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網格員個人工作總結最新

時間:2023-12-09 08:24:39 工作總結 我要投稿

網格員個人工作總結最新

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網格員個人工作總結最新1

  為進一步加強和創(chuàng)新社會管理,解決服務群眾“最后一公里”問題,我鎮(zhèn)以網格化管理、社會化服務為方向,健全基層綜合服務管理平臺,積極落實部署網格化服務管理工作,進一步提升對基層社會管理的能力水平,全面推進社會管理創(chuàng)新。根據《XX縣網格化服務管理考核辦法》等相關文件要求,現將工作總結如下:

  一、完善組織機構建設,為網格化服務管理提供保障

  (一)加強組織領導。今年四月初,我縣網格化服務管理工作啟動之后,我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,成立了以黨委書記潘華科、鎮(zhèn)長王勇為組長的領導小組。同時成立網格化服務管理辦公室,由副鎮(zhèn)長黃凱分管,并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實網格化工作日常事務。為我鎮(zhèn)網格化服務管理工作奠定了基礎。

 。ǘ┙M建網格化工作隊伍。網格化服務管理工作于今年4月初在我鎮(zhèn)西街社區(qū)和漱玉社區(qū)開始試點,到目前為止,我鎮(zhèn)共分了67個網格,有67名網格員和13名系統(tǒng)操作員。XX鎮(zhèn)成立了網格化服務管理辦公室,各村社區(qū)為1個網格工作站,各配備1名系統(tǒng)操作員。組建起一支素質高、業(yè)務能力強的網格化服務管理隊伍。

  (三)制定實施方案和規(guī)章制度。為確保長效機制和網格化工作落到實處,我鎮(zhèn)先后制定了《XX鎮(zhèn)網格化服務管理實施方案》、《XX鎮(zhèn)網格地圖》、《XX鎮(zhèn)網格化服務管理考核細則》、《網格化服務管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴格遵守并將相關制度上墻,同時下發(fā)到各村社區(qū)網格化服務管理工作站。

 。ㄋ模﹪栏窨己。根據犍網格發(fā)(20xx)2號《XX縣網格化服務管理考核辦法》、《XX縣網格員考核辦法》和玉委發(fā)(20xx)18號《XX鎮(zhèn)網格化服務管理考核細則》的規(guī)定,按照網格化工作評分標準,嚴格考核,落實獎懲。有效調動網格員工作積極性,推動我鎮(zhèn)網格化服務管理工作的更好開展。

  二、做好宣傳,為網格化服務管理構建良好工作氛圍

  為了讓每一位群眾有效了解并參與網格化服務管理工作,進一步暢通社情民意渠道,引導群眾理性地表達訴求,讓群眾實現“有話跟我說,有事找我辦,有難找我?guī)汀钡墓ぷ骶置妫益?zhèn)將63個網格員的網格劃分范圍,聯系方式,辦理事項等制成公示牌,安裝在網格醒目位置,真正做到了集中管理,網格結合,延伸服務,一員多能的服務模式。此外,每名網格員還統(tǒng)一印制了200張網格服務名片,1張工作牌和工作包。同時,發(fā)放了2000余份《致廣大群眾的一封信》,詳細介紹網格化服務管理工作的意義和服務范圍,使網格化管理服務工作家喻戶曉。

  三、積極開展網格化工作人員培訓,提高服務水平

  我鎮(zhèn)堅持每月對67名網格員和13名系統(tǒng)操作員進行網格化服務管理理論知識學習和業(yè)務能力培訓,累計達十余次。有效提高了我鎮(zhèn)網格員和系統(tǒng)操作員的綜合素質以及工作能力,讓所有網格員充分了解網格化服務管理內涵,更好向群眾服務并宣傳網格化服務管理意義。

  四、摸清基礎數據,為網格化服務管理提供有效信息

  網格化服務管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出村(社區(qū)),大事不出鎮(zhèn)的管理目的,如果掌握不清全鎮(zhèn)每家每戶的基本信息,就成了制約網格化服務管理的瓶頸。從4月初我鎮(zhèn)啟動網格化管理工作至今,我鎮(zhèn)網格化服務管理領導小組帶領全鎮(zhèn)所有網格化服務工作人員全部下沉到各個網格,走村入戶,逐人逐項進行信息摸底核查,詳細掌握轄區(qū)內的基本情況和各個服務對象的服務需求,為我鎮(zhèn)網格化服務管理提供了最基本的信息基礎。

  五、注重實效,用“小網格”服務“大民生”

  網格化管理工作開展以來,我鎮(zhèn)67名網格員全部下沉入網格內,每天排查發(fā)現、掌握、解決各個領域存在的問題。工作人員實現了由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責的.轉變,網格員包攬了網格內的信息動態(tài)采集、登記,問題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務。對網格內發(fā)生的各類問題,網格員能處理的當場處理,不能辦理的則逐級上報,做到了日排查,日處理,日上報,并及時與相關領域職能部門對接協(xié)調。同時,我們充分利用網中有格,按格定崗,人在格上,事在網中的精細化管理優(yōu)勢,細化了網格員的工作職責,真正實現了“排查全覆蓋,管理無縫隙,服務全方位,有問題及時發(fā)現,有矛盾及時化解,有需求及時服務”和“小事不出網格,大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的精細化管理目標。到目前為止,我鎮(zhèn)已經錄入并完善的基礎數據如下:71個黨組織,25個政府部門,8個群團組織,14個基層自治組織,69個群防群治組織,15個社會志愿者隊伍,共計207個組織,成員庫人員874人。網格員累計辦理民生服務9757起,調解矛盾169起,治安防控47起。特殊人群服務管理45起,社情民意收集301起,政策法規(guī)宣傳1026起,突發(fā)事件報告12起,其他事件處理293起,累計發(fā)現問題11891起,已辦結11891起,辦結率為100%。超額完成各項指標任務,為全鎮(zhèn)、乃至全縣的網格化服務管理工作作出了一定貢獻。

  六、存在問題

  一是聯動解決問題力度有待進一步加強。

  二是網格化服務管理系統(tǒng)不穩(wěn)定,數據、圖片等的導入操作不便。

  三是大多數群眾對網格化工作開展的意義、工作開展的方式了解不深入,有事不愿主動找網格員,網格化工作宣傳力度需進一步加大。

  七、下一步打算

  一是繼續(xù)做好網格化服務管理民生服務、矛盾排查化解等日常工作。調動網格工作人員下沉網格,排查問題、化解矛盾,充分發(fā)揮網格化管理的基本作用,解決服務群眾“最后一公里”問題,密切干群關系,維護基層和諧穩(wěn)定。

  二是繼續(xù)圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作開展網格化服務管理。要充分發(fā)揮網格員政策宣傳、貫徹作用,加強各項工作的全面落實。

  三是繼續(xù)完善工作方法,創(chuàng)新工作思路。強化督查和考核,強化網格員培訓,強化工作對接,強化經驗總結,在實踐中不斷健全網格化運行和管理機制。

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  從20xx年我轉崗成為主山社區(qū)網格管理員以來,在社區(qū)領導及同事的幫助下,自己的業(yè)務能力逐漸加強。社區(qū)工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情,卻關系到城市的和諧發(fā)展,轄區(qū)的穩(wěn)定團結。網格管理員的崗位雖然平凡,但我們的工作卻體現了政府關心群眾,服務群眾,為群眾辦實事的`宗旨,當我通過自己的細心協(xié)調,鄰里之間的矛盾得到了化解,一件件社區(qū)工作小事記載在筆記本上,工作中尋找方法,便民服務送到了百姓家門口,使群眾足不出戶就能辦理業(yè)務,F將20xx的工作總結如下:

  一、信息采集。

  通過上門登記、入戶核查、日常巡查,掌握好轄區(qū)內的基本情況。

  我是主山社區(qū)第二網網格員,管轄范圍渦嶺村,通過自己的上門入戶,我對轄區(qū)內的工作情況有基本的了解,使居民對我們社區(qū)網格員的工作有了個初步的認識,并在每棟樓推薦出一名熱心擔任樓棟長,方便以后在社區(qū)中更好地開展社區(qū)工作。

  二、城市綜合治理和環(huán)境衛(wèi)生。

  時常巡查轄區(qū)內的衛(wèi)生環(huán)境狀況,做好登記與上報工作,協(xié)調居民處理好鄰里糾紛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進行文明勸導活動,行人不文明行為減少了。

  對轄區(qū)居民進行了文明創(chuàng)建宣傳單的發(fā)放,樓道亂堆物的文明宣傳,居民們開始自行清理樓道雜物。

  三、社區(qū)服務。

  配合社區(qū)開展掃黑除惡斗爭,開展以來在社區(qū)的掃黑除惡領導小組的共同努力下,對黑惡勢力隨意強占等情況進行了摸底排查,初步營造了系統(tǒng)掃黑除惡的工作氛圍,對推動掃黑除惡工作,保證基層政權穩(wěn)定牢固做出了努力。

  社區(qū)網格員工作雖然繁瑣,但只要本著服務群眾,為群眾辦實事,辦好事的思想。樂于奉獻,甘于吃苦,立足本職,干一行愛一行,將來在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!

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