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培訓(xùn)機構(gòu)管理制度

時間:2024-12-17 08:24:23 制度 我要投稿

培訓(xùn)機構(gòu)管理制度精華2篇

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培訓(xùn)機構(gòu)管理制度精華2篇

培訓(xùn)機構(gòu)管理制度1

  第1章、總則

  第1條、新進人員培訓(xùn)宗旨是使新進人員了解企業(yè)的概況和規(guī)章制度,能更快地勝任新工作。

  第2條每位新進入企業(yè)的員工必須參加企業(yè)的入職培訓(xùn),接受熟悉企業(yè)整體情況的培訓(xùn)和部門基本技能訓(xùn)練,從而了解企業(yè)的文化和價值觀及企業(yè)的整體運作,了解本部門職責(zé)、工作程序及方法,從而使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境。

  第3條、新進人員培訓(xùn)包括新員工崗前培訓(xùn)、在職員工調(diào)崗培訓(xùn),還包括復(fù)職人員、臨時職工和兼職人員的培訓(xùn)。

  第2章、培訓(xùn)計劃

  第4條、入職培訓(xùn)應(yīng)按人力資源部門的招聘計劃和新員工入職情況來制定。

  第5條、凡新進人員必須接受7~10天(至少7天)的崗位培訓(xùn)。

  第6條、崗前培訓(xùn)需要幫助新進人員介紹以下三個方面的內(nèi)容

 。1)解說《員工手冊》。

 。2)說明工作崗位職責(zé)、要求,安排并介紹培訓(xùn)期間的指導(dǎo)人員。

 。3)參觀各部門,了解各部門情況,介紹負責(zé)人和同事。

  第7條、崗前培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該包括以下五大方面

  (1)企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。

 。2)企業(yè)當前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。

 。3)企業(yè)的組織機構(gòu)及部門職責(zé)。

 。4)企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度及一些約定俗成的內(nèi)容。

 。5)工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識及技能技巧培訓(xùn)。

  第8條、按企業(yè)發(fā)展狀況、工作環(huán)境及程序,新員工的崗前培訓(xùn)分為企業(yè)整體培訓(xùn)、部門工作引導(dǎo)和實地培訓(xùn)三個階段。

  第9條、整體培訓(xùn)最重要的是傳授各種知識,并使新員工重點了解下列五大內(nèi)容

 。1)企業(yè)狀況:發(fā)展歷史、經(jīng)營現(xiàn)狀、經(jīng)營項目、生產(chǎn)經(jīng)營目的、歷史使命及行業(yè)地位。

 。2)企業(yè)組織機構(gòu),各部門的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍。

 。3)產(chǎn)品的性能、包裝及價格,產(chǎn)品銷售情況,市場上同類產(chǎn)品信息及其生產(chǎn)廠家的情況。

  (4)新員工未來的工作崗位要求及特征,與其他部門互相配合的事項。

  (5)企業(yè)規(guī)章制度、紀律、道德規(guī)范及禮儀規(guī)范要求。

  第10條、接受整體培訓(xùn)后,應(yīng)對受訓(xùn)新員工的優(yōu)勢、劣勢做出評價,提供給該員工未來的技術(shù)技能培訓(xùn)、實地培訓(xùn)的負責(zé)人,以便他們針對各個員工的弱點開展有側(cè)重的培訓(xùn)。

  第11條、部門工作引導(dǎo)重點在于讓新員工學(xué)習(xí)未來實際工作需要的技能,應(yīng)在以下五方面加強新員工培訓(xùn):

  (1)工作態(tài)度與服務(wù)理念。

  (2)掌握未來工作的崗位職責(zé)及具體內(nèi)容,每天的例行工作和其他相關(guān)工作。

 。3)未來工作可能會用到的工作方法、時間管理技巧及人際關(guān)系溝通技巧等。

  (4)與其他同事的協(xié)調(diào)、配合能力及團隊協(xié)作精神。

 。5)介紹與本部門工作相關(guān)的部門成員、該部門的主要職能、本部門與該部門在工作上的合作事項及未來部門間的工作配合要求等。

  第12條、實地培訓(xùn)即為在實習(xí)期,讓新員工在一位資深員工的指導(dǎo)下開始承擔工作。指導(dǎo)人員僅在一旁示范和協(xié)助,盡量讓新員工自己去操作練習(xí),待新員工完成后再告之其應(yīng)改進的地方。這種培訓(xùn)方式有利于加深印象、加快進步的速度。

  第13條、分支機構(gòu)的培訓(xùn)可與實地培訓(xùn)有機結(jié)合進行。

  第14條、部門培訓(xùn)的負責(zé)人必須是新員工未來的主管和實地培訓(xùn)的負責(zé)人,必須具有豐富的工作經(jīng)驗和規(guī)范的技術(shù)水準。

  第15條、實地培訓(xùn)的指導(dǎo)人員應(yīng)本著負責(zé)的態(tài)度,將新員工錄用后的績效與部門績效掛鉤。為提高實地培訓(xùn)指導(dǎo)人員的積極性和責(zé)任心,企業(yè)根據(jù)具體情況給予擔任人員一定的獎勵。

  第16條、對調(diào)崗人員、復(fù)職人員、臨時職工、兼職人員的培訓(xùn),包括工作崗位職責(zé)、職業(yè)精神、信念、規(guī)章守則、職業(yè)操守教育和勵志類教育等培訓(xùn)。應(yīng)側(cè)重于工作崗位職責(zé)方面的培訓(xùn),使其適當了解企業(yè)組織概況、經(jīng)營方針以及有關(guān)的人事管理規(guī)定等相關(guān)內(nèi)容。

  第17條、凡指定需要接受培訓(xùn)的人員,除有特殊情況經(jīng)審核被給予準假或免訓(xùn)者外,一律不準不參加培訓(xùn)。

  第3章、培訓(xùn)實施

  第18條、培訓(xùn)計劃編制和組織實施由人力資源部門和培訓(xùn)部門全權(quán)負責(zé)。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)須參與新員工入職培訓(xùn),并負責(zé)部分內(nèi)容的培訓(xùn)工作。企業(yè)全體員工尤其是相關(guān)部門的骨干都有責(zé)任協(xié)助新員工的入職培訓(xùn)工作。

  第19條、關(guān)于入職培訓(xùn)時間的規(guī)定

  (1)入職培訓(xùn)的整個過程一般要持續(xù)三個月,可根據(jù)實際情況做適當延長或縮短。

 。2)集中培訓(xùn)的時間應(yīng)安排合理,提前計劃并告知相關(guān)部門負責(zé)人及受訓(xùn)人員。

 。3)實地培訓(xùn)時間應(yīng)與企業(yè)的作息時間一致。

 。4)參觀培訓(xùn)的時間視具體情況而定,確定后應(yīng)提前一天告知人力資源部或后勤部門。

  第20條、關(guān)于培訓(xùn)方法的規(guī)定

 。1)理論知識培訓(xùn)主要采取集中授課、普通講座的方式。

  (2)專業(yè)技能培訓(xùn)采取實地培訓(xùn)的方式,到實習(xí)工廠、車間、部門實際操作和練習(xí)。

  (3)企業(yè)認知培訓(xùn)可采取實地參觀的方式,受訓(xùn)員工根據(jù)講師和培訓(xùn)組織者的安排實地參觀考察,并在參觀后提交《參觀感想》或《參觀報告》。

  (4)在入職培訓(xùn)過程中,盡量讓新員工多接觸工作中的實踐知識,多提供參考資料和視聽教材,多提供動手操作的'機會。受訓(xùn)員工要將培訓(xùn)的感想和認識做出記錄,提高他們的觀察、記錄和公文寫作能力。

  第21條、關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的規(guī)定。

 。1)對企業(yè)的組織機構(gòu)設(shè)置、生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)要重點介紹。

 。2)對各部門的職責(zé)、權(quán)利、工作內(nèi)容等要做詳細介紹。

 。3)要對企業(yè)的政策、法規(guī)及規(guī)章制度進行仔細說明,包括以下具體內(nèi)容:發(fā)薪方法及日期,晉升制度,休假及請假規(guī)定,員工福利制度,作息時間及輪班制度,遲到、早退、曠工處分辦法,勞動合同協(xié)議,聘用、解雇規(guī)定,在職員工行為準則等員工管理制度。

 。4)要保證新員工清楚地掌握了工作性質(zhì)、責(zé)任,真正掌握了業(yè)務(wù)知識。

 。5)要對新員工的責(zé)任心、效率、效能意識重點加強培訓(xùn)。

 。6)要訓(xùn)練新員工的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。

 。7)要讓剛畢業(yè)的新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別,認識到自己的責(zé)任。

 。8)要培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。

  (9)注意培養(yǎng)新員工的團隊合作精神和集體利益優(yōu)先的意識。

  第22條、為了讓新員工從多個角度了解企業(yè)的職能部門,在入職培訓(xùn)期間,可把新員工安排到不同的部門去實習(xí),考察其能力和能適應(yīng)的部門,并為員工正式定崗提供依據(jù)。

  第23條、結(jié)合工作性質(zhì)和工作環(huán)境,對新員工提供必要的生產(chǎn)安全指導(dǎo)培訓(xùn)。其應(yīng)達到的目標包括:

 。1)新員工對自己的福利及生命安全放心,從而能安心工作;

 。2)建立了安全生產(chǎn)和善意合作的基礎(chǔ);

 。3)可以防止在工作程序上的浪費,避免發(fā)生意外事件;

 。4)可減少因員工受傷補償?shù)馁M用和醫(yī)療服務(wù)費用的支出;

 。5)有利于企業(yè)建立良好的信譽。

  第24條、安全培訓(xùn)還包括企業(yè)商業(yè)機密、信息安全保密培訓(xùn)。在入職培訓(xùn)過程中,對新員工要灌輸保守企業(yè)機密的意識,并把《企業(yè)商業(yè)機密保密協(xié)議》作為《勞動合同》的附件同新員工簽訂。

  第4章、培訓(xùn)評估

  第25條、每開展一項培訓(xùn)項目,應(yīng)及時檢查新員工的培訓(xùn)效果,由培訓(xùn)指導(dǎo)員或講師負責(zé)。檢查方法包括測試、現(xiàn)場操作等。

  第26條、培訓(xùn)講師于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),評定出新員工的測試成績,并登記在《新員工入職培訓(xùn)測試成績表》上。培訓(xùn)測試成績作為新員工試用期考核及正式錄用的參考依據(jù)。

  第27條、因故未能參加測試者,事后一律補考,否則不予以轉(zhuǎn)正。

  第28條、每項培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)部根據(jù)實際需要開展新員工培訓(xùn)意見調(diào)查,要求學(xué)員填寫《新員工入職培訓(xùn)調(diào)查表》與測試試卷一并收回,作為培訓(xùn)效果評估的參考依據(jù)。

  第29條、人力資源部應(yīng)定期調(diào)查新員工入職培訓(xùn)的效果,分發(fā)調(diào)查表,由用人部門主管或相關(guān)人員填寫后收回,作為評估長期效果的參考依據(jù)。

  第30條、將以上評估的內(nèi)容及結(jié)果形成書面的報告,呈報用人部門主管、人力資源部經(jīng)理及相關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),作為新員工錄用轉(zhuǎn)正的參考依據(jù)。

  第5章、培訓(xùn)檔案管理

  第31條、自新員工進入企業(yè)后,人力資源部專員應(yīng)為每一位新員工建立相應(yīng)的培訓(xùn)檔案,記錄每一次受訓(xùn)人員的具體情況和培訓(xùn)效果。

  第32條、將每次開展的培訓(xùn)用錄像記錄存檔,并將與培訓(xùn)相關(guān)的資料存檔,建立培訓(xùn)工作檔案,其內(nèi)容包括新員工培訓(xùn)需求分析、新員工培訓(xùn)計劃、新員工培訓(xùn)方案、實施過程、效果評估和考核記錄等各方面的內(nèi)容。

  第33條、建立新員工培訓(xùn)講師檔案,這有利于日后選擇培訓(xùn)講師。培訓(xùn)講師檔案主要包括培訓(xùn)講師姓名、基本簡歷、培訓(xùn)經(jīng)驗和培訓(xùn)業(yè)績等各方面的內(nèi)容。

  第6章、附則

  第34條、新員工入職培訓(xùn)所花的費用由培訓(xùn)項目負責(zé)人申請,報財務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理審核。在培訓(xùn)結(jié)束后憑各種財務(wù)憑證到財務(wù)部報銷,多退少補。

  第35條、本制度呈報總經(jīng)理審批后頒布實施。其中未盡事宜,可隨時進行修改和增補,并呈報總經(jīng)理審核批準后生效。

  第36條、本制度由人力資源部監(jiān)督執(zhí)行,最終解釋權(quán)歸人力資源部。

培訓(xùn)機構(gòu)管理制度2

  第一章、總則

  第一條、目的:為配合公司的發(fā)展目標,提升人力績效,提升員工素質(zhì),增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解,并有計劃地充實其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān)系,進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神,特制定《培訓(xùn)管理制度》(以下簡稱本制度),作為公司進行人員培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。

  第二條、適用范圍:凡本公司所有員工的各項培訓(xùn)計劃、實施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等,均依本制度辦理。

  第三條、權(quán)責(zé)劃分

  1、人力資源部權(quán)責(zé)

  1)制定、修改全公司培訓(xùn)制度;

  2)擬定、呈報公司培訓(xùn)計劃;

  3)收集整理各種培訓(xùn)信息并及時發(fā)布;

  4)聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項培訓(xùn)課程的實施;

  5)檢查、評估培訓(xùn)的實施情況;

  6)管理、控制培訓(xùn)費用;

  7)負責(zé)對各項培訓(xùn)進行記錄和相關(guān)資料存檔;

  8)追蹤考查培訓(xùn)效果;

  2、各部門權(quán)責(zé)

  1)制定部門培訓(xùn)計劃;

  2)制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱;

  3)收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息;

  4)配合部門培訓(xùn)的實施和效果反饋、交流的工作;

  第二章、培訓(xùn)管理

  第四條、培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé),并結(jié)合個人興趣,在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。

  第五條、凡本公司員工,均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。

  第六條、公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改,所有培訓(xùn)費用的預(yù)算、審查與匯總呈報,以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜,以人力資源部為主要權(quán)責(zé)單位,各相關(guān)部門負有提出改善意見、建議和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。

  第七條、公司的培訓(xùn)實施、效果反饋及評價考核等工作以人力資源部為主要權(quán)責(zé)單位,并對公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負督導(dǎo)呈報的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。

  第三章、培訓(xùn)體系

  第八條、新員工入職培訓(xùn)

  1)培訓(xùn)對象:所有新進人員。

  2)培訓(xùn)目的:協(xié)助新進人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,順利進入工作狀況。

  3)培訓(xùn)形式:公司集中培訓(xùn)。

  4)培訓(xùn)內(nèi)容:涉及公司簡介(包括公司發(fā)展史及發(fā)展前景、企業(yè)文化、公司組織架構(gòu)、各部門分布及部門職能等)、公司制度介紹、產(chǎn)品介紹等。

  第九條、內(nèi)部培訓(xùn)

  1)培訓(xùn)對象:全體員工

  2)培訓(xùn)目的:依靠公司內(nèi)部技術(shù)力量,最大效度的利用公司內(nèi)部資源,加強內(nèi)部的溝通與交流,在公司內(nèi)形成互幫互助的'學(xué)習(xí)氛圍,并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。

  3)培訓(xùn)形式:在公司內(nèi)部以講座、研討會、交流會的形式進行。

  4)培訓(xùn)內(nèi)容:涉及技術(shù)類、管理類的多個方面,及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。

  第十條、外部培訓(xùn)

  1)培訓(xùn)對象:全體員工

  2)培訓(xùn)目的:依靠外部專家力量,提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、技能技巧,以增進各項工作的完成質(zhì)量,提高工作效率。

  3)培訓(xùn)形式:參加外部公開課、交流研討會,或請外部講師在公司內(nèi)部授課。

  4)培訓(xùn)內(nèi)容:涉及專業(yè)技術(shù)知識、企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容等。

  第四章、培訓(xùn)計劃的擬訂

  第十一條、結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃,由人力資源部依據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果,以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財務(wù)預(yù)算等,統(tǒng)籌各部門的需求,由人力資源部制定培訓(xùn)計劃,并呈報審核。

  第十二條、部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,確定部門培訓(xùn)需求計劃,并反饋給人力資源部門統(tǒng)籌規(guī)劃。

  第十三條、人力資源部門根據(jù)實際情況分解季度培訓(xùn)計劃,編制培訓(xùn)課程清單,并呈報審核。

  第五章、培訓(xùn)實施

  第十四條、新員工入職培訓(xùn)

  1)員工一般在入職第一周集中培訓(xùn)。

  2)培訓(xùn)由人力資源部按培訓(xùn)計劃組織實施。

  3)每位新入職的員工,在上崗后最長不超過十個工作日之內(nèi),除特殊情況外,都必須接受新員工培訓(xùn)。

  第十五條、在職員工培訓(xùn)

  1)充分利用公司內(nèi)部可用資源。

  3)不斷充實和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程,形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。

  4)培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴格遵守培訓(xùn)規(guī)范。

  5)學(xué)員課后對內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準備情況、講授技巧等的評估,填寫《培訓(xùn)效果評估表》,交人力資源部門存檔。

  第十六條、外部培訓(xùn)

  1)培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和公司情況,并需嚴格審批。

  2)參加培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性,結(jié)合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

  3)培訓(xùn)相關(guān)資料(包括教材、講義(PPT)、證書、培訓(xùn)小結(jié)等)須在人力資源部門備份存檔。

  第十七條、出勤制度

  1、所有培訓(xùn)一經(jīng)報名確認,受訓(xùn)人員須提前做好安排,除特殊原因外,應(yīng)準時參加;不能參加人員需提前告之人力資源部,并給出合理理由,否則視為無故缺席。

  2、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課(包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會、交流會等),參加人員必須嚴格遵守培訓(xùn)規(guī)范;課前簽到由專人負責(zé)紀錄,填寫《培訓(xùn)簽到表》;考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個參考因素。

  第十八條、培訓(xùn)的考核、評價及獎懲

  1、原則上各部門組織的培訓(xùn)都應(yīng)有考核成績,考核成績記入員工檔案,作為員工提薪、升職的必要條件之一。

  2、人力資源部組織的培訓(xùn)由人力資源部負責(zé)考核;各部門自行組織的培訓(xùn),由各部門自己組織考核,人力資源部負責(zé)檢查并備案。

  3、考核的形式以定量考核為主,定性考核為輔。

  4、對無故不參加培訓(xùn)的,公司將給予行政或經(jīng)濟上的處罰。

  第十九條、培訓(xùn)的組織保障

  1、人力資源部負有對培訓(xùn)組織,協(xié)調(diào)、監(jiān)督的責(zé)任,各部門應(yīng)積極主動的協(xié)助好人力資源部,將培訓(xùn)工作做好。

  2、各部門必須以書面形式向人力資源部提出季度培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)要求,人力資源部據(jù)此和公司的發(fā)展需要擬定公司培訓(xùn)計劃并呈報。

  3、各部門負責(zé)人在學(xué)習(xí)培訓(xùn)上要起表率作用,注意提高自身的素質(zhì),不但要懂得作管理者,還要成為員工事業(yè)的良師益友。

  第二十條、員工培訓(xùn)制度實施流程

  1、由人力資源部每季度前15天,向全體員工發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表,根據(jù)員工的培訓(xùn)需求,做出季度培訓(xùn)分析報告,并與部門負責(zé)人商議后,做出公司季度培訓(xùn)計劃。

  2、外請專家培訓(xùn),人力資源部要做好選定課題―外請專家―費用預(yù)算―培訓(xùn)場地―技術(shù)支持―參培人員管理―培訓(xùn)效果評估的工作。

  3、內(nèi)部培訓(xùn),由部門負責(zé)人按照課題,確定培訓(xùn)講師,組織員工參加培訓(xùn)。人力資源部負責(zé)督導(dǎo)。

  4、部門培訓(xùn)每月至少一次,側(cè)重于業(yè)務(wù)技術(shù),可采取講課或討論的形式。培訓(xùn)時間不少于1小時。

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