收費員個人自我鑒定（精選15篇）

　　正常來說，自我鑒定也是總結(jié)的一種，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，為此要我們做好自我鑒定。自我鑒定怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家整理的收費員個人自我鑒定，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　收費員個人自我鑒定 1

　　在xx公路的收費工作，不知不覺當中過去了，在這半年的工作以來，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設(shè)備�，F(xiàn)對我個人半年來的工作做以下鑒定：

　　在服務(wù)態(tài)度方面：我知道收費員的形象是代表了整個xxx收費口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我的工作，也有的'司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我的工作，從而配合我的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

　　收費工作方面：在開始的試收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，很快就能熟練操作了�，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過口的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，同時為了干好工作我時刻注意與站長，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。記得是xx月xx日，晚上九點孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點滴，已經(jīng)是xxx日凌晨三點了，我只睡了三個小時就上班了，十六日從接班開始，幾乎沒有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車過口，這一天收費n元，創(chuàng)全線路各站個人收費記錄。

　　無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。為了有一個干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛(wèi)生。

　　我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導要求都有很大差距。在下半年的工作上，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導安排，積極配合正副站長工作，通過不斷學習來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。

　　收費員個人自我鑒定 2

　　作為一名高速公路收費員，這份工作給我?guī)�來的苦與樂真是如人飲水，冷暖自知。

　　在我看來，收費員其實都是日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等，每天呼吸著汽車尾氣，還要面帶微笑迎接著各式各樣的車輛，迎來送往天南地北的司乘人員。在每天的“您好！”“再見”等用語及“收您多少錢、找您多少錢”的`唱收唱付中度過。

　　收費站的工作看似簡單，因為它只需要你給來往的車輛收取過路費，只需要你正確識別車輛的類型發(fā)放通行卡。但其實這工作也是一門學問，它要求你要有足夠的細心、熱心、耐心和責任心。收費時要很細心，稍有疏忽就可能產(chǎn)生長短款，所以每分每秒都要很仔細。有些駕駛員因為不熟悉線路而走了很多彎路，當他們向我們詢問時，我們會很熱心地給予助、耐心地給予解釋，做到“應征不漏、應免不征”，讓過往駕駛員能心服口服地繳納通行費。能做到這一切就要求我們有足夠的責任心，對工作負責、對駕駛員負責、對自己負責。

　　微笑服務(wù)是體現(xiàn)高速公擄口形象的重點，是提高窗口服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵之所在。有時會碰到個別駕駛?cè)藛T故意刁難、更有甚者無理取鬧，而我們深知自己的言行代表著高速公路的形象，依然需要禮貌地進行解釋和勸解，因此心中時常會感到屈。然而，更多時候因為我們的熱情服務(wù)，而得到多數(shù)駕駛?cè)藛T的理解和支持時，我們會感到由衷的欣慰。

　　一個收費亭就是一個窗口，是窗口就要擦亮，是窗口就要樹好形象。作為一名收費員，我們將以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作，為我們爭創(chuàng)“星級收費站”作不懈的努力。

　　收費員個人自我鑒定 3

　　今年是客服部成立的第二個年頭，各項客服工作井然有序的開展。今年三月份供水公司行政服務(wù)中心窗口由原本一個業(yè)務(wù)受理窗口多增加了一個收水費業(yè)務(wù)受理窗口。

　　收水費業(yè)務(wù)窗口開通之前進行了大量的前期準備及對內(nèi)對外的協(xié)調(diào)工作，收費服務(wù)項目已于4月初正式開通。更充分發(fā)揮了“窗口”的服務(wù)作用。

　　全年受理業(yè)務(wù)窗口共受理各類涉水申請909件，一周辦結(jié)率達100%，窗口業(yè)務(wù)受理的申請范圍包括：接水、分表、移表、小表換大表、移管、更換老化管道、更改用水性質(zhì)以及調(diào)整用水比例等內(nèi)容。因用戶語言表達能力的水平參差不齊，甚至有的用戶明知申請不符合規(guī)定便隱瞞實情，工作人員要對用戶的表述內(nèi)容去偽存真、仔細甄別用戶將要辦理的實際業(yè)務(wù)并進行準確地定性，為我部門進行下一步勘察現(xiàn)場做好準備，對符合條件的用戶申請的受理包括：給用戶開具用戶受理通知單、填寫處理箋、輸入電腦、填寫臺賬、然后每周三固定對返回窗口的申請逐一核查時間及用戶原始申請和批復內(nèi)容的`一致性然后進行電腦消件以及申請的整理及歸檔（每份申請要把多至三至四個訂書釘去除只保留一個以便好存放）、定期對用戶辦理申請結(jié)果的回訪工作。收費業(yè)務(wù)的辦理過程當中也不乏用戶關(guān)于水費、用水量及水價等問題的疑問，要求工作人員在服務(wù)態(tài)度親切熱情的同時還需掌握比較專業(yè)的供水知識才能給用戶一個滿意的答案。

　　中心及紀委聯(lián)合下發(fā)的針對窗口辦件情況的每月綜合得分目前截止到13年9月份，9個月的月得分都在百分以上；收取水費業(yè)務(wù)從4月1日起截止年底收費總筆數(shù)4289筆，總額625367.15元，其中現(xiàn)金部分401875.40元，銀聯(lián)部分223491.75元，兩個業(yè)務(wù)窗口無一例因工作態(tài)度被用戶投訴。因行政服務(wù)中心是全省同行業(yè)示范性中心，由于這種工作環(huán)境的特殊性，窗口人員非常嚴格地遵守中心的考勤上下班打卡制度及各項工作制度，并嚴格遵循公司及部門為窗口制定的各項規(guī)章制度，隨時保證以最佳的工作狀態(tài)迎接各階層的辦事群眾及各行各業(yè)人士的來訪參觀。

　　窗口在人員緊張絕對不能空崗的情況下還積極配合公司及部門參加各項活動并都取得了好成績。

　　今后我將在窗口各項工作持續(xù)開展的情況下從以下幾點進行改進：

　　1、狠抓窗口人員的工作紀律，繼續(xù)秉承以往工作作風良好的一面，排除偶爾工作中出現(xiàn)的浮躁情緒，工作期間不做與工作無關(guān)的事。

　　2、加強窗口人員各項知識的學習，著重于供水知識業(yè)務(wù)的培訓。

　　3、加強有關(guān)服務(wù)方面的禮儀培訓，工作人員工作期間著統(tǒng)一工裝，佩戴工作牌，儀容整潔，大方得體，要求工作環(huán)境衛(wèi)生整潔。

　　4、窗口設(shè)立告示牌，公司出現(xiàn)有停水情況及時公布在告示牌上告知用戶，從而更好地為用戶服務(wù)。

　　新的一年來臨，我將配合部長搞好部里的工作，相信我們客服部全體員工在王部長帶領(lǐng)下繼續(xù)努力，能讓客服部整體工作再上一個新臺階。

　　收費員個人自我鑒定 4

　　今年就快過去，在處領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在各科室的力支持下，在費站全體職工的積極努力下，到目前為止收費站收繳車輛通行費元，與去年同期相比增長了百分之，實際增長了萬元，到年末有望突破萬關(guān)。但距局下達局下達的我站萬任務(wù)，還有一定的差距�；仡櫼荒辏�

　　一、收費工作方面。

　　沒有完成局制定的通行費收繳任務(wù)原因是鮮活農(nóng)產(chǎn)品的免費原因造成的。到目前為止我站共做免費綠色通道車輛共9461臺次，共免費金額1055590元。如果加上這部份的金額，我們站的通行費收繳任務(wù)就基本完成了。積極有效的配合好超限整治工作，由按車型收費改為計重收費，使站內(nèi)收費，超限工作秩序井然。為了避免高峰時間段和節(jié)假日的堵車狀況，確保收費站暢通，收費站制定了突發(fā)事件應急預案，堅決杜絕堵口現(xiàn)象的.發(fā)生。由于丹東市是海濱旅游城市收費站自己制定了各景點示意路線圖，好為下道的游客做好解釋指路工作。

　　二、在超限工作方面。

　　截止到時，我站入口因超長、超寬、超高勸返的車輛為臺次，出口超限移交路政的車輛為臺次，罰款約100元。在檢測過程中能過做到規(guī)范檢測，文明服務(wù)。

　　三、在收費站的安全保衛(wèi)工作方面。

　　協(xié)勤員護送收費員上崗、下崗，保證了收費人員的人生安全和財產(chǎn)安全。每月在站安全小組組長紀宇航的牽頭下，帶領(lǐng)值班站長、協(xié)勤員配合電工對收費站的內(nèi)外環(huán)境進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患立即解決，如我們自己解決不了的，便形成書面形式上報相關(guān)部門助解決�，F(xiàn)在已經(jīng)形成制度，每次檢查做好記錄。另外，要求協(xié)勤員必須做到每半小時巡視一次，禁止外來車輛和人員在收費站廣場和周圍逗留，廣場秩序井然�，F(xiàn)在司機已養(yǎng)成習慣，主動將車停到黑色駱，保證了收費站廣場的安全和暢通。

　　四、在監(jiān)控工作方面。

　　監(jiān)控室使收費站的心臟，站內(nèi)的監(jiān)控員都能夠具有高度的責任心和一絲不茍的工作態(tài)度，做好每一臺車的特殊情況審查和批注工作。一年來，監(jiān)控員對監(jiān)控設(shè)備進行妥善的管理和及時的上報維修工作，保證了監(jiān)控設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，各種記錄完整細致，成為了管理處和收費站之間信息的輸送紐帶。

　　五、在出納、票證工作方面。

　　雖然我站的出納票證工作由一人承擔，但工作仍做的細致、明確，權(quán)責分明。特別在改為計重收費以后，我站的通行為和車流量有了明顯的增加，出納票證員能夠很好的調(diào)配空滿卡箱和備用金（零錢）的使用情況，我站從未出現(xiàn)措手不及的情況。并且，賬目記錄仔細完整，票據(jù)日清月結(jié)。

　　六、站容站貌方面。

　　收費站采取了內(nèi)外環(huán)境齊抓，內(nèi)要質(zhì)量，外要標準的工作方法，要求必須為用路人提供好的衛(wèi)生環(huán)境，做到車道廣場無雜物，收費亭窗明幾凈。并把“事化管理，規(guī)范化服務(wù)”體現(xiàn)到實處，做到列隊有姿，內(nèi)務(wù)有范。

　　七、在團支部工作方面。

　　團支部是收費站工作的骨干，在收費站起到先鋒帶頭作用。團支部先后組織了疊內(nèi)務(wù)比賽、拔河比賽，慶祝建站x周年小型運動會等文體活動，豐富了收費站職工的業(yè)余文化生活也使收費站有了凝聚力、向心力，更推動了收費站的各項工作更好的前進。

　　八、在加強職工隊伍建設(shè)方面。

　　收費站堅持每周召開一次值班站長碰頭會，制定本周工作重點，值班站長匯報各班的工作情況，找差距，找不足。每半月召開一次全站職工會，全站前段工作，表揚先進，指出不足。明確今后一段時間的工作任務(wù)和要求，傳達和貫徹局處兩級組織和領(lǐng)導的指示和要求，和討論出現(xiàn)的問題，布置站里的工作要求和工作重點。人員按崗位進行專業(yè)知識考試，考試不合格者不能夠上崗。

　　九、不足之處。

　　一年的工作，還存在這太多的問題和不足。收費站的工作還有許多地方?jīng)]有規(guī)范化、制度化、程序化，距沈陽站的標準更是有很的差距，特別是在工作中還存在太多細節(jié)上的薄弱環(huán)節(jié)。在收費工作方面，我們的服務(wù)還應該向親情服務(wù)靠攏，是用路人來到收費站猶如到家的感覺。在外樹形象方面，應該加強事化、規(guī)范化用于崗位服務(wù)形象的體現(xiàn)，應讓用路人來到我們收費站口，無論是外部設(shè)施環(huán)境還是人員都有一種整齊劃一，訓練有素的感覺。在內(nèi)練素質(zhì)方面，應該多進行愛崗敬業(yè)教育，增強收費員的集體主人翁精神，能把收費站當做自己的家，樹立較高的服務(wù)理念，來滿足形形色色的用路人。

　　收費員個人自我鑒定 5

　　在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很的提高。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。

　　一、積極參加學習，努力提高自身的素養(yǎng)。

　　二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻、團結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導交給我們的各項任務(wù)。

　　三、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。提高的綜合素質(zhì)。1是要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不應出現(xiàn)半點馬虎；2是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的'為每位患者服好務(wù)；3是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。

　　四、服務(wù)人民，提高收費服務(wù)質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。

　　總之我深知，在學習榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我貌同行動起來，借著全面建設(shè)小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好；讓我們?nèi)巳藸幃斈７�，知榮辱、樹新風，在構(gòu)建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆!

　　收費員個人自我鑒定 6

　　我叫xxx，畢業(yè)于xxxx，自xx年xx月xx日入職xxxx收費口xxx管理處，至今已工作兩年有余了。在這兩年的工作中我既學到了豐富的工作經(jīng)驗又積累了許多的工作經(jīng)驗。現(xiàn)就兩年多的工作總結(jié)如下。

　　收費工作是我第一次接觸到收費工作，但是它卻是第一次接觸到這樣的工作，因此我對它有了更深的認識。

　　第一、收費員應掌握的必要知識

　　收費員的日常工作是繁忙而又重要的，在工作中我不斷學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，學習收費知識及收費流程，熟悉收費工作的基本流程。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，在各方面都取得了一定的進步，但我深知自己還存在一定的缺點和不足，比如對一些業(yè)務(wù)流程還不是十分了解，對一些還不是十分熟悉，對一些相關(guān)業(yè)務(wù)的流程還不是十分了解，導致工作起來顯得手忙腳亂。在以后的工作中我要努力做到：

　　第二、自覺加強學習，向理論學習，向?qū)�業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力。

　　第三、努力提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

　　第四、繼續(xù)提高自身的服務(wù)意識，努力做到：急客戶之所急，想客戶之所想。

　　最后我要感謝xx管理處給了我這么好的實習機會，她把我當成一員永久學習她的.服務(wù)精神和專業(yè)素養(yǎng)，將她一直發(fā)揚光大。這段時間以來，我收獲頗豐，但是由于我的粗心大意還是不能讓她發(fā)出應有的聲音，所以在今后的工作中，我會更加仔細認真，嚴謹對待每一項工作。

　　收費工作是一項細致的工作，它是門科學，要求我們必須細心、仔細。每一次收費時我都認真核對交通票據(jù)是否一致，一旦出錯，將會嚴肅處理。在工作中，我時刻提醒自己要仔細、仔細，因為每一分錢都是有保障的，如果不仔細檢查是很容易造成不必要的損失。在今后的工作中，我會努力提高工作質(zhì)量，盡量避免出現(xiàn)工作失誤。在生活中，繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結(jié)互助的優(yōu)良作風，同時也不斷改進自己存在的缺點和不足之處，爭取在來年取得更大的進步。

　　今后我一定會繼續(xù)加強學習，勤奮、務(wù)實、盡職、盡責，全力以赴做好本職工作，在自己的崗位上做出更大的成績。

　　收費員個人自我鑒定 7

　　時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

　　作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我的工作向大家匯報：

　　一、收費工作 在這一年里，瑣碎的事情很多，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導下認真學習相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項工作。

　　二、我院為新農(nóng)合定點醫(yī)院，雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的`培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合知識。新農(nóng)合不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對門診住院的流程全部掌握。

　　最后，我要再次感謝院領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力。

　　收費員個人自我鑒定 8

　　忙忙碌碌的一學期即將過去，我作為一名廚房的工作人員，為了提高自己的工作質(zhì)量，在此將本期工作作以下自我鑒定：

　　一、認認真真做事，老老實實做人

　　廚房工作看起來是一項簡單的工作，特別是像我這樣在廚房打雜的人員，好像就是洗洗切切的事情，但我不這樣想，因為廚房的的一切事情，不管是主廚還是打雜都關(guān)系到全園幼兒的安全和健康，雖然事小但關(guān)系重，因此每天上班我都十分的投入。不管剛開學時天氣多么寒冷，學期結(jié)束時天氣多么炎熱，我總是自覺克服困難，嚴格按照幼兒園廚房工作條例，認認真真地做好自己份內(nèi)的工作，從不輕視這些洗洗切切的事情。也許，在一些人的眼里，我的工作微不足道，但我想，既然幼兒園領(lǐng)導相信我，把這份工作的機會給了我，我就要對得起幼兒園，對得起家長們和孩子們，做一個誠實守信的人，做一個老老實實的人，認認真真干好自己的工作，讓家長們滿意，讓領(lǐng)導放心！

　　二、勤勤懇懇不計得失

　　家都知道，廚房的工作不像當老師，需要很高的文化，需要口才和專業(yè)技術(shù)，廚房工作主要是細致和認真，我認為還要舍得花力氣，要有樂于奉獻的精神。我想，我的文化程度雖然不高，但我的力氣還是有的，因此在工作中，我從不挑三揀四，不但服從組長的安排，還主動為組長排憂解難，平時與同事們在一起也總是將重活留給自己干，把方便盡量留給他人。本期我因為生病耽誤了一個星期，我生怕給家添了麻煩，當病情剛有好轉(zhuǎn)我就回到了工作崗位，不顧自己的身體還在恢復中，全身心地投入了工作。我常常覺得：人的`力氣不像別的東西用了就沒有了，只要勤勞力氣就會用之不盡，因此在幼兒園不管遇到誰有需要忙的地方，只要我能做到我就不會拒絕，我想，幼兒園的事情就是我的事情，不管誰做都是為了集體。

　　三、找竅門使巧勁

　　在幼兒園工作已有幾個年頭了，雖然我的`工作都是力氣活，但并不是沒有規(guī)律可循。我常常在琢磨，怎樣使重復的環(huán)節(jié)少一些，怎樣把事情做得又多又快又好，既節(jié)省時間提高效率，又保證工作質(zhì)量。我想，只要肯動腦精，找竅門使巧勁，一定會把工作做得又好又開心。現(xiàn)在，我的事情越做越順手，我也越來越喜歡這份工作了。

　　收費員個人自我鑒定 9

　　從心做起，聽似簡單，其實不簡單，怎樣才能夠從心出發(fā)把工作做的更好呢？

　　好即完滿，完滿的工作要求我們盡心投入，真摯相待。

　　進入收費站此后我理解了，做任何是都要仔細，不可以夠馬粗心虎，因為一時的粗心就會致使錯誤。做一件事要渾身心投入，不可以做著一件事卻想著另一件事，這樣不單你不可以仔細的達成一件事，還有可能付出了勞動卻沒有回報。做一件事要專心去做，不可以總想著怕什么又不是只有我做不仔細，他人也沒有仔細的在做呀！為何我要仔細的做事情呢？

　　既然你選擇了這份工作，不論它是否是你喜愛的工作你都要仔細的對待，用心去把這份工作做好，而不是總想著反正不是我喜愛的'工作我做那么仔細干什么，隨意做做對付一下就能夠了。選擇了這份工作你就要打起十二分的精神來做，不隨意了事，做事不馬粗心虎、不功虧一簣，這樣不過達成了這個工作，要想把工作做的更完滿，就要認仔細真不讓它出一點錯，渾身心的投入，在做事的時候一心一意、不三心二用，只有自己仔細的對待工作才能做的更為的完滿。

　　在當收費員的這些日子，我學會了好多也理解了好多，每日都會碰到不一樣的事，有高興的、有悲傷的，可當看到他人快樂的笑容時自己也會高興起來，因此我們每日都要抱著高興的心情來做好自己的工作，把自己的快樂傳給每個人，認仔細真、高快樂興的做好自己的工作。

　　收費員個人自我鑒定 10

　　一年來，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和力助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導肯定和同事們的好評。

　　一、在工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的'，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導。

　　二、做好了員工的管理，指導工作，領(lǐng)班雖然不算什么領(lǐng)導，但也管著一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。

　　三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

　　四、抓好一級工作，給領(lǐng)導分憂，作文一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導，對超市里的事，又從不失時機的向領(lǐng)導請示匯報。

　　這一年，雖然工作取得了一定的成績，但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會把工作做得更好。

　　收費員個人自我鑒定 11

　　我是一個高速口的收費員，每天的工作簡單、平淡到枯燥、單調(diào)。想到自己去年在深圳打工的時候，每天的工作內(nèi)容和收費員一樣的枯燥，但是在單調(diào)一段時間以后，自己變得享受起來，每時每刻都在接觸新的面孔，跟不同的人交流、溝通，莫不失為一件好事。

　　在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，收費站實行的是半事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時；再者，收費站是服務(wù)窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。

　　收費員日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著“量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日，要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語，微笑服務(wù)！

　　多在高速公路收費站上班的'收費人員，噪家人、噪朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節(jié)假日可言，就連年初一也無一例外，可是我們都能忍受，我們把站當作自己的家，把站里的同事當作自己的兄弟姐妹，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。我們在工作上相互支持、助，在生活中互相關(guān)心、照顧，遇到困難向站領(lǐng)導映請求助，在這充滿溫馨與關(guān)愛的家庭里，親如一家人。

　　收費員個人自我鑒定 12

　　作為一名收費員，我始終秉持著敬業(yè)、專業(yè)、熱情的服務(wù)理念，致力于在日常工作中展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。以下是我對自身工作表現(xiàn)的自我鑒定：

　　一、專業(yè)技能方面：

　　我熟練掌握各類收費系統(tǒng)的操作流程，能夠準確、快速地完成收費結(jié)算任務(wù)，確保無誤收、漏收現(xiàn)象發(fā)生。對于各類收費政策與規(guī)定，我始終保持學習與更新，確保在執(zhí)行過程中嚴格遵守，為客戶提供清晰、準確的費用解釋。此外，我具備一定的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能妥善處理現(xiàn)金、刷卡、電子支付等多種繳費方式，保證資金安全并做好相關(guān)記錄。

　　二、服務(wù)質(zhì)量方面：

　　我始終堅持以客戶為中心，對待每一位前來繳費的人員都保持微笑服務(wù)，耐心解答他們關(guān)于收費標準、繳費流程等方面的疑問，力求讓客戶感受到便捷、滿意的服務(wù)體驗。面對特殊情況或客戶投訴，我能冷靜應對，積極尋求解決方案，以誠懇的態(tài)度化解矛盾，提升客戶滿意度。

　　三、團隊協(xié)作與自我提升：

　　在日常工作中，我積極配合上級領(lǐng)導的工作安排，與同事保持良好溝通，共同維護收費窗口的`良好秩序。同時，我積極參與各類業(yè)務(wù)培訓和團隊活動，不斷提升自身的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技巧，努力成為一名更優(yōu)秀的收費員。

　　四、職業(yè)道德與紀律性：

　　我嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，堅守崗位，不遲到、不早退，對待工作認真負責，無任何違紀行為。在處理現(xiàn)金交易時，我始終堅守廉潔自律原則，做到賬實相符，杜絕任何形式的貪污舞弊行為。

　　總結(jié)而言，作為收費員，我憑借扎實的專業(yè)技能、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、良好的團隊協(xié)作精神以及嚴明的職業(yè)道德，有效履行了崗位職責，贏得了領(lǐng)導和客戶的認可。未來，我將繼續(xù)精進業(yè)務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)量，為構(gòu)建和諧、高效的收費環(huán)境貢獻力量。

　　收費員個人自我鑒定 13

　　作為一名敬業(yè)的收費員，我深知自己所肩負的責任與使命。在此，我對自己過去的工作進行如下自我鑒定：

　　一、專業(yè)素養(yǎng)方面

　　我始終堅守崗位職責，嚴格遵守各項收費政策及規(guī)章制度，以高度的責任心對待每一項工作。我熟練掌握各類收費標準和操作流程，能夠快速準確地完成收費任務(wù)，確保收費工作的公正公平。在面對復雜費種、特殊繳費情況時，我能靈活運用所學知識，準確判斷并妥善處理，展現(xiàn)出良好的專業(yè)素養(yǎng)。

　　二、服務(wù)質(zhì)量方面

　　我始終堅持“以人為本，服務(wù)至上”的'理念，對待每一位繳費者都熱情周到，耐心解答他們關(guān)于收費的疑問，積極提供便捷、高效的繳費服務(wù)。我注重提升溝通技巧，用真誠的微笑和禮貌的語言化解可能產(chǎn)生的矛盾，努力營造和諧的收費環(huán)境。通過我的努力，得到了廣大繳費者的認可和好評，多次收到感謝信或口頭表揚。

　　三、團隊協(xié)作與學習能力

　　作為團隊的一員，我積極參與各項團隊活動，與同事保持良好溝通，互相學習，共同進步。我樂于分享自己的工作經(jīng)驗，也善于傾聽他人的建議，形成了良好的團隊協(xié)作氛圍。同時，我始終保持對新知識、新技能的學習熱情，密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)和政策變化，定期參加業(yè)務(wù)培訓，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。

　　四、廉潔自律與職業(yè)道德

　　我深知收費工作直接關(guān)系到公共利益與社會公平，對此，我始終秉持廉潔自律的原則，堅決抵制任何形式的貪污、舞弊行為，嚴守職業(yè)底線。我尊重并保護繳費者的隱私，對工作中接觸到的所有信息嚴格保密，展現(xiàn)出良好的職業(yè)道德風貌。

　　總結(jié)過去，我在收費員崗位上，憑借扎實的專業(yè)技能、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、積極的團隊精神以及嚴格的廉潔自律，贏得了各方的認可。展望未來，我將持續(xù)提升自我，以更高的標準要求自己，為公眾提供更加專業(yè)、高效、貼心的收費服務(wù)，為構(gòu)建和諧、公正的社會環(huán)境貢獻自己的一份力量。

　　收費員個人自我鑒定 14

　　作為一名收費員，我在過去的工作中始終秉持敬業(yè)、細致、耐心的服務(wù)理念，力求高效準確地完成收費任務(wù)，同時為客戶提供滿意的服務(wù)體驗。以下是我對自身工作表現(xiàn)的自我鑒定：

　　一、業(yè)務(wù)熟練，操作精準

　　我深知收費工作的嚴謹性與準確性對于公司財務(wù)管理的重要性。在日常工作中，我嚴格遵守各項收費規(guī)章制度，熟練掌握各類收費標準及優(yōu)惠政策，確保每一筆費用收取的合規(guī)性與準確性。我熟練操作收費系統(tǒng)，對各類繳費方式如現(xiàn)金、刷卡、電子支付等均能靈活應對，有效避免差錯，保證收費工作的順暢運行。

　　二、服務(wù)意識強，溝通能力佳

　　作為窗口崗位，我始終將提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為工作的重要組成部分。面對客戶時，我始終保持微笑服務(wù)，用親切、專業(yè)的態(tài)度解答客戶的疑問，幫助他們理解收費項目和流程，盡力消除他們的困惑與疑慮。在遇到客戶投訴或糾紛時，我能夠冷靜處理，積極傾聽，理性溝通，以誠懇的態(tài)度尋求問題的妥善解決，維護公司形象的同時，提升客戶滿意度。

　　三、責任心強，工作紀律嚴明

　　我對自身崗位職責有深刻認知，對待每一項工作任務(wù)都抱有高度的責任心。無論是日常收費、賬目核對還是數(shù)據(jù)上報，我都一絲不茍，確保各項工作按時按質(zhì)完成。我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和工作紀律，準時到崗，不擅自離崗，對待工作從不懈怠，展現(xiàn)了良好的職業(yè)素養(yǎng)。

　　四、持續(xù)學習，提升自我

　　面對不斷變化的收費政策和日益更新的'收費技術(shù)，我始終保持學習的熱情，積極參與公司組織的各項培訓活動，及時掌握新知識、新技術(shù)，以提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。同時，我也善于從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷優(yōu)化工作方法，提高工作效率。

　　總結(jié)而言，作為一名收費員，我憑借扎實的專業(yè)技能、良好的服務(wù)意識、強烈的責任心以及持續(xù)的學習態(tài)度，有效地完成了各項收費任務(wù)，贏得了同事的認可與客戶的滿意。未來，我將繼續(xù)保持這份敬業(yè)精神，不斷提升自我，為公司的發(fā)展貢獻更大力量。

　　收費員個人自我鑒定 15

　　作為一名收費員，我在過去的工作中始終以敬業(yè)、專注、熱情的態(tài)度投身于本職工作，致力于提升收費效率、確保收費準確性，并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。以下是我對自身工作表現(xiàn)的詳細自我鑒定：

　　一、精通業(yè)務(wù)，操作嫻熟

　　我深刻理解收費工作對于公司財務(wù)運作的基石作用，因此，我始終保持對業(yè)務(wù)知識的持續(xù)學習與更新。我全面熟悉各類收費標準、政策法規(guī)以及公司內(nèi)部的收費規(guī)定，確保每一筆費用收取的合規(guī)性與精確性。在實際操作中，我對收費系統(tǒng)運用自如，無論是傳統(tǒng)的現(xiàn)金、刷卡支付，還是新興的電子支付方式，都能快速準確地處理，有效避免了差錯，保障了收費工作的高效穩(wěn)定。

　　二、嚴謹細致，責任心強

　　在日常工作中，我秉持一絲不茍的工作態(tài)度，對待每一項收費任務(wù)都力求做到精細入微。我認真核對每一份賬單、發(fā)票，仔細記錄每一筆款項，確保數(shù)據(jù)的完整無誤。同時，我建立了完善的收費臺賬，定期進行賬目核對，及時發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的問題，展現(xiàn)出極高的職業(yè)素養(yǎng)與責任心。

　　三、服務(wù)至上，溝通出色

　　作為直接面向客戶的窗口崗位，我深知優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于提升公司形象、增強客戶滿意度的重要性。我始終以客戶為中心，保持真誠的.微笑，用專業(yè)、耐心的態(tài)度解答各類收費問題，協(xié)助客戶順利完成繳費過程。遇到客戶對收費事項有異議或困惑時，我能冷靜分析，理性溝通，通過深入淺出的解釋和貼心的建議，有效化解矛盾，贏得客戶的理解和信任。

　　四、團隊協(xié)作，持續(xù)學習

　　在團隊中，我積極參與各項培訓活動，與同事分享工作經(jīng)驗，共同探討疑難問題，形成了良好的團隊協(xié)作氛圍。同時，我深知行業(yè)動態(tài)與政策變化對收費工作的影響，因此，我主動關(guān)注行業(yè)資訊，定期參加專業(yè)知識培訓，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。

　　總結(jié)而言，作為收費員，我憑借扎實的專業(yè)技能、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、優(yōu)秀的服務(wù)意識以及積極的學習精神，有效地完成了各項收費任務(wù)，贏得了客戶與同事的一致好評。未來，我將繼續(xù)以更高的標準要求自己，為提升公司的收費管理水平和客戶滿意度貢獻更大的力量。

【收費員個人自我鑒定】相關(guān)文章：

收費員個人自我鑒定10-17

收費員個人自我鑒定02-20

收費員個人自我鑒定11篇04-18

收費員個人自我鑒定(10篇)11-17

收費員個人自我鑒定(12篇)09-26

收費員個人自我鑒定精華[8篇]09-24

收費員個人自我鑒定【優(yōu)秀10篇】07-27

收費員自我鑒定01-18

收費員轉(zhuǎn)正自我鑒定07-15