[集合]培訓工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的培訓工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
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培訓工作總結(jié)1
時光如梭，不知不覺已經(jīng)過了三個月，一路走來，時間很短，也許對我來說僅僅是一個開始，但是就是這僅僅的三個月，我經(jīng)歷了很多，也收獲了很多……
帶著嶄新的心情，嶄新的自己踏上工作崗位，是的，一切都是嶄新的，所有的想象隨著時間的流逝，隨著和學生的接觸，隨著工作量的到來，我的天真爛漫的想法不斷接受事實的磨礪，一點一點接近現(xiàn)實，一點一點走向成熟。下面我就我的問題以及我的做法作一點小小的總結(jié)。
首先，在我的教學生涯中，對我改變的也許就是打架問題，這給我假象的美好校園工作的當頭一棒，我深知教育教學工作是沒有那么簡單的，并非只是單純的教給孩子知識，更是要教育學生如何做人，如何處世。剛開會，我并沒有什么工作經(jīng)驗，完全被突如其來的打架給震蒙了，這時候我要感謝我的領(lǐng)導以及我親愛的同事們，是他們及時幫我進行了處理，并且告訴我應(yīng)該如何應(yīng)對這樣的事情，因此，在接下來的學生管理中，我就可以注意那些有大家傾向的學生，給予他們更多地交流，把這種不必要的矛盾扼殺在搖籃里，同時也會對發(fā)生的時間進行合理的處理。
其次，如何和學生交流，是我遇到的第二大瓶頸。我由一個學生過渡到教師的角色，有一個被父母寵著的小孩到為人師的角色，我深知我的角色轉(zhuǎn)變對于我來說有多難，而且如何勝任這個職務(wù)，是我一直在摸索的。上崗的第一周，我用自己特有的溫柔來對待他們，以為這樣他們就可以和我做朋友，就會好好學習，但是結(jié)果證明，這是不理智的，更是不明智的，因為這個溫柔沒有“度”，對于一小部分學生可能會比較喜歡，畢竟是換了個不是很嚴厲的教師，但是班里的整體秩序卻無法保證，我?guī)缀跤帽M嗓子，孩子根本不聽話。
所以我改變了之前的做法，用新的法則去制定班規(guī)，就像治理國家，讓學生“有法可依，有法必依”，用制度來約束好他們，同時嚴格管理，并非一味的溫柔，事情證明，這樣的方法比較有實施效果的。孩子們不是“怕”我，而是有幾分畏懼，又有幾分放肆，有松有馳，我也是充分利用了這個規(guī)律，為此我們班的`習慣在一點一點得到改進。
最后，我覺得在我這幾個月的工作中，困難的就是邊代班邊代課的挑戰(zhàn)。有時候總是覺得自己分配不過來。光管班級了，結(jié)果在上自己的課時還是大半大半的時間用在講解班級管理以及道理上來，為此也反省了很長時間，借鑒其他班級的方法，但是由于我們班級不太實用，因為我便根據(jù)我們班學生的實際特點，多一點時間來備課，更好的去開發(fā)適合我們班孩子自己去學習的方法，同時和家長做好溝通和交流，不求每一位孩子都能面面俱到，但求有發(fā)展?jié)摿Φ暮⒆右欢ㄒ屗焖俚陌l(fā)展起來。發(fā)展?jié)摿苄〉暮⒆右惨邢鄳?yīng)的進步。課準備的能夠再充分一點是我一直以來應(yīng)該追求并為之努力地一個大方向。
總結(jié)以上幾點的，我深知，在接下來的工作中，我依舊要努力做好以下幾點：
一、有事情多向領(lǐng)導以及富有工作經(jīng)驗的老教師請教。請教老教師的經(jīng)驗，同時結(jié)合自己的想法，發(fā)展出來自己特有的管理班級的方法。
二、管理班級的同時要充分準備好課程，不能將管理班級與教育教學分家，同時又不能完全偏執(zhí)一方。
三、更多地和學生以及家長進行溝通和交流，處理好家校之間的關(guān)系，做好孩子的教師，更做好孩子的益友。
這就是我工作三個月以來的一點想法以及總結(jié)。
培訓工作總結(jié)2
一、公司基本情況
（一） 經(jīng)營情況
20xx年，公司開發(fā)建設(shè)面積計劃271萬平方米，其中，續(xù)建項目180.69萬平方米。公司全年營業(yè)收入計劃24.15億元，截止10月末，累計完成 14.39 億元。公司全年利潤計劃2.6億元，截止10月末，累計完成1.38億元。
安全方面，截止目前公司沒有發(fā)生任何輕傷及以上安全事故。
（二）培訓機構(gòu)及人員情況
公司人力資源部是培訓工作的主管部門，下設(shè)培訓干事1名，現(xiàn)有兼職教師6名。
（三）公司員工情況
公司現(xiàn)有員工398人，其中合同制員工370 人，勞務(wù)用工28 人。合同制員工按崗位劃分，管理人員259人，工程技術(shù)人員56 人，操作人員55 人；按知識結(jié)構(gòu)劃分：研究生45 人，大學本科155 人，大學�？�121人，中專12人，技校及以下37人；按職稱結(jié)構(gòu)劃分：正高級1人，高級職稱32人，中級職稱40人，初級職稱 74人；操作工中有技師2人，高級工1人，初級工3人。
二、20xx年培訓工作開展情況
截至目前，共舉辦培訓班34期次，累計培訓1501人次；選派參加各類外部培訓16期次，培訓75人次；年度培訓完成率為100%。
全年提取教育經(jīng)費67.65萬元，上繳集團43.97萬元，公司可用培訓經(jīng)費為23.68萬元。截至目前，實際用于培訓方面的支出為23.16萬元。
20xx年，按照集團公司關(guān)于培訓工作的總體要求，積極探索適應(yīng)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理需要的員工教育培訓方式，緊抓全體員工的安全意識教育，加強一般管理人員及專業(yè)技術(shù)人員技能提升教育，進一步深化過關(guān)培訓和學分制管理。為滿足企業(yè)發(fā)展需求及員工素質(zhì)提升需要，舉辦了“全面工程質(zhì)量管理”及“創(chuàng)建學習型組織”兩個大型專題培訓。從整體情況來看，員工教育培訓工作達到了預(yù)定培訓目標，保證了各項工作對人員素質(zhì)的基本要求，為公司年度各項目標的實現(xiàn)提供了有力的人力資源保證。20xx年培訓工作取得了以下成效：
（一）加強本安體系建設(shè)，提高風險預(yù)控水平
為提高公司員工安全意識，3月份舉辦了本安體系知識培訓，本次培訓特別組織外委單位參加，宣貫了國家和集團公司安全相關(guān)文件精神，結(jié)合安監(jiān)部日常安全檢查實際情況，對公司安全管理方面的問題進行了全面分析，對工程現(xiàn)場管理中存在的安全問題和危險源辨識進行了講解，從系統(tǒng)的高度把握和部署了公司本安體系建設(shè)工作。
（二）舉辦專題培訓，提高培訓針對性
為進一步提高公司工程質(zhì)量管理水平，對標房地產(chǎn)一流企業(yè)，完善公司各級工程管理質(zhì)保體系，保證工程質(zhì)量持續(xù)提高，5月份公司邀請上海易居培訓金牌講師王金升教授，在工程技術(shù)及相關(guān)管理人員中開展了一期“全面工程質(zhì)量管理培訓班”。此次培訓為期2天，共計14個課時，公司處級以上管理人員、工程技術(shù)人員及項目管理人員共計144人參加了本次培訓。全面工程質(zhì)量管理培訓是公司舉辦的.一期規(guī)模較大、規(guī)格較高的專題培訓，從培訓效果來看，實用性、針對性和可操作性均較強，得到了公司員工的一致認可。
繼成功舉辦“全面工程質(zhì)量管理培訓班”后，公司又于11月初舉辦了一期“創(chuàng)建學習型組織培訓班”。本次培訓特邀了上海明德學習型研究所所長張聲雄教授，為期兩天，共計220人參加。本次培訓重申了培訓及學習重要性，為提高員工個人素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作理念和思路，增強企業(yè)活力，樹立終身教育理念以及“學習改變命運，知識成就未來”的企業(yè)學習理念，提供了理論和方法的支持，學員反響強烈，達到了預(yù)期目標。
總體來說，以上兩期專題培訓班提高了公司自主辦班的水平以及培訓的針對性。同時，也大大加深了公司領(lǐng)導及員工對培訓工作的重視程度與認可度。
（三）合理制定培訓計劃 提高各類人員培訓力度
從公司培訓工作整體安排來看，培訓人員結(jié)構(gòu)趨于合理，對專業(yè)技術(shù)人員及崗位操作人員的培訓力度有所提升。20xx年在按時完成集團公司下達的各項培訓任務(wù)和公司年初制定的各項培訓計劃的同時，新增了幾期針對專業(yè)技術(shù)人員及操作崗的培訓班。如統(tǒng)計人員崗位業(yè)務(wù)技能培訓和通訊員業(yè)務(wù)知識培訓；針對大廈操作崗開展了的“應(yīng)急救援知識培訓”和“火災(zāi)等突發(fā)應(yīng)急事故預(yù)防及救治演練培訓”，講解了心肺復蘇、止血包扎、火災(zāi)救治等知識，并進行現(xiàn)場操作教學；安排16名造價人員參加了寧夏建設(shè)工程造價管理協(xié)會舉辦的為期2天的造價員繼續(xù)教育培訓。
20xx年，公司首次參與了集團公司職業(yè)技能鑒定活動，包括汽車駕駛員、治安保衛(wèi)員、計算機及維修電工4個工種，共計39人。
（四）深化過關(guān)培訓和學分制管理
自集團公司推行學分制以來，公司嚴格按照文件要求開展各項活動。本年度在繼續(xù)執(zhí)行上年度下發(fā)的《學分制管理辦法》的同時，根據(jù)公司實際，對學分制進行了相應(yīng)修改完善，加入過關(guān)考試和職業(yè)技能鑒定學分考核，使公司培訓工作緊緊把握集團公司20xx年度工作重點，探索適合企業(yè)自身的學分制管理和過關(guān)培訓。以員工自學和開展內(nèi)部培訓為抓手，輔以過關(guān)考試，對上年度出現(xiàn)的考核不全面、評分不科學的情況加以整改，深化學分制管理，全面推進學習型組織建設(shè)。
（五）其他各項培訓工作有序開展
1.按照集團公司要求，選派人員參加各類培訓。主要有政治理論類、管理人員素質(zhì)提升類、崗位技能類、本安體系知識系列培訓以及針對培訓人員素質(zhì)提升和培訓工作質(zhì)量標準化的專項培訓。
積極完成集團公司教培中心安排的各項重點工作。組織參加培訓質(zhì)量標準化知識競賽，選送優(yōu)秀課件參加課件評比活動；按照教培中心整體部署完成教育培訓管理平臺建設(shè)各項任務(wù)，及時錄入年度培訓計劃及月度培訓開展和調(diào)整情況；在公司內(nèi)網(wǎng)鋪設(shè)軟硬件條件缺失的情況下，克服困難，組織公司管理人員開展在線培訓，統(tǒng)一學習“經(jīng)營管理”類兩門課程；11月初，按照集團公司要求對公司全體員工進行了20xx年度在線培訓需求調(diào)查。
2.嚴格按照公司年度計劃組織開展各類日常培訓，舉辦了經(jīng)濟本安體系建設(shè)培訓、危險源辨識和風險預(yù)控知識培訓、職業(yè)衛(wèi)生健康知識培訓、急救知識培訓、節(jié)能減排環(huán)境保護知識培訓、集團公司企業(yè)文化培訓、通訊員業(yè)務(wù)知識培訓、網(wǎng)絡(luò)信息化操作培訓等。
3.本年度繼續(xù)堅持開展“亙元講堂”活動，定期于每周五放映視頻資料，1-11月份共舉辦38期，培訓1520人次。內(nèi)容包括打造陽光心態(tài)、情商與影響力、提高員工執(zhí)行力、中國古代建筑等系列視頻資料。持續(xù)獲得了員工的認可與支持，營造了濃厚的學習氛圍，豐富了企業(yè)培訓的形式。
培訓工作總結(jié)3
20xx年，井樓采油管理區(qū)認真貫徹落實廠培訓工作思路和油礦培訓工作計劃，積極探索扁平化后培訓工作新思路，加強基本功訓練，著力提升員工整體素質(zhì)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、所做的主要工作
1、按照自講為主、外請為輔的原則，堅持開展月度上大課。師資隊伍主要由管理區(qū)領(lǐng)導和機關(guān)各專業(yè)崗位人員組成，做到長年不斷線。全年上大課xx節(jié)，925人次參與聽課，內(nèi)容涵蓋交通安全、新型建設(shè)、成本管理、三基工作、生產(chǎn)運行和設(shè)備管理等。
2、強化轉(zhuǎn)崗人員崗位培訓，持續(xù)提升轉(zhuǎn)崗員工技術(shù)素質(zhì)和安全技能。根據(jù)廠培訓工作安排，原油礦于3月12日至3月xx日對51名水電廠轉(zhuǎn)崗人員集中組織了技能培訓和三級教育，并于4月中旬對51名轉(zhuǎn)崗員工進行了考評，對考核優(yōu)秀的前3名員工進行了獎勵，并簽訂了師徒合同。
3、開展職業(yè)技能競賽和小工種全員技能考核活動。
6月3日，管理區(qū)啟動了為期一個月的“全員技術(shù)大比武”活動，7月3日落下帷幕，81名采油工參加了技能大賽。在局廠職業(yè)技能大賽，管理區(qū)選手李飛奪得廠采油工第二名，趙慧杰、王學梅、張健獲得廠技術(shù)能手稱號，趙慧杰、李飛、張健獲得局技術(shù)能手稱號。
7月20日－10月31日，管理區(qū)分七批組織了全員技能考核和小工種技術(shù)比武活動，286名采油工和10個小工種65人參加了考核，對10
名小工種技術(shù)狀元進行了表彰。經(jīng)過理論和實際操作兩個方面的競賽，不僅鍛煉了小工種職工的操作水平，也涌現(xiàn)出了一批技能精湛、作風優(yōu)良的小工種崗位操作能手。
4、推行“3＋1”班組培訓模式，創(chuàng)新管理區(qū)培訓體制。11月6日，管理區(qū)組織管理區(qū)各基層支部書記、各基層兼職培訓員、各中心站站長、全體技師、機關(guān)全體人員召開會議，正式啟動“3+1”班組培訓模式。今年上半年，井樓采油管理區(qū)經(jīng)歷扁平化管理改革后，原有以基層隊為管理單元的傳統(tǒng)培訓模式遭遇挑戰(zhàn)，職工培訓工作一度出現(xiàn)“混亂”。為適應(yīng)扁平化改革后的新體制，落實集團公司“三基”工作指導意見，加強班組建設(shè)，加強基本功訓練，管理區(qū)在深入基層廣泛調(diào)研、試點探索的基礎(chǔ)上，經(jīng)過縝密思考和周密籌劃，創(chuàng)新培訓方式，推出以“班組自培”、“機關(guān)幫培”、“協(xié)會助培”為組織形式，管理區(qū)對中心站（專業(yè)班組）、機關(guān)三室一中心、技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會每月開展一次ABC分類考評為內(nèi)容的“3+1”班組培訓模式。經(jīng)過兩個月的.試運行后，管理區(qū)針對運行中出現(xiàn)的問題對實施細則進行了修訂，目前“3＋1”培訓模式已在管理區(qū)全面確立。
7、開展“青工課堂”活動，加強勞務(wù)工技能培訓。根據(jù)眾業(yè)公司有關(guān)精神要求，結(jié)合管理區(qū)用工實際，為進一步提升勞務(wù)工這一年輕群體的技能水平，鼓勵青工立足崗位，苦練技術(shù)，在管理區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營中建功立業(yè)，同時鼓勵兼職教師履行職責，提高授課水平，管理區(qū)開展了“青工課堂成果展示”活動，經(jīng)廣泛宣傳動員，名員工參加了管理區(qū)的集中強化培訓，李飛等四名勞務(wù)工獲得局廠名次。
8、結(jié)合生產(chǎn)實際，對81名采油工高級工和47名采油工中級工進行為期3天技能鑒定前培訓；認真審核，完成了48人次特殊工種取證、復審工作。
二、目前培訓工作中存在的問題
1、全民工參加培訓主動性不強，缺乏學習動力，對技術(shù)學習的熱情不高，造成應(yīng)知應(yīng)會技能不足。
2、作為管理區(qū)主體工種的采油工培優(yōu)工作和其他單位還有差距，能參加技能競賽的優(yōu)秀選手較少，重點培養(yǎng)的采油工技術(shù)“苗子”的知識面還不足。
3、小工種培訓師資力量不夠。
4、新聘技師作用發(fā)揮不夠，職工認可度低。
5、目前兼職培訓員的業(yè)務(wù)和技術(shù)素質(zhì)需要強化提高。
三、下步工作
1、要加大職工培訓監(jiān)督考核力度。堅持對各班組、各支部的培訓課、月考、季賽情況及時監(jiān)督考核，形成良性的考核獎懲機制，提高職工對培訓的重視程度。
�。病⒓訌姶笳n管理，提高大課培訓效果。考學結(jié)合，建立培訓后的追蹤考評制度，使培訓工作形成良性循環(huán)，徹底防止學習流于形式。
3、繼續(xù)開展形式多樣的技能競賽，營造尊重勞動、崇尚技能的良好氛圍，促進技能操作隊伍不斷向知識型、技能型、復合型邁進。
培訓工作總結(jié)4
九月份，響應(yīng)置業(yè)公司精神，結(jié)合物業(yè)公司工作的實際情況，在置業(yè)公司相關(guān)領(lǐng)導的關(guān)心與指導下，物業(yè)公司進一步加強了員工培訓工作力度，采用理論和視頻相結(jié)合的方式，在公司內(nèi)部有條不紊地開展了員工培訓工作�，F(xiàn)就九月份培訓工作總結(jié)如下：
一、培訓內(nèi)容：
為了提高公司員工的整體素質(zhì)和專業(yè)服務(wù)技能，物業(yè)公司本著“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新�！钡睦砟�，鼓勵員工都要爭做“學習型、創(chuàng)新型”的人才，根據(jù)不同崗位有針對性的制定培訓計劃，定期組織學習。
1、定期組織員工學習公司的各項規(guī)章制度、崗位職責及工作標準，并進行書面考核，通過學習和考核強化了員工的崗位責任意識和日常行為規(guī)范，對于公司各項規(guī)章制度的落實和執(zhí)行起到了良好促進作用，有效杜絕了違規(guī)、違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
2、每周三對客服人員進行服務(wù)禮儀、行為規(guī)范、儀容儀表及具體業(yè)務(wù)工作流程方面的培訓(包括處理業(yè)主投訴的技巧、辦理入住的注意事項)，通過培訓，豐富了客服人員的理論知識，有效提升了員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，使物業(yè)公司的服務(wù)更加專業(yè)化和規(guī)范化。
生事業(yè)發(fā)展，進一步提高鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍整體素質(zhì)，結(jié)合村衛(wèi)生室建設(shè)步伐，結(jié)合我鄉(xiāng)的.實際情況，根據(jù)年初制定的培訓計劃，有計劃、有步驟地對全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村醫(yī)生進行分期例會培訓，切實提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的整體素質(zhì)，增強農(nóng)村衛(wèi)生所防備、保健、基本醫(yī)療服務(wù)能力�，F(xiàn)總結(jié)如下：
3、每周五對工程人員進行工程專業(yè)知識的培訓，為了達到相互學習、取長補短、共同進步之目的，公司還安排各分區(qū)主管輪流授課，進行經(jīng)驗分享、心得交流。
4、為豐富培訓內(nèi)容，使內(nèi)容更加專業(yè)、生動，公司還安排全體員工每周進行一次視頻學習，先后觀看了余世雄講師的《有效溝通》、《打造職業(yè)化團隊》，楊宗華講師的《責任勝于能力》等視頻資料，主講老師生動、幽默且富有感染力的語言，讓員工從中獲益匪淺，在員工中起到了立竿見影的效果。
5、為了使物業(yè)服務(wù)更加專業(yè)化，讓業(yè)主有耳目一新的感覺，公司還特邀請新東方大酒店的禮儀培訓師前來為我公司員工進行服務(wù)禮儀理論知識的培訓以及肢體動作的現(xiàn)場示范。
6、針對在工作過程中業(yè)主反映較多且專業(yè)性較強的問題，公司及時制定合理的解釋說辭，對客服和工程人員展開培訓，使員工統(tǒng)一思想認識和解釋口徑，與業(yè)主及時做好溝通工作。有效減少了業(yè)主投訴。
通過一系列的培訓學習和員工們的學習測試及日常表現(xiàn)，所看到的和所聽到的是令我們頗感欣慰的，員工們對公司的經(jīng)營管理理念不僅僅是熟記于心的，忠誠、嚴明、協(xié)作、進取沒有僅僅停留在口頭上，從不同方面的反饋可以肯定已經(jīng)強化到了他們的內(nèi)心深處，相信必將體現(xiàn)在以后的工作中，尤其是講授了公司關(guān)于用人方面的管理理念，以人為本，公司用人能者上、庸者讓，做到人盡其才，才盡其用，這些無一不讓他們對自己產(chǎn)生信心的同時，對公司產(chǎn)生強烈的認同感與歸屬感，這一點也是我們在培訓中著重培育和力求的，也只有讓員工具備這些，才會有好的執(zhí)行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激發(fā)他們的工作積極性和主動性。
培訓工作總結(jié)5
在領(lǐng)導的大力安排和重視下，我行于20xx年8月14日對新員工舉行了為期一周的培訓。在此次培訓過程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進行了重點學習，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
一、細節(jié)、素質(zhì)、習慣。細節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習慣。細節(jié)不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習慣，以習慣完善細節(jié)。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節(jié)中，我們對每位客戶的一個小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤。
二、微笑服務(wù)，禮貌用語常掛嘴邊。微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù)，對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心�！蔽⑿υ诜⻊�(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當電話鈴響較長時，接起來說聲“對不起，讓您久等了�！保划斂蛻魣笥媱潟r，確認一下“請問，您是要報10萬元計劃嗎？”；當下雨的時候，說一句“您沒帶傘，有沒有著涼？”；當客戶不多的時候，適當?shù)馁澝廊纭澳裉旌芷痢保@些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。在調(diào)研過程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時候，操作很慢，致使后面排很長的隊，這種服務(wù)客戶會滿意嗎？如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學習，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節(jié)中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是團結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內(nèi)部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品,提供多元化服務(wù)。
一個星期的培訓很快結(jié)束了，雖然學到的知識是有限的`，但是每位學員的熱情和積極性都被調(diào)動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今后的工作中，我會把所學到的知識完全的運用到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會虛心向各部門老員工學習、請教。我非常感動，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。
英國詩詞布萊曼說：“一朵花里窺天堂，一粒沙里見世界�！奔毠�(jié)里可以窺見萬物的模樣，可以直視人性。未入職時，曾無數(shù)次暇想：穿上筆挺的工作服、踩著尖細的高跟鞋、佩帶工作證、化上淡妝、束起頭發(fā)或坐在電腦前認真工作、或是手捧文件夾穿梭在長長的走廊上，遇到同事、領(lǐng)導微笑、問好，讓每個同事都感覺到你的活力，你的親切、你的認真、你的干練、你的專業(yè)。
而如今，真正踏入職場，卻是另一番景象：不滿每天穿工作服、佩帶工作證，抱怨高跟鞋穿著好累，化妝很費力，遇到同事只有微笑，有時走得比較快，連微笑也省了。忘記了進電梯時要第一個進入，出電梯時按住開鍵，請領(lǐng)導、同事先出，忘記了要起身送客人，遺忘了許多許多本應(yīng)做的細節(jié)。
有人或許會說，如果一一做了，你的每天不是很辛苦嗎，做這些有什么好處呢，別人都沒有做，我去做了，會不會被認為我很做作？
近期與同事一起學習了《職場形象與職場禮儀》，感受頗多，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得同事的認可，贏得競爭對手的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美。
職場交往講究的是規(guī)則，即無規(guī)矩不成方圓。注意一下辦公桌上文件歸檔是否及時，辦公區(qū)的衛(wèi)生是否整潔，個人著裝是否規(guī)范，這些做到位了，才能給人以美感。除此之外，其他細節(jié)都應(yīng)留意。要學會設(shè)身處地的為他人著想，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，音量適中，表達清楚。在掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準備好筆和紙，及時記錄。
與領(lǐng)導同乘電梯時，要落落大方，面帶微笑，不要拘謹。同事之間溝通，上下級之間的溝通，態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人、背后議論別人、私
下抱怨。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重�！敝Y懂禮，注重文明禮儀是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。所以從現(xiàn)在開始，我們應(yīng)從身邊的一點一滴的小事做起，時刻注意自己的職場禮儀，一步一步完善自己，提升自我的人格魅力，高效工作，成就完美自我。
培訓工作總結(jié)6
經(jīng)過兩個多月的課標培訓，觀看名師講座、進行教師，使我受益匪淺。因我多年不教課，對課標了解甚少。通過學習使我體會到，新課標”的實施開展，正如旭日東升，陽光下一片蓬勃之景，新成果、新經(jīng)驗、新思路、新方法……亦如百花齊放�！靶抡n標”的實施確實是給日常教學帶來了生機與活力。在一次次的綜合性學習活動中、在一次次的合作探究交流中，我們的學生越而的活潑與可愛，并且不乏思想上一次次的靈光閃現(xiàn)、不乏了一些對生活、社會的深層思考，同時也在渾然不覺之中感受著知識的滋養(yǎng)。老師的角色定位，歷來是個爭論不休的話題。新課標要求我們把學生當作平等的活生生的'人來看待，教學應(yīng)該在師生平等對話的過程中進行，要充分發(fā)揮學生的主動性和創(chuàng)造性，讓他們在民主和諧的氛圍中進行自主、合作、探究式學習。因此，我認為，新課標下教師既不能自己在前面引導著學生，學生在后面亦步亦趨，也不能自己站在一旁指揮他們?nèi)绾巫�，而�?yīng)該成為學生并肩前行的同路人，與學生一起商量著決定前行的方向和共同解決路途中的疑難，與學生一道成長。
傳統(tǒng)課型往往是老師在上面講，學生在下面聽，老師是主體，學生是客體，老師是知識的傳授者，學生是知識的接受者，新課標明確指出，學生是學習和發(fā)展的主體，老師應(yīng)積極倡導自主、合作、探究的學習方式。轉(zhuǎn)變學生的學習方式是課程改革的核心，因此，我們理應(yīng)深刻領(lǐng)會課改的精神實質(zhì)，變講堂為學堂，把主要精力放在指導學生“學”上來，不能再本末倒置。“授人以魚不如授人以漁”。
新課標十分強調(diào)學習的過程，要求教師充分利用課程資源去熏陶學生，讓他們?nèi)ンw驗，去探究，從而使他們充分享受到獲取知識的樂趣。在引導學生學習的過程中，我們應(yīng)自覺地讓自己對學生的能力與情感、態(tài)度、價值觀的關(guān)注成為一種內(nèi)在的教學品質(zhì)和教學行為。實際上，作為教育工作者，我們所從事的是育人的工作，因而應(yīng)該把眼光放長遠一些，應(yīng)該地關(guān)注人的更本質(zhì)的東西，為學生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因此，在教學中，我們要想方設(shè)法地為學生創(chuàng)造情境、創(chuàng)造氛圍，讓他們自己去體驗、去領(lǐng)悟、去探究，要珍視他們獨特的感受和理解，讓學生逐漸形成積極的學習態(tài)度和正確的價值觀。
通過培訓，深刻體會到課改對教師提出了極大的挑戰(zhàn)，如果我們?nèi)员е岳媳镜男睦韥斫M織教學，那將無異于穿新鞋走老路，根本無法適應(yīng)新的教學模式。只有不斷學習，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，才能創(chuàng)造出更為新穎的課型和更為科學更為人性化的教學方式，從而為學生提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，學習、學習、再學習，不斷向書本學習，向?qū)＜翌I(lǐng)導學習，向同行學習，向?qū)W生學習。創(chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新，大膽改革大膽實驗，不被傳統(tǒng)所束縛，不斷總結(jié)成敗得失，不斷提高業(yè)務(wù)能力，不斷取得更大的成績。
培訓工作總結(jié)7
我們新員工集中到省電信員工培訓中心參加崗前培訓學習活動。培訓的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實業(yè)概況、新員工入職輔導、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓中心參加崗前培訓學習活動。培訓的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實業(yè)概況、新員工入職輔導、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓活動。
xx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富�，F(xiàn)將我參加這次學習心得總結(jié)如下：
首先，本次培訓課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識，包含服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達到的標準、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了很多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的.方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習，讓我進一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增多價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達到的標準。
另外，在培訓中，我學會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學習
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在利用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮時，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內(nèi)容時，談到有人買過此產(chǎn)品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去利用。一份耕耘一份收獲，我肯定要將所學到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結(jié)果。
培訓工作總結(jié)8
關(guān)于開展增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷的宣傳活動小結(jié)
為響應(yīng)市、縣的號召，宣傳葉酸知識，提高我鄉(xiāng)婦女對葉酸的了解，提高葉酸的知曉率和服用率。我院決定于20xx年8月15日在河道鄉(xiāng)三農(nóng)服務(wù)中心為廣大人民群眾宣傳葉酸知識的活動。
這次培訓參加人員為防保科同志和各科室的醫(yī)生，共有10人參加�；顒又饕园l(fā)放宣傳資料和詢問待孕及孕婦是否服用葉酸，詢問葉酸獲得的方式，最后由我院內(nèi)科大夫張立維主講，主講什么是葉酸，服用葉酸的好處和服用葉酸的`時間。張大夫講解詳細認真實用性強，通俗易懂，得到了大家的好評。
講座宣傳結(jié)束后同廣大群眾交流學習，此次宣傳活動得到了廣大人民群眾的好評。
河道衛(wèi)生院
20xx年8月20日
培訓工作總結(jié)9
為響應(yīng)集團公司“學習型企業(yè)”企業(yè)文化建設(shè)，不斷完善公司人才培養(yǎng)體系，提升工作的針對性和有效性，從而更好地滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展和員工成長需要，公司組織人員參加20xx年11月16日至22日由中企協(xié)企業(yè)管理培訓中心舉辦的“企業(yè)績效考核、薪酬設(shè)計與工資支付操作實務(wù)處理”高級研修班。
本次研修班由國家人力資源和社會保障部勞動工資研究所專家主講，依據(jù)國務(wù)院國資委頒布的《中央企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核暫行辦法》，引進先進考核辦法如企業(yè)使用經(jīng)濟增加值（EVA）、平衡記分卡（BSC）、360度反饋評價、關(guān)鍵績效指標（KPI）等，強調(diào)加強國企業(yè)績考評和薪酬管理，有效改善人力資源管理。研修主要內(nèi)容為：
1、績效體系設(shè)計與深化改革
2、薪酬體系設(shè)計與深化改革
3、《工資支付保障條例》解讀及實施
公司參加研修人員認真聽講，積極討論，對企業(yè)績效考核、薪酬設(shè)計與勞務(wù)派遣實務(wù)處理方面有了全面深入的了解，對企業(yè)如何進行績效考核，如確保考核結(jié)果的公平、公正，如何根據(jù)年度績效考核的結(jié)果分配，如何通過績效有效激勵員工等問題有了全新的認識。經(jīng)參修員工討論，共有以下收獲：
首先，通過本次研修班，參加學習員工均認識到企業(yè)績效考核、薪酬設(shè)計與勞務(wù)派遣的有效與否，影響到企業(yè)的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展，作為現(xiàn)代企業(yè)，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學考核激勵制度和先進的`企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來創(chuàng)建優(yōu)秀團隊，并推動組織變革與創(chuàng)新，最終實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。
其次，結(jié)合鼎立公司實際情況，參加研修員工認識到員工關(guān)系管理同時也是人力資源管理的一項重要內(nèi)容，融洽、和諧的員工關(guān)系將會在團隊中形成互相幫助、協(xié)調(diào)開展工作的良好氛圍，從而促進團隊整體工作效率的提高。因而，通過企業(yè)績效考核、薪酬設(shè)計和勞務(wù)派遣，應(yīng)用現(xiàn)代化企業(yè)管理工具，妥善管理好員工之間、員工與企業(yè)之間的關(guān)系，是增強團隊凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過相關(guān)
最后，隨著《勞動合同法》的頒布與實施，用人單位的人力資源管理亟需步入規(guī)范化、制度化時期。與此同時，《勞動合同法實施條例》的頒布，也使勞務(wù)派遣這一用工方式被越來越多的用人單位所選擇。理順勞務(wù)派遣中的三方關(guān)系，設(shè)計公平、規(guī)范的勞動勞務(wù)派遣協(xié)議，各方公平有效地承擔各自的權(quán)利與義務(wù)，均是建立在一套合法、規(guī)范、有效的規(guī)章制度以及規(guī)范勞務(wù)派遣關(guān)系上。
通過本次研修班培訓活動，參加員工對企業(yè)績效考核、薪酬設(shè)計與工資支付操作實務(wù)處理相關(guān)方面工作有了全面深刻的認識，相當程度提升了工作的針對性和有效性，公司參修員工均表示將學以致用，將書面知識結(jié)合應(yīng)用到實際工作中去，從而更好地滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
培訓工作總結(jié)10
7月7日，20xx山東省幼兒園教師遠程研修已經(jīng)正式開始，老師們在熟練的操作中學習著、提高著、收獲著。
當日下午，山亭區(qū)教育局副局長陳xx、師訓股股長孟祥成帶領(lǐng)區(qū)幼兒園研修督導小組冒著酷暑，趕赴區(qū)實驗幼兒園、山城街道中心幼兒園等研修一線督導幼兒園教師研修工作，就研修的組織管理、后勤保障、視頻資源、作業(yè)完成、在線研討、關(guān)注度情況等同參訓教師親切交談。
陳xx強調(diào)，作為遠程研修轉(zhuǎn)折之年，更要充分認識遠程研修的重要性，認識到研修作為提高教師素質(zhì)和教育教學質(zhì)量的重要作用。
一是結(jié)合實際，因地制宜，多種形式開展研修。
遠程研修是快捷靈活、資源共享的'學習方式，可采取多種組織形式，通過QQ群、短信的形式交流提示，確保研修時間和作業(yè)質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)問題要及時反饋、整改，確保任務(wù)順利完成。
二是強調(diào)職責，細化管理，夯實遠程研修基礎(chǔ)。
督導組每到一處學校都與學校領(lǐng)導、研修組長、部分教師等進行座談，交流檢查經(jīng)驗。同時強調(diào)：校長為研修點第一責任人，負責協(xié)調(diào)管理；研修組長，要每天認真瀏覽老師們提交的作業(yè)，進行評論，關(guān)注遠程研修的數(shù)據(jù)發(fā)布。如發(fā)現(xiàn)雷同、抄襲現(xiàn)象立即通知本人，及時修改，不可流于形式；研修教師要提高作業(yè)及點評的質(zhì)量，結(jié)合個人實踐，參與研討評論，發(fā)表獨到見解，不斷總結(jié)反思。
三是加強指導，快樂研修，保證學習順利進行。
在各個研修點，督導組再次強調(diào)大家要互幫互助，共同提高。夏季高溫多雨要保證教師的研修安全，建立應(yīng)急機制，確保在暴雨停電情況下，遠程研修的順利進行。學校要為在校研修教師提供良好的學習環(huán)境，保證網(wǎng)絡(luò)、微機、空調(diào)的正常運行，飲水供應(yīng)，使老師們能沉下身子、靜下心來，快樂研修、高效研修。
培訓工作總結(jié)11
在本學期我校以落實縣教育局“四年提升”規(guī)劃為契機，以教育科研為先導，以“嘗試教學法”教育理念為目標積極開展教科研活動�，F(xiàn)就本學期教科研工作總結(jié)如下：
一、加強教科研工作組織領(lǐng)導，確保教科研工作順利進行。
我校領(lǐng)導班子成員在扎扎實實開展各項教育教學工作的同時，帶頭搞好教科研工作。本學期借省教育教學評估之東風，對開放教育進行了全面回顧總結(jié)，學校要求教師每學期讀一本教育理論論著，完成一篇讀書心得，積極走在教育科研的第一線上。
為保證學校教科研工作落實，我校在原教科研領(lǐng)導組織結(jié)構(gòu)上進行了充實和調(diào)整，形成了由校長張振國任組長，主管副校長賀社強任副組長，下設(shè)教務(wù)處、教研組的管理機構(gòu)，對學校教科研工作進行宏觀管理、指導、調(diào)控。并出臺了《教科研工作獎勵辦法》及《教科研發(fā)展規(guī)劃》，對教科研項目制定了有層次的計劃，引導學校教職工開展教學、管理、學習模式的有益探索和實踐。
二、規(guī)范管理體系，加強制度建設(shè)。
我校牢固樹立“科研興教”、“科研興�！彼枷耄阎匾暫图訌娊炭蒲凶鳛閷W校教育工作的大事來抓。按照“積極進取、穩(wěn)妥推進”的方針，不光是在使用新教材的學科，在所有學科中都開展了“認識新課改，走進新課改”的活動，調(diào)動每一位教師參與的積極性。
學校還積極完善教科研檔案。積極訂閱《河北教育教研》、《嘗試教學理論》等教科研資料。教科研專項會議、理論學習、交流活動、研討活動、考察活動、成果評審等文字材料齊全；能做好課題研究檔案工作，能較系統(tǒng)地收集、整理和保存反映課題研究全過程的文字材料。不光文字材料，網(wǎng)上資料也很齊全。學校還注重規(guī)范的`科研管理�？蒲泄芾砟苷照罗k事，課題申報、論證，立項、指導，結(jié)題和成果獎勵，推廣等工作運轉(zhuǎn)有序三、建立三項制度。
�、倮碚搶W習制度：教師專業(yè)成長，教科研是先導，理論學習是基礎(chǔ)，學校建立了每位教職工開展讀一本教育理論書籍，弄懂一個教學原理，寫一個優(yōu)秀教案，上一節(jié)課題研究示范課，寫一篇學術(shù)論文或?qū)W習心得的制度。
②同伴互助制度：通過教師之間對話、合作、互動，防止教師各自為戰(zhàn)和孤立無援，使教師群體得到發(fā)展。
③自我反思制度：教師教育能力的提升，建立一支具有教科研意識的師資隊伍，自我反思是促進個體快速成長的一個有效途徑，學校定期組織以專業(yè)為基礎(chǔ)的教研活動，以嘗試教學法為專題的討論活動，在反思中提高，在反思中成長。
我們深深體會到，只要堅持走教科研之路，才能促進教師隊伍建設(shè)，推進教學改革向縱深發(fā)展，提高教育教學質(zhì)量。
培訓工作總結(jié)12
創(chuàng)辦企業(yè)是我的夢想，但我發(fā)現(xiàn)真正打算創(chuàng)辦自己的企業(yè)時，就會有很多事情要考慮，并且是千頭萬緒，難以入手。SYB培訓課程幫助我一步一步地捋理創(chuàng)辦企業(yè)的思路。經(jīng)過培訓，我反復思考自己是否適合創(chuàng)辦企業(yè)、辦什么樣的企業(yè)，衡量自己的企業(yè)構(gòu)思是否現(xiàn)實可行，并在此基礎(chǔ)上形成自己的創(chuàng)業(yè)計劃書，它讓我的夢想更加堅定。
在今天這個社會，不僅沒就業(yè)的、就業(yè)的和創(chuàng)業(yè)的都在面對著如何在這個環(huán)境中堅強的站起來。最自主的就是創(chuàng)業(yè)，上世紀八十年代我們父輩在改革的初期，由于經(jīng)濟生活的壓力，外出找工作，那個時候并不流行“打工”這詞，但是事實上他們那批人出去的后來都干起來了，在摸爬滾打中建立自己的事業(yè)，這就是創(chuàng)業(yè)需要的勇氣和毅力�，F(xiàn)在我輩總結(jié)他們的經(jīng)驗，結(jié)合創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，未嘗不是一個機會。
創(chuàng)業(yè)，不僅有利于拓寬勞動者的就業(yè)門路，為社會創(chuàng)造更多的'就業(yè)崗位，而且有利于實現(xiàn)勞動者的個人價值，在全社會形成創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的氛圍，推動社會經(jīng)濟的持續(xù)、快速、建康發(fā)展。大學生在這樣一個大環(huán)境中，有更多的優(yōu)勢，但也面臨著很大的挑戰(zhàn)。優(yōu)勢：我們有熱情，有活力，有知識，有膽識;挑戰(zhàn)：在社會這個大染缸中，我們的經(jīng)驗不足，沒有很好的是非辨別能力，也沒有很大的交際圈，這就造成了我的創(chuàng)業(yè)中可能有的盲目性和隨意性，SYB培訓幫助創(chuàng)業(yè)者早做準備，起到一種很好的監(jiān)控效果。
經(jīng)過培訓我們師生間相處愉快，也讓我懂得了創(chuàng)業(yè)的程序，修正自我的創(chuàng)業(yè)和守業(yè)理念。
培訓的老師不僅給我們講述了典型企業(yè)家成功創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗，通過實例講述了創(chuàng)辦企業(yè)的各種要素，告訴我們辦企業(yè)必須贏利，這是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。要懂得什么是成本，怎么樣定價，怎么樣才能贏利。也告訴我們?nèi)绻阆雱?chuàng)辦企業(yè)，只要有6分的把握，就要努力去實施，等到你有10分的把握，那就沒有市場的先機了。市場經(jīng)濟汪洋海，拼搏切忌獨木橋。
在SYB創(chuàng)業(yè)培訓中，讓我相信，有夢想就要努力去實施，我也相信，隨著市場導向就業(yè)機制的形成和再就業(yè)優(yōu)惠政策的落實，中國必將迎來一個新的創(chuàng)業(yè)高潮。我希望我也是這市場經(jīng)濟汪洋海中的一葉小船，乘風破浪，達到成功的彼岸。
培訓工作總結(jié)13
九月份，我們以“創(chuàng)先爭優(yōu)”、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提供良好素質(zhì)員工為己任，以提高客運服務(wù)質(zhì)量為宗旨，依據(jù)月度站務(wù)員培訓計劃，有步驟、分階段的開展了員工培訓工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全月的培訓任務(wù)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供必要的人力、智力的支持，同時也為九月份度培訓工作的持續(xù)開展奠定了良好的基礎(chǔ)，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將月度培訓工作總結(jié)如下：
一、培訓工作情況：
九月份綜合培訓員工(站務(wù)員)3期以上，共八十多人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求。
二、培訓內(nèi)容：
1、國家及云南省有關(guān)道路旅客法律法規(guī)
2、集團公司客運管理制度、規(guī)定和相關(guān)要求
3、集團公司勞動管理制度
取得成績的同時我們也發(fā)現(xiàn)存在的問題：全科醫(yī)師輪轉(zhuǎn)不能達到要求、指導老師的.質(zhì)量和數(shù)量不能滿足培訓要求。臨床技能考核中普遍認為盡量利用真實病人或標準化病人、模擬病人或虛擬病人，盡量客觀設(shè)計考核方案、內(nèi)容，流程和時間，并應(yīng)增加了人文、倫理、法律等方面的內(nèi)容。
4、員工崗位職責、操作規(guī)范
5、服務(wù)禮儀等
三、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽”形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓制度有待建立健全。
4、培訓資料欠缺，有待豐富。
5、內(nèi)部普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善。
認真進行總結(jié)是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
培訓工作總結(jié)14
根據(jù)公司20xx年培訓工作要求，結(jié)合車間的實際情況，九月份我們大力開展各個方面的技能培訓。使技術(shù)及施工人員能夠快速的提升自身技能水平，更好更快的為公司服務(wù)。
在生產(chǎn)任務(wù)比較繁重的情況下，領(lǐng)導也非常重視車間技能培訓工作，要求利用業(yè)余時間開展技能培訓工作，并且將外協(xié)單位也納入了培訓計劃中，這樣對車間整體的技能提升起到了很大推動作用。九月份共組織培訓班兩次，培訓課內(nèi)容主要有計算機輔助管理系統(tǒng)培訓、船只焊接工藝WpS宣貫、班組安全管理培訓、管子制作工藝培訓、管子涂裝工藝及表面處理宣貫培訓、中國造船質(zhì)量標準培訓。培訓總?cè)藬?shù)達到37人，其中管理技術(shù)人員13人，技能工人12人、外協(xié)工人21人。共培訓學時20小時。特種材料焊工培訓由于材料還沒到貨，所以推遲到10月份。
截止9月份組織焊工取證考試3次，共67人，合格取證65人，對考試不合格的人員進行重新培訓考試，保證最終合格取證。并且組織27人進行白鋼取證考試，現(xiàn)管加工車間共有焊工214人，其中有證焊工202人，并保證對所有焊工情況進行隨時更新，使焊工管理工作規(guī)范化。
為保證車間整體施工質(zhì)量水平，要求班組對準備取證的員工進行質(zhì)量跟蹤，隨時掌握他們技術(shù)水平，合理安排活段，即保證了質(zhì)量要求，又使準備取證人員的技能穩(wěn)定并達到培訓取證的水平。
通過開展的各種培訓班工作，各工種崗位人員技能水平的確有了一定的提升，并且對自己崗位技能有了很深的認識，及時找出不足，加強學習，使自己成為合格的技能工人。
技能培訓對生產(chǎn)企業(yè)來說是非常重要的'一項工作，我們會長久有效的開展這項工作，克服不足加強專業(yè)學習，編排貼切實際生產(chǎn)的培訓課程計劃，完善技能培訓工作。在工作中出現(xiàn)的不足之處，請領(lǐng)導給予批評指導。
培訓工作總結(jié)15
結(jié)合省衛(wèi)生廳及市局指示精神，關(guān)于鄉(xiāng)村存在的技術(shù)及知識落后的情況下，為了改善全市農(nóng)民的就醫(yī)條件及環(huán)境，決定對各市鄉(xiāng)村進行一次全面系統(tǒng)的技術(shù)知識培訓計劃，我院結(jié)合實際情況，制訂了一系列的.措施，并組織了各鎮(zhèn)91名鄉(xiāng)醫(yī)分兩批進行了為期半的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓。
在接到上級指示精神以后，在20xx.2.20日召開了全鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)在崗培訓工作動員大會，強調(diào)此次培訓的重要性及必要性，關(guān)系到鄉(xiāng)醫(yī)在以后職業(yè)問題上關(guān)鍵問題之一，培訓后進行業(yè)務(wù)技能全面考核，成績合格者才能進行依法執(zhí)業(yè)。要做到學習認真，上課不得缺勤，刷卡不能代刷的情況。
在天氣炎熱的情況下，院方騰出專門會議室配備了電視和電教設(shè)備，在3月2日分兩批次進行了全面培訓，并制定了學習計劃、學習記錄、人員管理記錄、出勤考核制度、課堂記錄、學習要點等各種學習制度，并在進行中逐步完善一系列的問題，并指派專業(yè)技術(shù)人員對學員遇到的難題進行專業(yè)的技術(shù)指導。
在20xx年4月下旬圓滿完成了第一期的學習計劃，并在上級考核當中得到了好評和肯定，并且在結(jié)束的同時，對第二學年的學習又做了周密的安排，為20xx年6月的全省理論統(tǒng)考打下了良好基礎(chǔ)，力爭我鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村技術(shù)知識上一個好的臺階，使之為我鎮(zhèn)的廣大人民群眾更好的服務(wù)，保障廣大群眾的身心健康安全。
總之，在進行當中與上級領(lǐng)導要求相差還有一定的距離爭取再下一學年當中努力改進，再創(chuàng)輝煌。
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