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機房運維工作總結(jié)2篇
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編收集整理的機房運維工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
機房運維工作總結(jié)1
以來的工作,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在各位同事的大力支持下,以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),以提高班組的運維指標為主要任務,以用戶滿意為目標,我的工作表現(xiàn)在主要是以下面幾個方面:
一、機房維護
對分前端機房設(shè)備電源、專網(wǎng)設(shè)備進行定期除塵,維護保養(yǎng),保證了機房的正常運行,做到安全無故障傳輸。對傳輸機房空調(diào)進行維護、檢修,保證了設(shè)備的正常運行,避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。對傳輸機房供電和前端機UPS電源定期進行了放電檢測。對機房設(shè)備資產(chǎn)的清理,圖紙補充。按照機房值班規(guī)定,做好機房值班工作,機房設(shè)備運行情況及機房電源情況,按照機房實際情況,如實填寫機房值班日志,每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出,每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵,檢修發(fā)電機,確保應急供電,半年未發(fā)現(xiàn)異常情況。
二、運維服務質(zhì)量指標
所維修區(qū)域有11萬多戶,現(xiàn)在分前端機房有3個:共有300樓房棟,設(shè)備(含:光機、EOC、ONU)共4850套,光交接箱18個,因前期網(wǎng)絡設(shè)計原因,一套設(shè)備覆蓋,最多有72戶,最少有32戶,施工電源接頭不統(tǒng)一,老網(wǎng)和新網(wǎng)交叉,每天工單150多張,特別是寬帶問題最突出,從今年2月份開始,針對分前端作了幾次大的調(diào)整,配合市公司數(shù)據(jù)中心、機頂盒廠家、OLT廠家,2月份,4月份,6月份等多次寬帶檢測和擴容,解決用戶重復撥號的問題,網(wǎng)格組但仍按公司要求,做了大量解釋和測試工作。網(wǎng)格服務質(zhì)量指標,都達到公司要求:返單規(guī)范率高于公司規(guī)定的:98%,及時率達到95%,服務滿意度達98%。服務指標達到市公司要求。
三、新技能搞升
隨著FTTH的大力發(fā)展,網(wǎng)格各機房都新增一臺瑞斯康達的OLT,在安裝的.時候咨詢安裝同事,虛心請教,撐握部分FTTH知識。同時在網(wǎng)上學習,看群里面同事的交流,積累了一些經(jīng)驗,就把學到的知識運用到實際中去,我所在的網(wǎng)格,需要進行IP機頂盒安裝,我?guī)ьI(lǐng)大家安裝了200臺酒店的IP機頂盒,全組的人對IP機頂盒的新裝工作流程,注意事項,實踐現(xiàn)場學習,現(xiàn)在所有人員,在安裝IP機頂盒及維修時,都達到公司的維修維護要求,把理論運用到實踐,網(wǎng)格組整體技術(shù)得到了提升。
四、網(wǎng)絡優(yōu)化
網(wǎng)絡優(yōu)化方面,配合網(wǎng)絡公司對3個分前端的IPQAM擴容整改,5月份,對進行思科80GIPQM擴容的工作,6月份,分前端加一臺6K交換機,一臺烽火OLT,以及機房割線等工作。對未開通的3個8分光的開通工作,參加144芯、96芯等割接工作,花2棟擴容等工作。
首先確保支、干線路的安全輸送,加強對有線電視安全傳輸?shù)墓芾恚S護好網(wǎng)絡安全,做到五勤:“勤檢查,勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現(xiàn)突發(fā)事件,第一時間內(nèi)報告,搶修人員應及時進行維修。確保全區(qū)信號的安全輸送,使有線電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。其次,用戶服務方面:用戶至上,貼心服務,提高維修工作效率。要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念,應立足于現(xiàn)在,認清目前的形勢,面對市場,做好服務,用技術(shù)找到用戶,用質(zhì)量得到用戶,用服務留住用戶,從而用形象鞏固市場。
但個人仍有一些不足,我相信,只有服務做到位了,信號質(zhì)量提高了,真正和用戶做到了心連心,得到了用戶的信任,和其它同事的努力下,用戶的投訴也會慢慢減少。踏腳實地,狠抓落實,頑強拼搏,為下年的工作,打下基礎(chǔ),創(chuàng)造條件,圓滿完成公司的各項指標任務。
機房運維工作總結(jié)2
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個學期,回首過去這一學期,內(nèi)心不僅感概萬千,時間如俊,回首過往,雖然沒有轟轟烈烈的成果,但也使我經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨練。非常感謝學校領(lǐng)導給我這個成長的平臺,使我在工作中不斷學習,不斷進步,慢慢的提升了自己的素質(zhì)及才能。學校陪伴我走過了人生中最重要的一個階段,使我懂得了很多。領(lǐng)導對我的關(guān)懷和支持,使我感到人間的溫情,在此,我向?qū)W校的領(lǐng)導以及全體同事表示最哀心的感謝,有你們大家的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為由大家的努力,才能使學院的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞學校的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務,取得一定的成績,現(xiàn)將我的工作總?cè)缦,歡迎各位領(lǐng)導指正和批評:
一、在思想上
本人能認真堅持黨的基本路線及方針政策,政治立場堅定,政治覺悟高,愛崗敬業(yè),具有強烈的事業(yè)心和責任感,嚴于律己,能夠很好的團同事,及時與領(lǐng)導和同事進行溝通協(xié)調(diào),發(fā)揮團隊精神。
二、在職能上
熟悉本崗位的專業(yè)知識,精通本崗位的業(yè)務技能,工作思路清晰,能熟悉完成本職工作。
三、在工作態(tài)度上
對工作熱情主動,勇挑重擔,樂于奉獻,工作十分投入,專心致志,精益求精,熱心為師生服務,模范遵守勞動紀律,堅守崗位,有極強的工作責任心,加班加點,任勞任怨,堅持恪守今日事要今日畢的原則,自xx年8月份到崗以來,病事假共計不超過2天,也從沒有遲到早退或礦工現(xiàn)象。
四、在工作業(yè)績上
能夠履行崗位職責,按時完成領(lǐng)導分布的各項任務,完成了這學期14人的計算機等級考試,工作效率高。
五、在本崗位工作中,主要負責以下幾點具體工作
1、協(xié)助教務部教學組做好輔導答疑工作,其中主要負責解決輔導答疑人員在答疑過程中遇到的一些技術(shù)問題和課程變化等問題,及時進行處理,做好服務工作。
2、做好各門功課答疑人員的登記情況,統(tǒng)計各門功課答疑輔導的數(shù)量以及完成的效果,對做得不好及時提出來,以便及時更改,對做得好的貼子讓大家去參考。
3、統(tǒng)計答疑人員貼子數(shù)量,對每位答疑老師做的貼子進行對比,評出優(yōu)、良、一般、差、較差等統(tǒng)計工作。
4、機房管理工作,自xx年8月份機房成立以來,又負責機房管理工作,主要做好機房的設(shè)備完整無損,對機房的所有設(shè)備進行檢測,做好學員上機正常運行等服務。
5、對來機房上機的班級進行登記。無登記者一律不得進入機房,以免機房設(shè)備丟失等現(xiàn)象發(fā)生。
6、進一步完善機房的管理制度,做到服務于每一個學員,及時解決學員在上機時遇到的問題,認真、耐心的去給學員講解有關(guān)上機中遇到的網(wǎng)絡問題等。
六、在工作中的不足及努力方向
由于剛剛步入社會,工作方面可能還沒有深入透徹的'理解,以致有時還不能夠處理相關(guān)問題,但在今后的工作中還要努力學習,更加深入的了解網(wǎng)絡學院的運作和整個管理工作,努力提高自己的工作技能及業(yè)務水平,力求在今后的工作中,更加進步,不辜負領(lǐng)導對我的關(guān)心和教育,以及同事對我的幫助和支持。
新的一年我為自己制定了新的目標,要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會正在等待著我,我心中暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼於大局,著眼於今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,取得更好的工作成績。
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