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電器工廠實(shí)習(xí)報(bào)告
在現(xiàn)實(shí)生活中，報(bào)告有著舉足輕重的地位，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎？以下是小編幫大家整理的電器工廠實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電器工廠實(shí)習(xí)報(bào)告1
從開(kāi)始整理行李登上來(lái)美的的廠車，從辦理廠卡到安排宿舍住宿，手續(xù)非常的多，盡管當(dāng)時(shí)的我們都還沒(méi)有正式上班。后來(lái)，當(dāng)培訓(xùn)專員萬(wàn)建民給我們?cè)谂嘤?xùn)的時(shí)候，我就在想，我會(huì)被分配做什么樣的事？會(huì)與什么樣的人相處？會(huì)和哪些人在一起工作？我會(huì)不會(huì)堅(jiān)持下來(lái)？等等？？好多好多問(wèn)題，帶著這些問(wèn)題，我開(kāi)始融入美的，去適應(yīng)美的工廠的生活，我心里既期待又害怕，擔(dān)心自己會(huì)半途而廢？
我懷著忐忑的心情開(kāi)始了我的第一天實(shí)習(xí)，也開(kāi)始了我在美的工廠的“新”生活。我被分配到管理部，隸屬綜合管理部門(mén)，跟著文化專員劉小園學(xué)習(xí)企業(yè)文化宣傳。她很溫和，很友善。盡管如此，但是當(dāng)時(shí)的我心情非常復(fù)雜，總是想，我是新人，怕犯了錯(cuò)，惹人生氣會(huì)挨罵，或許是因?yàn)殡娨晞】炊嗔说脑虬�，總是覺(jué)得在公司里的干部們脾氣都是非常不好的，動(dòng)不動(dòng)就批評(píng)人，所以被安排在她旁邊坐著的時(shí)候我非常緊張。簡(jiǎn)單的自我介紹之后，她給我講解了什么是企業(yè)文化？關(guān)于企業(yè)文化，實(shí)習(xí)的我現(xiàn)階段需要了解的一些事情。使我懂得，要構(gòu)建友愛(ài)美的，了解員工的物質(zhì)需求，滿足員工的精神需求，讓員工感受到美的存在家的溫暖。
俗話說(shuō)：“萬(wàn)事開(kāi)頭難”。記得，最初開(kāi)始的工作，僅限于海報(bào)的發(fā)放，電話的接聽(tīng)，資料的整理，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)？在這個(gè)過(guò)程中，說(shuō)沒(méi)有困擾那是假話。在發(fā)放海報(bào)的時(shí)候，部門(mén)線體人數(shù)較多，由于沒(méi)有做好發(fā)放記錄，導(dǎo)致后來(lái)分不清楚到底有多少人領(lǐng)了海報(bào)；在接聽(tīng)電話的時(shí)候，由于我的普通話不標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力欠缺專業(yè)水準(zhǔn)，和對(duì)方的溝通有點(diǎn)困難，導(dǎo)致最后信息流失；在資料的整理和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)的時(shí)候，由于excel的基本操作不熟練，最后導(dǎo)致數(shù)據(jù)混亂。幾天的工作下來(lái)，讓我覺(jué)得書(shū)本的理論知識(shí)還是很重要的，學(xué)校的禮儀課不能只是玩玩而已？當(dāng)然，在這幾天的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我結(jié)識(shí)了很多朋友，包括同部門(mén)的，車間線體的，還有管理食堂后勤保安等等，他們比我大不了多少，像大哥哥姐姐一樣的照顧我，關(guān)心我，讓我感受到，離開(kāi)家，外面的世界也是很美好的，至少在美的是這樣。
在工作中，和同事之間由于電腦的使用發(fā)生過(guò)一些小摩擦，也鬧過(guò)不愉快，不過(guò)之后大家還是朋友！讓我也明白了一句話：當(dāng)你懷著愉快的心情做事情的時(shí)候，對(duì)待什么都會(huì)心情舒暢；但當(dāng)你懷著沉悶的心情工作的時(shí)候，你就會(huì)感覺(jué)像度日如年，工作效率也會(huì)大打折扣。這是我的開(kāi)始，我的實(shí)習(xí)的開(kāi)始，我的經(jīng)歷生活的開(kāi)始，我的奮斗拼搏的開(kāi)始？
在企業(yè)文化宣傳工作的開(kāi)展，我了解到，美的為了豐富員工的生活，開(kāi)展了一系列的活動(dòng)，還成立了能滿足各種文藝愛(ài)好者娛樂(lè)的協(xié)會(huì)，其中，包括舞蹈協(xié)會(huì)、書(shū)法協(xié)會(huì)、籃球協(xié)會(huì)、攝影協(xié)會(huì)、文學(xué)協(xié)會(huì)？？除此之外，還有一些專門(mén)負(fù)責(zé)此類活動(dòng)的策劃人，平時(shí)策劃一些比賽，如羽毛球比賽，拔河比賽，籃球比賽？？提高員工的身體素質(zhì)，使保持工作的積極性。在美的的這幾天，我只有一個(gè)感受：我們學(xué)校是一切為了學(xué)生，美的是一切為了員工。從我開(kāi)始工作到現(xiàn)在，跟著小園姐參加過(guò)各種活動(dòng)，見(jiàn)識(shí)了員工的多才多藝，還有員工之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作�，F(xiàn)在我努力使自己更完美的融入到美的。下班后，帶著寢室?guī)讉�(gè)同學(xué)，一起跟著小園姐去學(xué)習(xí)舞蹈，廣場(chǎng)舞，拉丁舞，爵士舞，肚皮舞？？相信總有一樣是適合自己的！以前在學(xué)校，總是想著去學(xué)習(xí)舞蹈，由于各種原因，一直沒(méi)有機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)，現(xiàn)在，我們?cè)诿赖�，擁有了這么好的條件，按自己興趣去選擇自己所喜歡的，做自己想做的事，我很喜歡這樣的生活，也會(huì)好好利用這段時(shí)間，提升自己的內(nèi)在美的外在美，塑造自己的審美價(jià)值！
還記得剛來(lái)公司，一帶領(lǐng)我們參觀的經(jīng)理說(shuō)：“現(xiàn)在你們?cè)谶@里，就不必學(xué)校了，不能再那么懶散了，公司有公司的規(guī)定，有公司的制度，你們現(xiàn)在既然來(lái)了，就要遵守！”當(dāng)時(shí)，我還以為是像集中訓(xùn)練營(yíng)一樣，把我們大家集中起來(lái)，來(lái)一次軍訓(xùn)之類的.，嚇我一大跳呢！后來(lái)，在慢慢適應(yīng)的過(guò)程中，才知道，那些所謂的要求，只是針對(duì)一些“特別”的人。一些細(xì)節(jié)之類的，我們?cè)趯W(xué)校已經(jīng)得到過(guò)鍛煉了！要有組織有紀(jì)律的在這里生活，我能行！
在工廠里的時(shí)間長(zhǎng)了，自己也就摒除了剛開(kāi)始的緊張和害怕，工作中有時(shí)間的時(shí)候就開(kāi)始和同事們聊天了，心情也放松了。其實(shí)，身體上的負(fù)荷在兩三天的堅(jiān)持之后就完全不存在了，現(xiàn)在感覺(jué)一天還是很快就過(guò)去的，在平時(shí)的工作中，在和同事們的聊天中，我收獲了許多，學(xué)到了許多，也領(lǐng)悟了許多。
想到以前還沒(méi)有來(lái)美的實(shí)習(xí)的時(shí)候，有很多在外面工作的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們就對(duì)我說(shuō)，在外面的人，都是很現(xiàn)實(shí)，很復(fù)雜的，社會(huì)不是你想的那么簡(jiǎn)單。說(shuō)實(shí)在的，這是我第一次離開(kāi)學(xué)校，離開(kāi)家到外面生活，甚至生存。當(dāng)時(shí)我就對(duì)美的產(chǎn)生恐懼，害怕在這里被人欺負(fù)怎么辦？如果遇到什么困難挫折還都得靠自己一個(gè)人去解決。我們的實(shí)習(xí)期快滿了，或許人就是一種奇怪的動(dòng)物，對(duì)于自己不習(xí)慣的地方，當(dāng)自己一旦要離開(kāi)的時(shí)候，就會(huì)有點(diǎn)舍不得，會(huì)對(duì)它產(chǎn)生一種依戀。
這次實(shí)習(xí)的目的就是為了以后自己所選的專業(yè)，更進(jìn)一步的打好基礎(chǔ)，將理論聯(lián)系實(shí)際，將優(yōu)勢(shì)發(fā)揮極致。因此在這次實(shí)踐中自然就比較注意這一方面。盡管在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我只是做一些簡(jiǎn)單的工作，運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)也很少，但是一有機(jī)會(huì)我就運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí)！平時(shí)在學(xué)校，數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去了，但是在工廠里，數(shù)字絕對(duì)不可以出錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì)跟不上，而效率也會(huì)隨之降低，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠的員工做出嚴(yán)格的要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì)解出一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益損失。因此，每次核對(duì)線體員工的金額數(shù)據(jù)，我都會(huì)非常的仔細(xì)，員工是工廠的一切，我的“粗心”在這里被扼殺了。
學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件，才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并能有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)我們?cè)谛４髮W(xué)生的自身價(jià)值。
在美的冰箱工廠實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短暫，但是這次實(shí)習(xí)我的收獲還是很多的，人生是一個(gè)大舞臺(tái)，有順境也有逆境，須知磕磕絆絆的人生才是有意義的人生。
社會(huì)是復(fù)雜的，對(duì)于社會(huì)的認(rèn)識(shí)需要自己不斷的實(shí)踐，一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源，說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展，不斷促進(jìn)我們認(rèn)識(shí)到自己能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使我們?nèi)ソ鉀Q工作和生活中出現(xiàn)的一些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，我們的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高了！
回想這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)習(xí)，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)有更好的發(fā)展。
電器工廠實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)說(shuō)明
�。�1）實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年12月6日至20xx年6月21日
（2）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：安徽蕪湖美的制冷設(shè)備有限公司分體分廠
�。�3）實(shí)習(xí)性質(zhì)：頂崗實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
美的集團(tuán)蕪湖制冷設(shè)備有限公司，是美的集團(tuán)家用空調(diào)事業(yè)部在蕪湖投資發(fā)展的專業(yè)化家用空調(diào)生產(chǎn)制造基地，也是美的集團(tuán)實(shí)施外延擴(kuò)張的重大戰(zhàn)略舉措。蕪湖工廠與20xx年11月開(kāi)始籌建，20xx年5月19日正式投產(chǎn)，目前已擁有數(shù)十條從日本、德國(guó)引進(jìn)的具有世界先進(jìn)水平的空調(diào)生產(chǎn)線和多項(xiàng)先進(jìn)的產(chǎn)品性能檢測(cè)與安全測(cè)試設(shè)備。美的集團(tuán)蕪湖制冷設(shè)備有限公司的發(fā)展速度、規(guī)模和管理運(yùn)作機(jī)制已受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和高度評(píng)價(jià)，美的集團(tuán)蕪湖制冷設(shè)備有限公司目前擁有員工8000人，家用空調(diào)器年產(chǎn)量550萬(wàn)套，年產(chǎn)值超過(guò)xx0億元，成為中國(guó)空調(diào)制造行業(yè)外延擴(kuò)展的成功典范。
美的集團(tuán)蕪湖制冷設(shè)備有限公司將緊密圍繞美的集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，立足于建立全能型、戰(zhàn)略型、精益型家用空調(diào)器制造基地，在現(xiàn)有規(guī)模上深入挖掘制造潛力，提升精益制造能力，打造世界一流空調(diào)器制造基地。
進(jìn)入20xx年，美的集團(tuán)進(jìn)一步增大對(duì)蕪湖基地的投資力度，目前已投資1。5億元建設(shè)具備世界領(lǐng)先水平的柔性生產(chǎn)線；同時(shí)，伴隨美的制冷家電事業(yè)部與世界制冷行業(yè)龍頭企業(yè)東芝開(kāi)利的成功合資，蕪湖公司已開(kāi)始按照國(guó)際化制造企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面的企業(yè)制造。的蕪湖制冷設(shè)備有限公司已經(jīng)成為中國(guó)空調(diào)行業(yè)低成本外延擴(kuò)張的典范，產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，并帶動(dòng)了一大批配套產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展。美的空調(diào)蕪湖公司是目前中國(guó)國(guó)內(nèi)單個(gè)制造單位規(guī)模最大的家用空調(diào)器生產(chǎn)企業(yè)之一。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
實(shí)習(xí)期間，我在分體分廠內(nèi)機(jī)2氦檢組工作，主要從事于蒸發(fā)器的制造和配送。內(nèi)機(jī)2線為總裝分廠的兩大生產(chǎn)線之一，日產(chǎn)能大2500臺(tái)空調(diào)左右，主要是把有部裝分廠生產(chǎn)的面框、底盤(pán)、出風(fēng)框、面板，電子分廠生產(chǎn)的電控等總裝成完整的空調(diào)并打包裝箱，是美的空調(diào)制冷設(shè)備有限公司的重要生產(chǎn)線之一。
四、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲
在美的半年的頂崗實(shí)習(xí)期間，使我對(duì)空調(diào)的內(nèi)部構(gòu)造及工作原理有了很深的了解，知道了現(xiàn)代常用家用空調(diào)的工作原理。
冷暖空調(diào)就因特設(shè)了智能冰點(diǎn)制熱系統(tǒng)和輔助電加熱器，在陰冷的冬天，當(dāng)室外處于超低溫環(huán)境時(shí)，空調(diào)與暖氣、取暖器一樣可以營(yíng)造出溫和舒適的室內(nèi)環(huán)境。為了提高空調(diào)熱泵制熱效果，高起點(diǎn)入市的美的對(duì)首批空調(diào)就采用了可控硅風(fēng)扇準(zhǔn)確調(diào)速，使冷暖型空調(diào)在零度以下的低溫環(huán)境下不用輔助電加熱，也可以穩(wěn)定高效制熱，同時(shí)有效克服了一般空調(diào)在低溫環(huán)境下熱交換效果下降、室內(nèi)機(jī)結(jié)冰、壓縮機(jī)超載等弊端；美的冷暖空調(diào)室外機(jī)還內(nèi)置除霜電路板，使空調(diào)在制熱前能自動(dòng)除去室外機(jī)上的結(jié)霜，消除了空調(diào)在冬天因結(jié)霜不能制熱的隱患。此外，針對(duì)許多地區(qū)冬天氣溫較低的情況，美的智能空調(diào)有專門(mén)開(kāi)機(jī)防冷風(fēng)吹出的延遲送風(fēng)設(shè)計(jì)，使空調(diào)在制熱開(kāi)機(jī)時(shí)延遲送風(fēng)時(shí)間，確保送出來(lái)的第一陣風(fēng)就是暖風(fēng)。空調(diào)制冷制熱原理是壓縮機(jī)將制冷劑壓縮成液體，在室外冷凝器中降溫，通過(guò)節(jié)流閥使制冷劑膨脹汽化降溫，通過(guò)蒸發(fā)器吸熱升溫，使室內(nèi)空氣降溫，完成一個(gè)循環(huán)。
目前比較受歡迎的冷暖空調(diào)主要有兩種。一種是熱泵型空調(diào)器，它是利用空調(diào)在夏季制冷的原理，即空調(diào)在夏季時(shí)，是室內(nèi)制冷，室外散熱，而在秋冬季制熱時(shí)，方向同夏季相反，室內(nèi)制熱，室外制冷來(lái)達(dá)到制暖的目的。它的優(yōu)點(diǎn)是功效較高，缺點(diǎn)是適用溫度范圍較小，一般當(dāng)溫度在零下5度以下就會(huì)停止工作。還有一種是電輔熱泵型空調(diào)器，即在熱泵型空調(diào)器的基礎(chǔ)上，增加電熱元件，用少量的電加熱來(lái)補(bǔ)充熱泵制熱時(shí)能量不足的缺點(diǎn)，既可有效地降低用單純電加熱的功率消耗，又能夠達(dá)到比用單純熱泵的使用的溫度范圍。
其實(shí)簡(jiǎn)單得說(shuō)，制熱就是將制冷過(guò)程顛倒了過(guò)來(lái)，當(dāng)然顛倒過(guò)來(lái)也不是那么容易的，還需要額外增加一些部件，并且這樣還會(huì)會(huì)影響到空調(diào)機(jī)的效率。由于空調(diào)的原理是移動(dòng)熱量而不是產(chǎn)生熱量，所以空調(diào)在所有制熱產(chǎn)品中的效率最高，消耗xx00瓦的電力，可以產(chǎn)生大約3000瓦的'熱能，即省電又有比較好的效果。
但是空調(diào)制熱有個(gè)比較大的缺陷，在0度以下，空調(diào)制熱能力會(huì)大大的下降，普通空調(diào)在零下5度以后基本停止工作。變頻空調(diào)稍微好一些，可以達(dá)到零下15度以內(nèi)正常工作，再低也無(wú)能為力了。所以有些空調(diào)在制熱上加入了電熱輔助，也就是裝上了電熱絲，就像某些取暖器一樣。這樣雙管齊下，制熱效果會(huì)更好。
普通方式制熱的空調(diào)叫做熱泵型，帶有電熱絲的叫做電熱輔助型。電熱輔助型雖然效果要好過(guò)單純熱泵型，但是由于電熱絲的能效比只能達(dá)到1：1，所以其耗電量也是巨大。為了節(jié)省耗電量，一般空調(diào)都會(huì)把電熱絲的功率作的很小，基本上只有其制熱量的xx%。這樣一來(lái)，如果在空調(diào)壓縮機(jī)都不能啟動(dòng)的時(shí)候，電輔熱就真的成為一個(gè)擺設(shè)了，所以大部分進(jìn)口品牌空調(diào)都不把此項(xiàng)功能放在其空調(diào)之。熱泵制熱是利用制冷系統(tǒng)的壓縮冷凝器來(lái)加熱室內(nèi)空氣�？照{(diào)器在制冷工作時(shí)，低壓制冷劑液體在蒸發(fā)器內(nèi)蒸發(fā)吸熱而高溫高壓制冷劑在冷凝器內(nèi)放熱冷凝。熱泵制熱是通過(guò)電磁換向，將制冷系統(tǒng)的吸排氣管位置對(duì)換。原來(lái)制冷工作蒸發(fā)器的室內(nèi)盤(pán)管變成制熱時(shí)的冷凝器，這樣制冷系統(tǒng)在室外吸熱向室內(nèi)放熱，實(shí)現(xiàn)制熱的目的。
實(shí)習(xí)期間，我對(duì)實(shí)習(xí)工廠的空調(diào)的制熱原理，材料加工過(guò)程，生產(chǎn)包裝等整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解和熟悉，同時(shí)對(duì)蕪湖美的制冷有限設(shè)備公司的人事管理模式生產(chǎn)運(yùn)行模式都有了較深的了解。雖然實(shí)習(xí)所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但在實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識(shí)面，掌握了為人處事的的方法，學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，讓我體會(huì)到從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來(lái)看書(shū)。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
此次頂崗實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工、同事、領(lǐng)導(dǎo)相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了自己，也鍛煉了意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，
電器工廠實(shí)習(xí)報(bào)告3
畢業(yè)實(shí)習(xí)是對(duì)我們大學(xué)四年的一次綜合性測(cè)驗(yàn)。我們要將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐工作中，才代表我們四年的努力沒(méi)有白費(fèi)，才代表我們是合格的當(dāng)代大學(xué)生。畢業(yè)實(shí)習(xí)又是我們步入社會(huì)前的一次實(shí)彈演習(xí)，考驗(yàn)我們能力，磨礪我們的意志，為我們參加工作做好準(zhǔn)備。
學(xué)習(xí)理論知識(shí)的目的就是利用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐的工作�？諏W(xué)一腦子的理論，卻不能勝任相應(yīng)的工作是絕對(duì)不行的。將理論和實(shí)際相結(jié)合，鞏固在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)；培養(yǎng)自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，并發(fā)揮自己的才能，在當(dāng)代社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中找到自己的一席之地。
實(shí)習(xí)安排：
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：美的集團(tuán)順德總部
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3月7日
實(shí)習(xí)具體內(nèi)容：
一、美的集團(tuán)簡(jiǎn)介
創(chuàng)業(yè)于1968年的美的集團(tuán)，是一家以家電業(yè)為主，涉足物流等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)碛腥疑鲜泄�、四大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，是中國(guó)最具規(guī)模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地之一。1980年，美的正式進(jìn)入家電業(yè)；1981年開(kāi)始使用美的品牌。目前，美的集團(tuán)員工13萬(wàn)人，旗下?lián)碛忻赖摹⑿√禊Z、威靈、華凌等十余個(gè)品牌。除順德總部外，美的集團(tuán)還在國(guó)內(nèi)的廣州，中山，重慶，安徽合肥及蕪湖，湖北武漢及荊州，江蘇無(wú)錫、淮安及蘇州，山西臨汾，河北邯鄲等地建有生產(chǎn)基地；并在越南、白俄羅斯建有生產(chǎn)基地。
美的集團(tuán)主要產(chǎn)品有家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、飲水機(jī)、電飯煲、電磁爐、電壓力鍋、微波爐、烤箱、風(fēng)扇、取暖器、空氣清新機(jī)、洗碗機(jī)、消毒柜、抽油煙機(jī)、熱水器、吸塵器、豆?jié){機(jī)、電水壺等家電產(chǎn)品和空調(diào)壓縮機(jī)、冰箱壓縮機(jī)、電機(jī)、磁控管、變壓器等家電配件產(chǎn)品，擁有中國(guó)最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、微波爐產(chǎn)業(yè)鏈、洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈、冰箱產(chǎn)業(yè)鏈和洗碗機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈，擁有中國(guó)最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。
美的集團(tuán)一直保持著健康、穩(wěn)定、快速的增長(zhǎng)。上世紀(jì)80年代平均增長(zhǎng)速度為60%，90年代平均增長(zhǎng)速度為50%。21世紀(jì)以來(lái)，年均增長(zhǎng)速度超過(guò)30%。20xx年，美的集團(tuán)整體實(shí)現(xiàn)銷售收入達(dá)950億元，同比增長(zhǎng)6%，其中出口額34億美元。在“20xx中國(guó)最有價(jià)值品牌”的評(píng)定中，美的品牌價(jià)值達(dá)到453。33億元，名列全國(guó)最有價(jià)值品牌第六位。
20xx年8月，在中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)發(fā)布的“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”中，美的集團(tuán)列第69位。20xx年2月，在國(guó)際權(quán)威品牌價(jià)值評(píng)估機(jī)構(gòu)英國(guó)品牌顧問(wèn)公司公布的“全球最有價(jià)值500品牌排行榜”中，美的集團(tuán)作為唯一的中國(guó)家電企業(yè)入選。20xx年入選首批“國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”。
在保持高速增長(zhǎng)的同時(shí)，美的集團(tuán)也為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，從20xx年至今上交稅收超過(guò)150億元。截至20xx年2月，美的集團(tuán)已為社會(huì)福利、教育事業(yè)等累計(jì)捐贈(zèng)超過(guò)2億元。
展望未來(lái)，美的集團(tuán)將通過(guò)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，打造成為全球化、科技化、適度多元化的具備完善法人治理結(jié)構(gòu)的`企業(yè)集團(tuán)，到20xx年成為全球前三的世界級(jí)白色家電類制造企業(yè)集團(tuán)并實(shí)現(xiàn)“再造一個(gè)美的”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
二、美的集團(tuán)發(fā)展歷程
1968何享健先生帶領(lǐng)23人集資5000元在北滘創(chuàng)業(yè)
1980生產(chǎn)電風(fēng)扇，進(jìn)入家電行業(yè)
1981正式注冊(cè)使用“美的”商標(biāo)
1985開(kāi)始制造空調(diào)
1993成立電機(jī)公司和電飯煲公司
1998成立蕪湖制冷公司、工業(yè)設(shè)計(jì)公司，收購(gòu)壓縮機(jī)公司
1998收購(gòu)東芝萬(wàn)家樂(lè)進(jìn)入空調(diào)壓縮機(jī)領(lǐng)域
1999美的商標(biāo)被評(píng)為“中國(guó)馳名商標(biāo)”
20xx事業(yè)部制公司化改造，管理層融資購(gòu)法人股（MBO）和中高層骨干持流通股
20xx新項(xiàng)目MDV、微波爐、飲水機(jī)、洗碗機(jī)、燃?xì)饩叩认嗬^投產(chǎn)
20xx冰箱公司成立20xx年xx月，美的突破全年銷售達(dá)xx00億元人民幣的大關(guān)，實(shí)現(xiàn)十年增長(zhǎng)十倍的奇跡。
20xx相繼收購(gòu)云南、湖南客車企業(yè)，正式進(jìn)軍汽車業(yè)，進(jìn)入多元化發(fā)展20xx與東芝開(kāi)利簽署合作協(xié)議，先后收購(gòu)榮事達(dá)、華凌，制冷產(chǎn)業(yè)實(shí)力全面提升
20xx收購(gòu)江蘇春花；制定美的集團(tuán)“十一五”戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，全面描繪未來(lái)美的發(fā)展的宏偉藍(lán)圖
20xx年美的電器股改，引入戰(zhàn)略投資者，實(shí)行期權(quán)激勵(lì)
20xx美的第一個(gè)海外基地在越南建成投產(chǎn)
20xx年4月收購(gòu)江蘇小天鵝，并與榮事達(dá)進(jìn)行全面整合，建立完善的洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈
三、美的集團(tuán)部門(mén)分工簡(jiǎn)介
公司的生產(chǎn)活動(dòng)為訂單驅(qū)動(dòng)型，依據(jù)工廠的生產(chǎn)能力，工廠制造中心每月下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，經(jīng)開(kāi)區(qū)工廠負(fù)責(zé)完成中心下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
生產(chǎn)部：接到生產(chǎn)任務(wù)，工廠生產(chǎn)部將做好下個(gè)月的排產(chǎn)計(jì)劃，依據(jù)大的生產(chǎn)計(jì)劃，再具體細(xì)分到每個(gè)星期、每個(gè)工作日。工廠內(nèi)分廠和線體依據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的排產(chǎn)計(jì)劃完成每天的生產(chǎn)任務(wù)。
品質(zhì)部：對(duì)口事業(yè)部的品質(zhì)管理部，工廠設(shè)置品質(zhì)部，具體負(fù)責(zé)工廠所有產(chǎn)品品質(zhì)管理，處理客戶品質(zhì)問(wèn)題投訴等。品質(zhì)部依據(jù)產(chǎn)品的具體生產(chǎn)狀況，在每個(gè)生產(chǎn)流水線配置數(shù)量不等的質(zhì)檢員，基本任務(wù)為從源頭上杜絕產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題
品質(zhì)部還有一個(gè)重要的任務(wù)是，維護(hù)整個(gè)工廠的“品質(zhì)”—工廠體系工作的開(kāi)展。工廠所有的基礎(chǔ)體系工作，包括GB28001—OHSAS18001（職業(yè)健康安全管理體系）、ISO9001（質(zhì)量管理體系）以及ISO14001（環(huán)境管理體系）的監(jiān)控和推進(jìn)。品質(zhì)設(shè)置一體系主管，具體負(fù)責(zé)開(kāi)展相關(guān)工作。
管理部：現(xiàn)代企業(yè)活動(dòng)中，管理活動(dòng)日益?zhèn)涫芷髽I(yè)人重視。良好的企業(yè)管理活動(dòng)，給企業(yè)帶來(lái)巨大的收益：留住人才，維護(hù)組織活動(dòng)良好、有序進(jìn)行，為生產(chǎn)和服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展提供保障。
工廠管理部，就是為開(kāi)展和維護(hù)工廠日常的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)而設(shè)置。管理部下設(shè)近30個(gè)綜合管理崗位，對(duì)應(yīng)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)。例如其中有文化主管、投資主管、安全主管、后勤主管、信息主管等，各司其職，不僅負(fù)責(zé)對(duì)下開(kāi)展管理活動(dòng)，同時(shí)也兼具監(jiān)控其他部門(mén)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。
管理部，負(fù)責(zé)對(duì)所有的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管。設(shè)置基礎(chǔ)管理專員一職，推進(jìn)和監(jiān)督各主管開(kāi)展工作，并做一些基礎(chǔ)性的管理工作。例如工廠員工行為規(guī)范、工廠MIP、PDM、EAM等流程的監(jiān)控以及干部整風(fēng)活動(dòng)的開(kāi)展，基礎(chǔ)管理專員要及時(shí)跟進(jìn)這些基礎(chǔ)性工作的開(kāi)展，對(duì)各主管開(kāi)展的工作進(jìn)行考核、監(jiān)督。
財(cái)務(wù)部：以經(jīng)開(kāi)區(qū)工廠為例，經(jīng)開(kāi)區(qū)工廠組織結(jié)構(gòu)中，設(shè)置了與品質(zhì)部、生產(chǎn)部等部門(mén)平行的財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)經(jīng)開(kāi)區(qū)工廠所有的財(cái)務(wù)活動(dòng)，但財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)卻是事業(yè)部的財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人，其在經(jīng)開(kāi)區(qū)工廠層面更多的是支持和幫助總經(jīng)理開(kāi)展工作。
工程部：工程部具體負(fù)責(zé)的是整個(gè)經(jīng)開(kāi)區(qū)工廠的產(chǎn)品技術(shù)、工藝技術(shù)、設(shè)備管理和模具管理等方面的具體管理和指導(dǎo)下級(jí)單位落實(shí)具體工作。
由于工廠運(yùn)營(yíng)管理的需要，前期經(jīng)過(guò)調(diào)研和工廠員工具體反映，工廠工程部運(yùn)作效率較為低下，經(jīng)工廠管理層研究并報(bào)事業(yè)部相關(guān)部門(mén)備案后，工廠決定對(duì)工廠部實(shí)行改革，具體增設(shè)了“設(shè)備部”。
設(shè)備部：該新增的部門(mén)具體負(fù)責(zé)的是設(shè)備和模具的管理。獨(dú)立出來(lái)的設(shè)備部，較為獨(dú)立的完成工廠所有關(guān)于設(shè)備方面的任務(wù)和開(kāi)展相關(guān)的工作。相應(yīng)的部門(mén)模塊間推諉和內(nèi)耗減少了許多，有利于工廠運(yùn)營(yíng)效率的提高。
四、實(shí)習(xí)的內(nèi)容描述
在日常的工作中，最為突出的有幾個(gè)方面：
前裝班共有40名普工和后來(lái)并入的6名焊工，整個(gè)班的流程是裝門(mén)，冰箱正面：裝顯示屏和卡盒蓋、打頂燈、打風(fēng)道、裝導(dǎo)軌、裝蒸發(fā)器、打固定片，冰箱背面：放地墊、接電源線及線頭、夾泡泡和卡線盒、接管，焊接，質(zhì)檢臺(tái)和返修臺(tái)。
提高產(chǎn)量的措施：
1、掉線盡量不停線。具體做法是實(shí)施機(jī)動(dòng)負(fù)責(zé)和員工掉線互幫制度。一旦有員工跟不上線，他所屬組的機(jī)動(dòng)就會(huì)來(lái)給他幫忙以至跟上線（機(jī)動(dòng)就是班里的組長(zhǎng)，前裝班有三個(gè)組長(zhǎng)）就是機(jī)動(dòng)負(fù)責(zé)制。員工互幫就是指掉線員工的下一個(gè)工序的員工趕上掉線員工的時(shí)候不要站著等待而去前一臺(tái)冰箱做掉線員工的工作。
2、強(qiáng)調(diào)“動(dòng)起來(lái)”的工作態(tài)度。班長(zhǎng)要求員工在冰箱來(lái)的時(shí)候盡量在第一時(shí)間“消化”掉，后面工序往前壓，盡量減少掉線。
3、員工自檢和互檢制。自檢和互檢除了包括各個(gè)工序的規(guī)范操作還包括對(duì)冰箱門(mén)體和內(nèi)膽（有無(wú)凹凸和劃痕）的檢查。這個(gè)制度是為了減少冰箱返修和提高產(chǎn)品質(zhì)量。
與論文有關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)5S管理
1、物料要有序的擺放在規(guī)定的位置，物料要盛放在周轉(zhuǎn)箱和周轉(zhuǎn)車上。
2、空置的周轉(zhuǎn)箱和周轉(zhuǎn)車要擺放劃紅線的區(qū)域內(nèi)，以方便統(tǒng)一的回收并給生產(chǎn)騰出空檔。
3、員工要負(fù)責(zé)崗位區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，一般都是在空閑的時(shí)候清掃。
4、茶杯、飲料等與工作無(wú)關(guān)的物品統(tǒng)一放置到班體專用桌和配備的抽屜里。這些措施給生產(chǎn)騰出了必要的空間，創(chuàng)造了干凈、整齊的現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)提高產(chǎn)量、降低成本和保證產(chǎn)品品質(zhì)有著積極的作用。
四、美的實(shí)習(xí)的感想體會(huì)
我到美的實(shí)習(xí)期望是磨礪自己，從身體到心理都需要磨礪。這里是一個(gè)非常鍛煉人的地方。我是一個(gè)脾氣不好的人，在這里我學(xué)會(huì)了收斂自己的情緒。一個(gè)出色的工商管理專業(yè)的大學(xué)生必須學(xué)會(huì)控制自己的情緒才能按理智做好工作，我想這個(gè)方面我已經(jīng)合格了。
實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。我在大學(xué)學(xué)到的一些專業(yè)知識(shí)有了用武之地，除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這次在美的實(shí)習(xí)，對(duì)我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對(duì)生產(chǎn)管理這個(gè)領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí)，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用。剛接觸論文課題時(shí)，我對(duì)自己能否完成它曾表示懷疑，也為自己長(zhǎng)期存在的懼怕動(dòng)物的心理所左右。可是，在一次次理論與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程中，在老師們悉心指導(dǎo)下，我終于完成了畢業(yè)實(shí)習(xí)以及畢業(yè)論文。總之，這次實(shí)習(xí)的意義，對(duì)我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是完成了從“溫室培育”的學(xué)生角色向艱苦奮斗的社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變。我一定會(huì)繼續(xù)努力，在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)拓自己的一席之地。
電器工廠實(shí)習(xí)報(bào)告4
我這次的實(shí)習(xí)任務(wù)是在張超電器行完成的，張超電器行是一個(gè)很鍛煉人的平臺(tái)，之所以選擇了張超電器行是想進(jìn)一步鍛煉一下我的個(gè)人銷售能力，所以我認(rèn)為還是應(yīng)該從基礎(chǔ)做起。
一、所在單位概況：
現(xiàn)在我就首先來(lái)介紹一下張超電器行的概況與發(fā)展前景。張超電器行是一家以經(jīng)營(yíng)電器及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。主要銷售新飛、美的、創(chuàng)維等品牌的電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等。由剛開(kāi)始的一個(gè)小門(mén)市到現(xiàn)在即將成為美的專賣，發(fā)展速度驚人，著實(shí)令人嘆服
張超電器行堅(jiān)持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念，依靠準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略，引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，得到廣大消費(fèi)者的青睞。本著“商者無(wú)域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。 張超電器行正通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭(zhēng)在市場(chǎng)上取勝。
二、自己所理解的所在單位：
我理解上的張超電器行是一個(gè)很實(shí)在為顧客著想，但是很有自己特點(diǎn)的電器銷售行家。我們上學(xué)期的課上教會(huì)了我們一個(gè)銷售公司如果把售后服務(wù)做到了超過(guò)消費(fèi)者的心理需求的話，往 往消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生依賴心里，甚至?xí)谧约旱纳习賯�(gè)關(guān)系鏈上主推這個(gè)公司的產(chǎn)品，我相信張超家電行已經(jīng)做到了這點(diǎn)。看到很多消費(fèi)者都是拿著張超電器行會(huì)員卡來(lái)進(jìn)行第二次以上的購(gòu)買，然后欣喜的收到張超電器行帶給他的積分換購(gòu)的禮品滿意的的回家時(shí)，我就理解到了張超電器行的良苦用心了。
三、自己所在單位中的工作、角色：
我雖然在張超電器行中只擔(dān)當(dāng)了一個(gè)小小的空調(diào)銷售員的職務(wù)，但是整家的張超電器行的成立于組成都是靠著所有銷售人員的努力換來(lái)的，我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷售人員。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝 。
第一：需要了解任何張超家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
四、工作中的心得體會(huì)：
我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對(duì)了我從小到大的每一個(gè)工作，雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實(shí)習(xí)。但是我從來(lái)都是相信這都是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷售技巧，這都是自己在無(wú)數(shù)的消費(fèi)者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。
起初在張超電器行銷售空調(diào)的我對(duì)空調(diào)還停留在使用上，現(xiàn)在為了工作實(shí)習(xí)也逼著自己了解和喜歡空調(diào)，明白了它各個(gè)元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客各種空調(diào)方面的基本常識(shí)了。
在銷售方面，我曾經(jīng)有過(guò)經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)暑假賣過(guò)手機(jī)，比起空調(diào)這種循環(huán)相對(duì)小的大件上來(lái)說(shuō)，要簡(jiǎn)單的多�？照{(diào)銷售，比的就是耐心與合理的講解，說(shuō)其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認(rèn)為，如果做不到一項(xiàng)促銷能拉動(dòng)庫(kù)房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語(yǔ)言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會(huì)同顧客說(shuō)，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在張超電器行買空調(diào)肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了�！�
而且價(jià)格不要急于求成直接報(bào)底價(jià)，因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無(wú)路可退，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒(méi)怎么降價(jià)，我再去別家看看吧??”所以我總結(jié)下來(lái)就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購(gòu)買空調(diào)上是盲目的，他可能今天只是來(lái)看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì)。其次是猛推品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。再?gòu)念櫩偷慕嵌日摇爸圆毁I”的理由攻破，群體顧客需 要分析誰(shuí)是決定購(gòu)買者，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。
有些顧客的需求首先是不懂空調(diào)需要學(xué)習(xí)空調(diào)，向你問(wèn)東問(wèn)西，從開(kāi)關(guān)到運(yùn)行模式你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費(fèi)，但是頂多是今天不買你的空調(diào)，他也學(xué)會(huì)了東西，終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他彩頁(yè)他就會(huì)欣然接受。 我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。
第二天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī)，利用午休時(shí)間去周圍大型手機(jī)賣場(chǎng)學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗(yàn)，到同品牌柜臺(tái)前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷技巧。平時(shí)在賣場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過(guò)其他品牌。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫�是有很多
優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在現(xiàn)實(shí)中要認(rèn)識(shí)人性的復(fù)雜，只有了解人性，在生存的空間里才會(huì)游刃有余。我們工作要努力，對(duì)人要友好，這是對(duì)自己的.必然要求，那樣你才會(huì)有更多的機(jī)遇和朋友。但是人性的東西很復(fù)雜，有善良也有丑惡，我們要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進(jìn)入管理層，這時(shí)要懂得如何保護(hù)自己，畢竟現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)太殘酷。有一回我拿衣服給某個(gè)師傅，他見(jiàn)我年紀(jì)輕輕就對(duì)我不屑一顧，其實(shí)我知道他是在故意整我，因?yàn)檫@件事情如果不完成就有人算到我的頭上，我見(jiàn)他傲慢的態(tài)度便對(duì)他拍著桌子說(shuō)到“你這種態(tài)度，要不要我在會(huì)議上提一下”他沒(méi)話說(shuō)了。
我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做電器促銷時(shí)沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來(lái),太過(guò)誠(chéng)實(shí)而不講技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來(lái)銷售楷模的稱號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤.然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問(wèn)題.
第一,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)學(xué)生來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī)，同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等;當(dāng)老年人來(lái)選手機(jī)我則幫他選一款簡(jiǎn)單實(shí)用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過(guò)程中盡量讓顧客滿意,把快樂(lè)傳遞給他們.
我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍.由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。
堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績(jī)也能更高。
五、小結(jié)
工作中的我，不敢說(shuō)多么聰明。但是張超電器行的主任與長(zhǎng)促還有別的品牌的銷售也鼓勵(lì)了我，認(rèn)可了我的能力，我會(huì)繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來(lái)工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。
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