【精】醫(yī)院工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的醫(yī)院工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)院工作總結1

　　在20xx年里，我院在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下，堅持從實際出發(fā)，充分調(diào)動職工工作積極性，團結全院干部職工，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作任務�，F(xiàn)將過去一年的主要工作情況總結如下：

　　一、業(yè)務及醫(yī)院建設方面

　　經(jīng)過全院職工共同努力，完成年門診75496人次、住院6552人次。20xx年實現(xiàn)業(yè)務收入突破3000萬元大關，比去年同期增長55%，其中藥品比例37。9%；治愈好轉率97。7％，比去年同期增加2。8％；手術543臺；搶救156例，成功率90。6％；病人平均住院日4。9天，比去年上升了0。4天。各科護理質(zhì)量指標達到百項指標考核標準：基礎護理合格率≥97%，無菌護理技術操作合格率≥96%，急救物品完好率100%，五種表格書寫合格率≥98%，全年護理差錯事故、醫(yī)療糾紛發(fā)生率為零。急診出車134次，開展義診17次，出診102人次。

　　在成功創(chuàng)建“二乙”醫(yī)院后，狠抓醫(yī)院建設。我院住院部進行了一級專業(yè)的分科，我們對臨床醫(yī)生分批次進行了�？评碚摰倪M修培訓。20xx年我院醫(yī)療設備設施上投入了近120萬，購臵了三維彩超等儀器。

　　二、政治思想教育及黨務工作方面

　　為進一步推進社會主義核心價值體系建設，不斷提升我院全體職工和入院患者的思想道德修養(yǎng)、社會文明程度和文明城區(qū)建設水平，增強公民思想道德建設的吸引力和感染力，引導我院職工積極投身道德實踐活動，根據(jù)上級主管部門的文件精神，我院開展了“道德講堂”和“行風廉政建設推進會”。建設“道德講堂”，并成立了行風廉政建設領導小組，適應了經(jīng)濟社會發(fā)展新需求，搭建了職工道德建設新載體，促進了所有職工成為道德建設的主體，通過“身邊人講身邊事，身邊人講自己事，身邊事教身邊人”，不斷提升了廣大職工的道德修養(yǎng)

　　和文明程度，為深化全國衛(wèi)生城市建設，打造全國文明城市提供了思想道德保障。

　　在我院黨支部的統(tǒng)一安排下，我支部緊密部署，積極配合，切實加強了基層黨組織建設，更好的開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，保證了我院基層黨組織“三分類三升級”活動的順利進行，通過努力，我院召開支部會議，廣泛聽取群眾意見，按照評分標準評分，已達到了98分。根據(jù)分類定級標準，我院黨組織已從年初的一般黨組織升級為先進黨組織。

　　我院黨支部繼續(xù)深化開展“三好一滿意”活動、“熱愛偉大祖國，建設美好家園”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”宣傳教育，以及學習黨的基本理論和方針政策活動，黨建工作取得了一定的成效，但也存在一定的不足。在工作中，醫(yī)院黨支部發(fā)揚成績，彌補不足，根據(jù)“立足花橋、輻射周邊、服務百姓、造福社會”的目標，按照“醫(yī)療衛(wèi)生，服務于民”的理念，本著“一切以病人為中心”的思想，立足實際，著眼未來，貫徹落實好兩個責任制工作，把廣安區(qū)第二人民醫(yī)院建設成為人民滿意的醫(yī)療服務機構而努力奮斗。

　　三、醫(yī)療服務、質(zhì)量管理方面

　　我院狠抓醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展，堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和牢記為人民服務的宗旨。進一步建立健全各職能部門，各部門按各自的職責開展各項工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促，努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處，堅持每月由分管領導帶領專業(yè)人員對分管部門、科室進行醫(yī)療質(zhì)量檢查評分，堅持每月處方點評、醫(yī)德醫(yī)風的考核。

　　緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開展醫(yī)療安全工作，完善各項規(guī)章制度，建立健全技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療

　　差錯事故的發(fā)生。我院每月對全院進行一次全面安全檢查，查找安全工作薄弱環(huán)節(jié)，并且每季度召開一次全院職工以“安全第一，預防為主”的工作會議。不定期對醫(yī)療護理質(zhì)量進行抽查，堅持院長質(zhì)量巡查、院長總值班、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。堅決執(zhí)行藥品集中招標采購、統(tǒng)一支付政策。緊抓以手術管理為核心的醫(yī)療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度，尤其加強新引進技術的安全管理，杜絕了盲目、輕率實施醫(yī)療活動的行為。

　　我院成功創(chuàng)建“二乙”醫(yī)院后，為了迎接復審，重點加強了醫(yī)院制度的建立健全：

　　1、建立健全了醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了質(zhì)量控制體系；

　　2、我院認真貫徹落實了《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》，不斷完善了醫(yī)療制度，規(guī)范了醫(yī)療行為；

　　3、重視醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進；

　　4、進一步加強了藥事管理；

　　5、狠抓醫(yī)療服務重點環(huán)節(jié)安全管理；

　　6、建立了“醫(yī)療不良事件上報制度”，減少了這類事件的發(fā)生；

　　7、規(guī)范并提高了病歷、處方的'質(zhì)量。

　　四、醫(yī)院管理方面

　　我院在成功創(chuàng)建“二乙”后，完善了醫(yī)院管理架構，加強了科學和規(guī)范化管理：

　　1、保證了醫(yī)院長期可持續(xù)發(fā)展，逐步進入了規(guī)范化管理。我院按照評審標準完善了由專職或兼職人員負責的醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、病案質(zhì)量管理委員會、藥事管理委員會、設備管理委員會、醫(yī)院感染管理委員會、輸血管理委員會、醫(yī)學倫理委員會等組織，責任、目標明確，管理架構基本形成，醫(yī)院管理逐步走向規(guī)范化。

　　2、我們更加重視繼續(xù)醫(yī)學教育，狠抓中青年醫(yī)務人員實際工作水平和應急能力綜合素質(zhì)的培養(yǎng)；抓學習制度的落實，規(guī)定每周二為醫(yī)院業(yè)務學習日；抓學習的內(nèi)容，包括相關法律法規(guī)、技術操作規(guī)范、

　　各項規(guī)章制度及相關專業(yè)的進展；抓學習的方法，包括全院性及科室業(yè)務講座、病例討論、外出參加學術活動，在人員緊缺的情況下克服困難，合理選派醫(yī)務人員去上級醫(yī)院進修與短期培訓，針對我院的現(xiàn)狀，側重了中級職稱人員的繼續(xù)再教育問題；以考促學，注重考試的實用性以及考試的深度與廣度。堅持每年至少一次的“三基三嚴”培訓，并定期進行理論考試。

　　3、完善了院科二級管理體系，科室主任責、權、利明確，在科室人員引進、獎金分配等方面擁有主動權。完善對各級各類人員的考核方法及反饋機制，落實責任制。在強調(diào)執(zhí)行力的基礎上注重制度管理與人性管理的平衡。

　　4、完善了醫(yī)院基本制度體系。嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī)，認真落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士準入制度及各級各類人員的上崗資質(zhì)。對關鍵性醫(yī)療制度強化了環(huán)節(jié)管理，把每周一次的科主任定期查房與不定期院領導查房相結合，使醫(yī)療核心制度在醫(yī)療活動中得到充分的落實，并按要求規(guī)范了各種記錄。

　　五、公共衛(wèi)生及新合工作方面

　　我院高度重視公共衛(wèi)生工作，圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療、村衛(wèi)生站的基礎建設，落實了多項公共服務項目、農(nóng)民健康體檢、鄉(xiāng)村廚師的培訓等各項工作。進一步完善了公共衛(wèi)生相應的人員和硬件設施建設，工作上做到了有計劃、有總結、有記錄�，F(xiàn)有專職人員6人，配有電腦（4臺）、打印機、傳真機、電話等現(xiàn)代化辦公設施，實行了電腦辦公、網(wǎng)上辦公，建設了電教室，今年購買了投影儀等電教設備，使公衛(wèi)相關培訓更加方便快捷有效。建立健全了一系列的公共衛(wèi)生建檔制度，為我院在20xx年公民健康檔案的錄入工作提供了有力扶持。

　　積極對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行管理，充分發(fā)揮對鄉(xiāng)村醫(yī)生的凝聚作用，使全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生真正圍繞在我院這個“樞紐”和“中心”周圍開展工作。

　　切實加強農(nóng)村疾病預防控制和婦幼保健工作，大力開展產(chǎn)前檢查、

　　產(chǎn)后隨訪、享受住院分娩補助，今年共發(fā)放住院分娩補助412人次。高度重視農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作，利用宣傳專欄，每月公布參加合作醫(yī)療費用補償信息，實行陽光操作，讓廣大參加合作醫(yī)療的農(nóng)民及時了解全鎮(zhèn)補償情況，今年我院住院補償人數(shù)為3799人，住院總費用為10665580.8元，補償金額達8194685.7元，補償比例達77%；門診人數(shù)為6626人，門診總費用為2263442.2元，補償金額為922109.8元。

　　今年我鎮(zhèn)的兒童計劃免疫工作更上了一個臺階，管理上日趨規(guī)范，接種數(shù)量和接種率都較上年有較大的提高。全年共開展免疫接種8000余人次，兒童“五苗”基礎免疫率達到98%以上；其中兒童入托入學查驗預防接種376人次”、“兒童補辦預防接種證及免疫查漏補種193人次”、“免疫規(guī)劃專項行動接種421人次”、“乙腦疫苗查漏補種231人次”“、乙肝疫苗查漏補種78人次”“季節(jié)性流感疫苗接種579人次”；“常規(guī)免疫規(guī)劃接種人1924人次”；補辦兒童預防接種證322個。

　　六、目前存在問題

　　1、專業(yè)人員嚴重缺乏，尤其是成熟性專業(yè)人才的缺乏，極大的限制了我院專業(yè)技術的創(chuàng)新和發(fā)展；

　　2、醫(yī)院職工思想意識還不到位，與二級醫(yī)院的標準和實施現(xiàn)在還存在差距，從而對醫(yī)療行為、工作行為的規(guī)范化嚴格要求存在抵觸情緒；

　　3、醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管（環(huán)節(jié)質(zhì)量、綜合質(zhì)量）還不夠，這與專業(yè)人員缺乏有著密切的關系，致使一些醫(yī)療缺陷得不到及時發(fā)現(xiàn)及整改。

　　4、人民群眾的醫(yī)療需求與我院的醫(yī)療投入不成正比，醫(yī)療成本的快速增長，醫(yī)療收入利潤的降低，無力加大醫(yī)療投入。

醫(yī)院工作總結2

　　20xx年度信息科在院黨委、院行政的正確領導下以及醫(yī)院其他科室的大力支持和全科人員的共同努力下，認真領會執(zhí)行醫(yī)院領導指示精神，圓滿地完成了醫(yī)院的各項指標及任務，尤其是與xx公司通力合作是醫(yī)院的信息化建設工作取得大量成果，同時信息化下屬的其他部門也勤懇工作完成了醫(yī)院交代的各項。

　　一、通力協(xié)調(diào)xx公司，完成信息化建設

　　各項工作為使醫(yī)院信息化建設工作能夠早日建成，xx公司的軟件工程師加班加點周末不休息的為系統(tǒng)上線——進行各項工作，在他們的帶動下信息科應xx方的需要完成了各項的前期準備工作，主要完成以下任務：

　　1、帶領xx公司積極與醫(yī)院客戶化代表、臨床科室三方面聯(lián)絡，明確了醫(yī)院器械/總務物資管理，血液透析中心，血庫，放療等科室的業(yè)務流程，使之能更適應信息系統(tǒng)的統(tǒng)一運作同時優(yōu)化科室的工作流程，提高科室工作效率。

　　2、組織涵蓋醫(yī)院絕大部分臨床科室人員參與的培訓工作，按部門和工作崗位，分別開展了，掛號、收費、護理、醫(yī)療、醫(yī)技、檢驗、后勤物資等業(yè)務的專業(yè)模塊學習，并組織考試驗收。

　　3、收集醫(yī)院日常工作中的.各類型的基本信息，組織相關科室安排專人來培訓教師錄入，經(jīng)過2個多月的緊張工作，先后完成了藥品基本信息，人員基本信息，醫(yī)療費用基本信息，醫(yī)院科室部門編碼等信息錄入和校對工作。

　　4、收集并編輯了醫(yī)院以前使用的各類紙質(zhì)單據(jù)，并編制統(tǒng)一格式的電子單據(jù)。

　　5、積極協(xié)調(diào)一期上線的部門科室，演示——學習所用功能模塊，收集科室意見，聯(lián)絡xx公司完成客戶化程序改造，先后完成血庫模塊、護理模塊、醫(yī)療模塊等幾大功能模塊的客戶化改造工作。

　　6、組織客戶化代表與內(nèi)科外科專家演示電子病歷模塊的功能，收集各類病歷模版的編寫意見，整理專家意見為今后的電子病歷的上線做好準備。

　　二、做好日常維護，解決各類故障保障醫(yī)院工作正常進行

　　20xx年信息科處理各種軟硬件故障150余次，同時定期對醫(yī)院網(wǎng)絡中心機房做維護工作。同時積極與醫(yī)保軟件公司溝通，排除醫(yī)院醫(yī)保業(yè)務中產(chǎn)生的各類問題，確保不因網(wǎng)絡原因影響醫(yī)院工作的正常開展。同時對科室人員進行網(wǎng)絡技能培訓，做到人人都掌握，事事會處理的工作方式。

　　三、做好醫(yī)院圖書館借閱工作，努力調(diào)高服務環(huán)境

　　應我院信醫(yī)護人員對學習新知識新技能的渴望，圖書館進一步對工作進項優(yōu)化，不但美化了圖書館的借閱環(huán)形，為來此學習的員工提供更加舒適的學習環(huán)境，還——訂閱了更新更全的期刊雜志，大大提高了館內(nèi)文獻的質(zhì)量與數(shù)量，同時嚴格執(zhí)行醫(yī)院圖書借閱制度，確保每一份文獻都有往來記錄，使借閱工作更加系統(tǒng)準確，服務更加周到細致。截至6月底已為我院提供電子資料查閱600人次，期刊借閱700人次。

　　四、認真落實各項工作程序、扎扎實實做好各項工作

　　1、為了使病案在醫(yī)療、教學、科研中發(fā)揮作用，病案管理人員以快、準、好的供應準則保證了病案的供應，特別針對今年的崗位職稱的晉升工作，病案室加班加點保障了所有參與晉升的科室醫(yī)生都能找到各自所需的材料信息。同時為本院醫(yī)生、護士提供病歷查閱3000多份，社會醫(yī)保報銷類患者提供病案信息打印500份，為醫(yī)院專家組提供終末病歷的檢查約100份，為自治區(qū)血液中心、保險公司、衛(wèi)生局醫(yī)政科，區(qū)、市醫(yī)保局等部門提供病歷查詢xxx份。

　　五、利用病案信息等各類信息開展了大量工作

　　統(tǒng)計分析：每月、季、年將全院各科室——各項醫(yī)療指標完成情況進行橫向及縱向比較，比較清晰明了的反映各科室指標完成情況；根據(jù)需要隨時做好各類統(tǒng)計報表，為各相關部門提供詳實的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。按時完成衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳要求的人力資源、設備、住院病人數(shù)據(jù)庫和醫(yī)院綜合報表工作。在這緊張而忙碌的三個月中信息科充分發(fā)揮自我管理，組織監(jiān)督與協(xié)調(diào)作用，使整體工作邁上了新的臺階從而更好的為醫(yī)院服務。在今后的工作中，信息科將進一步深化管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化，要徹底改變過去的不足，提高管理水平完成各項生產(chǎn)任務。

醫(yī)院工作總結3

　　一、20xx年上半年工作總結

　�。ㄒ唬┮咔槠陂g的宣傳工作

　　20xx年上半年，醫(yī)院宣傳工作得到了院領導的高度重視，在全院各科室和全體通訊員的共同配合下，宣傳工作緊緊圍繞新冠肺炎疫情防控、仁濟紅色五月醫(yī)院慶系列活動和醫(yī)院等級復審三大主題及年初制定的宣傳計劃展開，完成了各項宣傳任務。

　　面對重大疫情，醫(yī)院宣傳口短時間內(nèi)迅速反應，抓住時機，積極投入抗“疫”新聞推送、正能量弘揚、健康宣教等工作中。通過微信公眾服務號和訂閱號兩號并行，累計推送《青海仁濟醫(yī)院戰(zhàn)疫情系列報道》相關消息30余條，總點擊量達到4萬人次。內(nèi)容涉及醫(yī)院防控工作紀實、先進典型、感人事跡、防控知識宣講等，切實做到科學、有效、及時宣傳。充分發(fā)揮醫(yī)院《仁濟健康》月刊的宣傳功能，編輯部及時整理編印《仁濟健康--戰(zhàn)疫情》增刊，分別送至省市衛(wèi)健委、省市婦聯(lián)、省人大、青海新聞出版局、市醫(yī)療保障局、市工商聯(lián)等單位，擴大宣傳影響。在院領導的大力支持下，疫情期間宣傳工作取得了青海省廣播電視臺、西寧市廣播電視臺、《青海日報》《西寧晚報》等各類媒社會新聞媒體的支持，形成了強大宣傳合力�！吨袊鴭D女》《青海婦女》和省人大教科文衛(wèi)體委員會等以“戰(zhàn)疫風采--抗疫路上的三八紅旗手”為題，報道了我院領導和職工的戰(zhàn)“疫”事跡。社會媒體共報道我院戰(zhàn)疫新聞13次。此外，宣傳還通過制作視頻、海報等形式，全方位展示醫(yī)院及抗“疫”醫(yī)務工作者的形象。

　�。ǘ�）后疫情時期的宣傳工作

　　五月初，醫(yī)院紅色五月系列活動拉開序幕，宣傳口積極參與，擔任系列活動背景海報設計、活動攝影、稿件撰寫、參與活動方案策劃等工作。此外，伴隨著醫(yī)院工作重心向等級醫(yī)院評審工作的轉移，宣傳口審時度勢，積極梳理該項工作的內(nèi)部宣傳方案。疫情期間的宣傳工作也給宣傳口工作帶來了新的發(fā)展思路。上半年，宣傳口積極探索，申請開通了醫(yī)院抖音號、快手號、今日頭條號等新型自媒體平臺賬號，制定了抖音運營試行版方案，組建了抖音運營工作小組。

　�。ㄈ�）完成的其他工作

　　1、院內(nèi)各科室各類宣傳材料的`設計印制工作；

　　2、青海仁濟醫(yī)院微信公眾服務號的年審認證；

　　3、聯(lián)系協(xié)調(diào)原定于20xx年春節(jié)期間播出的醫(yī)院公交車廣告的補播事宜，5月1日至5月31期間目前，我院15秒廣告片在市內(nèi)各條公交線路的車載視頻上定時播出。

　　4、醫(yī)院之前的湟源高速和西塔高速出口處的兩塊戶外廣告牌停止合作及后續(xù)付款的跟進事宜。

　　5、院內(nèi)廣告語征集活動。

　　6、滿意度調(diào)查、行政人事考核等的部分協(xié)助工作；

　　二、20xx年下半年工作計劃

　�。ㄒ唬┦袌鰻I銷

　　醫(yī)院整體營銷推廣，加大醫(yī)院正面宣傳工作。根據(jù)院領導的總體布局，適當進行戶外廣告投入，如地面廣告，投入主要是在州縣，藏區(qū)宣傳尤為重要。抓住新聞熱點傳播，抓特例典型患者宣傳。積極參與各種社會性公益活動，我院也可以舉辦一些有影響力的大型公益活動，充分展示醫(yī)院的正面形象、社會責任感、醫(yī)療品質(zhì)、企業(yè)文化等，樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑，提高醫(yī)院的公信度、美譽度，打造醫(yī)院的誠信品牌，以創(chuàng)造社會效益來達到營銷目的。

　　互聯(lián)網(wǎng)+的引入，創(chuàng)新才是營銷新的出路。隨著醫(yī)院信息化改革的進程，我院可著力打造一個省級醫(yī)療平臺，讓各州縣醫(yī)生參與進來，讓地方醫(yī)生在平臺上轉診有需求的患者，患者也可從平臺預約掛號可直接來我院就診，同時可以讓省內(nèi)乃至全國大醫(yī)院的專家通過平臺預約掛號和會診。積極發(fā)揮抖音、快手等新型自媒體平臺優(yōu)勢，努力探索適合醫(yī)院的宣傳營銷模式。

　　（二）對外宣傳

　　1）宣傳醫(yī)院和科室的新醫(yī)療技術、服務特色、專科專病、名醫(yī)、專家教授以及教學、科研、醫(yī)療成果。

　　2）宣傳醫(yī)院的性質(zhì)宗旨、黨建工作、制度建設、管理模式、文化建設等。

　　3）宣傳醫(yī)院的大型活動及社會公益行動。

　　4）宣傳醫(yī)院的診療信息，方便病人就醫(yī)就診和查閱咨詢。

　　5）宣傳醫(yī)院先進典型。

　�。ㄈ�）其他工作

　　1、與相關媒體保持聯(lián)系，保證醫(yī)院對外宣傳渠道暢通。

　　2、醫(yī)院整體宣傳片的拍攝工作；

　　3、完成領導臨時交辦的工作任務。

醫(yī)院工作總結4

　　春華秋實，歲月如梭，美好的日子總是過得很快。20xx年喜也好，悲也罷，即使你無比留戀，可卻也無法阻擋它遠去的腳步，如同以往任何年份一樣，成為不復的昨天。而20xx年正邁著矯健的步伐大步向我們走來。

　　20xx年外二科在醫(yī)院各位領導的大力支持下，各職能科室的全力配合下，科內(nèi)全體醫(yī)護人員的共同努力下，三院外二科取得了較好的成績：

　　全面收治危重患者共133例，麻醉單手術364例，局麻手術420人次。疑難病例討論9例，臨床路徑156例。其中包括：

　　1.為一體重20kg7歲的兒童進行腹腔鏡下闌尾切除。

　　2.為一脾破裂、失血性休克、腦挫裂傷、急性硬膜外血腫患者成功進行手術，術中兩次自體輸血。

　　3.為一小腸大部分壞死的患者切除小腸約220cm，55天康復出院。

　　4.為一重型顱腦損傷“熊貓血”的患者在血源緊缺情況下，運用自體輸血技術，成功手術。

　　5.為一結腸肝區(qū)、乙狀結腸兩處腫瘤并腹腔肝臟廣泛轉移的患者成功手術。

　　6.為一結石并心衰、糖尿病、貧血、電解質(zhì)紊亂、酸堿失衡的患者成功手術。

　　開展新技術、新項目：

　　1.經(jīng)尿道前列腺劑除術，減少了術中、術后出血，減少了患者創(chuàng)傷;

　　2.三院引進超聲刀后，我們組織科內(nèi)學習使用方法，并向上級醫(yī)院專家積極求教，普外科術中使用超聲刀，減少了術中出血，增加了手術的'精細度、降低了手術創(chuàng)傷。

　　3.繼續(xù)開展以往的新技術項目鎖骨下靜脈穿刺技術39例、經(jīng)皮氣管切開術22例;經(jīng)額穿刺腦內(nèi)血腫穿刺引流術30例、PPl手術12例;自體血回輸在顱腦和脾破裂患者手術常規(guī)使用。

　　4.PICC換藥130余人次，并成功開展了PICC留置工作。

　　“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越�！�20xx年已然過去，20xx悄然而至，為了面對新的挑戰(zhàn)，為了迎接明年的二級醫(yī)院復審，三院外二科全體醫(yī)護人員將嚴格按照二級醫(yī)院評審細則的要求來規(guī)范我們的醫(yī)療行為，堅守崗位。

醫(yī)院工作總結5

　　一、職責

　　1、電訪中客戶反應服務問題或對產(chǎn)品，服務的希望，或不滿等的相關信息能相應的記錄下來，例如客戶反應維修金額價格太高，或是在服務方面客戶所提的不滿意的問題時，及時的反饋給相關部門。

　　2、客戶對公司的希望或不滿及時登記在回訪資料里，避免出現(xiàn)遺忘。

　　3、及時反饋客戶抱怨，及時的跟進和回訪。

　　4、能及時核實車主的相關信息，電話、在日后的開展工作避免出現(xiàn)不必要的工作環(huán)節(jié)。

　　5、做好客服的工作，需要與銷售部、售后服務部互相緊密的溝通是很重要的。

　　6、對上海大眾產(chǎn)品、性能、價格，維修的費用、相關的維修常識等不是非常系統(tǒng)的了解。在日常工作中無論是客戶了解咨詢有關銷售的信息、售后服務、產(chǎn)品在使用中所發(fā)現(xiàn)的常見問題都未能能及時為客戶提供信息服務。

　　二、日常工作

　　1、銷售回訪：針對銷售成交客戶進行回訪，收集客戶服務感受，及時記錄并反饋。

　　2、維修保養(yǎng)的回訪：針對客戶來店保養(yǎng)維修的內(nèi)容進行回訪。如果客戶在維修保養(yǎng)后發(fā)現(xiàn)一些問題或所維修的項目沒有得到徹底的解決，記錄下客戶所提的問題，了解情況后邀請客戶來店檢查及時為客戶解決問題。

　　3、客戶的投訴處理：遇到客戶投訴處理，第一時間及時反饋，詳細了解情況，及時為客戶解決問題，向客戶表示因為我們服務不周帶來的不便表示道歉，爭取客戶的諒解。處理完一及時與客戶聯(lián)系，了解客戶是否能真正滿意。表示能得到他的原諒我們非常感激，并歡迎他的下次關臨。以后用更好的服務彌補我們給客戶帶來的麻煩�？蛻糍徿嚦山缓螅�維修保養(yǎng)后，在節(jié)假日發(fā)出祝福短信，真誠感謝客戶的購車，并關心車輛最近的使用狀況，讓客戶了解到我們及時周到的.服務。

　　4、三個月內(nèi)對購車的用戶進行首保的提醒工作。確保�？蛻艚邮艿绞妆�，并在客戶未來店進行及時的回訪跟蹤。避免客戶因為耽誤首保時間。

　　5、針對半年以上未來店的客戶通過電訪詢問原因。如果因上次的維修保養(yǎng)工作影響到客戶的來店，詳細了解客戶的抱怨情況，及時向客戶解釋。（如果遇到通過電話客戶不能理解的，應及時登門拜訪、道歉，并及時把抱怨的內(nèi)容進行針對性的處理。爭取化解客戶的不滿）

　　6、用戶滿意度的總結：通過電訪向客戶了解我們的服務質(zhì)量，客戶對我們服務存在的意見、看法。通過調(diào)查真實的反應我們所存在的問題，相應的改善，提高我們的服務質(zhì)量。針對客戶的意見及處理過程做成案例分析，提出店內(nèi)改善方案，爭取下次不會出現(xiàn)類似的情況。

　　7、總結：每月對我們工作進行總結。包含：客戶回訪總結報告、客戶意見投訴處理總結、客戶對店內(nèi)的期望及意見匯總。通過這些工作更好的服務客戶，爭取最大的滿意度。

醫(yī)院工作總結6

　　20xx年即將過去，我們后勤部門在醫(yī)院領導的正確領導和幫助下，在相關兄弟科室大力支撐和協(xié)助下。我們后勤部門克服了人員少，事情雜等難處，為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務，現(xiàn)總結如下：

　　一、處理突發(fā)事件的工作情況

　　由于醫(yī)院管線老化和人為等原由，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線時常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)覺情況后，我們會立即組織相關后勤人員執(zhí)行搶修，能夠在最短的時間內(nèi)把疑問處理掉，保證了醫(yī)療工作的有序執(zhí)行。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。

　　本年的x月x日的午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫(yī)院明白情況，并做了妥善的處理。第二天把損壞的大門修正好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。

　　二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火安全維護工作的增強

　　冬季的到來，使得我院的用電量清楚加大，由(于暖霸、電暖器、熱水器等運用量的添加，使我院部分電閘超負合運用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況，我們在本年重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的裝備一一做了登記。x月份我們又對全院各科室的設施做了一次完全的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地點都執(zhí)行了更換和維修，排除了不安全隱患。

　　x月份，我們對醫(yī)院用的桶裝水增強了細化維護，并且更換了廠家，由原來每桶6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的'每桶5.50元，對桶裝水的運用也由原來的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基本。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金xx元左右。

　　另外我們還為各部門須要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，降低不必要的支出。

醫(yī)院工作總結7

　　根據(jù)縣政府、縣殘聯(lián)關于《達縣十一五精神病防治康復實施意見》提出的工作目標任務和要求，結合我鎮(zhèn)實際,現(xiàn)就我鎮(zhèn)開展精神病防治康復如下。

　　一、基本情況

　　我鎮(zhèn)是全縣第一農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，共有人口61670人，精神病人共269人，其中重癥精神病人94人。20xx年我鎮(zhèn)就全面開展了精神病人調(diào)查摸底，建檔立卡工作，并實現(xiàn)康復、治療、實施開展社會化、綜合性、開放式精神病防治康復工作。通過調(diào)查摸底，我鎮(zhèn)精神病患者監(jiān)護率達到90%，顯好率達60%，社會參與率50%，事率下降到0.5%以下。檢測率不低于0.6%并接受了縣康復辦檢查辦驗收。

　　二、半年工作開展情況

　　(一)強領導、重宣傳。

　　為了切實加強對精防工作的領導力度，鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)長張化爵為組長，分管領導陳德劍為副組長、黨政辦，民政辦，信訪辦，財政所，醫(yī)院等單位共同參與的強有力領導班子，同時，各村和社區(qū)均配備了駐村、社區(qū)專職干部，村、社區(qū)均成立了相應的領導小組，以確保此項工作能圓滿順利開展。與此同時，還重抓了宣傳。鎮(zhèn)黨委、政府通過會議、電視、專欄、學習等多種形式大力宣傳精神病防治工作，宣傳政策、強調(diào)措施、明確要求、重申紀律，力爭全鎮(zhèn)精神病人不漏統(tǒng)一人，建卡到人，監(jiān)護力度到位，治療到位，顯好到位。

　　(二)強政策、重措施。

　　河市鎮(zhèn)人口多，量大面寬，精神病防治工作是一個老大難的工作，轄區(qū)內(nèi)和轄區(qū)外的精神病人流動性大，不好管理，加之部分精神病人無人監(jiān)護或監(jiān)護力度不到位，更有多數(shù)病人家庭貧困，無力無錢醫(yī)治，治療上時斷時續(xù)，治愈率低。為了更好地保證精神病人有人監(jiān)護，有病就醫(yī)，醫(yī)后見效，鎮(zhèn)黨委、政府下大決心，從源頭抓起，具體表現(xiàn)在：一是要求各村和社區(qū)及時成立精神病防治領導小組和監(jiān)督小組并進行廣泛宣傳;二是迅速落實精神病對象，在去年統(tǒng)計的基礎上再次核實，力爭無一人漏統(tǒng)，并建立和完善精神病人檔案;三是落實監(jiān)護人，對那些無人監(jiān)護的精神人落實村、社區(qū)干部負責，并確保其有最基本的生活保障;四是有病就醫(yī)，特別是對那些有暴力傾向和行為的精神病人，村、社干部迅速組織到民康醫(yī)院就醫(yī)，鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站則隨時對精神病患者提供治療;五是各部門密切配合，分工合作，各施其職。鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生點重點是業(yè)務指導，鎮(zhèn)社會事務辦主要在扶貧救濟、社區(qū)服務上作出安排，解決精神病人生活中的實際困難。鎮(zhèn)派出所則認真管理肇事肇禍精神病人，從社會治安防范等方面進行管理，并強制肇事精神病人入院治療，同時懲治歧視，侮辱精神病人的不法分子，保障精神病人的合法權益。各村、社區(qū)協(xié)助政府，動員社會，做好宣傳、發(fā)動，組織協(xié)調(diào)、服務工作，維護精神病患者的合法權益。鎮(zhèn)勞動社會保障所，積極做好精神病康復者的職業(yè)和就業(yè)安置工作。精神病患者的監(jiān)護人和社會各界都要關心、幫助、尊重精神病人，尤其是精神病患者的(家屬)監(jiān)護人要履行法律賦予的權利義務，管好精神病人生養(yǎng)治療。堅決杜絕推向社會的'做法。只有各級部門齊心協(xié)力，才能共同為精神病患者創(chuàng)造出良好的社會環(huán)境。五是確保資金保障，鎮(zhèn)黨委、政府對輕癥精神病人一般都會為其提供300至500元的治療費或生活費，對重癥病人到民康醫(yī)院就醫(yī)則會從財政墊支3000元，以確保病人能及時入院治療，不延誤病情，逢年過節(jié)也會派人對精神病人加以慰問。

　　(三)嚴紀律、促和諧。

　　鎮(zhèn)黨委、政府將精防工作同時納入了全年工作目標考核的一個重要內(nèi)容，同時警戒干部群眾要對精神病人充滿愛心，不歧視、不偏見、不打罵、不關鎖，及時掌握精神病人動態(tài)，對下落不明或出走的精神病人要報告，對情緒波動大的精神病人要穩(wěn)控，不激化矛盾，并制定防治預案。對此類弱勢群體要全民參與，共同愛護，極力營造一個和諧村、社，和諧河市。

　　三、下步工作打算

　　我鎮(zhèn)在精神病防治工作中，取得了一點成績，但還存在一些不足之處。為此，我們今后將重點在以下三個方面繼續(xù)抓好落實：

　　(一)要在加大宣傳上下功夫。精神病人是一支弱勢不為人看重的集體，其潛在的危害又不可估量，因此，宣傳的必要性和重要性不可忽視。

　　(二)要在落實長效機制上下功夫。精神病防治工作不是一朝一夕就可以徹底解決問題的，只有建立長效的管理機制才能從根本上解決防治問題。

　　(三)要在積極探索上下功夫。精神病防治工作任重道遠，今后，我們要努力探索和完善各項措施，創(chuàng)新思路，在遵守有關法律的基礎上，走出一條符合我鎮(zhèn)發(fā)展的精防安全監(jiān)管道路。

　　總之，半年來，我鎮(zhèn)在精神病防治工作中極力做到制定政策、培訓人員、規(guī)范檔案、落實措施、講求實效。目前，我鎮(zhèn)精神病人控制率、治愈率已明顯好轉，已取得初步成效。

醫(yī)院工作總結8

　　光陰似箭，歲月如梭，轉眼間我在常德市第一中醫(yī)院實習已經(jīng)九個月。在這九個月里，我把在學校的理論知識與實踐相結合，在實習老師的指導下，認真的學，認真的記，認真的思，較好的完成了，實習任務，現(xiàn)將實習情況總結如下：

　　根據(jù)實習老師的安排，我先后在中藥房、西藥房、煎藥室、中心藥房實習。通過這九個月的'實習我明白了“活到老，學到老”及的道理；不管做什么事都要認真、細心，對病人要溫柔、使用禮貌用語、語調(diào)平和、舉止大方、不卑不亢、熱情、尊重、不歧視、少用專業(yè)術語，充分體現(xiàn)“一切為了人們”的藥學服務理念；一些常用中藥煎藥方法；明白了理論與實踐相結合的重要性；認識到自己的學識和閱歷還很欠缺，所以在實踐的過程中要認真對待。

　　通過這次實習我使我從理論高度上升到實踐高度，為我以后的工作打下了堅實的基礎，我還感受到從一個學生轉變到一個職業(yè)人的·過程，還學到了許多書本上學不到的知識，最真實的'是人際關系，體會到：多看書，到了社會上總有用處的重要性。我嚴格以學生的身份約束自己，做好實習生應盡的義務。我卸下了學生的身份，以一個人的身份去面臨踏入社會前的第一次實習。實踐檢驗了我的理論知識，也豐富了我的專業(yè)技能·。

　　通過實習，我發(fā)現(xiàn)我i在很多方面還存在很大的差距：

　　一是知識面不廣、理論知識掌握得不透徹，還不能很好地適應崗位的需要；

　　二是實踐能力、操作能力還不夠，辦事效率不高等，這些問題我將在以后的實際工作中加以改進和完善。

　　我在中醫(yī)院中藥房三個月的實時期即將結束，通過這三個月的實習我已由一個懵懂無知的小女孩逐漸向一個有責任感的女生轉變。當然這些都離不開中藥房的師兄、師姐及唐主任的悉心教導。通過這三個月我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院采用聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)發(fā)藥，病人首先要找醫(yī)生或醫(yī)師咨詢自己該用什么藥，再去收費室報自己的名字，然后交費，如果是中藥，就到中藥房拿藥；，如果是住院的病人，中藥房的電腦上都會顯示每個病人需要的藥品及數(shù)量，工作人員只需要按照電腦上的內(nèi)容發(fā)藥即可，當然發(fā)藥時一定要看仔細，不要看錯或發(fā)發(fā)錯了。如果看錯或發(fā)錯了后果不堪設想。最后由每個科室的工作人員到相應的地點拿藥。

　　我每天都會看專門打印住院藥房處方的電腦上有沒有要點的處方，如果有就以最快的速度點完，然后幫師兄、師姐們的忙。他們不僅是我的師兄、師姐，也是我工作的榜樣，娛樂上的好玩伴、為人處世方面的老師。我已融入中藥房這個大集體中，和師兄、師姐們建立了良好的友誼，不管是生活還是工作上的不懂之處只要我問他們，他們都會耐心地教我。我還真有點舍不得離開他們。我發(fā)現(xiàn)雖然每天都拿著處方點藥，但有時難免會出現(xiàn)錯誤，當出現(xiàn)錯誤時我都會及時改正，改正后下次吸取教訓，也是實習過程中的經(jīng)驗。

　　總的來說，實習的目的就是把書本上的理論知識與實踐相結合，在錯誤中吸取教訓，不要掉以輕心，要不斷努力，有責任心，細心，干一行，愛一行，服務大眾。

醫(yī)院工作總結9

　　20xx年，在市衛(wèi)生局和愛衛(wèi)辦的正確領導和指導下，堅持以人為本，全面推進，取得了新的進展。鞏固創(chuàng)建衛(wèi)生城市，健康教育工作取得新成績，病媒生物防制成果得到鞏固提高，醫(yī)院衛(wèi)生面貌有了較大改觀�，F(xiàn)將主要工作情況總結如下：

　　一、大力開展鞏固創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動

　　醫(yī)院緊緊圍繞鞏固創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的目標，落實責任，落實措施，積極開展創(chuàng)建活動。醫(yī)院領導分工明確，深入一線，直接參與，各相關部門各負其責，重點抓好醫(yī)院環(huán)境綜合整治。組織開展了專項整治活動。同時，發(fā)動職工進行室內(nèi)外衛(wèi)生大掃除，徹底清除家前屋后及樓道內(nèi)的亂堆亂放、亂貼亂畫、亂掛亂曬等不文明、不衛(wèi)生的現(xiàn)象；組織開展各項活動，努力營造衛(wèi)生、健康的醫(yī)院環(huán)境。鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作，有力地推動了鞏固醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作成果的順利開展。

　　二、開展多種形式的健康教育活動

　　1、認真組織開展健康教育宣傳月活動。

　　醫(yī)院保健科開展宣傳活動，發(fā)宣傳資料50份，宣傳艾滋病、結核病防治及控煙等知識。醫(yī)院還整理常見病及慢性病防治、環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生等內(nèi)容，編印了宣傳資料100份發(fā)放到居民手中，醫(yī)院定期向市民宣傳健康知識。制定了相應的活動計劃，積極開展健康進社區(qū)、進農(nóng)村、進學校的活動，組織醫(yī)務人員進行宣傳活動。經(jīng)統(tǒng)計，全年共發(fā)放宣傳資料400份。

　　2、積極推動控煙工作的'開展。醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院，繼續(xù)認真貫徹落實《xx市公共場所禁止吸煙暫行規(guī)定》，加大控煙宣傳力度，開展68”無煙醫(yī)院”創(chuàng)建活動。在醫(yī)務人員中倡議68”遠離煙草，自覺戒煙”；今年世界無煙日期間，醫(yī)院在大門口進行了宣傳活動，出動醫(yī)務人員30名，為一百多名患者提供了控煙知識普及工作，張貼大型宣傳標語10份，共發(fā)宣傳單共計100多份。

　　三、病媒生物防制工作成果

　　今年繼續(xù)在醫(yī)院積極開展各項病媒生物防制工作，4月滅鼠、滅蠅、滅蚊和滅蟑螂工作。4月是愛國衛(wèi)生月，也是開展病媒生物防制的有利時機，我院堅持每年從該月起啟動各項病媒生物防制活動，采取環(huán)境綜合整治為主、藥物消殺為輔的綜合防制措施，鞏固提高病媒生物防制成果。今年全院共投滅蚊藥物3公斤，投放了滅鼠藥20公斤，滅蟑螂藥40盒。

　　四、組織開展愛國衛(wèi)生月和全民衛(wèi)生日活動

　　今年的愛衛(wèi)月和全民衛(wèi)生日活動開展得既轟轟烈烈又扎扎實實，根據(jù)市愛衛(wèi)會統(tǒng)一部署，我院結合實際制訂下發(fā)了開展愛國衛(wèi)生月和衛(wèi)生日的健康教育宣傳活動的通知，對活動的時間、內(nèi)容和要求進行了明確。

　　在醫(yī)院大門舉行愛國衛(wèi)生和健康教育宣傳月活動和開展醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動，醫(yī)院工作人員都參加活動。醫(yī)院各部門對照活動要求，按照部門職責，結合鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作，積極組織實施。起到了以月促年的目的。

　　五、加強督導檢查，鞏固創(chuàng)建成果

　　今年以來，我院圍繞鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作，結合醫(yī)院實際工作，對各部門鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果提出明確要求，組織各部門進行檢查督導，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，推動了鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果順利開展。

　　六、加強愛國衛(wèi)生組織網(wǎng)絡建設

　　今年，在加強組織網(wǎng)絡管理衛(wèi)生工作聯(lián)絡員進行相應調(diào)整，完善各項管理制度。加強基層愛國衛(wèi)生組織網(wǎng)絡建設。

　　20xx我院愛國衛(wèi)生工作取得了一些成績，從醫(yī)院整體情況來看，醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作還存在薄弱環(huán)節(jié)較多，有些部門對愛國衛(wèi)生工作內(nèi)容了解不多重視程度不夠，工作開展不力。鞏固創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作發(fā)展不扎實，愛國衛(wèi)生管理長效機制尚未完善，要引起我們的重視，在今后的工作中逐步解決。

　　醫(yī)院衛(wèi)生工作總結3

　　根據(jù)縣愛委辦的有關文件精神，xx縣人民醫(yī)院高度重視清潔衛(wèi)生工作，在全院開展了以“開展愛國衛(wèi)生運動，共同營造健康生活”為主題，環(huán)境衛(wèi)生綜合整治為重點的愛國衛(wèi)生月活動。通過開展衛(wèi)生集中整治，完善衛(wèi)生基礎設施，宣傳愛國衛(wèi)生知識，落實除害防病等措施，改善了醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生面貌，提高全院干部職工、就診、住院患者和家屬的生活質(zhì)量。

　　一、廣泛宣傳愛國衛(wèi)生知識，提高全院職工素質(zhì)

　　在愛衛(wèi)月活動中，緊緊圍繞活動主題，結合醫(yī)院工作實際，采取多種宣傳方式，加強愛國衛(wèi)生宣傳和健康教育，積極營造活動氛圍，使愛國衛(wèi)生運動深入人心。

　　一是在全院職工、就診、住院患者及家屬中開展宣傳教育活動，制作宣傳展板4塊，使廣大群眾了解更多愛國衛(wèi)生相關知識。

　　二是印制健康教育宣傳冊，發(fā)放給就診、住院患者和家屬、食堂、小賣鋪，增強群眾的健康意識。

　　三是利用宣傳畫、醫(yī)院信箱、黑板報等平臺，向廣大就診、住院患者宣傳疾病預防知識，了解一些常見病、傳染病、地方病、多發(fā)病的防治知識。

　　通過這些活動的開展，使全院干部職工、就診、住院患者和家屬明確了開展“愛國衛(wèi)生月”活動的目的和意義，為做好清潔衛(wèi)生工作打下了堅實的思想基礎。

　　二、精心組織，集中開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動

　　結合“五一”國際勞動節(jié)的到來，我院由總務科牽頭、護理部、辦公室、財務科和各臨床科室積極參與，在愛衛(wèi)月期間開展環(huán)境整治行動。每星期一上午、星期五下午組織人員進行清潔衛(wèi)生大掃除活動，并對醫(yī)院周邊、公共場所、院內(nèi)道路、綠化帶、住院病房、大廳、走道等進行徹底打掃清理，共治理臟亂道路面積9000多平方米，清除垃圾1。5噸，消滅衛(wèi)生死角30多處。定期對醫(yī)院清潔衛(wèi)生進行抽查，發(fā)現(xiàn)臟、亂、差、垃圾、煙頭時立讓清潔工檢掉并進行復查，有效整治了醫(yī)院亂堆亂放、亂貼亂畫、亂扔亂倒等“三亂”問題，成果顯著，醫(yī)院面貌煥然一新。

　　三、大力開展以滅鼠為重點的除“四害”活動

　　夏季是各種病媒生物孳生繁殖的季節(jié)，也正是開展除“四害”活動的有利時機。我院在環(huán)境衛(wèi)生綜合治理的基礎上，組織在全院范圍內(nèi)開展了大規(guī)模、全方位的滅鼠、滅蟑活動。為確保滅鼠、滅蟑效果及人員安全，我院除四害活動的所有藥品均到縣疾控中心領取，并請縣疾控中心工作人員給予監(jiān)督和指導。做到統(tǒng)一組織、統(tǒng)一藥物、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一時間；不漏科室、不漏地段、不漏死角，投足毒餌，有效降低了害蟲密度。

　　四、存在的問題及不足

　　在愛國衛(wèi)生月活動中，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。例如就診、住院患者及家屬素質(zhì)不高，環(huán)境整治配合意識不強，不注意清潔和保潔；清潔工中部分工作人員工作不夠認真仔細，相關措施落實滯后；清潔工作人員少，任務重，工作開展范圍和力度不夠大。

　　醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作涉及面廣，工作要求高，在接下來的工作中，我院將進一步加強組織領導，廣泛發(fā)動全院干部職工，做好相關的整治工作，進一步改善醫(yī)院生活環(huán)境。

醫(yī)院工作總結10

　　今年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣衛(wèi)生局和上級業(yè)務主管部門的指導下，我們圍繞《關于進一步加強疾病預防控制體系建設的指導意見》這一主線，不斷提高重大疾病防控和應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，認真落實積極促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化，提高各項技術服務水平，加強疾控體系的規(guī)范化建設，特別是在疾病防控、衛(wèi)生監(jiān)測、計劃免疫等方面，為全縣社會公眾提供了優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務，并取得了較好的成績，現(xiàn)將本年度工作開展情況總結如下：

　　一、傳染病防治工作

　　1、加強了傳染病的管理與報告工作。

　　今年，我們在完善疫情網(wǎng)絡報告系統(tǒng)的同時，還舉辦了二期疫情報告人員培訓班，使各類醫(yī)務人員的疫情報告法制意識有了很大提高，各網(wǎng)絡直報單位疫情網(wǎng)絡報告率達100%。

　　截止11月底，全縣疫情網(wǎng)絡直報系統(tǒng)共報告乙丙類傳染病18種1463例，死亡1例，報告發(fā)病率為355.80/10萬。發(fā)病構成以呼吸道傳染病和腸道傳染病為主。報告發(fā)病居前3位的病種為：手足口病579例，肺結核305例，乙肝190例。

　2、開展了以霍亂為重點的腸道傳染病監(jiān)測。

一是在縣衛(wèi)生局領導下開展了全縣醫(yī)療機構腹瀉門診督導檢查，督促全縣醫(yī)療機構規(guī)范設置腹瀉門診，嚴格做到逢瀉必登，逢疑必檢，早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，確保不出現(xiàn)二代病例。二是按照《臨澧縣2011年霍亂監(jiān)測實施方案》，開展了霍亂內(nèi)外環(huán)境監(jiān)測，完成內(nèi)環(huán)境檢索980例，外環(huán)境檢索434例，均未檢出霍亂弧菌。

　　3、狠抓了手足口病的防治工作。

　　針對今年全市手足口病發(fā)病率呈上升趨勢的特點，我們狠抓了如下幾項工作。一是制定了手足口病防制工作預案，從各方面做好積極應對手足口病流行的各項準備。二是在縣教育局的配合下，召開了各學校負責人參加的防控工作會議，發(fā)放宣傳資料，圍繞重點人群開展工作。三是及時進行病原學判斷，共采集標本55份送檢，檢出陽性42例，截止11月底，全縣共報告手足口病579例，重癥2例，無死亡病例。

　　4、落實了全球基金結核病防治整合項目工作。

　　按照《臨澧縣2011年全球基金結核病防治整合項目規(guī)劃》積極開展結核病控制項目工作，共接診可疑病人1193人，其中新涂陽144人，復治涂陽24人，涂陰124人，治管肺結核病人292例，結核病兌付147人。在第16個“3.24”結核病宣傳日前后，通過設立咨詢臺、出動宣傳車以及利用電視臺，進行了大量的宣傳活動，提高了人們的知曉率。

　　5、取得了性病與艾滋病防治工作成效。

　　今年以來，我們積極開展HIV主動監(jiān)測。自愿咨詢檢測399人，HIV初篩陽性2例，梅毒陽性2例。對兩勞人員185人、吸毒人員89人進行了HIV初篩，均未檢出陽性。深入娛樂場所對高危人員面對面訪談1129人次，發(fā)放HIV防治知識宣傳資料4565 2份、安全套59840只。全縣累計網(wǎng)絡報告艾滋病及感染者38例，今年新發(fā)8例，全部進行了醫(yī)學隨訪與流行病學調(diào)查。為全縣12名艾滋病人及時送藥到手120人次；CD4采血35人次送市疾控中心檢測，病毒截量檢測12人次。

　　6、鞏固了碘缺乏病和瘧疾防治工作。

一是進行了居民食用碘鹽的監(jiān)測，在18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)隨機抽取鹽樣288份，碘鹽監(jiān)測合格率94.1%。3月份，順利通過省衛(wèi)生廳組織的消除碘缺乏病考核驗收，取得了98.5份的高分，得到了省市領導的高度肯定。5月15日，按照市、縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，圍繞“堅持科學補碘，預防碘缺乏病”的`主題，與縣健教所、鹽業(yè)公司一同開展了“第18屆防治碘缺乏病日”宣傳活動。

　二是根據(jù)市衛(wèi)生局等12個部門《關于印發(fā)〈常德市2010—2016年消除瘧疾行動計劃〉的通知》和縣人民政府辦公室（臨政辦函[2011]41號）《2011—2016年消除瘧疾行動計劃》的通知要求，完成了血檢任務臨澧縣2300人，抽查6家血檢站，檢查血檢鏡片27張，合格21張，合格率為77.8%。

　　二、疫苗針對性疾病防控工作

1、加強計免管理，切實做好一類疫苗接種。一是年初普遍調(diào)查，摸清目標人群底子，做到心中有數(shù)，有的放矢；二是嚴格遵守接種規(guī)范程序，接種人員必須具有接種資質(zhì)，接種對象必須有監(jiān)護人陪同，仔細詢問接種對象的身體狀況，確保接種安全；三是做好接種登記造冊，建立檔案，人、卡、證相符；四是定期不定期開展督導檢查，及時發(fā)現(xiàn)解決存在的問題，確保免疫規(guī)劃工作落腳。全縣共報告接種卡介苗3878人次，乙肝9001人次，3脊灰糖丸11882人次，白破二聯(lián)1494人次，麻風3269人次，麻腮風3576人次，A群流腦6145人次，A+C流腦3166人次，乙腦5921人次，甲肝3240人次，接種率均在95%以上，有效控制了疫苗針對疾病的發(fā)生與流行。

　2、完善冷鏈設備，按時開展冷鏈運轉。今年，我們一是進一步加強了冷鏈設備的完善，開展了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接種門診冷鏈設備壞損情況的摸底，給出現(xiàn)壞損的接種門診配置了6臺疫苗冷藏柜。二是采取單月運轉模式，按時開展冷鏈運轉，及時將疫苗送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)接種門診，到目前止，已開展冷鏈運轉10次，確保了疫苗供應及時和疫苗效價。

　　3、開展查漏補種，強化其他疫苗接種。今年，我們一是按照省市衛(wèi)生行政和業(yè)務主管部門的安排部署，開展了全縣目標人群的麻疹疫苗查漏補種工作，查漏補種1744人次。二是針對我縣疫苗針對傳染病疫情，適時開展了二類疫苗接種，接種麻腮風16989人份，水痘6500人份，流感8000人份。

　　三、公共衛(wèi)生監(jiān)測與檢驗工作

　　1、食品衛(wèi)生監(jiān)測。一是完成了從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓、體檢2520人，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)村從業(yè)人員1033人。二是開展了食品安全風險評估監(jiān)測，采集臭豆腐、饅頭、油條樣品10個，合格5個，合格率50%；采集檳榔樣品格20個，合格19個，合格率95%；采集36個農(nóng)戶、10家米廠大米樣品46個，合格23個，合格率50%。三是開展了食品行業(yè)委托檢驗。其中餐飲行業(yè)11家，樣品35個，合格32個，合格率91.4%；食品行業(yè)7家，樣品7個，合格7個。

　2、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測。一是完成從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓、體檢920人。二是開展了116家公共衛(wèi)生場所監(jiān)測，采集公共用具樣品460份，合格率95%；配合市疾控中心對9家中央空調(diào)單位進行了監(jiān)測采集樣品157份，合格率45%。三是對生活飲用水服務人員70人進行了衛(wèi)生知識培訓、體檢。四是開展全縣30家生活飲用水廠水質(zhì)監(jiān)測，采集樣品100份，合格率65%。

　　3、學生衛(wèi)生監(jiān)測。一是開展了全縣100所中小學校學生體檢，體檢中小學生36642人，體檢率95.58%。體檢出的疾病多以齲齒、近視、淋巴結腫大為主，少數(shù)學生患有心臟病，已向學校長和家長提出了治療建議。二是指導學校食堂的消毒工作。委托檢驗餐用具335個，合格率95.82%；發(fā)放消毒藥品989件，共19780瓶，保證了學校食堂餐用具的消毒效果。三是開展了學校食堂從業(yè)人員542人的衛(wèi)生知識培訓、體檢。四是開展學校常見病的防治工作。分上、下學期二次對全縣181所各級各類學校學生常見病進行了檢查督導；指導各學校做好疫情報告管理，落實傳染病防治措施。

　　4、職業(yè)危害因素控制。①對全縣48家“一式站”收費工業(yè)企業(yè)監(jiān)測315點次；②對全縣35家石膏企業(yè)監(jiān)測109點次；③對全縣70家煙花企業(yè)監(jiān)測223點次；④對8家企事業(yè)單位的鍋爐和醫(yī)療衛(wèi)生單位的放射進行了監(jiān)測。對有毒有害因素超標的均下達了整改措施；⑤對2009名涉毒涉塵企業(yè)職工進行了職業(yè)危害因素健康體檢，并建立了健康檔案。

　　5、消毒效果監(jiān)測。對58家醫(yī)療機構進行了消毒效果監(jiān)測，抽采監(jiān)測樣品551個，合格率88.3%，監(jiān)測托幼機構34家，采樣5 143個，合格率74%。

　　6、衛(wèi)生檢驗。共收到公共衛(wèi)生監(jiān)測樣品2595個，HIV抗體初篩605人次，健康檢查6415人次，狂犬疫苗接種抗體測定2460人。

　　四、其它工作

　　1、狠抓機關作風，強化勞動紀律。為了打造臨澧“干部作風最實、經(jīng)濟環(huán)境最優(yōu)”兩個品牌，我們根據(jù)縣委“作風辦”的精神，結合疾控中心的實際，在機關作風和勞動紀律方面，求真務實，動真碰硬。堅持每天指紋打卡，不遲到，不早退，不串崗。為了全程督導在崗人員的勞動紀律，除了及時驗證指紋外，還在大門口、辦公樓等處設置監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)違反紀律的，輕則警示教育，重則處以罰款。同時，全中心干部職工每天認真填寫工作日志，人事股每月組織一次調(diào)閱，并作為年終評先評優(yōu)的重要依據(jù)。中心上下遵章守紀、認真履職、令行禁止、風清氣正，得到了有關領導的充分肯定。

　　2、實行黨務公開，做好“創(chuàng)先爭優(yōu)”。今年，縣紀委黨務公開工作在我中心辦點。為了積極配合，我們安排了一定的人力、物力和財力。全體黨員亮牌上崗，竭誠服務。年初簽定履職承諾書，張榜公布。每月召開一次支部會，講評履職踐諾情況�！捌咭弧鼻昂螅�召開了一次高標準、高規(guī)格的民主生活會，廣大黨員深刻反省，自查自糾，大力開展批評與自我批評，取人之長，補己之短，進一步解放了思想，拓寬了視野，激發(fā)了工作熱情，我們還通過“創(chuàng)先爭優(yōu)”，激發(fā)了廣大黨員的先鋒意識，創(chuàng)新意識和奉獻意識，增強了黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。七月份，6疾控中心黨支部被常德市委評為先進基層黨組織。

　　3、關心群眾疾苦，維護社會穩(wěn)定。我們認真開展了關于作風建設“一聯(lián)一”、“一幫一”活動。走訪朝陽區(qū)30多家農(nóng)戶，資助了11個貧困戶共3300元，我們還給這些貧困戶送去了黨的溫暖和富民政策，動員、鼓勵他們自主創(chuàng)業(yè)，自謀生路，提高生活質(zhì)量。另外，我們還根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署，在朝陽街、迎賓路等社區(qū)進行了社會大調(diào)查、大走訪，對一些重點戶、“釘子戶”進行了摸底排查，了解、掌握了一部分社情和不安定因素。一方面，做好這些人的思想工作，希望他們相信黨，相信組織，用交流溝通的方式解決問題。另一方面，我們及時、準確地向有關部門作了匯報，為消除不安定因素，維護社會穩(wěn)定做出了應有的貢獻。

　　二〇一一年十一月二十八日

醫(yī)院工作總結11

　　為關注民生，提高新港鎮(zhèn)各校（園）預防和控制手足口病、甲流等流行病的能力和水平，減輕或者消除各種流行病的危害，保障全體師生員工的身體健康與生命安全，維護學校、幼兒園正常的教學秩序，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《學校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)和規(guī)范性文件，結合本鎮(zhèn)實際，特制定本應急預案：

　　一、指導思想：

　　以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，建立學校預防和控制手足口病的處理機制。迅速、及時、積極開展全校防控流行病緊急情況的處置工作，最大限度地降低損失，有效保障師生生命安全，切實維護教育穩(wěn)定和社會安定。

　　學校依法開展衛(wèi)生防病工作，嚴格執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》《突發(fā)公共衛(wèi)生應急條例》，堅決按照學校衛(wèi)生管理制度及操作規(guī)程進行日常工作。

　　二、目標任務：

　　（1）宣傳和普及手足口病的防治知識，提高廣大師生及學生家長的自我保護意識。

　�。�2）完善手足口病甲流等傳染病報告網(wǎng)絡，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。

　�。�3）建立快速反應和應急處理機制，及時采取措施，確保手足口病甲流等不在學校內(nèi)蔓延。

　�。�4）加強環(huán)境衛(wèi)生整治。大力開展愛國衛(wèi)生運動，動員全鄉(xiāng)各校集中整治環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常對教室、宿舍、食堂、廁所、玩具、餐具、寢具進行消毒，并保持教室等場所通風。認真落實晨檢制度，每日進行晨檢，記錄缺課情況和原因，一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、皮疹患兒，立即通知家長將孩子送往醫(yī)院診治，及時對患兒所在教室、所用桌椅、及其它物品進行徹底消毒，并立即報告中心校。

　�。�5）各校（園）成立防病領導小組，制定本校（園）防病預案。

　　三、工作原則：

　　1、預防為主、常備不懈

　　宣傳普及手足口病防治知識，提高全體師生的防護意識和校園公共衛(wèi)生水平，加強日常監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)病例及時采取有效的預防與控制措施，迅速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。

　　2、依法管理、統(tǒng)一領導

　　嚴格執(zhí)行國家有關法律法規(guī)，對傳染病突發(fā)事件的預防、疫情報告、控制和救治工作實行依法管理；對于違法行為，依法追究責任。學校成立預防手足口病工作領導小組，負責組織、指揮、協(xié)調(diào)與落實學校對該病的防治工作。

　　3、快速反應、運轉高效

　　建立預警和醫(yī)療救治快速反應機制，實行每天零報告制度，增強應急處理能力。按照“四早”要求，保證發(fā)現(xiàn)、報告、隔離、治療等環(huán)節(jié)緊密銜接，一旦發(fā)現(xiàn)疫情，快速反應，及時準確處置。

　　四、組織管理：

　　成立防控流行病工作領導小組，統(tǒng)一領導全校手足口病應急處理指揮工作。

　　領導小組名單：

　　組長：黃廷模

　　副組長：王家春

　　組員：桂建樹 吳明波 李世珍 張雪梅

　　下設辦公室：辦公室主任：王文豹

　　成員：劉芳余 葉天勝 何元玉

　　主要職責：

　　1、制訂流行病預防應急預案。

　　2、建立健全流行病防治責任制，檢查、督促各校（園）手足口病防治措施落實情況。

　　3、出現(xiàn)安全緊急情況時，負責指揮、協(xié)調(diào)相關人員迅速到達現(xiàn)場，采取相應的'應對措施。

　　4、安排人員開展相關的預防或實施救助工作。

　　5、根據(jù)情況及時控制事態(tài)進一步惡化，并及時上報上級部門。

　　6、指揮協(xié)調(diào)相關部門做好善后處理工作。

　　7、負責收集各校上報的信息，做好登記及上報到市教育局。

　　8、報告電話：7332084

　　黃廷模（組長）：預防控制工作的第一責任人，負責組織領導，指揮協(xié)調(diào)。

　　王家春（副組長）：預防控制工作直接責任人，負責建立制度，檢查落實。

　　何元玉：抓好校園平安防控和學校周邊綜合治理。負責對師生的健康知識宣傳及檢查班級的管理、落實工作。負責校園環(huán)境衛(wèi)生。

　　王文豹：負責常規(guī)檢查，負責學校周邊綜合治理，負責收集各校上報的信息，并做好登記及上報。負責考勤制度、晨午檢制度的落實，負責日常體育、衛(wèi)生工作、特別是學生個人衛(wèi)生的管理檢查。

　　劉芳余、葉天勝：負責學校食堂、飲用水等進行日常管理和衛(wèi)生檢查。保障防病用品及時到位。

　　五、個人衛(wèi)生

　　積極開展體育活動，加強體育鍛煉，利用每天最后一節(jié)課開展戶外活動，保證一天一小時鍛煉時間，從而增強體質(zhì)。提高機體抵抗力。

　　1、教育學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，嚴禁在校內(nèi)隨地吐痰和亂丟垃圾的習慣。

　　2、保持個人衛(wèi)生，作到勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡的好習慣。

　　3、養(yǎng)成良好的飲食習慣，嚴把病從口入這一關：如不喝生水、生吃瓜果要洗干凈、不吃小商小販的食品、不吃腐爛變質(zhì)的食品等。

　　六、家校聯(lián)動

　　學校制定并兩次印發(fā)新港小學致家長一封信及回執(zhí)單，告知家長當前手足口病防控形勢，并告知學校采取的措施以及需要家長密切配合的相關工作，形成了家校防控合力。

　　該工作應急預案從下發(fā)之日起實行。

醫(yī)院工作總結12

　　20xx年上半年，在院長及分管院長的領導下，在醫(yī)務科及護理部的協(xié)助下，從組織落實開始，到嚴格管理制度，開展必要的臨床監(jiān)測等采取多種措施，尤其是“H7N9流感”的爆發(fā)流行，在世界及全國范圍內(nèi)出現(xiàn)死亡病例，按照上級主管部門的統(tǒng)一部署，我科做了大量的工作，使我院的院內(nèi)感染管理逐步規(guī)范化、制度化、科學化，將醫(yī)院感染率控制在較低水平，為了今后進一步搞好院內(nèi)感染工作，現(xiàn)將院內(nèi)感染控制工作總結如下：

　　一、加強組織領導，保證院內(nèi)感染管理工作的順利開展

　　醫(yī)院感染委員會定期召開全院感染委員會會議，認真執(zhí)行國家有關醫(yī)院感染規(guī)定和規(guī)章制度，尤其是今年“H7N9流感足口的爆發(fā)流行。我院成立了H7N9流感防控領導小組、疫情防控專家組、應急防疫隊；并制定了H7N9流感防控應急預案和接診流程；完善了發(fā)熱門診各種規(guī)章制度，加強發(fā)熱門診院感控制工作，制定了我院醫(yī)院感染的各種規(guī)章制度及切實有效控制醫(yī)院感染的措施。制定了人感染高致病性禽流感應急防控工作預案；對醫(yī)院感染管理進行技術指導和監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)存在的問題給予與質(zhì)量獎掛鉤。

　　二、加強預檢分診

　　對H7N9流感，在門、急診入口處設立預檢分診點，安排專職人員進行預檢分診工作，加強對體溫≥37。5℃、不明原因肺炎和流感樣病例的癥狀監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱等流感樣癥狀的患者，詳細詢問患者的.流行病學史，按照規(guī)定程序組織診療，各門診都按H7N9流感診治流程進行工作；確診，轉運定點醫(yī)院。

　　三、加強醫(yī)院感染知識的培訓，使全院職工人人明確控制院內(nèi)感染的緊迫性、重要性

　　按院感要求分批對全院職工進行院感知識培訓，并進行考試、考核，我們對全院職工分別進行院內(nèi)感染控制知識培訓、醫(yī)院感染控制技術指南及醫(yī)務人員個人防護培訓、對院感兼職醫(yī)生、護士及各科護士長，每月針對不同的薄弱環(huán)節(jié)，尤其是檢查中存在的問題，進行反饋，并有針性學習培訓，使全院職工人人重視院內(nèi)感染、抓院內(nèi)感染。

　　四、加強醫(yī)院感染病例上報工作

　　認真貫徹國家衛(wèi)生部院內(nèi)感染控制標準及有關規(guī)定，建立健全院內(nèi)感染病例的發(fā)現(xiàn)、登記、報告、分析及反饋系統(tǒng)，臨床各科醫(yī)師熟悉院內(nèi)感染分類診斷標準，發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染病例，立即按規(guī)定程序上報，及時進行隔離治療，采取相應的防范措施，對出院病例，院感科進行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)漏報病例，立即反饋到科室更正，做到不漏報，不錯報。

　　五、加強醫(yī)療器械消毒管理工作

　　醫(yī)院所有醫(yī)療器械，盡量由供應室負責清洗與消毒（手術室除外），堅持初洗與精洗分開，為了達到更好的器械清洗效果，我們正在引進了高壓水槍等，在器械滅菌方面，我們堅持壓力蒸氣滅菌按《醫(yī)院消毒技術規(guī)范》，手術室預真空壓力滅菌器，每天進行B—D檢測，每包進行化學監(jiān)測，每月進行生物監(jiān)測；供應室高壓滅菌鍋，每鍋進行工藝監(jiān)測，每包進行化學監(jiān)測，每月進行生物監(jiān)測，滅菌物品每月抽樣做細菌培養(yǎng)，使無菌物品滅菌率達100%。

　　六、加強抗生素合理應用

　　濫用抗生素在全國是普遍存在的問題，也是醫(yī)務人員面臨之嚴峻的社會課題，大量抗生素不良反應的出現(xiàn)及耐藥菌株的漫延，給臨床醫(yī)療工作帶來了很大的困難，合理應用抗生素人人有責。我們多次組織臨床醫(yī)生學習了抗生素合理應用之相關知識，明確各科抗生素預防應用、聯(lián)合應用的指征。每周各科室院感監(jiān)控小組對本科室抗生素的應用情況，進行檢查，并匯總分析，及時調(diào)整不合理應用情況；院感科每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題給予與質(zhì)量獎掛鉤，督促臨床醫(yī)生按規(guī)定做細菌培養(yǎng)，使抗生素的應用做到及時有效。

　　七、加強病房消毒隔離工作

　　對病房空氣、物體表面、消毒液、醫(yī)務人員手定期進行監(jiān)測，每周不定期抽查；病房消毒隔離情況，尤其拖把、抹布、體溫表、止血帶等管理已規(guī)范化；吸氧裝置、霧化吸入器等盡量使用一次性，否則做到了一人一用一消毒。加強了六步洗手法的管理，各科護士長負責檢查指導，真正切斷經(jīng)醫(yī)務人員手傳播疾病之途徑。

　　八、加強重點科室規(guī)范管理

　　規(guī)范各科室的布局，清潔區(qū)、污染區(qū)、無菌區(qū)、標志清楚，分界明確，對重點科室的消毒隔離工作不定期督查，對工作人員加強培訓，培養(yǎng)良好的工作作風，認真負責的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務素質(zhì)，加強無菌觀念意識，提高無菌操作技術，保證工作順利進行，將醫(yī)院感染隱患消滅在萌芽之中。

　　九、加強醫(yī)療廢物管理

　　在垃圾的分類、收集、運送各個環(huán)節(jié)，我們按照醫(yī)療廢物管理制度進行檢查督導，實行三級交接，各壞節(jié)登記、交接、簽名明確，各科室均有彈簧稱，每科交接時稱重、登記，醫(yī)療垃圾專管人最后統(tǒng)計，各個環(huán)節(jié)專人負責，出現(xiàn)問題，追查責任，院感科不定期對垃圾暫貯地進行檢查，保證了醫(yī)用垃圾不流失。

　　以上雖然取得了一點成績，但也存在一些不足之處，如有時病房個別病人無專用生活垃圾袋，有時個別大夫進換藥室不戴口罩，個別科室對院感學習抓得不緊等。今后我們一定發(fā)揚成績，糾正不足，將我院的院內(nèi)感染控制工作做的更好。

醫(yī)院工作總結13

　　20xx年即將過去，一年來，在院領導的正確領導下，在醫(yī)院感染委員會的指導下，各職能科室共同協(xié)作，科主任護士長以及全體員工的共同努力下，醫(yī)院感染控制工作取得了一定成績�，F(xiàn)將醫(yī)院感染管理科1-11月份的工作做如下總結：

　　一、根據(jù)院感安全生產(chǎn)要求，細化院感質(zhì)量管理措施

　　根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求，完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制與考評制度，細化了醫(yī)院感染質(zhì)量考核標準，按照考核標準進行督查、反饋，全面檢查和梳理有關醫(yī)院感染預防與控制的各方面工作，認真排查安全隱患，為保證院感安全，切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環(huán)節(jié)的管理，特別是手術室、消毒供應室、胃鏡室、檢驗科、血透室等重點部門的醫(yī)院感染管理工作，防止發(fā)生院內(nèi)感染暴發(fā)。

　　二、根據(jù)傳染病管理要求，加強傳染病的院內(nèi)防控

　　加強預檢分診、兒科門診、兒科病房、內(nèi)科門診、感染科等重點場所的管理，認真落實傳染病管理各項制度、要求和措施，規(guī)范操作流程，加強個人防護，防止發(fā)生職業(yè)暴露，防止發(fā)生院內(nèi)交叉感染，積極配合有關部門，共同做好傳染病防控工作。

　　三、全面開展醫(yī)院感染各項監(jiān)測工作

　　1、持續(xù)做好環(huán)境、無菌物品衛(wèi)生學監(jiān)測、對重點部門手術室、產(chǎn)房、供應室的空氣、物體表面、醫(yī)務人員手每季度進行一次監(jiān)測，1-10月份采樣192份，不合格9份，合格率：95.3%，對存在的問題查找原因，立即整改。

　　2、每季度對全院醫(yī)務人員進行手衛(wèi)生一次性調(diào)查，手衛(wèi)生依從性：64.5%，正確率：86.2%，手衛(wèi)生知曉率：82.3%，距離《二級綜合醫(yī)院評審標準》要求還有一定距離（手衛(wèi)生依從性：95%，正確率：≧95%，手術室等重點部門外科洗手正確率：100%，手衛(wèi)生知曉率：100%）。

　　3、完成了一年兩次紫外線燈管強度的監(jiān)測，共監(jiān)測燈管219根，11根不合格，合格率：94.9%，不合格的`燈管及時修理或更換。

　　4、1-11月全院出院患者6828人，發(fā)生院內(nèi)感染7例，醫(yī)院感染率：0.1%；其中肺部感染4例，尿路感染2例，褥瘡感染1例。醫(yī)生主動上報3例，院感科監(jiān)測發(fā)現(xiàn)4例，醫(yī)院感染漏報率：57.1%，（13項醫(yī)院感染控制指標：醫(yī)院感染漏報率≦10%）。

　　5、1-11月份監(jiān)測留置尿管患者131人，共1414天，2例感染病例，尿道插管病人泌尿道感染率：1.52%；

　　6、1-11月住院患者抗生素平均使用率：37.6%；1-11月，住院患者微生物檢驗樣本送檢62例，送檢率：3.04%（接受抗菌藥物治療住院患者微生物檢驗樣本送檢率不低于40%）。1-11月門診患者抗生素平均使用率：9.56%；7、1-11月份監(jiān)測I類手術144例,無切口感染病例；其中預防性使用抗生素105例，預防性抗生素使用率：72.9%（《內(nèi)蒙古自治區(qū)二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》的要求標準：I類切口手術患者預防使用抗菌藥物比例不超過50%）。

　　8、按照省質(zhì)控中心的要求，我院于20xx年9月17日——9月xx日對符合調(diào)查條件的當日住院病人進行了20xx年全院醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查。本次調(diào)查應查137人，實查137人，實查率100%（《內(nèi)蒙古自治區(qū)二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》的要求標準：醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實查率≧96%）,社區(qū)感染病例67例，醫(yī)院感染病例2例，現(xiàn)患率為1.46%，（《內(nèi)蒙古自治區(qū)二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》的要求標準：醫(yī)院感染現(xiàn)患率≦10%），并在規(guī)定時間內(nèi)將137例病人全部錄入電腦，完成網(wǎng)絡錄入、報告工作并且一次性就通過了審核。

　　四、開展醫(yī)院感染教育與培訓工作

　　通過全院集中培訓和利用科室晨會培訓的形式，對全院醫(yī)務人員進行了手衛(wèi)生、職業(yè)暴露、醫(yī)療垃圾的處置、人感染H7N9禽流感的防控、鼠疫防控、消毒隔離、傳染病報告的相關知識培訓，對相關科室人員進行食源性疾病診斷、報告相關知識培訓；在流感流行期間，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，對急診科、兒科、內(nèi)科的醫(yī)務人員進行相關知識培訓，對門診、病房的消毒隔離管理進行技術指導和監(jiān)督檢查；提高預檢分診質(zhì)量，組織導醫(yī)臺、急診科人員進行知識培訓；新上崗人員進行崗前培訓。

　　五、加強傳染病報告管理

　　20xx年1月1日到11月30日，共上報乙類、丙類及其他法定管理以及重點監(jiān)測傳染病共146例，其中肺結核17例、結核性胸膜炎4例、甲肝1例、乙肝9例、丙肝1例、梅毒17例、手足口病28例、水痘16例、猩紅熱9例、流行性腮腺炎7例、尖銳濕疣1例、淋病1例、布病27。全年無遲報、漏報現(xiàn)象發(fā)生。

　　六、死亡病例報告管理

　　20xx年1月1日到11月30日，上報死亡病例176例，全報告管理和報告質(zhì)量逐步提高，從而為相旗上報500余例。關衛(wèi)生部門提供準確的監(jiān)測信息。

　　七、食源性疾病管理

　　20xx年1月1日到11月30日，共上報食源性疾病病例xx4例，超額完成監(jiān)測任務，今年5月獲得鄂爾多斯市食源性疾病監(jiān)測工作先進單位獎，是內(nèi)一科、內(nèi)二科、急診科、兒科同仁共同努力的結果。

　　八、加強醫(yī)療廢物管理

　　按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》的要求，加強了醫(yī)療廢物的分類、儲存、集中處置、登記等工作，對工作中存在的問題及時整改，醫(yī)療垃圾亂扔現(xiàn)象較往年好轉了許多。但是物業(yè)公司頻繁更換保潔員，培訓又不到位，尤其像手術室、感染科、醫(yī)療廢物收集人員。

　　九、存在問題整改

　　1、總之醫(yī)院感染管理涉及全院每個角落，貫穿于自病人入院到出院的全過程，貫穿于治療和護理的每一個環(huán)節(jié)當中，工作瑣碎，責任重大，加強醫(yī)院感染控制工作勢在必行。

　　2、手工完成13項醫(yī)院感染管理質(zhì)量監(jiān)控指標困難很大，安裝醫(yī)院感染信息化系統(tǒng)很有必要。

　　3、加強結核病管理，積極督導相關科室完成結核病各項指標；

　　4、提高臨床科室醫(yī)院感染病例報告意識，減少遲報、漏報現(xiàn)象。

　　5、提高醫(yī)務人員手衛(wèi)生意識，在使用手衛(wèi)生用品方面院方應給予一定的支持。

　　6、落實醫(yī)院感染相關知識培訓制度，提高知曉率。

　　7、傳染病報告、食源性疾病報告、死因監(jiān)測等網(wǎng)絡報告責任重大、沒有星期天、節(jié)假日；培訓、自查、迎接各種檢查多，為此需要醫(yī)院領導多給與關心和支持！

醫(yī)院工作總結14

　　作為一名護士的實習工作已經(jīng)結束了，我依然對護理行業(yè)充滿了熱愛，雖然在這個實習期間，我體驗到了護理行業(yè)的辛苦，體會到了醫(yī)護人員的不易，但是我對自己未來想要從事這一行的信念從未變過。畢業(yè)之后，是這樣的，實習之后，依然也是這樣的，即便是在未來無數(shù)個難熬的歲月里，我也將會是這樣的。護理事業(yè)需要我用心的對待，也需要我用一顆持之以恒的心來對待。

　　我實習的醫(yī)院是一家在xx市區(qū)里十分知名的醫(yī)院，在xx醫(yī)院里實習，指導主任和護士長對我們這些實習護士的要求要更為的嚴格和縝密。并且在這段實習期間，給我最深的一個體會，那就是在大型醫(yī)院里，醫(yī)護人員的服務必須要做到十分良好的程度才算是可以。

　　我記得有一次，只是因為一個床位沒有安排好的原因，那位病人就一直鬧到了我們主任的辦公室，我們主任為了不讓他進行投訴，忍受了著他們十分難聽的謾罵，低聲下氣的道了很多次歉，才求得了他們的原諒。在那次之后，我就知道了原來，我曾以為崇高的醫(yī)護人員職業(yè)也不是這么好做的。在我們的工作崗位里，經(jīng)常也會碰到這種無理取鬧的病人，他們不理解我們的辛苦，不理解我們的工作，只會一味地責罵我們，讓我們承擔責任，我們需要做的就是放平自己的心態(tài)，不讓自己受到過多負面情緒的影響，是自己的原因和問題，就要勇敢的去面對和承擔，并且做到下次改正。不是自己的錯誤，也要保持好良好的服務態(tài)度，跟主任一起進行協(xié)商和解決。

　　通過這次的實習，不僅沒有讓我退宿，反而還是更加的堅定了我要堅持在這條護理的道路上走下去的決心。并且我還給自己未來的發(fā)展做了一個詳細職業(yè)規(guī)劃，暫且把自己未來五年的`目標設在了護士長的崗位上。在之后的日子里，我會為了這個目標，而不斷的艱苦奮斗，不斷的勇往直前。

　　不服輸是我的個性，“堅持就是勝利”是我的人生格言。不管在未來的日子，有多少挑戰(zhàn)和困難，都盡管朝著我放馬過來。我都會直面迎接他們，我會摔倒了再次跑起來，沒有什么是能夠打倒我的，也沒有什么是能夠阻擋我前進的。我堅信只要我一直堅持和努力下去，我就一定會收獲到最終的幸福和勝利。

醫(yī)院工作總結15

　　一季度來，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現(xiàn)總結如下：

　　一、全科人員牢固樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真。開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。

　　二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的`順利開展。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。

　　三、“總量控制、結構調(diào)整”�？剖覂�(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。

　　一是抓合理用藥。

　　二是抓單病種費用。

　　三是抓一次性材料的使用。

　　四是加快病床周轉。

　　通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。

　　四、積極引進和運用新技術，本季度加大了對pph手術的推廣和運用，引進了微波治療儀，在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法，總結臨床經(jīng)驗，切實讓病人花最少的錢得到最好的效果。

　　五、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及�？茖２≈�名度，為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。

　　本季度，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一季度里，要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

【醫(yī)院工作總結】相關文章：

醫(yī)院工作總結06-13

醫(yī)院的工作總結10-24

醫(yī)院工作總結11-05

醫(yī)院安全生產(chǎn)工作總結 醫(yī)院后勤安全工作總結05-01

愛嬰醫(yī)院工作總結05-30

醫(yī)院導診工作總結05-31

醫(yī)院前臺工作總結05-29

醫(yī)院醫(yī)生工作總結07-04

醫(yī)院安保工作總結09-12

醫(yī)院質(zhì)控工作總結11-03