、窗框干凈、整潔、無破損。
墻面保持室內(nèi)墻面、天花板整潔、完好,無污漬、無浮灰、無破損、無蛛網(wǎng)。
地面保持地面、地毯整潔、完好,無垃圾、無污漬、無破洞。
家具保持室內(nèi)各種家具光潔,無灰塵,放置整齊。
燈具保持室內(nèi)各種燈具、完好了,無破損。
空調(diào)保持室內(nèi)空調(diào)出風口干凈、整潔、無積灰、無霉斑。
裝飾、掛件室內(nèi)各種藝術裝飾掛件掛擺放端正,清潔無損。
空氣定時噴灑空氣清香劑,保持室內(nèi)的空氣清新。
其它功能廳的清潔工作程序
按不同的服務標準,不同的功能要求安排專人對各會議室、接待室、客房、活動室等重點部位進行清掃、保潔、茶葉供應等服務;對所有使用過的茶具統(tǒng)一收集交到消毒;配備專業(yè)人員負責會議室等的電腦、電視、音響等設備的操作及故障的排解。
領導辦公室、會議室等維修、養(yǎng)護措施
xx大廈領導辦公室、會議室、接待室、洽談室、客房、活動室房屋內(nèi)部維護、維修將按照如下計劃和措施刊進行。
房屋中修工程定案及措施
凡房屋結構、裝修、設備三個組成部分中的一個分項達到嚴重的損壞時,應進行中修。
房屋中修工程定案及標準表
項目標準措施
油飾失光、老化、翹皮、剝落見底鋼件門窗及其各類鋼鐵部件應2年油飾一次;木門窗及其各類木部件應3年油飾一次。
裝飾粉刷裝飾層粉刷掉粉、剝落及劃痕、污跡較多室內(nèi)、樓梯間、公共走廊的室內(nèi)涂料,應每5年涂刷一次。
門窗木門窗開關不靈活、松動、糟朽;鋼門窗開關不靈活、開焊、嚴重銹蝕及時更換門窗
梁板柱明顯變形、裂縫超過設計范圍規(guī)定、鋼筋保護層剝落、鋼筋出現(xiàn)銹蝕加固處理
廚廁滲漏即時維修
水管上、下水管線局部損壞、嚴重銹蝕和少量設備損壞。局部更換管線和設備
房屋大個工程定案及標準
項目標準措施
承重承重構件已屬危險構件,結構喪失穩(wěn)定和承載能力,房屋隨時有可能倒塌時及時翻修
結構有明顯變化或損壞,裝修嚴重變形、、油漆普遍老化及時翻修
設備陳舊,配件不齊全,管道嚴重銹蝕,管線器具和零件殘缺及嚴重損壞及時翻修
水管上、下水管線及設備達到或超過使用年限,且嚴重損壞(設備嚴重損壞是指管道嚴重銹蝕、堵塞,零部件嚴重損壞、殘缺、滴漏冒水現(xiàn)象,無法下常使用)。更新改造
線路電氣路達到嚴重損壞更新
房屋的日常養(yǎng)護
項目作業(yè)規(guī)范標準
大理石在石材地面上搬運重物時,輕拿輕放,不允許使用銳器刮劃石材,日常清洗和防護使用柔軟的布拖及專用防護劑保持石材美觀和光面效果
瓷磚日常維護時禁止使用堿類、鹽類材料清潔,定期用氯水進行徹底清洗。
磚面光潔
鋁合金窗臺使用毛巾等柔軟工具。避免使用酸、咸性質(zhì)的溶劑,可以使用中性的清潔劑。
窗臺清潔,有光澤
玻璃使用干毛巾或布清除玻璃上的手印、污漬,定期使用中性保養(yǎng)玻璃清潔劑和專業(yè)玻璃工具對玻璃表面進行反復洗刷。玻璃通透明亮
乳膠漆墻面使用干毛巾輕擦墻面的污跡,擦不掉的污跡使用細砂紙輕輕控掉。
清潔、無污跡
天花板每月要掃塵一次無蜘蛛網(wǎng),無明顯灰塵地毯定期清洗防污物門墊,用進行吸塵清潔,采用泡沫清洗無污跡、雜物。
會議的管理制度13
一、會議室使用登記手續(xù)
1、凡需用會議室的部門及人員須提前在會議登記表上做預約登記手續(xù)；
2、會議室預約登記手續(xù)在會議室門上；
3、會議結束后請將《會議紀要》呈送運營中心。
二、會議室的使用規(guī)定
1、大會議室一般用于公司例會、事業(yè)部例會之用。
2、小會議室用于部門例會及接待客戶之用。
3、會議結束后將桌椅放回原位置并將窗戶、電燈等關閉。
三、會議室環(huán)境衛(wèi)生要求
1、注意保持會議室的環(huán)境衛(wèi)生；
2、嚴禁在會議室吃東西；
3、嚴禁在會議室及桌面，堆放與會議室配套物品無關的`設施；
4、嚴禁將茶杯或較堅硬的利器放在會議桌面上，以免劃傷桌面，茶杯應放在下面的中間空檔中；
5、嚴禁在會議室吸煙；
6、嚴禁在會議室處理與工作無關的事情。
會議的管理制度14
1、酒店安全生產(chǎn)會每兩月召開一次，若遇特殊情況和工作需要，可增加召開次數(shù)；
2、酒店安全生產(chǎn)會議由酒店安全負責人主持；
3、酒店安全生產(chǎn)會議參會人員為酒店各部門第一責任人，所有參會人員不得缺席，確因工作原因不能參加會議的，經(jīng)店領導同意另行派人參加。要求其他人參加的，經(jīng)領導同意，由保衛(wèi)部負責通知。
4、保衛(wèi)部做好會議紀錄和通知。
會議的.管理制度15
會議制度管理制度是企業(yè)日常運營中不可或缺的一部分，它涉及到會議的組織、流程、參與人員、記錄、決策等多個方面，旨在提升會議效率，確保信息傳遞的.準確性和及時性。
內(nèi)容概述：
1. 會議籌備：明確會議目的、確定參會人員、安排會議時間和地點、準備會議議程。
2. 會議通知：提前向參會人員發(fā)送會議通知，包括會議時間、地點、議題和預期目標。
3. 會議進行：維持會議秩序，確保議程的有序進行，鼓勵有效溝通和討論。
4. 會議記錄：詳細記錄會議內(nèi)容，包括決策事項、待辦任務和責任分配。
5. 會議決策：規(guī)范決策流程，確保決策的科學性和合規(guī)性。
6. 會后跟進：跟蹤會議決議的執(zhí)行情況，對未完成事項進行督促和調(diào)整。
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