質(zhì)量管理制度
在不斷進步的時代，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的質(zhì)量管理制度，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量管理制度1
1、目的及適用范圍
為嚴格履行工程合同中的質(zhì)量標準承諾，大力實施品牌戰(zhàn)略，全面提升總公司的質(zhì)量管理水平，增強總公司的競爭力和信譽，堅持"誰主管誰負責，誰施工誰負責"的原則，實現(xiàn)工程質(zhì)量管理目標，特制訂本制度。
本制度適用于總公司的工程質(zhì)量管理。
2、方針和目標
2.1質(zhì)量管理方針：精細管理、科技創(chuàng)新、質(zhì)量取信、持續(xù)改進。
2.2質(zhì)量目標：達到合同/協(xié)議承諾，竣工驗收一次通過，杜絕重大質(zhì)量事故。
3、管理依據(jù)
3.1中國（或工程所在國）有關(guān)工程質(zhì)量管理政策和法規(guī)。
3.2中國（或工程所在國）有關(guān)技術(shù)標準、規(guī)范、規(guī)程和驗收標準。
3.3有關(guān)工程項目的批準文件。
3.4合同、協(xié)議或會議紀要。
3.5集團公司有關(guān)的管理辦法、文件、通知和會議紀要。
4、管理組織及職責
4.1集團公司決策層
集團公司總經(jīng)理是總公司質(zhì)量管理的第一責任人，副總經(jīng)理對各自分管范圍內(nèi)的質(zhì)量管理工作負有直接領(lǐng)導(dǎo)責任，總工程師對工程質(zhì)量負技術(shù)責任。
4.2技術(shù)管理部
技術(shù)管理部在集團公司總經(jīng)理和總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、標準和規(guī)范，對集團公司工程項目實施質(zhì)量管理和監(jiān)督。具體職責如下：4.2.1組織編制集團公司工程質(zhì)量管理制度。
4.2.2審查質(zhì)量檢測試驗、項目質(zhì)量計劃、項目質(zhì)量規(guī)劃和重要工程質(zhì)量保證措施，
提出審核意見。
4.2.3組織實施對子公司、直管項目質(zhì)量管理行為和施工過程質(zhì)量控制進行監(jiān)督和考核。
4.2.4審核質(zhì)量事故處理方案和措施，匯總上報有關(guān)材料。
4.2.5組織上報有關(guān)質(zhì)量管理統(tǒng)計報表和材料，編寫質(zhì)量工作總結(jié)。
4.2.6參加工程竣工質(zhì)量驗收。
4.2.7參加重要工程質(zhì)量管理和分析會議，監(jiān)督有關(guān)質(zhì)量工作的落實。
4.2.8受理質(zhì)量投訴，并組織調(diào)查、處理和回復(fù)。
4.2.9參加原材料質(zhì)量控制工作。
4.2.10負責審核重要工程的施工組織設(shè)計（或施工方案）。
4.3采供管理部
采供管理部負責工程所需設(shè)備物資的質(zhì)量控制與管理工作。
4.4子公司
子公司具體負責所屬工程全過程的質(zhì)量管理、控制和質(zhì)檢工作，業(yè)務(wù)上接受集團公司技術(shù)管理部的管理、監(jiān)督。子公司總經(jīng)理是工程質(zhì)量管理的第一責任人，負責組織制訂本單位的質(zhì)量目標，主持工程重大質(zhì)量問題的研究、處理等工作，對工程質(zhì)量管理負
有領(lǐng)導(dǎo)責任。具體職責如下：
4.4.1負責本級公司內(nèi)質(zhì)量管理行為的日常監(jiān)督檢查和考核，對工程質(zhì)量負管理責任。4.4.2嚴格執(zhí)行集團公司有關(guān)質(zhì)量管理規(guī)章制度，編制本級公司的質(zhì)量管理實施細則。
4.4.3審核下屬項目的質(zhì)量保證措施，并將重要工程的質(zhì)量保證措施報集團公司技術(shù)
管理部備案。
4.4.4監(jiān)督檢查本級公司質(zhì)量管理基礎(chǔ)資料的收集、整理、歸檔工作。
4.4.5加強對原材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量的監(jiān)督檢查。
4.4.6參加質(zhì)量事故的調(diào)查、分析，審查處理方案或措施，并督促責任單位盡快糾正。
4.4.7參加工程項目的竣工驗收，監(jiān)督質(zhì)量保修工作的實施，組織編寫質(zhì)量工作總結(jié)。
4.4.8負責上報工程質(zhì)量報表和有關(guān)資料。
4.4.9參加集團公司組織的質(zhì)量管理活動。
4.5直管項目（公司）
直管項目（公司）具體負責本項目施工全過程的質(zhì)量管理、控制和質(zhì)檢工作，業(yè)務(wù)上接受上級公司技術(shù)部門的管理、監(jiān)督。項目經(jīng)理是項目工程質(zhì)量管理的第一責任人，負責組織制訂本項目的質(zhì)量目標，主持工程重大質(zhì)量問題的研究、處理等工作，對工程質(zhì)量管理負有領(lǐng)導(dǎo)責任。具體職責如下：
4.5.1嚴格執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量管理法規(guī)、工程建設(shè)強制性標準以及上級有關(guān)規(guī)定，按照有關(guān)規(guī)程、規(guī)范、標準和審核合格后的施工圖進行施工，對施工質(zhì)量負責。
4.5.2嚴格按投標承諾和合同約定，配齊施工質(zhì)量保證資源：4.5.2.1制定項目質(zhì)量保證體系，報子公司審核，集團公司技術(shù)管理部備案。
4.5.2.2獨立設(shè)置質(zhì)量管理部門，配足專職質(zhì)量檢查工程師和管理人員，其技術(shù)職稱和工作能力滿足質(zhì)量管理要求。
4.5.2.3配置滿足質(zhì)量控制要求的施工機械設(shè)備和試驗檢測儀器，確保工程施工質(zhì)量得到有效控制。
4.5.2.4從事技術(shù)、質(zhì)檢、試驗、材料、設(shè)備等主要管理人員及特種作業(yè)人員必須持證上崗。
4.5.3嚴格原材料和施工質(zhì)量控制，做好原材料檢測、隱蔽工程和特殊過程的質(zhì)量檢查和記錄，保證各種原材料和每道工序質(zhì)量合格。
4.5.4落實工程質(zhì)量保修責任，做好工程質(zhì)量回訪工作。
4.5.5提供真實可靠的質(zhì)量保證資料和竣工文件。
4.5.6參加集團公司或子公司組織的質(zhì)量管理活動。
4.6各級質(zhì)量管理部門
技術(shù)管理部、項目管控部、安全質(zhì)量部是本級單位的質(zhì)量管理部門，負責質(zhì)量管理的具體工作，組織解決工程質(zhì)量中存在的各種問題，對本級的工程質(zhì)量管理工作負有直接領(lǐng)導(dǎo)責任。安全質(zhì)量部具體負責施工過程中工程質(zhì)量的日常監(jiān)督、檢查及指導(dǎo)工作，對本項目的質(zhì)量管理工作負直接管理、檢查、監(jiān)督的責任。具體職責如下：
4.6.1審定質(zhì)量管理規(guī)章、質(zhì)量計劃和工程質(zhì)量保證措施。4.6.2審查工程中采用的新技術(shù)、新工藝、新材料和新設(shè)備。
4.6.3組織召開質(zhì)量管理和分析會議，研究部署質(zhì)量工作。
4.6.4負責組織調(diào)查和處理質(zhì)量事故，審定處理方案。
4.6.5領(lǐng)導(dǎo)開展質(zhì)量監(jiān)督檢查、評比和考核等活動。
5、項目實施過程質(zhì)量管理制度
5.1質(zhì)量檔案管理制度
5.1.1檔案內(nèi)容：有關(guān)的`法律、法規(guī)、文件，質(zhì)量活動記錄，工程日志，技術(shù)交底記錄，設(shè)計文件審查記錄，設(shè)計變更簽證記錄，定位復(fù)測及各項工程觀測記錄，隱蔽工程檢查簽證記錄，質(zhì)量評定記錄，歷次質(zhì)量檢查記錄，質(zhì)量事故報告及處理記錄等。
5.1.2建檔要求
所有工程項目都要按照集團公司或客戶檔案管理的有關(guān)規(guī)定，建立健全項目檔案。
從項目籌劃到工程竣工驗收各環(huán)節(jié)的文件資料，都要嚴格按照規(guī)定收集、整理、歸檔。
5.2質(zhì)量教育制度
5.2.1加強對全員的質(zhì)量法規(guī)、標準、規(guī)則和質(zhì)量意識教育，增強全員的法制觀念，不斷提高全員質(zhì)量意識。
5.2.2深入學習各類法規(guī)、規(guī)范、標準、操作規(guī)程。做到不違章指揮、嚴格按規(guī)定要求操作，不斷增強全員遵章守法的自覺性。
5.2.3員工培訓(xùn)要做到有計劃、有目的，并建立培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)合格的人員方能上崗。
有關(guān)質(zhì)量管理人員、質(zhì)檢人員和質(zhì)量體系內(nèi)審員必須要做到持證上崗。5.2.4技術(shù)管理部負責提出質(zhì)量培訓(xùn)計劃并對質(zhì)量管理人員進行考核，集團公司辦公室負責質(zhì)量教育的組織實施。
5.3工程質(zhì)量監(jiān)督檢查制度
質(zhì)量監(jiān)督檢查是保證工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。質(zhì)量管理要以預(yù)防為主來減少事故的發(fā)生和損失。根據(jù)工程項目的實際情況，分別采用社會監(jiān)督、專業(yè)監(jiān)理公司監(jiān)督和內(nèi)部質(zhì)量管理機構(gòu)監(jiān)督中的一種或幾種質(zhì)量監(jiān)督方式。技術(shù)管理部等各級質(zhì)量管理機構(gòu)和專兼職質(zhì)量管理人員是內(nèi)部工程質(zhì)量監(jiān)督檢查的責任者，負責各級的工程質(zhì)量監(jiān)督檢查。
5.3.1定期質(zhì)量檢查制度
5.3.2不定期質(zhì)量檢查制度
5.3.3開工前質(zhì)量監(jiān)督檢查內(nèi)容及要求：
5.3.4施工過程中的管理內(nèi)容及要求
5.3.5三檢制度
5.3.6隱蔽工程檢查簽證
5.4隱蔽工程檢查合格后，如長期停工，在復(fù)工前應(yīng)重新按規(guī)定進行檢查、簽證。工程質(zhì)量報告制度
5.4.1月度（季度）工程質(zhì)量統(tǒng)計報表
6質(zhì)量事故報告、調(diào)查和處理制度
6.1質(zhì)量事故分類
6.2事故報告
6.2.1一般質(zhì)量事故，在每月工程質(zhì)量報表中填寫，要寫明地點、事故原因、損失情況。
6.2.2發(fā)生嚴重及重大質(zhì)量事故后，事故發(fā)生單位必須立即報告上級質(zhì)量主管部門。事故單位應(yīng)采取有效措施，防止事態(tài)擴大，并保護事故現(xiàn)場。3日內(nèi)提出書面《工程質(zhì)量事故報告》逐級上報。報告內(nèi)容包括：
6.3事故調(diào)查處理
6.3.1重大質(zhì)量事故由集團公司組織調(diào)查處理，嚴重和一質(zhì)量事故由子公司或直管項目組織調(diào)查處理。由主管領(lǐng)導(dǎo)主持，組織有關(guān)部門參加，按"四不放過"的原則（問題未查清不放過；原因不查清不放過；責任單位、責任人不處理不放過；問題得不到解決不放過）提出書面報告。
6.3.2工程質(zhì)量事故調(diào)查必須做到以下幾方面：
6.3.3對工程質(zhì)量事故隱瞞不報，擅自處理者，對責任單位和領(lǐng)導(dǎo)要加重處罰，凡有下列情形之一者按隱瞞事故論處：
7質(zhì)量保證金及質(zhì)量獎懲
1、施工隊質(zhì)量負責人是貫徹、執(zhí)行、落實、檢查質(zhì)量管理制度的主要負責人，施工隊必須層層把好質(zhì)量關(guān)，認真貫徹誰指揮生產(chǎn)，誰操作，誰對產(chǎn)品質(zhì)量負責的原則。
質(zhì)量管理制度2
公司的宗旨就是“客戶永遠是對的”。我們的工作就是服務(wù)，服務(wù)就是讓客戶滿意。所以要為客戶提供最完善的清潔服務(wù)，使之展示最美好的形象。清潔質(zhì)量是企業(yè)的立足之本，清潔質(zhì)量好可使企業(yè)聲譽日隆，否則危及企業(yè)的生存。所以清潔質(zhì)量是管理經(jīng)理最重要的管理職責，也是衡量管理經(jīng)理素質(zhì)高低的重要標準。清潔質(zhì)量管理差的經(jīng)理是不允許也是不可能繼續(xù)擔任管理工作的。
當班經(jīng)理必須不斷地巡視所管轄的項目管理處。檢查員工的勞動情況，觀察員工的清潔質(zhì)量，指導(dǎo)員工工作，并將每次檢查的情況（包括做得好的和做得不夠的方面）做出書面記錄。發(fā)現(xiàn)問題要及時盡快地想盡一切辦法處理好，不得拖延到下一班或第二天處理。如遇到特殊情況，不能當天處理必須交班向接班經(jīng)理強調(diào)。但最長不能超過一個循環(huán)日，重大問題處理必須馬上報告公司。
在工作中，經(jīng)理須指導(dǎo)、監(jiān)督員工正確使用清潔材料，不能輕易丟掉。應(yīng)指導(dǎo)員工將材料用在其他適合需要的地方，做到物盡其用。清潔質(zhì)量要保證做到完好如初的效果
一、地面：干凈、明亮、無垃圾、無塵土、無污垢、無水漬、無雜物，墻邊、墻面、貨柜邊緣無積蠟。地坪蠟質(zhì)效果光亮、平整，給人一個光亮如新的感覺。
二、裝飾材料：門、窗、皮質(zhì)及木質(zhì)家具、收銀臺、照明及器具、百葉窗要清除裝修污漬，無黑印、無劃傷、無塵土、無漂浮物。天花以及空調(diào)過濾網(wǎng)、空調(diào)吸排氣口四周、燈飾等，不銹鋼表面（電梯內(nèi)壁、大廳立面、不銹鋼柱子表面），銅器表面（招牌、煙缸）光亮。
三、洗手間：地面、墻面無污漬、水漬、紙屑，洗手盆及玻璃無法水漬，大小便器干凈無黃色污垢，垃圾箱干凈無污漬，定時除臭，保持室內(nèi)無異味，隨時檢查紙巾和洗手液，保證不缺用，定時進行徹底大清潔。
四、外圍：外圍一般較大，行走顧客較多，應(yīng)特別注意保持無垃圾、無污漬、無雜物，無塵土、無煙頭，發(fā)現(xiàn)香口膠要及時清除。草地要保證水足、肥夠，及時清除雜草，定時剪草、殺蟲，使草坪體質(zhì)平整、干凈，給人一種回歸大自然的感覺。晚上徹底沖刷外圍、地面及墻面（注意保持下水道口的清潔）。
五、垃圾房要整潔干凈，地面無垃圾、無雜物，只有垃圾桶。教育員工每次送完垃圾要自覺地沖洗垃圾桶，并將地面打掃、沖洗干凈方可離開，每天定時清掃垃圾房，用水沖洗干凈。并將垃圾桶排列整齊，沖洗干凈。如有油漬則要用稀釋解脂油及消毒液沖洗。
附：處罰條款：
1、商場、寫字樓、商住樓、工廠等物業(yè)（清潔承包范圍內(nèi)）的`清潔質(zhì)量有兩處或兩處以上不合格者，罰款150元。清潔質(zhì)量達不到處罰的，分別給予提醒或警告；在一個月內(nèi)，提醒三次，累計一次處罰；警告二次，累計一次處罰；警告、提醒各一次，累計一次處罰。
2、品質(zhì)部經(jīng)理在巡檢項目管理處時，發(fā)現(xiàn)員工著裝不干凈、頭發(fā)不按公司要求梳扎的，使用工具（地掃、垃圾箕、衛(wèi)生桶等）過臟的，每例處罰經(jīng)理記過一次。
3、經(jīng)理應(yīng)主動自覺地巡視項目管理處的每一個角落，特別是一些死角和一些不太留意的地方去發(fā)現(xiàn)問題，然后清潔干凈，而不是讓公司領(lǐng)導(dǎo)或甲方投訴你之后才去做，這樣反映出我們的經(jīng)理管理水平落后、被動。清潔質(zhì)量差，被客戶投訴，每次記過或記大過一次。
4、上班睡覺、休息、看書、無故離開項目管理處或在項目管理處范圍內(nèi)玩耍以及其他違紀行為者，處罰記大過一次，并通報批評，如被客戶投訴則除名。
5、品質(zhì)部經(jīng)理或經(jīng)理在巡檢項目管理處時，發(fā)現(xiàn)員工著裝不干凈，頭發(fā)不按公司要求梳扎的，使用工具過臟，每例處罰經(jīng)理記過一次。
六、安全管理制度
經(jīng)理應(yīng)提高安全意識，加強對員工作業(yè)時的規(guī)范化管理，在做每件事情時，要充分考慮員工的安全保障以及相關(guān)財物的安全保障，盡量防范一些有安全事故隱患的危險操作。
1、設(shè)立年終獎，在一年內(nèi)沒有出現(xiàn)較大責任事故的經(jīng)理，公司設(shè)立安全年終獎。
2、因經(jīng)理督查不嚴，致使工人因操作不當或其他原因而造成公司財物、甲方財物或第三者財物損壞的，經(jīng)理處罰記過或記大過一次，并且責任人賠償60%的損失，經(jīng)理賠償20%的損失。
3、如果項目管理處發(fā)生偷盜，經(jīng)理處罰記過或記大過一次，扣安全年終獎10%，發(fā)生兩次，安全年終獎全扣，造成損失的，直接責任人已走的，經(jīng)理賠償80%的損失。
4、項目管理處發(fā)生偷盜等其他重大安全事故，經(jīng)理應(yīng)立即通知公司，如果經(jīng)理知情而隱匿不報的處罰記過或記大過一次。
5、各項目管理處員工所拾紙皮等雜物，必須當日帶走，否則將造成極為嚴重的火災(zāi)隱患，如果發(fā)現(xiàn)員工沒有當日帶走紙皮等雜物，則處罰經(jīng)理記過一次。
6、外圍機動人員和外墻清洗人員或其他人員到項目管理處作業(yè)，該項目管理處主管經(jīng)理必須認真負責的對相關(guān)人員的作業(yè)過程及行為規(guī)范進行嚴格管理，如果因經(jīng)理管理不力而造成事故，或甲方投訴的，處罰記大過一次，如果造成經(jīng)濟損失的，責任人賠償60%的損失，經(jīng)理賠償20%的損失。
七、清潔材料、工具用品管理制度
有計劃地進行管理是經(jīng)理的重要工作內(nèi)容。因此經(jīng)理應(yīng)根椐各項目管理處的合同要求和具體使用情況制定一份詳細的清潔計劃。并按計劃布置整個項目管理處的清潔任務(wù)。為了確保清潔質(zhì)量，必須制定每月工具用品及清潔材料用量上報公司，以便公司及時配備所需材料。每月月底盤點一次固定資產(chǎn)、工具用品及材料庫存。造冊月初（3日前）上報公司（材料工具用品是客戶提供的，要分別造冊上報）。領(lǐng)用材料按公司領(lǐng)用制度執(zhí)行。
經(jīng)理對所管轄項目管理處的保管室要經(jīng)常進行檢查。對保管室內(nèi)的工具材料物品的數(shù)量及擺放要心中有數(shù)，做到保管室內(nèi)清潔衛(wèi)生、物品擺放整齊，教育員工自覺愛護保管室的清潔衛(wèi)生。
清潔材料要妥善地放置和保管，要經(jīng)常調(diào)查，掌握材料的配發(fā)、用量及使用等情況。在保證項目管理處衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，合理地定量發(fā)放材料，防止浪費及盜竊情況的發(fā)生。
清潔工具機械的擺放要科學合理。要指導(dǎo)員工熟知機械的性能，掌握正確的操作方法，嚴格按照規(guī)范的操作規(guī)程操作。平常要做好機械的維修保養(yǎng)工作，確保使用做到快捷、方便。每次使用完畢，必須及時清洗機器及充電等保養(yǎng)工作。
公司領(lǐng)導(dǎo)每月巡回檢查一次機器的使用情況和保養(yǎng)情況，發(fā)生問題及時處理。
附：處罰條款：
1、不按時盤點造冊上報，不提供清潔計劃表、材料計劃單，保管工具房不整潔者記過一次；
2、不按實際情況盤點存貨的，處罰記大過一次；
3、機器使用完畢，不清洗、不保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)一次記過一次；
4、機器設(shè)備須指定專人管理使用，如果因使用不當而損壞時，經(jīng)理處罰記大過一次，事故責任人賠償60%的損失，主管經(jīng)理賠償20%的損失，如果查不出責任人的，則由經(jīng)理賠償80%的損失；
5、如果經(jīng)理讓非專業(yè)人員使用機器設(shè)備，從而造成機器設(shè)備或其他財物損壞的，則由經(jīng)理賠償50%的損失，員工賠償30%的損失；
6、清潔材料、工具用品流失的，經(jīng)理處罰記大過一次；
7、如配有對講機的項目管理處，要愛護使用，有損壞的、丟失者由經(jīng)理自負；
8、每月公司配發(fā)材料，主管、經(jīng)理必須到現(xiàn)場清點物料并簽字驗收，到項目管理處前由公司提前15-30分鐘通知，主管、經(jīng)理必須按時到位，沒有按時到位的每次記小過一次，接到通知沒有到位的每次處罰記過一次。
質(zhì)量管理制度3
一、為保證駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量，筑起預(yù)防交通事故的第一道防線，特制定本制度，本制度由質(zhì)量部負責實施。
二、培訓(xùn)質(zhì)量考核要遵守公平、公正、公開的原則。培訓(xùn)質(zhì)量管理要堅持嚴格、周密、細致、準確的管理原則。
三、教學部應(yīng)根據(jù)《教學大綱》制定教學計劃，教學計劃應(yīng)明確教學項目、教學目標、教學方法、教學手段、教學內(nèi)容以及教員配備情況。
四、教練員要以《教學大綱》、《教學計劃》為指導(dǎo)，結(jié)合交通部規(guī)定的統(tǒng)編教材編制教案，經(jīng)教學部審核后進行教學。確保《教學大綱》能夠落到實處。
五、教學部要建立學時計算機管理系統(tǒng)，使用ic培訓(xùn)計時卡，確保每個學員的培訓(xùn)學時，對于達不到規(guī)定學時學習的學員，主管教學的負責人不能簽發(fā)下一科目的培訓(xùn)通知單。
六、質(zhì)量部應(yīng)建立查課制度，對教學計劃和內(nèi)容進行落實檢查。
七、教員部應(yīng)針對教練員教學過程中出現(xiàn)的共性問題，每年定期舉行教練員培訓(xùn)(輪訓(xùn))，使好的教學方法、教學經(jīng)驗得以推廣，提高師資水平，保障培訓(xùn)質(zhì)量。
八、質(zhì)量部應(yīng)對教練員的培訓(xùn)質(zhì)量進行考核：
(1)對每一個學員的`每一個學習階段進行考核;
(2)對每一個教練員所帶學員的結(jié)業(yè)考試合格率進行考核;
(3)對每一個教練員所帶學員的駕駛證考試合格率進行考核。
九、質(zhì)量部應(yīng)根據(jù)教練員單期培訓(xùn)質(zhì)量的量化考核分值對教練員單期培訓(xùn)質(zhì)量進行評估。分為“優(yōu)、良、合格、不合格”四個等級。即：優(yōu)：d≥95分，良：95>d≥90分，合格：90>d≥85分，不合格：d<85分;并依據(jù)此分值創(chuàng)建教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜。
十、對周期性考核不合格的學員，質(zhì)量部應(yīng)通知教學部對該學員本周期所學的內(nèi)容進行重新培訓(xùn)。對拒不參加重新培訓(xùn)的學員，教學部應(yīng)將該學員移交學員部，勸其退學。
十一、教練員所帶學員在周期考核中，有20%以上不合格，質(zhì)量部應(yīng)及時通知教學部停止該教練員執(zhí)教，教員部應(yīng)及時查找原因，并對該教練員進行離崗培訓(xùn);經(jīng)培訓(xùn)合格后才能重新上崗。有二次以上因培訓(xùn)質(zhì)量不合格被停教的，教員部應(yīng)給其辦理解聘手續(xù)。
質(zhì)量管理制度4
一：總則
1、為提供優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)，促進市場經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當建立和完善服務(wù)質(zhì)量管理制度，設(shè)置用戶監(jiān)督信箱、公布監(jiān)督電話號碼接受社會和用戶對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和投訴，對用戶的舉報和投訴及時予以答復(fù)和處理，據(jù)此，制定本管理制度。
2、本企業(yè)工作人員應(yīng)當遵守國家郵政行業(yè)(快遞服務(wù))標準及國家相關(guān)規(guī)定，為用戶提供迅速、準確、安全、方便的服務(wù)，保障用戶的合法權(quán)益。
二：服務(wù)承諾
1、快遞業(yè)務(wù)員必須遵循客戶至上的服務(wù)原則，進行上門收、派件，對客戶提問有問必答，按公司標準收取運費。
2、服務(wù)中心人員認真接聽每個客戶來電，并做好記錄。電話鈴聲響起時，應(yīng)在第一時間內(nèi)接聽；有禮貌地問候客戶后，根據(jù)客戶要求，立即提供快捷和準確無誤的服務(wù)，讓客戶感覺到親切、熱忱、彬彬有禮。
3、對上門來訪人員安排專門接待室，由辦公室負責接待，并協(xié)助相關(guān)部門處理好洽談事務(wù)。
第六條、建立客戶回訪制度，業(yè)務(wù)經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)人員定期對客戶進行回訪，對客戶滿意度及需求進行調(diào)查。
4、當接受網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等經(jīng)營者委托從事物品寄遞服務(wù)時，要與委托方簽訂安全保障協(xié)議。
5、在做代收貨款時，應(yīng)明確告知收件人的'權(quán)利義務(wù)。與寄件人結(jié)算代收貨款的期限不超過1個月，并建立代收貨款臺賬，如實記錄寄件人、收件人信息和貨款金額等內(nèi)容，臺賬保存期限不少于1年。
6、對寄件人、收件人和收寄物品的相關(guān)信息負有保密責任。對工商行政管理、公安部門等查處來源不合法及假冒偽劣等商品的工作，應(yīng)予以積極配合。
7、對辦公場地、運作場地安排清潔工每天清掃，清除雜物和圾垃，保證快件的衛(wèi)生和整潔，保持走廊及安全出口的通暢。
8、車輛進行定期保養(yǎng)，保持車輛清潔，要求司機嚴格遵循交通法規(guī)，文明行駛。
三：服務(wù)種類、營業(yè)時間、資費標準
本企業(yè)提供的服務(wù)種類主要有同城。對外營業(yè)時間為上午8：00至12：00，下午13：30至17：30。資費參考標準為：
四：損失賠償辦法
發(fā)生問題件或丟件時，要第一時間與客戶聯(lián)系說明情況，并安排人員前往客戶處協(xié)商妥善處理，使公司和客戶的損失降到最低。有約定的按約定進行賠償，沒有約定的從快遞服務(wù)標準規(guī)定。寄件人違規(guī)交寄或填單有誤，造成快件延誤、無法送達或無法退還，或因封裝不善造成快件延誤、毀損、滅失的，由寄件人承擔責任。
五：投訴受理辦法
1、開通總經(jīng)理信箱，隨時收集員工或客戶等各方面的意見和建議、投訴。
2、成立專職服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組負責客戶投訴、315投訴、快遞協(xié)會轉(zhuǎn)接投訴的受理。
六：附則
1、本制度由××公司負責解釋。
2、本規(guī)定自下文之日起施行。
××××快遞有限公司
××年×月×日
質(zhì)量管理制度5
1、教學質(zhì)量是學校的生命線，必須是學校工作重點中的重點。
2、教學質(zhì)量的第一責任人是學校校長。主管校長對教學質(zhì)量負主要責任，教務(wù)處主抓落實，年級組長、班主任、科任教師是教學質(zhì)量的直接責任人。
3、學校教學質(zhì)量的提升采取年級組長負責制。具體操作辦法是：學校在全體教師中聘任教學業(yè)務(wù)高、組織能力強的教師擔任年級組長，并和年級組長簽訂質(zhì)量目標責任書;開學初由年級組長在征集教師意愿的基礎(chǔ)上面向全校雙向聘任班主任、各學科任課教師，年級組長和班主任、任課教師簽訂質(zhì)量目標責任書;全學年由年級組長組織全組教師學生努力奮斗，力爭實現(xiàn)質(zhì)量指標。
4、學校教務(wù)處要有質(zhì)量奮斗的具體措施。開學初制定奮斗計劃，計劃內(nèi)容包括質(zhì)量兩奮斗策略、質(zhì)量分抓體系、各種質(zhì)量指標、及考評制度。教學過程中要常抓教學常規(guī)的落實，指導(dǎo)年級組、班主任、科任教師教學工作，保證教學質(zhì)量穩(wěn)中有升，要適時組織教師會議，采取各種有效形式，弘揚好的.教學做法，樹立典型教師，做到宣揚到點、輻射到面。學期結(jié)束要進行教學質(zhì)量考核，組織教學質(zhì)量分析會。
5、教務(wù)處、教研組要組織有效地學習競賽活動，促進良好學風的形成和學生的全面發(fā)展。
6、各任課教師要把課堂教學作為提升教學質(zhì)量的主要陣地，鉆研教材、斟酌教法、組織學生、實現(xiàn)有效教學;要加強教學研究，學習先進經(jīng)驗，開展同伴互助、接住各種先進教學手段實現(xiàn)高效教學。
7、各班主任要加強學生管理及學風建設(shè)，營造健康積極向上的教學氛圍，各班要有明確的質(zhì)量指標，質(zhì)量指標要讓全體學生明確并為之奮斗。
8、學校要有科學的教學質(zhì)量評價機制，不單以分數(shù)為唯一評價依據(jù)，并有激勵性。
9、學校后勤及其他組織要做好教學的服務(wù)工作。
10、學校要每年考核表彰教學質(zhì)量對教學質(zhì)量做出杰出貢獻的教師，要有一定的資金用于獎勵，并將考核結(jié)果納入教學人員崗位職責考核之中，同時要表彰學習成績優(yōu)異、學科競賽成績突出的學生。
質(zhì)量管理制度6
一、九不準 ：
1、上道工序質(zhì)量不合格，不準進行下道工序施工。
2、沒有技術(shù)和質(zhì)量交底，不準施工。
3、未經(jīng)隱檢、預(yù)檢及檢查驗收手續(xù)簽認之前,不 準進行下道工序。
4、沒有材質(zhì)證明和試驗報告或檢驗不合格的材料 、半成品不準用于工程。
5、工地不準變更砂漿、險配合比。
6、未經(jīng)考試合格的特殊工種,不準從事該專業(yè)的 施工，做到持證上班、崗。
7、嚴格按圖施工不準任意變更圖紙要求，凡須變 更的.事先辦完手續(xù)后再施工。
8、沒有進行結(jié)構(gòu)驗收的，或未得到政府質(zhì)檢站同 意不準進行裝飾工程。
9、留有大量回頭活，不準進行油漆、刷漿施工。
二、四不驗評 ：
1、班組不認真自檢，無自檢記錄不驗評。
2、分項工程沒有全部完成本工序之前不驗評。
3、砂漿、混凝土沒有R28強度結(jié)果的分項不驗評。
4、分項工程完成后，工長不組織質(zhì)量檢查不驗評。
質(zhì)量管理制度7
1、各部服務(wù)工作質(zhì)量必須結(jié)合模式規(guī)定的管理制度，服務(wù)工作規(guī)程及質(zhì)量標準等進行質(zhì)量監(jiān)督檢查，堅持“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，加強部門的質(zhì)量管理工作。
2、各部門質(zhì)量管理，按垂直領(lǐng)導(dǎo)體制，嚴格實施逐級向上負責，逐級向下考核的質(zhì)量管理責任制。
3、部門應(yīng)劃小質(zhì)量監(jiān)督范圍，建立質(zhì)量監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，作為部門的.一個管理子系統(tǒng)，以保證質(zhì)量管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
4、各級管理人員加強現(xiàn)場管理和督導(dǎo)，并作好逐日考核記錄，作為獎罰的依據(jù)，并將質(zhì)量管理情況和改進措施在每周例會上匯報討論。
5、為了確保質(zhì)量管理工作的嚴肅性，做到有案可查，各部應(yīng)建立員工工作質(zhì)量檔案和各級管理人員工作質(zhì)量檔案。
6、各營業(yè)點應(yīng)設(shè)立賓客意見證求表，及時處理賓客投訴，并做好統(tǒng)計反饋工作，各管區(qū)主管或部長應(yīng)經(jīng)常證求訂餐賓客和接待單位意見，后臺部門應(yīng)證求前臺部門意見，了解賓客反映。
7、菜點質(zhì)量應(yīng)按食品衛(wèi)生和廚房工作規(guī)范嚴格操作生產(chǎn)，嚴格把關(guān)，凡質(zhì)量不合格的菜點，決不出廚房。
8、質(zhì)量監(jiān)督、檢查應(yīng)采取每日例行檢查與突擊檢查相結(jié)合專項檢查與全面檢查相結(jié)合，明查與暗查相結(jié)合的方法，對各管區(qū)的質(zhì)量及時分析評估作出報告，并定期開展交流和評比活動。
質(zhì)量管理制度8
一、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量委員會負責全院病案的技術(shù)指導(dǎo)、咨詢和質(zhì)量管理,組織檢查評比及執(zhí)行獎懲措施。醫(yī)院病歷質(zhì)控小組負責組織檢查評比及執(zhí)行獎懲措施等具體的病歷質(zhì)控工作。
二、病案室負責做好全院病案的收集、整理、存檔、保管工作。
三、病案上架前,由醫(yī)院病歷質(zhì)控小組負責對病案書寫質(zhì)量進行評審,對不符合質(zhì)量要求的病案提出修改意見。
四、各臨床科室設(shè)病案質(zhì)量專管醫(yī)生和專管護士,負責做好本科室的'病案質(zhì)控的管理工作。其工作職責:
(一)做好本科室病案質(zhì)量自查工作。仔細核對住院病案首頁各項目的填寫是否正確、完整,如發(fā)現(xiàn)項目不全或記錄不完整、不符合規(guī)定要求,應(yīng)及時通知有關(guān)醫(yī)務(wù)人員填補或更正。對問題較多需部分或大部分重寫的病歷,應(yīng)提出修改意見后退還給書寫醫(yī)生重寫。
(二)做好出院病案、卡片的檢查與催辦工作,防止病案積壓,保證歸檔病案流程的及時性。
(三)對病歷質(zhì)控小組抽查后反饋回來的不符合質(zhì)量要求的病案,在兩周內(nèi)完成修改、訂正,做到病案不缺項、書寫規(guī)范、裝訂符合要求,檢查評分達到90分以上。
(四)做好本科室病案的收集、保管工作,確保住院病案不遺失、不缺損。
五、病案質(zhì)量檢查與獎罰
(一)病案質(zhì)量檢查分院、科兩級。各科室病案質(zhì)量專管員應(yīng)對每份出院病歷先進行自查,確認達標后,在五個工作日內(nèi)送到病案室。
(二)醫(yī)院病歷質(zhì)控小組每月隨機抽查各病區(qū)一定數(shù)量的歸檔病案和運行病案,檢查評分結(jié)果與病案書寫醫(yī)生、上級醫(yī)師和科主任的獎金掛鉤,獎罰結(jié)果公開。
(三)除醫(yī)院病歷質(zhì)控小組每月對歸檔病案抽查外,醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會不定期對各病區(qū)的歸檔病案和運行病案組織抽查,抽查結(jié)果與病案書寫醫(yī)生、上級醫(yī)師和科主任的獎金掛鉤,獎罰結(jié)果公開。
質(zhì)量管理制度9
第一章
第一條認真貫徹執(zhí)行公司《質(zhì)量管理體系手冊》及《質(zhì)量管理體系程序文件》，確保質(zhì)量體系在項目部持續(xù)有效的運行。增強項目人員質(zhì)量意識，教育全體人員樹立“百年大計、質(zhì)量第一”的方針和執(zhí)行“管理施工首先管好質(zhì)量，操作人員必須保證質(zhì)量”的原則，為強化和規(guī)范項目部所建工程質(zhì)量管理工作，不斷提高工程質(zhì)量管理水平，確保實現(xiàn)項目部的質(zhì)量目標，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定特制定本制度。
第二條堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，落實項目質(zhì)量計劃，建立和完善工程質(zhì)量管理終身負責制，認真貫徹質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，加強全過程的質(zhì)量監(jiān)督控制，促進質(zhì)量管理的程序化、標準化、科學化。
第三條必須依據(jù)有關(guān)公路工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度、技術(shù)標準和規(guī)范的規(guī)定及業(yè)主和監(jiān)理的要求，按照設(shè)計文件、施工合同和施工工藝要求組織施工，并對其施工的工程質(zhì)量負責。根據(jù)設(shè)計和施工要求，不斷改進施工工藝，確保合同段項目經(jīng)理部創(chuàng)優(yōu)目標的實現(xiàn)。
第二章
第四條工程質(zhì)量總方針：以人為本，健康安全，保護環(huán)境，持續(xù)發(fā)展，誠信守法，質(zhì)量至上。
第三章
工程質(zhì)量總目標
第五條項目質(zhì)量目標：
�。ㄒ唬┍３諫B/T 19001—20xx質(zhì)量體系在本項目有效運行并持續(xù)改進；
�。ǘ┓猪�、分部、單位工程驗收合格率100％，優(yōu)良率95％；顧客滿意度90％以上；
�。ㄈ┒沤^重大質(zhì)量安全事故；
�。ㄋ模┌匆�(guī)定處置廢棄物；
�。ㄎ澹┯卸�、有害、污水排放符合地方標準；
�。┕�(jié)能降耗，減少資源浪費；
�。ㄆ撸┒沤^爆炸事故，嚴控傷亡事故發(fā)生；
�。ò耍﹦�(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程：爭獲省優(yōu)、國優(yōu)。
第四章
項目管理機構(gòu)和項目管理體系
第六條項目部成立工程質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組
�。ㄒ唬╉椖坎砍闪⒐こ藤|(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長：xxx
副組長：xxx
�。ǘ┴撠熝芯恐贫üこ添椖抠|(zhì)量計劃，完善各種質(zhì)量控制規(guī)章制度，督促落實規(guī)章制度的執(zhí)行。提供創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的各種資源，定期召開質(zhì)量管理工作會議，分析、研究、制定改進措施。
�。ㄈ╊I(lǐng)導(dǎo)小組成員按各自崗位質(zhì)量職責認真履行職責。
�。ㄋ模⿲嵭许椖坎�、作業(yè)隊兩級內(nèi)部保證及外部監(jiān)理工程師督促檢查相結(jié)合的體系。
第五章
工程質(zhì)量管理制度
第七條質(zhì)量崗位責任制：
�。ㄒ唬�、建立健全和落實工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)責任制和終身負責制。項目部要建立層層負責制，明確分工，責任到人。把本項目工程質(zhì)量責任分解落實到各部門、各崗位和員工，形成全員、全方位、全過程的質(zhì)量管理體系。
（二）項目經(jīng)理是項目施工的領(lǐng)導(dǎo)者和直接組織者，對本項目工程質(zhì)量負全面的領(lǐng)導(dǎo)責任。
�。ㄈ┛偣こ處熓茼椖拷�(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，對項目技術(shù)工作負責，對工程質(zhì)量負直接責任。
（四）項目部各部門負責人和技術(shù)人員對工程質(zhì)量負相應(yīng)的法律技術(shù)責任。
（五）項目部各級人員按有關(guān)規(guī)定，認真執(zhí)行公司《質(zhì)量管理體系手冊》所規(guī)定的各部門、人員職責，把質(zhì)量管理各項工作落到實處，建立和完善縱向到底、橫向到邊的工程質(zhì)量保證體系，做到崗位職責明確，管理監(jiān)督到位，規(guī)章制度落實，確保工程質(zhì)量。
第八條開工報告制
在建設(shè)項目工程開工之前，應(yīng)對各項準備工作進行檢查，具備開工條件，才能開工。開工報告均由項目經(jīng)理部工程處負責管理，開工報告未經(jīng)審批的工程不準開工。工程開工必須具備以下條件：
（一）進行合同交底，項目領(lǐng)導(dǎo)組織各部門和有關(guān)施工管理人員認真熟悉合同條款，明確合同條款、合同工期、質(zhì)量要求、工程量及其它特殊要求。
�。ǘ┳龊檬┕ふ{(diào)查，組織有關(guān)人員根據(jù)設(shè)計文件和項目合同條款全面了解工程分布、地形地貌、地質(zhì)構(gòu)造、水文氣象、當?shù)亟ㄖ牧�、交通、水源、電力、施工干擾，地畝拆遷，臨時工程、當?shù)貏趧恿暗胤斤L俗習慣等情況，編制施工調(diào)查，為編制實施性施工組織設(shè)計提供依據(jù)。
�。ㄈ┱J真編寫施工組織設(shè)計和項目質(zhì)量計劃，由工程處和質(zhì)檢處負責編制，報公司審定批準后，下發(fā)執(zhí)行。施工組織設(shè)計及項目質(zhì)量計劃實行動態(tài)管理，施工過程中若涉及變更、進度超前和滯后，施工組織設(shè)計和項目質(zhì)量計劃要相應(yīng)調(diào)整和修正。
�。ㄋ模┰O(shè)計圖紙及文件經(jīng)審核無誤后方能使用。
�。ㄎ澹╅_工復(fù)線“雙檢”無誤，施工樁位標識正確。
�。┎牧�、機具、設(shè)備、勞力、用地能滿足開工要求。
�。ㄆ撸┕さ夭贾�、施工用電、用水、臨時房屋、運輸便道能滿足開工需要。
�。ò耍┦┕がF(xiàn)場安全、衛(wèi)生、環(huán)保措施符合有關(guān)規(guī)程要求。
第九條設(shè)計文件審核制設(shè)計文件收到后，項目部技術(shù)人員認真審查核對其所采用的設(shè)計施工質(zhì)量管理制度圖、通用圖是否正確、結(jié)構(gòu)尺寸是否正確、工程數(shù)量有無出入以及與現(xiàn)場地形地貌是否相符等。對審核發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場工程技術(shù)人員應(yīng)以書面形式上報工程處，提出初步修改意見，工程處收到圖紙審核書面報告后要對問題進一步審核、確認，確屬設(shè)計文件存在問題，經(jīng)總工同意后書面報告監(jiān)理或設(shè)計單位進行解決。建立專門的設(shè)計文件審核記錄臺帳，注明審核人員、日期及審核結(jié)果等。各級技術(shù)人員、主管工程師對審核后的設(shè)計文件、施工圖紙負責。
第十條設(shè)計變更申報制
設(shè)計變更申報由工程處負責，對設(shè)計不合理或者由于其它原因進行設(shè)計變更的，提出變更設(shè)計報告及相應(yīng)工程量增減數(shù)量，變更內(nèi)容要逐級審批簽認，同時建立設(shè)計變更記錄或臺帳。變更設(shè)計要有依據(jù)，并妥善保管有關(guān)依據(jù)資料，變更內(nèi)容記錄清楚。對變更設(shè)計原圖紙要進行標識，整張圖紙全部變更的應(yīng)在圖上加蓋“作廢”印章，部分變更的應(yīng)在該圖上加蓋“有變更”字樣，并在說明欄同注明變更內(nèi)容或注明變更單號，防止錯用圖紙造成技術(shù)事故。在未得到甲方或監(jiān)理工程師批準的情況下，任何人不得隨意變更設(shè)計。
第十一條測量雙檢復(fù)核制
現(xiàn)場測量由工區(qū)長負責。開工前由建設(shè)單位或設(shè)計單位向施工單位交接樁。交接必須有書面記錄，雙方交接簽字后施工單位應(yīng)進行及時復(fù)測，對復(fù)測后確認的問題及時向交接單位反映以便及時解決。凡施工測量放線放樣，均需進行“雙檢”及復(fù)核測量。方法為：
�。�1）兩個測量組分別測量，核對結(jié)果；
�。�2）一個測量組先后用不同方法測量，核對結(jié)果。測量樁質(zhì)量管理制度交接必須在“雙檢”的基礎(chǔ)上辦理書面交接手續(xù)且雙方簽字，重要樁須用圖示意說明，復(fù)雜地形須用儀器觀測交樁，一般地形允許點交，記錄中應(yīng)寫明存在的誤差及調(diào)整補救辦法。記錄作為移交文件，要妥善保存。測量記錄必須標準化，所有測量記錄必須有正式記錄薄，不準亂涂亂寫，不準在其中列式演算。每次測量均有主測人員及復(fù)核人員簽認，注明誤差標準，能否準予使用等狀態(tài)標識。
第十二條技術(shù)交底制
技術(shù)交底由工程處負責，由項目工程師負責編制，編制前應(yīng)認真學習設(shè)計技術(shù)交底，熟悉各項設(shè)計標準、規(guī)范要求。依據(jù)施工需要負責向下級或施工班組及有關(guān)業(yè)務(wù)部門進行技術(shù)交底。項目工程師編寫施工技術(shù)交底書及關(guān)鍵工序作業(yè)指導(dǎo)書。交底書一般按單位工程編寫，也可按分部工程編寫，重點項目編寫單項技術(shù)交底。交底內(nèi)容包括工程特點、工程情況、地質(zhì)條件、結(jié)構(gòu)詳圖、施工工藝、建筑材料標準、施工方法、操作要求、質(zhì)量標準、安全措施等。交底書應(yīng)發(fā)放項目工區(qū)長、技術(shù)員、作業(yè)班組長。交底書工程處必須存底且發(fā)放時必須登記。項目工區(qū)長及班組負責人在開工前組織班組長和工人學習技術(shù)交底書，使每個工人都明確各自崗位質(zhì)量標準和要求，必要時讓技術(shù)人員現(xiàn)場講解。技術(shù)交底書格式應(yīng)標準化，字跡、圖表應(yīng)清楚規(guī)范、有復(fù)核簽字、交接雙方簽字，施工技術(shù)部門應(yīng)建立發(fā)放臺帳。
第十三條工程試驗及試驗儀器檢測制
項目部質(zhì)檢工程師負責督導(dǎo)工地試驗工作；試驗工程師負責對工程項目的材料、配合比和強度進行控制，確保各項工程材料的理化性能達到規(guī)定質(zhì)量管理制度要求。指導(dǎo)項目試驗人員進行正確的取樣和試件制作。對各項工程的內(nèi)在品質(zhì)進行施工前的數(shù)據(jù)采集，做好各種擊實試驗，混合料的配合比試驗，結(jié)構(gòu)的強度試驗等。在開工前對焊接及其它需要預(yù)先試驗方能正式施工的分項工程進行工藝試驗，依據(jù)試驗結(jié)果全面指導(dǎo)施工。在施工過程中，項目部試驗工程師隨機對用于工程的材料或商品構(gòu)件進行符合性能的抽樣試驗檢查，內(nèi)容包括各種材料的物理性能，回填及其它填筑施工的密實度，砼、砂漿及瀝青砼的強度等的測定和試驗。各種檢驗、試驗記錄必須按監(jiān)理細則的有關(guān)項目及時填寫、簽認并妥善保管，保存期至工程保修期滿為止。對試驗設(shè)備、儀器按規(guī)定進行檢驗和試驗合格后方可使用。檢測試驗人員對出具檢測試驗報告負責。第十四條隱蔽工程檢查制隱蔽工程檢查由質(zhì)檢處負責，先由各工區(qū)長和技術(shù)員自檢合格后，及時填寫“監(jiān)理細則”中對應(yīng)的有關(guān)自檢資料，并備齊有關(guān)附件（如分項工程檢驗記錄及有關(guān)材料、合格證證件等），提前通知質(zhì)檢工程師檢查簽證。如隱蔽工程檢查后，經(jīng)長期停工，復(fù)工前應(yīng)重新按規(guī)定進行檢查，重新簽證。由質(zhì)檢工程師復(fù)檢合格后，報請監(jiān)理工程師檢查簽證，否則不得擅自隱蔽。
第十五條工程質(zhì)量責任制及例會制
�。�1）一個工序完成后，由工區(qū)長和技術(shù)員負責，按照上道工序未經(jīng)檢驗合格不得進入下道工序的原則，對已完工序質(zhì)量進行自檢、互檢、交接檢，并根據(jù)監(jiān)理計劃要求及時完成相關(guān)自檢資料。
（2）質(zhì)檢工程師、工區(qū)長、技術(shù)人員在現(xiàn)場進行日常檢查。檢查的內(nèi)容有：作業(yè)人員是否按規(guī)范、設(shè)計圖紙、工法、驗收標準及技術(shù)交底進行施工；質(zhì)量保證措施是否落實，過程質(zhì)量是否得到控制；工程質(zhì)量是否達到標準要求。
�。�3）月檢查：項目經(jīng)理部每月由項目經(jīng)理或總工帶隊，各部門負責人參加進行定期工程質(zhì)量大檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和指出存在的問題，提出改進意見或措施，情節(jié)嚴重者進行相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，明確整改責任人和期限，完成整改后及時進行檢查，并及時上報下發(fā)檢查情況通報。
第十六條工程質(zhì)量例會：每月23日（工地例會之前）由質(zhì)檢處主持例會，工區(qū)長、質(zhì)檢員、作業(yè)班組長參加。會議內(nèi)容：對本項目完成的施工項目綜合管理進度、質(zhì)量進行綜合打分評比。依據(jù)評比標準確定：優(yōu)、良、差三個等級，對優(yōu)良班組進行獎勵，對差的班組找出原因，實施糾正和整改，并依據(jù)實際情況給予通報批評。凡連續(xù)三次整改不利，得不到改進的班組，給予一定的經(jīng)濟處罰，依據(jù)情節(jié)追究有關(guān)人員責任；總結(jié)當月各工區(qū)現(xiàn)場施工情況和施工中存在質(zhì)量原因，針對存在的質(zhì)量原因做出相應(yīng)整改措施，項目部質(zhì)檢處針對質(zhì)量事故嚴重者，將進行相應(yīng)經(jīng)濟處罰。同時要求所有參與人員加強對公路工程招標文件、相關(guān)技術(shù)規(guī)范、公路工程質(zhì)量檢驗評定標準等專業(yè)知識的學習。
第十七條質(zhì)量驗收評定制
公路工程按JTGF80/1—20xx《公路工程質(zhì)量檢驗評定標準》規(guī)定的分項、分部、單位工程驗收標準進行質(zhì)量評定。工程質(zhì)量評定結(jié)果是考核施工單位完成質(zhì)量指標的依據(jù)，質(zhì)量驗收評定工作必須堅持實事求是的.原則，及時組織評定和填報評定表，簽證人應(yīng)對評定結(jié)果負責。認真學習執(zhí)行工程建設(shè)強制性標準的有關(guān)規(guī)定，嚴格按強制性標準監(jiān)督內(nèi)容檢查、驗收評質(zhì)量管理制度
定工程質(zhì)量。按照“質(zhì)量計劃”規(guī)定的程序檢查施工工序，每道工序完后，質(zhì)檢工程師進行實測實量，合格后轉(zhuǎn)入下道工序，分項或分部工程施工中，項目質(zhì)檢工程師負責分項分部工程質(zhì)量評定。分項分部工程完工后質(zhì)檢工程師會同項目總工程師再進行一次系統(tǒng)的檢查，匯總各道工序的檢查記錄及測量和抽樣試驗結(jié)果提出報告，填寫《分項工程質(zhì)量檢驗評定表》或《分部工程質(zhì)量檢驗評定表》。單位工程完工，項目質(zhì)檢工程師組織項目總工程師、質(zhì)檢人員進行系統(tǒng)的檢查驗收，必要時應(yīng)做竣工測量或抽樣試驗，檢驗合格后填寫《單位工程質(zhì)量檢驗評定表》。
第十八條工程質(zhì)量事故報告處理制
凡在工程建設(shè)中由于責任過失造成工程質(zhì)量不符合設(shè)計要求或達不到本工程所采用的質(zhì)量標準，一般需作返工、加固處理的均造成質(zhì)量事故。發(fā)生質(zhì)量事故后，項目部必須逐級進行上報。2萬元以下的一般質(zhì)量事故報公司調(diào)查處理，2～10萬元的一般事故報到集團公司調(diào)查處理。事故調(diào)查處理必須按“三不放過”（原因分析不清不放過；責任者或當事人未經(jīng)教育不放過；無整改防范措施不放過）的原則辦理，提出事故調(diào)查處理報告，對有關(guān)責任人依據(jù)情節(jié)給予處分或經(jīng)濟處罰，構(gòu)成犯罪的由司法機關(guān)追究其刑事責任。發(fā)生事故后隱瞞不報、謊報、故意拖延時間、擅自處理、未按“三不放過”的原則處理、破壞現(xiàn)場、阻礙調(diào)查工作正常進行、無正當理由拒絕詢問或拒絕提供與事故情況有關(guān)的資料、以及提供偽證的，由上級主管部門按規(guī)定給予行政處分，構(gòu)成犯罪的，移交當?shù)厮痉C關(guān)進行處理。
第十九條材料進場檢驗制各種原材料、成品、半成品，均應(yīng)有出廠合格證明，運到工地時應(yīng)先進質(zhì)量管理制度行包裝外觀檢查，核對規(guī)格和品質(zhì)。并抽樣試驗檢驗合格后，做好各種標識，方能用于施工。對過程檢驗和試驗不合格材料不得用于工程，不合格工序不得轉(zhuǎn)序。
第二十條工程質(zhì)量獎罰制
�。ㄒ唬⿲こ藤|(zhì)量工作中做出突出貢獻的個人應(yīng)給予榮譽及物質(zhì)獎勵；對造成工程質(zhì)量事故或?qū)ζ髽I(yè)質(zhì)量聲譽造成較大損害的有關(guān)人員給予行政處分及經(jīng)濟處罰。
�。ǘ┵|(zhì)量獎罰措施
在現(xiàn)場施工中制定以下的懲罰制度。
�。�1）各工區(qū)質(zhì)檢人員必須堅守工作崗位，擅離職守者，發(fā)現(xiàn)一次，罰款200元；第二次罰款40000元；第三次罰款600元，并向項目經(jīng)理匯報，同時做出工作崗位調(diào)整。
�。�2）工地帶班人員、技術(shù)、試驗人員，對施工隊伍違章作業(yè)，不按規(guī)定施工的現(xiàn)象不加以制止，視而不見、包庇縱容的，輕者，提出批評；造成不良影響、或工程返工的，罰款500元，并承擔全部返工費用。
�。�3）各協(xié)作隊伍不虛心聽取工地施工員、技術(shù)人員、試驗人員的批評、勸告，惡意頂撞、攻擊管理人員，違規(guī)施工的，給協(xié)作隊伍一次性罰款1000~5000元，情節(jié)嚴重的視為合同違約1次，累計達到2次其合同終止清逐出施工場地。
�。�4）各施工隊工地所用材料進場前必須通知試驗部門進行檢驗，如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)檢驗使用者罰款1000元，并重新進行檢驗。
�。�5）工地堆放材料應(yīng)符合文明施工要求，在施工場地發(fā)現(xiàn)不合格材料，質(zhì)量管理制度每發(fā)現(xiàn)一次對施工隊伍罰款500元，并限12小時內(nèi)清理出場，屢教不改，或造成不良影響的罰款20xx元。
（6）工地現(xiàn)場計量器具應(yīng)齊全并能正常使用，缺少磅秤者，發(fā)現(xiàn)一次，對施工隊罰款500元，對工地值班人員罰款200元。有秤不過者，發(fā)現(xiàn)一次，罰款500元，工地值班人員及在場試驗人員各罰款200元。
�。�7）砼表面出現(xiàn)露骨、氣泡、水印、麻面、蜂窩的，視嚴重程度罰款100~1000元。
�。�8）在砼表面用水泥漿涂抹，形成外觀缺陷的，每處（每平方米計）罰款200元。
�。�9）砼完工后的養(yǎng)護期內(nèi)，不進行正常養(yǎng)護的，發(fā)現(xiàn)一次罰款500元。
（10）分項工程驗收不合格者，每項罰款100-1000元，并責令進行無條件限時返工。
�。�11）對于違反施工常規(guī)，情節(jié)嚴重的項目部技術(shù)及施工管理人員有權(quán)現(xiàn)場作出停工決定。
�。�12）其它未注明的處罰項目，按下發(fā)的項目管理辦法等內(nèi)容執(zhí)行。
質(zhì)量管理制度10
一、填空題：
1、質(zhì)量方針：__________________________________________________________
2、驗收藥品應(yīng)包含什么內(nèi)容:驗收藥品應(yīng)依據(jù)公司“配貨單”進行藥品的驗收，包括驗收藥品通用名稱及______________________________生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、到到貨日期、到貨數(shù)量、驗收合格數(shù)量、驗收結(jié)果、和驗收日期等內(nèi)容。
3、首營品種：指本企業(yè)向某一 _______________________________首次購品， 包括藥品新型號、新規(guī)格、新劑型、新包裝等。
4、中西成藥一般藥品的檢查驗收 _______________ 完成；
5、對陰涼貯藏及冷藏藥品驗收應(yīng)在 _______________________________與儲存____________________ 。
6、驗收時應(yīng) 分別驗收，嚴防混藥事件。
7、驗收首營品種驗收，應(yīng)有
8、驗收整件的藥品，每件包裝應(yīng)
9、驗收中藥飲片應(yīng)有包裝，并附有質(zhì)量合格的標志。每件包裝上，中藥飲片應(yīng)______________________________等內(nèi)容，實施批準文號管理的`還應(yīng)注明藥品批準文號
12、驗收藥品時應(yīng)注意有效期，一般情況下有效期不足得入倉庫，如須入庫必須經(jīng)配送中心經(jīng)理同意。
13、藥品質(zhì)量檢查驗收必須做好驗收記錄必須做到項目齊全、內(nèi)容真實、填寫規(guī)范、準確無誤。
14、驗收過程中發(fā)現(xiàn)不合格藥品應(yīng)拒收，存放于 ， 填寫 ，上報總部
15. 藥品儲存對溫度有很高的要求：常溫庫的溫度為 ；陰涼庫的溫度為 ；冷庫的溫度為 ；
16．養(yǎng)護組織對庫存藥品定期進行 。一般品種，每季度檢查 次，效期藥品和易變品種酌情增加檢查次數(shù)。
17．公司規(guī)定在庫的藥品檢查的時間是每月普查為 次。
18.存藥品應(yīng)當按照要求采取 、遮光 、防潮、 、 防鼠等措施；
19. 、外用藥與其他藥品分開存放，中藥材和 分庫存放；
20.應(yīng)當采用 系統(tǒng)對庫存藥品的有效期進行 和控制，應(yīng)采取 及超過有效期自動鎖定等措施，防止過期藥品銷售。
質(zhì)量管理制度11
第一章總則
第一條為推進我市裝配式建筑的健康發(fā)展，保障裝配式建筑工程的質(zhì)量和安全，根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》、《深圳市住房和建設(shè)局關(guān)于加快推進裝配式建筑的通知》等相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際情況，制定本工作指引。
第二條本工作指引所稱裝配式建筑工程，指采用工廠預(yù)制生產(chǎn)的構(gòu)件在施工現(xiàn)場裝配而成的建筑，“預(yù)制構(gòu)件”包括混凝土構(gòu)件和鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件。
第三條本辦法適用于在本市行政區(qū)域內(nèi)從事裝配式建筑工程項目的新建、改建、擴建等有關(guān)活動及監(jiān)督管理。
第四條裝配式建筑工程采用的新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，尚無國家、省、市有關(guān)規(guī)范、標準、規(guī)定的相關(guān)依據(jù)，對不涉及危險性較大的分部分項工程，由建設(shè)單位組織行業(yè)專家進行專項技術(shù)論證；對涉及危險性較大的分部分項工程，經(jīng)相關(guān)行業(yè)協(xié)會、學會等社會團體開展技術(shù)論證，并制定相應(yīng)團體標準。相關(guān)單位應(yīng)當在設(shè)計文件、施工方案等技術(shù)文件編制時充分考慮論證結(jié)果的意見，審圖、方案審批時應(yīng)嚴格審查論證意見的采納情況。
第五條建設(shè)單位對裝配式建筑工程的質(zhì)量安全負首要責任。裝配式建筑原則上采用設(shè)計—采購—施工（epc）工程總承包模式。建設(shè)單位或epc總承包單位根據(jù)裝配式建筑工程的特點，負責全面協(xié)調(diào)工作。在工程建設(shè)的全過程中，應(yīng)承擔裝配式建筑設(shè)計、預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)、施工等各方之間的綜合管理協(xié)調(diào)責任，促進各方之間的緊密協(xié)作。
第六條裝配式建筑工程的建設(shè)、設(shè)計、施工、監(jiān)理等工程質(zhì)量安全責任主體，以及施工圖審查、預(yù)制構(gòu)件及建筑部品生產(chǎn)等與工程質(zhì)量安全相關(guān)的單位，應(yīng)建立健全質(zhì)量安全保證體系，依法對工程質(zhì)量安全負責。
第七條裝配式建筑中現(xiàn)澆混凝土施工管理應(yīng)執(zhí)行國家、省、市有關(guān)規(guī)范、標準、規(guī)定，確保工程質(zhì)量和安全。
第二章質(zhì)量安全責任
第八條建設(shè)單位質(zhì)量安全責任
（一）建設(shè)單位應(yīng)將裝配式建筑工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計、監(jiān)理、施工單位，并根據(jù)裝配式建筑的特點和要求，對相應(yīng)單位的資質(zhì)、能力、經(jīng)驗進行審查。
�。ǘ┎捎胑pc工程總承包模式的項目，建設(shè)單位應(yīng)當加強工程總承包項目全過程管理，督促epc工程總承包企業(yè)履行合同義務(wù)。建設(shè)單位根據(jù)自身資源和能力，可以自行對工程總承包項目進行管理，也可以委托項目管理單位，依照合同對工程總承包項目進行管理。
（三）建設(shè)單位應(yīng)嚴格遵守圖紙審查制度，保證裝配式建筑項目設(shè)計和施工符合技術(shù)規(guī)范、標準，并滿足《深圳市裝配式建筑認定規(guī)則》（下簡稱《規(guī)則》）和項目裝配式建筑實施方案（下簡稱“實施方案”）。
1.工程設(shè)計階段，應(yīng)按照《規(guī)則》編制裝配式建筑“實施方案”并進行認定。
2.施工圖審查時，應(yīng)當將裝配式建筑施工圖設(shè)計文件、抗震超限審查文件、裝配式建筑認定意見、實施方案等作為審查內(nèi)容；施工圖設(shè)計文件應(yīng)滿足《規(guī)則》要求。
3、施工圖設(shè)計文件有涉及裝配式建筑認定、結(jié)構(gòu)安全、使用性能的重要變更時，必須送審圖機構(gòu)重新審查確認。
（四）建設(shè)單位應(yīng)根據(jù)裝配式建筑施工特點，在工程造價中按規(guī)定確保足夠的安全生產(chǎn)文明施工措施費用；裝配式建筑采用的新技術(shù)、新工藝缺乏定額等計價依據(jù)時，建設(shè)單位在招投標、合同清單中應(yīng)根據(jù)實際情況確保合理的費用。
（五）當工程實體結(jié)構(gòu)質(zhì)量監(jiān)督抽檢結(jié)果不符合要求時，檢測單位須立即通知建設(shè)單位，并上報質(zhì)監(jiān)機構(gòu)。建設(shè)單位須組織相關(guān)單位按《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》第5.0.6條的規(guī)定處理。
（六）建設(shè)單位督促監(jiān)理單位、施工單位建立預(yù)制構(gòu)件驗收制度并參與首次驗收。
1.對每種類型的樣板預(yù)制構(gòu)件，建設(shè)單位應(yīng)組織設(shè)計、監(jiān)理、施工、生產(chǎn)單位等參建各方進行驗收，驗收合格后方可進行后續(xù)生產(chǎn)。
首批預(yù)制構(gòu)件驗收內(nèi)容包括：
�。�1）預(yù)制構(gòu)件外觀、尺寸符合規(guī)范要求；
�。�2）預(yù)留鋼筋定位、規(guī)格符合設(shè)計要求，滿足施工要求；
�。�3）混凝土水洗面符合規(guī)范要求；
�。�4）各種預(yù)埋件、預(yù)埋套管符合設(shè)計要求，滿足施工要求；
（5）預(yù)埋管線、線盒符合設(shè)計要求；
（6）預(yù)埋窗框或鋼附框符合設(shè)計要求，滿足施工要求；
（7）預(yù)制構(gòu)件、預(yù)埋窗框成品保護措施完善；
2.建設(shè)單位應(yīng)協(xié)調(diào)監(jiān)理、施工單位建立預(yù)制構(gòu)件出廠檢驗和進場驗收制度。
預(yù)制構(gòu)件出廠、進場驗收，應(yīng)按相關(guān)規(guī)范和合同要求執(zhí)行，監(jiān)理和施工單位承擔相應(yīng)職責。
（七）建設(shè)單位應(yīng)建立裝配式模板驗收制度
鋁模板等裝配式模板在工廠生產(chǎn)完成后，須進行整層試拼裝，經(jīng)建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、施工單位驗收合格后才能運到現(xiàn)場安裝。
（八）建設(shè)單位應(yīng)建立裝配式建筑工程驗收制度。
1.首個裝配式標準層結(jié)構(gòu)施工前，建設(shè)單位應(yīng)組織設(shè)計、施工單位對下部結(jié)構(gòu)的預(yù)留、預(yù)埋進行驗收，驗收合格后方可進行標準層結(jié)構(gòu)施工。
2.首個裝配式標準層結(jié)構(gòu)澆筑混凝土之前，建設(shè)單位應(yīng)組織設(shè)計、監(jiān)理、施工、構(gòu)件生產(chǎn)單位等參建各方進行工程驗收，重點檢查預(yù)制構(gòu)件安裝和連接節(jié)點、工具式模板安裝等。
3.首個裝配式標準層結(jié)構(gòu)拆模后，建設(shè)單位應(yīng)組織設(shè)計、監(jiān)理、施工、構(gòu)件生產(chǎn)單位等參建各方進行結(jié)構(gòu)驗收，對工程設(shè)計、施工進行階段性總結(jié)和改進，保證工程的順利進行。
4.裝配式結(jié)構(gòu)、裝配式內(nèi)墻板、機電安裝、裝飾裝修等分部分項工程，建設(shè)單位應(yīng)協(xié)調(diào)設(shè)計、監(jiān)理、施工單位建立樣板先行制度。
5.建設(shè)單位應(yīng)根據(jù)裝配式建筑施工特點，在首層結(jié)構(gòu)驗收、樣板先行制度的基礎(chǔ)上，建立分部分項工程驗收制度，及時組織參建各方進行工程驗收。
6.裝配式建筑單位工程完工后，由建設(shè)單位組織參建各方進行工程竣工驗收。
第九條設(shè)計單位質(zhì)量安全責任
（一）設(shè)計單位在裝配式建筑設(shè)計時應(yīng)遵循“結(jié)構(gòu)安全、設(shè)計合理、生產(chǎn)施工可行”的原則，完善本單位質(zhì)量安全管理體系，根據(jù)裝配式建筑的特點進行施工圖設(shè)計。
施工圖設(shè)計文件中應(yīng)明確裝配式建筑的結(jié)構(gòu)類型、預(yù)制率和裝配率、預(yù)制構(gòu)件種類、裝配式構(gòu)造節(jié)點做法等關(guān)鍵內(nèi)容，并編制裝配式建筑設(shè)計說明專篇，對構(gòu)件圖深化要求以及可能存在的重大風險提出專項設(shè)計要求，裝配式構(gòu)造節(jié)點做法應(yīng)安全可靠并滿足建筑相關(guān)性能要求，前期設(shè)計應(yīng)充分考慮構(gòu)件生產(chǎn)、運輸、安裝的可行性和便利性。
�。ǘ┰O(shè)計單位應(yīng)加強協(xié)調(diào)建筑、結(jié)構(gòu)、電氣、設(shè)備、裝飾裝修等各專業(yè)之間的溝通協(xié)作，裝配式建筑設(shè)計應(yīng)考慮預(yù)制構(gòu)件的模具制作、生產(chǎn)、運輸、吊裝以及安裝施工等相關(guān)要求。
�。ㄈ┰O(shè)計單位應(yīng)就裝配式建筑設(shè)計內(nèi)容向監(jiān)理、施工、預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)單位進行設(shè)計交底，參與裝配式建筑專項施工方案的討論，并對方案提供專業(yè)意見，確保設(shè)計原則準確落實。
設(shè)計單位應(yīng)核實預(yù)制構(gòu)件深化圖與施工圖設(shè)計文件的符合性，確保滿足結(jié)構(gòu)安全和建筑性能的要求，未經(jīng)核實通過嚴禁進行預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)加工。
�。ㄋ模┰O(shè)計單位應(yīng)參加建設(shè)單位組織的預(yù)制構(gòu)件、裝配式結(jié)構(gòu)、施工樣板質(zhì)量驗收，對構(gòu)件生產(chǎn)和裝配式施工是否符合設(shè)計要求進行檢查。
設(shè)計單位需特別關(guān)注首批預(yù)制構(gòu)件驗收、首層裝配式構(gòu)件安裝、裝配式模板驗收等關(guān)鍵節(jié)點的質(zhì)量驗收工作。
�。ㄎ澹┰O(shè)計單位應(yīng)提出對裝配式建筑施工過程安全管理的要求，包括重要施工節(jié)點如起重吊運、安裝就位等過程的安全保障措施。
第十條施工圖審查機構(gòu)質(zhì)量安全責任
�。ㄒ唬┦┕D審查機構(gòu)必須按照國家、省、市有關(guān)規(guī)范、標準、規(guī)定的要求對裝配式建筑施工圖設(shè)計文件進行審查。
�。ǘ┦┕D審查機構(gòu)應(yīng)對預(yù)制構(gòu)件布置、節(jié)點連接設(shè)計、保溫隔熱設(shè)計、防水設(shè)計、防雷設(shè)計、構(gòu)件深化要求、預(yù)制率、裝配率等裝配式建筑涉及結(jié)構(gòu)安全和建筑功能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行重點審查，并出具明確的審查意見。后期設(shè)計修改涉及結(jié)構(gòu)安全、使用功能、預(yù)制率、裝配率等重要變更的內(nèi)容必須重新進行審核，并出具審查意見。
（三）預(yù)制構(gòu)件深化圖應(yīng)送施工圖審查機構(gòu)審查合格后，方可實施。
第十一條監(jiān)理單位質(zhì)量安全責任
�。ㄒ唬┍O(jiān)理單位應(yīng)根據(jù)裝配式建筑施工圖設(shè)計文件和相關(guān)規(guī)范標準，編制裝配式建筑監(jiān)理實施工作指引，經(jīng)總監(jiān)理工程師批準后實施。在實施建設(shè)工程監(jiān)理過程中，監(jiān)理實施工作指引可根據(jù)實際情況進行補充、修改，經(jīng)審批后實施。
裝配式建筑監(jiān)理實施工作指引應(yīng)包括下列主要內(nèi)容：裝配式建筑工程特點、裝配式建筑監(jiān)理工作流程、裝配式建筑監(jiān)理工作要點、裝配式建筑監(jiān)理工作方法及措施。
�。ǘ┍O(jiān)理單位應(yīng)對施工、預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)單位的質(zhì)量保證體系進行審核，對預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)單位編制的預(yù)制構(gòu)件制作方案及施工單位編制的施工組織設(shè)計和裝配式建筑施工方案進行審批。
�。ㄈ┍O(jiān)理單位應(yīng)按下列要求對預(yù)制構(gòu)件的生產(chǎn)制作全過程進行監(jiān)理：
1.實施預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)制作全過程的駐廠監(jiān)理，預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)前，對預(yù)制構(gòu)件原材料進行質(zhì)量檢查、見證送檢，對預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)過程的隱蔽工程和檢驗批進行質(zhì)量驗收，對需要進行結(jié)構(gòu)性能檢驗的預(yù)制構(gòu)件見證送檢。
2.當采用鋼筋套筒灌漿連接工藝時，監(jiān)理單位應(yīng)根據(jù)灌漿套筒廠家提供的型式檢驗報告審查所使用的灌漿料與套筒的匹配性，并在預(yù)制構(gòu)件制作前和現(xiàn)場灌漿操作前，監(jiān)督操作人員進行接頭強度工藝性檢驗。
3.預(yù)制構(gòu)件進場時應(yīng)檢查質(zhì)量證明文件，質(zhì)量證明文件包括產(chǎn)品合格證明書、混凝土強度檢驗報告、原材料檢驗報告及其他重要檢驗報告等。
�。ㄋ模┍O(jiān)理單位應(yīng)對預(yù)制構(gòu)件的施工安裝過程進行監(jiān)理：
1.組織施工單位、預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)單位對進入施工現(xiàn)場的預(yù)制構(gòu)件進行質(zhì)量驗收。
2.核查施工管理人員及安裝作業(yè)人員的培訓(xùn)情況。
3.根據(jù)工程特點和施工單位報送的施工組織設(shè)計，確定旁站的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序，安排監(jiān)理人員進行旁站，并應(yīng)及時記錄旁站情況；安排監(jiān)理人員對工程施工質(zhì)量進行巡查，巡查應(yīng)包括下列主要內(nèi)容：
�。�1）施工單位是否按工程設(shè)計文件、工程建設(shè)標準和批準的施工組織設(shè)計、專項施工方案施工。
�。�2）使用的工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備是否合格。
�。�3）施工現(xiàn)場管理人員，特別是施工質(zhì)量管理人員是否到位。
（4）特種作業(yè)人員是否持證上崗。
4.對預(yù)制構(gòu)件施工安裝過程的隱蔽工程、檢驗批和分項工程進行驗收，對驗收合格的應(yīng)給予簽認；對驗收不合格的應(yīng)拒絕簽認，同時應(yīng)要求施工單位在指定的時間內(nèi)整改并重新報驗。
�。ㄎ澹┍O(jiān)理單位必須逐層核查施工單位是否按裝配式建筑施工圖設(shè)計文件、裝配式建筑專項施工方案進行施工。未按要求進行施工時，監(jiān)理單位應(yīng)簽發(fā)監(jiān)理通知書，責令其限時整改，拒不整改則及時向建設(shè)行政主管部門及其委托的工程質(zhì)量安全監(jiān)督機構(gòu)報告。
�。┍O(jiān)理單位應(yīng)當及時、同步收集整理工程監(jiān)理資料，并對資料的真實性、準確性、完整性、有效性負責，不得弄虛作假。
第十二條施工單位質(zhì)量安全責任
�。ㄒ唬┦┕挝粦�(yīng)根據(jù)裝配式建筑施工的特點，建立健全本單位和各項目質(zhì)量安全保證體系，合理設(shè)置質(zhì)量安全管理機構(gòu)，完善質(zhì)量安全管理制度，制定質(zhì)量安全保證措施。
�。ǘ┦┕挝粦�(yīng)充分配合設(shè)計單位進行施工圖深化設(shè)計，及時提供塔吊和施工機械布置方案、腳手架布置方案、工具式模板施工方案、預(yù)制構(gòu)件安裝方案、機電施工方案、裝配式內(nèi)墻板施工方案、裝修深化圖等，以保證裝配式建筑設(shè)計與施工協(xié)調(diào)一致。
�。ㄈ⿲τ诓捎醚b配式模板的裝配式混凝土結(jié)構(gòu)工程，施工單位應(yīng)進行裝配式模板深化設(shè)計，提前完成模擬安裝，并編制裝配式模板施工方案，經(jīng)監(jiān)理審批后實施。
施工單位應(yīng)加強模板工程質(zhì)量安全控制，對模板及其支架進行承載力、剛度和穩(wěn)定性計算，并在現(xiàn)場設(shè)工具式模板拼裝樣板。
（四）施工單位應(yīng)對預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)單位編制的預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)、運輸方案進行審核確認，并配合監(jiān)理單位實施預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)過程的駐廠監(jiān)理。
施工單位在預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)過程中應(yīng)加強巡視檢查，對構(gòu)件原材料、成品、半成品進行隨機抽檢。
�。ㄎ澹┦┕挝粦�(yīng)對預(yù)制構(gòu)件的場內(nèi)運輸、存放、安裝，以及外圍護接縫處密封防水、機電管線安裝、裝配式內(nèi)墻板安裝、集成式衛(wèi)生間安裝、裝修施工、穿插流水施工工序等關(guān)鍵工程編制專項施工方案，報請監(jiān)理審批，并嚴格按照施工圖和專項施工方案組織施工。
裝配式專項施工方案應(yīng)制定有針對性的質(zhì)量安全控制措施。質(zhì)量控制措施應(yīng)包括構(gòu)件進場檢查、吊裝、定位校準、節(jié)點連接、防水、混凝土現(xiàn)澆、機具設(shè)備配置、首件樣板驗收等方面的要求；安全控制措施應(yīng)包括預(yù)制構(gòu)件堆放、吊裝、高處作業(yè)的安全防護、作業(yè)輔助設(shè)施的`搭設(shè)、構(gòu)件安裝的臨時支撐體系的搭設(shè)等方面的要求。
�。┦┕挝粦�(yīng)對預(yù)制構(gòu)件的質(zhì)量負主要監(jiān)督責任，建立健全預(yù)制構(gòu)件施工安裝過程質(zhì)量檢驗制度：
1.會同預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)單位、監(jiān)理單位對進入施工現(xiàn)場的預(yù)制構(gòu)件質(zhì)量進行驗收，驗收內(nèi)容應(yīng)包含生產(chǎn)全過程質(zhì)量控制資料、成品質(zhì)量合格證明文件、外觀質(zhì)量等，未經(jīng)進場驗收或進場驗收不合格的預(yù)制構(gòu)件，嚴禁使用。
施工單位應(yīng)對進入施工現(xiàn)場的每批預(yù)制構(gòu)件全數(shù)進行質(zhì)量驗收，驗收內(nèi)容包括構(gòu)件外觀質(zhì)量、尺寸偏差以及套筒、預(yù)埋件、插筋和預(yù)留孔洞等的預(yù)留預(yù)埋，同時還須復(fù)核預(yù)制構(gòu)件產(chǎn)品質(zhì)量保證文件，包括預(yù)制構(gòu)件出廠合格證、出廠檢驗用同條件養(yǎng)護試塊強度檢驗報告、灌漿套筒型式檢驗報告、連接接頭抗拉強度檢驗報告、預(yù)制構(gòu)件性能檢驗報告、吊點的隱蔽驗收記錄等相關(guān)內(nèi)容。
2.對預(yù)制構(gòu)件鋼筋連接灌漿作業(yè)進行全過程質(zhì)量管控，保證灌漿質(zhì)量，并形成可追溯的文檔記錄資料及影像記錄資料。
施工單位應(yīng)安排質(zhì)檢員對灌漿作業(yè)全過程進行旁站監(jiān)管，確保按施工方案實施，并在記錄資料上簽字確認。
3.對預(yù)制構(gòu)件施工安裝過程的隱蔽工程和檢驗批進行自檢、評定，合格后通知監(jiān)理單位進行驗收，隱蔽工程和檢驗批未經(jīng)驗收或者驗收不合格，不得進入下道工序施工。
�。ㄆ撸┭b配式建筑起重機械的安裝、拆卸及使用必須嚴格執(zhí)行國家、省、市頒布的規(guī)范、標準、規(guī)定，司機、指揮、司索均應(yīng)持有建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的“特種作業(yè)操作資格證書”，預(yù)制構(gòu)件安裝、灌漿、預(yù)埋等作業(yè)人員須經(jīng)施工單位培訓(xùn)上崗。
施工單位應(yīng)對構(gòu)件吊裝進行施工驗算，每次吊裝前安全員均應(yīng)檢查吊裝鋼絲繩、吊具、吊裝預(yù)埋件，發(fā)現(xiàn)問題立即更換。非吊裝作業(yè)人員應(yīng)撤離吊裝區(qū)域，并配備足夠的吊裝作業(yè)指揮人員，在項目經(jīng)理簽發(fā)吊裝令后方可吊裝。正式吊裝作業(yè)前，應(yīng)先試吊，確認可靠后，方可進行正式吊裝作業(yè)。
�。ò耍┭b配式建筑工程實施前，應(yīng)編制經(jīng)施工單位技術(shù)負責人審批的施工組織設(shè)計、安全專項方案及與其配套的專項施工方案等技術(shù)文件，并按有關(guān)規(guī)定報送監(jiān)理單位和建設(shè)單位；對于超過一定規(guī)模的危險性較大的分部分項工程，應(yīng)組織技術(shù)論證，符合要求后方可實施。
第十三條預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)單位質(zhì)量安全責任
�。ㄒ唬╊A(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)單位應(yīng)與施工、監(jiān)理單位一起配合設(shè)計單位完成施工圖深化設(shè)計，保證預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)和安裝質(zhì)量。
�。ǘ╊A(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)單位應(yīng)編制預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)方案，明確技術(shù)質(zhì)量保障措施，包括生產(chǎn)計劃、材料要求、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量安全保障措施、運輸方案及成品保護措施等內(nèi)容，報施工單位確認，再經(jīng)監(jiān)理審批后實施，報施工單位確認，再經(jīng)監(jiān)理單位審批后實施。并配合施工單位完成預(yù)制構(gòu)件吊裝施工方案。
（三）預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)單位應(yīng)保證預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)、堆放過程中的質(zhì)量安全，并根據(jù)現(xiàn)行有關(guān)規(guī)范、標準、規(guī)定進行檢驗。
�。ㄋ模╊A(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)單位應(yīng)對檢查合格的預(yù)制構(gòu)件進行標識，標識不全的預(yù)制構(gòu)件不得出廠，出廠的預(yù)制構(gòu)件應(yīng)提供相應(yīng)的、完整的質(zhì)量證明文件。
�。ㄎ澹╊A(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)單位應(yīng)配合駐廠監(jiān)理和施工監(jiān)理的各項工作。
�。╊A(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)單位應(yīng)向施工單位提交材料檢驗報告、生產(chǎn)過程驗收資料、預(yù)制構(gòu)件合格證明等相關(guān)質(zhì)量保證資料。
�。ㄆ撸╊A(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)單位應(yīng)編制預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)過程中的專項安全保證措施。生產(chǎn)吊運設(shè)備應(yīng)經(jīng)有資質(zhì)的第三方檢測單位檢測合格并定期復(fù)檢，且做好防滑移和防傾覆措施。同時，預(yù)制構(gòu)件存放和吊運應(yīng)采取防傾覆措施，并報施工單位確認，再經(jīng)監(jiān)理單位審批后實施。
第三章工程驗收
第十四條裝配式建筑主體結(jié)構(gòu)驗收可根據(jù)裝配式建筑施工特點分段分層進行，分段分層內(nèi)主體結(jié)構(gòu)驗收合格后，可進行機電設(shè)備安裝和裝飾裝修。
采用鋼筋套筒灌漿連接施工前，需對灌漿料的強度、微膨脹性、流動度等指標進行檢測。鋼筋連接套筒灌漿實施過程中，同一規(guī)格每1000個鋼筋套筒灌漿連接接頭，且不超過3個自然層，應(yīng)采用預(yù)制構(gòu)件廠提供的灌漿端未進行連接的3個套筒，按照現(xiàn)場所采用的灌漿工藝流程，在施工現(xiàn)場制作3個鋼筋對中連接接頭平行試件，進行抗拉強度檢驗，檢驗結(jié)果應(yīng)符合《鋼筋套筒灌漿連接應(yīng)用技術(shù)規(guī)程》（jgj355）第3.2.2條的相關(guān)規(guī)定。施工中檢查套筒中連接鋼筋的位置和長度必須符合設(shè)計要求，并應(yīng)加強全過程質(zhì)量監(jiān)控，灌漿施工過程應(yīng)留存影像資料。
預(yù)制構(gòu)件尺寸偏差檢驗數(shù)量：同一類型的構(gòu)件，不超過100個為一批，每批應(yīng)抽查構(gòu)件數(shù)量的5%，且不應(yīng)少于3個。
裝配式結(jié)構(gòu)施工后，預(yù)制構(gòu)件位置、尺寸偏差檢測數(shù)量：按樓層、結(jié)構(gòu)縫或施工段劃分檢驗批。在同一檢驗批內(nèi)，對梁、柱和獨立基礎(chǔ)，應(yīng)抽查構(gòu)件數(shù)量的10%。且不應(yīng)少于3件；對墻和板，應(yīng)按有代表性的自然層抽查10%，且不應(yīng)少于3間；對大空間結(jié)構(gòu)，墻可按相鄰軸線間高度5m左右劃分檢查面，板可按縱、橫軸線劃分檢查面，抽查10%，且均不應(yīng)少于3面。
第十五條裝配式建筑工程驗收按照《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》（gb 50300）、《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》（gb 50204）、《鋼結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》（gb 50205）、《裝配式混凝土結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程》（jgj1）、《鋼筋套筒灌漿連接應(yīng)用技術(shù)規(guī)程》（jgj355）、《裝配式混凝土建筑結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程》（dbj 15—107）等現(xiàn)行國家、行業(yè)、地方相關(guān)規(guī)范標準進行驗收。
第十六條裝配式建筑工程施工質(zhì)量驗收應(yīng)在施工單位自檢基礎(chǔ)上，按照檢驗批、分項工程、分部（子分部）工程進行。分部（子分部）工程中分項工程劃分按照現(xiàn)行國家標準《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》（gb 50300）的規(guī)定執(zhí)行。
第十七條當預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)單位與裝配式建筑工程項目在不同地區(qū)時，預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)單位可就近委托有資質(zhì)的檢測單位進行材料送檢和預(yù)制構(gòu)件性能試驗。
第十八條裝配式內(nèi)墻板工程驗收按《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》（gb 50210）執(zhí)行。
第十九條整體衛(wèi)浴按工程產(chǎn)品進行驗收，由生產(chǎn)廠家出具產(chǎn)品合格證和質(zhì)量保證書，對產(chǎn)品質(zhì)量和防水負責。整體衛(wèi)浴必須采用整體防水底盤和配套的給排水系統(tǒng)，衛(wèi)生間地面、墻面可不進行附加防水層設(shè)計和施工。集成式衛(wèi)生間安裝完成后必須進行閉水試驗，確保無滲漏。
第二十條當裝配式結(jié)構(gòu)分項工程施工質(zhì)量不符合要求時，應(yīng)按現(xiàn)行相關(guān)規(guī)范、標準、規(guī)定處理。
第四章執(zhí)法監(jiān)督
第二十一條市、區(qū)建設(shè)行政主管部門及其委托的監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)根據(jù)裝配式建筑的特點，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和工程建設(shè)強制性標準，對工程質(zhì)量和施工安全進行監(jiān)督檢查，并依據(jù)監(jiān)督檢查結(jié)果，對各方責任主體及有關(guān)單位的質(zhì)量安全行為實施執(zhí)法監(jiān)督，將項目實施裝配式建筑的情況納入日常監(jiān)督檢查，有關(guān)監(jiān)督檢查情況應(yīng)當形成書面監(jiān)督記錄，并在項目驗收階段對項目實施裝配式建筑情況出具意見。
第二十二條對于裝配式建筑工程現(xiàn)場使用的原材料和構(gòu)件實體質(zhì)量應(yīng)進行監(jiān)督抽檢，抽檢重點是涉及工程結(jié)構(gòu)安全、重要使用功能的實體部位所使用的原材料、構(gòu)配件以及實體結(jié)構(gòu)檢驗。
對于現(xiàn)場使用的原材料如注漿料、套筒、外墻密封膠、連接件等，每個項目監(jiān)督抽檢應(yīng)不少于一次；對于裝配式構(gòu)件實體結(jié)構(gòu)質(zhì)量包括混凝土強度、鋼筋保護層厚度、鋼結(jié)構(gòu)焊縫等，項目建設(shè)單位應(yīng)委托有相應(yīng)資質(zhì)質(zhì)量檢測機構(gòu)進行檢測，質(zhì)監(jiān)機構(gòu)應(yīng)對檢測報告進行核查。
第二十三條對于裝配式建筑所使用的影響施工安全的建筑材料及構(gòu)配件檢查檢測結(jié)果不符合要求時，應(yīng)要求監(jiān)理及有關(guān)責任主體單位停止裝配式安裝施工，將相關(guān)建筑材料配件進行補缺或更換，檢查無誤后方可進行后續(xù)安裝施工。
對于工程實體質(zhì)量檢測和施工安全檢查結(jié)果不符合要求時，應(yīng)要求監(jiān)理及有關(guān)責任主體單位分析原因，必要時委托第三方檢測機構(gòu)進一步擴大檢查檢測范圍；對于經(jīng)確認檢查檢測結(jié)果不符合要求時，應(yīng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)對監(jiān)理及相關(guān)責任單位、責任人進行依法處理。
質(zhì)量管理制度12
�。�1）項目經(jīng)理：
代表企業(yè)履行工程承包合同，執(zhí)行企業(yè)的質(zhì)量方針，制定措施，實現(xiàn)工程質(zhì)量目標；負責項目質(zhì)量管理的重要工作；建立和完善項目的質(zhì)量組織機構(gòu)，明確人員職責，建立適當?shù)募顧C制，充分發(fā)揮參與項目建設(shè)所有職工的積極性；組織有關(guān)部門對材料供方進行監(jiān)督和評審；主持項目質(zhì)量工作會議，審定或簽發(fā)對外的重要文件；組織編制職工培訓(xùn)計劃；組織'項目質(zhì)量計劃'的實施及修改工作；其它應(yīng)由項目經(jīng)理擔負的職責。
�。�2）項目副經(jīng)理：
負責項目質(zhì)量體系的管理和運行；負責質(zhì)量管理的日常工作；統(tǒng)籌項目質(zhì)量保證計劃及有關(guān)工作安排，開展質(zhì)量教育，保證各項質(zhì)量措施和制度的正常落實和運行；負責質(zhì)量事故的處理和質(zhì)量事故技術(shù)處理及防范方案的組織編制及實施：其它應(yīng)由項目副經(jīng)理擔負的職責：
�。�3）項目總工程師：
組織和審查圖紙資料及施工組織設(shè)計，對項目的工程質(zhì)量和質(zhì)量管理負全面技術(shù)責任；領(lǐng)導(dǎo)項目質(zhì)量管理中的技術(shù)業(yè)務(wù)工作，負責組織新材料、新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)的開發(fā)和利用工作；負責技術(shù)文件和有關(guān)質(zhì)量文件的批準，發(fā)布和更改的審批、協(xié)調(diào)工作；負責不合格工程的評定、處置的裁決；負責項目的qc小組活動。
（4）工程科：
負責項目施工中的各項技術(shù)管理工作。
負責編制項目實施性施工組織設(shè)計、作業(yè)指導(dǎo)書，負責施工圖紙、定型圖、規(guī)范、驗標等技術(shù)文件的.發(fā)放和管理；根據(jù)工程技術(shù)質(zhì)量要求，確定特殊工程的質(zhì)量控制方法和手段；負責提出自制或購件的質(zhì)量要求和主要材料計劃文件的批準；針對工程質(zhì)量問題的潛在原因，組織制定預(yù)防措施。
（5）安質(zhì)人員：
負責工程半成品和最終產(chǎn)品的檢驗、施工過程質(zhì)量監(jiān)察工作；負責施工過程檢查、施工紀律檢查和工程質(zhì)量評定工作；根據(jù)不合格產(chǎn)品的原因，參與糾正措施和預(yù)防措施的制定并負責跟蹤檢查。
�。�6）試驗室：
與物資科配合，負責對外來料進行理化試驗分析，出具報告；現(xiàn)場使用的原材料進行品質(zhì)檢驗，對砂漿、混凝土配合比和試件強度進行試驗，以及土工試驗等，并出具報告；負責計量管理工作，認真貫徹計量法規(guī)法則；負責新材料、新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用工作；負責試驗設(shè)備和計量器具的管理。附：《材料質(zhì)量檢驗總程序圖》
�。�7）物資設(shè)備科：
負責項目內(nèi)物資采購、管理，確保所采購的產(chǎn)品符合規(guī)定要求；對所采購的物資按規(guī)定要求進行取樣送檢試驗。組織并參與對分供方的評定和選擇工作，建立和保存合格分供方檔案；制定物資采購、保管、標識、發(fā)放制度并定期檢查物資保管環(huán)境，標識情況及發(fā)放制度的執(zhí)行情況；定期檢查物資系統(tǒng)原始記錄，做到有可追溯性。
質(zhì)量管理制度13
總 則
第一條 目的
為推行本公司質(zhì)量管理制度，并能提前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，并予以迅速處理，來確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量使之符合管理及市場需要，特制定本質(zhì)量管理制度。
第二條 范圍
本質(zhì)量管理制度包括：
1．質(zhì)量檢驗標準；
2．不合格品的監(jiān)審；
3．儀器量規(guī)的管理；
4．制程質(zhì)量管理；
5. 成品質(zhì)量管理；
6．產(chǎn)品質(zhì)量異常反應(yīng)及處理；
7．產(chǎn)品質(zhì)量確認；
8.質(zhì)量管理教育培訓(xùn)；
9. 產(chǎn)品質(zhì)量異常分析及改善。
各項質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的設(shè)訂
第三條 制定質(zhì)量檢驗標準的目的
使檢驗人員有所依據(jù)，了解如何進行檢驗工作，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。
第四條 檢驗標準的內(nèi)容：應(yīng)包括下列各項
(一)適用范圍
(二)檢驗項目
(三)質(zhì)量基準
(四)檢驗方法
(五)抽樣計劃
(六)取樣方法
(七)群體批經(jīng)過檢驗后的處置
(八)其它應(yīng)注意的事項
第五條 檢驗標準的制定與修正
1．各項質(zhì)量標準、檢驗規(guī)范若因①設(shè)備更新②技術(shù)改進③制程改善④市場需要⑤加工條件變更等因素變化，可以予以修正。
2．質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范修訂時，總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)填立"質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范設(shè)(修)訂表"，說明修訂原因，并交有關(guān)部門會簽意見，呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后，始可憑此執(zhí)行。
第六條 檢驗標準內(nèi)容的說明
(一)適用范圍：列明適用于何種進料(含加工品)或成品的檢驗。
(二)檢驗項目：將實放檢驗時，應(yīng)檢驗的項目，均列出。
(三)質(zhì)量基準：明確規(guī)定各檢驗項目的質(zhì)量基準，作為檢驗時判定的依據(jù)，如無法以文字述明，則用限度樣本來表示。
(四)檢驗方法：說明在檢驗各檢驗項目時，是分別使用何種檢驗儀器量規(guī)或是以官感檢查(例如目視)的方式來檢驗，如某些檢驗項目須委托其他機構(gòu)代為檢驗，亦應(yīng)注明。
(五)取樣方法：抽取樣本，必須由群體批中無偏倚地隨機抽取，可利用亂數(shù)來取樣，但群體批各制品無法編號時，則取樣時，必須從群體批任何部位平均抽取樣本。
(六)群體批經(jīng)過檢驗后的處置：
1．屬進料(含加工品)者，則依進料檢驗規(guī)定有關(guān)要點辦理(合格批，則通知倉儲人員辦理入庫手續(xù)，不合格批，則將檢驗情況通知采購單位，由其依實際情況決定是否需要特采)。
2．屬成品者，則依成質(zhì)量量管理作業(yè)辦法有關(guān)要點辦理(合格批則入庫或出貸，不合格批則退回生產(chǎn)單位檢修)。
不合格品的監(jiān)審辦法
第七條 適時處理不合格品，監(jiān)審其是否能轉(zhuǎn)用或必須報廢，使物料能物盡其用，并節(jié)省不合格品的管理費用及儲存空間。
第八條 由質(zhì)量管理單位負責召集工程、生產(chǎn)、物料等有關(guān)單位組成監(jiān)審小組負責監(jiān)審。
本質(zhì)量管理制度準則經(jīng)總管理處總經(jīng)理批準后實施，修正時亦同。
第九條 實施要點
(一)發(fā)現(xiàn)不合格品，由發(fā)生單位填具不合格品監(jiān)審單(填妥不合格品的品名、規(guī)格、料號、數(shù)量、不良情況等)送交監(jiān)審。
(二)監(jiān)審時需慎重考慮，并考慮多方面的因素，例如：
1．是否能維修或必須報廢。
2．檢修是否符合經(jīng)濟效益。
3．是否為生產(chǎn)的急需品。
4．是否能轉(zhuǎn)用于另一等級產(chǎn)品。
5．是否有些部分可繼續(xù)使用，有些部分可維修，有些部分必須報廢。
(三)監(jiān)審小組將監(jiān)審情況及判定填入不合格品監(jiān)審單內(nèi)，并經(jīng)廠長核準后，即由有關(guān)單位執(zhí)行。
(四)監(jiān)審小組應(yīng)于三日內(nèi)完成監(jiān)審工作。
儀器管理
第十條 儀器校正、維護計劃
1．周期設(shè)訂
儀器使用部門應(yīng)依儀器購入時的設(shè)備資料、操作說明書等資料，填制"儀器校正、維護基準表"設(shè)定定期校正維護周期，作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。
2．年度校正計劃及維護計劃
儀器使用部門應(yīng)于每年年底依據(jù)所設(shè)訂的校正、維護周期，填制"儀器校正計劃實施表"、"儀器維護計劃實施表"做為年度校正及維護計劃實施的依據(jù)。
第十一條 校正計劃的實施
1.為使員工確實了解正確的使用方法，以及維護保養(yǎng)與校正工作的實施，凡有關(guān)人員均需參加講習，由質(zhì)量管理單位負責排定科程講授，如新進人員末參加講習前就須使用檢驗儀器量規(guī)時，則由各該單位派人先行講解。
2.檢驗儀器量規(guī)應(yīng)放置于適宜的環(huán)境(要避免陽光直接照射，適宜的溫度)，且使用人員應(yīng)依正確的使
用方法實施檢驗，于使用后，如其有附件者應(yīng)歸復(fù)原位，以及盡量將量規(guī)存放于適當盒內(nèi)。
3．儀器校正人員應(yīng)依據(jù)"年度校正計劃"執(zhí)行日常校正，精度校正作業(yè)，并將校正結(jié)果記錄于"儀器校正卡"內(nèi)，一式二份存于使用部門。
第十二條 儀器的維護與保養(yǎng)
1．由使用人負責實施。
2．在使用前后應(yīng)保持清潔且切忌碰撞。
3．維護保養(yǎng)周期實施定期維護保養(yǎng)并作記錄。
4．檢驗儀器量規(guī)如發(fā)生功能失效或損壞等異�，F(xiàn)象時，應(yīng)立即送請專門技術(shù)人員修復(fù)。
5．久不使用的電子儀器，宜定期插電開動。
6．一切維護保養(yǎng)工作以本公司現(xiàn)有人員實施為原則，若限于技術(shù)上或特殊方法而無法自行實施時，則
委托設(shè)備完善的其他機構(gòu)協(xié)助，但須要提供維護保養(yǎng)證明書，或相當?shù)膽{證。
7．特殊精密儀器，使用部門主管應(yīng)指定專人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用(經(jīng)主管核準者例外)。
8．使用部門主管應(yīng)負責檢核各使用者操作正確性，日常保養(yǎng)與維護，如有不當?shù)氖褂门c操作應(yīng)予以糾正教導(dǎo)并列入作業(yè)檢核扣罰。
9.各生產(chǎn)單位使用的儀器設(shè)備(如量規(guī))由使用部門白行校正與保養(yǎng)，由質(zhì)量管理部不定期抽檢。
制程質(zhì)量檢驗
第十三條 制程質(zhì)量異常的定義
(一)不良率高或存在大量缺點。
(二)管理圖有超連串，連續(xù)上升或下降趨勢及周期時。
(三)進料不良，前工程不良品納入本工程中。
第十四條 制程質(zhì)量檢驗
1．質(zhì)檢部門對各制程在制品均應(yīng)依"在制品質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范"的規(guī)定實施質(zhì)量檢驗，以提早發(fā)現(xiàn)異常，迅速處理，確保在制品質(zhì)量。
2．在制品質(zhì)量檢驗依制程區(qū)分，由質(zhì)量管理部IPQC負責檢驗：
3．質(zhì)量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負責加工條件的測試。
(1)鉆頭研磨后"規(guī)范檢驗"并記錄于"鉆頭研磨檢驗報告"上。
(2)切片檢驗分PIH、一次鋼、二次銅及噴錫鍍銅分別依檢驗規(guī)范檢驗并記錄于(QAE MicrosectionReport)、(AQE Solderability Tes Report)等檢驗報告。
4．各部門在制造過程中發(fā)現(xiàn)異常時，組長應(yīng)即追查原因，并加以處理后，將異常原因、處理過程及改善對策等開立"異常處理單"呈(副)經(jīng)理指示后送質(zhì)量管理部，責任判定后送有關(guān)部門會簽后再送總經(jīng)理室復(fù)核。
5．質(zhì)檢人員于抽驗中發(fā)現(xiàn)異常時，應(yīng)反應(yīng)單位主管處理并開立"異常處理單"呈經(jīng)(副)理核簽后送有關(guān)部門處理改善。
6．各生產(chǎn)部門依自檢查及順次點檢發(fā)生質(zhì)量異常時，如屬其他部門所發(fā)生者以"異常處理單"反應(yīng)處理。
7．制程問半成品移轉(zhuǎn)，如發(fā)現(xiàn)異常時以"異常處理單"反應(yīng)處理。
第十五條 實施要點
1.發(fā)現(xiàn)單位于制程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常，立即采取臨時措施并填寫異常處理單通知質(zhì)量管理單位。
2.填寫異常處理單需注意：
(1)．非量產(chǎn)者不得填寫。
(2)．同一異常已填單在24小時內(nèi)不得再填寫。
(3)．詳細填寫，尤其是異常內(nèi)容，以及臨時措施。
(4)．如本單位就是責任單位，則先確認。
3.質(zhì)量管理單位設(shè)立管理簿登記，并判定責任單位，通知其妥善處理，質(zhì)量管理單位無法判定時，則會同有關(guān)單位判定。
4.責任單位確認后立即調(diào)查原因(如無法查明原因則會同有關(guān)單位研商)并擬定改善對策，經(jīng)廠長核準后實施。
5.質(zhì)量管理單位對改善對策的實施進行稽核，了解現(xiàn)況，如仍發(fā)現(xiàn)異常，則再請責任單位調(diào)查，重新擬訂改善對策，如已改善則向廠長報告并歸檔。
第十六條 制程自主檢查
1．制程中每一位作業(yè)人員均應(yīng)對所生產(chǎn)的制品實施自主檢查，遇質(zhì)量異常時應(yīng)即予挑出，如系重大或特殊異常應(yīng)立即報告科長或組長，并開立"異常處理單"見(表)一式四聯(lián)，填列異常說明、原因分析及處理對策、送質(zhì)量管理部門判定異常原因及責任發(fā)生部門后，依實際需要交有關(guān)部門會簽，再送總經(jīng)理室擬定責任歸屬及獎懲，如果有跨部門或責任不明確時送總經(jīng)理批示。
2．現(xiàn)場各級主管均有督促所屬確實實施自主檢查的責任，隨時抽驗所屬各制程質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)有不良或質(zhì)量異常時應(yīng)立即處理外，并追究相關(guān)人員疏忽的責任，以確保產(chǎn)品質(zhì)量水準，降低異常重復(fù)發(fā)生。
3．制程自主檢查規(guī)定依"制程自主檢查實施辦法"實施。
成品質(zhì)量管理
第十七條 成品質(zhì)量檢驗
成品檢驗人員應(yīng)依"成品質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范"的規(guī)定實施質(zhì)量檢驗，以提早發(fā)現(xiàn)問題，迅速處理以確保成品質(zhì)量。
第十八條 出貨檢驗
質(zhì)量異常反應(yīng)及處理
第十九條 原物料質(zhì)量異常反應(yīng)
1．原物料進廠檢驗，在各項檢驗項目中，只要有一項以上異常時，無論其檢驗結(jié)果被判定為"合格"
或"不合格"，檢驗部門的主管均須于說明欄內(nèi)加以說明，并依據(jù)"資材管理辦法"的規(guī)定呈核與處理。
2．對于檢驗異常的原物料經(jīng)核決主管核決使用時，質(zhì)量管理部應(yīng)依異常項目開立"異常處理單"送制造部經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員，安排生產(chǎn)時通知現(xiàn)場注意使用，并由現(xiàn)場主管填報使用狀況、成本影響及意見，經(jīng)經(jīng)理核簽呈總經(jīng)理批示后送采購單位與提供廠商交涉。
第二十條 在制品與成品質(zhì)量異常反應(yīng)及處理
1．在制品與成品在各項質(zhì)量檢驗的執(zhí)行過程中或生產(chǎn)過程中有異常時，應(yīng)提報"異常處理單"，并應(yīng)立即向有關(guān)人員反應(yīng)質(zhì)量異常情況，使能迅速采取措施，處理解決，以確保質(zhì)量。
2．制造部門在制程中發(fā)現(xiàn)不良品時，除應(yīng)依正常程序追蹤原因外，不良品當即剔除，以杜絕不良品流入下制程(以"廢品報告單"提報，并經(jīng)質(zhì)量管理部復(fù)核才可報廢)。
產(chǎn)品質(zhì)量確認
第二十一條 質(zhì)量確認時機
經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于安排"生產(chǎn)進度表"或"制作規(guī)范"生產(chǎn)中遇有下列情況時，應(yīng)將"制作規(guī)范"或經(jīng)理批示送確認的"異常處理單"由質(zhì)量管理部門人員取樣確認并將供確認項目及內(nèi)容填立于
"質(zhì)量確認表"，連同確認樣品送營業(yè)部門轉(zhuǎn)交客戶確認。
1．客戶附樣的印刷線路非本公司或要求不同者。
2．批量生產(chǎn)前的質(zhì)量確認。
3．客戶附樣與制品材質(zhì)不同者。
4．客戶要求質(zhì)量確認。
5．生產(chǎn)或質(zhì)量異常致產(chǎn)品發(fā)生規(guī)格、物性或其他差異者。
6．經(jīng)經(jīng)理或總經(jīng)理指示送確認者。
第二十二條 確認樣品的生產(chǎn)、取樣與制作
1．確認樣品的生產(chǎn)
(1)若客戶要求確認底片者由研發(fā)部制作供確認。
(2)若客戶要求確認印刷線路、傳洋效果者，經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)以小時制作供確認。
2．確認樣品的取樣
質(zhì)量管理部人員應(yīng)取樣二份，一份存質(zhì)量管理部，另一份連同"質(zhì)量確認表"交由業(yè)務(wù)部客戶確認 。
第二十三條 質(zhì)量確認書的'開立作業(yè)
1．質(zhì)量確認書的開立
質(zhì)量管理部人員在取樣后應(yīng)即填"質(zhì)量確認表"一式二份，編號連同樣品呈經(jīng)理核簽并于"質(zhì)量確認表"上加蓋"質(zhì)量確認專用章"轉(zhuǎn)交研發(fā)部及生產(chǎn)管理人員，且在"生產(chǎn)進度表"上注明"確認日期"后轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部門。
2．客戶進廠確認的作業(yè)方式
客戶進廠確認需開立"質(zhì)量確認表"質(zhì)量管理人員并要求客戶于確認書上簽認，并呈經(jīng)理核簽后通知生產(chǎn)管理人員排制，客戶確認不合格拒收時，由質(zhì)量管理部人員填報"異常處理單"呈經(jīng)理批示，并依批示辦理。
第二十四條 質(zhì)量確認處理期限及追蹤
1．處理期限
營業(yè)部門接獲質(zhì)量管理部或研發(fā)部送來確認的樣品應(yīng)于二日內(nèi)轉(zhuǎn)送客戶，質(zhì)量確認日數(shù)規(guī)定國內(nèi)客戶5日，國外客戶lo日，但客戶如需裝配試驗始可確認者，其確認日數(shù)為50日，設(shè)定日、數(shù)以出廠日為基準。
2．質(zhì)量確認追蹤
質(zhì)量管理部人員對于末如期完成確認者，且已逾2天以上者時，應(yīng)以便函反應(yīng)營業(yè)部門，以掌握確認動態(tài)及訂單生產(chǎn)。
3．質(zhì)量確認的結(jié)案
質(zhì)量管理部人員于接獲營業(yè)部門送回經(jīng)客戶確認的"質(zhì)量確認表"后，應(yīng)即會經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于"生產(chǎn)進度表"上注明確認完成并以安排生產(chǎn)，如客戶認為不合格時應(yīng)檢查是否補(試)制。
質(zhì)量管理教育訓(xùn)練辦法
第二十五條 質(zhì)量管理教育訓(xùn)練的目的是提高員工的質(zhì)量意識、質(zhì)量知識及質(zhì)量管理技能，使員工充分了解質(zhì)量管理作業(yè)內(nèi)容及方法，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，并使質(zhì)量管理人員對質(zhì)量管理理論與實施技巧有良好基礎(chǔ)，以發(fā)揮質(zhì)量管理的最大效果，以及協(xié)助協(xié)作廠商建立質(zhì)量管理制度。
第二十六條 由質(zhì)量管理部負責策劃與執(zhí)行，并由管理部協(xié)辦。
第二十七條 實施要點
(一)依教育訓(xùn)練的內(nèi)容，分為以下三類：
1．質(zhì)量管理基本教育：參加對象為本公司所有員工。
2．質(zhì)量管理專門教育：參加對象為質(zhì)量管理人員、檢查站人員、生產(chǎn)部及工程部的各級工程師與單位主管。
3．協(xié)作廠商質(zhì)量管理：參加對象為協(xié)作廠商。
(二)依訓(xùn)練的方式，分為以下二種：
1．廠內(nèi)訓(xùn)練：為本公司內(nèi)部自行訓(xùn)練，由本公司講授或外聘講師至廠內(nèi)講授。
2．廠外訓(xùn)練：選派員工參加外界舉辦的質(zhì)量管理講座。
(三)由質(zhì)量管理部先擬訂"質(zhì)量管理教育訓(xùn)練長期計劃"列出各階層人員應(yīng)接受的訓(xùn)練，經(jīng)核準后，依據(jù)長期計劃，擬訂"質(zhì)量管理教育訓(xùn)練年度計劃"列出各部門應(yīng)受訓(xùn)人數(shù)，經(jīng)核準后實施，并將計劃送管理部轉(zhuǎn)知各單位。
(四)質(zhì)量管理部應(yīng)建立每位員工的質(zhì)量管理教育訓(xùn)練記錄卡，記錄該員已受訓(xùn)的課程名稱、時數(shù)、日期等。
質(zhì)量異常分析改善
第二十八條 質(zhì)量異常統(tǒng)計分析
1、質(zhì)量管理部每日IPQC抽查記錄統(tǒng)計異常料號、項目及數(shù)量匯總編制"總機班、料號不良分析日報表送經(jīng)理核示后，送制造部一份以了解每日質(zhì)量異常情況，以擬改善措施。
2、質(zhì)量管理部每周依據(jù)每日抽檢編制的"各機班、料號不良分析日報表"將異常項目匯總編制"抽檢異常周報"送總經(jīng)理室、制造部品保組并由制造科召集各機班針對主要異常項目、發(fā)生原因及措施檢查。
第二十九條 制程質(zhì)量異常改善"異常處理單"經(jīng)經(jīng)理列入改善者，由經(jīng)理室品保組登記交由改善執(zhí)行部門依"異常處理單"所擬的改善對策確實執(zhí)行，并定期提出報告，會同有關(guān)部門檢查改善結(jié)果。
第三十條 質(zhì)量管理圈活動
為提高全體員工的工作能力，增強員工與群體的合作，創(chuàng)造明朗愉快的工作場所，促進管理活動的水平，實現(xiàn)"目標經(jīng)營管理"，公司內(nèi)各部門來共同組成質(zhì)量管理圈，以推動改善工作。
附 則
第三十一條 實施與修訂
本質(zhì)量管理制度呈總經(jīng)理核準后實施，增補修改亦同。
質(zhì)量管理制度14
制度總則
一、項目部堅決貫徹執(zhí)行上級頒布的各種質(zhì)量管理文件、規(guī)程、規(guī)范、和標準，牢固樹立“百年大計，質(zhì)量第一”的思想，宗旨是優(yōu)質(zhì)、優(yōu)產(chǎn)、用戶至上。
二、項目部為了保證工程質(zhì)量，設(shè)置由項目技術(shù)負責人專管的質(zhì)量安全科，專人負責施工質(zhì)量檢測和核驗記錄，并認真做好施工記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄，整理完善各項施工技術(shù)資料，確保施工質(zhì)量符合要求。
三、進行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識教育，提高工人的操作技術(shù)水平，在施工到關(guān)鍵部位時，由項目技術(shù)負責人和專職質(zhì)量檢查員到現(xiàn)場進行指揮和技術(shù)指導(dǎo)。
四、施工現(xiàn)場工程質(zhì)量管理嚴格按照施工規(guī)范要求層層落實，保證每道工序的施工質(zhì)量符合驗收標準。堅持做到每個分項、分部工程施工質(zhì)量自檢自查，嚴格執(zhí)行“三檢”制度；不符合要求的不處理好決不進行下道工序的施工，實行“質(zhì)量一票否決”制。
五、隱蔽工程施工前，經(jīng)自檢合格后報監(jiān)理公司查驗，經(jīng)監(jiān)理工程師查驗合格后及時辦理隱蔽工程驗收簽證，方可進入下道工序的施工。
六、嚴格把好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料不準使用，不合格的產(chǎn)品不準進入施工現(xiàn)場。工程施工前及時做好工程所需的材料復(fù)試，材料沒有檢驗證明，不得進入隱蔽工程的施工。
七、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度，專人負責整理工程技術(shù)資料，認真按照工程竣工驗收資料要求，根據(jù)工程進度及時作好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制資料分類整理保管好，隨時接受上級部門的檢查。
八、對違反工程質(zhì)量管理制度的人，將按不同程度給予批評處理和罰款教育，并追究其責任。對發(fā)生事故的當事人和責任人，將按上級有關(guān)規(guī)定程序追究其責任并做出處理。
圖紙會審設(shè)計變更制度
一、圖紙會審工作由建設(shè)單位組織進行，按工程類別項目部（分公司）組織相關(guān)人員查閱熟悉圖紙、了解圖紙中存在的問題，并參加圖紙會審。
二、圖紙會審應(yīng)做好記錄，由組織會審單位將提出的問題及時解決，并詳細記錄，寫成正式文件（必要時由設(shè)計單位另出修改圖紙），監(jiān)理（建設(shè)）單位、設(shè)計單位、施工單位的代表均應(yīng)簽名蓋章認可，列入工程檔案。
三、在施工過程中，無論建設(shè)單位還是施工單提出的設(shè)計變更都要填寫設(shè)計變更聯(lián)系單，經(jīng)設(shè)計單位和監(jiān)理（建設(shè)）單簽字同意后，方可進行。
四、如果設(shè)計變更的內(nèi)容對建設(shè)規(guī)模、投資等方面影響較大的，必須由公司審批后報送相關(guān)主管部門。
五、所有設(shè)計變更資料，包括設(shè)計變更聯(lián)系單，修改圖紙均需文字記錄，納入工程檔案。
崗位培訓(xùn)制度
一、培訓(xùn)工作力求做到“三化三實”即“多樣化、規(guī)范化、科學化”和“實際、實用、實效”。
二、各項目部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計劃及職工的排班情況科學安排培訓(xùn)。職工應(yīng)按時參加培訓(xùn)。
三、每次課程結(jié)束后，項目部將安排考試�？荚嚨男问綖闀娲鹁斫Y(jié)合口頭問答及崗位抽查。崗位抽查指項目部就所講授的培訓(xùn)內(nèi)容是否被學員運用到實際工作中進行隨機考核。
四、凡每次考試不及格者，不得上崗。待重考合格后，重新上崗�？甲C優(yōu)秀者將視情況予以獎勵。
工程技術(shù)復(fù)檢制度
技術(shù)復(fù)核項目應(yīng)根據(jù)單位工程具體情況定，但下列項目必須復(fù)核：
一、放樣、定位（包括樁定位）、基槽（坑）標高、深度、尺寸
二、各層的標高、軸線、磚砌體皮數(shù)桿、模板的軸線、斷面尺寸和標高
三、預(yù)制構(gòu)件、預(yù)埋件、預(yù)留孔
四、砼、砂漿配合比（作為計量資料）
五、關(guān)系到結(jié)構(gòu)安全和使用功能的項目
技術(shù)復(fù)核后，施工員應(yīng)立即填寫復(fù)核記錄和自復(fù)意見，報監(jiān)理（建設(shè)）單位復(fù)核認可。
技術(shù)交底制度
一、堅持以技術(shù)進步來保證施工質(zhì)量的原則，每個工種、每道工序施工前，項目部（分公司）必須進行技術(shù)交底。
二、項目工程師或技術(shù)負責人對施工員、質(zhì)檢員、安全員及施工管理有關(guān)人員進行技術(shù)交底，明確關(guān)鍵性的施工問題，主要工種工程的施工方法和控制要點、采用技術(shù)文件、檢測要求以及安全技術(shù)要點。
三、施工員對班組長進行技術(shù)交底，明確圖紙要求，采用作業(yè)指導(dǎo)書，施工方法要點，技術(shù)措施要點，質(zhì)量標準要求，安全生產(chǎn)文明施工要點。
四、班組長對作業(yè)班組進行技術(shù)交底，結(jié)合具體操作部位，明確各部位的操作要點，技術(shù)要點、質(zhì)量要求，安全文明施工要求以及崗位職責。
五、各級技術(shù)交底以口頭進行，并有文字記錄，參加交底人員履行簽字手續(xù)，技術(shù)措施不當或交底不清而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)部門和人員的責任。
隱蔽工程驗收制度
一、工程完工后無法進行檢查的.那一部分工程，特別是重要結(jié)構(gòu)部位及有關(guān)特殊要求的部位都要進行隱蔽工程驗收。
二、分項工程施工完畢后，應(yīng)由施工員會同質(zhì)檢員進行自檢，并簽發(fā)隱蔽工程驗收記錄，在指定日期內(nèi)，由監(jiān)理（建設(shè)）單位、設(shè)計單位簽具驗收意見。
三、隱蔽工程在未進行驗收前，不得進行下道工序施工，若有違反驗收制度，造成返工損失時，應(yīng)追究有關(guān)部門和人員的責任。
四、隱蔽工程驗收單位由工地資料員保管，竣工整理成冊，納入工程檔案。
材料采購、檢驗、管理制度
一、材料進場必須有材料員、倉管員、質(zhì)量員到場進行驗收，做好進貨檢驗記錄。
二、鋼材、水泥、磚、防水材料等原材料進場應(yīng)有出廠合格證和質(zhì)量保證書，還應(yīng)及時做材料標識和復(fù)試工作。不合格材料由材料員與供貨方交涉，辦理退貨、調(diào)貨、索賠工作。
三、各種材料的領(lǐng)用，發(fā)放必須持有施工員簽發(fā)的材料領(lǐng)用單后，倉庫保管員方可發(fā)放有關(guān)材料。
四、各種材料進場后至使用前均要掛設(shè)過程標識，明確檢驗狀態(tài)，表明該批材料是否為待檢品、不合格品或合格品，以便使用。[/L]
五、倉庫保管員應(yīng)根據(jù)不同材料分類堆放，并根據(jù)不同性質(zhì)做好防水、防火、防潮、防熱等保護工作，易燃、易爆物品應(yīng)有專門倉庫、專人保管、登記和領(lǐng)用。
工程質(zhì)量“三檢”制度
一、自檢：操作人員在操作過程中必須按相應(yīng)的分項工程質(zhì)量要求進行自檢，并經(jīng)班組長驗收后，方可繼續(xù)進行施工。
施工員應(yīng)督促班組長自檢，為班組創(chuàng)造自檢條件（如提供有關(guān)表格、協(xié)助解決檢測工具等）要對班組操作質(zhì)量進行中間檢查。
二、互檢：工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長應(yīng)進行交接檢查，填寫交接檢查表，經(jīng)雙方簽字，方準進入下道工序。
上道工序出成品后應(yīng)向下道工序辦理成品保護手續(xù)，而后發(fā)生成品損壞、污染、丟失等問題時由下道工序的單位承擔責任。
三、專檢：所有分項工程、隱檢、預(yù)檢項目，必須按程序，作為一道工序，邀請專檢人員進行質(zhì)量檢驗評定。
砼、砂漿試塊制作、養(yǎng)護、試壓制度
一、砼、砂漿試塊各項目部必須指定專人制作、養(yǎng)護、試壓。
二、試塊的尺寸、數(shù)量、制作方法、養(yǎng)護、強度計算必須嚴格執(zhí)行工程質(zhì)量施工與驗收規(guī)范的規(guī)定。
三、制作試塊所用材料，必須與施工所用材料一致，不得加料、補做，并在監(jiān)理（建設(shè)）單位見證人的監(jiān)督下制作實施。
四、如果試塊強度沒有達到設(shè)計強度，應(yīng)立即報告公司技術(shù)部門、監(jiān)理（建設(shè)）單位和設(shè)計單位，共同分析原因，商討補強措施，并做好記錄。
五、在工程施工期間，砼、砂漿試塊報告單由工地資料員保管，竣工后和其他技術(shù)資料匯總成冊。
分項、分部（子分部）工程驗收評定制度
一、施工過程中必須對分項工程進行質(zhì)量驗收評定，由項目技術(shù)負責人會同質(zhì)檢員、班組長參加驗收評定，并做好記錄簽字。不合格者應(yīng)予返工。
二、分部工程完工由項目技術(shù)負責人會同施工員、質(zhì)檢員進行分部工程驗收，檢查分項工程驗收資料，根據(jù)資料給予評定后報監(jiān)理（建設(shè)）單位驗收評定。
三、基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程（可分層段）經(jīng)項目部（分公司）驗收評定后，經(jīng)公司質(zhì)量科驗收簽章后，報監(jiān)理（建設(shè)）單位驗收評定。
四、單位（子單位）工程達到竣工標準后，由項目部（分公司）將全套工程技術(shù)文件上報公司質(zhì)量科審核，核定工程質(zhì)量自評等級，經(jīng)公司總經(jīng)理、總工程師審定并簽章后報監(jiān)理（建設(shè)）單位核查。
工程質(zhì)量樣板引路制度
施工操作要注重工序優(yōu)化、工藝的改進和工序的標準化操作，通過不斷探索，積累必要的管理和操作經(jīng)驗，提高工序的操作水平。確保操作質(zhì)量，每個分項工程或工種（特別是量大面廣的分項工程）都要在開始大面積操作前做出示范樣板，包括樣板墻、樣板間、樣板件等，統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標。
成品保護制度
為保證建筑產(chǎn)品的完整性和完美性，確保工程質(zhì)量達到預(yù)期的目標，特制定以下制度：
一、項目質(zhì)量安全部及材料部共同與班組簽訂成品保護責任制，由班組把責任落實分解到每一作業(yè)崗位。同時加強員工的成品保護教育，提高素質(zhì)。
二、施工班組對前一班組作業(yè)完成的成品有責任進行保護。后作業(yè)班組不得對前施工班組完成的成品有污染或損壞。
三、對進場的設(shè)備、半成品等應(yīng)指定位置堆放，并有專人負責保護，避免在施工安裝前損壞或缺少零部件。
工程質(zhì)量回訪保修制度
一、提交工程竣工報告時，向建設(shè)單位出具“建筑工程質(zhì)量保修書”。
二、在合理使用期限內(nèi)正常使用的情況下，根據(jù)“建筑工程質(zhì)量保修書”約定的質(zhì)量保修范圍、保修期限和保修責任，由公司質(zhì)量科派員進行質(zhì)量回訪，及時反饋業(yè)主的質(zhì)量投訴。
三、由施工原因造成的工程質(zhì)量問題，公司將嚴格履行保修義務(wù)，并對造成的經(jīng)濟損失承擔賠償責任。
質(zhì)量管理制度15
1、上崗人員應(yīng)具有全血及成分制備、理化分析和檢驗的'專業(yè)知識，掌握各項質(zhì)量檢測的操作規(guī)程和質(zhì)量標準。
2、定期對血液及血液制品、檢測試劑和原輔材料進行抽樣檢查并按時發(fā)出有關(guān)報告。
3、負責不定期抽查血液檢驗的室內(nèi)質(zhì)控記錄。
4、如實填寫實驗記錄，正確處理數(shù)據(jù)，加強核對，嚴防差錯。
5、定期深入生產(chǎn)部門，熟悉生產(chǎn)工藝和流程，根據(jù)質(zhì)量檢測情況，提出改進意見。發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量隱患應(yīng)及時向科主任反映。
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